Psixologning jamiyatdagi o'rni haqida mulohazalar. Psixologiyaning boshqa fanlar bilan o'zaro aloqasi. Boshqa odamlar bilan o'zaro munosabatlarda tana hidining roli

Ba'zi shaxsiy xususiyatlar maqsadlarga ham, muloqot jarayoniga ham, uning samaradorligiga ham sezilarli ta'sir ko'rsatadi. Ulardan ba'zilari muvaffaqiyatli muloqotga hissa qo'shadi, boshqalari buni qiyinlashtiradi. Qurilish uchun birinchi navbatda odamlarning qaysi fazilatlariga e'tibor berish kerak samarali o'zaro ta'sir? Quyidagi tahlil odamlarni asosiy mezonlarga ko'ra tezda qanday baholashni va ular bilan munosabatlarning eng maqbul modelini tanlashni o'rganishga yordam beradi.

Ba'zi shaxsiy xususiyatlar maqsadlarga ham, muloqot jarayoniga ham, uning samaradorligiga ham sezilarli ta'sir ko'rsatadi. Ulardan ba'zilari muvaffaqiyatli muloqotga hissa qo'shadi (ekstroversiya, empatiya, bag'rikenglik, harakatchanlik), boshqalari uni qiyinlashtiradi (introversiya, hukmronlik, ziddiyat, tajovuzkorlik, uyatchanlik, qattiqqo'llik).

1. Ekstraversiya – introversiya

Ekstraversiya - introversiya - odamlar o'rtasidagi tipik farqlarning o'ziga xos xususiyati, uning ekstremal qutblari insonning tashqi ob'ektlar dunyosiga (ekstrovertlar uchun) yoki o'zlarining sub'ektiv dunyosiga (introvertlar uchun) ustunlik qilishiga mos keladi. Har bir insonda ham ekstrovert, ham introvert xarakterli xususiyatlar mavjud. Odamlar o'rtasidagi farq bu xususiyatlarning nisbatidadir: ekstrovertda ba'zilari ustunlik qiladi, introvertda esa boshqalar.

Hans Eysenck (H. Eysenck, 1967) odamlar faollashuvi yuqori bo'lganlar (introverts) va past faollikka ega bo'lganlar (ekstrovertlar) ga bo'linishini taklif qildi. Birinchisi, mavjud faollashtirish darajasini saqlab qolishga intiladi, shuning uchun ular qochishadi ijtimoiy aloqalar ko'tarilishiga yo'l qo'ymaslik uchun. Ikkinchisi, aksincha, faollik darajasini oshirish istagi bor, shuning uchun ular tashqaridan rag'batlantirishga muhtoj; ular bajonidil tashqi aloqalarga boradilar.

Odamlarni ekstrovert va introvert turlariga bo'lish xushmuomalalik, suhbatdoshlik, shuhratparastlik, qat'iyatlilik, faollik va boshqa bir qator fazilatlarni hisobga olgan holda amalga oshiriladi.

Introvertlar kamtarin, uyatchan, yolg'izlikka moyil. Ular o'zini tuta bilishadi, faqat bir nechtasiga yaqinlashadilar, shuning uchun do'stlari kam, lekin ularga sodiqdirlar. Ekstrovertlar, aksincha, ochiq, xushmuomala, xushmuomala, xushmuomala, suhbatda topqir, ko'p do'stlari bor va og'zaki muloqotga moyil. Ular ochiqko'ngil, suhbatdosh, shuhratparast, talabchan va faol. Ekstrovertlar bahslashsa ham, ular o'zlarini ta'sir qilishlariga imkon beradi. Ekstrovertlar taklif qilinadigan, boshqalarning ta'siriga kirishlari mumkin.

Introvertlar aloqa o'rnatishda sekin va boshqa odamlarning his-tuyg'ularining begona dunyosiga kirish qiyin. Ular adekvat xulq-atvor shakllarini assimilyatsiya qilishda qiynaladilar va shuning uchun ko'pincha "noqulay" ko'rinadi. Ularning sub'ektiv nuqtai nazari ob'ektiv vaziyatdan kuchliroq bo'lishi mumkin.

Ekstrovertlarga qaraganda introvertlar o'z nutqlarini diqqat bilan o'ylashlari sababli, ularning nutqi sekin, uzoq pauzalar bilan.

O. P. Sannikova (1982) odamning ijtimoiyligi va hissiyligi o'rtasidagi munosabatni o'rgangan. U ko'rsatdiki, muloqotning keng doirasi, ikkinchisining katta faolligi, uning qisqa davom etishi bilan birgalikda, ijobiy hissiy munosabat (quvonch hissi hukmronligi) va tor doiradagi va aloqa faolligi past bo'lgan odamlarga xosdir. barqaror munosabatlarning foni - tajribaga moyil bo'lgan odamlar uchun salbiy his-tuyg'ular(qo'rquv, qayg'u). Birinchisi muloqotda faolroq. Ekstraversiya - introversiya ko'p jihatdan odamning tug'ma xususiyatlariga, masalan, asab tizimining xususiyatlariga bog'liq deb hisoblash uchun asoslar mavjud. V. S. Merlin laboratoriyasida yuqori sotsializm va zaif asab tizimi o'rtasida bog'liqlik aniqlandi. A. K. Drozdovskiy (2008) buni katta namunada tasdiqladi.

2. Empatiya

Empatiya - bu shaxslarning shunday ma'naviy birligi, agar bir kishi boshqasining tajribasiga shunchalik singib ketganki, u vaqtincha u bilan tanish bo'lib, unga hamdard bo'ladi.

Insonning bu hissiy xususiyati odamlar o'rtasidagi muloqotda, ularning bir-birini idrok etishida, o'zaro tushunishni o'rnatishda katta rol o'ynaydi. Empatiya ikki shaklda namoyon bo'lishi mumkin - empatiya va hamdardlik. Empatiya - bu sub'ektning bir xil his-tuyg'ularni boshqa birov tomonidan boshdan kechirishi. Hamdardlik - bu boshdan kechirgan voqealarga, boshqalarning baxtsizligiga sezgir, hamdardlik bilan munosabatda bo'lish (afsuslanish, hamdardlik bildirish va boshqalar). Birinchisi, ko'proq odamning o'tmishdagi tajribasiga asoslanadi va o'z farovonligiga bo'lgan ehtiyoj bilan bog'liq. shaxsiy manfaat. Ikkinchisi, boshqa shaxsning kamchiligini tushunishga asoslanadi va uning ehtiyojlari va manfaatlari bilan bog'liq. Demak, empatiya hamdardlikdan ko'ra ko'proq impulsiv, kuchliroqdir.

Yuqori darajada hamdardlik ko'rsatadiganlar yumshoqlik, xayrixohlik, xushmuomalalik, emotsionallik, past darajada empatiya ko'rsatadiganlar - izolyatsiya, dushmanlik bilan ajralib turadi. Belgilangan mavzular eng yuqori daraja empatik, noxush hodisalar uchun odamlarni ayblash ehtimoli kamroq va ularning noto'g'ri xatti-harakatlari uchun maxsus jazolarni talab qilmaydi, ya'ni kamsitishni ko'rsatadi. Bunday odamlar o'zlarini dala mustaqil sifatida namoyon qiladilar. Empatiyaga ko'proq moyil bo'lganlar kamroq tajovuzkorlik ko'rsatadilar (Miller, Eisenberg, 1988).

L. Merfi (L. Murphy, 1937) tomonidan ko'rsatilgandek, bolalar tomonidan empatiyaning namoyon bo'lishi ob'ektga (begona yoki begona) yaqinlik darajasiga bog'liq. yaqin odam), u bilan muloqot qilish chastotasi (tanish yoki notanish), empatiyani keltirib chiqaradigan stimulning intensivligi (og'riq, ko'z yoshlari), uning oldingi tajribasi. Bolada empatiyaning rivojlanishi uning temperamentidagi yoshga bog'liq o'zgarishlar bilan bog'liq. hissiy qo'zg'aluvchanlik, shuningdek, ularning ta'siri bilan ijtimoiy guruhlar unda u tarbiyalanadi.

Empatiyaning shakllanishi va rivojlanishida qayg'u hissi muhim rol o'ynaydi. Bolalar yig'lashi onada mehr tuyg'usini uyg'otadi, bolaga e'tibor berishga, uni tinchlantirishga undaydi. Xuddi shunday, yaqin kishi bilan sodir bo'lgan qayg'uli voqea xotirasi unga nisbatan achinish va rahm-shafqatni, yordam berish istagini uyg'otadi (B. Mur va boshqalar). Ba'zi ma'lumotlarga ko'ra, ayollar erkaklarga qaraganda ko'proq empatikdir (J. Sidman, 1969).

