Günstiges psychologisches Klima in der Teambeschreibung. Bestandteile der Atmosphäre in einer Gruppe. Küchenbeleuchtung mit versteckter Beleuchtung

Einführung

psychologisches Business-Team

Die Leistungsfähigkeit des Unternehmens und das Wohlbefinden der Mitarbeiter werden maßgeblich durch den Zustand des sozialpsychologischen Klimas im Unternehmensteam bestimmt.

Der Erfolg des gesamten Teams wird ausschließlich von den Ergebnissen der Arbeit seiner Mitglieder bestimmt.

Der Zustand des psychologischen Klimas ist einer der führenden Indikatoren für die Arbeit des Leiters. Es hängt von guten, wohlwollenden Beziehungen ab, die durch positive Motivation, gegenseitigen Respekt, erfolgreiche Führung, gute Kommunikation, Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung.

Die Relevanz der Studie liegt darin, dass ein gesunder psychologisches Klima im Team reift langsam und ist schwer auf dem erforderlichen Niveau zu halten. Eine stabile geistige Atmosphäre oder geistige Haltung des Teams, die sich in der Beziehung der Menschen zueinander und in Bezug auf die gemeinsame Sache manifestiert, sind wichtige Voraussetzungen für ein "gesundes Klima im Team". Das Wohlbefinden der Mitarbeiter und des Ganzen Geschäftstätigkeit. Der Zustand des Mikroklimas im Team kann sich ebenso wie das Wetter von Tag zu Tag ändern. Leistung hohes Level psychisches Klima ist ein langfristiger Prozess, dessen Umsetzung in kurzfristig basierend auf Appellen und Slogans ist nahezu unmöglich.

Ziel Kontrollarbeit den Einfluss des psychologischen Klimas im Team auf die Effektivität der Geschäftskommunikation zu untersuchen.

Um dieses Ziel zu erreichen, wurden folgende Aufgaben gestellt:

Betrachten Sie das Konzept des psychologischen Klimas im Team.

Betrachten Sie die Struktur des psychologischen Klimas im Team.

Einfluss des psychologischen Klimas im Team auf die Effektivität der Geschäftskommunikation.

1. Das Konzept des psychologischen Klimas im Team

Das psychologische Klima ist eine qualitative Seite zwischenmenschlicher Beziehungen, die sich in Form einer Reihe psychologischer Bedingungen manifestiert, die zur Produktivität beitragen oder sie behindern Gemeinsame Aktivitäten und umfassende Entwicklung Einzelpersonen in der Gruppe.

Das psychologische Klima hängt vom Führungsstil ab und Unternehmenskultur.

Mit einem Wort, das psychologische Klima ist der Zustand der zwischenmenschlichen und Gruppenbeziehungen im Team, der die Geschäftsstimmung, die Arbeitsmotivation und den Grad des sozialen Optimismus der Mitarbeiter der Organisation widerspiegelt. Die normale Atmosphäre dieser Beziehungen ermöglicht es jedem Mitarbeiter, sich als Teil des Teams zu fühlen, stellt sein Interesse an Teamarbeit sicher und fördert eine faire Bewertung der Leistungen und Misserfolge sowohl seiner eigenen als auch der Kollegen und der gesamten Organisation.

Das psychologische Klima ist ein komplexes psychologisches Merkmal, das den Zustand der Beziehungen und den Grad der Zufriedenheit der Mitarbeiter mit verschiedenen Faktoren im Leben des Teams widerspiegelt.

Oft wird die Essenz des psychologischen Klimas auf die folgenden psychologischen Phänomene reduziert: der Zustand des kollektiven Bewusstseins; Reflexion der Merkmale menschlicher Interaktion; emotionale und psychische Stimmung der Gruppe; Gruppenstimmung; der Zustand der Gruppe; psychologische Einheit der Gruppenmitglieder; Beziehungen in Gruppen und Kollektiven etc.

Es wird auch angenommen, dass das psychologische Klima ein System von Normen, Bräuchen und Werten ist, die in einer bestimmten Gruppe von Menschen vorherrschen. Klima äußert sich in der Abhängigkeit der Mitglieder einer Gruppe oder eines Teams voneinander (soziale Bindungen) sowie in der Abhängigkeit von Menschen von gemeinsam wahrgenommenen Funktionen oder Aufgaben (Aufgabenverknüpfung).

Daher ist es möglich, das psychologische Klima aufzuzeigen, indem man mindestens drei Reihen von Beziehungen bezeichnet:

Beziehungen zwischen Teammitgliedern entlang der Vertikalen - Führung, Wahrnehmung des Leiters durch das Team und umgekehrt Grad der Beteiligung am Management, Zufriedenheit mit dem Abschluss;

Horizontale Beziehungen zwischen Teammitgliedern - Teamzusammenhalt, Art zwischenmenschlicher Beziehungen, Arten und Methoden der Konfliktlösung;

Einstellung zur Arbeit - Zufriedenheit mit der Arbeit, die Effektivität des Teams.

Auf dem Gebiet der Beziehungen werden horizontal normalerweise Charakterstudien herausgegriffen. Geschäftsbeziehungen:

zwischen Teammitgliedern - Genauigkeit, gegenseitige Unterstützung, Wettbewerb, Formen und Methoden der Organisation gemeinsamer Aktivitäten,

Zwischenmenschliche Beziehungen - das System positiver und negativer emotionaler Verbindungen, der psychologische Status jedes Teammitglieds, das System der Bewertungen und Selbsteinschätzungen der Gruppenmitglieder werden untersucht.

Die Einstellung zur Arbeit wird auf zwei Ebenen untersucht:

als Gesamtzufriedenheit mit der Arbeit (Art der Arbeit, Bedingungen, Löhne usw.)

als Absicht, in diesem Unternehmen weiterzuarbeiten.

Die Einstellung zur Arbeit drückt also den Grad der Zufriedenheit eines Menschen, seiner Tätigkeit aus und fungiert somit als wichtigstes Merkmal des psychischen Klimas.

2. Die Struktur des psychologischen Klimas im Team

Ein wesentliches Element des psychologischen Klimas ist die Charakteristik seiner Struktur. Dann wird in der Struktur des psychologischen Klimas im Team das Vorhandensein von zwei Hauptabteilungen offensichtlich - die Einstellung der Menschen zur Arbeit und ihre Beziehung zueinander, wobei die Beziehungen untereinander wiederum in Beziehungen zwischen Arbeitskollegen und Beziehungen unterschieden werden im System von Führung und Unterordnung.

Letztendlich wird die ganze Vielfalt von Beziehungen durch das Prisma von zwei Hauptparametern der mentalen Einstellung betrachtet – emotional und objektiv. Unter der objektiven Stimmung versteht man den Fokus der Aufmerksamkeit und die Art der Wahrnehmung einer Person in Bezug auf bestimmte Aspekte ihrer Tätigkeit. Unter emotional - sein emotionale Haltung Zufriedenheit oder Unzufriedenheit mit diesen Parteien.

Jedes der Mitglieder des Kollektivs entwickelt auf der Grundlage aller anderen Parameter des psychologischen Klimas in sich das diesem Klima entsprechende Bewusstsein, die Wahrnehmung, Bewertung und Empfindung seines „Ich“ im Rahmen dieser besonderen Gemeinschaft von Menschen .

Bis zu einem gewissen Grad kann das Wohlbefinden eines Menschen auch als bekannter Indikator für den Entwicklungsgrad seines spirituellen Potenzials dienen. In diesem Fall wird ein mentaler Zustand impliziert, der maßgeblich von der Atmosphäre des Produktionsteams bestimmt wird.

So wird das psychologische Klima im Team am häufigsten als ganzheitlicher Zustand der Gruppe (Team) definiert, eine relativ stabile und für sie typische emotionale Stimmung, die die reale Situation widerspiegelt. Arbeitstätigkeit(Art, Bedingungen, Organisation der Arbeit) und die Art der zwischenmenschlichen Beziehungen

3. Der Einfluss des psychologischen Klimas im Team auf die Effektivität der Geschäftskommunikation

Anzeichen für ein günstiges psychologisches Klima für eine effektive Geschäftskommunikation:

Vertrauen und hohe Ansprüche der Gruppenmitglieder untereinander;

wohlwollende und sachliche Kritik;

freie Äußerung der eigenen Meinung bei Diskussionen, die das gesamte Team betreffen;

fehlender Druck von Führungskräften auf Untergebene und Anerkennung ihres Rechts, Entscheidungen zu treffen, die für die Gruppe von Bedeutung sind;

ausreichendes Bewusstsein der Teammitglieder über ihre Aufgaben und den Stand ihrer Umsetzung; Zufriedenheit mit der Zugehörigkeit zum Team;

ein hohes Maß an emotionaler Beteiligung und gegenseitiger Unterstützung in Situationen, die bei einem der Teammitglieder einen Zustand der Frustration hervorrufen; Verantwortung für den Stand der Dinge in der Gruppe durch jedes ihrer Mitglieder zu übernehmen.

