Die Art der Sprache, die in einem bestimmten Gebiet verwendet wird Menschliche Aktivität, wird Sprachstil genannt.

Stil - funktionale Sprache. Das ist das System Spracheinheiten, Methoden ihrer Auswahl und Verwendung, aufgrund soziale Aufgaben Sprachkommunikation in einem bestimmten Bereich der menschlichen Tätigkeit (Wissenschaft, Technologie, Journalismus, Recht, Belletristik, Büroarbeit usw.). Im Bereich der amtlichen Kommunikation verwenden wir formeller Geschäftsstil. In den Medien wird es zu Agitations- und Propagandazwecken verwendet journalistischer Stil, in der Wissenschaft - wissenschaftlicher Stil, in Kommunikation - Literarische Umgangssprache, Alltagssprache, Umgangssprache und andere sprachliche Varietäten.

Fast jeder Stil ist ein komplexes sprachliches Phänomen, einschließlich Unterstile - Sorten, die spezifische Eigenschaften haben und sich voneinander unterscheiden. Im formellen Business-Stil auffallen Diplomatische, legislative, gerichtliche, administrative Dokumente Substyle oder Business Style.

Kulturelle Sprache ist immer normalisierte Sprache. Norm in der Sprache - ist eine Reihe von allgemein akzeptierten Sprachwerkzeuge als richtig und vorbildlich angesehen. Normen bilden sich historisch, im Prozess der gesellschaftlichen Sprachpraxis.

Linguisten unterscheiden zwischen allgemeinen literarischen Normen und stilistischen Normen oder funktionalen Stilnormen. Allgemeine literarische Norm- das sind die in der Literatursprache angenommenen Regeln. Stilnorm- Regeln für die Verwendung von Sprachmitteln in einem bestimmten funktionalen Stil. Jeder funktioneller Stil hat seine eigenen Normen, und was in einem Stil angemessen ist, kann in einem anderen völlig inakzeptabel sein.

Ein Verstoß gegen die Norm wird als wahrgenommen Sprachfehler. Kultur natürlich Unternehmenskommunikation impliziert den Besitz nicht nur allgemeiner Literatur sprachliche Normen sondern auch Stil.

Merkmale des Geschäftsstils, die ihm innewohnenden Besonderheiten, die Stilnormen dieser Art von Sprache wurden unter dem Einfluss der Bedingungen gebildet, unter denen schriftliche Geschäftskommunikation stattfindet. Diese Bedingungen sind wie folgt:

• - Hauptsächlich Teilnehmer der Geschäftskommunikation juristische Personen- Organisationen, Institutionen, Unternehmen, vertreten durch Manager und andere in ihrem Namen handelnde Beamte;
• - Art und Inhalt der Informationsbeziehungen von Organisationen sind ziemlich streng geregelt;
• - Gegenstand der Geschäftskommunikation ist die Tätigkeit der Organisation - Management, Industrie, Wirtschaft, Wissenschaft, Technik usw.;
• - Verwaltungsdokumente beziehen sich in den allermeisten Fällen auf einen bestimmten Empfänger;
• - Die meisten Situationen, die bei den Aktivitäten von Organisationen auftreten und eine schriftliche Registrierung erfordern, wiederholen sich und sind gleichartig.

Die betrachteten Bedingungen der Geschäftskommunikation bilden bestimmte Anforderungen an Managementinformationen. Um einen effektiven Informationsaustausch im Managementbereich zu gewährleisten, müssen Informationen bestimmte Eigenschaften aufweisen. Sie muss sein:

• - offiziell aufgrund seiner Natur, die die geschäftliche Grundlage der Beziehungen, ihre nichtpersönliche Natur, betont und auch auf eine gewisse Distanz hinweist, die zwischen den Teilnehmern an der Geschäftskommunikation besteht;
• - die Anschrift, da ein Verwaltungsdokument immer für einen bestimmten Empfänger bestimmt ist – einen Beamten, eine Organisation, eine Gruppe von Organisationen;
• - tatsächlich, da das Dokument genau die Informationen enthalten muss, die zu einem bestimmten Zeitpunkt für eine wirksame Managemententscheidung oder für eine andere Verwendung in erforderlich sind Managementtätigkeiten;
• - objektiv und zuverlässig da eine unvoreingenommene, unparteiische Bewertung von Ereignissen, Fakten und Phänomenen für ein effektives Management notwendig ist;
• - überzeugend, begründet denn die Aufgabe der Geschäftskommunikation besteht darin, den Adressaten zu bestimmten Handlungen (oder Unterlassungen) zu bewegen;

Komplett oder ausreichend, um eine fundierte Managemententscheidung zu treffen; Unzureichende Informationen können dazu führen, dass zusätzliche Informationen angefordert werden müssen, Korrespondenz generiert werden muss und zu ungerechtfertigten Zeit- und Geldverlusten führen kann.

Der Geschäftsstil weist eine Reihe spezifischer Merkmale auf, die ihn von anderen Sprachstilen (wissenschaftlich, journalistisch, umgangssprachlich, Belletristik usw.) unterscheiden. Der Geschäftsstil im Allgemeinen ist gekennzeichnet durch:

• - neutraler Ton der Präsentation; feststellend-vorschreibender Charakter der Präsentation;
• - Genauigkeit und Klarheit der Darstellung; Prägnanz (Kürze) des Textes;
• - Verwendung von Sprachformeln;

Verwendung von Begriffen; die Verwendung von lexikalischen und grafischen Abkürzungen;

• - das Vorherrschen passiver Konstruktionen gegenüber realen; begrenzte Wortkombination;
• - die Verwendung von Konstruktionen mit sequentieller Unterordnung von Wörtern im Genitiv- oder Instrumentalfall;
• - die Verwendung von Phrasen mit einem Verbalsubstantiv;
• - das Vorherrschen einfacher geläufiger Sätze.

Neutraler Ton der Präsentation. Die Norm der offiziellen Geschäftskommunikation ist ein neutraler Ton der Präsentation.

Die im Text des Dokuments enthaltenen Informationen sind offizieller Natur. Teilnehmer an der Geschäftskommunikation handeln im Auftrag von Organisationen, Institutionen, Unternehmen, Firmen, d.h. im Namen von juristischen Personen, nicht Einzelpersonen. Aus diesem Grund sollte das persönliche, subjektive Element in Geschäftsbriefen auf ein Minimum reduziert werden. Ausgenommen von der Sprache der Geschäftsbriefe sind Wörter, die eine ausgeprägte gefühlsbetonte Färbung aufweisen (Wörter mit Diminutiv- und Zuneigungssuffixen, Suffixe der Über- und Untertreibung, Zwischenrufe etc.).

Allerdings sollte man nicht davon ausgehen, dass ein Geschäftsbrief generell emotionslos ist. Der Zweck der meisten Briefe besteht darin, den Adressaten zu interessieren, ihn zu überzeugen, ihn zu veranlassen, nur mit einem Wort in die für den Verfasser notwendige Richtung zu handeln. Ein Geschäftsbrief ohne emotionale Untertöne wird sein Ziel nicht erreichen, jedoch muss die Emotionalität, ja die Aussagekraft des Dokuments verborgen, verschleiert werden. Die Emotionalität des Schreibens soll nicht sprachlich, sondern bedeutungsvoll sein, sie soll sich hinter einem nach außen hin ruhigen, neutralen Ton der Präsentation verbergen.

Feststellend-vorschreibender Charakter der Präsentation. Die Besonderheit des Business-Stils besteht darin, dass, egal welche Art der Präsentation verwendet wird, die Rede einen aussagekräftigen Charakter haben sollte. BEI Literarische Rede Es gibt mehrere Möglichkeiten, den Inhalt darzustellen: Erzählung, Beschreibung, Argumentation.

Erzählung spricht über Ereignisse, Fakten, Phänomene in der chronologischen Reihenfolge, in der sie tatsächlich passiert sind. Die Art, den Text in Form einer Erzählung zu präsentieren, ist vor allem für die Belletristik typisch, aber auch in der Geschäftssprache ist sie in Dokumenten wie Sitzungsprotokollen, Akten, Berichten, Autobiografien usw. vorhanden. Die Art der Präsentation in Form der Argumentation basiert auf der logischen Form der Rede, es wird die innere Verbindung von Phänomenen offenbart.

Argumentation- Dies ist eine konsistente Reihe von Definitionen, Urteilen und Schlussfolgerungen, die zur Begründung von Bestimmungen und zur Formulierung von Schlussfolgerungen verwendet werden. Argumentation untermauert wissenschaftliche Rede, sondern auch im Geschäftsleben verwendet.

Beschreibung - eine Darstellungsweise, in der das Wesen eines Phänomens zum Vorschein kommt, seine Zeichen und Besonderheiten aufgelistet werden. Die Beschreibung enthält normalerweise allgemeine Eigenschaften Gegenstand oder Phänomen, werden seine einzelnen Aspekte betrachtet. Die Beschreibung ist in vielen Dokumenten enthalten, die die Darstellung und Analyse von Managementsituationen enthalten. Diese Methode ist am typischsten für Geschäftssprache. Wenn eine beschreibende Darstellungsweise verwendet wird, dann dient diese Beschreibung dazu, Tatsachen, Ereignisse, Phänomene anzugeben. Auch was in Wirtschaftstexten durch die Verwendung von Verben im Präsens wie eine Erzählung aussieht, ist tatsächlich die gleiche Aussage, die den Beigeschmack von Verpflichtung oder verpflichtendem Handeln hat, zum Beispiel: „Das Unternehmen bietet Produkte von führenden europäischen Unternehmen an.“

Im obigen Beispiel ist das Präsens des Verbs in der Präskriptionsform Präsens. Die Vergangenheitsform des Verbs erhält die gleiche Bedeutung: „Die Kommission hat eine Überprüfung durchgeführt und festgestellt ...“.

