Takım açıklamasında olumlu psikolojik iklim. Bir gruptaki atmosferin bileşenleri. Gizli aydınlatmalı mutfak aydınlatması

Tanıtım

psikolojik iş ekibi

İşletmenin etkinliği ve çalışanların refahı, büyük ölçüde işletme ekibindeki sosyo-psikolojik iklimin durumu tarafından belirlenir.

Tüm ekibin başarısı, tamamen üyelerinin çalışmalarının sonuçlarına göre belirlenir.

Psikolojik iklimin durumu, liderin çalışmasının önde gelen göstergelerinden biridir. Olumlu motivasyon, karşılıklı saygı, başarılı liderlik ile geliştirilmiş iyi, yardımsever ilişkilere bağlıdır. iyi iletişim, işbirliği, karşılıklı yardım.

Çalışmanın alaka düzeyi, sağlıklı bir psikolojik iklim takımda yavaş yavaş olgunlaşır ve gerekli seviyede tutulması zordur. İnsanların birbirleriyle ilişkilerinde ve ortak nedene ilişkin olarak ortaya çıkan istikrarlı bir manevi atmosfer veya ekibin zihinsel tutumu, "takımda sağlıklı bir iklim" için önemli koşullardır. Çalışanların refahı ve genel olarak iş aktivitesi. Takımdaki mikro iklimin durumu, hava durumu gibi günden güne değişebilir. Kazanım yüksek seviye psikolojik iklim, uygulanması uzun vadeli bir süreçtir. kısa vadeli itirazlara ve sloganlara dayanmak neredeyse imkansızdır.

Hedef kontrol işi takımdaki psikolojik iklimin iş iletişiminin etkinliği üzerindeki etkisini incelemek.

Bu hedefe ulaşmak için aşağıdaki görevler belirlendi:

Takımdaki psikolojik iklim kavramını düşünün.

Takımdaki psikolojik iklimin yapısını düşünün.

Takımdaki psikolojik iklimin iş iletişiminin etkinliğine etkisi.

1. Takımdaki psikolojik iklim kavramı

Psikolojik iklim, üretkenliğe katkıda bulunan veya onu engelleyen bir dizi psikolojik koşul şeklinde kendini gösteren kişilerarası ilişkilerin niteliksel bir yanıdır. ortak faaliyetler ve kapsamlı geliştirme gruptaki bireyler.

Psikolojik iklim liderlik tarzına bağlıdır ve organizasyon kültürü.

Bir kelimeyle, psikolojik iklim, ekipteki kişilerarası ve grup ilişkilerinin durumudur ve iş havasını, emek motivasyonunu ve kuruluş personelinin sosyal iyimserlik derecesini yansıtır. Bu ilişkilerin normal atmosferi, her çalışanın ekibin bir parçası gibi hissetmesini sağlar, ekip çalışmasına olan ilgisini sağlar, hem kendisinin hem de meslektaşlarının, bir bütün olarak organizasyonun başarılarının ve başarısızlıklarının adil bir şekilde değerlendirilmesini teşvik eder.

Psikolojik iklim, ekibin yaşamındaki çeşitli faktörlerle ilişkilerin durumunu ve personelin memnuniyet derecesini yansıtan karmaşık bir psikolojik özelliktir.

Genellikle psikolojik iklimin özü aşağıdaki psikolojik fenomenlere indirgenir: kolektif bilinç durumu; insan etkileşiminin özelliklerinin yansıması; grubun duygusal ve psikolojik ruh hali; grup ruh hali; grubun durumu; grup üyelerinin psikolojik birliği; gruplar ve kolektiflerdeki ilişkiler vb.

Ayrıca psikolojik iklimin, belirli bir insan grubunda hüküm süren bir normlar, gelenekler ve değerler sistemi olduğuna inanılmaktadır. İklim, bir grubun veya ekibin üyelerinin birbirine bağlı olduğu (sosyal bağlar) ve ayrıca insanların ortaklaşa gerçekleştirilen işlevlere veya görevlere bağlı olduğu şekilde (görev bağlantıları) ifade edilir.

Bu nedenle, psikolojik iklimi en az üç dizi ilişkiye işaret ederek ortaya çıkarmak mümkündür:

Dikey boyunca ekip üyeleri arasındaki ilişkiler - liderlik, liderin ekip tarafından algılanması ve tersine yönetime katılım derecesi, dereceden memnuniyet;

Ekip üyeleri arasındaki yatay ilişkiler - ekip uyumu, kişilerarası ilişkilerin doğası, çatışma çözme türleri ve yöntemleri;

İşe karşı tutum - işten memnuniyet, ekibin etkinliği.

İlişkiler alanında, yatay olarak, karakter çalışmaları genellikle öne çıkar. iş ilişkileri:

ekip üyeleri arasında - titizlik, karşılıklı yardım, rekabet, ortak faaliyetler düzenleme biçimleri ve yöntemleri,

kişilerarası ilişkiler - olumlu ve olumsuz duygusal bağlantılar sistemi, ekibin her üyesinin psikolojik durumu, grup üyelerinin değerlendirme ve öz değerlendirme sistemi incelenmektedir.

Çalışmaya karşı tutum iki düzeyde incelenir:

işten genel memnuniyet olarak (işin doğası, koşullar, ücretler vb.)

Bu işletmede çalışmaya devam etme niyeti olarak.

Bu nedenle, çalışma tutumu, bir kişinin memnuniyet derecesini, faaliyetini ifade eder ve bu nedenle psikolojik iklimin en önemli özelliği olarak hareket eder.

2. Takımdaki psikolojik iklimin yapısı

Psikolojik iklimin temel bir unsuru, yapısının özelliğidir. Daha sonra, takımdaki psikolojik iklimin yapısında, iki ana bölümün varlığı belirginleşir - insanların çalışmaya karşı tutumları ve birbirleriyle olan ilişkileri, sırayla, birbirleriyle olan ilişkiler, iş arkadaşları ve ilişkiler arasındaki ilişkilere ayrılır. liderlik ve itaat sisteminde.

Nihayetinde, tüm ilişkiler çeşitliliği, iki ana zihinsel tutum parametresinin prizmasıyla incelenir - duygusal ve nesnel. Nesnel ruh hali altında, dikkatin odağı ve bir kişinin faaliyetinin belirli yönlerine ilişkin algısının doğası kastedilmektedir. duygusal altında - onun duygusal tutum bu taraflarla ilgili memnuniyet veya memnuniyetsizlik.

Kolektifin üyelerinin her biri, psikolojik iklimin diğer tüm parametrelerine dayanarak, kendi içinde bu iklime karşılık gelen bilinci, bu belirli insan topluluğu çerçevesinde kişinin "Ben" inin algısını, değerlendirilmesini ve hissini geliştirir. .

Bir dereceye kadar, bir kişinin refahı, manevi potansiyelinin gelişme derecesinin iyi bilinen bir göstergesi olarak da hizmet edebilir. Bu durumda, büyük ölçüde üretim ekibinin atmosferi tarafından belirlenen bir zihinsel durum ima edilir.

Bu nedenle, takımdaki psikolojik iklim çoğunlukla grubun (takımın) bütünsel durumu, gerçek durumu yansıtan nispeten istikrarlı ve tipik bir duygusal ruh hali olarak tanımlanır. emek faaliyeti(doğa, koşullar, işin organizasyonu) ve kişilerarası ilişkilerin doğası

3. Takımdaki psikolojik iklimin iş iletişiminin etkinliği üzerindeki etkisi

Etkili iş iletişimi için uygun bir psikolojik iklimin işaretleri:

grup üyelerinin birbirlerine olan güveni ve yüksek talepleri;

iyiliksever ve ticari eleştiri;

tüm ekiple ilgili konuları tartışırken kendi fikrini özgürce ifade etme;

yöneticilerden astlar üzerinde baskı olmaması ve grup için önemli olan kararları alma haklarının tanınması;

ekip üyelerinin görevleri ve uygulamalarında işlerin durumu hakkında yeterli farkındalığı; takıma ait olmaktan duyulan memnuniyet;

ekibin herhangi bir üyesinde bir hayal kırıklığı durumuna neden olan durumlarda yüksek derecede duygusal katılım ve karşılıklı yardım; Grubun her bir üyesi tarafından grubun gidişatından sorumlu olmak.

