I kluczowe kompetencje jako podstawa. Technologia projektowania kompetencji kluczowych i przedmiotowych

20.09.2019

Kompetencja w tłumaczeniu z łaciny oznacza szereg zagadnień, w których człowiek jest doskonale świadomy, posiada wiedzę i doświadczenie. Kompetentna osoba w pewnym obszarze posiada odpowiednią wiedzę i umiejętności, które pozwalają mu rozsądnie oceniać ten obszar i skutecznie w nim działać.

Obecnie nie ma dokładnej listy kluczowych kompetencji ludzkich, które należy ukształtować w szkole ogólnokształcącej. Najczęstszą jest klasyfikacja A.V. Chutorski. Wyróżnia następujące rodzaje kompetencji:

kompetencje wartościowo-semantyczne;

ogólne kompetencje kulturowe;

kompetencje edukacyjne i poznawcze;

kompetencje informacyjne;

kompetencje komunikacyjne;

kompetencje społeczne i pracownicze;

kompetencje w zakresie samodoskonalenia osobistego.

Kompetencje wartościowo-semantyczne. Są to kompetencje w zakresie światopoglądu związane z orientacjami wartości ucznia, jego zdolnością widzenia i rozumienia świat, nawigować w nim, być świadomym swojej roli i celu, umieć wybrać cel i semantyczne ustawienia dla swoich działań i czynów, podejmować decyzje. Kompetencje te zapewniają mechanizm samostanowienia ucznia w sytuacjach zajęć edukacyjnych i innych. Od nich zależy indywidualna ścieżka edukacyjna ucznia i program jego życia jako całości.

Ogólne kompetencje kulturowe. Zakres zagadnień, w stosunku do których student musi być dobrze poinformowany, posiadać wiedzę i doświadczenie w działalności, są to cechy kultury narodowej i powszechnej, duchowe i moralne podstawy życia człowieka i ludzkości, poszczególnych narodów, kulturowe podstawy rodziny, zjawiska społeczne, zjawiska i tradycje społeczne, rola nauki i religii w życiu człowieka, ich wpływ na świat, kompetencje w sferze codzienności, kultury i wypoczynku, np. posiadanie skuteczne sposoby organizacja czasu wolnego. Obejmuje to również doświadczenie ucznia w opanowywaniu naukowego obrazu świata, rozszerzając się na kulturowe i uniwersalne rozumienie świata.

Kompetencje edukacyjne i poznawcze. Jest to zestaw kompetencji studenta w zakresie samodzielności aktywność poznawcza, który zawiera elementy logicznych, metodycznych, ogólnoedukacyjnych działań, skorelowanych z realnymi rozpoznawalnymi obiektami. Obejmuje to wiedzę i umiejętności organizowania wyznaczania celów, planowania, analizy, refleksji, samooceny aktywności edukacyjnej i poznawczej. W odniesieniu do badanych obiektów student opanowuje twórcze umiejętności działania produkcyjnego: pozyskiwanie wiedzy bezpośrednio z rzeczywistości, opanowanie metod działania w sytuacjach niestandardowych, heurystyczne metody rozwiązywania problemów. W ramach tych kompetencji określane są wymagania dotyczące odpowiedniej alfabetyzacji funkcjonalnej: umiejętność odróżniania faktów od przypuszczeń, posiadanie umiejętności pomiarowych, posługiwanie się probabilistycznymi, statystycznymi i innymi metodami poznania

Kompetencje informacyjne. Z pomocą rzeczywistych przedmiotów (telewizor, magnetofon, telefon, faks, komputer, drukarka, modem, kopiarka) oraz technologii informacyjnych (nagrywanie audio - wideo, E-mail, media, Internet), zdolność do samodzielnego wyszukiwania, analizowania i selekcji niezbędnych informacji, organizowania, przekształcania, przechowywania i przesyłania jest formowana. Kompetencje te zapewniają umiejętności ucznia w odniesieniu do informacji zawartych w przedmioty akademickie oraz obszary edukacyjne jak również w otaczającym świecie.

Kompetencje komunikacyjne. Uwzględnij wiedzę wymagane języki, sposoby interakcji z otaczającymi i odległymi osobami i zdarzeniami, umiejętności pracy w grupie, znajomość różnych role społeczne w kolektywie. Uczeń musi umieć się przedstawić, napisać list, ankietę, oświadczenie, zadać pytanie, poprowadzić dyskusję itp. Aby opanować te kompetencje w procesie edukacyjnym, potrzebna i wystarczająca liczba rzeczywistych obiektów komunikacyjnych i sposobów praca z nimi jest ustalona dla ucznia na każdym poziomie edukacji w ramach każdego badanego przedmiotu lub obszaru edukacyjnego.

Kompetencje społeczne i pracownicze oznaczają posiadanie wiedzy i doświadczenia z zakresu działalności obywatelskiej i społecznej (działanie jako obywatel, obserwator, wyborca, przedstawiciel), w sferze społecznej i pracy (prawa konsumenta, kupującego, klienta, producenta) , w dziedzinie relacje rodzinne i obowiązków, w sprawach ekonomicznych i prawnych, w zakresie samostanowienia zawodowego. Obejmuje to m.in. umiejętność analizowania sytuacji na rynku pracy, działania w zgodzie z korzyściami osobistymi i społecznymi oraz opanowanie etyki pracy i stosunków obywatelskich. Student opanowuje minimalne umiejętności niezbędne do życia we współczesnym społeczeństwie aktywność społeczna i funkcjonalne umiejętności.

Kompetencje samodoskonalenia osobistego mają na celu opanowanie sposobów samorozwoju fizycznego, duchowego i intelektualnego, samoregulacji emocjonalnej i samowsparcia. Prawdziwym obiektem w zakresie tych kompetencji jest sam uczeń. Opanowuje metody działania we własnych zainteresowaniach i możliwościach, które wyrażają się w jego ciągłej samowiedzy, rozwoju niezbędnego współczesnego człowieka cechy osobiste, kształtowanie umiejętności psychologicznych, kultury myślenia i zachowania. Kompetencje te obejmują zasady higieny osobistej, osobistą opiekę zdrowotną, alfabetyzację seksualną, wewnętrzną kulturę środowiskową. Obejmuje to również zestaw cech związanych z podstawami bezpiecznego życia jednostki.

Kompetencje [łac. kompetencje – należące z mocy prawa] 1) zakres uprawnień jakiegokolwiek organu lub urzędnika; 2) zakres zagadnień, w których dana osoba posiada wiedzę, doświadczenie. Z kolei kompetencję definiuje się jako zgodność osoby zajmującej lub ubiegającej się o miejsce, imputację, czyli umiejętność.

W rodzimej literaturze podejmuje się próby oddzielenia tych dwóch terminów, wypełniając je odmienną treścią. Na przykład: „kompetencja jest rozumiana jako jakiś wyalienowany, z góry określony wymóg przygotowania osoby, a kompetencja to cecha osobista (cecha), która już zaistniała.

Kompetencja jest zatem przejawioną kompetencją osoby. Kompetencje mogą obejmować zestaw kompetencji, które znajdują się w różnych obszarach działalności. Niemniej jednak kompetencja pozostaje cechą charakterystyczną osoby, a kompetencja jest tym, co już posiada (zdolności, umiejętności). To, co posiada, określa jego cechy jako kompetentne. Dlatego to nie sama cecha jest dla nas ważna, ale to, co ją determinuje, co można i należy opanować, czego można się nauczyć, czyli kompetencji czy kompetencji.

Ostatnie dwa terminy mogą być używane jako synonimy w dwóch głównych znaczeniach - wiedząc, w sensie bycia zdolnym i w sensie posiadanych umiejętności, oraz zdolną, w sensie posiadania określonego potencjału, zdolności do wykonywać określone czynności. Należy zauważyć, że w Edukacja rosyjska Termin „poznanie” jest częściej używany w znaczeniu poinformowanego, wykształconego, posiadającego informacje niż zdolnego. Niemniej jednak, w świetle powyższego, proponujemy używanie terminu „kompetencja” jako już ugruntowanego pojęcia w międzynarodowej społeczności edukacyjnej.

Z punktu widzenia autorów raportu strategicznego w ramach projektu „Defining and Selecting Competences (DeSeCo): Theoretical Foundations” (Szwajcaria i USA) kompetencja jest definiowana jako zdolność do spełnienia wymagań lub pomyślnego ukończenia zadania i ma zarówno elementy poznawcze, jak i pozapoznawcze.

Kompetencja to zdolność do skutecznego reagowania na indywidualne lub społeczne wymagania lub wykonywania zadania (lub prowadzenia działania). Jak widać z powyższej definicji, kompetencje są rozpatrywane w innym wymiarze: kompetencje muszą spełniać wymagania indywidualne i społeczne. Innymi słowy, powinno umożliwiać uzyskanie produktów lub rezultatów istotnych indywidualnie lub społecznie. Według niemieckiego Selevko, doktora nauk pedagogicznych, kompetencja to chęć podmiotu do efektywnego organizowania wewnętrznych i zewnętrznych zasobów do wyznaczania i osiągania celu. Pod zasoby wewnętrzne wiedza, umiejętności, umiejętności, umiejętności ponadprzedmiotowe, kompetencje (metody działania), cechy psychologiczne, wartości itp. Kompetencje to cechy nabyte w sytuacjach życiowych, odzwierciedlające doświadczenie.

Doktor nauk pedagogicznych, akademik Międzynarodowej Akademii Pedagogicznej w Moskwie, Andrey Viktorovich Khutorskoy podaje swoje rozumienie dzisiejszego terminu kompetencja - wyobcowanego, z góry określonego społecznego wymogu (normy) przygotowania edukacyjnego ucznia, niezbędnego do jego efektywnej działalności produkcyjnej w określonym obszarze . Jakie cechy są niezbędne dla osoby w każdej działalności zawodowej? J. Raven, autor książki „Kompetencje we współczesnym społeczeństwie”, na podstawie badań młodych ludzi, którzy pracowali w organizacjach, w których musieli angażować się w sytuacje komunikacji, prognozowania, przywództwa, koordynowania działań z kolegami, wykazania się pomysłowością i wytrwałością, próbując zrozumieć ludzi i sytuacje społeczne, nawigować procesami grupowymi, odpowiada na to pytanie w następujący sposób:

umiejętność samodzielnej pracy bez stałego nadzoru;

umiejętność brania odpowiedzialności z własnej inicjatywy;

umiejętność przejmowania inicjatywy bez pytania innych, czy powinni;

chęć dostrzegania problemów i szukania sposobów ich rozwiązania;

umiejętność analizowania nowych sytuacji i zastosowania istniejącej wiedzy do takiej analizy;

umiejętność dogadywania się z innymi;

umiejętność opanowania dowolnej wiedzy z własnej inicjatywy (tj. z uwzględnieniem ich doświadczenia i informacji zwrotnych od innych);

umiejętność podejmowania decyzji w oparciu o zdrowy osąd, tj. brak wszystkich niezbędnych materiałów i niemożność matematycznego przetwarzania informacji.

Istotnymi cechami kompetencji są zatem następujące cechy – ciągła zmienność związana ze zmianami sukcesu osoby dorosłej w ciągle zmieniającym się społeczeństwie. Podejście kompetencyjne implikuje wyraźną orientację na przyszłość, która przejawia się w możliwości budowania własnego wykształcenia z uwzględnieniem sukcesu w działaniach osobistych i zawodowych.

Kompetencja przejawia się w umiejętności dokonania wyboru w oparciu o adekwatną ocenę swoich możliwości w określonej sytuacji i wiąże się z motywacją do kontynuowania nauki.

Kluczowe kompetencje

Kompetencja z łacińskiego competo - „osiągam, odpowiadam podejściu”. Kompetencja zawodowa to w istocie umiejętność wywiązywania się z obowiązków zawodowych zgodnie z przyjętymi normami i standardami, czyli z powodzeniem, bez kontroli i stałej (nieplanowanej) pomocy z zewnątrz.

Celem wyróżnienia kompetencji jest zwiększenie efektywności (jakościowej i ilościowej) firmy. Jeśli dana osoba może wykazać się niezbędnymi umiejętnościami i wynikami pracy, to nam odpowiada. Kompetencje są potrzebne do wstępnej i monitorującej pośredniej oceny jego możliwości, pomocy w jego rozwoju i korygowaniu błędów, aby w końcu zrozumieć samego siebie.