Kommunikation in einem Arbeitsteam ist ein komplexer Prozess, der von der Kontaktaufnahme über die Entwicklung von Interaktionen bis hin zum Aufbau von Beziehungen reicht. Die Hauptfunktion der Kommunikation ist die Organisation gemeinsamer Aktivitäten von Menschen, bei der eine einzige Interaktionsstrategie entwickelt wird, die nur auf der Grundlage der Koordinierung ihrer Positionen möglich ist. Eine weitere Funktion der Kommunikation ist das gegenseitige Kennenlernen der Menschen sowie der Aufbau und die Entwicklung zwischenmenschlicher Beziehungen.

Die Geschäftskommunikation umfasst Geschäftstreffen, Geschäftsverhandlungen und Geschäftskorrespondenz. Geschäftsgespräch behält die Grundfunktionen der herkömmlichen Kommunikation bei, hat aber einige spezielle Eigenschaften:

eine gewisse Formalität

Fokus auf Ergebnisse,

das Vorherrschen der informativen Komponente gegenüber der emotionalen.

Die Effektivität von Geschäftsverhandlungen, der Grad des gegenseitigen Verständnisses mit Partnern, Kunden und Mitarbeitern, das moralische und psychologische Klima im Team hängen davon ab, wie geschickt diese Kommunikation aufgebaut ist.

Faktoren, die das moralische und psychologische Klima beeinflussen.

Zu den inneren klimabildenden Faktoren gehören:

1. Führungsstil, die sich direkt auf die Stimmung, das Verhalten der Menschen und ihre Beziehungen auswirkt.

.Effizienz des Arbeitsprozesses. Hier wir reden etwa subjektiv eingeschätzt organisatorisch und betriebswirtschaftlich, wirtschaftliche und logistische Bedingungen, unter denen eine Person arbeitet. Die Unzufriedenheit der Arbeitnehmer mit der Betriebsorganisation wirkt sich negativ auf das sozialpsychologische Klima aus.

. Persönliche Qualitäten der Mitarbeiter. Durch sie werden alle Umstände der Arbeitstätigkeit und des persönlichen Lebens gebrochen. Konfliktanfällige, intolerante gegenüber fremden Meinungen, hohes Selbstwertgefühl, unangemessene Ansprüche und eine geringe Verhaltenskultur provozieren eine Verschlechterung des sozialpsychologischen Klimas.

. Unternehmens(gruppen)kultur, der als Faktor des Gruppenbewusstseins bestimmte zwischenmenschliche Beziehungen im Team als gemeinsamen Wert bekräftigt. Mit einem starken Gruppenselbstbewusstsein werden Personen, die in einen gemeinsamen Wert eingreifen, verurteilt, was das sozialpsychologische Klima gegen Übergriffe versichert.

Dieser Faktor wird mit einem Phänomen wie kombiniert Gruppendruck auf Persönlichkeit.

. Psychische Verträglichkeit und Teamarbeit von Menschenin Arbeitsgruppen, womit die Interaktionsfähigkeit von Menschen im Zusammenhang mit ihren sozialen und psychophysiologischen Eigenschaften gemeint ist. Die psychische Verträglichkeit wird durch eine Kombination persönlicher Eigenschaften bestimmt, und die Arbeitsfähigkeit hängt in erster Linie vom Arbeitsstil ab.

7. Verhältnis von Männern zu Frauenim Team wirkt sich manchmal auch auf das Klima aus. Psychologen empfehlen nach Möglichkeit geschlechtergemischte Teams. Frauenteams sind anfälliger für Schwankungen des soziopsychologischen Klimas als Männerteams.

8. Abmessungen des Primärteams.Psychologen halten durchschnittliche Teams von 10 bis 20 Personen für optimal. Große Primärteams (mehr als 25 Personen) lösen sich eher in separate Gruppen auf, in kleineren ist es aufgrund der begrenzten Auswahl schwierig, psychisch kompatible Personen zu finden. Praxis und Forschung bestätigen, dass in Teams mit optimaler Größe die günstigsten Voraussetzungen für die Etablierung eines gesunden Mikroklimas geschaffen werden, da sich die Menschen im Post-Business wiederfinden und eine freundschaftliche Kommunikation, die zum Zusammenhalt beiträgt.

. Die Altersstruktur des Teams.Die Erfahrung hat gezeigt, dass es für eine größere Stabilität des Teams wünschenswert ist, es mit Arbeitern unterschiedlichen Alters zu vervollständigen. Studien haben gezeigt, dass stabilere Teams sind, in denen 40 % der Arbeitnehmer mit Erfahrung und Betriebszugehörigkeit und 60 % der jungen Arbeitnehmer zusammenarbeiten. Ein Team, das aus Gleichaltrigen besteht, neigt dazu, sich den Interessen ihres Alters zu nähern.

Einer der wesentlichen Faktoren ist physische Distanz der Mitglieder des Arbeitsteams.Die Person, die in der Nähe arbeitet, wird häufiger als solche wahrgenommen bester Freund als derjenige, der weiterarbeitet.

Die Effektivität der Unternehmenskommunikation wird also von einer Vielzahl von Faktoren beeinflusst. Das Klima manifestiert sich in gewisser Weise und in Beziehung zu jedem der Mitglieder des Kollektivs zu sich selbst.

Es wurde festgestellt, dass die Arbeitsergebnisse weitgehend von einer Reihe von Faktoren abhängen psychologische Faktoren. Die Fähigkeit, diese Faktoren zu berücksichtigen und gezielt auf einzelne Mitarbeiter einzuwirken, hilft der Führungskraft, ein Team mit gemeinsamen Zielen zu bilden.

Forscher identifizieren die folgenden psychologischen Faktoren für die Effektivität von Organisationen:

Zielstrebigkeit, die die Ziele der gemeinsamen Interaktion charakterisiert, d.h. Bedürfnisse, Wertorientierungen der Organisationsmitglieder, Mittel und Methoden der Interaktion;

Motivation, Aufdeckung der Ursachen von Arbeits-, kognitiven, kommunikativen und anderen Aktivitäten von Mitgliedern der Organisation;

Emotionalität, manifestiert in der emotionalen Einstellung von Menschen zur Interaktion, in den Besonderheiten emotionaler, informeller Beziehungen in der Organisation.

Stressresistenz, die die Fähigkeit der Organisation charakterisiert, das emotionale und willentliche Potenzial von Menschen konsequent und schnell zu mobilisieren, um destruktiven Kräften entgegenzuwirken.

Integrativität, Bereitstellung des erforderlichen Maßes an Meinungseinheit, Koordinierung der Maßnahmen.

Organisation aufgrund der Besonderheiten von Management- und Selbstverwaltungsprozessen.

Eine wichtige Voraussetzung für die Wirksamkeit des Funktionierens von Organisationen ist das Vorhandensein eines günstigen psychologischen Klimas, das viele der oben genannten Faktoren umfasst.

Die Führungskraft beeinflusst fast alle Faktoren, die das psychische Klima bestimmen. Die Auswahl des Personals, die Beförderung und Bestrafung der Teammitglieder, ihre Beförderung im Dienst und die Organisation der Arbeit der Arbeiter hängen davon ab. Dies ist die kumulative Wirkung vieler Faktoren, die das Personal der Organisation beeinflussen und letztendlich den Wunsch der Mitarbeiter nach nützlicher Tätigkeit, kreativer Initiative, Zusammenarbeit und Solidarität mit anderen bestimmen.

Fazit

Professionelle Aktivität Wir widmen einen erheblichen Teil unseres Lebens, daher ist der Wunsch, sich unter Kollegen wohl und sicher zu fühlen, durchaus verständlich. Aber leider gehen nicht sehr viele Menschen zum Gottesdienst wie in den Urlaub.

Manager rätseln darüber, wie sie das Team zusammenbringen können, um die Effektivität der Teamarbeit zu steigern, eine Atmosphäre des Vertrauens und des Zusammenhalts zu schaffen. Es wurde festgestellt, dass es eine positive Beziehung zwischen dem Zustand des psychologischen Klimas eines entwickelten Teams und der Effektivität der gemeinsamen Aktivitäten seiner Mitglieder gibt.

Als besondere Maßnahmen kommen zur Anwendung: wissenschaftlich fundierte Auswahl, Ausbildung und regelmäßige Zertifizierung von Führungspersonal; Rekrutierung von Primärteams unter Berücksichtigung des Faktors psychologische Verträglichkeit; die Anwendung sozialpsychologischer Methoden, die zur Entwicklung des gegenseitigen Verständnisses und der Fähigkeiten zur effektiven Interaktion zwischen den Teammitgliedern beitragen. Das psychologische Klima hängt vom Führungsstil und der Organisationskultur ab.

Es ist erwähnenswert, dass zu den Hauptfaktoren des psychologischen Klimas die Beziehungen der Menschen und die Bedingungen für gemeinsame Aktivitäten gehören.

