อย่างเป็นทางการ- สไตล์ธุรกิจ- นี่คือรูปแบบของเอกสาร: สนธิสัญญาระหว่างประเทศ, การกระทำของรัฐ, กฎหมาย, ข้อบังคับ, กฎบัตร, คำแนะนำ, จดหมายโต้ตอบอย่างเป็นทางการ, เอกสารทางธุรกิจ ฯลฯ

แม้จะมีความแตกต่างในเนื้อหาและความหลากหลายของประเภท แต่รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการโดยรวมนั้นมีลักษณะเฉพาะหลายประการ คุณสมบัติทั่วไป. ซึ่งรวมถึง:

1) ความรัดกุม ความกะทัดรัดของการนำเสนอ การใช้ประโยชน์อย่างประหยัด เครื่องมือภาษา;

2) การจัดมาตรฐานของวัสดุ, แบบฟอร์มบังคับ (บัตรประจำตัว, ประกาศนียบัตรประเภทต่างๆ, สูติบัตรและทะเบียนสมรส, เอกสารเงิน, ฯลฯ ), การใช้ความคิดโบราณที่มีอยู่ในรูปแบบนี้;

3) การใช้คำศัพท์, ชื่อ (กฎหมาย, การทูต, การทหาร, การบริหาร, ฯลฯ ), การใช้คำศัพท์และวลีพิเศษ (ทางการ, เสมียน), การรวมคำย่อที่ซับซ้อนและตัวย่อในข้อความ;

4) การใช้คำนามด้วยวาจาบ่อยครั้ง, คำบุพบทนาม (บนพื้นฐานของ, สัมพันธ์กับ, สอดคล้องกับ, ในความเป็นจริง, โดยอาศัยอำนาจตาม, เพื่อวัตถุประสงค์, ค่าใช้จ่าย, ตามแนว, ฯลฯ ), คำสันธานที่ซับซ้อน ( เนื่องจากความจริงที่ว่าเนื่องจากความจริงที่ว่าเนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่าเนื่องจากข้อเท็จจริงที่เป็นต้น) ตลอดจนต่างๆ ตั้งวลี, ทำหน้าที่เชื่อมส่วนต่างๆ ของประโยคที่ซับซ้อน (ในกรณีที่ ...; บนพื้นฐานที่ว่า ...; สำหรับเหตุผลที่ ...; โดยมีเงื่อนไขว่า ...; ในลักษณะที่ ...; กรณีที่ ... ความจริงที่ว่าอะไร ... ฯลฯ );

5) ลักษณะการบรรยายของการนำเสนอ การใช้ประโยคประโยคที่มีการแจงนับ

6) ลำดับคำโดยตรงในประโยคตามหลักการทั่วไปของการสร้าง

7) แนวโน้มที่จะใช้ ประโยคที่ซับซ้อนสะท้อนให้เห็นถึงการอยู่ใต้บังคับบัญชาเชิงตรรกะของข้อเท็จจริงบางอย่างกับผู้อื่น

8) เกือบจะไม่มีการแสดงอารมณ์ คำพูด แปลว่า;

9) บุคลิกลักษณะที่อ่อนแอ

11. รูปแบบการพูดของวารสารศาสตร์: วัตถุประสงค์ ประเภท ลักษณะเฉพาะ และคุณลักษณะทางภาษา

หัวข้อของวารสารศาสตร์คือชีวิตในสังคม เศรษฐกิจ นิเวศวิทยา - ทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับทุกคน

รูปแบบวารสารศาสตร์ถูกนำมาใช้ในกิจกรรมทางสังคมและการเมือง นี่คือภาษาของหนังสือพิมพ์ นิตยสารทางสังคมและการเมือง รายการวิทยุและโทรทัศน์โฆษณาชวนเชื่อ ข้อคิดเห็นเกี่ยวกับ สารคดี, ภาษาในการกล่าวสุนทรพจน์ในที่ประชุม การชุมนุม งานเฉลิมฉลอง ฯลฯ สไตล์การประชาสัมพันธ์คือ กิจกรรมการพูดในด้านการเมืองในความหมายที่หลากหลาย วิธีการหลักของรูปแบบการสื่อสารมวลชนได้รับการออกแบบไม่เพียงแต่สำหรับข้อความ ข้อมูล การพิสูจน์เชิงตรรกะ แต่ยังสำหรับผลกระทบทางอารมณ์ต่อผู้ฟัง (ผู้ชม)

คุณสมบัติลักษณะ งานนักข่าวคือความเกี่ยวข้องของประเด็น ความหลงใหลและจินตภาพทางการเมือง ความคมชัดและความสว่างของการนำเสนอ พวกเขากำลังปรับอากาศ วัตถุประสงค์ทางสังคมวารสารศาสตร์ - รายงานข้อเท็จจริงสร้างความคิดเห็นสาธารณะมีอิทธิพลต่อจิตใจและความรู้สึกของบุคคลอย่างแข็งขัน

สไตล์การประชาสัมพันธ์มีหลายประเภท:

1. หนังสือพิมพ์ - เรียงความ, บทความ, feuilleton, รายงาน;

2. โทรทัศน์ - รายการวิเคราะห์, ข้อความข้อมูล, บทสนทนาใน สด;

3. วาทศิลป์ - สุนทรพจน์ในการชุมนุม, ขนมปังปิ้ง, การอภิปราย;

4. การสื่อสาร - งานแถลงข่าว, การประชุม "โดยไม่ผูกมัด", การประชุมทางไกล

§2. หน้าที่ของสไตล์นักข่าว

หนึ่งใน คุณสมบัติที่สำคัญรูปแบบการสื่อข่าวเป็นการรวมกันภายในกรอบการทำงานของสองหน้าที่ของภาษา: หน้าที่ของข้อความ (ข้อมูล) และหน้าที่ของอิทธิพล (การแสดงออก)

ฟังก์ชันข้อมูลมีอยู่ในรูปแบบการพูดทุกรูปแบบ ความเฉพาะเจาะจงในรูปแบบนักข่าวอยู่ในหัวเรื่องและธรรมชาติของข้อมูล ในแหล่งที่มาและผู้รับ ดังนั้น รายการโทรทัศน์ หนังสือพิมพ์ และ บทความในวารสารแจ้งสังคมเกี่ยวกับแง่มุมที่หลากหลายที่สุดในชีวิต: เกี่ยวกับการโต้วาทีในรัฐสภา เกี่ยวกับโครงการทางเศรษฐกิจของรัฐบาลและพรรคการเมือง เกี่ยวกับเหตุการณ์และอาชญากรรม เกี่ยวกับสถานะของ สิ่งแวดล้อมเกี่ยวกับชีวิตประจำวันของพลเมือง

วิธีการนำเสนอข้อมูลในรูปแบบนักข่าวก็มีลักษณะเฉพาะของตัวเองเช่นกัน ข้อมูลใน ตำราข่าวไม่เพียงแต่อธิบายข้อเท็จจริงเท่านั้น แต่ยังสะท้อนถึงการประเมิน ความคิดเห็น อารมณ์ของผู้เขียน รวมถึงความคิดเห็นและการสะท้อนกลับ สิ่งนี้ทำให้แตกต่างจากข้อมูลทางธุรกิจที่เป็นทางการ ความแตกต่างอีกประการหนึ่งในการให้ข้อมูลเกี่ยวข้องกับข้อเท็จจริงที่ว่านักประชาสัมพันธ์มีแนวโน้มที่จะเขียนอย่างเลือกสรร - ประการแรกเกี่ยวกับสิ่งที่น่าสนใจสำหรับกลุ่มสังคมบางกลุ่ม เขาเน้นเฉพาะแง่มุมของชีวิตที่มีความสำคัญต่อผู้ฟังที่มีศักยภาพของเขาเท่านั้น

การแจ้งประชาชนเกี่ยวกับสถานะของกิจการในพื้นที่ที่มีความสำคัญทางสังคมนั้นมาพร้อมกับข้อความทางวารสารศาสตร์โดยการดำเนินการตามข้อที่สอง ฟังก์ชั่นที่จำเป็นลักษณะนี้เป็นหน้าที่ของอิทธิพล เป้าหมายของนักประชาสัมพันธ์ไม่ใช่เพียงเพื่อบอกเกี่ยวกับสถานะของกิจการในสังคม แต่ยังเพื่อโน้มน้าวผู้ฟังถึงความต้องการทัศนคติบางอย่างต่อข้อเท็จจริงที่นำเสนอและความต้องการพฤติกรรมที่ต้องการ ดังนั้น สไตล์นักข่าวความโน้มเอียงแบบเปิด การโต้เถียง อารมณ์มีอยู่ในตัว (ซึ่งเกิดจากความปรารถนาของนักประชาสัมพันธ์ในการพิสูจน์ความถูกต้องของตำแหน่งของเขา)

ในประเภทวารสารศาสตร์ที่หลากหลาย หนึ่งในสองหน้าที่ที่มีชื่อสามารถทำหน้าที่เป็นผู้นำ ในขณะที่สิ่งสำคัญคือหน้าที่อิทธิพลจะไม่เบียดบังหน้าที่ข้อมูล: การส่งเสริมความคิดที่เป็นประโยชน์ต่อสังคมควรขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ครบถ้วนและเชื่อถือได้ ผู้ชม.

รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการรัสเซียสมัยใหม่ ภาษาวรรณกรรมดำเนินการในด้านกิจกรรมสาธารณะการบริหารและกฎหมาย มันถูกนำไปใช้เป็นหลักในการเขียน: ในข้อความของกฎหมาย, กฤษฎีกา, คำสั่ง, สัญญา, เอกสารทางการต่าง ๆ (คำชี้แจง, ใบรับรอง, หนังสือมอบอำนาจ, ใบเสร็จรับเงิน, ฯลฯ ) ในการติดต่อทางธุรกิจของนิติบุคคลและบุคคล

คุณสมบัติหลักของรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการ:

1. ความถูกต้องของการนำเสนอซึ่งไม่อนุญาตให้มีการตีความอื่น ๆ นี่เป็นเพราะความเพียงพออย่างแท้จริงในการทำความเข้าใจเอกสาร

2. รายละเอียด การนำเสนออย่างละเอียดถี่ถ้วน

3. Stereotyping, มาตรฐานของการนำเสนอ (ปรากฏการณ์ต่าง ๆ ของชีวิตในรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการพอดีกับรูปแบบมาตรฐาน (แบบสอบถาม, ใบรับรอง, คำแนะนำ, กฎหมาย, คำแถลง, จดหมายธุรกิจ ฯลฯ ) ทุกอย่างถูกควบคุมในความสัมพันธ์ทางธุรกิจ (ทางกฎหมาย) ดังนั้นมาตรฐานจึงอำนวยความสะดวกอย่างมาก)

4. กิริยาที่ต้องกำหนด (ลักษณะ) ของการนำเสนอ คำพูดทางธุรกิจมีลักษณะพิเศษในการนำเสนอ - คำแถลงการยืนยัน

5. เป็นทางการและไร้เหตุผล

ลักษณะเฉพาะของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการเหล่านี้ปรากฏให้เห็นไม่เฉพาะในระบบของวิธีการทางภาษาศาสตร์เท่านั้น แต่ยังแสดงในรูปแบบที่ไม่ใช่ภาษาศาสตร์ของการออกแบบข้อความเฉพาะ: ในองค์ประกอบ ลักษณะของหัวข้อ การเลือกย่อหน้า กล่าวคือ ใน การออกแบบมาตรฐานซึ่งช่วยให้สามารถนำเสนอในรูปแบบสำเร็จรูปซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อความคงที่แก้ไขและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้

เอกสารเป็นวิธีการแก้ไข ในทางที่ต่างออกไปเนื้อหาพิเศษของข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ปรากฏการณ์ของความเป็นจริงตามวัตถุประสงค์และกิจกรรมทางจิตของบุคคลซึ่งมีไว้สำหรับการถ่ายทอดในเวลาและพื้นที่สำหรับการจัดเก็บและการใช้งานสาธารณะ

เอกสารแบ่งออกเป็น เป็นทางการ และ ส่วนตัว . เอกสารส่วนบุคคลรวมถึงเอกสารที่สร้างขึ้นโดยพลเมืองแต่ละคน: อัตชีวประวัติ, ใบสมัคร, หนังสือมอบอำนาจ, ใบเสร็จรับเงิน เอกสารต่างๆ เช่น หนังสือเดินทาง ใบรับรอง เอกสารการศึกษาเป็นเอกสารส่วนบุคคลและมอบให้กับพลเมือง

เอกสารบริการมาในนามสถาบัน องค์กร วิสาหกิจ หรือตัวแทนเจ้าหน้าที่

จัดสรรตามธรรมเนียม เอกสารบริการหลัก 5 กลุ่ม :

1. องค์กร - กฎระเบียบ, กฎบัตร, คำแนะนำ, กฎ, กำหนดการ;

2. การบริหาร - มติ, คำสั่ง, คำสั่ง;

3. การอ้างอิงและข้อมูล - จดหมาย, โทรเลข, รายงานและคำอธิบาย, โปรโตคอล, การกระทำ;

4. เกี่ยวกับ บุคลากร- คำสั่งเกี่ยวกับบุคลากร แฟ้มส่วนบุคคล ลักษณะ;

5. ข้อเสนอ แถลงการณ์ และข้อร้องเรียนของประชาชน

นอกจากนี้ เอกสารยังจัดประเภท:

1. สถานที่รวบรวม – ภายใน(สร้างขึ้นโดยสถาบันเองในขั้นตอนการจัดทำเอกสารกิจกรรม) และ ภายนอก(มาจากภายนอก จากสถาบัน องค์กร และบุคคลทั่วไป)

2. ความซับซ้อนของเนื้อหา – เรียบง่าย(สะท้อนหนึ่งประเด็นหรือแตะหนึ่งหัวข้อ) และ ซับซ้อน(ทุ่มเทให้กับหลายประเด็นในเวลาเดียวกัน)

3. ตามรูปร่าง – รายบุคคล(รวบรวมโดยพลการ); ทั่วไป , แทนข้อความตัวอย่าง ลายฉลุ,เมื่อส่วนหนึ่งของเอกสารถูกพิมพ์ล่วงหน้า (ข้อมูลถาวร) และส่วนหนึ่งของข้อความถูกป้อนในระหว่างการรวบรวม (ข้อมูลตัวแปร)

4. ตามขั้นตอนของการสร้าง – ต้นฉบับ(เอกสารที่สร้างขึ้นเป็นครั้งแรกโดยบุคคลหรือ ผู้เขียนรวม) และ สำเนา(ทำซ้ำต้นฉบับอย่างถูกต้องสมบูรณ์ได้รับการรับรองในลักษณะที่กำหนด) สำเนาที่พบบ่อยที่สุดคือ สารสกัด- สำเนาส่วนของเอกสารที่แจก วันหยุด– สำเนาเต็มของเอกสารที่ส่ง, ยื่นในไฟล์ของสถาบันผู้ส่ง, ทำซ้ำ- มีพลังเท่าเดิม

มาตรฐานของรัฐในเอกสารขององค์กรและการบริหารจะแนะนำความสม่ำเสมอในการดำเนินการเอกสารซึ่งช่วยในการเร่งการประมวลผล มีการกำหนดองค์ประกอบสูงสุดของรายละเอียดเอกสาร ( อุปกรณ์ประกอบฉากเป็นองค์ประกอบข้อมูลของเอกสาร) แต่ละคนได้รับมอบหมายให้เป็นสถานที่บังคับอย่างเคร่งครัด เป็นชุดของรายละเอียดที่กำหนดประเภทของเอกสาร เอกสารแต่ละฉบับจะต้องจัดทำขึ้นตามแบบฟอร์มที่ใช้สำหรับพันธุ์นี้ ( แบบฟอร์ม- นี่คือชุดของรายละเอียดที่มีอยู่ในเอกสารบางประเภท จัดเรียงตามลำดับที่กำหนด) โดยรวมแล้วมีรายละเอียด 31 รายการสำหรับเอกสารขององค์กรและการบริหาร เราแสดงรายการบางส่วน: ชื่อกระทรวงหรือแผนก, ชื่อองค์กร, ชื่อประเภทเอกสาร, สถานที่ที่รวบรวมหรือตีพิมพ์เอกสาร, วันที่, ผู้รับ, ลายเซ็น, ตราประทับ, ข้อความ - เนื้อหาของเอกสารซึ่งสามารถวาดขึ้นในรูปแบบของตารางแบบสอบถามหรือคำชี้แจงสาระสำคัญของปัญหา ; เมื่อรวมคำถาม การตัดสินใจ หรือข้อสรุปหลายๆ ข้อ ขอแนะนำให้แยกหัวข้อ หัวข้อย่อย ย่อหน้า

สามารถร่างเอกสารในแบบฟอร์มตามข้อกำหนดของมาตรฐานที่ยอมรับได้ แบบฟอร์ม- นี่คือกระดาษแผ่นหนึ่งที่มีรายละเอียดถาวรหรือบางส่วนที่ทำซ้ำในลักษณะการพิมพ์ แบบฟอร์มมีสองประเภท - สำหรับจดหมายและสำหรับเอกสารองค์กร ธุรการและเอกสารอื่น ๆ ตามกฎแล้วในสองรูปแบบ - A4 และ A5 การใช้แบบฟอร์มทำให้ข้อมูลมีลักษณะเป็นทางการ อำนวยความสะดวกในการดำเนินการ และใช้งานเอกสารต่อไป รูปแบบของเอกสารที่มีลักษณะเป็นมวลมักจะมีส่วนลายฉลุของข้อความซึ่งเสริมด้วยข้อมูลตัวแปรในระหว่างการดำเนินการของเอกสาร

ให้เราดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติของการรวบรวมเอกสารบางอย่างที่มีลักษณะส่วนบุคคล: อัตชีวประวัติ, คำชี้แจง, หนังสือมอบอำนาจ, ใบเสร็จ, ประวัติย่อ

ตัวอย่าง.

อัตชีวประวัติ

ฉัน Smirnova Tatyana Petrovna เกิดเมื่อวันที่ 15 เมษายน 1992 ที่ตเวียร์ในครอบครัวทหาร

พ่อของฉัน Petr Nikolayevich Smirnov เป็นพันเอกที่เกษียณแล้วในการบริการทางการแพทย์ Elena Dmitrievna แม่ของ Smirnova เป็นแพทย์ที่โรงพยาบาลคลินิกในภูมิภาค

ในปี 1999 เธอเข้ามา มัธยมหมายเลข 32 ในตเวียร์ซึ่งเธอสำเร็จการศึกษาในปี 2552 ด้วยเหรียญเงิน

ในปี 2009 เธอเข้าสู่ตเวียร์ มหาวิทยาลัยของรัฐที่คณะจิตวิทยาและสังคมสงเคราะห์ปริญญาจิตวิทยาคลินิก ปัจจุบันผมเป็นนักศึกษาชั้นปีที่ 3 และเป็นหัวหน้ากลุ่ม 33

01/15/2012 Smirnova

คำแถลง. เอกสารนี้ส่งถึงหัวหน้าสถาบัน ข้อกำหนด: ผู้รับ, ผู้รับ (นามสกุล, ชื่อ, นามสกุล, ตำแหน่ง - สำหรับเอกสารภายใน, ที่อยู่, โทรศัพท์ - สำหรับเอกสารภายนอก), เนื้อหา, ลายเซ็น, วันที่

ตัวอย่าง.

