Plazos de pago. ¿Cuánto dura un día bancario en Sberbank para personas jurídicas?

En el artículo, hablaremos sobre cuánto tiempo va el dinero a la cuenta corriente de Sberbank y otros bancos. Averiguaremos qué plazos establece la ley y en qué casos se puede retrasar la transferencia. Hablaremos sobre pagos en moneda, así como transferencias de rublos desde la tarjeta y entre cuentas de liquidación de diferentes bancos.

Cuanto es la transferencia a la cuenta corriente

Para las empresas, la velocidad de las transferencias bancarias es un parámetro extremadamente importante de los servicios bancarios. El tiempo que tarda en procesarse el pago determina cuánto tardan en enviarse los productos o en comenzar a trabajar en el pedido.

De hecho, es casi imposible responder sin ambigüedades a la pregunta de cuánto tiempo lleva enviar fondos a (r / s). Mucho depende de la naturaleza de la transacción, de los bancos del pagador y del destinatario, etc. Por ejemplo, dentro de una entidad de crédito, el dinero suele llegar unos segundos después de enviar una orden de pago, mientras que un pago enviado a otra sucursal o banco no puede llegar. ya no se llamará instante.

La legislación establece la obligación del banco de acreditar fondos a más tardar al día siguiente de recibir el pago de otra institución financiera. La situación es similar con el envío: el pago debe enviarse como máximo al día siguiente de que el banco remitente procese el pedido. Pero el proceso en sí a menudo involucra a muchas instituciones financieras y, como resultado, aumenta el tiempo de procesamiento de pagos.

Por lo general, no especifica cuánto tiempo se acredita el dinero en la cuenta corriente de la organización. Por lo general, las transferencias en rublos se acreditan en la cuenta del beneficiario el mismo día hábil bancario o el siguiente, siempre que no haya errores en los documentos. El período máximo puede ser de hasta 5 días, pero un período tan largo en condiciones estándar es raro.

La situación con los pagos de divisas es mucho más complicada. De media, llegan al destinatario en un plazo de dos días (laborables). Pero este tiempo puede aumentar significativamente si hay errores en los documentos que acompañan a la transacción, y no siempre es posible detectarlos en la etapa inicial de envío de la transferencia.

¿Cuánto tiempo va el dinero a la cuenta corriente de Sberbank?

Entre los representantes empresariales, es una de las mayores entidades de crédito. Los empresarios y las empresas están dispuestos a soportar algunas de las desventajas de los servicios de Sberbank, porque a cambio reciben una mayor confiabilidad y menores riesgos. Pero las transacciones grandes pueden depender de la rapidez con que llegue el dinero a la cuenta de liquidación de Sberbank, y debe tener en cuenta de antemano que son posibles varias situaciones:

El pago en rublos se envió desde la misma sucursal regional de Sberbank.. Si la operación se completa durante el día hábil, el destinatario recibe el dinero durante el mismo día, y si se envía por la tarde, en la mañana del siguiente día hábil.

Transferencia en rublos enviada desde otra sucursal regional de Sberbank o un banco externo. Suele llegar temprano al día siguiente. Solo en algunos casos, al enviar un pago por la mañana, el destinatario ve el dinero en la cuenta por la tarde.

Pago en moneda extranjera enviado. Este caso es el más difícil, ya que depende en gran medida del banco emisor. A veces, incluso sus empleados no pueden decir cuánto dinero va a Sberbank en este caso. Sin embargo, esta operación suele demorar 2 días hábiles y solo en casos excepcionales demora hasta una semana.

Cuánto dinero va de la cuenta corriente a la cuenta corriente de diferentes bancos

No existen estándares que regulen la velocidad de transferencia de dinero entre cuentas en diferentes bancos. En muchos sentidos, cuánto tiempo pasa el dinero de una cuenta corriente a una cuenta corriente depende de las instituciones de crédito específicas involucradas en los acuerdos. Los pagos en rublos generalmente llegan en unas pocas horas, como máximo, en la mañana del siguiente día hábil y en moneda extranjera, en 2 días hábiles.

