Zamonaviy inson va aloqa. Amaliy psixologiya kafedrasi. faoliyatni boshqarish va boshqalar.
Butun insoniyat jamiyati va shaxs taraqqiyotida muloqotning o‘rni juda katta.
Muloqot shartsiz hamrohdir insoniyat tarixi. Shu ma’noda insoniyat jamiyati filogenezidagi aloqaning ahamiyati haqida gapirish mumkin. Bu birgalikdagi ish jarayonida muloqotdir ibtidoiy odamlar ularning ongi va nutqining yuzaga kelishiga olib keldi.
Unutmaylik, hammasi muloqotda jamoat bilan aloqa. Boshqacha qilib aytganda, jamiyat individlar va ijtimoiy guruhlar o‘rtasidagi muloqot orqali ishlaydi va rivojlanadi.
Ontogenezda aloqaning rolini ortiqcha baholab bo'lmaydi; insonning butun hayoti davomida individual rivojlanishi jarayonida. Muloqot - bu odamning so'zsiz hamrohi kundalik faoliyat, odamlarning kundalik aloqalarida. Muloqot shaxsni shakllantirish, uning ongi va o'zini o'zi anglashning zaruriy shartidir. Bu davomida va rahmat har xil turlari va muloqot shakllari shakllanadi ichki dunyo shaxsiyat.
Muloqotning inson taraqqiyotidagi ahamiyati L.S.ning madaniy-tarixiy nazariyasida ochib berilgan. Vygotskiy, insonning barcha oliy aqliy funktsiyalari dastlab tashqi, ijtimoiy, ya'ni shakllanganligini ko'rsatdi. shunday, amalga oshirishda bir emas, balki kamida ikkita sub'ekt ishtirok etadi. Va faqat asta-sekin ular ichki, psixologik bo'lib, ular interpsixikdan intrapsixikga aylanadi. Bolaning rivojlanishi deganda insoniyatning oldingi avlodlari tomonidan to'plangan ijtimoiy-tarixiy tajribani bolalar tomonidan o'zlashtirish jarayoni tushuniladi. Qariyalar bilan muloqot kichik bola u ijtimoiy tajribani idrok etuvchi va «moslashtirgan» yagona mumkin bo‘lgan kontekst bo‘lib xizmat qiladi. Shuning uchun ham muloqot bolalarning aqliy rivojlanishidagi eng muhim omil hisoblanadi.
Bolaning aqliy rivojlanishida muloqotning hal qiluvchi rolini isbotlovchi 3 guruh faktlar mavjud.
1. Bolalarni o'rganish - Mawgli. Bunday bolalar chuqur va qaytarib bo'lmaydigan kam rivojlanganlikni ko'rsatadilar: ular nutqni, intellektual qobiliyatlarni, insoniy his-tuyg'ularni, o'z-o'zini anglashni rivojlantirmaydi. Shunday qilib, yigirmanchi asrning boshlarida. Hindistonlik psixolog Rid Singx bo'ri uyasi yonida ikki qizni topdi: taxminan 8 va 1,5 yoshli. Singx ularni olib ketdi va ularni tarbiyalashga harakat qildi. Ular to'rt oyoqqa yugurishdi, qo'rqib ketishdi va odamlardan qochib ketishdi, kechasi bo'ri kabi uvillashdi. Eng kichigi Amala bir yildan keyin vafot etdi. Kattasi - Kamala - 17 yoshga to'lgan (u uremiyadan vafot etgan). 9 yil davomida u asosan bo'ri odatlaridan mahrum bo'lgan, ammo shunga qaramay, u shoshib qolganida, u to'rt oyoqqa yiqilgan. Kamala hech qachon nutqini o'zlashtira olmadi - u juda qiyinchilik bilan atigi 40 ta so'zni to'g'ri ishlatishni o'rgandi.
