Clima psicológico favorable en la descripción del equipo. Componentes de la atmósfera en un grupo. Iluminación de la cocina con iluminación oculta

Introducción

equipo de negocios psicologicos

La eficacia de la empresa y el bienestar de los empleados están determinados en gran medida por el estado del clima sociopsicológico en el equipo de la empresa.

El éxito de todo el equipo está totalmente determinado por los resultados del trabajo de sus miembros.

El estado del clima psicológico es uno de los principales indicadores del trabajo del líder. Depende de relaciones buenas y benévolas, realzadas por motivación positiva, respeto mutuo, liderazgo exitoso, buenas comunicaciones, cooperación, asistencia mutua.

La relevancia del estudio radica en que una persona sana clima psicologico en el equipo madura lentamente y es difícil mantenerlo en el nivel requerido. Una atmósfera espiritual estable o una actitud mental del equipo, manifestada en la relación de las personas entre sí y en relación con la causa común, son condiciones importantes para un "clima saludable en el equipo". El bienestar de los empleados y el bienestar general. Actividad de negocios. El estado del microclima en el equipo, al igual que el clima, puede cambiar de un día a otro. Logro nivel alto clima psicológico es un proceso a largo plazo, cuya implementación en término corto a base de llamamientos y consignas es casi imposible.

Objetivo trabajo de control estudiar la influencia del clima psicológico del equipo en la eficacia de la comunicación empresarial.

Para lograr este objetivo, se establecieron las siguientes tareas:

Considere el concepto de clima psicológico en el equipo.

Considere la estructura del clima psicológico en el equipo.

Influencia del clima psicológico del equipo en la eficacia de la comunicación empresarial.

1. El concepto del clima psicológico en el equipo

El clima psicológico es un aspecto cualitativo de las relaciones interpersonales, que se manifiesta en forma de un conjunto de condiciones psicológicas que contribuyen o dificultan la productividad. actividades conjuntas y desarrollo integral individuos en el grupo.

El clima psicológico depende del estilo de liderazgo y cultura organizacional.

En una palabra, el clima psicológico es el estado de las relaciones interpersonales y grupales en el equipo, reflejando el ánimo empresarial, la motivación laboral y el grado de optimismo social del personal de la organización. El ambiente normal de estas relaciones permite que cada empleado se sienta parte del equipo, asegura su interés por el trabajo en equipo, fomenta una evaluación justa de los logros y fracasos tanto propios como de sus colegas, la organización en su conjunto.

El clima psicológico es una característica psicológica compleja que refleja el estado de las relaciones y el grado de satisfacción del personal con diversos factores de la vida del equipo.

A menudo, la esencia del clima psicológico se reduce a los siguientes fenómenos psicológicos: el estado de conciencia colectiva; reflejo de las características de la interacción humana; estado de ánimo emocional y psicológico del grupo; estado de ánimo del grupo; el estado del grupo; unidad psicológica de los miembros del grupo; relaciones en grupos y colectivos, etc.

También se cree que el clima psicológico es un sistema de normas, costumbres y valores que prevalecen en un determinado grupo de personas. El clima se expresa en la forma en que los miembros de un grupo o equipo dependen unos de otros (vínculos sociales), así como en la forma en que las personas dependen de funciones o tareas realizadas en conjunto (vínculos de tareas).

Por lo tanto, es posible revelar el clima psicológico denotando al menos tres series de relaciones:

Relaciones entre los miembros del equipo a lo largo de la vertical - liderazgo, la percepción del líder por parte del equipo y, por el contrario, el grado de participación en la gestión, satisfacción con el título;

Relaciones entre los miembros del equipo horizontalmente: cohesión del equipo, naturaleza de las relaciones interpersonales, tipos y métodos de resolución de conflictos;

Actitud hacia el trabajo - satisfacción con el trabajo, la eficacia del equipo.

En el campo de las relaciones, en sentido horizontal, suelen destacarse los estudios de carácter. relaciones de negocio:

entre los miembros del equipo: exigencia, asistencia mutua, competencia, formas y métodos de organización de actividades conjuntas,

relaciones interpersonales: se está estudiando el sistema de conexiones emocionales positivas y negativas, el estado psicológico de cada miembro del equipo, el sistema de evaluaciones y autoevaluaciones de los miembros del grupo.

La actitud hacia el trabajo se estudia en dos niveles:

como satisfacción general con el trabajo (la naturaleza del trabajo, las condiciones, salarios etc.)

como intención de seguir trabajando en esta empresa.

Así, la actitud hacia el trabajo expresa el grado de satisfacción de una persona, de su actividad, y por tanto actúa como la característica más importante del clima psicológico.

2. La estructura del clima psicológico en el equipo

Un elemento esencial del clima psicológico es la característica de su estructura. Luego, en la estructura del clima psicológico en el equipo, se hace evidente la presencia de dos divisiones principales: la actitud de las personas hacia el trabajo y su relación entre sí. A su vez, las relaciones entre sí se diferencian en relaciones entre compañeros de trabajo y relaciones. en el sistema de dirección y subordinación.

En última instancia, toda la variedad de relaciones se ve a través del prisma de dos parámetros principales de actitud mental: emocional y objetivo. Bajo el estado de ánimo objetivo se entiende el foco de atención y la naturaleza de la percepción de una persona de ciertos aspectos de su actividad. Bajo emocional - su actitud emocional satisfacción o insatisfacción con estas partes.

Cada uno de los miembros del colectivo, sobre la base de todos los demás parámetros del clima psicológico, desarrolla en sí mismo la conciencia correspondiente a este clima, la percepción, evaluación y sentimiento del propio "yo" en el marco de esta comunidad particular de personas. .

Hasta cierto punto, el bienestar de una persona también puede servir como un conocido indicador del grado de desarrollo de su potencial espiritual. En este caso, está implícito un estado mental, que en gran medida está determinado por la atmósfera del equipo de producción.

Por lo tanto, el clima psicológico en el equipo se define con mayor frecuencia como el estado holístico del grupo (equipo), un estado de ánimo emocional típico y relativamente estable para él, que refleja la situación real. actividad laboral(naturaleza, condiciones, organización del trabajo) y la naturaleza de las relaciones interpersonales

3. La influencia del clima psicológico del equipo en la eficacia de la comunicación empresarial

Señales de un clima psicológico favorable para una comunicación empresarial eficaz:

confianza y altas exigencias de los miembros del grupo entre sí;

crítica benévola y profesional;

libre expresión de la propia opinión cuando se discuten temas relacionados con todo el equipo;

falta de presión de los gerentes sobre los subordinados y reconocimiento de su derecho a tomar decisiones significativas para el grupo;

conocimiento suficiente de los miembros del equipo sobre sus tareas y el estado de cosas en su implementación; satisfacción por pertenecer al equipo;

un alto grado de implicación emocional y ayuda mutua en situaciones que provoquen un estado de frustración en alguno de los miembros del equipo; asumiendo la responsabilidad del estado de cosas en el grupo por parte de cada uno de sus miembros.

