método tipo Delphi

Método de tipo de script

Método mesa redonda

Fases del método de decisión grupal

Introductorio: familiarización de los participantes con el problema que se está resolviendo; establecer el orden de conducta y discusión.

Nodal - la libre expresión de ideas y opiniones, sin temor a las consecuencias.

Final - generalización y resumen. La última es la toma de decisiones.

Método de preparar y acordar ideas sobre un problema u objeto por escrito.

Incluye una descripción de las tendencias de desarrollo, la relación entre las características de la solución, una lista de posibles estados y peligros.

Brinda la oportunidad de evaluar el curso más probable de los acontecimientos y posibles consecuencias decisiones

Modelos de escenario:

Descriptivo (fijación de propiedades y parámetros);

Exploratorio (uso de métodos de evaluaciones cuantitativas);

Normativa (sistematización de problemas por importancia, tiempo y recursos).

El desarrollo de escenarios es una combinación de métodos predictivos como lluvia de ideas, deducción, extrapolación, analogía, análisis y síntesis. La idea principal del escenario es la suposición de que los eventos continuarán desarrollándose como antes, que las tendencias que surgieron en el pasado básicamente continuarán.

El propósito del escenario es estudiar las condiciones y encontrar el momento en que la empresa en estudio comienza a experimentar una crisis y comienza a colapsar bajo la influencia de causas internas, incluso si no siguen influencias externas extrañas.

Procedimiento iterativo para la lluvia de ideas

Se basa en una encuesta individual consistente de expertos y la reducción iterativa de opiniones a una sola.

Se lleva a cabo en varias rondas.

Los resultados del procesamiento de cuestionarios-tareas de la ronda anterior se devuelven a los expertos.

La eficacia del método depende del coordinador-organizador del trabajo de los expertos.

Desarrollado en los Estados Unidos en la década de 1950.

Debe su nombre a la ciudad de Delfos, que surgió cerca del Templo de Apolo (construido en el 880 a. C.), cuyos sacerdotes formaban un consejo de expertos para predecir eventos futuros.

El procedimiento de pensamiento creativo grupal, más precisamente, es un medio para obtener una gran cantidad de ideas de un grupo de individuos en un corto período de tiempo. Se considera normal si en 1,5 horas (dos horas académicas) el grupo produce hasta cien ideas.

El concepto de lluvia de ideas se ha generalizado desde principios de la década de 1950 como "un método para entrenar sistemáticamente el pensamiento creativo" destinado a "descubrir nuevas ideas y llegar a un acuerdo entre un grupo de personas basado en el pensamiento intuitivo".

Los métodos de este tipo también se conocen como:

lluvia de ideas,

conferencias de ideas,

Generación colectiva de ideas (CGI).

Dependiendo de las reglas aceptadas y la rigidez de su implementación, existen:

Ataque cerebral directo

método de intercambio,

Métodos como comisiones, tribunales (cuando un grupo hace tantas propuestas como sea posible y el segundo trata de criticarlas tanto como sea posible),

Lluvia de ideas en forma de juego de negocios.

Fases de la lluvia de ideas.

1. Preparación

La primera fase consiste en elegir un problema y trabajarlo a través de técnicas reactivas individuales.

Por ejemplo:

a) el problema es “¿cómo tener éxito en el mercado moderno?”;

b) elaboración del problema con ayuda de las preguntas propuestas en el apartado anterior;

c) la elección de la vía principal para resolver el problema planteado;

d) probar todos los caminos que aparecen en el campo de la conciencia. Tal trabajo preparatorio le permite al gerente evaluar la esencia del problema y sacar una conclusión sobre las direcciones principales del trabajo grupal.

2. Formación de un grupo creativo

Mayor éxito La lluvia de ideas se proporcionará bajo las siguientes condiciones:

El grupo debe constar de unas diez personas;

El estatus social de los participantes debe ser aproximadamente igual;

Solo debe haber unas pocas personas en el grupo que estén bien informadas sobre el problema en cuestión para permitir que la imaginación de los participantes se desarrolle plenamente. personas que tienen conocimiento especial son indeseables. Su deseo de comprender las ideas expresadas de acuerdo con la experiencia existente puede encadenar la imaginación;

La discusión del problema debe tener lugar en un ambiente cómodo y relajado. Los participantes deben estar en un estado de "relajación".