Bir çalışma ekibinde iletişim, temas kurmaktan etkileşim geliştirmeye ve ilişkiler kurmaya kadar ilerleyen karmaşık bir süreçtir. İletişimin ana işlevi, yalnızca konumlarını koordine etme temelinde mümkün olan tek bir etkileşim stratejisinin geliştirilmesini içeren insanların ortak faaliyetlerinin organizasyonudur. İletişimin bir diğer işlevi de insanların birbirlerini tanıması ve kişilerarası ilişkilerin oluşması ve gelişmesidir.

İş iletişimi, iş toplantılarını, iş görüşmelerini ve iş yazışmalarını içerir. iş görüşmesi geleneksel iletişimin temel işlevlerini korur, ancak bazı spesifik özellikler:

belirli bir formalite

sonuçlara odaklanmak,

bilgisel bileşenin duygusal bileşen üzerindeki baskınlığı.

İş görüşmelerinin etkinliği, ortaklar, müşteriler ve çalışanlarla karşılıklı anlayışın derecesi, ekipteki ahlaki ve psikolojik iklim, bu iletişimin ne kadar ustaca kurulduğuna bağlıdır.

Ahlaki ve psikolojik iklimi etkileyen faktörler.

İç iklim oluşturan faktörler şunları içerir:

1. Liderlik tarzıinsanların ruh halini, davranışlarını, ilişkilerini doğrudan etkileyen.

.Emek sürecinin verimliliği. Burada Konuşuyoruz subjektif olarak değerlendirilen hakkında organizasyonel ve yönetsel, bir kişinin çalıştığı ekonomik ve lojistik koşullar. Çalışanların işletmenin organizasyonundan memnuniyetsizliği sosyo-psikolojik iklimi olumsuz etkilemektedir.

. Çalışanların kişisel nitelikleri. Onlar aracılığıyla, iş faaliyetinin ve kişisel yaşamın tüm koşulları kırılır. Çatışmaya eğilimli, başkalarının görüşlerine karşı hoşgörüsüz, özgüveni yüksek, makul olmayan iddia düzeyine ve düşük davranış kültürüne sahip kişiler, sosyo-psikolojik iklimde bozulmaya neden olur.

. Kurumsal (grup) kültürügrup bilincinin bir faktörü olarak, takımdaki belirli kişiler arası ilişkileri ortak bir değer olarak onaylar. Güçlü bir grup öz bilinci ile ortak bir değere tecavüz eden kişiler kınanır, bu da sosyo-psikolojik iklimi ihlallere karşı güvence altına alır.

Bu faktör, aşağıdaki gibi bir fenomenle birleştirilir: grup baskısı kişilik üzerine.

. İnsanların psikolojik uyumluluğu ve ekip çalışmasıinsanların sosyal ve psikofizyolojik nitelikleriyle bağlantılı olarak etkileşim kurma yeteneği anlamına gelen çalışma gruplarında. Psikolojik uyumluluk, kişisel niteliklerin bir kombinasyonu ile belirlenir ve işlenebilirlik öncelikle çalışma tarzına bağlıdır.

7. Erkek-kadın oranıtakımda bazen iklimi de etkiler. Psikologlar, mümkünse, cinsiyete dayalı ekipler önermektedir. Kadın takımları, sosyo-psikolojik iklimdeki dalgalanmalara erkeklere göre daha duyarlıdır.

8. Birincil takımın boyutları.Psikologlar, 10 ila 20 kişilik ortalama ekiplerin optimal olduğunu düşünüyor. Büyük birincil ekipler (25'ten fazla kişi) ayrı gruplara ayrılma eğilimindedir, daha küçük gruplarda sınırlı seçenek nedeniyle psikolojik olarak uyumlu kişileri bulmak zordur. Uygulama ve araştırma, sağlıklı bir mikro iklim oluşturmak için en uygun koşulların, insanlar kendilerini iş sonrası ve uyumlu iletişimde buldukları için, optimal büyüklükteki ekiplerde yaratıldığını doğrulamaktadır, bu da kaynaşmaya katkıda bulunur.

. Takımın yaş yapısı.Deneyimler, ekibin daha fazla istikrarı için, onu farklı yaşlardaki işçilerle tamamlamanın arzu edildiğini göstermiştir. Araştırmalar, daha istikrarlı ekiplerin, deneyim ve iş tecrübesine sahip işçilerin %40'ının ve genç işçilerin %60'ının birlikte çalıştığı ekipler olduğunu göstermiştir. Aynı yaştaki insanlardan oluşan bir ekip, kendi yaşlarının çıkarlarına yakın olma eğilimindedir.

Önemli faktörlerden biri, çalışan ekip üyelerinin fiziksel mesafesi.Yakınlarda çalışan kişi daha sık olarak algılanır. en iyi arkadaş daha fazla çalışandan daha.

Bu nedenle, iş iletişiminin etkinliği çok sayıda faktörden etkilenir. İklim, kendisini belirli bir şekilde ve kolektifin üyelerinin her biri ile ilgili olarak gösterir.

Emeğin sonuçlarının büyük ölçüde bir dizi faktöre bağlı olduğu tespit edilmiştir. psikolojik faktörler. Bu faktörleri hesaba katma ve onların yardımıyla, bireysel çalışanları kasıtlı olarak etkileme yeteneği, yöneticinin ortak amaç ve hedeflere sahip bir ekip oluşturmasına yardımcı olacaktır.

Araştırmacılar, örgütlerin etkinliğinde psikolojik faktörler olarak aşağıdakileri tanımlar:

ortak etkileşimin hedeflerini karakterize eden amaçlılık, yani. kuruluş üyelerinin ihtiyaçları, değer yönelimleri, etkileşim araçları ve yöntemleri;

organizasyon üyelerinin emek, bilişsel, iletişimsel ve diğer faaliyetlerinin nedenlerini ortaya çıkaran motivasyon;

duygusallık, insanların etkileşime karşı duygusal tutumunda, organizasyondaki duygusal, gayri resmi ilişkilerin özelliklerinde kendini gösterir.

örgütün, yıkıcı güçlere karşı koymak için insanların duygusal ve gönüllü potansiyellerini tutarlı ve hızlı bir şekilde harekete geçirme yeteneğini karakterize eden stres direnci.

bütünlük, gerekli düzeyde fikir birliği sağlanması, eylemlerin koordinasyonu.

yönetim ve özyönetim süreçlerinin özellikleri nedeniyle organizasyon.

Kuruluşların işleyişinin etkinliği için önemli bir koşul, yukarıdaki faktörlerin çoğunu içeren olumlu bir psikolojik iklimin varlığıdır.

Lider, psikolojik iklimi belirleyen hemen hemen tüm faktörleri etkiler. Personel seçimi, ekip üyelerinin terfi ve cezalandırılması, hizmette terfileri ve işçilerin çalışmalarının organizasyonu buna bağlıdır. Bu, organizasyonun personelini etkileyen ve nihayetinde çalışanların faydalı faaliyet, yaratıcı inisiyatif, işbirliği ve başkalarıyla dayanışma arzusunu belirleyen birçok faktörün kümülatif etkisidir.

Çözüm

Profesyonel aktivite hayatımızın önemli bir bölümünü adadık, bu nedenle meslektaşlar arasında rahat ve kendinden emin hissetme arzusu oldukça anlaşılabilir. Ama ne yazık ki bayrama gitmiş gibi servise giden çok fazla insan yok.

Yöneticiler, ekip çalışmasının etkinliğini artırmak, bir güven ve uyum atmosferi yaratmak için ekibi nasıl bir araya getireceklerini merak ediyor. Gelişmiş bir ekibin psikolojik ikliminin durumu ile üyelerinin ortak faaliyetlerinin etkinliği arasında olumlu bir ilişki olduğu tespit edilmiştir.

Özel önlemler olarak aşağıdakiler uygulanır: önde gelen personelin bilimsel olarak doğrulanmış seçimi, eğitimi ve periyodik sertifikasyonu; faktörü dikkate alarak birincil ekiplerin işe alınması psikolojik uyumluluk; ekip üyeleri arasında karşılıklı anlayış ve etkili etkileşim becerilerinin geliştirilmesine katkıda bulunan sosyo-psikolojik yöntemlerin kullanılması. Psikolojik iklim, liderlik tarzına ve örgüt kültürüne bağlıdır.

Psikolojik iklimin ana faktörleri arasında insanların ilişkileri ve ortak faaliyetler için koşullar olduğunu belirtmekte fayda var.

Olumlu bir iklim hakkında konuşurlar, ekipte çalışanlar arasında neşeli, neşeli bir ilişki tonu hüküm sürerse, birlikte geçirme arzusu vardır. boş zaman, tüm çalışanlara karşı adil ve saygılı bir tutum, anlaşmazlıkları açıkça tartışmaya isteklilik vardır.