3. Vakolat

Insonning boshqa odamlar ustidan hokimiyatga bo'lgan intilishining kuchayishi ("kuch motivi") hokimiyatga bo'lgan ishtiyoq kabi shaxsiy xususiyatga olib keladi. Birinchi marta hukmronlik zarurati neofreydchilar tomonidan oʻrganila boshlandi (A.Adler, 1922). Ustunlikka intilish, ijtimoiy kuch pastlik majmuasini boshdan kechirayotgan odamlarning tabiiy kamchiliklarini qoplaydi. Hokimiyatga intilish ijtimoiy muhitni nazorat qilish tendentsiyasida, odamlarni mukofotlash va jazolash, ularni majburlash qobiliyatida ifodalanadi. muayyan harakatlar ularning xohish-istaklariga zid ravishda, o'z harakatlarini nazorat qilish (D. Veroff (J. Veroff, 1957) hokimiyat motivatsiyasini boshqa odamlar ustidan nazorat qilishdan, hukm qilish qobiliyatidan qoniqishni olish istagi va qobiliyati deb ta'riflagani bejiz emas. qonunlar, normalar va xulq-atvor qoidalarini o'rnatish va hokazo.). Agar odamlar ustidan nazorat yoki hokimiyat yo'qolsa, bu kuchni sevuvchilarda kuchli hissiy tajribalarni keltirib chiqaradi. Shu bilan birga, uning o'zi boshqa odamlarga bo'ysunishni istamaydi, mustaqillikka faol intiladi.

U sizga qanday munosabatda bo'lishidan qat'i nazar, ijobiy yoki salbiy, u sizning tashqi ko'rinishingizning belgilarini aniq tushunadi, shundan xulosa qilish mumkin: uning ta'siriga bo'ysunish yoki berilmaslik. Va u, albatta, ta'sir o'tkazishga qat'iy qaror qiladi: agar u jismonan kuchli bo'lsa, u sizni uyatchan qiladi, agar u aqlli bo'lsa, u yuqori aql taassurotini qoldiradi ... U buni beixtiyor qiladi, lekin siz, albatta, o'zingizni mukammal his qilasiz. uning holati, yuz ifodalari, qarash.

Uning noto'g'ri ekanligini tan olish juda qiyin, hatto bu ochiq-oydin bo'lsa ham. Va u shunday deydi: "Xo'sh ... Buni diqqat bilan ko'rib chiqish kerak ... "U qat'iyatli. Unga jumla o'rtasida suhbatni o'chirish oson. Agar kerak bo'lsa, u nafis xushmuomalalik ko'rsatadi, lekin siz o'zingizni yaxshi his qilasiz: oxiri belgilandi ...

"Bu shaxs hukmron" degan bayonot ataylab salbiy bahoni o'z ichiga olmaydi. Albatta, ahmoq va narsisistik "dominant" ba'zan chidab bo'lmas. Ammo ma'lum rezervasyonlar bilan bu omborning odamlari juda qadrli: ular qanday qaror qabul qilishni va sodir bo'layotgan voqealar uchun mas'uliyatni o'z zimmalariga olishni bilishadi. Agar ularga olijanoblik va saxiylik berilgan bo'lsa, ular o'z muhitida sevimli bo'lishadi.

Dominant odam bilan qanday aloqa o'rnatish kerak? Unga o'z hukmronligini ochib berish imkoniyatini berish kerak. Mustaqil nuqtai nazarni xotirjam tuting, lekin uni bostirish yoki masxara qilishdan saqlaning " kuch harakat qiladi". Va keyin u o'zining beixtiyor hujumini asta-sekin yumshatadi. Agar siz uni faol ravishda xafa qilsangiz, suhbat janjalga aylanadi.

"Kuch motivi" ning shaxsiy moyillik sifatida namoyon bo'lishi, shuningdek, boshqalarning e'tiborini jalb qilish, ajralib turish, hokimiyatni sevuvchi tomonidan nisbatan oson ta'sirlanadigan va uni o'z rahbari sifatida tan oladigan tarafdorlarni jalb qilish tendentsiyasidadir. Bunday odamlar etakchilik lavozimlarini egallashga intilishadi, lekin ular hamma uchun bir xil xulq-atvor qoidalariga rioya qilishga va boshqalarga bo'ysunishga majbur bo'lganda, ular guruh faoliyatida o'zlarini yaxshi his qilmaydilar.

4. Konflikt va tajovuzkorlik

Mojaro murakkab shaxsiy sifat, unga teginish, jahldorlik (g'azab), shubhalar kiradi. Shaxsning hissiy xususiyati sifatida xafagarchilik hissi paydo bo'lish qulayligini belgilaydi. Mag'rur, behuda, xudbin odamlarda qandaydir giperesteziya bor ( yuqori sezuvchanlik) o'z qadr-qimmatini anglash, shuning uchun ular o'zlariga aytilgan eng oddiy so'zlarni haqoratli deb bilishadi, ular atrofdagilarni qasddan xafa qilishgan deb gumon qilishadi, garchi ular bu haqda o'ylamagan bo'lsalar ham. Shaxs uning noroziligini keltirib chiqaradigan ayrim masalalarda ayniqsa sezgir bo'lishi mumkin, u odatda o'z qadr-qimmatiga eng katta tajovuzni ular bilan bog'laydi. Ushbu tomonlar ta'sirlanganda, zo'ravon o'zaro ta'sirdan qochib bo'lmaydi.

Qisqa jahl (g'azab) bir nechta xususiyatlarga ega:

• g'azablangan odam idrok etishga intiladi keng qo'zg'atuvchi holatlar;
• reaktsiya sifatida g'azab o'rtacha tirnash xususiyati yoki bezovtalanishdan g'azab va g'azabgacha bo'lgan diapazon bilan tavsiflanadi;
• bu qo'zg'atuvchi vaziyat bilan bog'lanmagan holda ham o'zini namoyon qiladigan temperament xususiyati.

S. V. Afinogenova (2007) jahldorlik va norozilik ayollarda va ayollarda, ularning biologik jinsidan qat'i nazar, androgin va erkakka nisbatan ko'proq namoyon bo'lishini ko'rsatdi. Ushbu ma'lumotlardan kelib chiqadiki, janjal, shu jumladan jahldorlik va g'azab, o'rtacha ayollar va erkaklarda androgin va erkaklarnikiga qaraganda yuqori. Nafrat va ayollik o'rtasidagi ijobiy munosabat ayollarda va N. Yu. Zharnovetskayada (2007) topilgan.

5. Tolerantlik

Psixologiyada bag'rikenglik - kimgadir yoki biror narsaga nisbatan bag'rikenglik. Bu boshqa odamlarning xulq-atvori, e'tiqodlari, milliy va boshqa urf-odatlari va qadriyatlarini hurmat qilish va qabul qilish (tushunish) ga bo'lgan munosabatdir. Tolerantlik nizolarning oldini olishga va odamlar o'rtasida o'zaro tushunishni o'rnatishga yordam beradi. Kommunikativ bag'rikenglik - bu odamning odamlarga bo'lgan munosabatining o'ziga xos xususiyati bo'lib, uning noxush yoki qabul qilinishi mumkin bo'lmagan holatlarga, uning fikricha, o'zaro munosabatlardagi sheriklarning ruhiy holatiga, fazilatlari va harakatlariga toqat qilish darajasini ko'rsatadi.

V. V. Boyko (1996) kommunikativ tolerantlikning quyidagi turlarini belgilaydi:

• vaziyatli kommunikativ bag'rikenglik: u ma'lum bir shaxsning muayyan shaxsga bo'lgan munosabatida o'zini namoyon qiladi; past daraja bu bag'rikenglik quyidagi kabi bayonotlarda namoyon bo'ladi: "Men bu odamga dosh berolmayman", "U meni bezovta qiladi", "U haqida hamma narsa meni isyon qiladi" va hokazo;
• tipologik kommunikativ bag'rikenglik: nisbatan namoyon bo'ladi ma'lum bir turi shaxslar yoki ma'lum bir guruh odamlar (ma'lum bir irq, millat, ijtimoiy qatlam vakillari);
• professional kommunikativ bag'rikenglik: amalga oshirish jarayonida namoyon bo'ladi kasbiy faoliyat(shifokor yoki hamshiraning bemorlarning injiqliklariga, xizmat ko'rsatuvchi xodimlar uchun - mijozlarga va boshqalarga toqat qilishi);
• umumiy kommunikativ bag'rikenglik: bu xarakter xususiyatlari, axloqiy tamoyillar va ruhiy salomatlik darajasi tufayli odamlarga umumiy munosabatda bo'lish tendentsiyasi; umumiy kommunikativ bag'rikenglik yuqorida muhokama qilingan kommunikativ bag'rikenglikning boshqa turlariga ta'sir qiladi.

Tolerantlik tarbiya orqali shakllanadi.

