Características del uso y ejecución de documentos.

Estilo- esta es una característica del lenguaje, manifestada en la selección, combinación y organización de los medios de comunicación del lenguaje con las tareas de comunicación. Hay tales estilos funcionales, es decir. estilos identificados de acuerdo con las principales funciones del lenguaje asociadas a un área particular de la actividad humana, tales como periodístico, científico, artístico y literario, coloquial, oficial y comercial.

Cualquier información necesita un idioma en el que será registrada, transmitida y recibida. Este proceso complejo se puede llevar a cabo con la ayuda de una terminología especial, el componente principal de cualquier estilo funcional. El estilo de comunicación oficial y empresarial de las personas en diferentes esferas de la vida: económica, sociopolítica y cultural, se ha desarrollado bajo la influencia de la necesidad de presentar los hechos con la máxima precisión, brevedad, especificidad y evitar la ambigüedad. El estilo comercial oficial es un tipo de lenguaje tan funcional que sirve a la esfera de las relaciones comerciales oficiales principalmente por escrito.

Los documentos pueden ser diversos en género y contenido, en volumen y expresión lingüística. La mayoría de los documentos en la parte de contenido están relacionados con el ámbito externo a la comunicación individual (aunque los individuos también están involucrados en actividades relevantes), pero el aspecto individual-personal no se refleja en el lenguaje y el estilo del documento. Función estilo de negocios radica en que el cumplimiento de la forma exigida para la transmisión del contenido da pie a considerar el documento como un asunto oficial. Por tanto, el lenguaje de los documentos se caracteriza por el rigor estilístico y la objetividad de presentación. En un estilo comercial oficial, no debe haber emotividad, evaluación subjetiva ni coloquialismo. Esto es lo que acerca el estilo de los documentos a un estilo de libro moderado, estilo científico, pero la forma impersonal de presentación es un rasgo característico del lenguaje de los documentos.

Dado que los documentos están asociados a una norma jurídica, la objetividad en el estilo de presentación se destaca por la naturaleza afirmativa y prescriptiva del documento. Como regla general, los documentos se redactan de modo que se tenga en cuenta la información contenida en ellos o se ejecute necesariamente la decisión correspondiente. Las actas del tribunal, la oficina del fiscal, la policía y la administración están escritas en estilo comercial oficial. Dichos documentos se basan en análisis científicos. relaciones públicas, por lo tanto, deben ser lo más precisos y concisos posible, y esto debe lograrse por medios lingüísticos apropiados. Un rasgo característico del estilo comercial oficial es el uso de palabras en su significado específico. Para evitar errores en documentos de oficina la información comercial no debe combinarse con elementos periodísticos (por ejemplo, en proyectos de decisiones, algunos tipos de informes, protocolos, etc.).

Como estructura holística, cualquier documento debe cumplir ciertos requisitos. Este es:

Brevedad y compacidad de la presentación del material oficial;

Exactitud y certeza de la redacción, falta de ambigüedad y uniformidad de los términos;

Tono neutro de presentación.

El estilo comercial oficial se caracteriza por el uso de palabras solo en aquellos significados que se reconocen como la norma del uso general de palabras literarias, así como en los significados que son tradicionales específicamente para documentos comerciales, que no violan su uniformidad estilística y corresponden a la tendencia general de estandarización del lenguaje comercial.

La selección de vocabulario implica una cuidadosa atención al significado léxico de las palabras. La ignorancia del significado léxico de las palabras individuales conduce a errores como: " es necesario mejorar los servicios zootécnicos y veterinarios para la cría de animales (Se puede mejorar el servicio ganadero, pero no el ganadero), “ reducir el costo "(Es posible reducir el precio de los bienes, productos, pero no el costo - una opción posible:" reducir

precio de coste »).

No está permitido el uso de neologismos, ni siquiera los formados según modelos tradicionales, por ejemplo " constructor » , « reorganización ", así como palabras relacionadas con el vocabulario coloquial, por ejemplo" secretario », « Asistente de laboratorio ».

Si elige la palabra incorrecta de una serie de cognados que difieren en significado, puede distorsionar el significado. Por ejemplo, las palabras “proveer” y “proveer” a menudo se confunden.

Introducir- 1) presentar, informar ("presentar una lista de empleados", "presentar pruebas"); 2) presentar a alguien presentar un nuevo empleado al equipo"); 3) a petición (para una promoción, para un premio) (" enviar al siguiente rango», « someterse a la orden "); 4) componer, descubrir (" tener un valor considerable»); 5) imaginar mentalmente (" imaginar (uno mismo) una imagen de la batalla»); 6) representar, mostrar (" presente de una manera divertida»).

Proveer- 1) poner a disposición de alguien, usar (" proporcionar un apartamento», « proporcionar vehículos»); 2) dar el derecho, la oportunidad de hacer, de llevar a cabo algo (" dar licencia", "dar la palabra»); 3) permitir actuar de forma independiente o dejar desatendido (“déjalo a ti mismo”, “déjalo al azar»).

La incapacidad para expresar un pensamiento con precisión y concisión conduce a los siguientes errores: “en el mes de abril” (abril es exactamente el mes, y nada más), “mensaje de información” (cualquier mensaje contiene información). Repeticiones como: « beneficiarse del uso» , « se deben tener en cuenta los siguientes hechos », « Este fenómeno se manifiesta plenamente en las condiciones »...

Para los textos de documentos oficiales, no es típico usar

fraseología figurativa, giros con coloración estilística reducida.

Giros estándar del habla como: " en relación con la orden del gobierno”, “con el fin de proporcionar asistencia material», « debido a la difícil situación que se ha desarrollado..."- se reproducen constantemente en los documentos oficiales, adquieren un carácter estable y, en su función, se aproximan a las unidades fraseológicas. En el lenguaje de los documentos, realizan la misma función que las combinaciones de tipos estables: "tomar en cuenta", "llamar la atención". Pero si se violan las normas por desconocimiento de las peculiaridades del uso de una u otra unidad fraseológica, se producen errores. Por ejemplo, el verbo "permitir" ("permitir") en el sentido de "hacer algo, lograr" se puede combinar con palabras que expresan un resultado negativo de la actividad: "permitir una violación", "hacer un error”, “hacer un error de cálculo”, etc., pero no con palabras que expresen una acción positiva: “permitir el éxito”.

Junto con este tipo de palabras, hay muchas palabras que demuestran una compatibilidad limitada solo dentro del estilo empresarial. Por ejemplo, en estilo empresarial:

DESEABLE NO DESEABLE

En el discurso comercial se deben utilizar construcciones con predicado “split”, que no solo nombran la acción, sino que también designan al sujeto de esta acción. Por ejemplo:

ayudar, no ayudar; ayudar, no ayudar; limpiar, no limpiar; tener en cuenta, no tener en cuenta; dar apoyo, no apoyo; reparar, no reparar.

La comunicación empresarial se lleva a cabo entre organizaciones y funcionarios y tiene carácter oficial, por lo que se caracteriza por el carácter impersonal de la presentación del texto, en relación con el cual se deben utilizar verbos en forma de 3ª persona y, por regla general. , en un sentido indefinidamente personal.

Por ejemplo:

“la comisión realizó una inspección y estableció…”;

“El acta fue firmada por los miembros de la comisión y aprobada…”.

Característica del discurso comercial - uso un número grande términos.

Término- una palabra o frase que es el nombre

un cierto concepto área especial ciencia, tecnología, arte. La totalidad de términos de un determinado campo de conocimiento o actividad profesional constituye terminología.

Al usar términos en documentos, es necesario asegurarse de que el término sea comprensible no solo para el autor del documento, sino también para todos los corresponsales que trabajan con este documento. Cuando el autor utiliza términos poco comunes y poco familiares, es necesario revelar el contenido y el significado de este término. Esto se puede lograr de las siguientes maneras:

Dar una definición oficial del término (las definiciones aceptadas de los términos se registran en diccionarios terminológicos y GOST);

Descifrar el concepto con palabras relacionadas con el vocabulario neutro; elimine el término del texto y reemplácelo con una palabra o expresión de uso común.

En el habla comercial, para comprimir el habla, se utilizan abreviaturas para designar conceptos.

Hay dos tipos principales de abreviaturas:

Abreviaturas léxicas (abreviaturas): palabras compuestas formadas al eliminar parte de sus letras constituyentes o partes de palabras, por ejemplo: CIS, ACS, Mosgaz, diputado, fuerzas especiales, etc .;

Abreviaturas gráficas - abreviaturas utilizadas en la escritura

designaciones de palabras, por ejemplo: p / o, ferrocarril, punto, m2, etc.

Las abreviaturas léxicas (abreviaturas) funcionan como palabras independientes. Las abreviaturas gráficas no son palabras, se usan solo al escribir y al leer, se descifran y se leen en su totalidad.

Se han legalizado oficialmente muchos nombres abreviados de instituciones y organizaciones. Algunos de ellos: 1) por las primeras letras del nombre completo (abreviaturas de letras), por ejemplo, Universidad Estatal de Moscú (Universidad Estatal de Moscú); 2) según el principio silábico, por ejemplo, el Ministerio de Salud

(Ministerio de Salud); 3) según un principio mixto, por ejemplo, Giproholod (Instituto Estatal para el Diseño de Refrigeradores, Fábricas de Helados, Hielo Seco y Agua y Plantas de Dióxido de Carbono Líquido). Al mismo tiempo, las abreviaturas alfabéticas leídas por sílabas se declinan como palabras ordinarias. La excepción es la palabra HPS y similares, que no declinan.

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-1.jpg" alt="(!LANG:> IDIOMA Y ESTILO DE LOS DOCUMENTOS OFICIALES">!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-2.jpg" alt="(!LANG:>event CÓMO TRANSMITIR un día festivo?"> событие КАК праздник ПЕРЕДАТЬ? ЗАФИКСИРОВАТЬ? открытие Прогноз погоды ВОСПРИНЯТЬ? ЛЮБАЯ средством ИНФОРМАЦИЯ взаимодействия Дата прибытия является встреча теплохода ЯЗЫК!!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-3.jpg" alt="(!LANG:> El estilo es una característica del lenguaje, manifestada en la selección, combinación y organización"> Стиль – это особенность языка, проявляющаяся в отборе, сочетании и организации языковых средств связи с задачами общения. В соответствиями с функциями языка можно выделить следующие виды стилей: q Публицистический; q Научный; q Художественно-литературный; q Разговорно-обиходный; q Официально-деловой.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-4.jpg" alt="(!LANG:> El estilo periodístico es un estilo de expresión funcional que se utiliza en la géneros del artículo,"> Публицистический стиль - функциональный стиль речи, который используется в жанрах статья, очерк, репортаж, фельетон, интервью, памфлет, ораторская речь. Служит для воздействия на людей через СМИ (газеты, журналы, телевидение, афиши, буклеты). От слова ПУБЛИЧНЫЙ В нём широко используется, помимо нейтральной, высокая, торжественная лексика и фразеология.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-5.jpg" alt="(!LANG:>El estilo científico es un estilo que se adapta al ámbito científico actividades sociales. El "> estilo científico es un estilo que sirve a la esfera científica de la actividad social. Está diseñado para transmitir información científica a una audiencia preparada e interesada.

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-6.jpg" alt="(!LANG:>El estilo artístico es un estilo funcional del habla que se usa en ficción. "> Estilo artístico: un estilo funcional del habla que se usa en la ficción. En este estilo, afecta la imaginación y los sentimientos del lector, transmite los pensamientos y sentimientos del autor, usa toda la riqueza del vocabulario, las posibilidades de diferentes estilos, se caracteriza por la figuratividad, la emotividad del habla.

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-7.jpg" alt="(!LANG:>El estilo conversacional es un estilo que sirve al ámbito de la comunicación oral o comunicaciones orales."> Разговорный стиль – это стиль, который обслуживает сферу устного общения или устной коммуникации. Разговорный стиль (разговорная речь) используется в широкой сфере личных, т. е. неофициальных, внеслужебных отношений. Этот стиль чаще называют разговорно-обиходным.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-9.jpg" alt="(!LANG:> El estilo comercial formal sería incorrecto e injusto, incorrectamente llamado administrativo. esto es un todo"> Официально-деловой стиль было бы неверно и несправедливо, неточно называть канцелярским. Это целая разновидность русского литературного языка. И это стиль целесообразный, имеющий свои средства выражения, способы называния предметов и явлений, и даже по-своему выразительный.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-10.jpg" alt="> "> Declaración "Estoy de vacaciones desde hoy" Por favor considérenme de vacaciones desde 15. 06. 2013. El significado es el mismo, pero el estilo de presentación?

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-11.jpg" alt="(!LANG:>El origen del discurso comercial oficial ruso comienza en el siglo X, de la era de la Rus de Kiev,"> Зарождение русской официально-деловой речи начинается с Х в. , с эпохи Киевской Руси, и связано оформлением договоров между !} Rus de Kiev y Bizancio.

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-12.jpg" alt="(!LANG:>El monumento más importante de la antigua ley rusa -"> Важнейший памятник древнерусского права - " Русская правда ", сборник законодательных установлений древнерусского государства. Язык договоров и других документов был именно тем языком, из которого позднее выработался литературный язык.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-13.jpg" alt="(!LANG:>Había dos idiomas de libros paralelos en Moscú Rus: Iglesia Pedidos de idiomas eslavos y de negocios"> В Московской Руси было два параллельных книжных языка: церковнославянский и деловой язык приказов т. е. учреждений, ведавших отдельной отраслью управления или отдельной территорией. В течение XV-XVI вв. Московская Русь пользовалась двумя этими языками в зависимости от жанра речи.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-14.jpg" alt="(!LANG:> Como resultado de un largo proceso de su interacción, por la finales del XVII - el comienzo"> В результате длительного процесса их взаимодействия к концу XVII - началу XVIII в. общегосударственный приказный язык становится общим языком письменности Московской Руси, из которого впоследствии и сформировался современный русский литературный язык.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-15.jpg" alt="(!LANG:>El estilo oficial sirve para áreas puramente oficiales y extremadamente importantes de las relaciones humanas. Dos características"> Официально-деловой стиль обслуживает сугубо официальные и чрезвычайно важные сферы человеческих взаимоотношений. Две особенности официально-делового стиля: q Выражаемое официально-деловым стилем содержание, учитывая его огромную важность, должно исключать всякую двусмысленность, всякие разночтения. q Официально-деловой стиль характеризуется определенным более или менее ограниченным кругом тем. Фактически от рождения и до смерти человек находится в сфере действия официально-деловой речи.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-16.jpg" alt="(!LANG:>Estas características contribuyeron a la consolidación de medios tradicionales bien establecidos de la expresión lingüística en ella y el desarrollo de ciertas"> Эти особенности способствовали закреплению в нем традиционных устоявшихся средств языкового выражения и выработке определенных форм и приемов построения речи. Официально-деловой стиль характеризуется: q высокой регламентированностью речи (определенный запас средств выражения и способов их построения); q официальностью (строгость изложения; слова употребляются обычно в своих прямых значениях, образность, как правило, отсутствует, тропы очень редки); q безличностью (!} discurso oficial de negocios evita lo concreto y lo personal).

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-17.jpg" alt="(!LANG:>Una forma especial de etiqueta es típica de ODS (Estimado Igor Sergeevich !) Por ejemplo, en lugar del nombre"> Для ОДС характерна специальная форма этикета (Уважаемый Игорь Сергеевич!). Например, вместоимения Я принято применять пассивную конструкцию: я сделал - мною проделана. Основными особенностями ОДС являются: Ø Доказательность (достоверные факты) Ø Объективность Ø Информативность Ø Логичность Ø Стандартное размещение материала Ø Отсутствие эмоций!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-18.jpg" alt="(!LANG:> Si hablamos de géneros discursivos, de la estructura del discurso oficial estilo de negocios, entonces él"> Если говорить о речевых жанрах, о структуре официально-делового стиля, то он подразделяется на две разновидности, два подстиля: q официально-документальный; q обиходно-деловой.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-19.jpg" alt="(!LANG:> El lenguaje de la diplomacia tiene su propio sistema de términos (términos internacionales ) Las reglas de la cortesía diplomática"> Язык дипломатии имеет свою систему терминов (международные термины). Правила дипломатической вежливости выработали определенные формы начала и особенно концовок различного рода дипломатических приемов. Язык законов - это официальный язык, язык государственной власти, на котором она говорит с населением. Язык законов требует прежде всего точности. Здесь недопустимы какие-либо двусмысленности, инотолкование. Главное - конкретность выражения мысли.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-20.jpg" alt="(!LANG:> La correspondencia de oficina, o correspondencia industrial, se refiere a la variedad comercial cotidiana"> Служебная переписка, или промышленная корреспонденция, относится к обиходно-деловой разновидности официально-делового стиля. Язык деловых писем, вообще служебных документов специфичен. Норма делового письма - краткость и точность. Многословие, языковые излишества - самый большой стилистический недостаток языка деловой переписки.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-21.jpg" alt="(!LANG:> Documentos comerciales, que incluyen: solicitud, CV, recibo, poder de abogado,"> Деловые бумаги, к которым относятся: заявление, автобиография, расписка, доверенность, счет, почтовый перевод, справка, удостоверение, докладная записка, протокол, резолюция, письменный отчет о работе и т. д. , следует писать коротко и ясно.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-22.jpg" alt="(!LANG:>El discurso comercial formal es uno de los estilos más importantes del ruso lenguaje literario, jugando un papel importante"> Официально-деловая речь - один из важнейших стилей русского литературного языка, играющего большую роль в жизни общества. Он строг, официален и по-своему выразителен.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-23.jpg" alt="(!LANG:>Construcción de oraciones lógicas – característica destacada sintaxis de un documento oficial Reglas para la disposición de las palabras en "> La construcción lógica de una oración es un rasgo característico de la sintaxis de un documento oficial Reglas para la disposición de las palabras en una oración: 1. Orden directo de las palabras, PERO cuando la semántica la carga recae sobre la acción, se usa el orden inverso de las palabras.La transición al cálculo económico ayudó a aumentar la disciplina.

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-24.jpg" alt="(!LANG:>2. Disposición de palabras por significado informativo - papel informativo del palabra"> 2. Расположение слов по информативной значимости - информационная роль слова или словосочетаний возрастает к концу предложения Студенты колледжа помогали взрослым во время каникул в работе по благоустройству парка. Во время каникул студенты колледжа помогали взрослым в работе по благоустройству парка.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-25.jpg" alt="(!LANG:>Basado en la carta del cliente, el trabajo en curso para la fabricación prototipo se transfiere al segundo"> En base a la carta del cliente, el trabajo en curso sobre la producción de un prototipo se transfiere al segundo trimestre de 2016 (indicación del período para la fabricación del prototipo) El trabajo en curso sobre la fabricación del prototipo se transfiere al segundo trimestre de 2016 en base a la carta del cliente (justificación del motivo del plazo de la orden de transferencia)

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-26.jpg" alt="(!LANG:>3. Ubicación de definiciones inconsistentes - después"> 3. Расположение определений Ø Согласованные определения ставятся перед определяемым словом, а несогласованные - после него. соглас. опред. определяющее слово служебная командировка, основное внимание, несоглас опред. вопрос важного значения!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-27.jpg" alt="(!LANG:>4. Ubicación de las circunstancias: las circunstancias de grado se colocan antes del adjetivo , y adiciones después"> 4. Расположение обстоятельств - обстоятельства степени ставят перед прилагательным, а дополнения после него Исключительно интересный проект, крайне нежелательный эффект 5. Расположение числительных - существительное следует за числительным десять дней, пять человек, две бригады. Но в таблице: количество штатных единиц - 75.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-28.jpg" alt="(!LANG:> El estilo de los documentos de oficina se caracteriza por el uso de frases hechas Ø Archivo - proceso, entrega"> Для стиля служебных документов характерно употребление устойчивых словосочетаний Ø Архив - обрабатывать, сдавать в, создавать; Ø Вакансия – замещать, иметь; Ø Совещание – готовить, вести, закрывать, открывать, переносить, приглашать на, проводить, устраивать. Ø приказ – издавать, Ø контроль - возлагается на какое-либо лицо или осуществляется, Ø должностные оклады – устанавливаются, выговор – объявляется, Ø порицание – выносится и т. д.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-29.jpg" alt="(!LANG:>Uso de predicados divididos: Business Speech Coloquial Speech para ayudar"> Использование расщепленных сказуемых: Деловая речь Разговорная речь оказать помощь помочь осуществить ремонт отремонтировать провести расследование расследовать обеспечить контроль проконтролировать допустить ошибку ошибиться оказать содействие содействовать!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-30.jpg" alt="(!LANG:> Fórmulas de lenguaje que expresan los motivos para crear el documento Ø Para confirmar nuestra convenio."> Языковые формулы выражающие мотивы создания документа Ø В подтверждение нашей договоренности. . . Ø В соответствии с ранее достигнутой договоренностью (направляем, сообщаем). . . Ø В соответствии с письмом заказчика. . . Ø В порядке оказания помощи прошу Вас. . . Ø В ответ на Ваш запрос сообщаем. . . Ø Ссылаясь на Ваш запрос от. . . Ø Согласно постановлению правительства. . . Ø На основании нашего телефонного разговора. . .!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-31.jpg" alt="(!LANG:> Fórmulas de lenguaje que expresan los motivos de la creación del documento Ø Debido a la demora"> Языковые формулы, выражающие причины создания документа Ø Ввиду задержки получения груза. . . Ø По причине задержки оплаты. . . Ø В связи с чрезвычайными финансовыми трудностями. . . Ø В связи с нарушением срока поставки. . . Ø Учитывая, что цены на энергоносители увеличились на. . . Ø Учитывая увеличение спроса на продукцию. . . Ø Ввиду особых обстоятельств. . . Ø В связи с завершением работ по. . . Ø В связи с проведением совместных работ. . .!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-32.jpg" alt="(!LANG:> Fórmulas de lenguaje que expresan el propósito de la creación de documentos Ø Para fines de intercambio"> Языковые формулы, выражающие цель создания документа Ø В целях обмена опытом направляем в Ваш адрес. . . Ø В целях увеличения товарооборота. . . Ø В целях упорядочения работы структурных подразделений института Ø В целях расширения спектра образовательной деятельности университета. . . Ø Во исполнение постановления Ученого совета университета. . . Ø Во избежание конфликтных ситуаций Ø Для согласования спорных вопросов!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-33.jpg" alt="(!LANG:> Fórmulas de lenguaje que expresan solicitudes, demandas, pedidos Ø Considere la posibilidad . ."> Языковые формулы, выражающие просьбы, требования, распоряжения Ø Прошу рассмотреть возможность. . . Ø Прошу изыскать для нужд организации. . . Ø Обращаемся к Вам с просьбой. . . Ø Прошу Вас направить в мой адрес. . . Ø Убедительно прошу решить вопрос о. . . Ø Настаиваем на соблюдении всех условий настоящего договора. . . Ø Приказываю создать комиссию в составе. . .!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-34.jpg" alt="(!LANG:> Fórmulas de lenguaje que expresan recordatorio, advertencia Ø Le recordamos que la fecha límite"> Языковые формулы, выражающие напоминание, предупреждение Ø Напоминаем Вам, что срок соглашения истекает. . . Ø Напоминаем, что по плану совместных работ Вы должны. . . Ø Организация уведомляет Вас о том, что. . . Ø Считаем необходимым еще раз напомнить Вам о том, что. . . Ø Организация сохраняет за собой право в одностороннем порядке приостановить действие договора о. . .!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-35.jpg" alt="(!LANG:> Fórmulas de lenguaje que expresan una oferta o rechazo de una oferta: Ø"> Языковые формулы, выражающие предложение или отказ от предложения: Ø По Вашей просьбе предоставляем Вам обзор рынка товаров нашей фирмы. . . Ø В ответ на Ваш запрос на. . . мы предлагаем Вам. . . Ø Наша компания рассматривает возможность сотрудничества с Вами и продвижения продукции Вашей фирмы на рынок. . . региона. . . Ø Благодарим Вас за просьбу дать предложение на отгрузку товара в Ваш адрес. . Ø Просим Вас принять заказ на 20 -футовый контейнер из. . . на условиях. . . Ø Подтверждая получение Вашего запроса, мы можем поставить Вам. . . Ø К сожалению, удовлетворить Вашу просьбу не представляется возможным, поскольку. . . Ø Мы не можем предоставить интересующую Вас информацию, так как!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-36.jpg" alt="(!LANG:> Fórmulas lingüísticas que expresan una orden, orden Ø Designar un supervisor"> Языковые формулы, выражающие распоряжение, приказ Ø Назначить на должность начальника отдела легкой промышленности. . . Ø Обязать руководителей всех подразделений… Ø Контроль за исполнением настоящей директивы возложить на. . . Ø Назначить расследование по факту. . . Ø Изыскать дополнительные возможности для. . .!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-37.jpg" alt="(!LANG:> Fórmulas de lenguaje que expresan mensaje, notificación Ø Le informamos que."> Языковые формулы, выражающие сообщение, уведомление Ø Сообщаем, что. . . Ø Извещаем Вас о том, что. . . Ø Ставим Вас в известность о том, что. . . Ø Считаем необходимым поставить Вас в известность о. . . Ø Докладываю о. . . Ø Довожу до Вашего сведения, что. . . Ø Организация извещает о. . . Ø Нам приятно сообщить (Вам), что. . . Ø Сообщаем к Вашему сведению, что. . .!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-38.jpg" alt="(!LANG:> Fórmulas de lenguaje que expresan promesa, garantía Ø Lo garantizamos."> Языковые формулы, выражающие обещание, гарантии Ø Гарантируем, что. . . Ø Безопасность гарантируется. . . Ø Конфиденциальность информации обеспечена. . . Ø Выявленные недостатки будут устранены в кратчайшие сроки. . . Ø Просим выслать в наш адрес наложенным платежом (вид гарантии). . .!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-39.jpg" alt="(!LANG:>Errores comunes Ø Tautología Ø Pleonasmos Ø Parónimos"> Распространенные ошибки Ø Тавтология Ø Плеоназмы Ø Слова-паронимы Ø Разговорные и устаревшие слова, архаизмы.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-40.jpg" alt="(!LANG:> La tautología es una repetición semántica que ocurre cuando se ofrece"> Тавтология - смысловой повтор, который возникает в тех случаях, когда в предложении соседствуют однокоренные слова Ø адресовать в адрес Ø следует отметить следующее Ø май месяц Ø пять человек детей Ø польза от использования навесных агрегатов Ø следует учитывать следующие факторы Ø данное явление полностью проявляется в условиях!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-41.jpg" alt="(!LANG:> Pleonasmos - coincidencia parcial del significado de las palabras que forman el frase Ø recuerdo memorable"> Плеоназмы – частичное совпадение значения слов, образующих словосочетание Ø памятный сувенир (сувенир - подарок на память) Ø передовой авангард (авангард - те, кто идет впереди) Ø совместное сотрудничество (сотрудничество - совместная работа, совместное решение проблем) Ø «промышленная индустрия» (в слове «индустрия» уже заключено понятие «промышленная»); Ø «форсировать строительство ускоренными темпами» (форсировать - вести ускоренными темпами); Ø «потерпеть полное фиаско» (фиаско и есть полное поражение).!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-42.jpg" alt="(!LANG:> Los parónimos tienen un sonido similar palabras relacionadasØ garantía "> Palabras-parónimos - palabras relacionadas que suenan cercanas Ø garantía - garantizado; Ø lugar - lugar Ø pagar - pagar

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-43.jpg" alt="(!LANG:>Palabras coloquiales y obsoletas, arcaísmos Canciller, fundador">!}

Características de los documentos utilizados en las actividades de gestión y las reglas para su ejecución

2.1. Características generales de los documentos de gestión

Término documento viene del latín documento, que significa prueba, prueba. Esta palabra se refiere a cualquier fuente escrita, debidamente diseñada y, por lo tanto, legalmente vinculante.