Sie sprechen von einem günstigen Klima, wenn im Team ein fröhlicher, fröhlicher Umgangston zwischen den Mitarbeitern herrscht, besteht der Wunsch, gemeinsam zu verbringen Freizeit, es herrscht ein fairer und respektvoller Umgang mit allen Mitarbeitern, die Bereitschaft, Meinungsverschiedenheiten offen anzusprechen.

Ein ungünstiges Klima zeichnet sich dadurch aus, dass im Team eine depressive Stimmung vorherrscht, Pessimismus bei der Einschätzung der persönlichen und beruflichen Perspektiven, eine negative, kritische und sogar aggressive Einstellung der Menschen zueinander herrscht, es keine Normen der Gerechtigkeit und Gleichberechtigung gibt in Beziehungen. Mitarbeiter streben keine engere Kommunikation untereinander an, das Team als Ganzes ist träge, passiv, es ist schwierig, Menschen für eine gemeinsame Sache zu erheben, in Krisensituationen können sie sich nicht vereinen.

So hat das psychologische Klima im Team einen starken Einfluss auf die Effektivität der Geschäftskommunikation, und der Zustand der zwischenmenschlichen und Gruppenbeziehungen im Team spiegelt den Geschäftsgeist und die Arbeitsmotivation wider. Die normale Atmosphäre dieser Beziehungen ermöglicht es jedem Mitarbeiter, sich als Teil des Teams zu fühlen, stellt sein Interesse an Teamarbeit sicher und fördert eine faire Bewertung der Leistungen und Misserfolge sowohl seiner eigenen als auch der Kollegen und der gesamten Organisation.

Kreuzworträtsel

312547615 91081114131216

Waagerecht : 1. Die Methode der Einflussnahme bei qualitativ hochwertiger und effektiver menschlicher Aktivität. 2 . Verallgemeinerte Bezeichnung inhaltlich unterschiedlicher Dokumente, die im Zusammenhang mit einer besonderen Art der Textübermittlung vergeben werden. 4 . Die Methode der Einflussnahme bei systematisch und bewusst eingestandenen Arbeitsmängeln. 6. Clash of Opinions, bei dem jede Seite ihren Standpunkt verteidigt 8. Hindernisse beim Senden und Empfangen von Informationen, die zu Missverständnissen der Gesprächspartner führen. 10. Eine Reihe bestimmter Eigenschaften, die Menschen mit Individualität assoziieren . 12. Eine standardisierte psychologische Forschungsmethodik, die für eine genaue und strenge Quantifizierung entwickelt wurde qualitative Definitionen eine Person mit einem Fokus auf etablierte Bewertungsnormen. 14. Überzeugende Argumente, Argumente, die gegeben werden, um etwas zu beweisen. 16. Das System der universellen und spezifischen moralischen Anforderungen und Normen des menschlichen Verhaltens.

Vertikal : 1. Das wichtigste Mittel zur koordinierten Entscheidungsfindung im Prozess der Kommunikation mit interessierten Parteien. 3 . Telefonisch übermitteltes oder vom Empfänger aufgezeichnetes Dokument zu betrieblichen Angelegenheiten . 5. Ordnen oder Anordnen von Werten, Ereignissen, Personen in einer bestimmten Reihenfolge. 7. Die Fähigkeit, die Interaktion von Menschen in der Geschäftswelt zu organisieren, die es Ihnen ermöglicht, psychologischen Kontakt herzustellen und im Kommunikationsprozess eine genaue Wahrnehmung und ein genaues Verständnis zu erreichen. 9. Die Fähigkeit, das Wort zu beeinflussen. 11 Die Fähigkeit, sich innerhalb der Grenzen des Anstands zu halten, insbesondere in Konfliktsituationen. 13. Die häufigste Form, Unzufriedenheit mit den Aktivitäten von Untergebenen oder Arbeitskollegen auszudrücken. 15 . Ein Element der Einstellung, das mit dem gewöhnlichen Bewusstsein des Individuums verbunden ist.

Kreuzworträtsel

3t 1Ermutigung 2Korrespondenzeeef 5Profi 4auf der 7Zeugnis 6Kontroverse 15 co 9zu 10Imagepflege 8Barriere 11krauryrös 14Argumentationsarbeit 13ktearanriketiiptchi 12testniviovnksooatsst16 Ethik

Verzeichnis der verwendeten Literatur

1.Borozdina G.V. Psychologie der Unternehmenskommunikation. - M.: INFRA-M, 2012. - 246 S.

2.Grishina NV Psychologie des Konflikts. - St. Petersburg: Peter, 2011. - 218s.

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.Kusnezow I. N. Geschäftsgespräch. - M.: Verlags- und Handelsgesellschaft "Dashkov and CO

Die Nachfrage und Popularität von Studien zum sozialpsychologischen Klima im Team ist auf die Tendenz zu komplizierten Beziehungen und die wachsenden Anforderungen an die Professionalität eines Mitarbeiters zurückzuführen.

Warum ist es so notwendig? Alles ist logisch. Ein günstiges Klima im Team steigert die Effizienz der Teamarbeit. Ungünstige Beziehungen können eine hohe Personalfluktuation verursachen, das Konfliktniveau erhöhen, die Arbeitseffizienz verringern und im Allgemeinen den Ruf der Organisation verschlechtern. Oftmals bemerkt der Manager nur die aufgeführten Folgen, kennt aber die Gründe für deren Auftreten nicht. Es gibt Fälle, in denen der Leiter den wahren Grund für die Verschlechterung der Arbeit des Teams nicht sieht und die Bemühungen in die falsche Richtung lenkt, was natürlich nicht zu einer Verbesserung der Situation führt. Daher ist es für den Leiter einer Organisation oder eines HR wichtig, den aktuellen Stand des sozialpsychologischen Klimas zu studieren und basierend auf den Ergebnissen der Studie die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um es zu verbessern. In diesem Artikel werden wir über die wichtigsten Methoden sprechen, mit denen wir das sozialpsychologische Klima in einer Organisation untersuchen können, und Empfehlungen für ihre Anwendung geben.

Zunächst ist zu definieren, was unter dem Begriff „sozialpsychologisches Klima“ zu verstehen ist. Das sozialpsychologische Klima im Team ist ein komplexer, integrierter Indikator, der reflektiert internen Zustand Gemeinschaft als Ganzes, und nicht nur die Summe der Gefühle ihrer Mitglieder, sowie ihre Fähigkeit, gemeinsame Ziele zu erreichen. Die wichtigsten Faktoren, die das sozialpsychologische Klima im Team prägen, sind:

1. Emotionale Einstellung der Mitarbeiter zu ihren Tätigkeiten;
2. Beziehungen zwischen Mitarbeitern im Team;
3. Beziehungen zwischen Untergebenen und Managern;
4. Dienstleistungs- und Haushaltsfaktoren der Arbeitsorganisation;
5. Ökonomische (materielle) Faktoren der Arbeitsförderung.

Natürlich ist die vorgestellte Liste nicht vollständig: Sie kann im Rahmen einer bestimmten Studie bei Bedarf verfeinert und erweitert werden.

Wenn der Zweck der Studie darin besteht, das sozialpsychologische Klima im Team zu analysieren und zu bewerten, müssen folgende Aufgaben gelöst werden, um dies zu erreichen:

1. Bestimmen Sie die emotionale Einstellung der Mitarbeiter zu ihren Aktivitäten im Allgemeinen;
2. Identifizieren Sie die Art der Beziehung zwischen Mitarbeitern im Team;
3. Identifizieren Sie die Art der Beziehung zwischen Untergebenen und Managern;
4. Bestimmen Sie den Grad der Zufriedenheit der Mitarbeiter mit den Service- und Haushaltsfaktoren der Arbeitsorganisation.
5. Bestimmen Sie den Grad der Zufriedenheit mit den wirtschaftlichen (materiellen) Faktoren der Arbeitsförderung.

Nach der Formulierung der Ziele der Studie ist es notwendig, die Methode auszuwählen, mit der die Daten erhoben werden. Wir empfehlen die Fragebogenerhebung am meisten effektive Methode Datensammlung in mittleren und großen Gruppen, die unter bestimmten Bedingungen eine hohe Garantie für die Aufrichtigkeit der Antworten gibt. Diese Bedingungen sollten genauer betrachtet werden.

• Damit der Befragte daran interessiert ist, ehrliche Antworten zu geben, ist es notwendig, die Anonymität der Datenübermittlung zu gewährleisten und zu erklären, dass die Ergebnisse der Umfrage in verallgemeinerter Form präsentiert werden. Diese Informationen sollten den Befragten nicht nur in der Vorabnachricht über die anstehende Befragung, sondern auch unmittelbar vor der Befragung mitgeteilt werden. Sie können beispielsweise den folgenden Text in den Titel des Fragebogens einfügen:

• Darüber hinaus trägt die Information der Befragten über den Zweck der Umfrage dazu bei, die Aufrichtigkeit der Antworten sicherzustellen. Vor der Durchführung der Umfrage wird empfohlen, darüber zu informieren, dass die Meinung aller Befragten berücksichtigt wird und basierend auf den Ergebnissen der Umfrage Maßnahmen ergriffen werden, um das Klima im Team zu verbessern. Wenn die Befragten wissen, dass ihre Meinung die Situation wirklich verändern kann bessere Seite, sie werden aufrichtiger sein.

