Ժամանակակից մարդ և հաղորդակցություն. Հաղորդակցության հարաբերակցությունը էթիկետի հետ. Խորհրդային հետազոտող Վ.Ն. Սագատովսկին սահմանում է հաղորդակցության չորս մակարդակ

Գործունեություն հաղորդակցություն և խոսքի ակտիվություն, խոսքի իրավիճակը և դրա բաղադրիչները, խոսքի փոխազդեցության տեսակները՝ կախված հաղորդակցության իրավիճակից։

Հաղորդակցման և խոսքի գործունեության գործունեությունը:

Մարդկային ողջ կյանքն անցնում է հաղորդակցության մեջ։ Պատահական կամ միտումնավոր մեկուսացումը ամենադժվար փորձությունն է այն մարդկանց համար, ովքեր ինչ-ինչ պատճառներով զրկված են շփվելու հնարավորությունից։ Այս կապակցությամբ հիշենք ակամա «Ռոբինզոնների», «միայնակ» տիեզերագնացների վիճակը, մեկուսարանի սարսափը, կամավոր մեկուսացման դժվարությունները, բոյկոտի պատժի դաժանությունը։ Փաստն այն է, որ հաղորդակցությունը մարդու հիմնական կարիքներից մեկն է՝ կապված հենց դրա էության հետ՝ մարդը սոցիալական էակ է։

Որպես գիտության մեջ «հաղորդակցություն» տերմինի հոմանիշ՝ օգտագործվում է «հաղորդակցություն» տերմինը։ Հաղորդակցությունը հնարավոր է ոչ միայն մարդկանց միջև. Տեղեկատվական գործընթացներտեղի են ունենում կենդանական աշխարհում, տեխնիկական համակարգերում՝ ամենուր, որտեղ տեղեկատվություն է փոխանցվում և ստացվում: Երբ խոսքը վերաբերում է մարդկանց ճիշտ հաղորդակցությանը (մարդկանց միջև հաղորդակցություն, մարդ-մեքենա հաղորդակցություն, մարդ-կենդանի հաղորդակցություն), հիմնականում օգտագործվում է «հաղորդակցություն» բառը:

Հաղորդակցությունը ներթափանցում է մեր ողջ նյութական և հոգևոր գործունեությունը, աջակցում և ապահովում է այն: Հեշտ է գտնել, որ որևէ մեկը արտադրական գործունեություններառում է ուղղակի կամ անուղղակի հաղորդակցության որոշակի տեսակներ: Կոլեկտիվ աշխատելով (աշխատակիցներ, ուսանողներ և այլն), ինչպես ընտանիքի անդամները, ընկերների խմբերը մշտապես համակարգում են իրենց ջանքերը, փոխանակելով բանավոր կամ գրավոր հաղորդագրություններ և կապ են պահպանում միմյանց հետ որոշակի հարաբերությունների տեսքով: Նույնիսկ եթե մարդը միայնակ է աշխատում, նա լիովին բացառված չէ հաղորդակցությունից. նրա մտադրությունները, նպատակները, գործիքներն ու աշխատանքի մեթոդները հիմնականում ստեղծվում են ուրիշների կողմից և փոխանցվում նրան սոցիալական ավանդույթներով: Նրա մտածողության ձևերը, գիտելիքը, նրանց բանավոր մարմնավորումը, ողջ նյութական և հոգևոր մշակույթը կապում են նրան այլ մարդկանց հետ՝ կազմելով միջնորդավորված հաղորդակցության մի մասը, ոչ պակաս անհրաժեշտ, քան ուղղակի:

Մենք կդիտարկենք հաղորդակցության տեսակներն ու ձևերը՝ հաշվի առնելով այն կարևոր դերը, որ հաղորդակցությունը խաղում է մարդու կյանքում։

Հաղորդակցության դերը մեր կյանքում չափազանց մեծ է։ Հաղորդակցության մեջ և դրա միջոցով մարդը տիրապետում է թիմի կազմակերպվածությանը և նորմերին, ընդունված հաղորդակցման միջոցներին, լեզվին, մշակույթին։ Հաղորդակցության գործընթացում կա մուտք թիմ, սոցիալականացում.Հաղորդակցության մեջ, և ազդեցություն թիմի վրա, հաղորդակցության մեջ ձևավորվում են անհատականության գծեր.

Անհատների և ընդհանուր առմամբ հասարակության կյանքի հաջողությունը կախված է նրանց հաղորդակցման միջոցների զարգացումից և հաղորդակցվելու կարողությունից: Սա հատկապես վերաբերում է ժամանակակից հասարակությանը, որտեղ տեղեկատվական գործընթացների դերն այնքան է մեծացել, որ շատ փիլիսոփաներ այժմ այն ​​սահմանում են որպես «տեղեկատվական հասարակություն»:

Շփվեք, ինչպես գիտեք, և կենդանիներ: Մարդիկ, ի տարբերություն նրանց, հաղորդակցության մեթոդները ժառանգում են ոչ թե կենսաբանական (գենետիկական) ճանապարհով, այլ ընդօրինակման և սովորելու միջոցով. մեր հաղորդակցման հնարավորությունները մարդու կենսաբանական բնույթի, նրա «բնության» մաս չեն կազմում. դրանք կարևոր մասն են։ մշակույթը կամ ավանդույթը, դրանք ունեն սոցիալական բնույթ։ Մարդը շփման ընթացքում ինքն է ստանում այլ մարդկանցից շփվելու ունակություն, և հաղորդակցությունը նույնպես ուղղված է հիմնականում ուրիշներին, հասարակությանը: Հայտնի են կենդանիների կողմից մարդու ձագեր մեծացնելու դեպքեր (15-ը` գայլ, 5-ը` արջ, 1-ը` բաբուն, 1-ը` հովազ, 1-ը` ոչխար և այլն): Բնականաբար, բոլոր դեպքերում երեխաները ոչ մարդկային խոսք են ունեցել, ոչ էլ մարդկային հաղորդակցման հմտություններ։ Նրանք բոլորն էլ դրսևորեցին կենդանիների վարքագիծ:

Հաղորդակցությունն այնքան կարևոր է մարդկանց համար, որ այն տեղի է ունենում ոչ միայն որպես որևէ այլ գործունեության մաս, այլև ձևավորում է գործունեության անկախ տեսակ. հաղորդակցման գործունեություն(ընկերական և պաշտոնական հանդիպումներ, այցելություններ, ընդունելություններ, երեկույթներ, պիկնիկներ, ընտանեկան արձակուրդներ և այլն):

Կապի գործունեությունը հիմնված է խոսքի գործունեություն.Խոսքի առաջացման մեխանիզմներն ուսումնասիրվում են հատուկ դիսցիպլինով՝ հոգելեզվաբանությամբ։ Դրա խնդիրների շրջանակի դիտարկումը մերը չէ։ հատուկ առաջադրանքՀետևաբար, առաջադրված խնդիրը հասկանալու համար մենք սահմանափակվում ենք մտավոր գործունեության խոսքի անցման գործընթացների սխեմատիկ դիտարկմամբ:

Մարդու հետ (սովորաբար) խոսելու համար անհրաժեշտ է մոտիվ կամ դրդապատճառների խումբ (մոտիվացիոն փուլ), այնուհետև կատարվում է իրավիճակին հարմարվողականություն (աֆերենտացիա). հնարավոր հետեւանքները. Երրորդ փուլում խոսքի մտադրությունը վերածվում է խոսքի գործունեության։ Նախապատրաստական ​​փուլերի ընթացքում կատարվում է լեզվի ընտրություն, հաշվի է առնվում լեզվի յուրացման մակարդակը, տեղի է ունենում կողմնորոշում դեպի համակարգ և նորմ։ Կարևոր է նաև հաշվի առնել ֆունկցիոնալ-ոճի գործոնի գործողությունը, հուզականությունը, բանախոսի անհատական ​​առանձնահատկությունները՝ կարծրատիպերի կամ նորագոյացությունների տենչը և այլն։

Խոսքի մտադրության իրականացման արդյունքում պայմաններ են առաջանում խոսքի իրավիճակի համար։

Խոսքի իրավիճակը և դրա բաղադրիչները

Խոսքի իրավիճակի բաղադրիչներն են՝ հասցեատերը (հաղորդակցության նախաձեռնողը), հասցեատերը (տեղեկատվության օգտագործողը), դիտորդը (հաղորդակցման գործընթացի պատահական մասնակիցը, հասցեատիրոջ և հասցեատիրոջ հարաբերությունների բնույթը, կապի նպատակը, կապի ապահովման եղանակը (լսողական, տեսողական կամ դրանց համակցությունը), կապի ծածկագիրը (խոսողի կողմից օգտագործվող լեզվական համակարգ), կապի պայմանները, որոնք ներառում են նաև կապի միջոցներ.

AT ժամանակակից աշխարհմարդիկ չեն կարող անել առանց հաղորդակցության, մարդն իր ժամանակի մեծ մասն անցկացնում է հասարակության մեջ՝ աշխատավայրում՝ գրասենյակում, ընտանիքում, ընկերների հետ: Իսկ արդյունավետ ու հարուստ հաղորդակցության համար կա խոսք։ Ցանկացած սոցիալական գործունեությունչի կարող առանց դրա, կան նաև բազմաթիվ մասնագիտություններ, որտեղ անհրաժեշտ են հաղորդակցման հմտություններ՝ ուսուցիչներ, իրավաբաններ, լրագրողներ և քաղաքական գործիչներ և այլն:

Խոսակցության մեջ երկու հոգի է ներգրավված՝ լսողը և խոսողը: Ավելին, հաղորդակցության առանձնահատկությունն այնպիսին է, որ մարդիկ անընդհատ փոխում են դերերը՝ ավելի արդյունավետ զրույցի համար։ Հաջող զրույցը միշտ պահանջում է թեմա և լեզվի իմացություն:

Մարդու անհատականությունը ձևավորվում է շփման, դաստիարակության, կրթության գործընթացում. դրա համար էլ դրա կարևորությունն այդքան մեծ է։ Խոսքի օգնությամբ մենք կարող ենք քննարկել մեր նպատակները, պլանները, երազանքները, կիսվել մեր փորձով։ Հաղորդակցությունը մարդու օդն է։ Այն օգնում է կազմակերպել համատեղ աշխատանքը, կառուցել մարդու անձնական կյանքը, վայելել խելացի զրույցը։ Մարդկությունը խոսքի զարգացմանը զուգընթաց սկսեց առաջադիմել։

Մարդու անհատականությունը ձևավորվում է շփման միջոցով։ Այլ մարդկանց միջոցով՝ զարգացած, կրթված, գիտուն և էմոցիոնալ առումով հասուն, մենք ստանում ենք կարեւոր տեղեկություններմեզ շրջապատող աշխարհի մասին, որը ձևավորում է մեր աշխարհայացքը և օգնում մեզ դառնալ մշակութային, կրթված, բարոյապես զարգացած և քաղաքակիրթ մարդիկ։ Ծնվելուց մենք զարգացնում ենք մեր ճանաչողական հմտությունները: Բազմաթիվ օրինակներ կան, երբ մարդը դաստիարակված չէ մարդկանց հասարակության մեջ։ Երեխաները, ովքեր գտնվում են գայլերի ոհմակև այնտեղ երկար ժամանակ դաստիարակվել, այլևս չի կարողանա հարմարվել մարդկային հասարակությանը: Արտաքնապես նրանք, իհարկե, նման են մարդու, բայց ներքուստ ավելի շատ նման են կենդանու, մտավոր զարգացած են և արդեն անհնար է նրանց վերադաստիարակել։ Հաջող սոցիալականացումը հաղորդակցության մեկ այլ անգնահատելի գործառույթ է:

Այսպիսով, դա հնարավոր է անել հետևյալ եզրակացությունները:

• * հաղորդակցությունը մարդու կյանքի անբաժանելի մասն է։ Ազդեցություն մեզ վրա հանրային կարծիքդա ապացուցում է. Կան նաև մարդկանց միմյանց վրա ազդելու բազմաթիվ եղանակներ, օրինակ՝ հիպնոս, շանտաժ, մոդայիկ, առաջարկություն։
• * հաղորդակցությունն անհրաժեշտություն է, այն այլ մարդկանց հետ հարաբերությունների նպատակն է։
• * Հաղորդակցությունը ուրիշների գիտելիքների և ըմբռնման աղբյուր է:

Եթե ​​մարդու շփումը ամբողջական է, ուրեմն նա իրեն բավարարված ու երջանիկ է զգում, սա նպաստում է նրա կարողությունների զարգացմանը, ինքնաիրացմանն ու հաջողությանը։ Եթե ​​մարդը, ընդհակառակը, քիչ է շփվում, քաշվում է իր մեջ, ապա նրա մեջ թերարժեքության բարդույթ է առաջանում, իրեն զրկում. օգտակար տեղեկատվությունեւ նոր հնարավորություններ, վատանում է մարդու ընդհանուր հոգեվիճակը։ Այսպիսով, հաղորդակցության նշանակությունը մարդու կյանքում շատ մեծ է։

Հաղորդակցության առանձնահատկությունները

• 1. Հաղորդակցությունը, անկասկած, բերում է ուրախություն և երջանկություն՝ շփվելով ձեր սիրելիների, ձեր հոգու ընկերոջ հետ, հետաքրքիր ստեղծագործ մարդիկ- այս ամենը մեր կյանքը լեցուն է դարձնում։ Բնության և արվեստի հետ շփումը մեզ ներդաշնակություն և մտքի խաղաղություն է տալիս:
• 2. Մեդալն ունի երկու կողմ. Հաղորդակցությունը կարող է բերել հիասթափություն, տխրություն և դեպրեսիա։ Ահա թե ինչու են գրվել այդքան դրամաներ՝ նվիրված հերոսի ապրումներին ու ապրումներին։
• 3. Չեզոք հաղորդակցությունը, որն անփոխարինելի է, զգալի մասն է Առօրյա կյանք. Բայց կա այլընտրանք՝ տոնական շփումը, առանց որի դժվար է պատկերացնել որեւէ մարդու կյանքը։

Այժմ դուք տեսնում եք, որ հաղորդակցությունը հսկայական դեր է խաղում մեր կյանքում, և, հետևաբար, անհրաժեշտ է տիրապետել արդյունավետ հաղորդակցման հմտություններին: Սովորեք հասկանալ մարդկանց, ադեկվատ ընկալել նրանց դիրքերը՝ առանց նախապաշարումների և նախապաշարումների։ Մարդկանց շրջանակը, ում հետ դուք շփվում եք, ուղղակիորեն կախված է ձեր հոգեբանական և էմոցիոնալ հասունությունից։