6. uyatchanlik

F. Zimbardoning fikricha, uyatchanlik muloqotdan qochish yoki ijtimoiy aloqalardan qochish istagi bilan bog'liq bo'lgan insoniy xususiyatdir (Ph. Zimbardo, A. Weber, 1997). Ushbu ta'rif ushbu xususiyatning mohiyatini to'g'ri aks ettirmaydi. Axir, xuddi shunday introvert haqida ham aytish mumkin. Oksford lug'ati uyatchanlikni boshqa odamlar oldida xijolat bo'lish holati deb ta'riflaydi. S.I.Ozhegovning "Rus tili lug'ati"da u kishining muloqotda, xulq-atvorda qo'rqoq yoki uyatchan xatti-harakatlarga moyilligi bilan tavsiflanadi.

Uyatchanlik odatiy hodisadir. F.Zimbardoning so‘zlariga ko‘ra, u tomonidan so‘ralgan amerikaliklarning 80% hayotining qaysidir davrida uyatchan bo‘lgan, deb javob bergan. Respondentlarning to'rtdan bir qismi o'zlarini surunkali uyatchan deb ta'riflagan. V. N. Kunitsyna (1995) ma'lumotlariga ko'ra, mamlakatimizning katta yoshli aholisining salmoqli qismi uyatchanlar toifasiga kiradi (ayollarning 30% va erkaklarning 23%).

Raymond Cattell (R. Cattell, 1946) uyatchanlikni asab tizimining qo'zg'aluvchanligi bilan bog'liq biologik jihatdan aniqlangan xususiyat deb hisobladi. Muallifning fikricha, uyatchan odamlar (H xislati) asab tizimining yuqori qo'zg'aluvchanligi va sezgirligiga ega va shuning uchun ijtimoiy stressga ayniqsa zaifdir. Qo'rqoqlar simpatik asab tizimining ma'lum bir biologik moyilligiga ega, bu ziddiyat va tahdidlarga haddan tashqari sezgir.

Uyatchan odamlar ko'pincha o'zlarining taassurotlari va ijtimoiy baholashlarga asoslangan o'z-o'zini anglaydilar. P. Pilkonis va F. Zimbardo (P. Pilkonis, Ph. Zimbardo, 1979) uyatchan odamlar kamroq ekstrovert ekanligini, ijtimoiy o'zaro munosabatlar sharoitida o'z xatti-harakatlarini kamroq nazorat qilishlarini va boshqalar bilan munosabatlar haqida ko'proq tashvishlanishlarini aniqladilar. uyatchanlikni boshdan kechirish. Erkaklarda bu shaxsiy xususiyat, mualliflarning fikriga ko'ra, nevrotizm bilan bog'liq. Uyatchan ayollar orasida bunday aloqa faqat introspektsiyaga moyil bo'lganlar orasida qayd etilgan. I. S. Kohn (1989) uyatchanlik introversiya, o'zini past baho va yomon tajriba shaxslararo aloqalar.

Bir guruh odamlarda uyatchan odam odatda ajralib turadi, kamdan-kam hollarda suhbatga kirishadi, hatto kamdan-kam hollarda uni o'zi boshlaydi. Suhbatda u o'zini noqulay tutadi, diqqat markazidan uzoqlashishga harakat qiladi, kamroq va jimroq gapiradi. Bunday odam o'zini gapirishdan ko'ra har doim tinglaydi, keraksiz savollar berishga, bahslashishga jur'at etmaydi, odatda o'z fikrini tortinchoq va ikkilanib aytadi. Uyatchan odam boshdan kechirgan muloqotdagi qiyinchiliklar ko'pincha uning o'ziga kirib ketishiga olib keladi. Odamlar bilan muomala qilishda uyatchan odam boshdan kechiradigan stress nevrozlarga olib kelishi mumkin.

7. Qattiqlik – harakatchanlik

Bu xususiyat insonning o'zgaruvchan vaziyatga moslashish tezligini tavsiflaydi. Bu inertsiya, munosabatning konservatizmi, innovatsiyalar tomonidan kiritilgan o'zgarishlarga moslashuvchan emasligi, ishning bir turidan ikkinchisiga zaif o'tish qobiliyatini anglatadi.Har xil turdagi qattiqlik bir omil bilan o'zaro bog'liq emas, deb ishoniladi, chunki ularning darajalari o'rtasida bog'liqlik yo'q. jiddiylik. Bu shuni anglatadiki, odam bir ko'rinishda qattiq bo'lib, boshqasida plastik bo'lib chiqadi. Biroq, barcha turdagi qattiqlik uchun umumiy komponent asab jarayonlarining inertsiyasi bo'lishi mumkin. Qattiqlikning ushbu tipologik xususiyat bilan aloqasi N. E. Vysotskaya (1975) tadqiqotida aniqlangan.

Qattiq suhbatdoshga, garchi u butunlay hal qiluvchi, o'ziga ishongan odam bo'lsa ham, siz bilan suhbatlashish uchun biroz vaqt kerak. Gap shundaki, u puxta va agar u aloqa qilishdan oldin darhol biror narsa haqida o'ylagan bo'lsa, u o'z fikrida to'xtagan joyga belgi qo'yishi kerak edi. Ammo bundan keyin ham u darhol munozara elementiga kirmaydi: u sizga o'rganayotganingizga qaraydi va og'ir volan kabi asta-sekin "bo'shaydi". Ammo, u "burilishsiz" bo'lib, u hamma narsada bo'lgani kabi aloqada ham puxta.

Agar siz fikrni rivojlantirishda juda shoshsangiz, yon mavzular bilan chalg'itsangiz, taxminiy versiyalarni o'zingiz ilgari sursangiz va darhol bekor qilsangiz, u qovog'ini soladi: siz unga beparvo odamdek ko'rinasiz. Sizningcha, asosiy narsa muhokama qilingan va qo'shma xulosalar chiqarilgan bo'lsa, u tafsilotlarni davom ettiradi.

G. V. Zalevskiy (1976) tadqiqotida ijobiy va statistik muhim aloqa taklif bilan qattiqlik va P. Lich (P. Leach, 1967) qattiqlik va shaxsning ijodiy salohiyati o'rtasidagi salbiy munosabatni ochib berdi. Yuqori darajaga ega bo'lgan odamlar fikrlashning moslashuvchanligi, mulohaza yuritishda mustaqillik, ijtimoiy stereotiplarni rad etish va estetik imtiyozlarini ifodalashning murakkab shakllariga moyilligi bilan ajralib turadi.

8. Psixologik rasm qiyin muloqot mavzusi

V. A. Labunskaya (2003) ta'kidlaganidek, qiyin muloqot mavzusi ko'p qirrali hodisadir. Haqiqatan ham, turli tadqiqotchilar aloqa jarayoniga to'sqinlik qiladigan shaxsning turli xil xususiyatlari ajralib turadi.

Shunday qilib, sub'ektivlik parametrlariga asoslanib - muloqotdagi qiyinchiliklarning ob'ektivligi, VN Kunitsyna (1991, 1995) aloqa qiyinchiliklarining uch turini (qiyinliklar, to'siqlar va buzilishlar) aniqladi.

Bir holatda, odam muloqotga intiladi, bunday imkoniyatga ega, lekin buni qanday qilishni bilmaydi, chunki u axloqsiz, uyatsiz, o'zini o'zi o'ylaydi va bu uning rad etilishiga olib keladi. Boshqa holatda, qiyin muloqot sub'ekti - muloqot qilishni biladigan, bunday imkoniyatga ega bo'lgan, lekin o'zining chuqur introversiyasi, o'zini o'zi ta'minlashi, muloqotga muhtojligi yo'qligi sababli buni istamaydigan odam. Muloqotda to'siqlar yaratadigan odam turli xil xususiyatlar to'plamiga ega: noto'g'ri qarash, boshqasini idrok etishda qattiqlik, noto'g'ri qarashlar va stereotiplarga rioya qilish. Muloqot jarayonida buzilishlarni keltirib chiqaradigan qiyin muloqot mavzusi shubha, hasad, egosentrizm, bema'nilik, xudbinlik, rashk va shaxslararo ehtiyojlarning yuqori darajada puchga chiqishi bilan ajralib turadi.

Muloqot buzilishlari insonning boshqasini kamsitish, uning manfaatlarini buzish, uni bostirish va boshqarishga bo'lgan munosabati bilan bog'liq. Bunday qiyin muloqot mavzusi boshqasini qo'rqitish va bo'ysundirish, u bilan "sen yoki men" turiga ko'ra cheksiz zo'ravonlik raqobatida ifodalangan tajovuzkor devalvatsion aloqa uslubini namoyon qiladi.

Qiyin aloqaning sub'ektiv ko'rsatkichlarining aloqaning tarkibiy qismlari bilan o'zaro bog'liqligi Jadvalda keltirilgan. bitta.