Unabhängig vom konkreten Inhalt und der Darstellungsweise des Textes verleiht die den Verben in den angeführten Beispielen innewohnende Bedeutung der Verbindlichkeit dem Text einen aussagekräftigen und beschreibenden Charakter.

Genauigkeit und Klarheit der Darstellung. Der Text des Dokuments muss genau, klar und verständlich sein. Die Genauigkeit der Darstellung des Textes gewährleistet die Eindeutigkeit seines Verständnisses durch den Adressaten, beseitigt jede Art von Zweideutigkeit. Die Angemessenheit der Wahrnehmung des Textes durch den Autor und den Adressaten des Dokuments ist in der Geschäftskommunikation äußerst wichtig; Gleichzeitig spielt die Wahrnehmungsgeschwindigkeit keine Rolle, da der Text des Dokuments geschrieben, für die visuelle Wahrnehmung und in der Regel für die langfristige Arbeit damit ausgelegt ist. Unter diesen Bedingungen geht es vor allem darum, dass die Inhalte so genau wie möglich vermittelt werden.

Darstellungsgenauigkeit wird durch die Verwendung von terminologischem Vokabular, die Verwendung stabiler Phrasen, das Fehlen von bildlichen Wörtern und Ausdrücken, eine begrenzte Kompatibilität von Wörtern, die Verwendung von Klarstellungen, Ergänzungen und Vorbehalten in der Form erreicht einleitende Worte, Partizipial- und Partizipialumsätze usw. Klarheit der text ist vor allem bestimmt durch die klarheit, transparenz seiner kompositorischen struktur, die abwesenheit logische Fehler, Nachdenklichkeit und Klarheit der Formulierung.

Der Wunsch nach Genauigkeit und Klarheit der Darstellung hat sich entwickelt spezieller Typ Sätze in der Geschäftssprache.

Prägnanz (Kürze) des Textes. Die Prägnanz des Brieftextes wird durch den sparsamen Einsatz sprachlicher Mittel erreicht, mit Ausnahme von Sprachredundanz- Wörter und Ausdrücke, die keine zusätzliche Bedeutung haben.

Das Erfordernis der Prägnanz oder Kürze des Textes steht in direktem Zusammenhang mit der Verringerung seines Umfangs und folglich der Verringerung der Zeit für die Verarbeitung von dokumentarischen Informationen und ihre Wahrnehmung. Das Gebot der Kürze zwingt dazu, den Betreff des Schreibens klarer zu formulieren, sprachliche Mittel sparsam einzusetzen, unnötige Wörter, die nicht die notwendige Information tragen, ungerechtfertigte Wiederholungen und unnötige Details auszuschließen.

Die Verwendung von Sprachformeln. Eines der Merkmale der Geschäftssprache ist die weit verbreitete Verwendung von Sprachformeln - stabile (Vorlagen-)Sprache wird unverändert verwendet. Ihre Präsenz in der Geschäftssprache ist eine Folge der Regulierung Dienstbeziehungen, Wiederholbarkeit von Führungssituationen und thematische Grenzen der Geschäftssprache:

• - „Wir teilen Ihnen mit, dass ab …“;
• - „Wir senden zur Prüfung und Genehmigung ...“;
• - "In Übereinstimmung mit der getroffenen Vereinbarung ...";
• - „Wir bitten Sie, sich mit dem Thema zu befassen ...“;
• - "In Anbetracht dessen..., bitte...".

Sprachformeln - es ist das Ergebnis der Vereinheitlichung von Sprachmitteln, die in sich wiederholenden Situationen verwendet werden. Neben dem Ausdruck des typischen Inhalts fungieren Sprachformeln oft als rechtlich bedeutsame Bestandteile des Textes, ohne die der Brief keine ausreichende Rechtskraft hat, oder sind Elemente, die seine Artzugehörigkeit bestimmen:

• - Wir garantieren die Zahlung. Unsere Bankverbindung...“;
• - „Garantieansprüche sind geltend zu machen ...“;
• - "...ansonsten werden Sie mit Strafen belegt."

Die Beherrschung des Geschäftsstils besteht im Wesentlichen aus der Kenntnis sprachlicher Formeln und der Fähigkeit, diese zu verwenden. Sprachliche Formeln, die typische Inhalte ausdrücken, gewährleisten die Genauigkeit und Eindeutigkeit des Textverständnisses durch den Adressaten, reduzieren die Zeit für die Texterstellung und seine Wahrnehmung.

Sprache und Stil verschiedene Sorten Unterlagen.

Geschäftsleute identifizieren verschiedene Typen und Arten von Dokumenten.

Durch Adressierungsfaktor – interne und externe Geschäftskorrespondenz. Die zwischen den Parteien ausgetauschten Dokumente werden offizielle Schreiben genannt.

Je nach Bereich der menschlichen Tätigkeit: Management, Wissenschaft, Technik, Industrie, Finanzen usw.

In Bezug auf die Verfügbarkeit: offene Nutzung, eingeschränkter Zugang und vertraulicher Charakter.

Nach Fälligkeit: dringend, sekundär, endgültig, periodisch.

Nach dem Primatskriterium: Original und Kopie.

Je nach Versandform: für postalische Korrespondenz, elektronische Korrespondenz, Faxversand.

Für alle Dokumente gibt es einzige Regel: Einhaltung der Designregeln gemäß bestehender GOSTs und Standards.

Wir werden die Dokumente berücksichtigen, die Sie möglicherweise jetzt benötigen.

Bezug- ein Dokument, das die angeforderten Informationen oder Bestätigungen von Tatsachen und Ereignissen enthält. Der Name des Dokuments wird in Großbuchstaben in die Mitte des Blattes geschrieben. Der Haupttext wird unter Verwendung von Standardmustern angegeben: „Dana (vollständiger Name) in diesem ...“, das Intervall unten gibt die Organisation an, für die ein Zertifikat ausgestellt wird, oder den Satz „Zertifikat wird am Ort der Anforderung ausgestellt“. Unten ist die Unterschrift, einschließlich der Position, die persönliche Unterschrift der Person, die das Zertifikat ausgestellt hat. Die Unterschrift wird durch das Siegel der Organisation beglaubigt.

Aussage- ein internes offizielles Dokument, das dazu bestimmt ist, eine offizielle Information mit engem Fokus zur Kenntnis zu bringen.

Dekan der SPF

Prof. Spirina VI.

Vollständiger Name der Schüler im 1. Jahr,

wohnhaft in: …,

Aussage.

Ich bitte Sie, mich vom 1. April bis 10. April für eine Heimreise aus familiären Gründen vom Unterricht freizustellen.

Datum, Unterschrift

Eine Vollmacht ist ein Dokument, das seinen Inhaber ermächtigt, alle Handlungen im Namen des Vollmachtgebers vorzunehmen.

Vollmacht

Ich, vollständiger Name, Passdaten: _______, wohnhaft in: _______, vollständiger Name des Trusts, Passdaten: _______, wohnhaft in: _______, um ein Stipendium für Oktober 2006 zu erhalten

Datum, Unterschrift

BEI In letzter Zeit Informations- und Werbedokumente wurden häufig verwendet: ein Produktangebot, Mitteilungen an potenzielle Verbraucher über die Art der hergestellten Waren, Zusammenfassungen.

Die Anforderungen an diese Dokumente unterscheiden sich von denen für regulierte Geschäftspapiere. Sie sollen einprägsam sein, kommerzielles Interesse wecken, deshalb verwenden sie sprachliche Ausdrucksmittel.

beachten Zusammenfassung – das Wort kam aus dem Französischen und bedeutete „kurzer Abschluss“, zum Beispiel auf Dokumenten: „Ich stimme zu“, „Ich habe nichts dagegen“. In letzter Zeit wurde der Begriff in folgendem Sinne verwendet: "Eine kurze schriftliche Zusammenfassung biografischer Daten, die den Bildungshintergrund, den Beruf und die persönlichen Eigenschaften einer Person charakterisieren, die sich um eine bestimmte Stelle oder Position bewirbt."

Ein Lebenslauf ähnelt einem Fragebogen, aber Sie können bei seiner Erstellung kreativ sein, denn. Es gibt keine festen Regeln. Die Hauptaufgabe besteht darin, sich so vorteilhaft wie möglich zu präsentieren, genau die Informationen, die für die Zuordnung zum gewählten Job wichtig sind: Ausbildung, Berufserfahrung, persönliche Eigenschaften und Merkmale zusätzlicher Fähigkeiten. Wenn Sie beispielsweise Werbeagent werden möchten, dann sind ihre beruflichen Qualitäten die Fähigkeit, mit Menschen zu kommunizieren, Einfallsreichtum, Kenntnisse der Grundlagen der Psyche; wenn es sich bei der Stelle um einen Lehrer handelt Grundschule- dann notwendige Qualitäten sind Liebe zu Kindern, Reaktionsfähigkeit, Freundlichkeit, Geduld ...

Typische Lebensläufe sind:

personenbezogene Daten (Name, Geburtsdatum und -ort, Familienstand);

Adresse und Telefonnummer zur Kontaktaufnahme;

Name der Stelle;

Haupttext: Liste der Studienorte, Arbeit in chronologische Reihenfolge Angabe des offiziellen Namens der Organisation, der Studien- oder Arbeitszeit, des Namens der ausgeübten Position;

Zusatzinformationen: freiberufliche Tätigkeit, soziale Aktivitäten, berufliche Umschulung;

Sonstige Angaben: einschlägige Kenntnisse und Fähigkeiten: Fremdsprache, Auslandsreisen, Computerkenntnisse, Autofahren…;

Interessen, Neigungen bezogen auf die beabsichtigte berufliche Tätigkeit;

Sonstige unterstützende Informationen (nach Ermessen des Antragstellers);

Datum und Unterschrift.

