Abrimos taller propio para la reparación de equipos digitales. Cómo abrir un centro de servicio para la reparación de electrodomésticos.

¿Estás pensando en cómo abrir un taller de reparación de teléfonos? Instrucciones detalladas, tablas de cálculo y consejos útiles para ti en este artículo.

♦ Inversiones de capital – 150.000 rublos
♦ Reembolso: 7 a 8 meses

Hace tiempo que los teléfonos móviles dejaron de ser artículos de lujo para convertirse en una necesidad al alcance de todos. Hoy en día, un teléfono móvil se puede encontrar en el bolsillo de cualquier persona.

porque el precio teléfonos móviles- diverso, está claro que los modelos baratos se romperán.

Pocas personas, al descubrir una avería en su teléfono móvil, lo tiran inmediatamente y van a la tienda a buscar otro. La mayoría se comunicará primero con el taller y pagará la reparación.

Si entiende los dispositivos de telefonía móvil y sus amigos a menudo recurren a usted al respecto, ¿por qué no pensar en como abrir centro de servicio reparación de teléfonos.

No tienes que invertir mucho dinero para lanzar una startup, y puedes ganar relativamente bien todos los meses.

¿Hay alguna razón para abrir un centro de reparación de teléfonos?

Este negocio tiene muchas ventajas:

• Inversión de capital mínima y la oportunidad de ahorrar dinero en muchas etapas de iniciar un negocio.
• Si usted es un especialista altamente calificado (o contrató a tales artesanos) y puede arreglar cualquier avería, podrá establecer cualquier precio por sus servicios.
• La oportunidad de desarrollar su negocio en el futuro, por ejemplo, reparar computadoras portátiles, tabletas y otros equipos.
  También puedes combinar servicios: servicio de reparación + venta de baterías, cargadores, accesorios para teléfonos móviles, etc.
• Mínimo riesgo monetario.
  Primero, no tienes que invertir mucho dinero en tu negocio.
  En segundo lugar, si ganas menos de lo que quisieras, siempre puedes cerrar tu taller poniendo herramientas a la venta.
  No tiene que pagar a los proveedores por bienes no vendidos o vender sobrantes durante mucho tiempo para devolver al menos parte del dinero invertido.
• Demanda de servicios de reparación de teléfonos entre la población.
  No importa cuántos centros de servicio funcionen en tu ciudad, siempre tiene sentido abrir otro.

¿Hay alguna razón para no abrir un taller de reparación de teléfonos?

Si hablamos de las deficiencias de este negocio, entre las más obvias:

• alto nivel de competencia en este sector;
• ingresos mensuales relativamente bajos;
• el negocio depende de los especialistas y si sus competidores lograron contratar a un maestro que puede reparar fácilmente cualquier falla y usted no tiene uno, entonces la gente visitará el centro de servicio de un competidor, no el suyo.

¿Cuándo deberías abrir un centro de reparación de teléfonos?

Tiene sentido entrar en este negocio:

Especialistas altamente calificados que han estado reparando teléfonos, computadoras portátiles y otros equipos durante mucho tiempo como pasatiempo o trabajando por contrato.

¿Por qué no abrir su propio negocio?

Directivos que pueden hacer rentable cualquier startup.

Si usted está buscando idea prometedora, en el que puedas invertir dinero, entonces deberías pensar en abrir un taller de reparaciones.
Solo necesita encontrar un buen especialista y comenzar a ganar.

¿Qué es lo primero que debe hacer para abrir un centro de servicio?

Comenzar una startup implica hacer varias artículos obligatorios en la etapa preparatoria:

1. Pensando en todos los pros y los contras (debe encontrar argumentos concretos reforzados por los que debería abrir tal negocio y no otro).
2. con cálculos específicos.
3. Estudio teórico de este campo de actividad.
4. Busca los componentes principales de tu futuro negocio: locales, reparadores de teléfonos, si vas a actuar como gerente. Solo después de eso puede proceder a registrar el caso.

Dos formas de abrir un centro de servicios

Este negocio es bueno porque permite a los empresarios elegir qué abrir exactamente:

Centro de servicios jurídicos.

Te registras como empresario individual, alquilas una oficina con un dirección Legal, pagar impuestos, etc.
Este método es adecuado tanto para maestros que van a reparar teléfonos ellos mismos como para gerentes que desean realizar solo una función intermediaria.

taller ilegal.

Digamos que eres bueno reparando teléfonos y otros equipos.
Los amigos y conocidos lo saben y regularmente le dan trabajo, acordando pagarlo.
Todos trabajo de reparación puede hacerlo directamente en casa y buscar clientes usando el boca a boca.
Este método no es adecuado para gerentes.

Dos tipos de centro de servicio de reparación de teléfonos

Todos los talleres se dividen en dos tipos:

Usted coopera con un fabricante específico, le solicita repuestos, informa sobre el trabajo realizado, realiza el servicio de garantía para teléfonos, etc.