El líder debe presidir. Debe abstenerse de presionar a los participantes;

En el grupo se nombran los secretarios-observadores, quienes registran las declaraciones y conducta de los oradores.

3. Procedimiento de lluvia de ideas

Hay tres etapas aquí:

1. Introducción

Dura hasta 15 minutos. El facilitador habla sobre la esencia del método, explica las reglas para las acciones de los participantes. Anuncia un problema, como "¿Cómo tener éxito en el mercado actual?" Los problemas se escriben en la pizarra. El moderador explica el motivo de la nominación tema elegido, luego pide a los participantes que sugieran sus propias palabras, que también están escritas en la pizarra.

2. Generación de ideas

Los participantes en la discusión expresan sus ideas en forma libre, las cuales se registran en la pizarra. Para ello intervienen secretarios o asistentes designados. Tan pronto como haya un retraso en la aparición de nuevas ideas, el facilitador pide a los participantes que reflexionen sobre el problema, miren la pizarra. Después de una pausa, suele comenzar un nuevo destello de ideas. Si esto no ocurre, el líder entregará formularios con preguntas, cuyas respuestas generan tal estallido.

3. Preguntas

4. Conclusión

Puede haber dos opciones aquí:

Versión "clásica". El facilitador agradece a los participantes por el trabajo realizado e informa que las ideas expresadas serán puestas en conocimiento de especialistas que puedan evaluarlas desde el punto de vista de su aplicación en la práctica. Si los participantes de la lluvia de ideas tienen nuevas ideas, pueden enviarlas por escrito al líder de la discusión. Como puede ver, este no es el mejor procedimiento para completar una lluvia de ideas. En este sentido, también se practican otras opciones para la parte final de las clases.

Opción ligera. La evaluación de las ideas la llevan a cabo los propios participantes de la lluvia de ideas. Aquí se utilizan varios trucos:

1. Los participantes en la discusión desarrollan criterios para evaluar ideas. Estos criterios se escriben en la pizarra, ordenados por orden de importancia.

2. Las ideas expuestas se agrupan según los fundamentos correspondientes, que vienen determinados por el contenido de las ideas.

3. Se determina el grupo de ideas más prometedor. Cada idea de este grupo se evalúa de acuerdo con los criterios de evaluación.

4. Probar ideas con el método opuesto: "¿Cómo fallará esta idea, si se implementa?"

5. Se determinan las ideas más "salvajes", que intentan rehacer en ideas prácticamente posibles.

6. Cada participante, por así decirlo, vuelve a hacer un "ataque cerebral" personalmente, creando algo nuevo sobre la base de ideas ya fijas.

7. El grupo selecciona las ideas más valiosas, las ordena por orden de importancia y las propone para su implementación en la práctica.

8. Difundir ideas valiosas sobre cómo tener éxito en el mercado por industria:

Planificación y previsión;

Márketing;

gestión operativa de la producción;

Gestión de personal.

El método de "tormenta de ideas" es ampliamente utilizado para el entrenamiento sistemático del pensamiento creativo y su activación.

Se sabe que la crítica o incluso el miedo a la crítica interfiere con el pensamiento creativo. Por supuesto, cualquier Idea Nueva puede resultar incorrecta. Si el autor tiene miedo a las críticas, que pueden ser causadas por el hecho de que su idea es mala, no expresará pensamientos no verificados. En este caso, se perderán muchas ideas potencialmente buenas. Con el fin de eliminar el miedo a la crítica a la hora de generar una idea y las consecuencias que ésta provoca, A. Osborne desarrolló un método denominado "lluvia de ideas". Su libro Applied Imagination, publicado en 1957, fue adoptado como base para cursos de conferencias en el Instituto Tecnológico de Massachusetts, así como en otras instituciones estadounidenses de educación superior, en universidades, institutos de investigación y empresas industriales.

Se utiliza el método propuesto por A. Osborne para identificar el mayor número posible Ideas originales. En esencia, es un método modificado de asociación libre. El énfasis está en relajar la atención a la evaluación crítica del valor de las ideas individuales. Lo que importa no es su calidad, sino la cantidad. La crítica de las ideas expuestas se realiza más tarde, una vez finalizada la "sesión creativa".