Beim Entwerfen wird Folgendes berücksichtigt: Das Wort "Lebenslauf" wird nicht geschrieben. Der Nachname sollte zur besseren Lesbarkeit in Großbuchstaben geschrieben werden. Hier beginnt der Papierkram. Weiter in der Mitte - vollständiger Name, am linken Blattrand: Wohnadresse, Telefonnummer; an der richtigen Adresse und dem Namen der Organisation, in der der Bewerber studiert oder gearbeitet hat, Bürotelefon. Unter diesen Daten wird der Name der offenen Stelle genau mit dem in der Quelle angegebenen Namen angegeben, dann Informationen über den Bewerber.

ANTONOVA Bella Michailowna

wurde am 30. Juli 1980 in Armawir geboren.

Haus. Adresse: Institutsadresse:

Tel.: Arbeit. Tel.:

Grundschullehrer.

Informationen über Ausbildung und Berufserfahrung - ASPU, 3. Jahr, sozialpädagogische Fakultät, Student des OZO.

Sie absolvierte 2003 die Schneide- und Nähkurse im Atelier Polet.

Von 2003 bis 2006 leitete sie den „Skilled Hands“-Kreis an der MSOSh Nr. 23.

Hinzufügen. Intelligenz:

· Teilnahme an der Konferenz „Kinder sind unsere Zukunft“ (Armavir, 2005)

· Abgeschlossenes Praktikum bei...

· Abgeschlossene Weiterbildungskurse.

Andere Informationen:

Ich lese und übersetze mit einem Wörterbuch aus dem Englischen.

· Ich bin EDV-kundig.

· Ich habe einen Führerschein zum Führen eines Kraftfahrzeugs der Klasse C (ich besitze kein eigenes Auto).

Interessen: Ich gehe gern ins Theater, dafür nähe ich Puppentheater…

Zusatzinformationen: von Natur aus offen, gesellig, ich liebe Kinder ...

Datum, Unterschrift

Frage 5: Das Konzept der „Sprachetikette“

Sprachetikette ein System von Anforderungen (Regeln, Normen) nennen, die uns erklären, wie wir in einer bestimmten Situation den Kontakt zu einer anderen Person herstellen, aufrechterhalten und abbrechen können. Normen Sprachetikette sehr unterschiedlich, jedes Land hat seine eigenen Merkmale der Kommunikationskultur.

Die Einhaltung der Regeln der Sprachetikette hilft Ihnen dabei, Ihre Gedanken dem Gesprächspartner richtig zu übermitteln und schnell zu einem gegenseitigen Verständnis mit ihm zu gelangen.

Die Beherrschung der Etikette der Sprachkommunikation erfordert Kenntnisse auf dem Gebiet verschiedener humanitärer Disziplinen: Linguistik, Psychologie, Kulturgeschichte und viele andere. Für eine erfolgreichere Beherrschung der Fähigkeiten einer Kommunikationskultur verwenden sie ein Konzept wie die Formeln der Sprachetikette.

Grundlegende Formeln Sprachetikette werden in einem frühen Alter erworben, wenn Eltern dem Kind beibringen, Hallo zu sagen, Danke zu sagen, um Vergebung für Tricks zu bitten. Mit zunehmendem Alter lernt eine Person immer mehr Feinheiten in der Kommunikation, beherrscht verschiedene Sprach- und Verhaltensstile. Die Fähigkeit, die Situation richtig einzuschätzen, ein Gespräch zu beginnen und aufrechtzuerhalten ein Fremder, ihre Gedanken kompetent ausdrücken, zeichnen eine Person mit hoher Kultur aus, gebildet und intelligent.

Formeln zur Sprachetikette - Dies sind bestimmte Wörter, Phrasen und festgelegte Ausdrücke, die für die drei Phasen des Gesprächs verwendet werden:

ein Gespräch beginnen (Begrüßung/Einführung)

Hauptteil

letzter Teil des Gesprächs

Abfassung offizielle Dokumente- ein schwieriger und komplexer Prozess, der viel Zeit in Anspruch nimmt.

Es ist zu beachten, dass Dokumente ein wesentlicher Bestandteil des Unternehmensbildes, seines Originals, sind Visitenkarte. Ein Dokument auf einem unansehnlichen, "schlecht" gemachten Formular, das in unleserlicher Schrift gedruckt ist, vermittelt einen unerwünschten Eindruck des Unternehmens. Aus dem gleichen Grund ist der Stempel mit dem Firmennamen, dessen Abdruck auf einem Blatt Papier angebracht ist, im Westen aus der Geschäftspraxis verschwunden und wird in Russland immer weniger verwendet.

Die in den Dokumenten enthaltenen Informationen sind für den stabilen Betrieb jeder Organisation erforderlich. Darauf aufbauend werden entsprechende Managemententscheidungen getroffen. Dokumente sind in vielen Fällen das Hauptargument in kontroverse Situationen, wodurch die primäre Definition des Begriffs „Dokument“ als „Beweismittel“ bestätigt wird.

So sieht eine der modernen Empfehlungen aus Russischer Unternehmer: „Im Geschäftsleben existieren Geschäfte oft mit Betrug zusammen. Vertraue keinen Versprechungen. Nur ein gut geschriebenes, rechtsverbindliches Dokument ist der Garant für eine erfolgreiche Transaktion!“.

Wie viele Sitzungen des Schiedsgerichts finden statt, wie viele Verluste entstehen Unternehmen durch versehentlich oder vorsätzlich falsch erstellte Dokumente!

Unordnung bei der Aufbewahrung von Dokumenten kann zum Risiko führen, dass wertvolle Informationen verloren gehen, was sich nachteilig auf die Aktivitäten des Unternehmens auswirken kann.

Unternehmensleiter sind persönlich für die Zusammenstellung, Sicherheit und korrekte Ausführung von Dokumenten verantwortlich.

Um Dokumente zu erstellen, einschließlich Geschäftsbriefen, sind ein gewisses Maß an Kultur und besondere Fähigkeiten erforderlich. Aber diese Fähigkeit Geschäftsperson entwickelt werden muss.

Darüber hinaus müssen Geschäftsbriefe wie andere Dokumente gemäß den Anforderungen staatlicher Standards erstellt werden, die nicht nur für staatliche und exekutive Behörden der Russischen Föderation, sondern für alle Organisationen unabhängig von ihrer Rechtsform und Art gelten der Aktivität.

1. Registrierung von Formen von Verwaltungsdokumenten.

Bei der Arbeit mit Dokumenten müssen Sie sich an die Vorschriften der Russischen Föderation halten, die die Erstellung von Dokumenten nach bestimmten Regeln vorsehen und eine Nomenklatur (Liste) von Fällen führen.

Eine Form, in der viel Platz für Logo und Name des Unternehmens und wenig für Text reserviert ist, ist unpraktisch in der Handhabung. Daher wird empfohlen, 1,5-2 cm vom Rand des oberen Feldes unter dem Emblem zuzuweisen.

Modernes Design des Briefbogens, „eigene“ Corporate Identity, hochwertiges Papier, komplette Informationen über das Unternehmen. Ihre richtige Platzierung auf dem Blatt ist besonders wichtig für eine positive Wirkung auf einen Geschäftspartner.

Formulare des Unternehmens werden typografisch oder mit einem PC erstellt und haben einen festgelegten Satz von Details und eine bestimmte Reihenfolge ihres Standorts.

Formular für interne Dokumente (Anordnungen, Protokolle, Entscheide);

Formular für externe Dokumente (Briefe, Faxe).

Das Formular für interne Dokumente enthält das Emblem des Unternehmens und den Namen des Unternehmens.

Unternehmen, die mit ausländischen Partnern zusammenarbeiten, benötigen spezielle Formulare mit doppelten Angaben in der Sprache des Partners bzw Englische Sprache. Mit der Winkelposition der Details im oberen linken Teil werden die Details rechts in russischer Sprache gedruckt - in einer Fremdsprache. Bei einer Längsanordnung der Formulardetails werden die Details zuerst in Russisch und darunter in einer Fremdsprache gedruckt.

Alle Formulare müssen wie Dokumente Ränder haben.

links - 20 mm (8 maschinengeschriebene Zeichen oder Striche),

oben - nicht weniger als 10 mm,

rechts und unten - nicht weniger als 8 mm.

Um Platz auf dem Blatt zu sparen, geben einige Firmen im oberen Teil des Formulars nur das Logo und den Namen des Unternehmens an, und die Adresse, Telefonnummern, Faxnummern und Bankverbindungen werden direkt am unteren Rand platziert Das Blatt.

Die Grenzen einzelner Angaben (z. B. „Titel des Textes“, „Adressat“) sind zweckmäßigerweise mit Ecken gekennzeichnet, um Verwechslungen beim Druck zu vermeiden.

Formulare häufig verwendeter Dokumente, wie z. B. Bescheinigungen, Werkannahmen und andere, können auch Teile eines dauerhaften Textes enthalten, die bei der Erstellung von Dokumenten mit variablen Informationen ergänzt werden.

2. Sprache des Verwaltungsdokuments.

In der Arbeit des Dokumentierens spielt die verbale Gestaltung von Entscheidungen, Handlungen und Zusammenhängen eine wichtige Rolle. Bei der Erstellung von Dokumenten ist zu beachten, dass die Sprache kein passives Protokoll der getroffenen Entscheidungen ist, sondern eine aktive anregende Rolle bei Managementaktivitäten spielt. So wird die Wirksamkeit der Weisungs- und Verwaltungsdokumentation weitgehend durch den Imperativ sichergestellt - die zwingende Konstruktion der Sprache von Anordnungen, Anordnungen, Beschlüssen. Angemessene Sprachkonstruktionen erfordern Dokumente, die eine Bitte, Forderung, Dankbarkeit usw. enthalten. geschäftliche Rede, Geschäftssprache, Geschäftsbrief - bestimmte Begriffe. Die Geschäftssprache ist die Sprache der offiziellen Beziehungen, sie ist eine Literatursprache.

