Planowanie jako funkcja zarządzania. Planowanie jako najważniejsza funkcja zarządzania

Proponowane testy obejmują 3 warianty sprawdzianów końcowych z badanej dyscypliny, a także różnorodne testy mające na celu identyfikację ukształtowanych kompetencji do podejmowania decyzji menedżerskich w danej sytuacji, wyznaczania celów i określania optymalnego zakresu pracy dla studentów.

Aby uczniowie mogli formułować wnioski na podstawie wyników zadań testowych, proponuje się skalę oceny wyników w zależności od liczby uzyskanych punktów.

Z reguły stosowanie tych testów podczas sesji szkoleniowych zwiększa atrakcyjność studiowanej dyscypliny dla studentów i przyczynia się do wzrostu ich motywacji do nabywania kompetencji określonych w aktualnym Federalnym Standardzie Edukacyjnym dla odpowiedniej specjalności.

Pobierać:

Zapowiedź:

Test 1 .

1. W odniesieniu do zarządzania planowanie uważa się za:

a) jego funkcja;

b) metoda.

2. Cechą charakterystyczną menedżera jest:

3. Zarządzanie jako nauka ukształtowało się:

a) w średniowieczu;

4. Funkcją zarządu jest:

a) wyznaczanie celów;

b) certyfikacja personelu;

c) organizacja pracy;

d) ocena wyników.

5. Uniwersalna zasada zarządzania – jedność dowodzenia – została zaproponowana przez naukowców szkoły naukowej:

a) stosunki międzyludzkie (M. Follet, E. Mayo);

b) zarządzanie administracyjne (A. Fayol);

c) zarządzanie naukowe (F. Taylor).

6. Główną cechą, jaką powinien posiadać japoński menedżer, jest:

a) profesjonalizm;

b) koordynacja działań podwładnych.

7. Prawidłowy jest następujący wniosek:

a) każdy menedżer jest liderem;

b) każdy lider jest menedżerem.

8. Czynnik determinujący środowisko bezpośredniego oddziaływania przedsiębiorstwo przemysłowe jest:

a) postęp naukowy i technologiczny;

b) stan rozwoju gospodarczego; c) konsumenci produktów.

9. W instytucjach edukacyjnych w Stanach Zjednoczonych dążą do przygotowania menedżerów-generalistów:

a) tak;

b) nie

10. Przeciążenie wyższej kadry menedżerskiej jest typowe dla struktura organizacyjna:

a) typ liniowy;

b) typ matrycy.

11. Tradycyjną zasadę zarządzania jako integralną część procesu zarządzania charakteryzuje indywidualizm, prawo własności, niezależność decyzji:

a) tak;

b) nie.

12. Nowoczesne („ekologiczne”) naukowe podejście do pracy kierownika do kontroli działań podwładnych obejmuje:

a) zatwierdzanie planów dla określonych rodzajów produktów;

b) koordynacja prac przy produkcji grupy wyrobów;

c) połączenie tych opcji.

13. Motywacja do pracy to:

d) podsumowanie.

a) tak;

b) nie.

16. Do zalet struktury zarządzania centralą należą:

a) zwiększenie osobistej odpowiedzialności za wyniki pracy;

b) centralizacja zarządzania w organizacji;

c) wysoki stopień specjalizacji działalności.

17. Proces decyzyjny rozpoczyna się:

a) identyfikacja alternatyw;

b) analiza czynników środowiskowych;

c) zdiagnozowanie problemu;

d) zbieranie informacji o państwie środowisko wewnętrzne organizacje.

18. Optymalny odbiór zmniejszenie negatywnego wpływu stresu w pracy polega na:

a) przekazanie uprawnień;

b) staranne planowanie załadunku;

c) organizacja pracy poza ustalonym terminem.

19. Głównym celem kontroli końcowej w zarządzaniu jest:

a) w rozliczaniu zasobów materialnych, pracy i środków finansowych;

b) zapobieganie błędom w przyszłości;

c) weryfikacja dokumentacji regulacyjnej;d) dostosowanie operacyjne planowanych wskaźników.

20. Sytuacja konfliktowa- Ten:

a) synonim słowa „konflikt”;

b) główny element konfliktu;

c) konsekwencja konfliktu.

Test 2 . Wybierz poprawną odpowiedź.

1. Głównym wyznacznikiem ograniczającym działalność menedżera jest:

a) ograniczenie zasobów;

b) zapotrzebowanie konsumentów;

c) czynnik czasu;

d) bariery biurokratyczne.

2. Po raz pierwszy potrzebę opracowania standardów produkcji uzasadnili naukowcy:

a) szkoły zarządzania naukowego (1885-1920);

b) szkoła administracyjna (1920-1950);

c) szkoły stosunków międzyludzkich (1930-1950);

d) szkoły metody ilościowe(1950 - obecnie).

3. Menedżer zdolny do pracy z ludźmi:

a) martwi się, że nie sprosta zadaniu;

b) zwraca uwagę na to, co robi dobrze.

4. Klasyczny model zarządzania w Japonii zakłada zorganizowanie systemu wynagradzania personelu w oparciu o indywidualne wyniki:

a) tak;

b) nie.

5. Głównym kryterium oceny efektywności menedżerów w Niemczech jest:

a) realizacja aktualnego planu;

b) osiąganie zysku;

c) rozwój zawodowy pracowników;

d) organizacja wynagradzania pracowników;

e) zaopatrzenie produkcji w zasoby;

e) ochrona pracy.

6. W procesie zarządzania pozyskiwanie i przetwarzanie informacji o stanie obiektu poprzedza opracowanie decyzji:

a) tak;

b) nie.

7. To prawda, że ​​komunikacja nieformalna ma: wysoki stopień niezawodność:

a) tak;

b) nie.

8. Najlepszą opcją dla menedżera w określonym czasie jest a) brak jakiegokolwiek rozwiązania;

b) racjonalna decyzja;

c) intuicyjne rozwiązanie.

9. Długofalowe planowanie przedsiębiorstwa w gospodarce rynkowej to:

a) bzdury;

b) przydatne, ale mało możliwe;

c) wykonalne.

10. Zgodnie z teorią F. Herzberga menedżer powinien wykorzystywać jako środek motywacyjny:

a) podnieść poziom wynagrodzeń wszystkich pracowników;

b) uznanie i zatwierdzenie wyników pracy;

c) promocja za długoletnią służbę;

d) poprawa warunków pracy.

11. Kontroling to:

a) kontrola bieżąca;

c) kontrola końcowa.

12. Można argumentować, że działalność innowacyjna menedżera jest wynikiem „cudownego wglądu”:

a) tak;

b) nie.

13. Kultura korporacyjna opiera się na:

a) na zasadach Przepisy wewnętrzne organizacje;

b) tradycje narodowe;

c) przekonania i wartości podzielane przez większość pracowników;

d) ogólnie przyjęte normy zachowania.

14. Działania menedżera w środowisku ryzyka obejmują przede wszystkim:

a) określenie akceptowalnego poziomu ryzyka;

b) ocena ryzyka;

c) identyfikacja źródeł ryzyka.

15. Kompromis to najlepszy sposób na rozwiązanie sytuacji konfliktowej:

a) tak;

b) nie.

16. Pogłoski rozpowszechniane w organizacji mogą być postrzegane jako:

a) zdarzenie niepożądane;

b) dowody zbliżającej się upadłości;

c) pozytywna rzecz.

formalność;

b) nieformalne;

c) przedsiębiorstwa prywatne;

d) wspólne przedsięwzięcia.

20. Można śmiało powiedzieć, że przedmiotem społecznej orientacji pracy menedżera powinno być społeczeństwo:

a) tak; b) nie.

Test 3 Wybierz poprawną odpowiedź.

1 w Model amerykański zarządczy charakter podejmowania decyzji:

a) zbiorowe, na zasadzie jednomyślności;

b) indywidualny.

2. Otoczenie bezpośredniego oddziaływania jako składnik otoczenia zewnętrznego przedsiębiorstwa tworzą następujące czynniki:

a) konsumenci, konkurenci;

3. Informacja zwrotna w procesie komunikacji może zwiększyć efektywność wymiany informacji:

a) tak;

b) nie.

4. Strukturę aparatu zarządzania przedsiębiorstwem określa się, co do zasady:

a) ilość pracy, złożoność produktów, liczba pracowników;

b) lokalizację przedsiębiorstwa, należącego do określonej branży, wymagania związku zawodowego.

5. Poniższa decyzja oparta jest na głębokiej wiedzy i bogatym doświadczeniu managera:

a) organizacyjne;

b) na podstawie orzeczeń;

c) kompromis;

d) racjonalne.

6. Główny wyznacznik ograniczający w pracy kierownika (kierownika) - zapotrzebowanie na produkty firmy - charakteryzuje się:

a) dla gospodarki socjalistycznej (nakazowo-administracyjnej);

b) gospodarka rynkowa.

7. Elementami procesu komunikacji są:

a) nadawca, wiadomość, kanał, odbiorca;

b) opracowanie pomysłu, kodowanie, wybór kanału, transmisja wiadomości.

8. Zarządca musi ukarać rozpowszechniających nieformalną komunikację (pogłoski):

a) tak;

b) nie.

9. Głównym kryterium awansu zawodowego w amerykańskim modelu zarządzania jest:

a) wiek i staż pracy;

b) osobisty wynik pracy.

10. Czynnikami środowiska wewnętrznego przedsiębiorstwa są:

a) struktura, personel, technologia;

b) dostawcy zasobów, prawa. Rozwój zarządzania w Rosji ograniczają przede wszystkim:

a) brak teorii organizacji i zarządzania produkcją;

b) brak skutecznych menedżerów;

c) biurokratyzacja władzy wykonawczej.

11. Kontroling to:

a) kontrola bieżąca;

b) zestaw metod planowania, rachunkowości, analizy i kontroli;

c) kontrola końcowa.

12. Zarządzanie jako nauka ukształtowało się:

a) w średniowieczu;

b) koniec XIX - początek XX wieku;

c) po II wojnie światowej.

13. Motywacja do pracy to:

a) planowanie działań na przyszłość;

b) organizacja pracy zespołu;

c) tworzenie niezbędnych zachęt;

d) podsumowanie.

14. Stworzenie przez kierownika jego podwładnych warunków niezbędnych do profesjonaly rozwój, wykonywanie odpowiedzialnej pracy pozwala na ich zaspokojenie:

a) podstawowe potrzeby b) potrzeby wtórne; c) obydwa jednocześnie.

15. Delegacja w zarządzaniu to nie tylko przekazanie władzy, ale także odpowiedzialności na podwładnych:

a) tak;

b) nie.

16. Otoczenie bezpośredniego oddziaływania jako składnik otoczenia zewnętrznego przedsiębiorstwa tworzą następujące czynniki:

a) konsumenci, konkurenci;

b) ekonomia, postęp naukowy i technologiczny.

17. Liberalny styl przywództwa opiera się na:

a) o pobłażliwości i tolerancji wobec ludzi;

b) obiektywizm wobec pracowników;

c) selektywny stosunek do liderów i podwładnych.

18. Menedżer powinien dążyć do bycia liderem:

formalność;

b) nieformalne;

c) łączenie tych cech.

19. Z hierarchicznej struktury zarządzania korzystają:

a) w przedsiębiorstwach państwowych;

b) przedsiębiorstwa wszystkich form własności;

c) przedsiębiorstwa prywatne;

d) wspólne przedsięwzięcia.

20. Cechą charakterystyczną menedżera jest:

a) organizacja i zarządzanie w gospodarce rynkowej;

b) pragnienie zysku;

c) obecność podwładnych w strukturze organizacyjnej.

Test 4

Rozwój rosyjskich przedsiębiorstw znacznie zwiększa wymagania dotyczące metod podejmowania strategicznych decyzji przez menedżerów, których konsekwencje nie są od razu widoczne.

Wyniki proponowanego testu mogą pokazać, w jakim stopniu firma w swoich działaniach kieruje się przemyślaną strategią.

W trakcie zadanie testowe podaj odpowiedzi po podanych stwierdzeniach: „tak” lub „nie”, odzwierciedlając Twoim zdaniem słuszność tego lub innego stwierdzenia, a następnie oblicz sumę odpowiedzi „tak”.