GOST 16483-83 “Trabajo de oficina y archivo. Términos y definiciones” da la siguiente definición de documento: Un documento es un objeto material con información fijada en una forma creada por una persona para su transmisión en el tiempo y el espacio.

Cualquier documento en la documentación de las actividades de gestión puede considerarse desde el punto de vista del portador de la información, el método de fijación y las funciones realizadas por el documento.

La función más importante del documento es informativo Los documentos registran hechos, acontecimientos, fenómenos de la actividad práctica y mental de una persona.

El documento tiene función organizativa. Con la ayuda del documento, se asegura el impacto en grupos de personas para organizar y coordinar sus actividades. Las relaciones externas de las organizaciones son proporcionadas por la función comunicativa de los documentos.

El documento lleva funcion juridica, ya que su contenido se utiliza como evidencia al considerar temas controvertidos en las actividades de gestión.

El documento realiza y función educativa. Disciplina al artista, requiere un aumento constante en el nivel educativo, saca a relucir el gusto estético de los empleados administrativos.

En la gestión existen los siguientes tipos de documentos:

1) un documento oficial;

2) el original;

4) documentos personales;

5) documentos de origen personal.

Documento oficial- este es un documento creado por una organización o un funcionario y ejecutado de la manera prescrita. Por debajo oficial significa una persona que desempeña la función de representante de la autoridad o ocupa un cargo relacionado con el desempeño de deberes organizativos, administrativos o administrativos.

Entre los documentos oficiales, un lugar especial pertenece a documentos legales regulando la vida del Estado y vinculando en todas las esferas de su desarrollo a todas las estructuras sociales, organizaciones y población del país.

Documento oficial original es la primera o única copia de un documento oficial.

copia del documento- es un documento que reproduce la información de otro documento y todas sus características o parte de ellas.

El concepto de copia está asociado a la reproducción de documentos. Las copias se pueden dividir en extractos y vacaciones. Extracto es una copia de parte del documento. Vacación es una copia del documento enviado.

Todas las copias deben ser certificadas. Hay los siguientes Formas de certificar copias:

1) copias notariadas- esta es una correspondencia con el original, confirmada por un funcionario oficial - un notario;

2) copias certificadas oficialmente- se trata de correspondencia con el original confirmado por otros funcionarios en el cumplimiento de ciertas formalidades;

3) copias certificadas simples- se trata de una correspondencia con el original, certificada sin observar ciertas formalidades.

Un tipo especial de copia es un duplicado. Duplicar es una copia que tiene la fuerza legal del original.

documento personal- es un documento oficial que acredita la identidad de una persona, sus derechos, deberes, condición oficial o social, y que puede contener otros datos biográficos.

Documento de origen personal- este es un documento creado por una persona fuera del ámbito de su actividad oficial o desempeño de funciones oficiales.

En cualquier organización, en el proceso de su creación y funcionamiento, se desarrollan los siguientes documentos y documentan sus actividades de gestión: documentos organizativos y legales, administrativos, de información y referencia, documentos sobre relaciones laborales, sobre suministro y comercialización, sobre recursos ciudadanos.

2.2. Requisitos GOST R 6.30 - 2003 para trámites

Los siguientes detalles se utilizan para procesar documentos:

No. 01 - Emblema estatal de la Federación Rusa;

No. 02 - emblema del tema de la Federación Rusa;

No. 03 - el emblema de la organización o marca registrada (marca de servicio);

No. 04 - código de organización;

No. 05: el número de registro estatal principal (OGRN) de una persona jurídica;

No. 06 - número de identificación del contribuyente / código de motivo de registro (TIN / KPP);

No. 07 - código de formulario de documento;

No. 08 - nombre de la organización;

No. 09 - datos de referencia sobre la organización;

No. 10 - nombre del tipo de documento;

No. 11 - fecha del documento;

No. 12 - número de registro del documento;

No. 14 - el lugar de compilación o publicación del documento;

No. 15 - destinatario;

No. 16 - sello de aprobación del documento;

No. 17 - resolución;

No. 18 - título del texto;

No. 19 - marca de control;

No. 20 - el texto del documento;

No. 21 - una marca en la presencia de la aplicación;

No. 22 - firma;

No. 23 - sello de aprobación del documento;

No. 24 - aprobación de visa del documento;

No. 25 - impresión de sello;

No. 26 - una marca en la certificación de una copia;

No. 27 - marca sobre el ejecutante;

No. 28: una marca en la ejecución del documento y su envío al caso;

No. 29 - una marca en la recepción del documento por parte de la organización,

No. 30 - identificador de la copia electrónica del documento.

Los documentos se hacen en formularios. GOST establece dos formatos estándar para formularios de documentos: A4 (210x297 mm) y A5 (148x210 mm).

Cada hoja de un documento, emitido tanto con membrete como sin él, debe tener márgenes de al menos: 20 mm - izquierda; 10 mm - derecho; 20 mm - superior; 20 mm - inferior.

Los formularios de documentos deben hacerse en papel blanco o papel de color claro. Dependiendo de la ubicación de los detalles, se instalan dos versiones de las formas: angular y longitudinal. Los diseños de los detalles para la disposición angular y longitudinal se muestran en la Fig. 1 y la fig. 2.

El atributo 01 (02 o 03) se coloca por encima del medio del atributo 08. El atributo 03 se puede colocar al nivel del atributo 08.

Los detalles 08, 09, 10, 14, las marcas restrictivas para los detalles 11, 12, 13 dentro de los límites de las áreas para la ubicación de los detalles se colocan de una de las siguientes maneras:

1) centrado (el principio y el final de cada línea de detalles se eliminan por igual de los bordes del área donde se encuentran los detalles);

2) bandera (cada línea de detalles comienza desde el borde izquierdo del área donde se encuentran los detalles).

Para una organización, su subdivisión estructural, un funcionario, se establecen los siguientes tipos de formularios de documentos: un formulario general; membrete; forma de un tipo específico de documento.

La forma general se utiliza para la fabricación de cualquier tipo de documentos, excepto cartas.

El formulario general, según los documentos constitutivos de la organización, incluye los detalles 01 (02 o 03), 08, 11, 14.

La forma de la carta, según los documentos constitutivos de la organización, incluye los detalles 01 (02 o 03), 04, 05, 06, 08, 09 y, si es necesario, marcas restrictivas para los límites superiores de las zonas para la ubicación. de detalles 11, 12, 13, 14, 15, 17, 18, 19, 20.

La forma de un tipo específico de documento, a excepción de una carta, según los documentos constitutivos de la organización, incluye detalles 01 (02 o 03), 08, 10, 14 y, si es necesario, marcas restrictivas para los límites de las áreas. donde se ubican los detalles 11, 12, 13, 18, diecinueve.

Para organizaciones de entidades constitutivas de la Federación Rusa que, junto con el idioma estatal de la Federación Rusa, tienen el idioma estatal de una entidad constitutiva de la Federación Rusa, es recomendable utilizar un formulario longitudinal; al mismo tiempo, los detalles 08, 09, 14 están impresos en dos idiomas: ruso (izquierda) y nacional (derecha) al mismo nivel.

Al preparar documentos en dos o más páginas, la segunda página y las subsiguientes están numeradas. Los números de página se colocan en el medio del margen superior de la hoja.

Arroz. 1. Esquema de la disposición angular de detalles y límites de zona en un formulario A4.

Arroz. 2. Esquema de la disposición longitudinal de detalles y límites de zona en un formulario A4.

Nota.

1. Tamaño en blanco 210 x 297 mm.

2. Márgenes de formulario: margen izquierdo - 35 mm; margen derecho - 10 mm; margen inferior -20 mm; margen superior - 20 mm.

3. Los detalles 01, 02, 03, 19 se aplican en el campo superior del formulario.

4. Los requisitos 28, 29, 30 se aplican en el campo inferior del formulario.

5. La altura máxima de los bordes de las zonas de detalles: 01, 02, 03–17 mm; 08, 09, 10, 04, 05, 06, 07–20 mm; 11, 12, - 10 mm; 13, 14 - 226mm; 18 a 18 mm; 21, 22, 25–20 mm; 23, 24, 26, 27–24 mm; 28, 30, 29–16 mm.

Los detalles se aplican dentro del campo designado de acuerdo con las siguientes reglas:

1. Con la ubicación angular de los detalles:

- detalles 08, 09, 10, 04, 05, 06, 07, 11, 12, 13, 14, 15, 18, comenzando desde el borde izquierdo del campo adjudicado o simétricamente desde el centro del campo adjudicado;

2. Con una disposición longitudinal de detalles:

- detalles 01, 02, 03 - en el campo superior del formulario simétricamente desde el centro del campo designado;

- accesorios 19 - en el campo superior del formulario, a partir del 48º carácter impreso;

- accesorios 16 - a partir del 40º carácter impreso del campo designado;

- detalles 08, 09, 10, 04, 05, 06, 07 - simétricamente desde el centro del campo designado;

- detalles 11, 12, 13, 14 - simétricamente desde el centro del campo asignado;

- detalles 15 - a partir de 32 caracteres impresos dentro del campo asignado o simétricamente desde el centro del campo asignado;

- atributo 18 - comenzando desde el borde izquierdo del campo asignado;

- accesorios 20, 21, 22, 25, 23, 24, 26, 27 - comenzando desde el borde izquierdo del campo designado;

- accesorios 28, 30, 29 - secuencialmente, comenzando desde el borde izquierdo del campo designado;

- el requisito 17 - se aplica a cualquier lugar libre en el documento en la primera página, o en una hoja separada de papel A4, que se fija al documento.

Los accesorios están separados entre sí por espacios de 2 a 4 líneas. Las líneas del atributo de interlínea están separadas entre sí por un interlineado. Los componentes de un atributo de varias líneas están separados entre sí por espacios de 1,5 líneas.

Requisitos:

No. 01. "El emblema del estado de la Federación de Rusia" se coloca en membretes de acuerdo con la Ley Constitucional Federal del 25 de diciembre de 2000 N 2-FKZ "Sobre el emblema del estado de la Federación de Rusia" (modificado y complementado en julio 9, 2002, 30 de junio de 2003).

No. 02. "Escudo de armas de una entidad constitutiva de la Federación Rusa" se coloca en membretes de acuerdo con los actos legales de las entidades constitutivas de la Federación Rusa.

No. 03. "El emblema de la organización o una marca registrada (marca de servicio)" se coloca en el membrete de las organizaciones de acuerdo con el estatuto (reglamentos de la organización).

No. 04. El "código de organización" se adjunta de acuerdo con el Clasificador de Empresas y Organizaciones de toda Rusia (OKPO).

No. 05. "El número de registro estatal principal (OGRN) de una persona jurídica" se coloca de acuerdo con los documentos emitidos por las autoridades fiscales.

No. 06. "Número de identificación del contribuyente / código de motivo de registro (TIN / KPP)" se adjunta de acuerdo con los documentos emitidos por las autoridades fiscales.

No. 07. El "código de formulario de documento" se adjunta de acuerdo con el clasificador de documentación de gestión de toda Rusia (OKUD).

N° 08. El “nombre de la organización” autora del documento debe corresponder al nombre fijado en sus documentos constitutivos.

Encima del nombre de la organización, indique el nombre abreviado y, en su defecto, el nombre completo de la organización matriz (si la hubiere).

Los nombres de las organizaciones de los súbditos de la Federación Rusa que, junto con el idioma estatal de la Federación Rusa (ruso), tienen el idioma estatal de los súbditos de la Federación Rusa, están impresos en dos idiomas.

El nombre de la organización en el idioma estatal de la entidad constitutiva de la Federación Rusa o en otro idioma se coloca debajo o a la derecha del nombre en el idioma estatal de la Federación Rusa.

El nombre abreviado de la organización se da en los casos en que está consagrado en los documentos constitutivos de la organización. El nombre abreviado (entre paréntesis) se coloca debajo o después del nombre completo.

El nombre de la sucursal, oficina territorial, oficina de representación se indica si es el autor del documento, y se coloca debajo del nombre de la organización.

Nº 09. "Datos de referencia sobre la organización" incluye: dirección postal; número de teléfono y otra información a criterio de la organización (números de fax, números de télex, cuentas bancarias, dirección de correo electrónico, etc.).

No. 10. El "nombre del tipo de documento" elaborado o publicado por la organización debe estar determinado por el estatuto (reglamento de la organización) y debe corresponder a los tipos de documentos previstos por OKUD (clase 0200000).

No. 11. "Fecha del documento". La fecha del documento es la fecha de su firma o aprobación, para el protocolo - la fecha de la reunión (toma de decisiones), para el acto - la fecha del evento. Los documentos emitidos por dos o más organizaciones deben tener una (única) fecha.

La fecha del documento se redacta en números arábigos en la secuencia: día del mes, mes, año. El día del mes y el mes se trazan con dos pares de números arábigos separados por un punto; año en cuatro números arábigos.

Se permite la forma verbal-numérica de registro de fecha, por ejemplo, 05 de junio de 2003, así como el registro de fecha en la secuencia: año, mes, día del mes, por ejemplo: 2003.06.05.

No. 12. “Número de registro de documento” consiste en su número de serie, el cual puede ser complementado a criterio de la organización con un índice de casos según la nomenclatura de casos, información sobre el corresponsal, albaceas, etc.

El número de registro de un documento compilado conjuntamente por dos o más organizaciones consiste en los números de registro del documento de cada una de estas organizaciones, separados por una barra en el orden en que se indican los autores en el documento.

No. 14. Se indica "Lugar de compilación o publicación del documento" si es difícil determinarlo por los detalles "Nombre de la organización" y "Datos de referencia sobre la organización". El lugar de compilación o publicación se indica teniendo en cuenta la división administrativo-territorial aceptada, incluye únicamente abreviaturas generalmente aceptadas.

Nº 15. "Dirección". El destinatario puede ser organizaciones, sus subdivisiones estructurales, funcionarios o individuos. Cuando se dirija un documento a un funcionario, se indicarán las iniciales antes del apellido. El nombre de la organización y su unidad estructural se indica en caso nominativo.

Ministerio de Justicia de Rusia

Departamento de Informatización y Soporte Científico y Técnico

El cargo de la persona a quien va dirigido el documento se indica en caso dativo, por ejemplo:

al director general

JSC "Regiones del Norte"

V. A. Lagunin o

JSC "Electrocentromontazh"

contador jefe

V. M. Kochetov

Si el documento se envía a varias organizaciones homogéneas oa varias divisiones estructurales de una organización, entonces deben indicarse de manera generalizada. Por ejemplo:

administraciones distritales

región de Moscú

Se permite centrar cada línea del atributo "Dirección" en relación a la línea más larga. Por ejemplo:

Editor en jefe

editorial

"mediación"

NV Semina

El documento no debe contener más de cuatro destinatarios. No se indica la palabra "Copia" antes del segundo, tercer y cuarto destinatario. En más destinatarios conforman la lista de distribución del documento.

La "Dirección" requerida puede incluir una dirección postal. Los elementos de la dirección postal se indican en la secuencia establecida por las normas para la prestación de servicios postales.

Cuando dirija una carta a una organización, indique su nombre, luego la dirección postal. Por ejemplo:

agencia del gobierno

Instituto de Investigación de Documentación y Archivo de toda Rusia

Calle Profsoyuznaya, 82, Moscú, 117393

Cuando se dirija un documento a una persona física, se indica el apellido e iniciales del destinatario, luego la dirección postal. Por ejemplo:

Obraztsov O.P.

S t. Sadovaya, d.5, kv.12,

Lipki, distrito de Kireevsky,

Región de Tula, 301264

Núm. 16. "Sello de aprobación del documento". El documento es aprobado por un funcionario (oficiales) o un documento especialmente emitido. Al aprobar un documento por un funcionario, el sello de aprobación del documento debe constar de la palabra APRUEBO (sin comillas), el título de la persona que aprueba el documento, su firma, iniciales, apellido y fecha de aprobación. Por ejemplo:

APROBAR

Presidente de ZAO Rostekstil

Firma personal _______ V. A. Stepanov

Se permite centrar los elementos relativos a la línea más larga en el atributo "Sello de aprobación del documento". Por ejemplo:

APROBAR

CEO

JSC Tecnologías Electrónicas

Firma personal _______ L.V. Kuznetsov

Cuando un documento es aprobado por varios funcionarios, sus firmas se colocan al mismo nivel.

Cuando un documento es aprobado por resolución, decisión, orden, protocolo, el sello de aprobación consta de la palabra APROBADO (APROBADO, APROBADO o APROBADO), el nombre del documento aprobatorio en el caso instrumental, su fecha, número. Por ejemplo:

APROBADO

decisión de la asamblea general de accionistas de fecha 04.05.2003 Acta N° 14

APROBADO

por orden de VNIIDAD

de fecha 05.04.2003 N 82

El sello de aprobación del documento se encuentra en la esquina superior derecha del documento.

Núm. 17. "Resolución". La resolución, escrita en el documento por el funcionario correspondiente, incluye los nombres, iniciales de los ejecutantes, el contenido de la orden (si es necesario), la fecha de vencimiento, la firma y la fecha. Por ejemplo:

Morozova NV

Fedoseeva N.A.

Le pido que prepare un proyecto de acuerdo con el Grupo Consultor TERMIKA antes del 10.05.2003

Firma personal

Se permite dictar resolución en hoja aparte.

Núm. 18. "Dirigirse al texto". El título del texto incluye un resumen del documento. El título debe ser coherente con el nombre del tipo de documento.

El título puede responder a las preguntas: ¿sobre qué (sobre quién)? por ejemplo: Orden sobre el establecimiento de una comisión de certificación; ¿qué (quién)? por ejemplo: Descripción del trabajo de un experto líder.

Se permite no indicar el encabezamiento al texto de los documentos redactados en membretes de formato A5.

No. 19. La marca en el control sobre la ejecución del documento se indica con la letra "K", la palabra o el sello "Control".

Núm. 20. "Texto del documento". El texto del documento está redactado en el idioma estatal de la Federación Rusa o en los idiomas estatales de los sujetos de la Federación Rusa de acuerdo con la legislación de la Federación Rusa y los sujetos de la Federación Rusa.

Los textos de los documentos se redactan en forma de cuestionario, de cuadro, de texto coherente, o en forma de una combinación de estas estructuras.

Al compilar el texto en forma de cuestionario, los nombres de las características del objeto caracterizado deben expresarse mediante un sustantivo en el caso nominativo o una frase con un verbo en segunda persona plural del tiempo presente o pasado ("tener", “propios” o “eran”, “eran”, etc.). Las características expresadas verbalmente deben ser consistentes con los nombres de los signos.

Las columnas y filas de la tabla deben tener encabezados expresados ​​por un sustantivo en el caso nominativo. Los subtítulos de columnas y líneas deben ser consistentes con los títulos. Si la tabla está impresa en más de una página, las columnas de la tabla deben estar numeradas y solo los números de estas columnas deben estar impresos en las páginas siguientes.

Un texto conectado por lo general consta de dos partes. En la primera parte, se indican las razones, motivos, objetivos para compilar el documento, en la segunda (final): decisiones, conclusiones, solicitudes, sugerencias, recomendaciones. El texto puede contener una parte final (por ejemplo, órdenes - una parte administrativa sin una declaración; cartas, declaraciones - una solicitud sin explicación).

En el texto de un documento preparado sobre la base de documentos de otras organizaciones o documentos publicados anteriormente, se indican sus detalles: el nombre del documento, el nombre de la organización: el autor del documento, la fecha del documento, el número de registro del documento, el encabezamiento del texto.

Si el texto contiene varias decisiones, conclusiones, etc., entonces se puede dividir en secciones, subsecciones, párrafos, que están numerados en números arábigos.

En los documentos (orden, orden, etc.) de las organizaciones que operan según los principios de la unidad de mando, así como en los documentos dirigidos a la dirección de la organización, el texto se indica en primera persona del singular ("Ordeno", "ofrezco ", "por favor").

En los documentos de los órganos colegiados, el texto se consigna en tercera persona del singular (“decide”, “decidió”).

En los documentos conjuntos, el texto se expresa en primera persona del plural (“ordenamos”, “decidimos”).

El texto del protocolo se expresa en tercera persona del plural ("escuchó", "habló", "decidió", "decidió").

En los documentos que establezcan los derechos y obligaciones de las organizaciones, sus divisiones estructurales (reglamentos, instrucciones), así como que contengan una descripción, valoración de hechos o conclusiones (acto, certificado), utilizar la forma de presentación del texto de la tercera persona del singular o plural ("el departamento realiza funciones", "la asociación incluye", "la comisión ha establecido").

Las letras usan lo siguiente formas de presentación:

1) de la primera persona del plural ("por favor envíe", "envíe para consideración");

2) de la primera persona del singular (“Lo considero necesario”, “Le pido que resalte”);

3) de la tercera persona del singular (“el ministerio no se opone”, “VNIIDAD lo considera posible”).

Núm. 21. "Aviso sobre la presencia de aplicaciones". Una marca en la presencia de la solicitud nombrada en el texto de la carta se hace de la siguiente manera:

Aplicación: para 5 litros. en 2 copias.

Si la carta tiene un anexo no mencionado en el texto, indique su nombre, número de hojas y número de copias; si hay varias aplicaciones, se numeran, por ejemplo:

Anexo: 1. Reglamento de la Dirección Regional de Crédito para 5 p. en 1 copia.

2. Reglas para la preparación y ejecución de documentos

Departamento de préstamos regionales para 7 litros. en 2 copias.

Si las solicitudes están encuadernadas, no se indica el número de hojas.

Si se adjunta otro documento al documento, que también tiene una solicitud, la solicitud se marca de la siguiente manera, por ejemplo:

Anexo: carta del Archivo Federal de fecha 05/06/2003 N 02-6 / 172 y un anexo a la misma, solo 3 hojas.

Si la solicitud no se envía a todas las direcciones indicadas en el documento, se marca su presencia de la siguiente manera:

Aplicación: para 3 litros. en 5 copias.

solo a la primera dirección.

