El tipo de lenguaje utilizado en un área determinada. actividad humana, se denomina estilo de lenguaje.

Estilo - Idioma funcional. este es el sistema unidades de idioma, métodos de su selección y uso, debido a tareas sociales comunicación oral en un área determinada de la actividad humana (ciencia, tecnología, periodismo, derecho, ficción, trabajo de oficina, etc.). En el campo de la comunicación oficial, utilizamos estilo formal de negocios. En los medios de comunicación con fines de agitación y propaganda se utiliza estilo periodístico, en la ciencia - estilo científico, en comunicación - discurso literario coloquial, discurso cotidiano, vernáculo y otras variedades lingüísticas.

Casi cada estilo es un fenómeno lingüístico complejo, incluyendo subestilos - variedades que tienen características específicas y difieren entre sí. Destacan en estilo formal de negocios Subestilo de documentos diplomáticos, legislativos, judiciales, administrativos o estilo comercial.

El discurso cultural es siempre un discurso normalizado. Norma en el idioma - es un conjunto de generalmente aceptado herramientas del lenguaje considerado correcto y ejemplar. Las normas se forman históricamente, en el proceso de práctica del discurso social.

Los lingüistas distinguen entre normas literarias generales y normas estilísticas, o normas de estilo funcional. norma literaria general- estas son las reglas adoptadas en el lenguaje literario. norma de estilo- reglas para el uso de medios lingüísticos en un estilo funcional particular. Cada estilo funcional tiene sus propias normas, y lo que es apropiado en un estilo puede ser completamente inaceptable en otro.

La violación de la norma se percibe como error de idioma. Naturalmente, la cultura comunicacion de negocios implica la posesión no sólo de conocimientos literarios generales normas lingüísticas pero también estilo.

Las características del estilo comercial, las características específicas inherentes a él, las normas de estilo de este tipo de lenguaje se formaron bajo la influencia de las condiciones en las que se lleva a cabo la comunicación comercial escrita. Estas condiciones son las siguientes:

• - participantes en la comunicación comercial principalmente entidades legales- organizaciones, instituciones, empresas representadas por gerentes y otros funcionarios que actúen en su nombre;
• - la naturaleza y el contenido de las relaciones de información de las organizaciones están estrictamente regulados;
• - el tema de la comunicación empresarial es la actividad de la organización: gerencial, industrial, económica, científica, técnica, etc.;
• - los documentos de gestión en la gran mayoría de los casos están enfocados a un destinatario específico;
• - la mayoría de las situaciones que se presentan en las actividades de las organizaciones y requieren registro escrito son repetitivas, del mismo tipo.

Las condiciones consideradas de comunicación empresarial forman ciertos requisitos para la información de gestión. Para garantizar un intercambio de información efectivo en el campo de la gestión, la información debe tener ciertas propiedades. Ella debe ser:

• - oficial por su naturaleza, que enfatiza la base comercial de las relaciones, su carácter no personal, y también indica cierta distancia que existe entre los participantes en la comunicación comercial;
• - Dirección, ya que un documento de gestión siempre está destinado a un destinatario específico: un funcionario, una organización, un grupo de organizaciones;
• - actual, ya que el documento debe contener exactamente la información que es necesaria en un momento dado para tomar una decisión de gestión eficaz o para otro uso en actividades de gestión;
• - objetivo y confiable ya que una evaluación imparcial e imparcial de eventos, hechos, fenómenos es necesaria para una gestión eficaz;
• - persuasivo, razonado ya que la tarea de la comunicación comercial es inducir al destinatario a realizar (o no realizar) ciertas acciones;

completo o suficiente para tomar una decisión de gestión informada; La insuficiencia de información puede generar la necesidad de solicitar información adicional, generar correspondencia y generar pérdidas injustificadas de tiempo y dinero.

El estilo empresarial tiene un conjunto de características específicas que lo distinguen de otros estilos de lenguaje (científico, periodístico, coloquial, lenguaje de ficción, etc.). El estilo empresarial en general se caracteriza por:

• - tono neutro de presentación; carácter averiguativo-prescriptivo de la presentación;
• - precisión y claridad de la presentación; concisión (brevedad) del texto;
• - uso de fórmulas lingüísticas;

uso de términos; el uso de abreviaturas léxicas y gráficas;

• - el predominio de las construcciones pasivas sobre las reales; combinación limitada de palabras;
• - el uso de construcciones con subordinación consistente de palabras en el caso genitivo o instrumental;
• - el uso de frases con un sustantivo verbal;
• - el predominio de las oraciones comunes simples.

Tono neutro de presentación. La norma de la comunicación comercial oficial es un tono neutral de presentación.

La información contenida en el texto del documento tiene carácter oficial. Los participantes en la comunicación comercial actúan en nombre de organizaciones, instituciones, empresas, firmas, es decir. en nombre de personas jurídicas, no individuos. Por esta razón, el elemento personal y subjetivo en las cartas comerciales debe mantenerse al mínimo. Las palabras que tienen un marcado colorido emocionalmente expresivo (palabras con sufijos diminutivos y cariñosos, sufijos de exageración y subestimación, interjecciones, etc.) están excluidas del lenguaje de las cartas comerciales.

Sin embargo, uno no debe asumir que una carta comercial generalmente carece de emociones. El propósito de la mayoría de las cartas es interesar al destinatario, convencerlo, inducirlo a actuar en la dirección necesaria para el autor solo con una palabra. Una carta comercial no logrará su objetivo si está desprovista de matices emocionales, sin embargo, la emotividad, incluso la expresividad del documento, debe ocultarse, velarse. La emotividad de la escritura no debe ser lingüística, sino significativa, debe ocultarse detrás de un tono de presentación neutral y aparentemente tranquilo.

Carácter averiguativo-prescriptivo de la presentación. La peculiaridad del estilo comercial es que, independientemente del método de presentación que se utilice, el discurso debe tener un carácter enunciativo-prescriptivo. A discurso literario Hay varias formas de presentar el contenido: narración, descripción, razonamiento.

Narración habla de eventos, hechos, fenómenos en la secuencia cronológica en la que realmente sucedieron. La forma de presentar el texto en forma de narración es típica, en primer lugar, de la ficción, pero también en el discurso empresarial está presente en documentos tales como actas de reuniones, actas, informes, autobiografías, etc. La forma de presentación en la forma de razonamiento se basa en la forma lógica del discurso, se revela la conexión interna de los fenómenos.

razonamiento- esta es una serie consistente de definiciones, juicios, conclusiones utilizadas para fundamentar cualquier disposición y formular conclusiones. Razonamiento apuntala discurso científico, pero también se utiliza en los negocios.

Descripción - un método de presentación en el que se revela la esencia de un fenómeno, se enumeran sus signos y características distintivas. La descripción suele contener características generales objeto o fenómeno, se consideran sus aspectos individuales. La descripción está presente en muchos documentos que contienen la presentación y análisis de situaciones de gestión. Este método es el más típico para el discurso de negocios. Si se utiliza un método descriptivo de presentación, entonces esta descripción tiene el propósito de exponer hechos, eventos, fenómenos. Incluso lo que en los textos comerciales parece una narración por el uso de verbos en tiempo presente, es de hecho la misma afirmación que tiene la connotación de obligación o acción obligatoria, por ejemplo: "La empresa ofrece productos de empresas europeas líderes".

En el ejemplo anterior, el tiempo presente del verbo está en la forma prescriptiva del presente. El tiempo pasado del verbo adquiere el mismo significado: "La comisión realizó un control y estableció ...".

Independientemente del contenido específico y la forma de presentar el texto, el significado de la obligación inherente a los verbos en los ejemplos dados le da al texto un carácter enunciativo y descriptivo.

Precisión y claridad de presentación. El texto del documento debe ser preciso, claro, comprensible. La exactitud de la presentación del texto asegura la inequívoca comprensión por parte del destinatario, elimina cualquier tipo de ambigüedad. La adecuación de la percepción del texto por parte del autor y del destinatario del documento es de suma importancia en la comunicación empresarial; al mismo tiempo, la velocidad de percepción realmente no importa, ya que el texto del documento está escrito, diseñado para la percepción visual y, por regla general, para trabajar con él a largo plazo. En estas condiciones, lo principal es que el contenido se transmita con la mayor precisión posible.