Usted no informa a nadie y se compromete a reparar cualquier modelo de teléfono que le traigan los clientes.
En este caso, pueden surgir dificultades al pedir piezas de repuesto y no habrá nadie a quien asesorar.

¿Cómo anunciar un centro de servicio de reparación de teléfonos?

Largo campaña de publicidad negocio tan modesto no requiere.

Es suficiente para ti:

• distribuya tarjetas de visita a todos sus clientes potenciales y establecidos;
• proporcionar información en su página redes sociales que abriste un taller y le pediste a tus amigos que difundieran esta información;
• regístrese en un foro local y dígales a los residentes de su ciudad que ese servicio ya está disponible para ellos.

Si puede reparar la mayoría de las averías de los teléfonos móviles y cobrar precios razonables por ello, entonces puede estar seguro de que pronto tendrá muchos clientes.

Plan de calendario para abrir un centro de servicio de reparación de teléfonos.

La etapa preparatoria de abrir un taller no le llevará demasiado tiempo.

De hecho, lo más difícil que le espera es el procedimiento de registro que, debido a los retrasos burocráticos, puede llevar varios meses.

Si puede acelerarlo, puede alquilar y equipar rápidamente las instalaciones, comprar herramientas.

Las cosas irán aún más rápido si no necesita un reparador de teléfonos y usted mismo va a realizar sus funciones.

Plan de negocios para abrir un centro de servicio de reparación de teléfonos

Para comprender cuánto dinero necesita para iniciar un centro de servicios y qué pasos debe seguir, consulte este plan de negocios.

Digamos que decides abrir un taller en una de las grandes ciudades.

Usted mismo va a realizar la reparación del equipo, por lo que no contratará a un maestro.

Registro

Hecho interesante:
El teléfono más popular fue y sigue siendo el Nokia 1100, propiedad de 250.000.000 de personas. El teléfono ha estado disponible en todas las tiendas desde 2003.

Regístrese como empresario individual, eligiendo la forma de tributación - UTII.

Es mejor comenzar el procedimiento de registro no inmediatamente después de que surja la idea, sino trabajar ilegalmente durante algún tiempo.

Y solo cuando se dé cuenta de que puede devolver la vida a los teléfonos rotos y forme al menos una pequeña base de clientes, puede solicitar el registro.

habitación

Para abrir un taller de reparación, no necesita una habitación grande. Suficiente espacio para 20-30 metros cuadrados. metros

Abre tu centro donde sea fácil para los clientes encontrarlo: en el centro de la ciudad o en una zona residencial densamente poblada.

No tiene que preocuparse por la decoración de la habitación, porque a los clientes les interesarán sus calificaciones y no el color de las paredes de la oficina.

Si va a cooperar con un maestro a cambio de una tarifa y se deja las funciones de un gerente, entonces un paso razonable sería abrir un negocio en uno de los centros comerciales populares de su ciudad.

Te basta con un pequeño rincón, donde venderás repuestos, accesorios para teléfonos y aceptarás reparar modelos averiados.

El maestro podrá traer modelos ya reparados una vez al día y recogerlos. Nuevo trabajo. Así, un especialista podrá trabajar en casa, y ahorrarás en el alquiler y ampliarás la gama de servicios para tu negocio.

Herramientas y equipos de taller.

Recordamos que nuestra habitación es pequeña, lo que significa que no vale la pena ensuciarla con muebles extra.

Para trabajar normalmente, solo necesita comprar:

Partida de gastos	Cantidad (en rublos)
Total:	55 000 rublos.
Mesa	8 000
Silla o silla de oficina	1 500
Lámpara de mesa	1 000
Un ordenador portátil	18 000
A salvo	10 000
aparato telefónico	800
Taquillas para cambiarse de ropa y guardar objetos personales	5 000
Rack o estante para almacenar herramientas y repuestos	3 000
Otro	7 700

También necesitará un conjunto mínimo de herramientas para realizar reparaciones estándar de teléfonos.

Partida de gastos	Cantidad (en rublos)
Total:	35 000 rublos.
Estación de soldadura con secador de pelo	4 000
baño ultrasónico	2 000
Caja UFS-3 + programador HWK con juego de cables	6 000
Fuente de alimentación	2 000
osciloscopio digital	8 000
Pinzas de vacío	1 000
Un juego de herramientas en miniatura (destornilladores, pinzas, etc.)	5 000
Otro	7 000

Personal

En las primeras etapas de trabajo, hasta que forme una base de clientes y promueva su negocio, puede prescindir de todo el personal.

Si lo desea, puede contratar a un limpiador a tiempo parcial y a un contador a tiempo parcial.

Cuando su taller de reparación de teléfonos se vuelva popular, debería considerar contratar a un empleado de ventas.

¿Cuánto cuesta abrir un centro de reparación de teléfonos?