Traditionen und Gepflogenheiten in der Dokumentation erwiesen sich als sehr hartnäckig. Und jetzt gibt es immer noch veraltete Begriffe, Archaismen, Phrasen, Sprachklischees, Klerikalismen ("welche Bilder", "bitte nicht ablehnen", "gleichzeitig lenken wir", "gegeben das Echte" usw.). Beim Verfassen von Dokumenten müssen Sie den offiziellen Geschäftsstil verwenden.

Die literarische Sprache hat viele Stile, künstlerisch und fiktional, sozial und journalistisch, wissenschaftlich, industriell und technisch, historisch, offiziell und geschäftlich usw., die sich ständig weiterentwickeln und in ständiger Wechselwirkung stehen.

„Unter dem Stil ... einer Sprache“, sagt der bekannte Philologe A. N. Efimov, „ist es üblich, eine historisch gewachsene Varietät einer Sprache zu verstehen, die sich sowohl in der Zusammensetzung als auch in der Art der Assoziation unterscheidet Sprache bedeutet, und im Sinne der Muster ihrer Verwendung. Für jeden Stil gibt es einen charakteristischen, einen typischen und einen verbotenen.

Jede Gruppe von Stilen hat ihre eigenen Varianten. Der künstlerische und fiktionale Stil umfasst also prosaisch und poetisch; sozial und journalistisch - Zeitungsmagazin und literaturkritische Stilrichtungen. Der dokumentarische Geschäftsstil umfasst den Stil von Rechts- und Verwaltungsdokumenten (Erlasse, Verfügungen, Anordnungen, Beschlüsse), Geschäftskorrespondenz, telegrafischen Stil usw.

Jede Gruppe von Stilen hat ihre eigenen Varianten. Der dokumentarische Geschäftsstil umfasst den Stil von Rechts- und Verwaltungsdokumenten (Erlasse, Verfügungen, Anordnungen, Beschlüsse), Geschäftskorrespondenz, telegrafischen Stil usw.

Die Texte komplexer Dokumente (Berichte, Rezensionen, Referenzen usw.) sind in Teile, Abschnitte, Unterabschnitte, Absätze, Unterabsätze unterteilt, die gemäß den Anforderungen von GOST 1. 5-85 (Regeln für die Gestaltung von maschinenlesbaren Dokumenten und Typoskripten). Die Nummer jedes Teils enthält die Nummern der entsprechenden Komponententeile, höhere, zum Beispiel: 1. 1, 2. 1. 3. 2. 1 usw. d.

2.1. Abweichungen von literarischen Normen in den Dokumententexten.

Oft sind in den Texten von Dokumenten aufgrund von Unkenntnis, Unaufmerksamkeit oder Fahrlässigkeit verschiedene Abweichungen zulässig. Dadurch wird der Text undurchsichtig, gesättigt mit verbalen Exzessen, Archaismen und Klerikalismen. Wenig bekannte Wörter ausländischer Herkunft, Professionalität, Neologismen erschweren das Verständnis des Textes. Schmücken Sie die Dokumente nicht mit Umgangssprache, Dialektismen. Auf die typischsten Mängel des Textes wird weiter eingegangen.

3. Etikette im Geschäftsbrief.

Die Geschäftskorrespondenz ist ein integrales Kommunikationsmittel zwischen einem Unternehmen und externe Organisationen. In den meisten Firmen haben Briefe Vorrang vor anderen Dokumenten. Es gibt zwei Haupttypen von Dokumenten in der Korrespondenz: Briefe und Faxe.

Ein Brief ist eine der wichtigsten Arten von Dokumenten.

Ein Brief ist eine allgemeine Bezeichnung für per Post verschickte Dokumente unterschiedlichen Inhalts.

Weisungsschreiben (Weisungen) kommen von staatlichen oder kommunalen Behörden und Verwaltungen und enthalten in der Regel Empfehlungen, Weisungen, Erläuterungen zur Berichterstattung, Umweltabgaben etc.

Garantiebriefe enthalten Garantien für Zahlung, Lieferzeit oder Produktqualität.

Informationsschreiben umfassen bedingt Briefe mit Mitteilungen, Bitten, Erinnerungen, Anregungen.

Handelsbriefe werden bei Abschluss und Durchführung von Verträgen erstellt. „Sie repräsentieren die Appelle der Käufer an die Verkäufer mit der Aufforderung zu geben genaue Informationüber Waren, Dienstleistungen und / oder ein Angebot (Angebot) für die Lieferung von Waren senden, Antworten von Verkäufern, Beschwerden, Antworten auf Beschwerden, Akkreditive "

In Reklamationsschreiben fordern Unternehmen Ersatz für Schäden, die durch Nichterfüllung oder Verletzung der Vertragsbedingungen durch die andere Partei (Gegenpartei) verursacht wurden. Der Beschwerde müssen Kopien von Dokumenten beiliegen, die solche Tatsachen bestätigen. Solche Kopien werden in Form eines Anhangs zum Hauptdokument (Beschwerde) angefertigt.

Beim Abschluss von Verträgen mit ausländischen Partnern werden Akkreditive (L / C - Letter of Credit) verwendet, bei denen der Verkäufer von der Bank des Käufers einen Garantiebrief mit der Nummer des Währungskontos und Bankgarantien für die Zahlung verlangt Käufer von Waren oder Dienstleistungen.

3.1. Merkmale des Textes des Briefes.

Der Text des Schreibens sollte prägnant, konsistent, überzeugend und korrekt sein. Sachverhalte und Ereignisse sollen sachlich dargestellt und alle Aspekte des Themas ausreichend vollständig, kurz und verständlich dargestellt werden.

Der Text des Schreibens besteht meistens aus einem einleitenden Teil und dem Hauptteil.

Der einleitende Teil gibt die Gründe an, die zum Schreiben des Briefes geführt haben, begleitet von Links zu Fakten, Daten und Dokumenten.

Der zweite Teil des Schreibens formuliert dessen Hauptzweck (Angebot, Absage, Aufforderung, Garantie etc.), zum Beispiel:

„Aufgrund des Vorstehenden bitten wir Sie, den angegebenen Betrag innerhalb von 10 Bankarbeitstagen auf unser Girokonto zu überweisen.“

Je nach Zweck des Briefes und je nachdem, worauf der Verfasser die Aufmerksamkeit des Empfängers lenken möchte, kann eine andere Reihenfolge der logischen Textteile verwendet werden.

Die meisten Geschäftsbriefe zeichnen sich durch die Wiederholung gleicher Wendungen aus, mit deren Beherrschung Sie die Texte verschiedener Briefe verfassen können.

Der Anfang kann ein Brief (Fax) haben die folgenden Optionen Appelle:

„Lieber Igor Leonidovich!“;

„Herr Zorin!“;

Dann wären Dankesworte angebracht:

„Wir haben uns über Ihren Brief gefreut“;

„Vielen Dank für das Fax vom 04.06.95“;

Je nach Betreff des Briefes werden folgende Wendungen verwendet:

Erinnerung

Wir erinnern Sie daran, dass ...

Mit Ablauf der Laufzeit erlischt das Angebot unseres Unternehmens.

Bitte informieren...

Bitte zahlen Sie innerhalb von ... Bankarbeitstagen ...

Treffen Sie sich, wie Sie wissen, auf Kleidung. Daher ist die "Kleidung" Ihres Briefes, d.h. Umschlag und Papier müssen einwandfrei sein. Sonst läuft Ihr Brief Gefahr, ungelesen im Papierkorb zu landen, selbst wenn er die wertvollsten Informationen für den Empfänger enthält. Dies gilt insbesondere für Briefe wie die Vorstellung eines Unternehmens, das Anbieten von Produkten, Waren, Dienstleistungen und die Bewerbung um eine Stelle. Der Umschlag muss aus dickem, undurchsichtigem, weißem Papier in Standardgröße bestehen. Die Adresse auf dem Umschlag muss in einem Block gedruckt oder durch ein transparentes Fenster sichtbar sein. Es gibt keine Einschränkungen und strenge Regeln. Einige Länder verlangen manchmal, dass ein Anschreiben oder Lebenslauf handschriftlich verfasst wird, wenn man sich um eine Stelle bewirbt. In diesem Fall ist es sinnvoll, den Umschlag in sauberer und klarer Handschrift zu schreiben. Wenn Sie Informationen anfordern, Waren oder Dienstleistungen bestellen möchten, sind sowohl der Umschlag als auch das Papier möglicherweise nicht die teuersten, aber dennoch von guter Qualität.

Auch Papier muss, wenn Sie nicht die Standardform Ihres Unternehmens verwenden, höchsten Anforderungen genügen: A4-Format, weiß, dick, Bogen ohne Mängel und Flecken. Vor allem, wenn Sie Kooperationen anbieten, Ihr Unternehmen vertreten oder eingestellt werden. Die Unterschrift muss so erfolgen, dass der Empfänger keinen Zweifel daran hat, dass Sie keinen anständigen Füller haben oder sich nicht trauen, Ihre Unterschrift zu reproduzieren. Es ist besser, einen Füllfederhalter mit Tinte zu nehmen.

goldene Regel

Ihr Anschreiben sollte auf den ersten Blick einen soliden Eindruck machen.

3.2. Archaismen und Klerikalismen

Archaismen sind veraltete Wörter, Ausdrücke und grammatikalische Formen, die nicht mehr verwendet werden.

Dazu gehören: verboten (statt verboten), das oben (oben erwähnte), fortan (im Folgenden), zum Thema (für), daher (daher), nach Zugehörigkeit (wie beabsichtigt), mit diesem präsentieren wir (senden, anhängen ), Übermitteln (Begleiten).

Zu den Archaismen gehören auch die folgenden Wörter: dankbar, freundlich informieren, hängen, vertrauen, einschreiben, schmecken, bewachen und andere.