2. Gospitalizm fenomeni. Bu ota-onasiz qolgan kichik bolalarning oiladan tashqari ta'limini yo'lga qo'yishning birinchi urinishlari paytida (o'tgan asrning oxirida) aniqlangan. Bu chor Rossiyasidagi bolalar uylari uchun ham xos edi G'arb davlatlari. Gospitalizm fenomeni aqliy va jismoniy rivojlanishning kechikishida namoyon bo'ladi: harakatlarning kechikishi, yurish, nutqni o'zlashtirishda keskin kechikish, hissiy qashshoqlik, obsesif xarakterdagi ma'nosiz harakatlar (tanani tebranish va boshqalar). Bu ham o'sishning past sur'atlarini, tana vaznini, raxitni qo'shadi. Frantsuz tadqiqotchilari 33 ta bolani tasvirlab berishdi bolalar uyi 3 oydan boshlab. Bolalarga g'amxo'rlik qilish yaxshi edi, lekin bolalar va ularning tarbiyachilari o'rtasida zarur aloqalar yo'q edi. Bolalarning uchdan bir qismi hayotning dastlabki 2 yilida vafot etgan. 21 bola tirik qolgan. Ulardan 5 nafari umuman harakat va o‘tirishni bilmas, 3 nafari qo‘llab-quvvatlanmasdan o‘tirardi, atigi 5 nafari mustaqil yurar, 12 nafari qoshiqdan ovqatlanishni, 20 nafari o‘zini kiyinishini bilmas edi. Bolalarning kognitiv funktsiyalari kam rivojlangan, 6 bola umuman gapirmagan. Bolalarda o'ziga xos nevrotik reaktsiyalar kuzatildi: qayg'u, o'zini izolyatsiya qilish, letargiya, ishtahani yo'qotish va uyqusizlik. 20-yillarda. Sovet psixologlari, pediatrlari va fiziologlari gospitalizmni engish yo'llarini izlay boshladilar. Onadan ajralish bolalarning rivojlanishiga halokatli ta'sir ko'rsatmasligi aniqlandi. Bu erda hal qiluvchi narsa ona bilan bog'liqlik emas, balki muloqotning tabiati. Gospitalizm hodisalari oilaviy sharoitda ham o'z farzandlariga befarq bo'lgan, ularga zaruriy e'tibor bermaydigan kichik hissiy "sovuq" onalar orasida paydo bo'lishi mumkin, ya'ni. aloqa yo'qligida. mehribonlik uyida esa bolalarni samarali tarbiyalash mumkin, lekin bolaning xodimlar bilan hissiy aloqasi o'rnatilishi sharti bilan. Kechiktirish pedagogik, tarbiyaviy xarakterdagi usullar bilan tuzatilishi mumkin. To'g'ri, gospitalizmni yo'q qilishning o'zi etarli emas - siz hali ham uning yana paydo bo'lmasligini doimo ta'minlashingiz kerak.
3. Muloqotning umumiylikka ta'siri aqliy rivojlanish bola:
a) Muloqot bolalarning rivojlanishini tezlashtirishi mumkin. M.I. rahbarligida. Lisina 2-4 oylik chaqaloqlar uchun maxsus muloqot seanslarini tashkil qildi. Ma'lum bo'lishicha, ular o'z tengdoshlari bilan solishtirganda, nafaqat kattalar bilan muloqotni kuchaytiradilar (jonlanish, quvonch, invokatsion ovozlar), balki kattalar endi yaqin bo'lmagan davrlarda atrofdagi butun dunyoga e'tibor va qiziqishni tezroq rivojlantiradilar. bola;
b) muloqot bolalarga noqulay vaziyatni engishga imkon beradi. Aniqlanishicha, mehribonlik uylarida nutq rivojlanishidagi kechikish, agar ular boshqa odamlar bilan jonli muloqotga kiritilgan bo'lsa, ularni bartaraf etish mumkin;
v) muloqot noto'g'ri tarbiyaning kamchiliklarini tuzatishi mumkin, masalan, 2 yoshli bolalar bilan mashg'ulotlar jarayonida notanish odamlar bilan muloqot qilish usullarini o'zlashtirish ularga yangi bolalar borligida paydo bo'ladigan uyatchanlik, uyatchanlik, xavotirlikdan xalos bo'lishga imkon beradi. kattalar.
Muloqot muammosi inson hayotidagi hal qiluvchi roli tufayli psixologiyadagi markaziy muammolardan biridir.
