Povoljna psihološka klima u opisu tima. Komponente atmosfere u grupi. Rasvjeta kuhinje sa skrivenom rasvjetom

Uvod

psihološki poslovni tim

Efikasnost preduzeća i dobrobit zaposlenih u velikoj meri su determinisani stanjem socio-psihološke klime u timu preduzeća.

Uspjeh cjelokupnog tima u potpunosti je određen rezultatima rada njegovih članova.

Stanje psihološke klime jedan je od vodećih pokazatelja rada lidera. Zavisi od dobrih, dobronamjernih odnosa, pojačanih pozitivnom motivacijom, međusobnog poštovanja, uspješnog vodstva, dobre komunikacije, saradnja, uzajamna pomoć.

Relevantnost studije leži u činjenici da je zdrav psihološka klima u timu polako sazrijeva i teško se održava na potrebnom nivou. Stabilna duhovna atmosfera ili mentalni stav tima, koji se manifestuje u međusobnom odnosu ljudi, a u odnosu na zajedničku stvar, važni su uslovi za „zdravu klimu u timu“. Dobrobit zaposlenih i uopšte poslovnu aktivnost. Stanje mikroklime u timu, kao i vrijeme, može se mijenjati iz dana u dan. Postignuće visoki nivo psihološka klima je dugotrajan proces, čija implementacija u kratkoročno na osnovu apela i slogana gotovo nemoguće.

Target kontrolni rad proučavati uticaj psihološke klime u timu na efikasnost poslovne komunikacije.

Za postizanje ovog cilja postavljeni su sljedeći zadaci:

Razmotrite koncept psihološke klime u timu.

Razmotrite strukturu psihološke klime u timu.

Uticaj psihološke klime u timu na efikasnost poslovne komunikacije.

1. Koncept psihološke klime u timu

Psihološka klima je kvalitativna strana međuljudskih odnosa, koja se manifestuje u obliku skupa psiholoških stanja koji doprinose ili ometaju produktivno zajedničke aktivnosti i sveobuhvatan razvoj pojedinci u grupi.

Psihološka klima zavisi od stila vođenja i organizacionu kulturu.

Jednom riječju, psihološka klima je stanje međuljudskih i grupnih odnosa u timu, koje odražava poslovno raspoloženje, radnu motivaciju i stepen društvenog optimizma osoblja organizacije. Normalna atmosfera ovih odnosa omogućava svakom zaposlenom da se osjeća kao dio tima, osigurava njegovu zainteresiranost za timski rad, podstiče pravednu procjenu postignuća i neuspjeha kako svojih, tako i svojih kolega, organizacije u cjelini.

Psihološka klima je složena psihološka karakteristika koja odražava stanje odnosa i stepen zadovoljstva osoblja različitim faktorima u životu tima.

Često se suština psihološke klime svodi na sljedeće psihološke fenomene: stanje kolektivne svijesti; odraz karakteristika ljudske interakcije; emocionalno i psihičko raspoloženje grupe; grupno raspoloženje; stanje grupe; psihološko jedinstvo članova grupe; odnosi u grupama i kolektivima, itd.

Također se vjeruje da je psihološka klima sistem normi, običaja i vrijednosti koji vladaju u datoj grupi ljudi. Klima se izražava u načinu na koji članovi grupe ili tima zavise jedni od drugih (društvene veze), kao i na način na koji ljudi zavise od zajednički obavljanih funkcija ili zadataka (veze zadataka).

Stoga je moguće otkriti psihološku klimu označavanjem najmanje tri serije odnosa:

Odnosi između članova tima po vertikali - liderstvo, percepcija lidera od strane tima i, obrnuto, stepen učešća u upravljanju, zadovoljstvo stepenom;

Horizontalni odnosi između članova tima - timska kohezija, priroda međuljudskih odnosa, vrste i metode rješavanja sukoba;

Odnos prema poslu – zadovoljstvo radom, efektivnost tima.

U oblasti odnosa, horizontalno, obično se izdvajaju studije karaktera. poslovni odnosi:

između članova tima - zahtjevnost, međusobna pomoć, nadmetanje, oblici i metode organizovanja zajedničkih aktivnosti,

interpersonalni odnosi - proučava se sistem pozitivnih i negativnih emocionalnih veza, psihološki status svakog člana tima, sistem procene i samoprocene članova grupe.

Odnos prema poslu proučava se na dva nivoa:

kao ukupno zadovoljstvo radom (priroda posla, uslovi, plate itd.)

kao namjeru da nastavi rad u ovom preduzeću.

Dakle, odnos prema poslu izražava stepen zadovoljstva osobe, njenom aktivnošću, te stoga djeluje kao najvažnija karakteristika psihološke klime.

2. Struktura psihološke klime u timu

Bitan element psihološke klime je karakteristika njene strukture. Tada u strukturi psihološke klime u timu postaje evidentno prisustvo dvije glavne podjele – odnos ljudi prema poslu i njihov međusobni odnos, a odnosi se međusobno diferenciraju na odnose između kolega i odnosa. u sistemu vođenja i podređenosti.

U konačnici, cjelokupna raznolikost odnosa posmatra se kroz prizmu dva glavna parametra mentalnog stava – emocionalnog i objektivnog. Pod objektivnim raspoloženjem podrazumijeva se fokus pažnje i priroda percepcije osobe o određenim aspektima njegove aktivnosti. Pod emocionalnim - njegovim emocionalni stav zadovoljstvo ili nezadovoljstvo ovim stranama.

Svaki od članova kolektiva, na osnovu svih ostalih parametara psihološke klime, razvija u sebi svijest koja odgovara ovoj klimi, percepciju, vrednovanje i osjećanje svog "ja" u okviru ove posebne zajednice ljudi. .

U određenoj mjeri, dobrobit osobe može poslužiti i kao dobro poznati pokazatelj stepena razvijenosti njegovog duhovnog potencijala. U ovom slučaju se podrazumijeva psihičko stanje koje je u velikoj mjeri određeno atmosferom producentskog tima.

Stoga se psihološka klima u timu najčešće definira kao holističko stanje grupe (tima), relativno stabilno i tipično emocionalno raspoloženje za nju, koje odražava realnu situaciju. radna aktivnost(priroda, uslovi, organizacija rada) i priroda međuljudskih odnosa

3. Uticaj psihološke klime u timu na efikasnost poslovne komunikacije

Znakovi povoljne psihološke klime za efikasnu poslovnu komunikaciju:

povjerenje i visoki zahtjevi članova grupe jedni prema drugima;

dobronamjerna i poslovna kritika;

slobodno izražavanje vlastitog mišljenja kada se raspravlja o pitanjima koja se odnose na cijeli tim;

nedostatak pritiska rukovodilaca na podređene i priznavanje njihovog prava da donose odluke koje su značajne za grupu;

dovoljna svijest članova tima o njegovim zadacima i stanju u njihovoj realizaciji; zadovoljstvo pripadnošću timu;

visok stepen emocionalne uključenosti i međusobne pomoći u situacijama koje izazivaju stanje frustracije kod nekog od članova tima; preuzimanje odgovornosti za stanje u grupi od strane svakog njenog člana.