อธิการบดี TVGU

Belotserkovsky A.V.

นักศึกษาชั้นปีที่ 4

คณะอักษรศาสตร์

Petrova A.M.

คำแถลง.

ฉันขอให้คุณเปลี่ยนชื่อจาก Petrova เป็น Ivanchenko ที่เกี่ยวข้องกับการแต่งงานของฉัน

เอกสารแนบ : สำเนาทะเบียนสมรส

25.02.2012 ลายเซ็น

หนังสือมอบอำนาจ. นี่คือเอกสารที่ระบุว่าบุคคลหนึ่ง (อาจารย์ใหญ่) ให้สิทธิ์แก่บุคคลอื่น (ทนายความ) เพื่อกระทำความผิด การกระทำบางอย่างหรือรับสินค้าและวัสดุ เจ้าหน้าที่สามารถออกหนังสือมอบอำนาจ (ในกรณีนี้เขียนในแบบฟอร์ม) และโดยพลเมืองแต่ละคน (ในกรณีนี้จะถูกร่างขึ้นในรูปแบบใด ๆ ) ข้อกำหนด:ชื่อของเอกสาร, นามสกุล, ชื่อ, นามสกุลของตัวการ (มักจะมีการระบุข้อมูลหนังสือเดินทาง); นามสกุล, ชื่อ, นามสกุลของผู้ที่ได้รับมอบอำนาจ (มักระบุข้อมูลหนังสือเดินทาง), เนื้อหาของหนังสือมอบอำนาจ, ลายเซ็น, วันที่; ลายมือชื่อของเจ้าพนักงานผู้รับรองลายมือชื่อตัวการ แสตมป์ วันที่

ตัวอย่าง.

หนังสือมอบอำนาจ.

ฉัน Baranova Maria Nikolaevna (หนังสือเดินทาง 2904 หมายเลข 759302 ออกโดย Zavolzhsky District Department of Internal Affairs of Tver เมื่อวันที่ 15 พฤษภาคม 2548) ไว้วางใจที่จะรับ ค่าจ้างสำหรับเดือนกันยายน 2554 Burenok Vera Nikolaevna (หนังสือเดินทาง 3502 หมายเลข 543819 ออกโดย Central District Department of Internal Affairs of Tver เมื่อ 10.07.02)

09/30/12 ลายเซ็น M.N. Baranov

ลายเซ็น Baranova M.N. รับรองค่ะ

หัวหน้าแผนกบุคคล ลายเซ็น N.L. Stepanov

ผนึก

ใบเสร็จ. ใบเสร็จคือเอกสารรับรองการรับของมีค่าใดๆ (เงิน สิ่งของ เอกสาร) ใบเสร็จอาจมีสถานการณ์ที่บันทึกพร้อมระบุระยะเวลาคืนสินค้า ข้อกำหนด: ชื่อเรื่องของเอกสาร, เนื้อหา: ตำแหน่ง, นามสกุล, ชื่อและนามสกุลของผู้ออกค่า, รายการค่าที่มีการระบุปริมาณ; ลายเซ็น, วันที่

ตัวอย่าง.

ใบเสร็จ.

ฉันบรรณารักษ์ของโรงเรียนหมายเลข 7 ในตเวียร์ Zakharova Elena Ivanovna ได้รับจากผู้จัดการคลังสินค้าของ OOO PTNP Stepanov Alexei Fedorovich ตู้หนังสือสำหรับเตรียมห้องสมุดโรงเรียนจำนวน 10 (สิบ) ชิ้นมูลค่ารวม 100,000 (หนึ่ง) แสน) รูเบิล

สรุป.เนื้อหาของเอกสารนี้จะสร้างความประทับใจให้กับผู้มีโอกาสเป็นนายจ้างของคุณเป็นครั้งแรก ประวัติย่อจะต้องเขียนอย่างดี ก่อนอื่น คุณต้องเน้นที่จุดแข็งของคุณ คุณสมบัติระดับมืออาชีพ. เอกสารถูกปล่อยไว้อย่างเรียบร้อยและไม่เกินสองหน้า

อย่าลืมใส่ข้อมูลต่อไปนี้เกี่ยวกับตัวคุณ:

1. ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์

2. ตำแหน่งที่คุณสมัคร

3. ผลงานที่ผ่านมา

4. การศึกษา

คุณสามารถระบุความรู้และทักษะเพิ่มเติมเหล่านั้น ซึ่งในความเห็นของคุณ อาจเป็นที่สนใจของผู้ว่าจ้างที่มีศักยภาพ ไม่จำเป็นต้องระบุคำแนะนำทั้งหมดที่คุณมี แต่คุณควรระบุว่าคุณสามารถให้คำแนะนำได้หากจำเป็น

มีความซื่อสัตย์อย่างยิ่ง อย่าพูดเกินความสามารถของคุณและอย่าเขียนเกี่ยวกับการได้รับการศึกษาที่คุณไม่มีจริงๆ หากพบว่ามีการหลอกลวง คุณอาจตกงานได้

คุณไม่ควรโฟกัสด้านลบของประสบการณ์ที่ผ่านมา แต่ควรมุ่งความสนใจไปที่ แง่บวก. ไม่จำเป็นต้องแสดงไหวพริบหรือวิจารณญาณในประวัติย่อ เขียนให้ชัดเจนและกระชับ อธิบายคุณสมบัติที่คุณมีอย่างตรงไปตรงมา แต่ไม่ต้องโม้

ประวัติย่อควรพิมพ์ลงบนกระดาษที่ดีและดูเรียบร้อยและน่าสนใจ

ตัวอย่าง.

Monicheva Irina Sergeevna

170005, ตเวียร์, โอกาส Komsomolsky, 9, apt. 35

52-11-19; 89038887766

อีเมล: [ป้องกันอีเมล]

รายละเอียดวัตถุประสงค์: รับสมัครงาน เสมียน เลขา ผู้ช่วย

อายุ - 22 ปี

การศึกษา:

2006 – 2011 มหาวิทยาลัยตเวียร์สเตต

คณะการจัดการและสังคมวิทยา

ความชำนาญพิเศษ: เอกสาร

หลักสูตรปี 2550 – 2552 เป็นภาษาอังกฤษ

ทักษะและความรู้ระดับมืออาชีพ:

- ทำงานกับเอกสาร (ในรัสเซียและอังกฤษ);

- จดหมายโต้ตอบทางธุรกิจ

- การจัดกระบวนการทำงานของสำนักงาน

- การจัดระเบียบงานสำนักงาน

- การมีส่วนร่วมในการเจรจากับพันธมิตร

- ภาษาอังกฤษ - คล่องแคล่ว;

- ทำงานกับอุปกรณ์สำนักงาน

- ผู้ใช้พีซีที่มั่นใจ (Windows, Word, Excel, Internet Explorer, Power Point)

เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่ากิจกรรมของทนายความมีหลายแง่มุม เกี่ยวข้องโดยตรงกับการร่างเอกสารต่าง ๆ และการมีส่วนร่วมในการอภิปรายของคู่กรณีในเรื่อง คดีความและเพื่อส่งเสริมความรู้ด้านกฎหมาย เป็นต้น สิ่งนี้บังคับให้พวกเขาไม่เพียงแต่ต้องรู้เนื้อหาที่เป็นข้อเท็จจริงเท่านั้น แต่ยังต้องสามารถนำเสนอในรูปแบบที่ยอมรับได้ หรืออีกนัยหนึ่ง ทุกครั้งที่ต้องเลือกที่เหมาะสมจากวิธีการที่มีในภาษานั้น อย่างไรก็ตาม บ่อยครั้งที่การค้นหาของพวกเขาดำเนินการอย่างสังหรณ์ใจเป็นส่วนใหญ่ ซึ่งทำให้คุณภาพการพูดลดลงอย่างมาก

สำหรับกิจกรรมของนักกฎหมาย สิ่งสำคัญคือต้องทราบคุณลักษณะของรูปแบบภาษาสองแบบอย่างแรกคือ ธุรกิจทางการและนักข่าว ในความเป็นจริง เมื่อร่างเอกสารทางกฎหมายต่างๆ เช่น ระเบียบการสอบสวน คำตัดสินของศาล และอื่นๆ ทนายความจะต้องมีความคิดที่ดีเกี่ยวกับลักษณะเฉพาะของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ ในการพูดกับผู้ฟัง (ในศาลหรืออธิบายกฎหมาย) เขาจำเป็นต้องรู้คุณสมบัติหลักของสไตล์นักข่าว

ลักษณะของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการถูกสร้างขึ้นเพื่อแสดงถึงหน้าที่หรือวัตถุประสงค์ทางสังคม: มันให้บริการความสัมพันธ์ของผู้คนที่เกิดขึ้นในกระบวนการผลิต

รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ- นี่คือรูปแบบของการกระทำของรัฐ, กฎหมาย, เอกสารระหว่างประเทศ, กฎบัตร, คำแนะนำ, เอกสารการบริหารและธุรการ, การติดต่อทางธุรกิจ ฯลฯ ด้วยความช่วยเหลือทำให้มีการสื่อสารระหว่างสถาบันและองค์กรต่างๆตลอดจนการติดต่อของเจ้าหน้าที่กับประชาชน รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการยังใช้ในกิจกรรมของตำรวจ สำนักงานอัยการ และศาลอีกด้วย