Istnieje wiele interpretacji pojęcia „kompetencje”, a co za tym idzie, podejść do ich alokacji i wykorzystania.

1. Kluczowe kompetencje - cechy i cechy osobowości profesjonalisty, pozwalające na wykonywanie zadań przydzielonych pracownikowi zgodnie z główną funkcją biznesową organizacji i jednostki.

Konkretny klucz kompetencje biznesowe— na poziomie know-how firmy, z uwzględnieniem specyfiki kultury korporacyjnej.
Zestaw kompetencji na stanowisko od wyczerpujący zestaw competycje(zostanie przedstawiony poniżej).
Prezentowane kompetencje zarówno osobiste, jak i zawodowecechy(Zobacz załącznik 4 ).

Obecność kompetencji w żaden sposób nie wyklucza wykazu rocznieparametry oceny pracy, jakie kompetencje mogą obejmować, w przeciwnym razie tylko dezorientują samych menedżerów i pracowników, zamieniając ocenę w zbyt powierzchowną i nieefektywną procedurę. Jak można np. zastąpić ilościowe wskaźniki pracy pracowników lub ocenę ich pracy kompetencjami? wygląd zewnętrzny dyscyplina?!

Kompetencje- są one uproszczone, zredukowane do absolutnego zrozumienia i (lub) zsyntetyzowane, odizolowane od „ludowych” definicji (najlepiej w języku roboczym menedżerów i pracowników) właściwości zawodowych i osobistych odnoszących sukcesy pracowników, które najłatwiej jest szybko lub w sposób zestaw z innymi kryteriami (parametrami) ocenia pracę pracowników tej firmy, z zastrzeżeniem obecności wspólnego języka kultury korporacyjnej.

Kompetencje jak umiejętności i zdolności. Różnice polegają na tym, że umiejętność jest konkretnym działaniem z oczekiwanym rezultatem, podczas gdy kompetencja nie jest zwykle opisywana w kategoriach efektu końcowego, ale może i ostatecznie powinna być opisana lub z niej stworzona.

W praktyce wszystkie te podejścia przecinają się i uzupełniają. Na przykład, w ramach corocznej oceny lub zaświadczenia o wynikach pracy, pracownicy większości firm są również oceniani na podstawie zestawu kompetencji. Na podstawie tych ostatnich działy HR mogą tworzyć profile sukcesu dla każdego stanowiska i docelowe poziomy rozwoju kompetencji na nadchodzący rok w zakresie rozwoju kariery i profesjonalizmu pracownika w firmie. Dla każdej grupy stanowisk o określonej specjalizacji może i powinna istnieć ich własna hierarchia kompetencji, możliwie ze wspólnej wyczerpującej listy. W ramach tej hierarchii wyróżnia się 4-7 obszarów, które są najbardziej cenione – kompetencje kluczowe, czyli podstawowe.

Dla szefa działu sprzedaży najważniejsze są:

∎ cechy komunikacyjne;

∎ umiejętności organizacyjne;

■ orientacja na klienta;

■ podejście przedsiębiorcze i finansowe. Dla redaktora literackiego ważne są:

■ cierpliwość;

∎ uwaga;

■ umiejętność przekonywania;

■ „wrodzona” umiejętność czytania i pisania.

Poniżej przykład z priorytetami ustalonymi dla trzech profili zawodowych (tabela 1).

Prawie zawsze jest jasne dla praktyków w firmie, co rozumieją przez „komunikatywność” lub „postępowość poglądów”, ale aby zapobiec nieporozumieniom, nadal lepiej jest ustalić, z czego się składa i co to jest w działaniach określoną grupę pracowników. Umiejętności komunikacyjne sekretarki dla klienta mogą obejmować:

■ pozytywne samodostosowanie;

■ doświadczenie w poradnictwie telefonicznym;

■ orientacja życiowa na pomoc ludziom;

■ towarzyskość osobista.

Towarzyskość to „zdolność pozytywnego postrzegania każdego klienta, każdego wezwania, aby móc szybko zrozumieć jego istotę i kierunek oraz odpowiedzieć zgodnie z określonymi normami kulturowymi i w pole informacyjne podane parametry” (sformułowanie kompetencji „towarzyskość sekretarki” z jednej z firm internetowych. — Notatka. autoryz.).

Proces pracy z kompetencjami najlepiej przeprowadzać w sekwencji technologicznej podobnej do pokazanej poniżej. Pozwoli to na ich wykorzystanie z największym wpływem i korzyścią dla wszystkich interesariuszy w firmie.

Pełny cykl pracy z kompetencjami w całej organizacji.

1. Opis Wyczerpująca lista kompetencje, które są ważne dla pomyślnej pracy grupy pracowników, ekspertów.

Przydział kompetencji podstawowych (kluczowych, kluczowych) lub ewentualnie makrokompetencji. Kompetencje makro to unikalne kombinacje wiedzy zawodowej, umiejętności i doświadczenia, wyrażone w technologiach tworzenia i dystrybucji produktów (know-how menedżerski, wyniki intelektualne i organizacyjne), które są trudne do opracowania i bezużyteczne do skopiowania.
Osiągnij wymagany poziom szczegółowości.

Stół 1. Priorytety trzech profili zawodowych 1

Kompetencje	Stanowisko
Kompetencje	handel przedstawiciel aktywny sprzedaż	sekretarz	menedżer
Możliwość szybkiego nawiązania kontaktu z nieznajomymi	Niezbędny	Nie obchodzi mnie to	Pożądany
Uprzejma, przyjazna komunikacja	Niezbędny	Niezbędny	Niezbędny
Umiejętność przekonywania	Niezbędny	Pożądany	Niezbędny
Umiejętność wypowiadania się publicznie	Nie obchodzi mnie to	Nie obchodzi mnie to	Niezbędny
Potrzeba komunikacji	Niezbędny	Nie obchodzi mnie to	Pożądany
Dobrze wygłoszona mowa	Niezbędny	Pożądany	Niezbędny
Mowa poprawna gramatycznie	Niezbędny	Niezbędny	Niezbędny

1 Tabela 1 jest oparta na książce Iwanowa S. Sztuka rekrutacji: jak ocenić osobę w godzinę. — M.: Alpina Business Books, 2004. — str. 15.

Tworzenie profili sukcesu na stanowiskach (być może w ramach opisów stanowisk, wymagań na stanowiska i wakaty) - standardy.
Opis docelowych poziomów rozwoju kompetencji (za pomocą punktacji lub skal) w związku z rozwojem i zadaniami firmy, a także indywidualnym rozwojem pracowników.
Wyznaczanie osiągalnych celów i definiowanie zestawu działań rozwojowych: staże, szkolenia itp. Zaplanuj podzadania dla osiągnięcia docelowego poziomu rozwoju kompetencji, np. „zdobądź większy wpływ”: umieć zwracać uwagę, być asertywnym, uzasadniać pomysły , aktywnie słuchać, zabiegać o wsparcie, zachęcać innych do działania, negocjować.

7. Identyfikacja wskaźników osiągnięcia poziomu (zdobądź wsparcie z podzadania „Zdobądź większe wpływy”: zdobądź poparcie wszystkich członków zarządu).

Przykład warstwowej (skala) reprezentacji kompetencji (zestawienie poziomów jednej z kluczowych kompetencji bloku Przywództwo w bloku Kompetencje Menedżerskie) znajduje się w tabeli. 2.

Stół 2. Przywództwo w przewidywaniu przyszłości, inspirowanie pracowników, planowanie strategiczne (jako funkcja „obserwacyjna”) w celu oceny top managerów.

Poziom	Kompetencje menedżerskie
	Tworzy przyszłość firmy. Opracowuje i wdraża przydatne standardy angażowania pracowników w efektywne planowanie przyszłości. Systematycznie i na bieżąco ocenia skuteczność tych standardów i partycypację pracowników
	Aktywnie uczestniczy w kreowaniu przyszłości firmy. Polyvolume wykazuje umiejętność tworzenia i formułowania wizji przyszłości organizacji. Angażuje innych w proces tworzenia obrazu przyszłości. Wzmacnia wiarę w tę przyszłość poprzez swoje zachowanie i demonstrowane wartości (przykład osobisty)
	Potrafi ocenić znaczenie budowania obrazu przyszłości dla firmy, uczestniczy w opracowywaniu sposobów jego osiągnięcia w miarę pojawiania się wolnego czasu lub otrzymuje bezpośrednie instrukcje od akcjonariuszy
Czwarty	Prawie nie myśli o sposobach uzyskania obrazu przyszłości, zajęty sprawami codziennymi
	Posługuje się plotkami, „myśli czym nie jest”, nie jest pewny przyszłości, ma obsesję na punkcie rutynowych czynności, tonie w codziennych sprawach, psychicznie do nich przywiązany

Zasady wyróżniania kluczowych kompetencji, opracowywania standardów wykonywania pracy i obsługi klienta najlepiej „widzimy” w procesie oceniania pracowników.

Krok po kroku proces oceniania i standaryzacji pracy pracowników

1. Wybór ocen ( duże grupy pracownicy zbliżeni na stanowiska kierownicze, uprawnienia, a co za tym idzie poziom wynagrodzeń) oraz w ramach nich kategorie pracowników.

2. Identyfikacja i opis podstawowych bloków kompetencji lub kryteriów oceny pracowników. Na przykład umiejętności menedżerskie, umiejętności sprzedażowe, wiedza zawodowa i specjalistyczna, cechy osobiste itp.

3. Przypisywanie kompetencji w ramach podstawowych bloków kompetencji dla całego spektrum kategorii pracowników wszystkich działów firmy. Na przykład, aby opisać blok „umiejętności menedżerskie”, należy odpowiedzieć na pytanie: jakie umiejętności menedżerskie są zasadniczo niezbędne dla różnych kategorii pracowników? Umiejętność prowadzenia spotkań (może być rozbita bardziej szczegółowo przez umiejętności spotkań), umiejętność napisania biznesplanu (może być napisana bardziej szczegółowo – tematy, tomy, zadania itp.) i wiele innych. inni

4. Identyfikacja kluczowych (najistotniejszych) i drugorzędnych kompetencji dla różnych kategorii pracowników oraz w zależności od specyfiki pracy poszczególnych działów i stanowisk. Na przykład dla operatorów call center dane zewnętrzne będą miały minimalną wartość, a umiejętności komunikacji telefonicznej (podpisane szczegółowo), szybkość pisania na komputerze i ilość operacyjnej, czyli pamięć krótkotrwała, szybkość przełączania uwagi i osobiste „brak drażliwości” będzie miał wartość maksymalną.

W razie potrzeby przypisanie różnych wartości wag (indeksów) kompetencjom kluczowym i drugorzędnym dla bloków kompetencji podstawowych oraz w ramach bloków kompetencji podstawowych. Bloki kluczowych kompetencji są indeksowane względem siebie różnymi przypisanymi im wagami. Pozwala to na podkreślenie najważniejszej rzeczy w działaniach pracownika, a także wprowadzenie porównawczego rozliczania skuteczności, użyteczności działań pracowników w różnych działach.

Niektórych pracowników można porównywać z innymi, a także ze standardami punktowymi w celu dopasowania stanowiska, kategorii w holdingu lub dziale, ponieważ każdy pracownik w procesie certyfikacji otrzymuje pewną łączną liczbę punktów.

6. Każdemu poziomowi rozwoju odrębnej kompetencji w ramach podstawowego bloku kompetencji oraz, jeśli to konieczne, całemu danemu blokowi podstawowemu przypisywana jest osobna ocena (np. od 1 do 5), która jest następnie werbalnie opisana szczegółowo jako ranga lub standard wykonywania czynności. Opisując standardy wykonania, w zależności od potrzeb, oprócz opisywania kompetencji, można zastosować inne podejścia: cechy osobiste i zawodowe, umiejętności, wiedzę i poziom ich rozwoju:

■ wymagania procesowe – opis procesów biznesowych lub algorytmów działania lub interakcji z pracownikami i działami;

■ wymagania dotyczące jakości wykonywania pracy;

■ uwzględnianie ilościowych (wielkości wykonanej pracy i (lub) wskaźników towarowych, asortymentowych i ekonomicznych itp.) i czasowych wskaźników osiągnięć (warunków), wskaźników wydajności pracy;

■ uwzględnienie innowacji, wewnątrzkorporacyjnych, wewnątrzdziałowych i zewnętrznych skutków wizerunkowych działań pracownika.

