Modern toplumda iletişim. Bilgi aktarımının amacı. Diğer kaynaklar iletişimin dört ana işlevini ayırt eder.
Bireyler arasında. Makalede, iletişimin rolü, insanların neden buna ihtiyaç duyduğu, diyaloğun nasıl doğru bir şekilde yürütüleceği ve daha fazlası gibi konuları ele alacağız.
İletişimin insan yaşamındaki rolü
İnsanlar yalnız olamaz. Doğa tarafından o kadar yerleşiktir ki, her insanın iletişime ihtiyacı vardır. Birisi diyalog olmadan yapamazken, birinin konuşması gerekiyor. Bir insan için iletişim neden gereklidir sorusunun cevabı tarih tarafından verilecektir. ilkel toplum.
İlk başta, insanlar jestler ve yüz ifadeleri yardımıyla "konuştu". Tehlike, neşe, hoşnutsuzluk, avlanma nesnelerini ifade ettiler. Yavaş yavaş, insanlar çok daha ilginç ve heyecan verici hale gelen konuşma yoluyla iletişim kurmaya başladılar.
İnsanlar fikirlerini söylemeyi, konuşmayı öğrendikten sonra, kurallar ortaya çıkmaya başladı. Onlar sayesinde daha kültürlü ve gelişmiş. Bugün sadece iletişim, bir kişinin her gün gelişmesine yardımcı olur.
Artık insanlar bilgiyi dinleyebilir ve iletebilir, bir yoldaş, meslektaş, arkadaş anlayabilir ve başkalarının söylediği her şeyi algılayabilir. Artık bir insan için iletişimin neden gerekli olduğunu ve rolünün ne olduğunu biliyorsunuz. Makalede, insanların ihtiyaç duyduğu konuşmanın diğer yönlerini ele alacağız.
İletişim ne için?
Bir kişi dışa dönük veya içe dönük olabilir, ancak günlük olarak topluma ihtiyacı vardır. Bir takım, arkadaşlar veya akrabalar olabilir. Sadece iletişim yoluyla her insan sosyal bir insan olur.
Doğumdan itibaren ebeveynler bebeğe iletişim kurar. Çocuklarla konuşmazsanız, onlara öğretmezseniz, bebek asla tam teşekküllü bir insan olarak büyüyemez.
Bu tür insanlar gelişimde zihinsel olarak geride kalıyorlar ve tam teşekküllü, kültürlü ve gelişmiş kişilikler olamıyorlar. Ebeveynlerin çocuklarına gereken ilgiyi göstermediği birçok durum vardır. Sonra böyle hoş olmayan olaylar ortaya çıktı.
İnsanlarla iletişim kurma sanatı
diyalog yetişme ortamı kişi. Ancak, her insan başkalarıyla doğru bir şekilde iletişim kurabilmelidir. Bize önce ebeveynler, ardından öğretmenler, yoldaşlar ve diğer çevreler tarafından iletişim kurmayı öğretiyoruz. ile de çok önemlidir. Erken yaş iletişim sanatında ustalaşın.
Bir kişiyle konuşurken daima göz teması kurun. O zaman muhataplar arasındaki temas çok daha hızlı gelecek.
Onu rahatsız etmemek için kişiyi hissetmeye çalışın. Eğer biliyorsan Zayıf noktalar meslektaşınız, asla onlardan bahsetmeyin.
Muhatapınıza güvenle davranın. Ona güvenmiyorsanız, onunla diyalog kurmaya gerek var mı? Elbette akrabalarınızdan ve size yakın olan insanlardan bahsetmiyoruz. Sonuçta, onlarla nasıl iletişim kuracağınızı zaten biliyorsunuz. Ancak tanıdık olmayan ve yabancıya gelince, burada sadece olumlu göstermeniz gerekiyor. Kötü duygulardan kaçının ve mümkün olduğunca arkadaş canlısı olun.
Başkalarından ne alıyoruz?
Tabii ki, bir kişinin neden iletişime ihtiyacı olduğunu zaten anlayabiliriz. Ancak bu her zaman açıklanamaz. İletişim sadece ihtiyaç olarak değil insanlar için gereklidir. Başka pozitifler de var. Örneğin, başkalarının yardımıyla birçok beceri ve yetenek kazanabiliriz.
İnsanlar bilgi, deneyim, bilgi alışverişinde bulunur - ve tüm bunlara iletişim denir. Ana şey, muhatap ile doğru bir diyalog kurmaktır. İnsanlar deneyim veya bilgi alışverişinde bulunduklarında, özün daha derinlerine inerler, daha zeki, bilinçli, kültürel hale gelirler.
Sıklıkla ilginç fikirler düşünceler ancak insanlar arasında bir diyalog olduğunda ortaya çıkar. Herhangi bir iyi tavsiye genellikle bir kişiye yardımcı olur. Psikologlar, bir kişinin neden iletişime ihtiyacı olduğunu tam olarak bilir. Diyalog olmadan tam bir kişilik olmadığını savunuyorlar. Yani, bir kişinin düşüncelerini doğru bir şekilde ifade edebilmesi için mümkün olduğunca sık iletişim kurması gerekir.
iletişim kuralları
Prensip olarak, bir kişinin neden iletişime ihtiyacı olduğunu zaten anladık. Bunu zaten kısaca açıkladık. Ancak yukarıda da bahsettiğimiz gibi kültürlü ve zeki bir insan olabilmek için uymanız gereken bazı şeyler vardır.
Diyalog sırasında her zaman muhatabın konusunu gülümsemeye ve desteklemeye çalışın. Bir şey anlamadıysanız, sormaktan asla çekinmeyin. Unutma, sormaktan utanma çünkü bu senin gelişiminle ilgili.
Asla sesini yükseltme. Tonlama, seste kabalık ve yanlışlık olmadan muhatap için hoş olmalıdır. Arkadaşlarınızla bile kültürel olarak iletişim kurmaya çalışın. Onlara isimleriyle hitap edin. İletişim kurarken, çocuklukta olduğu gibi soyadını hatırlamanıza veya onunla dalga geçmenize gerek yoktur, çünkü bu bir kişi için çok tatsız ve hatta hakaret edici olabilir.