Հաղորդակցությունը մարդկանց միջև կապ է, որի արդյունքում մեկ մարդու ազդեցություն է լինում մյուսի վրա։ Հաղորդակցության մեջ գիտակցվում է մեկ այլ անձի կարիքը: Հաղորդակցության միջոցով մարդիկ կազմակերպում են տարբեր տեսակի

գործնական և տեսական գործունեություն, տեղեկատվության փոխանակում, գործողությունների նպատակահարմար ծրագիր մշակում, փոխադարձ ազդեցություն միմյանց վրա։ Հաղորդակցության գործընթացում ձևավորվում, դրսևորվում և իրականացվում են միջանձնային հարաբերությունները։

Հաղորդակցությունը հսկայական դեր է խաղում անձի զարգացման գործում: Առանց հաղորդակցության անհնար է անհատականության ձևավորումը։ Հենց շփման գործընթացում է յուրացվում փորձը, կուտակվում են գիտելիքներ, ձևավորվում են գործնական հմտություններ և կարողություններ, ձևավորվում են հայացքներ և համոզմունքներ։ Միայն դրա մեջ են ձևավորվում հոգևոր կարիքները, բարոյաքաղաքական և գեղագիտական ​​ապրումները, ձևավորվում բնավորությունը։

Հաղորդակցությունը մեծ նշանակություն ունի ոչ միայն անհատի, այլ ամբողջ հասարակության զարգացման գործում: Հաղորդակցության գործընթացում ձևավորվում և իրականացվում են ինչպես անձնական, այնպես էլ սոցիալական հարաբերություններ:

Մարդկային հասարակության զարգացումը և մարդկանց միջև հաղորդակցությունը բարդ դիալեկտիկական գործընթաց է: Հասարակության զարգացմանը զուգահեռ ընդլայնվում են հաղորդակցության հնարավորությունները: Միևնույն ժամանակ, որոշակի հասարակության զարգացումը կախված է շփումներից, այլ մարդկանց և հասարակությունների հետ շփումից։

Հասարակությունը հասարակություն է, որը բնութագրվում է աշխատանքի արտադրությամբ և սոցիալական բաժանմամբ: Հասարակությունը կարող է բնութագրվել բազմաթիվ հատկանիշներով. օրինակ՝ ըստ ազգության՝ ֆրանսիացի, ռուս, գերմանացի; պետական ​​և մշակութային բնութագրերը՝ ըստ տարածքային և ժամանակային, ըստ արտադրության եղանակի և այլն։

Հասարակություն - մարդկանց խումբ, որը ֆորմալ առումով կազմակերպված չէ, բայց ունի ընդհանուր շահեր և արժեքներ: Բաց և փակ հասարակություն - հասկացություններ, որոնք ներկայացրել է Ք.Պոպերը՝ նկարագրելու մշակութային, պատմական և քաղաքական համակարգեր, բնորոշ տարբեր հասարակությունների վրա տարբեր փուլերդրանց զարգացումը։

Փակ հասարակությունը, ըստ Կ.Պոպպերի, հասարակության մի տեսակ է, որը բնութագրվում է ստատիկով սոցիալական կառուցվածքըսահմանափակ շարժունակություն, նորարարություն անելու անկարողություն, ավանդականություն, դոգմատիկ ավտորիտար գաղափարախոսություն (կա մի համակարգ, երբ հասարակության անդամներից շատերը պատրաստակամորեն ընդունում են իրենց համար նախատեսված արժեքները, սովորաբար տոտալիտար հասարակությունը):

Բաց հասարակությունը, ըստ Կ. Պոպպերի, հասարակության տեսակ է, որը բնութագրվում է դինամիկ սոցիալական կառուցվածքով, բարձր շարժունակությամբ, նորարարության ունակությամբ, քննադատությամբ, անհատականությամբ և ժողովրդավարական պլյուրալիստական ​​գաղափարախոսությամբ (այստեղ մարդուն հնարավորություն է տրվում ընտրել աշխարհայացք. բարոյական արժեքներ: Պետական ​​գաղափարախոսություն չկա, բայց դրա մակարդակում ամրագրված են հոգևոր ազատության սկզբունքները, որոնք մարդն իսկապես օգտագործում է, այսինքն՝ ինքն է փորձում գտնել հիմնական արժեքները):

Փակ հասարակությունը հակված է մասնագիտացման, մինչդեռ բաց հասարակությունը հակված է ստեղծագործելու:

• 
  մարդկային զարգացում հասարակություններըև հաղորդակցությունմարդիկ բարդ դիալեկտիկական գործընթաց են: հնարավորություններ հաղորդակցությունընդլայնվելով զարգացման հետ հասարակությունները.


• 
  Հաղորդակցություն և հասարակությունը.
  հաղորդակցություն - և


• 
  Հաղորդակցություն հասարակությունները, ընթացքում
  Բավական է ներբեռնել հոգեբանության վերաբերյալ խաբեության թերթիկներ հաղորդակցություն - ևոչ մի քննություն ձեզ համար սարսափելի չէ:


• 
  Հաղորդակցությունկարևոր դեր է խաղում անձի զարգացման գործում հասարակությունը, այնպիսիք և հաղորդակցություն. Հաղորդակցություն- սա մարդկանց միջև իրենց հոգեկան որոշակի արդյունքների փոխանակում է ...


• 
  Բավական է ներբեռնել հոգեբանության վերաբերյալ խաբեության թերթիկներ հաղորդակցություն - ևոչ մի քննություն ձեզ համար սարսափելի չէ:
  Հաղորդակցությունմարդկանց՝ որպես անդամների, հատուկ փոխազդեցություն է հասարակությունները, ընթացքում...


• 
  Հաղորդակցություն ևելույթ. Մարդու ամբողջ կյանքն անցնում է դրանում հաղորդակցություն.
  3. Մեջ հաշվի առնելու ցանկությունը հաղորդակցությունոչ միայն իրենց դիրքորոշումը, այլ նաև գործընկերների դիրքորոշումները, շահերը, հասարակություններըմեջ...


• 
  Դա տեղի է ունենում խմբերով հաղորդակցությունմարդ մեկ այլ անձի հետ. Խմբերը կոչվում են ընտանիք, դպրոցական դասարան, ուժ հասկացություն։ Քաղաքական իշխանությունմեջ հասարակությունը.