Cuanto tarda en acreditarse el dinero en la tarjeta desde la cuenta corriente

Una transferencia a una tarjeta desde una cuenta de efectivo puede ser necesaria en varias situaciones, por ejemplo, al pagar salarios a empleados o al retirar los fondos propios de un empresario. Dentro de un banco, tales operaciones suelen tener lugar en unas pocas horas. El dinero enviado por la mañana se acredita en la tarjeta a la hora del almuerzo. Solo a veces los fondos se acreditan el siguiente día hábil.

Las transferencias entre diferentes bancos tardan un poco más. En la mayoría de los casos, los fondos estarán disponibles el mismo día o, a más tardar, al día siguiente. Pero a veces la operación puede demorar hasta 5 días debido a las peculiaridades de la interacción entre los bancos y el procesamiento de pagos por parte del centro de procesamiento.

El banco está obligado a acreditar los fondos recibidos en la cuenta del cliente a más tardar el día siguiente al día en que el banco recibe el documento de pago correspondiente, a menos que el contrato de cuenta bancaria establezca un período más corto.

El banco está obligado, por orden del cliente, a emitir o transferir fondos de la cuenta del cliente a más tardar el día siguiente al día en que el banco recibe el documento de pago correspondiente, a menos que la ley disponga otros términos, las reglas bancarias emitidas de conformidad con él o acuerdo de cuenta bancaria.

Comentario al art. 849 del Código Civil de la Federación Rusa

1. El término “día” utilizado en el artículo comentado debe entenderse como un día bancario u operativo (ver artículo 31 de la Ley Bancaria), es decir. parte del horario laboral del banco cuando realiza las operaciones correspondientes. El tiempo de operación lo determina la institución de crédito de forma independiente (Cláusula 1.3, Sección I, Parte III de las Regulaciones del Banco Central de la Federación Rusa del 26 de marzo de 2007 N 302-P).

2. El artículo comentado establece una regla general sobre el período para acreditar (cancelar, transferir) fondos a (de la cuenta): este período es de dos días hábiles, incluido el día de recepción del documento de liquidación correspondiente, siempre que llegó en el banco en horario comercial. Si el documento de liquidación se recibió después de la expiración del tiempo de operación, pero dentro del día hábil del banco, entonces se contabiliza al día siguiente. En este caso, el plazo de dos días para realizar la transacción correspondiente comienza a partir del siguiente día hábil.

3. Hay dos excepciones en la legislación a la regla general especificada sobre el plazo para realizar operaciones en la cuenta.

En primer lugar, de conformidad con la Parte 6 del art. 46 del Código Fiscal de la Federación Rusa, el banco ejecuta la orden de la autoridad fiscal de transferir el impuesto a más tardar un día hábil después del día en que recibe la orden especificada, si el impuesto se recauda de cuentas en rublos, y a más tardar dos días hábiles si el impuesto se recauda de cuentas en moneda extranjera. Por lo tanto, para debitar fondos de la cuenta corriente en moneda de un contribuyente, una persona jurídica o un empresario individual, se proporciona un período de tres días, incluido el día en que el banco recibe la orden de cobro de la autoridad fiscal.

En segundo lugar, de conformidad con la Parte 5 del art. 70 de la Ley de Procedimientos de Ejecución, un banco u otra organización de crédito que administra las cuentas del deudor debe cumplir con los requisitos contenidos en el documento ejecutivo para la recuperación de fondos dentro de los tres días a partir de la fecha de recepción del documento ejecutivo del cobrador o alguacil. Así, el cargo de fondos de la cuenta del deudor se realiza en un plazo de tres días, incluido el día en que el banco recibe el documento ejecutivo correspondiente.

4. El comienzo del cómputo del período para realizar transacciones en una cuenta bancaria es el momento en que el banco recibe el llamado documento correspondiente. Este último debe definirse de diferentes maneras: según el tipo de transacción entrante (liquidación o efectivo), la forma de pagos sin efectivo utilizada y el método de transferencia de información interbancaria ("papel" o medios electrónicos).

El comienzo de los plazos para acreditar efectivo en la cuenta del cliente establecido por el artículo comentado es el momento de la presentación al banco: para personas jurídicas, un anuncio para un depósito en efectivo, para personas físicas, una orden de recibo de efectivo.