Komunikacija u radnom timu je složen proces koji ide od uspostavljanja kontakata do razvoja interakcije i izgradnje odnosa. Glavna funkcija komunikacije je organizacija zajedničkih aktivnosti ljudi, što uključuje razvoj jedinstvene strategije interakcije, što je moguće samo na osnovu koordinacije njihovih pozicija. Druga funkcija komunikacije je međusobno poznavanje ljudi, kao i formiranje i razvoj međuljudskih odnosa.

Poslovna komunikacija uključuje poslovne sastanke, poslovne pregovore i poslovnu korespondenciju. Poslovni razgovor zadržava osnovne funkcije konvencionalne komunikacije, ali ima neke specifične karakteristike:

određena formalnost

fokus na rezultate,

prevlast informativne komponente nad emocionalnom.

Efikasnost poslovnih pregovora, stepen međusobnog razumevanja sa partnerima, kupcima i zaposlenima, moralna i psihološka klima u timu zavisi od toga koliko je ta komunikacija vešto izgrađena.

Faktori koji utiču na moralnu i psihološku klimu.

Unutrašnji faktori koji stvaraju klimu uključuju:

1. Stil vođenja, što direktno utiče na raspoloženje, ponašanje ljudi, njihove odnose.

.Efikasnost procesa rada. Evo mi pričamo o subjektivno procenjenom organizacione i menadžerske, ekonomske i logističke uslove u kojima osoba radi. Nezadovoljstvo radnika organizacijom poslovanja negativno utiče na socio-psihološku klimu.

. Lične kvalitete zaposlenih. Kroz njih se prelamaju sve okolnosti radne aktivnosti i ličnog života. Osobe sklone sukobima, netolerantne prema tuđim mišljenjima, visokog samopoštovanja, nerazumnog nivoa tvrdnji i niske kulture ponašanja izazivaju pogoršanje socio-psihološke klime.

. Korporativna (grupna) kultura, koji kao faktor grupne svijesti afirmiše određene međuljudske odnose u timu kao zajedničku vrijednost. Uz snažnu grupnu samosvijest, osuđuju se osobe koje zadiru u zajedničku vrijednost, što osigurava socijalno-psihološku klimu od kršenja.

Ovaj faktor je u kombinaciji s takvim fenomenom kao što je grupni pritisak o ličnosti.

. Psihološka kompatibilnost i timski rad ljudiu radnim grupama, što znači sposobnost ljudi da komuniciraju u vezi sa njihovim socijalnim i psihofiziološkim kvalitetima. Psihološka kompatibilnost je određena kombinacijom ličnih kvaliteta, a obradivost prvenstveno zavisi od stila rada.

7. Odnos muškaraca i ženau timu ponekad utiče i na klimu. Psiholozi preporučuju, ako je moguće, rodno mješovite timove. Ženski timovi su podložniji fluktuacijama socio-psihološke klime od muških.

8. Dimenzije primarnog tima.Psiholozi smatraju optimalnim prosječne timove od 10 do 20 ljudi. Veliki primarni timovi (više od 25 ljudi) imaju tendenciju da se razbiju u zasebne grupe, u manjim je teško pronaći psihološki kompatibilne pojedince zbog ograničenog izbora. Praksa i istraživanja potvrđuju da se najpovoljniji uslovi za uspostavljanje zdrave mikroklime stvaraju u timovima koji su optimalne veličine, jer se ljudi nalaze u postposlovnoj i prijateljskoj komunikaciji, što doprinosi koheziji.

. Starosna struktura tima.Iskustvo je pokazalo da je za veću stabilnost tima poželjno upotpuniti ga radnicima različite starosne dobi. Istraživanja su pokazala da su stabilniji timovi u kojima zajedno radi 40% radnika sa iskustvom i stažom i 60% mladih radnika. Tim koji se sastoji od ljudi istih godina teži da se zatvori na osnovu interesa svojih godina.

Jedan od značajnih faktora je fizička udaljenost članova radnog tima.Osoba koja radi u blizini češće se doživljava kao najbolji prijatelj nego onaj koji radi dalje.

Dakle, na efikasnost poslovne komunikacije utiče veliki broj faktora. Klima se manifestuje na određeni način iu odnosu na svakog od članova kolektiva prema sebi.

Utvrđeno je da rezultati rada u velikoj mjeri zavise od niza psihološki faktori. Sposobnost uzimanja u obzir ovih faktora i uz njihovu pomoć svrsishodnog uticaja na pojedine zaposlene pomoći će menadžeru da formira tim sa zajedničkim ciljevima i zadacima.

Istraživači identifikuju sljedeće kao psihološke faktore efikasnosti organizacija:

svrsishodnost koja karakteriše ciljeve zajedničke interakcije, tj. potrebe, vrednosne orijentacije članova organizacije, sredstva i metode interakcije;

motivacija, otkrivanje uzroka radne, kognitivne, komunikativne i druge aktivnosti članova organizacije;

emocionalnost, koja se manifestuje u emocionalnom odnosu ljudi prema interakciji, u specifičnostima emocionalnih, neformalnih odnosa u organizaciji.

otpornost na stres, koja karakteriše sposobnost organizacije da dosljedno i brzo mobilizira emocionalni i voljni potencijal ljudi da se suprotstavi destruktivnim silama.

integrativnost, obezbjeđivanje potrebnog nivoa jedinstva mišljenja, koordinacije djelovanja.

organizacije, zbog posebnosti procesa upravljanja i samouprave.

Važan uslov za efektivnost funkcionisanja organizacije je prisustvo u njoj povoljne psihološke klime, koja uključuje mnoge od gore navedenih faktora.

Vođa utiče na gotovo sve faktore koji određuju psihološku klimu. Od toga zavisi izbor kadrova, unapređenje i kažnjavanje članova tima, njihovo napredovanje u službi, organizacija rada radnika. Ovo je kumulativni efekat mnogih faktora koji utiču na osoblje organizacije i na kraju određuju želju zaposlenih za korisnom aktivnošću, kreativnom inicijativom, saradnjom i solidarnosti sa drugima.

Zaključak

Profesionalna djelatnost posvećujemo značajan dio svog života, pa je želja da se osjećamo ugodno i samopouzdano među kolegama sasvim razumljiva. Ali, nažalost, nema mnogo ljudi koji idu na službu kao na praznik.

Menadžeri se zbunjuju oko toga kako okupiti tim kako bi se povećala efektivnost timskog rada, stvorila atmosfera povjerenja i kohezije. Utvrđeno je da postoji pozitivna veza između stanja psihološke klime razvijenog tima i efektivnosti zajedničkih aktivnosti njegovih članova.

Kao posebne mjere primjenjuju se: naučno utemeljen izbor, obuka i periodična certifikacija rukovodećih kadrova; regrutovanje primarnih timova, uzimajući u obzir faktor psihološka kompatibilnost; korištenje socio-psiholoških metoda koje doprinose razvoju međusobnog razumijevanja i vještina efikasne interakcije među članovima tima. Psihološka klima zavisi od stila rukovođenja i organizacione kulture.

Vrijedi napomenuti da su među glavnim faktorima psihološke klime odnosi ljudi i uslovi za zajedničke aktivnosti.

Govore o povoljnoj klimi, ako u timu prevladava vedar, veseo ton odnosa između zaposlenih, postoji želja da se provede zajedno slobodno vrijeme, postoji fer odnos i poštovanje prema svim zaposlenima, spremnost da se otvoreno razgovara o nesuglasicama.