7. Ponadto, oprócz zastosowania w atestacji, standardy wykonywania pracy znajdują swoje należne miejsce w opisach stanowisk, załącznikach do nich, wymaganiach dotyczących stanowisk i wakatów, opisach kategorii pracowników i innych dokumentach kadrowych oraz ogólnosystemowych.

Jeśli są już zarejestrowane, przygotowanie certyfikacji personelu jest znacznie uproszczone.

Etapy tworzenia standardów wykonywania pracy, które powinny być powiązane ze stanowiskami i miejscami pracy.

1. Identyfikacja ogólnych (szczegółowy wykaz lub szczegółowych kompetencji dla organizacji jako całości) kompetencji pracowników organizacji.

Podkreślenie kluczowych kompetencji dla pracowników określonego typu i poziomu. Na przykład dla wszystkich pracowników magazynu i kierowników określonego poziomu.
1. W razie potrzeby nadanie kompetencjom wartości ważenia.
2. Opis poziomów odniesienia wydajności pracy dla każdej kluczowej kompetencji, wskaźnika, parametru), kryterium na określonych stanowiskach pracy lub na typowych stanowiskach - tworzenie standardów wykonywania pracy, obsługi klienta dla grup pracowników, określonej kategorii pracowników itp.

Następujące kryteria oceny sukcesu pracownika, tzw standard cyfrowy:

„1” - poziom początkowy (niezadowalający);

„2” - poniżej wymaganego poziomu;

„3” - całkiem zadowala ( średni poziom) - standard stanowiska;

„4” - lepsza niż średnia;

„5” – przekracza oczekiwania.

(Uwagę zwraca się przede wszystkim na wartości ekstremalne – „strefy ryzyka” ze względu na wyraźną niezgodność lub zwiększoną zgodność. - Notatka. autor.)

Przy ustalaniu poziom odniesienia Stosowane są behawioralne skale ocen (BARS), które łączą metody ocenowe i opisowe. Pracownik jest oceniany przez kierownika pod kątem zgodności jego zachowania z wcześniej dobranymi wartościami behawioralnymi skali (jak powinno być, jak nie powinno). Jeśli ta metodologia zostanie przekształcona w test, sami pracownicy mogą się ocenić. Jeśli test jest „otwarty” dla pracownika, to metodologia jest już narzędziem samouczącym się.

Wynik zorientowania na klienta może wyglądać tak:

■ pracownik może zignorować oczekującego klienta, jeśli uważa, że nie obiecuje;

■ spędza z klientem tyle czasu ile potrzeba, dodatkowo konsultuje się z klientem telefonicznie i mailowoPoczta;

t może odmówić konsultacji z klientem, jeśli nie posiada on niezbędnych informacji;

■ postrzega zirytowanego klienta jako zjawisko naturalne, spokojnie iz szacunkiem pracuje z nim;

a w przypadku braku niezbędnej wiedzy otrzymuje je samodzielnieale także używa w swojej pracy;

■ czyni uczciwe uwagi klientowi, jeśli jest zirytowany. (Właściwe wybory zaznaczono kursywą. — Notatka. autor.)

Zasady orientacji na klienta można inaczej nazwać przejawem „zespołu” w stosunku do klienta (klient— część biznesurodziny, członka naszego zespołu) oraz ideologiczne podstawy rozwoju standardów obsługi.

W tabeli 3 przedstawiono przykład przypisywania kryteriów o różnych wagach na podstawie ocen eksperckich znaczenia dla pomyślnego działania danego kryterium.

Stół 3. Ocena pracownika metodą oceny i przydziału składowych wag kryteriów oceny (współczynników)

	Kryterium oceny, kompetencje	Ciężar właściwy (współczynnik)	Zwrotnica	Ocena końcowa, w punktach
	Szybkość wykonania, wydajność			3×4= 12
	Wygląd zewnętrzny
	Dyscyplina, obecność w miejscu pracy
	Umiejętności komunikacyjne w zespole (wsparcie ducha zespołu)
	Komunikacja z agentami zewnętrznymi
Suma punktów według kryteriów istotnych: 24
Suma punktów za kryteria drugorzędne: 6
Ogólny wynik końcowy 30 (dla porównania z innymi operatorami)

Notatka. Kluczowe, najistotniejsze kryteria oceny wyróżniono kursywą. Według nich dokonuje się porównania tego pracownika z innymi lub z punktowym standardem compliance.

W powyższej tabeli trzy kluczowe parametry oceny zaznaczono kursywą. To one są najważniejsze. Według nich przede wszystkim można ocenić przydatność specjalisty porównując go z innymi pracownikami lub z punktowym standardem zgodności.

Standard oceny zgodności jest akceptowany z góry. Nie może być niższa niż określona suma punktów za istotne (kluczowe) kryteria lub ogólny wynik końcowy itp.

Łączna ocena końcowa jest równa sumie ocen według kryteriów, pomnożonej z góry przez określone wagi (współczynniki).

Normą jest, gdy 70-80% pracowników spełnia określone kryteria sukcesu. Pozostali pracownicy są podzieleni w przybliżeniu po równo: poniżej i powyżej słupka określonych kryteriów. Jeśli pracownik jest o 30% powyżej ustalonych standardów, należy pomyśleć o przeniesieniu go na wyższe stanowisko lub poszerzeniu jego uprawnień. Z tymi, których wydajność jest poniżej progu określonych kryteriów lub standardów, musisz zrobić coś przeciwnego.

Aby połączyć liczne różnice terminologiczne i praktyczne w podejściu do alokacji i wykorzystania kompetencji do oceny personelu na poziomie semantycznym, stworzymy prostą sekwencję „zależności”.

■ Aby dana osoba mogła zrobić gliniany garnek(np. hotel twierdzi, że jest oryginalny i używa takich garnków jako darmowych upominków dla gości), musi zrozumieć swojego mentora, mieć pewną naturalną umiejętność i chęć (motywację), studiować (zdobyć przydatne doświadczenie w właściwa ilość). Wtedy będzie miał niezbędna wiedza praktyczny i teoretyczny charakter - będzie kompetentny.

■ Abyśmy go zatrudnili, musimy dowiedzieć się, czy chce z nami pracować i dalej w tym kierunku, jaka jest jego motywacja (określenie charakteru i czasu trwania ewentualnych relacji, sposobów kontrolowania i motywowania), czy stracił umiejętności pracy i umiejętności komunikacyjne, podczas gdy nie pracował.

Jak zacząć podkreślać kluczowe kompetencje? Od analizy treści pracy w odniesieniu do głównej funkcji biznesowej organizacji.

1. Analiza pracy całego aparatu sprzedaży i koordynacja obowiązków wszystkich pracowników, a także ustalenie, w jaki sposób wszystkie stanowiska pracy są ze sobą powiązane.

Wybór określonych prac do analizy.
1. Kolekcja niezbędne informacje obserwując rzeczywiste postępy pracowników, przeprowadzając wywiady z osobami w miejscu pracy oraz przeprowadzając wywiady z pracownikami za pomocą ankiet” 1 .

1 Fatrell C. Zarządzanie sprzedażą. - Petersburg: Newa, 2004. - S. 220.

Na podstawie analizy treści pracy można sporządzić wiele ważnych dokumentów:

■ wykaz kompetencji kluczowych i dodatkowych, wymagania norm;

■ opis stanowiska, wymagania kwalifikacyjne itp.

Identyfikacja kluczowych kompetencji i innych kryteriów oceny

Agencja rekrutacyjna „Ze względów rodzinnych”, Moskwa. Główną funkcją biznesową jest łączenie wykwalifikowanego personelu z godnymi rodzicami i dziećmi. Misja: najlepsi wychowawcy i nianie do aktywnego rozwoju osobistego dzieci. Przewaga konkurencyjna: naprawdę wysokiej jakości kadra, realne warunki selekcji, weryfikacja proponowanych pracowników.

Praca agenta (podstawowe czynności, funkcje) w celu połączenia dwóch stron partnerskich polega na przeprowadzaniu wywiadów z opiekunkami i opiekunkami, ocenianiu ich możliwości osobistych i zawodowych, utrzymywaniu baz danych na komputerze, poznawaniu potrzeb rodziców i dzieci, przedstawianiu stron, zawierania umów o wzajemnych zobowiązaniach, śledzenia sukcesów pracy pracowników w rodzinach, udziału w rozwiązywaniu trudnych sytuacji.

Na podstawie wszystkich powyższych informacji, kluczowa kompozycjatendencje pracownicy będą:

■ wgląd (rozumienie ludzi);

■ umiejętność prowadzenia wieloetapowych negocjacji (osobiście i telefonicznie);

■ towarzyskość i naturalna życzliwość;

■ analityczna umiejętność dokonywania dokładnych obliczeń;

■ samoorganizacja i organizacja czasu;

■ umiejętność pracy w zespole.

Sformułowania te są zrozumiałe dla wszystkich pracowników agencji rekrutacyjnej bez podsumowania bazy naukowej – na poziomie wspólnego języka komunikacji.

Dodatkowe cechy: doskonała pamięć o wydarzeniach i osobach, umiejętności rozwiązywania sytuacji konfliktowych.

Dodatkowe wymagania: własne doświadczenie w pracy z dziećmi i młodzieżą jako niania, wychowawca, nauczyciel i psycholog; naturalna skłonność do pracy z dziećmi – miłość do dzieci, przywiązanie do wartości rodzinnych; dobre zdrowie fizyczne.

Wymagania specjalne: szybkie drukowanie na komputerze PC, dobra koncentracja uwagi, znajomość podstaw sporządzania umów serwisowych.

Widać, że kluczowe kompetencje płynnie przeszły w dodatkowe wymagania itp. To po raz kolejny podkreśla, że są to kompetencje kluczowe, ale nie jedyne w swoim rodzaju. Sekret polega na tym, że właściwości naszej uwagi i pamięci zmuszają nas do uciekania się do różnego rodzaju strukturyzacji, ponieważ nie ma możliwości natychmiastowego pokrycia listy 40 obowiązkowych pozycji. Nie oznacza to jednak, że podejście do identyfikacji kluczowych kompetencji jest przypadkowe i tymczasowe. Wręcz przeciwnie, jest to całkiem naturalne: najpierw wyróżniamy najważniejszą rzecz, potem tę, bez której najważniejsza nie miałaby sensu, a na końcu pożądana. (Patrz rozdział dotyczący sporządzania wniosku i inne rozdziały.)

Ale to nie wszystko, do powyższych kryteriów oceny możemy dodać pewne cechy osobiste i cechy.

C. Fattrell we wspomnianej już książce podaje jeszcze bardziej klasyczne podejście, historycznie i logicznie poprzedzające powyższe, a mianowicie wymagania kwalifikacyjne.

„Większość menedżerów sprzedaży definiuje następujące minimalne wymagane cechy agenta sprzedaży.

Inteligencja – zdolność umysłowa potrzebna do wykonania zadań wysoki poziom trudności.
Edukacja - matura instytucja edukacyjna z ponadprzeciętną wydajnością.
Silna osobowość to nastawienie na sukces, pewność siebie, inicjatywa, pozytywne nastawienie do życia, wyczucie taktu, dojrzałość i posiadanie gotowego realistycznego planu wspinania się po szczeblach kariery.

4. Doświadczenie – rzetelne wykonywanie pracy, wykraczające poza zwykłe obowiązki służbowe; jeśli ktoś właśnie skończył studia, to jego Aktywny udział w działalności organizacje edukacyjne i ponadprzeciętny rozwój projektów.

Cechy fizyczne - robienie dobrego pierwszego wrażenia, dobry wygląd, schludne ubranie i dobra kondycja fizyczna.