En el anexo al documento administrativo (decreto, orden, orden, reglas, instrucciones, reglamento, decisión), en su primera hoja en el ángulo superior derecho escriben: "Anexo No" - "indicando el nombre del documento administrativo, su fecha y número de registro, por ejemplo:

Solicitud No. 2

a la orden del Archivo Federal del 5 de junio de 2003 N 319

Se permite imprimir la expresión "ANEXO No." en mayúsculas, así como centrar esta expresión, el nombre del documento, su fecha y número de registro relativo al renglón más largo. Por ejemplo:

Solicitud No. 2

a la orden del Ministerio de Salud

Rusia a partir del 05.06.2003

No. 22. La composición del requisito "Firma" incluye: el nombre del cargo de la persona que firmó el documento (completo, si el documento no se emite en el formulario del documento, y abreviado - en el documento, emitido en forma); firma personal; decodificación de firma (iniciales, apellido). Por ejemplo:

Vicepresidente

Asociaciones de Empresas Regionales

Firma personal _______ A.A. Borisov o en el formulario:

Vicepresidente

Firma personal _______ A.A. Borisov

Se permite en el atributo "Firma" centrar el título del cargo de la persona que firmó el documento, relativo a la línea más larga, por ejemplo:

Director ejecutivo

CJSC "Socio"

Firma personal _______ N. A. Fedorov

Al redactar un documento con el membrete de un funcionario, la posición de esta persona no se indica en la firma.

Cuando un documento es firmado por varios funcionarios, sus firmas se colocan una debajo de la otra en la secuencia correspondiente al cargo ocupado, por ejemplo:

Cuando un documento está firmado por varias personas de igual posición, sus firmas se colocan al mismo nivel. Por ejemplo:

Al firmar un documento conjunto, la primera hoja no se redacta en un membrete.

Los documentos redactados por la comisión no indican los cargos de las personas que firman el documento, sino sus funciones como parte de la comisión de acuerdo con la distribución. Por ejemplo:

Núm. 23. "Sello de aprobación del documento". El sello de aprobación del documento consta de la palabra CONVENIDO, el cargo de la persona con la que se aprobó el documento (incluyendo el nombre de la organización), firma personal, decodificación de la firma (iniciales, apellido) y la fecha de aprobación. Por ejemplo:

ACORDADO

Rector de la Academia Financiera

Gobierno de la Federación Rusa

Firma personal _______ A.G. Gryaznov

Si la homologación se realiza por carta, protocolo, etc., el sello de homologación se redacta de la siguiente manera:

ACORDADO

Carta academia rusa Ciencias Médicas del 06.05.2003 N 430-162

ACORDADO

Acta de la reunión de la Junta

Compañía de seguros estatal rusa "Rosgosstrakh"

de fecha 05.06.2003 N 10

Núm. 24. "Aprobación de visa". La aprobación del documento se formaliza con una visa de aprobación de documento (en adelante, la visa), que incluye la firma y cargo del aprobador del documento, la decodificación de la firma (iniciales, apellidos) y la fecha de firma. Por ejemplo:

Si hay comentarios al documento, la visa se emite de la siguiente manera:

Se adjuntan notas.

Jefe del Departamento Jurídico

Firma personal_______ A.S. Orlov

Los comentarios se expresan en una hoja aparte, firmada y adjunta al documento.

Para un documento cuyo original permanece en la organización, las visas se colocan en la parte inferior del reverso de la última página del documento original.

Para un documento cuyo original se envía desde una organización, las visas se colocan en la parte inferior del anverso de una copia del documento que se envía.

Es posible emitir un documento de visa en una hoja de aprobación separada.

Se permite, a criterio de la organización, la aprobación hoja por hoja del documento y su aplicación.

Núm. 25. "Impresión de sello" certifica la autenticidad de la firma de un funcionario en los documentos que acrediten los derechos de las personas fijando hechos relacionados con recursos financieros, así como en otros documentos que prevean la certificación de una firma genuina.

Los documentos están certificados por el sello de la organización.

Núm. 26. "Nota sobre la certificación de una copia". Al certificar la conformidad de una copia de un documento con el original, debajo del requisito "Firma", se coloca una inscripción de certificación: "Correcto"; el cargo de la persona que certificó la copia; firma personal; decodificación de firma (iniciales, apellido); fecha de certificación. Por ejemplo:

Inspectora de Recursos Humanos

Firma personal_______ T. S. Levchenko

Se permite certificar una copia del documento con un sello, determinado a criterio de la organización.

No. 27. "Nota sobre el albacea" incluye las iniciales y apellido del albacea del documento y su número de teléfono. Se coloca una nota sobre el ejecutante en el anverso o reverso de la última hoja del documento en la esquina inferior izquierda, por ejemplo:

VA Zhukov

Núm. 28. “Nota sobre el otorgamiento del documento y su sometimiento al caso” incluye los siguientes datos: una referencia a la fecha y número del documento que acredite su otorgamiento o, en su defecto, una breve información sobre la ejecución; las palabras "En el negocio"; número de caso en el que se guardará el documento.

Una nota sobre la ejecución del documento y su dirección en el caso está firmada y fechada por el albacea del documento o el jefe de la unidad estructural en la que se ejecutó el documento.

No. 29. "La marca en la recepción del documento por parte de la organización" contiene el siguiente número de serie y la fecha de recepción del documento (si es necesario, horas y minutos).

Se permite marcar la recepción del documento en la organización en forma de sello.

N° 30. “Identificador de la copia electrónica del documento”. El identificador de la copia electrónica del documento es una marca (footer) colocada en la esquina inferior izquierda de cada página del documento y que contiene el nombre del archivo en el soporte de la máquina, la fecha y otros datos de búsqueda establecidos por la organización.

2.3. Idioma y estilo de los documentos oficiales

El lenguaje de la comunicación comercial utilizado en el trabajo de oficina es el estilo comercial oficial. estilo de negocios es un tipo funcional de lenguaje diseñado para la comunicación en el campo de la gestión.

La comunicación oral en el campo de la gestión tiene una serie de características específicas, explicadas por las condiciones de la comunicación empresarial. De particular importancia a este respecto es el hecho de que los participantes en la comunicación comercial son, en esencia, personas jurídicas: organizaciones, instituciones, empresas, funcionarios y personal de la organización. La naturaleza y el contenido de los enlaces de información que pueden establecer dependen del lugar que ocupa la organización en la jerarquía de los órganos de dirección, su competencia, el contenido funcional de las actividades y otros factores.

Las condiciones de la comunicación empresarial forman las siguientes propiedades de la información de gestión: la oficialidad de la información; orientación de la información; repetibilidad de la información; limitación temática.

Como resultado del desarrollo secular del estilo comercial oficial, se han desarrollado medios de lenguaje y formas de expresión que permiten el registro más efectivo de la información de gestión, cumpliendo con todos los requisitos que les son aplicables.

El estilo comercial oficial se caracteriza por el uso de palabras solo en aquellos significados que se reconocen como la norma del uso general de palabras literarias, así como en los significados que son tradicionales específicamente para documentos comerciales, que no violan su uniformidad estilística y corresponden a la tendencia general de estandarización del lenguaje comercial.

Selección de vocabulario implica una cuidadosa atención al significado léxico de las palabras. El desconocimiento del significado léxico de las palabras individuales conduce a errores tales como: “es necesario mejorar los servicios zootécnicos y veterinarios para la crianza de animales” (es posible mejorar el servicio de ganadería, pero no la crianza de animales), “reducir el costo de producción” (es posible reducir el costo de los bienes, productos, pero no el costo).

No permitido el uso de neologismos, incluso los formados según modelos tradicionales, como “constructor”, “reorganización”, así como palabras relacionadas con el vocabulario coloquial, como “secretaria”, “asistente de laboratorio”.

Si elige la palabra incorrecta de una serie de cognados que difieren en significado, puede distorsionar el significado. Por ejemplo, las palabras “proveer” y “proveer” a menudo se confunden. (la palabra presente - tiene sentido: presentar, informar, dar a conocer a alguien, interceder sobre algo, componer, descubrir, imaginar mentalmente, representar, mostrar. La palabra proporcionar - tiene sentido: dar a disposición de alguien; dar el derecho, la oportunidad de hacer; llevar a cabo algo; permitir actuar independientemente o dejar desatendido.).

La imposibilidad de expresar un pensamiento de manera precisa y concisa da lugar a los siguientes errores: “en el mes de abril” (abril es exactamente el mes, y nada más), “mensaje de información” (cualquier mensaje contiene información), etc. Repeticiones del dificultan la percepción del texto: “beneficio del uso”, “deben tenerse en cuenta los siguientes hechos”, “este fenómeno se manifiesta plenamente en las condiciones”, etc.).

Para los textos de documentos oficiales, el uso de fraseología figurativa, giros con un colorido estilístico reducido no es típico.

Los giros estándar del discurso como: "en relación con la orden del Gobierno", "para proporcionar asistencia material", "en relación con la difícil situación que se ha desarrollado ..." - se reproducen constantemente en documentos oficiales, adquieren un carácter estable y en su papel se acercan más a las unidades fraseológicas. En el lenguaje de los documentos cumplen la misma función que combinaciones estables del tipo: “tomar en cuenta”, “llamar la atención”. Pero si se violan las normas por desconocimiento de las peculiaridades del uso de una u otra unidad fraseológica, se producen errores. Por ejemplo, el verbo "permitir" ("permitir") en el sentido de "hacer algo, cometer" generalmente se combina con las palabras "violación", "error", "error de cálculo" y algunos otros sustantivos que caracterizan fenómenos negativos, pero no nombrar un hecho específico.

El uso de fórmulas lingüísticas. Una de las características del discurso comercial es el uso generalizado formulas de lenguaje - el lenguaje estable (plantilla, estándar) se usa sin cambios. Su presencia en el discurso empresarial es consecuencia de la regulación de las relaciones de servicio, la recurrencia de situaciones empresariales y la limitación temática del discurso empresarial.

fórmulas de lenguaje- este es el resultado de la unificación de las herramientas del lenguaje utilizadas en el mismo tipo de situaciones repetitivas. Además de expresar un contenido típico, las fórmulas lingüísticas suelen ser componentes jurídicamente significativos del texto, sin los cuales el documento no tiene suficiente fuerza jurídica, o son elementos que determinan su especie de filiación. Por ejemplo:

“Garantizamos la devolución del préstamo por un monto de…… hasta……”;

“Garantizamos el pago. Nuestra cuenta corriente……”;

“El control sobre la implementación de…… recae en……”.

Propiedad del estilo empresarial. Esto es en gran parte el conocimiento y la capacidad de usar fórmulas lingüísticas. Expresando contenido típico, las fórmulas lingüísticas garantizan la precisión y la inequívoca comprensión del texto por parte del destinatario, reducen el tiempo de preparación del texto y su percepción.

El uso de palabras en el mismo tipo de formas de caso. El uso del mismo tipo de formas de casos con un sustantivo se denomina comúnmente "casos de cadena". La mayoría de las veces, en los textos de los documentos, se usa la subordinación secuencial de las palabras en el caso genitivo, con menos frecuencia en el caso instrumental. Por ejemplo:

"Le ofrecemos soluciones para la reconstrucción (género) de sistemas de calefacción, ventilación de edificios residenciales e industriales (género)".

El uso generalizado de tales construcciones se explica por el hecho de que, en presencia de oraciones bastante comunes en el habla comercial, la exclusión de las preposiciones permite que la estructura de la oración sea más transparente y más fácil de percibir.

Uso limitado de verbos en forma personal. La comunicación comercial escrita se caracteriza por una naturaleza no personal (impersonal) de la presentación del texto, es decir, el uso de verbos en forma de 1ra y 2da persona está limitado, y generalmente se usan verbos en forma de 3ra persona en un sentido indefinidamente personal. Por ejemplo:

“La Comisión realizó una inspección y estableció…”;

"El acta fue firmada por los miembros de la comisión y aprobada por la gerencia".

Esto también explica el predominio de las construcciones pasivas sobre las formas de la voz activa, por ejemplo:

“El proyecto prevé la construcción de un edificio que cumpla con los estándares internacionales” (En lugar de: “El proyecto prevé...”);

"Las organizaciones de Moscú suministrarán equipos de energía" (en lugar de "Las organizaciones de Moscú suministrarán ...").

Construcción de propuestas. Una característica del estilo comercial es el uso predominante de oraciones comunes simples, de una o dos piezas, con turnos separados. Por ejemplo:

“Al tener información confiable sobre las importantes áreas vacantes de subordinación regional en varios distritos de Saratov, sin usar debido a la corporativización y una fuerte reducción en la dotación de personal de los equipos, consideramos apropiado utilizar dichos locales para la colocación de estructuras de la OPS de Saratov. por decisión del Gobierno de la Región de Saratov.”

Las palabras en el habla literaria o coloquial tienen amplias posibilidades de compatibilidad, pero en un estilo comercial suelen ser limitadas.

Por ejemplo:

La compatibilidad limitada de las palabras en el habla comercial contribuye a la tipificación del contenido expresado en el texto, por así decirlo, acerca las frases a las fórmulas del lenguaje, lo que en última instancia contribuye a la adecuación de la percepción del texto del documento.

Construcciones con un sustantivo verbal. En el discurso comercial, para expresar una acción, las construcciones de un sustantivo verbal con el significado de acción y un verbo semisignificativo se usan de manera extremadamente activa en lugar de una forma verbal simple.

Por ejemplo:

"asistir" y no "asistir";

"ayuda", no "ayuda";

“limpiar”, no “limpiar”;

"reparar", no "reparar".

Este fenómeno se llama "dividir el predicado". El contenido del documento es siempre una acción gerencial dirigida a un objeto específico, y en estas condiciones la frase de un sustantivo verbal y un verbo semisignificativo no solo nombra la acción (“realizar”), sino que también designa al sujeto de esta. acción ("reparar"), mientras que uno el verbo ("reparar") significa esto en una forma menos explícita.

Palabras abreviadas. Las palabras y frases largas dificultan su uso, por lo tanto, en la comunicación oral y escritura para comprimir (comprimir) el habla, se utilizan abreviaturas para denotar conceptos.

Hay dos tipos principales de palabras abreviadas:

1) abreviaturas léxicas (abreviaturas)- palabras compuestas formadas eliminando parte de sus letras constituyentes o combinando partes de palabras: CIS, OPS, adjunto, revisión automática, etc .;

2) abreviaturas gráficas- las designaciones abreviadas de palabras utilizadas en la escritura: Sr., punto, ferrocarril, ex. y etc.

Las abreviaturas funcionan como palabras independientes. Las abreviaturas gráficas no son palabras, se usan solo por escrito y se descifran al leer, leer en su totalidad.

Hay los siguientes tipos de abreviaturas:

1) abreviaturas iniciales- abreviaturas formadas a partir de las letras iniciales de palabras que denotan un concepto. Ellos, a su vez, se dividen en:

a) alfabético (las letras se pronuncian al leer) - Ministerio de Situaciones de Emergencia, ZhSK, Batería, etc .;

b) sonido (los sonidos se pronuncian al leer) - GOST, policía de tránsito, estudio de factibilidad, central térmica, DEZ, etc .;

c) sonido alfa (al leer, parte de la palabra se escribe, parte suena) - GUVD, LLP, R&D, etc .;

2) abreviaturas silábicas- formado por partes, sílabas de palabras: vicepresidente, contador jefe, gerente, Sarzhilstroy, etc .;

3) palabras parcialmente abreviadas formado por parte o partes de palabras y una palabra completa: Moslesopark, Moskollektor, autofinanciamiento, rembaza.

4) truncamiento: diputado, jefe, especial, jefe;

5) contracciones telescópicas- formado desde el principio y el final de las palabras constituyentes: walkie-talkie (ra (di-estación), bionics (bio (logía y electrónica (nick)

6) cortes tipo mixto - VNIITorgmash, SargorBTI, etc.

Las abreviaturas silábicas y parcialmente abreviadas se escriben con mayúscula si denotan nombres individuales de organizaciones, instituciones, empresas. Los nombres genéricos se escriben con minúscula. Las abreviaturas iniciales, independientemente de que sean una designación de un nombre propio o un nombre común, se escriben letras mayúsculas. Las abreviaturas sonoras se escriben en mayúsculas si se forman a partir de un nombre propio, y en letras urgentes si se forman a partir de una palabra común.

La primera parte de las abreviaturas de tipo mixto, formadas en parte por letras iniciales y palabras truncadas, se escribe en mayúsculas, la segunda parte en minúsculas y las abreviaturas formadas por palabras truncadas ( palabras completas) y de las letras iniciales se escriben así: en la primera parte, la primera letra se escribe en mayúscula (si la abreviatura denota un nombre propio), el resto en minúsculas; si la abreviatura denota un sustantivo común, todas las letras de la primera parte son minúsculas y las letras de la segunda parte son mayúsculas.

Cuando utilice abreviaturas gráficas, recuerde que no deben terminar en vocal. Está permitido usar solo abreviaturas gráficas generalmente aceptadas, fijadas en estándares y diccionarios estatales.

Las abreviaturas gráficas en plural, por regla general, no se duplican.

No está permitido sobrecargar el texto con abreviaturas gráficas, no se recomienda utilizar varias abreviaturas gráficas en un texto breve.

Al incluir una abreviatura en el texto de un documento, se debe analizar cuidadosamente si dicha abreviatura es conveniente para la pronunciación, la memorización; si esta abreviatura es la misma que una abreviatura ya existente para otro concepto en el mismo campo o con el nombre de una organización, empresa, nombre comercial, etc.

El uso de letras mayúsculas y minúsculas. En los nombres de los órganos dependientes del Presidente de la Federación de Rusia, la primera palabra y los nombres propios se escriben con mayúscula.

Todas las palabras con mayúscula están escritas en los nombres de las autoridades ejecutivas: Gobierno de la Federación Rusa; Junta de Gobierno de la Federación Rusa; Gobierno de la región de Saratov, etc.

En nombre de ministerios, comités estatales y otros autoridades centrales administración de la Federación de Rusia y las entidades constitutivas de la Federación en su composición, la primera palabra se escribe con una letra mayúscula. Si la frase incluye nombres propios o nombres de otras instituciones, estos nombres propios y nombres se escriben de la misma manera que cuando se usan de forma independiente. En plural o no como nombre propio, los nombres del tipo especificado se escriben con una letra minúscula: "gobierno", "ministerio", "comité estatal".

El nombre de los órganos ejecutivos federales y su nombre abreviado deben cumplir con la Orden del 6 de agosto de 2004 de la Administración del Presidente de la Federación Rusa No. 1363 y la Oficina del Gobierno de la Federación Rusa No. 1001 y redactada de acuerdo con la tabla 1.

Cuadro 1. Nombres de las autoridades ejecutivas federales.

Los nombres de las autoridades judiciales suelen escribirse de la siguiente manera:

Tribunal Constitucional de la Federación Rusa;

Tribunal Supremo de la Federación Rusa;

Corte Suprema de Arbitraje de la Federación Rusa.

Los nombres de los órganos y cargos relevantes de los sujetos de la federación dentro de la Federación Rusa se escriben de manera similar.

En todos los demás casos, las palabras "tribunal", "juez", árbitro estatal" se escriben con letra minúscula.

en los títulos de los actos órganos supremos El poder estatal y la administración de las letras mayúsculas de la Federación de Rusia se utilizan de la siguiente manera:

la Constitución de la Federación Rusa;

Declaración de los Derechos y Libertades del Hombre y del Ciudadano;

Tratado Federal;

Fundamentos de la legislación de la Federación Rusa;

Ley de la Federación Rusa "nombre de la ley";

Código de la Federación Rusa "nombre del código";

Decreto del Presidente de la Federación Rusa "nombre del decreto";

orden del Presidente de la Federación Rusa (Gobierno de la Federación Rusa).

Los títulos de los puestos en el sistema de poder estatal y administración de la Federación de Rusia se escriben con mayúscula:

Presidente de la Federación Rusa;

Jefe de la Administración del Presidente de la Federación Rusa;

Asesor del Presidente de la Federación Rusa;

Presidente del Gobierno de la Federación Rusa;

Primer Vicepresidente del Gobierno de la Federación Rusa;

Vicepresidente del Gobierno de la Federación Rusa;

Presidente del Tribunal Constitucional de la Federación Rusa;

Presidente del Tribunal Supremo de la Federación Rusa;

Presidente del Tribunal Supremo de Arbitraje de la Federación Rusa;

Ministro (nombre del ministerio) de la Federación Rusa;

Presidente Comité Estatal Federación de Rusia para (nombre del comité);

Jefe de la Oficina del Gobierno de la Federación Rusa.

Del mismo modo, se escriben los nombres de los cargos en el sistema de poder representativo, ejecutivo y judicial de las entidades constituyentes de la Federación Rusa.

Los títulos de los siguientes cargos se escriben con mayúscula:

Jefe del Departamento Jurídico Estatal del Presidente de la Federación Rusa;

Jefe del Departamento de Control de la Administración del Presidente de la Federación Rusa;

CEO agencia Federal comunicaciones e información gubernamentales bajo la presidencia de la Federación Rusa;

Primer Ministro Adjunto (Vicepresidente) (nombre del ministerio) de la Federación Rusa;

Presidente del Comité de la Federación Rusa para (nombre del comité);

Director General de la Agencia Rusa (nombre);

jefe de la administración de la región de Saratov;

gobernador (nombre de la región);

alcalde (nombre de la ciudad);

primer ministro del gobierno de Moscú;

Presidente del Colegio Militar de la Corte Suprema de la Federación Rusa;

Miembro del Colegio de la Fiscalía General de la Federación Rusa.

Los títulos de los cargos de jefes de organismos públicos se escriben con letra minúscula.

Con una letra mayúscula, entre comillas, los nombres se escriben como: Héroe de la Federación Rusa, Héroe de la Unión Soviética, Títulos honorarios de la Federación Rusa.

En un uso estilístico especial y con mayúscula, se escriben las palabras “Patria”, “Patria”, “Hombre”, “Patria”, etc.

En la correspondencia oficial y comercial, se recomienda utilizar los nombres completos y, excepcionalmente, abreviados de las autoridades ejecutivas centrales. En todo el documento debe utilizarse la variante elegida de la grafía completa o abreviada del nombre de los órganos centrales del poder ejecutivo federal.

2.4. La composición y procedimiento para la elaboración de los documentos utilizados en las actividades de gestión

2.4.1. Documentos organizativos y legales.

Documentos organizativos y legales. fijar el estatus de la organización como persona jurídica, el procedimiento para formalizar la forma orgánica y jurídica, fijar su estructura orgánica, formas y métodos de gestión, derechos y obligaciones de los funcionarios y personal. Los documentos organizacionales y legales contienen disposiciones que son estrictamente vinculantes y aplican las normas del derecho civil y administrativo, siendo la base legal para las actividades de la organización. Estos documentos deben pasar el procedimiento de aprobación de la organización matriz, el jefe de la organización o su órgano colegiado de gestión y deben contener el sello de aprobación como parte de los detalles obligatorios.

Los documentos organizacionales y legales se dividen en documentos fundacionales entidad legal (memorándum y estatutos) y documentos organizacionales(reglamentos sobre subdivisiones estructurales, órganos colegiados de asesoramiento, dotación de personal, reglamentos de organización, instrucciones sobre actividades que requieren regulación y otros documentos reglamentarios).

entidad legal Se considera que una organización es una organización que tiene propiedad separada en la propiedad, la gestión económica o la gestión operativa y es responsable de sus obligaciones con esta propiedad, puede adquirir y ejercer derechos de propiedad y no propiedad en su propio nombre, asumir las obligaciones asumidas en de conformidad con sus estatutos, ser demandante y demandado en un tribunal.

Una persona jurídica actúa sobre la base de una carta, o un acuerdo constitutivo y una carta, o solo un acuerdo constitutivo. En algunos casos previstos por la ley, una persona jurídica que no sea una organización comercial puede actuar sobre la base de una disposición general sobre este tipo de organización.

Se concluye el acuerdo constitutivo y sus fundadores (participantes) aprueban la carta.

Entidad legal establecida de conformidad con el Código Civil de la Federación Rusa (en adelante, el Código Civil de la Federación Rusa) (partes uno, dos y tres) (modificado y complementado el 20 de febrero, 12 de agosto de 1996, 24 de octubre , 1997, 8 de julio, 17 de diciembre de 1999, 16 de abril, 15 de mayo, 26 de noviembre de 2001, 21 de marzo, 14 y 26 de noviembre de 2002, 10 de enero, 26 de marzo, 11 de noviembre, 23 de diciembre de 2003, 29 de junio, julio 29, 2, 29, 30 de diciembre de 2004, 21 de marzo, 9 de mayo, 2, 18, 21 de julio de 2005, 3, 10 de enero, 2 de febrero de 2006) por un fundador, actúa sobre la base de la carta aprobada por este fundador, y unos pocos - sobre la base de la carta y el memorando de asociación.

Los documentos constitutivos de una persona jurídica determinan el nombre de la persona jurídica, su ubicación, el procedimiento para administrar las actividades de la persona jurídica, el tema y los objetivos de la actividad, y también contienen otra información prevista por la ley para las personas jurídicas de el tipo correspondiente.