Nepovoljna klima karakterizira činjenica da u timu prevladava depresivno raspoloženje, pesimizam u procjeni ličnih i profesionalnih perspektiva, postoji negativan, kritički pa čak i agresivan odnos ljudi jedni prema drugima, ne postoje norme pravde i jednakosti. u vezama. Zaposleni ne teže međusobnoj bližoj komunikaciji, tim u cjelini je inertan, pasivan, teško je podići ljude na zajednički cilj, u kriznim situacijama nisu u stanju da se ujedine.

Dakle, psihološka klima u timu snažno utiče na efikasnost poslovne komunikacije, a stanje međuljudskih i grupnih odnosa u timu odražava poslovni duh i radnu motivaciju. Normalna atmosfera ovih odnosa omogućava svakom zaposlenom da se osjeća kao dio tima, osigurava njegovu zainteresiranost za timski rad, podstiče pravednu procjenu postignuća i neuspjeha kako svojih, tako i svojih kolega, organizacije u cjelini.

Ukrštenica

312547615 91081114131216

Horizontalno : 1. Metoda uticaja u slučaju kvalitetne i efektivne ljudske aktivnosti. 2 . Uopšteni naziv dokumenata različitog sadržaja, dodijeljen u vezi s posebnim načinom prenošenja teksta. 4 . Način uticaja u slučaju sistematskih i svjesno priznatih nedostataka u radu. 6. Sukob mišljenja, u kojem svaka strana brani svoje gledište 8. Prepreke u načinu prenošenja i prijema informacija koje izazivaju nerazumijevanje sagovornika. 10. Skup određenih kvaliteta koje ljudi povezuju sa individualnošću . 12. Standardizirana metodologija psihološkog istraživanja dizajnirana za tačnu i rigoroznu kvantifikaciju kvalitativne definicije osoba sa fokusom na utvrđene norme ocjenjivanja. 14. Uvjerljivi argumenti, dati razlozi da se nešto dokaže. 16. Sistem univerzalnih i specifičnih moralnih zahtjeva i normi ljudskog ponašanja.

Vertikalno : 1. Glavno sredstvo koordinisanog odlučivanja u procesu komunikacije zainteresovanih strana. 3 . Dokument o operativnim pitanjima poslat telefonom ili snimljen od strane primaoca . 5. Poređanje ili raspoređivanje vrijednosti, događaja, ljudi određenim redoslijedom. 7. Sposobnost organiziranja interakcije ljudi u poslovnoj sferi, što vam omogućava da uspostavite psihološki kontakt i postignete tačnu percepciju i razumijevanje u procesu komunikacije. 9. Sposobnost uticaja na reč. 11 Sposobnost da se zadrži u granicama pristojnosti, posebno u konfliktne situacije. 13. Najčešći oblik izražavanja nezadovoljstva aktivnostima podređenih ili radnih kolega. 15 . Element stava povezan sa običnom svešću pojedinca.

Ukrštenica

3t 1ohrabrenje 2dopisivanjeeeef 5pro 4na 7svjedočenje 6kontroverza 15 co 9to 10imidž-grooming 8barijera 11krauryroas 14argumentationwork 13ktearanriketiiptchi 12testniviovnksooatsst16 etika

Spisak korišćene literature

1.Borozdina G.V. Psihologija poslovne komunikacije. - M.: INFRA-M, 2012. - 246 str.

2.Grishina NV Psihologija sukoba. - Sankt Peterburg: Petar, 2011. - 218s.

.Komarova L.V. Tehnologije poslovne komunikacije u aktivnosti upravljanja. - M.: UNITI-DANA, 2012. - 356s.

.Kuznjecov I.N. Poslovni razgovor. - M.: Izdavačko-trgovinska korporacija „Daškov i CO

Potražnja i popularnost studija socio-psihološke klime u timu uzrokovana je tendencijom kompliciranja odnosa i porastom zahtjeva za profesionalnošću zaposlenika.

Zašto je to toliko potrebno? Sve je logično. Povoljna klima u timu povećava efikasnost timskog rada. Nepovoljni odnosi mogu uzrokovati veliku fluktuaciju osoblja, povećati nivo sukoba, smanjiti efikasnost rada i, općenito, pogoršati reputaciju organizacije. Često menadžer uočava samo navedene posljedice, ali ne zna razloge za njihov nastanak. Postoje slučajevi kada vođa ne vidi pravi razlog za pogoršanje rada tima i usmjerava napore u pogrešnom smjeru, što, naravno, ne dovodi do poboljšanja situacije. Stoga je važno da rukovodilac organizacije ili HR prouči trenutno stanje socio-psihološke klime i na osnovu rezultata studije preduzme potrebne mjere za njeno poboljšanje. U ovom članku ćemo govoriti o glavnim metodama koje nam omogućavaju da istražimo socio-psihološku klimu u organizaciji, kao i dajemo preporuke za njihovu primjenu.

Za početak, potrebno je definisati šta se podrazumijeva pod pojmom „socio-psihološka klima“. Socio-psihološka klima u timu je kompleksan, integrisan indikator koji odražava unutrašnje stanje zajednica u cjelini, a ne samo zbir osjećaja njenih članova, kao i njena sposobnost da postigne zajedničke ciljeve. Glavni faktori koji formiraju socio-psihološku klimu u timu su:

1. Emocionalni odnos zaposlenih prema njihovim aktivnostima;
2. Odnosi između zaposlenih u timu;
3. Odnosi između podređenih i menadžera;
4. Uslužni i domaćinski faktori organizacije rada;
5. Ekonomski (materijalni) faktori podsticanja rada.

Naravno, prikazana lista nije konačna: može se po potrebi doraditi i proširiti u okviru određene studije.

Ako je svrha studije analizirati i procijeniti socio-psihološku klimu u timu, onda je za njeno postizanje potrebno riješiti sljedeće zadatke:

1. Utvrditi emocionalni odnos zaposlenih prema njihovim aktivnostima općenito;
2. Identificirati prirodu odnosa između zaposlenih u timu;
3. Identificirati prirodu odnosa između podređenih i menadžera;
4. Utvrditi stepen zadovoljstva zaposlenih uslugom i faktorima domaćinstva organizacije rada;
5. Utvrditi stepen zadovoljstva ekonomskim (materijalnim) faktorima podsticanja rada.

Nakon formulisanja ciljeva i zadataka studije, potrebno je izabrati metod kojim će se podaci prikupljati. Najviše preporučujemo anketu putem upitnika efikasan metod prikupljanje podataka u srednjim i velikim grupama, što pod određenim uslovima daje visoku garanciju za iskrenost odgovora. Ove uslove treba detaljnije razmotriti.

• Da bi ispitanik bio zainteresovan za davanje iskrenih odgovora, potrebno je garantovati anonimnost dostavljanja podataka i objasniti da će rezultati ankete biti predstavljeni u generalizovanom obliku. Ovu informaciju treba prenijeti ispitanicima ne samo u preliminarnoj poruci o predstojećoj anketi, već i neposredno prije ankete. Na primjer, možete staviti sljedeći tekst u naslov upitnika:

• Osim toga, informiranje ispitanika o svrsi ankete pomoći će da se osigura iskrenost odgovora. Prije sprovođenja ankete, preporučljivo je obavijestiti da će se uzeti u obzir mišljenje svih ispitanika i na osnovu rezultata ankete poduzeti mjere za poboljšanje klime u timu. Ako ispitanici znaju da njihovo mišljenje zaista može promijeniti situaciju u bolja strana, biće iskreniji.