Kanzlerismen sind komplexe, schwerfällige Wörter und Phrasen mit einer stabilen archaischen Struktur und charakteristischen klerikalen Gewerkschaften und verwandten Wörtern sowie trockenen, pompösen offiziellen Wörtern, zum Beispiel: eine zunehmende Diskrepanz zwischen dem Wachstum der Arbeitsproduktivität und der verfügbaren Ausrüstung ..., es gibt Verstöße gegen die Technologiesicherheit der Bergbauproduktion; für den Beitritt zur Arbeit; das geplante Ziel für alle Indikatoren erfüllen; es ist notwendig, Maßnahmen zu entwickeln, um die bestehenden Mängel zu beseitigen ...; wir haben bisher in der beruflichen Entwicklung; Grüße an Petrov (anstelle von Petrov) usw.

In der offiziellen Korrespondenz findet sich viel Klerikalismus.

4. Offizieller Geschäftsstil.

Die Sprache der Geschäftskommunikation ist der offizielle Geschäftsstil – eine funktionale Art von Sprache, die für die Kommunikation im Managementbereich entwickelt wurde. Unter einer funktionalen Vielfalt einer Sprache versteht man ein System von Spracheinheiten, Methoden ihrer Auswahl und Verwendung aufgrund der sozialen Aufgaben der sprachlichen Kommunikation.

Die Sprachkommunikation im Managementbereich weist eine Reihe von Besonderheiten auf, die durch die Bedingungen der Geschäftskommunikation erklärt werden. Von besonderer Bedeutung ist in diesem Zusammenhang die Tatsache, dass die Teilnehmer an der Geschäftskommunikation im Wesentlichen juristische Personen sind - Organisationen, Institutionen, Unternehmen, Beamte, Angestellte. Art und Inhalt der Informationsverbindungen, die sie eingehen können, hängen von der Stellung der Organisation in der Hierarchie der Leitungsorgane, ihrer Kompetenz, dem funktionalen Inhalt der Tätigkeiten und anderen Faktoren ab. Die Beziehungen zwischen Organisationen sind stabil und durch Rechtsnormen geregelt, wodurch die Informationsflüsse der Organisation "programmiert" sind, den Bedürfnissen der Organisation entsprechen und ihrem Platz im System der Leitungsorgane und Organisationen entsprechen.

Die Besonderheit der Geschäftskommunikation drückt sich auch darin aus, dass der Autor und Adressat des Dokuments fast immer die Organisation als Ganzes ist - eine "kollektive Einheit", obwohl das Dokument in den meisten Fällen von einer Person unterzeichnet wird - der Leiter der Organisation. Dasselbe gilt für den Adressaten des Dokuments.

Ein weiteres wichtiges Merkmal der dokumentarischen Kommunikation ist die gezielte Information. Verwaltungsinformationen können keine Informationen "allgemein" sein (wie beispielsweise Fernseh-, Radio-, Zeitungsinformationen und einige andere Arten). Das Verwaltungsdokument hat immer die genaue Adresse. Darüber hinaus ist ein Managementdokument fast immer „enger gerichtet“, dh an eine bestimmte Organisation oder einen Kreis von Organisationen, Beamten und Mitarbeitern gerichtet.

Ein wesentlicher Faktor in der Geschäftskommunikation ist die Wiederholung von Führungshandlungen und -situationen, da Führungstätigkeit immer ein „Spiel mit den Regeln“ ist, was dazu führt, dass in ähnlichen Situationen dieselben Sprachmittel verwendet werden.

Sonstiges hervorstechendes Merkmal Geschäftskommunikation - thematische Begrenzung des Aufgabenspektrums der Organisation. Die Funktionen einer Institution lassen sich beschreiben, klassifizieren und regulieren. Infolgedessen ist die Bandbreite der Themen, zu denen Verwaltungsdokumente erstellt werden, ziemlich stabil.

Folglich bilden die Bedingungen der Geschäftskommunikation die folgenden Eigenschaften von Managementinformationen:

Informations-Targeting;

Wiederholbarkeit von Informationen;

Die Bedingungen der Geschäftskommunikation stellen darüber hinaus bestimmte Anforderungen an Managementinformationen, von deren Einhaltung die Wirksamkeit der Geschäftskommunikation abhängt.

Eine der wichtigsten Anforderungen an Managementinformationen ergibt sich aus dem Wesen der Managementtätigkeit, die darin besteht, Managemententscheidungen zu treffen, um das Leitungsorgan auf verwaltete Objekte zu beeinflussen. Die Entscheidungsfindung basiert auf dem Erhalt, der Verarbeitung und der Nutzung von Informationen. Folglich ist die Effektivität der Managementtätigkeit nur dann hoch genug, wenn die Entscheidungsfindung aktuelle Informationen, neue Informationen, notwendig und wichtig für die Aktivitäten der Organisation verwendet. Nur durch den Erhalt aktueller Informationen kann das Leitungsorgan optimale Managemententscheidungen treffen. Die Relevanz der Informationen wird sowohl durch den Inhalt des Dokuments selbst als auch durch die Aktualität seiner Übermittlung, Bearbeitung und Übermittlung an die interessierten Dienststellen und Beamten gewährleistet.

Die Relevanz von Informationen ist mit einer Reihe anderer Eigenschaften von Managementinformationen verbunden, insbesondere:

Zuverlässigkeit (Objektivität);

Überzeugungskraft (Argumentation);

Vollständigkeit (Ausreichende Information) etc.

Das Gebot der Verlässlichkeit (Objektivität) bedeutet, dass eine Geschäftsmitteilung den tatsächlichen Stand der Dinge widerspiegeln, eine unvoreingenommene, unvoreingenommene Beurteilung des Geschehens geben soll.

Die Überzeugungskraft (Argumentation) von Informationen wird durch die Notwendigkeit verursacht, den Adressaten zu veranlassen, bestimmte Handlungen vorzunehmen (oder zu unterlassen); wie gerechtfertigt das Dokument sein wird, hängt von seiner Ausführung ab.

Das Erfordernis der Vollständigkeit impliziert, dass das Dokument alle enthalten muss notwendige Informationen für Akzeptanz informierte Entscheidung. Die Tiefe der Fragestellung richtet sich nach den Zielen des Dokuments: In einem Auskunftsschreiben genügt die Benennung von Tatsachen oder Ereignissen, in einem Aufforderungsschreiben muss der Betreff des Schreibens klar angegeben und ausführlich begründet werden. Unzureichende Informationen können dazu führen, dass zusätzliche Informationen angefordert werden müssen, was zu ungerechtfertigter Korrespondenz führt.

Der Hauptteil des Dokuments sollte verwenden bestimmte Sprache und Dokumentstil. Als Ergebnis der jahrhundertealten Entwicklung des offiziellen Geschäftsstils wurden solche Sprachmittel und Darstellungsweisen von Inhalten entwickelt, die die effektivste Erfassung von Managementinformationen ermöglichen und alle Anforderungen erfüllen, die an sie gestellt werden.

Haupteigenschaften formeller Geschäftsstil sind:

Neutraler Ton der Präsentation

Genauigkeit und Klarheit der Darstellung;

Prägnanz, Kürze des Textes.

Der neutrale Ton der Präsentation ist die Norm der offiziellen Geschäftskommunikation, die auf die geschäftliche Grundlage der Beziehung zwischen dem Autor und dem Adressaten des Dokuments, ihren unpersönlichen Charakter und das Vorhandensein einer gewissen Distanz zwischen ihnen hinweist. Da die Teilnehmer an der Geschäftskommunikation im Namen von Institutionen, Organisationen, Unternehmen, Firmen, dh im Namen von juristischen Personen und nicht von Einzelpersonen handeln, wird außerdem das subjektive Moment in den Texten von Dokumenten minimiert. Wörter mit emotional ausdrucksstarker Färbung (Wörter mit Verkleinerungs- und liebevollen Suffixen, mit Suffixen der Übertreibung und Untertreibung, Zwischenrufe usw.) sind von der Sprache der Dokumente ausgeschlossen.

Die Genauigkeit der Darstellung ist erforderlich, um ein eindeutiges Verständnis des Textes des Dokuments zu gewährleisten und Unklarheiten auszuräumen. Die Angemessenheit der Wahrnehmung des Textes durch den Autor des Dokuments und seinen Adressaten ist in der Geschäftskommunikation in allen Phasen der Führungstätigkeit äußerst wichtig. Gleichzeitig spielt die Wahrnehmungsgeschwindigkeit des Textes keine Rolle, da der Text des Dokuments ein geschriebener Text ist, der für die visuelle und nicht für die auditive Wahrnehmung bestimmt ist und gegebenenfalls nachgelesen werden kann. Die Hauptsache ist, dass die Inhalte so genau wie möglich übermittelt werden.

Die Genauigkeit der Darstellung wird durch die Verwendung von terminologischem Vokabular, die Verwendung stabiler Phrasen - sprachliche Formeln, das Fehlen von bildlichen Wörtern und Ausdrücken, eine begrenzte Wortkompatibilität, die Verwendung von Klarstellungen, Ergänzungen, Vorbehalten in Form von einleitenden Wörtern und Phrasen erreicht , Partizipial- und Adverbialsätze usw.

Die Klarheit des Textes wird in erster Linie durch die Korrektheit seiner kompositorischen Struktur, das Fehlen von logischen Fehlern, die Nachdenklichkeit und Klarheit der Formulierung bestimmt.

Die Prägnanz der Textdarstellung ist der sparsame Umgang mit Sprachmitteln, der Ausschluss sprachlicher Redundanz.

Die berücksichtigten Merkmale des offiziellen Geschäftsstils spielen eine wichtige Rolle bei der Bildung eines Systems von Spracheinheiten und Methoden ihrer Verwendung in Dokumententexten.

