Nykyihminen ja viestintä. Viestinnän korrelaatio etiketin kanssa. Neuvostoliiton tutkija V.N. Sagatovsky määrittelee neljä viestintätasoa

Toiminta viestintä ja puhetoimintaa, puhetilanne ja sen komponentit, puhevuorovaikutuksen tyypit viestintätilanteesta riippuen.

Viestintä- ja puhetoiminta.

Koko ihmiselämä kuluu viestinnässä. Vahingossa tai tarkoituksella tapahtuva eristäytyminen on vaikein testi ihmisille, joilta jostain syystä riistetään mahdollisuus kommunikoida. Muistuttakaamme tässä yhteydessä kokemuksia tahattomista "robinsoneista", "yksinäisten" astronautien tilasta, yksinäisyyden kauhusta, vapaaehtoisen eristäytymisen vaikeuksista, boikottirangaistuksen julmuudesta. Tosiasia on, että viestintä on yksi ihmisen tärkeimmistä tarpeista, joka liittyy sen olemukseen: ihminen on sosiaalinen olento.

Synonyyminä termille "viestintä" tieteessä käytetään termiä "viestintä". Viestintä ei ole mahdollista vain ihmisten välillä. Tietoprosessit tapahtuvat eläinmaailmassa, teknisissä järjestelmissä - kaikkialla, missä tietoa välitetään ja vastaanotetaan. Mitä tulee varsinaiseen ihmisten väliseen kommunikaatioon (ihmisten välinen viestintä, ihmisen ja koneen välinen viestintä, ihmisen ja eläimen välinen kommunikaatio), sanaa "kommunikaatio" käytetään pääasiassa.

Viestintä läpäisee kaiken aineellisen ja henkisen toimintamme, tukee ja tarjoaa sitä. Se on helppo löytää mikä tahansa tuotantotoimintaa sisältää tietyn tyyppisen suoran tai epäsuoran viestinnän. Ryhmätyöskentely (työntekijät, opiskelijat jne.), kuten perheenjäsenet, ystäväryhmät koordinoivat jatkuvasti ponnistelujaan, vaihtavat suullisia tai kirjallisia viestejä ja ylläpitävät kommunikaatiota toistensa kanssa tiettyjen suhteiden muodossa. Vaikka ihminen työskentelee yksin, hän ei ole täysin syrjäytynyt kommunikaatiosta: hänen aikomuksensa, tavoitteensa, työkalunsa ja työskentelytapansa ovat suurelta osin muiden luomia ja yhteiskunnallisen perinteen välittämiä. Hänen ajattelun muodonsa, tietonsa, niiden sanallinen ilmentymä, kaikki aineellinen ja henkinen kulttuuri yhdistävät hänet muihin ihmisiin, muodostaen osan välitetystä kommunikaatiosta, joka on yhtä välttämätön kuin suora.

Harkitsemme viestinnän tyyppejä ja muotoja ottaen huomioon viestinnän tärkeän roolin ihmisen elämässä.

Viestinnän rooli elämässämme on erittäin suuri. Kommunikaatiossa ja sen kautta ihminen hallitsee tiimin organisaation ja normit, hyväksytyt viestintävälineet, kielen, kulttuurin. Viestintäprosessissa on sisääntulo joukkueeseen, sosiaalistaminen. Kommunikaatiossa, ja vaikutus joukkueeseen, viestinnässä persoonallisuuden piirteet muodostuvat.

Yksilöiden ja koko yhteiskunnan menestyminen elämässä riippuu heidän viestintäkeinojen ja kommunikaatiokykynsä kehittymisestä. Tämä pätee erityisesti moderniin yhteiskuntaan, jossa tietoprosessien rooli on kasvanut niin paljon, että monet filosofit määrittelevät sen nykyään "tietoyhteiskunnaksi".

Kommunikoi, kuten tiedät, ja eläimiä. Ihmiset, toisin kuin he, eivät peri kommunikaatiomenetelmiä biologisella (geneettisellä) tavalla, vaan jäljittelemällä ja oppimalla: kommunikaatiokykymme eivät ole osa ihmisen biologista luontoa, hänen "luonneansa" - ne ovat tärkeä osa kulttuuria tai perinnettä, niillä on sosiaalinen luonne. Ihminen saa kommunikointikyvyn itse kommunikoinnin aikana muilta ihmisiltä, ​​ja viestintä on myös suunnattu ensisijaisesti muille, yhteiskuntaan. On tunnettuja tapauksia, joissa eläimet ovat kasvattaneet ihmispentuja (15 - susia, 5 - karhua, 1 - paviaanit, 1 - leopardit, 1 - lampaat jne.). Luonnollisesti kaikissa tapauksissa lapsilla ei ollut inhimillistä puhetta eikä inhimillistä kommunikaatiota. He kaikki osoittivat eläinten käyttäytymistä.

Viestintä on ihmisille niin tärkeää, että se ei tapahdu vain osana muuta toimintaa, vaan se muodostaa myös itsenäisen toiminnan - viestintätoimintaa(ystävälliset ja viralliset kokoukset, vierailut, vastaanotot, juhlat, piknik, perhelomat jne.).

Viestinnän toiminta perustuu puhetoimintaa. Puheen syntymekanismeja tutkii erityinen tieteenala - psyklingvistiikka. Sen ongelmien valikoima ei ole meidän asiamme. erityinen tehtävä Siksi, jotta voimme ymmärtää esitetyn ongelman, rajoitamme kaaviomaiseen tarkasteluprosessiin, jotka liittyvät henkisen toiminnan siirtymiseen puheeksi.

Jotta henkilölle voidaan puhua (normaalisti), tarvitaan motiivi tai motiiviryhmä (motivaatiovaihe), jonka jälkeen suoritetaan sopeutuminen tilanteeseen (afferentaatio), mahdollisia seurauksia. Kolmannessa vaiheessa puheaiko muuttuu puhetoiminnaksi. Valmisteluvaiheiden prosessissa tehdään kielen valinta, otetaan huomioon kielen hankinnan taso ja suuntaudutaan järjestelmään ja normiin. On myös tärkeää ottaa huomioon toiminnallisen tyylitekijän toiminta, emotionaalisuus, puhujan yksilölliset ominaisuudet - stereotypioiden tai kasvainten himo jne.