Հաղորդակցությունը անհատների և ամբողջ խմբերի միջև կապեր հաստատելու բարդ գործընթաց է: Առանց հաղորդակցության մարդկային հասարակությունպարզապես գոյություն չի ունենա: Առաջին մարդու ի հայտ գալուց սկսած այն դարձել է հասարակության ու քաղաքակրթության առաջացման պատճառն ու գրավականը։ Ժամանակակից մարդիկնրանք չեն կարող առանց հաղորդակցության իրենց կյանքի և գործունեության որևէ ոլորտում, անկախ նրանից՝ մարդը սիրում է մենակություն, թե ընկերություն, էքստրավերտ է, թե ինտրովերտ։ Փորձենք միասին գտնել սրա պատճառները եզակի երևույթորպես մարդամոտություն, և պատասխանիր այն հարցին, թե ինչու է մարդուն անհրաժեշտ հաղորդակցությունը:

Հաղորդակցության դերը մարդու կյանքում

Հարցի պատասխանը, թե մարդուն ինչի՞ն է պետք հաղորդակցությունը, մեզ է բերել պատմությունը։ պարզունակ հասարակություն. Հաղորդակցությունից էր, որն իրականացնում էին առաջին մարդիկ ժեստերի միջոցով, զարգացավ մարդկային խոսքը, ի հայտ եկան առարկաների հասկացություններն ու նշանակումները, իսկ ավելի ուշ՝ գրությունը։ Հենց հաղորդակցության շնորհիվ հայտնվեց հասարակությունը, մարդկային հասարակությունը, և հաստատվեցին մարդկանց միջև հաղորդակցության յուրօրինակ կանոններ։

Ինչու՞ է անհրաժեշտ հաղորդակցությունը:

Մարդու հաղորդակցության կարիքը որոշվում է նրա կողմից բնական կյանքև մշտական ​​ներկայություն հասարակության մեջ, լինի դա ընտանիք, աշխատողների թիմ, դպրոց կամ ուսանողական դասարան: Եթե ​​մարդուն ի ծնե զրկեին շփվելու հնարավորությունից, նա երբեք չէր կարողանա մեծանալ որպես սոցիալական մարդ, քաղաքակիրթ ու մշակութային զարգացած, մարդուն միայն արտաքուստ կնմանվեր։

Դա ապացուցում են այսպես կոչված «Մաուգլի ժողովրդի» բազմաթիվ դեպքերը, որոնք զրկված են մարդկային հաղորդակցությունից վաղ մանկությունկամ անմիջապես ծննդյան ժամանակ: Բոլոր մարմնի համակարգերը նման անհատների մոտ զարգանում էին միանգամայն նորմալ, բայց հոգեկանը շատ հետաձգվում էր զարգացման մեջ, կամ նույնիսկ ամբողջովին կանգ էր առնում մարդկանց հետ շփվելու փորձի բացակայության պատճառով: Հենց այս պատճառով է, որ մենք հասկանում ենք, թե ինչու է մարդը կարիք ունի շփվելու այլ մարդկանց հետ:

Մարդկանց հետ շփվելու արվեստը

Թվում է, թե եթե շփումը բնական է բոլոր մարդկանց համար, ապա մեզանից յուրաքանչյուրը պետք է ազատ շփվի և կարողանա դա անել։ Այնուամենայնիվ, ոմանք երբեմն ունենում են մարդկանց հետ շփվելու վախ կամ, այլ կերպ ասած, սոցիալական ֆոբիա: Այս վախը սովորաբար առաջանում է պատանեկությունամենադժվար բանը մարդու կյանքում. Եթե ​​առաջին գիտակցված մուտքը հասարակություն բացասական է, ապա ապագայում մարդը խնդիրներ կունենա մարդկանց հետ շփվելու հարցում։

Հաղորդակցման հմտությունները ձեռք են բերվում տարիքի հետ, եւ այստեղ ամենակարեւորը այս արվեստին տիրապետելն է։ Հաղորդակցության ամենահին պատվիրանները կարող են օգնել դրան.

1. Մարդու հետ շփվելով՝ դա արեք ձեր կարծիքով լավագույն ձևով։
2. Հարգանք ցուցաբերեք այն մարդու հանդեպ, ում հետ խոսում եք։
3. Վստահեք ում հետ խոսում եք:

Մեզ ծանոթ մարդկանց հետ, որպես կանոն, շփման մեջ ոչ մի խնդիր չունենք, լավ գիտենք, թե ինչպես են վերաբերվում որոշակի խոսքերին, դիտողություններին, լուրերին։ Բայց խոսելով օտարները, դուք միշտ պետք է դա անեք հետ դրական կողմ, ոչ մի բացասականություն մի դրսևորեք, միշտ ընկերասեր եղեք։ Խոսեք ժպիտով, բայց աշխատեք ձեր բառերն ու արտահայտությունները համապատասխան պահել: Նայեք մարդու աչքերի մեջ պարզ և ընկերական հայացքով, անկեղծ հետաքրքրություն և ուշադրություն ցուցաբերեք զրուցակցի նկատմամբ։ Եթե ​​այս կամ այն ​​պատճառով չեք կարողանում հաղթահարել ինքներդ ձեզ և անել վերը նշված բոլորը, ապա ավելի լավ է պարզապես խուսափել տվյալ անձի հետ շփվելուց:

Առարկա: «Հաղորդակցության հայեցակարգը. Հաղորդակցության տեղն ու դերը մարդու կյանքում.

1. Ներածություն.
2. Հաղորդակցության հայեցակարգը.
3. Հաղորդակցության տեղն ու դերը կյանքում:

1. Հաղորդակցման տեխնիկա.
2. Հաղորդակցության ձևերը.
3. մանկավարժական հաղորդակցություն.

«Միակ իրական շքեղությունը մարդկային փոխազդեցության շքեղությունն է»:

Անտուան ​​դը Սենտ-Էքսեպուրի

Ես կցանկանայի իմ շարադրությունը սկսել ուսումնասիրվող առարկայի հայեցակարգից.

Հոգեբանություն \u003d հոգեկան (փսյուշե) + լոգաս \u003d հոգի + իմաստալից բառ \u003d

իմաստալից խոսք հոգու մասին.

Խոսք անվանել լեզվական միավոր, որը ծառայում է հասկացությունների, առարկաների, անձանց, գործողությունների, վիճակների, նշանների, կապերի, հարաբերությունների, գնահատականների անվանմանը, ինչպես նաև.բանավոր խոսք.

Ելույթ իր հերթին, մարդու հաղորդակցական գործունեության տեսակներից մեկը,հաղորդակցություն , միջնորդավորվածլեզու.

Միանգամայն հնարավոր է ասել, որ կենդանական աշխարհի յուրաքանչյուր անհատ գիտի իր տեսակի լեզուն ծննդյան օրվանից: Լեզվի իմացությունը մարդու կողմից ձևավորվում է իր կյանքի ընթացքում՝ այլ մարդկանց հետ շփվելու ընթացքում։

Հաղորդակցության անհրաժեշտությունը զուտ մարդկային կարիք է, որը կառուցված է մարդկանց համայնքի և համագործակցության ցանկության հիմնարար հիմքերի վրա: Դրան ծառայող շարժառիթները կարող են լինել միմյանց բացառող և փոխլրացնող՝ էգոիստական ​​մանիպուլյատիվից մինչև ալտրուիստական ​​անշահախնդիր: Ուրիշների հետ հարաբերություններ հաստատելով՝ մարդը կարող է ձգտել իշխել, գերիշխել, տպավորվել, պահպանել ընկերասեր և բարեհամբույր մարդու կերպարը և այլն։

Ամենայն հավանականությամբ, առաջին անգամ մարդկային խոսքի տարրեր ի հայտ են եկել համատեղ իրականացման ժամանակ աշխատանքային գործողություններ. Կարելի է ենթադրել, որ առաջին բառերը ցույց են տվել որոշակի գործողություններ, գործիքներ, առարկաներ. սրանք նույնպես «պատվերներ» էին` ուղղված համատեղ գործողության գործընկերոջը։ Բայց շատ շուտով լեզուն գերազանցեց նման «ցուցիչ» և «կազմակերպիչ» գործառույթները։ Ի վերջո, յուրաքանչյուր բառ ոչ միայն նշանակում է, այլև ընդհանրացնում է: Այսպիսով, գիտելիքի արդյունքները, որոնք մարդիկ կիսում էին միմյանց հետ, սկսեցին ամրագրվել խոսքում: Ահա թե ինչպես է առաջացել հաղորդակցությունը.