Precisión de presentación se logra mediante el uso de vocabulario terminológico, el uso de frases estables, la ausencia de palabras y expresiones figurativas, compatibilidad limitada de palabras, el uso de aclaraciones, adiciones, reservas en la forma palabras introductorias, participio y rotaciones de participio, etc. Claridad el texto está determinado, ante todo, por la claridad, la transparencia de su estructura compositiva, la ausencia errores lógicos, consideración y claridad de redacción.

El deseo de precisión y claridad de presentación se ha desarrollado tipo especial oraciones en el discurso comercial.

Concisión (brevedad) del texto. La concisión del texto de la carta se logra mediante el uso económico de los medios lingüísticos, a excepción de redundancia de voz- palabras y expresiones que no tienen un significado adicional.

La exigencia de concisión, o brevedad, del texto está directamente relacionada con la reducción de su volumen y, en consecuencia, la reducción del tiempo para el procesamiento de la información documental y su percepción. El requisito de la brevedad obliga a formular con mayor claridad el tema de la carta, a usar los medios del lenguaje con moderación, a excluir palabras innecesarias que no llevan la información necesaria, repeticiones injustificadas y detalles innecesarios.

El uso de fórmulas lingüísticas. Una de las características del discurso comercial es el uso generalizado de fórmulas de lenguaje: el lenguaje estable (plantilla) se usa sin cambios. Su presencia en el discurso empresarial es consecuencia de la regulación relaciones de servicio, repetibilidad de situaciones gerenciales y limitaciones temáticas del discurso empresarial:

• - “Le informamos que a partir de...”;
• - “Enviamos para consideración y aprobación…”;
• - "De conformidad con el acuerdo alcanzado...";
• - “Le pedimos que considere el tema…”;
• - "Considerando que..., por favor...".

fórmulas de lenguaje - es el resultado de la unificación de los medios lingüísticos utilizados en situaciones repetitivas. Además de expresar el contenido típico, las fórmulas lingüísticas suelen actuar como componentes jurídicamente significativos del texto, sin los cuales la letra no tiene suficiente fuerza jurídica, o son elementos que determinan su especie de filiación:

• - Garantizamos el pago. Nuestros datos bancarios...”;
• - “Las reclamaciones en virtud de la garantía deben presentarse...”;
• - "...de lo contrario se te impondrán sanciones".

La competencia en el estilo empresarial es en gran medida el conocimiento de las fórmulas del lenguaje y la capacidad para utilizarlas. Expresando contenido típico, las fórmulas lingüísticas garantizan la precisión y la inequívoca comprensión del texto por parte del destinatario, reducen el tiempo de preparación del texto y su percepción.

lenguaje y estilo varios tipos documentos.

Los profesionales de negocios identifican diferentes tipos y tipos de documentos.

Al abordar el factor – Correspondencia comercial interna y externa. Los documentos intercambiados entre las partes se denominan cartas oficiales.

Según el campo de la actividad humana: empresarial, científico, técnico, industrial, financiero, etc.

En términos de disponibilidad: uso abierto, acceso limitado y carácter confidencial.

por fecha de vencimiento: urgente, secundario, definitivo, periódico.

Según el criterio de primacía: original y copia.

Según la forma de envío: para correspondencia postal, correspondencia electrónica, envío por fax.

Para todos los documentos hay sola regla: cumplimiento de las reglas de diseño de acuerdo con los GOST y estándares existentes.

Consideraremos aquellos documentos que pueda necesitar ahora.

Referencia- un documento que contenga la información solicitada o la confirmación de cualquier hecho o evento. El nombre del documento se escribe en el centro de la hoja en mayúsculas. El texto principal se expresa utilizando modelos estándar: "Dana (nombre completo) en que...", el intervalo a continuación indica la organización para la que se emite un certificado o la frase "El certificado se entrega en el lugar de requisito". A continuación se muestra la firma, incluyendo el cargo, firma personal de la persona que emitió el certificado. La firma está certificada por el sello de la organización.

Declaración- un documento oficial interno diseñado para llamar la atención de una información oficial de un enfoque limitado.

Decano de SPF

profe. Spirina VI

Estudiantes de 1er año nombre completo,

con domicilio en:…,

Declaración.

Les pido que me liberen de clases del 1 al 10 de abril para un viaje a casa por motivos familiares.

Fecha Firma

Un poder notarial es un documento que autoriza a su portador a realizar cualquier acción en nombre del poderdante.

Poder legal

Yo, nombre completo, datos del pasaporte: _______, con domicilio en: ________, nombre completo de confianza, datos del pasaporte: _______, con domicilio en: ________, para recibir una beca para octubre de 2006

Fecha Firma

A tiempos recientes Los documentos de información y publicidad fueron ampliamente utilizados: una oferta de productos, mensajes a los consumidores potenciales sobre los tipos de bienes producidos, resúmenes.

Los requisitos para estos documentos son diferentes a los de los documentos comerciales regulados. Deben ser memorables, despertar interés comercial, por lo que utilizan medios expresivos del lenguaje.

prestar atención a resumen – la palabra vino del francés y significaba "breve conclusión", por ejemplo, en documentos: "Estoy de acuerdo", "No me importa". Recientemente, el término comenzó a usarse en el sentido: "Un breve resumen escrito de datos biográficos que caracterizan los antecedentes educativos, la profesión, las cualidades personales de una persona que solicita un puesto de trabajo en particular".

Un currículum se parece a un cuestionario, pero puede ser creativo en su preparación, porque. No hay reglas duras y rápidas. La tarea principal es presentarse de la manera más ventajosa posible, exactamente la información que es importante atribuir al trabajo elegido: educación, experiencia laboral, cualidades personales y características de habilidades adicionales. Por ejemplo, si desea convertirse en agente de publicidad, entonces sus cualidades profesionales son la capacidad de comunicarse con las personas, el ingenio, el conocimiento de los conceptos básicos de la psique; si la vacante es de maestro escuela primaria- después cualidades necesarias son el amor por los niños, la receptividad, la amabilidad, la paciencia...

Los currículums típicos incluyen:

datos personales (nombre, fecha y lugar de nacimiento, Estado civil);

dirección y teléfono de contacto;

el nombre de la vacante;

texto principal: lista de lugares de estudio, trabajo en orden cronológico indicando el nombre oficial de la organización, el tiempo de estudio o trabajo, el nombre del cargo ocupado;

información adicional: experiencia laboral freelance, actividades sociales, reciclaje profesional;

Otra información: conocimientos y habilidades relacionados: lengua extranjera, viajes al extranjero, conocimientos de informática, conducir un coche…;

Intereses, inclinaciones relacionadas con la actividad profesional prevista;

Otra información de respaldo (a discreción del solicitante);

fecha y firma.

Al diseñar, se tiene en cuenta lo siguiente: no se escribe la palabra "currículum". El apellido debe escribirse en mayúsculas para una mejor legibilidad. Aquí es donde comienza el papeleo. Más en el medio: nombre completo, en el borde izquierdo de la hoja: domicilio, número de teléfono; en la dirección correcta y el nombre de la organización en la que el solicitante estudió o trabajó, teléfono de la oficina. Debajo de estos datos, el nombre de la vacante se da exactamente con el que se da en la fuente, luego información sobre el solicitante.

ANTONOVA Bella Mijailovna

nació en Armavir el 30 de julio de 1980.

Casa. Dirección: Dirección del Instituto:

Tel.: Trabajo. teléfono:

Profesor de escuela primaria.

Información sobre formación y experiencia laboral - ASPU, 3º año, facultad sociopedagógica, estudiante del OZO.

Se graduó de los cursos de corte y costura en el estudio Polet en 2003.

De 2003 a 2006, lideró el círculo de "Manos expertas" en el MSOSh No. 23.

Agregar. inteligencia:

· Participó en la conferencia "Los niños son nuestro futuro" (Armavir, 2005)

· Completó una pasantía en...

· Cursos de desarrollo profesional completados.