Realmente no necesitas grandes sumas de dinero para iniciar esta startup.

Basta con tener 150.000 rublos.

Los gastos mensuales en este tipo de negocios son pequeños, y se destinarán principalmente al alquiler de una habitación, impuestos, Internet y la compra de herramientas.

Puede cumplir fácilmente con la cantidad de 30-40,000 rublos.

¿Cuánto puedes ganar con un taller de reparación de teléfonos?

Es imposible nombrar la cantidad exacta.

La fórmula de ganancias es simple: cuantos más pedidos tenga, más mas dinero puedes ganar todos los meses.

Forme una política de precios razonable, pero no con pérdidas. Al nombrar un precio a un cliente, agregue el 100% a las piezas de repuesto que utilizó para reparar el teléfono.

Si atiende al menos a 5 clientes por día, los ingresos diarios serán de al menos 3000 rublos.

Incluso trabajando con dos días libres a la semana, puedes ganar unos 60.000 rublos al mes.

Es decir beneficio neto Resulta alrededor de 20,000 rublos.

Sobre el etapa inicial Invertimos 150.000 rublos. En este escenario, pagarán en 7-8 meses.

Descargue un plan de negocios listo para usar para un salón de telefonía móvil con garantía de calidad.
El contenido del plan de negocios:
1. Privacidad
2. Currículum
3. Etapas de implementación del proyecto
4. Características del objeto
5. Plan de marketing
6. Datos técnicos y económicos del equipo
7. Plan financiero
8. Evaluación de riesgos
9. Justificación financiera y económica de las inversiones
10. Conclusiones

También te invitamos a ver un video sobre

cómo comenzar a abrir un centro de servicio de reparación de teléfonos:

5 consejos para quien va a abrir un taller de reparación de teléfonos:

1. nombre Terminos reales arreglos para no defraudar al cliente.
2. Incluso teniendo en cuenta el pedido de repuestos, el plazo para reparar el teléfono no debe exceder los 14 días.
   Si no puede manejar el volumen de pedidos, contrate a un asistente.
3. Sea honesto con el cliente: si el teléfono no se puede reparar, sea honesto al respecto.
4. Debe tener un conjunto mínimo de repuestos y herramientas, pero no debe reclutar demasiados "en reserva".
5. No se apresure a nombrar el precio de la reparación del teléfono.
   La avería puede ser más grave de lo que te parecía a primera vista, y si decides sacarle al cliente más dinero del que llamaste al principio, éste decidirá que estás intentando engañarle.

Ahora ya sabes, como abrir un taller de reparacion de telefonos, y si tienes conocimientos necesarios y habilidades, luego eche un vistazo más de cerca a este tipo de negocio.

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Ten el negocio de tus sueños. Tener un ingreso estable. Haz lo que amas, sabiendo que hay un colchón financiero inagotable a tu lado. ¿No es por eso que estamos todos aquí? ¿No es eso para lo que estamos desarrollando? Sí, amigos, no importa lo que digan los demás, este es un estadounidense, pero sigue siendo un sueño preciado.

Hoy hablaremos contigo sobre los conceptos básicos, sobre cómo las personas inteligentes, que somos, inician su negocio. Plan de negocios. Para entender de qué se tratará la conversación, como ejemplo, considere el plan de negocios de un centro de servicio para reparar teléfonos, computadoras y otros dispositivos electrónicos.

PROVISIONES GENERALES

Absolutamente cualquier negocio para una comprensión clara de las acciones futuras debe comenzar con un plan de negocios bien escrito. Para ello, es necesario abordar los siguientes puntos con una consideración multifacética:

Descripción del producto - Servicios de reparación

Entonces, queremos abrir un centro de servicio para reparar teléfonos, computadoras y otros aparatos electrónicos. Los productos son SERVICIOS DE REPARACIÓN. Vamos a ceñirnos a los siguientes puntos:

• Propósito y posibles áreas de uso. Entonces, con la cita, todo está claro: esta es la reparación del equipo.
• Principales características, novedad de soluciones técnicas y tecnológicas, solidez y lados débiles, competitividad . La principal característica del centro de servicio es la gama de servicios prestados (es decir, la simple sustitución de los componentes del dispositivo, o la reparación y puesta a punto del software, o el trabajo con hardware y reparaciones complejas para solucionar problemas, etc.). Evidentemente, cuanto mayor sea esta gama de servicios, mayor será el volumen de la base de clientes que se cubrirá. Como tal, aquí no hay ninguna novedad, pero puede crear chips (por ejemplo, diagnósticos gratuitos) que le permitirán al cliente ver nuestro centro de servicio de una manera nueva. Definitivamente lo mas importante forte es el tiempo y la calidad de la reparación. Bueno, los principales criterios para aumentar la competitividad, en nuestra humilde opinión, serán la elección del sitio de apertura en la primera etapa y la calidad de la reparación en la segunda.
• grado de preparación. Al considerar este artículo, debemos comprender qué tan bien podemos brindar servicios de reparación de electrodomésticos. Puede valer la pena aprender por un tiempo trabajando y aprendiendo cosas nuevas en otro centro de reparación de electrodomésticos. Al mismo tiempo, ahorre dinero para abrir el suyo propio.