FAZIT

Die Erstellung eines Verwaltungsdokuments ist ein zeitaufwändiger Prozess, der vom Ersteller bestimmte Kenntnisse und Fähigkeiten erfordert. Dokumente sind eine Art Visitenkarte des Unternehmens. Der Text des Dokuments sollte einheitlich, prägnant, überzeugend und korrekt sein. Die im Dokument enthaltenen Informationen müssen in Übereinstimmung mit allen staatlichen Standards zusammengestellt werden. Offizielle Dokumente müssen auf jeden Fall alle notwendigen Angaben enthalten.

Die Sprache des Dokuments erfüllt eine anregende Funktion bei Managementaktivitäten, daher ist es notwendig, bei der Erstellung von Geschäftsdokumenten einen offiziellen Geschäftsstil zu verwenden, der den Stil von Rechts- und Verwaltungsdokumenten, Geschäftskorrespondenz usw. umfasst.

Die Texte komplexer Dokumente sollten in Absätze, Kapitel, Unterabschnitte, Unterabsätze usw. unterteilt werden.

Briefe und Faxe sind die wichtigsten Arten von Verwaltungsdokumenten.

Briefe können Anweisungs-, Garantie-, Informations-, Werbe-, Handels-, Reklamations-, Anfrageschreiben, Kündigungsschreiben, Einladungsschreiben, Antwortschreiben. Sie unterscheiden sich in Halterung und Zweck. Der Text des Schreibens besteht in der Regel aus einem einleitenden Teil, der die Gründe angibt, die zum Schreiben des Schreibens geführt haben, begleitet von Hinweisen auf Tatsachen, Daten, Dokumente, und einem einleitenden Teil, in dem sein Hauptzweck formuliert ist.

Die Bedingungen der Geschäftskommunikation bilden die folgenden Eigenschaften von Managementinformationen:

der offizielle Charakter der Informationen;

Informations-Targeting;

Wiederholbarkeit von Informationen;

thematische Begrenzung.

Die korrekte Ausführung von Managementdokumenten in Übereinstimmung mit den in der Arbeit berücksichtigten Merkmalen des offiziellen Geschäftsstils, den Anforderungen an den Inhalt und die Gestaltung von Geschäftsbriefen kann dazu beitragen, die gewünschten Ergebnisse der Aktivitäten der Organisation zu erzielen, die Bildung eines würdigen Bild der Organisation.

Referenzliste

1. Dokumentation der Managementaktivitäten: eine Vorlesungsreihe / O. I. Bondyreva .- M .: Höhere Schule, INFRA-M, 2006. - 474 p.

2. Bykova T. A., Emysheva E. M., Mosyagina O. V. Vorbereitung von Dokumenten für die spätere Aufbewahrung und Verwendung. Pädagogische Methode. Beihilfe. M., 1996. 68 S.

3. Erstellung und Ausführung von Diensturkunden: Prakt. Nutzen / Unter. ed. FERNSEHER. Kuznetsova. M.: CJSC Business School „Intel-Sintez“, 1999. 224 p.

4. Wörterbuch Russische Sprache / Hrsg. S. I. Ozhegova, N. Yu. Shvedova. - M.: INFRA-M, 2007. - 944 S.

6. Dekret des Staatsstandards der Russischen Föderation vom 03.03.2003 N 65-st „Über die Annahme und das Inkrafttreten staatliche Norm Russische Föderation" (zusammen mit dem "Einheitliches Dokumentationssystem. Einheitliches System der Organisations- und Verwaltungsdokumentation. Dokumentationsanforderungen. GOST R 6.30-2003")

Erstellung und Ausführung von amtlichen Urkunden: Prakt. Nutzen / Unter. ed. FERNSEHER. Kuznetsova. M.: CJSC Business School „Intel-Sintez“, 1999. 224 p.

Erklärendes Wörterbuch der russischen Sprache / hrsg. S. I. Ozhegova, N. Yu. Shvedova. - M.: INFRA-M, 2007. - 398s

Sprache und Stil der Geschäftsdokumentation: Allgemeine Merkmale, Grundvoraussetzungen, typische Fehler.

An die sprachlichen Mittel und die Art der Darstellung von Informationen in einem Geschäftsbrief werden folgende Standardanforderungen gestellt:

1. die Genauigkeit der Darstellung von Informationen,
2. Standardisierung und Vereinheitlichung von Sprach- und Textwerkzeugen,
3. neutraler Ton der Präsentation
4. Förmlichkeit und Strenge der Sprache und des Stils eines Geschäftsbriefes (strengste und zurückhaltendste Darstellung von Informationen, die wiederum die Verwendung von expressiven und emotional gefärbten Sprachmitteln in geschäftlichen Redetexten ausschließt),
5. Prägnanz (der Brief sollte den Umfang von ein oder zwei Seiten nicht überschreiten, sonst wird die Wahrnehmung von Informationen schwierig),
6. Vollständigkeit der Informationen (das Dokument muss ausreichende Informationen enthalten, um eine fundierte Entscheidung treffen zu können),
7. Klarheit,
8. die Eindeutigkeit der verwendeten Wörter und Begriffe,
9. Logik,
10. Objektivität,
11. Der Text muss gem aktuelle Regeln Rechtschreibung und Zeichensetzung in einem formellen Geschäftsstil.

Die Nichteinhaltung dieser Anforderungen erschwert einerseits die Arbeit mit Dokumenten und nimmt andererseits deren rechtliche und praktische Bedeutung.

Die Sprache offizieller Dokumente ist eine Reihe von Klischees, Stempeln und Standards. Standardisierte Phrasen erleichtern die Wahrnehmung des Textes, beschleunigen die Erstellung eines offiziellen Schreibens.

Der erste legt die Motive dar, die Anlass dazu gegeben haben einen Brief verfassen,

im zweiten Teil Vorschläge, Anträge, Entscheidungen, Anordnungen.

Häufige Fehler in Sprache und Stil der Geschäftskorrespondenz

Leider machen Geschäftsbriefschreiber oft viele Fehler. Sie können in folgende Typen unterteilt werden: strukturell, syntaktisch, morphologisch, lexikalisch, stilistisch, technisch.

Strukturfehler.

Die Quelle struktureller Fehler ist der falsche Aufbau eines Geschäftsbriefes, die unverhältnismäßige Position seiner Teile. Es ist wichtig, dass jeder Aspekt des Inhalts ist bestimmter Ort im logischen Aufbau eines Geschäftsbriefes und stimmen nicht mit einem anderen Aspekt überein. Die Nichteinhaltung dieser Bedingung führt zu langen Einführungen und komplexen Motivationssystemen.

Syntaxfehler.

Fehler im Zusammenhang mit einer falschen Wortstellung in einem Satz.

Verletzung der Besonderheiten der Verwendung von Adverbialphrasen.

Der adverbiale Umsatz dient dazu, eine Handlung zu vermitteln, die gleichzeitig oder in Verbindung mit einer anderen Handlung stattfindet. Fehler in der Verwendung von Adverbialphrasen lassen sich leicht korrigieren, indem Sätze durch ersetzt werden Partizip dreht Sätze mit Umständen, die durch Wortkombinationen ausgedrückt werden.

Fehler, die aus der Unkenntnis der Struktur resultieren komplexer Satz. Oft verkomplizieren die Verfasser von Geschäftsbriefen den Text unnötig. Die Besonderheiten eines Geschäftsbriefes erfordern zwar ein genaues Augenmerk auf die Details der Präsentation, jedoch sind nicht immer und nicht alle Details im Text angemessen.

Daher sollten unnötig komplizierte syntaktische Konstruktionen vereinfacht werden. Dies kann sowohl durch direkte Reduktion des Textes als auch durch dessen Bearbeitung geschehen, beispielsweise durch Zerlegung eines komplexen Textes in einzelne Phrasen, die einfach in Aufbau und Aufbau sind.

Morphologische Fehler.

Fehler in der Verwendung von Voll- und Kurzformen von Adjektiven.

Zu beachten ist, dass in der offiziellen Geschäftssprache eher Kurzformen von Adjektiven vorkommen. Die vollständigen Namen von Adjektiven in solchen Texten erweisen sich als unangemessen, sie werden als umgangssprachlich und sogar umgangssprachlich empfunden.

Lexikalische Fehler.

Falsche Verwendung von Wörtern und Begriffen.

Unangemessene oder ungerechtfertigte Verwendung von Fremdwörtern.

Das Ausleihen von Fremdwörtern ist eine natürliche Art, jede Sprache zu bereichern. Oft gelangen Fremdwörter, die Konzepte bezeichnen, denen bereits ein russisches Äquivalent zugeordnet wurde, in die Geschäftssprache. Es macht jedoch keinen Sinn, ein Fremdwort zu verwenden, wenn es einen russischen Begriff für gibt dieses Konzept. Die Verwendung von Fremdwortschatz sollte auf drei Umständen beruhen: Notwendigkeit, Relevanz und Genauigkeit des Wortgebrauchs.

Tautologie. Semantische Wiederholungen, die auftreten, wenn verwandte Wörter in einem Satz koexistieren. Tautologische Wiederholungen machen die Phrase dissonant. Außerdem erschweren sie die Wahrnehmung, weil sie die Aufmerksamkeit auf sich ziehen.

Fehler bei der Verwendung von Synonymen. Fehler bei der Verwendung synonymer Wörter resultieren oft daraus, dass ein polysemantisches Wort nur in einer seiner Bedeutungen mit einem anderen synonym sein kann.

Stilistische Eingriffe.

Künstliche Verlängerung der Sprache. Experten raten: "Formulieren Sie in einem Brief nicht, was Sie mündlich nicht sagen würden." In unserer modernen offiziellen Korrespondenz begegnet man jedoch sehr häufig Beispielen künstlicher Sprachverlängerung. In der Sprache der Geschäftskorrespondenz sind zu lange Wendungen nicht akzeptabel.

Technische Störungen.