Puhetarkoituksen toteuttamisen seurauksena puhetilanteelle syntyy ehtoja.

Puhetilanne ja sen osatekijät

Puhetilanteen komponentit ovat: osoittaja (viestinnän aloittaja), vastaanottaja (tiedon käyttäjä), havainnoija (viestintäprosessiin vahingossa osallistuja, osoittajan ja vastaanottajan välisen suhteen luonne, kommunikoinnin tarkoitus, yhteydenottotapa (auditiivinen, visuaalinen tai niiden yhdistelmä), viestintäkoodi (puhujan käyttämä vaihtoehtoinen kielijärjestelmä), viestintäehdot, joihin kuuluvat myös viestintävälineet.

AT moderni maailma ihmiset eivät voi tulla toimeen ilman viestintää, ihminen viettää suurimman osan ajastaan ​​yhteiskunnassa: töissä toimistossa, perheessä, ystävien kanssa. Ja tehokasta ja rikasta viestintää varten on puhe. Minkä tahansa sosiaalityö ei pärjää ilman sitä, on myös monia ammatteja, joissa tarvitaan viestintätaitoja: opettajat, lakimiehet, toimittajat ja poliitikot jne.

Keskustelussa on kaksi henkilöä: se, joka kuuntelee ja se, joka puhuu. Lisäksi kommunikoinnin erikoisuus on sellainen, että ihmiset vaihtavat jatkuvasti rooleja tehokkaamman keskustelun aikaansaamiseksi. Onnistunut keskustelu vaatii aina aihetta ja kielitaitoa.

Ihmisen persoonallisuus muodostuu kommunikoinnin, kasvatuksen, koulutuksen prosessissa; siksi sen merkitys on niin suuri. Puheen avulla voimme keskustella tavoitteistamme, suunnitelmistamme, unelmistamme, jakaa kokemuksiamme. Kommunikaatio on ilmaa ihmiselle. Se auttaa järjestämään yhteistä työtä, rakentamaan ihmisen henkilökohtaista elämää ja nauttimaan älykkäästä keskustelusta. Ihmiskunta alkoi kehittyä puheen kehityksen mukana.

Ihmisen persoonallisuus muodostuu kommunikoinnin kautta. Muiden kehittyneiden, koulutettujen, oppineiden ja emotionaalisesti kypsien ihmisten kautta saamme tärkeää tietoa ympärillämme olevasta maailmasta, joka muodostaa maailmankuvamme ja auttaa meitä kasvamaan sivistyneiksi, koulutetuiksi, moraalisesti kehittyneiksi ja sivistyneiksi ihmisiksi. Kehitämme kognitiivisia taitojamme syntymästä lähtien. On monia esimerkkejä siitä, kun henkilöä ei ole kasvatettu ihmisyhteiskunnassa. Lapset, jotka ovat mukana susilaumoista ja kasvatettu siellä pitkään, eivät enää pysty sopeutumaan ihmisyhteiskuntaan. Ulkoisesti he näyttävät tietysti ihmisiltä, ​​mutta sisäisesti he ovat enemmän kuin eläin, he ovat henkisesti kehittymättömiä ja niitä on jo mahdotonta kouluttaa uudelleen. Onnistunut sosialisointi on toinen korvaamaton viestinnän toiminto.

Näin se on mahdollista tehdä seuraavat johtopäätökset:

• * Viestintä on olennainen osa ihmisen elämää. Vaikutus meihin julkinen mielipide todistaa sen. On myös monia tapoja vaikuttaa ihmisiin toisiinsa, esimerkiksi hypnoosi, kiristys, muoti, ehdotus.
• * kommunikaatio on tarve, se on suhteiden tavoite muihin ihmisiin.
• * Viestintä on tiedon ja muiden ymmärtämisen lähde.

Jos henkilön viestintä on täydellistä, hän tuntee olonsa tyytyväiseksi ja onnelliseksi, mikä edistää hänen kykyjensä kehittymistä, itsensä toteuttamista ja menestystä. Jos henkilö päinvastoin kommunikoi vähän, vetäytyy itseensä, hän kehittää itseensä alemmuuskompleksin, riistää itsensä hyödyllistä tietoa ja uusia mahdollisuuksia, ihmisen yleinen henkinen tila huononee. Siten viestinnän merkitys ihmisen elämässä on erittäin suuri.

Viestinnän ominaisuudet

• 1. Viestintä tuo epäilemättä iloa ja onnea kommunikoimalla läheistesi, sielunkumppanisi kanssa, mielenkiintoista luovia ihmisiä- kaikki tämä tekee elämästämme täyden. Viestintä luonnon ja taiteen kanssa antaa meille harmoniaa ja mielenrauhaa.
• 2. Mitalilla on kaksi puolta. Viestintä voi tuoda pettymystä, surua ja masennusta. Siksi sankarin tunteille ja kokemuksille on kirjoitettu niin monta draamaa.
• 3. Neutraali viestintä, joka on välttämätön, on merkittävä osa Jokapäiväinen elämä. Mutta on olemassa vaihtoehto - juhlallinen viestintä, jota ilman on vaikea kuvitella kenenkään elämää.

Nyt näet, että viestinnällä on valtava rooli elämässämme, ja siksi sinun on hallittava tehokkaan viestinnän taidot. Opi ymmärtämään ihmisiä, hahmottamaan riittävästi heidän asemaansa ilman ennakkoluuloja. Ihmisten piiri, joiden kanssa kommunikoit suoraan, riippuu psykologisesta ja emotionaalisesta kypsyydestäsi.