1 Fatrell C. Zarządzanie sprzedażą. - Petersburg: Newa, 2004. - S. 222.

Dlaczego społeczeństwo zachodnie może sobie pozwolić na tak wysokie standardy w stosunku do pozornie zwyczajnego agenta handlowego, podczas gdy my w Rosji nie możemy? Stanie się to możliwe, gdy zapłacimy godnym naprawdę godnym. To zdecydowanie za mało. W wyniku niewłaściwego wychowania z groźbami i zastraszaniem nasze dzieci nie rozwijają odpowiednio zdolności logicznych, zanika zdolność samodzielnego myślenia i chęć wszechstronnego rozwoju osobowości, powstaje brak woli, czyli woli i bardzo silne pragnienie osiągnięcia celów, które wyróżniają lidera* i każdą osobę sukcesu. Tym samym dla sprzedawcy z sektora usług będzie to miało szczególne znaczenie rozwinęli zdolności logiczne w harmonijnym połączeniu i z rozwojem figuratywnego, zmysłowego, zmysłowego (myślenie prawej półkuli) plus jego cechy wolicjonalne w osiąganiu celów i umiejętności przekonywania siebie i innych. Dodatek 9 podaje prosty, ale bardzo skuteczny test na określenie charakteru myślenia u innych i u siebie. Może być również użyty jako test samorozumienia poprzez zgadywanie, bez używania wskazówki, które z trzech pytań w każdym elemencie odnosi się do takiego lub innego stylu uczenia się i myślenia: prawa półkula, lewa półkula lub równa półkula.

Przed wykonaniem bardziej złożonych testów (wieloczynnikowych, multimodalnych), oceń siebie i innych na podstawie tego prostego i zapomnianego: czy Twój pracownik, kandydat jest bardziej zorientowany na proces (prawopółkulowy) czy na wyniki (lewopółkulowy), czy też jest mieszany typ? Wymagane do różnych czynności różni ludzie: niektórzy koncentrują się na szczegółach, pomijają najważniejsze, inni, widząc najważniejsze, zapominają o szczegółach.

Test ten nie mierzy poziomu rozwoju osobowości, nawet jeśli okaże się, że badana osoba jest równą półkulą, wymaga to osobnej rozmowy. Test można wykorzystać do szkolenia w budowaniu zwartych kwestionariuszy, które służą do szybkiej oceny kogoś. 10-15 pytań, a następnie omówienie wybranych odpowiedzi, kilka pytań ze standardowego wywiadu ustrukturyzowanego – i już rozumiesz, jak dana osoba zbuduje swoją strategię osiągania celów, jak będzie przetwarzać informacje, co chce osiągnąć, co to jego mapa pomysłów na pracę itp. .

W teście są tylko trzy czynniki, a zatem można dość łatwo zrozumieć rzeczywistość stojącą za trzema psychologicznymi kierunkami pytań: przetwarzanie informacji w lewej części mózgu i droga do osiągnięcia celu, prawa część mózgu, mieszane. Jeśli masz szczęście „przez pryzmat testu”, zobaczysz obraz, model rozwiniętej, zintegrowanej osobowości, myślącej równie dobrze logicznie, jak i w przenośni, z dobrze ukształtowanymi zdolnościami analitycznymi i intuicyjnymi, dobrze się przy tym czując pracy i presji czasu na osiągnięcie celów biznesowych.

Nie spiesz się z użyciem klucza do testu. Posortuj odpowiedzi samodzielnie i dopiero wtedy porównaj z kluczem - a będziesz miał okazję rozpocząć karierę jako psychodiagnosta, jeśli jeszcze jej nie zacząłeś. W związku z tym cytujemy znakomitą książkę, którą można polecić jako rytuał przejścia do profesjonalnej psychodiagnostyki.

„Przy poprawnym podejściu do opracowania i interpretacji wielowymiarowych kwestionariuszy testowych należy wziąć pod uwagę następującą maksymę psychometryczną: możliwe jest (z mniejszym lub większym trudem) wymyślenie takiego pytania (a więc dużo pytania), który w wielowymiarowej analizie macierzy da wektor przechodzący w sąsiedztwie dowolnego z przodu dany punkt wielowymiarowe kosmiczne piekło. Wynika z tego, że każde locus przestrzeni cech (w tym to rzadkie, które nie daje grupowania pozycji na tej liście, nie daje skali) można wypełnić grupą skorelowanych pytań i uzyskać nową skalę, która mierzy coś pośredniego w stosunku do tego, co zmierzył kwestionariusz w swojej pierwotnej wersji.

Wybór takiego czy innego systemu wag (cech) jest w dużej mierze zdeterminowany intencją dewelopera lub wstępną listą, jaką ma do dyspozycji” 1 .

W wyniku powyższych rozważań do pozostałych kryteriów oceny pracowników agencji rekrutacyjnej „Ze względów rodzinnych” dodawane są jeszcze pewne „korekty”, gdyż zidentyfikowane wcześniej kompetencje kluczowe są wypadkową tych cech i cech osobowości: silna wola, rozwój logikizdolności i myślenie figuratywno-sensoryczne(zmysłowa, emocjonalna inteligencja).

„Kompetencje” to słowo, które jest używane, może nie tak często, ale czasami wciąż wymyka się w niektórych rozmowach. Większość ludzi postrzega jego znaczenie nieco niejasno, myląc je z kompetencjami i używając go nie na miejscu. Jednocześnie jego dokładne znaczenie może służyć jako ważki argument w kontrowersji i dyskusji, a także w postępowaniu. Więc co one oznaczają i czym one są? Przyjrzyjmy się bliżej.

Terminologia

Według Efremovej kompetencje definiuje się jako dziedzinę wiedzy i zakres zagadnień, w których jednostka jest dobrze świadoma. Druga definicja, według tego samego źródła, mówi, że słowo to oznacza również zbiór praw i uprawnień (odnosi się do urzędnika). To drugie sprowadza się do określenia „On jest nieco bardziej surowy niż pierwszy”. Ale ta definicja jest o wiele bardziej adekwatna do istoty obecnego pytania, czym są kompetencje, ponieważ pierwsza opcja ma wiele synonimów i nie jest tak wąsko zdefiniowana.

Kompetencje i terminy pokrewne

Istnieją dwa podejścia do interpretacji terminów kompetencja i kompetencja:

identyfikacja;
różnicowanie.

Kompetencja, z grubsza mówiąc, to posiadanie jakiejkolwiek kompetencji. Zgodnie z tym, jak szeroko rozpatruje się ten ostatni termin i interpretuje się ich związek z pierwszym pojęciem. Nawiasem mówiąc, jest to określane jako charakteryzujące jakość jednostki, jej zdolności. Kompetencja jest różnie interpretowana – to przede wszystkim zbiór.

Strukturyzacja

Kompetencja jest integralnym wynikiem interakcji następujące produkty jego struktury:

cel. Definiowanie celów osobistych, sporządzanie konkretnych planów, budowanie modeli projektów, a także działań i czynów w celu osiągnięcia pożądanego rezultatu. Zakłada się stosunek celów i znaczeń osobistych.
Motywacyjny. Prawdziwe zainteresowanie i szczera ciekawość w pracy, w której dana osoba jest kompetentna, obecność własnych powodów do rozwiązania każdego powstałego zadania związanego z tą działalnością.
orientacja. Rachunkowość w procesie pracy przesłanek zewnętrznych (zrozumienie podstawy własnej pracy, obecność w niej doświadczenia) i wewnętrznych (doświadczenie subiektywne, wiedza interdyscyplinarna, metody działania, specyficzne cechy psychologia itp.). Adekwatna ocena rzeczywistości i siebie – własnych mocnych i słabych stron.
Funkcjonalny. Obecność umiejętności nie tylko posiadania, ale także wykorzystywania w praktyce nabytej wiedzy, umiejętności, sposobów i metod działania. Świadomość kompetencji informacyjnych jako podstawa kształtowania własnego rozwoju, innowacyjność pomysłów i możliwości. Brak lęku przed złożonymi wnioskami i decyzjami, wybór niestandardowych metod.
Kontrola. Istnieją granice pomiaru przepływu i wniosków w trakcie działalności. Idąc naprzód – czyli ulepszać pomysły i konsolidować prawo i skuteczne sposoby i metody. Związek między działaniami a celami.
Ewaluator. Zasada trzech „ja”: analiza, ocena, kontrola. Ocena stanowiska, konieczności i skuteczności wiedzy, umiejętności lub wybranego sposobu działania.

Każdy z elementów może wpływać na wszystkie inne swoim zachowaniem i jest istotnym czynnikiem dla koncepcji „kształtowania kompetencji”.

Kategoryzacja

Terminologia pozwoliła zrozumieć, jakie są kompetencje ogólny sens. Dokładniej, dzieli się na trzy szerokie kategorie:

samozarządzanie;
prowadzenie innych;
przywództwo organizacji.

Kompetencje można również podzielić według innej zasady: na przykład ze względu na to, kto jest ich właścicielem. Takie typy będą miały wpływ na zawody, organizacje i grupy społeczne.

Rozważ następujące:

Kompetencje nauczyciela. Istota kompetencji zawodowych i pedagogicznych.
Kompetencje studentów. Definicja ograniczonego zestawu wiedzy i umiejętności.

Dlaczego zostały wybrane?

Znaczenie

Relacja między nauczycielem a uczniem to skomplikowana struktura składająca się z wielu elementów. Brak kompetencji w sprawach jednego pociąga za sobą podobny problem w innym. Jeśli chodzi o to, co konkretnie należy zawrzeć w kompetencjach nauczyciela, tutaj można zaobserwować jeszcze bardziej niejednoznaczną sytuację.

Kompetencje ucznia

Większość naukowców twierdzi, że kompetencje studentów, a dokładniej ich liczba, powinny być ściśle ograniczone. Wybrano więc te najważniejsze. Ich drugie imię to kompetencje podstawowe.

Europejczycy sporządzili swoją listę w przybliżeniu, bez wyjaśnienia. Posiada sześć pozycji. Student musi:

uczenie się jest głównym działaniem;
myśl - jako motor rozwoju;
szukaj - jako warstwa motywacyjna;
współpracować – jako proces komunikacyjny;
adaptacja - jako ulepszenie społeczne;
zabrać się do pracy - jak realizacja wszystkich ww.

Krajowi naukowcy potraktowali sprawę bardziej odpowiedzialnie. Oto główne kompetencje uczniów (w sumie siedem):

Umiejętność uczenia się. Zakłada, że uczeń potrafiący uczyć się samodzielnie będzie mógł zastosować te same umiejętności samodzielności w pracy, kreatywności, rozwoju i życiu. Kompetencja ta polega na wyborze przez ucznia celu nauki lub świadomości i akceptacji celu wybranego przez nauczyciela. Obejmuje to również planowanie i organizację pracy, selekcję i poszukiwanie wiedzy specjalnej, dostępność umiejętności samokontroli.
Ogólna kultura. Rozwój osobistego postrzegania siebie w ogóle i w społeczeństwie, rozwój duchowy, analiza kultury narodowej i międzynarodowej, obecność i wykorzystanie umiejętności językowych, samokształcenie w sobie wspólnych wartości moralnych i społeczno-kulturowych, koncentracja na tolerancji międzykulturowej interakcja.
Cywilny. Kompetencja ta obejmuje umiejętność poruszania się w życiu społeczno-politycznym, czyli bycia świadomym siebie jako członka społeczeństwa, państwa, a także grup społecznych. Analiza bieżących wydarzeń i interakcji ze społeczeństwem i władzami publicznymi. Rozważ interesy innych, szanuj je, postępuj zgodnie z odpowiednim ustawodawstwem danego kraju.
Przedsiębiorczy. Oznacza nie tylko obecność, ale także realizację umiejętności. Należą do nich m.in. stosunek pożądanego do rzeczywistego, organizacja działań, analiza możliwości, przygotowanie planów i prezentacja wyników pracy.
Społeczny. Ustalenie swojego miejsca w mechanizmach instytucji społecznych, interakcja w grupy społeczne, zgodność z rolą społeczną, dyplomacja i umiejętność dochodzenia do kompromisów, odpowiedzialność za swoje czyny, wspólnota.
Informacja i komunikacja. Racjonalne wykorzystanie możliwości technologii informacyjnej, budowanie modeli informacyjnych, ocena procesu i wyniku postępu technicznego.
Opieka zdrowotna. Zachowanie zarówno własnego zdrowia (moralnego, fizycznego, psychicznego, społecznego itp.) jak i innych, co wiąże się z podstawowymi umiejętnościami przyczyniającymi się do rozwoju i utrzymania każdego z powyższych rodzajów zdrowia.