Olumsuz bir iklim, takımda depresif bir ruh halinin hakim olması, kişisel ve mesleki beklentilerini değerlendirmede karamsarlık, insanların birbirlerine karşı olumsuz, eleştirel ve hatta agresif bir tutumu olması, adalet ve eşitlik normlarının olmaması ile karakterize edilir. ilişkilerde. Çalışanlar birbirleriyle daha yakın iletişim için çaba göstermezler, bir bütün olarak ekip hareketsizdir, pasiftir, insanları ortak bir amaca yükseltmek zordur, kriz durumlarında birleşemezler.

Bu nedenle, ekipteki psikolojik iklim, iş iletişiminin etkinliği üzerinde güçlü bir etkiye sahiptir ve ekipteki kişilerarası ve grup ilişkilerinin durumu, iş ruhunu ve çalışma motivasyonunu yansıtır. Bu ilişkilerin normal atmosferi, her çalışanın ekibin bir parçası gibi hissetmesini sağlar, ekip çalışmasına olan ilgisini sağlar, hem kendisinin hem de meslektaşlarının, bir bütün olarak organizasyonun başarılarının ve başarısızlıklarının adil bir şekilde değerlendirilmesini teşvik eder.

Bulmaca

312547615 91081114131216

yatay : 1. Yüksek kaliteli ve etkili insan faaliyeti durumunda etki yöntemi. 2 . Metni iletmenin özel bir yolu ile bağlantılı olarak tahsis edilen, içeriği farklı olan belgelerin genelleştirilmiş adı. 4 . Çalışmada sistematik ve bilinçli olarak kabul edilen eksiklikler durumunda etki yöntemi. 6. Her iki tarafın da kendi bakış açısını savunduğu fikir çatışması 8. Muhatapların yanlış anlaşılmasına neden olan bilgi iletme ve alma yolundaki engeller. 10. İnsanların bireysellikle ilişkilendirdiği bir dizi belirli nitelik . 12. Doğru niceleme ve titizlik için tasarlanmış standart bir psikolojik araştırma metodolojisi niteliksel tanımlar yerleşik değerlendirme normlarına odaklanan bir kişi. 14. İkna edici argümanlar, bir şeyi kanıtlamak için verilen gerekçeler. 16. Evrensel ve belirli ahlaki gereksinimler ve insan davranışı normları sistemi.

dikey : 1. İlgili tarafların iletişim sürecinde koordineli karar vermenin ana araçları. 3 . Telefonla iletilen veya alıcı tarafından kaydedilen operasyonel konulara ilişkin belge . 5. Değerleri, olayları, insanları belirli bir düzende sıralamak veya düzenlemek. 7. İletişim sürecinde psikolojik temas kurmanıza ve doğru algı ve anlayışa ulaşmanıza olanak tanıyan iş alanındaki insanların etkileşimini organize etme yeteneği. 9. Sözü etkileme yeteneği. 11 Kendini edep sınırları içinde tutabilme, özellikle de çatışma durumları. 13. Astların veya iş arkadaşlarının faaliyetlerinden memnuniyetsizliği ifade etmenin en yaygın biçimi. 15 . Bireyin olağan bilinciyle ilişkili tutumun bir öğesi.

Bulmaca

3t 1teşvik 2yazışma 5profesyonel 4üzerinde 7tanıklık 6tartışma 15 ortak 9ile 10görüntü tımar 8bariyer 11krauryroalar 14tartışma çalışması 13ktearanriketiiptchi 12testniviovnksooatsst16 etik

kullanılmış literatür listesi

1.Borozdina G.V. İş iletişimi psikolojisi. - E.: INFRA-M, 2012. - 246 s.

2.Grishina NV Çatışma psikolojisi. - St. Petersburg: Peter, 2011. - 218s.

.Komarova L.V. İş iletişim teknolojileri Yönetim faaliyetleri. - M.: UNITI-DANA, 2012. - 356'lar.

.Kuznetsov I.N. İş görüşmesi. - M.: Yayıncılık ve Ticaret Şirketi "Dashkov ve CO

Ekipteki sosyo-psikolojik iklim çalışmalarının talebi ve popülaritesi, ilişkileri karmaşıklaştırma eğiliminden ve bir çalışanın profesyonelliği için gereksinimlerin artmasından kaynaklanmaktadır.

Neden bu kadar gerekli? Her şey mantıklı. Ekipte olumlu bir iklim, ekip çalışmasının verimliliğini artırır. Olumsuz ilişkiler, yüksek personel devir hızına neden olabilir, çatışma düzeyini artırabilir, işgücü verimliliğini azaltabilir ve genel olarak kuruluşun itibarını kötüleştirebilir. Yönetici genellikle yalnızca listelenen sonuçları fark eder, ancak ortaya çıkma nedenlerini bilmez. Liderin, ekibin çalışmasındaki bozulmanın gerçek nedenini görmediği ve çabaları yanlış yöne yönlendirdiği durumlar vardır, bu da elbette durumda bir iyileşmeye yol açmaz. Bu nedenle, bir kuruluşun veya bir İK başkanının sosyo-psikolojik iklimin mevcut durumunu incelemesi ve çalışmanın sonuçlarına dayanarak onu iyileştirmek için gerekli önlemleri alması önemlidir. Bu yazıda, bir organizasyondaki sosyo-psikolojik iklimi keşfetmemize ve bunların uygulanması için önerilerde bulunmamıza izin veren ana yöntemlerden bahsedeceğiz.

Başlamak için, "sosyo-psikolojik iklim" terimiyle ne kastedildiğini tanımlamak gerekir. Takımdaki sosyo-psikolojik iklim, aşağıdakileri yansıtan karmaşık, entegre bir göstergedir. iç durum sadece üyelerinin duygularının toplamı değil, aynı zamanda ortak hedeflere ulaşma yeteneği de bir bütün olarak topluluktur. Takımdaki sosyo-psikolojik iklimi oluşturan ana faktörler şunlardır:

1. Çalışanların faaliyetlerine karşı duygusal tutumu;
2. Ekipteki çalışanlar arasındaki ilişkiler;
3. Astlar ve yöneticiler arasındaki ilişkiler;
4. İş organizasyonunun hizmet ve hanehalkı faktörleri;
5. Emek teşvikinin ekonomik (maddi) faktörleri.

Elbette sunulan liste kapsamlı değildir: gerekirse belirli bir çalışma çerçevesinde geliştirilebilir ve genişletilebilir.

Çalışmanın amacı ekipteki sosyo-psikolojik iklimi analiz etmek ve değerlendirmek ise, bunu başarmak için aşağıdaki görevleri çözmek gerekir:

1. Çalışanların genel olarak faaliyetlerine karşı duygusal tutumlarını belirlemek;
2. Ekipteki çalışanlar arasındaki ilişkinin doğasını belirleyin;
3. Astlar ve yöneticiler arasındaki ilişkinin doğasını belirlemek;
4. Çalışanların hizmet ve emek organizasyonunun hanehalkı faktörlerinden memnuniyet derecesini belirlemek;
5. Emek teşvikinin ekonomik (maddi) faktörlerinden memnuniyet derecesini belirleyin.

Araştırmanın amaç ve hedefleri formüle edildikten sonra verilerin toplanacağı yöntemin seçilmesi gerekmektedir. Anket anketini en çok tavsiye ediyoruz etkili yöntem orta ve büyük gruplar halinde veri toplama, belirli koşullar altında, cevapların samimiyeti konusunda yüksek bir garanti verir. Bu koşullar daha ayrıntılı olarak ele alınmalıdır.

• Katılımcının samimi cevaplar vermekle ilgilenebilmesi için, veri sunumunun anonimliğini garanti etmesi ve anket sonuçlarının genelleştirilmiş bir biçimde sunulacağını açıklaması gerekir. Bu bilgi, katılımcılara yalnızca yaklaşan anketle ilgili ön mesajda değil, aynı zamanda anketten hemen önce iletilmelidir. Örneğin, anketin başlığına aşağıdaki metni koyabilirsiniz:

• Ayrıca katılımcıların anketin amacı hakkında bilgilendirilmesi, cevapların samimiyetinin sağlanmasına yardımcı olacaktır. Anket yapılmadan önce, tüm katılımcıların görüşlerinin dikkate alınacağını ve anket sonuçlarına göre ekipteki iklimi iyileştirmek için önlemler alınacağının bildirilmesi tavsiye edilir. Katılımcılar görüşlerinin durumu gerçekten değiştirebileceğini biliyorlarsa, daha iyi taraf, daha samimi olacaklardır.