Kierunek przyszłego rozwoju przedsiębiorstwa jest jasno określony przez jego menedżerów.

Każdy menedżer zna szczegółowo strategię przedsiębiorstwa.

Każdy lider ma wspólną wizję nowych usług i rynków, określoną strategią firmy.

Strategia przedsiębiorstwa jest najważniejszym czynnikiem branym pod uwagę przy analizie nowych możliwości.

Proces tworzenia strategii przebiegał niezależnie od planowania długoterminowego.

Strategia leży u podstaw planów i alokacji zasobów pomiędzy działami przedsiębiorstwa.

Strategia opiera się na analizach i założeniach, a nie planach.

Strategia określa ewentualne przejęcia innych przedsiębiorstw, a nie odwrotnie.

Każdy oddział lub filia przedsiębiorstwa ma jasną strategię.

Strategia każdego oddziału (spółki zależnej) jest w pełni spójna z ogólną strategią spółki dominującej.

Każdy dział ma jasną strategię.

Test 5 Czy menedżer może wyznaczyć właściwe cele?

(Opracowano przy użyciu informacji z tygodnika Elite Staff)

Wybierz odpowiedź na odpowiednie stwierdzenie i oblicz Łączna zdobyte punkty (odpowiedź a - 3 punkty; b - 2 punkty; c - 1 punkt).

1. Wyobrażasz sobie swoją przyszłość za 5 lat:

a) całkiem zdecydowanie;

b) ogólnie;

c) Wolę żyć dzisiaj.

2. Twój styl życia lepiej określa następująca klasyczna propozycja:

a) osoba dalekowzroczna musi określić miejsce dla każdego ze swoich pragnień, a następnie wykonać je w kolejności;

b) skoro nie możesz robić wszystkiego, co chcesz, chciej tylko tego, co możesz zrobić;

c) musimy zaangażować się w bitwę, a potem zobaczymy, co się stanie.

3. Poważną przeszkodą w osiągnięciu celu jest dla Ciebie:

a) zachęta do podwojenia wysiłków;

b) wskazówkę, że należy szukać innej drogi;

c) sygnał, że cel został wybrany nieprawidłowo.

4. Uważasz, że musisz poszerzyć swoje horyzonty:

a) tak, w nowoczesnych warunkach jest to konieczne;

b) jest to pożądane, ale nie wymagane;

c) nie, moje horyzonty są już dość szerokie.

5. Jesteś gotów wyruszyć w podróż w najbliższych dniach, jeśli wygrałeś w loterii egzotyczny rejs:

a) raczej nie skorzystam z tej okazji, bo zakłóci to rytm mojego życia;

b) postaram się, jeśli uda mi się odłożyć bieżące sprawy;

c) oczywiście, bo takiej szansy nie można przegapić.

6. Musisz rozwiązać kilka zadań o różnym stopniu trudności, zaczniesz:

a) z najłatwiejszym, na rozgrzewkę;

b) z zadaniem o średnim stopniu trudności, w celu oceny ogólnego poziomu zadań;

c) z najtrudniejszym, ponieważ ewentualną awarię można zrekompensować, rozwiązując prostsze problemy.

7. Dezaprobata lub sceptyczna postawa innych może sprawić, że porzucisz zamierzony cel:

a) przeciwnie, tylko dodatkowo mnie mobilizuje;

b) być może będziesz musiał dostosować swoje intencje;

c) Nie będę w stanie zrealizować swojego planu bez wsparcia innych. 8. Spełniły się Twoje młodzieńcze marzenia:

a) tak, w dużym stopniu;

b) pod wieloma względami nie, ale teraz rozumiem, że były to plany nierealne;

c) moje życie nie potoczyło się tak, jak kiedyś marzyłem.

Test 6 (na podstawie testu D. Bukina i M. Bukina)

Niektórym łatwiej radzić sobie z technologią. Inni wiedzą, jak wchodzić w interakcje z ludźmi - współpracownikami i klientami. Do której z tych grup należysz? Która grupa jest bardziej typowa dla zbiorowego wizerunku menedżera? Wybierz odpowiedź na odpowiednie stwierdzenie.

1. Wolałbym mieć daczy:

a) w ruchliwej wsi;

b) w małej wiosce;

2. W pracy najbardziej interesują mnie:

a) z technologią

b) czasem z technologią, czasem z ludźmi;

c) z ludźmi.

3. Zostałem nominowany na stanowiska publiczne:

a) nigdy nie nominowany;

b) rzadko;

c) wiele razy.

4. Czyja praca jest ciekawsza - chemik naukowy czy dyrektor hotelu:

a) chemik

b) nie wiem

c) kierownik hotelu.

5. Czy lubisz dawać prezenty:

a) tak;

b) nie jestem pewien

c) nie.

6. Zrobiłeś użyteczny wynalazek. Twoje następne kroki:

a) poprawię to w laboratorium;

b) trudno jest odpowiedzieć;

c) zadbać o jego praktyczne zastosowanie.

7. Twoim zdaniem najciekawsza rzecz w zawodzie kierownika sprzedaży:

a) komunikacja z klientami, klientami;

b) trudno jest odpowiedzieć;

c) prowadzenie księgowości i dokumentacji.

8. Gdyby prawnicy i piloci otrzymywali taką samą pensję, ciekawiej byłoby zostać:

a) prawnik;

b) trudno mi wybierać między tymi zawodami;

c) pilot.

9. Jeśli wybierasz między zawodem artysty a osobą publiczną, bardziej interesujące jest:

a) artysta;

b) trudno powiedzieć;

c) osoba publiczna.

10. Najlepiej czuję się w muzeach:

a) sam

b) gdy w pobliżu są tylko bliscy ludzie;

c) z dużym tłumem ludzi.

Korzystanie z tabeli. 1, obliczyć całkowity wynik.

Odpowiedzi	Pytanie

KLUCZE DO BADAŃ:

TEST 1

1 - a; 2 -b; 3-b; 4-w; 5B; 6-b; 7-a; 8-w; 9-b; 10 a;

11-a; 12-b; 13-w; 14-b; 15-a; 16 cali; 17-w; 18-b; 19-b; 20-b.

TEST 2

1 - b; 2 - a; 3 - b; 4 - b; 5B;

6 - a; 7 - a; 8 - w; 9 - w; 10 - b;

11 - b; 12 - a; 13 - w; 14 - w; 15 - b;

16-w; 17 - a; 18-w; 19 - b; 20-a.

TEST 3

1-b; 2 - a; 3 - a; 4 - a; 5B;

6 - b; 7 - a; 8 - b; 9 - b; 10 a; 11-b.

TEST 4

Ocena wyników

10 lub więcej odpowiedzi „tak”.Najprawdopodobniej kierownictwo przedsiębiorstwa to jeden zespół, który ma pełną świadomość celów swojego rozwoju. Osobiste cele każdego menedżera są dobrze powiązane z ogólną strategią przedsiębiorstwa. Niemal wszystkie poważne decyzje są rozpatrywane przez pryzmat przyjętej strategii. Być może firma ma jednostka specjalna planowanie strategiczne, monitorowanie i korygowanie realizacji planu strategicznego.

Struktura organizacyjna przedsiębiorstwa oparta jest na strategicznych centrach biznesowych, z których każde kieruje się własnym planem.

Aktywna pozycja kierownictwa zwiększa stabilność przedsiębiorstwa na rynku. Koncentracja zasobów w określonych priorytetowych obszarach działalności daje firmie możliwość wzmocnienia swojej konkurencyjności.

5 - 10 odpowiedzi „tak”. Podobno kwestie opracowania i przestrzegania przyjętej strategii dotyczą tylko najwyższego kierownictwa przedsiębiorstwa. Nieznajomość kadry kierowniczej średniego szczebla i szeregowych pracowników w głównych zapisach przyjętej strategii prowadzi do nieuzasadnionego rozproszenia wysiłków i zasobów w działach przedsiębiorstwa. Działania nominalnie istniejącej jednostki planowania strategicznego są postrzegane w przedsiębiorstwie sceptycznie. Co roku oddziały przedsiębiorstwa przygotowują jedynie formalne biznesplany, które nie są wykorzystywane w ich pracy.

Przedsiębiorstwo posiada system, w którym możliwe jest podejmowanie decyzji „operacyjnych” bez odpowiedniego przestudiowania, a także w oderwaniu od decyzji podjętych wcześniej i planowanych w przyszłości.

W takiej sytuacji fala bieżących pytań i problemów ogarnia najwyższych menedżerów przedsiębiorstwa, nie pozostawiając im ani czasu, ani energii na podejmowanie wyrachowanych i spójnych decyzji strategicznych.

Mniej niż 5 odpowiedzi twierdzących.Styl zarządzania można określić jako nieformalny, charakteryzujący się niezwykłą elastycznością i spontanicznością; brak jasno określonych obowiązków, jakichkolwiek planów i kontroli wewnętrznych wiąże się z wysokim stopniem ryzyka w systemie podejmowania decyzji strategicznych. W obliczu rosnącej konkurencji na rynku wzrasta prawdopodobieństwo przejęcia przedsiębiorstwa przez większą strukturę. Poczucie niestabilności i brak perspektywy długoterminowej, utrwalonej w planie strategicznym, może wpływać na nastroje pracowników, a ostatecznie konsumentów produktów firmy.

Wyniki testu nie stanowią gwarancji przyszłego sukcesu lub porażki przedsiębiorstwa. Ostatecznie nawet najbardziej zaawansowana strategia opiera się na dużej liczbie założeń dotyczących przyszłości. Sztuka zarządzania polega właśnie na umiejętności menedżera przewidywania zdarzeń, umiejętnego kierowania działaniami przedsiębiorstwa na wcześniej wyznaczony kurs, a także trzeźwej oceny możliwości załogi i marginesu bezpieczeństwa statku, aby wytrzymać sztormy.

TEST 5

Ocena wyników

Mniej niż 12 punktów. Jesteś pewien, że stanie się to, co ma się wydarzyć, niezależnie od Twoich wysiłków. Rzeczywiście, wiele w życiu rozwija się wbrew naszej woli. Nie lekceważ jednak własnej aktywności.

12-18 punktów. Umiesz mierzyć swoje potrzeby i realne możliwości, wolisz nie robić szczegółowych planów, ograniczając się tylko do ogólnych intencji. Takie podejście pozwala na użycie najbardziej odpowiednich środków do osiągnięcia celu.

Ponad 18 punktów. Jesteś osobą celową, wiesz czego chcesz od życia i wiesz jak to osiągnąć. Aby osiągnąć nowe sukcesy, potrzebujesz większej elastyczności.

TEST 6

Ocena wyników

Od 0 do 7 punktów. Bardziej prawdopodobne jest, że będziesz pracować sam niż ze współpracownikami. „Intelekt dojrzewa w milczeniu” – to powiedzenie dotyczy Ciebie. Dążysz do jasności i jasności, do wglądu w istotę zachodzących procesów, do jasnej klasyfikacji otaczających Cię ludzi, zjawisk i wydarzeń. Trudno Ci zrozumieć zawiłości relacji między ludźmi, ale łatwo poradzisz sobie ze złożonymi i czasochłonnymi zadaniami.

Możliwe, że inni postrzegają Cię jako osobę zimną. Jeśli nie wiesz, jak iść na kompromisy, jesteś nieelastyczny w swoich ocenach, to negatywne wrażenie innych tylko się potęguje. Najprawdopodobniej masz równe relacje z ludźmi i wielu to docenia, ale trudno ci osiągnąć głębokie uczucie.

Przyjaciele i bliscy mogą być urażeni Twoim obojętnym stosunkiem do nich, brakiem ciepła i uczestnictwa, a Ty najprawdopodobniej oskarżasz ich o niezrozumienie i nadmierną kapryśność. Spróbuj czasami w jakiś sposób wyrazić swój stosunek do tych, którzy są ci drodzy lub mili.

Od 8 do 13 punktów. Równie dobrze możesz pracować z dokumentami i współpracować ze współpracownikami. Interesuje Cię zarówno skoncentrowana praca z technologią, jak i kontakty z ludźmi.