จุดประสงค์ของรูปแบบนี้กำหนดรูปแบบการเลือกภาษา ในบรรดารูปแบบภาษาทั้งหมด รูปแบบธุรกิจถือเป็นรูปแบบที่อนุรักษ์นิยมและจำเจที่สุด เข้าใจได้เพราะเขารับใช้สำนักงาน และงานเอกสารใด ๆ ที่ต้องใช้ความเข้มงวดในการดำเนินการเอกสาร ความถูกต้อง และความกระชับในการนำเสนอเนื้อหา

อย่างเป็นทางการ- คำพูดทางธุรกิจลักษณะและความหมายแฝงของการกำหนดและหน้าที่เป็นลักษณะเฉพาะเนื่องจากการทำงานเชิงบรรทัดฐานและกฎระเบียบของกฎหมายที่ได้รับอนุมัติจากอำนาจของรัฐนั้นพบการแสดงออกในกฎหมายและโดยทั่วไปในเอกสารทางการ

ตามคุณสมบัติที่มีชื่อในการพูดทางธุรกิจอย่างเป็นทางการ คุณลักษณะเฉพาะของรูปแบบที่ครบถ้วน ได้แก่ ความถูกต้อง ความรัดกุม ความเป็นรูปธรรม ความเที่ยงธรรม และการเข้าถึงได้ ความแม่นยำในรูปแบบธุรกิจมีบทบาทพิเศษเช่นใน เอกสารราชการจำเป็นต้องมีเอกลักษณ์ของนิพจน์ ความชัดเจนของถ้อยคำ การทำให้เป็นบรรทัดฐานที่เข้มงวด และการกำหนดมาตรฐานเป็นสิ่งสำคัญในเอกสารทางธุรกิจ คำพูดทางธุรกิจอย่างเป็นทางการมีลักษณะซ้ำ ๆ บ่อยๆและมีความสม่ำเสมอของคำพูดดังนั้นถ้อยคำที่ซ้ำซากของภาษาจึงปรากฏขึ้น สิ่งเหล่านี้เกิดจากความจริงที่ว่าหัวข้อของคำพูดทางธุรกิจมีการกำหนดอย่างเคร่งครัด จำกัด สถานการณ์ของการใช้งานค่อนข้างน้อยและเป็นประเภทเดียวกัน ข้อเท็จจริงประเภทเดียวกันนั้นจัดทำขึ้นโดยเอกสารบางประเภทซึ่งมีชื่อ แบบฟอร์ม และเนื้อหาเป็นเนื้อเดียวกัน ตัวอย่างของแสตมป์เครื่องเขียนคือนิพจน์เช่น ตามระเบียบ เพื่อปรับปรุง ในระยะที่ผ่านมา- โปรเฟสเซอร์ เทมเพลต แต่มีความเกี่ยวข้องในเอกสารธุรกิจ ในข้อความธุรกิจอย่างเป็นทางการมาตรฐาน

ตราประทับในเอกสารทางธุรกิจช่วยในการแสดงความคิดในลักษณะที่เป็นรูปธรรม รัดกุม และเข้าใจได้โดยทั่วไป ดังนั้น สิ่งที่เรียกกันทั่วไปว่าตราประทับของธุรการจึงเป็นสัญญาณที่สมเหตุสมผลและจำเป็นอย่างยิ่งของรูปแบบการทำงานทางธุรกิจที่เป็นทางการ

ศัพท์ สัณฐานวิทยา และ คุณสมบัติวากยสัมพันธ์คำพูดทางธุรกิจถูกกำหนดโดยคุณสมบัติหลักของรูปแบบธุรกิจและแตกต่างกันไปตามประเภทและเนื้อหาของเอกสารทางธุรกิจเช่น ขึ้นอยู่กับความเกี่ยวข้องของฝ่ายหลังกับสาขาของรัฐและกิจกรรมสาธารณะ

ลักษณะทางภาษาศาสตร์เหล่านี้ของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ เนื่องจากการยึดติดกับคำพูดทางธุรกิจ เงื่อนไขการใช้งานและความคงเส้นคงวาในการใช้งาน เป็นบรรทัดฐานการทำงานและโวหารของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ

คุณสมบัติคำศัพท์คำศัพท์ของรูปแบบธุรกิจโดดเด่นด้วยการใช้คำศัพท์ทางวิชาชีพอย่างแพร่หลาย (กฎหมาย ฯลฯ): คดีความรหัสความสามารถทางกฎหมาย

ลักษณะเฉพาะของรูปแบบธุรกิจคือการใช้วลีที่มั่นคง ผลัดกันมาตรฐาน: ภายใต้ความพอใจ หลีกเลี่ยง กำหนดโทษ บรรลุข้อตกลง คดีอาญา การกำกับดูแลของพนักงานอัยการ หน่วยสอบสวน

คำพูดทางธุรกิจมีความโดดเด่นด้วยการไม่มีคำในนั้นด้วยความหมายของการประเมินแบบอัตนัยซึ่งอธิบายโดยคุณสมบัติของคำพูดงานของทัศนคติที่เป็นกลางต่อเหตุการณ์ที่อธิบายไว้ ปราศจากอารมณ์และมุมมองส่วนตัวของสิ่งต่าง ๆ

ความเฉพาะเจาะจงของคำพูดทางธุรกิจต้องใช้คำเฉพาะในความหมายโดยตรงเท่านั้น

ลักษณะทางสัณฐานวิทยารูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการเป็นเรื่องส่วนตัวล้วนๆ ดังนั้นจึงมีลักษณะเด่นของชื่อมากกว่าคำกริยาการใช้คำนามด้วยวาจาอย่างแพร่หลาย ( การไม่ปฏิบัติตาม ประสิทธิภาพ) รวมถึงการใช้วลีนามแฝงจำนวนมากที่ทำให้ข้อความมีน้ำเสียงที่เป็นทางการ

คำนามแสดงถึงตำแหน่งในรูปแบบธุรกิจตามกฎจะใช้เฉพาะใน ผู้ชาย (นักสืบ Ivanova พยาน Petrova ผู้อำนวยการนักบัญชี).

ข้อความทางธุรกิจยังมีลักษณะเฉพาะด้วยการใช้คำนามที่แสดงถึงชื่อของบุคคลบนพื้นฐานของการกระทำหรือสถานะบางอย่างเช่น: พยาน, พ่อแม่บุญธรรม, ผู้ซื้อ, ผู้ต้องหา, เหยื่อ, ผู้ต้องขัง

ความจำเป็นในความถูกต้องและความเที่ยงธรรมในการนำเสนอเหตุการณ์ในเอกสารทางธุรกิจทำให้คำนามมีอิทธิพลเหนือคำสรรพนามในรูปแบบธุรกิจ

ตำราธุรกิจมีลักษณะการใช้กริยาบ่อยครั้งใน อารมณ์จำเป็นและอินฟินิตี้ คุณลักษณะทางภาษาศาสตร์นี้สัมพันธ์กับลักษณะความจำเป็นของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ โดยมีหน้าที่กำหนดและกำกับดูแล : ศาลต้องออกจากคำร้องโดยไม่ได้พิจารณาและชี้แจงสิทธิในการฟ้องโดยทั่วไป

คำพูดทางธุรกิจยังโดดเด่นด้วยการใช้คำบุพบทที่ซับซ้อน: ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ของ

คุณสมบัติวากยสัมพันธ์เพื่อให้บรรลุความรัดกุมและความถูกต้องในรูปแบบธุรกิจ การสร้างประโยคแบบคู่ขนาน (ผู้มีส่วนร่วมและ คำกริยาวิเศษณ์, การสร้างด้วยคำนามด้วยวาจา).

แบบฟอร์มการร้อยสาย: เพื่อวิเคราะห์ผลการทดลอง ใช้การตัดสินใจของการประชุม ทำความคุ้นเคยกับผู้ชมด้วยความสำเร็จของการผลิตขั้นสูง

รูปแบบพิเศษของภาคแสดง: ตี - ตี, ดูถูก - ดูถูก, กล่าวหา - กล่าวหา

โครงสร้างแบบพาสซีฟ: พบร่องรอย ถูกตัดสินว่ากระทำความผิดฐานฉ้อฉล เพิกถอนการสมรส

ลักษณะเฉพาะของคำพูดทางธุรกิจยังเป็นความเด่นของประโยคที่ซับซ้อนอีกด้วย: ประโยคธรรมดาไม่สามารถสะท้อนถึงลำดับของข้อเท็จจริงที่จะนำมาพิจารณาในแผนธุรกิจอย่างเป็นทางการ ตัวอย่างเช่น: เขาถูกตัดสินว่ามีความผิดในการใช้ประโยชน์จากปัญหาที่อยู่อาศัยของ Popov ใช้ความไว้วางใจของเขาโดยได้รับเงิน 2 ล้านรูเบิลจากเขาซึ่งถูกกล่าวหาว่าจ่ายให้กับสหกรณ์การเคหะและในเวลาต่อมาเขาก็หลอก Marchuk ในลักษณะเดียวกัน

ไวยากรณ์รูปแบบธุรกิจมีลักษณะการเรียงลำดับคำที่เข้มงวดและชัดเจนในประโยค เนื่องจากความต้องการความสม่ำเสมอ ความสม่ำเสมอ ความถูกต้องของการนำเสนอความคิดในตำราธุรกิจ