Viestintä on ihmisten välinen yhteys, jonka seurauksena yksi henkilö vaikuttaa toiseen. Kommunikaatiossa toisen ihmisen tarve toteutuu. Viestinnän avulla ihmiset järjestävät erilaisia

käytännöllinen ja teoreettinen toiminta, vaihtaa tietoja, kehittää tarkoituksenmukainen toimintaohjelma, vaikuttaa toisiinsa. Viestinnän aikana ihmissuhteet muodostuvat, ilmenevät ja toteutetaan.

Kommunikaatiolla on valtava rooli persoonallisuuden kehittymisessä. Ilman viestintää persoonallisuuden muodostuminen on mahdotonta. Kommunikaatioprosessissa kokemus sulautuu, tietoa kertyy, käytännön taitoja ja kykyjä muodostuu, näkemyksiä ja uskomuksia kehitetään. Vain siinä muodostuvat henkiset tarpeet, moraalipoliittiset ja esteettiset tunteet, luonne muodostuu.

Viestinnällä on suuri merkitys paitsi yksilön myös koko yhteiskunnan kehityksessä. Viestintäprosessissa muodostuu ja toteutetaan sekä henkilökohtaisia ​​että sosiaalisia suhteita.

Ihmisyhteiskunnan kehittyminen ja ihmisten välinen kommunikaatio on monimutkainen dialektinen prosessi. Kommunikaatiomahdollisuudet laajenevat yhteiskunnan kehittymisen myötä. Samanaikaisesti tietyn yhteiskunnan kehitys riippuu kontakteista, kommunikaatiosta muiden ihmisten ja yhteiskuntien kanssa.

Yhteiskunta on yhteiskunta, jolle on ominaista tuotanto ja sosiaalinen työnjako. Yhteiskuntaa voidaan luonnehtia monilla piirteillä: esimerkiksi kansallisuuden perusteella: ranska, venäjä, saksa; valtiolliset ja kulttuuriset ominaispiirteet alueellisten ja ajallisten, tuotantotavan mukaan jne.

Yhteiskunta - ihmisryhmä, joka ei ole muodollisesti järjestäytynyt, mutta jolla on yhteisiä etuja ja arvoja. Avoin ja suljettu yhteiskunta - K. Popperin esittelemät käsitteet kuvaamaan kulttuurisia, historiallisia ja poliittiset järjestelmät, joka on tyypillistä eri yhteiskunnissa eri vaiheita niiden kehitystä.

Suljettu yhteiskunta - K. Popperin mukaan - yhteiskuntatyyppi, jolle on tunnusomaista staattinen sosiaalinen rakenne, rajoitettu liikkuvuus, innovatiivisuus, perinnöllisyys, dogmaattinen autoritaarinen ideologia (on olemassa järjestelmä, jossa useimmat yhteiskunnan jäsenet hyväksyvät mielellään heille tarkoitetut arvot, yleensä totalitaarinen yhteiskunta).

Avoin yhteiskunta on K. Popperin mukaan yhteiskuntatyyppi, jolle on tunnusomaista dynaaminen yhteiskuntarakenne, korkea liikkuvuus, innovaatiokyky, kritiikki, individualismi ja demokraattinen moniarvoinen ideologia (tässä ihmiselle annetaan mahdollisuus valita maailmankuva, moraaliset arvot.Valtioideologiaa ei ole, mutta hengellisen vapauden periaatteiden tasolla on kiinteät, joita ihminen todella käyttää, eli hän itse yrittää löytää perusarvot).

Suljettu yhteiskunta on herkkä erikoistumiseen, kun taas avoin yhteiskunta on altis luovuudelle.

• 
  ihmisen kehittyminen yhteiskunnat ja viestintää ihmiset ovat monimutkainen dialektinen prosessi. Mahdollisuudet viestintää laajenee kehityksen mukana yhteiskunnat.


• 
  Viestintä ja yhteiskuntaan.
  viestintää - ja


• 
  Viestintä yhteiskunnat, aikana
  Riittää, kun lataat psykologian huijauslehtiä viestintää - ja mikään tentti ei ole sinulle pelottava!


• 
  Viestintä on tärkeä rooli persoonallisuuden kehittymisessä yhteiskuntaan, sellaisia ​​ja viestintää. Viestintä- tämä on ihmisten välistä vaihtoa tietyistä mielenterveystuloksistaan ​​...


• 
  Riittää, kun lataat psykologian huijauslehtiä viestintää - ja mikään tentti ei ole sinulle pelottava!
  Viestintä on erityinen vuorovaikutus ihmisten välillä jäseninä yhteiskunnat, aikana...


• 
  Viestintä ja puhetta. Ihmisen koko elämä vietetään viestintää.
  3. Halu ottaa huomioon viestintää ei vain omaa asemaansa, vaan myös kumppanien asemaa, etuja, yhteiskunnat sisään...


• 
  Se tapahtuu ryhmissä viestintää henkilöä toisen henkilön kanssa. Ryhmiä kutsutaan perheiksi, koululuokiksi, vallan käsitteiksi. Poliittinen voima sisään yhteiskuntaan.

Viestintä on monimutkainen prosessi, jossa luodaan yhteyksiä yksilöiden ja kokonaisten ryhmien välille. Ilman viestintää ihmisyhteiskunta ei vain tule olemaan. Ensimmäisen ihmisen ilmestymisestä lähtien siitä on tullut yhteiskunnan ja sivilisaation syntymisen syy ja tae. Nykyajan ihmiset he eivät voi tulla toimeen ilman viestintää millään elämänsä ja toimintansa alueella riippumatta siitä, rakastaako henkilö yksinäisyyttä tai seuraa, onko hän ekstrovertti vai introvertti. Yritetään yhdessä löytää syyt tähän ainutlaatuinen ilmiö sosiaalisuutena ja vastaa kysymykseen, miksi ihminen tarvitsee kommunikaatiota.