Trudno nazwać cię osobą zamkniętą, chociaż czasami chcesz być sam. Źle pracujesz tylko w jednym przypadku - kiedy nikogo nie ma w Twoim pokoju. Nudzisz się bez komunikacji, w której bardziej interesuje Cię nie cel, ale sam proces. Powinieneś rozwinąć swoją umiejętność znajdowania wspólny język z ludźmi.

Od 14 do 20 punktów. Jesteś stworzony do pracy z ludźmi. Cechuje Cię otwartość i życzliwość, jesteś responsywny i wyluzowany, łatwo się z Tobą porozumieć. Stała chęć współpracy, uważność na ludzi, przychylność przyciągają do siebie innych. Masz wielu przyjaciół, jeszcze więcej znajomych.

Nie boisz się krytyki, nie wstydzisz się, łatwo zapamiętujesz twarze i imiona, inni postrzegają to wszystko jako przejaw Twojego usposobienia do nich. Należy jednak zwracać większą uwagę na osoby najbliższe, aby łatwość w porozumiewaniu się z nimi nie przerodziła się w powierzchowność.

Wysyłanie dobrej pracy do bazy wiedzy jest proste. Skorzystaj z poniższego formularza

Dobra robota do strony">

Studenci, doktoranci, młodzi naukowcy korzystający z bazy wiedzy w swoich studiach i pracy będą Ci bardzo wdzięczni.

Wysłany dnia http://www.allbest.ru/

Wdyrygowanie

planowanie zarządzania prognozowaniem

Planowanie to jedna z funkcji zarządzania, która jest procesem wyboru celów organizacji i sposobów ich osiągnięcia. Planowanie stanowi podstawę wszelkich decyzji zarządczych, funkcje organizacji, motywacji i kontroli są skoncentrowane na opracowywaniu planów strategicznych. Proces planowania zapewnia ramy do zarządzania członkami organizacji.

Planowanie pomaga firmie lepiej radzić sobie z niepewnością otoczenia zewnętrznego, w którym działa, pomaga menedżerom odpowiedzieć na trzy kluczowe pytania

Gdzie obecnie znajduje się firma? (Aktualny stan firmy).

Gdzie ona idzie? (Pożądany stan).

Jak i jakimi zasobami można osiągnąć wyznaczone cele? (Najwydajniejszy sposób).

W związku z tym planowanie opiera się na: funkcja analityczna zarządzanie i poprzedza funkcję organizowania realizacji planów: analiza – planowanie – organizacja i kontrola.

Planowanie to zestaw działań i decyzji podejmowanych przez kierownictwo, które prowadzą do opracowania konkretnych strategii, które mają pomóc organizacji osiągnąć jej cele. Proces planowania jest narzędziem pomagającym w podejmowaniu decyzji zarządczych. Jej zadaniem jest dostarczanie w wystarczającym stopniu innowacji i zmian w organizacji.

Cechą procesu planowania jest to, że opis lub wyjaśnienie wielu zjawisk ekonomicznych jest procesem rozwiązywania niedokładnego problemu na podstawie subiektywnych ocen. I rzeczywiście, jeśli proces produkcji można opisać w pewnym przybliżeniu za pomocą wzorów matematycznych, dokonując od czasu do czasu pewnych korekt, następnie np. przy planowaniu działalność gospodarcza przedsiębiorstwa metody matematyczne nie zapewniają już wymaganej dokładności. Na przykład niemożliwe jest (a w każdym razie bardzo ryzykowne) obliczenie sprzedaży produktów nawet na następny okres, opierając się tylko na aparacie matematycznym (s. 67.-8).

Ujawnienie wszystkich aspektów związanych z planowaniem przedsiębiorstwa jest głównym celem pracy tego kursu.

Celem tego kursu jest szczegółowe zbadanie funkcji planowania w zarządzaniu i jej wpływu na efektywność zarządzania organizacją. W związku z tym wyznaczono następujące zadania:

Zbadanie istoty pojęcia „planowanie” jako funkcji zarządzania (zasady, koncepcje) oraz efektywności zarządzania organizacją

Zapoznaj się z systemem planowania (rodzaje i metody planowania);

Dokonaliśmy opisu na konkretnym przykładzie funkcji planowania w organizacji, a także jej wpływu na efektywność zarządzania w organizacji.

Przedmiotem studiów do napisania pracy zaliczeniowej będzie firma "TORGSERVISSNAB". Przedmiotem napisania pracy zaliczeniowej jest planowanie jako funkcja zarządzania w organizacji.

1. PlanowaniejakGłównyfunkcjonowaćkierownictwo

1.1 Rodzajeorazformularzeplanowanie

I. Z punktu widzenia obowiązkowych zadań planistycznych – planowanie dyrektywne i indykatywne.

Planowanie dyrektywne jest procesem decyzyjnym wiążącym obiekty planowania. Plany dyrektyw są z reguły ukierunkowane i charakteryzują się nadmierną szczegółowością.

Planowanie orientacyjne jest przeciwieństwem planowania dyrektywnego, ponieważ plan orientacyjny nie jest wiążący. W ramach planu orientacyjnego mogą pojawić się zadania obowiązkowe, ale ich liczba jest bardzo ograniczona. Generalnie ma charakter przewodni, rekomendacyjny. Jako narzędzie zarządzania najczęściej stosuje się planowanie indykatywne na poziomie makro. Zadania planu orientacyjnego nazywane są wskaźnikami. Są to parametry charakteryzujące stan i kierunki rozwoju gospodarczego. Są one opracowywane przez organy rządowe w trakcie kształtowania polityki społeczno-gospodarczej. Planowanie orientacyjne jest również stosowane na poziomie mikro. Co więcej, podczas kompilacji plany długoterminowe stosowane jest planowanie orientacyjne, aw planowaniu obecnym dyrektywa. Planowanie orientacyjne i dyrektywne powinny się wzajemnie uzupełniać i być organicznie powiązane.

II. W zależności od okresu, na jaki sporządzany jest plan oraz stopnia szczegółowości planowanych obliczeń, zwyczajowo rozróżnia się planowanie długoterminowe (prospektywne), średnioterminowe i krótkoterminowe (bieżące).

Obecnie dużą wagę przywiązuje się do planowania długoterminowego jako narzędzia scentralizowanego zarządzania. Takie planowanie obejmuje okres od 10 do 20 lat (zwykle 10-12 lat). Przewiduje opracowanie ogólnych zasad orientacji firmy na przyszłość (koncepcja rozwoju); określa kierunek strategiczny i program rozwoju, treść i kolejność realizacji najważniejszych działań zapewniających osiągnięcie celu.

Głównymi przedmiotami planowania długoterminowego są:

struktura organizacyjna zdolność produkcyjna inwestycje kapitałowe wymagania finansowe badania i rozwój udział w rynku i tak dalej. System planowania długoterminowego wykorzystuje metodę ekstrapolacji, czyli wykorzystanie wyników wskaźników z okresu minionego i na podstawie wyznaczenia optymistycznego celu rozłożenia kilku zawyżonych wskaźników na okres przyszły, w oczekiwaniu, że Przyszłość będzie lepsza niż przeszłość. Planowanie długoterminowe, w tym planowanie średnio- i krótkoterminowe, jest szeroko stosowane w praktyce światowej. Plan długoterminowy opracowywany jest przez kierownictwo firmy i zawiera główne cele strategiczne przedsiębiorstwa na przyszłość.

Planowanie średniookresowe obejmuje najczęściej okres pięcioletni, gdyż najściślej odpowiada okresowi odnowy aparatury produkcyjnej i asortymentu. Plany te stanowią główne zadania na określony czas, np. strategia produkcyjna firmy jako całości i poszczególnych pionów (odbudowa i rozbudowa mocy produkcyjnych, rozwój nowych produktów i poszerzanie asortymentu), strategia sprzedaży; strategia finansowa; polityka personalna; określenie wielkości i struktury niezbędnych zasobów i form zaopatrzenia materiałowo-technicznego z uwzględnieniem wewnątrzzakładowej specjalizacji i współpracy produkcyjnej. Plany średnioterminowe zakładają rozwój w określonym długoterminowym programie rozwoju. W niektórych przedsiębiorstwach planowanie średnioterminowe łączy się z obecnym. W tym przypadku sporządzany jest tak zwany kroczący plan pięcioletni, w którym pierwszy rok jest uszczegółowiony na poziomie obecnego planu i jest zasadniczo planem krótkoterminowym.

Planowanie krótkoterminowe obejmuje okres do roku, w tym planowanie półroczne, kwartalne, miesięczne, tygodniowe (dziesięciodniowe) i dobowe. Planowanie krótkoterminowe ściśle wiąże plany różnych partnerów i dostawców, a zatem plany te mogą być albo koordynowane, albo pewne punkty planu są wspólne dla firmy produkcyjnej i jej partnerów. Planowanie bieżące lub krótkoterminowe realizowane jest poprzez szczegółowe opracowywanie planów operacyjnych dla firmy jako całości oraz poszczególnych jej działów. Na przykład programy marketingowe, plany z badań, plany z produkcji, logistyka. Głównymi ogniwami obecnego planu produkcyjnego są plany kalendarzowe (miesięczne, kwartalne, półroczne). Jest to szczegółowa specyfikacja celów i zadań, które wyznaczają plany długo- i średnioterminowe

Planowanie strategiczne zwykle koncentruje się na długoterminowy i wyznacza główne kierunki rozwoju podmiotu gospodarczego. Poprzez planowanie strategiczne podejmowane są decyzje o tym, jak rozszerzyć działalność, tworzyć nowe obszary działalności, stymulować popyt rynkowy, jakie wysiłki należy podjąć, aby zaspokoić potrzeby klientów, na których rynkach najlepiej działać, jakie produkty wytwarzać lub jakie usługi świadczyć , z jakimi partnerami prowadzimy interesy itp. Planowanie strategiczne ma na celu przedstawienie kompleksowego naukowego uzasadnienia problemów, z jakimi może zmierzyć się firma w przyszłości i na tej podstawie opracowanie wskaźników rozwoju firmy na okres planowania.

W wyniku planowania taktycznego, ekonomiczne i rozwój społeczny spółki, reprezentujący kompleksowy program działalności produkcyjnej, gospodarczej i społecznej spółki na dany okres. Plany taktyczne odzwierciedlają działania mające na celu rozszerzenie produkcji i podniesienie jej poziomu technicznego, unowocześnienie i poprawę jakości wyrobów, jak najpełniejsze wykorzystanie zdobyczy nauki i technologii itd. Planowanie taktyczne z reguły obejmuje krótki i średni okres, natomiast planowanie strategiczne jest skuteczne w długim i średnim okresie. Planowanie biznesowe ma na celu ocenę możliwości przeprowadzenia takiego lub innego innowacyjnego wydarzenia, zwłaszcza takiego, które wymaga dużych inwestycji do jego realizacji.

Myślę, że powyższe rodzaje planowania dają najlepszy efekt. Każda firma powinna stosować zarówno planowanie długoterminowe, jak i krótkoterminowe. Na przykład planując produkcję produktu jako jeden z najważniejszych elementów strategii rynkowej, warto stosować łącznie planowanie długoterminowe i operacyjne, ponieważ planowanie produkcji produktu ma swoją specyfikę i jest zależy od celu, czasu jego osiągnięcia, rodzaju produktu i tak dalej.