La comunicación en un equipo de trabajo es un proceso complejo que va desde el establecimiento de contactos hasta el desarrollo de la interacción y la construcción de relaciones. La función principal de la comunicación es la organización de actividades conjuntas de personas, lo que implica el desarrollo de una estrategia única para la interacción, que solo es posible sobre la base de la coordinación de sus posiciones. Otra función de la comunicación es el conocimiento mutuo por parte de las personas, así como la formación y desarrollo de relaciones interpersonales.

La comunicación comercial incluye reuniones de negocios, negociaciones comerciales y correspondencia comercial. conversación de negocios conserva las funciones básicas de la comunicación convencional, pero tiene algunas características específicas:

una cierta formalidad

centrarse en los resultados,

el predominio del componente informativo sobre el emocional.

La eficacia de las negociaciones comerciales, el grado de comprensión mutua con socios, clientes y empleados, el clima moral y psicológico en el equipo depende de cuán hábilmente se construya esta comunicación.

Factores que afectan el clima moral y psicológico.

Los factores internos que forman el clima incluyen:

1. Estilo de liderazgo, que afecta directamente el estado de ánimo, el comportamiento de las personas, sus relaciones.

.Eficiencia del proceso de trabajo. Aquí estamos hablando sobre evaluado subjetivamente organizacional y gerencial, condiciones económicas y logísticas en las que trabaja una persona. La insatisfacción de los trabajadores con la organización de la empresa tiene un efecto negativo en el clima sociopsicológico.

. Cualidades personales de los empleados.. A través de ellos se refractan todas las circunstancias de la actividad laboral y de la vida personal. Las personas propensas al conflicto, intolerantes con las opiniones de los demás, con alta autoestima, un nivel irrazonable de pretensiones y una baja cultura de comportamiento provocan un deterioro del clima sociopsicológico.

. Cultura corporativa (de grupo), que, siendo un factor de conciencia de grupo, afirma como valor común ciertas relaciones interpersonales en el equipo. Con una fuerte autoconciencia grupal, se condena a las personas que invaden un valor común, lo que asegura el clima sociopsicológico contra las violaciones.

Este factor se combina con un fenómeno como presión de grupo sobre personalidad

. Compatibilidad psicológica y trabajo en equipo de las personas.en grupos de trabajo, lo que significa la capacidad de las personas para interactuar en conexión con sus cualidades sociales y psicofisiológicas. La compatibilidad psicológica está determinada por una combinación de cualidades personales, y la trabajabilidad depende principalmente del estilo de trabajo.

7. Proporción hombre-mujeren el equipo a veces también afecta el clima. Los psicólogos recomiendan, si es posible, grupos mixtos de género. Los equipos femeninos son más susceptibles a las fluctuaciones del clima sociopsicológico que los masculinos.

8. Dimensiones del equipo primario.Los psicólogos consideran que los equipos promedio de 10 a 20 personas son óptimos. Los equipos primarios grandes (más de 25 personas) tienden a dividirse en grupos separados, en los más pequeños es difícil encontrar personas psicológicamente compatibles debido a las opciones limitadas. La práctica y la investigación confirman que las condiciones más favorables para establecer un microclima saludable se crean en equipos de tamaño óptimo, ya que las personas se encuentran en una comunicación posempresarial y amigable, lo que contribuye a la cohesión.

. La estructura de edad del equipo.La experiencia ha establecido que para una mayor estabilidad del equipo, es deseable completarlo con trabajadores de diferentes edades. Los estudios han demostrado que los equipos más estables son aquellos donde trabajan juntos el 40% de los trabajadores con experiencia y antigüedad y el 60% de los trabajadores jóvenes. Un equipo formado por personas de la misma edad tiende a cerrarse en los intereses de su edad.

Uno de los factores significativos es distancia física de los miembros del equipo de trabajo.La persona que trabaja cerca se percibe más a menudo como mejor amigo que el que trabaja más lejos.

Así, la eficacia de la comunicación empresarial está influenciada por un gran número de factores. El clima se manifiesta de cierta manera y en relación a cada uno de los miembros del colectivo consigo mismo.

Se ha establecido que los resultados del trabajo dependen en gran medida de una serie de factores psicologicos. La capacidad de tener en cuenta estos factores y, con su ayuda, influir deliberadamente en los empleados individuales ayudará al gerente a formar un equipo con metas y objetivos comunes.

Los investigadores identifican los siguientes factores psicológicos en la efectividad de las organizaciones:

determinación que caracteriza los objetivos de la interacción conjunta, es decir, necesidades, orientaciones de valor de los miembros de la organización, medios y métodos de interacción;

motivación, que revela las causas de la actividad laboral, cognitiva, comunicativa y de otro tipo de los miembros de la organización;

emocionalidad, manifestada en la actitud emocional de las personas hacia la interacción, en los detalles de las relaciones emocionales e informales en la organización.

resistencia al estrés, que caracteriza la capacidad de la organización para movilizar de manera constante y rápida el potencial emocional y volitivo de las personas para contrarrestar las fuerzas destructivas.

integratividad, proporcionando el nivel necesario de unidad de opinión, coordinación de acciones.

organización, por las peculiaridades de los procesos de gestión y autogobierno.

Una condición importante para la efectividad del funcionamiento de las organizaciones es la presencia en ellas de un clima psicológico favorable, que incluye muchos de los factores anteriores.

El líder influye en casi todos los factores que determinan el clima psicológico. De ella depende la selección del personal, la promoción y sanción de los miembros del equipo, su promoción en el servicio y la organización del trabajo de los trabajadores. Este es el efecto acumulativo de muchos factores que afectan al personal de la organización y, en última instancia, determinan el deseo de los empleados de una actividad útil, iniciativa creativa, cooperación y solidaridad con los demás.

Conclusión

Actividad profesional dedicamos una parte importante de nuestras vidas, por lo que el deseo de sentirnos cómodos y seguros entre colegas es bastante comprensible. Pero, desafortunadamente, no hay mucha gente que vaya al servicio como si fuera un día festivo.

Los gerentes están desconcertados sobre cómo unir al equipo para aumentar la efectividad del trabajo en equipo, crear una atmósfera de confianza y cohesión. Se ha establecido que existe una relación positiva entre el estado del clima psicológico de un equipo desarrollado y la efectividad de las actividades conjuntas de sus integrantes.

Como medidas especiales se aplican las siguientes: selección, capacitación y certificación periódica científicamente fundamentada del personal líder; contratación de equipos primarios, teniendo en cuenta el factor compatibilidad psicológica; el uso de métodos socio-psicológicos que contribuyan al desarrollo de la comprensión mutua y habilidades de interacción efectiva entre los miembros del equipo. El clima psicológico depende del estilo de liderazgo y la cultura organizacional.

Vale la pena señalar que entre los principales factores del clima psicológico se encuentran las relaciones de las personas y las condiciones para las actividades conjuntas.