Kibarlık iletişimde çok önemli bir faktördür. Uygunsuz kelimeler asla bir insanı süslemeyin. Bu nedenle, sadece sakince, arkadaşça bir tonda değil, aynı zamanda kibarca konuşun. Arkadaşınız veya tanıdığınız sizinle vakit geçirmekten keyif alacak.
En önemli kural- muhatabı kesmeyin. Daha çok dinle ve daha az konuş. Özellikle muhatabınız konuşmak istiyorsa.
iletişim korkusu
Birçok insanın sosyal fobisi vardır. Yani, bir insan için iletişimin neden gerekli olduğunu tam olarak anlamıyorlar ve bir sohbete girmekten korkuyorlar. Böyle bir tutum ancak güvensiz insanlarda olabilir.
İletişim korkusu erken yaşlardan itibaren aşılmalıdır. Çocuğun kapanmaması için çocuğa fikrini ifade etmesini öğretin. Sevmesen bile. Sonuçta, sadece diyaloglar, iletişim yoluyla çocuklar kendinden emin olmayı ve
iletişim rahatsızlığı
Bazen insanlar şu veya bu kişiyle konuşmak istemezler. Bu neden oluyor? Psikologlar iletişim rahatsızlığı diye bir şey olduğunu söylüyorlar. Bu, muhatabın size psikolojik olarak baskı uyguladığı zamandır. Anlaşılmaz görünüyor, ancak iletişim kurarken güçlü bir rahatsızlık hissediyorsunuz. Bu durumda, onlardan olumsuzluk almamak için bu tür insanlardan uzak durmaya çalışın.
Her insanın sadece ihtiyacı pozitif duygular. Bu nedenle psikologlar, yalnızca iletişim kurmadığınız insanlarla iletişim kurmanızı tavsiye eder. ortak konular bir sohbet için, ancak aynı zamanda hala olumlu duygular, neşe ve samimiyet elde edersiniz.
Çözüm
Makalede, İletişimin çok önemli olduğunu anladık. önemli yön insanların hayatlarında. Bu nedenle, yalnız kalmak istiyorsanız, bunu kötüye kullanmayın. Arkadaşlarınızla veya sadece mağazaya mümkün olduğunca sık dışarı çıkmaya çalışın. Sonuçta, satıcıyla konuşabilir ve kendiniz için birçok ilginç şey öğrenebilirsiniz.
Artık bir kişinin neden iletişime ihtiyacı olduğunu biliyorsunuz. Psikologların tavsiye ve tavsiyelerini dinlerseniz, diyalog kurmakta ve muhatap seçmekte sorun yaşamazsınız.
İletişim, insanlar arasındaki bir bağlantıdır, bunun sonucunda bir kişinin diğeri üzerinde etkisi vardır. İletişimde, başka bir kişiye duyulan ihtiyaç fark edilir. İletişim yoluyla, insanlar çeşitli türler düzenlerler.
pratik ve teorik aktivite, bilgi alışverişinde bulunun, uygun bir eylem programı geliştirin, karşılıklı olarak birbirinizi etkileyin. İletişim sürecinde kişilerarası ilişkiler oluşur, tezahür eder ve uygulanır.
Kişiliğin gelişiminde iletişimin büyük rolü vardır. İletişim olmadan kişilik oluşumu imkansızdır. Deneyimin özümsendiği, bilginin biriktirildiği, pratik beceri ve yeteneklerin oluştuğu, görüş ve inançların geliştirildiği iletişim sürecindedir. Sadece içinde manevi ihtiyaçlar, ahlaki-politik ve estetik duygular oluşur, karakter oluşur.
İletişim sadece bireyin değil, bir bütün olarak toplumun gelişiminde büyük önem taşımaktadır. İletişim sürecinde hem kişisel hem de sosyal ilişkiler kurulur ve uygulanır.
İnsan toplumunun gelişimi ve insanlar arasındaki iletişim karmaşık bir diyalektik süreçtir. Toplumun gelişmesiyle birlikte iletişim olanakları da genişler. Aynı zamanda, belirli bir toplumun gelişimi, diğer insanlarla ve toplumlarla temaslara, iletişime bağlıdır.
Toplum, üretim ve toplumsal işbölümü ile karakterize edilen bir toplumdur. Toplum birçok özellikle karakterize edilebilir: örneğin, milliyet: Fransızca, Rusça, Almanca; devlet ve kültürel özellikler, bölgesel ve zamansal olarak, üretim yöntemine göre vb.
Toplum - resmi olarak örgütlenmemiş, ancak ortak çıkarları ve değerleri olan bir grup insan. Açık ve kapalı toplum - K. Popper tarafından kültürel, tarihsel ve siyasi sistemlerüzerinde çeşitli toplumların karakteristiği Farklı aşamalar onların gelişimi.
Kapalı toplum - K. Popper'a göre - statik bir sosyal yapı, sınırlı hareketlilik, yenilik yapamama, gelenekçilik, dogmatik otoriter ideoloji ile karakterize edilen bir toplum türü (toplumun çoğu üyesinin isteyerek değerleri kabul ettiği bir sistem vardır). onlar için tasarlanmıştır, genellikle totaliter bir toplumdur).
K. Popper'a göre açık toplum, dinamik bir sosyal yapı, yüksek hareketlilik, yenilik yapma yeteneği, eleştiri, bireycilik ve demokratik çoğulcu ideoloji ile karakterize edilen bir toplum türüdür (burada bir kişiye dünya görüşünü seçme fırsatı verilir, ahlaki değerler Devlet ideolojisi yoktur, ancak bir kişinin gerçekten kullandığı manevi özgürlük ilkeleri düzeyinde sabittir, yani kendisi temel değerleri bulmaya çalışır).
Kapalı bir toplum uzmanlaşmaya eğilimliyken, açık bir toplum yaratıcılığa eğilimlidir.