Prema našem iskustvu, HR profesionalci sve više vrše ovakvu vrstu istraživanja putem internetskih anketa. Pogodni su ne samo zato što vam automatizovani sistem omogućava mnogo brže prikupljanje podataka i pružanje rezultata, već i zato što će obezbediti neophodne uslove za uspešno istraživanje. Papirni upitnici koji se popunjavaju na radnom mjestu mogu dovesti do smanjenja iskrenosti u odgovorima ispitanika: u blizini objekta procjene, svog kolege, ispitanik će vjerovatno osjetiti nelagodu i precijeniti ocjenu. Dok je udaljen od radnog mjesta iu manje nervoznom okruženju, ispitanik će moći iskreno odgovoriti. Osim toga, neki zaposleni mogu izraziti zabrinutost zbog deanonimizacije svojih profila rukopisom (i to se dešava :). U onlajn anketama razlozi za ovakva osećanja se, naravno, isključuju, što može uticati i na povećanje iskrenosti u odgovorima ispitanika.

Sada razmotrite najpopularnije metode koje se koriste za proučavanje socio-psihološke klime u timu.

Sociometrijski test (prema J. Morenu)

Ova tehnika se koristi za identifikaciju i evaluaciju emocionalnih veza u timu na osnovu simpatije ili antipatije prema članovima tima. Sociometrijski testovi omogućavaju identifikaciju neformalnih lidera u grupi, otkrivanje postojeće grupne kohezije unutar tima i određivanje stepena kohezije. Psiholozi i sociolozi praktičari preporučuju provođenje sociometrijskog testa u timovima u kojima zaposleni imaju iskustvo saradnje najmanje šest mjeseci, jer će samo u tom slučaju, prema mišljenju stručnjaka, sociometrijski test imati indikativan rezultat.

Od ispitanika se traži da odgovore na nekoliko pitanja u vezi sa njihovim odnosom sa drugim članovima tima. U polje sa odgovorom morate uneti imena kolega koje je ispitanik odabrao prema navedenom kriterijumu. Preporučuje se da se ne koristi više od 8-10 kriterijuma po kojima će se ocjenjivati ​​svaki član tima. Kriterijume treba birati prema značaju svakog od njih za određeni tim, tako da se mogu i trebaju modificirati u skladu sa uslovima u kojima se test provodi.

Pitanja u upitniku, sastavljenom na osnovu sociometrijskog testa, mogu izgledati ovako:

Analiza odgovora ispitanika se provodi na sljedeći način. Za izračunavanje indeksa grupne kohezije koristi se alat kao što je sociomatrica. To je tabela koja se sastoji od imena članova kolektiva po izboru ispitanika i imena samih ispitanika.

Na osnovu rezultata dobijenih iz matrice, indeks grupne kohezije se izračunava pomoću sljedeće formule:

Ako je zaposlenik 1 odabrao zaposlenog 2 prema prvom kriteriju, tada se u odgovarajuću ćeliju u tabeli upisuje broj 1, ako je zaposlenik 3 odabran prema drugom kriteriju, u odgovarajuću ćeliju se upisuje broj 2 i tako dalje . Ako su zaposleni birali jedni druge prema istim kriterijima, ova brojka mora biti istaknuta. Zatim se izračunava ukupan broj izbora za svakog zaposlenog i broj međusobnih izbora.

gdje je C indikator grupne kohezije članova tima;

K - broj međusobnih izbora članova tima;

M je maksimalni broj mogućih izbora u grupi (M=n(n-1)/2, gdje je n broj članova anketirane grupe).

Vjeruje se da vrijednost “dobrog” indikatora grupne kohezije leži u rasponu od 0,6 do 0,7.

Nadalje, na osnovu podataka sociomatriksa, sastavlja se sociogram koji se sastoji od 4 kruga, od kojih svaki odgovara "rejtingu" odabranih zaposlenika. Prvi krug uključuje "zvijezde" - one zaposlenike koji su primili maksimalni iznos glasova. Drugi krug, koji je uslovno označen kao „poželjni“, uključuje one članove tima koji su postigli više izbora od prosječnog broja izbora koji je primio jedan ocijenjeni zaposlenik. U treći krug, „zapostavljeni“, spadaju oni zaposleni koji su dobili manje glasova od prosječnog broja izbora koji je dobio jedan ocijenjeni zaposlenik. Četvrti krug, „izolovana“ zona, namenjena je zaposlenima koji nisu postigli ni jedan izbor. Bilateralne strelice u sociogramu pokazuju međusobni izbor, jednostrano - jednostrano.

Sociogram izgleda ovako:

Sociogram vam omogućava da vizualizujete postojeće grupe u timu i identifikujete neformalne vođe u timu.

U praksi se sociometrijska metoda koristi za proučavanje socio-psihološke klime u malim timovima do 15-20 ljudi. Istovremeno, preporučuje se u upitniku navesti koliko imena kolega ispitanik može navesti u jednoj ili drugoj varijanti odgovora na pitanje. U pravilu se ispitanicima nudi da se ograniče na 2-4 prezimena. Ovakvo ograničenje će pojednostaviti zadatak kako ispitanicima, koji ne moraju vrednovati i rangirati sve članove svog tima, tako i istraživaču, jer će konstruisani sociogram jasnije i jasnije odražavati situaciju u timu.

Psiholozi preporučuju korištenje sociometrijske metode za dobivanje informacija o odnosima unutar grupe. Ovo će optimizirati tok posla i poboljšati odnose između grupa u timu. Sociometrijski krugovi prikazani na sociogramu omogućit će vizualnu identifikaciju neformalnih lidera u grupi sa organizacijskim vještinama i dati im odgovarajuće zadatke. Ovo će biti korisno kako za unapređenje grupnog rada, tako i za zaposlenog-lidera, koji će moći da pokaže i razvije svoje sposobnosti.

Metodologija za procjenu psihološke atmosfere u timu (prema A.F. Fidleru)

Ova tehnika se zasniva na metodi semantičkog diferencijala. Ispitanici se pozivaju da se upoznaju sa 8 parova riječi suprotnih po značenju i svoj odgovor pripišu onom koji, po njihovom mišljenju, preciznije odražava atmosferu u timu. Tipično, Fiedlerovo istraživanje izgleda ovako:

Svakoj ekstremnoj vrijednosti dodjeljuje se određeni broj bodova: ekstremno negativna - 10, ekstremno pozitivna - 1. Zatim se sabiraju svi pokazatelji i na osnovu vrijednosti zbira daje se ocjena atmosfere u timu. Minimalni ukupan rezultat je 10, što je pokazatelj pozitivne atmosfere u timu, maksimalni je 100, odnosno pokazatelj negativne atmosfere. Na osnovu svih privatnih procjena izračunava se prosjek koji će karakterizirati atmosferu u timu.

Fiedlerova tehnika može dati samo deskriptivne karakteristike klime u timu, njegovu zajedničke karakteristike. Za potpunu i dubinsku procjenu socio-psihološke klime u timu, preporučuje se kombiniranje metodologije procjene psihološke atmosfere sa sociometrijskim testom. To će omogućiti istraživaču da da preciznije i konkretnije preporuke i savjete za određeni tim.