Unserer Erfahrung nach führen HR-Experten diese Art der Recherche zunehmend durch Online-Umfragen durch. Sie sind praktisch, nicht nur, weil Sie mit dem automatisierten System Daten viel schneller sammeln und Ergebnisse liefern können, sondern auch, weil es die notwendigen Voraussetzungen für eine erfolgreiche Umfrage bietet. Ausgeteilte Papierfragebögen, die am Arbeitsplatz ausgefüllt werden sollen, können dazu führen, dass die Aufrichtigkeit der Antworten der Befragten abnimmt: In der Nähe des Bewertungsobjekts, ihres Kollegen, fühlt sich der Befragte wahrscheinlich unwohl und überschätzt die Bewertung. Außerhalb des Arbeitsplatzes und in einer weniger beunruhigenden Umgebung wird der Befragte in der Lage sein, aufrichtig zu antworten. Darüber hinaus können einige Mitarbeiter Bedenken hinsichtlich der Deanonymisierung ihrer Profile per Handschrift äußern (und dies geschieht :). Bei Online-Umfragen werden die Gründe für solche Gefühle natürlich ausgeklammert, was sich auch auf die Steigerung der Aufrichtigkeit in den Antworten der Befragten auswirken kann.

Betrachten Sie nun die beliebtesten Methoden zur Untersuchung des soziopsychologischen Klimas im Team.

Soziometrischer Test (nach J. Moreno)

Diese Technik wird verwendet, um emotionale Bindungen in einem Team anhand von Sympathie oder Antipathie für Teammitglieder zu identifizieren und zu bewerten. Soziometrische Tests ermöglichen es, informelle Führungspersönlichkeiten in einer Gruppe zu identifizieren, bestehenden Gruppenzusammenhalt innerhalb eines Teams zu erkennen und den Grad des Zusammenhalts zu bestimmen. Praktizierende Psychologen und Soziologen empfehlen die Durchführung eines soziometrischen Tests in Teams, in denen Mitarbeiter mindestens sechs Monate Kooperationserfahrung haben, da der soziometrische Test laut Experten nur in diesem Fall ein aussagekräftiges Ergebnis haben wird.

Die Befragten werden gebeten, mehrere Fragen zu ihrer Beziehung zu anderen Teammitgliedern zu beantworten. In das Feld mit der Antwort müssen Sie die Namen der vom Befragten nach dem angegebenen Kriterium ausgewählten Kollegen eingeben. Es wird empfohlen, nicht mehr als 8-10 Kriterien zu verwenden, anhand derer jedes Teammitglied bewertet wird. Die Kriterien sollten entsprechend ihrer Bedeutung für ein bestimmtes Team ausgewählt werden, sodass sie entsprechend den Bedingungen, unter denen der Test durchgeführt wird, modifiziert werden können und sollten.

Die Fragen des auf Basis eines soziometrischen Tests zusammengestellten Fragebogens können wie folgt aussehen:

Die Analyse der Antworten der Befragten wird wie folgt implementiert. Zur Berechnung des Index des Gruppenzusammenhalts wird ein solches Werkzeug wie eine Soziomatrix verwendet. Es ist eine Tabelle, die aus den Namen der von den Befragten gewählten Kollektivmitglieder und den Namen der Befragten selbst besteht.

Basierend auf den Ergebnissen der Matrixdaten wird der Gruppenkohäsionsindex nach folgender Formel berechnet:

Wenn Mitarbeiter 1 nach dem ersten Kriterium Mitarbeiter 2 ausgewählt hat, wird die Zahl 1 in die entsprechende Zelle der Tabelle eingetragen, wurde Mitarbeiter 3 nach dem zweiten Kriterium ausgewählt, wird die Zahl 2 in die entsprechende Zelle eingetragen und so weiter . Wenn Mitarbeiter sich nach denselben Kriterien ausgesucht haben, muss diese Zahl hervorgehoben werden. Als nächstes werden die Gesamtzahl der Wahlen für jeden Mitarbeiter und die Anzahl der gegenseitigen Wahlen berechnet.

wobei C ein Indikator für den Gruppenzusammenhalt der Teammitglieder ist;

K - die Anzahl der gegenseitigen Entscheidungen, die von den Teammitgliedern getroffen wurden;

M ist die maximale Anzahl möglicher Auswahlmöglichkeiten in der Gruppe (M=n(n-1)/2, wobei n die Anzahl der Mitglieder in der befragten Gruppe ist).

Es wird angenommen, dass der Wert eines „guten“ Indikators für den Gruppenzusammenhalt im Bereich von 0,6 bis 0,7 liegt.

Außerdem wird basierend auf den Daten der Soziomatrix ein Soziogramm erstellt, das aus 4 Kreisen besteht, von denen jeder der "Bewertung" der ausgewählten Mitarbeiter entspricht. Der erste Kreis umfasst "Stars" - die Mitarbeiter, die erhalten haben Höchstbetrag Stimmen. Der zweite Kreis, der bedingt als „bevorzugt“ bezeichnet wird, umfasst diejenigen Teammitglieder, die mehr Auswahlmöglichkeiten erzielt haben als die durchschnittliche Anzahl von Auswahlmöglichkeiten, die ein bewerteter Mitarbeiter erhält. Der dritte Kreis „vernachlässigt“ umfasst diejenigen Mitarbeiter, die weniger Stimmen erhalten haben als die durchschnittliche Anzahl von Wahlen, die ein bewerteter Mitarbeiter erhält. Der vierte Kreis, die „isolierte“ Zone, ist für Mitarbeiter gedacht, die keine einzige Wahl getroffen haben. Bilaterale Pfeile im Soziogramm zeigen gegenseitige Wahl, einseitig - einseitig.

Das Soziogramm sieht so aus:

Das Soziogramm ermöglicht es Ihnen, die bestehenden Gruppierungen im Team zu visualisieren und informelle Führungskräfte im Team zu identifizieren.

In der Praxis wird die soziometrische Methode verwendet, um das sozialpsychologische Klima in kleinen Teams von bis zu 15-20 Personen zu untersuchen. Gleichzeitig wird empfohlen, im Fragebogen anzugeben, wie viele Namen von Kollegen der Befragte in der einen oder anderen Variante der Antwort auf die Frage angeben kann. In der Regel wird den Befragten angeboten, sich auf 2-4 Nachnamen zu beschränken. Eine solche Einschränkung vereinfacht die Aufgabe sowohl für die Befragten, die nicht alle Mitglieder ihres Teams bewerten und einordnen müssen, als auch für den Forscher, da das konstruierte Soziogramm die Situation im Team klarer und klarer widerspiegelt.

Psychologen empfehlen die Verwendung der soziometrischen Methode, um Informationen über Beziehungen innerhalb einer Gruppe zu erhalten. Dies wird den Arbeitsablauf optimieren und die Beziehungen zwischen den Gruppierungen im Team verbessern. Die auf dem Soziogramm angezeigten soziometrischen Kreise ermöglichen es, informelle Führungspersönlichkeiten in der Gruppe mit Organisationsfähigkeiten visuell zu identifizieren und ihnen entsprechende Aufgaben zuzuweisen. Dies wird sowohl für die Verbesserung der Gruppenarbeit als auch für den Mitarbeiterleiter nützlich sein, der seine Fähigkeiten zeigen und entwickeln kann.

Methodik zur Beurteilung der psychologischen Atmosphäre in einem Team (nach A.F. Fidler)

Diese Technik basiert auf der Methode des semantischen Differentials. Die Befragten werden aufgefordert, sich mit 8 Wortpaaren mit entgegengesetzter Bedeutung vertraut zu machen und ihre Antwort eher derjenigen zuzuordnen, die ihrer Meinung nach die Atmosphäre im Team besser widerspiegelt. Typischerweise sieht eine Fiedler-Umfrage so aus:

Jedem Extremwert wird eine Anzahl von Punkten zugeordnet: der extrem negative - 10, der extrem positive - 1. Dann werden alle Indikatoren addiert und basierend auf dem Wert der Summe wird eine Bewertung der Atmosphäre im Team abgegeben. Die minimale Gesamtpunktzahl beträgt 10, was ein Indikator für eine positive Atmosphäre im Team ist, die maximale 100 bzw. ein Indikator für eine negative Atmosphäre. Aus allen privaten Einschätzungen wird ein Durchschnitt errechnet, der die Atmosphäre im Team prägen wird.

Fiedlers Technik kann nur beschreibende Merkmale des Klimas im Team geben, seine Gemeinsamkeiten. Für eine vollständige und vertiefte Einschätzung des sozialpsychologischen Klimas im Team empfiehlt es sich, die Methodik zur Einschätzung des psychischen Klimas mit einem soziometrischen Test zu kombinieren. Dies ermöglicht es dem Forscher, genauere und spezifischere Empfehlungen und Ratschläge für ein bestimmtes Team zu geben.