Hablan de un clima favorable, si en el equipo prevalece un tono alegre y alegre de las relaciones entre los empleados, hay un deseo de pasar juntos. tiempo libre, existe una actitud justa y respetuosa hacia todos los empleados, una voluntad de discutir abiertamente los desacuerdos.

Un clima desfavorable se caracteriza por el hecho de que prevalece un estado de ánimo depresivo en el equipo, pesimismo al evaluar sus perspectivas personales y profesionales, existe una actitud negativa, crítica e incluso agresiva de las personas entre sí, no existen normas de justicia e igualdad. en las relaciones Los empleados no se esfuerzan por tener una comunicación más estrecha entre ellos, el equipo en su conjunto es inerte, pasivo, es difícil llevar a las personas a una causa común, en situaciones de crisis no pueden unirse.

Así, el clima psicológico en el equipo tiene una fuerte influencia en la eficacia de la comunicación empresarial, y el estado de las relaciones interpersonales y grupales en el equipo refleja el espíritu empresarial y la motivación laboral. El ambiente normal de estas relaciones permite que cada empleado se sienta parte del equipo, asegura su interés por el trabajo en equipo, fomenta una evaluación justa de los logros y fracasos tanto propios como de sus colegas, la organización en su conjunto.

Crucigrama

312547615 91081114131216

Horizontalmente : 1. El método de influencia en el caso de una actividad humana efectiva y de alta calidad. 2 . El nombre generalizado de documentos diferentes en contenido, asignado en relación con una forma especial de transmitir el texto. 4 . El método de influencia en caso de deficiencias sistemáticas y conscientemente admitidas en el trabajo. 6. Choque de opiniones, en el que cada bando defiende su punto de vista 8. Obstáculos en la forma de transmitir y recibir información que provoquen incomprensión de los interlocutores. 10. Un conjunto de ciertas cualidades que las personas asocian con la individualidad. . 12. Una metodología estandarizada de investigación psicológica diseñada para una cuantificación precisa y rigurosa definiciones cualitativas una persona con un enfoque en las normas establecidas de evaluación. 14. Argumentos persuasivos, fundamentos dados para probar algo. 16. El sistema de requisitos y normas morales universales y específicas del comportamiento humano.

Verticalmente : 1. El principal medio de toma de decisiones coordinadas en el proceso de comunicación de las partes interesadas. 3 . Documento sobre cuestiones operativas transmitido por teléfono o grabado por el destinatario . 5. Ordenar o disponer valores, hechos, personas en un orden determinado. 7. La capacidad de organizar la interacción de las personas en el ámbito empresarial, lo que le permite establecer contacto psicológico y lograr una percepción y comprensión precisas en el proceso de comunicación. 9. La capacidad de influir en la palabra. 11 La capacidad de mantenerse dentro de los límites de la decencia, especialmente en situaciones de conflicto. 13. La forma más común de expresar la insatisfacción con las actividades de los subordinados o compañeros de trabajo. 15 . Un elemento de la actitud asociado con la conciencia ordinaria del individuo.

Crucigrama

3t 1ánimo 2correspondenciaeeef 5Pro 4sobre el 7testimonio 6controversia 15 co 9para 10arreglo de imagen 8barrera 11krauryroas 14trabajo de argumentacion 13ktearanriketiiptchi 12testniviovnksooatsst16 ética

Lista de literatura usada

1.Borozdina G.V. Psicología de la comunicación empresarial. - M.: INFRA-M, 2012. - 246 p.

2.Grishina NV Psicología del conflicto. - San Petersburgo: Peter, 2011. - 218s.

.Komarova L. V. Tecnologías de la comunicación empresarial en actividades de gestión. - M.: UNITI-DANA, 2012. - 356s.

.Kuznetsov I. N. Conversación de negocios. - M.: Corporación de Publicaciones y Comercio "Dashkov y CO

La demanda y popularidad de los estudios del clima sociopsicológico en el equipo se debe a la tendencia a complicar las relaciones y al crecimiento de las exigencias para la profesionalidad de un empleado.

¿Por qué es tan necesario? Todo es lógico. Un clima favorable en el equipo aumenta la eficiencia del trabajo en equipo. Las relaciones desfavorables pueden provocar una alta rotación de personal, aumentar el nivel de conflicto, reducir la eficiencia laboral y, en general, empeorar la reputación de la organización. A menudo, el gerente solo nota las consecuencias enumeradas, pero no conoce las razones de su ocurrencia. Hay casos en que el líder no ve la verdadera razón del deterioro del trabajo del equipo y dirige los esfuerzos en la dirección equivocada, lo que, por supuesto, no conduce a una mejora de la situación. Por ello, es importante que el responsable de una organización o de un RRHH estudie el estado actual del clima sociopsicológico y, en base a los resultados del estudio, tome las medidas necesarias para mejorarlo. En este artículo hablaremos de los principales métodos que nos permiten explorar el clima sociopsicológico en una organización, así como dar recomendaciones para su aplicación.

Para empezar, es necesario definir qué se entiende por el término "clima socio-psicológico". El clima sociopsicológico en el equipo es un indicador complejo e integrado que refleja estado interno comunidad como un todo, y no sólo la suma de los sentimientos de sus miembros, así como su capacidad para lograr objetivos comunes. Los principales factores que forman el clima socio-psicológico en el equipo son:

1. Actitud emocional de los empleados hacia sus actividades;
2. Relaciones entre los empleados en el equipo;
3. Relaciones entre subordinados y gerentes;
4. Servicios y factores domésticos de la organización del trabajo;
5. Factores económicos (materiales) de fomento laboral.

Por supuesto, la lista presentada no es exhaustiva: se puede refinar y ampliar si es necesario en el marco de un estudio en particular.

Si el propósito del estudio es analizar y evaluar el clima sociopsicológico en el equipo, entonces para lograrlo, es necesario resolver las siguientes tareas:

1. Determinar la actitud emocional de los empleados hacia sus actividades en general;
2. Identificar la naturaleza de la relación entre los empleados del equipo;
3. Identificar la naturaleza de la relación entre subordinados y gerentes;
4. Determinar el grado de satisfacción de los empleados con el servicio y los factores domésticos de organización laboral;
5. Determinar el grado de satisfacción con los factores económicos (materiales) de fomento laboral.

Después de formular las metas y objetivos del estudio, es necesario elegir el método por el cual se recopilarán los datos. Recomendamos la encuesta por cuestionario como la más metodo efectivo recogida de datos en grupos medianos y grandes, lo que, bajo ciertas condiciones, da una alta garantía de la sinceridad de las respuestas. Estas condiciones deben ser consideradas con más detalle.

• Para que el encuestado esté interesado en dar respuestas sinceras, es necesario garantizar el anonimato del envío de datos y explicar que los resultados de la encuesta se presentarán de forma generalizada. Esta información debe transmitirse a los encuestados no solo en el mensaje preliminar sobre la próxima encuesta, sino también inmediatamente antes de la encuesta. Por ejemplo, puede poner el siguiente texto en el título del cuestionario:

• Además, informar a los encuestados sobre el propósito de la encuesta ayudará a garantizar la sinceridad de las respuestas. Antes de realizar la encuesta, se recomienda informar que se tendrá en cuenta la opinión de todos los encuestados y, en base a los resultados de la encuesta, se tomarán medidas para mejorar el clima en el equipo. Si los encuestados saben que su opinión realmente puede cambiar la situación en mejor lado, serán más sinceros.