Planowanie można również sklasyfikować według następujących kryteriów:

a) poziomy pokrycia:

Planowanie ogólne obejmujące wszystkie aspekty problemu;

Planowanie częściowe, obejmujące tylko niektóre obszary i parametry;

Obiekty planowania:

Obszary planowania:

Planowanie sprzedaży (cele sprzedaży, programy działań, koszty marketingu, rozwój sprzedaży);

Planowanie produkcji (program produkcji, przygotowanie produkcji, postęp produkcji);

Planowanie personelu (potrzeby, zatrudnienie, przekwalifikowanie, zwolnienie);

Planowanie akwizycji (potrzeby, zakupy, likwidacja nadwyżek zapasów);

Planowanie inwestycji, finansów itp.;

b) głębokość planowania:

Planowanie zbiorcze, ograniczone do danych konturów, np. planowanie warsztatu jako suma miejsc produkcyjnych;

Szczegółowe planowanie, na przykład ze szczegółowym wyliczeniem i opisem planowanego procesu lub obiektu;

Koordynacja planów prywatnych w czasie:

Planowanie sekwencyjne, w którym proces tworzenia różnych planów jest jednym długim, skoordynowanym, sekwencyjnie realizowanym procesem, składającym się z kilku etapów;

Planowanie symultaniczne, w którym parametry wszystkich planów są określane jednocześnie w jednym akcie planistycznym;

Rozliczanie zmian danych:

sztywne planowanie, które nie przewiduje możliwości korygowania planów;

Elastyczne planowanie, które daje taką możliwość;

Sekwencje w czasie:

Uporządkowane (bieżące) planowanie, w którym po zrealizowaniu jednego planu opracowywany jest inny;

Planowanie kroczące, w którym po pewnym zaplanowanym okresie plan zostaje przedłużony na kolejny okres;

Planowanie nadzwyczajne (ewentualne), w którym planowanie odbywa się w miarę potrzeb, na przykład podczas przebudowy lub rehabilitacji przedsiębiorstwa.

1.2 Zasadyorazmetodyplanowanie

Po raz pierwszy ogólne zasady planowanie sformułowane przez A. Fayola. Jako główne wymagania dotyczące opracowania programu lub planów działania przedsiębiorstwa sformułował pięć zasad:

Zasada konieczności planowania oznacza powszechne i obowiązkowe wykorzystanie planów przy wykonywaniu wszelkiego rodzaju działalności zawodowej. Zasada ta jest szczególnie ważna w warunkach stosunków wolnorynkowych, ponieważ jej przestrzeganie odpowiada współczesnym wymogom ekonomicznym racjonalnego wykorzystania ograniczonych zasobów we wszystkich przedsiębiorstwach;

Zasada jedności planów przewiduje opracowanie ogólnego lub skonsolidowanego planu rozwoju społeczno-gospodarczego przedsiębiorstwa, to znaczy wszystkie sekcje planu rocznego muszą być ściśle powiązane w jeden kompleksowy plan. wspólność celów ekonomicznych i współdziałanie różnych działów przedsiębiorstwa na poziomym i pionowym poziomie planowania i zarządzania;

Zasada ciągłości planów polega na tym, że w każdym przedsiębiorstwie zachodzą procesy planowania, organizowania i zarządzania produkcją oraz aktywność zawodowa, są ze sobą połączone i muszą być przeprowadzane w sposób ciągły i bez zatrzymywania;

Zasada elastyczności planów jest ściśle związana z ciągłością planowania i implikuje możliwość korygowania ustalonych wskaźników oraz koordynację planowania i działalność gospodarcza przedsiębiorstwa;

Zasada dokładności planów determinowana jest przez wiele czynników, zarówno zewnętrznych, jak i wewnętrznych. Jednak w gospodarce rynkowej trudno jest utrzymać dokładność planów. Dlatego każdy plan sporządzany jest z taką dokładnością, jaką samo przedsiębiorstwo chce osiągnąć, biorąc pod uwagę jego kondycja finansowa, pozycja rynkowa i inne czynniki.

W współczesna praktyka planowanie, oprócz rozważanych klasycznych, powszechnie znane są ogólne zasady ekonomiczne.

a) Zasada złożoności. W każdym przedsiębiorstwie wyniki działalności gospodarczej różnych działów w dużej mierze zależą od poziomu rozwoju technologii, technologii, organizacji produkcji, wykorzystania zasobów pracy, motywacji do pracy, rentowności i innych czynników. Wszystkie tworzą całość zintegrowany system wskaźników planowanych, tak aby jakakolwiek zmiana ilościowa lub jakościowa przynajmniej jednego z nich prowadziła z reguły do ​​odpowiednich zmian w wielu innych wskaźnikach ekonomicznych. Dlatego konieczne jest, aby podejmowane decyzje planistyczne i zarządcze były kompleksowe, zapewniające uwzględnienie zmian zarówno w poszczególnych obiektach, jak i końcowych wynikach całego przedsiębiorstwa.

b) Zasada efektywności wymaga opracowania takiej opcji wytwarzania dóbr i usług, która przy istniejących ograniczeniach wykorzystywanych zasobów daje największy efekt ekonomiczny. Wiadomo, że każdy efekt ostatecznie polega na oszczędzaniu różnych zasobów na wytworzenie jednostki produkcji. Pierwszym wskaźnikiem planowanego efektu może być przewaga rezultatów nad kosztami.

c) Zasada optymalności implikuje konieczność wyboru najlepsza opcja na wszystkich etapach planowania z kilku możliwych alternatyw.

d) Zasada proporcjonalności, tj. zrównoważone rozliczanie zasobów i możliwości przedsiębiorstwa.

e) Zasada naukowego charakteru, tj. uwzględniając najnowsze osiągnięcia nauki i techniki.

f) Zasada szczegółowości, tj. głębokość planowania.

g) Zasada prostoty i jasności, tj. zgodność z poziomem zrozumienia deweloperów i użytkowników planu.

W konsekwencji podstawowe zasady planowania ukierunkowują przedsiębiorstwo na osiąganie jak najlepszych wyników ekonomicznych. Wiele zasad jest ze sobą ściśle powiązanych i powiązanych ze sobą. Niektóre z nich działają w tym samym kierunku, na przykład wydajność i optymalność. Inne, takie jak elastyczność i precyzja, są w różnych kierunkach.

Koordynacja zakłada, że ​​działalność żadnej części przedsiębiorstwa nie może być skutecznie planowana, jeżeli jest prowadzona niezależnie od pozostałych obiektów tego poziomu, a powstałe problemy muszą być rozwiązywane wspólnie.

Integracja oznacza, że ​​planowanie prowadzone niezależnie na każdym poziomie nie może być tak efektywne bez połączenia planów na wszystkich poziomach. Dlatego, aby go rozwiązać, konieczna jest zmiana strategii na inny poziom. Połączenie zasad koordynacji i integracji daje dobrze znaną zasadę holizmu. Według niego, im więcej elementów i poziomów w systemie, tym bardziej opłaca się planować jednocześnie i we współzależności. Ta koncepcja planowania „wszystko na raz” sprzeciwia się zarówno planowaniu sekwencyjnemu odgórnemu, jak i oddolnemu. Istnieją również takie zasady planowania, jak scentralizowane, zdecentralizowane i połączone.

W zależności od głównych celów lub głównych podejść wykorzystywanych informacji, Ramy prawne, metod stosowanych do uzyskiwania i koordynowania niektórych końcowych planowanych wskaźników, zwyczajowo rozróżnia się następujące metody planowania: eksperymentalne, regulacyjne, bilansowe, rozliczeniowo-analityczne, programowo-celowe, sprawozdawczo-statystyczne, ekonomiczno-matematyczne i inne.

Metoda obliczeniowo-analityczna opiera się na podziale wykonanych prac i pogrupowaniu wykorzystywanych zasobów na elementy i połączenia, analizie warunków ich najefektywniejszego współdziałania i opracowaniu na tej podstawie projektów planów.

Metodą eksperymentalną jest projektowanie norm, standardów i modeli planów na podstawie przeprowadzenia i badania pomiarów i eksperymentów, a także z uwzględnieniem doświadczenia kierowników, planistów i innych specjalistów.

Metoda sprawozdawczo-statystyczna polega na opracowywaniu projektów planów na podstawie raportów, statystyk i innych informacji charakteryzujących stan rzeczywisty i zmiany w charakterystyce przedsiębiorstwa.

W procesie planowania żadna z rozważanych metod nie jest stosowana w czystej postaci.

Istnieją trzy główne formy planowania organizacyjnego:

„z góry na dół”;

„w dół”;

„cele w dół – plany w górę”.

Planowanie odgórne polega na tym, że kierownictwo tworzy plany do wykonania przez swoich podwładnych. Ta forma planowania może przynieść pozytywne rezultaty tylko wtedy, gdy istnieje sztywny, autorytarny system przymusu.

Planowanie oddolne polega na tym, że plany są tworzone przez podwładnych i zatwierdzane przez kierownictwo. Jest to bardziej progresywna forma planowania, ale w warunkach pogłębiającej się specjalizacji i podziału pracy trudno stworzyć jeden system powiązanych ze sobą celów.

Planowanie „cel w dół – plany w górę” łączy zalety i eliminuje wady dwóch poprzednich opcji. Organy zarządzające opracowują i formułują cele dla swoich podwładnych oraz stymulują opracowywanie planów w działach. Ta forma umożliwia stworzenie jednego systemu powiązanych ze sobą planów, ponieważ wspólne cele są obowiązkowe dla całej organizacji.

Planowanie opiera się na danych z przeszłych okresów działalności, ale celem planowania jest aktywność przedsiębiorstwa w przyszłości i kontrola nad tym procesem. Dlatego wiarygodność planowania zależy od dokładności i poprawności informacji, które otrzymują menedżerowie. Jakość planowania w dużej mierze zależy od poziomu intelektualnych kompetencji menedżerów oraz trafności prognoz dotyczących dalszego rozwoju sytuacji.

1.3 Rzeczorazsystemplanowanienaprzedsiębiorstwo

Podejmowanie zaplanowanych decyzji zawsze wiąże się z wykorzystaniem zasobów. Plan to taka lub inna opcja korzystania z zasobów przedsiębiorstwa. Dlatego zasoby przedsiębiorstwa są przedmiotem planowania przedsiębiorstwa. Celem planowania zasobów jest optymalizacja ich wykorzystania.

Klasyfikacja zasobów może być inna. Jednak najczęściej w praktyce planowania występują: następujące grupy Surowce:

a) Zasoby pracy.

Zasobami pracy przedsiębiorstwa są jego kadry.

Planując zasoby pracy, konieczne staje się uwzględnienie w pracy przedsiębiorstwa cech osobistych pracowników, indywidualnych postaw i preferencji psychologicznych, głębokiego zainteresowania wszystkich końcowym rezultatem pracy oraz twórczego podejścia do pracy.

W przedsiębiorstwie przedmiotem planowania zasobów pracy mogą być następujące wskaźniki: liczba i struktura pracowników; wydajność pracy, wynagrodzenie pracowników; potrzebować siła robocza i trening; zmniejszenie wykorzystania pracy fizycznej; rezerwa kadrowa na awans; normy czasu, produkcji, pracochłonności programu produkcyjnego, czasu trwania cyklu produkcyjnego itp.

b) Aktywa produkcyjne.

Przedmiotem planowania środków trwałych produkcji są:

Intensywne i szerokie wykorzystanie funduszy; stosunek kapitału do pracy produktywności kapitału i kapitałochłonności produktów; zajęcia dla wyremontować i modernizacja środków trwałych; wielkość i struktura parku maszynowego; zdolność produkcyjna przedsiębiorstwa i jego oddziałów; uruchomienie mocy produkcyjnych i środków trwałych; tryby pracy sprzętu itp.

c) Inwestycje.

Przedmiotem planowania są trzy rodzaje inwestycji:

Real, rozumiane jako długoterminowe inwestycje w produkcję materialną;

Finansowe - nabywanie papierów wartościowych i praw majątkowych;

Intelektualna, przewidująca inwestycje w personel (szkolenie specjalistów, nabywanie licencji, know-how, wspólne opracowania naukowe).

Przedmiotem planowania działalności inwestycyjnej mogą być: nowo tworzone i modernizowane środki trwałe, kapitał obrotowy, papiery wartościowe, wartości intelektualne, wyroby naukowo-techniczne. Grunt może pełnić funkcję określonego przedmiotu działalności inwestycyjnej.

d) Informacje.

Informacja jako zasób gospodarczy jest sformalizowanym zbiorem wiedzy o charakterze naukowym, technicznym, przemysłowym, zarządczym, ekonomicznym, handlowym lub innym. Posiada właściciela, posiada technologię przetwarzania, jest przedmiotem i produktem pracy, przedmiotem ochrony przed nieuprawnionym dostępem.