Deneyimlerimize göre, İK uzmanları bu tür araştırmaları çevrimiçi anketler aracılığıyla giderek daha fazla yapıyor. Yalnızca otomatik sistem veri toplamanıza ve çok daha hızlı sonuç almanıza izin verdiği için değil, aynı zamanda başarılı bir anket için gerekli koşulları sağlayacağı için de uygundurlar. İşyerinde doldurulması gereken kağıt anketler, katılımcıların cevaplarında samimiyetin azalmasına neden olabilir: değerlendirme nesnesinin, meslektaşlarının, katılımcının yakınında olmak, muhtemelen rahatsızlık hissedebilir ve değerlendirmeyi abartabilir. İşyerinden uzakta ve daha az sinir bozucu bir ortamda iken, katılımcı içtenlikle cevap verebilecektir. Ayrıca, bazı çalışanlar el yazısıyla profillerinin anonimleştirilmesiyle ilgili endişelerini dile getirebilir (ve bu olur :). Çevrimiçi anketlerde, bu tür duyguların nedenleri elbette hariç tutulmuştur ve bu da yanıtlayanların yanıtlarındaki samimiyet artışını etkileyebilir.

Şimdi ekipteki sosyo-psikolojik iklimi incelemek için kullanılan en popüler yöntemleri düşünün.

Sosyometrik test (J. Moreno'ya göre)

Bu teknik, ekip üyeleri için sempati veya antipati temelinde bir ekipteki duygusal bağları belirlemek ve değerlendirmek için kullanılır. Sosyometrik testler, bir gruptaki resmi olmayan liderleri belirlemeyi, ekip içindeki mevcut grup uyumunu tespit etmeyi ve uyum derecesini belirlemeyi mümkün kılar. Pratik psikologlar ve sosyologlar, çalışanların en az altı ay boyunca işbirliği deneyimine sahip olduğu ekiplerde sosyometrik bir test yapılmasını tavsiye eder, çünkü sadece bu durumda uzmanlara göre sosyometrik testin gösterge niteliğinde bir sonucu olacaktır.

Katılımcılardan ekibin diğer üyeleriyle olan ilişkileriyle ilgili birkaç soruyu yanıtlamaları istenir. Yanıtın bulunduğu alana, yanıtlayan tarafından belirtilen kritere göre seçilen meslektaşların adlarını girmelisiniz. Her ekip üyesinin değerlendirileceği en fazla 8-10 kriter kullanılması tavsiye edilir. Kriterler, belirli bir ekip için her birinin önemine göre seçilmelidir, böylece testin yapıldığı koşullara göre değiştirilebilirler ve değiştirilmelidirler.

Sosyometrik bir test temelinde derlenen anketteki sorular şöyle görünebilir:

Cevaplayıcıların cevaplarının analizi aşağıdaki şekilde uygulanmaktadır. Grup uyumu indeksini hesaplamak için sosyomatriks gibi bir araç kullanılır. Ankete katılanlar tarafından seçilen kolektiflerin üyelerinin isimlerinden ve cevaplayıcıların kendilerinin isimlerinden oluşan bir tablodur.

Matris verilerinden elde edilen sonuçlara dayanarak, grup uyum indeksi aşağıdaki formül kullanılarak hesaplanır:

Birinci kritere göre Çalışan 1, Çalışan 2'yi seçtiyse tablodaki ilgili hücreye 1 sayısı, ikinci kritere göre Çalışan 3 seçildiyse ilgili hücreye 2 sayısı girilir ve bu şekilde devam eder. . Çalışanlar aynı kriterlere göre birbirlerini seçtiyse bu rakamın altı çizilmelidir. Daha sonra her çalışan için toplam seçim sayısı ve karşılıklı seçim sayısı hesaplanır.

burada C, ekip üyelerinin grup uyumunun bir göstergesidir;

K - ekip üyeleri tarafından yapılan karşılıklı seçimlerin sayısı;

M, gruptaki olası seçeneklerin maksimum sayısıdır (M=n(n-1)/2, burada n, anket yapılan gruptaki üye sayısıdır).

Grup uyumunun “iyi” bir göstergesinin değerinin 0,6 ila 0,7 aralığında olduğuna inanılmaktadır.

Ayrıca, sosyomatrinin verilerine dayanarak, her biri seçilen çalışanların "derecelendirmesine" karşılık gelen 4 daireden oluşan bir sosyogram derlenir. İlk daire "yıldızları" içerir - alınan çalışanlar en yüksek miktar oylar. Koşullu olarak "tercih edilen" olarak belirlenen ikinci daire, değerlendirilen bir çalışanın aldığı ortalama seçim sayısından daha fazla seçenek alan ekip üyelerini içerir. Üçüncü daire, "ihmal edilen", değerlendirilen bir çalışanın aldığı ortalama seçim sayısından daha az oy alan çalışanları içerir. Dördüncü daire, “izole” bölge, tek bir seçim yapmamış çalışanlara yöneliktir. Sosyogramdaki ikili oklar, tek taraflı - tek taraflı karşılıklı seçimi gösterir.

Sosyogram şöyle görünür:

Sosyogram, ekipteki mevcut gruplaşmaları görselleştirmenize ve ekipteki resmi olmayan liderleri belirlemenize olanak tanır.

Uygulamada, sosyo-psikolojik iklimi 15-20 kişiye kadar olan küçük ekiplerde incelemek için sosyometrik yöntem kullanılır. Aynı zamanda, ankette, yanıtlayıcının sorunun cevabının bir veya başka bir varyantında kaç meslektaş adını gösterebileceğini belirtmeniz önerilir. Kural olarak, katılımcılara kendilerini 2-4 soyadı ile sınırlamaları önerilir. Böyle bir kısıtlama, hem ekibinin tüm üyelerini değerlendirmek ve sıralamak zorunda olmayan katılımcılar için hem de araştırmacı için görevi basitleştirecektir, çünkü oluşturulan sosyogram ekipteki durumu daha açık ve net bir şekilde yansıtacaktır.

Psikologlar, grup içi ilişkiler hakkında bilgi edinmek için sosyometrik yöntemin kullanılmasını önerir. Bu, iş akışını optimize edecek ve ekip arasındaki gruplamalar arasındaki ilişkileri geliştirecektir. Sosyogramda görüntülenen sosyometrik daireler, gruptaki örgütsel becerilere sahip resmi olmayan liderleri görsel olarak belirlemeyi ve onlara uygun görevleri vermeyi mümkün kılacaktır. Bu hem grup çalışmasını geliştirmek hem de yeteneklerini gösterebilecek ve geliştirebilecek çalışan-lider için faydalı olacaktır.

Bir takımdaki psikolojik atmosferi değerlendirme metodolojisi (A.F. Fidler'e göre)

Bu teknik, anlamsal diferansiyel yöntemine dayanmaktadır. Katılımcılar, anlam bakımından zıt olan 8 çift kelimeyi tanımaya ve cevaplarını, kendi görüşlerine göre, takımdaki atmosferi daha doğru yansıtana daha yakın ilişkilendirmeye davet edilir. Tipik olarak, bir Fiedler anketi şöyle görünür:

Her uç değere bir dizi puan verilir: aşırı olumsuz - 10, aşırı olumlu - 1. Ardından tüm göstergeler toplanır ve toplamın değerine göre takımdaki atmosferin bir değerlendirmesi yapılır. Asgari toplam puan takımda olumlu bir atmosferin göstergesi olan 10'dur, maksimum puan sırasıyla 100'dür ve olumsuz bir atmosferin göstergesidir. Tüm özel değerlendirmelere dayanarak, takımdaki atmosferi karakterize edecek bir ortalama hesaplanır.

Fiedler'in tekniği yalnızca takımdaki iklimin tanımlayıcı özelliklerini verebilir, ortak özellikler. Ekipteki sosyo-psikolojik iklimin eksiksiz ve derinlemesine bir değerlendirmesi için, psikolojik atmosferi değerlendirme metodolojisinin sosyometrik bir testle birleştirilmesi önerilir. Bu, araştırmacının belirli bir ekip için daha kesin ve spesifik öneriler ve tavsiyeler vermesini sağlayacaktır.

Deniz Kıyısı Grubu Uyum Endeksinin Belirlenmesi.