ANÁLISIS DE MERCADO Y COMPETENCIA

El análisis del mercado de ventas de nuestros servicios al principio es extremadamente simple: individuos, es decir, todas las personas que utilizan la electrónica. En el futuro, esta lista se ampliará, pero apenas estamos comenzando. Por lo tanto, inmediatamente procedemos al análisis de los competidores. Aquí es donde habrá espacio para la creatividad. En esta etapa, necesitamos evaluar correctamente fortalezas y debilidades de los competidores. Por ejemplo, una reparación rápida pero costosa, administradores educados pero diagnósticos pagados, una sala de espera cómoda pero sin éxito localización geográfica centro, etc Hay otro criterio volumen de mercado, donde se evalúa el estado actual del mercado y sus previsiones, pero no lo consideramos, ya que la dinámica de venta de dispositivos electrónicos es creciente, y la reparación, por ser más rentable para los propietarios, se mantiene. Gente inteligente también el amor estimar la participación de mercado al final del primer año de operación. También evitaremos esto, ya que incluso los gigantes de reparación ocupan una pequeña parte del mercado de estos servicios. Aquí es mejor centrarse en la rentabilidad del centro.

PLAN DE MARKETING Y VENTAS

Al elaborar un plan de marketing, debe aprovechar el capital inicial al abrir un centro de servicio. Dado que nuestro principal cliente son los particulares, lo primero que hay que hacer es prestar atención a dónde abundan: en las calles de la ciudad. Para empezar, una gran opción sería imprimir tarjetas de presentación y distribuirlas en las calles. Además, a medida que aumentan las ganancias, puede comenzar a anunciarse en Avito y sitios similares, en el Metro, si hay uno en la ciudad, pero debe recordarse que la publicidad más importante para nosotros es el boca a boca, por lo que vale la pena hacer todo las reparaciones como para usted mismo. Precios y volumen de ventas esperado. Por primera vez, fijaremos precios promedio para el mercado, luego, con un mayor flujo de clientes, será posible bajarlos para presionar a los competidores. Después de un comienzo seguro, debe considerar más publicidad y promoción, pero es racional hacerlo después de 4 a 6 meses de un flujo estable de clientes.

PLAN DE PRODUCCIÓN

Esta sección generalmente cubre los siguientes puntos:

• Necesidad de espacio (industrial, almacén, oficina y otros). Aquí, un criterio importante será dónde abrimos nuestro centro de servicio. Naturalmente, cuanto más tráfico, mejor.
• La necesidad de equipos (herramientas), formas de obtención (propia, alquilada, leasing), plazos y condiciones de entrega; el equipo para el centro de servicio dependerá del nivel de habilidad de los artesanos. ¿Serán solo destornilladores, o una estación de soldadura, o una estación de soldadura infrarroja, etc. Por supuesto, es mejor reducir el tiempo de reparación, pero de tal manera que no afecte la calidad.
• Programa de producción y ventas para 3 años (1er año desglosado por meses). "Shakespeare luchó por el sol y se convirtió en Shakespeare". Asegúrate de fijarte una meta a la que irás.

PLAN ORGANIZATIVO

Así que ahora tenemos que decidir sobre localización nuestro centro de servicio. Debe elegirse de modo que:

• Había una alta permeabilidad;
• No había otros centros de servicio cerca;
• Estaba ubicado dentro de un complejo residencial.

Si logras cumplir con estas tres condiciones, el flujo de clientes crecerá extremadamente rápido desde el principio. Otro aspecto importante es un información sobre socios, a saber, aquellos a quienes se realizará la compra de repuestos. Al principio, tendrás que comprarlos en tiendas minoristas o pequeñas tiendas mayoristas. Gran opción concluirá un acuerdo con cualquier vendedor de repuestos y lo anunciará en su propio centro para buen descuento. En general, lo que se te ocurre aquí es lo que pones en práctica. Útil en la sección de estructuración de sus planes será la creación plan de calendario para la implementación del plan de negocios del proyecto emprendedor en un desglose mensual, en el que verá el panorama completo de lo que está sucediendo en el centro de servicio. Asegúrese de mantener todos los gastos (equipos, repuestos, salarios del personal, publicidad, etc.) e ingresos.