Bestimmung des Seashore Group Cohesion Index.

Der Gruppenzusammenhalt ist einer der wichtigsten Parameter, der den Grad der Teamintegration anzeigt. Es zeigt, wie kohäsiv oder gespalten die Gruppe ist. Die „klassische“ Seashore-Methode umfasst 5 Fragen, und der Befragte wird gebeten, eine Antwort auszuwählen, die seiner Meinung nach am besten geeignet ist. Jeder Antwortoption wird eine Punktzahl von 1 bis 5 zugewiesen (diese Punktzahlen sind im Fragebogen selbst nicht angegeben, der Befragte sieht sie nicht), dann wird die Gesamtpunktzahl berechnet und anhand der erhaltenen Zahl eine Schlussfolgerung gezogen Grad an Teamzusammenhalt.

Ein Beispiel für eine Frage aus einem Fragebogen nach der Seashore-Methode:

Der durch Addition erhaltene Gesamtwert wird üblicherweise wie folgt interpretiert:

ab 15,1 Punkte - hoher Gruppenzusammenhalt,

von 11,6 auf 15 Punkte - Gruppenzusammenhalt ist überdurchschnittlich,

von 7 bis 11,5 Punkten - durchschnittlicher Gruppenzusammenhalt,

von 4 auf 6,9 Punkte - Gruppenzusammenhalt ist unterdurchschnittlich,

bis zu 4 Punkte - geringer Gruppenzusammenhalt.

Liegt der Wert des Gruppenkohäsionsindex bei 4 oder darunter, kann dies als Signal an das Management dienen, Maßnahmen zur Annäherung der Teammitglieder umzusetzen.

Experten argumentieren, dass die Sishore-Methode für die Untersuchung eines sozialpsychologischen Teams geeignet ist, wenn seine Anzahl 40 Personen nicht überschreitet. Wenn die Organisation groß ist und mehrere Abteilungen umfasst, wird empfohlen, die Seashore-Methode zu verwenden, um den Gruppenkohäsionsindex für eine Abteilung oder einen Bereich zu bestimmen und das soziopsychologische Klima in dieser bestimmten Gruppe zu analysieren.

Diese Methode hat sich bewährt wirksames Mittel Um das sozialpsychologische Klima im Team zu untersuchen, wird jedoch für eine vollständigere und tiefergehende Analyse empfohlen, es zu verwenden diese Methode zusammen mit anderen Methoden. Kombination verschiedene Techniken wird eine tiefere und umfassendere Einschätzung und Analyse des Zustands des soziopsychologischen Klimas im Team ermöglichen.

Durch regelmäßige Erforschung des sozialpsychologischen Klimas im Team können problematische Bereiche des Teamlebens identifiziert und Maßnahmen ergriffen werden, um das sozialpsychologische Klima und damit die Effizienz der Arbeit der Mitarbeiter der Organisation zu verbessern.

• Personalpolitik, Unternehmenskultur

Dieser Artikel behandelt: die Merkmale eines günstigen und ungünstigen soziopsychologischen Klimas im Klassenteam; Faktoren, die seinen Zustand beeinflussen, und Möglichkeiten, ein günstiges psychologisches Klima im Klassenzimmer zu schaffen und aufrechtzuerhalten.

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Vorschau:

Bildung eines günstigen psychologischen Klimas im Klassenteam

Die aktive Entwicklung der Persönlichkeit, die Bildung grundlegender Eigenschaften erfolgt während der Schulzeit und hängt weitgehend von der sozialen Atmosphäre ab, der das Kind angehört. Von besonderer Bedeutung in diesem Sinne (Persönlichkeitsbildung) ist das Grundschulalter, das die Relevanz der Entwicklung des Problems der psychischen Klimabildung in den Grundschulklassen bestimmt.

Sozialpsychologisches Klima -die qualitative Seite der zwischenmenschlichen Beziehungen, die sich in Form einer Reihe psychologischer Bedingungen manifestiert, die zu einer produktiven gemeinsamen Aktivität und der umfassenden Entwicklung des Einzelnen in der Gruppe beitragen oder diese behindern. Das psychologische Klima im Kinderteam manifestiert sich in erster Linie in der allgemeinen emotional gesättigten Einstellung der Kinder zu dem, was passiert; in der Tätigkeit der Schüler, ihre bewusste Einstellung zu Bildungsprozess in guten Beziehungen zu Gleichaltrigen und Erwachsenen.

Gelehrte identifizieren FolgendesFaktoren, die den Zustand des psychologischen Klimas beeinflussen:Makro- und Mikroumgebungsfaktoren, persönliche Qualitäten der Teammitglieder und Führungsstil. Eine besondere Rolle im Leben eines jeden Menschen gehört dazu Schuljahre, Klasse, emotionales und psychologisches Klima der Klasse. Das Studium in der Schule nimmt einen großen Teil der Lebenszeit eines Menschen ein, in der eine aktive Entwicklung der Persönlichkeit stattfindet. Laut Experten und Praxis ist emotionales Wohlbefinden im Unterricht eine der wichtigsten Voraussetzungen für die Entwicklung der Persönlichkeit eines Schülers.

Die Bildung und Verbesserung des sozialpsychologischen Klimas ist eine ständige praktische Aufgabe Klassenlehrer, Fachlehrer, Schulpsychologe und Verwaltung. Die Schaffung eines günstigen Klimas ist nicht nur eine verantwortungsvolle, sondern auch kreative Angelegenheit, die Kenntnisse über ihre Natur und Regulierungsmittel sowie die Fähigkeit erfordert, wahrscheinliche Situationen in der Beziehung zwischen den Mitgliedern des Kinderteams vorherzusehen. Die Bildung eines guten sozialpsychologischen Klimas erfordert ein Verständnis der Psychologie von Schulkindern, ihrer emotionalen Verfassung, Stimmung, emotionalen Erfahrungen, Sorgen, Beziehungen untereinander.

Um zu studieren sozialpädagogisch Klima im Klassenzimmer sollten Lehrer wissen:

Merkmale eines günstigen soziopsychologischen Klimas:

1. Die Klasse wird von einem fröhlichen, fröhlichen Umgangston zwischen den Jungs dominiert, Optimismus in der Stimmung; Beziehungen bauen auf den Grundsätzen der Zusammenarbeit, der gegenseitigen Unterstützung und des guten Willens auf; Kinder nehmen gerne an gemeinsamen Aktivitäten teil, verbringen ihre Freizeit zusammen; Zustimmung und Unterstützung überwiegen in den Beziehungen, Kritik wird mit guten Wünschen geäußert.
2. In der Klasse gibt es Normen für einen fairen und respektvollen Umgang mit allen Mitgliedern, hier unterstützen sie immer schwache Schüler, setzen sich für sie ein und helfen Anfängern.
3. In der Klasse werden Persönlichkeitsmerkmale wie Verantwortungsbewusstsein, Ehrlichkeit, Fleiß und Desinteresse hoch geschätzt.
4. Die Mitglieder der Klasse sind aktiv, voller Energie, sie reagieren schnell, wenn es notwendig ist, etwas Nützliches für alle zu tun, erzielen hohe Quoten in Studium und Freizeitaktivitäten.
5. Die Erfolge oder Misserfolge einzelner Schüler in der Klasse rufen bei allen Teammitgliedern Empathie und aufrichtige Beteiligung hervor.
6. In Beziehungen zwischen Gruppierungen innerhalb einer Klasse gibt es gegenseitige Übereinkunft, Verständnis, Zusammenarbeit.

Ein günstiges psychologisches Klima trägt auch zu einer besseren Assimilation bei Unterrichtsmaterial Schüler und volle Entfaltung seiner Persönlichkeit ist daher die Schaffung eines günstigen psychologischen Klimas im Unterricht ein wichtiger Bestandteil pädagogische Arbeit denn psychisch gesunde, kreative, selbstbewusste Menschen sind für die moderne Gesellschaft von besonderem Wert.

Unter einem günstigen psychologischen Klima ist es üblich, die emotionale und psychologische Stimmung des Teams zu verstehen, in der sich die persönlichen und geschäftlichen Beziehungen der Teammitglieder auf der von ihr bestimmten emotionalen Ebene widerspiegeln Wertorientierungen, moralische Normen und Interessen.

Merkmale eines ungünstigen sozialpsychologischen Klimas:

1. Die Klasse wird dominiert von einer depressiven Stimmung, Pessimismus. Konflikt, Aggressivität, Abneigung der Kinder gegeneinander werden beobachtet. Es gibt Rivalität; Mitglieder des Teams zeigen eine negative Einstellung gegenüber einer engeren Beziehung zueinander; Kritik hat die Natur offener oder verdeckter Angriffe. Die Jungs erlauben sich, die Persönlichkeit eines anderen herabzusetzen,

Jeder hält seinen eigenen Standpunkt für den wichtigsten und ist intolerant gegenüber der Meinung anderer.