Jadval 1. Amalga oshirishdagi qiyinchiliklar strukturaviy komponentlar aloqa

Evgeniy Pavlovich Ilyin, shifokor psixologiya fanlari, nomidagi Rossiya davlat universiteti professori A.I. Gertsen, Rossiya Federatsiyasida xizmat ko'rsatgan fan arbobi.

• Psixologiya: shaxsiyat va biznes

Shaxsiy ijtimoiy tajriba va faktlardan foydalanish jamoat hayoti, muallifning “inson o‘zining amaliy faoliyati, muloqoti orqali... o‘ziga aylanishi mumkin” degan g‘oyasini uchta misol bilan tasvirlab bering.

Inson... o‘zidan xabardor. Inson o'zini o'ylaydi va biladi. U nima qilayotganidan, o'ylayotganidan, his qilayotganidan xabardor. Inson tarixiy jihatdan ham, individual rivojlanish jarayonida dastlab ob'ektlar va o'zinikidan xabardor bo'ladi amaliy harakatlar, lekin ko'proq yuqori daraja rivojlanish - va ularning ob'ektlar va harakatlar haqidagi fikrlari. U o'zini shaxs sifatida tan oladi. O'z-o'zini anglash insonning o'zini, uning O'zini uni o'rab turgan barcha narsalardan tanlash va ajratishni o'z ichiga oladi. O'z-o'zini anglash - bu shaxsning o'z harakatlari, his-tuyg'ulari, fikrlari, xatti-harakatlari motivlari, qiziqishlari, jamiyatdagi mavqeini anglashi. O'z-o'zini ongni shakllantirishda shaxsning o'z tanasi, harakatlari va harakatlariga oid hissiyotlari katta rol o'ynaydi.

Inson o'zining amaliy faoliyati, muloqoti orqali faqat boshqa odamlar, dunyo bilan o'zaro munosabatda bo'lishi mumkin. O'z-o'zini ongni shakllantirishning ijtimoiy shartliligi nafaqat odamlarning bir-biri bilan bevosita muloqotida, ularning baholash munosabatlarida, balki jamiyatning shaxsga qo'yadigan talablarini shakllantirishda, o'zini o'zi boshqarish qoidalarini bilishda hamdir. munosabat. Inson o‘zini nafaqat boshqa odamlar orqali, balki ular yaratgan moddiy va ma’naviy madaniyat orqali ham anglaydi...

T. Manning so'zlariga ko'ra, o'zini bilish inson hech qachon avvalgidek qolmaydi. O'z-o'zini anglash insonning o'zini behuda hayratga solish uchun ruhiy ko'zgu sifatida paydo bo'lmagan. Bu qo'ng'iroqqa javoban paydo bo'ldi ijtimoiy sharoitlar Har bir insondan o'z harakatlari, so'zlari va fikrlarini baholash qobiliyatini eng boshidan talab qiladigan hayot. Hayot o‘zining qattiq saboqlari bilan insonni o‘zini tuta bilishga, o‘zini o‘zi boshqarishga o‘rgatgan. O'z harakatlarini tartibga solish va bu harakatlarning natijalarini oldindan ko'rish orqali o'zini o'zi anglagan shaxs ular uchun to'liq javobgarlikni o'z zimmasiga oladi.

O'z-o'zini anglash aks ettirish hodisasi bilan chambarchas bog'liqdir... Reflektsiya - bu odamning ichki ma'naviy hayotining eng chuqur tubiga nazar tashlaganida o'zi haqida aks etishi. Inson o‘z qalbida, ichki ruhiy olamida nimalar sodir bo‘layotganini tafakkursiz to‘liq anglay olmaydi. Bu erda amalga oshirilgan ishlarni doimiy ravishda sarhisob qilish muhim ...

Fikrlash darajalari juda xilma-xil bo'lishi mumkin - elementar o'z-o'zini anglashdan tortib, o'z borligining ma'nosi, uning axloqiy mazmuni haqida chuqur fikrlashgacha. O'zining ruhiy jarayonlari haqida fikr yuritar ekan, inson ko'pincha uning salbiy tomonlarini tanqidiy baholaydi ruhiy dunyo, yomon odatlar va hokazo. O'zini bilib, u hech qachon avvalgidek qolmaydi ...

Subyektning o'z aqliy faoliyatini anglash ko'lami ruhda sodir bo'layotgan voqealarni noaniq tushunishdan chuqur va aniq o'z-o'zini anglashgacha davom etadi. Ong - shaxsning o'z-o'zini, imkoniyatlarini, niyat va maqsadlarini anglashi va baholashiga asoslangan xatti-harakatlarning axloqiy-psixologik xususiyati.

(A.G. SparkinD. Soros)

Tushuntirish.

Quyidagi misollarni keltirish mumkin:

1) tadbirkor kasal bolalarga yordam berish jamg'armasini tashkil etgan va o'zining fuqarolik faolligiga, rahm-shafqatning namoyon bo'lishiga muhtojligini anglagan;

2) psixolog bilan muloqot insonga qiyin hayotiy vaziyatlarni engishga yordam berdi;

3) amaliyot o‘tashdan so‘ng talaba to‘g‘ri kasb tanlaganini angladi.

Boshqa misollarni keltirish mumkin

Zamonaviy jamiyatda psixolog kim? Psixologiya fani qanday ko'rinishda zamonaviy odamlar? - Ikkita savolga javob bermayman, lekin bunga intilaman.

Bu savollar fiziklar, kimyogarlar, dasturchilar orasida paydo bo'lmasligi mumkin. Shunga qaramay, universitetning birinchi yilida mening miyamda psixologiyaning bilim yo'nalishi va kasb sifatida jiddiyligi va maqsadga muvofiqligi haqida shubhalar paydo bo'ldi. Turli xil ta'limotlarning paydo bo'lish tarixi shuni ko'rsatadiki, ular bir-biriga zid bo'lgan va bir-birini siqib chiqargan (to'liq bo'lmasa ham). Qadimgi faylasuflardan hozirgi kungacha. Demokritning materializmi, Platonning g'oyalar olami, Assotsiatsionizm, Psixoanaliz, Analitik psixologiya, Bixeviorizm, Gestalt psixologiyasi, Faoliyat yondashuvi va boshqa ko'plab Evropa va Sovet tafakkur maktablari tadqiqot ob'ekti bo'yicha.

Psixologiyada tadqiqot ob'ekti bormi va u haqiqatan ham ob'ektivmi? Aytishlaricha, psixologiya fan sifatida hozir o'rganish ob'ektini yo'qotmoqda. Va nufuzli odamlar buni aytganda, shubha tug'iladi: "Men buni o'rganishni boshlaganim bilan to'g'ri ish qilyapmanmi?" "Psixologiya" tushunchasi XVI-XVII asrlar bo'yida paydo bo'lgan; ko'pincha mualliflik nemis ilohiyotchisi Goklenius tomonidan tan olingan. Etimologik jihatdan bu soʻz qadimgi yunoncha “psixe” (ruh) va “logos” (taʼlim, bilim, fan) soʻzlaridan olingan. Ilk bor ilmiy-falsafiy (teologik emas) tilga 18-asrda nemis olimi Kristian Vulf tomonidan kiritilgan va hozirda eng mashhur tarjimasi "ruh haqidagi fan" dir. Biroq, ruh haqida mutlaqo to'liq bilim (shuningdek, boshqa ob'ektlar haqida ham) printsipial jihatdan mumkin emas - faqat bu bilimga harakat qilish mumkin; shu bilan birga, jismlar va tabiat hodisalaridan farqli o'laroq - bevosita ko'rish, his qilish, o'lchash mumkin bo'lmagan ruh, ayniqsa, o'rganish qiyin bo'lgan ob'ekt bo'lib chiqadi. - (Vachkov I.V. "Psixolog kasbiga kirish"). Texnokratik dunyoda yashovchi dasturchining birinchi ma'lumotiga ega bo'lgan (va nafaqat uning uchun) odam uchun bunday xiraliklar stressga sabab bo'ladi.