To najważniejszy, choć nie bezsporny zasób, który jest przedmiotem planowania. Czas jako zasób jest obecny we wszystkich wskaźnikach planowania i jest brany pod uwagę przy ocenie różnych projektów biznesowych. W planowaniu zwykle mówi się o oszczędzaniu lub marnowaniu czasu. Czas jako zasób jest obecny przy podejmowaniu wszelkich decyzji planistycznych. Może być postrzegana jako cel i jako ograniczenie.

e) Talent przedsiębiorczy.

Przejawia się w zdolności do najbardziej racjonalnego prowadzenia działalności produkcyjnej i handlowej, w oparciu o innowacyjność, odpowiedzialność, apetyt na ryzyko i inne cechy osobiste.

Przedsiębiorczość to talent oparty na wrodzonych skłonnościach. Zaszczepienie takich cech jest dość trudne, a czasem niemożliwe. To nieodnawialny zasób związany z tożsamością konkretnej osoby.

System planowania to połączenie głównych elementów:

Planowana stała kadra, uformowana w strukturę organizacyjną;

mechanizm planowania;

Proces uzasadniania, przyjmowania i wdrażania zaplanowanych decyzji (proces planowania);

Narzędzia wspierające proces planowania (wsparcie informacyjne, techniczne, matematyczne, programowe, organizacyjne i językowe).

I. Planowany personel. Obejmuje wszystkich specjalistów, którzy w takim czy innym stopniu pełnią funkcje planistyczne. Aparat planistów w przedsiębiorstwie funkcjonuje w postaci odpowiedniej struktury organizacyjnej, która ustala wymaganą liczbę planistów i ich podział pomiędzy wydziały aparatu zarządzania, określa skład organów planistycznych, reguluje stosunki między planistami a wydziałami, ustala prawa, obowiązki i odpowiedzialność planistów, określa wymagania dla nich poziom profesjonalny itp.

II. mechanizm planowania. Jest to zestaw środków i metod, za pomocą których podejmowane są zaplanowane decyzje i zapewnia się ich realizację.

W ogólny widok mechanizm planowania obejmuje: cele i zadania przedsiębiorstwa; funkcje planistyczne; metody planowania.

Przyjrzyjmy się tym komponentom.

a) Cele i zadania funkcjonowania przedsiębiorstwa.

Pomyślne osiągnięcie celów końcowych zależy od tego, w jaki sposób podczas procesu planowania zostaną one podzielone na cele cząstkowe i zadania. W ogólnym przypadku algorytm planowania celów obejmuje ich specyfikację we wskaźnikach techniczno-ekonomicznych przedsiębiorstwa oraz sformułowanie głównych problemów, którymi należy się zająć, aby osiągnąć cele.

b) Funkcje planowania.

Funkcje planowania mogą obejmować:

Zmniejszenie złożoności. Jest to pokonanie rzeczywistej złożoności planowanych obiektów i procesów, podczas planowania konieczne jest podkreślenie najważniejszych powiązań i zależności, rozbicie procesu planowania na oddzielne zaplanowane obliczenia oraz uproszczenie procesu opracowywania i wdrażania planu oraz monitorowania jego realizacja.

Motywacja. Za pomocą procesu planowania należy zainicjować efektywne wykorzystanie potencjału materialnego i intelektualnego przedsiębiorstwa.

Prognozowanie. Jedną z funkcji planowania jest jak najdokładniejsze prognozowanie stanu otoczenia zewnętrznego i wewnętrznego przedsiębiorstwa poprzez systematyczną analizę wszystkich czynników. Jakość prognozy decyduje o jakości planu.

Bezpieczeństwo. Planowanie musi uwzględniać czynnik ryzyka, aby go uniknąć lub go ograniczyć.

Optymalizacja. Zgodnie z tą funkcją planowanie musi zapewniać wybór wykonalnych i najlepszych pod względem ograniczeń alternatywnych sposobów wykorzystania zasobów.

Funkcja koordynacji i integracji. Planowanie powinno zbliżać ludzi zarówno w procesie opracowywania planu, jak i w trakcie jego realizacji, zapobiegać konfliktom oraz uwzględniać integrację różnych obszarów przedsiębiorstwa.

Funkcja zamawiania. Za pomocą planowania tworzona jest jedna procedura dla działań wszystkich pracowników przedsiębiorstwa.

Funkcja sterowania. Planowanie pozwala skuteczny system kontrola nad działalnością produkcyjną i gospodarczą, analiza pracy wszystkich działów przedsiębiorstwa.

Funkcja dokumentacji. Planowanie zapewnia udokumentowany obraz przebiegu działalności produkcyjnej i gospodarczej.

Funkcja kształcenia i szkolenia. Planowanie ma działanie edukacyjne poprzez wzorce racjonalnego działania i pozwala uczyć się na błędach.

c) Metody planowania. Są rozumiane jako sposób realizacji planowania, czyli sposób realizacji pomysłu planistycznego.

Najczęściej w planowaniu stosowane są tradycyjne metody uzasadniania decyzji planistycznych (kreatywność, wyszukiwanie adaptacyjne, system rachunkowości, analiza marginalna, stopa zwrotu z zainwestowanego kapitału, dyskontowanie i składanie, analiza wrażliwości i testowanie stabilności) oraz różne modele ekonomiczne i matematyczne (modele oparte na rachunku prawdopodobieństwa i statystyce matematycznej, metodach programowania matematycznego, symulacji i teorii grafów).

III. Proces planowania. Składa się z następujących kroków.

Definicja celu planowania. Cele planistyczne są decydującym czynnikiem przy wyborze form i metod planowania. Określają również kryteria podejmowania planowanych decyzji oraz monitorują postępy w ich realizacji.

Analiza problemu. Na tym etapie ustalana jest sytuacja początkowa w momencie sporządzania planu i formowana jest sytuacja końcowa.

Szukaj alternatyw. Wśród możliwych sposobów rozwiązania sytuacji problemowej poszukuje się odpowiednich działań.

Prognozowanie. Powstaje pomysł na rozwój planowanej sytuacji.

Stopień. Przeprowadzane są obliczenia optymalizacyjne w celu wybrania najlepszej alternatywy.

Podjęcie zaplanowanej decyzji. Wybierane i realizowane jest jedno zaplanowane rozwiązanie.

Narzędzia wspierające proces planowania. Pozwalają zautomatyzować proces technologiczny tworzenia planu przedsiębiorstwa, od zbierania informacji po podejmowanie i wdrażanie zaplanowanych decyzji. Obejmuje to wsparcie metodyczne, techniczne, informacyjne, programowe, organizacyjne i językowe. Kompleksowe zastosowanieśrodki te pozwalają stworzyć zautomatyzowany system planowanych obliczeń.

Istota planowania przejawia się w określeniu celów rozwojowych całej firmy i każdego podrozdziału z osobna na określony czas; określenie zadań gospodarczych, sposobów ich realizacji, terminów i kolejności realizacji; identyfikacja zasobów materialnych, robocizny i finansowych niezbędnych do rozwiązania przydzielonych zadań.

2. Efektywnośćkierownictwoorganizacja

2.1 pojęcieorazistotaefektywnośćkierownictwo

Pojęcie „efektywności zarządzania” nie zostało jeszcze jasno zdefiniowane i zinterpretowane ani w literaturze naukowej, ani w praktyce zarządzania. W krajowej i zagranicznej literaturze naukowej dotyczącej zarządzania podejmowane są próby rozdzielenia pojęć „skuteczność zarządzania” i „sprawność zarządzania”. Efektywność zarządzania rozumiana jest jako jego ukierunkowanie na cel w kierunku tworzenia potrzebnych, użytecznych rzeczy, które mogą zaspokoić określone potrzeby, zapewnić osiągnięcie końcowych rezultatów adekwatnych do celów zarządzania. W podobnej interpretacji pojęcie „skuteczność zarządzania” charakteryzuje się wynikiem, efektem, jaki osiąga podmiot zarządzania dzięki swojemu wpływowi na przedmiot zarządzania.

Nieco inna treść wpisuje się w pojęcie „efektywności zarządzania”, co wiąże się przede wszystkim z nieadekwatnością pojęć „efekt” i „efektywność”. Efekt jest wynikiem, rezultatem działania, natomiast efektywność charakteryzuje się stosunkiem efektu do wydatku środków, które ten efekt zapewniły. Jeżeli utożsamimy efekt zarządzania z jego efektywnością, a koszty - z kosztami zarządzania, to dojdziemy do następującej logicznej formuły efektywności zarządzania.

Wykorzystanie tej jakościowej zależności do ilościowej oceny efektywności gospodarowania utrudnia szereg okoliczności związanych z pojęciem „efektywności”:

Powstaje problem oceny ogromnej różnorodności wyników społecznych i produkcyjno-ekonomicznych, których nie da się zredukować do jednej miary;

Uzyskane wyniki trudno przyporządkować kontu określonego podmiotu lub rodzaju zarządzania, prawie niemożliwe jest rozdzielenie ich na odrębne podmioty zarządzania i kierowania;

Należy wziąć pod uwagę czynnik czasu – wiele działań zarządczych daje efekt po pewnym czasie (rekrutacja, szkolenia itp.). Zarządzanie wiąże się z psychologią ludzi, ze zmianami w ich zachowaniu, i to również osiąga się stopniowo;

W efekcie otrzymujemy wzór na efektywność, ale nie na zarządzanie, a na cały zarządzany obiekt lub proces:

Pojęcie efektywności zarządzania w dużej mierze pokrywa się z pojęciem efektywności działalność produkcyjna organizacje. Zarządzanie produkcją ma jednak swoje specyficzne cechy ekonomiczne. Głównym kryterium efektywności zarządzania jest poziom efektywności zarządzanego obiektu. Problem efektywności zarządzania jest integralną częścią ekonomii zarządzania, która obejmuje rozważenie:

Potencjał zarządzania, czyli ogół wszystkich zasobów, jakie posiada i wykorzystuje system zarządzania. Potencjał menedżerski pojawia się w formach materialnych i intelektualnych;

Koszty i wydatki zarządzania, które są określone przez treść, organizację, technologię i zakres prac w celu wdrożenia odpowiednich funkcji zarządzania;

Charakter pracy kierowniczej;

Efektywność zarządzania, czyli skuteczność działań ludzi w toku działalności organizacji, w procesie realizacji interesów, w osiąganiu określonych celów.

Efektywność to efektywność funkcjonowania systemu i procesu zarządzania jako wzajemne oddziaływanie systemów zarządzanych i kontrolnych, czyli zintegrowany wynik interakcji elementów zarządzania. Efektywność pokazuje, w jakim stopniu organ zarządzający realizuje cele, osiąga zaplanowane rezultaty.

Na skuteczność działania menedżera wpływa szereg czynników: potencjał pracownika, jego zdolność do wykonywania określonej pracy; środki produkcji; społeczne aspekty działań personelu i zespołu jako całości; kultura organizacyjna. Wszystkie te czynniki działają razem, w jedności integracji.

Skuteczność zarządzania jest zatem jednym z głównych wskaźników doskonalenia zarządzania, określanym poprzez porównanie wyników zarządzania i środków wydatkowanych na ich osiągnięcie. Możliwa jest ocena efektywności zarządzania poprzez porównanie uzyskanych zysków i kosztów zarządzania. Ale takie uproszczone oszacowanie nie zawsze jest poprawne, ponieważ:

Wynikiem zarządzania nie zawsze jest zysk;

Taka ocena prowadzi do wyniku bezpośredniego i pośredniego, co ukrywa rolę kierownictwa w jego osiągnięciu. Zysk często działa jako wynik pośredni;

Rezultat zarządzania może być nie tylko ekonomiczny, ale także społeczny, społeczno-gospodarczy;

Koszty zarządzania nie zawsze są wystarczająco jasne.

2.2 Koncepcjedefinicjeefektywnośćkierownictwo

Na każdym poziomie organizacji menedżerowie dążą do osiągania wysokich wyników. Nie ma jednak ogólnej zgody co do treści kategorii „skuteczność”. Różnice w definicji efektywności menedżerskiej zniechęcają różnych autorów do jednej z poniższych koncepcji i podejść do oceny efektywności organizacji Rys.1. W praktyce wskazane jest, w zależności od sytuacji, zastosowanie dowolnego z poniższych pojęć.