2. Es gibt keine Normen für Gerechtigkeit und Gleichberechtigung in den Beziehungen in der Klasse, es wird merklich in "privilegiert" und "vernachlässigt" unterteilt. Hier werden die Schwachen verachtet, oft verspottet. Anfänger fühlen sich überflüssig, Fremde werden ihnen oft angefeindet.

3. Persönlichkeitsmerkmale wie Verantwortung, Ehrlichkeit, Fleiß, Selbstlosigkeit werden nicht hoch geschätzt.

4. Die Mitglieder des Kollektivs sind träge, passiv, einige neigen dazu, sich vom Rest zu isolieren, es ist unmöglich, die Klasse zu einer gemeinsamen Sache zu erheben.

5. Erfolge oder Misserfolge des einen lassen andere Teammitglieder gleichgültig und verursachen manchmal ungesunden Neid oder Schadenfreude.

6. In der Klasse entstehen widersprüchliche Gruppen, die sich weigern, an gemeinsamen Aktivitäten teilzunehmen.

7. In schwierigen Fällen kann sich die Klasse nicht einigen, Verwirrung, Streit entstehen, Vorwürfe, das Kollektiv ist geschlossen und strebt keine Zusammenarbeit mit anderen Kollektiven an.

Ein ungesundes psychisches Klima behindert die Entwicklung des Teams und der Persönlichkeit der Kinder, da es mit dem Überwiegen negativer Emotionen verbunden ist.

Die vorherrschenden Emotionen, die das Kind erlebtin einem günstigen psychologischen Klima,sind: Wohlwollen, Sicherheit, Mobilität, Kreativität, Optimismus, Initiative, Leistungsfähigkeit, Ich-Freiheit.

Bei ungünstigem Klima:Unsicherheit, Faulheit, Aggressivität, Pessimismus, Steifheit, Passivität.

Zu den Bedingungen, die die Wirksamkeit des Einflusses von Lehrern auf das psychologische Klima in der Kindermannschaft bestimmen, gehören die folgenden:

• Persönliche Qualitäten der Lehrer (Offenheit, Einstellung zu Kindern, Sinn für Humor, Initiative, Geselligkeit, Kreativität).
• Fachliche Qualitäten der Lehrer (theoretische und methodische Aufrüstung).
• Orientierung der Lehrer am emotionalen Wohlbefinden der Schüler, was eine Folge der persönlichen und beruflichen Bereitschaft zu Maßnahmen ist, die ein günstiges psychologisches Klima bilden.

Empirische Bezugspersonen des sozialpsychologischen Klassenklimas:

Günstige SEK

Optionen	Verbale Referenzen	Nonverbale Referenten
Emotionaler Hintergrund	Verbale Äußerung einer positiven Einstellung gegenüber dem Interaktionsprozess und einzelnen Schülern	Freundliches Lächeln und Gelächter. Positiver oder ruhiger Tonfall
Fähigkeit zur Zusammenarbeit	Appelle an den Gesprächspartner mit klärenden Fragen. Interesse an der Meinung anderer ausdrücken ("Was denkst du?", "Gefällt es dir?".	Zuhören mit Aufmerksamkeitsdemonstration (ja, Gurren), Blickkontakt. Gleiche Positionen (je nach bevorzugter Körperhaltung, Lage im Raum und relativ zueinander)
Interaktionseffizienz	Mündliche Bestätigung der Lösung der Aufgabe. Verbale Zufriedenheit mit dem Ergebnis	Gesten, die Zufriedenheit mit der geleisteten Arbeit ausdrücken. Lächle bei der Nachbesprechung

Ungünstige SEC

Optionen	Verbale Referenzen	Nonverbale Referenten
Emotionaler Hintergrund	Verbale Äußerung einer negativen Einstellung gegenüber dem Interaktionsprozess und einzelnen Schülern	Böses Lächeln lachen, verletzende Worte gegenüber Mitschülern Trauriger oder feindseliger Ton der Äußerungen.
Fähigkeit zur Zusammenarbeit	Unterbrechung des Gesprächspartners. Desinteresse an der Meinung anderer äußern („Wer fragt dich?“, „Und was hast du damit zu tun?“)	Kein Heulen, Nicken oder Augenkontakt. Ungleiche Positionen (der Wunsch zu dominieren oder zu gehorchen, je nach Haltung und Standort)
Interaktionseffizienz	Verbale Ablehnung der Lösung der Aufgabe. Verbale Äußerung der Unzufriedenheit mit dem Ergebnis	Gesten, die Unzufriedenheit mit der geleisteten Arbeit ausdrücken. Traurigkeit oder Feindseligkeit beim Zusammenfassen der Arbeit.

Wenn das psychologische Klima mit dem moralischen Zustand von Kindern in Verbindung gebracht wird, sind wichtige Konzepte beteiligt - Güte, Gewissen, Ehre, Gerechtigkeit, dann sprechen sie über das moralische und psychologische Klima.

Die erzieherische Kraft, die enormen Möglichkeiten des Kollektivs, das jede Persönlichkeit formt, hängen von ihrem psychologischen Klima ab. Die erfolgreiche Bildung einer moralischen Atmosphäre in jedem Glied des sozialen Lebens setzt die Kenntnis der Struktur und der Merkmale der Manifestation des Kollektivs voraus. In den gemeinsamen und gegenseitigen Handlungen der Menschen, in ihrer Kommunikation manifestieren sich ein direkter Austausch von Gedanken, Ansichten, Ideen, verschiedene Formen der gegenseitigen Beziehungen der Menschen zueinander, Sympathien, Antipathien und andere sogenannte zwischenmenschliche Beziehungen.

Im Kommunikations- und Beziehungsprozess entstehen und entwickeln sich verschiedene sozialpsychologische Phänomene und Prozesse: gegenseitige Forderungen und Anregungen, ständige allgemeine gegenseitige Einschätzungen. Empathie und Sympathie, psychologische Rivalität und Konkurrenz, Nachahmung und Selbstbestätigung, Prestige – das ist ihre unvollständige Liste. Sie alle sind Anreize für Aktivität und Verhalten, Mechanismen zur Selbstentfaltung und Persönlichkeitsbildung.

Stabilität im Verhalten einer Person spielt eine große Rolle beim Aufbau ihrer Beziehung zur Umwelt. Ist ein Mensch stabil, verantwortungsbewusst und allgemein berechenbar, dann nimmt ihn die Umwelt positiv wahr. Wenn er ständig unausgeglichen, launisch und zu unvorhersehbaren Schritten neigt, reagiert das Team negativ auf eine solche Person.

In jeder Organisation arbeitet eine Person umgeben von Kollegen, Arbeitskollegen. Er ist Mitglied der formellen und informelle Gruppen. Und das hat einen außergewöhnlich großen Einfluss auf ihn, entweder indem es ihm hilft, sein Potenzial vollständiger zu entfalten, oder indem es seine Fähigkeit und seinen Wunsch unterdrückt, mit voller Hingabe produktiv zu arbeiten. Gruppen spielen eine sehr wichtige Rolle im Leben jedes Mitglieds einer Organisation.

Dasselbe gilt für die Kindergruppe.

Beziehungen zwischen Kollegen bilden ein komplexes, sich veränderndes, vernetztes System, in dem mehrere Arten von Beziehungen für Forschungszwecke unterschieden werden können. Persönliche Beziehungen haben manchmal kuriose Synonyme wie „Ehre der Uniform“, „Teamgeist“, „Teamgesicht“. In Not- oder kritischen Situationen, bei Abwesenheit oder Zerstörung von offizielle Beziehungen Persönliches steht an erster Stelle.

Von größerer psychologischer Bedeutung für die Beziehungen im Team sind die Eigenschaften von Worten, Mimik, Gestik, Handlungen von Kollegen, je nach individuellen Situationen und Bedingungen. All dies stellt eine Quelle zusätzlicher Informationen dar.

Nehmen wir zum Beispiel das Wort „Danke“. Sie drücken zum Beispiel Dankbarkeit für die geleistete Arbeit aus, für die viel Zeit aufgewendet wurde. „Danke“, herzlich und herzlich gesagt, ausgedrückt durch einen Händedruck oder eine andere Geste, kann Sie aufwärmen, Ihr Wohlbefinden steigern und Sie bereuen die aufgewendete Arbeit nicht. „Danke“ kann offiziell gesagt werden, Protokoll, woraus wir schließen können, dass Sie nichts Besonderes getan haben, sondern lediglich eine gewöhnliche Dienstpflicht erfüllt haben. „Danke“ kann auch ironisch gesagt werden und andeuten, dass Sie Ihre Zeit verschwendet haben und dass Ihre Arbeit keine Ergebnisse gebracht hat. Dasselbe gilt für Kinder.

Auch die Methode der Informationsübermittlung ist wichtig, zum Beispiel wer die Information übermittelt, die Entscheidung mitteilt: der Leiter, sein Stellvertreter oder der technische Mitarbeiter. Das Teilen von Informationen privat, vor einer Gruppe oder in der Öffentlichkeit erhöht oder verringert ihren Wert.