Određivanje indeksa kohezije morske grupe.

Grupna kohezija je jedan od najvažnijih parametara koji pokazuje stepen integracije tima. Pokazuje koliko je grupa kohezivna ili podijeljena. “Klasični” Seashore metod uključuje 5 pitanja, a od ispitanika se traži da odabere jedan odgovor koji je po njegovom mišljenju najprikladniji. Svakoj opciji odgovora dodeljuje se bod od 1 do 5 (ovi rezultati nisu navedeni u samom upitniku, ispitanik ih ne vidi), zatim se izračunava ukupan rezultat i na osnovu dobijene brojke donosi zaključak o stepen timske kohezije.

Primjer pitanja iz upitnika zasnovanog na Seashore metodi:

Ukupna vrijednost dobivena kao rezultat zbrajanja obično se tumači na sljedeći način:

od 15,1 poena - visoka grupna kohezija,

od 11,6 do 15 bodova - grupna kohezija je iznad prosjeka,

od 7 do 11,5 bodova - prosječna grupna kohezija,

od 4 do 6,9 bodova - grupna kohezija je ispod prosjeka,

do 4 boda - niska grupna kohezija.

Ako je vrijednost indeksa grupne kohezije 4 ili niža, to može poslužiti kao signal menadžmentu o potrebi implementacije mjera za zbližavanje članova tima.

Stručnjaci tvrde da je metoda Sishore prikladna za proučavanje socio-psihološkog tima ako njegov broj ne prelazi 40 ljudi. Ako je organizacija velika i uključuje nekoliko odjela, onda se preporučuje korištenje Seashore metode za određivanje indeksa grupne kohezije za odjel ili odjel i analizu socio-psihološke klime u ovoj grupi.

Ova metoda se pokazala kao efikasan lek za proučavanje socio-psihološke klime u timu, međutim, za potpuniju i dublju analizu preporučuje se korištenje ovu metodu zajedno sa drugim metodama. Kombinacija razne tehnike omogućiće dublju i sveobuhvatniju procjenu i analizu stanja socio-psihološke klime u timu.

Periodično istraživanje socio-psihološke klime u timu može identifikovati problematična područja života tima i preduzeti mere za poboljšanje socio-psihološke klime i, kao rezultat, efikasnosti rada zaposlenih u organizaciji.

• HR politika, Korporativna kultura

Ovaj članak govori o: karakteristikama povoljne i nepovoljne socio-psihološke klime u razrednom timu; faktori koji utiču na njegovo stanje i načini formiranja i održavanja povoljne psihološke klime u učionici.

Skinuti:

Pregled:

Formiranje povoljne psihološke klime u razrednom timu

Aktivan razvoj ličnosti, formiranje osnovnih kvaliteta dešava se u školskim godinama i u velikoj meri zavise od društvene atmosfere kojoj je dete član. Od posebnog značaja u tom smislu (formiranje ličnosti) je osnovnoškolski uzrast, koji određuje aktuelnost razvijanja problema formiranja psihološke klime u osnovnim razredima.

Socio-psihološka klima -kvalitativna strana međuljudskih odnosa, koja se manifestuje u obliku skupa psiholoških uslova koji doprinose ili ometaju produktivnu zajedničku aktivnost i sveobuhvatan razvoj pojedinca u grupi. Psihološka klima u dječijem timu prvenstveno se očituje u općim emocionalno zasićenim stavovima djece prema onome što se dešava; u aktivnosti učenika, njihov svesni odnos prema obrazovni proces u dobrim odnosima sa vršnjacima i odraslima.

Naučnici identifikuju sljedećefaktori koji utiču na stanje psihološke klime:faktori makro i mikro okruženja, lični kvaliteti članova tima i stil vođenja. Posebna uloga u životu svake osobe pripada školske godine, razred, emocionalna i psihološka klima razreda. Učenje u školi oduzima dobar deo životnog vremena čoveka, tokom kojeg se odvija aktivan razvoj ličnosti. Prema mišljenju stručnjaka i prakse, emocionalno blagostanje u učionici jedan je od najvažnijih uslova za razvoj ličnosti učenika.

Formiranje i unapređenje socio-psihološke klime stalni je praktični zadatak razredne starešine, predmetni nastavnici, školski psiholog i uprava. Stvaranje povoljne klime je stvar ne samo odgovorna, već i kreativna, koja zahtijeva poznavanje svoje prirode i načina regulacije, sposobnost predviđanja mogućih situacija u odnosima između članova dječjeg tima. Formiranje dobre socio-psihološke klime zahtijeva razumijevanje psihologije školaraca, njihovog emocionalnog stanja, raspoloženja, emocionalnih iskustava, briga, međusobnih odnosa.

Da bi studirao socio-pedagoški klime u učionici, nastavnici treba da znaju:

Karakteristike povoljne socio-psihološke klime:

1. Na času dominira veseo, vedar ton odnosa među momcima, optimizam u raspoloženju; odnosi se grade na principima saradnje, uzajamne pomoći, dobre volje; djeca vole da učestvuju u zajedničkim aktivnostima, provode slobodno vrijeme zajedno; u odnosima prevladavaju odobravanje i podrška, kritike se izražavaju uz dobre želje.
2. U razredu postoje norme poštenog i poštovanog odnosa prema svim njegovim članovima, ovdje uvijek podržavaju slabe učenike, zalažu se za njih, pomažu početnicima.
3. U razredu se veoma cene osobine ličnosti kao što su odgovornost, poštenje, naporan rad i nezainteresovanost.
4. Članovi razreda su aktivni, puni energije, brzo reaguju ako je potrebno učiniti nešto korisno za svakoga, postižu visoke ocjene u učenju i slobodnim aktivnostima.
5. Uspjesi ili neuspjesi pojedinih učenika u razredu izazivaju empatiju i iskreno učešće svih članova tima.
6. U odnosima između grupacija unutar klase postoji međusobnog dogovora, razumijevanje, saradnja.

Povoljna psihološka klima takođe doprinosi boljoj asimilaciji edukativni materijalškolarac, i puni razvoj njegova ličnost, stoga je stvaranje povoljne psihološke klime u učionici važna komponenta pedagoški rad jer su psihološki zdravi, kreativni, samopouzdani ljudi od posebne vrijednosti za savremeno društvo.

Pod povoljnom psihološkom klimom uobičajeno je razumeti emocionalno i psihičko raspoloženje tima, u kojem se lični i poslovni odnosi članova tima odražavaju na emocionalnom nivou, determinisanom njihovim vrijednosne orijentacije, moralnih standarda i interesa.

Karakteristike nepovoljne socio-psihološke klime:

1. U razredu dominira depresivno raspoloženje, pesimizam. Uočavaju se sukobi, agresivnost, antipatija djece jedni prema drugima. Postoji rivalstvo; članovi tima pokazuju negativan stav prema bližem međusobnom odnosu; kritike su u prirodi otvorenih ili prikrivenih napada. Momci dozvoljavaju sebi da omalovažavaju ličnost drugog,

svako svoju tačku gledišta smatra glavnim i netolerantan je prema mišljenju drugih.

2. Ne postoje norme pravde i ravnopravnosti u odnosima u staležu, primetno se deli na "privilegovane" i "zanemarene". Ovdje se prema slabima postupa prezrivo, često ismijavaju. Početnici se osjećaju suvišnima, strancima, često im se pokazuje neprijateljstvo.