ԿԱՊ - մարդկանց միջև փոխանակման գործընթացը նրանց մտավոր և հոգևոր գործունեության որոշակի արդյունքներով. սովորած տեղեկատվություն, մտքեր, դատողություններ, գնահատականներ, զգացմունքներ, փորձառություններ և վերաբերմունք ...

(Krysko V.G. Էթնոհոգեբանական բառարան - M., 1999.- 343 p.)

ԿԱՊ - մարդկանց (միջանձնային հաղորդակցություն) և խմբերի (միջխմբային հաղորդակցություն) միջև կապերի հաստատման և զարգացման բարդ գործընթաց, որը առաջանում է համատեղ գործունեության կարիքներից և ներառում է առնվազն երեք տարբեր գործընթացներ. հաղորդակցություն (տեղեկատվության փոխանակում), փոխազդեցություն (գործողության փոխանակում) և սոցիալական ընկալում ( գործընկերոջ ընկալում և ըմբռնում): Անհնար է առանց հաղորդակցության մարդկային գործունեություն. Անհատի և հասարակության փոխհարաբերությունների տեսակետից դիտարկված հաղորդակցության գործընթացների հոգեբանական առանձնահատկությունը ուսումնասիրվում է 2008 թ.շրջանակը հաղորդակցության հոգեբանություն; ուսումնասիրվում է հաղորդակցության օգտագործումը գործունեության մեջսոցիոլոգիա.

(Վիքիպեդիա.)

Ավելի մանրամասն կանդրադառնամ միջանձնային հաղորդակցությանը։

1. Միջանձնային հաղորդակցության տեսության առարկայական ոլորտը տրվում է ինչպես քանակական, այնպես էլ որակական պարամետրերով: Մարդկանց միջև փոխգործակցությունը կարող է բնութագրվել որպես միջանձնային, եթե այն համապատասխանում է հետևյալ չափանիշներին. այն փոքր թվով մարդկանց միջև փոխգործակցություն է. սա ուղղակի փոխազդեցություն է. դրա մասնակիցները գտնվում են տարածական մոտիկության մեջ, հնարավորություն ունեն տեսնելու, լսելու, շոշափելու միմյանց, հեշտ է իրականացնել: հետադարձ կապ; սա այսպես կոչված անձին ուղղված հաղորդակցություն է, այսինքն՝ ենթադրվում է, որ դրա մասնակիցներից յուրաքանչյուրը ճանաչում է իր զուգընկերոջ անփոխարինելիությունը, յուրահատկությունը, հաշվի է առնում նրա առանձնահատկությունները։ հուզական վիճակ, ինքնագնահատական, անհատական ​​հատկանիշներ.
2. Հաշվի առնելով ինչպես սովորական գաղափարները, այնպես էլ մասնագետների դատողությունները՝ միջանձնային հաղորդակցության առարկայական ոլորտը ներառում է.

ա) մտավոր գործընթացները և վիճակները, որոնք ապահովում են գործարքը (միջանձնային ընկալում, կարիքներ և դրդապատճառներ, հույզեր և զգացմունքներ, ինքնագնահատական, հոգեբանական պաշտպանությունև այլն);

բ) հաղորդակցման պրակտիկաները, որոնք միջնորդում են մարդկանց միջև փոխգործակցությանը (խոսք, ոչ բանավոր հաղորդագրություններ).

գ) կանոններ և կանոնակարգեր, որոնք դա հնարավոր են դարձնում համատեղ գործունեություն, հաճախ անգիտակից, զարգացած որոշակի սոցիալ-մշակութային խմբի ներսում: Հաղորդակցության իրական գործընթացը թվարկված բոլոր տարրերի ֆունկցիոնալ միասնությունն է։ Միևնույն ժամանակ, վերլուծական նպատակներով, համեմատաբար անկախ բլոկների նման ընտրությունը տեղին է ստացվում:

1. Միջանձնային հաղորդակցության տեսությունը սկզբունքորեն միջդիսցիպլինար գիտելիքների ոլորտ է: Հոգեբանական, տեղեկատվական-հաղորդակցական և սոցիալ-նորմատիվ գործընթացները, որոնք կազմում են միջանձնային հաղորդակցության տեսության առարկայական ոլորտը, ուսումնասիրվում են մարդասիրական գիտելիքի տարբեր առարկաների կողմից՝ անհատականության հոգեբանություն և սոցիալական հոգեբանություն, լեզվաբանություն (հատկապես հոգե- և սոցիոլեզվաբանություն), սոցիոլոգիա (հիմնականում միկրոսոցիոլոգիայի այնպիսի ոլորտներ, ինչպիսիք են սիմվոլիկ ինտերակտիվիզմը և դրամատիկական սոցիոլոգիան)։
2. Բոլոր հայտնի տեսական ուղղությունները, որոնց շրջանակներում իրականացվում են սոցիալ-հոգեբանական հետազոտություններ՝ վարքագծային, կոգնիտիվիզմ, հոգեվերլուծություն, դերերի տեսություն, հումանիստական ​​հոգեբանություն, նպաստել են միջանձնային հաղորդակցության խնդիրների զարգացմանը:

Հաղորդակցությունը մեծ նշանակություն ունի մարդու հոգեկանի ձևավորման, նրա զարգացման և ողջամիտ, մշակութային վարքագծի ձևավորման գործում։ Հոգեբանական հետ շփման միջոցով զարգացած մարդիկՍովորելու լայն հնարավորությունների շնորհիվ մարդը ձեռք է բերում իր բոլոր բարձր ճանաչողական կարողություններն ու որակները։ Զարգացած անհատականությունների հետ ակտիվ շփման միջոցով նա ինքն է վերածվում անհատականության։

Անհատականության զարգացումը մանկության մեջ տեղի է ունենում տարբեր սոցիալական հաստատությունների ազդեցության ներքո՝ ընտանիք, դպրոց, արտադպրոցական հաստատություններ, ինչպես նաև լրատվամիջոցների և կենդանի, երեխայի անմիջական շփման ազդեցության տակ այլ մարդկանց հետ:Հաղորդակցության մեջ նախ՝ ուղղակի իմիտացիայի միջոցով, իսկ հետո բանավոր հրահանգների միջոցով ձեռք է բերվում երեխայի հիմնական կենսափորձը։ Մարդիկ, ում հետ նա շփվում է, երեխայի համար այս փորձառության կրողներն են, և նրանց հետ շփվելուց բացի այլ կերպ հնարավոր չէ ձեռք բերել այդ փորձը։ Հաղորդակցության ինտենսիվությունը, դրա բովանդակության, նպատակների և միջոցների բազմազանությունը երեխաների զարգացումը որոշող կարևորագույն գործոններն են:

Արդյո՞ք նրանք բոլորն են աշխատում սոցիալական հաստատություններանձի զարգացման վրա ոչ ուղղակիորեն, այլ փոքր խմբերի միջոցով, որոնց անդամն է երեխան, այս խմբերում երեխային շրջապատող մարդկանց հետ շփվելու միջոցով: Սրանք ընտանիքի անդամներ են, դասընկերներ, տնեցիներ, անհատներ, որոնց հետ երեխան շփվում է։

Այս զարգացումը կարող է նորմալ ընթանալ միայն բավականաչափ բարենպաստ հարաբերությունների դեպքում, որոնցում ստեղծվում և գործում է փոխադարձ աջակցության, վստահության, բացության համակարգ, միմյանց հետ շփվող մարդկանց անկեղծ ցանկություն՝ անձնուրաց կերպով օգնել միմյանց, նպաստել միմյանց որպես անհատների զարգացմանը: բացահայտվում է. Վատ հարաբերությունների դեպքում, ընդհակառակը, խոչընդոտներ են առաջանում մարդու անձնական բարելավման ճանապարհին, քանի որ մարդիկ դադարում են վստահել միմյանց, արտահայտվում են միմյանց հետ հիմնականում. բացասական կողմըմիմյանց օգնելու ցանկություն չունենալ.

Հաղորդակցության ընթացքում երեխայի քիչ թե շատ կայուն պատկերացումներ են առաջանում իր մասին։ Նրանք նրա մտքում ուղղակի արտացոլում են այն մասին, թե ինչ են մտածում իր մասին շրջապատող մարդիկ: Հաղորդակցությունը շատ էական դեր է խաղում ինքնագիտակցության ձևավորման և զարգացման գործում, իսկ «ես»-ի ճիշտ պատկերը երեխայի մոտ զարգանում է միայն այն ժամանակ, երբ շրջապատի մարդիկ անկեղծորեն հետաքրքրված են դրանով։

Մեծահասակները միշտ շփվում են երեխայի հետ՝ երբ սովորեցնում և սովորեցնում են, երբ կերակրում և քայլում են, պատժում և խաղում: Դաստիարակության արդյունքները և, իհարկե, երեխայի և մեծահասակների ընդհանուր բարեկեցությունը կախված են նրանից, թե ինչպես է տեղի ունենում հաղորդակցությունը: Հետեւաբար, դա շատ կարեւոր էընկերական հաղորդակցության մթնոլորտ.

Նման մթնոլորտը կախված է ոչ միայն մեծահասակի բնավորությունից և ոչ միայն երեխայի վարքագծից: Այն ստեղծվում է հաղորդակցման հմտությունների յուրացման և օգտագործման միջոցով։

Հայտնաբերվել է հոգեբանության մեջ հրաշալի միջոցօգնել զրուցակցին այն դեպքերում, երբ նրա համար դժվար է հաղթահարել իրավիճակը, վերապրել ձախողումը, արտահայտել զգացմունքներ կամ մտքեր, որոնք դեռևս լիովին պարզ չեն: Դա կոչվում է տեխնոլոգիաԱկտիվ լսում.

Ակտիվ լսելու դեպքում խնդիրն է հասկանալ խոսողին և տեղեկացնել նրան այդ մասին: «Հասկանալ» բառը վերաբերում է ոչ միայն բառերի բովանդակությանը, այլև հուզական փորձին:

Պարզվել է, որ հետևյալ տեխնիկան օգնում է լուծել երկու խնդիրները (հասկանալ և տեղեկացնել).

Դուք կրկնում եք զրուցակցի ասածը և միաժամանակ անվանում նրա զգացումը կամ վիճակը։

Եթե ​​պատասխանը ճշգրիտ է, ապա զրուցակիցն այնպիսի զգացում ունի, կարծես միանում է իր փորձին, «կիսվում» իր զգացմունքներով։ Եվ այս զգացումը շատ կարևոր է բոլորի համար. տեղի է ունենում այն, ինչ ասում է իմաստուն ասացվածքը.

1. Վերարտադրելով զրուցակցի ասածը, կարող եք կրկնել մեկ բառ կամ արտահայտություն կամ օգտագործել պարաֆրազ; եթե մարդը երկար է խոսել, ապա կարող ես ամփոփել։

1. Ակտիվ լսելու հետ մեկտեղ, այսպես կոչվածպասիվ լսում. Սա նույնպես զրուցակցի խնդրին ակտիվ ուշադրության ձև է, միայն թե քիչ քանակությամբ բառերով։ Դա կարող է լինել առանձին բառեր, միջանկյալներ, գլխի շարժումներ, ուշադիր հայացք։

Ակտիվ լսելու տեխնիկան ներառում է նաև մի շարք այլ կանոններ և առաջարկություններ:

1. Պատասխանից հետո շատ կարևորդադար պահել. Դա անհրաժեշտ է զրուցակցին մտածելու և, գուցե, ավելին ասելու տեղ և ժամանակ տալու համար։ Այն նաեւ հնարավորություն է տալիս կենտրոնանալ զրուցակցի վրա՝ հեռանալով սեփական մտքերից, գնահատականներից ու զգացմունքներից։ Ինքն իրենից նահանջելու և զրուցակցի ներքին գործընթացին անցնելու այս կարողությունը ակտիվ լսելու հիմնական և դժվար պայմաններից է։ Երբ դա արվում է, զրուցակիցների միջև հարաբերություններ են առաջանում։ Այս օտար բառը նշանակում է հատկապես գաղտնի շփում։
2. Մեկ այլ կարևոր դետալ վերաբերում է ինտոնացիային։ Դուք պետք է կրկնեք այն, ինչ ասվել է հաստատական, այլ ոչ թե հարցաքննող:
3. Շփումը պահպանելու համար օգտակար է նաեւ զրուցակցին հարմարվելը։ոչ բանավոր , այսինքն՝ կրկնել նրա կեցվածքը, դեմքի արտահայտությունները, ժեստերը, ինտոնացիան, ձայնի ծավալն ու արագությունը, աչքերի և գլխի շարժումները։ Կարեւոր է, որ զրուցակիցների աչքերը նույն մակարդակի վրա լինեն։

1. Մի սկսիր լսեք, եթե ժամանակ չունեք: Զրուցակիցը կարող է հիասթափություն և նույնիսկ դժգոհություն զգալ և ճիշտ կլինի։
2. Մի հարցրու.Անցանկալի են ուղղակի հարցերը և հատկապես հարցերը։ Զրուցակիցը կարող է զգալ, որ հարց տվողը բավարարում է իր հետաքրքրասիրությունը։
3. Խորհուրդներ մի տվեք.Խորհուրդներն առաջին բանն են, որ գալիս է ձեր մտքին, երբ ցանկանում եք օգնել: Ավելին, դժվարության մեջ գտնվող մարդը հաճախ ինքն իրեն հարցնում է. «Ասա ինձ ի՞նչ անեմ»: Կյանքը ցույց է տալիս, որ խորհուրդներն իրականում չեն աշխատում:

Դիտարկված «ոչ»-ը չի սահմանափակվում «որոգայթներով», որոնք խոչընդոտում են ակտիվ լսելու գործնական վարպետությանը: Կան շատ ավելին, և դրանք ներառում ենծանոթ արտահայտություններ որով նրանք արձագանքում են ուրիշի բողոքին, անհանգստությանը կամ փորձին:

1. Պատվերներ, հրամաններ. (Պարզ է, որ համակրանքն այստեղից հեռու է!)
2. Զգուշացումներ, սպառնալիքներ. (Չկա հասկանալու և հասկանալու ցանկություն: Առաջին հերթին նպատակը «իրերը կարգի բերելն է» և դրա համար վախեցնելը):
3. Բարքեր, բարքեր, քարոզներ. (Ի պատասխան՝ լուռ փորձ):
4. Քննադատություն, նկատողություն, մեղադրանք. (Եվս մեկ սեղմում էգոիզմի վրա):
5. Զանգահարել, ծաղրել։ (Դուք չեք կարող պիտակներ կպցնել, բայց ավելի լավ է ավելի տաք կատակել):
6. ենթադրություններ, մեկնաբանություններ. (Այս արտահայտությունները պարունակում են առանձին դատողություն և ներխուժում անձնական տարածք: Մարդիկ չեն սիրում, երբ իրենց հաշվարկում են):
7. Համակրանք բառերով, համոզում, հորդոր. (Զրուցակցի փորձը կիսելու փոխարեն՝ «համակրանքը» նսեմացնում կամ արժեզրկում է նրա զգացմունքները։ Սա անարդար է և վիրավորական։

Հաղորդակցման ճիշտ հմտությունների կամ տեխնիկայի ազդեցությունը անձի վիճակի և այլոց հետ նրա հարաբերությունների վրա, ներառյալ սեփական երեխա, իրականն էհայտնագործություն, որը զգացել և շարունակում է ապրել բոլոր նրանց կողմից, ովքեր հավատացել են այս տեխնիկաներին և սկսել են տիրապետել դրանց:

Երեխայի սեփական անհատական ​​զարգացման գործընթացը այլ մարդկանց հետ հարաբերությունների ազդեցության տակ կարող է ներկայացվել հետևյալ կերպ. Երեխային հասանելի գործունեության տեսակներում (հաշվի առնելով նրա տարիքը) ձևավորվում են հաղորդակցության համապատասխան ձևեր, որոնցում երեխան սովորում է մարդկային հարաբերությունների կանոններն ու նորմերը, զարգացնում կարիքները, ձևավորում հետաքրքրություններ և շարժառիթներ, որոնք դառնալով մոտիվացնող հիմք. անհատականության, հանգեցնել հաղորդակցության ոլորտի հետագա ընդլայնմանը և, հետևաբար, անձնական զարգացման նոր հնարավորությունների ի հայտ գալուն: Երեխայի ելքը նոր համակարգգործունեությունը և հաղորդակցությունը, ներառյալ այն նոր մարդկանց միջանձնային շփումների ուղեծրում, տեղեկատվության նոր աղբյուրների դիմելը իրականում նշանակում է անցում դեպի զարգացման հաջորդ, ավելի բարձր փուլ:

Ա.Ն. Լեոնտևը կարծում է, որ երեխայի անհատականության զարգացումն իր արտահայտությունն է գտնում գործունեության շարժառիթների հիերարխիայի փոփոխության մեջ: Նախկին շարժառիթները կորցնում են իրենց մղիչ ուժը, ծնվում են նորերը, ինչը հանգեցնում է մարդկանց հետ հարաբերությունների և սեփական վարքի վերաիմաստավորման: Այն գործունեությունը և հաղորդակցության ձևերը, որոնք նախկինում առաջատար դեր էին խաղում, այժմ հետին պլան են մղվում: Փոխվում են հետաքրքրություններն ու նպատակները, ընդհանրապես երեխայի կյանքի իմաստը, սկսվում է նրա անհատական ​​զարգացման նոր փուլը։ Հաղորդակցության փոխակերպումը, դրա ձևերի բարդացումը և հարստացումը երեխայի համար բացում են անձնական աճի նոր հնարավորություններ: Սկզբում այդ հնարավորությունները ձևավորվում են առաջատար գործունեության շրջանակներում և երեխաների համար նախադպրոցական տարիք- մեջ տարբեր տեսակիխաղեր. Ավելի մեծ տարիքում խաղին ավելացվում է սովորելն ու աշխատանքը։

Դ.Բ. Էլկոնինն առանձնացրել է մանկական խաղերի զարգացման չորս մակարդակ՝ կապված կրթության հետ. Առաջին մակարդակը երեխայի խաղային գործողություններն են, որոնք վերարտադրում են մեծահասակների վարքը և ուղղված են մեկ այլ անձի, այսինքն. խաղեր, որոնք ներառում են մարդկային հաղորդակցության ամենապարզ ձևը (տիկնիկին «կերակրել», տիկնիկին «դաստիարակել», քնեցնել և այլն): Երկրորդ մակարդակը խաղային գործողություններ են, որոնք հետևողականորեն վերականգնում են մեծահասակների գործունեության համակարգը սկզբից մինչև վերջ (կերակուր «եփելը», դնելը, կերակրելը, սպասքը մաքրելը և այլն): Երրորդ մակարդակը կապված է խաղում մեծահասակի որոշակի դերի բաշխման և դրա կատարման հետ: Մարդկանց միջև դերային հարաբերությունների, մարդկային հաղորդակցության կենդանի ձևերի բովանդակության մեջ: Դերը որոշում է երեխայի կատարած գործողությունների տրամաբանությունը և բնույթը: Այդ գործողություններն իրենք ենթակա են որոշակի կանոնների, որոնց պահպանումը վերահսկվում է երեխաների կողմից։ Չորրորդ մակարդակը նույն խաղի սյուժեի մշակման շրջանակներում վարքի մարտավարությունը ճկուն փոխելու և մի դերից մյուսը անցնելու ունակությունն է՝ վերահսկելով ոչ միայն սեփական, այլև ուրիշի դերային վարքագիծը, խաղալը։ ամբողջական դերային կատարում խաղի մեջ:

Հաղորդակցությունը, որպես անհատականության զարգացման միջոց, երեխայի մոտ սկսում է հատկապես ուժեղ ձևավորվել խաղի զարգացման երրորդ մակարդակից: Բայց սա դեռևս միայն դերախաղային վարքագծի ձևերի յուրացում է, առանց որի իրական բիզնես և մեծահասակների միջև միջանձնային հաղորդակցությունն անհնար է։ Խաղի զարգացման չորրորդ մակարդակում բարելավվում է դերային հաղորդակցությունը՝ պայմաններ ստեղծելով երեխայի ավելի բազմակողմանի անհատական ​​զարգացման համար։

Հաղորդակցություն, որը զարգանում է ուսումնական գործունեությունկախված է դրա կազմակերպման ձևից: Նման հաղորդակցությունն առավել ակտիվ է կրթական գործունեության կազմակերպման խմբային ձևերի պայմաններում։ Անհատի զարգացմանը նպաստում են քննարկումները, վեճերը, սեմինարները, ուսումնական աշխատանքի կազմակերպման այլ ձևերը։ Աշակերտներին հասանելի ձևով դրանք կարող են իրականացվել դպրոցի գրեթե բոլոր դասարաններում՝ տարրականից մինչև ավարտական։