PLAN DE RECURSOS HUMANOS

En este tema, tocaremos nuestro personal. Entonces, la primera célula de personal es el reparador. Con un buen comienzo, nuestro centro necesitará al menos un reparador. Las mejores condiciones trabajar con el maestro es compartir con él el costo de la reparación que hace por la mitad. Si no es posible contratar de inmediato a un maestro inteligente, es posible la opción de cooperación con otro centro de servicios, pero la parte del león de las ganancias deberá entregarse a ese centro. Una vez seleccionados los principales empleados de nuestro centro, ahora vale la pena pensar en el administrador. Una excelente opción sería una joven versada en tecnología, que pudiera orientar al cliente de inmediato sobre el precio, tiempo y complejidad de la reparación. Pero, como esto es poco probable, saldremos con la frase favorita de los administradores de muchos centros de servicio: "Deje su dispositivo para el diagnóstico y nos comunicaremos con usted dentro de dos días hábiles". Con el tiempo, el centro de servicio se ampliará y, para cubrir un área más grande, vale la pena abrir puntos de recolección de dispositivos en partes diferentes ciudades, y un segundo taller debe abrirse solo cuando el centro de servicio tenga suficientes artesanos experimentados para hacer frente a los "pájaros muertos" que llegan a cada taller.

PLAN FINANCIERO

Usted, querido lector, debe superar este punto por su cuenta, habiendo decidido la dirección de su negocio. Solo podemos sugerir los puntos principales sobre los que debe elaborar un plan financiero:

• Costo estimado del proyecto y previsión de tráfico Dinero desglosado en capital y fondos prestados (desglosado por meses);
• Previsión de pérdidas y ganancias del primer año (desglosado por meses).

Lo mejor es presentar estos datos en forma tabular.

CONCLUSIÓN

Entonces, después de elaborar un plan de negocios de acuerdo con la trama presentada anteriormente, tendrá una idea clara del concepto de su negocio, las acciones específicas que deben tomarse paso a paso para un comienzo exitoso, una comprensión de el proceso de vida de la empresa que abres y la meta a la que debes dirigirte. ¡Te deseo éxito!

Todo tipo de dispositivos diseñados para facilitar y mejorar la vida son muy populares. La tecnología es cada vez más avanzada y generalizada. Pero ella tiende a romperse. Esto significa que el taller de reparaciones electrodomésticos siempre estará en demanda entre la población. ¿Qué necesita saber para crear un negocio exitoso en esta área?

Comienzo del trabajo

En primer lugar, debe registrar oficialmente su negocio. La reparación ilegal de electrodomésticos está sujeta a multas y amenaza con responsabilidad administrativa. EN cuerpos gubernamentales registro será posible elegir la forma jurídica de su empresa.

Puedes registrarte como empresario individual, pero si en el futuro planea cooperar con grandes empresas o desarrollarse a nivel de red, regístrese como entidad. No necesita obtener una licencia especial para este tipo de negocio.

Pero es necesario registrarse en el servicio de impuestos. Puede elegir la opción de impuestos que más le convenga, con un monto predeterminado a pagar o con un cierto porcentaje de ganancias. Después de obtener todos los permisos necesarios, puede comenzar a trabajar.

Selección de formato

Antes de abrir un taller de reparación de electrodomésticos, debe decidir una línea específica de negocios. Hay dos opciones principales.

Puede abrir un centro de servicio de marca para la reparación de electrodomésticos de una marca en particular. En este caso, deberá ponerse en contacto con una gran empresa de fabricación, tal vez su empresa sea una subsidiaria.

Muchos marcas famosas no existe una amplia red de reparación, por lo que puede encontrar fácilmente una base de clientes y obtener una afluencia constante de visitantes desde los primeros días del negocio. La segunda opción implica una actividad independiente.

Podrá trabajar con cualquier marca sin restricciones, pero no tendrá que esperar el apoyo financiero o de otro tipo de las empresas de fabricación. En este caso, también puedes elegir entre una ventanilla única para reparar cualquier electrodoméstico, desde un teléfono móvil hasta un televisor, o un establecimiento especializado en un tipo particular de tecnología, por ejemplo, exclusivamente en frigoríficos u ordenadores.

Local en alquiler

La cuestión de la ubicación de la institución debe abordarse de inmediato. Es posible abrir un taller para la reparación de electrodomésticos en un gran centro comercial, pero el costo de alquilar dicho sitio será demasiado alto, lo que significa que la empresa puede resultar fácilmente no rentable. Lo mismo se aplica a la ubicación del punto en las calles centrales de la ciudad.

Por primera vez, será más rentable elegir una habitación pequeña donde se tomarán los pedidos y se podrán realizar en casa. La desventaja de esta opción es la necesidad de transportar equipos constantemente. Solucion optima- una institución de dos habitaciones, en una de las cuales hay una sala de recepción, y en la otra hay una reparación directa de varios dispositivos.

Equipo necesario

Por supuesto, un taller de reparación es imposible sin herramientas. Necesitará herramientas manuales y eléctricas. Su número y proporción exactos está determinado por el tipo de actividad y los pedidos más frecuentes.