Viestinnän rooli ihmisen elämässä

Vastauksen kysymykseen, miksi ihminen tarvitsee kommunikaatiota, saa meille historia. primitiivinen yhteiskunta. Kommunikaatiosta, jonka ensimmäiset ihmiset suorittivat eleiden avulla, kehittyi ihmisen puhe, ilmaantui käsitteitä ja esineiden nimityksiä ja myöhemmin kirjoitus. Viestinnän ansiosta yhteiskunta, ihmisyhteiskunta ilmestyi, ja ihmisten väliseen kommunikointiin luotiin omalaatuiset säännöt.

Miksi viestintää tarvitaan?

Ihmisen kommunikointitarve määräytyy hänen mukaansa luonnollista elämää ja jatkuva läsnäolo yhteiskunnassa, olipa kyseessä sitten perhe, työntekijäryhmä, koulu tai opiskelijaluokka. Jos ihmiseltä evättäisiin mahdollisuus kommunikoida syntymästään asti, hän ei koskaan kykenisi kasvamaan sosiaaliseksi, sivistyneeksi ja kulttuurisesti kehittyneeksi henkilöksi, joka muistuttaisi henkilöä vain ulkoisesti.

Tämän todistavat lukuisat tapaukset niin sanotuista "Mowgli-ihmisistä", joilta on riistetty inhimillinen kommunikaatio varhaislapsuus tai heti syntyessään. Kaikki kehon järjestelmät kehittyivät tällaisilla yksilöillä melko normaalisti, mutta psyyke oli erittäin viivästynyt kehityksessä tai jopa pysähtynyt täysin kokemuksen puutteen vuoksi kommunikoida ihmisten kanssa. Tästä syystä ymmärrämme, miksi ihmisen täytyy kommunikoida muiden ihmisten kanssa.

Ihmisten kanssa kommunikoinnin taito

Vaikuttaa siltä, ​​että jos kommunikointi on kaikille ihmisille aivan luonnollista, meidän jokaisen tulisi ottaa yhteyttä vapaasti ja pystyä siihen. Jotkut kuitenkin pelkäävät joskus ihmisten kanssa kommunikointia tai toisin sanoen sosiaalista fobiaa. Tämä pelko tulee yleensä esiin teini-iässä vaikein asia ihmisen elämässä. Jos ensimmäinen tietoinen tulo yhteiskuntaan on negatiivinen, henkilöllä on tulevaisuudessa ongelmia kommunikoida ihmisten kanssa.

Viestintätaidot oppivat iän myötä, ja tärkeintä tässä on hallita tämä taide. Vanhimmat viestinnän käskyt voivat auttaa tässä:

1. Kommunikoi henkilön kanssa, tee se mielestäsi parhaalla tavalla.
2. Osoita kunnioitusta henkilölle, jonka kanssa puhut.
3. Luota keneen puhut.

Tunnettujen ihmisten kanssa meillä ei yleensä ole ongelmia kommunikaatiossa, tiedämme hyvin kuinka he reagoivat tiettyihin sanoihin, huomautuksiin, uutisiin. Mutta puhumalla kanssa tuntemattomat, sinun tulee aina tehdä tämä kanssa positiivinen puoli, älä osoita negatiivisuutta, ole aina ystävällinen. Puhu hymyillen, mutta yritä pitää sanasi ja lauseesi asianmukaisina. Katso henkilöä silmiin selkeällä ja ystävällisellä katseella, osoita vilpitöntä kiinnostusta ja huomiota keskustelukumppaniin. Jos et voi päästä yli itsestäsi ja tehdä kaikkea yllä olevaa syystä tai toisesta, on parasta vain välttää kontaktia henkilön kanssa.

Teema: "Kommunikoinnin käsite. Viestinnän paikka ja rooli ihmisen elämässä.

1. Johdanto.
2. Viestinnän käsite.
3. Viestinnän paikka ja rooli elämässä.

1. Viestintätekniikat.
2. Viestinnän muodot.
3. pedagogista viestintää.

"Ainoa todellinen luksus on ihmisten vuorovaikutuksen ylellisyys."

Antoine de Saint-Exepuri

Haluaisin aloittaa esseeni tutkittavan kohteen käsitteellä:

Psykologia \u003d psyyke (psyushe) + logas \u003d sielu + merkityksellinen sana \u003d

merkityksellinen sana sielusta.

Sana he kutsuvat kieliyksikköä, joka nimeää käsitteitä, esineitä, henkilöitä, tekoja, tiloja, merkkejä, yhteyksiä, suhteita, arvioita sekä suullinen puhe.

Puhe puolestaan, yksi ihmisen viestintätoiminnan tyypeistä, viestintää , välittiKieli.

On täysin mahdollista sanoa, että jokainen eläinkunnan yksilö tuntee lajinsa kielen syntymästään lähtien. Kielitaidon ihminen muodostaa elämänsä aikana kommunikoidessaan muiden ihmisten kanssa.

Viestinnän tarve on puhtaasti inhimillinen tarve, joka rakentuu ihmisten yhteisöllisyyden ja yhteistyön halun perustalle. Sitä palvelevat motiivit voivat olla toisensa poissulkevia ja täydentäviä - egoistisesti manipuloivista altruistisesti välinpitämättömiin. Luomalla suhteita muihin henkilö voi pyrkiä hallitsemaan, hallitsemaan, tekemään vaikutuksen, ylläpitämään ystävällisen ja hyväntahtoisen ihmisen kuvaa jne.

Todennäköisesti ensimmäistä kertaa ihmisen puheen elementit ilmestyivät yhteisen toteutuksen aikana työvoimatoimia. Voidaan olettaa, että ensimmäiset sanat osoittivat tiettyjä toimia, työkaluja, esineitä; nämä olivat myös yhteiselle toimintakumppanille osoitettuja "määräyksiä". Mutta hyvin pian kieli kasvoi sellaisista "osoittavista" ja "organisoivista" toiminnoista. Loppujen lopuksi jokainen sana ei vain ilmaise, vaan myös yleistää. Siten ihmisten toistensa kanssa jakaman tiedon tulokset alkoivat kiinnittyä sanaan. Näin kommunikointi syntyi.