Աշխատանքն էլ ավելի մեծ հնարավորություններ է բացում երեխայի անհատականության զարգացման համար։ Դրա շատ ձևեր ունեն կոլեկտիվ բնույթ և կրկին ներառում են շփման պահեր։ Նման աշխատանքը հեշտ է կազմակերպել ընտանիքում և դպրոցում։

Մարդկանց, այս դեպքում՝ երեխաների և մեծահասակների հարաբերությունները միշտ չէ, որ հարթ են ընթանում, պարունակում են բազմաթիվ հակասություններ, արտաքին և ներքին կոնֆլիկտներ, որոնց լուծումը մարդն առաջ է շարժվում իր զարգացման մեջ: Խաղում, աշխատանքում և ուսումնական գործունեության կոլեկտիվ տեսակների մեջ առաջացող դերային վարքագծի համարժեք ձևերի յուրացումն ու իրականացումը նպաստում է միջանձնային հարաբերությունների համակարգում հակասությունների հաղթահարմանը: Մարդկանց հետ հարաբերություններում առկա հակասությունները ինքնաբերաբար չեն դառնում անհատական ​​զարգացման շարժիչներ. միայն իր մեջ ներքին բնույթի խնդիրներ առաջացնելով, երեխային ստիպելով փոխել իր վերաբերմունքն ու հայացքները, արտաքին հակասությունները վերածվում են. ներքին աղբյուրգործունեություն, որն ուղղված է նոր օգտակար անձնական հատկությունների ձևավորմանը.

Եթե ​​լուծվում են միայն արտաքին հակասությունները, բայց ոչ ներքինը, ապա անհատի կյանքը բաժանվում է նրանց, որոնք ստեղծում են արտաքին բարեկեցության և ներքին կոնֆլիկտի տեսք: Այդպիսի երեխան, մարդկանց հետ նորմալ արտաքին հարաբերություններ պահպանելով, մենակ մնալով, փակվում է իր մեջ ներքին խնդիրներ. Նա հակասություններ ունի իր շրջապատի մարդկանց համար (արտաքուստ բարեկեցիկ) և իրականում (ներքին հակասական) միջև: Արդյունքում կարող է հետաձգվել անձնական զարգացում. Երբ ներքին կոնֆլիկտները վերացվում են, իսկ արտաքինը պահպանվում է, դա ստեղծում է մարդու օտարման իրավիճակ՝ մարդկանց հետ շփվելու անկարողության պատճառով, թեև նա կարող է բավականին լինել։ լավ մարդ. Արդյունքում անհատը զրկվում է այլ մարդկանցից իր անձնական աճի համար օգտակար տեղեկատվություն ստանալու հնարավորությունից։

Անձի զարգացման խնդիրներից խուսափելու համար ուսուցիչ է կանչվում, քանի որ. դա չափահաս, մասնագիտորեն պատրաստված անձնավորություն է, ով կարողանում է ժամանակին նկատել «ինչ-որ սխալ» և մանկավարժական հաղորդակցության միջոցով ազդել երեխայի զարգացման վրա:

Մանկավարժական հաղորդակցություն- միջոցների և մեթոդների մի շարք, որոնք ապահովում են կրթության և վերապատրաստման նպատակների և խնդիրների իրականացումը և որոշում ուսուցչի և երեխաների միջև փոխգործակցության բնույթը.

Ուսուցչի համար հաղորդակցությունը շատ կարևոր է մասնագիտական ​​որակինչպիսիք են.

1. Երեխաների նկատմամբ հետաքրքրություն և նրանց հետ աշխատանք; հաղորդակցվելու կարիքն ու կարողությունը, մարդամոտությունը.
2. Երեխաների հուզական կարեկցանքի և ըմբռնման կարողություն:
3. Ճկունություն, գործառնական և ստեղծագործական մտածողություն, որն ապահովում է հաղորդակցության փոփոխվող պայմաններում արագ և ճիշտ կողմնորոշվելու ունակություն:
4. Հաղորդակցության մեջ հետադարձ կապ ընկալելու և պահպանելու ունակություն:
5. Ինքներդ կառավարելու ունակությունը.
6. Հաղորդակցման ինքնաբերականության (անպատրաստության) կարողություն.
7. Հնարավոր մանկավարժական իրավիճակները, դրանց ազդեցության հետևանքները կանխատեսելու ունակություն:
8. Լավ բանավոր կարողություններ՝ մշակույթ, խոսքի զարգացում, հարուստ բառապաշար, լեզվական միջոցների ճիշտ ընտրություն։
9. Մանկավարժական փորձառությունների արվեստի տիրապետում, որը ներկայացնում է կյանքի միաձուլում, ուսուցչի բնական փորձառություններ և մանկավարժական նպատակահարմար փորձառություններ, որոնք կարող են ազդել երեխաների վրա անհրաժեշտ ուղղությամբ:
10. Մանկավարժական իմպրովիզացիայի կարողություն, ազդեցության միջոցների ամբողջ բազմազանությունը (համոզում, առաջարկություն, վարակ, կիրառում) կիրառելու ունակություն. տարբեր հնարքներազդեցություն).

Եթե ​​մարդն ի ծնե զրկված լիներ մարդկանց հետ շփվելու հնարավորությունից, նա երբեք չէր դառնա քաղաքակիրթ, մշակութային և բարոյապես զարգացած քաղաքացի, նա դատապարտված կլիներ կիսակենդանի մնալ մինչև իր կյանքի վերջը, միայն արտաքնապես, անատոմիական և անատոմիական: ֆիզիոլոգիապես մարդու նմանություն.

Օգտագործված գրքեր.

1. Նեմով Ռ.Ս. Հոգեբանություն՝ Պրոց. գամասեղի համար. ավելի բարձր պեդ. դասագիրք հաստատություններ՝ 3 գրքում. - 4-րդ հրատ. - Մ.: Հումանիտար: խմբ. Կենտրոն VLADOS, 2003. - Գիրք 2. Կրթության հոգեբանություն. - 608 էջ.

1. Ներածություն ընդհանուր հոգեբանությունդասախոսությունների դասընթաց / Yu. Gippenreiter. - Մ.: ԱՍՏ: Աստրել, 2009. - 352 էջ.

1. Մանկավարժական հոգեբանությունը սխեմաներում, աղյուսակներում և տեղեկատու նշումներում. Դասագիրք. նպաստ բուհերի համար / O.V. Նեստերովը։ - 2-րդ հրատ. - M .: Iris-press, 2008. - 112 p. - (Բարձրագույն կրթություն).

1. Gippenreiter, Յու.Բ.

Շփվեք երեխայի հետ. Երկու գիրք մեկում / Yu.B. Gippenreiter; գեղարվեստական Գ.Ա. Կարասևա, Է.Մ. Բելոուսովա, Մ.Է. Ֆեդորովսկայա և այլք: - Մ.: Astrel, 2012. - 528 էջ: հիվանդ.

1. Կունիցինա, Վ.Ն. Միջանձնային հաղորդակցություն. Պրոց. համալսարանների համար / Վ.Ն. Կունիցինա, Ն.Վ. Կազարինովա, Վ.Մ. Լեհաստան; Գլ. խմբ. Է.Ստրոգանովա. - Սանկտ Պետերբուրգ: Պետեր, 2002 թ.

1. Ինտերնետային ռեսուրսներ.