Kwalifikacje kluczowe (umiejętności podstawowe)

Kraje europejskie są synonimami słów „kwalifikacje” i „kompetencje”. Kompetencje podstawowe nazywane są również umiejętnościami podstawowymi. Te z kolei są determinowane przez te cechy osobiste i interpersonalne, które wyrażają się w różnych formach w różnych sytuacjach społecznych i zawodowych.

Lista kluczowych kompetencji w kształceniu zawodowym w Europie:

Społeczny. Opracowywanie nowych rozwiązań i ich wdrażanie, odpowiedzialność za konsekwencje, korelacja interesów osobistych z pracownikami, tolerancja dla cech międzykulturowych i międzyetnicznych, szacunek i współpraca jako gwarancja zdrowej komunikacji w zespole.
Rozmowny. Komunikacja ustna i pisemna w różnych językach, w tym w różnych językach programowania, umiejętności komunikacyjne, etyka komunikacji.
Społeczno-informacyjny. Analiza i postrzeganie informacji społecznej przez pryzmat zdrowego rozsądku, posiadanie i wykorzystywanie technologii informacyjnych w różnych sytuacjach, rozumienie schematu człowiek-komputer, gdzie pierwsze ogniwo kieruje drugim, a nie odwrotnie.
Poznawcze, zwane także osobistymi. Potrzeba samorozwoju duchowego i realizacja tej potrzeby – samokształcenie, doskonalenie, rozwój osobisty.
Międzykulturowe, w tym także międzyetniczne.
Specjalny. Obejmuje umiejętności niezbędne do uzyskania wystarczających kompetencji w polu zawodowym samodzielność w tej działalności, odpowiednią ocenę ich działań.

Kompetencje i kwalifikacje

Dla osoby z przestrzeni postsowieckiej nieco dziwne jest jednak słyszeć terminy podane w tytule w Pytanie o to, jakie kompetencje zaczynają się na nowo pojawiać i wymaga doprecyzowania w celu doprecyzowania definicji. Krajowi badacze nazywają kwalifikacje wystarczającym przygotowaniem do działalności ramowej, w stanach stabilnych i ograniczonych. Jest uważany za element struktury kompetencji.

Ale to dopiero początek różnic. Ponadto kompetencje kluczowe w różnych źródłach mają różne nazwy i interpretacje.

Zeer nazwał kluczową wiedzą uniwersalną, a także międzykulturową i międzysektorową. Jego zdaniem pomagają one realizować bardziej specyficzne umiejętności niezbędne w określonej dziedzinie zawodowej, a także stanowią podstawę adaptacji w niestandardowych i nowych sytuacjach oraz produktywnej i wydajnej pracy w każdych okolicznościach.

Kompetencje zawodowe

V. I. Baidenko wyróżnił kolejną ważną warstwę - kompetencje zorientowane zawodowo.

Koncepcja ma cztery wiążące interpretacje:

Połączenie odporności i elastyczności w otrzymywaniu i przyjmowaniu informacji, a także w stosowaniu otrzymanych danych do rozwiązywania problemów, w otwartości na interakcję z powyższym środowiskiem.
Kryteria jakości, zakres i odpowiednie informacje wykorzystywane jako konstrukcje do projektowania norm.
Skuteczne wdrażanie cech i umiejętności, które przyczyniają się do produktywności i skuteczności.
Połączenie doświadczenia i informacji, które pozwalają osobie na postęp w pracy.

Jeśli rozważymy terminologię zaproponowaną przez Baidenkę, dojdziemy do wniosku, że kompetencja zawodowa to nie tylko umiejętność, to wewnętrzna predyspozycja do działania w sposób celowy i zgodny z wymogami wykonywanego zadania w swoim obszarze pracy. Kompetentny pracownik jest do tego gotowy.

Kompetencje nauczyciela to jedna z kategorii zawodowych, obejmująca obszar kompetencji zawodowych i pedagogicznych. Więcej na ten temat poniżej.

Kompetencje zawodowe i pedagogiczne

Pojęcie kompetencji nauczyciela jest wyrazem osobistych możliwości nauczyciela, dzięki którym jest on w stanie samodzielnie skutecznie rozwiązywać zadania postawione mu przez administrację placówki oświatowej, a także te, które powstają w trakcie szkolenia . To jest teoria zastosowana w praktyce.

Umiejętności nauczyciela sprowadzają się do trzech głównych warstw umiejętności:

wykorzystanie technik uczenia się w rzeczywistym stanie rzeczy;
elastyczność w podejmowaniu decyzji, różnorodność technik dla każdego z zadań;
rozwijanie siebie jako nauczyciela, innowacyjne pomysły i doskonalenie umiejętności.

W zależności od własności tych warstw istnieje pięć poziomów:

Pierwszy poziom kompetencji to reprodukcja.
Drugi jest adaptacyjny.
Trzeci to modelowanie lokalne.
Czwarty to wiedza o modelowaniu systemu.
Po piąte - kreatywność modelowania systemu.

Ocena kompetencji opiera się na następujących wymaganiach:

skupić się na indywidualnych cechach;
porównanie poprzednich ocen w celu identyfikacji;
diagnozowanie - powinno być również ukierunkowane na rozwój kompetencji, opracowanie sposobów i planów doskonalenia;
tworzenie motywacji i możliwości introspekcji, samooceny.

Ocena kompetencji opiera się na następujących kryteriach:

znajomość tematu;
innowacja;
stosunek do pracy;
znajomość podstaw psychologicznych i pedagogicznych;
umiejętność opracowywania programów nauczania;
skuteczność programów nauczania;
takt pedagogiczny;
stosunek do uczniów;
zastosowanie indywidualnego podejścia w pracy;
motywacja studentów;
rozwój umiejętności myślenia naukowego uczniów;
rozwój twórczego myślenia uczniów;
umiejętność wzbudzenia zainteresowania tematem;
kompetencje na zajęciach – rodzaje pracy i zajęć;
poprawność mowy;
Informacja zwrotna;
Papierkowa robota;
samokształcenie, samodoskonalenie osobowości i umiejętności w obiektywnych działaniach;
praca pozalekcyjna:
komunikacja z rodzicami, współpracownikami, administracją.

Kompetencje wyższych organizacji

Na uwagę zasługują te przypadki, które same decydują o zarządzaniu kompetencjami niższych rang. Jakie kwalifikacje powinni mieć?

Kompetencje energetyczne:

wdrażanie polityki (wewnętrznej i zewnętrznej);
kontrola sfery społeczno-gospodarczej;
zarządzanie kompetencjami władz niższych, zapewniając efektywna praca pojedyncza struktura;
zdolność do zachowania integralności elementów łączących;
tworzenie specjalnych programów, które są odpowiednie dla pojawiających się problemów, realizacja programów;
realizacja prawa inicjatywy ustawodawczej.

Jak wiadomo władza dzieli się na wykonawczą, sądowniczą i ustawodawczą. Właściwość sądów ustala się na podstawie ich poziomu. Na przykład Międzynarodowy Trybunał Sprawiedliwości może rozpatrywać tylko sprawy między państwami, podczas gdy trybunał arbitrażowy ma jurysdykcję nad sprawami gospodarczymi. Kompetencje takich organizacji określa statut, a także konstytucja.

Kompetencje organizacji przedsiębiorczych, firm itp.

Kluczowe kompetencje firmy są podstawą jej rozwój strategiczny, mają na celu usprawnienie działalności i osiągnięcie zysku. Posiadanie odpowiednich kwalifikacji pozwala organizacji nie tylko utrzymać się na powierzchni, ale także przejść na wyższy poziom. Podstawowa kompetencja powinna być ściśle powiązana z działalnością firmy. W ten sposób pozwala wydobyć z niego jak najwięcej.

Kompetencje organizacji na przykładzie firmy biznesowej w zakresie handlu:

znajomość dziedziny działalności (rynku) i ciągłe aktualizowanie tej wiedzy;
umiejętność analizowania i wdrażania właściwych decyzji z korzyścią dla firmy;
zdolność do dalszego rozwoju.

Wniosek

Pojęcie kompetencji graniczy z jeszcze dwoma terminami: kompetencją, której zakres jest nieco rozmyty, oraz kwalifikacjami. Pierwsza może być nieco pomylona z pierwotną, ze względu na cechy leksykalne i etymologię, a związek z nią określa się na podstawie wyboru terminu kompetencja. Kwalifikacja jest nieco bardziej skomplikowana: we wspólnocie europejskiej pojęcia są identyfikowane, podczas gdy nauka krajowa milcząco zgodził się na więcej niż ich zróżnicowanie. Z tego powodu sytuacja z wyznaczeniem kompetencji kluczowych nie jest tak jasna, jak byśmy chcieli.

Instytucja państwowa „Szkoła średnia Svobodnenskaya”

(Przemówienie na spotkaniu stowarzyszenia metodologicznego)

Szef Ministerstwa Obrony M. Tokhasheva

rok akademicki 2013-2014

KSZTAŁTOWANIE KLUCZOWYCH KOMPETENCJI UCZNIÓW

Jednym z głównych zadań nowoczesnej edukacji jest osiąganie nowych, nowoczesna jakość Edukacja. Nowa jakość edukacji rozumiana jest jako ukierunkowanie na rozwój osobowości dziecka, jego zdolności poznawczych i twórczych. Powinna powstać szkoła ogólnokształcąca nowy system uniwersalna wiedza, zdolności, umiejętności, a także doświadczenie samodzielnej działalności i osobistej odpowiedzialności studentów, czyli nowoczesne kompetencje kluczowe.

W składzie kompetencji kluczowych powinny znaleźć się kompetencje uogólnione, uniwersalne, których opanowanie jest niezbędne absolwentowi do dalszego kształcenia, rozwoju osobistego, samorealizacji życiowej, niezależnie od poziomu jego wykształcenia, rozwoju i wybranego przez niego zawodu. Innymi słowy, lista kompetencji w taki czy inny sposób odtwarza pewną listę głównych rodzajów ludzkiej działalności.

Jakimi zapisami teoretycznymi należy się kierować przy kształtowaniu kompetencji kluczowych w procesie kształcenia. Należy zauważyć, że widząc mankamenty dotychczasowej treści kształcenia, sami nauczyciele starają się ją poprawić, nie czekając na dokumenty regulacyjne.

Badania wykazały, że budowanie treści kształcenia wyłącznie w oparciu o podejście oparte na kompetencjach jest niewłaściwe. Jednocześnie nadbudowa nad dotychczasowymi treściami kształcenia w postaci treści determinujących kształtowanie kompetencji prowadzi do przeciążenia i tak już przeładowanych treści kształcenia. Wyjściem jest położenie nacisku na metody działania i tworzenie warunków do pojawienia się studenckiego doświadczenia działania.

Najpierw na poziomie przedprzedmiotowych treści kształcenia kształtowane są kompetencje kluczowe i ustalana jest ich zawartość merytoryczna. Po drugie, konstruowane są sytuacje edukacyjne, doświadczenie działania, w którym przyczynia się do kształtowania kluczowych kompetencji.

W związku z powyższym możliwe jest sformułowanie wskazówek dydaktycznych doboru przedprzedmiotowych treści kształcenia (o charakterze ogólnoteoretycznym) z punktu widzenia podejścia kompetencyjnego:

Idea kompetencji podstawowej jako umiejętności rozwiązywania istotnych problemów w określonych sytuacjach.

Zestaw kluczowych kompetencji i ich zawartość.

Struktura kompetencji kluczowych, których centralnym ogniwem jest doświadczenie działania oparte na zdobytej wiedzy i umiejętnościach jednostki.

Badania wykazały, że wskazane jest wyróżnienie jako kluczowych kompetencjiogólne kulturowe, społeczno-pracownicze, komunikatywne, osobiste samostanowienie.