Los documentos constitutivos adquieren fuerza legal desde el momento de su registro estatal, y en los casos establecidos por la ley, desde el momento de la notificación del organismo que realiza el registro estatal.

EN escritura de constitución los fundadores se comprometen a crear una entidad legal, determinar el procedimiento para las actividades conjuntas para crearla, las condiciones para transferirle su propiedad y participar en sus actividades. El acuerdo también define las condiciones y el procedimiento para la distribución de ganancias y pérdidas entre los participantes, la gestión de las actividades de una persona jurídica, el retiro de los fundadores (participantes) de su composición.

La escritura de constitución debe especificar:

1) el nombre y ubicación de la entidad legal;

2) estatus legal de una entidad legal;

3) capital autorizado y contribuciones a la misma;

4) el procedimiento y términos para realizar aportes al capital autorizado, la responsabilidad de los fundadores (participantes) por violación de la obligación de realizar aportes;

5) distribución de utilidades entre los fundadores (participantes) de una entidad legal;

6) la composición de los órganos de administración de la persona jurídica;

7) el procedimiento de liquidación, reorganización de una persona jurídica y retiro de su membresía de los fundadores (participantes).

El memorando de asociación está firmado por los fundadores (participantes), se emite a cada fundador (participante) y se conserva una copia en los documentos de la entidad legal establecida.

La escritura de constitución en cuanto a la forma de ejecución es consensual, ya que entra en vigor después de llegar a un acuerdo entre las partes, y de acuerdo a su finalidad en las actividades de gestión, es un documento organizativo.

El procedimiento para concluir, redactar y procesar, entrar en vigor, rescindir y otros aspectos legales del acuerdo constitutivo están regulados por el Código Civil de la Federación Rusa.

Usualmente, la escritura de constitución consta de las siguientes secciones:

1) parte introductoria;

2) el propósito de celebrar el contrato;

3) nombre y forma jurídica de la organización;

4) objeto de la actividad;

5) ubicación de la organización;

6) obligaciones de los participantes (fundadores) para crear una entidad legal;

7) el procedimiento para la formación de bienes;

8) las condiciones y responsabilidad de los participantes específicos (fundadores) por las obligaciones de la entidad legal establecida;

9) el procedimiento de distribución de utilidades y reembolso de pérdidas;

10) el procedimiento para administrar los asuntos de una persona jurídica;

11) derechos y obligaciones de los participantes (fundadores);

12) responsabilidad por incumplimiento de contrato;

13) condiciones y procedimiento para el retiro de participantes (fundadores) de la organización y admisión de nuevos miembros;

14) procedimiento para la consideración de disputas;

15) el procedimiento de terminación del contrato, reorganización y liquidación de la persona jurídica.

Si es necesario, el acuerdo constitutivo aprueba el estatuto de la organización, que complementa el acuerdo y fija el estado legal y organizacional de la organización.

La escritura de constitución entrará en vigor desde el momento de su firma, salvo disposición en contrario en la propia escritura de constitución.

Si una entidad legal actúa como fundador, entonces el acuerdo en su nombre lo firma el jefe de la organización o una persona dotada de poderes confirmados por un poder notarial.

En los apéndices 1-3 se dan ejemplos de registro y estructura de acuerdos constitutivos sobre la creación y actividades de empresas y otras empresas.

carta, como documento constitutivo de una organización, es un conjunto de normas establecidas por los fundadores de una persona jurídica y que regulan su régimen jurídico, las relaciones relativas a la gestión interna, y también determinan su régimen jurídico. Los requisitos generales para el contenido de la carta están determinados por el Código Civil de la Federación Rusa.

Sirve para redactar los estatutos próxima composición detalles: emblema de la organización; nombre de la compañía; datos de referencia sobre la organización; Título del documento; marca de registro; sello de aprobación. La estructura del texto de la Carta y su contenido está determinada por el desarrollador de la Carta.

El estatuto de la entidad legal creada (organización) debe determinar: el nombre de la organización, su ubicación, el tema y los objetivos de la actividad, el procedimiento para ingresar y salir de la organización, las condiciones para el tamaño y el procedimiento para hacer contribuciones a el capital autorizado, el nombre y propósito de los fondos de la organización a ser creados, los derechos y las obligaciones de los fundadores (participantes) de la organización establecida, la composición y competencia de los órganos de administración y control de la organización, el procedimiento para su toma de decisiones, el procedimiento de reorganización y liquidación de la organización, información sobre las sucursales y oficinas de representación de la organización y otra información.

El texto del estatuto es de secciones con títulos y numeradas en números arábigos y, por regla general, contiene las siguientes secciones:

1. Disposiciones Generales;

2) estatus legal de la Compañía;

3) metas y objetivos de la Compañía;

4) el capital autorizado de la Compañía;

5) reserva y otros fondos de la empresa;

6) derechos y obligaciones de los Integrantes de la Sociedad;

7) órganos de la Sociedad;

8) distribución de las utilidades de la Compañía entre los Fundadores;

9) retiro del Participante de la Compañía;

10) reorganización y liquidación de la Sociedad;

11) registro de la Carta de la Compañía.

La carta también puede incluir otras secciones que reflejen los detalles de las actividades de una entidad comercial.

El estatuto se redacta en una hoja de papel estándar con todos los detalles necesarios del membrete general de la organización, el sello de aprobación, la marca de registro con el organismo gubernamental, firmado por el jefe de la organización y certificado por el sello de la organización y el estado. Autoridad de Registro.

En los apéndices 4-9 se dan ejemplos del diseño y contenido de las secciones principales de la Carta de organizaciones y sociedades, diversas formas organizativas y legales.

Posición- un documento que determina el estado de la organización, sus tareas y funciones, derechos, responsabilidades, el procedimiento para las actividades de las organizaciones presupuestarias estatales y municipales sin fines de lucro o regula la organización del trabajo de las divisiones estructurales individuales de otras organizaciones, colegiado y órganos de dirección, departamentos y servicios consultivos, etc.

El reglamento es aprobado por el organismo estatal o el jefe de la organización y se redacta de manera similar a la carta.

El texto del reglamento sobre la organización contiene los siguientes apartados:

1. Disposiciones Generales;

2) tareas principales;

3) funciones;

4) derechos y obligaciones;

5) liderazgo;

6) relaciones;

7) control, verificación y revisión de actividades;

8) reorganización y liquidación.

Capítulo "Provisiones generales" da el nombre oficial completo y abreviado de la organización (unidad estructural), el objeto y motivos de su creación, indicando el nombre, fecha y número del acto jurídico correspondiente. Indica por qué la organización (unidad estructural) se guía en sus actividades, y que determinan la naturaleza y direcciones principales de sus actividades, quién está a cargo y subordinado a quién, qué sellos tiene.

en el capitulo "Tareas principales" se formulan los principales problemas que la organización (unidad estructural) está llamada a resolver en sus actividades y que determinan la naturaleza y direcciones principales de sus actividades.

en el capitulo "Funciones" enumera las acciones o tipos de trabajo que la organización (unidad estructural) debe realizar para resolver las tareas que tiene asignadas.

Capítulo "Derechos y obligaciones" contiene una lista de derechos y obligaciones que se confieren a una organización (unidad estructural "en la persona de su jefe. Un derecho es una oportunidad legalmente legalizada para prohibir o exigir la realización de cualquier acción. Los derechos se establecen en la medida necesaria para el implementación de las funciones asignadas a una organización (unidad estructural) ( el derecho a emitir documentos administrativos y reglamentarios, a realizar correspondencia oficial, a dar órdenes e instrucciones a unidades subordinadas, a solicitar información, etc.).

Las responsabilidades incluyen acciones que una organización (unidad estructural) debe realizar para implementar sus funciones.

en el capitulo "Administración" se establece quién dirige la organización (unidad estructural), sobre qué principios, quién nombra y destituye al jefe, y también determina el alcance de su competencia.

en el capitulo "Relaciones" se establece un círculo de organizaciones (divisiones estructurales) y funcionarios con quienes se interactúa a nivel de gestión informativa y documental.

Capítulo "Control, verificación y auditoría de actividades" establece quién controla, verifica y audita las actividades financieras y económicas, determina su frecuencia o oportunidad, el procedimiento para la presentación de documentos finales e informativos.

en el capitulo "Reorganización y liquidación" se establece en qué orden y por quién se lleva a cabo la reorganización y liquidación de la organización (unidad estructural).

Los reglamentos sobre la organización (unidad estructural (órganos de dirección colegiados y consultivos)) pueden ser estándar o individuales. Las disposiciones estándar se desarrollan para organizaciones del mismo tipo (divisiones estructurales), y sobre su base para organizaciones específicas y sus divisiones. El reglamento se redacta de la misma manera que la carta.

Reglamento- un acto legal que establece el procedimiento para las actividades de los órganos de dirección, colegiados o consultivos de la organización.

El texto del reglamento consta de secciones con títulos independientes y divididos en párrafos y subpárrafos, numerados con números arábigos. Los reglamentos de un cuerpo colegiado o consultivo determinan el estatus de este cuerpo, el procedimiento para planificar el trabajo, el procedimiento para preparar materiales para consideración en una reunión, someter materiales para consideración, el procedimiento para considerar materiales y tomar decisiones en una reunión, manteniendo acta de la junta, formalización de las decisiones, procedimiento de comunicación de las decisiones a los ejecutores, soporte material-técnico de las reuniones.

El reglamento se redacta en el membrete general de la organización. Detalles obligatorios los reglamentos son: el nombre de la organización; el nombre del órgano colegiado o consultivo de gobierno; Tipo de Documento; fecha, número de documento; lugar de compilación; sello de aprobación; texto; firma.

El reglamento es aprobado por el titular de la organización o el titular del órgano colegiado de gobierno.

En el proceso de elaboración, el reglamento pasa por la etapa de discusión en reunión de los miembros de un órgano colegiado o consultivo de gobierno y es consensuado con los departamentos interesados ​​y el servicio jurídico de la organización.

dotación de personal- un documento que determina la estructura de la organización, el número de puestos en divisiones estructurales específicas y en general para la organización y la remuneración de los empleados de la organización.

La plantilla de personal es compilada y aprobada por el jefe de la organización a partir del 1 de enero de cada año calendario, redactada en hojas estándar de papel A3, tiene los detalles del membrete general de la organización y es aprobada por el jefe de la organización. .

El texto de la plantilla de personal se elabora en forma tabular unificada, indicando los códigos y nombres de las unidades estructurales y los puestos, el número de unidades de personal por estado, los salarios oficiales, las asignaciones y el fondo mensual. salarios sobre los salarios oficiales.

En el Apéndice 10 se proporciona un ejemplo de plantilla de personal.

Instrucción- un documento que tiene un estatus legal y se emite para establecer reglas que rigen los aspectos organizativos, científicos, técnicos, financieros y otros de las actividades de la organización o sus empleados. Las instrucciones se redactan en el membrete general de la organización y son aprobadas por el jefe de la organización o una orden para la organización.

El texto de la instrucción consta de apartados con encabezamientos y subdivididos en párrafos y subapartados, numerados con números arábigos, y se inicia con el apartado “Disposiciones Generales”, en el que se establecen los objetivos y motivos de la emisión del documento, el alcance y otras disposiciones generales. información.

En las siguientes secciones de la instrucción, se indica a qué categoría de especialistas pertenece este puesto, qué tarea realiza el especialista, a quién informa y qué lo guía en sus actividades. Se dan requisitos de calificación para un especialista y requisitos para su nivel educativo, salud, etc., se revelan las funciones principales que realiza un especialista en su puesto, se especifican deberes laborales que aseguran el cumplimiento de las funciones asignadas a un especialista. Se indican los derechos del empleado a la información, material y otros recursos para el desempeño cualitativo de las funciones que se le asignan y qué responsabilidad tiene el especialista por el mal desempeño de las funciones que se le asignan. Diseño de muestra descripción del trabajo se da en el Apéndice 11.

2.4.2. Documentos administrativos

Independientemente de la forma organizativa y jurídica, la naturaleza y el contenido de las actividades de la organización, su competencia, estructura y otros factores, la dirección de la organización tiene el derecho de llevar a cabo actividades ejecutivas y administrativas y, en consecuencia, emitir documentos administrativos.

Documentos administrativos- estos son documentos que permiten al órgano de administración de la organización garantizar la implementación de las tareas que se le asignan. Formalizan las actividades administrativas de la organización (empresa) y pueden publicarse sobre los derechos de dirección colegiada o sobre los derechos de unidad de mando.

Las decisiones registradas en documentos administrativos pueden estar relacionadas con la mejora estructura organizativa organización, determinando o ajustando los medios y métodos para llevar a cabo las actividades básicas, proporcionando a la organización diversos recursos. Los documentos administrativos contienen decisiones que van de arriba hacia abajo en el sistema de gestión, desde el órgano de gobierno hasta los administrados, desde el jefe de la organización hasta las divisiones estructurales y los empleados. Son estos documentos los que implementan la controlabilidad de los objetos verticalmente.

En términos jurídicos, los documentos administrativos se refieren a actos jurídicos que expresan instrucciones específicas legalmente autorizadas a los sujetos de gestión. La especificidad de estas instrucciones se manifiesta en el hecho de que:

1) con la ayuda de documentos administrativos, se resuelven los problemas y cuestiones que surgen en el campo de la gestión;

2) su destinatario son organizaciones específicas, subdivisiones estructurales, funcionarios o empleados;

3) son hechos jurídicos que dan lugar a determinadas relaciones jurídico-administrativas.

Dependiendo del alcance de su alcance, los documentos administrativos se dividen en:

1) actos jurídicos de los órganos ejecutivos federales;

2) actos jurídicos vigentes a nivel de sujetos de la federación y sus entidades territoriales;

3) actos jurídicos de las organizaciones.

Los documentos administrativos emitidos por las autoridades ejecutivas federales se clasifican como reglamentos departamentales. Se dividen en:

1) actos que afecten los derechos, libertades, intereses legítimos de los ciudadanos de la Federación Rusa;

2) actos de carácter interdepartamental;

3) leyes que regulan las relaciones de los órganos ejecutivos federales con instituciones, organizaciones y empresas subordinadas.

La preparación de los actos jurídicos reglamentarios de las autoridades ejecutivas federales se lleva a cabo de conformidad con el Reglamento Modelo para la Interacción de las Autoridades Ejecutivas Federales, aprobado por Decreto del Gobierno de la Federación Rusa del 19 de enero de 2005 No. 30 y las Instrucciones Modelo para Trámites en el Poder Ejecutivo Federal, aprobado por Orden del Ministro de Cultura y Comunicación Social de 8 de noviembre de 2005 No. 536.

La base para la emisión de un documento administrativo puede ser:

1) la necesidad de cumplir con los actos legales legislativos, reglamentarios adoptados y otras decisiones de autoridades superiores y decisiones previamente adoptadas de esta organización;

2) la necesidad de realizar sus propias actividades ejecutivas y administrativas, debido a las funciones y tareas de la organización.

Los documentos administrativos, desde el punto de vista de la toma de decisiones, pueden ser emitidos por órganos de dirección colegiados, órganos de dirección que actúen sobre la base de la unidad de mando y conjuntamente por varios órganos de dirección.

En condiciones de colegialidad, los documentos administrativos se emiten sobre la base de las decisiones tomadas por el órgano colegiado cuando se discuten asuntos en sus reuniones. La colegialidad permite la solución más correcta y eficaz de los asuntos más importantes de la organización.

Sobre la base de la colegialidad, funcionan las autoridades ejecutivas federales y regionales, los comités y comisiones, las juntas de ministerios, los gobiernos locales y las autoridades superiores. sociedades anónimas y etc.

En el sistema de órganos colegiados de gobierno, ocupan un lugar especial los órganos consultivos de gobierno en cuanto a su condición. Las decisiones de los órganos rectores consultivos son de carácter consultivo. Esto significa que el jefe de la organización tiene derecho a tomar su propia decisión, en contra de la decisión del órgano deliberativo de gobierno.

Los documentos administrativos adoptados por los órganos colegiados y consultivos de gobierno incluyen una resolución y una decisión.

La preparación de los documentos administrativos para la toma colegiada de decisiones incluye los siguientes pasos:

1) preparación de materiales para la reunión del cuerpo colegiado;

2) sometimiento de materiales para consideración del cuerpo colegiado;

3) discusión del tema (materiales elaborados) en reunión del cuerpo colegiado;

4) tomar una decisión sobre los materiales considerados;

5) registro del acta de la asamblea;

6) publicación del documento administrativo;

7) llevar la decisión a los ejecutantes.

En la primera etapa se recopila información sobre el tema, se analiza y se elabora un informe analítico. Este trabajo se lleva a cabo de acuerdo con el plan de trabajo del cuerpo colegiado por especialistas de las divisiones estructurales correspondientes.

El informe analítico debe contener información exhaustiva y completa y propuestas concretas para la solución del problema, ser consensuado con todos los especialistas interesados ​​en la solución que se elabore y firmado por el jefe de la unidad que somete el problema a consideración.

Junto con la información analítica, se está elaborando un proyecto de decisión del órgano colegiado. La ayuda sobre el tema y el proyecto de decisión se redactan en hojas de papel estándar. El proyecto de decisión debe contener el fundamento de la decisión y la parte administrativa.

En la segunda etapa, el informe analítico elaborado y el proyecto de decisión se presentan al secretario del órgano colegiado de gobierno 10 o 15 días antes de la reunión del órgano colegiado de gobierno. El Secretario copia los materiales presentados y los envía a los miembros del cuerpo colegiado para su estudio preliminar.

En la tercera etapa, el presidente del órgano colegiado toma conocimiento de los materiales presentados y toma medidas organizativas para preparar la reunión del órgano colegiado de gobierno.

La cuarta etapa implementa la discusión de los materiales presentados en una reunión del cuerpo colegiado y su aceptación por los miembros del cuerpo colegiado en la forma presentada o con cambios realizados durante la consideración y discusión preliminar.

La quinta etapa refleja las particularidades de las actividades del órgano colegiado de gobierno y consiste en fijar el desarrollo de la reunión mediante la redacción del acta de la reunión del órgano colegiado de gobierno. El protocolo pasa por la etapa de acuerdo con los ponentes y ponentes y es firmado por el presidente y el secretario de la reunión del órgano colegiado de gobierno.

La sexta etapa es la publicación de un documento administrativo por decisión del órgano colegiado en forma de resolución o decisión. Al mismo tiempo, las decisiones informativas, por regla general, no se redactan en forma de documento administrativo, sino que se registran solo en las actas de la reunión del órgano colegiado. Tales decisiones se denominan decisiones de protocolo y se comunican a los ejecutores mediante extractos del acta de la reunión del órgano colegiado.

El documento administrativo es firmado por todos los miembros del cuerpo colegiado, o por el presidente del cuerpo colegiado y comunicado a los albaceas. Llevar el documento administrativo a los artistas intérpretes o ejecutantes es la reproducción del documento, su distribución o transferencia a los artistas intérpretes o ejecutantes.

En condiciones de toma de decisiones exclusivas, el poder en todos los asuntos pertenece a su líder. La toma de decisiones única asegura la eficiencia de la gestión y aumenta la responsabilidad personal del gerente por la decisión tomada.

Los ministerios federales, las administraciones de los sujetos de la Federación Rusa y los municipios, los jefes de organizaciones actúan sobre la base de la toma de decisiones exclusiva.

Los jefes de los órganos de gobierno que actúen de forma colegiada también tienen derecho a tomar decisiones exclusivas sobre una determinada gama de cuestiones, por regla general, relacionadas con las actividades internas de la organización.

En condiciones de decisión única, los documentos administrativos son órdenes, instrucciones, instrucciones.

El procedimiento para la emisión de un documento administrativo en las condiciones de decisión única comprende las siguientes etapas:

1) iniciar una decisión (justificando la necesidad de emitir un documento administrativo);

2) recopilación y análisis de información para la toma de decisiones;

3) preparación de un borrador de documento administrativo;

4) aprobación del borrador del documento;

5) finalización del borrador del documento administrativo basado en los resultados de la coordinación;

6) toma de decisiones (firma del documento administrativo);

7) llevar el documento administrativo a los albaceas.

Los proyectos de documentos administrativos se preparan de forma planificada (de acuerdo con el plan o programa de actividades), en nombre de la dirección de la organización, por iniciativa de los jefes de las divisiones estructurales, así como de especialistas individuales. La justificación de la necesidad de emitir un documento administrativo puede constar en un memorando, un certificado de contenido analítico o informativo, una propuesta, una conclusión, un acto, una carta. Estos documentos actúan como decisión de inicio.

Los borradores de documentos administrativos son elaborados por especialistas de las divisiones estructurales (ya sea por un grupo de especialistas de diferentes divisiones estructurales, o por una comisión temporal) con base en la recopilación y análisis de información objetiva, suficiente y oportuna para desarrollar una decisión gerencial.

El resultado de la recopilación y análisis de información sobre el tema es el desarrollo de una decisión de gestión.

El diseño de la decisión desarrollada en forma de borrador de documento administrativo no se lleva a cabo en el membrete de la organización, sino en una hoja de papel estándar de acuerdo con las reglas para emitir un documento administrativo. Al mismo tiempo, se pone la palabra “Proyecto” en el campo superior a la derecha.

La aprobación de un documento borrador implica el respaldo o aprobación externa del documento con personas u organizaciones interesadas. Si hay muchas autoridades de aprobación, la aprobación externa del documento se lleva a cabo en una hoja separada: la "Hoja de aprobación". La aprobación del documento (aprobación interna) se lleva a cabo con los jefes de los departamentos interesados, los principales y principales especialistas de la organización, el servicio legal y los subjefes de la organización.

En el proceso de aprobación (aprobación) del documento administrativo, se podrán realizar comentarios o adiciones al borrador del documento. Pueden ingresarse directamente en el borrador del documento presentado o publicarse en una hoja separada como una opinión disidente o comentarios. En este caso, al acordar (aprobar) el borrador del documento, además de la firma del aprobador y la fecha, se agrega una marca: "Se adjunta opinión disidente" o "Se adjuntan comentarios".

Una opinión disidente, redactada en una hoja separada, se adjunta al borrador del documento y se devuelve a los desarrolladores del borrador del documento para finalizar el documento.

El borrador del documento finalizado se redacta con el membrete de la organización y, junto con la hoja de aprobación, las opiniones discrepantes y los comentarios se envían al gerente para que tome una decisión de gestión (para su firma).

Si se preparó un borrador de documento en nombre de una organización superior, entonces se ejecuta en hojas de papel estándar enviadas a la organización superior con una carta de presentación y una nota explicativa.

La toma de una decisión es una etapa decisiva en la elaboración de un documento administrativo. La firma del gerente convierte el borrador del documento en un documento completo con fuerza legal.

Llevar el documento administrativo a los artistas intérpretes o ejecutantes es la reproducción del documento, su distribución o transferencia a los artistas intérpretes o ejecutantes.

Decreto- este es un acto adoptado por los órganos ejecutivos federales más altos y algunos centrales que actúan sobre la base de la colegialidad, así como los órganos ejecutivos representativos y colegiados de las entidades constituyentes de la Federación Rusa para resolver las tareas más importantes y fundamentales que enfrentan estos órganos y establecer normas y reglas estables.

La parte final del acta de la reunión del órgano colegiado también se denomina resolución.

Los siguientes datos se utilizan para redactar la resolución: el nombre del órgano colegiado - el autor del documento; nombre del tipo de documento, fecha, número de documento, lugar de publicación, título del texto, texto, firma.

La fecha de la decisión es la de la reunión del órgano colegiado en que fue adoptada.

Una muestra de la resolución se da en el Apéndice 12, 13.

Decisión- se trata de un acto adoptado por los órganos de dirección colegiados y consultivos de las organizaciones y empresas para resolver las cuestiones más importantes de sus actividades.

También se denominan decisiones los documentos administrativos conjuntos adoptados por dos o más órganos de gobierno, uno de los cuales actúa sobre la base de la colegialidad y el otro sobre la base de la unidad de mando.

El texto de una resolución o decisión consta de un escrito y una parte administrativa, separados en resoluciones por la palabra “DECIDE”, y en decisiones - “DECIDIDO” (“DECIDIDO”, “DECIDIDO”), que se imprime en mayúsculas.

En la parte determinativa se indica el objeto de la emisión de la resolución. Puede contener referencias a leyes, reglamentos emitidos anteriormente y otros reglamentos. La parte administrativa, por regla general, consta de párrafos que contienen reglamentos o instrucciones. Los elementos que contienen instrucciones específicas incluyen los nombres de las organizaciones a las que se les da la instrucción, el contenido de la instrucción y (si es necesario) la fecha límite para su implementación.

Un ejemplo de una decisión se da en el Apéndice 16, 17.

Pedido- se trata de un acto emitido por el titular de un órgano de gobierno que actúa sobre la base de la unidad de mando para resolver las tareas principales y operativas a las que se enfrenta este órgano de gobierno.