Auf diese Weise, sozialpsychologisch Klima-es ist die relativ stabile psychologische Einstellung ihrer Mitglieder, die in einer Gruppe oder einem Kollektiv vorherrscht, die sich in Beziehung zueinander, zur Arbeit, zu umgebenden Ereignissen und zur Organisation als Ganzes auf der Grundlage individueller, persönliche Werte und Orientierungen.

Abhängig von der Art des sozio-psychologischen Klimas werden seine Auswirkungen auf eine Person unterschiedlich sein - die Arbeit anregen, aufheitern, Kraft und Zuversicht wecken oder umgekehrt deprimierend wirken, Energie reduzieren, zu Produktions- und moralischen Verlusten führen.

Darüber hinaus kann das sozialpsychologische Klima die Entwicklung der Schlüsselqualitäten eines Mitarbeiters beschleunigen oder verlangsamen: Bereitschaft zur Konstante Informationsaktivitäten, die Fähigkeit, in Extremsituationen zu handeln, ungewöhnliche Entscheidungen zu treffen, Initiative und Unternehmungsgeist, Bereitschaft zur kontinuierlichen beruflichen Weiterentwicklung, eine Kombination aus professioneller und humanitärer Kultur.

Es ist unmöglich, sich darauf zu verlassen, dass die notwendigen Beziehungen zum Team (Kinder oder Erwachsene) von selbst entstehen, sie müssen bewusst gestaltet werden.

Viele Lehrer nehmen das Problem der Schaffung eines günstigen psychologischen Klimas ernst, aber nicht jeder kennt die Techniken und Methoden, um es zu schaffen.

Möglichkeiten, ein günstiges psychologisches Klima im Klassenzimmer zu schaffen und aufrechtzuerhaltenähneln den Methoden der Bildung und Leitung von Kindergruppen. Jedes Team ist eine Gemeinschaft von Menschen, die sich durch das Vorhandensein gesellschaftlich nützlicher Ziele, gemeinsamer Aktivitäten, persönlicher und kollektiver Interessen, bewusster und nachhaltiger Gestaltung ihres Lebens und der psychischen Atmosphäre einerseits widerspiegelt und andererseits auszeichnet , bestimmt die Art der Interaktionen zwischen Teammitgliedern.

Kenntnisse über die Art und Weise, wie das psychologische Klima gestaltet und das Team geführt wird, sind für Lehrer notwendig.

Am effektivstenWege zur Bildung und Aufrechterhaltung eines sozialpsychologischen Klimas im Klassenzimmerdie von Pädagogen verwendet werden können, sind die folgenden:

• da das sozialpsychologische Klima das Ergebnis der gemeinsamen Aktivität der Klassenschüler ist, ihrer zwischenmenschlichen Interaktion. Um es zu stärken, ist es notwendig, Ziele zu setzen und Bedingungen für die Organisation gemeinsamer Aktivitäten von Kindern zu schaffen, sie über den Fortschritt bei der Umsetzung gemeinsamer Aufgaben zu informieren, Aktivität, Initiative und Kreativität zu fördern;
• gemeinsame Interessen finden, die die Kinder der Klasse vereinen, und auf ihrer Grundlage gemeinsame Angelegenheiten organisieren;
• bilden die Traditionen der Klasse, beteiligen sich an schulweiten traditionellen Angelegenheiten;
• wenn es Freizeit gibt - um die Jungs dazu zu bringen, sie zusammen zu verbringen, wandern zu gehen, sich zu entspannen;
• schaffen Situationen kollektiver Empathie für bedeutende Ereignisse, den Wunsch nach emotionaler Einbeziehung in das Leben der Klasse jedes Kindes. Dafür ist es wichtig, eine aktive Position des Lehrers gegenüber den Kindern und der Klasse einzunehmen;
• universelle Werte in das Leben des Klassenteams einzubringen, Offenheit, Wohlwollen und konstruktive Wege zur Entladung negativer Emotionen zu fördern; ihre Meinung nicht gegenseitig aufzuzwingen, sondern unter Berücksichtigung der Interessen aller zu einer gemeinsamen Kompromisslösung zu kommen;
• Bedingungen schaffen, um den Komfort des Wohlbefindens der Kinder in der Schule zu verbessern und einen Stall zu erhalten gute Beziehung zwischen Lehrern und Schülern;
• eine kommunikative Kultur, Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten entwickeln;
• Entwickeln Sie die empathischen Fähigkeiten der Gruppenmitglieder, die Fähigkeit und das Bedürfnis nach Wissen über andere Menschen, eine tolerante Haltung ihnen gegenüber.

Und ich möchte die von David Meister in dem Buch Do What You Confess vorgeschlagenen Prinzipien zur Schaffung einer gesunden Arbeitsatmosphäre auflisten, die für Pädagogen nützlich sein können:

1. Gehen Sie immer davon aus, dass die größte Sünde darin besteht, nicht bereit zu sein, etwas wenigstens zu versuchen.

2. Das Handeln des Leiters sollte sein Interesse am persönlichen Erfolg jedes Teammitglieds zum Ausdruck bringen.

3. Den Jungs aktiv dabei helfen, auf ein qualitativ neues Level aufzusteigen.

4. Geben Sie Kindern die Möglichkeit, sich selbst zu testen verschiedene Arten Aktivitäten.

5. Seien Sie konsequent, brechen Sie niemals Ihr Wort.

6. Glauben Sie fest an Ihr eigenes Schicksal.

7. Vergessen Sie Bevormundung.

8. Bedingungen schaffen, nicht diktieren.

9. Vertrauen Sie den Menschen, mit denen Sie zusammenarbeiten.

10. Gehen Sie mit gutem Beispiel voran, seien Sie so, wie Sie Ihren Kollegen sehen möchten.

11. Finden Sie eine individuelle Herangehensweise an jedes Kind, führen Sie die Menschen nicht so, wie Sie es möchten. Dies erfordert eine normale menschliche Sensibilität.

12. Seien Sie enthusiastisch, denken Sie daran: Begeisterung ist ansteckend.

Memo

Wie man ein günstiges psychologisches Klima im Klassenzimmer schafft

1. Kommen Sie nur mit fröhlicher Stimmung in die Schule und lassen Sie alle Negativität hinter der Schwelle. Lassen Sie die Kinder keine Geiseln Ihrer Familienprobleme, Gesundheitsprobleme, ewigen Schlafmangels sein ...

2. Denken Sie daran: Sie brauchen die Schüler genauso sehr wie sie Sie brauchen – jeden Tag, jede Unterrichtsstunde!

3. " Todsünde Lehrer - langweilig zu sein." So sagte I. F. Herbart. Versuchen Sie, Ihren Unterricht für die Schüler unvergesslich zu machen.

4. Wenn der Funke des Erfolgs beim Schüler überspringt. Er hört auf, sich für das Thema zu interessieren. Versuchen Sie, das Feuer in der Seele des Schülers zu halten!

5. Ein Schüler hört auf, Fehler zu machen, wenn er lernt, sie zu korrigieren. Verweigern Sie dem Schüler nicht die Möglichkeit, seine Fehler zu korrigieren.

6. Das Wort ist eine mächtige Waffe in den Händen eines Lehrers. Ein nachlässiges Wort kann bei einem Kind für immer Selbstzweifel säen. Vermeiden Sie gedankenlose Worte!

7. Gehen Sie nicht an Kindertränen vorbei! Was uns jetzt naiv und dumm vorkommt, ist für unsere Kinder die ganze Welt.

8. Ein Student ist ein „Neuling“ aus der Familie. Versuchen Sie, die Eltern Ihrer Schüler für sich zu gewinnen, denn Sie haben mit ihnen eine Aufgabe - zu unterrichten und zu erziehen. Lassen Sie den Ausdruck „Ihr Kind“ durch den Ausdruck „unser Kind“ ersetzen. Die Eltern werden es auf jeden Fall zu schätzen wissen.

9. Nichts bringt Lehrer und Schüler einander näher als gemeinsame Kreativität. Mehr Ferien im Schulleben!

10. Ein Lächeln öffnet alle Türen! Lächle und öffne die Tür zu Kinderherzen! Lächle mehr.

Die Persönlichkeitsbildung eines Kindes (Jugendlichen) erfolgt in der Kommunikation mit anderen Menschen.

Die Schule ist ein Ort, an dem ein Kind neue Freunde findet, interessante Dinge gemäß seinen Bedürfnissen und Fähigkeiten unternimmt, zu kommunizieren lernt und Beziehungen zu Gleichaltrigen und Erwachsenen aufbaut. In den Kindergruppen wird die Lebenserfahrung erworben, die die Persönlichkeit formt und das komplexe System ihrer Beziehung zum Leben und zu den Menschen weiter bestimmt.

Daher müssen sich Lehrer bewusst sein, dass die Schaffung eines günstigen psychologischen Klimas im Team dem Kind hilft, sich im Klassenzimmer ruhig, selbstbewusst und wohl zu fühlen; hilft, ihre persönlichen Qualitäten zu offenbaren; Anpassung an schwierige Lebenssituationen.