El juego estándar incluye una variedad de destornilladores, un soldador, varios instrumentos de medición. Para trabajo comodo el maestro no es menos importante y una mesa cómoda, así como una cantidad suficiente de estantes y estantes para almacenar repuestos.

No debe comprar exclusivamente equipos caros y nuevos, algo se puede comprar en una condición usada. Cuando el taller de reparación comience a generar ingresos estables, todas las herramientas se pueden reemplazar gradualmente por otras nuevas y de alta calidad, pero por primera vez serán suficientes las económicas.

Diseño de interiores

Si el plan de negocios lo permite, es mejor reparar los electrodomésticos en una habitación que no deba cambiarse con un aumento en la cantidad de pedidos. Para que los empleados y visitantes se sientan cómodos, el área de recepción debe tener una superficie de unos veinte metros cuadrados.

Los lugares de trabajo para artesanos deben ocupar unos diez metros cada uno. El interior debe estar decorado en colores neutros y acogedores. La señalización es de gran importancia. Debe atraer la atención de los transeúntes, pero no parecer molesto.

El nombre es igual de importante. Debe comunicar la actividad específica del taller para no confundir a los clientes y además ser fácil de recordar. Idealmente, también puede invertir en obtener un número de teléfono fácil de recordar. Todo esto contribuye al hecho de que su centro de servicio para la reparación de electrodomésticos se volverá rápidamente famoso y popular.

Reclutamiento

Entre otras cosas, antes de abrir un taller de reparación de electrodomésticos, también debe contratar personal. Es importante encontrar artesanos experimentados que ya hayan trabajado en firmas similares y tengan una idea de dichas actividades. El éxito de su empresa depende del nivel de su profesionalismo. Los maestros deben poder trabajar no solo cualitativamente, sino también lo suficientemente rápido.

Entonces el taller podrá aceptar y cumplir con un mayor flujo de pedidos, lo que repercutirá positivamente en la rentabilidad. Escoge varios especialistas de diferentes campos, para que todos trabajen en una técnica específica, porque los generalistas no suelen ser tan profesionales. No menos importante es la selección del aceptador de pedidos. Un administrador agradable y sin conflictos en la comunicación ayudará a atraer más clientes y evitará situaciones controvertidas.

Rentabilidad de la empresa

La idea de abrir un taller de reparación de electrodomésticos tendrá que ser abandonada por aquellos que dependen de ganancias rápidas y grandes. La rentabilidad de una empresa de este tipo es bastante baja y asciende a alrededor del 6%. Lo que pasa es que los electrodomésticos nuevos se venden a precios asequibles, por lo que mucha gente prefiere comprarlos antes que arreglar los viejos.

¿Cómo abrir un centro de servicios en áreas donde se han formado nichos durante mucho tiempo, se han definido las reglas del juego y se observa estabilidad?
Sin embargo, se pueden encontrar nuevas oportunidades en tales áreas. El plan comercial de trabajo del centro de servicio se basa en la comprensión de la verdad principal de cualquier negocio: cómo y a quién se planea brindar servicios.

Análisis de público objetivo

La reparación de productos electrónicos y electrodomésticos está en demanda: la cantidad de dispositivos utilizados por la población crece constantemente. La planificación comienza con un análisis de los consumidores potenciales de los servicios y la elección de la ubicación: cómo abrir un centro de servicio de reparación junto a su Público objetivo. Aquí hay dos formas:

• Alquiler en edificio residencial. Idealmente, en la planta baja, con una entrada independiente o su propio intercomunicador. Un movimiento conveniente si el punto de servicio planificado está ubicado en un microdistrito densamente urbanizado y no hay competidores directos dentro de un radio de 500-700 m. Sin embargo, es probable que los profesionales a domicilio estén trabajando. Se identifican mediante investigación de mercado”- estudian solicitudes en Internet, anuncios en tableros, paradas de autobús, entradas de casas. Se recomienda hacer varias llamadas, preguntar si existe un sitio web del centro de servicios, aclarar la lista de servicios y conocer la política de precios de los posibles competidores.
• Alquiler en edificio de oficinas. Esta opción se considera si se planea atraer clientes corporativos y no hay necesidad de un flujo constante de personas. Si el edificio está ubicado en una zona concurrida de la ciudad, el acceso al interior no es difícil (torniquetes, sistema de acceso) y el desarrollo residencial está cerca, la elección será buena.
• alquilar en centro comercial. Un buen lugar para recibir y emitir órdenes. Ubicación ideal - cerca de barrios residenciales. La distancia a pie del público objetivo hasta el punto de prestación del servicio es importante.

Posibles formatos de trabajo

La estructura del centro de servicio en la etapa inicial es bastante simple:

• El punto de aceptación/emisión de pedidos y el taller de reparación: pueden ser locales diferentes o una oficina combinada.
• El personal es el líder, es idealmente Ingeniero jefe, reparadores, gerente de cuenta, contador.