VIESTINTÄ - ihmisten välinen vaihtoprosessi, jolla on tiettyjä henkisen ja henkisen toiminnan tuloksia: opittua tietoa, ajatuksia, tuomioita, arvioita, tunteita, kokemuksia ja asenteita ...

(Krysko V.G. Etnopsykologinen sanakirja - M., 1999.- 343 s.)

VIESTINTÄ - monimutkainen monitahoinen prosessi, jossa luodaan ja kehitetään yhteyksiä ihmisten (henkilöiden välinen viestintä) ja ryhmien (ryhmien välinen viestintä) välille yhteisen toiminnan tarpeista ja sisältää vähintään kolme erilaista prosessia: viestintä (tiedonvaihto), vuorovaikutus (toiminnan vaihto) ja sosiaalinen havainto (kumppanin käsitys ja ymmärtäminen). Mahdotonta ilman viestintää ihmisen toiminta. Siinä tutkitaan kommunikaatioprosessien psykologista spesifisyyttä yksilön ja yhteiskunnan välisen suhteen näkökulmasta puitteet kommunikaatiopsykologia; tutkitaan viestinnän käyttöä toiminnassasosiologia.

(Wikipedia.)

Käsittelen tarkemmin ihmisten välistä viestintää.

1. Ihmisten välisen viestinnän teorian aihealue annetaan sekä määrällisillä että laadullisilla parametreilla. Ihmisten välistä vuorovaikutusta voidaan luonnehtia ihmisten väliseksi, jos se täyttää seuraavat kriteerit: se on vuorovaikutusta pienen joukon ihmisiä; tämä on suora vuorovaikutus: sen osallistujat ovat avaruudellisessa läheisyydessä, heillä on mahdollisuus nähdä, kuulla, koskettaa toisiaan, se on helppo toteuttaa palautetta; tämä on niin sanottua persoonallisuuslähtöistä viestintää, eli oletetaan, että jokainen sen osallistuja tunnistaa kumppaninsa välttämättömyyden, ainutlaatuisuuden, ottaa huomioon hänen ominaisuutensa. tunnetila, itsetunto, henkilökohtaiset ominaisuudet.
2. Ottaen huomioon sekä tavalliset ideat että asiantuntijoiden arviot, ihmisten välisen viestinnän aihealue sisältää:

a) henkiset prosessit ja tilat, jotka varmistavat tapahtuman (ihmisten välinen havainto, tarpeet ja motivaatiot, tunteet ja tunteet, itsetunto, psykologinen puolustus jne.);

b) ihmisten välistä vuorovaikutusta välittävät viestintäkäytännöt (puhe, sanattomat viestit);

c) säännöt ja määräykset, jotka mahdollistavat sen yhteistä toimintaa, usein tiedostamaton, kehittynyt tietyn sosiokulttuurisen ryhmän sisällä. Todellinen viestintäprosessi on kaikkien lueteltujen elementtien toiminnallinen yhtenäisyys. Samanaikaisesti analyyttisiin tarkoituksiin tällainen suhteellisen itsenäisten lohkojen valinta osoittautuu sopivaksi.

1. Ihmisten välisen viestinnän teoria on pohjimmiltaan tieteidenvälisen tiedon ala. Ihmisten välisen viestinnän teorian aihealueen muodostavia psykologisia, informaatio-kommunikatiivisia ja sosionormatiivisia prosesseja tutkivat useat humanitaarisen tiedon tieteenalat: persoonallisuuspsykologia ja sosiaalipsykologia, kielitiede (erityisesti psyko- ja sosiolingvistiikka), sosiologia (ensisijaisesti sellaiset mikrososiologian osa-alueet kuin symbolinen vuorovaikutus ja dramaattinen sosiologia).
2. Kaikki tunnetut teoreettiset suunnat, joissa sosiopsykologista tutkimusta tehdään - biheiviorismi, kognitivismi, psykoanalyysi, rooliteoria, humanistinen psykologia - ovat myötävaikuttaneet ihmisten välisen kommunikoinnin ongelmien kehittymiseen.

Kommunikaatiolla on suuri merkitys ihmisen psyyken muodostumisessa, sen kehityksessä ja järkevän, kulttuurisen käyttäytymisen muodostumisessa. Kommunikoimalla psykologisen kanssa kehittyneitä ihmisiä Laajojen oppimismahdollisuuksien ansiosta ihminen hankkii kaikki korkeammat kognitiiviset kykynsä ja ominaisuutensa. Aktiivisen kommunikoinnin kautta kehittyneiden persoonallisuuksien kanssa hän itse muuttuu persoonallisuudeksi.

Henkilökohtainen kehitys lapsuudessa tapahtuu erilaisten sosiaalisten instituutioiden vaikutuksen alaisena: perhe, koulu, koulun ulkopuoliset laitokset sekä median ja elävän, suoran yhteydenpidon vaikutuksesta lasten kanssa muiden ihmisten kanssa.Kommunikaatiossa ensin suoran jäljittelyn kautta, ja sitten suullisten ohjeiden kautta hankitaan lapsen elämän peruskokemus. Ihmiset, joiden kanssa hän kommunikoi, ovat tämän kokemuksen kantajia lapselle, eikä tätä kokemusta voi hankkia millään muulla tavalla kuin heidän kanssaan kommunikoimalla. Viestinnän intensiteetti, sen sisällön, päämäärien ja keinojen monimuotoisuus ovat tärkeimpiä lasten kehitykseen vaikuttavia tekijöitä.

Toimivatko ne kaikki sosiaalisia instituutioita persoonallisuuden kehittymiseen ei suoraan, vaan pienryhmien kautta, joiden jäsen lapsi on, kommunikoimalla lasta näissä ryhmissä ympäröivien ihmisten kanssa. Nämä ovat perheenjäseniä, luokkatovereita, kotitovereita, henkilöitä, joiden kanssa lapsi joutuu kosketuksiin.