Das sozialpsychologische Klima ist ein spezifisches Phänomen, das sich aus den Besonderheiten der Wahrnehmung einer Person durch eine Person, gegenseitig erlebten Gefühlen, Einschätzungen und Meinungen sowie der Bereitschaft zusammensetzt, auf die Worte und Handlungen anderer in bestimmter Weise zu reagieren. Es wirkt sich auf das Wohlbefinden der Teammitglieder aus;

für die Entwicklung, Annahme und Umsetzung gemeinsamer Entscheidungen;

um die Wirksamkeit gemeinsamer Aktivitäten zu erreichen.

Moralisches und psychologisches Klima- das ist die relativ stabile psychologische Stimmung ihrer Mitglieder, die in einer Gruppe oder einem Kollektiv vorherrscht und sich in all den verschiedenen Formen ihrer Aktivität manifestiert. Das moralische und psychologische Klima bestimmt das Beziehungssystem der Teammitglieder untereinander, zur Arbeit, zum Umfeld und zur Organisation als Ganzes auf der Grundlage individueller, persönlicher Wertorientierungen. Alle Handlungen eines Leiters oder Teammitglieds (insbesondere negativen Charakter) beeinflussen den Zustand des moralischen und psychologischen Klimas, deformieren es. Umgekehrt alles positiv Führungsentscheidung, positives kollektives Handeln verbessert das moralische und psychologische Klima. Grundlage eines positiv günstigen moralischen und psychologischen Klimas sind die gesellschaftlich bedeutsamen Motive der Einstellung zur Arbeit unter den Mitgliedern des Arbeitskollektivs. Die optimale Kombination dieser Motive ergibt sich, wenn drei Komponenten involviert sind: materielles Interesse an dieser speziellen Arbeit, direktes Interesse am Arbeitsprozess und offene Diskussion der Ergebnisse des Arbeitsprozesses.

Ein sicheres Zeichen für ein günstiges moralisches und psychologisches Klima ist Aktive Teilnahme alle Mitglieder des Kollektivs in der Verwaltung, die die Form der Selbstverwaltung annehmen kann.

Ein weiteres Zeichen für ein positives moralisches und psychologisches Klima ist die hohe Produktivität der Teamarbeit. Das nächste Zeichen sind die entwickelten zwischenmenschlichen Beziehungen, zwischenmenschlichen Kontakte im Arbeitskollektiv des Unternehmens. Man kann ein solches Zeichen auch als positive Einstellung des Teams gegenüber Innovationen vermerken. Im Zeitalter der wissenschaftlichen und technologischen Revolution, schnelle Entwicklung Techniken und Produktionstechnologien Innovationen sind in jedem Team unvermeidlich.

Das sozialpsychologische Klima ist somit die relativ stabile psychologische Einstellung ihrer Mitglieder, die in einer Gruppe oder einem Team vorherrscht und sich auf individueller Basis in Beziehung zueinander, zur Arbeit, zu umgebenden Ereignissen und zur Organisation als Ganzes manifestiert , persönliche Werte und Orientierung.

Wie Sie wissen, kann das sozialpsychologische Klima günstig oder ungünstig sein.

Anzeichen für ein günstiges soziopsychologisches Klima:

Vertrauen und hohe Anforderungen aneinander;

Wohlwollende und sachliche Kritik;

Ausreichendes Bewusstsein der Teammitglieder über ihre Aufgaben und den Stand ihrer Umsetzung;

Freie Äußerung der eigenen Meinung bei der Diskussion von Angelegenheiten, die das gesamte Team betreffen;

Zufriedenheit mit der Zugehörigkeit zum Unternehmen:

Toleranz gegenüber der Meinung anderer;

Hohes Maß an emotionaler Beteiligung und gegenseitiger Unterstützung;

Verantwortung für den Stand der Dinge in der Gruppe durch jedes ihrer Mitglieder übernehmen ...

Folgende Faktoren beeinflussen die Ausbildung eines bestimmten sozialpsychologischen Klimas:

1. Kompatibilität seiner Mitglieder, verstanden als die günstigste Kombination der Eigenschaften der Mitarbeiter, die die Effektivität gemeinsamer Aktivitäten und die persönliche Zufriedenheit jedes Einzelnen sicherstellt. Kompatibilität manifestiert sich in gegenseitigem Verständnis, gegenseitiger Akzeptanz, Sympathie, Empathie der Teammitglieder untereinander.

Es gibt zwei Arten von Kompatibilität: psychophysiologische und psychologische.

Psychophysiologisch ist mit der Synchronität der individuellen geistigen Aktivität von Arbeitern verbunden (unterschiedliche Ausdauer der Gruppenmitglieder, Denkgeschwindigkeit, Wahrnehmungsmerkmale, Aufmerksamkeit), die bei der Verteilung körperlicher Belastungen und der Zuweisung bestimmter Arten von Arbeit berücksichtigt werden sollte.

Psychologisch geht es um die optimale Kombination persönlicher mentaler Eigenschaften: Charaktereigenschaften, Temperament, Fähigkeiten, die zu gegenseitigem Verständnis führt.

Inkompatibilität äußert sich in dem Wunsch der Teammitglieder, sich gegenseitig zu vermeiden, und im Falle unvermeidlicher Kontakte - negativ emotionale Zustände und sogar Konflikte.

2. Verhaltensstil des Leiters, Managers, Eigentümers des Unternehmens.

3. Erfolg oder Misserfolg des Produktionsprozesses.

4. Die angewandte Skala von Belohnungen und Strafen.

5. Arbeitsbedingungen.

6. Die Situation in der Familie, außerhalb der Arbeit, Bedingungen für die Freizeitgestaltung.

Abhängig von der Art des sozio-psychologischen Klimas werden seine Auswirkungen auf eine Person unterschiedlich sein - die Arbeit anregen, aufheitern, Kraft und Zuversicht wecken oder umgekehrt deprimierend wirken, Energie reduzieren, zu Produktions- und moralischen Verlusten führen.

Darüber hinaus kann das sozialpsychologische Klima die Entwicklung der im Unternehmen notwendigen Schlüsselqualitäten eines Mitarbeiters beschleunigen oder verlangsamen: Bereitschaft zu ständiger Innovation, Handlungsfähigkeit in Extremsituationen, innovative Entscheidungen treffen, Initiative und Unternehmertum, Bereitschaft zur Kontinuität berufliche Entwicklung, eine Kombination aus beruflicher und humanitärer Kultur.

Maßnahmen zur Schaffung eines günstigen sozialpsychologischen Klimas:

Personalrekrutierung unter Berücksichtigung der psychologischen Verträglichkeit der Mitarbeiter. Je nach Ziel der Teamarbeit gilt es, unterschiedliche Verhaltensweisen von Menschen zu kombinieren. In sehr vielen Situationen wird sich eine Gruppe mit Vertretern eines Verhaltenstyps als unwirksam erweisen, beispielsweise wenn nur Leute, die auf Anweisungen warten und nicht wissen, wie man die Initiative ergreift, oder nur diejenigen, die gerne befehlen , werde sammeln.

Es ist notwendig, die Anzahl der einem Leiter unterstellten Personen (5-7 Personen) optimal zu begrenzen;

Abwesenheit von überflüssigen Arbeitskräften und offenen Stellen. Sowohl der Mangel als auch der Überschuss an Mitgliedern der Gruppe führen zu ihrer Instabilität: Es gibt einen Grund für das Entstehen von Spannungen und Konflikten im Zusammenhang mit dem Wunsch mehrerer Personen, eine vakante Position einzunehmen und eine Beförderung bei der Arbeit oder im Zusammenhang mit zu erhalten die ungleichmäßige Arbeitsbelastung einzelner Arbeitnehmer bei Anwesenheit zusätzlicher Personen:

Büroetikette, die mit dem Aussehen beginnt.

Bei der Arbeit zu auffällig, die sogenannte Akut modische Kleidung, helle Kosmetik, eine Fülle von Schmuck. Aber genauso respektlos gegenüber Kollegen, gegenüber Besuchern der Anstalt wäre Nachlässigkeit in der Kleidung, Schlamperei, Schlamperei.

Grüße. Der erste, der die Ankommenden begrüßt. Übrigens, wenn am Vortag zwischen ihm und jemandem eine Spannung entstanden ist, dann ist es diese kurze, obligatorische Begrüßung, die oft hilft, diese vor Stolz schmerzlos abzubauen. Ein Händeschütteln ist nicht erforderlich, und wenn mehrere Personen im Raum arbeiten, ist dies nicht erforderlich.

Bei der Arbeit ist eine Person verpflichtet, korrekt zu sein, ihre Erfahrungen niemandem aufzuzwingen und vor allem nicht zu versuchen, jemandem "das Böse abzureißen".

Der Einsatz sozialpsychologischer Methoden, die zur Entwicklung eines effektiven gegenseitigen Verständnisses und Interaktionsfähigkeiten zwischen den Teammitgliedern beitragen (Leidenschaft für Mitarbeiter durch persönliches Beispiel, Training, Planspiel, Überzeugungsmethode usw.).

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