คุณลักษณะโวหารของคำพูดทางธุรกิจยังเป็นการใช้คำพูดทางอ้อมที่โดดเด่นอีกด้วย การพูดโดยตรงในรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการนั้นใช้เฉพาะในกรณีที่จำเป็นต้องมีการอ้างอิงคำต่อคำของกฎหมายและเอกสารอื่น ๆ

ดังนั้น รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ ในฐานะหนึ่งในสุนทรพจน์ทางวรรณกรรมที่หลากหลาย มีความเฉพาะเจาะจงที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน ซึ่งสะท้อนถึงจุดประสงค์ทางสังคม

ภาษาและวัฒนธรรมการพูดของรัสเซีย: หลักสูตรการบรรยาย Trofimova Galina Konstantinovna

การบรรยายครั้งที่ 1 คุณสมบัติของรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการ คำพูด นักธุรกิจ

คุณสมบัติของรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการ คำพูดของนักธุรกิจ

1. คุณสมบัติของรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ

2. วัฒนธรรมการสื่อสารทางธุรกิจ

3. เงื่อนไขสำหรับการสื่อสารทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ

4. ลักษณะแห่งชาติของการสื่อสารทางธุรกิจ

ทุกคนรู้เรื่องราวของลูกหมีสองตัวที่แบ่งปันชีสที่พบ พวกเขาไม่ไว้วางใจซึ่งกันและกันและขอให้สุนัขจิ้งจอกแบ่งปันชีส เป็นผลให้สุนัขจิ้งจอกกินชีสทั้งหมดและลูกไม่ได้อะไรเลย เป็นเรื่องราวของพี่สาวสองคนที่มีส้มเพียงลูกเดียว พวกเขาผ่าครึ่งเขา ปรากฎในเวลาเดียวกันว่าพี่สาวคนหนึ่งต้องการเปลือกและน้ำที่สอง แต่ละคนจะได้รับมากเป็นสองเท่าหากคำนึงถึงผลประโยชน์ของกันและกัน

เพื่อความสำเร็จในการสื่อสาร การพิจารณาความสนใจ ค่านิยมของผู้รับ ความคาดหวังและเป้าหมายของเขา ตลอดจนขอบเขตของการสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญมาก หลักการนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในการสื่อสารทางธุรกิจ ซึ่งให้บริการรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ

รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการทำหน้าที่เป็นขอบเขตของความสัมพันธ์ทางธุรกิจอย่างเป็นทางการ กล่าวคือ ความสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นระหว่างหน่วยงานของรัฐ ระหว่างองค์กรหรือภายในองค์กร ระหว่างองค์กรและบุคคลในกระบวนการผลิต กิจกรรมทางกฎหมาย

ในวงการธุรกิจที่เป็นทางการ ใช้ภาษาของบุคคลที่เชื่อมโยงกับผลประโยชน์ของคดี ซึ่งมีอำนาจที่จำเป็นในการสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจ แก้ไขปัญหาทางธุรกิจ นั่นเป็นเหตุผลที่พวกเขาพูดถึงการสื่อสารทางธุรกิจ

การพูดทางธุรกิจด้วยวาจาจะถูกส่งไปยังคู่สนทนาและชี้ให้เห็นถึงความเป็นไปได้ที่จะมีอิทธิพลต่อเขา เพื่อจุดประสงค์นี้จะใช้นอกเหนือจากวาจา ภาษาอวัจนภาษา. การสื่อสารทางธุรกิจมีศัพท์เฉพาะทางไวยากรณ์และโวหารเป็นของตัวเอง

คำศัพท์ของสุนทรพจน์ทางธุรกิจอย่างเป็นทางการใช้คำศัพท์นานาชาติจำนวนมาก สำนวนที่ได้มาตรฐาน คำที่เกี่ยวข้องกัน คำนามที่มีความหมายทั่วไป เช่นเดียวกับคำย่อ คำประสม กริยาและรูปแบบกริยาใช้กันอย่างแพร่หลาย - ผู้มีส่วนร่วม, คำนาม, คำนามวาจาและคำคุณศัพท์

วากยสัมพันธ์มีลักษณะโดยการปรากฏตัวของประโยคที่ไม่สมบูรณ์, ไม่มีตัวตน, การอุทธรณ์, โครงสร้างที่เชื่อมต่อ, ประโยคง่ายๆ, คำนำและวลี มีการใช้คำบุพบทและโครงสร้างแบบพาสซีฟ ซึ่งเป็นสมาชิกของประโยคที่เป็นเนื้อเดียวกันจำนวนมาก

การสื่อสารทางธุรกิจต้องใช้โครงสร้างคำพูดที่เข้มงวด ห้ามใช้มาตรฐาน ศัพท์เฉพาะ ฯลฯ การสื่อสารทางธุรกิจต้องใช้ความรู้เกี่ยวกับภาษามืออาชีพความรู้เกี่ยวกับคำศัพท์เฉพาะด้านการสื่อสารโดยเฉพาะ (ทางกฎหมาย การทูต การจัดการ)

ข้อกำหนดหลักสำหรับการพูดด้วยวาจาของนักธุรกิจมีดังนี้:

- ความถูกต้องและชัดเจน (การใช้คำในความหมายที่ถูกต้อง ยกเว้นคำต่างประเทศที่ใช้โดยไม่จำเป็น)

- ความสั้น (ไม่มีการซ้ำซ้อน)

- ความเป็นรูปธรรม

- ความถูกต้อง

- กฎเกณฑ์

- ตรรกะ

- การให้เหตุผล

- สูตรการพูดที่ได้มาตรฐาน

การสื่อสารทางธุรกิจอาจมีความจำเป็น (เมื่อไม่มีการติดต่อระหว่างบุคคล การดำเนินการ กิจกรรมร่วมกันเป็นไปไม่ได้) เป็นที่พึงปรารถนา (ผู้ติดต่อบางรายช่วยให้การดำเนินงานประสบความสำเร็จมากขึ้น) เป็นกลางและไม่พึงปรารถนา (ทำให้ยากต่อการบรรลุเป้าหมาย)

นักธุรกิจต้องสื่อสารกับคนที่ยืนอยู่อย่างต่อเนื่อง ขั้นตอนต่างๆบันไดบริการ ดังนั้นพวกเขาจึงพูดถึงความสัมพันธ์ในแนวตั้งและแนวนอน ในแนวดิ่ง - สิ่งเหล่านี้เป็นความสัมพันธ์ใต้บังคับบัญชา พวกเขาครบกำหนด สถานะทางสังคมบรรทัดฐานการบริหารและกฎหมายและมีลักษณะการอยู่ใต้บังคับบัญชาของน้องถึงรุ่นพี่ บทสนทนาแนวตั้งได้พัฒนาขึ้นในรัสเซียในอดีต

ความสัมพันธ์แนวนอนเกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมในกิจกรรมร่วมกันบนหลักการของความร่วมมือความเข้าใจซึ่งกันและกันโดยคำนึงถึงผลประโยชน์ร่วมกัน ปัจจุบันในชีวิตธุรกิจของรัสเซียมีการเปลี่ยนแปลงไปสู่การอยู่ใต้บังคับบัญชาและความสัมพันธ์หุ้นส่วน

ลักษณะเฉพาะของการสื่อสารทางธุรกิจคือข้อบังคับ กล่าวคือ การเชื่อฟังกฎและข้อจำกัดที่กำหนดไว้ มีสิ่งที่เรียกว่ากฎความประพฤติที่เป็นลายลักษณ์อักษรและไม่ได้เขียนไว้ ระเบียบ (โปรโตคอล) เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามบรรทัดฐานของมารยาททางธุรกิจซึ่งสะท้อนถึงประสบการณ์ที่สะสมทัศนคติทางศีลธรรมของบางอย่าง กลุ่มสังคมและคนหลากหลายเชื้อชาติ ระเบียบการนี้กำหนดวิธีการปฏิบัติตนในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ ในการประชุม การเจรจา ตลอดจนวิธีการแต่งตัว สิ่งที่ต้องให้ วิธีดำเนินการโต้ตอบทางธุรกิจ และอื่นๆ อีกมากมาย สถานที่ที่สำคัญมากคือมารยาทในการพูด ปัจจุบันได้มีการสร้างสูตรการพูดทั้งระบบสำหรับสถานการณ์การพูดแต่ละครั้ง

กฎระเบียบของการสื่อสารทางธุรกิจยังหมายถึงกรอบเวลาที่จำกัด การประชุมทางธุรกิจมีกฎเกณฑ์ที่เข้มงวด ด้วยเหตุนี้ จึงมีการกำหนดประเด็นที่จะหารือไว้ล่วงหน้าและเตรียมการสำหรับการประชุมอย่างละเอียดถี่ถ้วน

เมื่อสื่อสารกัน การสร้างความเอื้ออาทรเป็นสิ่งสำคัญมาก บรรยากาศทางจิตใจ. สำหรับสิ่งนี้ขอแนะนำ:

- ทักทายคู่สนทนาด้วยรอยยิ้มที่จริงใจ ดูเป็นมิตร พูดกับเขาด้วยชื่อจริงหรือนามสกุล หรือใช้ที่อยู่ในประเทศใดประเทศหนึ่ง

- แสดงความปรารถนาที่จะเข้าใจตำแหน่งของคู่สนทนา เน้นผลลัพธ์ที่คู่สนทนาคาดหวัง

- พยายามระบุ ลักษณะเชิงบวกคู่สนทนา

- พิจารณาสภาพอารมณ์ของคู่สนทนา

- เน้นความเท่าเทียมกันของตำแหน่ง ประพฤติตนอย่างสงบและมั่นใจ

- อารมณ์สนับสนุนการสนทนา

- แสดงความเห็นชอบอย่างจริงใจ (ทุกคนชอบให้ใครชื่นชม พูดถึงข้อดีของตัวเอง)