-
İnsan gelişimi toplumlar ve iletişim insanlar karmaşık bir diyalektik süreçtir. Fırsatlar iletişim gelişme ile genişleyen toplumlar. -
İletişim ve toplum.
iletişim - ve -
İletişim toplumlar, sırasında
Psikoloji ile ilgili hile sayfalarını indirmek yeterlidir iletişim - ve Hiçbir sınav senin için korkutucu değil! -
İletişim kişilik gelişiminde önemli bir rol oynar toplum, böyle ve iletişim. İletişim- bu, zihinsel sonuçlarının belirli sonuçlarının insanlar arasında bir alışverişidir ... -
Psikoloji ile ilgili hile sayfalarını indirmek yeterlidir iletişim - ve Hiçbir sınav senin için korkutucu değil!
İletişimüyeler olarak insanlar arasındaki özel bir etkileşimdir toplumlar, sırasında... -
İletişim ve konuşma. Bir insanın tüm hayatı içinde harcanır. iletişim.
3. Dikkate alma arzusu iletişim sadece kendi konumlarını değil, aynı zamanda ortakların konumlarını, çıkarlarını, toplumlar içinde... -
Gruplar halinde olur iletişim kişi başka bir kişiyle. Gruplara aile, okul sınıfı, güç kavramı denir. Politik güç içinde toplum.
İyi çalışmalarınızı bilgi tabanına gönderin basittir. Aşağıdaki formu kullanın
Bilgi tabanını çalışmalarında ve çalışmalarında kullanan öğrenciler, yüksek lisans öğrencileri, genç bilim adamları size çok minnettar olacaktır.
Yayınlanan http://www.allbest.ru/
İletişim, bireyler ve tüm gruplar arasında bağlantı kurmanın karmaşık bir sürecidir. iletişim olmadan insan toplumu sadece var olmayacak. İlk insanın ortaya çıkışından itibaren toplum ve medeniyetin ortaya çıkışının nedeni ve garantisi olmuştur. Modern insanlar bir kişinin yalnızlığı veya şirketi sevip sevmediğine, dışa dönük veya içe dönük olup olmadığına bakılmaksızın, yaşamlarının ve faaliyetlerinin hiçbir alanında iletişim kurmadan yapamazlar. Bunun nedenlerini birlikte bulmaya çalışalım. benzersiz fenomen sosyallik olarak ve bir kişinin neden iletişime ihtiyaç duyduğu sorusuna cevap verin.
İletişimin insan yaşamındaki rolü
Bir insanın neden iletişime ihtiyaç duyduğu sorusunun cevabını bize ilkel toplum tarihi getirir. İlk insanlar tarafından jestlerle gerçekleştirilen iletişimden, insan konuşması gelişti, nesnelerin kavramları ve tanımları ve daha sonra yazı ortaya çıktı. İletişim sayesinde toplum, insan toplumu ortaya çıktı ve insanlar arasında kendine özgü iletişim kuralları kuruldu.
İletişim neden gereklidir?
Bir kişinin iletişim ihtiyacı onun tarafından belirlenir. doğal Yaşam ve bir aile, bir çalışan ekibi, bir okul veya öğrenci sınıfı olsun, toplumda sürekli varlık. Bir insan doğuştan iletişim kurma fırsatından mahrum olsaydı, asla sosyal bir insan olarak büyüyemez, medeni ve kültürel olarak gelişmiş, sadece dıştan bir insana benzeyecektir.
Bu, "Mowgli halkı" olarak adlandırılan ve insan iletişiminden yoksun bırakılan sayısız vakayla kanıtlanmıştır. erken çocukluk veya hemen doğumda. Tüm vücut sistemleri bu tür bireylerde oldukça normal bir şekilde gelişti, ancak ruh gelişmede çok gecikti, hatta insanlarla iletişimde deneyim eksikliği nedeniyle tamamen durdu. Bu nedenle, bir kişinin neden diğer insanlarla iletişim kurması gerektiğini anlıyoruz. iletişim sanat dikkat empati
İnsanlarla iletişim kurma sanatı
Öyle görünüyor ki, iletişim tüm insanlar için oldukça doğalsa, o zaman her birimiz özgürce iletişim kurmalı ve yapabilmeliyiz. Ancak bazılarında bazen insanlarla iletişim kurma korkusu ya da başka bir deyişle sosyal fobisi vardır. Bu korku genellikle Gençlik bir insanın hayatındaki en zor şey. Topluma ilk bilinçli giriş olumsuz ise, gelecekte bir kişinin insanlarla iletişimde sorunları olacaktır.
İletişim becerileri yaşla birlikte kazanılır ve burada en önemli şey bu sanatta ustalaşmaktır. İletişimin en eski emirleri bu konuda yardımcı olabilir:
1. Bir kişiyle iletişim kurun, bunu size göre en iyi şekilde yapın.
2. Konuştuğunuz kişiye saygı gösterin.
3. İletişim kurduğunuz kişiye güvenin.
Tanıdığımız insanlarla, kural olarak, iletişimde herhangi bir sorunumuz yok, bazı kelimelere, açıklamalara, haberlere nasıl tepki verdiklerini iyi biliyoruz. Ama konuşmak yabancı insanlar, bunu her zaman yapmalısın olumlu taraf, hiçbir olumsuzluk gösterme, her zaman samimi ol. Gülümseyerek konuşun, ancak kelimelerinizi ve ifadelerinizi uygun tutmaya çalışın. Açık ve arkadaşça bir bakışla kişinin gözünün içine bakın, muhatap için samimi ilgi ve dikkat gösterin. Kendinizi aşamazsanız ve yukarıdakilerin hepsini bir nedenden dolayı yapamıyorsanız, iletişim kurmaktan kaçınmak daha iyidir.
******** "İletişim" kavramının birçok farklı tanımının olması, bilim adamlarının bu soruna farklı bakış açılarıyla ilişkilendirilmektedir. Kısa bir psikolojik sözlükte, iletişimi “insanlar arasında bilgi alışverişini, birleşik bir strateji ve etkileşimin geliştirilmesini, başka bir kişinin algılanmasını ve anlaşılmasını içeren çatışmalar oluşturma ve geliştirme konusunda karmaşık çok yönlü bir süreç” olarak tanımlanması önerilmektedir. ” AA Bodalev, iletişimi “içeriği kullanarak bilgi alışverişi olan insanların etkileşimi” olarak düşünmeyi önermektedir. çeşitli araçlar insanlar arasında ilişkiler kurmak için iletişim”. AA Leontiev, iletişimi bireyler arası bir olgu olarak değil, konusu “tek başına düşünülmemesi gereken” bir sosyal fenomen olarak anlıyor. A.A.'nın bakış açısı Leontiev'in “bir tür etkinlik olarak iletişim” konusundaki diğer yazarlar, örneğin V.N. Panferov.