Se recomiendan las reglas principales para la celebración de reuniones (sesiones) utilizando el método de "lluvia de ideas":

Formule el problema en términos básicos, señale un solo punto central.

No declares falsa y no dejes de investigar ninguna idea.

Recoger una idea de cualquier tipo, incluso si su relevancia parece ser tiempo dado dudoso.

Brindar el apoyo y el estímulo que es tan necesario para liberar a los participantes de sus inhibiciones.

Evalúe y seleccione ideas solo después del final de la sesión con la ayuda de un grupo de expertos, preferiblemente que no participen en la sesión.

El éxito de una reunión de lluvia de ideas depende en gran medida de su líder, quien debe ser capaz de conducir las reuniones de acuerdo con ciertas reglas, dominar las técnicas necesarias, poder hacer preguntas, sugerir o aclarar las ideas presentadas, asegurarse de que no haya grandes pausas. en la expresión de ideas, o para que la expresión de ideas no vaya solo en una dirección racional (si esto sucede, el líder debe tomar medidas preventivas, por ejemplo, sugerir una idea deliberadamente fantástica o poco práctica, encauzar el razonamiento en una dirección menos racional canal con una pregunta principal).

El número permitido de participantes en la reunión es de 4 a 15 personas. La duración de la reunión según el método de "lluvia de ideas" colectiva directa: de 15 minutos a 1 hora, según la naturaleza y la complejidad del problema. Se asigna un secretario para registrar las ideas expresadas o se utiliza una grabadora.

El grupo de expertos estudia cuidadosamente las declaraciones de los participantes de la reunión, extrayendo Atención especial sobre la posibilidad de utilizar ideas originales, aunque, a primera vista, poco realistas. Los expertos primero seleccionan ideas que pueden implementarse en un estado de la técnica dado, luego seleccionan las mejores ideas para aplicarlas en condiciones específicas.

En el caso de que sea necesario identificar carencias y contradicciones en el objeto técnico a mejorar, se realiza una "lluvia de ideas" inversa. En la lluvia de ideas inversa, en contraste con la lluvia de ideas directa, la atención principal se presta a los comentarios críticos, y la elección no se hace de una tarea técnica (o tecnológica) general, sino puramente específica.

El investigador soviético A. Alexandrov propuso un método análogo con una valoración relativa destructiva. Su esencia radica en la activación del potencial creativo del inventor en la generación colectiva de ideas con la posterior formación de contramareas. Esto proporciona una implementación secuencial paso a paso de una serie de procedimientos:

la primera etapa es la formación de un grupo de participantes en el diálogo, óptimo en tamaño y composición;

la segunda etapa es la creación de un grupo de análisis de la situación del problema, la formación de un problema inventivo inicial ampliamente definido, la comunicación del problema junto con una descripción del método de evaluación relacionado destructivo a todos los participantes en el diálogo;

la tercera etapa es la generación de ideas según las reglas de la lluvia de ideas colectiva directa, se presta especial atención en esta etapa a la creación de un ambiente creativo y un ambiente relajado; no se permite leer una lista de ideas preparada previamente; cada participante puede actuar varias veces, pero no seguidas;

la cuarta etapa es la sistematización de ideas por parte del grupo de análisis de situación problema; en el proceso de sistematización, se compila una lista de nomenclatura de las ideas expresadas; cada idea se formula utilizando términos de uso común, luego de lo cual se analiza para identificar ideas duplicadas y (o) complementarias; las ideas principales, duplicándolas y (o) complementando se combinan y formulan en forma de ideas complejas; se estudian signos mediante los cuales se pueden combinar ideas complejas, según estos signos, las ideas se clasifican en grupos, se compila una lista de grupos de ideas que expresan los principios generales del enfoque para resolver el problema;

la quinta etapa es la destrucción de las ideas, es decir, evaluación de su viabilidad en el proceso de "tormenta de ideas"; la "lluvia de ideas" en esta etapa tiene como objetivo una consideración integral de los posibles obstáculos para la implementación de ideas;

la sexta etapa es la evaluación de los comentarios críticos realizados durante la etapa anterior, la compilación de la lista final de ideas prácticamente utilizadas, solo aquellas ideas que no fueron rechazadas debido a los comentarios críticos, así como las contra-ideas, se incluyen en el lista.