En algunos casos, la orden puede afectar a una amplia gama de organizaciones e individuos.

De acuerdo con el objeto y las reglas de registro, las órdenes para la actividad principal y las órdenes para personal.

Las órdenes de actividades básicas se emiten durante la reorganización, liquidación de la organización, aprobación y cambios en la estructura y el personal, con el fin de aprobar y (o) poner en vigencia documentos (reglamentos, instrucciones, reglas, reglamentos, etc.), cuando regular las cuestiones de financiación, material y técnico , científico, técnico y otro apoyo, la organización de la ejecución de las tareas que enfrenta el órgano de administración de la organización.

Las órdenes sobre el personal (personal orders) regulan la admisión, el movimiento, el despido de los empleados, la concesión de vacaciones, la asignación de rangos, la emisión de sanciones e incentivos, los arreglos de viaje y otros asuntos relacionados con la gestión del personal.

Los pedidos se redactan en el formulario de pedido y tienen los siguientes detalles: el nombre de la organización matriz (si la hay), el nombre de la organización autora, el nombre del tipo de documento (PEDIDO), la fecha y el número del documento , lugar de publicación, título del texto, texto, firma, visas.

Borrador de pedidos se elaboran a partir de un estudio exhaustivo y exhaustivo de las cuestiones a resolver, de forma que las instrucciones contenidas en los proyectos sean concretas y realistas, se ajusten a la legislación vigente, estén dotados de los medios materiales, técnicos y económicos suficientes y eliminar la necesidad de ajustar aún más las decisiones tomadas.

El encabezamiento del texto es requisito obligatorio del pedido. Debe formularse de forma clara, lo más breve posible, expresando el contenido principal del documento y respondiendo a la pregunta “¿Sobre qué?”.

Ordenar texto consta de dos partes: determinativa y administrativa. En la parte determinativa se da la fundamentación de las acciones prescritas o el fundamento y objeto de la expedición del documento. Si la base para emitir la orden fue un acto legal legislativo o reglamentario de una organización superior o un documento emitido anteriormente por esta organización, entonces su nombre, fecha y número se indican en la parte de determinación.

Si se prepara un borrador de orden además de una orden emitida anteriormente o se modifica la misma, la fecha, el número y el encabezado de la orden complementada o enmendada se indican en la parte de determinación.

Si la orden se emite por iniciativa, es decir, en cumplimiento de las funciones y tareas asignadas a la organización, entonces en la parte determinativa se formulan las metas y objetivos de las acciones prescritas, los hechos o eventos que causaron la emisión de la orden. se indica el orden.

Declaración se separa de la palabra de comando "PEDIDO", que se imprime en una nueva línea en letras mayúsculas. La parte determinativa puede estar ausente si las acciones prescritas no necesitan aclaración o justificación.

parte administrativa El orden se expresa en forma imperativa en primera persona del singular. Cada orden de la parte administrativa se redacta en forma de un artículo separado. Los artículos están numerados con números arábigos.

Cada párrafo de la parte administrativa que contiene la orden incluye el nombre del ejecutante o ejecutantes, la acción prescrita y el plazo para completar la orden. Al desglosar la acción prescrita en tareas individuales o instrucciones se formulan en forma de incisos. Cada párrafo o subpárrafo de la parte administrativa de la orden contiene una sola tarea con un plazo específico para su ejecución. Si la acción prescrita es de carácter permanente, entonces no se indica el plazo para la ejecución de esta acción.

El último párrafo de la orden es el párrafo que indica el nombre del cargo de la persona encargada de supervisar la ejecución de la orden, sus iniciales y apellido.

Si la cláusula de la parte administrativa es de carácter organizativo, entonces no se indican los ejecutantes ni los plazos de ejecución, sino que sólo se formula la acción.

El proyecto de orden deberá redactarse de forma clara, inteligible, de conformidad con las normas de formalización de documentos oficiales. El texto del proyecto de orden debe:

1) vincular las instrucciones contenidas en él con documentos emitidos anteriormente sobre este tema a fin de evitar repeticiones o contradicciones;

2) enunciar el texto de manera breve, consistente, clara, evitando la posibilidad de su doble interpretación;

3) indicar ejecutantes específicos y Terminos reales ejecución de órdenes;

4) garantizar la ortografía legalmente correcta (sin ambigüedades) de las organizaciones mencionadas en él;

5) indicar los actos a ser derogados o invalidados por cualquier parte de ellos.

Los borradores de órdenes son aprobados por todos los departamentos y funcionarios interesados. Las visas se colocan en la parte inferior de la última hoja de la orden o en el reverso.

El proyecto de orden acordado y respaldado se redacta en el membrete de la organización y se presenta para su firma al jefe de la organización, o a la persona que ejerce oficialmente sus funciones en caso de una ausencia prolongada del jefe.

Si hay anexos a la orden, las referencias a ellos se dan en los párrafos relevantes de la orden.

En la propia solicitud, en el ángulo superior derecho de la primera hoja, se encuentra impresa la palabra “Solicitud” y se indica a qué ítem del pedido se refiere.

En el Apéndice 18, 19 se proporciona un pedido de muestra.

Disposición- se trata de un acto emitido únicamente por el titular del órgano colegiado de dirección en el ámbito de la competencia que le ha sido conferida, así como por los titulares de los organismos actuando sobre la base de la unidad de mando para resolver cuestiones operativas. Las órdenes, por regla general, tienen una duración limitada y se refieren a un círculo reducido de organizaciones, funcionarios y ciudadanos.

Las órdenes se redactan y ejecutan de acuerdo con las mismas reglas que las órdenes. El texto de la orden consta de una parte enunciativa y otra administrativa. En la parte determinativa se indicará el motivo o propósito por el cual se dictó la orden, y en la parte administrativa, las acciones prescritas.

En el Apéndice 14, 15 se proporciona una muestra de la ejecución de la orden.

indicación- se trata de un acto emitido únicamente por el jefe de la organización o su adjunto, principalmente sobre cuestiones de carácter informativo y metodológico, así como sobre cuestiones relacionadas con la organización de la ejecución de órdenes, instrucciones y otros actos de carácter dado o órgano superior de dirección.

En general, las instrucciones se redactan y ejecutan de manera similar a las órdenes, pero las palabras clave en el texto que separan las partes de determinación y administración son “OBLIGATORIO” u “OFERTA”, según el contenido de la instrucción.

Si se envían instrucciones a organizaciones subordinadas para llevarles normas generales u otra información, se indica el destinatario o se elabora una lista de correo del documento.

Una muestra del diseño de la instrucción se da en el Apéndice 22, 23.

2.4.3. Información y documentos de referencia

El proceso de toma de decisiones de gestión se basa en la recopilación y el procesamiento de información objetiva y fiable sobre el estado real de las cosas en el sistema de gestión.

Esta información está contenida en documentos informativos y de referencia que brindan a la dirección de la organización información sobre el estado real del sistema de gestión y las actividades de la organización.

Los documentos de información y referencia desempeñan una función oficial en relación con los documentos organizativos, legales y administrativos y no contienen instrucciones. Los documentos organizativos y de referencia no contienen instrucciones, al igual que los documentos administrativos, no obligan a cumplir instrucciones, pero proporcionan información que incita a tomar ciertas decisiones gerenciales y permite elegir uno u otro método de influencia gerencial.

La peculiaridad de estos documentos es que van de abajo hacia arriba a través del sistema de gestión, del empleado al gerente, de la organización inferior a la superior.

Los documentos de referencia incluyen:

1) protocolos;

2) memorandos;

3) ofertas;

4) notas explicativas;

5) declaraciones;

6) envíos;

7) letras;

9) certificados;

10) resúmenes;

11) conclusiones;

12) revisiones;

13) listas;

14) listas;

15) telegramas;

17) mensajes electrónicos y otros documentos de referencia.

La correspondencia constituye un grupo especial en la información y documentación de referencia. Correspondencia- este es un nombre generalizado para cartas de diferente contenido, utilizado como herramienta para el intercambio de información operativa entre organizaciones.

Los tipos de correspondencia comercial y sus nombres están determinados por los métodos de transferencia de información comercial, que actualmente se dividen en postal y electrónica.

Protocolo - se trata de un documento que fija el curso de la reunión y el procedimiento para la toma de decisiones por parte del órgano colegiado de gobierno. Según el grado de fijación de la información y el grado de completitud de la grabación del texto, los protocolos se dividen en breves y completos. Un breve protocolo registra los nombres de los oradores, los temas de los informes y discursos y las decisiones tomadas. El protocolo completo contiene un registro de todos los discursos durante la reunión. La decisión sobre la forma de levantar acta en la reunión la toma el titular del órgano colegiado de gobierno o el titular de la organización.

Del acta de la reunión de los órganos colegiados de gobierno, se deben distinguir las actas de los órganos de investigación, administrativos y otros, así como los protocolos de tipo contractual.

Las actas se redactan sobre la base de borradores de actas de la reunión, transcripciones o grabaciones sonoras de la reunión, así como materiales preparados con anticipación para la reunión del órgano colegiado de gobierno.

El secretario del órgano colegiado de gobierno o el secretario del titular es responsable de la ejecución y corrección de los asientos en el acta.

El protocolo se redacta en el membrete general de la organización que indica el tipo de documento: "PROTOCOLO". Los detalles obligatorios del protocolo son: nombre de la organización; nombre del tipo de documento; fecha y número del documento, título del texto, texto; firma del presidente y del secretario de la reunión del órgano colegiado de gobierno.

El título del acta deberá indicar el nombre del órgano colegiado de gobierno o de su reunión.

El texto del protocolo consta de dos partes: introductoria y principal.

La parte introductoria se redacta de la misma manera tanto en la forma completa como abreviada del protocolo. Indica los nombres del presidente y del secretario de la reunión del órgano colegiado de gobierno, los nombres o total reuniones e invitados, orden del día. Los nombres de los presentes e invitados, si son menos de 15, se escriben en orden alfabético, indicando el lugar de trabajo y cargo, y si son más de 15, se hace una lista de los presentes e invitados. , que se adjunta al protocolo. En este caso, se hace una entrada en el protocolo: "Había... una persona, se adjunta la lista de participantes".

La parte introductoria finaliza con el temario, en el que se ordenan los temas según su grado de complejidad e importancia. Los puntos del orden del día se formulan en caso nominativo sin preposiciones. Para cada punto del orden del día se indica el nombre del ponente y su cargo.

La parte principal del texto del protocolo se construye según el esquema: ESCUCHADO... HABLADO... RESUELTO (DECIDIDO).

En la sección "ESCUCHO" en el protocolo breve, se indica el nombre del orador y el tema de su discurso. En la forma completa del protocolo se consignan los apellidos e iniciales del orador, el contenido de su informe o mensaje. Si el texto del informe se adjunta al protocolo por escrito, se permite marcar "Se adjunta el texto del informe" después del tema del informe entre paréntesis y el contenido del informe no se proporciona en el protocolo.

En el apartado "DISCURSOS" de las actas breves se indican únicamente los nombres de las personas que intervinieron en el debate, y en las actas completas se da el contenido de su intervención, incluidas las preguntas formuladas al ponente y sus respuestas.

En el apartado "DECIDIDA (DECIDIDA)" se hace constar la decisión, la cual se formula de forma breve, precisa, concisa, a fin de evitar dobles interpretaciones.

Para cada punto de la decisión, se indican los resultados de la votación.

Cada participante en la reunión del órgano colegiado de gobierno podrá expresar su opinión discrepante sobre la decisión adoptada, la cual se redactará en hoja aparte y se adjuntará al acta. La existencia de una opinión disidente se hará constar en el acta posterior a la decisión.

El acta está firmada por el presidente y el secretario, la fecha del acta es la fecha de la reunión (y si la reunión duró varios días, la fecha de inicio y finalización de la reunión se indica mediante un guión).

En casos especialmente importantes, el protocolo puede ser refrendado por ponentes y ponentes. Las visas para oradores y oradores se emiten en el lado izquierdo del protocolo, al nivel de grabación de un discurso (informe).

En el Apéndice 24, 25 se proporciona una muestra del protocolo.

Referencia- Es un documento que contiene una descripción y confirmación de ciertos hechos y eventos. Los certificados son de dos tipos: con información sobre hechos y hechos de carácter oficial, y se expiden a ciudadanos y organismos interesados ​​para certificar un determinado hecho jurídico.

Las referencias oficiales pueden ser externas o internas. Referencias externas se redactan para proporcionar información a otra organización y están firmados por el jefe de la organización o sus adjuntos. Referencias internas se redactan para informar al jefe de la organización oa un órgano colegiado sobre determinadas cuestiones de las actividades de la organización y están firmados por los jefes de las divisiones estructurales o los autores del certificado.

Los certificados externos se redactan en el membrete general de la organización y los certificados internos, en una hoja de papel estándar.

El título del texto de ayuda debe responder a la pregunta "¿Sobre qué?" e incluir una indicación del período de tiempo al que se refiere la información especificada en el certificado.

El texto de ayuda suele constar de dos partes. En la primera parte se exponen los hechos que sirvieron de base o motivo para su compilación. La segunda parte da o describe información específica que refleja la esencia del problema.

Si la ayuda incluye información sobre varios temas, entonces su texto puede constar de secciones y subsecciones.

Los certificados emitidos a ciudadanos y organizaciones interesados ​​para certificar un hecho legal particular generalmente se redactan en papel con membrete de la organización en formato A5, firmado por dos personas (el jefe de la organización y otros funcionarios de la organización) y certificado por el sello de la organización.

memorándum- un documento dirigido al jefe de una determinada organización o superior y que le informa sobre la situación actual, el fenómeno o hecho ocurrido, sobre el trabajo realizado, además de contener las conclusiones y sugerencias del compilador. El memorándum se prepara tanto por iniciativa del propio empleado como bajo la dirección de la gerencia. El propósito del memorándum es alentar al líder a tomar una determinada decisión.

Las notas de informes son externas e internas.

Memorándum externo se proporciona a la dirección de las organizaciones superiores, y se redacta en el membrete general de la organización. Notas internas redactado en una hoja de papel estándar.

Los detalles obligatorios del memorando son: nombre de la organización (unidad estructural), nombre del tipo de documento, fecha y número del documento, destinatario, título del texto, texto, firma.

Un memorando interno está firmado por su autor, y un memorando externo está firmado por el jefe de la organización o sus adjuntos. La fecha del memorando es la fecha de su compilación o firma.

El texto del memorándum consta, por regla general, de tres partes semánticas interrelacionadas. En la primera parte se exponen las razones, hechos o hechos que dieron lugar a su redacción. La segunda parte analiza la situación actual y presenta opciones posibles sus decisiones La tercera parte contiene conclusiones y propuestas de acciones concretas que, en opinión del autor del memorándum, se deberían tomar. Puede que falte la segunda parte del memorándum.

Un ejemplo de un memorando se da en el Apéndice 26, 27.

Nota explicativa- este es un documento que explica el contenido de ciertas disposiciones del documento principal o explica los motivos de cualquier evento, hecho, acto, compilado por un empleado de la organización y presentado a un funcionario superior.

Se redacta una nota explicativa en una hoja de papel estándar y se dirige a un funcionario específico. Los detalles obligatorios de la nota explicativa son: el nombre de la unidad estructural; nombre del tipo de documento, fecha, número de registro, título del texto, destinatario, firma.

En el Apéndice 28, 29 se incluye un ejemplo de nota explicativa.

Actuar- un documento redactado por varias personas y que confirma un hecho, evento, acción establecida.

Existen muchos tipos de actos en cuanto a su contenido y finalidad.

La mayoría de las veces, los actos se redactan colectivamente, por comisiones (permanentes o designadas por la dirección).

Lo principal al redactar un acto.- establecer el estado actual de las cosas y su correcto reflejo. El acto se redacta sobre la base de borradores de registros que se mantienen durante el trabajo de la comisión o un grupo de personas y contienen datos fácticos, indicadores cuantitativos y otra información.

El acta se redacta en el membrete general de la organización. Los datos obligatorios del acto son: el nombre de la organización; nombre del tipo de documento; fecha y número de registro del documento; lugar de compilación; título del texto; texto; firma y, en su caso, sello de aprobación.

El texto del acto consta de dos partes: introductoria y principal. La parte introductoria del acto indica los motivos de su preparación, el presidente y los miembros de la comisión que constituye el acto. La parte principal esboza la esencia, naturaleza, métodos y términos del trabajo realizado, los hechos establecidos, así como conclusiones, sugerencias y conclusiones.

Si es necesario, el acto puede tener una parte final, que es un proyecto de decisión, conclusiones o conclusiones de la comisión que redactó el acto.

Al final del texto del acto, se indica el número de ejemplares elaborados y su ubicación. Si el acto tiene aplicaciones, se redacta una nota sobre ellas después de una marca en el número de copias.

Al redactar actas de auditorías y peritajes, su contenido se acuerda con los funcionarios cuyas actividades se reflejan en la acta. El acto se considera adoptado y entra en vigor después de que sea firmado por todos los miembros de la comisión o por todas las personas que hayan participado en su preparación. Una persona que no esté de acuerdo con el contenido del acto está obligada a firmarlo con una reserva sobre su desacuerdo, que se redacta en una hoja separada adjunta al acto.

Actos, si es necesario regulaciones, son aprobados por el jefe de la organización, bajo cuya dirección se llevaron a cabo las acciones, que culminaron con la redacción del acta.

En el Anexo 30 se da una muestra de la ejecución del acto.

Telegrama- este es un nombre generalizado para documentos de diferente contenido, transmitidos a través de canales de telégrafo o facsímil.

Se redacta un telegrama en los casos en que el envío de documentos por correo no proporciona una resolución oportuna de los problemas.

El telegrama se redacta en una cara del impreso telegráfico y contiene los siguientes datos: encabezamiento del servicio; indicación de categoría de telegrama; una marca en el tipo de telegrama; dirección telegráfica del destinatario; texto; firma; número de registro comercial; fecha de registro; dirección y nombre del remitente.

El texto del telegrama se presenta brevemente, sin conjunciones ni preposiciones, con signos de puntuación abreviados. Todos designaciones digitales los telegramas se escriben con palabras.

Los telegramas no utilizan frases complejas y prolijas que son típicas de las cartas comerciales. El texto del telegrama debe contener solo información específica que refleje la esencia de la situación.

mensaje electronico- es un documento transmitido por correo electrónico a través de un sistema de comunicación entre ordenadores, recibido en forma de videograma en la pantalla de un monitor o en forma de copia en papel impresa en una impresora.

Correspondencia de negocios- un nombre generalizado para documentos de diferente contenido, actuando como una herramienta para el intercambio de información operativa entre organizaciones. El principal documento de intercambio de información operativa es una carta comercial.

Carta- la información principal y el documento de referencia que proporciona la conexión legal de la organización con el mundo exterior y la aclaración de las relaciones con otras organizaciones, la presentación de reclamaciones y la confirmación de las obligaciones, destacadas en relación con un método especial de transmisión de texto - reenvío de correo .

Al realizar la correspondencia comercial, se deben observar los siguientes requisitos:

1) los documentos se redactan en formularios especiales: membretes y están firmados por el jefe de la organización o sus adjuntos en el marco de la competencia que se les otorga;

2) el texto de la carta debe estar compuesto de manera competente, precisa, sin borrones ni correcciones, oficialmente, en un estilo comercial y no permitir una interpretación ambigua;

3) los hechos y hechos reflejados en el texto de la carta deberán, en su caso, contar con materiales explicativos y complementarios.

Según el tipo de carta y su contenido, el texto puede ser simple o complejo. Las cartas simples constan de una o dos partes: una introducción y una conclusión. Las cartas que son complejas en términos de composición contienen una introducción, la parte principal (pruebas) y una conclusión.

La introducción proporciona la justificación de la pregunta: el motivo de la pregunta o su breve historia. Si algún documento sirvió como motivo para compilar la carta, se proporciona un enlace.

EN parte principal se establece la esencia del asunto, se dan pruebas o refutación. La parte principal debe ser convincente para que no haya dudas sobre la corrección o validez de las soluciones propuestas.

EN parte final formula brevemente el propósito principal de la carta.

La escritura comercial cumple la misma función que el habla humana. El habla puede preceder a las acciones realizadas o seguir a las acciones ya realizadas. De la misma manera, todas las cartas comerciales se pueden dividir en declarar un hecho consumado y darse cuenta de la posibilidad de su realización.

Por lo tanto, muy a menudo las cartas se asemejan a un monólogo. Dichas cartas incluyen cartas de confirmación, cartas de recordatorio, cartas de notificación. Estas cartas no requieren una respuesta, pero el hecho mismo de su presencia tiene un significado legal.

Hay cartas que acompañan valores materiales u otros documentos. Se llaman cartas de presentación. Las cartas de presentación registran el hecho de enviar documentos o valores materiales, se adjuntan a ellos y llevan información explicativa adicional.

Las cartas proporcionan un intercambio preliminar de información que permite a los participantes del intercambio identificar oportunidades para concluir diversos tipos de actos, contratos y transacciones.

Hay muchas variedades de cartas comerciales, determinadas por la producción emergente y otras situaciones que dan lugar a la correspondencia. Sin embargo, a pesar de las muchas variedades de estas situaciones, las cartas comerciales se pueden clasificar según una serie de características que permiten unificar el texto dentro de estas características.

Sobre una base funcional, las cartas comerciales se dividen en cartas que requieren una carta de respuesta y cartas que no requieren una carta de respuesta.

El primer grupo de cartas incluye cartas de solicitud, cartas de apelación, cartas de oferta, cartas de demanda. Las respuestas a estas cartas toman cierta forma dependiendo de la naturaleza de la carta original. Las cartas de respuesta siempre contienen el enlace obligatorio a la fecha y número de registro de la carta que fue el motivo de la correspondencia.

El segundo grupo de cartas incluye: cartas de advertencia; cartas recordatorias; cartas de invitación; cartas de confirmación; cartas de rechazo; cartas de presentación; cartas de notificación; cartas de garantía; cartas de información, cartas de instrucción.

Las cartas comerciales siempre se emiten en papel membretado con los siguientes datos:

1) Emblema del Estado de la Federación Rusa;

2) escudo de armas de una entidad constitutiva de la Federación Rusa;

3) emblema de la organización o marca registrada (marca de servicio);

4) código de la organización;

5) el número de registro estatal principal (OGRN) de la persona jurídica;

6) número de identificación del contribuyente/código de razón de registro (TIN/KPP);

7) código de formulario de documento;

8) nombre de la organización;

9) datos de referencia sobre la organización;

10) fecha del documento;

11) número de registro del documento;

13) lugar de compilación o publicación del documento;

14) destinatario;

15) título del texto;

16) el texto del documento;

17) firma;

18) una nota sobre el ejecutante;

19) identificador de la copia electrónica del documento.

En el Apéndice 31, 32 se proporciona un diseño de carta de muestra.

2.4.4. Documentos sobre relaciones laborales

La actividad administrativa de los órganos de gobierno consiste también en que se dedican a la selección y colocación de personal, contratar, trasladar y despedir ciudadanos y expedir una serie de documentos necesarios para que los ciudadanos ejerzan su derecho al trabajo.

Las relaciones laborales en la organización, independientemente de la forma de propiedad, están reguladas Código de Trabajo de la Federación Rusa del 30 de diciembre de 2001 N 197-FZ (en adelante, el Código Laboral de la Federación Rusa) (modificado y complementado el 24 y 25 de julio de 2002, 30 de junio de 2003, 27 de abril, 22 de agosto de 29 de diciembre de 2004., 9 de mayo de 2005), que determina el procedimiento para la expedición de la documentación pertinente sobre las relaciones laborales.

Los documentos de empleo incluyen: contratos de trabajo (acuerdos), órdenes de personal, declaraciones, características, libros de trabajo, tarjetas personales y demás documentos que integran el expediente personal del trabajador.

Los documentos sobre las relaciones laborales se conservan desde el momento en que el empleado ingresa a la organización y se almacenan después de su despido durante 75 años. Por lo tanto, se asignan a un grupo independiente de documentos.

La secuencia de registro y composición de los documentos para el empleo se dan en el Apéndice 33.

Los principales documentos sobre relaciones laborales son: hoja de vida, contrato de trabajo, solicitud, orden de personal, tarjeta personal modelo T-2, características del empleado, cuestionario, autobiografía y otros documentos de carácter personal.

Resumen- esta comprimido Breve información sobre sí mismo, compilado por el solicitante de la vacante. Hasta cierto punto, esto es publicidad propia, lo que permite que la gerencia de la organización se familiarice primero con los solicitantes de un puesto vacante para detenerse en uno de ellos durante el contacto directo.

En el Apéndice 34 se proporciona un currículum de muestra.

Contrato laboral- un documento que refleja los principales aspectos de la relación entre el empleador y el empleado, determina las condiciones de trabajo, el cumplimiento de los deberes básicos y los requisitos de las partes. Un contrato de trabajo siempre se concluye por escrito y es una confirmación legal de que las partes están en una relación laboral, y en caso de disputas laborales, es el documento principal para el litigio. El contrato de trabajo se redacta en 2 copias, firmadas por el empleado y el empleador y certificadas por el sello de la organización. Una copia del contrato de trabajo se guarda en el archivo personal del empleado y la segunda se le entrega en sus manos.