İletişim- Bilgi alışverişinde, karşılıklı etkide, karşılıklı deneyimde, karşılıklı anlayışta kendini gösteren, psikolojik bir temasın olduğu insanlar arasındaki iletişim.
İletişim sorunu, filozofların (B.D. Parygin, L.P. Buevoy, M.S. Kagan, V.S. Korobeinikov, vb.)
İletişim sorununa ilişkin bu görüş bolluğundan yola çıkarak, konuyu felsefi, sosyolojik ve psikolojik açılardan ele almak gerekir.
Felsefi yaklaşım, iletişimi içsel evrimi gerçekleştirmenin bir yolu olarak haklı çıkaran sosyal kavram olduğu gerçeğine dayanmaktadır. sosyal yapı toplum, birey ve toplumun diyalektik etkileşiminde grup.
Psikolojik bir yaklaşımda, iletişim şu şekilde tanımlanır: özel biçim faaliyetler ve diğer kişilik faaliyet türlerinin uygulanması için gerekli bağımsız bir etkileşim süreci olarak. Psikologlar, bireyin temel ihtiyacının varlığını - iletişimde, bireyin kendini oluşturmasında önemli bir faktör olarak not eder.
İletişim şu şekilde karakterize edilir: içerik, işlevler ve araçlar.
İletişimin içeriği farklı olabilir:
bilgi iletimi
birbirini algılama
ortaklar tarafından birbirlerinin karşılıklı değerlendirilmesi
ortakların etkileşimi
ortakların etkileşimi
· aktivite yönetimi, vb.
İletişim işlevleri, iletişimin içeriğine göre tahsis edilir.
İletişim fonksiyonlarının birkaç sınıflandırması vardır. V. N. Panferov bunlardan altı tanesini tanımlıyor:
İletişimsel (birey, grup ve sosyal etkileşim düzeyinde insan ilişkilerinin uygulanması)
· bilgilendirici(insanlar arasında bilgi alışverişi)
· bilişsel(hayal gücü ve fantezi temsillerine dayalı anlamların kavranması)
· duygusal(bir bireyin gerçeklikle duygusal bağının tezahürü)
· çağrışımsal(karşılıklı pozisyonların yönetimi ve düzeltilmesi)
· yaratıcı(insanların gelişimi ve aralarında yeni ilişkilerin oluşumu)
Diğer kaynaklar, iletişimin dört ana işlevini ayırt eder:
araçsal (iletişim, belirli bir eylemi gerçekleştirmek için gerekli bilgilerin yönetimi ve iletiminin sosyal bir mekanizasyonu olarak hareket eder)
· sendikalı(iletişim insanları bir araya getirmenin bir yoludur)
· kendini ifade etmek(iletişim, bir karşılıklı anlayış biçimi, psikolojik bağlam olarak hareket eder)
· öteleme(belirli faaliyet yöntemlerinin transferi, değerlendirmeler)
Ve ek:
· etkileyici(deneyimlerin ve duygusal durumların karşılıklı olarak anlaşılması)
· sosyal kontrol i (davranış ve aktivite düzenlemeleri)
· sosyalleşme(kabul edilen norm ve kurallara uygun olarak toplumda etkileşim becerilerinin oluşumu), vb.
Listelenen işlevlerden en az biri bozuksa veya yoksa iletişim zarar görür, bu nedenle gerçek iletişim süreçlerini analiz ederken, önce bu işlevlerin temsilini teşhis etmek ve ardından bunları düzeltmek için önlemler almak faydalıdır.
iletişimin yapısı
"İletişim" kavramı karmaşıktır, bu nedenle yapısını belirlemek gerekir. Psikoloji literatüründe, iletişimin yapısını karakterize ederken genellikle ayırt ederler. birbiriyle bağlantılı üç yönü: iletişimsel, etkileşimli ve algısal.
iletişimsel taraf
İletişimin iletişimsel yönü, insanlar arasındaki bilgi alışverişidir. Bir kişiyi bir kişi tarafından anlamak, iletişimin kurulması ve korunması ile bağlantılıdır.
İletişimdeki bilgi kaynakları:
doğrudan başka bir kişiden gelen sinyaller;
kendi cinsiyet-algısal sistemlerinden gelen sinyaller;
faaliyetlerin sonuçları hakkında bilgi;
iç deneyimden elde edilen bilgiler;
olası gelecek hakkında bilgi.
O anın gereksinimlerine bağlı olarak ön plana çıkmak farklı kaynaklar bilgileri ve çeşitli içerikleri.
Bir kişi “iyi” bilgiyi “kötü” bilgiden bir şekilde ayırt edebilmelidir. Bu nasıl olur? Psikolog B. F. Porshnev tarafından ilginç bir açıklama yapıldı. Konuşmanın bir telkin veya telkin yolu olduğu sonucuna varmıştır, ancak “karşı telkin, karşı telkin adı verilen ve konuşma eylemine karşı koruma yöntemlerini içeren bir karşı psikolojik faaliyet de vardır” sonucuna varmıştır.