Según nuestra experiencia, los profesionales de recursos humanos realizan cada vez más este tipo de investigación a través de encuestas en línea. Son convenientes no solo porque el sistema automatizado le permite recopilar datos y proporcionar resultados mucho más rápido, sino también porque proporcionará las condiciones necesarias para una encuesta exitosa. Los cuestionarios impresos que se supone que deben completarse en el lugar de trabajo pueden conducir a una disminución de la sinceridad en las respuestas de los encuestados: al estar cerca del objeto de la evaluación, su colega, es probable que el encuestado se sienta incómodo y sobreestime la evaluación. Mientras esté lejos del lugar de trabajo y en un entorno menos desconcertante, el encuestado podrá responder con sinceridad. Además, algunos empleados pueden expresar su preocupación por la eliminación del anonimato de sus perfiles a mano (y esto sucede :). En las encuestas en línea, por supuesto, se excluyen las razones de tales sentimientos, lo que también puede afectar el aumento de la sinceridad en las respuestas de los encuestados.

Ahora considere los métodos más populares utilizados para estudiar el clima sociopsicológico en el equipo.

Test sociométrico (según J. Moreno)

Esta técnica se utiliza para identificar y evaluar los lazos emocionales en un equipo en función de la simpatía o antipatía por los miembros del equipo. Las pruebas sociométricas permiten identificar líderes informales en un grupo, detectar la cohesión grupal existente dentro de un equipo y determinar el grado de cohesión. Los psicólogos y sociólogos en ejercicio recomiendan realizar una prueba sociométrica en equipos donde los empleados tengan experiencia de cooperación durante al menos seis meses, ya que solo en este caso, según los expertos, la prueba sociométrica tendrá un resultado indicativo.

Se les pide a los encuestados que respondan varias preguntas sobre su relación con otros miembros del equipo. En el campo con la respuesta, debe ingresar los nombres de los colegas seleccionados por el encuestado de acuerdo con el criterio especificado. Se recomienda utilizar no más de 8-10 criterios por los cuales se evaluará a cada miembro del equipo. Los criterios deben seleccionarse de acuerdo con la importancia de cada uno de ellos para un equipo en particular, por lo que pueden y deben modificarse de acuerdo con las condiciones en las que se realiza la prueba.

Las preguntas en el cuestionario, compilado sobre la base de una prueba sociométrica, pueden verse así:

El análisis de las respuestas de los encuestados se implementa de la siguiente manera. Para calcular el índice de cohesión grupal, se utiliza una herramienta como una sociomatriz. Es una tabla que consta de los nombres de los miembros de los colectivos elegidos por los encuestados y los nombres de los propios encuestados.

A partir de los resultados obtenidos a partir de los datos de la matriz, se calcula el índice de cohesión del grupo mediante la siguiente fórmula:

Si el Empleado 1 eligió al Empleado 2 según el primer criterio, entonces se ingresa el número 1 en la celda correspondiente de la tabla, si se seleccionó el Empleado 3 según el segundo criterio, se ingresa el número 2 en la celda correspondiente, y así sucesivamente. . Si los empleados se eligieron entre sí según los mismos criterios, se debe resaltar esta cifra. A continuación, se calcula el número total de elecciones de cada empleado y el número de elecciones mutuas.

donde C es un indicador de cohesión grupal de los miembros del equipo;

K - el número de elecciones mutuas realizadas por los miembros del equipo;

M es el número máximo de opciones posibles en el grupo (M=n(n-1)/2, donde n es el número de miembros del grupo encuestado).

Se cree que el valor de un "buen" indicador de cohesión grupal se encuentra en el rango de 0,6 a 0,7.

Además, según los datos de la sociomatriz, se compila un sociograma, que consta de 4 círculos, cada uno de los cuales corresponde a la "calificación" de los empleados seleccionados. El primer círculo incluye "estrellas": aquellos empleados que recibieron cantidad máxima votos. El segundo círculo, que se designa condicionalmente como "preferido", incluye a los miembros del equipo que obtuvieron más opciones que el número promedio de opciones recibidas por un empleado evaluado. El tercer círculo, "desatendidos", incluye a aquellos empleados que recibieron menos votos que el número promedio de elecciones recibidas por un empleado evaluado. El cuarto círculo, la zona “aislada”, está destinado a los empleados que no han puntuado una sola opción. Las flechas bilaterales en el sociograma muestran una elección mutua, unilateral - unilateral.

El sociograma se ve así:

El sociograma le permite visualizar las agrupaciones existentes en el equipo e identificar líderes informales en el equipo.

En la práctica, el método sociométrico se utiliza para estudiar el clima sociopsicológico en pequeños equipos de hasta 15-20 personas. Al mismo tiempo, se recomienda indicar en el cuestionario cuántos nombres de colegas puede indicar el encuestado en una u otra variante de la respuesta a la pregunta. Como regla general, a los encuestados se les ofrece limitarse a 2-4 apellidos. Tal restricción simplificará la tarea tanto para los encuestados, que no tienen que evaluar y clasificar a todos los miembros de su equipo, como para el investigador, ya que el sociograma construido reflejará de manera más clara y clara la situación en el equipo.

Los psicólogos recomiendan utilizar el método sociométrico para obtener información sobre las relaciones intragrupales. Esto optimizará el flujo de trabajo y mejorará las relaciones entre las agrupaciones del equipo. Los círculos sociométricos que se muestran en el sociograma permitirán identificar visualmente a los líderes informales del grupo con habilidades organizativas y asignarles las tareas adecuadas. Esto será útil tanto para mejorar el trabajo en grupo como para el empleado-líder, quien podrá mostrar y desarrollar sus habilidades.

Metodología para evaluar el clima psicológico en un equipo (según A.F. Fidler)

Esta técnica se basa en el método del diferencial semántico. Se invita a los encuestados a familiarizarse con 8 pares de palabras que tienen un significado opuesto y atribuir su respuesta más cercana a la que, en su opinión, refleja con mayor precisión la atmósfera en el equipo. Por lo general, una encuesta de Fiedler se ve así:

A cada valor extremo se le asigna una cantidad de puntos: el extremo negativo - 10, el extremo positivo - 1. Luego se suman todos los indicadores y, según el valor de la suma, se da una evaluación de la atmósfera en el equipo. El puntaje total mínimo es 10, que es un indicador de una atmósfera positiva en el equipo, el máximo es 100, respectivamente, un indicador de una atmósfera negativa. Sobre la base de todas las evaluaciones privadas, se calcula un promedio que caracterizará el ambiente en el equipo.