Para redactar un contrato de trabajo, se utilizan los siguientes datos: nombre del documento; la fecha; índice; lugar de compilación; título del texto; texto; direcciones legales; firmas de las partes; sello de la organización.

El texto del contrato de trabajo indicará los nombres de las partes que han celebrado el contrato, cargos, apellidos, nombres y patronímicos de las personas que firman el contrato, el objeto del contrato, el procedimiento para el cumplimiento de las obligaciones, el modo de operación y otras cuestiones que regulan las relaciones laborales.

Declaración- Es un documento de carácter personal, elaborado por un empleado para resolver problemas de carácter personal y oficial.

Al solicitar un trabajo, los ciudadanos presentan una solicitud por escrito en la que declaran una solicitud de inscripción en una organización para un puesto específico. Al realizar una solicitud, se utiliza una hoja estándar de papel A4 y los siguientes detalles: destinatario (a quien se dirige la solicitud); datos de referencia sobre el autor; nombre del tipo de documento; texto; la fecha; firma del aplicante.

Una solicitud con visas para los jefes de las divisiones estructurales (si es necesario) y el jefe de la organización es la base para emitir una orden de empleo (orden de personal).

En el Apéndice 37 se proporciona un ejemplo de solicitud de empleo.

Orden de personal.

La admisión de un ciudadano al trabajo (reubicación, despido, vacaciones, incentivos, castigos, etc.) se formaliza por orden de personal.

Una orden de admisión a un puesto (reubicación, despido, vacaciones, incentivos, castigos, etc.) se presenta al empleado contra recibo.

Las órdenes de personal se redactan en el membrete general de la organización y contienen los detalles: nombre de la organización; Título del documento; fecha, número de registro, encabezamiento del texto; texto; firma del jefe de la organización.

En el encabezamiento del texto de las órdenes sobre personal, se escriben las palabras: sobre contratación; en la transferencia a otro trabajo; sobre el despido; sobre promoción; sobre la imposición de una sanción administrativa o sobre el personal.

En las órdenes de personal, la parte de determinación puede estar ausente. La parte administrativa comienza con la palabra "ORDEN" y consta de párrafos. Cada ítem de la orden sobre el personal comienza con un verbo que denota una acción: nombrar, transferir, proporcionar, anunciar, liberar, etc.

El apellido del empleado indicado en la orden se escribe en mayúsculas completas, y el nombre y patronímico en minúsculas. Luego indique el cargo, la unidad estructural y el contenido de la acción en relación con la persona sobre la cual se dicta la orden. Además, la orden de nombramiento para el puesto indica en qué puesto, a partir de qué fecha y con qué salario se acepta al empleado.

La orden de concesión de vacaciones indica el tipo de vacaciones, el número de días hábiles previstos y las fechas de inicio y fin de las vacaciones.

En la orden de despido (despido del cargo), se debe indicar el artículo del Código Laboral de la Federación de Rusia, sobre la base del cual se produce el despido.

Después de cada párrafo de la orden de personal, está el apoyo "Base" (declaración personal del empleado, presentación, memorando, contrato de trabajo, etc.), y el artículo del código no está incluido en el apoyo "Base". pero es parte del texto de la orden.

En el Apéndice 20, 21 se proporciona un ejemplo de pedido de personal.

Modelo de tarjeta personal T-2.

La tarjeta personal del formulario T-2 es el documento contable principal, se completa para todos los empleados de la organización (trabajadores fijos, temporales, a tiempo parcial, etc.) y compila un archivo del personal de la organización.

Los empleados de los servicios de personal de la organización completan la tarjeta sobre la base de los documentos relevantes (pasaporte, libro de trabajo, identificación militar, documentos sobre educación o calificaciones, decisiones de la comisión de certificación, etc.) y se almacena en el departamento de personal de la organización.

La tarjeta personal del formulario T-2 es un documento contable para la contabilidad cualitativa y cuantitativa del personal y es supervisada constantemente por los empleados de los servicios de personal de la organización y tiene un formulario de plantilla.

Características de los empleados- Este es un documento oficial emitido por la dirección de la organización al empleado a petición personal de este.

La descripción contiene una revisión de las actividades oficiales del empleado, una evaluación de sus actividades y cualidades morales, y otra información a solicitud del empleado.

La característica está redactada en el membrete general de la organización y tiene los detalles: nombre de la organización; nombre del tipo de documento; una indicación del cargo de la persona a quien se emite la característica; nombre, patronímico y apellido del empleado; texto; firmas de los funcionarios y sello de la organización.

En el texto, las características distinguen componentes lógicamente interconectados: datos personales del empleado; datos sobre la actividad laboral en la organización; evaluación de cualidades morales y comerciales, actitud hacia el trabajo, relaciones en el equipo, recompensas y sanciones para el empleado; salida, que indica el propósito de la característica.

Cuestionario- este es un documento que contiene los principales datos autobiográficos de un empleado, completado con su propia mano en forma de plantilla sobre la base de documentos originales en presencia de empleados del servicio de personal de la organización y certificado por el sello de la organización.

Autobiografía- Es un documento llenado por el empleado de su puño y letra, y que contiene información básica sobre su biografía.

La autobiografía no tiene un formulario de registro estándar y se compila de cualquier forma en una hoja de papel A4 o en un formulario especial al solicitar un trabajo. Toda la información en la autobiografía se da en orden cronológico y debe reflejar el camino de la vida del empleado, sus calificaciones y actividades sociales.

En una autobiografía, suelen indicar; nombre del documento; datos de referencia sobre el nacimiento y residencia del empleado; información sobre los padres y la familia del empleado; educación y especialización en educación; tipo de actividad laboral; último lugar de trabajo y puesto ocupado; premios y promociones; participación en obras públicas y otras informaciones; fecha de compilación. La autobiografía está firmada por su autor.

Expediente personal del empleado. Un archivo personal ingresado sobre un empleado al contratarlo es un conjunto de documentos que contienen la información más completa sobre el empleado. Los siguientes documentos se colocan en el archivo personal: solicitud; tarjeta personal en forma de T-2; La orden de aceptación al trabajo; autobiografía; cuestionario; contrato laboral; copias de documentos sobre educación y otros documentos, por decisión de la organización, relacionados con el empleado.

Historial de empleo- este es el documento principal que confirma la actividad laboral de un ciudadano y sirve para establecer su tiempo de servicio general, continuo y especial.

El procedimiento para completar un libro de trabajo está regulado por el Código Laboral de la Federación Rusa y otras regulaciones.

Se mantienen registros de empleo de todos los empleados de las organizaciones, independientemente de su forma de propiedad, que hayan trabajado en la organización durante más de cinco días (incluidos los trabajadores temporales y estacionales que trabajan bajo contrato, los trabajadores que no son de plantilla, siempre que estén sujetos a seguro social estatal).

Los registros de empleo se mantienen únicamente en el lugar de trabajo principal. Para las personas que trabajan a tiempo parcial en otras organizaciones, los libros de trabajo no se inician.

Los ciudadanos que ingresan a trabajar están obligados a presentar a la administración un libro de trabajo redactado en la forma prescrita. Todas las anotaciones realizadas en el libro de trabajo durante el último trabajo deben estar certificadas con la firma del jefe de la organización o un funcionario autorizado y el sello de la organización.

No se permite el empleo sin libreta de trabajo.

El libro de trabajo es un documento que requiere una ejecución precisa. Todas las anotaciones en el libro de trabajo se hacen con prolijidad, con pluma estilográfica, tinta en negro, azul o púrpura. No se permite ningún tipo de reducción al realizar asientos en el libro de trabajo.

Al registrarse en el libro de trabajo, se ingresa lo siguiente:

1) información sobre el empleado: apellido, nombre, patronímico, fecha de nacimiento, educación, profesión, especialidad;

2) información sobre el trabajo: contratación, transferencia a otro puesto, despido del trabajo;

3) información sobre premios e incentivos, asignaciones de títulos honoríficos y especiales previstos por la legislación vigente;

4) información sobre descubrimientos, invenciones y propuestas de racionalización, confirmadas por los documentos pertinentes y sobre la remuneración pagada en relación con esto.

Las sanciones no se registran en el libro de trabajo. Sin embargo, el despido del trabajo por violación de la disciplina laboral (así como por otras razones) siempre se anota en el libro de trabajo con una indicación exacta de los motivos del despido.

El empleado tiene derecho a controlar periódicamente la corrección del mantenimiento de su libro de trabajo.

Un libro de trabajo completo se entrega al empleado contra recibo el día de su despido. En otros casos, a solicitud del empleado, se le emite un extracto certificado de información sobre el trabajo del libro de trabajo.

La dirección de la organización no tiene derecho a retrasar la emisión de un libro de trabajo a un empleado despedido.

Los libros de empleo que no reciben sus propietarios después del despido se almacenan durante dos años en el departamento de personal de la organización y luego se depositan en el archivo. Se compilan un inventario y un acto para los libros de trabajo enviados al archivo, cuyas copias se almacenan en el servicio de personal de la organización.

Una vez vencido el plazo de almacenamiento establecido, los libros de trabajo se destruyen de acuerdo con el procedimiento establecido.

2.4.5. Documentos financieros

Las relaciones de mercado y la creación de una amplia red de organizaciones no gubernamentales están transformando los departamentos de contabilidad de un simple organismo contable en los departamentos más importantes que determinan la estrategia financiera de una organización e influyen en el desarrollo de sus actividades económicas.

La política contable de una organización, un análisis competente de las actividades financieras y económicas, la interacción con las autoridades fiscales es una de las principales áreas de actividad de gestión que garantiza la supervivencia de una organización en una competencia feroz.

La documentación de las operaciones comerciales de la organización se lleva a cabo sobre la base de ley Federal del 21 de noviembre de 1996 N 129-FZ "Sobre la contabilidad" (modificado y complementado del 23 de julio de 1998, 28 de marzo, 31 de diciembre de 2002, 10 de enero, 28 de mayo, 30 de junio de 2003) y se refleja en la contabilidad en la base de los documentos de apoyo.

La documentación financiera consolida la estrategia financiera de la organización, documenta las actividades financieras y económicas y las relaciones con las autoridades públicas y el personal en el campo de las actividades financieras y económicas, y es evidencia escrita de la implementación real de las transacciones financieras y económicas o el derecho a realizarlas. . Estos documentos brindan la formación de información completa y confiable sobre los procesos comerciales y las actividades financieras de la organización; proporcionan control sobre la disponibilidad y el movimiento de los recursos materiales, laborales y financieros y, en última instancia, son la base para reflejar la información sobre las transacciones comerciales realizadas en los registros contables.

Los documentos financieros que respaldan la actividad económica de la organización se clasifican de acuerdo con los siguientes criterios.

1. Con cita previa:

Administrativo: documentos que contienen permiso para realizar una determinada transacción comercial;

Exculpatorio: documentos que contienen información sobre la ejecución de la orden;

Registro contable: documentos que sirven para el registro de registros contables con el fin de su uso posterior en el proceso contable;

Combinado: documentos que combinan las características de los documentos administrativos, ejecutivos y contables.

Material - documentos que sirven para formalizar operaciones para el movimiento de artículos de inventario;

Efectivo: documentos destinados al registro de operaciones con fondos en efectivo y no en efectivo de la organización;

Liquidación: documentos utilizados para formalizar la relación de liquidación de la organización con sus contrapartes por obligaciones financieras.

3. Por el volumen de transacciones registradas:

Primario: documentos que contienen información sobre una transacción comercial (órdenes de efectivo entrantes y salientes);

Consolidado: documentos diseñados para resumir información sobre el conjunto completo de transacciones comerciales similares durante un cierto período de tiempo.

4. Según el método de uso:

Una sola vez: documentos utilizados para el registro de una sola transacción comercial;

Acumulativo: se utiliza para múltiples transacciones comerciales únicas.

5. Por el número de posiciones tenidas en cuenta:

Línea única: documentos que contienen una posición contable;

Multilínea: documentos que contienen dos o más posiciones contables.

6. Lugar de compilación:

Interno: documentos elaborados en la organización para el registro de transacciones comerciales internas;

Externo: documentos recibidos de organizaciones de terceros y que reflejan la relación de la organización con sus contrapartes.

7. Según el método de llenado:

Rellenado manualmente;

Relleno con la ayuda de la tecnología informática.

Además, Todos los documentos financieros de una organización se agrupan en tres grupos:

1) documentos organizacionales y administrativos- documentos que reflejen las cuestiones de gestión general de la organización y sus actividades productivas y operativas;

2) documentos de liquidación financiera- documentos de respaldo uso racional fondos y resumir información sobre condición financiera organización y acuerdos con otros participantes en las relaciones de mercado;

3) documentos de suministro y venta- documentos materiales.

Las reglas para la ejecución de documentos financieros, elaboradas en la mayoría de los casos utilizando formularios modelo, regulan los sistemas unificados de documentación bancaria, financiera, contable y contable. Los documentos financieros de muestra no están incluidos en este manual.

2.4.6. Documentos de suministro y venta.

En el contexto del desarrollo de las relaciones de mercado, la documentación que refleja las actividades comerciales de las empresas que cooperan sobre una base contractual adquiere un papel especial. Dicha documentación son documentos de suministro y venta que documentan las actividades comerciales de la organización relacionadas con el suministro de recursos materiales y la venta de productos.

Es una variedad de acuerdos, contratos, correspondencia comercial, protocolos, actos que sirven como prueba principal de un hecho particular en la resolución de cuestiones económicas con socios comerciales en un tribunal de arbitraje y en otras instancias. El esquema principal de cooperación entre empresas se basa en la relación entre el proveedor y el comprador, quienes aseguran su asociación comercial con las obligaciones contractuales correspondientes.

Tratado- un acuerdo de dos o más personas (ciudadanos o personas jurídicas) sobre el establecimiento, cambio o terminación de derechos y obligaciones civiles. Los contratos definen los derechos y obligaciones de las partes. Las condiciones establecidas por las partes en el contrato caracterizan su contenido.

El contrato se considera celebrado cuando las partes han llegado a un acuerdo en todos sus puntos esenciales.

El procedimiento para celebrar contratos y los términos para su ejecución generalmente están regulados por actos legislativos de la Federación Rusa, así como por una serie de regulaciones especiales de ministerios y departamentos de la Federación Rusa.

Unificar condiciones ciertos tipos contratos, existen modelos de contratos, que son actos normativos vinculantes para las partes.

En la práctica, se utilizan varias formas de contratos modelo, que facilitan en gran medida el proceso de redacción de un contrato específico y le permiten navegar por relaciones legales complejas.

A pesar de que no existe una forma universal del contrato, y el contrato es un acto individual que requiere un conocimiento especial, existe la estructura básica del contrato, que contiene las siguientes disposiciones principales:

1) preámbulo (o parte introductoria) que contiene:

Nombre del contrato;

Fecha de firma del contrato;

Lugar de firma del contrato;

Razón social completa de las contrapartes (partes);

El nombre de las partes bajo el contrato (por ejemplo: "contratista", "proveedor", "inquilino", "comprador");

Título detallado del cargo, apellido, nombre, patronímico de la persona que firmó el contrato, así como el nombre del documento que acredite su autoridad para firmar el documento;

2) el objeto del contrato. Derechos y obligaciones de las partes:

Obligaciones y derechos de la primera parte en virtud del contrato;

Obligaciones y derechos de la otra parte en virtud del contrato;

El plazo para el cumplimiento de sus obligaciones por las partes;

Lugar de cumplimiento de las obligaciones de cada una de las partes;

Forma de cumplimiento de las obligaciones de cada una de las partes;

3) Terminos adicionales contratos:

tiempo de contrato;

Responsabilidad de las partes;

Formas de asegurar obligaciones;

Causales de terminación anticipada del contrato unilateralmente; acciones de las partes en caso de terminación unilateral del contrato;

Términos de confidencialidad de la información bajo el contrato;

El procedimiento para resolver disputas entre las partes bajo el contrato;

4) otros términos del contrato:

Regulación de las relaciones de las partes por actos normativos (legislativos) distintos del contrato;

Condiciones sobre la coordinación de la comunicación entre las partes;

Trabajos precontractuales y sus resultados posteriores a la firma del contrato;

Detalles de las partes;

Número de copias del contrato;

El orden de las correcciones según el texto del contrato;

Firmas de los representantes de las partes.

Los contratos se celebran por escrito mediante la firma por las partes de un solo documento o mediante un canje de notas.

Los principales documentos desarrollados por la organización en el tratamiento de temas de la actividad comercial son: incluyen contratos; protocolos; actos, pretensiones; declaraciones de demanda; Poder legal; facturas; trajes y otros documentos, ejemplos de los cuales se dan en el apéndice.

Por contrato de pedido a domicilio organización ( empresas de servicios al consumidor) realiza cierto trabajo para los clientes. El trabajo se puede realizar a partir del material de la empresa o del cliente. La organización (empresa) es responsable de la seguridad de las cosas, la calidad y la puntualidad del trabajo. El contrato de la orden de la casa se hace por escrito.

El cliente recibe un recibo que indica el nombre, la dirección y el número de teléfono de la organización (empresa) del servicio doméstico, el nombre y una breve descripción del pedido (complejidad, estilo, etc.), el apellido del cliente, iniciales y dirección, el nombre del material del cliente y su costo, costo del trabajo (con la asignación del monto del anticipo recibido), el plazo para la ejecución del pedido.

El recibo está firmado por ambas partes y certifica la ejecución del contrato de pedido de consumo. En el reverso del recibo hay un extracto de las reglas y el procedimiento para emitir órdenes individuales. Por lo tanto, al aceptar un pedido de sastrería del material del cliente, el cliente debe entregar el forro, los detalles de piel (cuello, puños) y otros materiales de acabado a más tardar el día de la primera prueba. Los materiales del cliente se miden en su presencia en largo y ancho con un metro rígido sobre la mesa.

Las empresas de servicios domésticos aceptan reclamaciones por calidad insatisfactoria de la ejecución del pedido dentro de los 10 días a partir de la fecha de recepción del pedido, y por defectos ocultos en la ropa, dentro de los 6 meses, sombreros, un mes.

El recibo sirve como base para la recepción oportuna del pedido. Si se pierde el recibo, el pedido se emite previa solicitud por escrito del cliente con la presentación de un pasaporte. Los ciudadanos que no tengan pasaporte según las normas vigentes presentan un documento que reemplaza al pasaporte.

Con las personas responsables del almacenamiento de fondos e inventario en la organización, un escrito acuerdo de responsabilidad individual plena.

De conformidad con la legislación vigente, una organización (empresa) puede celebrar acuerdos de plena responsabilidad con empleados que hayan cumplido 18 años, ocupen cargos o realicen trabajos directamente relacionados con el almacenamiento, procesamiento, venta (vacaciones), transporte o uso en el proceso de producción de los valores transferidos a ellos, si los puestos ocupados por los empleados o el trabajo realizado por ellos están previstos en una lista especial que prevé el trabajo relacionado con la aceptación de artículos culturales y domésticos y otros bienes materiales de la población para su almacenamiento , reparación y para realizar otras operaciones relacionadas con la fabricación, restauración o mejora de la calidad de estos elementos (valores) y con la emisión de elementos de uso cultural y doméstico para el alquiler a la población.

Por acuerdo de compra venta el vendedor se compromete a transferir la propiedad a la propiedad (gestión económica completa, gestión operativa) del comprador, y el comprador se compromete a aceptar la propiedad y pagar una cierta cantidad de dinero por ella.

El derecho de dominio del comprador nace desde el momento de la transmisión de la cosa, salvo disposición en contrario de la ley o del contrato.

Para comprar bienes, las partes entablan relaciones entre sí para el suministro de productos por parte de la empresa proveedora a la empresa consumidora. Estas relaciones se forman contrato de suministro, que es un tipo de contrato de compraventa, y es la transacción comercial más común en la libre empresa.

En virtud del contrato de suministro, el proveedor se obliga a transferir al consumidor la propiedad o la gestión operativa de determinados productos en un plazo determinado. El comprador se obliga a aceptar los productos del proveedor y pagar a este último el coste de estos productos a los precios establecidos.

La iniciativa de celebrar un contrato, por regla general, pertenece al proveedor, quien, después de negociaciones preliminares y de acordar los términos de la cooperación, está obligado a redactar y enviar el borrador de contrato firmado en dos copias al consumidor indicado en ellos. El contrato debe ir acompañado de una especificación que indique especificaciones técnicas, surtido ampliado y otros datos que caracterizan los productos suministrados.

Al celebrar contratos, el proveedor y la empresa consumidora deben actuar dentro del marco de la legislación vigente.

El comprador, a más tardar 10 días después de recibir el borrador del contrato, debe firmarlo y devolver una copia al proveedor. El contrato de suministro se considera celebrado desde el momento en que ambas partes hayan llegado a un acuerdo sobre todos los puntos materiales, así como cuando los términos del contrato no resueltos por las partes sean determinados por la decisión del tribunal arbitral sobre la disputa precontractual. .

Protocolos de desacuerdos para contratos de suministro se redactan en los casos en que el comprador tiene objeciones al proyecto de contrato propuesto por el proveedor. Sin embargo, está obligado a firmar el contrato y, en términos controvertidos, a redactar un protocolo de desacuerdos.

El protocolo de disconformidades a los contratos se redacta por triplicado. Se envían dos copias al proveedor simultáneamente con el contrato firmado. El proveedor, que ha recibido el borrador del contrato firmado por el comprador con el protocolo de discrepancias, está obligado a considerarlo en el plazo de 10 días, incluir en el contrato todas las propuestas del comprador aceptadas por él, y someter a arbitraje las cuestiones litigiosas en el plazo de mismo plazo, informando de ello al comprador.

Si, dentro del plazo especificado, el proveedor no somete las cuestiones en disputa a la consideración del tribunal de arbitraje, entonces los términos del contrato sobre estos puntos se consideran aceptados por el proveedor.

Poder legal- un documento que autoriza a representar los intereses de la persona que emitió el poder, la persona que lo recibió, ante terceros.

Según quien otorga los poderes (persona física o jurídica), los poderes se dividen en oficiales y personales.

Un poder notarial en nombre de una persona jurídica se emite firmado por su jefe u otra persona autorizada para hacerlo por los documentos constitutivos, con el sello de la empresa adjunto.

Un poder notarial en nombre de una entidad legal basada en propiedad estatal o municipal para recibir o emitir dinero y otros valores de propiedad también debe estar firmado por el contador jefe (superior) de la empresa.

Detalles del poder notarial oficial:

2) el nombre completo de la empresa que emitió el poder y su domicilio;

3) la fecha de emisión del poder notarial;

5) período de vigencia del poder notarial;

6) cargo, apellido, nombre y patronímico de la persona en quien se confía para recibir valores, dinero;

7) serie, número y fecha de emisión del pasaporte del destinatario del poder notarial, el nombre de la empresa en la que se recibirán los valores y el documento en que se base; lista de objetos de valor y su cantidad,

8) muestras de firmas del destinatario del poder notarial;

9) firmas del jefe de la empresa y del contador jefe (superior), el sello de la empresa.

Poder oficial emitido por el departamento de contabilidad en una copia contra recibo a las personas encargadas de recibir objetos de valor.

Poder notarial para recibir artículos de inventario- Este es un documento que las empresas y organizaciones emiten a los funcionarios para recibir artículos de inventario de los proveedores.

El poder notarial es emitido por el departamento de contabilidad en una copia contra recibo a las personas a las que se les confía el recibo de valores materiales. Debe estar firmado por el jefe de la empresa u organización, el contador jefe y sellado.

La vigencia del poder para recibir artículos de inventario no podrá exceder de 15 días.

El registro y la emisión de poderes notariales a los empleados de la empresa se lleva a cabo en el departamento de contabilidad contra recibo en el diario "Contabilidad de los poderes notariales emitidos". Antes de hacer entradas en el diario, todas las páginas deben estar numeradas, atadas y selladas con el sello de cera de la organización. En el reverso de la última página de la revista, se hace una inscripción: "En esta revista, todo está numerado... páginas". La inscripción está certificada por las firmas del jefe y el contador jefe de la empresa.

Se lleva a cabo el control sobre el cumplimiento de las normas para la emisión, emisión y registro de poderes, así como la presentación oportuna de los documentos de recepción correspondientes dentro del período de vigencia del poder o la devolución del poder, si no se utiliza. por el contador jefe (superior) de la empresa o institución.

Detalles de un poder notarial personal:

1) el nombre del tipo de documento (PODER);

2) apellido, nombre y patronímico de la persona que otorgó el poder;

3) apellido, nombre y patronímico de la persona a quien se ha otorgado el poder;

5) el nombre de la empresa en la que se realizarán las operaciones bajo el poder notarial;

6) firma de la persona que otorgó el poder;

7) la fecha de emisión del poder notarial;

8) cargo y firma de la persona que certifica la firma del comitente;

9) la fecha de certificación de la firma;

10) impresión.