El método de diálogo con evaluación relacionada destructiva se utilizó en la enseñanza de estudiantes de varias universidades. Al mismo tiempo, se encontró que los resultados más efectivos se logran cuando todos los participantes en la sesión de lluvia de ideas se dividen racionalmente en tres grupos: generar ideas, analizar la situación del problema y evaluar ideas, generar contra-revisiones. Los grupos pueden trabajar de forma independiente. En algunos casos, se obtienen resultados efectivos repitiendo las reuniones con alguna modificación de la redacción de la misma tarea y al mismo tiempo reemplazando las funciones realizadas por los grupos (por ejemplo, traspasando las responsabilidades del grupo de generación de ideas al grupo de análisis , las responsabilidades del grupo de generación de contramedidas al grupo de generación de ideas y las responsabilidades del grupo de generación al grupo de generación de contramedidas).

El método de "tormenta de ideas" se suele utilizar como método grupal utilizando la analogía, la fantasía, la inversión, la empatía, pero hay informes de su uso individual. Este método da los mejores resultados cuando se buscan soluciones que no son exactas, especiales, sino de carácter general u organizativo. A veces, los problemas inventivos simples se resuelven con la ayuda de este método.

El método más famoso de activación psicológica del pensamiento es el "brainstorming", propuesto por A. Osborne (EE.UU.) en los años 40.

La "lluvia de ideas" es un método colectivo de búsqueda de soluciones inventivas y nuevas ideas comerciales, cuya característica principal es la división de los participantes en críticos y "generadores", así como la separación del proceso de generación y crítica de ideas en el tiempo. Además, la "lluvia de ideas" implica la implementación de una serie de reglas:

• 1. No se pueden criticar las ideas propuestas, quedan prohibidas las disputas y discusiones.
• 2. Cualquier idea es bienvenida, incluidas las fantásticas. No hay malas ideas.

Se fomenta el desarrollo, mejora y combinación de las ideas de otras personas.

Las ideas deben exponerse brevemente, sin interrumpir la batuta de ideas.

El objetivo principal es obtener la mayor cantidad posible. más ideas.

Las condiciones obligatorias para realizar una sesión de lluvia de ideas son la creación de condiciones favorables para superar la inercia psicológica y el miedo a expresar ideas ridículas por temor a su crítica, atraer al grupo a especialistas de diversos perfiles, su tendencia a trabajo creativo. El líder del grupo (líder) debe ser un especialista en los métodos de creatividad técnica.

La "lluvia de ideas" es un método bastante universal, que se puede utilizar en actividades científicas, técnicas, administrativas, comerciales y publicitarias, tanto para buscar soluciones no estándar en tecnología como para buscar nuevas ideas comerciales.

Métodos para encontrar nuevas ideas y soluciones. Idea genial

Idea genial- uno de los métodos más famosos de búsqueda colectiva de soluciones. Se utiliza en la búsqueda de soluciones en diversas áreas. actividad humana con falta de información.

Otros nombres: lluvia de ideas, lluvia de ideas directa (Brainstorming). El autor del método es A. Osborne (EE. UU.), finales de la década de 1930. siglo XX.

Propósito del método

Estimular al grupo para que genere rápidamente un gran número de ideas diversas.

La esencia del método.

• · Separación en el tiempo del proceso de generación de ideas y del proceso de evaluación de las mismas.
• ·Proceso de ideación grupal.
• · El proceso es manejado por un facilitador profesional que es capaz de asegurar el cumplimiento de todas las condiciones y reglas.
• · Las ideas no son todavía una solución a un problema, sino el surgimiento de una dirección para su solución.
• · La universalidad del método es inversamente proporcional a su eficacia.

Plan de ACCION

• · Seleccione un grupo de personas para generar ideas y un grupo de personas para evaluar ideas (4-8 personas cada uno).
• · Familiarizar a los participantes con las reglas de la lluvia de ideas.
• ·Formular claramente el problema y presentarlo en la forma más conveniente para los participantes.
• Siga estrictamente las reglas de la lluvia de ideas.
• ·Después de la reunión de "generadores" las ideas son consideradas por un grupo de expertos en la materia.