Cuando se realicen pagos mediante órdenes de pago en papel, el "documento de liquidación correspondiente" para el abono de fondos en la cuenta del receptor de los fondos debe entenderse como un extracto de la cuenta corresponsal del banco del receptor de los fondos que confirma la recepción de los fondos transferidos. importe a la cuenta del banco del destinatario del pago, y copia de la orden de pago del pagador que permita identificar al destinatario del pago. Al liquidar mediante órdenes de pago electrónicas, los documentos “relevantes” deben entenderse como documentos de liquidación diferentes, dependiendo de si se utiliza un documento de liquidación de formato completo o un documento de liquidación abreviado. Cláusula 2.18 de las Regulaciones del Banco Central de la Federación Rusa del 12 de marzo de 1998 N 20-P "Sobre las reglas para el intercambio de documentos electrónicos entre el Banco de Rusia, instituciones de crédito (sucursales) y otros clientes del Banco de Rusia al realizar liquidaciones a través de la red de liquidación del Banco de Rusia" establece que al utilizar la liquidación un documento de formato abreviado, una institución de crédito está obligada a acreditar los fondos recibidos al cliente, el destinatario de los fondos sobre la base de (1 ) un extracto de una cuenta corresponsal o un documento electrónico de referencia e información (ESID) que confirma el abono de fondos a una cuenta en el Banco de Rusia, (2) un documento de pago electrónico (EPD) en formato abreviado y (3) una liquidación documento en papel, redactado de acuerdo con los requisitos de las regulaciones del Banco de Rusia. Sin embargo, un contrato de cuenta bancaria entre una entidad de crédito y su cliente puede prever el derecho de la entidad de crédito a acreditar los fondos entrantes únicamente sobre la base de un extracto de cuenta corresponsal y una EPD en formato electrónico. Al utilizar una EPD de formato completo, una institución de crédito está obligada a acreditar los fondos recibidos para el cliente sobre la base de (1) un extracto de una cuenta corresponsal o ESID que confirme el abono de fondos a una cuenta en el Banco de Rusia ( 2) una EPD completa de formato completo.

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Boletín del Banco de Rusia. 2000. Nº 22.

En caso de liquidaciones mediante cartas de crédito, el inicio del plazo para la operación de abono de fondos a la cuenta del beneficiario (beneficiario) debe considerarse el momento de la presentación por parte de este al banco ejecutor del paquete de documentos requerido correspondiente a los términos de la carta de crédito.

Cuando se realicen liquidaciones con solicitudes de pago y órdenes de cobro, los documentos "pertinentes" en el sentido del artículo comentado deberán considerarse una copia del documento de liquidación y un extracto de la cuenta corresponsal del banco del destinatario que confirme la recepción de la cantidad cobrada.

5. En el contrato con el cliente se pueden prever plazos más breves para el abono de fondos en la cuenta. El artículo 31 de la Ley de Bancos establece que el acuerdo de cuenta bancaria y el documento de pago pueden establecer otros términos para acreditar fondos en la cuenta del destinatario (tanto más cortos como más largos). En este sentido, su redacción es incompatible con la norma del párr. 1 artículo comentado. Teniendo en cuenta que las normas de derecho civil contenidas en otras leyes no pueden contradecir el Código Civil de la Federación de Rusia (cláusula 2, artículo 3 del Código Civil), en la práctica la regla del párr. 1 artículo comentado. Al mismo tiempo, el banco tiene derecho a aceptar para su ejecución un documento de liquidación que contenga plazos más cortos que los previstos en el artículo comentado. En este caso, deberíamos hablar de la aplicación de términos contractuales para acreditar dinero en la cuenta del destinatario, lo que no contradice este artículo.

6. Al liquidar con órdenes de pago y cartas de crédito cubiertas del saldo de la cuenta, se hace necesaria la transferencia de fondos. A más tardar el día siguiente a la fecha de recepción del correspondiente documento de liquidación, el banco está obligado a comenzar a ejecutar la orden del cliente: a) cargando fondos de la cuenta; b) enviar los documentos de liquidación a otro banco para completar la operación iniciada. El término "documento relevante" también se puede definir según la forma de pagos que no sean en efectivo y el método utilizado para transferir información sobre transacciones de liquidación.

Para las liquidaciones mediante órdenes de pago en papel y en formato electrónico, el “documento relevante” debe entenderse como una orden de pago. Cuando se liquida mediante cartas de crédito, dicho documento se denomina "carta de crédito".