Otra información:

Leo y traduzco con un diccionario del inglés.

· Tengo conocimientos de informática.

· Dispongo de carnet de conducir para conducir vehículo automotor de categoría C (no tengo auto personal).

Intereses: Soy aficionada al teatro, coso para teatro de títeres…

Información auxiliar: por naturaleza abierta, sociable, me encantan los niños...

Fecha Firma

Pregunta 5: El concepto de "etiqueta del habla"

etiqueta del habla Llamamos a un sistema de requisitos (reglas, normas) que nos explican cómo establecer, mantener y romper el contacto con otra persona en una situación determinada. Normas etiqueta del habla muy diversa, cada país tiene sus propias características de la cultura de la comunicación.

El cumplimiento de las reglas de etiqueta del habla lo ayudará a transmitir correctamente sus pensamientos al interlocutor y alcanzar rápidamente un entendimiento mutuo con él.

Dominar la etiqueta de la comunicación verbal requiere adquirir conocimientos en el campo de varias disciplinas humanitarias: lingüística, psicología, historia cultural y muchas otras. Para un dominio más exitoso de las habilidades de una cultura de comunicación, utilizan un concepto como las fórmulas de la etiqueta del habla.

fórmulas básicas etiqueta del habla se adquieren a temprana edad, cuando los padres enseñan al niño a saludar, agradecer, pedir perdón por las bromas. Con la edad, una persona aprende cada vez más sutilezas en la comunicación, domina varios estilos de habla y comportamiento. La capacidad de evaluar correctamente la situación, iniciar y mantener una conversación con un extraño, expresar con competencia sus pensamientos, distingue a una persona de alta cultura, culta e inteligente.

Fórmulas de etiqueta del habla. - estas son ciertas palabras, frases y expresiones establecidas utilizadas para las tres etapas de la conversación:

iniciar una conversación (saludo/presentación)

parte principal

parte final de la conversación

Redacción documentos oficiales- un proceso difícil y complejo que lleva mucho tiempo a los empleados.

Debe tenerse en cuenta que los documentos son parte integral de la imagen de la empresa, su original tarjeta de llamada. Un documento en un formulario antiestético, "mal" hecho, impreso en letra ilegible, da una impresión indeseable de la empresa. Por la misma razón, el sello de goma con el nombre de la empresa, cuya impresión está pegada en una hoja de papel, ha dejado de ser práctica comercial en Occidente y se usa cada vez menos en Rusia.

La información contenida en los documentos es necesaria para el funcionamiento estable de cualquier organización. En base a ello, se toman las decisiones de gestión adecuadas. Los documentos son en muchos casos el principal argumento en situaciones controvertidas, confirmando así la definición primaria del término “documento” como “método de prueba”.

Así es como se ve una de las recomendaciones modernas empresario ruso: “En la vida empresarial, el negocio muchas veces coexiste con el engaño. No confíes en las promesas. ¡Solo un documento legalmente vinculante y bien escrito es el garante de una transacción exitosa!”.

¡Cuántas reuniones de la corte de arbitraje tienen lugar, cuántas pérdidas sufren las empresas debido a documentos redactados incorrectamente de forma accidental o deliberada!

El desorden en el almacenamiento de documentos puede generar el riesgo de perder información valiosa, lo que puede afectar negativamente las actividades de la empresa.

Los jefes de empresa son personalmente responsables de la composición, seguridad y ejecución correcta de los documentos.

Para redactar documentos, incluidas cartas comerciales, se requiere un cierto nivel de cultura y habilidades especiales. Pero esta habilidad persona de negocios necesita ser desarrollado.

Además, las cartas comerciales, como otros documentos, deben redactarse de acuerdo con los requisitos de las normas estatales, que se aplican no solo a las autoridades estatales y ejecutivas de la Federación Rusa, sino también a todas las organizaciones, independientemente de su forma y tipo legal. de actividad

1. Registro de formularios de documentos administrativos.

Cuando se trabaja con documentos, es necesario guiarse por las normas de la Federación de Rusia, que prevén la preparación de documentos de acuerdo con ciertas reglas, manteniendo una nomenclatura (lista) de casos.

Un formulario en el que se reserva mucho espacio para el logotipo y el nombre de la empresa y poco para el texto es inconveniente de usar. Por lo tanto, se recomienda asignar 1,5-2 cm desde el borde del campo superior debajo del emblema.

Diseño moderno del membrete, identidad corporativa “propia”, papel de alta calidad, un conjunto completo de información sobre la empresa. Su ubicación correcta en la hoja es especialmente importante para un impacto favorable en un socio comercial.

Los formularios de la empresa se realizan de forma tipográfica o utilizando una computadora personal y tienen un conjunto establecido de detalles y un cierto orden de su ubicación.

Formulario para documentos internos (órdenes, protocolos, decisiones);

Formulario para documentos externos (cartas, faxes).

El formulario para documentos internos contiene el emblema de la empresa y el nombre de la empresa.

Las empresas que trabajan con socios extranjeros necesitan formularios especiales con duplicación de detalles en el idioma del socio o idioma en Inglés. Con la ubicación angular de los detalles en la parte superior izquierda, los detalles están impresos en ruso, a la derecha, en un idioma extranjero. Con una disposición longitudinal de los detalles del formulario, los detalles se imprimen primero en ruso y, a continuación, en un idioma extranjero.

Todos los formularios, como los documentos, deben tener márgenes.

izquierda - 20 mm (8 caracteres escritos a máquina o trazos),

parte superior - no menos de 10 mm,

derecha e inferior - no menos de 8 mm.

Para ahorrar espacio en la hoja, varias empresas indican únicamente el logotipo y el nombre de la empresa en la parte superior del formulario, y la dirección, los números de teléfono, los números de fax y los datos bancarios se colocan directamente en el margen inferior del formulario. la sábana.

Los límites de los detalles individuales (por ejemplo, "título del texto", "destinatario") están convenientemente marcados con esquinas para evitar errores en su ubicación al imprimir.

Los formularios de documentos de uso frecuente, como certificados, actas de aceptación de trabajo en virtud de un contrato y otros, también pueden contener partes de un texto permanente que, al compilar documentos, se complementan con información variable.

2. Idioma del documento de gestión.

En el trabajo de documentar, el diseño verbal de decisiones, acciones y conexiones juega un papel importante. A la hora de elaborar los documentos, se debe tener en cuenta que el idioma no es un fijador pasivo de las decisiones que se toman, sino que juega un papel estimulante activo en las actividades de gestión. Por lo tanto, la efectividad de la documentación directiva y administrativa está garantizada en gran medida por el imperativo: la construcción imperativa del lenguaje de órdenes, órdenes, resoluciones. Las construcciones de discurso apropiadas requieren documentos que establezcan una solicitud, demanda, gratitud, etc. discurso de negocios, lenguaje comercial, carta oficial comercial - ciertos conceptos. El lenguaje comercial es el lenguaje de las relaciones oficiales, es un lenguaje literario.

Las tradiciones y costumbres en la documentación demostraron ser muy tenaces. Y ahora todavía hay términos obsoletos, arcaísmos, frases, clichés del discurso, clericalismos ("qué imágenes", "por favor no rechaces", "a la vez que dirigimos", "dado el real", etc.). Al redactar documentos, debe utilizar el estilo comercial oficial.

El lenguaje literario tiene muchos estilos, artístico y de ficción, social y periodístico, científico, industrial y técnico, histórico, oficial y comercial, etc., que están en constante desarrollo y están en constante interacción.

"Bajo el estilo ... de un idioma", dice el famoso filólogo A. N. Efimov, "es costumbre entender una variedad históricamente desarrollada de un idioma que difiere tanto en términos de composición como de naturaleza del idioma". medios de habla, y en el sentido de los patrones de su uso. Para cada estilo, hay una característica, una típica y una prohibida.

Cada grupo de estilos tiene sus propias variedades. Así, el estilo artístico y de ficción incluye prosa y poesía; social y periodístico - estilos diario-revista y literario-crítico. El estilo comercial documental incorpora el estilo de los documentos legislativos y administrativos (decretos, órdenes, órdenes, resoluciones), correspondencia comercial, estilo telegráfico, etc.