Ogólne kompetencje kulturowe - jest to zdolność człowieka do poruszania się w przestrzeni kultury, zawiera komponent wiedzy: wyobrażenie o naukowym obrazie świata, znajomość głównych osiągnięć naukowych, wyobrażenie o wartościach artystycznych.

Treść ogólnej kompetencji kulturowej obejmuje uogólnione metody działania, które pozwalają jednostce przyswajać wzorce kulturowe i tworzyć nowe. Idea tych sposobów działania kształtuje się w ramach podejścia kompetencyjnego. W ogólnej kompetencji kulturowej można wyróżnić kompetencję poznawczo-informacyjną, na którą składają się następujące metody aktywności poznawczej: umiejętności intelektualne (analiza, synteza, porównanie, klasyfikacja, systematyzacja, wizja wzorców), umiejętności wyszukiwania, przetwarzania, używania i tworzenia informacje, a także obserwacje, eksperymenty, koncepcje definicyjne, hipotezy itp.

Doświadczenie aktywności poznawczej i informacyjnej kształtuje się w warunkach wysoki stopień samodzielność uczniów w procesie uczenia się.

Kompetencje społeczne i pracownicze - zdolność jednostki do interakcji z instytucjami społecznymi, wykonywania funkcji społecznych, poruszania się po rynku pracy. Kompetencje społeczne i pracownicze implikują wiedzę o społeczeństwie (jego funkcjach, wartościach, rozwoju), instytucjach społecznych (ich funkcjach, interakcjach z osobą i między sobą), rynku pracy (jego potrzebach ten moment, perspektywy rozwoju, wymagania stawiane profesjonalistom w danej branży).

Czynności można wyróżnić w następujący sposób:

zdolność do pełnienia funkcji społecznych, które należą do określonej roli społecznej:

umiejętność rozwiązywania problemów na rynku pracy.

Doświadczenie studentów w obszarze kompetencji społecznych i pracowniczych kształtuje się w biznesie, grach fabularnych i symulacyjnych, praktykach i projektach społecznych.

Kompetencje komunikacyjne - w podejściu aktywnym komunikacja jest uważana za: Praca zespołowa uczestników komunikacji, podczas której rozwijany jest wspólny (do pewnego limitu) pogląd na rzeczy i działania z nim.

Komunikacja - składnik proces komunikacji, czyli współdziałanie dwóch lub więcej osób, w tym wymiana informacji (tj. komunikacja) i wzajemna percepcja, zrozumienie uczniów. Kompetencja komunikacyjna związana jest z kompetencją informacyjną, obejmującą odbiór, wykorzystanie, przekazywanie informacji w procesie interakcji.

Główny nacisk należy położyć na metody działania, które obejmują:

1. sposoby udostępniania informacji

umiejętności monologu - postrzegaj mowę monologową, określaj najważniejsze, wypowiadaj monolog, analizuj postrzegane informacje, traktuj je krytycznie;

umiejętności dialogowe - rozpocznij komunikację, dostrzegaj informacje w trakcie interakcji, zadawaj pytania, analizuj informacje w trakcie interakcji, zadawaj pytania, analizuj informacje, wyjaśniaj szczegóły, wyrażaj swoją opinię;

2. sposoby organizowania wspólnych działań -

wyznaczanie celów, wybór metod działania itp., uzupełnione o umiejętność podziału obowiązków, umiejętność przewodzenia i posłuszeństwa, uczestniczenia w dyskusji nad problemem, podsumowywania.

Doświadczenie takiej działalności nabywa się w sytuacjach percepcji i realizacji wypowiedzi monologowej, udziału w dialogach, dyskusjach, wspólnym rozwiązywaniu różnych problemów: praktycznych, filozoficznych, etycznych, estetycznych itp.

Sposoby działania:

1) umiejętności samopoznania (samoobserwacja, refleksja, samoocena);

2) umiejętność dokonania właściwego wyboru (identyfikacja możliwych alternatyw, analiza pozytywnych i negatywnych aspektów każdej z nich, przewidywanie konsekwencji zarówno dla siebie, jak i dla innych, dokonanie wyboru i jego uzasadnienie, rozpoznawanie i korygowanie błędów).

Ponieważ kompetencją kluczową jest zdolność jednostki do rozwiązywania istotnych problemów w określonych sytuacjach, umiejętność identyfikacji problemu, formułowania go, analizowania dostępnych informacji i określania brakujących itp., wynikających z etapów rozwiązywania problemu, powinien być obecny w każdej kompetencji. Umiejętności takie nazywane są organizacyjnymi, ich istotą jest umiejętność organizowania swoich działań w celu rozwiązywania pojawiających się problemów.

Kompetencja komunikacyjna kształtowana jest w aspekcie kompetencji przedmiotowych związanych z nauczaniem mowy monologu i dialogu.

W kształtowaniu kluczowych kompetencji konieczne jest łączenie lekcji i zajęcia dodatkowe, ponieważ kompetencje te kształtują się w całej przestrzeni życiowej ucznia, szerszej niż szkolna.

Do kształtowania kluczowych kompetencji przyczyniają się różne metody i podejścia.

Na przykład, w jaki sposób można zbudować lekcję chemii pod kątem integracji podejść zorientowanych przedmiotowo i opartych na kompetencjach. Tak więc, studiując temat „Dysocjacja elektrolityczna” na 8 klasie kursu chemii, podczas aktualizacji ustalana jest wiedza, którą uczniowie mają już z kursu fizyki: zwykle dzieci już wiedzą, czym jest prąd elektryczny, źródła prądu elektrycznego, skutki prądu elektrycznego itp. . Kolejnym momentem w bloku aktualizacyjnym jest wyjaśnienie oczekiwań uczniów, zdefiniowanie problemów poznawczych i praktycznych, które chcieliby rozwiązać. Mogą to być problemy związane z działaniem konkretnego przyrządu do eksperymentów chemicznych z wstrząs elektryczny, pytania, w których kluczowym słowem jest: „Dlaczego?” Następnym momentem jest przeprowadzenie elementarnych eksperymentów potwierdzających przewodnictwo elektryczne lub nieelektryczne pewnych substancji i roztworów.

Warsztaty są okazją do zwrócenia szczególnej uwagi na kształtowanie kluczowych kompetencji. W tym bloku z uczniami rozwiązywane są problemy praktyczne, w tym te odzwierciedlające sytuacje z życia codziennego, w których zawsze występuje element niepewności.

Metoda projektów znacząco przyczynia się do kształtowania kluczowych kompetencji.

Kompetencje wartościowo-semantyczne - są to kompetencje związane z orientacjami na wartości ucznia, jego umiejętnością widzenia i rozumienia otaczającego go świata, poruszania się w nim, realizowania swojej roli i celu, umiejętnością wyboru docelowych i semantycznych ustawień dla swoich działań i czynów, podejmowania decyzji. Kompetencje te zapewniają mechanizm samostanowienia ucznia w sytuacjach zajęć edukacyjnych i innych. Od nich zależy indywidualna ścieżka edukacyjna ucznia i program jego życia jako całości.

Kompetencje edukacyjne i poznawcze - jest to zestaw kompetencji ucznia w zakresie samodzielnej aktywności poznawczej, obejmujący elementy logicznych, metodycznych, ogólnokształcących działań. Obejmuje to sposoby organizowania wyznaczania celów, planowania, analizy, refleksji, samooceny. W odniesieniu do badanych obiektów student opanowuje umiejętności twórcze: pozyskiwanie wiedzy bezpośrednio z otaczającej rzeczywistości, opanowanie technik rozwiązywania problemów edukacyjnych i poznawczych, działania w sytuacjach niestandardowych. W ramach tych kompetencji określane są wymagania alfabetyzacji funkcjonalnej: umiejętność odróżniania faktów od przypuszczeń, posiadanie umiejętności pomiaru, posługiwania się prawdopodobnymi, statystycznymi i innymi metodami poznania.

Kompetencje informacyjne - są to umiejętności działania w odniesieniu do informacji w przedmiotach edukacyjnych i obszarach edukacyjnych, a także w otaczającym świecie. Posiadanie nowoczesnych mediów (TV, DVD, telefon, fax, komputer, drukarka, modem, kserokopiarka itp.) i informatycznych (nagrywanie audio - video, e-mail, media, Internet). Wyszukiwanie, analiza i selekcja potrzebnych informacji, ich przetwarzanie, przechowywanie i przesyłanie.

W każdym przedmiocie akademickim (obszarze edukacyjnym) konieczne jest określenie niezbędnej i wystarczającej liczby powiązanych ze sobą rzeczywistych przedmiotów studiów, które tworzą wiedzę, umiejętności, zdolności i metody działania, które składają się na treść określonych kompetencji. Społeczeństwo przyszłości to społeczeństwo o wymaganym wykształceniu, dlatego najważniejszym zadaniem dzisiaj jest rozwój wymaganego poziomu kompetencji osiąganych przez uczniów, a także odpowiedniego narzędzia pomiaru, sposobów, które pozwolą zachować równe prawa do przyzwoite wykształcenie pozwalające na indywidualne osiągnięcia w postaci kompetencji kluczowych.

Powstawanie kompetencji to wzorce rozwoju historii wychowania, która sama w sobie naznaczona jest zmianami w działaniach edukacyjnych. Gwałtowna zmiana w wielu zadaniach zawodowych, w szczególności w wyniku wprowadzenia nowych technologii, wymaga nowych działań i kwalifikacji, których ogólne podstawy edukacyjne należy stworzyć w szkole.

Ważną kwestią w kształtowaniu kompetencji jest zawartość wiedzy. Kompetencji nie da się sprowadzić jedynie do aktualnej wiedzy czy umiejętności działania. Są ludzie, którzy posiadają rozległą wiedzę, ale jednocześnie w ogóle nie wiedzą, jak ją zastosować. Powstaje pytanie, jakie powinno być minimum, które wszyscy młodzi ludzie powinni znać do końca szkoły, jakie elementy historii, sztuki, literatury, nauki i techniki powinny zostać włączone do edukacji, aby zapewnić zrozumienie obecnej sytuacji, realiami życia i umiejętnością adekwatnych działań, na które dzisiaj jest zapotrzebowanie. Wiedza nie może pozostać akademicka, a problem ten jest rozwiązywany poprzez rozwój kluczowych kompetencji.

Zajmijmy się bardziej szczegółowo pojęciem kluczowych kompetencji. Co można nazwać kompetencjami podstawowymi? W sensie metaforycznym tę koncepcję można przedstawić jako narzędzie, za pomocą którego można wykonywać różne działania, być przygotowanym na nowe sytuacje. Dlatego im więcej akcji możesz wykonać za pomocą tego narzędzia, tym lepiej.

Należy zauważyć, że do najważniejszych kompetencji kluczowych należy zaliczyć samoorganizację edukacji i samokształcenie. Jednym z celów edukacji jest stworzenie uczniom warunków edukacyjnych do opanowania kluczowych kompetencji.

Korzystając z doświadczeń europejskich i rosyjskich, można wymienić dwa różne poziomy kompetencji kluczowych. Pierwszy poziom dotyczy edukacji i przyszłości uczniów i można go nazwać „kluczowymi kompetencjami wszystkich uczniów”. Drugi, węższy poziom odnosi się do rozwoju cech osobowości, co jest niezbędne dla nowego społeczeństwo rosyjskie. Proponowany system zawiera próbki kompetencji opracowane na podstawie różnych krajowych i zagranicznych dokumentów edukacyjnych.

Kompetencje edukacyjne:

Zorganizuj proces uczenia się i wybierz własną trajektorię edukacyjną.

Rozwiązuj problemy edukacyjne i samokształceniowe.

Połącz ze sobą i wykorzystuj oddzielne fragmenty wiedzy.

Skorzystaj z doświadczenia edukacyjnego.

Weź odpowiedzialność za otrzymaną edukację.

Kompetencje badawcze:

Otrzymywanie i przetwarzanie informacji.

Dostęp do różnych źródeł danych i ich wykorzystanie.

Organizacja konsultacji z ekspertem.

Prezentacja i dyskusja na temat różnych rodzajów materiałów dla różnych odbiorców.

Wykorzystanie dokumentów i ich systematyzacja w samodzielnie zorganizowanych działaniach.