La técnica de Fiedler solo puede dar características descriptivas del clima en el equipo, su características comunes. Para una evaluación completa y profunda del clima sociopsicológico en el equipo, se recomienda combinar la metodología de evaluación del clima psicológico con un test sociométrico. Esto permitirá al investigador dar recomendaciones y consejos más precisos y específicos para un equipo en particular.

Determinación del Índice de Cohesión del Grupo Seashore.

La cohesión del grupo es uno de los parámetros más importantes que demuestran el grado de integración del equipo. Muestra cuán cohesionado o dividido está el grupo. El método Seashore “clásico” incluye 5 preguntas, y se le pide al encuestado que elija una respuesta que sea más apropiada, en su opinión. A cada opción de respuesta se le asigna una puntuación del 1 al 5 (estas puntuaciones no se indican en el propio cuestionario, el encuestado no las ve), luego se calcula la puntuación total y, en base a la cifra obtenida, se llega a una conclusión sobre la grado de cohesión del equipo.

Un ejemplo de una pregunta de un cuestionario basado en el método Seashore:

El valor total obtenido como resultado de la suma se suele interpretar de la siguiente manera:

de 15,1 puntos - alta cohesión de grupo,

de 11,6 a 15 puntos - la cohesión del grupo está por encima de la media,

de 7 a 11,5 puntos - cohesión grupal media,

de 4 a 6,9 puntos - la cohesión del grupo está por debajo de la media,

hasta 4 puntos - baja cohesión del grupo.

Si el valor del índice de cohesión del grupo es 4 o inferior, esto puede servir como una señal para la gerencia sobre la necesidad de implementar medidas para unir a los miembros del equipo.

Los expertos sostienen que el método Sishore es apropiado para el estudio de un equipo sociopsicológico si su número no supera las 40 personas. Si la organización es grande e incluye varios departamentos, entonces se recomienda utilizar el método Seashore para determinar el índice de cohesión grupal para un departamento o división y analizar el clima sociopsicológico en este grupo en particular.

Este método ha demostrado ser remedio eficaz para estudiar el clima sociopsicológico en el equipo, sin embargo, para un análisis más completo y profundo, se recomienda utilizar este método junto con otros métodos. Combinación varias tecnicas permitirá una evaluación y análisis más profundo y completo del estado del clima sociopsicológico en el equipo.

La investigación periódica del clima sociopsicológico en el equipo puede identificar áreas problemáticas de la vida del equipo y tomar medidas para mejorar el clima sociopsicológico y, como resultado, la eficiencia del trabajo de los empleados de la organización.

• Política de RRHH, Cultura corporativa

Este artículo discute: las características de un clima sociopsicológico favorable y desfavorable en el equipo de clase; factores que influyen en su condición y formas de formar y mantener un clima psicológico favorable en el aula.

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Formación de un clima psicológico favorable en el equipo de clase.

El desarrollo activo de la personalidad, la formación de las cualidades básicas se producen durante los años escolares y dependen en gran medida del ambiente social del que forma parte el niño. De particular importancia en este sentido (la formación de la personalidad) es la edad escolar primaria, lo que determina la pertinencia de desarrollar el problema de la formación de un clima psicológico en los grados primarios.

Clima sociopsicológico -la vertiente cualitativa de las relaciones interpersonales, manifestada bajo la forma de un conjunto de condiciones psicológicas que contribuyen o dificultan la actividad productiva conjunta y el desarrollo integral del individuo en el grupo. El clima psicológico en el equipo de niños se manifiesta principalmente en las actitudes generales emocionalmente saturadas de los niños hacia lo que está sucediendo; en la actividad de los estudiantes, su actitud consciente hacia proceso educativo en buenas relaciones con sus compañeros y adultos.

Los estudiosos identifican lo siguientefactores que afectan el estado del clima psicológico:factores del macro y micro entorno, cualidades personales de los miembros del equipo y estilo de liderazgo. Un papel especial en la vida de cada persona le corresponde a años escolares, clase, clima emocional y psicológico de la clase. Estudiar en la escuela ocupa una buena parte del tiempo de vida de una persona, durante el cual se produce un desarrollo activo de la personalidad. Según los expertos y la práctica, el bienestar emocional en el aula es una de las condiciones más importantes para el desarrollo de la personalidad de un alumno.

La formación y mejoramiento del clima socio-psicológico es una tarea práctica constante maestros de clase, profesores de asignatura, psicólogo escolar y administración. Crear un clima favorable es un asunto no solo responsable, sino también creativo, que requiere conocimiento de su naturaleza y medios de regulación, la capacidad de prever situaciones probables en la relación entre los miembros del equipo infantil. La formación de un buen clima sociopsicológico requiere una comprensión de la psicología de los escolares, su estado emocional, estado de ánimo, experiencias emocionales, preocupaciones, relaciones entre ellos.

Para estudiar socio-pedagógico clima en el aula, los maestros deben saber:

Características de un clima socio-psicológico favorable:

1. La clase está dominada por un tono alegre y alegre de las relaciones entre los chicos, optimismo en el estado de ánimo; las relaciones se basan en los principios de cooperación, asistencia mutua, buena voluntad; a los niños les gusta participar en actividades conjuntas, pasar su tiempo libre juntos; la aprobación y el apoyo prevalecen en las relaciones, las críticas se expresan con buenos deseos.
2. En la clase hay normas de una actitud justa y respetuosa hacia todos sus miembros, aquí siempre apoyan a los estudiantes débiles, los defienden y ayudan a los principiantes.
3. En la clase se valoran mucho rasgos de personalidad como la responsabilidad, la honestidad, el trabajo duro y el desinterés.
4. Los miembros de la clase son activos, llenos de energía, responden rápidamente si es necesario hacer algo útil para todos, logran altos índices en estudios y actividades de ocio.
5. Los éxitos o fracasos de estudiantes individuales en la clase evocan empatía y participación sincera de todos los miembros del equipo.
6. En las relaciones entre agrupaciones dentro de una clase, hay acuerdo mutuo, comprensión, cooperación.

Un clima psicológico favorable también contribuye a una mejor asimilación material educativo colegial, y pleno desarrollo su personalidad, por lo tanto, la creación de un clima psicológico favorable en el aula es un componente importante trabajo pedagógico porque las personas psicológicamente saludables, creativas y seguras de sí mismas son de particular valor para la sociedad moderna.

Bajo un clima psicológico favorable, se acostumbra a entender el estado de ánimo emocional y psicológico del equipo, en el que las relaciones personales y comerciales de los integrantes del equipo se reflejan en el plano emocional, determinado por su orientaciones de valor, normas morales e intereses.

Características de un clima socio-psicológico desfavorable:

1. La clase está dominada por un estado de ánimo deprimido, pesimismo. Se observan conflictos, agresividad, antipatía de los niños entre sí. Hay rivalidad; los miembros del equipo muestran una actitud negativa hacia una relación más estrecha entre ellos; las críticas tienen la naturaleza de ataques abiertos o encubiertos. Los chicos se permiten menospreciar la personalidad de otro,

todos consideran que su propio punto de vista es el principal y son intolerantes con la opinión de los demás.