- ให้คำชมเชย การสนทนาทางธุรกิจ การเจรจาทางการค้าสามารถเริ่มต้นได้ ยิ่งมีคนชมมากเท่าไหร่ เขาก็ยิ่งได้รับมากเท่านั้น

คุณลักษณะที่สำคัญของการสื่อสารทางธุรกิจคือการปฏิบัติตามบทบาทอย่างเข้มงวดโดยผู้เข้าร่วมบทบาท: เจ้านาย - ผู้ใต้บังคับบัญชา คู่ค้า เพื่อนร่วมงาน ฯลฯ

ตามที่นักจิตวิทยากล่าวว่าเราแต่ละคนในการสื่อสารเป็นตัวแทนของประเภทใดประเภทหนึ่ง ขึ้นอยู่กับบทบาทในการสื่อสาร ประเภทของตัวละคร กลุ่มต่างๆ จะแตกต่างกัน ปัจจุบันระบบทั้งหมดได้ถูกสร้างขึ้นเพื่อกำหนดประเภทของบุคลิกภาพตามสัญญาณต่างๆ

ดังนั้น นักจิตวิทยาชาวอเมริกัน Everett Shostrom เชื่อว่าผู้บงการอยู่ในทุกคน มันแยกแยะประเภทต่อไปนี้:

- เผด็จการ (ครอบงำ, คำสั่ง, ปกครอง),

- เหยื่อเผด็จการ (เชื่อฟังคำสั่ง)

- เครื่องคิดเลข (หลอกลวง โกหก พยายามเอาชนะ)

- ติดอยู่ (อยากเป็นเรื่องเป็นกังวลทำให้ทำทุกอย่างเพื่อตัวเอง)

- คนพาล (เกินจริงความก้าวร้าวจัดการด้วยความช่วยเหลือของภัยคุกคาม)

- คนดี (ฆ่าด้วยเมตตาธรรม)

- ผู้พิพากษา (ไม่ไว้ใจใครวิจารณ์)

- ผู้พิทักษ์ (ใส่ใจผู้อื่น, เน้นย้ำมากเกินไป). ผู้คน 4 ประเภทในการสื่อสารทางธุรกิจมีความโดดเด่นจากพวกเขา:

- คล่องแคล่ว - เล่นบทบาทของบุคคลที่เต็มไปด้วยความแข็งแกร่ง

- เฉยเมย - แสร้งทำเป็นโง่และทำอะไรไม่ถูก ("คาซานเด็กกำพร้า");

- คู่แข่ง - นักสู้ในการแข่งขัน;

- ไม่แยแส - มีบทบาทล้มเลิกสัมปทาน

ความอยากรู้อยากเห็นคือสิ่งที่เรียกว่าแนวทางเชิงจิตวิทยาในการจำแนกประเภทบุคลิกภาพ ซึ่งได้รับการพิสูจน์โดยนักจิตวิทยาชาวอเมริกัน เอส. เดลลิงเงอร์ วิธีการนี้ขึ้นอยู่กับชนิดของรูปทรงเรขาคณิตที่บุคคลชอบ

ตัวอย่างเช่น "คนสแควร์" ชอบทำงาน รักความมั่นคงและเป็นระเบียบ ใช้ชีวิตตามแผน สุนทรพจน์ของเขามีตรรกะ สอดคล้อง มีรายละเอียด ซ้ำซากจำเจ ด้วยถ้อยคำที่ซ้ำซากจำเจ

"สามเหลี่ยม" - ผู้นำ กระฉับกระเฉง เด็ดขาด จริงจัง ทะเยอทะยาน ไม่วิจารณ์ตัวเอง เป็นตัวจุดชนวนความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล การพูดเป็นเหตุเป็นผล ชัดเจน เน้นสาระสำคัญของเรื่องอย่างรวดเร็ว

สี่เหลี่ยมผืนผ้าไม่พอใจในตัวเอง ไม่สอดคล้องกัน มีแนวโน้มที่จะสนับสนุน คำพูดสับสน อารมณ์ ไม่ชัดเจน

"วงกลม" มุ่งมั่นเพื่อความสามัคคีในความสัมพันธ์มีเมตตาพยายามที่จะเห็นอกเห็นใจพยายามที่จะเอาใจทุกคนมักจะลังเลใจ คำพูด - มักจะเบี่ยงเบนไปจากหัวข้อหลัก ราบรื่น อารมณ์

"ซิกแซก" ชอบขัดเกลาความขัดแย้ง มีไหวพริบ มุ่งมั่นเพื่อเอกราช รู้สึกถึงอารมณ์ของผู้คน ไม่ยับยั้งชั่งใจ แสดงออกไม่จบเรื่อง คำพูดไม่สอดคล้องเชื่อมโยงกันสดใส

การปฏิสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จนั้นพิจารณาจากวิธีการตั้งเป้าหมาย ความสนใจของหุ้นส่วนถูกกำหนด กลยุทธ์และยุทธวิธีจะถูกเลือก

ในการสื่อสารทางธุรกิจ คุณสมบัติต่างๆ เช่น ความมุ่งมั่น ความภักดีต่อคำ องค์กร การปฏิบัติตามมาตรฐานทางศีลธรรมนั้นมีค่า

ในทางปฏิบัติมี รูปแบบต่างๆการสื่อสารทางธุรกิจ: การสนทนา การเจรจา การประชุม การนำเสนอ การสนทนาทางโทรศัพท์ การบรรยายสรุป พวกเขาทั้งหมดมีลักษณะและขอบเขตของตัวเอง แต่กระบวนการไหลนั้นใกล้เคียงกัน

ตามกฎแล้ว ขั้นตอนต่อไปนี้มีความโดดเด่นในการสื่อสารทางธุรกิจ: การสร้างการติดต่อ การปฐมนิเทศในสถานการณ์ การอภิปรายปัญหา การตัดสินใจ การบรรลุเป้าหมาย การไม่ติดต่อ

การสร้างการติดต่อเป็นสิ่งสำคัญมาก บางครั้งบุคคลถูกขัดขวางในการติดต่อ:

- เอฟเฟกต์รัศมี - ทุกสิ่งที่ดีนั้นมาจากคนคิดบวกโดยมีทัศนคติเชิงลบต่อบุคคล - ทุกสิ่งที่ไม่ดีแม้แต่การกระทำเชิงบวกของเขาก็ถูกมองว่าเป็นแง่ลบ

- ผลการพิมพ์ - การตัดสินเกี่ยวกับบุคคลนั้นทำขึ้นจากมุมมองของประสบการณ์ของตนเองหรือความคิดเห็นของผู้อื่น

- ผลกระทบของความเป็นอันดับหนึ่ง - ความประทับใจครั้งแรกของบุคคลนั้นแข็งแกร่งที่สุดและเป็นการยากที่จะย้อนกลับ

ในการสื่อสารทางธุรกิจ จะแสดงให้เห็นทั้งข้อดีและข้อเสียของลักษณะเฉพาะของบุคคล ดังนั้นการสื่อสารทางธุรกิจจึงต้องมีการวิปัสสนาและติดตามอย่างสม่ำเสมอ ที่ โรมโบราณตามธรรมเนียมแล้ว ทาสคนหนึ่งถูกวางไว้ข้างหลังผู้บัญชาการที่ได้รับชัยชนะ ซึ่งในระหว่างขบวนได้ตะโกนออกมาว่า: "ระวังอย่าล้ม" จึงเตือนเขาว่าเขาเป็นเพียงผู้ชายคนหนึ่ง

ในกระบวนการสื่อสารทางธุรกิจ มีการใช้เทคนิคต่างๆ เพื่อช่วยให้บรรลุเป้าหมาย (Cialdini อธิบายไว้ใน The Psychology of Influence)

หลักการของคอนทราสต์ เมื่อความแตกต่างเกินจริง (แม่ค้าใช้ดี ให้เอาของแพงมาโชว์ก่อน แล้วของถูกก่อน บ้านไม่ดีแล้วก็อันที่ดีแต่ไม่ดีที่สุดแต่อันที่ต้องขาย)

หลักการตอบแทนซึ่งกันและกัน ผู้คนพยายามจ่ายค่าบริการที่จัดให้ (พวกเขาให้ของขวัญสำหรับการทดสอบ บังคับให้พวกเขาซื้อของที่ไม่จำเป็นเลย) ในกรณีนี้ บุคคลนั้นรู้สึกว่าถูกผูกมัดและมักจะให้มากกว่าที่พวกเขาทำกับเขา

หลักการพิสูจน์สังคม ผู้คนได้รับคำแนะนำจากคนอื่นๆ ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน หลักการมีส่วนร่วมในการโฆษณา นักกีฬาชื่อดังนักการเมือง. หลักการนี้พิจารณาว่ามีคนเพียง 5% เท่านั้นที่เป็นผู้ริเริ่ม ส่วนที่เหลือเป็นผู้ลอกเลียนแบบ

หลักการของความโปรดปราน ผู้คนเต็มใจที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดของคนที่พวกเขาชอบหรือรู้จักมากขึ้น สาเหตุหลักมาจากความดึงดูดใจทางกายภาพ ในกรณีนี้ คุณสมบัติเชิงบวกจะมาจากบุคคลโดยอัตโนมัติ เราชอบคนที่เป็นเหมือนเรา