Grup uyumu, takım entegrasyonunun derecesini gösteren en önemli parametrelerden biridir. Grubun ne kadar uyumlu veya bölünmüş olduğunu gösterir. “Klasik” Deniz Kıyısı yöntemi 5 soru içerir ve yanıtlayıcıdan kendi görüşüne göre en uygun yanıtı seçmesi istenir. Her cevap seçeneğine 1'den 5'e kadar bir puan verilir (bu puanlar anketin kendisinde gösterilmez, yanıtlayan onları görmez), daha sonra toplam puan hesaplanır ve elde edilen şekle göre, sonuç hakkında bir sonuç çıkarılır. takım uyumu derecesi.

Seashore yöntemine dayalı bir anketten bir soru örneği:

Toplama sonucunda elde edilen toplam değer genellikle şu şekilde yorumlanır:

15.1 puandan itibaren - yüksek grup uyumu,

11.6'dan 15 puana kadar - grup uyumu ortalamanın üzerindedir,

7 ila 11.5 puan - ortalama grup uyumu,

4 ila 6.9 puan - grup uyumu ortalamanın altında,

4 puana kadar - düşük grup uyumu.

Grup uyum indeksinin değeri 4 veya daha düşükse, bu, yönetime ekip üyelerini bir araya getirmek için önlemler alma ihtiyacı hakkında bir sinyal olarak hizmet edebilir.

Uzmanlar, sayısı 40 kişiyi geçmezse, Sishore yönteminin sosyo-psikolojik bir ekibin çalışması için uygun olduğunu savunuyorlar. Organizasyon büyükse ve birkaç departman içeriyorsa, o zaman bir departman veya bölüm için grup uyum indeksini belirlemek ve bu gruptaki sosyo-psikolojik iklimi analiz etmek için Seashore yönteminin kullanılması önerilir.

Bu yöntemin kanıtlanmış olduğu etkili çare ekipteki sosyo-psikolojik iklimi incelemek için, ancak daha eksiksiz ve derinlemesine bir analiz için kullanılması önerilir. Bu method diğer yöntemlerle birlikte. kombinasyon çeşitli teknikler takımdaki sosyo-psikolojik iklimin durumunun daha derin ve daha kapsamlı bir şekilde değerlendirilmesine ve analizine izin verecektir.

Ekipteki sosyo-psikolojik iklimin periyodik olarak araştırılması, ekibin yaşamının sorunlu alanlarını belirleyebilir ve sosyo-psikolojik iklimi ve bunun sonucunda kuruluş çalışanlarının çalışmalarının verimliliğini iyileştirmek için önlemler alabilir.

• İK politikası, Kurumsal kültür

Bu makale şunları tartışıyor: sınıf ekibinde olumlu ve olumsuz bir sosyo-psikolojik iklimin özellikleri; durumunu etkileyen faktörler ve sınıfta olumlu bir psikolojik iklim oluşturma ve sürdürme yolları.

İndirmek:

Ön izleme:

Sınıf ekibinde olumlu bir psikolojik iklimin oluşumu

Kişiliğin aktif gelişimi, temel niteliklerin oluşumu okul yıllarında meydana gelir ve büyük ölçüde çocuğun üyesi olduğu sosyal atmosfere bağlıdır. Bu anlamda (kişiliğin oluşumu) özellikle önemli olan, ilköğretim sınıflarında psikolojik bir iklim oluşumu sorununu geliştirmenin uygunluğunu belirleyen ilkokul yaşıdır.

Sosyo-psikolojik iklim -Kişilerarası ilişkilerin niteliksel yönü, üretken ortak faaliyetlere ve gruptaki bireyin kapsamlı gelişimine katkıda bulunan veya engelleyen bir dizi psikolojik koşul şeklinde kendini gösterir. Çocuk ekibindeki psikolojik iklim, öncelikle çocukların olup bitenlere karşı genel duygusal olarak doymuş tutumlarında kendini gösterir; öğrencilerin aktivitelerinde, bilinçli tutumları Eğitim süreci akranları ve yetişkinlerle iyi ilişkiler içinde.

Bilim adamları aşağıdakileri tanımlarpsikolojik iklimin durumunu etkileyen faktörler:makro ve mikro çevre faktörleri, ekip üyelerinin kişisel özellikleri ve liderlik tarzı. Her insanın hayatında özel bir rol aittir okul yılları, sınıf, sınıfın duygusal ve psikolojik iklimi. Okulda okumak, bir kişinin aktif bir kişilik gelişiminin olduğu yaşam süresinden iyi bir pay alır. Uzmanlara ve uygulamaya göre, sınıfta duygusal esenlik, bir öğrencinin kişiliğinin gelişimi için en önemli koşullardan biridir.

Sosyo-psikolojik iklimin oluşumu ve iyileştirilmesi sürekli pratik bir görevdir. sınıf öğretmenleri, branş öğretmenleri, okul psikoloğu ve idaresi. Uygun bir iklim yaratmak, yalnızca sorumlu değil, aynı zamanda doğası ve düzenleme araçları hakkında bilgi gerektiren, çocuk ekibinin üyeleri arasındaki ilişkideki olası durumları öngörme yeteneği gerektiren yaratıcı bir konudur. İyi bir sosyo-psikolojik iklimin oluşumu, okul çocuklarının psikolojisini, duygusal durumlarını, ruh hallerini, duygusal deneyimlerini, endişelerini, birbirleriyle ilişkilerini anlamayı gerektirir.

Ders çalışmak için sosyo-pedagojik sınıftaki iklim, öğretmenlerin bilmesi gerekenler:

Olumlu bir sosyo-psikolojik iklimin özellikleri:

1. Sınıfa, çocuklar arasında neşeli, neşeli bir ilişki tonu, ruh halindeki iyimserlik hakimdir; ilişkiler işbirliği, karşılıklı yardımlaşma, iyi niyet ilkeleri üzerine kuruludur; çocuklar ortak faaliyetlere katılmayı, boş zamanlarını birlikte geçirmeyi sever; ilişkilerde onay ve destek hakimdir, eleştiri iyi dileklerle ifade edilir.
2. Sınıfta, tüm üyelerine karşı adil ve saygılı bir tutum normları vardır, burada her zaman zayıf öğrencileri destekler, onları savunur ve yeni başlayanlara yardım ederler.
3. Sınıfta sorumluluk, dürüstlük, çalışkanlık ve ilgisizlik gibi kişilik özelliklerine çok değer verilir.
4. Sınıfın üyeleri aktif, enerji dolu, herkes için yararlı bir şey yapmak gerekirse, hızlı bir şekilde yanıt veriyorlar, çalışmalarda ve boş zaman aktivitelerinde yüksek oranlar elde ediyorlar.
5. Sınıftaki bireysel öğrencilerin başarıları veya başarısızlıkları, ekibin tüm üyelerinden empati ve samimi katılım uyandırır.
6. Bir sınıf içindeki gruplamalar arasındaki ilişkilerde, karşılıklı düzenleme, anlayış, işbirliği.

Olumlu bir psikolojik iklim, daha iyi asimilasyona da katkıda bulunur. Eğitim materyali okul çocuğu ve tam gelişme Bu nedenle kişiliği, sınıfta olumlu bir psikolojik iklim yaratmak önemli bir bileşendir. pedagojik çalışmaçünkü psikolojik olarak sağlıklı, yaratıcı, kendine güvenen insanlar modern toplum için özel bir değere sahiptir.

Olumlu bir psikolojik iklim altında, ekip üyelerinin kişisel ve iş ilişkilerinin, takım üyeleri tarafından belirlenen duygusal düzeye yansıdığı ekibin duygusal ve psikolojik ruh halini anlamak gelenekseldir. değer yönelimleri, ahlaki standartlar ve çıkarlar.

Olumsuz bir sosyo-psikolojik iklimin özellikleri:

1. Sınıfta depresif bir ruh hali, karamsarlık hakimdir. Çatışma, saldırganlık, çocukların birbirine karşı antipatisi gözlemlenir. rekabet vardır; ekip üyeleri birbirleriyle daha yakın bir ilişkiye karşı olumsuz bir tutum sergiler; eleştiriler açık veya örtülü saldırılar niteliğindedir. Erkekler bir başkasının kişiliğini küçümsemelerine izin veriyor,

herkes kendi bakış açısını ana bakış açısı olarak görür ve başkalarının görüşlerine karşı hoşgörüsüzdür.