Reglas para la lluvia de ideas

• · La cantidad de ideas es preferible a la calidad.
• · Se prohíbe la crítica de las ideas en la etapa de generación.
• · No debe haber jefe en el grupo de generación de ideas.
• · ¡Sin malas ideas! Cualquier idea es bienvenida.
• · Cualquier idea debe desarrollarse, incluso si su relevancia parece dudosa en este momento.
• · Chistes alentadores, juegos de palabras, ideas fantásticas.
• ·Proporcionar apoyo y estímulo para la liberación de la restricción de los participantes de la reunión.
• · Mantenga sus ideas cortas.
• · Todas las ideas presentadas se fijan y luego se editan.
• · Al evaluar las ideas, se descartan las obviamente erróneas y poco realistas.

Etapas de la lluvia de ideas

1. Preparación

o Designación de líder.

oSelección de participantes para grupos de trabajo.

o Selección de material fáctico.

oFormación y briefing de los participantes.

o Asegurar las actividades de los participantes.

2. Proponer ideas

o Aclaración de la tarea.

o Generación de ideas.

o Elaboración y desarrollo de las ideas más valiosas.

o Grabación de propuestas.

oEditar la lista de ideas.

3. Evaluación y selección de ideas

o Entender el problema.

o Definición de criterios de evaluación.

oClasificación y evaluación de ideas.

o Desarrollo de ideas a partir del análisis.

• · Facilidad de desarrollo y sencillez en la dirección.
• · Gastos insignificantes de tiempo para la realización.
• ·Universalidad del método.
• · Más eficaz en la resolución de problemas organizativos, así como problemas técnicos de bajo nivel de complejidad.

desventajas

• · Resolver problemas relativamente sencillos.
• · Ausencia de criterios que den direcciones prioritarias para la propuesta de ideas.
• · No hay garantía de encontrar ideas sólidas.

Este método fue propuesto por primera vez en 1941 por el American A.F. Osborne. El método consiste en el procedimiento de pensamiento creativo grupal, más precisamente, es un medio para obtener una gran cantidad de ideas de un grupo de personas sobre un problema determinado en un corto período de tiempo. La eficiencia del método es muy alta. Seis personas pueden generar 150 ideas en media hora. Un equipo de diseño que trabaja con métodos convencionales ni siquiera puede imaginar que el problema que están considerando tiene una variedad de aspectos tan grande.

Hay bastantes esquemas de lluvia de ideas, pero en masa total no hay grandes diferencias en la estructura del proceso.

1. Preparación: elegir un problema y trabajarlo mediante técnicas reactivas individuales. Por ejemplo:

a) un problema

b) preguntas para elaboración;

c) elegir la forma principal de resolver el problema;

d) probar todos los caminos que aparecen en el campo de la conciencia. El propósito de esta etapa es evaluar la esencia del problema y determinar el camino principal en la dirección del trabajo grupal.

2. Formación de un grupo creativo:

a) el número de participantes varía de 7 a 12 personas;

b) el estatus social de los miembros del grupo debe ser aproximadamente igual. El principal principio de selección es la diversidad de profesiones, calificaciones, experiencia (dicho principio ayudará a ampliar el fondo de información a priori que tiene el grupo);

c) la presencia en el grupo de varias personas conocedoras (que darían cabida a la imaginación de los participantes);

d) la discusión del problema debe realizarse en un ambiente cómodo y distendido;

e) el proceso es dirigido por el titular o el presidente, y los secretarios-observadores presentes - fijan las declaraciones y comportamiento de los oradores;

f) el tiempo del procedimiento se acuerda de antemano, o el proceso se lleva a cabo hasta un debilitamiento notable de la intensidad de la expresión de ideas y una mayor repetición de puntos de vista ya expresados;

g) son bienvenidas las ideas que hayan surgido tanto individualmente como por asociación al escuchar otras propuestas, incluidas aquellas que solo mejoren parcialmente las ideas de otras personas.

3. Procedimiento de lluvia de ideas:

a) introducción (alrededor de 15 minutos): el anfitrión habla sobre la esencia del método, explica las reglas para los participantes.

b) generación de ideas - la expresión de ideas en forma libre. Si las nuevas ideas se retrasan, el facilitador les pide a los participantes que piensen en el problema, miren la pizarra o detengan la sesión de lluvia de ideas;

c) preguntas: si es necesario, se permite pedir a los participantes que aclaren el punto de vista y eliminen ambigüedades graves en las declaraciones.

4. Conclusión - evaluación de ideas y desarrollo de alternativas de solución (se puede realizar con los participantes del "lluvia de ideas").