Cada grupo de estilos tiene sus propias variedades. El estilo comercial documental incorpora el estilo de los documentos legislativos y administrativos (decretos, órdenes, órdenes, resoluciones), correspondencia comercial, estilo telegráfico, etc.

Los textos de documentos complejos (informes, revisiones, referencias, etc.) se dividen en partes, secciones, subsecciones, párrafos, subpárrafos, que están numerados en números arábigos de acuerdo con los requisitos de GOST 1. 5-85 (Reglas para el diseño de documentos legibles por máquina y mecanografiados). El número de cada parte incluye los números de las partes componentes correspondientes, superiores, por ejemplo: 1. 1, 2. 1. 3. 2. 1, etc. d.

2.1. Desviaciones de las normas literarias en los textos de los documentos.

A menudo en los textos de los documentos por desconocimiento, desatención o negligencia se permiten diversas desviaciones. Como resultado, el texto se vuelve oscuro, saturado de excesos verbales, arcaísmos y clericalismos. Palabras poco conocidas de origen extranjero, profesionalismo, neologismos complican la comprensión del texto. No decores los documentos de lengua vernácula, dialectismos. Las deficiencias más típicas del texto se discutirán más adelante.

3. Etiqueta de la carta comercial.

La correspondencia comercial es un medio integral de comunicación entre una empresa y organizaciones externas. En la mayoría de las empresas, las cartas tienen prioridad sobre otros documentos. Hay dos tipos principales de documentos en la correspondencia: cartas y faxes.

Una carta es uno de los principales tipos de documentos.

Una carta es un nombre generalizado para documentos de varios contenidos enviados por correo.

Las cartas de instrucciones (directrices) provienen de las autoridades y gerencias estatales o municipales y contienen, por regla general, recomendaciones, instrucciones, aclaraciones sobre informes, impuestos ambientales, etc.

Las cartas de garantía contienen garantías de pago, tiempo de entrega o calidad del producto.

Las cartas de información incluyen condicionalmente cartas que contienen mensajes, solicitudes, recordatorios, sugerencias.

Las cartas comerciales se redactan en el momento de la conclusión y ejecución de los contratos. “Representan apelaciones de compradores a vendedores con una solicitud para dar información detallada sobre bienes, servicios y/o enviar una oferta (oferta) para el suministro de bienes, respuestas de vendedores, quejas, respuestas a quejas, cartas de crédito "

En las cartas de reclamación (reclamo), las empresas exigen una compensación por las pérdidas causadas por el incumplimiento o la violación de los términos del contrato por parte de la otra parte (contraparte). La denuncia debe contar con copias de los documentos que acrediten tales hechos. Dichas copias se realizan en forma de anexo al documento principal (queja).

Al celebrar contratos con socios extranjeros, se utilizan cartas de crédito (L / C - Carta de crédito), en las que el vendedor solicita una carta de garantía del banco del comprador con el número de cuenta en moneda y garantías bancarias para el pago por el comprador de bienes o servicios.

3.1. Características del texto de la carta.

El texto de la carta debe ser conciso, coherente, convincente y correcto. Los hechos y eventos deben presentarse de manera objetiva, y todos los aspectos del problema deben cubrirse de manera suficientemente completa, breve y clara.

El texto de la carta generalmente consta de una parte introductoria y la parte principal.

La parte introductoria indica los motivos que motivaron la redacción de la carta, acompañada de enlaces a hechos, fechas, documentos.

La segunda parte de la carta formula su objeto principal (oferta, rechazo, solicitud, garantía, etc.), por ejemplo:

“Con base en lo anterior, le pedimos que transfiera la cantidad especificada a nuestra cuenta corriente dentro de los 10 días hábiles”.

Dependiendo del propósito de la carta y de lo que su autor quiera centrar la atención del destinatario, se puede utilizar un orden diferente de las partes lógicas del texto.

La mayoría de las cartas comerciales se caracterizan por la repetición de los mismos giros, habiendo dominado cuál se pueden componer los textos de varias cartas.

El principio de una carta (fax) puede tener las siguientes opciones apelaciones:

"¡Querido Igor Leonidovich!";

“¡Señor Zorin!”;

Entonces las palabras de agradecimiento serían apropiadas:

“Nos alegró recibir su carta”;

“Muchas gracias por el fax del 06/04/95”;

Dependiendo del tema de la carta, se utilizan los siguientes turnos:

Recordatorio

Te recordamos que...

Al final del... plazo, la oferta de nuestra empresa ya no es válida.

Por favor informa...

Por favor pague dentro de... días hábiles...

Conoce, como sabes, en la ropa. Por lo tanto, la "vestimenta" de su carta, es decir, el sobre y el papel deben estar impecables. De lo contrario, su carta corre el riesgo de quedar sin leer en la papelera, aunque contenga la información más valiosa para el destinatario. Esto es especialmente cierto para cartas como la presentación de una empresa, la oferta de productos, bienes, servicios y la solicitud de un trabajo. El sobre debe ser de papel blanco grueso, opaco y de tamaño estándar. La dirección en el sobre debe estar impresa en un bloque o visible a través de una ventana transparente. No hay restricciones y reglas estrictas. Algunos países a veces requieren que una carta de presentación o un currículum estén escritos a mano al solicitar un trabajo. En este caso, es útil escribir el sobre con letra limpia y clara. Si va a solicitar información, ordenar bienes, servicios, entonces tanto el sobre como el papel pueden no ser los más caros, pero aún así de buena calidad.

El papel, si no utiliza el formulario estándar de su empresa, también debe cumplir con los requisitos más estrictos: formato A4, blanco, grueso, hoja sin defectos y manchas. Especialmente si ofreces cooperación, representas a tu empresa o eres contratado. La firma debe hacerse de forma que el destinatario no dude de que no tienes una pluma estilográfica decente o que no tienes la confianza suficiente para reproducir tu firma. Es mejor tomar una pluma estilográfica con tinta.

regla de oro

Su carta debe causar una impresión sólida a primera vista.

3.2. Arcaísmos y clericalismos

Los arcaísmos son palabras, expresiones y formas gramaticales obsoletas que han caído en desuso.

Estos incluyen: prohibido (en lugar de prohibido), lo anterior (mencionado anteriormente), en adelante (en adelante), sobre el tema (para), por lo tanto (por lo tanto), según pertenencia (como se pretende), con esto presentamos (enviar, adjuntar ), transmitiendo (acompañando).

También pertenecen a los arcaísmos las siguientes palabras: agradecer, amablemente informar, colgar, confiar, inscribir, gustar, custodiar y otras.

Los cancillismos son palabras y frases complejas y engorrosas con una estructura arcaica estable y uniones clericales características y palabras afines, así como palabras oficiales secas y pomposas, por ejemplo: una discrepancia creciente entre el crecimiento de la productividad laboral y el equipo disponible ..., hay violaciones a la seguridad tecnológica de la producción minera; por incorporarse al trabajo; cumplir la meta prevista para todos los indicadores; es necesario desarrollar medidas para eliminar las deficiencias existentes ...; tenemos al día en el desarrollo profesional; saludos a Petrov (en lugar de Petrov), etc.

Se encuentra mucho clericalismo en la correspondencia oficial.

4. Estilo comercial oficial.

El lenguaje de la comunicación comercial es el estilo comercial oficial, un tipo de lenguaje funcional diseñado para la comunicación en el campo de la gestión. Una variedad funcional de una lengua se entiende como un sistema de unidades lingüísticas, métodos de su selección y uso, debido a las tareas sociales de comunicación del habla.

La comunicación oral en el campo de la gestión tiene una serie de características específicas, explicadas por las condiciones de la comunicación empresarial. De particular importancia a este respecto es el hecho de que los participantes en la comunicación comercial, en esencia, son personas jurídicas: organizaciones, instituciones, empresas, funcionarios, empleados. La naturaleza y el contenido de los enlaces de información que pueden establecer dependen del lugar que ocupa la organización en la jerarquía de los órganos de dirección, su competencia, el contenido funcional de las actividades y otros factores. Las relaciones entre las organizaciones son estables y están reguladas por normas legales, como resultado de lo cual los flujos de información de la organización son de naturaleza "programada", satisfaciendo las necesidades de la organización y correspondiendo a su lugar en el sistema de órganos de gestión y organizaciones.