2. No hay normas de justicia e igualdad en las relaciones en la clase, se divide notablemente en "privilegiados" y "desatendidos". Aquí, los débiles son tratados con desdén, a menudo ridiculizados. Los principiantes se sienten superfluos, extraños, a menudo se les muestra hostilidad.

3. Rasgos de personalidad como la responsabilidad, la honestidad, la diligencia, el desinterés, no se tienen en alta estima.

4. Los miembros del colectivo son inertes, pasivos, algunos tienden a aislarse del resto, es imposible elevar la clase a una causa común.

5. Los éxitos o fracasos de uno dejan indiferentes a los demás miembros del equipo y, a veces, provocan envidias o regodeos malsanos.

6. Surgen grupos conflictivos en la clase, negándose a participar en actividades conjuntas.

7. En casos difíciles, la clase no puede unirse, surgen confusiones, disputas, recriminación, el colectivo es cerrado y no busca cooperar con otros colectivos.

Un clima psicológico poco saludable dificulta el desarrollo del equipo y la personalidad de los niños en él, pues se asocia al predominio de las emociones negativas.

Las emociones predominantes experimentadas por el niñoen un clima psicológico favorable,son: benevolencia, seguridad, movilidad, creatividad, optimismo, iniciativa, eficiencia, libertad del "yo".

En clima desfavorable:inseguridad, pereza, agresividad, pesimismo, rigidez, pasividad.

Las condiciones que determinan la efectividad de la influencia de los docentes sobre el clima psicológico en el equipo infantil son las siguientes:

• Cualidades personales de los maestros (apertura, disposición a los niños, sentido del humor, iniciativa, sociabilidad, creatividad).
• Cualidades profesionales de los docentes (armamento teórico y metódico).
• Orientación de los docentes al confort emocional de los escolares, que es consecuencia de la preparación personal y profesional para acciones que formen un clima psicológico favorable.

Referentes empíricos del clima sociopsicológico de la clase:

SEC favorable

Opciones	referentes verbales	referentes no verbales
Fondo emocional	Expresión verbal de una actitud positiva hacia el proceso de interacción y los estudiantes individuales.	Sonrisas amistosas y risas. Tono de voz positivo o tranquilo.
Habilidad para cooperar	Apelaciones al interlocutor con preguntas aclaratorias. Expresar interés por las opiniones de los demás ("¿Qué opinas?", "¿Te gusta?".	Escuchar con demostración de atención (sí, arrullos), contacto visual. Posiciones iguales (según la postura preferida, la ubicación en la habitación y entre sí)
Eficiencia de interacción	Confirmación verbal de la solución de la tarea. Expresión verbal de satisfacción con el resultado.	Gestos que expresan satisfacción por el trabajo realizado. Sonreír al informar

SEC desfavorable

Opciones	referentes verbales	referentes no verbales
Fondo emocional	Expresión verbal de una actitud negativa hacia el proceso de interacción y los estudiantes individuales.	sonrisas malévolas reír, palabras hirientes a los compañeros Tono triste u hostil de las declaraciones.
Habilidad para cooperar	Interrupción del interlocutor. Expresar desinterés por las opiniones de los demás (“¿Quién te pregunta?”, “¿Y tú qué tienes que ver con eso?”).	Sin ulular, asentir con la cabeza o contacto visual. Posiciones desiguales (el deseo de dominar u obedecer, por postura y ubicación)
Eficiencia de interacción	Negación verbal de la solución de la tarea. Expresión verbal de insatisfacción con el resultado.	Gestos que expresan disconformidad con el trabajo realizado. Tristeza u hostilidad al resumir el trabajo.

Si el clima psicológico se asocia con el estado moral de los niños, se involucran conceptos importantes: bondad, conciencia, honor, justicia, entonces hablan del clima moral y psicológico.

La fuerza educativa, las enormes posibilidades del colectivo que forma cada personalidad, dependen de su clima psicológico. La formación exitosa de una atmósfera moral en cualquier vínculo de la vida social presupone el conocimiento de la estructura y las características de la manifestación del colectivo. En las acciones conjuntas y mutuas de las personas, en su comunicación, hay un intercambio directo de pensamientos, puntos de vista, ideas, se manifiestan diversas formas de relaciones mutuas entre las personas, simpatías, antipatías y otras llamadas relaciones interpersonales.

En el proceso de comunicación y relación surgen y se desarrollan diversos fenómenos y procesos socio-psicológicos: demandas y sugerencias mutuas, evaluaciones mutuas generales constantes. Empatía y simpatía, rivalidad psicológica y competencia, imitación y autoafirmación, prestigio: esta es su lista incompleta. Todos ellos son incentivos para la actividad y el comportamiento, mecanismos para el autodesarrollo y la formación de la personalidad.

La estabilidad en el comportamiento de una persona juega un papel importante en el establecimiento de su relación con el medio ambiente. Si una persona es estable, responsable y, en general, predecible, el entorno la percibe de manera positiva. Si está constantemente desequilibrado, es caprichoso e inclinado a tomar medidas impredecibles, entonces el equipo reacciona negativamente ante esa persona.

En cualquier organización, una persona trabaja rodeada de colegas, compañeros de trabajo. Es miembro de la organización formal y grupos informales. Y esto tiene una influencia excepcionalmente grande sobre él, ya sea ayudándolo a revelar más plenamente su potencial, o suprimiendo su capacidad y deseo de trabajar productivamente, con plena dedicación. Los grupos juegan un papel muy importante en la vida de cada miembro de una organización.

Lo mismo es cierto en el grupo de niños.

Las relaciones entre colegas forman un sistema complejo, cambiante e interconectado en el que se pueden distinguir varios tipos de relaciones con fines de investigación. Las relaciones personales a veces tienen sinónimos curiosos, como "honor del uniforme", "espíritu del equipo", "rostro del equipo". En situaciones de emergencia o críticas, en ausencia o destrucción de relaciones oficiales lo personal es lo primero.

De mayor importancia psicológica para las relaciones en el equipo son las características de las palabras, las expresiones faciales, los gestos, las acciones de los colegas, según las situaciones y condiciones individuales. Todo ello constituye una fuente de información adicional.

Tomemos, por ejemplo, la palabra "gracias". Expresan, por ejemplo, gratitud por el trabajo realizado, al que se dedicó mucho tiempo. "Gracias", dicho cordialmente, con calidez, expresado con un apretón de manos u otro gesto, puede calentarte, mejorar tu bienestar y no te arrepientas del trabajo realizado. “Gracias” puede decirse oficialmente, protocolo, del cual podemos concluir que no hizo nada especial, sino que simplemente cumplió con un deber oficial ordinario. “Gracias” también se puede decir con ironía, insinuando que perdió el tiempo y que su trabajo no dio resultados. Lo mismo ocurre con los niños.