Dentro del mismo plazo, se deben cumplir las instrucciones del cliente para retirar fondos de la cuenta. Bajo el "documento relevante" en este caso, debe entenderse: para personas jurídicas, un recibo de efectivo, para personas físicas, una orden de pago de cuenta.

Los plazos para la transferencia y emisión de fondos establecidos por el artículo comentado deberán computarse a partir de la fecha de presentación de los documentos anteriores sólo si el cliente cumple con las siguientes condiciones:

1) el saldo de la cuenta del cliente es suficiente para ejecutar la orden;

2) los documentos de liquidación y efectivo presentados se ejecutan correctamente.

Los plazos para la emisión y transferencia de dinero pueden ser aumentados o reducidos por ley, normas bancarias, contrato de cuenta bancaria, así como documento de pago (artículo 31 de la Ley Bancaria).

7. De conformidad con el art. 80 de la Ley del Banco de Rusia, el Banco Central de la Federación de Rusia tiene derecho a establecer condiciones generales para pagos sin efectivo. Por ejemplo, cuando se paga mediante órdenes de pago, dicho período debe considerarse como el período de tiempo calculado desde el momento en que se carga el dinero en la cuenta del ordenante hasta el momento en que se abona en la cuenta del destinatario. De acuerdo con la norma especificada, el período total de pagos sin efectivo no debe exceder los dos días hábiles, dentro del tema de la Federación Rusa, cinco días hábiles, dentro de la Federación Rusa. El período total de pagos que no son en efectivo incluye el tiempo de las transacciones en la cuenta y el período de ejecución postal.

En relación con lo anterior, existe una contradicción entre el artículo comentado y el art. 80 de la Ley del Banco de Rusia, a pesar de que a primera vista establecen plazos diferentes. Con una transferencia de dinero que no sea en efectivo, necesariamente pasan por varias cuentas. Por ejemplo, a través de la cuenta del pagador, la cuenta de corresponsal del banco del pagador, la cuenta de corresponsal del banco del beneficiario y la cuenta del beneficiario (cuatro cuentas). De acuerdo con el artículo comentado, se dio a los bancos dos días hábiles para realizar transacciones en cada cuenta. Así, el dinero pasará por cuatro cuentas en ocho días, lo que no contradice el artículo comentado, pero contradice el art. 80 de la Ley del Banco de Rusia. El plazo para realizar transacciones en la cuenta forma parte del plazo total para las liquidaciones no monetarias. Una parte no puede ser mayor que el todo. Por lo tanto, el art. 80 de la Ley del Banco de Rusia contradice el artículo comentado. En virtud del art. 3 del Código Civil de la Federación Rusa en caso de conflicto, se debe aplicar el artículo comentado.

Además, el art. 80 de la Ley del Banco de Rusia no tiene en cuenta las peculiaridades de las diversas formas de pagos que no son en efectivo. Por lo tanto, las liquidaciones en forma de cobro y carta de crédito prevén una serie de acciones de varios bancos que no están directamente relacionadas con la transferencia de fondos. Por ejemplo, al realizar liquidaciones en la forma de cobro, primero debe enviar los documentos relevantes al banco ejecutor, presentarlos para su aceptación (de 5 a 10 días) y solo luego transferir los montos cobrados al destinatario de los fondos. Por esta razón, en el párrafo 16 de la Revisión de la práctica de resolución de disputas relacionadas con el uso de una forma de pago de cobro de carta de crédito (carta de información del Tribunal Supremo de Arbitraje de la Federación de Rusia con fecha 15 de enero de 1999 N 39), se indica que al momento de determinar el período total de los pagos no en efectivo, es necesario tener en cuenta las especificidades de las operaciones de cobranza.

Al liquidar a la manera de una carta de crédito, se debe emitir una carta de crédito en el banco ejecutor enviándole los documentos pertinentes, dentro del período de validez de la carta de crédito (generalmente varias semanas), recibir los documentos necesarios del beneficiario, verifíquelos y luego pague el dinero. Es evidente que todas estas acciones son también objetivamente imposibles de realizar dentro de los plazos establecidos por el art. 80 de la Ley del Banco de Rusia.