La especificidad de la comunicación empresarial también se expresa en el hecho de que el autor y destinatario del documento es casi siempre la organización en su conjunto - una "entidad colectiva", a pesar de que en la mayoría de los casos el documento está firmado por una sola persona - el jefe de la organización. Lo mismo puede decirse del destinatario del documento.

Otra característica importante de la comunicación documental es la focalización de la información. La información de gestión no puede ser información "en general" (como, por ejemplo, información de televisión, radio, periódicos y algunos otros tipos). El documento de gestión siempre tiene la dirección exacta. Además, un documento de gestión casi siempre está “estrechamente dirigido”, es decir, dirigido a una organización específica o círculo de organizaciones, funcionarios y empleados.

Un factor esencial en la comunicación empresarial es la repetición de acciones y situaciones gerenciales, ya que la actividad gerencial es siempre un “juego según las reglas”, lo que conduce al uso de los mismos medios lingüísticos en situaciones similares.

Otro característica destacada comunicación empresarial - limitación temática de la gama de tareas resueltas por la organización. Las funciones de una institución son susceptibles de descripción, clasificación y regulación. Como resultado, la gama de problemas con respecto a los cuales se crean los documentos de gestión es bastante estable.

En consecuencia, las condiciones de la comunicación empresarial forman las siguientes propiedades de la información de gestión:

orientación de la información;

repetibilidad de la información;

Las condiciones de la comunicación empresarial, además, imponen ciertos requisitos a la información de gestión, de cuyo cumplimiento depende la eficacia de la comunicación empresarial.

Uno de los requisitos más importantes para la información de gestión se debe a la esencia misma de la actividad de gestión, que consiste en tomar decisiones de gestión para influir en el órgano de gobierno sobre los objetos gestionados. La toma de decisiones se basa en la recepción, procesamiento y uso de la información. En consecuencia, la eficacia de la actividad de gestión sólo es suficientemente alta cuando la toma de decisiones utiliza información actualizada, información nueva, necesaria, importante para las actividades de la organización. Solo al recibir información actualizada, el órgano de administración puede tomar decisiones de gestión óptimas. La pertinencia de la información está asegurada tanto por el contenido del documento mismo como por la oportunidad de su transmisión, procesamiento y comunicación a los departamentos y funcionarios interesados.

La relevancia de la información está asociada con una serie de otras propiedades de la información de gestión, en particular:

Confiabilidad (objetividad);

persuasión (argumentación);

exhaustividad (suficiencia de la información), etc.

El requisito de confiabilidad (objetividad) significa que un mensaje comercial debe reflejar el estado real de las cosas, brindar una evaluación imparcial y desapasionada de los eventos.

La persuasión (argumentación) de la información se produce por la necesidad de inducir al destinatario a realizar (oa no realizar) determinadas acciones; la justificación del documento dependerá de su ejecución.

El requisito de exhaustividad implica que el documento debe contener todos los Información necesaria para la aceptación decisión informada. La profundidad de la presentación de la pregunta depende de los objetivos del documento: en una carta de información basta con nombrar hechos o eventos, en una carta de solicitud se debe indicar claramente el asunto de la carta y fundamentarlo exhaustivamente. La insuficiencia de información puede ocasionar la necesidad de solicitar información adicional, dando lugar a correspondencia injustificada.

El cuerpo del documento debe utilizar cierto idioma y estilo del documento. Como resultado del desarrollo secular del estilo comercial oficial, se han desarrollado medios de lenguaje y formas de expresar el contenido que permiten el registro más eficaz de la información de gestión, cumpliendo con todos los requisitos que le son aplicables.

Principales características estilo formal de negocios son:

Tono neutro de presentación.

precisión y claridad de la presentación;

Concisión, brevedad del texto.

El tono neutro de la presentación es la norma de la comunicación comercial oficial, que indica la base comercial de la relación entre el autor y el destinatario del documento, su carácter impersonal y la presencia de cierta distancia entre ellos. Además, dado que los participantes en la comunicación comercial actúan en nombre de instituciones, organizaciones, empresas, firmas, es decir, en nombre de personas jurídicas y no de personas físicas, se minimiza el momento subjetivo en los textos de los documentos. Las palabras con colorido emocionalmente expresivo (palabras con sufijos diminutivos y cariñosos, con sufijos de exageración y subestimación, interjecciones, etc.) están excluidas del lenguaje de los documentos.

La precisión de la presentación es necesaria para garantizar una comprensión inequívoca del texto del documento y la eliminación de ambigüedades. La adecuación de la percepción del texto por parte del autor del documento y su destinatario es de suma importancia en la comunicación empresarial en todas las etapas de la actividad empresarial. Al mismo tiempo, la velocidad de percepción del texto realmente no importa, ya que el texto del documento es un texto escrito diseñado para la percepción visual, no auditiva, y, si es necesario, se puede volver a leer. Lo principal es que el contenido se transmita con la mayor precisión posible.

La precisión de la presentación se logra mediante el uso de vocabulario terminológico, el uso de frases estables: fórmulas lingüísticas, la ausencia de palabras y expresiones figurativas, compatibilidad limitada de palabras, el uso de aclaraciones, adiciones, reservas en forma de palabras y frases introductorias. , locuciones participiales y adverbiales, etc.

La claridad del texto está determinada, en primer lugar, por la corrección de su estructura compositiva, la ausencia de errores lógicos, la consideración y claridad de la redacción.

La concisión de la presentación del texto es el uso económico de los medios lingüísticos, la exclusión de la redundancia del habla.

Las características consideradas del estilo comercial oficial juegan un papel importante en la formación de un sistema de unidades lingüísticas y métodos de uso en los textos de los documentos.

CONCLUSIÓN

La elaboración de un documento de gestión es un proceso lento que requiere ciertos conocimientos y habilidades por parte del compilador. Los documentos son una especie de tarjeta de visita de la empresa. El texto del documento debe ser coherente, conciso, persuasivo y correcto. La información contenida en el documento debe compilarse de acuerdo con todos los estándares estatales. Los documentos oficiales ciertamente deben contener todos los detalles necesarios.

El lenguaje del documento cumple una función estimulante en las actividades de gestión, por lo tanto, al compilar documentos comerciales, es necesario utilizar un estilo comercial oficial, que incluye el estilo de los documentos legislativos y administrativos, la correspondencia comercial, etc.

Los textos de documentos complejos deben dividirse en párrafos, capítulos, subsecciones, subpárrafos, etc.

Las cartas y los faxes son los principales tipos de documentos de gestión.

Las cartas pueden ser instructivas, de garantía, informativas, publicitarias, comerciales, de reclamación, cartas de consulta, cartas de notificación, cartas de invitación, cartas de respuesta. Difieren en tenencia y propósito. El texto de la carta suele constar de una parte introductoria, en la que se indican los motivos que motivaron la redacción de la carta, acompañada de referencias a hechos, fechas, documentos, y una parte introductoria, en la que se formula su objeto principal.

Las condiciones de la comunicación empresarial forman las siguientes propiedades de la información de gestión:

el carácter oficial de la información;

orientación de la información;

repetibilidad de la información;

limitación temática.

La ejecución correcta de los documentos de gestión de acuerdo con las características del estilo comercial oficial considerado en el trabajo, los requisitos para el contenido y el diseño de las cartas comerciales pueden contribuir al logro de los resultados deseados de las actividades de la organización, la formación de un digno imagen de la organización.

Bibliografía

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3. Redacción y ejecución de documentos de servicio: Prakt. Beneficio / Bajo. edición TELEVISOR. Kuznetsova. M.: CJSC Business School “Intel-Sintez”, 1999. 224 p.