B. F. Porshnev seçildi 3 çeşit karşı öneri: kaçınma, otorite ve yanlış anlama. Kaçınma, bir partnerle temastan kaçınmak anlamına gelir (bir kişi dikkatsizdir, dinlemez, muhatabına bakmaz, dikkati dağılmak için bir neden bulur). Kaçınma, yalnızca başka bir kişiyle iletişimden kaçınmakla değil, aynı zamanda belirli durumlardan kaçınmakla da kendini gösterir. Örneğin, fikirlerinden veya kararlarından etkilenmek istemeyen insanlar toplantılara veya randevulara gelmezler. Otoritenin eylemi, tüm insanları yetkili olanlara böldükten sonra, bir kişinin yalnızca birincisine güvenmesi ve ikincisine güvenmeyi reddetmesi gerçeğinde yatmaktadır. Belirli bir kişiye yetki vermek için birçok neden bulabilirsiniz (statü, parametrelerde üstünlük, belirli durumlarda çekicilik vb.) Gerekçeler belirlenir. kendi tarihi ve temel değerler. İletişimin etkinliği, muhatabın otoritesi hakkında fikir oluşumunun doğasına bağlı olacaktır. Bazen genellikle güvendiğimiz kişilerden de tehlikeli bilgiler gelebilir. Sessiz bir durumda, mesajın kendisinin bir tür yanlış anlaşılmasıyla kendimizi savunabiliriz.
Neredeyse tüm insanların dinlenmesi ve duyulması önemlidir. Etkili iletişimle ilgilenen herkes için psikolojik engelleri takip edebilmek önemlidir, yani. dikkati yönetebilir.
Mevcut tüm grup Dikkat Çekme Teknikleri:
resepsiyon" tarafsız ifade". İletişimin başında, ana konuyla ilgili olmayan, ancak mevcut olan herkes için anlam ve değeri olan bir cümle telaffuz edilir.
resepsiyon "z" turistik yerler”- konuşmacı ilk başta çok sessiz, çok anlaşılmaz, anlaşılmaz bir şekilde konuşuyor, bu da başkalarının dinlemesini sağlıyor.
resepsiyon göz teması kurmak- bir kişiye bakarken dikkatini çekeriz; bakışlardan uzaklaşarak iletişim kurmak istemediğimizi gösteriyoruz. Ancak iletişimde sadece dikkat çekmek değil, onu desteklemek de önemlidir.
Dikkati sürdürmeye yönelik tekniklerin ilk grubu “izolasyon” teknikleridir (iletişimi diğerlerinden izole etmek için). dış faktörler- gürültü, ışıklandırma, konuşma veya kendinizi iç etkenlerden izole edebilme - dinlemek, yorumlarınızı düşünmek veya sadece konuşmanın sonunun bir sohbete girmesini beklemek yerine).
İkinci grup teknikler, “bir ritim dayatmak” ile ilişkilidir. Bir kişinin dikkati sürekli dalgalanıyor, bu nedenle ses ve konuşmanın özelliklerini değiştirerek muhatabın rahatlamasına ve kaçırmasına izin vermiyoruz. gerekli bilgi.
Ve son olarak, üçüncü grup bakım teknikleri vurgulama teknikleridir. Belirli sözcükleri (“lütfen dikkat edin ...”, “buna dikkat etmek önemlidir…” vb.) kullanarak veya çevredeki arka planla kontrast oluşturarak gerekli bilgilere dikkat çekebilirsiniz.
etkileşimli taraf
İletişim sürecini doğru anlamak için, eşinizin belirli durumlarda gerçekleştirilen eylemlerini hayal etmek önemlidir. İletişimin ikinci tarafı, bireyler arasındaki etkileşimi organize etmekten oluşan etkileşimdir, yani. sadece bilgi alışverişi değil, aynı zamanda eylemler.
İletişim durumunu anlamanın olası yollarından biri, konumların birbirine göre algılanmasıdır. Pozisyonlara dayalı durum analizi yaklaşımı, E. Bern tarafından transaksiyonel analiz ve takipçileri (T. Harris, M. James ve D. Jonjeval, vb.) doğrultusunda geliştirilmiştir: çocuk, yetişkin veya ebeveyn. Çocuğun durumu, çocuklukta geliştirilen tutum ve davranışların (duygusallık, hareketlilik, oyunbazlık veya depresyon vb.) gerçekleşmesidir. Bir yetişkinin durumu gerçeğe çevrilir (farkındalık, bir ortağa maksimum yönelim). Ebeveyn, duyguları ve tutumları ebeveynin rolüyle ilgili olan (eleştirellik, küçümseme, kibir, endişe vb.) EGO'nun böyle bir halidir. İletişimin başarısı, iletişim kuranların ego durumlarının birbirine uygun olup olmamasına bağlıdır. Bu nedenle, “çocuk-çocuk”, “yetişkin-yetişkin”, “ebeveyn-çocuk” gibi ego-durum çiftleri iletişim için uygundur. İletişimde başarı için, diğer tüm ego-durum kombinasyonları yukarıdakilere indirgenmelidir.
algısal taraf
İletişimin üçüncü önemli yönü algısaldır. İletişimde ortakların birbirlerini algılamaları ve bu temelde karşılıklı anlayışın kurulması sürecidir. Algı açısından, ilk izlenimi doğru bir şekilde oluşturmak önemlidir. Psikologlar, başka bir kişinin imajının farklı tipik şemalara göre oluşturulabileceğini keşfettiler. Algı şeması genellikle insanların niteliklerinin yeniden değerlendirilmesinin türüne göre kullanılır. Önemli bir partnerde bizi aşan biriyle tanıştığımızda onu daha olumlu değerlendiririz. Ve eğer aştığımız bir insanla uğraşıyorsak, onu küçümsüyoruz. Aynı zamanda, üstünlüğün bir parametrede sabit olduğu ve birkaç parametrede de küçümseme meydana geldiği bilinmelidir. Algıdaki bu hatanın bir adı vardır, üstünlük faktörü.
Başka bir kişinin algılanmasında eşit derecede önemli bir parametre, bu kişiyi dıştan sevip sevmediğimizdir. Bir kişiyi dıştan seversek, onu daha zeki, ilginç vb. Görmeye meyilliyiz. Algıdaki bu hata, bir kişinin özelliklerinin fazla tahmin edilmesi veya küçümsenmesi ile ilişkilidir ve buna denir. çekicilik faktörü.
Bir sonraki diyagram, sözde "bize karşı tutum" faktörü ile ilgilidir. Bize iyi davranan insanlar, bize kötü davrananlardan daha iyi görünüyor.