1. Docelowa koncepcja efektywności zarządzania to koncepcja, zgodnie z którą działania organizacji ukierunkowane są na osiągnięcie określonych celów, a efektywność zarządzania charakteryzuje stopień realizacji wyznaczonych celów.

Zgodnie z koncepcją celu organizacja istnieje po to, by osiągać precyzyjne cele. Jeden z pierwszych specjalistów w dziedzinie zarządzania C. Bernard stwierdził: „Co rozumiemy przez efektywność. jest realizacja zadań postawionych wspólnym wysiłkiem. Stopień ich realizacji przewyższa stopień skuteczności. Tak więc koncepcja docelowa zniechęca do celowości i racjonalności - podstawowych zasad istnienia współczesnego społeczeństwa zachodniego.

Jako wskaźniki odzwierciedlające wynik działalności stosuje się:

Wielkość sprzedaży produktów (świadczenie usług);

Cząstka produktu organizacji na rynku;

Kwota zysku;

asortyment produktów lub usług;

Tempo wzrostu wielkości sprzedaży;

Wskaźniki jakości produktów (usług) organizacji i tym podobne.

Wiele metod zarządzania opiera się na koncepcji docelowej. Jednak nie ze względu na swoją atrakcyjność i zewnętrzną prostotę zastosowanie docelowej koncepcji wiąże się z szeregiem problemów, z których najczęstsze to:

Osiągnięcie celów nie jest łatwe do zmierzenia, jeśli organizacja nie wytwarza namacalnych produktów (cele instytucji edukacyjnych, instytucje publiczne itp);

Organizacje w większości starają się osiągnąć kilka celów, z których niektóre są kontrowersyjne w treści (osiągnięcie maksymalnego zysku, zapewnienie maksymalnego bezpieczne warunki praca);

To właśnie istnienie wspólnego zestawu „oficjalnych” celów organizacji (trudności w osiągnięciu porozumienia między menedżerami) budzi kontrowersje.

2. Systemowa koncepcja efektywności zarządzania to koncepcja, zgodnie z którą zarówno czynniki wewnętrzne, jak i środowiskowe wpływają na funkcjonowanie organizacji, a efektywność zarządzania charakteryzuje stopień dostosowania organizacji do jej otoczenia zewnętrznego. Koncepcja systemów wyjaśnia, dlaczego zasoby powinny być wykorzystywane do działań, które nie są bezpośrednio związane z osiągnięciem celu organizacji. Oznacza to, że organizacja musi dostosować się (dostosować) do wymagań środowiska zewnętrznego. Koncepcja systemowa organizacji skupia się na dwóch ważnych przemyśleniach:

Przetrwanie organizacji zależy od jej zdolności dostosowania się do wymagań otoczenia;

Aby spełnić te wymagania, kierownictwo powinno koncentrować się na pełnym cyklu „wejścia – proces – produkty”.

3. Koncepcja efektywności zarządzania oparta na osiągnięciu „równowagi interesów” – to koncepcja, zgodnie z którą działania organizacji ukierunkowane są na spełnianie oczekiwań, nadziei i potrzeb (interesów) wszystkich jednostek i grup, które współdziałają w organizacji oraz z organizacją.. Dużą wagę w efektywności zarządzania procesem oceny przykłada się do jakości życia, rozumianej jako stopień zaspokojenia ważnych potrzeb osobistych pracowników organizacji poprzez wykonywanie w niej pracy. Ta koncepcja może być wykorzystana do połączenia dwóch poprzednich w celu bardziej wiarygodnego pomiaru wydajności organizacji.

4. Funkcjonalna koncepcja efektywności zarządzania to koncepcja, zgodnie z którą zarządzanie rozpatrywane jest z punktu widzenia organizacji pracy i funkcjonowania kadry kierowniczej, a efektywność zarządzania charakteryzuje porównanie wyników i kosztów samego systemu zarządzania .

5. Kompozycyjna koncepcja efektywności zarządzania to koncepcja, zgodnie z którą efektywność zarządzania jest determinowana stopniem wpływu pracy kierowniczej na funkcjonowanie organizacji jako całości.

Kadra kierownicza swoimi działaniami wpływa na zmniejszenie pracochłonności produkcji wyrobu, zwiększenie rytmu pracy, poprawę logistyki i utrzymania produkcji głównej, optymalizację techniczną, ekonomiczną i operacyjną planowanie. Ostatecznie ma to pozytywny wpływ na produktywność organizacji.

2.3 Podchodzi dodoocenaefektywnośćkierownictwo

Wraz z powyższymi koncepcjami w teorii i praktyce zarządzania istnieją trzy najczęstsze podejścia do oceny efektywności zarządzania: integralne, poziomowe i godzinowe.

Integralne podejście do oceny efektywności zarządzania opiera się na konstrukcji syntetycznego (integralnego) wskaźnika, który obejmuje kilka cząstkowych (nie wprost fikcyjnych) wskaźników efektywności zarządzania.

Podejście integralne pojawiło się jako jedna z opcji przezwyciężenia głównego mankamentu ogromnej większości wskaźników efektywności zarządzania, które nie mogą odzwierciedlać wieloaspektowej efektywności zarządzania jako całości. Jest to próba oceny skuteczności zarządzania za pomocą wskaźników syntetycznych (uogólniających), które obejmują kilka istotnych aspektów. działania zarządcze konkretna organizacja.

Podstawowy wzór na obliczenie syntetycznego wskaźnika efektywności gospodarowania (W) jest następujący:

gdzie R 1 , R 2 , ... Ri ; … P n - cząstkowe wskaźniki efektywności gospodarowania.

Należy zauważyć, że w warunkach relacji rynkowych i konkurencji ważnym uogólniającym kryterium oceny efektywności zarządzania organizacją jest jej konkurencyjność.

Konkurencyjność organizacji można określić za pomocą ratingu, czyli oceny, która charakteryzuje jej miejsce wśród innych organizacji dostarczających na rynek podobne produkty. Wysoka ocena (jej wzrost) odzwierciedla wysoki poziom (wzrost) efektywności zarządzania organizacją.

Wielopoziomowe podejście do oceny efektywności zarządzania identyfikuje trzy poziomy efektywności w procesie oceny: indywidualny, grupowy, organizacyjny i odpowiednie czynniki, które na nie wpływają.

Na poziomie podstawowym jest efektywność indywidualna, która odzwierciedla poziom wykonania zadań przez poszczególnych pracowników. Menedżerowie tradycyjnie mierzą indywidualne wyniki za pomocą mierników wyników, które stanowią podstawę do podwyżek płac, awansów i innych zachęt organizacyjnych.

Z reguły pracownicy organizacji pracują w grupach, co powoduje konieczność uwzględnienia jeszcze jednej koncepcji – efektywności grupowej. W niektórych przypadkach efektywność grupy oznacza prostą sumę wkładów wszystkich członków grupy (na przykład grupy specjalistów pracujących nad niepowiązanymi projektami).

Trzeci typ to efektywność organizacyjna. Organizacje składają się z pracowników i grup; Sprawność organizacyjna obejmuje zatem sprawność indywidualną i grupową.W rzeczywistości podstawą istnienia organizacji jest ich zdolność do wykonywania większej ilości pracy, niż jest to możliwe dzięki indywidualnemu wysiłkowi.

Zadaniem kierownictwa jest identyfikacja możliwości poprawy efektywności organizacyjnej, grupowej i indywidualnej. Każdy poziom (rodzaj) wydajności, jak pokazano na rys.1. Na model zależności pomiędzy rodzajami efektywności a czynnikami wpływającymi na ich poziom mają wpływ określone czynniki. Zgodnie z tym istotą zarządzania jest koordynowanie działań jednostek, grup i organizacji poprzez pełnienie czterech funkcji: planowania, organizowania, motywowania i kontrolowania.

Podejście godzinowe do oceny efektywności zarządzania identyfikuje w procesie oceny okresy krótko-, średnio- i długoterminowe, dla których można określić konkretne kryteria oceny efektywności zarządzania.Podejście godzinowe do oceny efektywności zarządzania oparte jest na koncepcji systemowej oraz dodatkowy współczynnik (parametr czasu). Wynika z tego, że:

Efektywność organizacyjna to ogólna kategoria, która zawiera kilka częściowych kategorii jako składników;

zadaniem kierownictwa jest utrzymanie optymalnej równowagi pomiędzy tymi elementami.

3. PlanowanieorazefektywnośćkierownictwowfirmOOO"TORGSERVISSNAB”

3.1 OgólnyinteligencjaofirmLLC "TORGSERVISSNAB"

Firma LLC "TORGSERVISSNAB" została założona w 2010 roku i od tego czasu działa na rynku miasta Wołogdy w obwodzie Wołogdy. OOO "TORGSERVISSNAB" jest liderem sprzedaży hurtowej w regionie Wołogdy. Przedmiotem działalności firmy jest sprzedaż hurtowa produktów przetworzonych (mąka, pasze), produkty mięsne, pieczywo, płatki zbożowe, cukier granulowany, tj. produkty istotne społecznie, organizacja systemu obsługi klienta. Tak więc, w wąskim znaczeniu tego słowa, misją LLC „TORGSERVISSNAB” jest pomaganie różnym firmom, organizacjom w zaspokajaniu ich potrzeb; w dostarczaniu ludności produktów wysokiej jakości, które spełniają wszystkie standardy i standardy państwowe. Szeroko rozumianą misją jest pomoc firmom i organizacjom w tworzeniu i rozwoju ich działalności.

Przedsiębiorstwo prowadzi działalność zgodnie z Kartą, dokumentami założycielskimi i ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej.

Etapy rozwoju LLC „TORGSERVISSNAB”

Ja - dzieciństwo przedsiębiorstwa.

1. liczba magazynów, działów przedsiębiorstwa, ich pojemność w rozmiarach zapewniających określony zakup produktów;

2. dla każdego magazynu oblicza się powierzchnie, ich układ przestrzenny określa plan zagospodarowania przestrzennego przedsiębiorstwa;

3. nakreślono najkrótsze drogi przemieszczania się przedmiotów pracy w trakcie procesu produkcyjnego.

II - młodzież przedsiębiorstwa.

Światowe przyciąganie inwestycji zewnętrznych i wewnętrznych w celu unowocześnienia środków trwałych oraz unowocześnienia wyposażenia ekonomicznego i technicznego.

II - dojrzałość przedsiębiorstwa.

1. maksymalne zaspokojenie zapotrzebowania konsumentów na rozpuszczalnik;

2. długookresowa stabilność rynkowa przedsiębiorstwa;

3. konkurencyjność jej produktów;

4. tworzenie pozytywnego wizerunku na rynku i rozpoznawalności opinii publicznej.

Przedsiębiorstwo samodzielnie prowadzi swoją działalność, rozporządza swoimi produktami, zyskami, pozostając do jego dyspozycji po zapłaceniu podatków i innych obowiązkowych opłatach.

Liczba pracowników w przedsiębiorstwie wynosi 81 osób. W firmie „TORGSERVISSNAB” największa liczba pracowników ma wyższa edukacja. Strukturę społeczną personelu przedstawiono w (Załącznik 3). Ponadto należy zwrócić uwagę na obecność specjalistów z wykształceniem średnim specjalistycznym, których udział jest również dość duży (40%).

Struktura organizacyjna zarządzania firmą ma charakter liniowo-funkcjonalny. (ok. 4). Pozytywną stroną takiej struktury jest kompetentne rozwiązywanie spraw szczególnych, zwolnienie dyrektora z rozwiązywania spraw, w których jest on mniej kompetentny. Zła strona taka struktura organizacyjna zarządzania jest pogwałceniem zasady jedności dowodzenia, słabym poziomym powiązaniem jednostek funkcjonalnych.

3.2 PplanowanieorazefektywnośćkierownictwonaprzykładLLC "TORGSERVISSNAB"

Cały proces planowania w organizacji podzielony jest na dwa poziomy: strategiczny i operacyjny.

Planowanie strategiczne to określenie celów i procedur organizacji w długim okresie.