El método de transferencia de información también es importante, por ejemplo, quién transfiere información, comunica la decisión: el jefe, su adjunto o trabajador técnico. Compartir información en privado, frente a un grupo o en público aumenta o disminuye su valor.

Por lo tanto, sociopsicológico climatizado-es la actitud psicológica relativamente estable de sus miembros que prevalece en un grupo o colectivo, manifestada en relación con los demás, con el trabajo, con los acontecimientos que lo rodean y con la organización en su conjunto sobre la base de individual, valores personales y orientaciones.

Dependiendo de la naturaleza del clima sociopsicológico, su impacto en una persona será diferente: estimulará el trabajo, animará, inspirará vigor y confianza o, por el contrario, actuará deprimente, reducirá la energía, conducirá a pérdidas productivas y morales.

Además, el clima sociopsicológico puede acelerar o ralentizar el desarrollo de las cualidades clave de un empleado: disposición para la constante actividades de información, la capacidad de actuar en situaciones extremas, tomar decisiones no estándar, iniciativa y empresa, disposición para el desarrollo profesional continuo, una combinación de cultura profesional y humanitaria.

Es imposible contar con el hecho de que las relaciones necesarias con el equipo (niños o adultos) surgirán por sí mismas, deben formarse conscientemente.

Muchos maestros toman en serio el tema de crear un clima psicológico favorable, pero no todos conocen las técnicas y métodos para crearlo.

Formas de formar y mantener un clima psicológico favorable en el aulason similares a los métodos de formación y gestión de grupos de niños. Todo equipo es una comunidad de personas, caracterizada por la presencia de objetivos socialmente útiles, actividades conjuntas, intereses personales y grupales, organización consciente y sostenible de sus vidas, y el clima psicológico, por un lado, refleja, y por otro lado , determina la naturaleza de las interacciones entre los miembros del equipo.

El conocimiento de las formas de formación del clima psicológico y de gestión del equipo es necesario para los profesores.

Más efectivoformas de formar y mantener un clima sociopsicológico en el aulaque pueden ser utilizados por los educadores son los siguientes:

• ya que el clima sociopsicológico es el resultado de la actividad conjunta de los estudiantes de clase, su interacción interpersonal. Para fortalecerlo, es necesario establecer metas y crear condiciones para organizar actividades conjuntas de los niños, informarles sobre el progreso en la implementación de tareas conjuntas, fomentar la actividad, la iniciativa y la creatividad;
• encontrar intereses comunes que unirían a los niños de la clase, y sobre esta base organizar asuntos comunes;
• formar las tradiciones de la clase, participar en los asuntos tradicionales de toda la escuela;
• si hay tiempo libre, para atraer a los muchachos a pasarlo juntos, ir de excursión, relajarse;
• crear situaciones de empatía colectiva por hechos significativos, el deseo de inclusión emocional en la vida de la clase de cada niño. Para ello, es importante contar con una posición activa del docente en relación con los niños y la clase;
• traer valores universales a la vida del equipo de clase, fomentar la apertura, la buena voluntad, formas constructivas de descargar emociones negativas; no imponer su opinión unos a otros, sino, teniendo en cuenta los intereses de todos, llegar a una solución de compromiso común;
• crear condiciones para mejorar la comodidad del bienestar de los niños en la escuela y mantener un ambiente estable Relación positiva entre profesores y alumnos;
• desarrollar una cultura comunicativa, habilidades de comunicación y cooperación;
• desarrollar las capacidades empáticas de los miembros del grupo, la capacidad y necesidad de conocimiento de otras personas, una actitud tolerante hacia ellas.

Y me gustaría enumerar los principios para crear una atmósfera de trabajo saludable, propuestos por David Meister en el libro Do What You Confess, que pueden ser útiles para los educadores:

1. Partir siempre del hecho de que el mayor pecado es la falta de voluntad para al menos intentar hacer algo.

2. Las acciones del líder deben indicar su interés en el éxito personal de cada miembro del equipo.

3. Ayudar activamente a los muchachos a elevarse a un nivel cualitativamente nuevo.

4. Dar a los niños la oportunidad de probarse a sí mismos en varios tipos actividades.

5. Sea consistente, nunca rompa su palabra.

6. Mantén una creencia firme en tu propio destino.

7. Olvídese de ser condescendiente.

8. Crea condiciones, no las dictes.

9. Confía en las personas con las que trabajas.

10. Sea un ejemplo, sea como le gustaría ver a su colega.

11. Encuentre un enfoque individual para cada niño, no maneje a las personas de la manera que desea. Esto requiere una sensibilidad humana ordinaria.

12. Sea entusiasta, recuerde: el entusiasmo es contagioso.

memorándum

Cómo crear un clima psicológico favorable en el aula

1. Ven a la escuela solo con un estado de ánimo alegre, dejando toda la negatividad detrás del umbral. Que los niños no sean rehenes de vuestros apuros familiares, problemas de salud, eterna falta de sueño…

2. Recuerde: necesita a los estudiantes tanto como ellos lo necesitan a usted, ¡todos los días, en cada lección!

3. " pecado mortal maestros - ser aburridos". Eso dijo I. F. Herbart. Trate de hacer que su lección sea memorable para los estudiantes.

4. Cuando se apaga la chispa del éxito en el estudiante. Deja de interesarse por el tema. ¡Intenta mantener el fuego en el alma del estudiante!

5. Un alumno deja de cometer errores cuando aprende a corregirlos. No niegue al estudiante la oportunidad de corregir sus errores.

6. La palabra es un arma poderosa en manos de un maestro. Una palabra descuidada puede sembrar para siempre en un niño una sensación de duda. ¡Evita las palabras irreflexivas!

7. ¡No pases por las lágrimas de los niños! Lo que ahora nos parece ingenuo y estúpido, para nuestros hijos es el mundo entero.

8. Un estudiante es un "recién llegado" de la familia. Trate de ganarse a los padres de sus alumnos, porque tiene una tarea con ellos: enseñar y educar. Que la expresión "su hijo" sea reemplazada por la expresión "nuestro hijo". Los padres definitivamente lo apreciarán.

9. Nada acerca más a profesores y alumnos que la creatividad conjunta. ¡Que haya más vacaciones en la vida escolar!

10. ¡Una sonrisa abre todas las puertas! ¡Sonríe, abre la puerta al corazón de los niños! Sonríe más.

La formación de la personalidad de un niño (adolescente) ocurre en la comunicación con otras personas.

La escuela es un lugar donde un niño encuentra nuevos amigos, hace cosas interesantes de acuerdo a sus necesidades y habilidades, aprende a comunicarse, construye relaciones con sus compañeros y adultos. Es en los grupos de niños donde se adquiere la experiencia de vida que forma la personalidad y determina además el complejo sistema de su relación con la vida y las personas.

Por lo tanto, los docentes deben ser conscientes de que crear un clima psicológico favorable en el equipo ayuda a que el niño se sienta tranquilo, confiado y cómodo en el aula; ayuda a revelar sus cualidades personales; adaptarse a las situaciones difíciles de la vida.