Kompetencje społeczno-osobowe:

Krytyczne rozważenie jednego lub drugiego aspektu rozwoju naszego społeczeństwa.

Zobacz powiązania między obecnymi i przeszłymi wydarzeniami.

Rozpoznać znaczenie kontekstów politycznych i ekonomicznych sytuacji edukacyjnych i zawodowych.

Oceń wzorce społeczne związane ze zdrowiem, konsumpcją i środowiskiem.

Rozumieć dzieła sztuki i literaturę.

Zaangażuj się w dyskusję i wyrób własne zdanie.

Radź sobie z niepewnością i złożonością.

Kompetencje komunikacyjne:

Posłuchaj i rozważ poglądy innych ludzi.

Omów i broń swojego punktu widzenia.

Występować publicznie.

Wyraź siebie w dziele literackim.

Współpraca:

Podejmować decyzje.

Nawiąż i utrzymuj kontakty.

Radź sobie z różnorodnością opinii i konfliktów.

Negocjować.

Współpracuj i pracuj w zespole.

Działalność organizacyjna:

Zorganizuj swoją pracę.

Brać odpowiedzialność.

Opanuj narzędzie do modelowania.

Dołącz do grupy lub społeczności i współtwórz ją.

Zaangażuj się w projekt.

Osobiście – kompetencje adaptacyjne:

Posługiwać się Nowa informacja i technologie komunikacyjne.

Wymyśl nowe rozwiązania.

Bądź elastyczny w obliczu szybkich zmian.

Bądź wytrwały i odporny w obliczu przeciwności.

Przygotuj się na samokształcenie i samoorganizację.

Możliwe jest zidentyfikowanie kluczowych kompetencji bez powiązania ich z interesami tych, którzy powinni je zdobyć. Wcześniej, mówiąc o kompetencjach, zauważono, że wszyscy uczniowie muszą je opanować. Ale powszechnie wiadomo, że instytucje edukacyjne są różnego rodzaju i są zorganizowane w różnych kierunkach. W związku z tym ważne jest określenie, jak daleko można posunąć się w definiowaniu wspólnego podejścia do edukacji i znaczących kompetencji. Kluczowe kompetencje z definicji powinny być uważane za należące do ogólnego wyboru niezbędne dla osoby cechy, jak również integralną część całego rdzenia edukacji.

Obecnie opracowywane są kryteria określające treść kompetencji kluczowych. Opierają się na strategii reorientacji edukacji na rozwój osobowości ucznia.

Współczesne społeczeństwo wymaga osoby otwartej na komunikację, zdolnej do interakcji i współpracy międzykulturowej. Dlatego jednym z głównych zadań działalność pedagogiczna opowiada się za kształtowaniem kompetencji komunikacyjnych na wszystkich poziomach proces edukacyjny w szkole.

Podejście kompetencyjne polega na połączeniu procesu edukacyjnego i jego rozumienia w jedną całość, podczas której następuje kształtowanie osobistej pozycji ucznia, jego stosunku do przedmiotu jego działalności. Główną ideą tego podejścia jest to, że głównym rezultatem edukacji nie jest indywidualna wiedza, umiejętności i zdolności, ale zdolność i gotowość osoby do efektywnego i produktywnego działania w różnych społecznie istotnych sytuacjach. W związku z tym w ramach podejścia kompetencyjnego logiczne jest analizowanie nie prostego „wzrostu objętości” wiedzy, ale nabycie wszechstronnego doświadczenia. W podejściu opartym na kompetencjach jedno z pierwszych miejsc zajmują cechy osobiste, które pozwalają odnieść sukces w społeczeństwie. Z tego punktu widzenia zalety aktywnych, a także grupowych i kolektywnych metod nauczania to:

rozwój pozytywnej samooceny, tolerancji i empatii, zrozumienia drugiego człowieka i jego potrzeb;

priorytetowe traktowanie rozwoju umiejętności współpracy, a nie konkurencji;

umożliwienie członkom grupy i ich nauczycielom rozpoznania i docenienia umiejętności innych, a tym samym uzyskania potwierdzenia poczucia własnej wartości;

rozwój umiejętności słuchania i komunikacji;

zachęcanie do innowacji i kreatywności.

Rozważmy osobno kształtowanie kluczowych kompetencji poprzez kolektywne formy uczenia się.

KLUCZOWE KOMPETENCJE

Kompetencja

Sfera manifestacji kompetencji

Działania w ramach kompetencji

Przedmioty, w których ta kompetencja jest wiodąca

społeczny

sfera public relations (polityka, praca, religia, stosunki międzyetniczne ekologia, zdrowie)

umiejętność wzięcia odpowiedzialności za udział we wspólnym podejmowaniu decyzji

Kultura fizyczna

fabuła

Nauki społeczne

technologia

gospodarka

geografia ekonomiczna

ekologia

samobudowanie

sfera społeczna i kulturalna

określenie głównych celów życiowych i sposobów ich osiągnięcia. Aktywna adaptacja do środowiska społeczno-kulturowego dla osiągnięcia głównych celów życiowych

fabuła

Nauki społeczne

gospodarka

oszczędzający zdrowie

obszar zdrowego stylu życia

tworzenie głównych instalacji dla utrzymania zdrowego stylu życia. Jasne wyobrażenie o planie zachowania i rozwoju własnego zdrowia oraz zdrowia innych osób

wszystkie rzeczy

ChNP

Godzina lekcyjna

rozmowny

sfera komunikacji

opanowanie komunikacji ustnej i pisemnej

wszystkie rzeczy

ChNP

Godzina lekcyjna

informacyjny

sfera informacji

znajomość nowych technologii, umiejętność oceny informacji

wszystkie rzeczy

ChNP

edukacyjne i poznawcze

sfera nauki, sztuki

umiejętność uczenia się przez całe życie, posiadanie wiedzy, umiejętności i zdolności

fizyka

chemia

geografia

matematyka

sztuka

Kompetencja zawodowego samostanowienia

poradnictwo zawodowe i edukacja przedzawodowa

określenie własnych zainteresowań w działalności zawodowej. Cenne podejście do pracy i jej wyników. Umiejętność zaprojektowania własnego programu życiowego, gotowość do jego realizacji

Wszystkie rzeczy

ChNP

Godzina lekcyjna

Dysponując tymi kompetencjami, studenci będą mogli swobodnie i samodzielnie wybierać cele i środki różnych zajęć, kierować swoją działalnością, jednocześnie doskonaląc i rozwijając swoje umiejętności do jej realizacji.

Wprowadzenie podejścia kompetencyjnego powinno odbywać się w sposób zróżnicowany, z uwzględnieniem specyfiki poszczególnych przedmiotów.

Podejście oparte na kompetencjach, które nabiera tempa w nowoczesna szkoła, jest odzwierciedleniem świadomej potrzeby społeczeństwa, aby szkolić ludzi, którzy nie tylko posiadają wiedzę, ale także potrafią zastosować swoją wiedzę.

Literatura:

1. Barannikow A.V. Zawartość ogólne wykształcenie. Podejście kompetencyjne - M., HSE - 2002

2. Bodalev A.A. Osobowość i komunikacja Fav. tr. - M., Pedagogika, 1983

3. Chutorskoj A.V. Kluczowe kompetencje. Technologia projektowania - M., Pedagogika, 2003, nr 5

4. Podejście kompetencyjne w kształceniu nauczycieli. Wyd. V.A. Kozyrewa, N.F. Radionova - S Pb, 2004

5. Edukacja licealna: doświadczenia, problemy, perspektywy. Wyd. O. Repinoy - M., 2007

6. Nowe wymagania dotyczące treści i metod nauczania w szkole rosyjskiej w kontekście wyników międzynarodowego badania PISA - 2000 - M., 2005

Definicje są dość szczegółowe kompetencje jako umiejętności potrzebne do odniesienia sukcesu w pracy, szkole i życiu (definicje QCA).

Kompetencja przetłumaczone z łaciny oznacza szereg zagadnień, w których dana osoba jest doskonale świadoma, posiada wiedzę i doświadczenie.

Według doktora nauk pedagogicznych Hermana Selevko, że kompetencja– chęć podmiotu do skutecznego

organizować wewnętrzne i zewnętrzne zasoby do wyznaczania i osiągania celów. Zasoby wewnętrzne rozumiane są jako wiedza, umiejętności, umiejętności, umiejętności ponadprzedmiotowe, kompetencje (metody działania), cechy psychologiczne, wartości itp. Kompetencje to cechy nabyte w sytuacjach życiowych, odzwierciedlające doświadczenie.

Doktor nauk pedagogicznych, akademik Międzynarodowej Akademii Pedagogicznej w Moskwie, Andrey Viktorovich Chutorskoy podaje swoje rozumienie dzisiejszego terminu kompetencja – wyalienowany, z góry określony wymóg społeczny (norma) przygotowania edukacyjnego ucznia, który jest niezbędny do jego efektywnej działalności produkcyjnej w określonym obszarze.

Elementy składowe pojęcia „kompetencji”:

wiedza to zestaw faktów wymaganych do wykonania pracy. Wiedza to pojęcie szersze niż umiejętności. Wiedza reprezentuje kontekst intelektualny, w którym dana osoba pracuje.
umiejętności- to posiadanie środków i metod do wykonania określonego zadania. Umiejętności są w szerokim zakresie; od siły fizycznej i zręczności do specjalistycznego treningu. Wspólną cechą umiejętności jest ich specyfika.
umiejętność- wrodzona predyspozycja do wykonania określonego zadania. Umiejętność jest również surowym synonimem uzdolnienia.
stereotypy zachowań oznacza widoczne formy działań podjętych w celu wykonania zadania. Zachowanie obejmuje odziedziczone i nabyte reakcje na sytuacje oraz bodźce sytuacyjne. Nasze zachowanie odzwierciedla nasze wartości, etykę, przekonania i reakcje na otaczający nas świat. Kiedy człowiek wykazuje pewność siebie, tworzy zespół współpracowników lub wykazuje skłonność do działania, jego zachowanie jest zgodne z wymogami organizacji. Kluczowym aspektem jest umiejętność obserwowania tego zachowania.
starania to świadome zastosowanie w określonym kierunku zasobów psychicznych i fizycznych. U podstaw etyki pracy leży wysiłek. Każdej osobie można wybaczyć brak talentu lub przeciętne zdolności, ale nigdy brak wysiłku. Bez wysiłku człowiek przypomina wagony bez lokomotywy, które też są pełne zdolności, ale stoją bez życia na szynach.

Kompetencja- zespół cech osobowych ucznia (orientacje wartościowo-semantyczne, wiedza, umiejętności, zdolności), ze względu na doświadczenie jego działalności w pewnym społecznie i osobowo istotnym obszarze.

Pod Kompetencje kluczowe zakłada się najbardziej uniwersalny charakter i stopień zastosowania kompetencji. Ich formacja odbywa się w ramach każdego przedmiotu akademickiego, w rzeczywistości są nadpodmiotowe.

KLASYFIKACJA KOMPETENCJI J. RAVENU

1970-1990 charakteryzuje się wykorzystaniem kategorii kompetencja/kompetencja w teorii i praktyce nauczania języka (zwłaszcza obcego), a także profesjonalizmem w zarządzaniu, przywództwie, zarządzaniu, w nauczaniu komunikacji; opracowywana jest treść pojęcia „kompetencji/kompetencji społecznych”. W pracy J. Ravena „Kompetencje w nowoczesnym społeczeństwie”, która ukazała się w Londynie w 1984 r., podano szczegółową interpretację kompetencji. Kompetencja „składa się z dużej liczby komponentów, z których wiele jest względnie niezależnych od siebie… niektóre są bardziej poznawcze, a inne bardziej emocjonalne… te komponenty mogą się wzajemnie zastępować jako komponenty skutecznego zachowania”.