Oznacza to, że planowanie strategiczne w TORGSERVISSNAB LLC obejmuje:

Budżet roczny (planowanie sprzedaży na rok według miesięcy i według nomenklatury);

Budżet na 3 miesiące (planowanie sprzedaży na 3 miesiące według pozycji i kontrahentów);

Planowanie kosztów na rok (tj. wynagrodzenia, artykuły papiernicze, zakup produktów itp.).

Planowanie operacyjne to system zarządzania organizacją na bieżący okres.

Planowanie operacyjne w TORGSERVISSNAB LLC obejmuje:

Miesięczny plan sprzedaży (planowanie sprzedaży według tygodni, asortymentu, wpływów gotówkowych i kontrahentów);

Wyniki operacyjne (podsumowane codziennie, porównują plan sprzedaży na bieżący miesiąc i fakt sprzedaży w bieżącym miesiącu, odbiór pieniędzy, należności i baza klientów)

Planowanie wypłat dziennych (planowanych dzień przed wypłatą).

Plany operacyjne i strategiczne uzgadniane są z szefem. Wszystkie formularze planowania są opracowywane przez dział planowania i ekonomii we współpracy z działem sprzedaży. Dopiero po podpisaniu planu przez wszystkie służby zostaje on zatwierdzony. Ale plany sprzedaży są zawyżane co miesiąc przez kierownictwo, aby zwiększyć sprzedaż, bazę klientów i przychody. Pieniądze. W związku z tym menedżerowie zwiększają efektywność zarządzania.

Ponieważ efektywność organizacji jako całości w istotny sposób zależy od efektywności zarządzania, jednym z głównych zadań systemu zarządzania jest wyznaczanie kierunków jego doskonalenia. Należą do nich w szczególności:

Postęp kariery;

Zapewnienie akceptowalnego poziomu wykształcenia;

Nabycie praktycznego doświadczenia;

Podnoszenie kwalifikacji pracowników kierownictwa;

Wdrożenie certyfikacji okresowej.

Weźmy na przykład OOO "TORGSERVISSNAB"; firma ma rotację pracowników (około jednego pracownika miesięcznie), co negatywnie wpływa na pracę firmy. Częste są też zwolnienia pracowników, a najważniejsze jest to, że menedżerowie firmy nie mają jasnego wyobrażenia o charakterze tego zjawiska. Fakty te pokazują, że efektywność zarządzania jest niska (z powodu niewłaściwej selekcji i niemożności przyciągnięcia wykwalifikowanego personelu), dlatego należy znaleźć sposoby na jej poprawę. Aby zmniejszyć rotację personelu, co przyczyniło się do spadku produkcji, a na tej podstawie spadku zysku przedsiębiorstwa, kierownictwo zaplanowało następujące działania:

I. Przede wszystkim konieczne jest wzmocnienie systemu (czyli wykonanie kilku etapów rozmów kwalifikacyjnych) w doborze personelu i objęcie tą pracą całego spektrum: od zatrudnienia do odejścia pracownika. Niezbędne jest usprawnienie procedury nominacji: informacji o wolnych miejscach pracy, kandydatach, odpowiedzialności rekomendujących, uregulowaniu prawa do nominowania kandydatów, procedur dyskusji, powoływania i wprowadzania. Jeśli weźmiemy każdy z tych elementów z osobna, to wydają się one mało istotne. Ale razem wzięte pozwalają nam wznieść całą pracę związaną z rekrutacją na nowy poziom.

II. Stosowanie płac akordowych w przedsiębiorstwie. Wprowadzenie tej formy płatności jest możliwe tylko w dziale produkcji. Oznacza to, że wynagrodzenie każdego pracownika będzie zależeć bezpośrednio od wydajności, ale istnieje niezbędne obowiązkowe minimum zadań, które musi wykonać każdy pracownik, a poziom niezmienionej stawki wynagrodzenia również temu odpowiada. Dzięki temu pracownicy działu produkcyjnego będą dążyć do wydajniejszej pracy, co wpłynie pozytywnie na kondycję finansowo-ekonomiczną całego przedsiębiorstwa.

III. Konieczne jest wysłanie personelu na szkolenie lub zaawansowane szkolenie w regionalnym centrum.

Przybliżony zakres tematyczny kursów, seminariów dotyczących rozwoju kadry:

Podstawy zarządzania personelem w przedsiębiorstwie;

Zarządzanie finansami organizacji;

Zarządzanie sprzedażą w organizacji;

Optymalizacja procesów biznesowych i rozwoju organizacyjnego firmy;

Zarządzanie logistyką.

Również przybliżony zakres usług edukacyjnych Centrum szkoleniowe może wyglądać następująco:

Wdrażanie takich form zaawansowanych szkoleń jak kursy, seminaria, staże.

Z każdym uczniem musi być zawarta odpowiednia umowa, a w przypadku jej złamania, wliczane są kary;

Regularna ocena cechy zawodowe pracownik, poziom jego kwalifikacji, zgodność posiadanej wiedzy i umiejętności z opisem stanowiska;

Briefing na temat nowo wprowadzonych technologii; wsparcie informacyjne dla pracowników.

Po zawarciu umowy z tymi instytucjami, na kilka lat studiów wyślij studentów na praktyki w TORGSERVISSNAB LLC. Będzie to bardzo korzystne dla firmy, ponieważ w przyszłości zajmie to mniej czasu staż, nie trzy miesiące, ale jeden lub nawet mniej. Bez poważnych zmian w zakresie szkolenia i przekwalifikowania kadr trudno oczekiwać jakościowych zmian w pracy przedsiębiorstwa.

Podobne dokumenty

Istota, etapy i funkcje planowania strategicznego przedsiębiorstwa. Planowanie strategiczne to jedna z funkcji zarządzania, proces wyboru celów organizacji i sposobów ich osiągania. Planowanie kosztów dystrybucji przedsiębiorstwa handlowego i ich klasyfikacja.

test, dodano 29.03.2009


Planowanie strategiczne jako jedna z głównych funkcji zarządzania, która jest procesem określania celów organizacji, a także sposobów ich osiągania. Cele i zadania audytu zarządczego oraz koncepcja kontroli systemu zarządzania personelem.

test, dodano 27.11.2010


Badanie istoty planowania strategicznego w organizacji – jednej z funkcji zarządzania, jaką jest proces wyboru celów organizacji i sposobów ich osiągania na konkurencyjne rynki. Biznesplan jako element planowania strategicznego.

kurs pracy, dodano 05.05.2011


Planowanie strategiczne to funkcja zarządcza, która jest procesem wyboru celów organizacji i sposobów ich osiągnięcia. Stanowi podstawę wszystkich decyzji zarządczych. Doskonalenie nowoczesnego przedsiębiorstwa obrabiarkowego.

praca dyplomowa, dodana 06/10/2009


Aspekty teoretyczne planowanie zarządzania strategicznego, jego istota, znaczenie i etapy. Uwzględnienie systemu planowania strategicznego w LLC „Service Center”, proces wyboru celów organizacji i sposobów ich osiągnięcia, istota motywacji i kontroli.

praca semestralna, dodana 29.10.2011


Zarządzanie jako proces realizacji powiązanych ze sobą funkcji. Związek funkcji kontrolnych z innymi kontrolami. Analiza funkcji organizacji LLC „Rostiks”. Rekomendacje dotyczące doskonalenia funkcji planowania i motywowania w przedsiębiorstwie.

praca semestralna, dodana 05.06.2013


prace kontrolne, dodano 14.09.2016


Implementacja funkcji zarządczych w zarządzaniu przedsiębiorstwem. Zastosowanie funkcji planistycznych i organizacyjnych na przykładzie biura podróży „Kontynent”. Cechy i usprawnienie procesu motywowania i kontroli, planowania i organizacji personelu.

streszczenie, dodane 10.11.2013


praca semestralna, dodana 01.01.2015


Podstawy teoretyczne i metodologiczne, istota, metody i modele planowania strategicznego przedsiębiorstwa. Proces wyboru celów zarządzania organizacją i sposobów ich osiągnięcia. Wytyczne opracować plan strategiczny.

To główne ogniwo systemu sterowania zajmuje czołowe miejsce wśród jego funkcji. Planowanie to zadanie polegające na pokazywaniu, co należy osiągnąć, jakimi dźwigniami, zgodnie z czasem i przestrzenią.

Planowanie determinuje perspektywy rozwoju i przyszły stan systemu produkcyjnego, zarówno przedmiotu, jak i przedmiotu zarządzania, rozpatrywanych łącznie. Będąc aktywnym zarządczym procesem wpływania na system, planowanie zwiększa tempo rozwoju produkcji, przyczynia się do odkrywania dodatkowych rezerw, źródeł materiałowych, wymaga stosowania zaawansowanych metod i form oddziaływania na cały organizm produkcyjny. Aby zmniejszyć ryzyko podjęcia błędnych decyzji z powodu błędnych lub niedokładnych informacji, kierownictwo podejmuje świadome i systematyczne decyzje dotyczące planowania przyszłości. Planowanie krótkoterminowe pomaga stworzyć jedność celów w organizacji.

Istnieją trzy metody planowania: od osiągniętego poziomu, optymalna i adaptacyjna.

Najprostszy to od osiągniętego poziomu. Nie kieruje zespołem do szukania rezerw na zwiększenie efektywności produkcji. Konserwatyzm przejawia się w tym, że jego wdrożenie nie wymaga szczególnych wysiłków i wiedzy podjęte decyzje. Przy tej metodzie planowania nie poświęca się należytej uwagi postępowi naukowemu i technologicznemu.

Bardziej zaawansowany sposób optymalne planowanie. Opiera się na systemie naukowo opartych standardów, metodach ekonomicznych i matematycznych, wspólnym rozpatrywaniu planów połączonych obiektów. Jej celem jest osiągnięcie jak najwyższych efektów końcowych. Takie planowanie często wiąże się z fundamentalnymi zmianami jakościowymi w systemie, koncentracją zasobów, sił i środków. Jego wadą jest to, że nie zawsze uwzględnia możliwości dostosowania zadań, które pojawiają się podczas produkcji w terenie.

Szeroko wdrożone planowanie adaptacyjne- to planowanie, które pozwala elastycznie reagować na zmiany w otoczeniu zewnętrznym, czyli uwzględniać je w planie i skutecznie do nich dostosowywać. Środek ciężkości zostaje tu przeniesiony na czynniki i bodźce zapewniające realizację podjętych decyzji. Jednocześnie wykorzystuje się lokalną inicjatywę i rezerwy oraz poszukuje się sposobów dalszego zwiększenia wydajności produkcji. Dużo uwagi poświęca się samemu procesowi tworzenia planu, jego powiązaniu z podwykonawcami.

Na obecnym etapie rozwoju gospodarczego planowanie powinno być: wyczerpujący. Najpierw analizowany jest stan gospodarki, różne aspekty jej działalności, a następnie takie czynniki jak potrzeby społeczne, dostępna siła robocza, materialna i zasoby finansowe. Uwzględniane są również ramy regulacyjne, bilans planów oparty na bilansach naturalnych i kosztów, bilanse mocy produkcyjnych i siły roboczej. Planowanie jako funkcja zarządzania ma następującą strukturę.

Planowanie kroków

Prognozowanie - przyszły stan procesów społeczno-gospodarczych systemu produkcyjnego. Określenie prawdopodobieństwa wystąpienia pewnych pozytywnych i negatywnych sytuacji

Modelowanie -

naukowy opis sytuacji i przyszłego stanu społeczno-gospodarczych procesów produkcyjnych, środków i metod ich osiągania

Programowanie - konkretne uzasadnienie wdrożenia decyzji, prognoz i modeli w ujęciu czasowym i przestrzennym

Ryż. Planowanie kroków

Jako funkcja zarządzania planowanie organizacyjne (wewnątrzfirmowe) polega na rozsądnym określeniu głównych kierunków i proporcjonalności w rozwoju produkcji. Uwzględnia to materialne źródła planu i zapotrzebowanie rynku. W procesie planowania określany jest rozwój całego przedsiębiorstwa i każdej jednostki z osobna na określony czas, ustalane są zadania gospodarcze, środki do ich osiągnięcia, terminy i kolejność realizacji, wszelkiego rodzaju zasoby niezbędne do realizacji zadania są identyfikowane. Planując, organizacja stara się z góry uwzględnić wszystkie czynniki wewnętrzne i zewnętrzne, które mogą zapewnić korzystne warunki dla jej normalnego funkcjonowania i rozwoju.