Biroq, shubha qilish qobiliyati universitet berishi mumkin bo'lgan eng yaxshi narsadir. Mahalliy o'qituvchi S. I. Gessen ta'kidlaganidek,"Vazifa Oliy ma'lumot"Insonni aqlli qilish emas... balki uning aqlini madaniyatli qilish, unga ilmiy bilish usulini singdirish orqali uni oliyjanob qilish, ilmiy savollarni ko'tarishga o'rgatish va ularni hal qilish yo'liga yo'naltirishdir. " Men Novosibirskning shiorini eslayman Davlat universiteti "Biz sizni aqlli qilmaymiz, biz sizni fikrlashga o'rgatamiz" . Men hozir Yuriy Germanning "Siz xizmat qilayotgan sabab" kitobini o'qiyapman, unda XX asrning 30-yillaridagi istak haqida yorqin misollar mavjud. yosh yigit Volodya Ustimenko universitet o'qituvchilari tomonidan barcha hodisalarning va ishonchni yo'q qilishning asosiy sabablarini aniqlash uchun:Bu semiz odam u shubhalarni o'rgatdi, u institutni ozoda besh yoshli bolalardan, siqilishdan, onaning qizlaridan, hali o'z qobiliyatini aniqlamagan zerikkan yoshlardan xalos qilishni xohladi. U abadiy izlanishga o'rgatdi, hech qanday shifokorning qo'llanmalari, darsliklari va yaxshi yozib olingan ma'ruzalar kelajakdagi "eskulapiya bolalari" ga yordam bermasligiga ishora qildi, agar ular tinimsiz izlanmasalar. Darvoqe, “opportunistlar” deb atalmishlar noaniqlikka o‘ta keskin munosabatda bo‘lishlari, hatto o‘qituvchining obro‘-e’tibori va zaruriyatini inkor etish darajasigacha bo‘lganligi qiziq (o‘sha kitobdan).

Keling, psixologiyaga qaytaylik va iqtibosni davom ettiramiz: Ayni paytda, ruhni o'rganish juda qiyin ob'ekt bo'lib chiqadiki, ular aytganidek, Albert Eynshteyn buyuk shveytsariyalik psixolog Jan Piaget bilan uchrashib, gaplashib, shunday dedi: "Men qilayotgan ish qanchalik oddiy, solishtirganda. qilayotgan ishingizga!". Boshqa versiyalarga ko'ra, uning so'zlari shunday yangradi: "Nazariy fizika - bu bolalar o'yinining sirlari bilan taqqoslaganda!" Yana bir variant: "Hazrat, psixologiya fizikadan qanchalik murakkabroq!". - (Vachkov I.V. "Psixolog kasbiga kirish"). Va bu hikoya darhol tinchlantiradi va ishlashga ko'rsatma beradi, chunki murakkab mavjud degan ma'noni anglatadi.

Men allaqachon psixoanaliz va undan kelib chiqadigan psixologik fikrlash yo'nalishlari kabi yondashuvlarni aytib o'tdim. Shunday qilib, bizning mamlakatimizda Zigmund Freydning ta'limoti "ikki tepalik" da - 20-asrning 20-yillarida va 2000-yillarda paydo bo'lgan (mashhur bo'lgan) qiziq. Balki bu inqilob-qayta qurish bilan bog'liqdir? Axir, bu ta'limot reduksionistikdir, ya'ni u inson va uning psixikasining faolligini ikkita energiya orqali tushuntirishga intiladi: ongsizlikda yashiringan va super-ego bilan kurashadigan jinsiy va halokatli. Oddiy qilib aytganda, insonning barcha xatti-harakatlari bir narsaga bog'liq. Hamma narsa soddalashtirilgan va klassik bixeviorizm (inglizcha xatti-harakat - xatti-harakat). Ijtimoiy to'ntarish davrida, masalan, davlatning ushbu ikki qayta tuzilishida, aholi o'rtasida ta'lim darajasi tushishi va ko'plab noaniqliklarning paydo bo'lishi sababli stress darajasi ko'tarilishi kerak edi. Ushbu fonda haqiqatni soddalashtirishga bo'lgan umumiy ishtiyoq paydo bo'lishi mumkin. Bu mening farazim, Zigmund Freyd uchun shaxsiy narsa emas.

1964 yilda AQShda gumanistik psixologiya bo'yicha birinchi konferentsiya bo'lib o'tdi. Uning ishtirokchilari bixeviorizm va psixoanaliz (ular o'sha paytda ikkita asosiy "psixologik kuchlar" sifatida belgilangan) insonda uning shaxs sifatida mohiyatini tashkil etuvchi narsani ko'rmaydi degan xulosaga kelishdi. Gumanistik psixologiya psixoanaliz va bixeviorizmga qarshi o'zini psixologiyada "uchinchi kuch" sifatida belgiladi. Buni birinchi navbatda gumanistik psixologiya ta’kidlaydi insonni ijodiy o'zini o'zi rivojlantiruvchi mavjudot sifatida ko'rish kerak, nafaqat tinchlik va ishonchga, ya'ni muvozanat holatiga intilish, balki va nomutanosiblikka: inson muammolarni qo'yadi, ularni hal qiladi, o'z imkoniyatlarini ro'yobga chiqarishga intiladi va uning "eng yuqori cho'qqilarini", eng yuqori ijodiy yutuqlarini hisobga olgan holda, insonni aniq shaxs sifatida tushunish mumkin. Gumanistik psixologiyada individuallik sifatida qaraladi integrativ butun, bixeviorizmdan farqli o'laroq, alohida hodisalarni tahlil qilishga qaratilgan. Gumanistik psixologiya hayvonlarni tadqiq qilishning inson tushunishi uchun ahamiyatsizligini (yaroqsizligini) ta'kidlaydi; bu tezis ham bixeviorizmga qarshi. Klassik psixoanalizdan farqli o'laroq, gumanistik psixologiya buni da'vo qiladi inson tabiatan yaxshi yoki, hech bo'lmaganda, neytral; tajovuz, zo'ravonlik va boshqalar atrof-muhitning ta'siri bilan bog'liq holda paydo bo'ladi. - (Vachkov I.V. "Psixolog kasbiga kirish").

Ma’lum bo‘lishicha, psixologiya fani va ijtimoiy jarayonlar qandaydir tarzda bog‘langan. Albatta, bilim sohasining shakllanishiga madaniy-tarixiy sharoit ta’sir etishi o‘z-o‘zidan ko‘rinib turibdi, lekin teskari ta’sir ham mavjud. Men darhol samaradorlikni oshirish bo'yicha treningdan so'ng menejer qandaydir baland ovozli signalni (xodimlar uchun stress) o'rnatganligi haqidagi hikoyani eslayman, bu kimdir xakerlik qilganda yoqilgan. Klassik bixeviorizm va shartli reflekslarning shakllanishi haqidagi ta'limotning ta'siri seziladi. Keling, mashg'ulotdan oldingi va keyingi vaziyatni olaylik. Rahbarning qo'l ostidagilar haqidagi tushunchasi o'zgardi. Natijada mehnat sharoitlari o'zgardi. Ishchilar shakllanmoqchi edilar shartli refleks itlar bilan tajribalarda bo'lgani kabi. Sabab esa korxona rahbari tinglagan murabbiyning nufuzli fikri edi. Murabbiyni ilm-fan vakili deb o'ylamagan bo'lsam-da, inson haqidagi bilimning etishmasligi hokimiyat vakillariga ishonuvchanlikni va ularning maslahatlariga ko'r-ko'rona amal qilishni keltirib chiqaradigan yaxshi misoldir.

Xo'sh, zamonaviy jamiyatda psixolog kim? Zamonaviy odamlar nazarida psixologiya fani nima?

Balki Psixolog - "odamlarni ko'ra oladigan" odam yoki Psixolog - hayotni boshqalardan ko'ra ko'proq biladigan donishmanddir va uning vazifasi unga ishora qilishdir. haqiqiy yo'l azob-uqubatlar, maslahat va ko'rsatmalar bilan sarosimaga tushgan odamlar? Ehtimol, bu afsonalar, lekin miflar ishlamaydi va bilimsiz odamlarning ongida yashaydi. Biroq, u haqiqatdan ham ancha yaxshi ko'ra oladi katta qism psixologiya bilan shug'ullanmaganlar - chunki psixolog bu haqda alohida o'ylaydi, uni o'rganadi va u bilan ishlaydi; u yaxshiroq narsa haqida gapira oladi - chunki u "psixologik so'zlarni biladi", uning yordamida siz ruhiy hodisalar dunyosi bilan bog'liq ba'zi voqealarni belgilashingiz mumkin. - (Vachkov I.V. "Psixolog kasbiga kirish"). Bularning barchasi psixologning alohida vakolati va alohida mas'uliyati haqida gapiradi. Yaxshi jismoniy shaklni saqlash psixologni samaraliroq va har xil narsalarga chidamli qiladi stressli vaziyatlar, ular professional faoliyatda ko'p. Bundan tashqari, psixolog, u yoqtiradimi yoki yo'qmi, ko'pincha u bilan ishlaydigan kishilar uchun harakat qiladi, qandaydir "optimal odam modeli"; unga rahbarlik qiladi; shuning uchun u bu borada ham mas'uliyatni his qilishi kerak. - (Gippenrayter Yu.B. Umumiy psixologiyaga kirish. Ma’ruzalar kursi).