3. Takve osobine ličnosti kao što su odgovornost, poštenje, marljivost, nesebičnost se ne poštuju.

4. Članovi kolektiva su inertni, pasivni, neki se izoluju od ostalih, nemoguće je podići klasu na zajednički cilj.

5.Uspjesi ili neuspjesi jednog ostavljaju ravnodušnim ostale članove tima, a ponekad izazivaju nezdravu zavist ili likovanje.

6. U razredu nastaju konfliktne grupe koje odbijaju da učestvuju u zajedničkim aktivnostima.

7. U teškim slučajevima klasa nije u stanju da se ujedini, dolazi do zabune, svađa, optuživanje, kolektiv je zatvoren i ne nastoji da sarađuje sa drugim kolektivima.

Nezdrava psihička klima otežava razvoj dječjeg tima i ličnosti u njemu, jer je povezana s prevladavanjem negativnih emocija.

Preovlađujuće emocije koje doživljava dijeteu povoljnoj psihološkoj klimi,su: dobronamjernost, sigurnost, mobilnost, kreativnost, optimizam, inicijativa, efikasnost, sloboda vlastitog "ja".

U nepovoljnoj klimi:nesigurnost, lijenost, agresivnost, pesimizam, ukočenost, pasivnost.

Uslovi koji određuju efektivnost uticaja nastavnika na psihološku klimu u dečijem timu su:

• Lične kvalitete nastavnika (otvorenost, raspoloženje prema djeci, smisao za humor, inicijativa, društvenost, kreativnost).
• Profesionalni kvaliteti nastavnika (teorijsko-metodičko naoružanje).
• Orijentacija nastavnika na emocionalni komfor učenika, što je posljedica lične i profesionalne pripremljenosti za radnje koje stvaraju povoljnu psihološku klimu.

Empirijski referenti socio-psihološke klime razreda:

Povoljan SEC

Opcije	Verbalni referenti	Neverbalni referenti
Emocionalna pozadina	Verbalno izražavanje pozitivnog stava prema procesu interakcije i pojedinog učenika	Prijateljski osmesi i smeh. Pozitivan ili smiren ton govora
Sposobnost saradnje	Apel sagovorniku sa pojašnjavajućim pitanjima. Izražavanje interesovanja za mišljenja drugih ("Šta misliš?", "Da li ti se sviđa?").	Slušanje uz demonstraciju pažnje (da, gugutanje), kontakt očima. Jednaki položaji (prema željenom držanju, lokaciji u prostoriji i jedan prema drugom)
Efikasnost interakcije	Usmena potvrda rješenja zadatka. Verbalno izražavanje zadovoljstva rezultatom	Gestovi koji izražavaju zadovoljstvo obavljenim poslom. Nasmiješite se kada razgovarate

Nepovoljan SEC

Opcije	Verbalni referenti	Neverbalni referenti
Emocionalna pozadina	Verbalno izražavanje negativnog stava prema procesu interakcije i pojedinog učenika	Zlonamjerni osmjesi smijati se, uvredljive reči drugarima iz razreda Tužan ili neprijateljski ton izjava.
Sposobnost saradnje	Prekid sagovornika. Izražavanje nezainteresovanosti za mišljenja drugih (“Ko te pita?”, “A šta ti imaš s tim?”	Bez hukanja, klimanja glavom ili kontakta očima. Nejednaki položaji (želja za dominacijom ili poslušnošću, držanjem i lokacijom)
Efikasnost interakcije	Verbalno uskraćivanje rješenja zadatka. Verbalno izražavanje nezadovoljstva rezultatom	Gestovi koji izražavaju nezadovoljstvo obavljenim poslom. Tuga ili neprijateljstvo prilikom sumiranja rada.

Ako se psihološka klima povezuje sa moralnim stanjem djece, uključeni su važni pojmovi - dobrota, savjest, čast, pravda, onda se govori o moralno-psihološkoj klimi.

Vaspitna snaga, ogromne mogućnosti kolektiva koji formiraju svaku ličnost, zavise od njene psihološke klime. Uspješno formiranje moralne atmosfere u bilo kojoj karici društvenog života pretpostavlja poznavanje strukture i karakteristika manifestacije kolektiva. U zajedničkom i međusobnom djelovanju ljudi, u njihovoj komunikaciji dolazi do neposredne razmjene misli, pogleda, ideja, raznih oblika međusobnih odnosa ljudi jednih prema drugima, ispoljavaju se simpatije, antipatije i drugi takozvani međuljudski odnosi.

U procesu komunikacije i odnosa nastaju i razvijaju se različite društveno-psihološke pojave i procesi: međusobni zahtjevi i sugestije, stalne opšte međusobne procjene. Empatija i simpatija, psihološko rivalstvo i nadmetanje, imitacija i samopotvrđivanje, prestiž - ovo je njihov nepotpuni spisak. Sve su to poticaji za aktivnost i ponašanje, mehanizmi za samorazvoj i formiranje ličnosti.

Stabilnost u ponašanju osobe igra veliku ulogu u uspostavljanju njegovog odnosa sa okolinom. Ako je osoba stabilna, odgovorna i općenito predvidljiva, onda je okolina doživljava pozitivno. Ako je stalno neuravnotežen, hirovit i sklon poduzimanju nepredvidivih koraka, tada tim negativno reagira na takvu osobu.

U bilo kojoj organizaciji, osoba radi okružena kolegama, saradnicima. Član je formalnih i neformalne grupe. I to ima izuzetno veliki uticaj na njega, bilo tako što mu pomaže da potpunije otkrije svoj potencijal, bilo potiskivanjem njegove sposobnosti i želje da radi produktivno, sa punom predanošću. Grupe igraju veoma važnu ulogu u životu svakog člana organizacije.

Slično je i u dječijoj grupi.

Odnosi između kolega čine složen, promjenljiv, međusobno povezan sistem u kojem se može razlikovati nekoliko tipova odnosa u svrhu istraživanja. Lični odnosi ponekad imaju neobične sinonime, kao što su "čast uniforme", "duh tima", "lice tima". U hitnim ili kritičnim situacijama, u nedostatku ili uništenju službeni odnosi licno je na prvom mestu.

Od većeg psihološkog značaja za odnose u timu su karakteristike reči, izraza lica, gestikulacije, radnje kolega, u zavisnosti od pojedinačnih situacija i uslova. Sve ovo predstavlja izvor dodatnih informacija.

Uzmimo, na primjer, riječ "hvala". Izražavaju, na primjer, zahvalnost za obavljeni posao, za koji je utrošeno mnogo vremena. "Hvala", rečeno srdačno, sa toplinom, izraženo stiskom ruke ili drugim gestom, može vas zagrijati, poboljšati vaše blagostanje i ne požaliti utrošenog rada. “Hvala” se može reći službeno, protokolarno, iz čega možemo zaključiti da niste ništa posebno uradili, već ste jednostavno ispunili običnu službenu dužnost. “Hvala” se može reći i sa ironijom, nagovještavajući da ste uzalud gubili vrijeme i da vaš rad nije dao rezultate. Isto je i sa djecom.