Aloqa inson rivojlanishining dastlabki bosqichlaridan boshlab har qanday munosabatlarning asosiy tarkibiy qismidir zamonaviylik. Eng samimiy, sevgi va ishqiy munosabatlar oddiy suhbat orqali tug'iladi. Ha, munosabatlarning boshlanishidagi barcha his-tuyg'ular birinchi qarashda, tashqi ko'rinishni baholash va ongsiz yorliqdan oldin paydo bo'lishini inkor etib bo'lmaydi, ammo bu aloqa bilan solishtirganda hech narsa emas. Ba'zi Ajam psixologlar, berib katta ahamiyatga ega statistik ma'lumotlar, ular muloqot normalari, suhbatga qanday vaqt berilishi kerakligi haqida noto'g'ri maslahatlar beradi, ammo hissiyotlar bilan chambarchas bog'liq bo'lgan nazoratsiz jarayonlar haqida qanday fikr yuritish va maslahat berish mumkin.
Har bir inson haqiqatdan olingan ma'lumotlarning qarama-qarshiligiga xosdir. Yomonliksiz yaxshilikni qadrlab bo'lmaydi. Shunga asoslanib, siz suhbatdoshga ichki baho berishingizga erkinlik bermasligingiz kerak. Agar biror kishi siz bilan do'stona munosabatda bo'lmasa, bu uning doimiy izolyatsiyasini ko'rsatmaydi. Biz ham yolg'izlikni va shovqinli kompaniyalarni yaxshi ko'ramiz, lekin hamma narsaning o'z vaqti bor.
DA zamonaviy dunyo (axborot yoshi) aloqa istalgan joyda va istalgan vaqtda mavjud. Uyali telefon deyarli har bir inson bor, va zamonaviy Mobil aloqa zonadan tashqari hech qanday cheklovlar yo'q quyosh sistemasi. Ajoyib miqdor uyali aloqa operatorlari va undan keyin katta miqdor tarif rejalari yaqinlaringiz bilan aloqada bo'lish imkonini beradi. Xalqaro uyali aloqa qarindoshlar bilan aloqa ufqlarini ochadi turli qit'alar, minglab va o'n minglab kilometrlar uchun. Sizning har bir so'zingiz ota-onangiz, bobo-buvilaringiz va sizga oilaviy rishtalar bilan bog'liq bo'lgan barcha odamlar uchun bebahodir, chunki sevgi ko'p qirrali va chegara bilmaydi.
Muloqot - bu odamlar o'rtasidagi aloqa, buning natijasida bir kishining boshqasiga ta'siri mavjud. Muloqotda boshqa shaxsga bo'lgan ehtiyoj amalga oshiriladi. Muloqot orqali odamlar turli xil turlarini tashkil qiladi
amaliy va nazariy faoliyat, ma'lumot almashish, maqsadga muvofiq harakat dasturini ishlab chiqish, bir-biriga ta'sir qilish. Muloqot jarayonida shaxslararo munosabatlar shakllanadi, namoyon bo'ladi va amalga oshiriladi.
Shaxsning rivojlanishida muloqot katta rol o'ynaydi. Muloqotsiz shaxsning shakllanishi mumkin emas. Muloqot jarayonida tajriba o‘zlashtiriladi, bilimlar to‘planadi, amaliy ko‘nikma va malakalar shakllanadi, qarashlar va e’tiqodlar shakllanadi. Faqat unda ma'naviy ehtiyojlar, axloqiy-siyosiy va estetik tuyg'ular shakllanadi, xarakter shakllanadi.
Muloqot nafaqat shaxs, balki butun jamiyat rivojlanishida katta ahamiyatga ega. Muloqot jarayonida ham shaxsiy, ham ijtimoiy munosabatlar shakllanadi va amalga oshiriladi.
Kishilik jamiyatining rivojlanishi va odamlar o‘rtasidagi muloqot murakkab dialektik jarayondir. Jamiyat taraqqiyoti bilan birga muloqot imkoniyatlari kengayib boradi. Shu bilan birga, muayyan jamiyatning rivojlanishi aloqalarga, boshqa odamlar va jamiyatlar bilan muloqotga bog'liq.
Jamiyat - ishlab chiqarish va ijtimoiy mehnat taqsimoti bilan tavsiflangan jamiyat. Jamiyatni ko'plab xususiyatlar bilan tavsiflash mumkin: masalan, millatiga ko'ra: frantsuz, rus, nemis; davlat va madaniy xususiyatlar, hududiy va vaqtinchalik, ishlab chiqarish usuliga ko'ra va boshqalar.