37 rodzajów kompetencji wg J. Raven

tendencja do lepszego rozumienia wartości i postaw w odniesieniu do określonego celu;
skłonność do kontrolowania swoich działań;
zaangażowanie emocji w proces działania;
chęć i umiejętność samodzielnego uczenia się;
poszukiwanie i wykorzystywanie informacji zwrotnej;
pewność siebie;
samokontrola;
zdolności adaptacyjne: brak poczucia bezradności;
skłonność do myślenia o przyszłości: nawyk abstrakcji;
zwracanie uwagi na problemy związane z realizacją celów;
niezależność myśli, oryginalność;
krytyczne myślenie;
gotowość do rozwiązywania złożonych problemów;
chęć pracy nad wszystkim kontrowersyjnym i niepokojącym;
badanie środowiska w celu określenia jego możliwości i zasobów (zarówno materialnych, jak i ludzkich);
chęć polegania na subiektywnych ocenach i podejmowania umiarkowanego ryzyka;
brak fatalizmu;
chęć wykorzystania nowych pomysłów i innowacji do osiągnięcia celu;
umiejętność korzystania z innowacji;
zaufanie do życzliwego stosunku społeczeństwa do innowacji;
instalacja na wzajemnym zysku i szerokości perspektyw;
trwałość;
użycie zasobów;
zaufanie;
stosunek do reguł jako wskaźników pożądanych sposobów postępowania;
umiejętność podejmowania decyzji;
osobista odpowiedzialność;
umiejętność współpracy w celu osiągnięcia celu;
umiejętność zachęcania innych osób do wspólnej pracy na rzecz osiągnięcia wyznaczonego celu;
umiejętność słuchania innych ludzi i brania pod uwagę tego, co mają do powiedzenia;
dążenie do subiektywnej oceny potencjału osobistego pracowników;
chęć umożliwienia innym osobom podejmowania samodzielnych decyzji;
umiejętność rozwiązywania konfliktów i łagodzenia nieporozumień;
umiejętność efektywnej pracy jako podwładny;
tolerancja na inny styl życia innych;
rozumienie polityki pluralistycznej;
chęć zaangażowania się w planowanie organizacyjne i społeczne.

Na podstawie wcześniejszych badań konieczne jest rozróżnienie często używanych terminów synonimicznych „kompetencja” i „kompetencja”.

KLUCZOWE KOMPETENCJE: WERSJA EUROPEJSKA

Nie ma jednej uzgodnionej listy kluczowych kompetencji. Ponieważ kompetencje są przede wszystkim porządkiem społeczeństwa do przygotowania obywateli, taka lista jest w dużej mierze zdeterminowana przez uzgodnioną pozycję społeczeństwa w danym kraju lub regionie. Nie zawsze jest możliwe osiągnięcie takiego porozumienia. Na przykład podczas projekt międzynarodowy„Identyfikacja i wybór kluczowych kompetencji”, realizowany przez Organizację ekonomiczna kooperacja i Rozwoju oraz Krajowe Instytuty Statystyki Edukacyjnej w Szwajcarii i Stanach Zjednoczonych nie opracowały ścisłej definicji kompetencji kluczowych.
Podczas sympozjum Rady Europy na temat „Kluczowe kompetencje dla Europy” określono poniższą orientacyjną listę kluczowych kompetencji.

Nauka:

móc korzystać z doświadczenia;
organizować relacje ich wiedzy i organizować je;
organizować własne metody uczenia się;
być w stanie rozwiązywać problemy;
angażować się we własną naukę.

Szukaj:

przeszukiwać różne bazy danych;
przesłuchiwać środowisko;
skonsultować się z ekspertem;
zdobyć informację;
umieć pracować z dokumentami i je klasyfikować.

Myśleć:

organizować relacje z przeszłych i obecnych wydarzeń;
być krytycznym wobec tego czy innego aspektu rozwoju naszych społeczeństw;
być w stanie oprzeć się niepewności i złożoności;
zajmować stanowisko w dyskusjach i wyrabiać własne zdanie;
dostrzegają znaczenie środowiska politycznego i gospodarczego, w którym odbywa się szkolenie i praca;
ocenić nawyki społeczne związane ze zdrowiem, konsumpcją, a także środowiskiem;
potrafić oceniać dzieła sztuki i literaturę.

Współpracować:

potrafić współpracować i pracować w grupie;
podejmować decyzje - rozstrzygać spory i konflikty;
być w stanie negocjować;
być w stanie opracowywać i realizować kontrakty.

Podejmij się pracy:

być uwzględnione w projekcie;
bądź odpowiedzialny;
dołączyć do grupy lub zespołu i przyczynić się;
okazywać solidarność;
być w stanie zorganizować swoją pracę;
umieć posługiwać się instrumentami obliczeniowymi i modelarskimi.

Przystosować się:

umieć korzystać z nowych technologii informacyjno-komunikacyjnych;
udowodnić elastyczność w obliczu szybkich zmian;
wykazywać odporność w obliczu trudności;
umieć znaleźć nowe rozwiązania.

KLUCZOWE KOMPETENCJE EDUKACJI ROSYJSKIEJ

Dla Rosji tendencje edukacji europejskiej nigdy nie były obojętne. Jednocześnie pojęcie „swojego”, w przeciwieństwie do innych, nie rezygnuje ze swojego stanowiska, którego zwolennicy uzasadniali takie usunięcie specyfiką rodzimych tradycji. Jednak nasz kraj nie może i nie powinien dłużej trzymać się z daleka od ogólnych procesów i trendów rozwoju edukacji. W tym sensie tendencja do wzmacniania roli kompetencji w edukacji nie jest wyjątkiem. Oczywiście, konkretyzując powyższe kluczowe kompetencje, należy wziąć pod uwagę rzeczywistą sytuację. Lista kompetencji kluczowych, która jest podana poniżej, opiera się na głównych celach edukacji ogólnej, strukturalnej reprezentacji doświadczenia społecznego i doświadczenia jednostki, a także głównych czynnościach ucznia, pozwalających mu opanować doświadczenie społeczne , zdobyć umiejętności życiowe i praktyczne działania we współczesnym społeczeństwie.

Biorąc pod uwagę te stanowiska i na podstawie przeprowadzonych badań, następujące grupy kluczowe kompetencje:

– Kompetencje wartościowo-semantyczne. Są to kompetencje związane z orientacjami na wartości ucznia, jego umiejętnością widzenia i rozumienia otaczającego go świata, poruszania się w nim, realizowania swojej roli i celu, umiejętnością wyboru docelowych i semantycznych ustawień dla swoich działań i czynów oraz podejmowania decyzji. Kompetencje te zapewniają mechanizm samostanowienia ucznia w sytuacjach zajęć edukacyjnych i innych. Od nich zależy indywidualna ścieżka edukacyjna ucznia i program jego życia jako całości.

– Ogólne kompetencje kulturowe. Znajomość i doświadczenie działań z zakresu kultury narodowej i powszechnej; duchowe i moralne podstawy życia człowieka i ludzkości, poszczególnych narodów; kulturowe podstawy zjawisk i tradycji rodzinnych, społecznych, społecznych; rola nauki i religii w życiu człowieka; kompetencje w sferze domowej, kulturalnej i rekreacyjnej, np. posiadanie efektywnych sposobów organizacji czasu wolnego. Obejmuje to również doświadczenie ucznia w opanowaniu obrazu świata, rozszerzając się na kulturowe i uniwersalne rozumienie świata.

– Kompetencje edukacyjne i poznawcze. Jest to zestaw kompetencji ucznia w zakresie samodzielnej aktywności poznawczej, obejmujący elementy logicznych, metodycznych, ogólnokształcących działań. Obejmuje to sposoby organizowania wyznaczania celów, planowania, analizy, refleksji, samooceny. W odniesieniu do badanych obiektów student opanowuje umiejętności twórcze: pozyskiwanie wiedzy bezpośrednio z otaczającej rzeczywistości, opanowanie technik rozwiązywania problemów edukacyjnych i poznawczych, działania w sytuacjach niestandardowych. W ramach tych kompetencji określane są wymagania alfabetyzacji funkcjonalnej: umiejętność odróżniania faktów od przypuszczeń, posiadanie umiejętności pomiarowych, posługiwanie się probabilistycznymi, statystycznymi i innymi metodami poznania.

– Kompetencje informacyjne. Umiejętności działania w odniesieniu do informacji w przedmiotach akademickich i obszarach edukacyjnych oraz w otaczającym świecie. Posiadanie nowoczesnych mediów (telewizor, magnetofon, telefon, fax, komputer, drukarka, modem, kserokopiarka itp.) oraz technologii informacyjnej (nagrywanie audio-video, e-mail, media, internet). Wyszukiwanie, analiza i selekcja potrzebnych informacji, ich przetwarzanie, przechowywanie i przesyłanie.

– Kompetencje komunikacyjne. Znajomość języków, sposobów interakcji z otaczającymi i odległymi wydarzeniami i ludźmi; umiejętności pracy w grupie, zespole, posiadanie różnych ról społecznych. Uczeń musi umieć się przedstawić, napisać list, ankietę, wypowiedź, zadać pytanie, poprowadzić dyskusję itp. Aby opanować te kompetencje, potrzebna i wystarczająca liczba rzeczywistych obiektów komunikacyjnych i sposobów pracy z nimi uczeń każdego poziomu kształcenia w ramach każdego studiowanego przedmiotu jest ustalany w procesie edukacyjnym, przedmiot lub obszar edukacyjny.

– Kompetencje społeczne i pracownicze. Pełnienie roli obywatela, obserwatora, wyborcy, przedstawiciela, konsumenta, kupującego, klienta, producenta, członka rodziny. Prawa i obowiązki w sprawach ekonomicznych i prawnych w zakresie samostanowienia zawodowego. Kompetencje te obejmują m.in. umiejętność analizowania sytuacji na rynku pracy, działania w zgodzie z korzyściami osobistymi i społecznymi oraz opanowanie etyki pracy i stosunków obywatelskich.

– Kompetencje samodoskonalenia osobistego mające na celu opanowanie sposobów samorozwoju fizycznego, duchowego i intelektualnego, samoregulacji emocjonalnej i samopomocy. Student opanowuje metody działania we własnych zainteresowaniach i umiejętnościach, które wyrażają się w jego ciągłej samowiedzy, rozwijaniu cech osobowych niezbędnych dla współczesnego człowieka, kształtowaniu umiejętności psychologicznych, kultury myślenia i zachowania. Do kompetencji tych należą zasady higieny osobistej, dbanie o własne zdrowie, alfabetyzacja seksualna, wewnętrzna kultura ekologiczna, sposoby bezpiecznego życia.

Lista wykorzystanej literatury:

Chutorskoj A.V. Artykuł „Kompetencje kluczowe jako element edukacji skoncentrowanej na uczniu” // Edukacja narodowa. - 2003. - nr 2. - P.58-64.
Chutorskoj A.V. Artykuł „Technologia projektowania kompetencji kluczowych i kompetencji przedmiotowych”. // Magazyn internetowy„Eidos”.
Perelomova N.A., kierownik wydziału IPKRO, Irkuck.
Artykuł „Kluczowe kompetencje w edukacji: nowoczesne podejście. // Magazyn internetowy „Eidos”.
S.A. Denisow, Nowosybirsk.
Artykuł „Rozwój przedmiotów” Działania edukacyjne poprzez kształtowanie kluczowych kompetencji”. http://den-za-dnem.ru/page.php?article=153
IA Zimnyaya. Artykuł „Kompetencje kluczowe – nowy paradygmat efektów kształcenia”. // Magazyn internetowy „Eidos”.
G.V.Pichugina. Artykuł „Podejście kompetencyjne w edukacji technologicznej”.
Czasopismo „Szkoła i produkcja” №1 2006

Kierownik Sektora Pracy Organizacyjno-Metodologicznej MKU „Centrum Zapewnienia Działalności” instytucje budżetowe dzielnica miejska Sudak ”- Sobko Yu.A.

Błąd w tekście? Wybierz go myszką i kliknij: Shift+Enter lub .

I kluczowe kompetencje jako podstawa. Technologia projektowania kompetencji kluczowych i przedmiotowych

Terminologia

Kompetencje i terminy pokrewne

Strukturyzacja

Kategoryzacja

Znaczenie

Kompetencje ucznia

Kompetencje i kwalifikacje

Kompetencje zawodowe

Kompetencje zawodowe i pedagogiczne

Kompetencje wyższych organizacji

Kompetencje organizacji przedsiębiorczych, firm itp.

Wniosek

Zgłoś literówkę

Tekst do wysłania do naszych redaktorów:

Twój komentarz (opcjonalnie):