El clima sociopsicológico es un fenómeno específico, que se compone de las peculiaridades de la percepción de una persona por parte de una persona, sentimientos, evaluaciones y opiniones experimentados mutuamente, disposición a responder de cierta manera a las palabras y acciones de los demás. Afecta el bienestar de los miembros del equipo;

para el desarrollo, adopción e implementación de decisiones conjuntas;

para lograr la eficacia de las actividades conjuntas.

Clima moral y psicológico- este es el estado de ánimo psicológico relativamente estable de sus miembros que prevalece en un grupo o colectivo, manifestándose en todas las diversas formas de su actividad. El clima moral y psicológico determina el sistema de relaciones entre los miembros del equipo entre sí, con el trabajo, con los eventos que los rodean y con la organización como un todo sobre la base de orientaciones individuales de valores personales. Cualquier acción de un líder o miembro del equipo (especialmente caracter negativo) afectan el estado del clima moral y psicológico, lo deforman. Por el contrario, todo positivo decisión gerencial, la acción colectiva positiva mejora el clima moral y psicológico. La base de un clima moral y psicológico positivo y favorable son los motivos socialmente significativos de la actitud hacia el trabajo entre los miembros del colectivo laboral. La combinación óptima de estos motivos será si están involucrados tres componentes: un interés material en este trabajo en particular, un interés directo en el proceso de trabajo y una discusión pública de los resultados del proceso de trabajo.

Una señal segura de un clima moral y psicológico favorable es Participación activa todos los miembros de la colectividad en la gestión, que puede revestir la forma de autogobierno.

Otro signo de un clima moral y psicológico positivo es la alta productividad del trabajo en equipo. El siguiente signo son las relaciones interpersonales desarrolladas, los contactos interpersonales en el colectivo laboral de la empresa. También se puede notar un signo como una actitud positiva del equipo hacia las innovaciones. En la era de la revolución científica y tecnológica, desarrollo rápido Las innovaciones en técnicas y tecnologías de producción son inevitables en cualquier equipo.

Así, el clima socio-psicológico es la actitud psicológica relativamente estable de sus miembros que prevalece en un grupo o equipo, manifestándose en relación unos con otros, con el trabajo, con los acontecimientos que lo rodean y con la organización en su conjunto sobre la base de individualidades. , valores personales y orientación.

Como sabes, el clima socio-psicológico puede ser favorable o desfavorable.

Signos de un clima socio-psicológico favorable:

Confianza y altas exigencias entre sí;

Crítica benévola y profesional;

Conocimiento suficiente de los miembros del equipo sobre sus tareas y el estado de las cosas en su implementación;

Libre expresión de la propia opinión cuando se discuten temas relacionados con todo el equipo;

Satisfacción por pertenecer a la empresa:

Tolerancia por las opiniones de otras personas;

Alto grado de implicación emocional y ayuda mutua;

Asumir la responsabilidad del estado de cosas en el grupo por parte de cada uno de sus miembros...

Los siguientes factores influyen en la formación de un determinado clima socio-psicológico:

1. Compatibilidad de sus miembros, entendida como la combinación más favorable de las propiedades de los empleados, asegurando la eficacia de las actividades conjuntas y la satisfacción personal de cada uno. La compatibilidad se manifiesta en la comprensión mutua, la aceptabilidad mutua, la simpatía, la empatía de los miembros del equipo entre sí.

Hay dos tipos de compatibilidad: psicofisiológica y psicológica.

Psicofisiológico está asociado con el sincronismo de la actividad mental individual de los trabajadores (diferente resistencia de los miembros del grupo, velocidad de pensamiento, características de percepción, atención), que debe tenerse en cuenta al distribuir cargas físicas y asignar ciertos tipos de trabajo.

Psicológico implica la combinación óptima de propiedades mentales personales: rasgos de carácter, temperamento, habilidades, lo que conduce a la comprensión mutua.

La incompatibilidad se manifiesta en el deseo de los miembros del equipo de evitarse entre sí y, en caso de contactos inevitables, en negativo. Estados emocionales e incluso conflicto.

2. Estilo de comportamiento del líder, gerente, propietario de la empresa.

3. Éxito o fracaso del proceso productivo.

4. La escala de premios y castigos aplicada.

5. Condiciones de trabajo.

6. La situación en la familia, fuera del trabajo, condiciones para pasar el tiempo libre.

Dependiendo de la naturaleza del clima sociopsicológico, su impacto en una persona será diferente: estimulará el trabajo, animará, inspirará vigor y confianza o, por el contrario, actuará deprimente, reducirá la energía, conducirá a pérdidas productivas y morales.

Además, el clima sociopsicológico puede acelerar o ralentizar el desarrollo de las cualidades clave de un empleado necesarias en los negocios: disposición para la innovación constante, la capacidad de actuar en situaciones extremas, tomar decisiones innovadoras, iniciativa y espíritu empresarial, disposición para la innovación continua. desarrollo profesional, una combinación de cultura profesional y humanitaria.

Medidas para crear un clima socio-psicológico favorable:

Contratación de personal teniendo en cuenta la compatibilidad psicológica de los empleados. Dependiendo de los objetivos de trabajar en equipo, es necesario combinar diferentes tipos de comportamiento de las personas. En muchas situaciones, un grupo con representantes de un tipo de comportamiento resultará ineficaz, por ejemplo, si solo las personas que esperan instrucciones y que no saben cómo tomar la iniciativa, o solo aquellos a quienes les gusta mandar. , se reunirán.

Es necesario limitar de manera óptima el número de personas subordinadas a un líder (5-7 personas);

Ausencia de trabajadores superfluos y vacantes. Tanto la falta como el exceso de miembros del grupo conducen a su inestabilidad: hay un motivo para el surgimiento de tensiones y conflictos en relación con el deseo de varias personas de ocupar un puesto vacante y obtener una promoción en el trabajo o en relación con la carga de trabajo desigual de los trabajadores individuales en presencia de personas adicionales:

etiqueta de la oficina, que comienza con la apariencia.

En el trabajo, demasiado conspicuo, el llamado agudo ropa de moda, cosméticos brillantes, una gran cantidad de joyas. Pero igual de irrespetuoso con los colegas, con los visitantes de la institución sería la negligencia en la vestimenta, el descuido, el descuido.

Saludos. El primero en saludar a los entrantes. Por cierto, si se ha creado alguna tensión entre él y alguien el día anterior, entonces es este saludo breve y obligatorio el que a menudo ayuda a eliminarlo sin dolor por orgullo. No es necesario darse la mano, y si varias personas trabajan en la habitación, entonces no es necesario.

En el trabajo, una persona está obligada a ser correcta, a no imponer sus experiencias a nadie, y más aún a no tratar de "arrancar el mal" a alguien;

El uso de métodos socio-psicológicos que contribuyan al desarrollo de habilidades efectivas de comprensión mutua e interacción entre los miembros del equipo (pasión por los empleados a través del ejemplo personal, capacitación, juego de negocios, método de persuasión, etc.).

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