Jamiyat - bu rasmiy ravishda tashkil etilmagan, ammo umumiy manfaatlar va qadriyatlarga ega bo'lgan odamlar guruhi. Ochiq va yopiq jamiyat - K. Popper tomonidan madaniy, tarixiy va tavsiflash uchun kiritilgan tushunchalar siyosiy tizimlar, bo'yicha turli jamiyatlarga xos xususiyat turli bosqichlar ularning rivojlanishi.
Yopiq jamiyat - K. Popperning fikricha - statik bilan tavsiflangan jamiyat turi ijtimoiy tuzilma, cheklangan harakatchanlik, yangilik qila olmaslik, an'anaviylik, dogmatik avtoritar mafkura (jamiyatning aksariyat a'zolari o'zlari uchun mo'ljallangan qadriyatlarni bajonidil qabul qiladigan tizim mavjud, odatda totalitar jamiyat).
Ochiq jamiyat, K.Popperning fikricha, dinamik ijtimoiy tuzilish, yuqori harakatchanlik, yangilik kiritish qobiliyati, tanqidiylik, individuallik va demokratik plyuralistik mafkura bilan ajralib turadigan jamiyat turidir (bu yerda shaxsga dunyoqarashni tanlash imkoniyati beriladi; axloqiy qadriyatlar.Davlat mafkurasi yo'q, lekin ma'naviy erkinlik tamoyillari darajasida inson haqiqatda foydalanadigan, ya'ni o'zi asosiy qadriyatlarni topishga harakat qiladi).
Yopiq jamiyat ixtisoslashuvga, ochiq jamiyat esa ijodkorlikka moyil.
-
inson rivojlanishi jamiyatlar va aloqa odamlar murakkab dialektik jarayondir. Imkoniyatlar aloqa rivojlanishi bilan kengayib bormoqda jamiyatlar. -
Aloqa va jamiyat.
aloqa - va -
Aloqa jamiyatlar, davomida
Psixologiya bo'yicha cheat varaqlarini yuklab olish kifoya aloqa - va hech qanday imtihon siz uchun qo'rqinchli emas! -
Aloqa shaxsni rivojlantirishda muhim rol o'ynaydi jamiyat, shunday va aloqa. Aloqa- bu odamlar o'rtasidagi ma'lum ruhiy natijalar almashinuvi ... -
Psixologiya bo'yicha cheat varaqlarini yuklab olish kifoya aloqa - va hech qanday imtihon siz uchun qo'rqinchli emas!
Aloqa a'zolar sifatida odamlarning o'ziga xos o'zaro ta'siridir jamiyatlar, davomida... -
Aloqa va nutq. Insonning butun umri unda o'tadi aloqa.
3. In e'tiborga olish istagi aloqa nafaqat o'zlarining pozitsiyalari, balki sheriklarning pozitsiyalari, manfaatlari, jamiyatlar ichida... -
Bu guruhlarda sodir bo'ladi aloqa odam boshqa odam bilan. Guruhlar oila, maktab sinfi, hokimiyat tushunchasi deb ataladi. Siyosiy hokimiyat ichida jamiyat.
1.Kirish.
2.Asosiy qism:
a) aloqa vositalari;
b) to'g'ri muloqot qilish qobiliyati;
v) ulug‘ kishilarning muloqot haqidagi so‘zlari;
d) aloqa funktsiyasi.
3. Xulosa
Muloqotning inson hayotidagi o'rni qanday? Bu tushuncha deganda nimani tushunamiz?
Aloqa- ma'lumot almashish, shuningdek sheriklarni idrok etish va tushunishdan iborat bo'lgan odamlar o'rtasidagi o'zaro munosabatlarning murakkab jarayoni. bir birini. Muloqot sub'ektlari tirik mavjudotlar, odamlardir. Asosan, muloqot har qanday tirik mavjudotga xosdir, lekin faqat inson darajasida muloqot jarayoni og'zaki va og'zaki bo'lmagan harakatlar bilan bog'langan ongli bo'ladi. Axborotni uzatuvchi shaxs kommunikator, uni qabul qiluvchi shaxs esa qabul qiluvchi deb ataladi. Muloqotning mazmuni - bu bir tirik mavjudotdan ikkinchisiga uzatiladigan ma'lumotlar. Muloqotning maqsadi: "Mavjud nima uchun aloqa aktiga kiradi?" Degan savolga javob beradi. Bu sub'ektning ichki (hissiy va boshqalar) holati, vaziyat haqida ma'lumot bo'lishi mumkin tashqi muhit. Eng xilma-xil axborot mazmuni
agar aloqa sub'ektlari odamlar bo'lsa. Aloqa vositalari: aloqa jarayonida bir mavjudotdan ikkinchisiga uzatiladigan axborotni kodlash, uzatish, qayta ishlash va deshifrlash usullari. Axborotni kodlash uni uzatish usulidir. Odamlar o'rtasidagi ma'lumot hissiyotlar, nutq va boshqa belgilar tizimlari, yozish, texnik vositalar ma'lumotlarni yozib olish va saqlash.