Har birimiz tug'ilishdanoq boshqa odamlarni tushunishni o'rganamiz. Biz naqshlarga taqlid qilamiz, eslaymiz, xulosa chiqaramiz. Ba'zilar bu borada juda muvaffaqiyatli. Hayot tajribasi qanday farq qiladi kasbiy bilim? Yuliya Borisovna Gippenrayterning yaxshi misollari bor: 1) Professional psixolog yordam beradi hamkasblaringiz bilan muloqot shuningdek, sobiq kursdoshlar, o‘qituvchilar, tegishli mutaxassislar bilan va hokazo. norasmiy aloqalar orqali va nihoyat, faqat axloqiy-hissiy va mazmunli bo'ling professional yordam va har qanday muvaffaqiyatsizlik va qiyinchiliklarda yordam berish. Tabiiyki, "havaskor" psixolog bularning barchasidan mahrum. 2) Maxsus professional xushmuomalalik va kasbiy va axloqiy me'yorlarga rioya qilish professional psixologdan. "Havaskor" ko'pincha yomon xulqli bo'ladi, suhbatda boshqa odamni to'xtatadi va eng muhimi, uni o'z muammolarini mustaqil ravishda hal qilish huquqidan mahrum qiladi ("samarali" "havaskor" ning asosiy shiori - "Tinch bo'l! men!" ... "Ammo aralashmang, meni kesib o'tmang!"...). Yaxshi psixologning vazifasi mijozga o'z hayotiy qiyinchiliklarini mustaqil ravishda hal qilish uchun sharoit yaratish va ideal holda, bu qanchalik paradoksal ko'rinmasin, uni psixologsiz umuman qilishni o'rgatishdir ... mijozning shaxsiyati o'z muammolarini hal qilish sub'ekti bo'lish imkoniyatlariga ishonishga asoslangan holda namoyon bo'ladi.

Bunday gipoteza mavjud yaxshi psixolog Bu mavjud bo'lmagan odam. E'tibor bering, faqat oxirida, siz hali ham kelishingiz kerak. Turli xil bilim va yondashuvlarga ega bo'lib, u tanlaydi eng yaxshi yo'l muammoni hal qilish uchun. Psixolog uchun eng yomon narsa bu faqat individual "uslublar" ni bajarishga qodir yoki faqat ma'lum "kurslar" va "maxsus kurslar" ni o'qiy oladigan, lekin dunyoda nima sodir bo'layotganini tushunmaydigan tor mutaxassisga aylanishdir. uning atrofidagi dunyo ... Mashhur amerikalik sotsiolog R. Mills ko'p odamlarning shaxsiy tashvishlari va qiyinchiliklari asosida ko'pincha ijtimoiy muammolar yotadi, deb yozgan edi, shuning uchun "... liberal institutlarning vazifasi, keng ma'lumotli odamlarning vazifasi, odamlarning shaxsiy muammolarini doimiy ravishda jamoat muammolariga aylantirish va ijtimoiy muammolarni ularning shaxs hayoti uchun ahamiyati nuqtai nazaridan ko'rib chiqishdir" (Mills, 1959).

Biroq, kundalik va professional tajriba o'rtasida yana bir qancha muhim farqlar mavjud. Kundalik tajribada biz asosan tayanamiz empirik umumlashtirishlar, ya'ni ob'ektlar va hodisalarning bevosita kuzatilgan yoki tajribali xususiyatlariga asoslangan umumlashtirishlar, shu bilan birga fanga e'tibor qaratiladi. nazariy umumlashtirish, to'g'ridan-to'g'ri kuzatishdan tashqariga chiqadigan va ba'zi qo'shimcha tamoyillarni (biz gaplashgan umumlashtiruvchi xarakterdagi farazlarning o'zi) joriy qilishni talab qiladigan yashirin muhim xususiyatlarga asoslanadi. Vaziyatni biroz og'irlashtiradigan holda, biz quyidagi misolni keltirishimiz mumkin: kit va akulalar bizga kit va kirpidan ko'ra yaqinroq, ammo zoologik sistematikada bunga asoslanmagan. tashqi belgilar(tana shakli, suzgichlarning mavjudligi) yoki yashash muhitining umumiyligi, ammo turlarning kelib chiqishi nazariyasiga ko'ra, bunday emas. - (Vachkov I.V. "Psixolog kasbiga kirish"). Ko'rinib turibdiki, havaskor psixologlar va professional psixologlar o'rtasidagi masofani oshirish tendentsiyasi mavjud. Havaskor psixolog vaziyatni o'ziga qaratishga intiladi, professional psixolog esa vaziyatni o'zidan tashqarida markazlashtirishga intiladi. Birinchisi o'z harakatlarini o'z tajribasiga asoslaydi, ikkinchisi o'z tajribasini mavjud ilmiy bilimlar bilan sintez qilishga harakat qiladi.

Adolat uchun shuni ta'kidlash kerakki, psixologlar tadqiqotchilar va amaliyotchilarga bo'lingan. Odamlarni qabul qilish va tizimlashtirish haqida ilmiy bilim va bu bilimlarni qo'llaganlar amaliy sohalar mos ravishda. Menimcha, psixologiyani turli fanlar chorrahasida eng muvaffaqiyatli ishlatish mumkin: psixologiya-jurnalistika, psixologiya-dasturlash, psixologiya-tibbiyot, psixologiya-huquqshunoslik, psixologiya-tashkilot, psixologiya-marketing va boshqalar. Anatoliy Konstantinovich Suxotinning "Fan paradokslari" kitobini eslab, shuni ta'kidlashni istardimki, ko'plab foydali kashfiyotlar haqiqatan ham turli fanlar chorrahasida bo'lgan mutaxassislar tomonidan qilingan. Yangisi odatda chegara hududlarida muammolar va tendentsiyalar tutashgan joyda paydo bo'ladi. Ko'pincha bitta sanoat qaerda tugashini va boshqasi qaerdan boshlanishini aniqlash qiyin. Shunday qilib, I. Kepler 1611 yilda ko'zning dioptikasi haqidagi butun ta'limotni yaratganida, shifokorning fazilatlarini ko'rsatdi. Bu murakkab tibbiy ism (u yunoncha so'zlar"dia" - "orqali" va "optoman" - "qarash") miyopiya fanidan, aniqrog'i, miyopiyaning sabablaridan boshqa hech narsani anglatmaydi. I. Kepler o'zi ko'rgan narsaning aniq tasvirini ko'zning to'r pardasining xizmati ekanligini aniqladi. Ammo bu faqat linzadan o'tadigan va uning ichida sinadigan yorug'lik nurlari faqat retinada kesishsa. Ob'ektiv yuqori konveks holatda qolsa, diqqat biroz oldinga qaratiladi. Keyin tasvir loyqa bo'ladi. Biz shuni qo'shamizki, uzoqni ko'ra olmaslik holatida linzalar, aksincha, juda cho'zilgan va diqqat retinaning orqasida joylashgan. Albatta, I. Kepler tomonidan miyopiya sabablarini ishlab chiqishda, u, astronom-kuzatuvchi teleskopning tuzilishini yaxshi bilishi hal qiluvchi rol o'ynadi. Shubhasiz, ko'zning o'xshashligi optik tizim va olimni ko'rish buzilishini shu tarzda tushuntirish g'oyasiga olib keldi. yana bir bor yaxshi misol O'ylaymanki, veb-saytlar uchun zamonaviy interfeys dizayni muhandislik psixologiyasidan o'zgartirilgan qulaylik deb ataladi. Inson-mashina yoki odam-mashina-odam oʻrtasidagi oʻzaro aloqani oʻrganish boʻyicha hukumat buyrugʻi boʻldi, buning natijasida katta hajmdagi ilmiy va amaliy bilimlar toʻplandi. Keyinchalik, bu bilimlar fuqarolik faoliyat sohalarida, jumladan, deyarli bir asr o'tgach, veb-saytlar uchun interfeyslarni loyihalashda paydo bo'la boshladi.

Ushbu nashrni tugatib, men psixologiya falsafadan ajralganligini, lekin u bilan munosabatlarni uzmaganligini ta'kidlamoqchiman. Va Leyptsigdagi birinchi eksperimental laboratoriya fiziolog tomonidan ochildi, bu uning bilan aloqasini anglatadi tabiiy fanlar. Zamonaviy jamiyat psixolog kasbini tushunish va rivojlantirishda katta iz qoldiradi va psixologlarning inson va jamiyat haqidagi tushunchasini shakllantirishdagi roli men uchun sir bo'lib qolmoqda. Taqqoslash uchun mahalliy va xorijiy psixologlarning hayotini o'rganish kerak ijtimoiy hodisalar maxsus mutaxassis lavozimlari bilan. Nemis psixologi Hermann Ebbinggaus (1850-1909) shunday degan edi: “Psixologiya. Qisqa hikoya lekin uzoq o'tmish.