Tämä kehitys voi edetä normaalisti vain riittävän suotuisissa suhteissa, joissa syntyy ja toimii keskinäisen tuen, luottamuksen, avoimuuden järjestelmä ja toistensa kanssa kommunikoivien ihmisten vilpitön halu auttaa epäitsekkäästi toisiaan, edistää toistensa kehitystä yksilöitä paljastetaan. Huonoissa ihmissuhteissa sen sijaan syntyy esteitä henkilön henkilökohtaiselle kehittymiselle, kun ihmiset lakkaavat luottamasta toisiinsa, ilmenevät suhteessa toisiinsa pääasiassa negatiivinen puoli eivät osoita halua auttaa toisiaan.

Kommunikaatiossa syntyy enemmän tai vähemmän vakaita ajatuksia lapsesta itsestään. Ne toimivat suorana heijastuksena hänen mielessään siitä, mitä hänen ympärillään olevat ihmiset ajattelevat hänestä. Kommunikaatiolla on erittäin merkittävä rooli itsetietoisuuden muodostumisessa ja kehityksessä, ja oikea "minä"-kuva kehittyy lapsessa vain, kun hänen ympärillään olevat ihmiset ovat vilpittömästi kiinnostuneita tästä.

Aikuiset kommunikoivat lapsen kanssa aina - kun he opettavat ja tottelevat, kun he ruokkivat ja kävelevät, rankaisevat ja leikkivät. Kasvatuksen tulokset ja tietysti lapsen ja aikuisten itsensä yleinen hyvinvointi riippuvat siitä, miten kommunikointi tapahtuu. Siksi se on erittäin tärkeääystävällinen viestintäilmapiiri.

Tällainen ilmapiiri ei riipu vain aikuisen luonteesta eikä vain lapsen käyttäytymisestä. Se syntyy hallitsemalla ja käyttämällä kommunikaatiotaitoja.

Löytyy psykologiasta upea tapa auttaa keskustelukumppania tapauksissa, joissa hänen on vaikea selviytyä tilanteesta, selviytyä epäonnistumisesta, ilmaista tunteita tai ajatuksia, jotka eivät ole vielä täysin selviä. Sitä kutsutaan tekniikaksiAktiivinen kuuntelu.

Aktiivisen kuuntelun tehtävänä on ymmärtää puhuja ja kertoa hänelle siitä. Sana "ymmärrä" ei viittaa vain sanojen sisältöön, vaan myös tunnekokemukseen.

On havaittu, että seuraava tekniikka auttaa ratkaisemaan molemmat ongelmat (ymmärtää ja ilmoittaa):

Toistat sen, mitä keskustelukumppani sanoi, ja samalla nimeät hänen tunteensa tai tilansa.

Jos vastaus on tarkka, keskustelukumppani tuntuu kuin liittyisi kokemukseensa ja "jakaisi" tunteitaan. Ja tämä tunne on erittäin tärkeä kaikille: tapahtuu niin kuin viisas sananlasku sanoo: "Jaettu suru puolittuu ja jaettu ilo kaksinkertaistuu."

1. Toistamalla sen, mitä keskustelukumppani sanoi, voit toistaa yhden sanan tai lauseen tai käyttää parafraasia; jos henkilö puhui pitkään, voit tehdä yhteenvedon.

1. Aktiivisen kuuntelun ohella nspassiivinen kuuntelu. Tämä on myös aktiivisen huomion muoto keskustelukumppanin ongelmaan, vain pienellä määrällä sanoja. Se voi olla erillisiä sanoja, välihuomioita, pään nyökkäyksiä, tarkkaavaista katsetta.

Active Listening -tekniikka sisältää myös joukon muita sääntöjä ja suosituksia.

1. Erittäin tärkeä vastauksen jälkeen pidä tauko. Sitä tarvitaan, jotta keskustelukumppanille jää tilaa ja aikaa ajatella ja ehkä sanoa enemmän. Se mahdollistaa myös keskittymisen keskustelukumppaniin siirtyen pois omista ajatuksistaan, arvioista ja tunteista. Tämä kyky astua pois itsestään ja siirtyä keskustelukumppanin sisäiseen prosessiin on yksi tärkeimmistä ja vaikeista edellytyksistä aktiiviselle kuuntelemiselle. Kun se on tehty, keskustelukumppaneiden välille syntyy suhdetta. Tämä vieras sana tarkoittaa erityisen luottamuksellista yhteyttä.
2. Toinen tärkeä yksityiskohta koskee intonaatiota. Sinun on toistettava se, mitä on sanottu myöntävästi, ei kyselymuotoa.
3. Yhteyden ylläpitämiseksi on myös hyödyllistä sopeutua keskustelukumppaniin. ei-verbaalisesti , eli toistaa hänen asentoaan, ilmeitä, eleitä, intonaatiota, äänenvoimakkuutta ja tahtia, silmien ja pään liikkeitä. On tärkeää, että keskustelukumppanien silmät ovat samalla tasolla.

1. Älä aloita kuuntele jos sinulla ei ole aikaa. Keskustelukumppani voi tuntea pettymystä ja jopa kaunaa ja on oikeassa.
2. Älä kysy.Suorat kysymykset ja erityisesti kysymykset eivät ole toivottavia. Keskustelukumppani saattaa tuntea, että kysyjä tyydyttää uteliaisuutensa.
3. Älä anna neuvoja.Vinkit ovat ensimmäinen asia, joka tulee mieleen, kun haluat auttaa. Lisäksi vaikeuksissa oleva henkilö kysyy usein itseltään: "Kerro minulle, mitä tehdä?". Elämä osoittaa, että neuvot eivät todellakaan toimi.

Käsitellyt "ei" eivät rajoitu "sudenkuoppiin", jotka estävät aktiivisen kuuntelemisen käytännön hallinnan. Niitä on monia muitakin, ja niihin kuuluu tuttuja lauseita jolla he vastaavat toisen valitukseen, ongelmiin tai kokemuksiin.