Zamonaviy hayotning asosiy tamoyillaridan biri - odamlar o'rtasidagi normal munosabatlarni saqlash va nizolardan qochish istagi. O'z navbatida, hurmat va e'tibor faqat xushmuomalalik va vazminlik bilan erishiladi. Binobarin, atrofimizdagi odamlar tomonidan odob va nafosat kabi hech narsa qadrlanmaydi. Ammo hayotda biz ko'pincha qo'pollik, qo'pollik, boshqa odamning shaxsiyatiga hurmatsizlik bilan shug'ullanishimiz kerak. Jamiyatda insonning hayo va vazminligi, o‘z harakatlarini nazorat qila olishi, boshqalar bilan ehtiyotkor va xushmuomalalik bilan muloqot qila olishi go‘zal odob sanaladi.
ALOQA qila olasizmi?
Ishonchim komilki, hamma: "Ha, albatta", deydi. Ammo bu muloqot qanday shaklda? Ko'pincha bu shunchaki suhbat, ma'lumot almashish. Shu bilan birga, bu kontseptsiyani hamma biladi ALOQA odatdagidan ancha kengroq: “Salom! - To!". Garchi nutq odamlarning muloqotida juda katta rol o'ynasa-da, hamma odamlarga, masalan, oshiqlarga o'z his-tuyg'ularini va fikrlarini ifodalash uchun so'zlarga muhtoj emasligini juda yaxshi biladi.
Ularning bir-birlarini ko'rishlari kifoya. Shuningdek, suhbatdoshlarning yuz ifodalari odamlar o'rtasidagi muloqotda katta ahamiyatga ega. Biror kishi bilan qarashlar, imo-ishoralar yordamida muloqot qilishga majbur bo'lganmisiz? Albatta, kerak edi! Ammo agar siz bir-biringizni tushungan bo'lsangiz, unda bu tushunish juda ko'p narsaning natijasi edi qiyin ish. Xo'sh, to'g'ri muloqot qilish uchun nima qilish kerak? Bu, birinchi navbatda, suhbatdoshni hurmat qilish, uni to'xtatmasdan va gapirishiga imkon bermasdan, aloqa kanallarini "shovqin" qilmasdan, uni iloji boricha diqqat bilan tinglash kerak. Bundan tashqari, hech qanday kelishmovchilik bo'lmasligi uchun mos ravishda qarash kerak, dissotsiatsiyani keltirib chiqarmaslik uchun faqat biz o'ylagan narsani aytishga harakat qiling.
Bularning barchasi, agar universal aloqa usullari bo'lmasa, hech bo'lmaganda ular to'g'ri muloqot qilish va topishga yordam beradi umumiy til odamlar bilan.
Buyuk vatandoshimiz Mixail Vasilyevich Lomonosov bundan 230 yil oldin yozganlarini unutmasligimiz kerak:
"... Qachonki ba'zi kolosslarni qurish uchun tayyorlangan qismlar ayniqsa yotsa va o'z-o'zidan belgilanadigan ba'zi harakatlar bir-biriga o'zaro bog'lanmagan bo'lsa, ularning butun mavjudligi behuda va foydasiz bo'ladi. Xuddi shunday, agar inson zotining har bir a'zosi. o'z tushunchalarini boshqasiga tushuntira olmasdi, bu nafaqat bizning fikrlarimiz uyg'unligi bilan boshqariladigan oqimning bu muvofiqlashtirilgan umumiy ishlaridan mahrum bo'lganimiz, balki yovvoyi hayvonlardan ham yomonroq bo'lmaganimizda edi. .. "
Insonning rivojlanishini, shaxsning shaxs sifatida mavjudligini, uning jamiyat bilan aloqasini boshqa odamlar bilan muloqotdan tashqarida tasavvur etib bo'lmaydi. Bu borada K.Marks va F.Engelslar: «...individning haqiqiy ma’naviy boyligi butunlay uning boyligiga bog‘liq. haqiqiy munosabat...” Tarixiy tajriba va kundalik amaliyot shuni ko‘rsatadiki, insonni jamiyatdan butunlay ajratib qo‘yish, uning boshqa odamlar bilan muloqotdan uzoqlashishi inson shaxsiyati, uning ijtimoiy fazilatlari va xususiyatlarining butunlay yo‘qolishiga olib keladi.