Todas las instituciones de crédito en Rusia tienen horarios individuales para liquidación y transacciones en efectivo. El día bancario en Sberbank en 2018 para personas jurídicas dura mientras el sistema electrónico esté funcionando. A lo largo del día, los empleados de una institución financiera aceptan y procesan la documentación; al final del tiempo de operación, forman un balance diario.

Características del día de negociación.

Este concepto se refiere a la parte del tiempo de trabajo de una entidad financiera, en la que los clientes pueden realizar cualquier tipo de transacción. Asimismo, la documentación presentada en horario de oficina deberá ser tramitada y ejecutada en el mismo día.

Antes de que los ciudadanos modernos utilizaran el servicio remoto, los empleados bancarios pasaban mucho tiempo trabajando con documentos, por lo que la jornada laboral siempre era más corta que la operativa. Por ejemplo, si el departamento está abierto hasta las cinco de la tarde, entonces la aceptación de documentos se completó a las cuatro. En media hora, los clientes podían realizar pagos, pero se duplicó la comisión.

¿A qué hora se atiende a los clientes corporativos?

Durante los últimos tres años, la situación con la duración del día de negociación ha cambiado drásticamente, gracias a la introducción de un servicio como . Ahora, el procesamiento de numerosos documentos lleva un tiempo mínimo y, a menudo, se lleva a cabo sin la participación de los empleados de una institución financiera.

En 2016, la Caja de Ahorros comunicó que para las personas jurídicas y los empresarios individuales que utilizan la banca online, el horario de atención es desde las siete de la mañana hasta las once de la noche, sin fines de semana ni festivos. A su vez, al visitar una sucursal de una institución de crédito, el servicio se realiza en un horario estándar, desde las nueve de la mañana hasta las seis de la tarde.

Qué transacciones están disponibles

Durante el día operativo en Sberbank para personas jurídicas, de acuerdo con el acuerdo sobre servicios de liquidación de efectivo, se realizan las siguientes operaciones:

• Aceptación y trabajo con papeles de pago;
• Procesamiento de documentos de caja;
• Apertura e introducción de cuentas de depósito o de crédito;
• Control sobre la documentación contable de los clientes.

Los servicios como la apertura de un depósito, las transferencias de dinero y la recepción de información sobre el movimiento de fondos en la cuenta son los de mayor demanda. La documentación recibida después del horario comercial se procesa al día siguiente.

Qué operaciones están disponibles al final del día

El procedimiento para aceptar documentos fuera del horario laboral es individual para cada departamento y se describe en detalle en el contrato de servicio bancario.

La división de la jornada laboral en tiempo operativo y no operativo le permite implementar correctamente la transición entre diferentes períodos de informes para personas jurídicas.

Los clientes corporativos del banco pueden realizar transacciones en cualquier momento conveniente utilizando servicios remotos, con excepción de las transacciones relacionadas con el suministro de documentación en papel. Por ejemplo, si desea recibir una nota bancaria en el pago. En este caso, deberá acudir a la oficina en horario comercial.

La velocidad en las condiciones modernas es la principal ventaja para los negocios. Por lo tanto, al realizar transferencias bancarias, debe tener en cuenta el momento de las transferencias de dinero entre bancos. Es deseable que dicho intervalo de tiempo sea lo más corto posible.

Además, los usuarios, personas físicas que envían fondos desde sus cuentas, quieren minimizar el tiempo de esta operación. Después de todo, el dinero a veces se necesita con mucha urgencia, por ejemplo, se necesita un tratamiento u otras situaciones de la vida que no implican demora.

Traslados dentro de la región

Las más rápidas son las transferencias dentro de una región. El tiempo aproximado de abono a la cuenta de otro banco al realizar el envío a través de caja se limita al siguiente día de liquidación. Depende de cómo opere la institución financiera. Todos los pagos se agrupan al final del día en un documento de liquidación.

Transferencia de dinero

En el período postoperatorio, dichos documentos se recopilan para enviarlos a la oficina central.

Luego se envían automáticamente al banco del beneficiario a través del sistema de pago electrónico (EPS).