İlk izlenimleri oluştururken, insanların bu algısal kalıplarına hale etkisi denir. hale etkisiİlk izlenimin oluşumu sırasında, bir kişi hakkında genel bir olumlu izlenimin, bilinmeyen bir kişinin yeniden değerlendirilmesine yol açması gerçeğinde kendini gösterir. İlk izlenimimizin her zaman yanlış olduğu sonucu çıkar. Ama değil. Özel Çalışmalar iletişim deneyimine sahip bir yetişkinin bir eşin özelliklerini doğru bir şekilde belirleyebildiğini gösterin, bu doğruluk yalnızca tarafsız durumlarda ortaya çıkar. AT gerçek hayat her zaman bir hata yüzdesi vardır.
Uzun süreli iletişim ile ilk izlenimin sonuçları etkisini göstermeye devam eder. Sürekli iletişimde, partnerin daha derin ve daha nesnel anlaşılması önem kazanır. Diğer bireyleri yeterli düzeyde algılama yeteneğinin farklı insanlarçeşitli. Niye ya? Bazıları bunun yaşam deneyimine bağlı olduğuna inanıyor (ancak bir partnerde görebilen ve ona ne olduğunu anlayabilen gençler var, vb.)
Psikolojik araştırmalar gösteriyor ki, tüm görünüm(kişinin yüzü, jestleri, yüz ifadeleri, yürüyüşü, ayakta durma şekli, oturma şekli) onun duygu durumları, başkalarına karşı tutumu, kendine karşı tutumu hakkında bilgi taşır.
İletişimde bir partneri anlamak için sadece bilgi ve deneyime ihtiyaç yoktur - ona odaklanmanız gerekir (ne düşündüğünü, neden yaşadığını anlama arzusu vb.) Bu tür bir algının mekanizması. diğeri empati. Kendini bir başkasının yerine koyma, onun durumunu ve konumunu hissetme ve tüm bunları davranışlarında hesaba katma yeteneğine dayanır.
İletişimde etkileşim kurmanın yollarını ve mekanizmalarını dikkate almak önemlidir. Bir kişi pratikte diğer insanların davranışlarını nasıl açıklar? Psikolojide bütün bir eğilim ortaya çıktı: davranışa nedensel ilişkilendirmenin (nedenlerin yüklenmesi) süreçleri ve sonuçlarının incelenmesi. Nedensel ilişkilendirme ne zaman ortaya çıkar? Zorluklar ortaya çıktığında ortak faaliyetler. Örneğin, bir çalışanın bir işi var. Ve geç kalmanın nedenini farklı şekillerde yorumlayabilir - bu, yüklemeden kaynaklanır (durumlarda geç kalmanın nedenini görebilirsiniz, yani dış yüklemeyle motive edin; sebebi kendinizde arayabilirsiniz, yani içsel olarak motive edebilirsiniz. atıf). İletişimin özünü anlamada önemli olan, iletişimdeki katılımcıların birbirleri üzerindeki etki araçları ve mekanizmaları sorusudur.
iletişim araçları
Dil, ana iletişim aracıdır. "Dil, insan iletişiminin bir aracı olarak hizmet eden bir işaretler sistemidir." İşaret, herhangi bir maddi nesnedir (nesne, fenomen, olay). Bir işarete gömülü olan toplam içeriğe anlamı denir. İşaretlerin anlamlarının özümsenmesi, bir mesajı iletmek için onları organize etmenin yolları, insanlar belirli bir dili konuşmayı öğrenirler.
Tüm işaretler aşağıdaki gibi bölünmüştür:
kasıtlı - bilgi iletmek için özel olarak üretilmiştir
· kasıtlı olmayan-- kasıtsız olarak bu bilgiyi vermek.
Duygu işaretleri, kasıtlı olmayan işaretler olarak hareket edebilir (titreyen eller heyecan verir), telaffuz özellikleri, aksan, menşe yerinin bir göstergesi olabilir, sosyal çevre kişi. Bu işaretler kişinin kendisi hakkında konuşur, bu nedenle onları nasıl fark edeceğinizi ve doğru bir şekilde deşifre etmeyi öğrenmek önemlidir.
İletişim sürecinde başka bir kişiyi tanımanın ana mekanizmaları şunlardır: özdeşleşme, empati ve yansıtma.
Özdeşleşme, başka bir kişiyi anlamanın yollarından birinin onun gibi olmak olduğu basit gerçeği anlamına gelir. Bir etkileşim durumunda, insanlar genellikle bu tekniği kullanırlar. iç durum partner, kendini onun yerine koyma girişimi üzerine kuruludur.
empati anlama yeteneğidir duygusal durum Başka kişi. Kişi kendini bir iletişim partneriyle özdeşleştirebilir, kabul edebilir. Birbirini anlama süreci, yansıma fenomeni tarafından karmaşıktır. Bu sadece bir partneri tanımak veya anlamak değil, bir partnerin beni nasıl anladığını bilmek, birbirleriyle bir tür ayna ilişkileri sürecidir.
İletişim, ortakları birbirleri üzerinde etkilemenin belirli yollarını içerir. Bunlar: enfeksiyon, telkin, ikna ve taklittir.
enfeksiyon belirli zihinsel durumlara karşı bilinçsiz bir duyarlılıktır. Belli bir duygusal durumun iletilmesiyle kendini gösterir (örneğin, spor sırasında stadyumlarda “hastalık”)
Telkin- bu, bir kişinin diğeri üzerindeki amaçlı, mantıksız bir etkisidir. Öneri, duygusal-istemli bir etkidir. Öneri yaşa, yorgunluğa bağlıdır. Belirleyici koşul etkili öneri, öneride bulunanın yetkisidir.
inanç- bireyin bilinci üzerinde mantıklı bir etki.
taklit- onunla, başka bir kişinin davranışsal özellikleri yeniden üretilir, yani. Konuşuyoruzönerilen davranış kalıplarının özümsenmesi üzerine.
İletişim türleri ve seviyeleri
Bilimsel literatürde, aşağıdaki iletişim türleri ayırt edilir:
· “ Maske teması”- resmi iletişim, muhatabı anlama arzusu olmadığında, olağan maskeler kullanılır (kibarlık, alçakgönüllülük, kayıtsızlık vb., bir dizi yüz ifadesi, gerçek duyguları gizlemenize izin veren jestler, muhataplara karşı tutum) .