4. Diccionario idioma ruso / ed. S. I. Ozhegova, N. Yu. Shvedova. - M.: INFRA-M, 2007. - 944 p.

6. Decreto de la Norma Estatal de la Federación de Rusia del 03.03.2003 N 65-st "Sobre la adopción y entrada en vigor estándar estatal Federación de Rusia" (junto con el "Sistema de documentación unificado. Sistema unificado de documentación organizativa y administrativa. Requisitos de documentación. GOST R 6.30-2003")

Redacción y ejecución de documentos oficiales: Prakt. Beneficio / Bajo. edición TELEVISOR. Kuznetsova. M.: CJSC Business School “Intel-Sintez”, 1999. 224 p.

Diccionario explicativo de la lengua rusa / ed. S. I. Ozhegova, N. Yu. Shvedova. - M.: INFRA-M, 2007. - 398s

Lenguaje y estilo de la documentación comercial: características generales, requisitos básicos, errores típicos.

Se imponen los siguientes requisitos estándar sobre los medios lingüísticos y el estilo de presentación de la información en una carta comercial:

1. la exactitud de la presentación de la información,
2. estandarización y unificación de lenguaje y herramientas de texto,
3. tono neutro de presentación
4. formalidad y severidad del lenguaje y estilo de una carta comercial (la presentación de información más estricta y restringida, que a su vez excluye la posibilidad de utilizar medios de lenguaje expresivos y emocionalmente coloreados en textos de discurso comercial),
5. concisión (la carta no debe exceder el volumen de una o dos páginas, de lo contrario, la percepción de la información será difícil),
6. integridad de la información (el documento debe contener suficiente información para tomar una decisión informada),
7. claridad,
8. la falta de ambigüedad de las palabras y términos utilizados,
9. lógica,
10. objetividad,
11. El texto debe estar escrito correctamente de acuerdo con reglas actuales ortografía y puntuación, en un estilo comercial formal.

El incumplimiento de estos requisitos, por un lado, dificulta el trabajo con documentos y, por otro lado, los priva o reduce su significado jurídico y práctico.

El lenguaje de los documentos oficiales es un conjunto de clichés, sellos y normas. Las frases estandarizadas facilitan la percepción del texto, agilizan la elaboración de un oficio.

En el primero se exponen los motivos que dieron lugar a redacción de una carta,

en la segunda parte - propuestas, solicitudes, decisiones, órdenes.

Errores comunes en el lenguaje y estilo de la correspondencia comercial

Desafortunadamente, los escritores de cartas comerciales a menudo cometen muchos errores. Se pueden dividir en los siguientes tipos: estructurales, sintácticos, morfológicos, léxicos, estilísticos, técnicos.

Errores estructurales.

La fuente de errores estructurales es la construcción incorrecta de una carta comercial, la posición desproporcionada de sus partes. Es importante que cada aspecto del contenido sea cierto lugar en la estructura lógica de una carta comercial y no coincidía con otro aspecto. El incumplimiento de esta condición conduce a largas introducciones y complejos sistemas de motivaciones.

Errores de sintaxis.

Errores relacionados con el orden incorrecto de las palabras en una oración.

Violación de los detalles del uso de frases adverbiales.

La rotación adverbial sirve como medio para transmitir una acción que ocurre simultáneamente o en conexión con otra acción. Los errores en el uso de frases adverbiales son fáciles de corregir reemplazando oraciones con giros de participio oraciones con circunstancias expresadas por combinaciones de palabras.

Errores resultantes de no conocer la estructura oración compleja. A menudo, los compiladores de cartas comerciales complican innecesariamente el texto. Aunque los detalles de una carta comercial requieren mucha atención a los detalles de la presentación, sin embargo, no siempre y no todos los detalles son apropiados en el texto.

Por lo tanto, las construcciones sintácticas innecesariamente complicadas deben simplificarse. Esto se puede hacer tanto mediante la reducción directa del texto como mediante su procesamiento, por ejemplo, al dividir un texto complejo en frases separadas que son simples en composición y construcción.

Errores morfológicos.

Errores en el uso de formas completas y cortas de adjetivos.

Debe tenerse en cuenta que las formas cortas de los adjetivos son más comunes en el discurso comercial oficial. Los nombres completos de los adjetivos en tales textos resultan inapropiados, se sienten coloquiales e incluso coloquiales.

Errores léxicos.

Uso incorrecto de palabras y términos.

Uso inapropiado o injustificado de palabras extranjeras.

Tomar prestadas palabras extranjeras es una forma natural de enriquecer cualquier idioma. A menudo, las palabras extranjeras que denotan conceptos a los que ya se les ha asignado un equivalente ruso ingresan al lenguaje comercial. Sin embargo, no tiene sentido usar una palabra extranjera si hay un término ruso para este concepto. El uso de vocabulario extranjero debe obedecer a tres circunstancias: necesidad, pertinencia y precisión en el uso de las palabras.

Tautología. Repeticiones semánticas que ocurren cuando coexisten palabras afines en una oración. Las repeticiones tautológicas hacen que la frase sea disonante. Además, dificultan su percepción, porque atraen la atención sobre sí mismos.

Errores en el uso de sinónimos. Los errores en el uso de palabras sinónimas a menudo resultan del hecho de que una palabra polisemántica puede ser sinónima de otra en solo uno de sus significados.

Interferencia estilística.

Alargamiento artificial del habla. Los expertos aconsejan: "No digas en una carta lo que no dirías oralmente". Sin embargo, en nuestra correspondencia oficial moderna, se encuentran muy a menudo ejemplos de alargamiento artificial del habla. En el lenguaje de la correspondencia comercial, los turnos demasiado largos son inaceptables.

Interferencia técnica.

Estas interferencias incluyen errores tipográficos, errores, daños mecánicos a la integridad del texto (lágrimas, adherencia al sobre, etc.). la razón principal de la ocurrencia de interferencia técnica es la negligencia en la preparación de una carta comercial.

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-1.jpg" alt="(!LANG:> IDIOMA Y ESTILO DE LOS DOCUMENTOS OFICIALES">!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-2.jpg" alt="(!LANG:>event CÓMO TRANSMITIR un día festivo?"> событие КАК праздник ПЕРЕДАТЬ? ЗАФИКСИРОВАТЬ? открытие Прогноз погоды ВОСПРИНЯТЬ? ЛЮБАЯ средством ИНФОРМАЦИЯ взаимодействия Дата прибытия является встреча теплохода ЯЗЫК!!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-3.jpg" alt="(!LANG:> El estilo es una característica del lenguaje, manifestada en la selección, combinación y organización"> Стиль – это особенность языка, проявляющаяся в отборе, сочетании и организации языковых средств связи с задачами общения. В соответствиями с функциями языка можно выделить следующие виды стилей: q Публицистический; q Научный; q Художественно-литературный; q Разговорно-обиходный; q Официально-деловой.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-4.jpg" alt="(!LANG:> El estilo periodístico es un estilo de expresión funcional que se utiliza en la géneros del artículo,"> Публицистический стиль - функциональный стиль речи, который используется в жанрах статья, очерк, репортаж, фельетон, интервью, памфлет, ораторская речь. Служит для воздействия на людей через СМИ (газеты, журналы, телевидение, афиши, буклеты). От слова ПУБЛИЧНЫЙ В нём широко используется, помимо нейтральной, высокая, торжественная лексика и фразеология.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-5.jpg" alt="(!LANG:>El estilo científico es un estilo que sirve al campo científico de la actividad social El"> Научный стиль - это стиль, который обслуживает научную сферу общественной деятельности. Он предназначен для передачи научной информации в подготовленной и заинтересованной аудитории.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-6.jpg" alt="(!LANG:>El estilo artístico es un estilo de expresión funcional que se utiliza en la ficción ."> Художественный стиль - функциональный стиль речи, который применяется в художественной литературе. В этом стиле воздействует на воображение и чувства читателя, передаёт мысли и чувства автора, использует всё богатство лексики, возможности разных стилей, характеризуется образностью, эмоциональностью речи.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-7.jpg" alt="(!LANG:>El estilo conversacional es un estilo que sirve al ámbito de la comunicación oral o comunicaciones orales."> Разговорный стиль – это стиль, который обслуживает сферу устного общения или устной коммуникации. Разговорный стиль (разговорная речь) используется в широкой сфере личных, т. е. неофициальных, внеслужебных отношений. Этот стиль чаще называют разговорно-обиходным.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-9.jpg" alt="(!LANG:> El estilo comercial formal sería incorrecto e injusto, incorrectamente llamado administrativo. esto es un todo"> Официально-деловой стиль было бы неверно и несправедливо, неточно называть канцелярским. Это целая разновидность русского литературного языка. И это стиль целесообразный, имеющий свои средства выражения, способы называния предметов и явлений, и даже по-своему выразительный.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-10.jpg" alt="> "> Declaración "Estoy de vacaciones desde hoy" Por favor considérenme de vacaciones desde 15. 06. 2013. El significado es el mismo, pero el estilo de presentación?