Važan je i način prenošenja informacija, na primjer, ko prenosi informacije, saopštava odluku: šef, njegov zamjenik ili tehnički radnik. Dijeljenje informacija privatno, pred grupom ili javno povećava ili smanjuje njihovu vrijednost.

dakle, socio-psihološki klima-u grupi ili kolektivu preovladava relativno stabilan psihološki stav njenih članova, koji se manifestuje u odnosu jednih prema drugima, prema poslu, prema okolnim događajima i prema organizaciji u cjelini na osnovu pojedinca, lične vrijednosti i orijentacije.

Ovisno o prirodi socio-psihološke klime, njen utjecaj na osobu bit će različit - stimulirati rad, razveseliti, potaknuti snagu i samopouzdanje, ili, obrnuto, djelovati depresivno, smanjiti energiju, dovesti do proizvodnje i moralnih gubitaka.

Osim toga, socio-psihološka klima može ubrzati ili usporiti razvoj ključnih kvaliteta zaposlenika: spremnosti na stalnu informativne aktivnosti, sposobnost postupanja u ekstremnim situacijama, donošenje nestandardnih odluka, inicijativnost i preduzimljivost, spremnost za kontinuirano stručno usavršavanje, spoj profesionalne i humanitarne kulture.

Nemoguće je računati da će potrebni odnosi prema timu (djeci ili odraslima) nastati sami, moraju se svjesno formirati.

Mnogi nastavnici ozbiljno shvataju pitanje stvaranja povoljne psihološke klime, ali ne znaju svi tehnike i metode njenog stvaranja.

Načini formiranja i održavanja povoljne psihološke klime u učionicislični su metodama formiranja i upravljanja dječjim grupama. Svaki tim je zajednica ljudi, koju karakteriše prisustvo društveno korisnih ciljeva, zajedničke aktivnosti, lični i grupni interesi, svjesna i održiva organizacija njihovog života, te psihološka klima, s jedne strane, odražava, a s druge strane. , određuje prirodu interakcije između članova tima.

Poznavanje načina formiranja psihološke klime i upravljanja timom je neophodno za nastavnike.

Najefikasnijenačini formiranja i održavanja socio-psihološke klime u učionicikoje mogu koristiti edukatori su sljedeće:

• budući da je socio-psihološka klima rezultat zajedničke aktivnosti učenika razreda, njihove međuljudske interakcije. Za njegovo jačanje potrebno je postaviti ciljeve i stvoriti uslove za organizovanje zajedničkih aktivnosti djece, informisati ih o napretku u realizaciji zajedničkih zadataka, podsticati aktivnost, inicijativu i kreativnost;
• pronalaze zajedničke interese koji bi ujedinili djecu iz razreda i na osnovu njih organiziraju zajedničke poslove;
• formiraju tradiciju razreda, učestvuju u tradicionalnim poslovima širom škole;
• ako ima slobodnog vremena - privući momke da ga provedu zajedno, idu na planinarenje, opuste se;
• stvaraju situacije kolektivne empatije za značajne događaje, želje za emocionalnim uključivanjem u život odeljenja svakog deteta. Za to je važno imati aktivnu poziciju nastavnika u odnosu na djecu i razred;
• unositi univerzalne vrijednosti u život razrednog tima, podsticati otvorenost, dobru volju, konstruktivne načine oslobađanja od negativnih emocija; da ne nameću svoje mišljenje jedni drugima, već, vodeći računa o interesima svih, dođu do zajedničkog, kompromisnog rješenja;
• stvoriti uslove za poboljšanje udobnosti dječijeg blagostanja u školi i održavanje stabilne pozitivan odnos između nastavnika i učenika;
• razviti komunikativnu kulturu, komunikacijske i saradničke vještine;
• razvijati empatijske sposobnosti članova grupe, sposobnost i potrebu za znanjem drugih ljudi, tolerantan odnos prema njima.

I nabrojao bih principe stvaranja zdrave radne atmosfere, koje je predložio David Meister u knjizi Radi šta se ispovijedaš, a koja može biti korisna za edukatore:

1. Uvijek polazite od toga da je najveći grijeh nespremnost da se barem pokuša nešto učiniti.

2. Radnje vođe treba da ukažu na njegovu zainteresovanost za lični uspeh svakog člana tima.

3. Aktivno pomozite momcima da se podignu na kvalitativno novi nivo.

4. Dajte djeci priliku da se testiraju razne vrste aktivnosti.

5. Budite dosljedni, nikada ne prekršite svoju riječ.

6. Zadržite čvrsto vjeru u vlastitu sudbinu.

7. Zaboravite pokroviteljstvo.

8. Stvorite uslove, nemojte ih diktirati.

9. Vjerujte ljudima s kojima radite.

10. Dajte primjer, budite onakvim kakvim biste željeli da vidite svog kolegu.

11. Nađite individualan pristup svakom djetetu, nemojte upravljati ljudima onako kako želite. Za to je potrebna obična ljudska osjetljivost.

12. Budite entuzijastični, zapamtite: entuzijazam je zarazan.

dopis

Kako stvoriti povoljnu psihološku klimu u učionici

1. Dođite u školu samo s radosnim raspoloženjem, ostavljajući svu negativnost iza praga. Neka djeca ne budu taoci vaših porodičnih nevolja, zdravstvenih problema, vječnog nedostatka sna...

2. Zapamtite: učenici su vam potrebni isto koliko i oni vama - svaki dan, svaku lekciju!

3." smrtni grijeh nastavnici - da budu dosadni." Tako je rekao I.F. Herbart. Pokušajte da učinite svoju lekciju učenicima za pamćenje.

4. Kada u učeniku ugasi iskra uspjeha. Prestaje da se zanima za tu temu. Pokušajte zadržati vatru u duši učenika!

5. Učenik prestaje da pravi greške kada nauči da ih ispravlja. Nemojte uskratiti učeniku priliku da ispravi svoje greške.

6. Riječ je moćno oružje u rukama učitelja. Nepažljiva riječ može zauvijek posijati u djetetu osjećaj sumnje u sebe. Izbjegavajte nepromišljene riječi!

7. Ne prolazi pored dječjih suza! Ono što nam se sada čini naivno i glupo, za našu djecu je cijeli svijet.

8. Učenik je "pridošlica" iz porodice. Pokušajte pridobiti roditelje svojih učenika, jer sa njima imate jedan zadatak - podučavati i obrazovati. Neka se izraz "vaše dijete" zamijeni izrazom "naše dijete". Roditelji će to svakako cijeniti.

9. Ništa ne zbližava nastavnike i učenike od zajedničkog stvaralaštva. Neka u školskom životu bude više praznika!

10. Osmeh otvara sva vrata! Osmeh, otvarajući vrata dečijim srcima! Smijte se više.

Formiranje ličnosti djeteta (tinejdžera) događa se u komunikaciji s drugim ljudima.

Škola je mjesto gdje dijete pronalazi nove prijatelje, radi zanimljive stvari u skladu sa svojim potrebama i mogućnostima, uči komunicirati, graditi odnose sa vršnjacima i odraslima. U dječjim grupama se stiče životno iskustvo koje formira ličnost i dalje određuje složen sistem njenog odnosa prema životu i ljudima.

Stoga nastavnici moraju biti svjesni da stvaranje povoljne psihološke klime u timu pomaže djetetu da se osjeća smireno, samopouzdano i ugodno u učionici; pomaže u otkrivanju njihovih ličnih kvaliteta; prilagođavaju se teškim životnim situacijama.