El período de validez de un poder notarial personal no puede exceder de tres años. Si el plazo no está especificado en el poder, tendrá una vigencia de un año a partir de la fecha de su otorgamiento.

documento-factura- Es un documento comercial que formaliza la aceptación y despacho de mercancías, el movimiento o liberación de bienes materiales.

Vestimenta - un documento que contiene información sobre la distribución del trabajo entre los trabajadores a destajo de la organización, sobre su contabilización de la producción y sobre el cálculo de sus salarios.

Actos mercantiles - son documentos redactados en caso de discrepancia entre el nombre, peso o número de piezas de carga o equipaje en especie y los datos indicados en el documento de transporte; deterioro y daño a la carga; detección de carga sin documentos o documentos sin carga; devolución de la carga robada por el ferrocarril; no transferencia por el ferrocarril al apartadero ferroviario de la carga dentro de las 24 horas posteriores al registro en la oficina de productos básicos (caja) de la emisión de la carga de acuerdo con los documentos. En este caso, el acto comercial se redacta sólo a petición del destinatario.

El ferrocarril está obligado a redactar un acta de comercio cuando por sí mismo conozca los hechos enumerados o cuando la presencia de al menos una de estas circunstancias haya sido señalada por el destinatario o expedidor de las mercancías.

Detalles del acto comercial:

1) el nombre del documento (acto comercial);

2) número, fecha y lugar de compilación;

3) velocidad de transporte de carga;

4) número y fecha de la factura;

5) el nombre de los puntos de partida y de destino;

6) el nombre del remitente y del destinatario;

7) información sobre el medio de transporte y las marcas correspondientes en la carta de porte;

8) los resultados de la inspección de la carga;

9) una descripción del daño y condición de los bienes, destacando faltantes o excedentes;

10) dictamen pericial;

11) información adicional y notas;

12) firmas de las personas que redactaron el acto comercial.

Los actos comerciales se redactan en tres copias: la primera se envía a la administración de carreteras, la segunda se emite contra recibo al destinatario, la tercera permanece en los asuntos de la estación.

De acuerdo con la legislación vigente, las empresas y organizaciones están obligadas a tomar medidas para resolver directamente los desacuerdos mediante la presentación de reclamaciones.

Afirmar - Este es un requisito para la eliminación voluntaria de violaciones de la ley. Las cartas de reclamación se envían a la parte culpable para resolver las disputas. En la carta de reclamación, además de los datos generales de la carta, se deberá indicar lo siguiente: los requerimientos que hace el solicitante a la organización a la que se envía la reclamación, y un cálculo detallado de las cantidades que el solicitante solicita transferir a él; fundamentos de las pretensiones del solicitante: el plazo para responder a las pretensiones, salvo que dicho plazo sea establecido por acto reglamentario especial; en su caso, los datos bancarios del solicitante.

Los jefes de empresas y organizaciones, después de haber recibido una carta de reclamo, están obligados a considerar los reclamos de manera oportuna, satisfacer demandas razonables y dar respuestas motivadas cuando se rechazan los reclamos.

Si se satisface un reclamo sujeto a valor monetario, se adjunta una instrucción al banco para transferir fondos con una marca de ejecución (aceptación de ejecución) a la respuesta al reclamo.

En caso de negativa total o parcial a satisfacer la reclamación, se deberán devolver al reclamante los documentos originales que se adjuntaron a la reclamación, así como enviar los Documentos que acrediten la negativa, si el reclamante no los tiene.

La respuesta a la demanda se envía por correo certificado o valor, por telégrafo, teletipo, así como por otros medios de comunicación que aseguren que el envío de la respuesta a la demanda quede registrado, o sea entregado contra recibo.

En caso de denegación total o parcial de satisfacer la demanda o de no recibir una respuesta a la demanda a tiempo, el solicitante tiene derecho a presentar una demanda ante el tribunal de arbitraje.

Declaración de demanda – este es un requisito para que la autoridad competente proteja el derecho violado de la organización (empresa, institución).

La declaración de demanda está sujeta al pago de impuestos estatales. Se envía al tribunal de arbitraje de la región, territorio, república, en la ubicación del demandado (empresa, organización, institución que violó los derechos o intereses legítimos del demandante).

Las declaraciones de demanda se someten a arbitraje con una solicitud para recuperar los montos de la demanda de los demandados por la fuerza.

Al presentar un escrito de demanda a arbitraje, el demandante está obligado a enviar copias de los materiales de la demanda al demandado y adjuntar al escrito de demanda un documento que certifique que se enviaron copias de los materiales de la demanda al demandado, así como documentos que confirmen que el demandante tomó medidas para resolver la disputa.

No se pueden enviar al demandado solo copias de aquellos documentos que le fueron enviados anteriormente con una demanda y que el demandado debería tener.

Detalles de la reclamación:

1) el nombre del arbitraje;

2) el nombre y dirección de las organizaciones contendientes;

3) el nombre de los ministerios o departamentos, cuyo sistema incluye las organizaciones contendientes;

4) una declaración de la esencia de la disputa y las circunstancias que sirven de base para el reclamo;

6) pretensiones del actor;

7) las razones de la objeción de la otra parte;

8) el monto de la reclamación;

9) la fecha de presentación de la solicitud y la firma del titular.

Al final del escrito de demanda, se indica un apéndice: una lista de documentos adjuntos al escrito. Para ciertas categorías de disputas, la lista de documentos que se someterán a arbitraje se indica en cartas instructivas. El escrito de demanda se enviará por correo certificado a la dirección del tribunal de arbitraje o se transferirá directamente a la oficina del tribunal.

En los apéndices 38 a 58 se dan ejemplos de ejecución de documentos individuales para el suministro y la distribución.

2.4.7. Documentos sobre los recursos de los ciudadanos

De conformidad con la Constitución de la Federación Rusa, todos los ciudadanos de la Federación Rusa tienen derecho a presentar apelaciones personales y colectivas a los organismos y funcionarios estatales que, dentro de su competencia, están obligados a considerar estas apelaciones, tomar decisiones sobre ellas y dar un respuesta razonada dentro de los plazos establecidos.

Hay tres tipos principales de apelación: propuesta, declaración, queja.

Oferta- un tipo de llamamiento, cuyo objetivo, en primer lugar, es llamar la atención sobre la necesidad de mejorar el trabajo de ciertos órganos estatales, organizaciones (empresas, instituciones o asociaciones públicas), y en segundo lugar, recomendar formas y medios específicos para resolver las tareas.

Declaración- un tipo de apelación dirigida a la implementación de los derechos e intereses subjetivos de los ciudadanos otorgados por la ley. Al expresar una solicitud de carácter personal o público, la solicitud también puede señalar ciertas deficiencias en las actividades de los organismos estatales, organizaciones (empresas, instituciones, asociaciones públicas). A diferencia de la propuesta, no revela las formas y no ofrece formas de resolver las tareas.

Una queja- el tipo de tratamiento en el que en cuestión sobre la vulneración de los derechos subjetivos e intereses jurídicamente tutelados de los ciudadanos. Como regla general, la queja contiene no solo información sobre la violación de los derechos subjetivos y una solicitud para su restauración, sino también críticas de organismos estatales o públicos, organizaciones (empresas, instituciones), funcionarios e individuos, como resultado de cuyas acciones irrazonables o negativa irrazonable en la comisión de acciones previstas por la ley, hubo, según el demandante, una violación de sus derechos subjetivos.

En muchos casos, las propuestas, declaraciones, quejas aparecen en su forma pura, es decir, en su contenido mismo hay signos de un solo tipo específico de apelación. Sin embargo, a menudo hay apelaciones que son de naturaleza mixta. Entonces, en una apelación puede haber una solicitud de exención de impuestos y una queja sobre las malas acciones de un empleado de una autoridad financiera, etc.

El trabajo con las apelaciones de los ciudadanos se lleva a cabo sobre la base del Reglamento Modelo sobre el mantenimiento de registros sobre propuestas, solicitudes y quejas de los ciudadanos en organismos estatales, empresas y organizaciones y las leyes de los sujetos de la Federación "Sobre las apelaciones de los ciudadanos a los diputados, funcionarios de organismos estatales, autoridades locales, jefes de empresas y organizaciones en el ámbito de la federación”.

El reglamento y la ley establecen el procedimiento conforme al cual se presentan los recursos de los ciudadanos ante los órganos competentes para resolver esta cuestión. Las denuncias se presentan ante los órganos y funcionarios a los que están subordinados los órganos y personas cuyas actuaciones se impugnan. Los organismos estatales y públicos y las personas cuya jurisdicción no comprenda las cuestiones planteadas en los recursos deberán remitirlos a su respectiva adscripción a más tardar dentro de cinco días, notificándoselo al solicitante. Queda prohibido remitir las denuncias ciudadanas para su resolución a aquellas personas u organismos contra los que se haya interpuesto la denuncia.

Los funcionarios de los organismos estatales y públicos también están obligados a realizar una recepción personal de los ciudadanos. Para ello se fijan días y horarios, incluso por la tarde, tanto en el lugar de trabajo como en el lugar de residencia de los ciudadanos.

Los jefes de los organismos y organizaciones estatales (empresas) deben informar a los ciudadanos por escrito u oralmente sobre las decisiones tomadas a petición de estos. La ley establece que si un ciudadano no está de acuerdo con las decisiones sobre su asunto, tiene derecho a apelar contra esta decisión ante ese organismo o aquel funcionario a quien esté subordinado el organismo estatal o público o el funcionario que tomó la decisión apelada. Los recursos se resuelven en el plazo de hasta un mes contado a partir de la fecha de registro, y los que no requieren estudio legislativo, inmediatamente, pero no más tarde de 15 días después. Los plazos para la consideración de quejas pueden extenderse si una queja en particular requiere un estudio especial y verificaciones adicionales.

El trabajo de oficina a solicitud de los ciudadanos en organismos estatales, empresas, instituciones, organizaciones se lleva a cabo por separado del procesamiento de otros tipos de documentos.

De acuerdo con el Reglamento Modelo, se establece lo siguiente el orden de trabajo de oficina a petición de los ciudadanos.

Todas las apelaciones se registran el día de la recepción y se registran en la tarjeta de registro. Al mismo tiempo, se rellena una hoja de anotaciones. El índice de registro de apelación está compuesto por la letra inicial del apellido del autor y el número de serie del documento recibido. Al recibir una solicitud repetida, se le asigna el siguiente índice de registro, y en la columna correspondiente de la tarjeta de control de registro (RCC), se indica el índice de registro de la primera solicitud. En la esquina superior derecha de llamadas repetidas y en el RRC, se hace una marca "Repetidamente". Las propuestas, solicitudes y quejas de los ciudadanos recibidas de una misma persona sobre un mismo asunto se consideran repetidas, si el plazo establecido para su consideración ha vencido desde la fecha de interposición del primer recurso, o el solicitante no está satisfecho con la respuesta que le ha dado.

Las propuestas, declaraciones y quejas de los ciudadanos recibidas de la misma persona y sobre el mismo tema, enviadas a diferentes destinatarios y recibidas para su decisión por parte de un organismo estatal, se tienen en cuenta en el índice de registro del primer documento con la adición de un número de serie. a través de una fracción.

Los índices de tarjetas del RKK se pueden formar de acuerdo con las características alfabéticas, geográficas y temáticas. El control sobre la resolución de propuestas, solicitudes y quejas de los ciudadanos en órganos estatales, organizaciones (empresas) se confía a funcionarios que están obligados a garantizar la consideración oportuna y completa de las solicitudes y la implementación de las decisiones tomadas sobre ellas.

Si el destinatario envía las apelaciones de los ciudadanos que se le han recibido a los organismos estatales y requiere que se informen los resultados de su consideración, entonces dichas apelaciones se someten a un control especial con el requisito de "Control" adjunto al documento. Las propuestas, manifestaciones y denuncias de los ciudadanos, a las que se dan respuestas intermedias, no se sustraen al control. En este caso, el control se completa solo después de que se hayan tomado medidas exhaustivas para resolver el problema. La decisión de retirarse del control la toman los jefes de los órganos estatales responsables de la consideración oportuna y correcta de las apelaciones de los ciudadanos.

Las respuestas a las propuestas, declaraciones y quejas de los ciudadanos son dadas por los jefes de las organizaciones y personas especialmente autorizadas de los organismos estatales. La respuesta se puede dar tanto por escrito como oralmente en una recepción personal. En este caso, se realiza una entrada adecuada en el RKK. En este caso, el índice de respuesta está compuesto por el índice de registro y el número de caso según la nomenclatura de casos. Las propuestas, manifestaciones y quejas de los ciudadanos se consideran resueltas si se consideran todas las cuestiones planteadas en ellas y se dan respuestas exhaustivas de conformidad con la legislación vigente.

Los titulares de los órganos y organismos del Estado deben analizar y resumir sistemáticamente las propuestas, manifestaciones y denuncias de los ciudadanos, los comentarios contenidos en las mismas a fin de eliminar oportunamente las causas que las originan. Los materiales de análisis y generalización son elaborados por funcionarios que realizan labores de gabinete sobre propuestas, declaraciones y denuncias. Los resumen en forma de informes analíticos y los presentan a sus líderes.

Las propuestas, solicitudes y quejas de los ciudadanos son devueltas después de su consideración a los funcionarios que gestionan su trabajo de oficina en la organización, con todos los materiales relacionados y al RRC para la formación centralizada de casos. Se prohíbe el almacenamiento de casos a petición de los ciudadanos con artistas intérpretes o ejecutantes. Los documentos de los casos se organizan en orden cronológico o alfabético, mientras que cada apelación con todos los materiales relacionados con ellos constituyen un solo grupo, donde se archivan las apelaciones repetidas y los materiales recién ingresados. La responsabilidad de la seguridad de los documentos de este tipo en la institución recae en los directores de las instituciones y las personas responsables de realizar el trabajo de oficina a pedido de los ciudadanos.

Se ha establecido un plazo de cinco años para el almacenamiento de las propuestas, solicitudes, quejas de los ciudadanos y todos los documentos para su resolución. En caso necesario, el comité de expertos podrá prorrogar este período o establecer un período permanente de almacenamiento. Esta decisión de la comisión de expertos debe ser aprobada por el jefe de la organización.

Después de la expiración del período de almacenamiento, los casos están sujetos a destrucción de acuerdo con el procedimiento establecido.

Formularios de la tarjeta de registro de cartas de ciudadanos, apelaciones orales, hoja de anotación, certificados de trabajo con cartas de ciudadanos, certificados de admisión de ciudadanos, certificados de los resultados de la consideración de propuestas, solicitudes y quejas de ciudadanos recibidos por la organización y un certificado sobre el tema de las apelaciones de los ciudadanos se dan en los apéndices 60-66.

2.4.8. Documentos confidenciales

En las condiciones modernas de una economía de mercado, un requisito previo para el éxito en las actividades de la organización y la preservación de su estructura organizativa es garantizar la seguridad de la información.

La seguridad de la información documentada está determinada por el grado de su protección frente a las consecuencias de situaciones extremas, desastres naturales e intentos de acceso no autorizado a documentos utilizando canales organizativos y técnicos, como resultado de lo cual la información puede ser robada y utilizada indebidamente por un atacante para sus propios fines, su modificación, sustitución, falsificación, destrucción.

La información documentada utilizada en la gestión de una organización y negocio es información propietaria o propietaria y es propiedad intelectual de la organización.

La información a menudo se vuelve valiosa debido a sus implicaciones legales para una organización y su organización comercial. La información valiosa está protegida por ley, marca registrada o incluida en la categoría de información que constituye el secreto de la organización.

La composición de la información que constituye el secreto de la organización se registra en una lista especial que determina el período (plazo) y el nivel (marca) de su confidencialidad (es decir, inaccesibilidad para todos) y la lista de empleados de la organización a quienes se les otorga la derecho a utilizar esta información en su trabajo.

La lista, que se basa en la composición típica de la información protegida de la organización, es un material de trabajo permanente de la gestión de la organización, los servicios de seguridad y la documentación confidencial. Es una lista clasificada de información valiosa típica y específica sobre planes y trabajos en curso, productos, ideas científicas y comerciales, innovaciones tecnológicas, etc. La lista incluye información realmente valiosa sobre cada trabajo de la organización.

La lista también incluye documentos que no contienen información protegida, pero que son de valor para la organización y están sujetos a protección. Las listas son formadas individualmente por cada organización de acuerdo con las recomendaciones de una comisión especial y aprobadas por el jefe de la organización. La misma comisión realiza regularmente cambios actuales a la lista de acuerdo con la dinámica de ejecución de trabajos específicos de la organización.

La información comercial de una organización suele ser de corta duración y está determinada por el tiempo que le toma a un competidor desarrollar la misma idea o robarla e implementarla. Por tanto, el grado de valor de la información y la fiabilidad de su protección dependen directamente.

Los documentos que contienen información valiosa son parte de recursos de información de la organización, que pueden ser:

1) abierto (disponible para que el personal trabaje sin un permiso especial);

2) limitado para el acceso a ellos por parte de una persona (clasificados como uno de los tipos de secretos: estatales o no estatales).

Lista de información clasificada como secreto de estado, aprobado por Decreto del Presidente de la Federación Rusa del 11 de febrero de 2006 No. 90. Contiene información en zona militar, en el campo de la economía, la ciencia y la tecnología, la política exterior y la economía, las actividades de inteligencia, contrainteligencia y búsqueda operativa, cuya difusión puede dañar la seguridad de la Federación Rusa, así como los nombres de los organismos estatales facultados para disponer de esta informacion.

Se denominan confidenciales los documentos que contengan información que constituya un secreto no estatal (oficial, comercial, bancario, etc.) o contenga datos personales.

El término confidencialidad es sinónimo del término secreto y se utiliza exclusivamente para referirse a recursos de información de acceso limitado que no están clasificados como secretos de Estado.

Confidencialidad refleja la restricción que el titular de la información impone al acceso de otras personas a la misma, es decir, el titular establece el régimen jurídico de esta información de conformidad con la ley.

Por debajo documento confidencial significa un portador de información formalizado que contiene información clasificada como secreto no estatal y constituye propiedad intelectual persona física o jurídica. Una característica obligatoria de un documento confidencial es la presencia en él de información a proteger.

Los documentos confidenciales incluyen los siguientes documentos:

1 en organizaciones gubernamentales- documentos, borradores de documentos y materiales relacionados clasificados como información oficial de distribución limitada, que contengan información clasificada como secretos oficiales, de carácter de trabajo y no sujetos a publicación en la prensa abierta;

2) en organizaciones comerciales y no gubernamentales - documentos que contienen información que su propietario o poseedor, de conformidad con la ley, tiene derecho a clasificar como secreto comercial, secreto de organización, secreto de habilidad y tecnología;

3) independientemente de la afiliación de la organización: documentos y bases de datos que registran cualquier dato personal (personal) sobre los ciudadanos, además de contener secretos profesionales, innovaciones técnicas y tecnológicas (antes de que sean patentadas), los secretos de las empresas de comunicaciones, el servicio sector, etc

Una característica de los documentos confidenciales es que representan simultáneamente:

1) un portador masivo de información valiosa y protegida;

2) la principal fuente de acumulación y difusión de esta información, así como su divulgación o fuga ilícita;

3) un objeto obligatorio de protección.

La confidencialidad de los documentos siempre tiene una variación significativa en los términos de restricción del libre acceso a los mismos por parte del personal de la organización. El período de confidencialidad de los documentos está determinado por las listas de información confidencial de la organización, compiladas sobre la base de los detalles de la actividad y aprobadas por el jefe de la organización.

Los documentos confidenciales requieren condiciones específicas para su creación y organización del trabajo con ellos.

2.3. Idioma y estilo de los documentos oficiales

El lenguaje de la comunicación comercial utilizado en el trabajo de oficina es el estilo comercial oficial. estilo de negocios es un tipo funcional de lenguaje diseñado para la comunicación en el campo de la gestión.

La comunicación oral en el campo de la gestión tiene una serie de características específicas, explicadas por las condiciones de la comunicación empresarial. De particular importancia a este respecto es el hecho de que los participantes en la comunicación comercial son, en esencia, personas jurídicas: organizaciones, instituciones, empresas, funcionarios y personal de la organización. La naturaleza y el contenido de los enlaces de información que pueden establecer dependen del lugar que ocupa la organización en la jerarquía de los órganos de dirección, su competencia, el contenido funcional de las actividades y otros factores.

Las condiciones de la comunicación empresarial forman las siguientes propiedades de la información de gestión: la oficialidad de la información; orientación de la información; repetibilidad de la información; limitación temática.

Como resultado del desarrollo secular del estilo comercial oficial, se han desarrollado medios de lenguaje y formas de expresión que permiten el registro más efectivo de la información de gestión, cumpliendo con todos los requisitos que les son aplicables.

El estilo comercial oficial se caracteriza por el uso de palabras solo en aquellos significados que se reconocen como la norma del uso general de palabras literarias, así como en los significados que son tradicionales específicamente para documentos comerciales, que no violan su uniformidad estilística y corresponden a la tendencia general de estandarización del lenguaje comercial.

Selección de vocabulario implica una cuidadosa atención al significado léxico de las palabras. El desconocimiento del significado léxico de las palabras individuales conduce a errores tales como: “es necesario mejorar los servicios zootécnicos y veterinarios para la crianza de animales” (es posible mejorar el servicio de ganadería, pero no la crianza de animales), “reducir el costo de producción” (es posible reducir el costo de los bienes, productos, pero no el costo).

No permitido el uso de neologismos, incluso los formados según modelos tradicionales, como “constructor”, “reorganización”, así como palabras relacionadas con el vocabulario coloquial, como “secretaria”, “asistente de laboratorio”.

Si elige la palabra incorrecta de una serie de cognados que difieren en significado, puede distorsionar el significado. Por ejemplo, las palabras “proveer” y “proveer” a menudo se confunden. (la palabra presente - tiene sentido: presentar, informar, dar a conocer a alguien, interceder sobre algo, componer, descubrir, imaginar mentalmente, representar, mostrar. La palabra proporcionar - tiene sentido: dar a disposición de alguien; dar el derecho, la oportunidad de hacer; llevar a cabo algo; permitir actuar independientemente o dejar desatendido.).

La imposibilidad de expresar un pensamiento de manera precisa y concisa da lugar a los siguientes errores: “en el mes de abril” (abril es exactamente el mes, y nada más), “mensaje de información” (cualquier mensaje contiene información), etc. Repeticiones del dificultan la percepción del texto: “beneficio del uso”, “deben tenerse en cuenta los siguientes hechos”, “este fenómeno se manifiesta plenamente en las condiciones”, etc.).

Para los textos de documentos oficiales, el uso de fraseología figurativa, giros con un colorido estilístico reducido no es típico.

Los giros estándar del discurso como: "en relación con la orden del Gobierno", "para proporcionar asistencia material", "en relación con la difícil situación que se ha desarrollado ..." - se reproducen constantemente en documentos oficiales, adquieren un carácter estable y en su papel se acercan más a las unidades fraseológicas. En el lenguaje de los documentos cumplen la misma función que combinaciones estables del tipo: “tomar en cuenta”, “llamar la atención”. Pero si se violan las normas por desconocimiento de las peculiaridades del uso de una u otra unidad fraseológica, se producen errores. Por ejemplo, el verbo "permitir" ("permitir") en el sentido de "hacer algo, cometer" generalmente se combina con las palabras "violación", "error", "error de cálculo" y algunos otros sustantivos que caracterizan fenómenos negativos, pero no nombrar un hecho específico.

El uso de fórmulas lingüísticas. Una de las características del discurso comercial es el uso generalizado formulas de lenguaje - el lenguaje estable (plantilla, estándar) se usa sin cambios. Su presencia en el discurso empresarial es consecuencia de la regulación de las relaciones de servicio, la recurrencia de situaciones empresariales y la limitación temática del discurso empresarial.

fórmulas de lenguaje- este es el resultado de la unificación de las herramientas del lenguaje utilizadas en el mismo tipo de situaciones repetitivas. Además de expresar un contenido típico, las fórmulas lingüísticas suelen ser componentes jurídicamente significativos del texto, sin los cuales el documento no tiene suficiente fuerza jurídica, o son elementos que determinan su especie de filiación. Por ejemplo:

“Garantizamos la devolución del préstamo por un monto de…… hasta……”;

“Garantizamos el pago. Nuestra cuenta corriente……”;

“El control sobre la implementación de…… recae en……”.

Propiedad del estilo empresarial. Esto es en gran parte el conocimiento y la capacidad de usar fórmulas lingüísticas. Expresando contenido típico, las fórmulas lingüísticas garantizan la precisión y la inequívoca comprensión del texto por parte del destinatario, reducen el tiempo de preparación del texto y su percepción.