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-11.jpg" alt="(!LANG:>El origen del discurso comercial oficial ruso comienza en el siglo X, de la era de la Rus de Kiev,"> Зарождение русской официально-деловой речи начинается с Х в. , с эпохи Киевской Руси, и связано оформлением договоров между Киевской Русью и Византией.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-12.jpg" alt="(!LANG:>El monumento más importante de la antigua ley rusa -"> Важнейший памятник древнерусского права - " Русская правда ", сборник законодательных установлений древнерусского государства. Язык договоров и других документов был именно тем языком, из которого позднее выработался литературный язык.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-13.jpg" alt="(!LANG:>Había dos idiomas de libros paralelos en Moscú Rus: Iglesia Pedidos de idiomas eslavos y de negocios"> В Московской Руси было два параллельных книжных языка: церковнославянский и деловой язык приказов т. е. учреждений, ведавших !} industria separada gestión o un territorio separado. Durante los siglos XV-XVI. Moscovita Rus usó estos dos idiomas según el género del habla.

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-14.jpg" alt="(!LANG:> Como resultado de un largo proceso de su interacción, por la finales del XVII - el comienzo"> В результате длительного процесса их взаимодействия к концу XVII - началу XVIII в. общегосударственный приказный язык становится !} lenguaje común escritura de la Rusia moscovita, a partir de la cual se formó posteriormente el lenguaje literario ruso moderno.

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-15.jpg" alt="(!LANG:>El estilo oficial sirve para áreas puramente oficiales y extremadamente importantes de las relaciones humanas. Dos características"> Официально-деловой стиль обслуживает сугубо официальные и чрезвычайно важные сферы человеческих взаимоотношений. Две особенности официально-делового стиля: q Выражаемое официально-деловым стилем содержание, учитывая его огромную важность, должно исключать всякую двусмысленность, всякие разночтения. q Официально-деловой стиль характеризуется определенным более или менее ограниченным кругом тем. Фактически от рождения и до смерти человек находится в сфере действия официально-деловой речи.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-16.jpg" alt="(!LANG:>Estas características contribuyeron a la consolidación de medios tradicionales bien establecidos de expresión lingüística en ella y el desarrollo de ciertas"> Эти особенности способствовали закреплению в нем традиционных устоявшихся средств языкового выражения и выработке определенных форм и приемов построения речи. Официально-деловой стиль характеризуется: q высокой регламентированностью речи (определенный запас средств выражения и способов их построения); q официальностью (строгость изложения; слова употребляются обычно в своих прямых значениях, образность, как правило, отсутствует, тропы очень редки); q безличностью (официально-деловая речь избегает конкретного и личного).!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-17.jpg" alt="(!LANG:>Una forma especial de etiqueta es típica de ODS (Estimado Igor Sergeevich !) Por ejemplo, en lugar del nombre"> Для ОДС характерна специальная форма этикета (Уважаемый Игорь Сергеевич!). Например, вместоимения Я принято применять пассивную конструкцию: я сделал - мною проделана. Основными особенностями ОДС являются: Ø Доказательность (достоверные факты) Ø Объективность Ø Информативность Ø Логичность Ø Стандартное размещение материала Ø Отсутствие эмоций!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-18.jpg" alt="(!LANG:> Si hablamos de géneros discursivos, de la estructura del discurso oficial estilo de negocios, entonces él"> Если говорить о речевых жанрах, о структуре официально-делового стиля, то он подразделяется на две разновидности, два подстиля: q официально-документальный; q обиходно-деловой.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-19.jpg" alt="(!LANG:> El lenguaje de la diplomacia tiene su propio sistema de términos (términos internacionales ) Las reglas de la cortesía diplomática"> Язык дипломатии имеет свою систему терминов (международные термины). Правила дипломатической вежливости выработали определенные формы начала и особенно концовок различного рода дипломатических приемов. Язык законов - это !} idioma oficial, el lenguaje del poder estatal en el que se dirige a la población. El lenguaje de las leyes exige, ante todo, precisión. Aquí no se permiten ambigüedades ni interpretaciones erróneas. Lo principal es la concreción de la expresión del pensamiento.

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-20.jpg" alt="(!LANG:> La correspondencia de oficina, o correspondencia industrial, se refiere a la variedad comercial cotidiana"> Служебная переписка, или промышленная корреспонденция, относится к обиходно-деловой разновидности официально-делового стиля. Язык деловых писем, вообще служебных документов специфичен. Норма делового письма - краткость и точность. Многословие, языковые излишества - самый большой стилистический недостаток языка деловой переписки.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-21.jpg" alt="(!LANG:> Documentos comerciales, que incluyen: solicitud, CV, recibo, poder de abogado,"> Деловые бумаги, к которым относятся: заявление, автобиография, расписка, доверенность, счет, почтовый перевод, справка, удостоверение, докладная записка, протокол, резолюция, письменный отчет о работе и т. д. , следует писать коротко и ясно.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-22.jpg" alt="(!LANG:>El discurso comercial formal es uno de los estilos más importantes del ruso lenguaje literario, jugando un papel importante"> Официально-деловая речь - один из важнейших стилей русского литературного языка, играющего большую роль в жизни общества. Он строг, официален и по-своему выразителен.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-23.jpg" alt="(!LANG:>La construcción lógica de oraciones es un rasgo característico de la sintaxis documento oficial Reglas para la disposición de las palabras en "> La construcción lógica de una oración es un rasgo característico de la sintaxis de un documento oficial Reglas para la disposición de las palabras en una oración: 1. Orden directo de las palabras, PERO cuando carga semántica cae en la acción, se usa el orden inverso de las palabras. La transición a la contabilidad de costos ayudó a mejorar la disciplina.

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-24.jpg" alt="(!LANG:>2. Disposición de palabras por significado informativo - papel informativo del palabra"> 2. Расположение слов по информативной значимости - информационная роль слова или словосочетаний возрастает к концу предложения Студенты колледжа помогали взрослым во время каникул в работе по благоустройству парка. Во время каникул студенты колледжа помогали взрослым в работе по благоустройству парка.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-25.jpg" alt="(!LANG:>Basado en la carta del cliente, el trabajo en progreso en la producción de un prototipo se transfiere a un segundo"> На основании письма заказчика незавершенный объем работ по изготовлению опытного образца переносится на второй квартал 2016 года (указание срока изготовления опытного образца) На второй квартал 2016 года незавершенный объем работ по изготовлению опытного образца переносится на основании письма заказчика (обоснование причины переноса срока сдачи заказа)!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-26.jpg" alt="(!LANG:>3. Ubicación de definiciones inconsistentes - después"> 3. Расположение определений Ø Согласованные определения ставятся перед определяемым словом, а несогласованные - после него. соглас. опред. определяющее слово служебная командировка, основное внимание, несоглас опред. вопрос важного значения!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-27.jpg" alt="(!LANG:>4. Ubicación de las circunstancias: las circunstancias de grado se colocan antes del adjetivo , y adiciones después"> 4. Расположение обстоятельств - обстоятельства степени ставят перед прилагательным, а дополнения после него Исключительно !} proyecto interesante, efecto altamente indeseable 5. Disposición de numerales - el sustantivo sigue al numeral diez días, cinco personas, dos brigadas. Pero en la tabla: el número de unidades de personal es 75.