· ilkel iletişim- başka bir kişiyi gerekli veya müdahaleci bir nesne olarak değerlendirdiklerinde. Bir kişiye ihtiyaç duyulursa, aktif olarak onunla temasa geçerler, müdahale ederse onu uzaklaştırırlar. İstediklerini elde ettiklerinde muhataplara olan ilgilerini daha da kaybederler ve bunu saklamazlar.
· resmen Rol yapma iletişimi, hem içerik hem de iletişim araçlarının düzenlendiği böyle bir iletişimdir. Partnerin kişiliğini bilmek yerine, onun sosyal rolünün bilgisiyle idare ederler.
· iş görüşmesi ortağın kişiliğinin özelliklerini, karakterini, yaşını dikkate alır, ancak davanın çıkarları daha önemlidir.
· manevi, kişilerarası iletişim, her katılımcı muhatap imajına sahip olduğunda, kişisel özelliklerini bildiğinde, tepkilerini tahmin edebildiğinde, ortağın ilgi alanlarını ve inançlarını dikkate aldığında mümkündür.
· manipülatif iletişim muhatabın kişilik özelliklerine bağlı olarak farklı teknikler (daldırma, aldatma, nezaket gösterme vb.) kullanılarak muhataptan menfaat elde etmeyi amaçlar.
· laik burs- nesnel olmama ile karakterize edilir (insanlar düşündüklerini değil, bu gibi durumlarda söylenmesi gerekenleri söyler). Bu iletişim kapalıdır, çünkü insanların belirli bir konudaki bakış açısı önemli değildir ve iletişimin doğasını belirlemez.
İletişime giren bir kişi, sonsuz küme ilişkiler, yani iletişim farklı düzeylerde gerçekleşir.
İletişim düzeylerinin varlığına ilişkin çeşitli bakış açıları vardır.
Amerikalı psikolog E.T. Shostrom, iki ana seviye ve iki tür iletişim olduğuna inanıyor - manipülasyon ve gerçekleştirme. Manipülasyon, insanlara bir şey olarak bir tutum ve muameledir. Gerçekleştirme, diğerinin bağımsızlığının ve farklı olma hakkının tanınmasıdır; bu doğal; şu anda kişisel, duygusal yaşamın doluluğu.
Sovyet araştırmacı V.N. Sagatovsky, dört iletişim düzeyi tanımlar:
manipülasyon seviyesi.
· Seviye " refleksif oyun”, muhatapların genel olarak, her birinin ilişkiler için kendi hedefleri ve planları olduğunu kabul ettiği, ancak ortağı iletişimde “yenmeye” ve planlarının başarısızlığını göstermeye çalıştığı anlamına gelir.
· Hukuki iletişim düzeyi. Burada ana şey, ortaklar tarafından yerine getirilmesi gereken normlar ve kurallar temelinde davranışın koordinasyonudur.
· Ahlaki iletişim düzeyi. Bu düzeyde etkileşim, içsel, ruhsal ilkelerin birliği temelinde gerçekleşir. Amerikalı psikolog E.Bern, “sıfır iletişimi” iletmenin altı ana yolu olduğuna inanıyor - kendi içine çekilme: örneğin, doktorun ofisinde sessiz bir hat, metrodaki yolcular. Böyle bir iletişim sırasında kimse konuşmaz ama herkes birbirine bakar (sevimli - itici, kimdir vs.)
ritüeller- bunlar toplumun oluşturduğu iletişim normlarıdır (selamlama, teşekkür etme, hoşçakal deme vb.)
Çalışmak Herkes verimli çalışan iletişimin ne olduğunu bilir.
Eğlence- iletişimin bu versiyonunda da çok fazla resmileştirme var. Herkes, tanıdık olmayan bir şirkette iletişim için sevdiklerinizle toplantılar için hangi tonun benimsendiğini bilir.
Oyunlar- bu, iki düzeyde tekrarlanan bir iletişimdir, bir kişi bir şeyi tasvir ettiğinde, aslında tamamen farklı bir şey kastediyor, örneğin bir doktor ve bir hasta arasındaki bir konuşma.
yakınlık-- Bu en yüksek seviye iletişim. Bir kişi "ruhun tüm güçleriyle" diğerine döner. E. Bern, yakınlığın tek taraflı olabileceğine inanıyor (“duyguların körlüğü”). Böylece, modern adam kendini ve başkalarını anlamayı öğrenmek isteyen kişi, iletişimin ne olduğunu, yapısını (cihazını), düzeylerdeki farkı, iletişimdeki konumların uyumsuzluğunu hesaba katmak ve etkileşim sırasında yeniden yönlendirebilmek için, “duymak” zorundadır. ” başka, onunla bul” karşılıklı dil”.
Allbest.ru'da barındırılıyor
...Benzer Belgeler
İletişim kavramı ve yaşlı bir insanın hayatındaki rolü. Yaşlılar için boş zaman ve eğlence planlaması. Yalnız insanların iletişim motivasyonunun oluşumundaki sapmalar. Sosyal merkezlerde yaşlılar için düzenlenen etkinlikler.
tez, 26/04/2016 eklendi
Düşünce karakteristik özellikler yaşlıların ve yaşlıların yaşam tarzı ve davranışları: olayların hipertrofisi, tuhaf bir zaman duygusu, gençlik anıları. Yaşlı insanlarla sık sık iletişim kurma ihtiyacı ve benlik saygısını artırmanın yolları.
sunum, 26/12/2013 eklendi
İletişim süreci: iletişimsel, algısal ve etkileşimli taraf iletişim. iletişimin rolü profesyonel aktivite sosyal hizmet uzmanı, iletişim bileşenleri, türleri, çeşitli yönleri ve özgüllüğü. Danışmanlık sürecinde iletişim.