Zu diesen Eingriffen gehören Tippfehler, Fehler, mechanische Beschädigungen der Textintegrität (Risse, Kleben am Umschlag usw.). Hauptgrund für das Auftreten technischer Störungen Fahrlässigkeit bei der Erstellung eines Geschäftsbriefes.

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-1.jpg" alt="(!LANG:> SPRACHE UND STIL OFFIZIELLER DOKUMENTE">!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-2.jpg" alt="(!LANG:>event WIE KANN ICH einen Feiertag ÜBERMITTELN?"> событие КАК праздник ПЕРЕДАТЬ? ЗАФИКСИРОВАТЬ? открытие Прогноз погоды ВОСПРИНЯТЬ? ЛЮБАЯ средством ИНФОРМАЦИЯ взаимодействия Дата прибытия является встреча теплохода ЯЗЫК!!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-3.jpg" alt="(!LANG:> Stil ist ein Merkmal der Sprache, manifestiert sich in der Auswahl, Kombination und Organisation"> Стиль – это особенность языка, проявляющаяся в отборе, сочетании и организации языковых средств связи с задачами общения. В соответствиями с функциями языка можно выделить следующие виды стилей: q Публицистический; q Научный; q Художественно-литературный; q Разговорно-обиходный; q Официально-деловой.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-4.jpg" alt="(!LANG:> Der publizistische Stil ist ein funktionaler Sprachstil, der in der Genres des Artikels,"> Публицистический стиль - функциональный стиль речи, который используется в жанрах статья, очерк, репортаж, фельетон, интервью, памфлет, ораторская речь. Служит для воздействия на людей через СМИ (газеты, журналы, телевидение, афиши, буклеты). От слова ПУБЛИЧНЫЙ В нём широко используется, помимо нейтральной, высокая, торжественная лексика и фразеология.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-5.jpg" alt="(!LANG:>Wissenschaftlicher Stil ist ein Stil, der dem wissenschaftlichen Feld öffentlicher Tätigkeit dient Er"> Научный стиль - это стиль, который обслуживает научную сферу общественной деятельности. Он предназначен для передачи научной информации в подготовленной и заинтересованной аудитории.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-6.jpg" alt="(!LANG:>Künstlerischer Stil ist ein funktionaler Sprachstil, der in der Belletristik verwendet wird ."> Художественный стиль - функциональный стиль речи, который применяется в художественной литературе. В этом стиле воздействует на воображение и чувства читателя, передаёт мысли и чувства автора, использует всё богатство лексики, возможности разных стилей, характеризуется образностью, эмоциональностью речи.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-7.jpg" alt="(!LANG:>Konversationsstil ist ein Stil, der dem Bereich der mündlichen Kommunikation dient bzw mündliche Mitteilungen."> Разговорный стиль – это стиль, который обслуживает сферу устного общения или устной коммуникации. Разговорный стиль (разговорная речь) используется в широкой сфере личных, т. е. неофициальных, внеслужебных отношений. Этот стиль чаще называют разговорно-обиходным.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-9.jpg" alt="(!LANG:> Formaler Geschäftsstil wäre falsch und unfair, ungenau Bürokratie genannt . Das ist ein Ganzes"> Официально-деловой стиль было бы неверно и несправедливо, неточно называть канцелярским. Это целая разновидность русского литературного языка. И это стиль целесообразный, имеющий свои средства выражения, способы называния предметов и явлений, и даже по-своему выразительный.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-10.jpg" alt="> "> "Ich bin ab heute im Urlaub" Aussage Bitte betrachten Sie mich als Urlaub von 15. 06. 2013. Die Bedeutung ist die gleiche, aber die Art der Darstellung?

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-11.jpg" alt="(!LANG:>Der Ursprung der russischen Amtssprache beginnt im 10. Jahrhundert, aus der Zeit der Kiewer Rus,"> Зарождение русской официально-деловой речи начинается с Х в. , с эпохи Киевской Руси, и связано оформлением договоров между Киевской Русью и Византией.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-12.jpg" alt="(!LANG:>Das wichtigste Denkmal des alten russischen Rechts -"> Важнейший памятник древнерусского права - " Русская правда ", сборник законодательных установлений древнерусского государства. Язык договоров и других документов был именно тем языком, из которого позднее выработался литературный язык.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-13.jpg" alt="(!LANG:>In der Moskauer Rus gab es zwei parallele Buchsprachen: Kirche Slawische und geschäftssprachliche Ordnungen"> В Московской Руси было два параллельных книжных языка: церковнославянский и деловой язык приказов т. е. учреждений, ведавших !} getrennte Branche Management oder ein separates Gebiet. Während des XV-XVI Jahrhunderts. Die Moskauer Rus verwendete diese beiden Sprachen je nach Sprachgenre.

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-14.jpg" alt="(!LANG:> Als Ergebnis eines langen Prozesses ihrer Interaktion, durch die Ende des XVII - Anfang"> В результате длительного процесса их взаимодействия к концу XVII - началу XVIII в. общегосударственный приказный язык становится !} gemeinsame Sprache Schrift des Moskauer Russlands, aus der später die moderne russische Literatursprache entstand.

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-15.jpg" alt="(!LANG:>Der offizielle Stil bedient rein offizielle und äußerst wichtige Bereiche menschlicher Beziehungen . Zwei Funktionen"> Официально-деловой стиль обслуживает сугубо официальные и чрезвычайно важные сферы человеческих взаимоотношений. Две особенности официально-делового стиля: q Выражаемое официально-деловым стилем содержание, учитывая его огромную важность, должно исключать всякую двусмысленность, всякие разночтения. q Официально-деловой стиль характеризуется определенным более или менее ограниченным кругом тем. Фактически от рождения и до смерти человек находится в сфере действия официально-деловой речи.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-16.jpg" alt="(!LANG:>Diese Merkmale trugen zur Konsolidierung traditioneller, etablierter Mittel bei des sprachlichen Ausdrucks darin und der Entwicklung sicher"> Эти особенности способствовали закреплению в нем традиционных устоявшихся средств языкового выражения и выработке определенных форм и приемов построения речи. Официально-деловой стиль характеризуется: q высокой регламентированностью речи (определенный запас средств выражения и способов их построения); q официальностью (строгость изложения; слова употребляются обычно в своих прямых значениях, образность, как правило, отсутствует, тропы очень редки); q безличностью (официально-деловая речь избегает конкретного и личного).!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-17.jpg" alt="(!LANG:>Eine besondere Form der Etikette ist typisch für ODS (Dear Igor Sergeevich !) Zum Beispiel anstelle des Namens"> Для ОДС характерна специальная форма этикета (Уважаемый Игорь Сергеевич!). Например, вместоимения Я принято применять пассивную конструкцию: я сделал - мною проделана. Основными особенностями ОДС являются: Ø Доказательность (достоверные факты) Ø Объективность Ø Информативность Ø Логичность Ø Стандартное размещение материала Ø Отсутствие эмоций!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-18.jpg" alt="(!LANG:> Wenn wir über Sprachgattungen sprechen, über die Struktur des Beamten Business-Stil, dann er"> Если говорить о речевых жанрах, о структуре официально-делового стиля, то он подразделяется на две разновидности, два подстиля: q официально-документальный; q обиходно-деловой.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-19.jpg" alt="(!LANG:> Die Sprache der Diplomatie hat ein eigenes Begriffssystem (internationale Begriffe ) Die Regeln der diplomatischen Höflichkeit"> Язык дипломатии имеет свою систему терминов (международные термины). Правила дипломатической вежливости выработали определенные формы начала и особенно концовок различного рода дипломатических приемов. Язык законов - это !} offizielle Sprache, die Sprache der Staatsmacht, in der sie zur Bevölkerung spricht. Die Sprache der Gesetze erfordert vor allem Präzision. Hier sind keine Zweideutigkeiten oder Fehlinterpretationen erlaubt. Die Hauptsache ist die Konkretheit des Gedankenausdrucks.

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-20.jpg" alt="(!LANG:> Bürokorrespondenz oder Industriekorrespondenz bezeichnet die alltägliche geschäftliche Vielfalt"> Служебная переписка, или промышленная корреспонденция, относится к обиходно-деловой разновидности официально-делового стиля. Язык деловых писем, вообще служебных документов специфичен. Норма делового письма - краткость и точность. Многословие, языковые излишества - самый большой стилистический недостаток языка деловой переписки.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-21.jpg" alt="(!LANG:> Geschäftsunterlagen, dazu gehören: Bewerbung, Lebenslauf, Quittung, Vollmacht des Anwalts,"> Деловые бумаги, к которым относятся: заявление, автобиография, расписка, доверенность, счет, почтовый перевод, справка, удостоверение, докладная записка, протокол, резолюция, письменный отчет о работе и т. д. , следует писать коротко и ясно.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-22.jpg" alt="(!LANG:>Formale Geschäftsrede ist einer der wichtigsten Stile der Russen Literatursprache eine große Rolle"> Официально-деловая речь - один из важнейших стилей русского литературного языка, играющего большую роль в жизни общества. Он строг, официален и по-своему выразителен.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-23.jpg" alt="(!LANG:>Der logische Satzbau ist ein charakteristisches Merkmal der Syntax offizielles Dokument Regeln für die Anordnung von Wörtern in "> Der logische Aufbau eines Satzes ist ein charakteristisches Merkmal der Syntax eines amtlichen Dokuments Regeln für die Anordnung von Wörtern in einem Satz: 1. Direkte Wortstellung, ABER wann semantische Belastung auf Aktion fällt, wird umgekehrte Wortreihenfolge verwendet. Die Umstellung auf die Kostenrechnung trug zur Verbesserung der Disziplin bei.