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-28.jpg" alt="(!LANG:> El estilo de los documentos oficiales se caracteriza por el uso de frases hechas Ø Archivo - proceso, entrega"> Для стиля служебных документов характерно употребление устойчивых словосочетаний Ø Архив - обрабатывать, сдавать в, создавать; Ø Вакансия – замещать, иметь; Ø Совещание – готовить, вести, закрывать, открывать, переносить, приглашать на, проводить, устраивать. Ø приказ – издавать, Ø контроль - возлагается на какое-либо лицо или осуществляется, Ø должностные оклады – устанавливаются, выговор – объявляется, Ø порицание – выносится и т. д.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-29.jpg" alt="(!LANG:>Uso de predicados divididos: Business Speech Coloquial Speech para ayudar"> Использование расщепленных сказуемых: Деловая речь Разговорная речь оказать помощь помочь осуществить ремонт отремонтировать провести расследование расследовать обеспечить контроль проконтролировать допустить ошибку ошибиться оказать содействие содействовать!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-30.jpg" alt="(!LANG:> Fórmulas de lenguaje que expresan los motivos para crear el documento Ø Para confirmar nuestra convenio."> Языковые формулы выражающие мотивы создания документа Ø В подтверждение нашей договоренности. . . Ø В соответствии с ранее достигнутой договоренностью (направляем, сообщаем). . . Ø В соответствии с письмом заказчика. . . Ø В порядке оказания помощи прошу Вас. . . Ø В ответ на Ваш запрос сообщаем. . . Ø Ссылаясь на Ваш запрос от. . . Ø Согласно постановлению правительства. . . Ø На основании нашего телефонного разговора. . .!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-31.jpg" alt="(!LANG:> Fórmulas de lenguaje que expresan los motivos de la creación del documento Ø Debido a la demora"> Языковые формулы, выражающие причины создания документа Ø Ввиду задержки получения груза. . . Ø По причине задержки оплаты. . . Ø В связи с чрезвычайными финансовыми трудностями. . . Ø В связи с нарушением срока поставки. . . Ø Учитывая, что цены на энергоносители увеличились на. . . Ø Учитывая увеличение спроса на продукцию. . . Ø Ввиду особых обстоятельств. . . Ø В связи с завершением работ по. . . Ø В связи с проведением совместных работ. . .!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-32.jpg" alt="(!LANG:> Fórmulas de lenguaje que expresan el propósito de la creación de documentos Ø Para fines de intercambio"> Языковые формулы, выражающие цель создания документа Ø В целях обмена опытом направляем в Ваш адрес. . . Ø В целях увеличения товарооборота. . . Ø В целях упорядочения работы !} divisiones estructurales Instituto Ø Con el fin de ampliar la gama de actividades educativas de la universidad. . . Ø En cumplimiento de la decisión del Consejo Académico de la Universidad. . . ØPara evitar situaciones de conflictoØ Para ponerse de acuerdo sobre temas controvertidos

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-33.jpg" alt="(!LANG:> Fórmulas de lenguaje que expresan solicitudes, demandas, pedidos Ø Considere la posibilidad . ."> Языковые формулы, выражающие просьбы, требования, распоряжения Ø Прошу рассмотреть возможность. . . Ø Прошу изыскать для нужд организации. . . Ø Обращаемся к Вам с просьбой. . . Ø Прошу Вас направить в мой адрес. . . Ø Убедительно прошу решить вопрос о. . . Ø Настаиваем на соблюдении всех условий настоящего договора. . . Ø Приказываю создать комиссию в составе. . .!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-34.jpg" alt="(!LANG:> Fórmulas de lenguaje que expresan recordatorio, advertencia Ø Le recordamos que la fecha límite"> Языковые формулы, выражающие напоминание, предупреждение Ø Напоминаем Вам, что срок соглашения истекает. . . Ø Напоминаем, что по плану совместных работ Вы должны. . . Ø Организация уведомляет Вас о том, что. . . Ø Считаем необходимым еще раз напомнить Вам о том, что. . . Ø Организация сохраняет за собой право в одностороннем порядке приостановить действие договора о. . .!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-35.jpg" alt="(!LANG:> Fórmulas de lenguaje que expresan una oferta o rechazo de una oferta: Ø"> Языковые формулы, выражающие предложение или отказ от предложения: Ø По Вашей просьбе предоставляем Вам обзор рынка товаров нашей фирмы. . . Ø В ответ на Ваш запрос на. . . мы предлагаем Вам. . . Ø Наша компания рассматривает возможность сотрудничества с Вами и продвижения продукции Вашей фирмы на рынок. . . региона. . . Ø Благодарим Вас за просьбу дать предложение на отгрузку товара в Ваш адрес. . Ø Просим Вас принять заказ на 20 -футовый контейнер из. . . на условиях. . . Ø Подтверждая получение Вашего запроса, мы можем поставить Вам. . . Ø К сожалению, удовлетворить Вашу просьбу не представляется возможным, поскольку. . . Ø Мы не можем предоставить интересующую Вас информацию, так как!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-36.jpg" alt="(!LANG:> Fórmulas lingüísticas que expresan una orden, orden Ø Designar un supervisor"> Языковые формулы, выражающие распоряжение, приказ Ø Назначить на должность начальника отдела легкой промышленности. . . Ø Обязать руководителей всех подразделений… Ø Контроль за исполнением настоящей директивы возложить на. . . Ø Назначить расследование по факту. . . Ø Изыскать дополнительные возможности для. . .!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-37.jpg" alt="(!LANG:> Fórmulas de lenguaje que expresan mensaje, notificación Ø Le informamos que."> Языковые формулы, выражающие сообщение, уведомление Ø Сообщаем, что. . . Ø Извещаем Вас о том, что. . . Ø Ставим Вас в известность о том, что. . . Ø Считаем необходимым поставить Вас в известность о. . . Ø Докладываю о. . . Ø Довожу до Вашего сведения, что. . . Ø Организация извещает о. . . Ø Нам приятно сообщить (Вам), что. . . Ø Сообщаем к Вашему сведению, что. . .!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-38.jpg" alt="(!LANG:> Fórmulas de lenguaje que expresan promesa, garantía Ø Lo garantizamos."> Языковые формулы, выражающие обещание, гарантии Ø Гарантируем, что. . . Ø Безопасность гарантируется. . . Ø Конфиденциальность информации обеспечена. . . Ø Выявленные недостатки будут устранены в кратчайшие сроки. . . Ø Просим выслать в наш адрес наложенным платежом (вид гарантии). . .!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-39.jpg" alt="(!LANG:>Errores comunes Ø Tautología Ø Pleonasmos Ø Parónimos"> Распространенные ошибки Ø Тавтология Ø Плеоназмы Ø Слова-паронимы Ø Разговорные и устаревшие слова, архаизмы.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-40.jpg" alt="(!LANG:> La tautología es una repetición semántica que ocurre cuando se ofrece"> Тавтология - смысловой повтор, который возникает в тех случаях, когда в предложении соседствуют однокоренные слова Ø адресовать в адрес Ø следует отметить следующее Ø май месяц Ø пять человек детей Ø польза от использования навесных агрегатов Ø следует учитывать следующие факторы Ø данное явление полностью проявляется в условиях!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-41.jpg" alt="(!LANG:> Pleonasmos - coincidencia parcial del significado de las palabras que forman el frase Ø recuerdo memorable"> Плеоназмы – частичное совпадение значения слов, образующих словосочетание Ø памятный сувенир (сувенир - подарок на память) Ø передовой авангард (авангард - те, кто идет впереди) Ø совместное сотрудничество (сотрудничество - совместная работа, совместное решение проблем) Ø «промышленная индустрия» (в слове «индустрия» уже заключено понятие «промышленная»); Ø «форсировать строительство ускоренными темпами» (форсировать - вести ускоренными темпами); Ø «потерпеть полное фиаско» (фиаско и есть полное поражение).!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-42.jpg" alt="(!LANG:> Los parónimos tienen un sonido similar palabras relacionadasØ garantía "> Palabras-parónimos - palabras relacionadas que suenan cercanas Ø garantía - garantizado; Ø lugar - lugar Ø pagar - pagar

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-43.jpg" alt="(!LANG:>Palabras coloquiales y obsoletas, arcaísmos Canciller, fundador">!}