W procesie planowania opracowywany jest zestaw mierników, który określa kolejność osiągania określonych celów, uwzględniając możliwości najbardziej efektywnego wykorzystania zasobów przez każde ogniwo produkcyjne. Dzięki planowaniu zapewnione jest powiązanie pomiędzy poszczególnymi jednostkami konstrukcyjnymi ciągu technologicznego: badania i rozwój, produkcja, sprzedaż. Podstawą planowania jest identyfikacja i prognozowanie zapotrzebowania konsumentów, analiza i ocena dostępnych zasobów. Dlatego planowanie musi być powiązane z działaniami marketingowymi, aby zapewnić dostosowanie produkcji i dystrybucji do zmian popytu rynkowego.

Na jakość planowania wpływają kompetencje menedżerów wszystkich szczebli zarządzania, ich kwalifikacje, a także wsparcie informacyjne. Planowanie jest początkowym etapem zarządzania, ale nie jest to jednorazowa czynność, ale proces, który obejmuje zestaw zaplanowanych operacji i trwa aż do ich zakończenia.

Kolejnym krokiem jest realizacja planu. Mają one na celu optymalne wykorzystanie przez organizację wszelkiego rodzaju zasobów i wykluczenie wszystkiego, co mogłoby doprowadzić do spadku efektywności organizacji.

Rodzaje planowania zależą od kierunku i charakteru zadań organizacji: strategiczne lub perspektywiczne; średnioterminowy; taktyczne lub aktualne.

W planowaniu długoterminowym często stosowana jest metoda ekstrapolacji, czyli przenoszenie wyników spełnienia wskaźników z poprzedniego okresu na okres nowo planowany. W oczekiwaniu, że przyszłość będzie lepsza niż przeszłość, liczby te są nieco zawyżone.

cel planowanie strategiczne jest kompleksowym uzasadnieniem problemów, z jakimi organizacja może się zmierzyć w przyszłości. Na tej podstawie określane są wskaźniki rozwoju organizacji na okres planowania. Cele planów długoterminowych są realizowane poprzez programy; plany roczne; plany zysku. Programy są przypisane do działów organizacji.

Plany średnioterminowe zazwyczaj obejmują okres pięciu lat. Odzwierciedlają wskaźniki ilościowe, m.in. w odniesieniu do dystrybucji zasobów, informacji o produkcji, inwestycjach i źródłach finansowania.

Aktualne planowanie obejmuje szczegółowe opracowanie (zwykle roczne) planów operacyjnych organizacji jako całości i jej poszczególnych jednostek. Aktualny plan produkcji składa się z planów kalendarzowych (miesięcznych, kwartalnych, półrocznych). Określają szczegółowo cele i zadania wyznaczone przez plany długo- i średnioterminowe. Harmonogramy produkcyjne opracowywane są na podstawie informacji o dostępności zamówień, ich dostępności zasobów materiałowych oraz stopniu wykorzystania mocy produkcyjnych.

Plan operacyjny, wyrażony w kategoriach pieniężnych, to: plan finansowy.

Metodologia planowania opiera się na szerokim zastosowaniu podejścia program-cel. Wymaga precyzyjnego sformułowania celów organizacji i ich powiązania z zasobami. Cele są wyznaczone długofalowo i odzwierciedlają główne kierunki programu rozwoju organizacji, zgodnie z którymi formułowane są konkretne zadania dla każdej jednostki. Obowiązkowe jest określenie całkowitej kwoty zysku, stopy zwrotu, a także wskaźników wynikających z działań marketingowych i standardów finansowania.

Dzięki planowaniu strategicznemu i bieżącemu kształtują się zadania działalności finansowej i gospodarczej na określony czas oraz określone sposoby ich działania. Plany przewidują środki rzeczowe i finansowe niezbędne do realizacji zadań oraz metody ich efektywnego wykorzystania. Metodologia planowania przewiduje powiązanie celów z zasobami, określenie kolejności, środków i metod osiągania celów.

Duże organizacje mają tendencję do planowania odgórnego. Planowanie odbywa się na najwyższym szczeblu zarządzania i ma charakter dyrektywy dla niższych szczebli zarządzania. Najwyższy szczebel zarządzania wyznacza cele, główne kierunki i główne zadania ekonomiczne rozwoju organizacji. Na każdym niższym poziomie zarządzania są one określane z uwzględnieniem możliwości każdej jednostki. Tutaj ustalane są proporcje i wielkości produkcji dla wszystkich rodzajów produktów.

Planowanie jest realizowane przez organy planistyczne różnych szczebli władzy. Najwyższym szczeblem planowania są komisje przy zarządzie lub komisje planistyczne spółek. Tutaj podejmowane są decyzje w najważniejszych kwestiach strategii.

Rozwój obiecujących i obecne plany obsługiwane przez centralną służbę planowania. Koordynuje je z jednostkami produkcyjnymi, koryguje i dopracowuje zaplanowane wskaźniki oraz monitoruje ich realizację. Do jej funkcji należy również sporządzanie formularzy dokumentów planistycznych oraz doradztwo w kwestiach planistycznych.

Rola planowania

Każda organizacja biznesowa dąży do rozwoju, wzmocnienia swojej pozycji i, jeśli to możliwe, ekspansji. Działania organizacji nie mogą być przypadkowe. Jest wiele kwestii, którymi należy się zająć, wiele zagrożeń, którymi należy się zająć. Niezbędne jest w jakiś sposób realizowanie codziennej rutynowej pracy, na którą składa się wiele różnych zadań. Planowanie będzie w stanie przekształcić działania wielu osób, toczące się w wielu kierunkach, w jedną całość, która będzie działać jak najefektywniej. cele strategiczne przedsiębiorstw. Planowanie to jedna z najważniejszych części zarządzania firmą. Pomaga uniknąć wypadków i niepewności w działaniach organizacji. Planowanie jako funkcja zarządzania jest podstawą działań zarządczych.

Odmiany

Planowanie nie jest jednym ściśle określonym procesem. Istnieją różne jego rodzaje, które spełniają różne cele i zadania. Podstawą tej działalności jest planowanie strategiczne. Jak sama nazwa wskazuje, na tym poziomie określane są główne zadania i wytyczne dla działalności firmy jako całości. Opisuje strategię zarówno przetrwania firmy, jak i chęci dalszego wzmocnienia i rozwoju organizacji. Realizacja każdego punktu tej strategii to zadanie planowania na niższym poziomie. Jednocześnie ważne jest nie tylko nakreślenie samych celów. To nie wystarczy. Niezbędne jest określenie harmonogramu ich realizacji, sposobu kontrolowania procesu wykonywania pracy. Ważne jest również powiązanie ze sobą różnych aspektów działalności firmy. Należy rozważyć zapewnienie strategii niezbędnej ilości zasobów, przynajmniej na najbardziej ogólnym poziomie. Planowanie jako funkcja zarządcza rozpoczyna jego realizację na poziomie strategicznym. Planowanie taktyczne ma na celu realizację zadań wyznaczonych w wyniku planowania strategicznego.

Z reguły takich zadań jest całkiem sporo. Ich wdrożenie wymaga nie tylko usprawnienia procesu pracy, ale także prawidłowego podziału zasobów pomiędzy różne zadania. Te dwa poziomy są realizowane na poziomie planowania operacyjnego i kalendarza. Planowanie jako funkcja zarządzania bezpośrednio przejawia się właśnie w organizacji codziennej pracy.

Inne rodzaje

Wspomniany podział zadań planistycznych na poziomy nie jest jedyny sposób Klasyfikacja. Weźmy na przykład planowanie biznesowe. Służy do oceny skuteczności projektu i głębszego zrozumienia cech proponowanych w nim działań. Dodatkowo ze względu na złożoność procesów planowania można je podzielić ze względu na stopień pokrycia. Mogą obejmować wszystkie główne aspekty procesu lub mogą odnosić się tylko do określonych aspektów czynności, które wymagają: specjalna uwaga. Również planowanie jako funkcja zarządcza może odnosić się do całej działalności przedsiębiorstwa, jak również do poszczególnych projektów.

Znaczenie tej pracy

Planowanie jako główna funkcja zarządzania determinuje wszystkie działania danej firmy. Wszystko to budowane jest na tej podstawie i polega na realizacji planów, organizacji i kontroli tego procesu. Planowanie jako funkcja zarządzania produkcją pozwala zebrać wszystkie siły i zasoby przedsiębiorstwa w jedno i ukierunkować je na realizację najważniejszych celów przedsiębiorstwa.

Zarządzanie jest funkcją lub elementem zorganizowanych systemów (społecznych, biologicznych, technicznych itp.), które dobrze zapewniają realizację sposobu działania, zachowanie ich struktury, spełnienie celu działania i programu. Przedmiotem nauk o zarządzaniu są stosunki menedżerskie, gdzie społeczne, ekonomiczne, interesy polityczne oraz relacje, metody i technologie zarządzania. A to branże Rolnictwo, przemysł); aspekty działalności gospodarczej (marketing, wspólnoty terytorialne (powiat, region), typy finansowe); etapy reprodukcji (sprzedaż, dostawa); charakterystyka produkcji (jakość życia, wydajność).

Zarządzanie ma swoje własne funkcje. Jest ich tylko jedenaście. Najpierw jest wyznaczanie celów, potem analiza, potem prognozowanie, planowanie, organizacja, koordynacja, motywacja, szkolenie. następna funkcja- księgowość i kontrola, a następnie komunikacja i wreszcie podejmowanie decyzji. Wszystkie te funkcje uzupełniają się i są ze sobą ściśle powiązane. Ale planowanie ma ogromne znaczenie.

Wiadomo, że zarządzanie to proces wzajemnie powiązanych funkcji. A głównym ogniwem tego łańcucha jest planowanie jako funkcja zarządzania. Plan to nic innego jak oficjalny dokument. Odzwierciedla prognozę przyszłości, nieodzownie są nie tylko zadania pośrednie, ale i końcowe, a także cele, które stoją przed nią lub jej poszczególne działy. Plan zawsze odzwierciedla mechanizmy koordynacji wszystkich bieżących działań, strategię na najbardziej nieoczekiwane przypadki.

Planowanie jako funkcja zarządzania – budowanie planu działania w przyszłości. Za jego pomocą ustala się kolejność i treść kroków, które powinny prowadzić do zamierzonego celu, a także ustala się zamierzone rezultaty końcowe. Planowanie jako funkcja zarządzania produkcją ma swoją istotę, która przejawia się w jasnym określeniu celów dalszego rozwoju całego przedsiębiorstwa i każdego z jego działów na odrębnie ustalony okres, w umiejętnym określeniu zadań i możliwych środków do ich osiągnięcia, a także ustalonych terminów i jasnej kolejności organizacji. Za pomocą planowania określa się zasoby pracy, materialne i finansowe, które będą potrzebne do rozwiązania zadań.

Można śmiało powiedzieć, że planowanie jako funkcja zarządzania jest chęcią uwzględnienia z wyprzedzeniem, w miarę możliwości, wszystkich czynników zewnętrznych i wewnętrznych, które zapewniają wszystkie sprzyjające warunki dla normalnego rozwoju i funkcjonowania przedsiębiorstw wchodzących w skład określonej organizacji .

Nieuchronnie przewiduje rozwój całej gamy działań, co wyznacza jasną kolejność osiągania wyznaczonych celów.

Istnieje kilka rodzajów planowania. Pierwszy - z osiągniętego poziomu. Ta metoda nie ma na celu skierować kadry firmy na poszukiwanie rezerw, z których można by było zwiększyć. Czyli jak wszystko jest teraz, tak niech będzie w przyszłym roku.

Drugi nazywa się optymalnym. Dąży do osiągnięcia wyższych wyników finansowych. Ta metoda jest bardziej zaawansowana. A trzeci typ to planowanie adaptacyjne. Pozwala elastyczniej reagować na różne zmiany w otoczeniu zewnętrznym. Oznacza to, że można je uwzględnić w procesie planowania i skuteczniej do nich dostosować.