El uso de palabras en el mismo tipo de formas de caso. El uso del mismo tipo de formas de casos con un sustantivo se denomina comúnmente "casos de cadena". La mayoría de las veces, en los textos de los documentos, se usa la subordinación secuencial de las palabras en el caso genitivo, con menos frecuencia en el caso instrumental. Por ejemplo:

"Le ofrecemos soluciones para la reconstrucción (género) de sistemas de calefacción, ventilación de edificios residenciales e industriales (género)".

El uso generalizado de tales construcciones se explica por el hecho de que, en presencia de oraciones bastante comunes en el habla comercial, la exclusión de las preposiciones permite que la estructura de la oración sea más transparente y más fácil de percibir.

Uso limitado de verbos en forma personal. La comunicación comercial escrita se caracteriza por una naturaleza no personal (impersonal) de la presentación del texto, es decir, el uso de verbos en forma de 1ra y 2da persona está limitado, y generalmente se usan verbos en forma de 3ra persona en un sentido indefinidamente personal. Por ejemplo:

“La Comisión realizó una inspección y estableció…”;

"El acta fue firmada por los miembros de la comisión y aprobada por la gerencia".

Esto también explica el predominio de las construcciones pasivas sobre las formas de la voz activa, por ejemplo:

“El proyecto prevé la construcción de un edificio que cumpla con los estándares internacionales” (En lugar de: “El proyecto prevé...”);

"Las organizaciones de Moscú suministrarán equipos de energía" (en lugar de "Las organizaciones de Moscú suministrarán ...").

Construcción de propuestas. Una característica del estilo comercial es el uso predominante de oraciones comunes simples, de una o dos piezas, con turnos separados. Por ejemplo:

“Al tener información confiable sobre las importantes áreas vacantes de subordinación regional en varios distritos de Saratov, sin usar debido a la corporativización y una fuerte reducción en la dotación de personal de los equipos, consideramos apropiado utilizar dichos locales para la colocación de estructuras de la OPS de Saratov. por decisión del Gobierno de la Región de Saratov.”

Las palabras en el habla literaria o coloquial tienen amplias posibilidades de compatibilidad, pero en un estilo comercial suelen ser limitadas.

Por ejemplo:

La compatibilidad limitada de las palabras en el habla comercial contribuye a la tipificación del contenido expresado en el texto, por así decirlo, acerca las frases a las fórmulas del lenguaje, lo que en última instancia contribuye a la adecuación de la percepción del texto del documento.

Construcciones con un sustantivo verbal. En el discurso comercial, para expresar una acción, las construcciones de un sustantivo verbal con el significado de acción y un verbo semisignificativo se usan de manera extremadamente activa en lugar de una forma verbal simple.

Por ejemplo:

"asistir" y no "asistir";

"ayuda", no "ayuda";

“limpiar”, no “limpiar”;

"reparar", no "reparar".

Este fenómeno se llama "dividir el predicado". El contenido del documento es siempre una acción gerencial dirigida a un objeto específico, y en estas condiciones la frase de un sustantivo verbal y un verbo semisignificativo no solo nombra la acción (“realizar”), sino que también designa al sujeto de esta. acción ("reparar"), mientras que uno el verbo ("reparar") significa esto en una forma menos explícita.

Palabras abreviadas. Las palabras y frases largas dificultan su uso, por lo tanto, en el habla oral y escrita, para comprimir (comprimir) el habla, se usan abreviaturas para denotar conceptos.

Hay dos tipos principales de palabras abreviadas:

1) abreviaturas léxicas (abreviaturas)- palabras compuestas formadas eliminando parte de sus letras constituyentes o combinando partes de palabras: CIS, OPS, adjunto, revisión automática, etc .;

2) abreviaturas gráficas- las designaciones abreviadas de palabras utilizadas en la escritura: Sr., punto, ferrocarril, ex. y etc.

Las abreviaturas funcionan como palabras independientes. Las abreviaturas gráficas no son palabras, se usan solo por escrito y se descifran al leer, leer en su totalidad.

Hay los siguientes tipos de abreviaturas:

1) abreviaturas iniciales- abreviaturas formadas a partir de las letras iniciales de palabras que denotan un concepto. Ellos, a su vez, se dividen en:

a) alfabético (las letras se pronuncian al leer) - Ministerio de Situaciones de Emergencia, ZhSK, Batería, etc .;

b) sonido (los sonidos se pronuncian al leer) - GOST, policía de tránsito, estudio de factibilidad, central térmica, DEZ, etc .;

c) sonido alfa (al leer, parte de la palabra se escribe, parte suena) - GUVD, LLP, R&D, etc .;

2) abreviaturas silábicas- formado por partes, sílabas de palabras: vicepresidente, contador jefe, gerente, Sarzhilstroy, etc .;

3) palabras parcialmente abreviadas formado por parte o partes de palabras y una palabra completa: Moslesopark, Moskollektor, autofinanciamiento, rembaza.

4) truncamiento: diputado, jefe, especial, jefe;

5) contracciones telescópicas- formado desde el principio y el final de las palabras constituyentes: walkie-talkie (ra (di-estación), bionics (bio (logía y electrónica (nick)

6) abreviaturas mixtas- VNIITorgmash, SargorBTI, etc.

Las abreviaturas silábicas y parcialmente abreviadas se escriben con mayúscula si denotan nombres individuales de organizaciones, instituciones, empresas. Los nombres genéricos se escriben con minúscula. Las abreviaturas iniciales, independientemente de que sean una designación de un nombre propio o de un nombre común, se escriben en mayúsculas. Las abreviaturas sonoras se escriben en mayúsculas si se forman a partir de un nombre propio, y en letras urgentes si se forman a partir de una palabra común.

La primera parte de las abreviaturas de tipo mixto, formadas en parte por letras iniciales y palabras truncadas, se escribe en mayúsculas, la segunda parte en minúsculas, y las abreviaturas formadas por palabras truncadas (palabras completas) y por letras iniciales se escriben de la siguiente manera: en la primera parte, la primera letra en mayúscula (si la abreviatura denota un nombre propio), el resto en minúsculas; si la abreviatura denota un sustantivo común, todas las letras de la primera parte son minúsculas y las letras de la segunda parte son mayúsculas.

Cuando utilice abreviaturas gráficas, recuerde que no deben terminar en vocal. Está permitido usar solo abreviaturas gráficas generalmente aceptadas, fijadas en estándares y diccionarios estatales.

Las abreviaturas gráficas en plural, por regla general, no se duplican.

No está permitido sobrecargar el texto con abreviaturas gráficas, no se recomienda utilizar varias abreviaturas gráficas en un texto breve.

Al incluir una abreviatura en el texto de un documento, se debe analizar cuidadosamente si dicha abreviatura es conveniente para la pronunciación, la memorización; si esta abreviatura es la misma que una abreviatura ya existente para otro concepto en el mismo campo o con el nombre de una organización, empresa, nombre comercial, etc.

El uso de letras mayúsculas y minúsculas. En los nombres de los órganos dependientes del Presidente de la Federación de Rusia, la primera palabra y los nombres propios se escriben con mayúscula.

Todas las palabras con mayúscula están escritas en los nombres de las autoridades ejecutivas: Gobierno de la Federación Rusa; Junta de Gobierno de la Federación Rusa; Gobierno de la región de Saratov, etc.

En los nombres de los ministerios, comités estatales y otros órganos del gobierno central de la Federación Rusa y los sujetos de la Federación en su composición, la primera palabra se escribe con mayúscula. Si la frase incluye nombres propios o nombres de otras instituciones, estos nombres propios y nombres se escriben de la misma manera que cuando se usan de forma independiente. En plural o no como nombre propio, los nombres del tipo especificado se escriben con una letra minúscula: "gobierno", "ministerio", "comité estatal".

El nombre de los órganos ejecutivos federales y su nombre abreviado deben cumplir con la Orden del 6 de agosto de 2004 de la Administración del Presidente de la Federación Rusa No. 1363 y la Oficina del Gobierno de la Federación Rusa No. 1001 y redactada de acuerdo con la tabla 1.

Cuadro 1. Nombres de las autoridades ejecutivas federales.

Los nombres de las autoridades judiciales suelen escribirse de la siguiente manera:

Tribunal Constitucional de la Federación Rusa;

Tribunal Supremo de la Federación Rusa;

Corte Suprema de Arbitraje de la Federación Rusa.

Los nombres de los órganos y cargos relevantes de los sujetos de la federación dentro de la Federación Rusa se escriben de manera similar.

En todos los demás casos, las palabras "tribunal", "juez", árbitro estatal" se escriben con letra minúscula.

En los nombres de los actos de los más altos órganos del poder estatal y la administración de la Federación de Rusia, las letras mayúsculas se utilizan de la siguiente manera:

la Constitución de la Federación Rusa;

Declaración de los Derechos y Libertades del Hombre y del Ciudadano;

Tratado Federal;

Fundamentos de la legislación de la Federación Rusa;

Ley de la Federación Rusa "nombre de la ley";

Código de la Federación Rusa "nombre del código";

Decreto del Presidente de la Federación Rusa "nombre del decreto";

orden del Presidente de la Federación Rusa (Gobierno de la Federación Rusa).

Los títulos de los puestos en el sistema de poder estatal y administración de la Federación de Rusia se escriben con mayúscula:

Presidente de la Federación Rusa;

Jefe de la Administración del Presidente de la Federación Rusa;

Asesor del Presidente de la Federación Rusa;

Presidente del Gobierno de la Federación Rusa;

Primer Vicepresidente del Gobierno de la Federación Rusa;

Vicepresidente del Gobierno de la Federación Rusa;

Presidente del Tribunal Constitucional de la Federación Rusa;

Presidente del Tribunal Supremo de la Federación Rusa;

Presidente del Tribunal Supremo de Arbitraje de la Federación Rusa;

Ministro (nombre del ministerio) de la Federación Rusa;

Presidente del Comité Estatal de la Federación Rusa para (nombre del comité);

Jefe de la Oficina del Gobierno de la Federación Rusa.

Del mismo modo, se escriben los nombres de los cargos en el sistema de poder representativo, ejecutivo y judicial de las entidades constituyentes de la Federación Rusa.

Los títulos de los siguientes cargos se escriben con mayúscula:

Jefe del Departamento Jurídico Estatal del Presidente de la Federación Rusa;

Jefe del Departamento de Control de la Administración del Presidente de la Federación Rusa;

Director General de la Agencia Federal de Comunicaciones e Información Gubernamentales del Presidente de la Federación Rusa;

Primer Ministro Adjunto (Vicepresidente) (nombre del ministerio) de la Federación Rusa;

Presidente del Comité de la Federación Rusa para (nombre del comité);

Director General de la Agencia Rusa (nombre);

jefe de la administración de la región de Saratov;

gobernador (nombre de la región);

alcalde (nombre de la ciudad);

primer ministro del gobierno de Moscú;

Presidente del Colegio Militar de la Corte Suprema de la Federación Rusa;

Miembro del Colegio de la Fiscalía General de la Federación Rusa.

Los títulos de los cargos de jefes de organismos públicos se escriben con letra minúscula.

Con una letra mayúscula, entre comillas, los nombres se escriben como: Héroe de la Federación Rusa, Héroe de la Unión Soviética, Títulos honorarios de la Federación Rusa.

En un uso estilístico especial y con mayúscula, se escriben las palabras “Patria”, “Patria”, “Hombre”, “Patria”, etc.

En la correspondencia oficial y comercial, se recomienda utilizar los nombres completos y, excepcionalmente, abreviados de las autoridades ejecutivas centrales. En todo el documento debe utilizarse la variante elegida de la grafía completa o abreviada del nombre de los órganos centrales del poder ejecutivo federal.

Del libro Actividades Comerciales autor Egorova Elena Nikolaevna

55. Realización de recepciones oficiales e informales En el ámbito empresarial, se acostumbra realizar recepciones oficiales e informales. Los desayunos y almuerzos de trabajo se consideran recepciones informales, es costumbre citar los desayunos a partir de las 8:00 horas. Duran aproximadamente uno o

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Se utiliza para redactar documentos, cartas y documentos comerciales en instituciones, tribunales y en cualquier tipo de comunicación comercial oral, este es un estilo comercial oficial de discurso.

características generales

Este es un estilo antiguo, estable y bastante cerrado. Por supuesto, también sufrió algunos cambios con el tiempo, pero fueron menores. Géneros que se han desarrollado históricamente, giros sintácticos específicos, morfología y vocabulario le dan un carácter más bien conservador.

Para caracterizar el estilo comercial oficial, es necesario darle al lenguaje sequedad, compacidad del habla, concisión y eliminar palabras cargadas de emoción. Ya existen herramientas lingüísticas en un completo set para cada ocasión: son los llamados sellos lingüísticos o clichés.

Una lista de algunos documentos que requieren un estilo comercial oficial:

• Tratados Internacionales;
• actos estatales;
• leyes legales;
• varias regulaciones;
• cartas militares y cartas de empresas;
• instrucciones de todo tipo;
• correspondencia oficial;
• varios documentos comerciales.

Características generales del estilo del lenguaje.

Los géneros pueden ser variados, el contenido puede ser diferente, pero el estilo comercial oficial también tiene las características comunes más importantes. Lo primero y más importante: la declaración debe ser precisa. Si se permite la posibilidad diferentes interpretaciones, esto ya no es un estilo formal de negocios. Los ejemplos se encuentran incluso en los cuentos de hadas: la ejecución no se puede perdonar. Solo falta una coma, pero las consecuencias de este error pueden llegar muy lejos.

Para evitar tales situaciones, hay una segunda característica principal que contiene el estilo comercial oficial de los documentos: esta es la configuración regional. Es él quien ayuda a elegir los medios léxicos, morfológicos y sintácticos del lenguaje en la preparación de documentos comerciales.

El orden de las palabras en la oración es especialmente riguroso y conservador; aquí mucho va en contra del orden directo de las palabras inherente a la estructura del idioma ruso. El sujeto precede al predicado (por ejemplo, se liberan los bienes), y las definiciones se vuelven más fuertes que la palabra definida (por ejemplo, relaciones de crédito), la palabra de control precede a la controlada (por ejemplo, adjudicar un préstamo).

Cada miembro de la oración suele tener su propio lugar, que está determinado por la estructura de la oración y su tipo, su propio papel entre otras palabras, la interacción y las relaciones con ellas. Y los rasgos característicos del estilo comercial oficial son largas cadenas de casos genitivos, por ejemplo: la apelación del Jefe de la Administración Regional.

Vocabulario de estilo

El sistema de vocabulario incluye, además de las palabras de libros neutrales de uso común, ciertos clichés: el clericalismo, es decir, los clichés del lenguaje. Esto está incluido en las características del estilo comercial oficial. Por ejemplo: basado en la decisión, documentos entrantes, documentos salientes, después de la fecha de vencimiento, seguimiento, etc.

Aquí, no está completo sin el vocabulario profesional, que incluye neologismos: negocio en la sombra, atrasos, dinero negro, coartadas, etc. El estilo comercial oficial también incluye la inclusión de algunos arcaísmos en la estructura léxica, por ejemplo: este documento, lo certifico.

Sin embargo, el uso de palabras ambiguas y palabras que tienen un significado figurativo está estrictamente prohibido. Hay muy pocos sinónimos y rara vez se incluyen en el estilo comercial oficial. Por ejemplo, solvencia y solvencia, suministro y entrega, así como seguridad, depreciación y amortización, subsidios y asignaciones.

Refleja la experiencia social, no individual, por lo que el vocabulario tiene un carácter generalizado. La serie conceptual prefiere conceptos genéricos que encajen bien en el estilo comercial oficial. Ejemplos: llegar en lugar de llegar, venir, volar, etc.; un vehículo en lugar de un automóvil, avión, tren, autobús o trineo tirado por perros; un asentamiento en lugar de un pueblo, una ciudad, la capital de Siberia, un pueblo de químicos, etc.

Entonces, los siguientes elementos de construcciones léxicas pertenecen al estilo comercial oficial.

• Un alto porcentaje de terminología en los textos: jurídico - ley, propietario y propiedad, registro, transferencia y aceptación de objetos, privatización, acto, arrendamiento, etc.; económico: costos, subsidios, presupuesto, compraventa, ingresos, gastos, etc.; económico y legal: secuestro, período de implementación, derechos de propiedad, reembolso de préstamos, etc.
• La naturaleza nominal de la construcción del discurso debido a la gran cantidad de sustantivos verbales, que con mayor frecuencia denotan una acción objetivada: envío de mercancías, pago diferido, etc.
• Alta frecuencia de combinaciones preposicionales y preposiciones denominativas: a la dirección, a la fuerza, en relación al caso, a la medida, etc.
• La transición de los participios a adjetivos y pronombres para realzar los significados clericales: este contrato (o reglas), tarifas vigentes, medidas adecuadas, etc.
• Regulado compatibilidad léxica: solo se concluye la transacción, se fija el precio, se otorga el derecho y se realiza el pago.

Morfología del estilo

Las características morfológicas del estilo comercial oficial incluyen, en primer lugar, el uso frecuente (repetido) de ciertas partes del discurso, así como sus tipos, que ayudan en el esfuerzo del lenguaje por la precisión y la ambigüedad de las declaraciones. Por ejemplo, estos:

• sustantivos que nombran a las personas en función de sus acciones (inquilino, contribuyente, testigo);
• sustantivos que llaman a las personas por posición o rango, incluidas las mujeres estrictamente en forma masculina (vendedor Sidorov, bibliotecario Petrov, sargento Ivanova, inspector Krasutskaya, etc.);
• partícula no en sustantivos verbales (incumplimiento, no reconocimiento);
• el uso de preposiciones derivadas en una amplia gama (debido a, en relación con, en la medida, en virtud de, sobre la base de, en relación con, etc.);
• construcciones en infinitivo (ayudar, inspeccionar);
• el tiempo presente de los verbos en un significado diferente (se cobra una multa por falta de pago);
• palabras compuestas con dos o más raíces (empleador, arrendatario, mantenimiento, logística, abajo nombrado, arriba, etc.).

Sintaxis de estilo

La característica del estilo comercial oficial consiste en los siguientes rasgos sintácticos:

• Las oraciones simples se usan con muchas filas de miembros homogéneos. Por ejemplo: Las multas por violación de la protección y seguridad laboral en la construcción, industria, agricultura y transporte de acuerdo con la legislación de la Federación Rusa pueden convertirse en una sanción administrativa.
• Existen estructuras pasivas de este tipo: los pagos se realizan estrictamente en el momento especificado.
• Los sustantivos prefieren el caso genitivo y se ensartan con cuentas: los resultados de las actividades de las unidades de control aduanero.
• Las oraciones complejas se llenan de cláusulas condicionales: en caso de desacuerdo de los suscriptores con el procesamiento de sus datos personales en términos de métodos y propósitos del procesamiento o en su totalidad, los suscriptores firman una declaración correspondiente al celebrar un acuerdo.

La esfera del estilo comercial oficial en la diversidad de género.

Aquí, primero debe resaltar dos áreas temáticas: el documental oficial y los estilos comerciales cotidianos.

1. El estilo documental oficial se divide en dos categorías: documentos legislativos relacionados con el trabajo de los órganos estatales: la Constitución, las cartas, las leyes, este es un idioma (J), y los actos diplomáticos relacionados con las relaciones internacionales: memorandos, comunicados, declaraciones. , las convenciones son otro lenguaje (K).

2. El estilo comercial cotidiano también se subdivide: la correspondencia entre organizaciones e instituciones es el lenguaje j, y los documentos comerciales privados son el lenguaje k. Los géneros del estilo comercial cotidiano incluyen toda la correspondencia oficial: correspondencia comercial, cartas comerciales y documentos comerciales: una autobiografía, un certificado, un acto, un certificado, una declaración, un protocolo, un recibo, un poder notarial y pronto. La estandarización característica de estos géneros facilita la elaboración de trabajos, ahorra recursos lingüísticos y no permite la redundancia de información.

Estandarización de documentos comerciales.

Las palabras de estilo comercial oficial especialmente seleccionadas brindan una precisión comunicativa que otorga fuerza legal a los documentos. Cualquier fragmento de texto debe tener una interpretación y un significado únicos. Para una precisión tan alta, las mismas palabras, términos y nombres se repiten muchas veces.

La forma del sustantivo verbal complementa las características del estilo comercial oficial con una expresión analítica de acciones y procesos: en lugar de la palabra "completar", se usa la frase "hacer adiciones", en lugar de "decidir" - "tomar decisiones" y pronto. Cuánto más duro suena ser "responsable" en lugar de simplemente "responder".

Generalización y abstracción en los más alto grado y al mismo tiempo el significado específico de todo el sistema léxico: estas son las características principales del estilo comercial oficial. Esta combinación impensable, utilizada simultáneamente, le da al documento la posibilidad de una interpretación única y, en el agregado de información, fuerza legal. Los propios textos están saturados de términos y vocabulario procesal y, por ejemplo, los anexos de los tratados contienen vocabulario de nomenclatura. Cuestionarios y registros, solicitudes y especificaciones ayudan a descifrar la terminología.

Además del texto coloreado emocionalmente, el uso de malas palabras, vocabulario reducido, jerga, expresiones coloquiales es inaceptable en los documentos. Incluso la jerga profesional está fuera de lugar en el lenguaje de la correspondencia comercial. Y sobre todo, porque no cumple con los requisitos de exactitud, ya que se adscribe exclusivamente al ámbito de la comunicación oral.

discurso comercial oral

Sin emociones y lógica seca de los textos, la disposición estándar del material en papel difiere significativamente de discurso oral, que suele ser emocionalmente coloreado y asimétrico de acuerdo con los principios de organización del texto. Si el discurso oral es enfáticamente lógico, el ambiente de comunicación es claramente oficial.

Las características del estilo comercial oficial es que oral conversación de negocios, a pesar del tema profesional, debe proceder en la esfera de las emociones positivas: simpatía, confianza, respeto, buena voluntad.

Este estilo se puede considerar en sus variedades: el estilo clerical y comercial es más simple, pero el lenguaje de la administración pública, diplomática o legal, requiere especial atención. Los ámbitos de comunicación en estos casos son completamente diferentes, por lo que el estilo de comunicación también debe ser diferente. Declaraciones, protocolos, órdenes, decretos: todo lo que se piensa, escribe, lee, no es tan peligroso como las negociaciones orales, las reuniones de negocios, hablar en público, etc. La palabra, como un gorrión, no puede ser atrapada si sale volando.

Las principales características del estilo comercial oficial del discurso son la brevedad, la precisión y la influencia. Para lograr estos objetivos, será necesario utilizar la elección adecuada de palabras, las construcciones correctas, la sintaxis correcta y la estandarización en la mente de bloques enteros de discurso preparado. Al igual que en un texto comercial escrito, no hay lugar para el vocabulario emocionalmente coloreado en el discurso oral. Es mejor elegir uno neutral, para estar más cerca de los estándares de los medios del lenguaje clerical, para exponer su plan con la mayor precisión posible.

Requisitos

La característica más llamativa del estilo comercial oficial ni siquiera es el texto en sí, sino todos los elementos indispensables de su diseño: los detalles. Cada tipo de documento tiene su propio conjunto de información proporcionado por GOST. Cada elemento está estrictamente fijado en un lugar determinado del formulario. La fecha, el nombre, el número de registro, la información sobre el compilador y todos los demás detalles siempre se ubican de la misma manera: uno en la parte superior de la hoja y el otro en la parte inferior.

El número de detalles depende del contenido y el tipo de documento. El formulario de muestra muestra los detalles máximos y el orden en que se encuentran en el documento. Estos son el emblema estatal de la Federación Rusa, los emblemas de una organización o empresa, imágenes de premios gubernamentales, el código de una organización, empresa o institución (el Clasificador de empresas y organizaciones de toda Rusia - OKPO), el código del formulario del documento (el Clasificador de Documentos de Gestión de toda Rusia - OKUD) y así sucesivamente.

estarcido

Procesamiento de máquinas, trabajo de oficina informatizado: una nueva era en el proceso de estandarización. La vida económica y sociopolítica se está volviendo más complicada, el progreso técnico está cobrando impulso y, por lo tanto, las peculiaridades del estilo comercial oficial son justificar económicamente la elección de una opción de idioma entre todas las posibles y consolidarla en la práctica.

Usando una fórmula estable, una abreviatura aceptada, una disposición uniforme de todo el material, es mucho más rápido y fácil redactar un documento. Es así como se recopilan todas las cartas estándar y plantilla, tablas, cuestionarios, etc., lo que permite codificar la información, dotando de una capacidad informativa al texto, con posibilidad de ampliarlo. estructura completa. Dichos módulos se introducen en el texto de los contratos (de arrendamiento, ejecución de obra, compraventa, etc.)

Entre el cincuenta y el setenta por ciento del uso de palabras en un documento es vocabulario y terminología de procedimientos. El tema del documento determina la falta de ambigüedad del contexto. Por ejemplo: Las partes se comprometen a cumplir con las reglas anteriores. La palabra "partes" utilizada fuera del documento es muy ambigua, pero aquí se lee un aspecto puramente legal: las personas que celebran el contrato.