Muloqot inson hayotining barcha xilma-xil ma'naviy va moddiy shakllarini o'z ichiga oladi va uning favqulodda ehtiyojidir. Hech kimga sir emas, deb yozadi polshalik psixolog E.Melibruda, “shaxslararo munosabatlar biz uchun nafas olayotgan havodan kam emas”. Inson uchun muloqotning cheksiz jozibadorligi taniqli so'zda yaxshi ifodalangan fransuz yozuvchisi A. de Saint-Exupery: "Yagona haqiqiy hashamat - bu insoniy muloqotning hashamatidir". Ammo biz muloqotimiz jarayonlarini tahlil qilish zarurati haqida qanchalik tez-tez o'ylaymiz?
Ma'lumki, aloqaga bo'lgan ehtiyoj, pirovardida, moddiy ne'matlarni ishlab chiqarishda odamlarning birgalikdagi ishtiroki zarurati bilan belgilanadi. Ma'naviy hayot sohasiga kelsak, bu erda markaziy joylashuvi shaxsning ijtimoiy tajribaga ega bo'lish, madaniy qadriyatlar bilan tanishish, jamiyatda va muayyan vaziyatda xulq-atvor tamoyillari va normalarini o'zlashtirishga bo'lgan ehtiyojini egallaydi. ijtimoiy muhit va bularning barchasi boshqa odamlar bilan aloqa qilmasdan mumkin emas.
Muloqot muammosiga qiziqish uzoq o'tmishda ildiz otgan. Muloqot, odamlar o'rtasidagi o'zaro ta'sir jarayonlari, ularning munosabatlari, insonning boshqa odamlar bilan aloqa qilishda duch keladigan muammolari doimo diqqatni jalb qilgan. Psixolog va sotsiolog I.S. Konning yozishicha, "odamlar har doim haqiqiy do'stlikni noyob deb bilishadi va uning gullashini o'tmishga o'tkazishga moyildirlar". Bunday intizorlik haqiqiy do'stlik, o'tmishda muloqotning samimiyligiga ko'ra, bo'rttirilgan. Darhaqiqat, bizning zamonamizda odamlarning chinakam do'stligi, samimiyligi va fidoyiligining ko'plab ko'rinishlarini kuzatish mumkin. Asosiy misol Buyukning og'ir yillarida do'stlik namoyon bo'lishi mumkin Vatan urushi. Ammo hozir ham yaqin odamlarga, kasbdoshlariga, kasbdoshlariga do'stona tuyg'ularga ega bo'lmagan odamni tasavvur qilish qiyin. umumiy moyilliklar, qiziqishlar, intilishlar.
Hammaga yaxshi ma'lum bo'lgan aloqa tushunchasi bilan hech qanday muammo yo'qdek tuyulishi mumkin. Har bir inson muloqot nima ekanligini bilganga o'xshaydi. Bu so'z odamlarning bir-biri bilan aloqalari va munosabatlari, do'stlar bilan uchrashish haqidagi odatiy g'oyalar bilan bog'liq begonalar, professional, havaskor, ijodiy va boshqa umumiy manfaatlar asosida yuzaga keladigan shaxsiy munosabatlar haqida.
Muloqotning elementar vazifasi munosabatlarga erishish va eng tashqi, dastlabki, rasmiy darajada boshlashdir. Bu osonroq bo'lishi mumkin edi! Tabassum, qo'l siqish, ma'qullovchi bosh qimirlatish, salomlashish ishorasi ... Ammo bu eng oddiy darajada allaqachon kutilmagan va bezovta qiluvchi tushunmovchiliklar mumkin. Ruslar, inglizlar, amerikaliklar salomlashish jesti sifatida qo'l siqishdan foydalanadilar. Laplanderlar burunlarini ishqalaydilar. Samoaliklar bir-birlarini hidlashadi. Lotin amerikaliklar quchoqlashadi, frantsuzlar bir-birlarini yuzlaridan o'padilar.