วิธีรับประทานอาหารกลางวัน ขณะรับประทานอาหาร ผู้คนเต็มใจที่จะตัดสินใจในเชิงบวกมากขึ้น ยอมให้สัมปทาน ดังนั้นจึงมีการลงนามในสัญญาหลายฉบับและมีการตัดสินใจระหว่างรับประทานอาหารกลางวันหรืออาหารค่ำเพื่อธุรกิจ

ในการพูดด้วยวาจาของนักธุรกิจ จำเป็นต้องคำนึงถึงบรรทัดฐานของมารยาทด้วย ผู้เชี่ยวชาญแนะนำ: อย่าพูดถึงชีวิตส่วนตัวของคุณและอย่าถามเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวของคนอื่น และหลีกเลี่ยงการสนทนาในหัวข้อส่วนตัวอย่างสุภาพ ดังนั้นเวลาคุยเรื่องธุรกิจไม่แนะนำให้คุยเรื่องการเมือง ศาสนา ถามเรื่องรายได้ เงินเดือน

ก้าวของการทำให้เป็นสากลของเศรษฐกิจ, วิธีการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์แบบใหม่นำไปสู่การขยายตัวของการติดต่อระหว่างประเทศ, การเกิดขึ้นของจำนวนมาก ความร่วมมือกัน, ปฏิสัมพันธ์ระหว่างตัวแทนของวงการธุรกิจ ประเทศต่างๆ. ความรู้และความเข้าใจในปัจจุบัน ลักษณะประจำชาติของผู้เข้าร่วมในการสื่อสารทั้งหมดเป็นเงื่อนไขที่สำคัญที่สุดสำหรับการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่อย่างมีประสิทธิผล

แต่ละประเทศได้พัฒนาประเพณีการสื่อสารทางธุรกิจของตนเอง ซึ่งแสดงออกด้วยภาษา การเคลื่อนไหว ท่าทาง ฯลฯ ดังนั้น วัฒนธรรมของสหรัฐอเมริกาจึงมีลักษณะที่ไม่เป็นทางการ ปัจเจกนิยม วัตถุนิยม โดยเน้นที่คุณค่าของเวลา ในญี่ปุ่นและจีน มีเวลาให้กับกลุ่มมากกว่าให้แต่ละคน การส่งและความร่วมมือมีความสำคัญมากกว่าที่นั่น ในละตินอเมริกาหรือซาอุดิอาระเบียที่แนบมาด้วย สำคัญมากประเพณี พิธีการ เป็นธรรมเนียมที่จะต้องพูดคุยกันในหัวข้อที่ไม่เกี่ยวข้องก่อน แล้วจึงค่อยไปต่อในประเด็นที่อภิปราย

แต่ละประเทศมีคุณสมบัติที่ต้องนำมาพิจารณาในการสื่อสารทางธุรกิจ

ลักษณะเด่นของคนอเมริกันคือพลังงาน, ความเป็นอิสระ, องค์กร, ความขยันหมั่นเพียร พวกเขาเป็นผู้รักชาติ ปรัชญาของพวกเขาคือการสร้างรายได้ให้มากที่สุดและรวดเร็ว สไตล์ของพวกเขามีความเป็นมืออาชีพสูง พวกเขาเป็นปัจเจก ชอบกระทำการโดยไม่คำนึงถึงผู้บังคับบัญชา พวกเขาเป็นประชาธิปไตย มักประพฤติอย่างไม่เป็นทางการ เรื่องตลกรัก ให้ความสำคัญกับความซื่อสัตย์และความตรงไปตรงมา ประหยัดเวลาและโดดเด่นด้วยการตรงต่อเวลา พวกเขาไม่ชอบการหยุดชั่วคราว การตัดสินใจเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและไม่ค่อยเปลี่ยนแปลง

ภาษาอังกฤษถือว่ามีความซื่อสัตย์ มีเหตุผล สุภาพ มีลักษณะเฉพาะด้วยความยับยั้งชั่งใจ การแยกตัว ประสิทธิภาพ และองค์กร พวกเขาไม่ต้องการแตะต้องหัวข้อส่วนตัว พวกเขาอนุรักษ์นิยม การทำสวนเป็นความรักระดับชาติ พวกเขาแก้ปัญหาไม่ได้ทางโทรศัพท์ แต่โดยปกติทางจดหมาย คำพูดของพวกเขาสามารถเชื่อถือได้ การใช้คำฟุ่มเฟือยถือเป็นการละเมิดกฎของการสื่อสารการกำหนดความคิดเห็น

คนญี่ปุ่นสุภาพมาก เขาไม่พูดว่า "ไม่" การมองตาถือเป็นมารยาทที่ไม่ดี ไม่จับมือกัน แต่โค้งคำนับแขกยิ่งสำคัญยิ่งโค้งคำนับ พวกเขาเจรจากันเป็นทีม ไม่เคยตัดสินใจในทันที หากพวกเขาได้รับการปฏิบัติด้วยความสุภาพ พวกเขามักจะให้สัมปทาน นักข่าวชาวรัสเซีย V. Tsvetov ในหนังสือ "The Fifteenth Stone of the Reanji Garden" ได้ยกตัวอย่างการเจรจาระหว่างบริษัทญี่ปุ่นและอเมริกา เมื่อชาวอเมริกันพูดถึงบริษัทของพวกเขา เกี่ยวกับความเป็นไปได้และประโยชน์ของความร่วมมือ ชาวญี่ปุ่นก็พยักหน้าและฟังอย่างมีมารยาท จากนั้นพวกเขาก็เริ่มถามคำถามที่ดูไม่เกี่ยวข้อง ชาวญี่ปุ่นเชื่อว่าชาวอเมริกันกำลังกดดันพวกเขา และชาวอเมริกันรู้สึกประหลาดใจกับคำขอของอีกฝ่ายหนึ่งและคำถามของพวกเขา การเจรจาถูกยกเลิก

ดังนั้น การสื่อสารทางธุรกิจจึงเกี่ยวข้องกับความรู้เกี่ยวกับมารยาทในการพูด กฎเกณฑ์ในการสร้าง บทสนทนาทางธุรกิจและการประชุม ความรู้เกี่ยวกับบรรทัดฐานของภาษาวรรณกรรม การใช้สูตรคำพูดที่จำเป็นตามสถานการณ์ ประสิทธิผลของการสื่อสารทางธุรกิจยังขึ้นอยู่กับความรู้เกี่ยวกับลักษณะทางจิตวิทยาของแต่ละบุคคล ซึ่งสะท้อนถึงภาษา ความรู้เกี่ยวกับลักษณะประจำชาติของนักธุรกิจ

1. เกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องจำเมื่อเตรียมการสนทนาทางธุรกิจ

2. เทคนิคใดที่ใช้บ่อยที่สุดในการสื่อสารทางธุรกิจ เทคนิคใดที่คุณใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

ภาคผนวก

ตัวอย่างคำถามสัมภาษณ์

1. ทำไมคุณถึงอยากทำงานในบริษัทของเรา?

2. ประสบการณ์การทำงานของคุณเป็นอย่างไร?

3. คุณจะพูดอะไรเกี่ยวกับบริษัทและผู้นำของบริษัทได้บ้าง

4. คุณยินดีที่จะทำงานให้นานที่สุดหรือไม่?

5. อยากได้เงินเดือนเท่าไหร่?

6. คุณเป็นนักเรียนแบบไหน?

7. คุณต้องการบรรลุเป้าหมายอะไร?

8. คุณใช้เวลาว่างอย่างไร?

10. ทำไมคุณถึงออกจากงานก่อนหน้านี้?

11. จุดแข็งและจุดอ่อนของคุณ

12. อะไรคือสิ่งสำคัญที่สุดในชีวิตของคุณ?

13. คุณชอบที่จะทำงานเป็นทีมหรือไม่?

เมื่อเขียนเรซูเม่

1. ข้อมูลทั้งหมดควรอยู่ในหน้าเดียว

2. พิมพ์ข้อความของประวัติย่อบนคอมพิวเตอร์

4. ต้องเน้นชื่อเรื่อง

5. เรซูเม่ได้รับการออกแบบอย่างสวยงามและบนกระดาษคุณภาพดี

6. ชื่อทั้งหมดเขียนเต็ม

7. ให้ข้อมูลที่เน้นจุดแข็งของคุณและอาจมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของนายจ้าง

8. ตัวเลขเขียนตามลำดับเวลาย้อนกลับ

9. กำจัดข้อมูลสุ่มที่ไม่จำเป็น 10. หลีกเลี่ยง blots ข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

จากหนังสือประวัติศาสตร์โลกและวัฒนธรรมแห่งชาติ ผู้เขียน คอนสแตนติโนว่า S V

19. คุณสมบัติของวัฒนธรรมยุคใหม่ วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี. ชีวิตฝ่ายวิญญาณของบุคคล ต้นXIXใน. กำลังเกิดขึ้น การเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหันที่อยู่อาศัยของมนุษย์ - วิถีชีวิตคนเมืองเริ่มมีชัยเหนือชนบท ในศตวรรษที่ 19 กระบวนการปั่นป่วนเริ่มต้นขึ้น ความคิดเปลี่ยนไป

จากหนังสือเฝ้าจีน. กฎการปฏิบัติที่ซ่อนอยู่ ผู้เขียน

ประเทศจีนในสายตานักธุรกิจ

จากหนังสือ Russians [แบบแผนของพฤติกรรมประเพณีความคิด] ผู้เขียน Sergeeva Alla Vasilievna