Los importes podrán abonarse en la cuenta corresponsal del banco del beneficiario a última hora del mismo día o al comienzo del siguiente día hábil. Luego, las operaciones se redistribuyen a sucursales específicas del banco receptor. Esto también puede llevar algún tiempo, especialmente si el número de tales operaciones es lo suficientemente grande.

Traslados fuera de las regiones

Un tipo de transferencia más frecuente es el envío de dinero a cuentas de liquidación de otros bancos registrados en otra región financiera. Lleva un poco más de tiempo obtener esta información financiera. Aquí interviene la casa matriz del banco, además de las divisiones regionales. Por lo tanto, en promedio, el tiempo de transferencia de dinero entre bancos en este caso puede llegar hasta dos días hábiles.

Transferencias internacionales

Al enviar dinero al extranjero, desde su cuenta en moneda extranjera a una cuenta en moneda extranjera en otro país, demora hasta tres días. Este límite depende de los bancos corresponsales involucrados en la transacción. Después de todo, el dinero se debita primero del saldo del cliente que envía, luego pasa de las cuentas del banco emisor a las cuentas corresponsales de intermediarios alemanes o estadounidenses, y solo por último de sus saldos se acredita al banco receptor y luego va al saldo del usuario.

Transferencias internacionales

Para todas las transacciones internacionales, el control de divisas de tales transferencias se lleva a cabo en varias etapas.

Por lo tanto, tal operación también demora algún tiempo.

Transacciones con tarjeta

Las transacciones con tarjeta se pueden llamar más rápido. Las cancelaciones del saldo y el abono mediante los sistemas Visa o MaserCard se realizan entre diferentes bancos desde varios minutos hasta varias horas. Pero debe saber que si la transacción se realiza en diferentes monedas, la diferencia de tipo de cambio corregida del remitente puede cancelarse dentro de dos días hábiles.

Fuente: Revista Business Quarter

Natalia Baranchikova

¿Cuánto tardan los pagos?

Valentina Korkina, Jefa del Departamento de Liquidaciones Interbancarias y Relaciones de Corresponsalía, SKB-Bank:

Los pagos recibidos antes de las 16:00 se enviarán el mismo día. Si el cliente proporcionó documentos en papel, tomará algún tiempo procesarlos. Los pagos electrónicos son mucho más rápidos. "Día a día" realizamos la transferencia de fondos a la cuenta del cliente. Para que la contraparte reciba el dinero lo más rápido posible, es mejor utilizar el sistema electrónico Bank-Client o Bi-Print y realizar el pago antes de las 13:00. El banco envía fondos "al mismo día" independientemente del estado de su propia cuenta corresponsal: para garantizar la velocidad de los pagos, se ha celebrado un acuerdo especial con el Banco Central, en virtud del cual SKB-bank puede recibir préstamos intradía. La velocidad depende no solo de una institución de crédito en particular. Después de que el banco haya enviado un pago electrónico, los fondos van al Centro de Procesamiento de Información del Banco Central. Posteriormente, se abonan en la cuenta corresponsal del banco receptor y se abonan en la cuenta del cliente. Si se establecen relaciones de corresponsalía entre bancos, entonces el pago se realiza directamente, sin la participación del Banco Central, y esto es mucho más rápido.

Andrey Antipov, vicepresidente del directorio de Metcombank:

En promedio, un pago desde el momento en que llega al banco hasta el destinatario final toma dos horas. En la rapidez influye el factor territorial, así como la forma en que el banco del beneficiario acepta los pagos. Cuando el destinatario es cliente de otro banco, las liquidaciones se realizan "al mismo día" si se reciben antes de las 15:00 horas. Cuando el destinatario sea nuestro cliente, el pago se realizará el mismo día si los documentos se reciben antes de las 16:00 horas. Procesamos los pagos a las ciudades donde se encuentran nuestras sucursales en menos de una hora. La alta velocidad de las operaciones está garantizada por los sistemas bancarios remotos.

Galina Sushkova, Jefa de OPERO, Joyas del Banco de los Urales:

Los pagos se realizan "al mismo día" si los documentos se recibieron en papel durante el día hábil. Si es más tarde, los fondos se transferirán en la primera mitad de la siguiente. La velocidad de ejecución del pago se ve incrementada por el sistema "Banco-Cliente".