Boshqa odamlar bilan aloqada bo'lganimizda, biz belgilar - shartli kod birliklari, qadimgi zamonlardan beri bizga etib kelgan til, ming yillar davomida ulkan tomonidan yaratilgan kommunikativ vositadan foydalanayotganimizni har doim ham bilmaymiz. ijodiy jamoalar - xalqlar va irqlar. Salom imo-ishora tili kabi boshlang'ich tillar faqat bitta tildan farq qilmaydi milliy madaniyat boshqasiga, balki milliy madaniyatning o'zida, bir kasb, mulk yoki jins va yosh guruhidan boshqasiga, hatto oiladan oilaga. Bundan ko'rinib turibdiki, bu o'zaro tushunish manbai yoki aksincha, odamlarning tushunmovchiligi qanchalik universaldir.
Ammo agar bu eng oddiy muloqot qobiliyatlari sohasida bo'lsa, unda bir qator murakkab psixologik, axloqiy, madaniy va mafkuraviy motivlarni o'z ichiga olgan insoniy muloqotning semantik tekisligida yashiringan o'zaro tushunmovchilik ehtimoli qanchalik katta. Biror kishi boshqalar bilan muloqot qilish jarayonida almashadigan fikrlar, kayfiyat va his-tuyg'ularning uyg'unligi!
Ehtiyojlar zamonaviy jamiyat, uning ma'naviy va moddiy sohalari aloqa muammosini nihoyatda dolzarb qiladi. Aloqa shakllarini tegishli ravishda rivojlantirmasdan, bunday sohalar amalda mumkin emas. inson faoliyati tarbiya, ta'lim, sog'liqni saqlash, fan, san'at, siyosat, mafkura va boshqalar kabi.
O'zaro tushunish yoki aksincha, tushunmovchilik, rad etishni keltirib chiqaradigan har qanday muloqotning boshlang'ich nuqtasi nima? Balki uchrashuv, qo‘l berib ko‘rishish, salomlashish, tanishuvdir? Hamma narsa aniq ko'rinadi. Muloqotga kirish uchun odamlar birinchi navbatda bir-birlarini ko'rishlari, uchrashishlari kerak. Yana qanday qilib?
Ko'ramizki, muloqotning inson hayotidagi o'rni juda katta! Bir kunni muloqotsiz tasavvur etib bo'lmaydi. Bu odamga havodek kerak!
Foydalanilgan adabiyotlar roʻyxati:
1 . Andreeva G.M. Ijtimoiy psixologiya. - M., Aspect Press, 1996, 56-bet.
2 . Lomov B.F. Aloqa va shaxsiy xatti-harakatlarning ijtimoiy tartibga solinishi, psixologik muammolar xulq-atvorni ijtimoiy tartibga solish, - M., 1976, 125-bet.
3 . Nemov R.S. Psixologiya. 1-kitob: Umumiy psixologiya asoslari. - M., Ma'rifat, 1994, 231-bet.
4 . Andreeva G.M. Aloqa va optimallashtirish qo'shma tadbirlar. Moskva davlat universiteti, 1987 yil, 75-bet.
5 . Nochevnik M.N. Insoniy muloqot. - M.: Politizdat, 1988, 121-bet.
6 . Shmelev A.G. o'tkir burchaklar oila davrasi - M.: Bilim, 1986, 54-bet.
7 . Voykunskiy A.E. Deyman, aytamiz...: Insonlar muloqoti haqidagi insholar. - M.: Bilim, 1990, 287-288-betlar.
8 . Lisina M.I. Muloqot ontogenezi muammolari. M., Pedagogika, 1986,
9 . Leontiev A.N. Faoliyat, ong, shaxsiyat. - M., 197, 90-bet
Muloqot - bu shaxslar va butun guruhlar o'rtasida aloqalarni o'rnatishning murakkab jarayoni. Muloqotsiz insoniyat jamiyati shunchaki mavjud bo'lmaydi. Birinchi inson paydo bo'lishidanoq u jamiyat va sivilizatsiyaning paydo bo'lishining sababchisi va kafolatiga aylandi. Zamonaviy odamlar inson yolg'izlikni yoki kompaniyani sevadimi, u ekstrovert yoki introvert bo'lishidan qat'i nazar, ular hayoti va faoliyatining biron bir sohasida muloqotsiz qila olmaydi. Keling, buning sabablarini birgalikda topishga harakat qilaylik noyob hodisa muloyimlik sifatida va nima uchun odamga muloqot kerak degan savolga javob bering.