1. Käskyt, käskyt. (On selvää, että sympatia on kaukana täältä!)
2. Varoitukset, uhkaukset. (Ei ole ymmärrystä eikä halua ymmärtää. Ensinnäkin - tavoitteena on "saada asiat järjestykseen" ja tämä pelotella.)
3. Moraalia, moraalia, saarnaa. (Vastauksena - hiljainen kokemus.)
4. Kritiikkiä, moitteita, syytöksiä. (Toinen napsautus itsekkyydestä!)
5. Soittaminen, pilkkaaminen. (Etikettejä ei voi kiinnittää, mutta on parempi vitsailla lämpimämmin.)
6. arvauksia, tulkintoja. (Nämä lauseet sisältävät irrallisen arvostelun ja henkilökohtaisen tilan tunkeutumisen. Ihmiset eivät pidä laskelmista.)
7. Sympatia sanoissa, suostuttelu, kehotus. (Keskustelukumppanin kokemuksen jakamisen sijaan "sympaattinen" vähättelee tai aliarvostaa hänen tunteitaan. Tämä on epäreilua ja loukkaavaa.

Oikeiden viestintätaitojen tai -tekniikoiden vaikutus henkilön tilaan ja hänen suhteeseensa muihin, mukaan lukien oma lapsi, on todellinenlöytö, jonka ovat kokeneet ja kokevat edelleen kaikki, jotka uskoivat näihin tekniikoihin ja alkoivat hallita niitä.

Lapsen oman henkilökohtaisen kehityksen prosessi suhteiden vaikutuksesta muihin ihmisiin voidaan esittää seuraavasti. Lapsen saatavilla olevissa toiminnoissa (ikä huomioiden) muodostuu sopivia kommunikaatiomuotoja, joissa lapsi oppii ihmissuhteiden säännöt ja normit, kehittää tarpeita, muodostaa kiinnostuksen kohteita ja motiiveja, joista tulee motivoiva perusta. persoonallisuuden kehitys johtaa kommunikaatioalueen laajentamiseen ja siten uusien mahdollisuuksien syntymiseen henkilökohtaiseen kehitykseen. Lapsen ulostulo uusi järjestelmä aktiivisuus ja kommunikaatio, mukaan lukien se uusien ihmisten välisten kontaktien kiertoradalle, uusiin tietolähteisiin kääntyminen merkitsee itse asiassa siirtymistä seuraavaan, korkeampaan kehitysvaiheeseen.

A.N. Leontiev uskoo, että lapsen persoonallisuuden kehittyminen ilmenee toiminnan motiivihierarkian muutoksena. Entiset motiivit menettävät motivoivan voimansa, uusia syntyy, mikä johtaa ihmissuhteiden ja oman käyttäytymisen uudelleen miettimiseen. Aiemmin johtavassa asemassa olleet toiminnot ja viestintämuodot ovat nyt jääneet taka-alalle. Mielenkiinnon kohteet ja tavoitteet muuttuvat, yleensä lapsen elämän tarkoitus, hänen henkilökohtaisen kehityksensä uusi vaihe alkaa. Viestinnän muutos, sen muotojen monimutkaisuus ja rikastuminen avaa lapselle uusia mahdollisuuksia henkilökohtaiseen kasvuun. Aluksi nämä mahdollisuudet muodostuvat johtavien toimien sisällä ja lapsille esikouluikäinen- sisään erilainen pelejä. Vanhemmalla iällä oppiminen ja työ lisätään peliin.

D.B. Elkonin nosti esiin neljä koulutukseen liittyvää lasten pelien kehitystasoa. Ensimmäinen taso on lapsen leikkitoiminta, joka toistaa aikuisten käyttäytymistä ja on suunnattu toiselle henkilölle, ts. pelit, joihin liittyy yksinkertaisin ihmisten välisen kommunikoinnin muoto (nuken "ruokinta", nuken "kouluttaminen", nukkumaan laittaminen jne.). Toinen taso on leikkitoiminta, joka palauttaa johdonmukaisesti aikuisen toiminnan järjestelmän alusta loppuun (ruoan "keittäminen", asettaminen, ruokinta, astioiden puhdistaminen jne.). Kolmas taso liittyy pelin tietyn aikuisen roolin jakamiseen ja sen suoritukseen. Ihmisten välisen roolisuhteen sisällössä inhimillisen kommunikaation eläviä muotoja. Rooli määrää lapsen tekemien toimien logiikan ja luonteen. Itse näihin toimiin sovelletaan tiettyjä sääntöjä, joiden noudattamista valvovat lapset. Neljäs taso on kyky joustavasti muuttaa käyttäytymistaktiikkaa ja siirtyä roolista toiseen osana saman pelin juonen kehitystä, kontrolloida paitsi omaa, myös jonkun muun roolipelikäyttäytymistä, pelata kokonaisvaltainen roolipeliesitys pelissä.

Kommunikaatio persoonallisuuden kehittämiskeinona alkaa hahmottua erityisen voimakkaasti lapsessa pelin kolmannelta kehitystasolta. Mutta tämä on silti vain roolipelikäyttäytymisen muotojen assimilaatiota, jota ilman todellinen bisnes ja ihmisten välinen kommunikaatio aikuisten välillä on mahdotonta. Pelin neljännellä kehitystasolla roolipelikommunikaatiota parannetaan, mikä luo edellytykset lapsen monipuolisemmalle henkilökohtaiselle kehitykselle.

Viestintä, josta kehittyy oppimistoimintaa riippuu sen organisaatiomuodosta. Tällainen viestintä on aktiivisinta koulutustoiminnan ryhmämuotojen järjestämisessä. Keskustelut, kiistat, seminaarit ja muut koulutustyön organisointimuodot edistävät yksilön kehittymistä. Opiskelijoiden saatavilla olevassa muodossa ne voidaan toteuttaa lähes kaikilla koulun luokilla ala-asteesta valmistumiseen.

Työ avaa entistä enemmän mahdollisuuksia lapsen persoonallisuuden kehittymiselle. Monet sen muodot ovat kollektiivisia ja sisältävät jälleen kommunikaatiohetkiä. Tällainen työ on helppo järjestää perheessä ja koulussa.