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-24.jpg" alt="(!LANG:>2. Anordnung der Wörter nach informativer Bedeutung - informative Rolle der Wort"> 2. Расположение слов по информативной значимости - информационная роль слова или словосочетаний возрастает к концу предложения Студенты колледжа помогали взрослым во время каникул в работе по благоустройству парка. Во время каникул студенты колледжа помогали взрослым в работе по благоустройству парка.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-25.jpg" alt="(!LANG:>Basierend auf dem Schreiben des Kunden, die laufenden Arbeiten an der Produktion eines Prototyps wird auf den zweiten übertragen"> На основании письма заказчика незавершенный объем работ по изготовлению опытного образца переносится на второй квартал 2016 года (указание срока изготовления опытного образца) На второй квартал 2016 года незавершенный объем работ по изготовлению опытного образца переносится на основании письма заказчика (обоснование причины переноса срока сдачи заказа)!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-26.jpg" alt="(!LANG:>3. Ort der Definitionen widersprüchlich - nach"> 3. Расположение определений Ø Согласованные определения ставятся перед определяемым словом, а несогласованные - после него. соглас. опред. определяющее слово служебная командировка, основное внимание, несоглас опред. вопрос важного значения!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-27.jpg" alt="(!LANG:>4. Lage der Umstände - graduelle Umstände werden vor das Adjektiv gestellt , und Ergänzungen danach"> 4. Расположение обстоятельств - обстоятельства степени ставят перед прилагательным, а дополнения после него Исключительно !} interessantes Projekt, höchst unerwünschter Effekt 5. Anordnung der Ziffern - Das Substantiv folgt der Ziffer zehn Tage, fünf Personen, zwei Brigaden. Aber in der Tabelle: Die Anzahl der Stabsstellen beträgt 75.

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-28.jpg" alt="(!LANG:> Der Stil von Office-Dokumenten ist geprägt von der Verwendung von Floskeln Ø Archiv - bearbeiten, übergeben"> Для стиля служебных документов характерно употребление устойчивых словосочетаний Ø Архив - обрабатывать, сдавать в, создавать; Ø Вакансия – замещать, иметь; Ø Совещание – готовить, вести, закрывать, открывать, переносить, приглашать на, проводить, устраивать. Ø приказ – издавать, Ø контроль - возлагается на какое-либо лицо или осуществляется, Ø должностные оклады – устанавливаются, выговор – объявляется, Ø порицание – выносится и т. д.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-29.jpg" alt="(!LANG:>Using split predicates: Business Speech Colloquial Speech to help"> Использование расщепленных сказуемых: Деловая речь Разговорная речь оказать помощь помочь осуществить ремонт отремонтировать провести расследование расследовать обеспечить контроль проконтролировать допустить ошибку ошибиться оказать содействие содействовать!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-30.jpg" alt="(!LANG:> Sprachformeln, die die Motive für die Erstellung des Dokuments ausdrücken Ø Um unsere zu bestätigen Zustimmung."> Языковые формулы выражающие мотивы создания документа Ø В подтверждение нашей договоренности. . . Ø В соответствии с ранее достигнутой договоренностью (направляем, сообщаем). . . Ø В соответствии с письмом заказчика. . . Ø В порядке оказания помощи прошу Вас. . . Ø В ответ на Ваш запрос сообщаем. . . Ø Ссылаясь на Ваш запрос от. . . Ø Согласно постановлению правительства. . . Ø На основании нашего телефонного разговора. . .!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-31.jpg" alt="(!LANG:> Sprachformeln, die Gründe für die Dokumenterstellung ausdrücken Ø Aufgrund von Verzögerung"> Языковые формулы, выражающие причины создания документа Ø Ввиду задержки получения груза. . . Ø По причине задержки оплаты. . . Ø В связи с чрезвычайными финансовыми трудностями. . . Ø В связи с нарушением срока поставки. . . Ø Учитывая, что цены на энергоносители увеличились на. . . Ø Учитывая увеличение спроса на продукцию. . . Ø Ввиду особых обстоятельств. . . Ø В связи с завершением работ по. . . Ø В связи с проведением совместных работ. . .!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-32.jpg" alt="(!LANG:> Sprachformeln, die den Zweck der Dokumenterstellung ausdrücken Ø Für Austauschzwecke"> Языковые формулы, выражающие цель создания документа Ø В целях обмена опытом направляем в Ваш адрес. . . Ø В целях увеличения товарооборота. . . Ø В целях упорядочения работы !} strukturelle Einteilungen Institut Ø Um das Bildungsangebot der Universität zu erweitern. . . Ø Gemäß der Entscheidung des Akademischen Rates der Universität. . . Ø Zu vermeiden KonfliktsituationenØ Sich über kontroverse Themen einigen

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-33.jpg" alt="(!LANG:> Sprachformeln für Bitten, Forderungen, Befehle Ø Bitte ziehen Sie die Möglichkeit in Betracht . . ."> Языковые формулы, выражающие просьбы, требования, распоряжения Ø Прошу рассмотреть возможность. . . Ø Прошу изыскать для нужд организации. . . Ø Обращаемся к Вам с просьбой. . . Ø Прошу Вас направить в мой адрес. . . Ø Убедительно прошу решить вопрос о. . . Ø Настаиваем на соблюдении всех условий настоящего договора. . . Ø Приказываю создать комиссию в составе. . .!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-34.jpg" alt="(!LANG:> Sprachformeln zur Erinnerung, Warnung Ø Wir erinnern Sie an die Frist"> Языковые формулы, выражающие напоминание, предупреждение Ø Напоминаем Вам, что срок соглашения истекает. . . Ø Напоминаем, что по плану совместных работ Вы должны. . . Ø Организация уведомляет Вас о том, что. . . Ø Считаем необходимым еще раз напомнить Вам о том, что. . . Ø Организация сохраняет за собой право в одностороннем порядке приостановить действие договора о. . .!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-35.jpg" alt="(!LANG:> Sprachformeln, die ein Angebot oder eine Ablehnung eines Angebots ausdrücken: Ø"> Языковые формулы, выражающие предложение или отказ от предложения: Ø По Вашей просьбе предоставляем Вам обзор рынка товаров нашей фирмы. . . Ø В ответ на Ваш запрос на. . . мы предлагаем Вам. . . Ø Наша компания рассматривает возможность сотрудничества с Вами и продвижения продукции Вашей фирмы на рынок. . . региона. . . Ø Благодарим Вас за просьбу дать предложение на отгрузку товара в Ваш адрес. . Ø Просим Вас принять заказ на 20 -футовый контейнер из. . . на условиях. . . Ø Подтверждая получение Вашего запроса, мы можем поставить Вам. . . Ø К сожалению, удовлетворить Вашу просьбу не представляется возможным, поскольку. . . Ø Мы не можем предоставить интересующую Вас информацию, так как!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-36.jpg" alt="(!LANG:> Sprachformeln, die einen Auftrag ausdrücken, Auftrag Ø Benennen Sie einen Betreuer"> Языковые формулы, выражающие распоряжение, приказ Ø Назначить на должность начальника отдела легкой промышленности. . . Ø Обязать руководителей всех подразделений… Ø Контроль за исполнением настоящей директивы возложить на. . . Ø Назначить расследование по факту. . . Ø Изыскать дополнительные возможности для. . .!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-37.jpg" alt="(!LANG:> Sprachformeln, die Botschaft, Benachrichtigung ausdrücken Ø Wir teilen Ihnen das mit."> Языковые формулы, выражающие сообщение, уведомление Ø Сообщаем, что. . . Ø Извещаем Вас о том, что. . . Ø Ставим Вас в известность о том, что. . . Ø Считаем необходимым поставить Вас в известность о. . . Ø Докладываю о. . . Ø Довожу до Вашего сведения, что. . . Ø Организация извещает о. . . Ø Нам приятно сообщить (Вам), что. . . Ø Сообщаем к Вашему сведению, что. . .!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-38.jpg" alt="(!LANG:> Sprachformeln versprechen, garantieren Ø Das garantieren wir."> Языковые формулы, выражающие обещание, гарантии Ø Гарантируем, что. . . Ø Безопасность гарантируется. . . Ø Конфиденциальность информации обеспечена. . . Ø Выявленные недостатки будут устранены в кратчайшие сроки. . . Ø Просим выслать в наш адрес наложенным платежом (вид гарантии). . .!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-39.jpg" alt="(!LANG:>Häufige Fehler Ø Tautologie Ø Pleonasmen Ø Paronyme"> Распространенные ошибки Ø Тавтология Ø Плеоназмы Ø Слова-паронимы Ø Разговорные и устаревшие слова, архаизмы.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-40.jpg" alt="(!LANG:> Tautologie ist eine semantische Wiederholung, die beim Angebot auftritt"> Тавтология - смысловой повтор, который возникает в тех случаях, когда в предложении соседствуют однокоренные слова Ø адресовать в адрес Ø следует отметить следующее Ø май месяц Ø пять человек детей Ø польза от использования навесных агрегатов Ø следует учитывать следующие факторы Ø данное явление полностью проявляется в условиях!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-41.jpg" alt="(!LANG:> Pleonasmen - teilweise Übereinstimmung der Bedeutung der Wörter, die die bilden Phrase Ø denkwürdiges Souvenir"> Плеоназмы – частичное совпадение значения слов, образующих словосочетание Ø памятный сувенир (сувенир - подарок на память) Ø передовой авангард (авангард - те, кто идет впереди) Ø совместное сотрудничество (сотрудничество - совместная работа, совместное решение проблем) Ø «промышленная индустрия» (в слове «индустрия» уже заключено понятие «промышленная»); Ø «форсировать строительство ускоренными темпами» (форсировать - вести ускоренными темпами); Ø «потерпеть полное фиаско» (фиаско и есть полное поражение).!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-42.jpg" alt="(!LANG:> Paronyme klingen ähnlich verwandte WörterØ garantieren "> Wörter-Paronyme - ähnlich klingende verwandte Wörter Ø garantieren - garantiert; Ø Ort - Ort Ø zahlen - zahlen

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-43.jpg" alt="(!LANG:>Umgangssprachliche und veraltete Wörter, Archaismen Kanzler, Gründer">!}