Muloqotning inson hayotidagi o'rni
Insonga muloqot nima uchun kerak, degan savolga javobni bizga tarix olib keladi. ibtidoiy jamiyat. Aynan birinchi odamlar tomonidan imo-ishoralar orqali amalga oshirilgan muloqot natijasida inson nutqi rivojlandi, narsalarning tushunchalari va belgilari paydo bo'ldi, keyinchalik esa yozuv paydo bo'ldi. Muloqot tufayli jamiyat, insoniyat jamiyati paydo bo'ldi, odamlar o'rtasidagi muloqotning o'ziga xos qoidalari o'rnatildi.
Nima uchun aloqa kerak?
Insonning muloqotga bo'lgan ehtiyoji uning tomonidan belgilanadi tabiiy hayot va jamiyatda doimiy bo'lish - bu oila, xodimlar jamoasi, maktab yoki talabalar sinfi bo'ladimi. Agar inson tug'ilgandanoq muloqot qilish imkoniyatidan mahrum bo'lsa, u hech qachon ijtimoiy shaxs bo'lib ulg'aymaydi, madaniyatli va madaniy jihatdan rivojlangan, insonga faqat tashqi tomondan o'xshamas edi.
Buni odamlar bilan muloqot qilishdan mahrum bo'lgan "Maugli xalqi"ning ko'plab holatlari tasdiqlaydi. erta bolalik yoki darhol tug'ilganda. Bunday odamlarda barcha tana tizimlari juda normal rivojlangan, ammo psixika rivojlanishda juda kechikib ketgan yoki odamlar bilan muloqot qilish tajribasi yo'qligi sababli butunlay to'xtagan. Aynan shuning uchun biz inson nima uchun boshqa odamlar bilan muloqot qilish kerakligini tushunamiz.
Odamlar bilan muloqot qilish san'ati
Ko'rinishidan, agar muloqot hamma uchun tabiiy bo'lsa, unda har birimiz erkin aloqa qilishimiz va buni qila olishimiz kerak. Biroq, ba'zilarida ba'zida odamlar bilan muloqot qilishdan qo'rqish yoki boshqacha aytganda, ijtimoiy fobiya bor. Bu qo'rquv odatda paydo bo'ladi Yoshlik inson hayotidagi eng qiyin narsa. Agar jamiyatga birinchi ongli ravishda kirish salbiy bo'lsa, unda kelajakda inson odamlar bilan muloqot qilishda muammolarga duch keladi.
Odamlar bilan muloqot qilish ko'nikmalari yoshga qarab ega bo'ladi va bu erda eng muhimi, bu san'atni egallashdir. Muloqotning eng qadimiy amrlari bunga yordam beradi:
- Biror kishi bilan muloqot qilish, sizning fikringizcha, buni eng yaxshi tarzda qiling.
- Suhbatdoshingizga hurmat ko'rsating.
- Kim bilan gaplashsangiz, unga ishoning.
Biz bilgan odamlar bilan, qoida tariqasida, biz muloqotda hech qanday muammoga duch kelmaymiz, ular ma'lum so'zlarga, mulohazalarga, yangiliklarga qanday munosabatda bo'lishlarini yaxshi bilamiz. Ammo notanish odamlar bilan gaplashganda, buni doimo qilish kerak ijobiy tomoni, hech qanday salbiy ko'rsatmang, har doim do'stona bo'ling. Tabassum bilan gapiring, lekin so'zlaringizni va iboralaringizni mos saqlashga harakat qiling. Odamning ko'ziga aniq va do'stona nigoh bilan qarang, suhbatdoshga samimiy qiziqish va e'tiborni ko'rsating. Agar biror sababga ko'ra o'zingizni engib, yuqoridagilarning barchasini bajara olmasangiz, u bilan muloqot qilishdan qochganingiz ma'qul.