4-ma'ruza umumiy xususiyatlar o'zaro ta'sirlar

O'zaro ta'sirning mohiyati. Jamiyat alohida shaxslardan iborat emas, balki bu shaxslarning bir-biri bilan bo'lgan aloqalari va munosabatlari yig'indisini ifodalaydi. Bu aloqalar va munosabatlarning asosini odamlarning o'zaro ta'siri tashkil etadi.

O'zaro ta'sir- bu ob'ektlarning (sub'ektlarning) bir-biriga bevosita yoki bilvosita ta'sir qilish jarayoni, ularning o'zaro shartlanishi va bog'lanishi.

Buning sababi shundaki asosiy xususiyat o'zaro ta'sir, o'zaro ta'sir qiluvchi tomonlarning har biri ikkinchisining sababi sifatida va bir vaqtning o'zida qarama-qarshi tomonning teskari ta'siri natijasida, ob'ektlar va ularning tuzilmalarining rivojlanishini belgilaydi. Agar o'zaro ta'sir qarama-qarshilikni aniqlasa, u holda u hodisa va jarayonlarning o'z-o'zini harakati va o'z-o'zini rivojlantirish manbai sifatida ishlaydi.

O'zaro ta'sirda shaxsning boshqa shaxsga o'z dunyosiga ega bo'lgan sub'ektga munosabati amalga oshiriladi. Insonning jamiyatda inson bilan o'zaro munosabati ularning o'zaro ta'siridir ichki dunyolar: fikrlar, g'oyalar, tasvirlar almashinuvi, maqsadlar va ehtiyojlarga ta'sir qilish, boshqa shaxsning baholashiga, uning hissiy holatiga ta'sir qilish.

Mahalliy ijtimoiy psixologiyada o'zaro ta'sir, qo'shimcha ravishda, odatda, nafaqat odamlarning bir-biriga ta'siri, balki guruhga o'z a'zolari uchun umumiy faoliyatni amalga oshirish imkonini beradigan ularning birgalikdagi harakatlarini bevosita tashkil etish sifatida ham tushuniladi. O'zaro ta'sirning o'zi bu holda boshqa odamlarning tegishli reaktsiyasini keltirib chiqarishga qaratilgan harakatlarning muntazam, doimiy amalga oshirilishi sifatida ishlaydi. Birga yashash va faoliyat, individual faoliyatdan farqli o'laroq, bir vaqtning o'zida faollikning har qanday ko'rinishlariga nisbatan qattiqroq cheklovlarga ega - individlarning passivligi. Bu odamlarni qurish va muvofiqlashtirishga majbur qiladi

"Men - U", "Biz - Ular" tasvirlarini yaratish, o'zaro harakatlarni muvofiqlashtirish. Haqiqiy o'zaro ta'sir jarayonida shaxsning o'zi, boshqa odamlar va ularning guruhlari haqida adekvat g'oyalari ham shakllanadi. Odamlarning o'zaro munosabati ularning jamiyatdagi o'zini o'zi baholashi va xatti-harakatlarini tartibga solishning etakchi omilidir.

O'zaro ta'sirning xususiyatlari. Odatda shaxslararo va guruhlararo o'zaro ta'sirni ajrating.

Shaxslararo o'zaro ta'sir- bular tasodifiy yoki qasddan, shaxsiy yoki ommaviy, uzoq muddatli yoki qisqa muddatli, og'zaki yoki og'zaki bo'lmagan aloqalar va ikki yoki undan ortiq kishilarning xatti-harakatlarida, faoliyatida, munosabatlarida va munosabatlarida o'zaro o'zgarishlarga olib keladigan aloqalardir.

Bunday o'zaro ta'sirning asosiy xususiyatlari:

O'zaro ta'sir qiluvchi shaxslarga nisbatan tashqi maqsadning (ob'ektning) mavjudligi, unga erishish o'zaro sa'y-harakatlarni o'z ichiga oladi;

Tashqaridan kuzatish va boshqa shaxslar tomonidan ro'yxatga olish uchun aniqlik (mavjudlik);

Vaziyat - faoliyatning o'ziga xos shartlari, normalari, qoidalari va munosabatlar intensivligi bo'yicha ancha qat'iy tartibga solish, buning natijasida o'zaro ta'sir juda o'zgaruvchan hodisaga aylanadi;

Refleksiv noaniqlik - uni idrok etishning amalga oshirish shartlariga va uning ishtirokchilarining baholariga bog'liqligi.

Guruhlararo o'zaro ta'sir- bir nechta sub'ektlarning (ob'ektlarning) bir-biriga bevosita yoki bilvosita ta'sir qilish jarayoni, ularning o'zaro shartliligi va munosabatlarning o'ziga xos xususiyatini keltirib chiqaradi. Odatda, u butun guruhlar (shuningdek, ularning qismlari) o'rtasida sodir bo'ladi va jamiyat rivojlanishida integratsiya (yoki beqarorlashtiruvchi) omil sifatida ishlaydi.

Guruhlararo o'zaro ta'sirning asosi "biz" va "ular" hodisalarining ishlashidir. Har qanday odamlar jamoasi, ular o'rtasidagi har qanday munosabatlar "biz", ya'ni "biz" tuyg'usini anglash bilangina vujudga keladi, mustahkamlanadi va faoliyat ko'rsatadi. barcha odamlar (yoki ularning ko'plari) o'zlarini ushbu guruhga tegishli deb hisoblasa-da, o'zlarini u bilan tanishtiradilar. “Biz” ma’lum bir ijtimoiy hamjamiyat ongidagi uning vakillarining birgalikda yashashi uchun ob’ektiv shart-sharoitlar faktining aks etishidan boshqa narsa emas.

Ammo "biz" hodisasining barqarorligi uchun "ular" hodisasi muqarrar ravishda mavjud bo'lishi kerak, ya'ni. boshqa bir guruh, o'xshash emas, bizdan farq qiladi. Aynan “ular” borligini anglash, o‘z navbatida, “ular”ga nisbatan o‘zini-o‘zi belgilash, “ular”dan “biz” sifatida ajralish istagini uyg‘otadi. L. Feyerbaxning bilim predmeti sifatidagi “Men” toifasini “Men va sen” kategoriyasiga almashtirish haqidagi g‘oyasini tahlil qilib, mamlakatimizning mashhur olimlaridan biri B.F. Porshnev xulosa qildi: ijtimoiy psixologiya asl psixologik hodisaning o‘rni “men va siz” emas, balki “biz va ular” o‘rniga ikki shaxs munosabati o‘rniga – ikki jamoa munosabatlari bo‘lgandagina fanga aylanadi (Porshnev B.F., 1967).

"Ular" hodisasi, xuddi "biz" fenomeni kabi, o'zining haqiqiy asosiga ega: agar "biz" va "ular" hodisalari bo'lgan odamlarning hayoti va faoliyatining ob'ektiv sharoitlari bir-biriga to'g'ri kelsa, aylanadi. Agar shunday bo'lsa, bir jamoaning qarama-qarshiligi ikkinchisiniki ertami-kechmi yo'qoladi.

Shunga qaramay, "biz" har doim o'zimizni ta'minlagan katta miqdor"Ular" dan ko'ra qadrlidir. Odamlar "o'z" xalqining xizmatlarini ortiqcha baholaydilar va aksincha kuchli tomonlari boshqalar. Kamchiliklarga kelsak, bu erda aksincha. mashhur maqol"Birovning ko'zida dog' ko'rinadi, lekin siz o'zingizning logni ham sezmaysiz" bu naqshni aniq tavsiflaydi.

"Bizning" g'oyalarimiz, qarashlarimiz, his-tuyg'ularimiz, xatti-harakatlarimiz "ularniki"dan ko'ra to'g'riroq, adolatliroqdir. Qayerda gaplashamiz haqiqiy taqqoslash haqida emas, ya'ni. qaysi biri yaxshiroq ekanligi haqida emas, balki asoslangan umumiy ma'noda va dunyoviy mantiq. Oddiy odam odatda bunday taqqoslash qilmaydi. "Begona" negadir "biznikidan" yomonroq bo'lgani uchun emas, balki "begona" bo'lgani uchun "yomon" ko'rinadi.

Ma'ruza 5. Insonlar o'zaro munosabatlarining mazmuni va dinamikasi

Hozirgi vaqtda G'arb fanida odamlarning o'zaro ta'siri sabablarini tushuntiruvchi ko'plab qarashlar mavjud (1-jadval). Mamlakatimizda uni psixologlar tomonidan o'rganish berilgan

juda kam e'tibor. Uning mohiyatini yaxshiroq tushunish uchun, birinchi navbatda, o'zaro ta'sirning paydo bo'lishi va rivojlanishining gnoseologiyasini ifodalash, uni ba'zi ijtimoiy-psixologik hodisalarni boshqalarga aylantirish (o'zgartirish) ning murakkab ko'p bosqichli jarayoni sifatida tushunish kerak. .