พื้นฐานของมารยาททางธุรกิจในประเทศจีน

จากหนังสือ Culturology (บันทึกการบรรยาย) ผู้เขียน ฮาลิน เคอี

§ 2 รูปแบบของการสื่อสารทางธุรกิจ "พูดน้อย ได้ลงมือทำมากขึ้น" "มอสโกไม่ได้ถูกสร้างขึ้นทันที" คำพูดของรัสเซีย เส้นทางสู่ความเข้าใจร่วมกันในความร่วมมือทางธุรกิจระหว่างชาวฝรั่งเศสและรัสเซียคืออะไร อันดับแรก คุณต้องวิเคราะห์คุณลักษณะของวัฒนธรรมของคุณเอง . สำคัญมาก

จากหนังสือจิตวิทยา ผู้เขียน Frumkina Revekka Markovna

การบรรยายครั้งที่ 15. คุณสมบัติของวัฒนธรรมโบราณ 1. วัฒนธรรมดั้งเดิม ช่วงเวลาของวัฒนธรรมโบราณ (วัฒนธรรมดั้งเดิม) ถูกกำหนดโดยกรอบต่อไปนี้: 40-4,000 ปีก่อนคริสตกาล อี ภายในช่วงเวลานี้มีความโดดเด่น: 1) ยุคหินเก่า (Paleolithic): 40–12,000 ปีก่อนคริสตกาล e.; 2) หินกลาง

จากหนังสือ How to Defeat the Chinese ผู้เขียน Maslov Alexey Alexandrovich

จากหนังสือ China and the Chinese [What guidebooks are silent about] โดยผู้เขียน

1. ลักษณะทางชีวสังคมของบุคคล วิทยาศาสตร์สมัยใหม่ถือว่าบุคคลเป็นสิ่งมีชีวิตทางชีวสังคมพิเศษที่มีโครงสร้างทางกายวิภาค จิตสำนึก คำพูดที่ชัดเจน และธรรมชาติทางสังคมของชีวิตและกิจกรรม กระบวนการวิวัฒนาการ

จากหนังสือของผู้เขียน

การบรรยายครั้งที่ 3 ลักษณะของการพูดด้วยวาจาและการเขียน มารยาทในการพูดแผน1. คุณสมบัติของการพูดด้วยวาจา การสร้างสุนทรพจน์2. ลักษณะการเขียน.3. มารยาทและหน้าที่ของมัน จรรยาบรรณของวาจาและวาจาเป็นลายลักษณ์อักษร คุณสมบัติของมารยาทการพูดภาษารัสเซีย4. สูตรการพูด

จากหนังสือของผู้เขียน

บรรยาย 1 สไตล์วิทยาศาสตร์คำพูด. คุณสมบัติทางภาษาและโครงสร้างของมัน แผน1. รูปแบบการพูดทางวิทยาศาสตร์และรูปแบบย่อย2. เทอม.3. ลักษณะทางภาษาศาสตร์ของรูปแบบทางวิทยาศาสตร์4. วิธีและวิธีการสร้างข้อความทางวิทยาศาสตร์ หนึ่งในพื้นที่ กิจกรรมของมนุษย์เป็น

จากหนังสือของผู้เขียน

บรรยาย 3 คุณสมบัติ ภาคนิพนธ์. คำอธิบายบรรณานุกรมแผน1. คุณสมบัติของหลักสูตรการทำงาน2. เกณฑ์การให้คะแนนข้อความ คำอธิบายบรรณานุกรม สถาบันการศึกษานักเรียนต้องทำเอง งานวิทยาศาสตร์, ทำการทดลอง,

จากหนังสือของผู้เขียน

หมวด 4 วัฒนธรรมการกล่าวสุนทรพจน์ทางธุรกิจ

จากหนังสือของผู้เขียน

การบรรยาย 3 ลักษณะของคำพูดที่เป็นลายลักษณ์อักษรในการสื่อสารทางธุรกิจ ประเภทของเอกสาร การออกแบบ ภาษา และรูปแบบ แผน1 บรรทัดฐานของเอกสาร (ข้อความและภาษา).2. มารยาทในการพูดของเอกสาร3. ภาษาและรูปแบบของเอกสารส่วนตัว4. ภาษาและรูปแบบของเอกสารการบริการปัจจุบัน

ลักษณะเฉพาะสำหรับกิจกรรมทางกฎหมาย การบริหาร และสังคม สำหรับปรากฏการณ์เช่นวัฒนธรรมการพูด รูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการมีความสำคัญมาก เนื่องจากใช้ในการจัดทำเอกสารและเอกสารทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับงานของรัฐ คดีในศาล และการสื่อสารทางการฑูต มีลักษณะเฉพาะคือความโดดเดี่ยว ความเสถียรของการเปลี่ยนคำพูดหลายคำ คำศัพท์เฉพาะ และการเปลี่ยนวากยสัมพันธ์พิเศษ เอกสารที่เขียนในลักษณะทางธุรกิจที่เป็นทางการนั้นกะทัดรัดและเต็มไปด้วยถ้อยคำที่ซ้ำซากจำเจและถ้อยคำที่ซ้ำซากจำเจ เหล่านี้คือสนธิสัญญาระหว่างประเทศ กฤษฎีกาและการกระทำของรัฐ กฎหมายทางกฎหมายและคำตัดสินของศาล กฎบัตรต่างๆ และจดหมายโต้ตอบอย่างเป็นทางการ ตลอดจนเอกสารทางธุรกิจประเภทอื่นๆ ที่มีความถูกต้องและมาตรฐานภาษาต่างกัน

นี่เป็นวัฒนธรรมการพูดแบบพิเศษ รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ นอกเหนือไปจากความคิดโบราณและถ้อยคำที่ซ้ำซากจำเจของภาษา ยังรวมถึงศัพท์เฉพาะทางวิชาชีพและโบราณวัตถุมากมาย คำ Polysemantic ไม่ได้ใช้เลยเมื่อใช้สไตล์นี้ เอกสารยังหลีกเลี่ยงคำพ้องความหมายและหากใช้แล้ว สไตล์ของพวกมันก็จะถูกปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดและคำศัพท์เหมือนที่เคยเป็นมาจะถูกใส่กุญแจมือเข้าไปในกรอบการทำงานซึ่งเกินกว่าที่เป็นสิ่งต้องห้าม

แต่รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการใช้คำนามมากมาย การตั้งชื่อบุคคลตามกิจกรรม ตำแหน่งมักเรียกในเพศชาย มักใช้คำที่มีอนุภาคไม่เป็นคำตรงข้ามกับคำเดียวกันเมื่อไม่มี อนุภาคลบ. ที่นิยมในเอกสารทางธุรกิจมีทั้งความซับซ้อนและ infinitives ในการกำหนดการกระทำที่ดำเนินการหรือกำลังดำเนินการ พอ สถานที่ที่ดีในรูปแบบการพูดนี้ คำที่ซับซ้อนก็ถูกกำหนดเช่นกัน

ต้องการรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ สมาชิกที่เป็นเนื้อเดียวกัน. โครงสร้างแบบพาสซีฟมักใช้ กล่าวคือ ประโยคที่ไม่มีตัวตนโดยไม่ระบุบุคคลที่ดำเนินการ กรณีสัมพันธการกของคำนามสร้างกลุ่มของโครงสร้างวากยสัมพันธ์ ประโยคมักจะใช้บ่อยมากและมีภาระกับอนุประโยค

รูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการมีสองรูปแบบ: สารคดีอย่างเป็นทางการและรูปแบบธุรกิจในชีวิตประจำวัน กลุ่มแรกเป็นภาษาของนิติบัญญัติเช่นรัฐธรรมนูญ สหพันธรัฐรัสเซียและหัวเรื่อง กฎเกณฑ์และแผนงานของพรรคการเมือง ตลอดจนเอกสารทางการฑูต ความสำคัญระดับนานาชาติเช่น แถลงการณ์ บันทึกข้อตกลง อนุสัญญา ฯลฯ กลุ่มที่สองประกอบด้วยภาษาที่ใช้ในกระบวนการติดต่อสื่อสารอย่างเป็นทางการและรวบรวมเอกสารธุรกิจส่วนตัว ซึ่งรวมถึงการอ้างอิงที่หลากหลาย จดหมายธุรกิจ, หนังสือมอบอำนาจ, ประกาศ, งบ, ใบเสร็จ, อัตชีวประวัติ ฯลฯ เป็นที่ทราบกันดีว่าเอกสารที่อยู่ในรายการมีมาตรฐานอย่างไร ซึ่งอำนวยความสะดวกในการรวบรวมอย่างมาก ข้อมูลที่มีอยู่นั้นสั้นและใช้ในปริมาณน้อยที่สุด

เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าภาษาอังกฤษเป็นวิธีการสื่อสารระหว่างประเทศ ดังนั้นรูปแบบทางการทูตของภาษาอังกฤษจึงถูกนำมาใช้ในรูปแบบย่อยทางการทูตเมื่อต้องแปลเอกสารทางธุรกิจ ความหลากหลายของคำพูดทางธุรกิจในกรณีนี้ถูกกำหนดโดยขอบเขตการใช้งาน ข้อตกลงทางการค้าและสัญญาจะคงอยู่ในรูปแบบของการติดต่อทางการค้า ในด้านกฎหมาย จะใช้ภาษาของประมวลกฎหมาย บทบัญญัติทางกฎหมาย การตัดสินใจของรัฐและรัฐสภา ภาษาของเอกสารธุรกิจกึ่งทหารมีความโดดเด่น

ดังนั้นรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการของภาษาอังกฤษจึงมีวัตถุประสงค์เพื่อเล่นบทบาทของเครื่องมือที่ทั้งสองฝ่ายเข้าใจสาระสำคัญของเรื่องนี้ซึ่งนำไปสู่การลงนามในข้อตกลงต่างๆ