2. Sınıftaki ilişkilerde adalet ve eşitlik normları yoktur, belirgin şekilde “ayrıcalıklı” ve “ihmal edilen” olarak bölünmüştür. Burada zayıflara küçümseyici davranılır, çoğu zaman alay edilir. Yeni başlayanlar kendilerini gereksiz hissederler, yabancılar, genellikle düşmanlık gösterilir.

3. Sorumluluk, dürüstlük, çalışkanlık, özveri gibi kişilik özellikleri yüksek itibar görmez.

4. Kolektifin üyeleri hareketsizdir, pasiftir, bazıları kendilerini diğerlerinden ayırma eğilimindedir, sınıfı ortak bir nedene yükseltmek imkansızdır.

5. Birinin başarısı veya başarısızlığı, ekibin diğer üyelerini kayıtsız bırakır ve bazen sağlıksız kıskançlık veya karamsarlığa neden olur.

6. Sınıfta ortak faaliyetlere katılmayı reddeden çatışan gruplar ortaya çıkar.

7. Zor durumlarda sınıf birleşemez, kafa karışıklığı, kavgalar ortaya çıkar, suçlama, kolektif kapalıdır ve diğer kolektiflerle işbirliği yapmaya çalışmaz.

Sağlıksız bir psikolojik iklim, olumsuz duyguların baskınlığı ile ilişkili olduğu için, çocuk ekibinin ve içindeki kişiliğin gelişimini engeller.

Çocuğun yaşadığı baskın duygularuygun bir psikolojik iklimde,Bunlar: yardımseverlik, güvenlik, hareketlilik, yaratıcılık, iyimserlik, inisiyatif, verimlilik, kişinin "Ben" özgürlüğü.

Olumsuz iklimde:güvensizlik, tembellik, saldırganlık, karamsarlık, katılık, pasiflik.

Öğretmenlerin çocuk takımındaki psikolojik iklim üzerindeki etkisinin etkililiğini belirleyen koşullar şunları içerir:

• Öğretmenlerin kişisel nitelikleri (açıklık, çocuklara yatkınlık, mizah anlayışı, inisiyatif, sosyallik, yaratıcılık).
• Öğretmenlerin mesleki nitelikleri (teorik ve metodik silahlanma).
• Öğretmenlerin, olumlu bir psikolojik iklim oluşturan eylemlere kişisel ve profesyonel hazırlığın bir sonucu olan okul çocuklarının duygusal rahatlığına yönlendirilmesi.

Sınıfın sosyo-psikolojik ikliminin ampirik referansları:

uygun SEC

Seçenekler	sözlü referanslar	Sözel olmayan referanslar
duygusal arka plan	Etkileşim sürecine ve bireysel öğrencilere karşı olumlu bir tutumun sözlü ifadesi	Dostça gülümsemeler ve kahkahalar. Olumlu veya sakin konuşma tonu
İşbirliği yapabilme	Açıklayıcı sorularla muhataba hitap eder. Başkalarının görüşlerine ilgi göstermek ("Ne düşünüyorsun?", "Beğendin mi?".	Dikkat göstererek dinleme (evet, mırıldanma), göz teması. Eşit pozisyonlar (tercih edilen duruşa, odadaki konuma ve birbirine göre)
Etkileşim verimliliği	Görevin çözümünün sözlü onayı. Sonuçla ilgili memnuniyetin sözlü ifadesi	Yapılan işten duyulan memnuniyeti ifade eden hareketler. Bilgi alırken gülümse

olumsuz SEC

Seçenekler	sözlü referanslar	Sözel olmayan referanslar
duygusal arka plan	Etkileşim sürecine ve bireysel öğrencilere karşı olumsuz bir tutumun sözlü ifadesi	kötü niyetli gülümsemeler kahkaha, incitici sözler sınıf arkadaşlarına Üzgün ​​veya düşmanca ifadeler tonu.
İşbirliği yapabilme	Muhatabın kesintiye uğraması. Başkalarının görüşlerine ilgi duymadığını ifade etmek (“Sana kim soruyor?”, “Peki bununla ne ilgin var?”	Yutkunma, baş sallama veya göz teması yok. Eşit olmayan konumlar (duruş ve konuma göre hükmetme veya itaat etme arzusu)
Etkileşim verimliliği	Görevin çözümünün sözlü olarak reddedilmesi. Sonuçtan memnuniyetsizliğin sözlü ifadesi	Yapılan işten memnuniyetsizliği ifade eden hareketler. İşi özetlerken üzüntü veya düşmanlık.

Psikolojik iklim, çocukların ahlaki durumu ile ilişkiliyse, önemli kavramlar söz konusudur - iyilik, vicdan, onur, adalet, o zaman ahlaki ve psikolojik iklim hakkında konuşurlar.

Her kişiliği oluşturan kolektifin muazzam olanakları olan eğitici güç, onun psikolojik iklimine bağlıdır. Sosyal yaşamdaki herhangi bir bağlantıda başarılı bir ahlaki atmosferin oluşumu, kolektif tezahürün yapısı ve özellikleri hakkında bilgi gerektirir. İnsanların ortak ve karşılıklı eylemlerinde, iletişimlerinde, doğrudan düşünce, görüş, fikir alışverişi, insanların birbirleriyle çeşitli karşılıklı ilişki biçimleri, sempatiler, antipatiler ve diğer kişilerarası ilişkiler kendini gösterir.

İletişim ve ilişkiler sürecinde, çeşitli sosyo-psikolojik fenomenler ve süreçler ortaya çıkar ve gelişir: karşılıklı talepler ve öneriler, sürekli genel karşılıklı değerlendirmeler. Empati ve sempati, psikolojik rekabet ve rekabet, taklit ve kendini onaylama, prestij - bu onların eksik listesi. Hepsi aktivite ve davranış için teşvikler, kendini geliştirme ve kişilik oluşumu için mekanizmalardır.

Bir kişinin davranışındaki istikrar, çevre ile ilişkisini kurmasında büyük rol oynar. Bir kişi istikrarlı, sorumlu ve genel olarak öngörülebilirse, çevre onu olumlu algılar. Sürekli dengesiz, kaprisli ve öngörülemeyen adımlar atmaya meyilliyse, ekip böyle bir kişiye olumsuz tepki verir.

Herhangi bir organizasyonda, bir kişi meslektaşları, iş arkadaşları ile çevrili olarak çalışır. O resmi bir üyedir ve gayri resmi gruplar. Ve bunun, potansiyelini daha tam olarak ortaya çıkarmasına yardımcı olarak ya da tam bir özveri ile üretken çalışma yeteneğini ve arzusunu bastırarak, onun üzerinde olağanüstü büyük bir etkisi vardır. Gruplar, bir organizasyonun her üyesinin hayatında çok önemli bir rol oynar.

Aynı durum çocuk grubunda da geçerlidir.

Meslektaşlar arasındaki ilişkiler, araştırma amaçları için çeşitli ilişki türlerinin ayırt edilebildiği karmaşık, değişen, birbirine bağlı bir sistem oluşturur. Kişisel ilişkilerin bazen "üniforma onuru", "takımın ruhu", "takımın yüzü" gibi ilginç eşanlamlıları vardır. Acil veya kritik durumlarda, yokluğunda veya yok edildiğinde resmi ilişkiler kişisel önce gelir.

Takımdaki ilişkiler için daha büyük psikolojik öneme sahip olan, bireysel durumlara ve koşullara bağlı olarak kelimelerin, yüz ifadelerinin, jestlerin, meslektaşların eylemlerinin özellikleridir. Bütün bunlar ek bilgi kaynağı oluşturur.

Örneğin, "teşekkür ederim" kelimesini alın. Örneğin, çok zaman harcanan yapılan iş için şükranlarını ifade ederler. "Teşekkür ederim", içtenlikle, bir el sıkışma veya başka bir jest ile ifade edilen sıcaklıkla, sizi ısıtabilir, refahınızı artırabilir ve harcanan işten pişman olmazsınız. “Teşekkür ederim” resmi olarak söylenebilir, protokolden özel bir şey yapmadığınız, ancak sıradan bir resmi görevi yerine getirdiğiniz sonucuna varabiliriz. Zamanınızı boşa harcadığınızı ve çalışmanızın sonuç getirmediğini ima ederek “teşekkür ederim” ironi ile de söylenebilir. Aynı durum çocuklar için de geçerlidir.

Bilgi aktarma yöntemi de önemlidir, örneğin bilgiyi kim aktarır, kararı iletir: başkan, yardımcısı veya teknik çalışanı. Bilgiyi özelde, bir grup önünde veya halka açık olarak paylaşmak değerini arttırır veya azaltır.