Insonning o'zaro ta'siri jarayonini uch bosqichga (darajaga) bo'lish mumkin: boshlang'ich, oraliq va yakuniy (1-sxema).

O'zaro ta'sirning boshlanishi. Ustida birinchi bosqich(boshlang'ich daraja) o'zaro ta'sir - bu odamlarning eng oddiy birlamchi aloqalari, ular o'rtasida faqat ma'lum bir asosiy va juda soddalashtirilgan o'zaro yoki bir tomonlama "jismoniy" ta'sir ma'lumot va aloqa almashish uchun mavjud bo'lib, ular aniq maqsadlarda. sabablarga ko'ra, o'z maqsadlariga erisha olmasligi va shuning uchun qabul qilmasligi mumkin har tomonlama rivojlantirish 1 .

Dastlabki aloqalarning muvaffaqiyatidagi asosiy narsa sheriklar tomonidan o'zaro munosabatlarda bir-birlarini qabul qilish yoki rad etishdir. Shu bilan birga, ular shaxslarning oddiy yig'indisini tashkil etmaydi, balki aloqalar va munosabatlarning mutlaqo yangi va o'ziga xos shakllanishi bo'lib, ular haqiqiy yoki xayoliy (xayoliy) farq - o'xshashlik, o'xshashlik-kontrast bilan tartibga solinadi. birgalikdagi faoliyat (amaliy yoki aqliy). Shaxslar o'rtasidagi farqlar ularning o'zaro ta'sirini (muloqot, munosabatlar, muvofiqlik, ishlashga yaroqlilik), shuningdek, shaxs sifatida rivojlanishining asosiy shartlaridan biridir.

Har qanday aloqa odatda aniq hissiy idrok bilan boshlanadi. ko'rinish, boshqa odamlarning faoliyati va xatti-harakatlarining xususiyatlari. Ayni paytda, qoida tariqasida, odamlarning hissiy-xulq-atvori reaktsiyalari ustunlik qiladi. Qabul qilish-rad etish munosabatlari yuz ifodalarida namoyon bo'ladi,

"Kontakt" tushunchasi bir nechta ma'nolarda qo'llaniladi. "Kontakt" teginishni anglatishi mumkin (lot. kontakt, aloqa- teginish, teginish, ushlash, olish, erishish, kimdir bilan munosabatda bo'lish). Psixologiyada kontakt - sub'ektlarning vaqt va makonda yaqinlashishi, shuningdek, munosabatlardagi yaqinlikning ma'lum bir o'lchovidir. Shu munosabat bilan, ba'zi hollarda ular "yaxshi" va "yaqin", "to'g'ridan-to'g'ri" yoki aksincha, "zaif", "beqaror", beqaror, "vositachi" aloqa haqida gapirishadi; boshqa hollarda, to'g'ri ta'sir o'tkazish uchun zarur shart sifatida aloqa haqida. Kontaktning mavjudligi, ya'ni. yaqinlikning ma'lum bosqichi har doim samarali o'zaro ta'sir uchun kerakli asos sifatida qaraladi.

Boshqa odamlar bilan o'zaro munosabatlarda tana hidining rolini o'rganishdan oldin, qaysi hidlar yoqimli va qaysi biri yo'qligini so'rash maqsadga muvofiqdir.

Respondentlar sub'ektiv ravishda ko'zga tashlanmaydigan parfyum hidini yoqimli tana hidi deb hisoblashadi. Shu bilan birga, hidning ko'zga tashlanmasligini sub'ektiv baholash nafaqat parfyumni qo'llash dozasi, hidlarga sezgirlik, balki bu hidni his qilgan kishining shaxsiy imtiyozlari bilan ham bog'liq. Boshqacha qilib aytganda, agar respondent hidni yoqtirsa, uni qo'llashning ortib borayotgan intensivligi (oqilona chegaralarda) tirnash xususiyati keltirib chiqarmaydi va saqlaydi. yoqimli taassurot hididan.

"Men uchun, qoida tariqasida, atir hidi hali ham yoqimli. Bu menga yoqadi yoki yoqmasligi aniq, lekin agar bu ozgina qobiliyat bo'lsa, unda menga yoqimli tuyulishi mumkin. Odamning tanasini iflos va terlagan hidi kelsa, bundan ham yomonroqdir” (16-sonli respondent, 51 yosh, sherigi bor).

Bundan tashqari, ba'zi respondentlar yoqimli tana hidlarini tavsiflashda nafaqat mavhum tabiiy va parfyumeriya aromalarini, balki o'ziga xos hidga ham murojaat qiladilar. muhim shaxs. Ishqiy munosabatda bo'lgan ayollar erkakning tabiiy tana hidini eslatib turadi. Shu nuqtai nazardan, boshqa muhim odamning (ona, ota, qiz do'sti) emas, balki sherigining hidi haqida o'z-o'zidan eslatib o'tishni sevgan odamning hidiga barqaror axloqiy baho berish bilan izohlash mumkin ("Sinottga ko'ra yaxshi") , va insonning hidini qabul qilish muhimligi bilan, o'zaro ta'sir ko'proq samimiy, zich va yaqinroqdir. Shunisi e'tiborga loyiqki, bu odamning yoqimli tana hidi o'z-o'zidan aytiladi, erkakka "neytral" hidning berilishi esa sherikning tanasining hidi haqidagi maqsadli savol natijasida yuzaga keladi.

“Menga erimning hidi juda yoqadi. Men boshidanoq buni o'zim uchun ta'kidlaganman, men uchun bu juda muhim edi. Axir biz u bilan doim birgamiz, yoqimsiz hidga chiday olmadim. Bundan tashqari, biz sherikimizni hidga qarab tanlaymiz, degan fikr bor. Menimcha, bu haqiqatga o‘xshaydi” (6-sonli respondent, 32 yosh, sherigi bor).

Toza tananing hidi respondentlar tomonidan neytral, boshqa odam bilan qulay muloqot qilish uchun etarli deb qabul qilinadi. Bunday vaziyatda biz parfyumeriya sifatida aniq qabul qilinadigan "poklik" hididan ko'ra tana hidining yo'qligi haqida ko'proq gapiramiz.

Kimga yoqimsiz hidlar Respondentlar kuchli tabiiy tana hidini izohlaydilar. Avvalo, bu gigiena qoidalariga rioya qilmaslik bilan bog'liq - tartibsiz yuvish, deodorantlardan foydalanmaslik va iflos kiyim kiyish natijasida paydo bo'lgan "iflos" tana hidi. Ikkinchidan, kuchli tabiiy tana hidi qarish jarayoni, kasallik va ba'zan odatlar (spirtli ichimliklar, sigaretalar, sarimsoq, piyoz) bilan bog'liq. Ba'zida "begona" uyning yoqimsiz hidiga to'yingan tananing yoki kiyimning hidi (tutunli xonaning hidi, chiriyotgan hidi, oziq-ovqat hidi va boshqalar) yoqimsiz bo'lib chiqishi mumkin. Bundan tashqari, tana hidi sub'ektiv "og'ir" parfyum hidi bilan bog'liq. Shunga qaramay, parfyumning hidini og'ir yoki qattiq deb qabul qilish nafaqat uning dozasi, hidlarga moyilligi, balki uni hidlagan odamning shaxsiy aromatik afzalliklari bilan ham belgilanadi. Masalan, eng shovqinli parfyumeriyalardan biri sifatida tan olingan Thierry Mugler's Angel parfyumini intervyu paytida suhbatdoshga saxovatlilik bilan qo'llagan va respondent hidni shaxsiy yoqtirishi sababli uni ko'zga tashlanmaydigan deb baholagan. Ammo shuni ta'kidlash joizki, parfyumning hidi, u qanday bo'lishidan qat'i nazar, respondentlar tomonidan iflos tananing hididan ko'ra ijobiyroq qabul qilinadi. Bundan tashqari, respondentlar yoqimli hidlardan ko'ra yoqimsiz hidlarga ko'proq sezgir.

“Agar odamdan ter yoki kir kiyim hidi kelsa, men uni yo bema'ni yoki baxtsiz odam deb o'ylayman, chunki u buni eshitmasligi mumkin yoki unga qaraydigan hech kim yo'q. Kiyim ko'pincha hidlaydi - men bunday sharoitda yashayotganimni tushunaman, oilada nimadir sodir bo'layotganini tushunaman ... Masalan, chekadigan odamlar. Yoki ba'zida qandaydir qarilik kiyimlari yoqimsiz hidga ega bo'ladi - bu uyda shunday degani" (8-sonli respondent, 47 yosh, sherigi yo'q).

Guruch. 2. Tana hidining "yoqimlilik" darajasining davomi