Ihmisten, tässä tapauksessa - lasten ja aikuisten, väliset suhteet eivät aina toimi sujuvasti, sisältävät monia ristiriitoja, ulkoisia ja sisäisiä konflikteja, joiden ratkaisemisessa henkilö etenee kehityksessään. Pelissä, työssä ja kollektiivisessa koulutustoiminnassa esiintyvien sopivien roolipelikäyttäytymismuotojen omaksuminen ja toteuttaminen auttaa ratkaisemaan ristiriidat ihmissuhteiden järjestelmässä. Ihmissuhteiden ristiriidat eivät automaattisesti tule henkilökohtaisen kehityksen moottoreiksi; vain synnyttämällä hänessä sisäisiä ongelmia, pakottamalla lapsen muuttamaan asenteitaan ja näkemyksiään, ulkoiset ristiriidat muuttuvat sisäinen lähde toiminta, jonka tavoitteena on uusien hyödyllisten henkilökohtaisten ominaisuuksien muodostuminen.

Jos vain ulkoiset ristiriidat ratkaistaan, mutta ei sisäisiä, yksilön elämä jaetaan sellaisiin, jotka luovat ulkoisen hyvinvoinnin ja sisäisen konfliktin vaikutelman. Sellainen lapsi, joka säilyttää normaalit ulkoiset suhteet ihmisiin, jää yksinään, sulkeutuu omaansa sisäisiä ongelmia. Hänellä on eroja sen välillä, miltä hän näyttää ympärillään olevien ihmisten silmissä (ulkoisesti vauras) ja sen välillä, mikä hän todella on (sisäisesti ristiriitainen). Seurauksena voi olla viive henkilökohtaista kehitystä. Kun sisäiset konfliktit poistetaan ja ulkoiset säilytetään, tämä luo henkilön vieraantumisen tilanteen, koska hän ei kykene kommunikoimaan ihmisten kanssa, vaikka hän voi olla melko hyvä mies. Tämän seurauksena yksilöltä riistetään mahdollisuus saada muilta ihmisiltä hänen henkilökohtaisen kasvunsa kannalta hyödyllistä tietoa.

Henkilökohtaisen kehityksen ongelmien välttämiseksi kutsutaan opettajaksi, koska. se on aikuinen, ammatillisesti koulutettu henkilö, joka pystyy havaitsemaan ajoissa ”jotain pieleen” ja vaikuttamaan lapsen kehitykseen pedagogisen viestinnän kautta.

Pedagoginen viestintä- joukko keinoja ja menetelmiä, joilla varmistetaan koulutuksen tavoitteiden ja tavoitteiden toteutuminen ja määritetään opettajan ja lasten välisen vuorovaikutuksen luonne.

Opettajalle viestintä on erittäin tärkeää ammattimaista laatua kuten:

1. Kiinnostus lapsia kohtaan ja heidän kanssaan työskentely; tarve ja kyky kommunikoida, sosiaalisuus.
2. Kyky empatiaan ja lasten ymmärtämiseen.
3. Joustavuutta, operatiivista ja luovaa ajattelua, joka mahdollistaa nopean ja oikean navigoinnin muuttuvissa viestintäolosuhteissa.
4. Kyky havaita ja ylläpitää palautetta kommunikaatiossa.
5. Kyky hallita itseäsi.
6. Kyky kommunikoinnin spontaanisuuteen (valmistautumattomuuteen).
7. Kyky ennakoida mahdollisia pedagogisia tilanteita, niiden vaikutusten seurauksia.
8. Hyvät sanalliset kyvyt: kulttuuri, puheen kehitys, rikas sanavarasto, oikea kielikeinojen valinta.
9. Pedagogisten kokemusten taiteen hallussapito, joka edustaa elämän fuusiota, opettajan luontaisia ​​kokemuksia ja pedagogisesti tarkoituksenmukaisia ​​kokemuksia, jotka voivat vaikuttaa lapsiin haluttuun suuntaan.
10. Kyky pedagogiseen improvisaatioon, kyky soveltaa kaikkia erilaisia ​​vaikuttamiskeinoja (taivuttaminen, ehdotus, tartuttaminen, soveltaminen erilaisia ​​temppuja vaikutus).

Jos ihmiseltä evätään syntymästä lähtien mahdollisuus kommunikoida ihmisten kanssa, hänestä ei koskaan tulisi sivistynyttä, kulttuurisesti ja moraalisesti kehittynyttä kansalaista, hän olisi tuomittu jäämään puolieläimeksi elämänsä loppuun asti, vain ulkoisesti, anatomisesti ja fysiologisesti henkilöä muistuttava.

Käytetyt kirjat:

1. Nemov R.S. Psykologia: Proc. nastalle. korkeampi ped. oppikirja laitokset: 3 kirjassa. - 4. painos - M.: Humanit. toim. Center VLADOS, 2003. - Kirja 2: Kasvatuspsykologia. - 608 s.

1. Esittely yleinen psykologia: luentokurssi / Yu. Gippenreiter. - M.: AST: Astrel, 2009. - 352 s.

1. Pedagoginen psykologia kaavioissa, taulukoissa ja viitemuistiinpanoissa: oppikirja. yliopistokorvaus / O.V. Nesterov. - 2. painos - M .: Iris-press, 2008. - 112 s. - (Korkeampi koulutus).

1. Gippenreiter, Yu.B.

Kommunikoi lapsen kanssa. Kaksi kirjaa yhdessä / Yu.B. Gippenreiter; taiteellinen G.A. Karaseva, E.M. Belousova, M.E. Fedorovskaya ym. - M.: Astrel, 2012. - 528 s.: ill.

1. Kunitsina, V.N. Ihmisten välinen viestintä: Proc. yliopistoille / V.N. Kunitsina, N.V. Kazarinova, V.M. Puola; Ch. toim. E. Stroganova. - Pietari: Pietari, 2002.

1. Internet-resurssit.