Böylece, sosyo-psikolojik iklim-Bir grup veya kollektifte, birbirleriyle, çalışmayla, çevredeki olaylarla ve bir bütün olarak organizasyonla ilişkili olarak, birey bazında ortaya çıkan, üyelerinin nispeten istikrarlı psikolojik tutumudur, kişisel değerler ve yönelimler.

Sosyo-psikolojik iklimin doğasına bağlı olarak, bir kişi üzerindeki etkisi farklı olacaktır - çalışmayı teşvik edin, neşelendirin, canlılık ve güven uyandırın veya tersine iç karartıcı davranın, enerjiyi azaltın, üretime ve ahlaki kayıplara yol açın.

Ek olarak, sosyo-psikolojik iklim, bir çalışanın temel niteliklerinin gelişimini hızlandırabilir veya yavaşlatabilir: sürekli çalışmaya hazır olma. bilgi faaliyetleri, aşırı durumlarda hareket etme, standart dışı kararlar verme, inisiyatif ve girişim, sürekli mesleki gelişim için hazır olma, profesyonel ve insani kültürün bir kombinasyonu.

Ekiple (çocuklar veya yetişkinler) gerekli ilişkilerin kendiliğinden ortaya çıkacağına güvenmek imkansızdır, bilinçli olarak oluşturulmaları gerekir.

Pek çok öğretmen, olumlu bir psikolojik iklim yaratma konusunu ciddiye alır, ancak herkes onu yaratma tekniklerini ve yöntemlerini bilmez.

Sınıfta olumlu bir psikolojik iklim oluşturmanın ve sürdürmenin yollarıçocuk grupları oluşturma ve yönetme yöntemlerine benzer. Herhangi bir takım, bir yandan sosyal olarak faydalı hedefler, ortak faaliyetler, kişisel ve grup çıkarları, yaşamlarının bilinçli ve sürdürülebilir organizasyonu ve bir yandan psikolojik iklimin varlığı ile karakterize edilen bir insan topluluğudur. , ekip üyeleri arasındaki etkileşimlerin doğasını belirler.

Öğretmenler için psikolojik iklimi oluşturmanın ve ekibi yönetmenin yollarının bilgisi gereklidir.

En Etkilisınıfta sosyo-psikolojik bir iklim oluşturmanın ve sürdürmenin yollarıeğitimciler tarafından kullanılabilecek olanlar şunlardır:

• sosyo-psikolojik iklim, sınıf öğrencilerinin ortak faaliyetlerinin, kişilerarası etkileşimlerinin bir sonucu olduğundan. Güçlendirmek için, çocukların ortak faaliyetlerini organize etmek için hedefler belirlemek ve koşullar yaratmak, onları ortak görevlerin uygulanmasındaki ilerleme hakkında bilgilendirmek, aktiviteyi, inisiyatifi ve yaratıcılığı teşvik etmek;
• sınıfın çocuklarını birleştirecek ortak çıkarlar bulmak ve bunlar temelinde ortak işleri düzenlemek;
• sınıfın geleneklerini oluşturmak, okul çapındaki geleneksel olaylara katılmak;
• boş zaman varsa - erkekleri birlikte geçirmek için çekmek, yürüyüşe çıkmak, rahatlamak;
• önemli olaylar için toplu empati durumları, her çocuğun sınıfının yaşamına duygusal katılım arzusu yaratın. Bunun için öğretmenin çocuklara ve sınıfa karşı aktif bir konumda olması önemlidir;
• sınıf ekibinin yaşamına evrensel değerler kazandırmak, açıklığı, iyi niyeti, olumsuz duyguları boşaltmak için yapıcı yolları teşvik etmek; görüşlerini birbirlerine dayatmamak, herkesin çıkarlarını göz önünde bulundurarak ortak, uzlaşmacı bir çözüme ulaşmak;
• Çocukların okulda rahat etmelerini sağlamak ve istikrarlı bir yaşam sürdürmek için koşullar yaratmak Olumlu ilişkiöğretmenler ve öğrenciler arasında;
• iletişim kültürü, iletişim ve işbirliği becerileri geliştirmek;
• grup üyelerinin empatik yeteneklerini, diğer insanların bilgisine olan ihtiyaç ve yeteneklerini, onlara karşı hoşgörülü bir tutum geliştirmek.

Ve David Meister'in İtiraf Ettiğini Yap kitabında önerdiği ve eğitimciler için faydalı olabilecek sağlıklı bir çalışma ortamı yaratmanın ilkelerini sıralamak istiyorum:

1. Daima en büyük günahın, en azından bir şeyi yapmaya çalışmamak olduğu gerçeğinden hareket edin.

2. Liderin eylemleri, ekibin her bir üyesinin kişisel başarısına olan ilgisini göstermelidir.

3. Erkeklerin niteliksel olarak yeni bir seviyeye yükselmelerine aktif olarak yardımcı olun.

4. Çocuklara kendilerini test etme fırsatı verin. çeşitli tipler faaliyetler.

5. Tutarlı olun, sözünüzden asla caymayın.

6. Kendi kaderinize olan inancınızı koruyun.

7. Sahiplenmeyi unutun.

8. Koşullar yaratın, dikte etmeyin.

9. Birlikte çalıştığınız insanlara güvenin.

10. Bir örnek belirleyin, iş arkadaşınızı nasıl görmek istiyorsanız öyle olun.

11. Her çocuğa bireysel bir yaklaşım bulun, insanları istediğiniz gibi yönetmeyin. Bu, sıradan insan duyarlılığını gerektirir.

12. Hevesli olun, unutmayın: coşku bulaşıcıdır.

hafıza

Sınıfta olumlu bir psikolojik iklim nasıl oluşturulur?

1. Okula sadece neşeli bir ruh hali ile gelin, tüm olumsuzlukları eşiğin arkasında bırakın. Çocuklarınız ailevi sıkıntılarınızın, sağlık problemlerinizin, sonsuz uykusuzluğunuzun esiri olmasınlar...

2. Unutmayın: Öğrencilere onların size ihtiyacı olduğu kadar sizin de ihtiyacınız var - her gün, her ders!

3. " affedilmez günahöğretmenler - sıkıcı olmak." Öyle dedi I.F. Herbart. Dersinizi öğrenciler için unutulmaz kılmaya çalışın.

4. Öğrencide başarı kıvılcımı söndüğünde. Konuyla ilgilenmeyi bırakır. Ateşi öğrencinin ruhunda tutmaya çalışın!

5. Bir öğrenci, onları düzeltmeyi öğrendiğinde hata yapmayı bırakır. Öğrencinin hatalarını düzeltme fırsatını reddetmeyin.

6. Söz, bir öğretmenin elinde güçlü bir silahtır. Dikkatsiz bir kelime, bir çocuğa sonsuza kadar kendinden şüphe duyma duygusu ekebilir. Düşüncesiz kelimelerden kaçının!

7. Çocukların göz yaşlarının yanından geçmeyin! Şimdi bize saf ve aptal görünen şey, çocuklarımız için tüm dünya.

8. Öğrenci, aileden "yeni gelen" biridir. Öğrencilerinizin ebeveynlerini kazanmaya çalışın, çünkü onlarla tek bir göreviniz var - öğretmek ve eğitmek. "Çocuğunuz" ifadesinin "çocuğumuz" ifadesi ile değiştirilmesine izin verin. Ebeveynler kesinlikle takdir edecektir.

9. Hiçbir şey öğretmenleri ve öğrencileri ortak yaratıcılık kadar yakınlaştıramaz. Okul hayatında daha fazla tatil olsun!

10. Bir gülümseme tüm kapıları açar! Gülümseyin, çocukların kalbinin kapısını aralayın! Daha fazla Gülümse.

Bir çocuğun (genç) kişiliğinin oluşumu, diğer insanlarla iletişimde gerçekleşir.

Okul, çocuğun yeni arkadaşlar bulduğu, ihtiyaçlarına ve yeteneklerine göre ilginç şeyler yaptığı, iletişim kurmayı öğrendiği, yaşıtları ve yetişkinlerle ilişkiler kurduğu bir yerdir. Kişiliği oluşturan ve yaşam ve insanlarla ilişkilerinin karmaşık sistemini daha da belirleyen yaşam deneyiminin kazanıldığı çocuk gruplarındadır.

Bu nedenle öğretmenler, takımda olumlu bir psikolojik iklim yaratmanın çocuğun sınıfta sakin, kendinden emin ve rahat hissetmesine yardımcı olacağının bilincinde olmalıdır; kişisel niteliklerini ortaya çıkarmaya yardımcı olur; zor yaşam koşullarına uyum sağlamak.