Evgeny Turutin, Director del Departamento de Desarrollo de Negocios de Zoloto-Platina-Bank:

Los pagos se debitan de la cuenta corriente del cliente y se envían desde la cuenta corresponsal en la misma fecha durante todo el día hábil. Gracias al sistema de liquidaciones electrónicas entre las divisiones del Banco de Rusia, los pagos de los bancos comerciales en Ekaterimburgo se procesan en 10-15 minutos. Al enviar dinero a Moscú, debe tener en cuenta que existe un sistema regular para recibir y procesar documentos de pago. Por lo tanto, debe esperar que los fondos se acrediten en la cuenta del destinatario dentro de 1 a 3 horas. No tenemos tarifas especiales para agilizar los pagos, pero si el cliente quiere enviar fondos de forma individual, el banco siempre está dispuesto a atenderlo a mitad de camino.

Natalya Minyailo, Jefa del Departamento de Servicio al Cliente del Banco Comercial "GRAND":

Tenemos un estándar para el procesamiento de documentos de pago, este procedimiento toma 30 minutos. Todos los pagos que llegan al banco antes de las 16:00 se procesan “al mismo día”. Si el cliente necesita realizar un pago en un momento posterior, puede escribir una carta al banco. Si dicha solicitud se recibe antes de las 17.30 horas, el pago se realizará el mismo día. Este servicio se paga extra.

Marina Galushina, jefa del departamento de contabilidad y operaciones de la sucursal del banco UralSib en Ekaterimburgo:

Las condiciones de procesamiento de los documentos de pago se estipulan en el contrato de cuenta bancaria. El artículo 31 de la Ley Federal “Sobre Bancos y Actividades Bancarias” obliga al banco “a transferir los fondos del cliente y los fondos de crédito a su cuenta a más tardar el siguiente día hábil después de recibir el documento de pago correspondiente”. Algunos usan esta redacción a su favor.

Idealmente, si el banco realiza transferencias a las cuentas de los clientes hasta la finalización de las liquidaciones de las cajas registradoras y el pago de los pedidos, hasta el máximo tiempo posible. También existe un "enfoque individual", cuando un cliente puede celebrar un acuerdo con una entidad de crédito en condiciones especiales.

Para reducir al mínimo el tiempo de procesamiento de pagos, nuestro banco permite una amplia red de sucursales, así como abrir cuentas de corresponsalía en otras instituciones de crédito. Es importante no solo el número de cuentas en sí, sino también los saldos que los bancos tienen en ellas.

Natalya Kalinichenko, directora del centro de liquidación de Bank24.ru:

En nuestro banco, el costo de una transferencia a través del sistema Internet-Bank es de 9 rublos. 90 kopeks por cada documento, independientemente del monto de la transferencia, la hora y la región donde se envía el pago. Todos los documentos de los clientes se procesan automáticamente, sin la participación de los cajeros, y se ejecutan en 10-20 minutos. Nuestros clientes pueden utilizar el servicio gratuito "Informar a los clientes sobre el movimiento de fondos en la cuenta" para controlar el tiempo de envío de los pagos y su recepción en la cuenta.

Maria Plaksina, Jefa del Departamento de Clientes Corporativos, Uralvneshtorgbank:

Los bancos realizan pagos en la región de los Urales "al mismo día". A otras regiones, según el momento de presentación de los documentos de pago y el destino. La velocidad también depende del sistema de atención remota utilizado por el cliente y del modo de operación del banco con los pagos.

En la UVTB, el abono, servicio y debito de fondos de la cuenta se realizan de manera automática. Todos los pagos recibidos por el banco antes de las 16:00 horas en formato papel y antes de las 20:00 horas en formato electrónico - a través de canales de banca a distancia, se ejecutarán el mismo día. El cliente recibe los fondos de inmediato, sin pasar por las cuentas de tránsito. Los pagos que llegan al banco después de las 20:00 se realizan al día siguiente. Tal horario, debido a la diferencia horaria, es conveniente cuando se trabaja con Moscú. Sin embargo, el procedimiento para liquidaciones con la Región de Moscú depende del modo de operación de la oficina territorial del Banco Central en Moscú. El Banco Central ha determinado solo 5 vuelos durante el día para todos los bancos. Garantizamos la ejecución del pago a Moscú dentro de 2-3 horas.