özet, eklendi 08/02/2010
Kişilerarası iletişimin özellikleri. Sosyal ağlarda iletişimin özgüllüğü. İletişimin analizi, iletişimsel, etkileşimli ve algısal yönü. İletişim türlerinin sınıflandırılması. Başkalarıyla ilişki türleri. Kişisel nitelikleri Cattell testine göre.
dönem ödevi, 29/04/2014 eklendi
felsefi yorum Günlük yaşam kişi, insanlar tarafından yorumlanan ve onlar için öznel önemi olan bir gerçekliktir. Kişilerarası iletişim sırasında duygu alışverişi sürecinin dinamiklerinin ve bu duyguların ifadesine verilen tepkilerin analizi.
deneme, 30.05.2016 eklendi
Ana iletişim aracı olarak dil modern şehir. Metropol sakinlerinin konuşmasının oluşumunu etkileyen faktörler. Kentleşmenin kentsel iletişimin özellikleri üzerindeki etkisinin analizi. Modern bir şehrin yaşamında kitle bilgi iletişiminin rolü.
özet, 19/08/2010 eklendi
Ayırt edici özellikleri gerçek ve sanal iletişim. İnternette iletişim kurmanın özellikleri ve ana yolları: E-posta, forumlar (ICQ), sohbetler, sosyal ağlar. Modern gençliğin internette ergen iletişiminin zararı veya yararı hakkındaki görüşlerinin analizi.
sunum, eklendi 05/13/2013
Sosyal ağların bir kişi üzerindeki etkisi. Canlı iletişimin ikamesi ve yer değiştirmesi. eğitici ve entelektüel gelişimçocuklar. Sosyal sistemin kendi kendini örgütleme süreçleri. Sosyal medya modern dünyada insanların iletişim ve organizasyonu için bir araç olarak.
makale, 04/09/2015 eklendi
Kentleşme kavramı, toplumdaki rolü. Sosyalleşmenin yorumlanmasına hümanist yaklaşım. Kentleşmenin seviyeleri, oranları ve beklentileri. Sosyalleşme kavramı. İnsan sosyalleşme ortamının bir orta bileşeni olarak şehir. Sosyalleşme faktörlerinin seviye analizi.
özet, 10/10/2008 eklendi
Modern toplum yaşamında halk kütüphanelerinin değeri. sosyal durum yaşlılıkta insan. Yaşlıların yaşamında kütüphanenin rolü. Temel halk kütüphanesi hizmetleri. Yaşlılar için kütüphane hizmetlerinin temel sorunları ve çözümleri.
Bir yandan, tüm insanlar iletişimin ne olduğunu anlıyor. İletişim, insanların birbirleriyle konuştuğu zamandır. Öte yandan, belirli iletişim türlerine daha yakından baktığımızda, bazı şüpheler ortaya çıkıyor - bu iletişim mi?
telefonla tren bileti siparişi,
09 numaralı telefondan bir muhbir ile görüşme (bir arkadaşınızın telefon numarasını tanıyacaksınız),
ekmek alırken satıcıyla diyalog,
hareket halindeyken bir arkadaşla selamlaşmak (- Merhaba! - Merhaba!),
ulaşımda konuşma: - Ulaşım ne zaman normal olacak ?! - Konuşma!
İletişimin tanımı, bir yandan iletişim çok yönlü bir fenomen olduğundan, diğer yandan iletişime benzeyen, ancak kesinlikle iletişim olmayan birçok fenomen olduğundan, önemli bir zorluk sunar.
İletişim, temel özellikleri sıralanarak tanımlanabilir. Bu açıdan bakıldığında iletişim, kasten, kasıtlı, planlı,insanlar arasında rasyonel olarak tasarlanmış, amaçlı bilgi alışverişi, muhatapların bireyselleştirilmesi, aralarında duygusal temasın kurulması ve geri bildirim ile birlikte.
Yukarıdaki tanımdan da anlaşılacağı gibi, kelimenin tam anlamıyla iletişim şunları içerir:
1. Bilgi alışverişi
Bu, iletişim sürecinde bilgilerin iletişimdeki tüm katılımcılar tarafından birbirine iletilmesi gerektiği, yani karşılıklı bir bilgi olması gerektiği anlamına gelir - her iki taraf da bilgi iletir ve alır. Biri konuşur ve diğerleri sadece dinlerse, bu iletişim değildir. Televizyon, gazete, SOS sinyali, trafik ışığı, telesekreter, bilgisayar bilgi aktarıyor ama onlarla iletişim kurmuyoruz. Bu tür durumları iletişim olarak düşünmek imkansızdır: biri konuşulur, diğeri sadece dinleyici olarak hareket eder; biri diğerine bağırır, ama o susar; insanlar bir arada, ama birbirleriyle konuşmuyorlar ("o sustu, ama ben dinledim").
2. Bilgi alışverişi bilinci
Bilgi alışverişi muhataplar tarafından bilinçli olarak yapılmalıdır. Bilgi aktarımı, her iki muhatabın niyetinin bir parçası olmalıdır.
Muhatabım benim hakkımda bir şey tahmin ettiyse, ona bundan hiç bahsetmememe rağmen, bu da iletişimin sonucu değil. Bu, muhatabın sözlerinin yorumlanmasının sonucudur, bir tahmin veya sezginin sonucudur (bkz. "Kaderin İronisi" filminden diyalog: - Evli misin? - Ne önemi var? - Yani, bekar! )
3. Bilgi aktarımının amacı
Bize hitap etmeyen bir konuşma duyarsak, konuşan kişiyle iletişim kurmayız - sonuçta bilinçli olarak bize mesajını göndermez. Başkalarının konuşmalarına kulak misafiri olmak, onlarla iletişim kurma eylemi değildir. İletişim sürecindeki bir bilgi mesajı, belirli bir muhataba, belirli bir kitleye yönelik olmalıdır. "Birisi cevap versin! "Aa!", "Yardım edin!" - bu, biriyle iletişim kurma eylemi değil, kişinin iletişim kurabileceği, yardım isteyebileceği vb. bir muhatap bulma girişimidir.
Katılımcıların iletişimdeki amacı, birbirlerine bilinçli olarak bilgi aktarımıdır. Bir kişi nefesinin altındaki bir şeye kızıyorsa ve ona soruyoruz: - Ne söylemek istiyorsun? , ve o cevap verir: - Evet, benim ..., iletişim gerçekleşmedi.