En ausencia de los recursos adecuados, no se recomienda ofrecer amplia gama servicios. Es importante elegir trabajos básicos que brinden un ingreso estable y le permitan aumentar su base de clientes. Con una inversión adecuada, puede posicionarse inicialmente como un servicio de múltiples perfiles.

Sin embargo, la organización del centro de servicios no tiene por qué ser compleja y está sujeta a transformaciones a medida que se desarrolla el negocio. La ampliación genera menos molestias y pérdida de reputación que la reducción.

Cómo empezar

Los grupos objetivo están definidos. El local esta alquilado. Se ha comprado equipo para el centro de servicio. En la etapa de lanzamiento, se recomienda comprar un kit básico:

• equipo de soldadura;
• equipos de diagnóstico y medición;
• herramienta de mano;
• dispositivos ópticos y de iluminación;
• fuentes de energía.

Asimismo, la creación de un centro de servicios incluye la compra de mobiliario y equipo para los lugares de trabajo. Cuando todo esté listo, puede abrir.

• distribución de folletos y volantes con ofertas promocionales: es necesario formar el núcleo de la audiencia;
• lanzar su propio sitio web, páginas en redes sociales, ingresar datos en mapas de Internet y bases de datos electrónicas;
• uso de la tecnología "boca a boca": la calidad de los servicios debe ser tal que hablen de usted y lo recomienden a sus amigos.

Lo que se necesita para el funcionamiento del centro de servicios es el mantenimiento constante de contactos con el público objetivo y la oferta de servicios competitivos a un precio asequible. Sin embargo, en un esfuerzo por obtener la mayor cantidad de clientes posible, no debe volcarse. Subir los precios es más difícil que ofrecer descuentos o bonificaciones.

Por lo tanto, inicialmente se necesitan listas de precios claras para los servicios, fórmulas para calcular el costo de los componentes y documentación reglamentaria. gerente del centro de servicio descripción del trabajo puede ser típico - define la funcionalidad de cada empleado, deberes y áreas de responsabilidad.

Escalamiento de negocios

La expansión es una etapa inevitable del desarrollo empresarial. Este proceso es posible en varias direcciones:

1. Área del centro de servicio. El problema es menos agudo si se separan el punto de recepción de equipos y el taller. Es posible que se requiera un almacén para almacenar pedidos y Suministros y la creación de puestos de trabajo adicionales. Al brindar servicios operativos, necesita un área de espera para los clientes y un lugar de trabajo para administrador.
2. Organización de venta de accesorios para equipos informáticos y dispositivos móviles como servicio adicional.
3. Autorización del centro de servicio. Marca la transición a un nuevo nivel: obtener una licencia permite realizar reparaciones en garantía y posteriores a la garantía y cooperar con representantes oficiales.

La verdadera señal de que todo ha funcionado es cuando el negocio entra en modo de piloto automático. Este es el momento de pensar en abrir una nueva dirección.

Hoy en día, casi todo el mundo tiene un teléfono móvil. Las personas sin ella no pueden imaginar su existencia. Pero los teléfonos móviles no son eternos, pasado un cierto tiempo fallan. En tal situación, los propietarios de dispositivos tienen dos opciones:

• Comprar uno nuevo.
• Llévalo a un centro de reparación de teléfonos.

A menudo, especialmente cuando el dispositivo es caro, los propietarios prefieren trabajos de renovación.. Como resultado, los servicios de taller de reparación de teléfonos móviles y tabletas tienen una gran demanda en la actualidad. Puede organizar un negocio de servicios de este tipo sin esfuerzo ni grandes inversiones.

Ventajas

• Un centro de servicio para reparar teléfonos dañados proporciona un mínimo de requisitos que podrían limitar la entrada en este campo de actividad.
• Puede abrir un centro de servicio de reparación de teléfonos sin certificados.
• El centro es sólo uno de los muchos servicios que se prestan a la población en el día a día, por lo que no es necesario instalar una caja registradora para realizar las operaciones de liquidación.

Competencia

Este negocio es altamente competitivo. Pero lo principal es que en el sector de servicios, la mayoría de los maestros no se consideran competidores, mantienen relaciones amistosas entre sí, a menudo se comunican, en situaciones difíciles ayudarse unos a otros, compartir experiencias en el trabajo, etc.

Hay momentos en que un punto de servicio repara una marca de teléfonos, por ejemplo, Sony, y el otro repara Samsung y sus accesorios. Caso alternativo: un taller ofrece un servicio para la reparación de teléfonos inteligentes, dispositivos celulares, el segundo hace tabletas, computadoras portátiles. En este caso, los maestros incluso establecen asociaciones entre ellos en términos de publicidad mutua del negocio. Y esto es una gran ventaja para el negocio.