Sosyo-psikolojik iklim, bir kişinin bir kişi tarafından algılanmasının özelliklerinden, karşılıklı olarak yaşanan duygulardan, değerlendirmelerden ve görüşlerden, başkalarının sözlerine ve eylemlerine belirli bir şekilde yanıt vermeye hazır olma özelliklerinden oluşan belirli bir olgudur. Ekip üyelerinin refahını etkiler;

ortak kararların geliştirilmesi, benimsenmesi ve uygulanması için;

ortak faaliyetlerin etkinliğini sağlamak.

Ahlaki ve psikolojik iklim- bu, bir grup veya takımda hüküm süren, faaliyetlerinin tüm farklı biçimlerinde kendini gösteren, üyelerinin nispeten istikrarlı psikolojik ruh halidir. Ahlaki ve psikolojik iklim, ekip üyelerinin birbirleriyle, çalışmayla, çevredeki olaylarla ve bir bütün olarak organizasyonla bireysel, kişisel değer yönelimleri temelindeki ilişkiler sistemini belirler. Bir liderin veya ekip üyesinin herhangi bir eylemi (özellikle olumsuz karakter) ahlaki ve psikolojik iklimin durumunu etkiler, deforme eder. Buna karşılık, her olumlu yönetimsel karar, olumlu kolektif eylem ahlaki ve psikolojik iklimi iyileştirir. Olumlu bir olumlu ahlaki ve psikolojik iklimin temeli, emek kolektifi üyeleri arasında çalışmaya yönelik tutumun sosyal açıdan önemli nedenleridir. Bu güdülerin optimal bileşimi, eğer üç bileşen söz konusuysa olacaktır: bu belirli işte maddi bir ilgi, emek sürecine doğrudan bir ilgi ve emek sürecinin sonuçlarının kamuoyunda tartışılması.

Olumlu bir ahlaki ve psikolojik iklimin kesin bir işareti, Aktif katılım yönetimdeki kolektifin tüm üyeleri, özyönetim şeklini alabilir.

Olumlu bir ahlaki ve psikolojik iklimin bir başka işareti, ekip çalışmasının yüksek verimliliğidir. Bir sonraki işaret, gelişmiş kişilerarası ilişkiler, işletmenin emek kolektifindeki kişilerarası temaslardır. Ayrıca, ekibin yeniliklere karşı olumlu bir tutumu gibi bir işaret de not edilebilir. Bilimsel ve teknolojik devrim çağında, hızlı gelişim teknikler ve üretim teknolojileri yenilikleri her takımda kaçınılmazdır.

Bu nedenle, sosyo-psikolojik iklim, üyelerinin bir grup veya takımda hüküm süren, birbirleriyle, çalışmayla, çevredeki olaylarla ve bir bütün olarak organizasyonla bireysel olarak kendini gösteren nispeten istikrarlı psikolojik tutumudur. , kişisel değerler ve yönelim.

Bildiğiniz gibi, sosyo-psikolojik iklim olumlu veya olumsuz olabilir.

Olumlu bir sosyo-psikolojik iklimin belirtileri:

Birbirlerine güven ve yüksek talepler;

Yardımsever ve ticari eleştiri;

Ekip üyelerinin görevleri ve uygulamalarında işlerin durumu hakkında yeterli farkındalığı;

Tüm ekiple ilgili konuları tartışırken kendi fikrini özgürce ifade etme;

Firmaya ait olmaktan duyulan memnuniyet:

Diğer insanların görüşlerine hoşgörü;

Yüksek derecede duygusal katılım ve karşılıklı yardım;

Gruptaki işlerin her bir üyesinin sorumluluğunu üstlenmesi ...

Aşağıdaki faktörler belirli bir sosyo-psikolojik iklimin oluşumunu etkiler:

1. Çalışanların özelliklerinin en uygun kombinasyonu olarak anlaşılan, ortak faaliyetlerin etkinliğini ve her birinin kişisel memnuniyetini sağlayan üyelerinin uyumluluğu. Uyumluluk, karşılıklı anlayış, karşılıklı kabul edilebilirlik, sempati, ekip üyelerinin birbirine empatisinde kendini gösterir.

İki tür uyumluluk vardır: psikofizyolojik ve psikolojik.

Psikofizyolojik, fiziksel yükleri dağıtırken ve belirli iş türlerini atarken dikkate alınması gereken, işçilerin bireysel zihinsel faaliyetlerinin (grup üyelerinin farklı dayanıklılığı, düşünme hızı, algı özellikleri, dikkat) senkronizasyonu ile ilişkilidir.

Psikolojik, kişisel zihinsel özelliklerin optimal kombinasyonunu içerir: karakter özellikleri, mizaç, karşılıklı anlayışa yol açan yetenekler.

Uyumsuzluk, ekip üyelerinin birbirlerinden kaçınma arzusunda ve kaçınılmaz temaslar durumunda - olumsuz olarak ortaya çıkar. hissel durumlar ve hatta çatışma.

2. Liderin, yöneticinin, işletme sahibinin davranış tarzı.

3. Üretim sürecinin başarısı veya başarısızlığı.

4. Uygulanan ödül ve ceza ölçeği.

5. Çalışma koşulları.

6. Ailedeki durum, iş dışında, boş zaman geçirme koşulları.

Sosyo-psikolojik iklimin doğasına bağlı olarak, bir kişi üzerindeki etkisi farklı olacaktır - çalışmayı teşvik edin, neşelendirin, canlılık ve güven uyandırın veya tersine iç karartıcı davranın, enerjiyi azaltın, üretime ve ahlaki kayıplara yol açın.

Ek olarak, sosyo-psikolojik iklim, bir çalışanın işte gerekli olan temel niteliklerinin gelişimini hızlandırabilir veya yavaşlatabilir: sürekli yeniliğe hazır olma, aşırı durumlarda hareket etme yeteneği, yenilikçi kararlar verme, inisiyatif ve girişimcilik, süreklilik için hazır olma mesleki gelişim, profesyonel ve insani kültürün bir kombinasyonu.

Olumlu bir sosyo-psikolojik iklim yaratmak için önlemler:

Çalışanların psikolojik uyumluluğu dikkate alınarak personel alımı. Bir ekipte çalışmanın amaçlarına bağlı olarak, farklı insan davranış türlerini birleştirmek gerekir. Pek çok durumda, bir tür davranışın temsilcilerinden oluşan bir grup, örneğin yalnızca talimat bekleyen ve inisiyatif almayı bilmeyen veya yalnızca komuta etmeyi seven kişilerse etkisiz olacaktır. , bir araya gelecek.

Bir lidere bağlı kişilerin sayısını (5-7 kişi) en uygun şekilde sınırlamak gerekir;

Fazla işçi ve boş kadro bulunmaması. Grubun üyelerinin hem eksikliği hem de fazlalığı istikrarsızlığa yol açar: birkaç kişinin boş bir pozisyon alma ve işte veya iş ile bağlantılı olarak terfi alma arzusuyla bağlantılı olarak gerilim ve çatışmaların ortaya çıkması için bir zemin vardır. fazladan kişilerin varlığında bireysel işçilerin eşit olmayan iş yükü:

ofis görgü kuralları, bu görünümle başlar.

İş yerinde, çok göze çarpan, sözde akut moda Giyim, parlak kozmetikler, bol miktarda mücevher. Ancak meslektaşlarına saygısızlık olduğu gibi, kuruma gelen ziyaretçilere de giyimde ihmal, özensizlik, özensizlik olur.

Selamlar. Geleni ilk karşılayan. Bu arada, bir gün önce onunla biri arasında bir gerginlik yaratılmışsa, o zaman bu kısa, zorunlu selamlama, çoğu zaman gurur için acısız bir şekilde ortadan kaldırmaya yardımcı olur. El sıkışmak gerekli değildir ve odada birkaç kişi çalışıyorsa gerekli değildir.

İşyerinde, bir kişi doğru olmak, deneyimlerini kimseye empoze etmemek ve hatta dahası birisine "kötülüğü yırtmaya" çalışmamakla yükümlüdür;

Ekip üyeleri arasında etkili karşılıklı anlayış ve etkileşim becerilerinin geliştirilmesine katkıda bulunan sosyo-psikolojik yöntemlerin kullanılması (kişisel örnek yoluyla çalışanlar için tutku, eğitim, iş oyunu, ikna yöntemi vb.).

Benzer bilgiler.