Socio-psihološka klima je specifičan fenomen koji se sastoji od karakteristika percepcije osobe od strane osobe, obostrano doživljenih osjećaja, procjena i mišljenja, spremnosti da se na određeni način odgovori na riječi i postupke drugih. Utiče na dobrobit članova tima;

za izradu, donošenje i sprovođenje zajedničkih odluka;

za postizanje efektivnosti zajedničkih aktivnosti.

Moralna i psihološka klima- to je relativno stabilno psihičko raspoloženje njegovih članova koje prevladava u grupi ili timu, manifestirajući se u svim raznovrsnim oblicima njihove aktivnosti. Moralno-psihološka klima određuje sistem odnosa članova tima jedni prema drugima, prema poslu, prema okolnim događajima i prema organizaciji u cjelini na osnovu individualnih, lično-vrijednih orijentacija. Bilo koje radnje vođe ili člana tima (posebno negativan karakter) utiču na stanje moralne i psihičke klime, deformišu je. Obrnuto, svaka pozitiva menadžerska odluka, pozitivno kolektivno djelovanje poboljšava moralnu i psihološku klimu. Osnovu pozitivne povoljne moralno-psihološke klime čine društveno značajni motivi odnosa prema radu članova radnog kolektiva. Optimalna kombinacija ovih motiva će biti ako su uključene tri komponente: materijalni interes za ovaj posao, direktan interes za proces rada i otvorena diskusija o rezultatima procesa rada.

Siguran znak povoljne moralne i psihološke klime je Aktivno učešće svi članovi kolektiva u upravljanju, koje može imati oblik samouprave.

Još jedan znak pozitivne moralne i psihološke klime je visoka produktivnost timskog rada. Sljedeći znak su razvijeni međuljudski odnosi, međuljudski kontakti u radnom kolektivu preduzeća. Može se primijetiti i takav znak kao pozitivan stav tima prema inovacijama. U eri naučne i tehnološke revolucije, brz razvoj tehnike i proizvodne tehnologije inovacije su neizbježne u svakom timu.

Dakle, socio-psihološka klima je relativno stabilan psihološki stav njenih članova koji prevladava u grupi ili timu, manifestujući se u međusobnom odnosu, prema poslu, prema okolnim događajima i prema organizaciji u celini na osnovu individualnih , lične vrijednosti i orijentacija.

Kao što znate, socio-psihološka klima može biti povoljna ili nepovoljna.

Znakovi povoljne socio-psihološke klime:

Poverenje i visoki zahtevi jedni prema drugima;

Dobronamjerna i poslovna kritika;

Dovoljna svijest članova tima o njegovim zadacima i stanju u njihovoj realizaciji;

Slobodno izražavanje vlastitog mišljenja kada se raspravlja o pitanjima koja se odnose na cijeli tim;

Zadovoljstvo pripadnosti firmi:

Tolerancija prema tuđim mišljenjima;

Visok stepen emocionalne uključenosti i uzajamne pomoći;

Preuzimanje odgovornosti za stanje u grupi od strane svakog njenog člana...

Na formiranje određene socio-psihološke klime utiču sljedeći faktori:

1. Kompatibilnost njenih članova, shvaćena kao najpovoljnija kombinacija svojstava zaposlenih, obezbeđivanje efektivnosti zajedničkih aktivnosti i lično zadovoljstvo svakog od njih. Kompatibilnost se manifestuje u međusobnom razumijevanju, međusobnoj prihvatljivosti, simpatiji, empatiji članova tima jedni prema drugima.

Postoje dvije vrste kompatibilnosti: psihofiziološka i psihološka.

Psihofiziološki je povezan sa sinhronizmom individualne mentalne aktivnosti radnika (različita izdržljivost članova grupe, brzina razmišljanja, osobine percepcije, pažnja), što treba uzeti u obzir pri raspodjeli fizičkih opterećenja i dodjeli određenih vrsta posla.

Psihološki podrazumeva optimalnu kombinaciju ličnih mentalnih osobina: karakternih osobina, temperamenta, sposobnosti, što dovodi do međusobnog razumevanja.

Nekompatibilnost se očituje u želji članova tima da izbjegavaju jedni druge, au slučaju neizbježnih kontakata - negativnim emocionalna stanja pa čak i sukoba.

2. Stil ponašanja lidera, menadžera, vlasnika preduzeća.

3. Uspjeh ili neuspjeh proizvodnog procesa.

4. Primijenjena skala nagrada i kazni.

5. Uslovi rada.

6. Situacija u porodici, van posla, uslovi za provođenje slobodnog vremena.

Ovisno o prirodi socio-psihološke klime, njen utjecaj na osobu bit će različit - stimulirati rad, razveseliti, potaknuti snagu i samopouzdanje, ili, obrnuto, djelovati depresivno, smanjiti energiju, dovesti do proizvodnje i moralnih gubitaka.

Osim toga, socio-psihološka klima može ubrzati ili usporiti razvoj ključnih kvaliteta zaposlenika neophodnih u poslovanju: spremnost na stalne inovacije, sposobnost djelovanja u ekstremnim situacijama, donošenje inovativnih odluka, inicijativnost i poduzetnost, spremnost za kontinuirani rad. profesionalni razvoj, spoj profesionalne i humanitarne kulture.

Mjere za stvaranje povoljne socio-psihološke klime:

Zapošljavanje osoblja uzimajući u obzir psihološku kompatibilnost zaposlenih. U zavisnosti od ciljeva rada u timu, potrebno je kombinovati različite tipove ponašanja ljudi. U mnogim situacijama grupa sa predstavnicima jedne vrste ponašanja će se pokazati neefikasnom, na primjer, ako samo ljudi koji čekaju upute i koji ne znaju kako da preuzmu inicijativu, ili samo oni koji vole da zapovijedaju. , okupiće se.

Potrebno je optimalno ograničiti broj osoba podređenih jednom vođi (5-7 ljudi);

Nedostatak suvišnih radnika i slobodnih radnih mjesta. I nedostatak i višak članova grupe dovode do njene nestabilnosti: postoji osnov za nastanak tenzija i sukoba u vezi sa željom više osoba da zauzme upražnjeno mjesto i napreduje na poslu ili u vezi sa neravnomjerno opterećenje pojedinih radnika u prisustvu dodatnih osoba:

kancelarijski bonton, koja počinje pojavom.

Na poslu suviše upadljivi, tzv. akutni modna odjeća, svijetla kozmetika, obilje nakita. Ali isto tako nepoštovanje prema kolegama, prema posjetiocima ustanove bi bilo nemar u odijevanju, aljkavost, aljkavost.

Pozdrav. Prvi koji pozdravlja dolazeće. Inače, ako se između njega i nekoga prethodnog dana stvorila neka tenzija, onda je taj kratki, obavezni pozdrav koji često pomaže da se to bezbolno otkloni za ponos. Nije potrebno rukovati se, a ako u prostoriji radi više ljudi, onda to nije potrebno.

Na poslu čovjek je dužan da bude korektan, da nikome ne nameće svoja iskustva, a još više da nekome ne pokušava „otkinuti zlo“;

Upotreba socio-psiholoških metoda koje doprinose razvoju efektivnog međusobnog razumijevanja i vještina interakcije među članovima tima (strast prema zaposlenima ličnim primjerom, obuka, poslovna igra, metoda uvjeravanja, itd.).

Slične informacije.