A pesar de un gran número de abrir centros de servicio para reparación de celulares, buenos artesanos Para reparar celulares pocos, como en cualquier otra actividad, no hay suficientes profesionales. Conclusión: la competencia en este sector de servicios es bastante baja y la rentabilidad es alta. Por lo tanto, si ha decidido iniciar su propio negocio de reparación de teléfonos celulares, ¡adelante!

Requisitos para abrir un taller

• Para abrir un servicio de reparación de teléfonos, debe registrarse como empresario individual.
• Escribir un plan de negocios rentable.
• Contrate a un maestro experimentado en su centro de servicio.
• Compra de equipo especializado, herramientas especiales.

Inicialmente, si tiene habilidades profesionales en la reparación de este tipo de dispositivos, puede reparar teléfonos en su propio centro de servicio por su cuenta, lo que permitirá ahorrar en el salario de un trabajador contratado y aumentar la rentabilidad del negocio.

habitación

Para reparar dispositivos, necesita una habitación separada:

• En la etapa inicial de desarrollo de un negocio de reparación de teléfonos, no es una mala idea abrir un taller en casa.
• Puede abrir pequeños puntos de recepción de dispositivos celulares.

Bajo la ley actual, ambas opciones son legales.

No se necesita un área grande para abrir un punto de servicio de reparación de este tipo, ya que el equipo es bastante compacto. La selección de locales para el trabajo no será difícil.

Documentación del taller

EN área de trabajo centro de servicio debe tener la siguiente documentación:

• Lista de precios del costo de los servicios, repuestos.
• Normas para la prestación de servicios en el centro.
• Rincón del consumidor.
• Horario de trabajo puntual.
• Teléfonos de contacto.

Si no hay documentos en el taller, puede obtener multas después de verificar con las autoridades reguladoras especiales.

Compra de equipamiento

Después de resolver el problema con las instalaciones, antes de abrir un centro de servicio, es necesario comenzar a comprar equipos especiales. Esto incluye (en rublos):

• Máquina de soldar, secador de pelo - 3500.
• Fuente de alimentación - 1000.
• UFS, cable (para cambiar software) - hasta 4.000.
• Baño ultrasónico - 1200.
• Un conjunto de herramientas especiales para teléfonos.

Personal

Al contratar un maestro en su centro de servicio, en sin fallar es un acuerdo sobre responsabilidad, ya que en el proceso de trabajo será necesario reparar modelos muy costosos de dispositivos celulares, es decir, los maestros deben tener un nivel suficiente de calificación, experiencia en reparación de teléfonos.

Gastos

Al organizar un taller o centro de servicio, se recomienda comprender que habrá ciertos costos cada mes:

• Compra de repuestos, consumibles para teléfonos móviles.
• Se requiere el pago de Internet para descargar el software actualizado para teléfonos. Cabe señalar aquí que los sitios de Internet que ofrecen producto con licencia, disponible solo para propietarios de programadores UFS.
• Salario del personal.
• Alquilar.
• Costos de campañas publicitarias.

Proveedores

Abrir un taller de reparación de teléfonos, debe concluir un acuerdo con un proveedor confiable sobre las condiciones de asociación más favorables.

Algunos consejos:

• Para que los riesgos con la compra de repuestos defectuosos para dispositivos móviles minimizar, es necesario trabajar con proveedores que, en estos casos, sustituyan los elementos inservibles.

• En este campo de actividad, se deben evitar grandes compras de repuestos; esta es una desventaja significativa en este negocio. Hoy en día, los dispositivos de comunicación móvil están pasando rápidamente de moda entre los consumidores, constantemente aparecen dispositivos nuevos y más modernos. modelos modernos, a los que las piezas de repuesto viejas simplemente no encajarán y su centro de servicio incurrirá en pérdidas. Por lo tanto, la entrega de repuestos al punto de reparación del teléfono debe realizarse mensualmente, pero en lotes pequeños.

• Se recomienda instalar una computadora para mantener registros en un taller de telefonía celular, para lo cual se instala un programa especial para centros de servicio. Dichos programas se pueden encontrar fácilmente en Internet hoy en día.

Ganancia

Los centros de negocios de reparación de teléfonos generan buenas ganancias, que consisten en:

• recargo comercial de repuestos para teléfonos;
• pago de los servicios prestados al cliente.

El negocio de reparación de servicios tiene una buena rentabilidad debido al margen de beneficio de las piezas de repuesto, en algún lugar del cien por cien.

Paralelamente a la prestación de servicios de reparación, puede beneficiarse de la compra de dispositivos móviles defectuosos, que luego pueden repararse y ponerse a la venta. En este caso, el centro de negocios deberá contar con un modelo de contrato de compraventa. Eso sí, aquí ya tendrás que comprar caja registradora y formar una LLC.

Conclusión

Abra su propio centro de servicio, tienda de telefonía móvil, oficina o pequeño taller de reparación de teléfonos domésticos hoy comunicación celular se puede hacer fácilmente sin una inversión significativa. Esto es muy rentable incluso si está haciendo negocios desde cero.