Regla básica "lluvia de ideas" es el rechazo a la crítica y evaluación de ideas durante la tercera fase, donde se produce directamente la generación de ideas, lo que permite obtener la mayor cantidad de ideas, y por lo tanto aumenta la probabilidad de resolver el problema original. Se cree que la posibilidad misma de la crítica inhibe la imaginación, por lo que está estrictamente prohibido durante la lluvia de ideas.

Al expresar una idea, el grupo escucha y escribe en sus tarjetas nuevos pensamientos y consideraciones sobre la decisión que escucharon.

Las tarjetas recolectadas son clasificadas y analizadas con mayor frecuencia por otro grupo de expertos.

La producción total de un grupo de este tipo, donde la idea de uno puede llevar al otro a otra cosa, suele ser mayor que numero total ideas presentadas por el mismo número de participantes, pero trabajando solos.

Hay muchos buenos ejemplos aplicación exitosa lluvia de ideas. Un ejemplo de uno de ellos, ilustrando los beneficios de la prohibición de la crítica.

Durante la guerra, surgió el problema de contrarrestar las minas y torpedos enemigos en el mar. Para resolver este problema se utilizó el método de lluvia de ideas. Uno de los participantes propuso a primera vista la siguiente solución frívola: "Que, tan pronto como se encuentre una mina o un torpedo, todo el equipo se suba a bordo y lo sople". Luego de un análisis más detallado, el grano racional de esta idea se colocó en la solución del problema. Con la ayuda de potentes bombas, crearon corrientes de agua y repelieron las minas.

Lluvia de ideas” al revés (“lluvia de ideas plegada”)

Este método es muy parecido a la lluvia de ideas, pero requiere que los participantes proporcionen críticas de las ideas propuestas.

La principal dificultad del método es mantener la actitud correcta de los participantes entre sí durante la discusión.

método sinéctico

Este método fue propuesto por primera vez por W. J. Gordon en 1960. El propio inventor definió la sinéctica como: “conectar varios elementos aparentemente insignificantes”.

La esencia de este método radica en el estudio colectivo de los antecedentes, descomponiendo el problema en sus elementos constitutivos y encontrando una solución basada en analogías naturales. Además, la composición del grupo (normalmente 5¸7 personas) se selecciona cuidadosamente, así como su líder experimentado. El grupo se crea para resolver problemas creativos durante mucho tiempo.

A diferencia de la lluvia de ideas, el objetivo aquí no es el número de alternativas, sino la generación de un pequeño número de alternativas (incluso una única alternativa) que resuelva un problema dado. Se ha demostrado la eficacia de la sinéctica en la resolución de problemas técnicos concretos como “diseñar un cuchillo mejorado para abrir latas”, “desarrollar un cierre hermético para el traje de un astronauta”, se conoce un caso de solución sinéctica problema económico más plan General: "desarrollar el nuevo tipo productos con un potencial de ventas anual de $300 millones. Hay intentos de usar la sinéctica en la solución de problemas sociales tales como: “cómo distribuir fondos publicos en el campo de la planificación urbana. famoso ejemplo aplicación de la sinéctica es la invención de la llamada antena vertebral. El desafío era desarrollar una antena de 20 m que pudiera enderezarse y plegarse muy rápidamente y que una sola persona pudiera transportarla. Durante la sesión, los participantes recordaron la columna vertebral del dinosaurio, que era larga y elástica, lo que permitía al animal elevarse en altura. Al volver a problema inicial se propuso construir una antena a partir de piezas de plástico a través de las cuales se pasa un cable. Dependiendo de si se aplica presión a la pieza, la antena se expande o permanece plegada.

Al crear un grupo, los miembros se seleccionan sobre la base de la flexibilidad de pensamiento, experiencia práctica(se da preferencia a personas que han cambiado de profesión y especialidad), compatibilidad psicológica, sociabilidad, movilidad. Una vez que el grupo ha desarrollado ciertas habilidades para trabajar juntos, el grupo se involucra en una discusión dirigida sistemática de cualquier analogía con el problema a resolver que surja espontáneamente durante las conversaciones, utilizando diferentes tipos similitudes: directo por ejemplo, copias de obras de arte; indirecta (similar, por ejemplo, al reducido tamaño de la planta piloto, que permite recalcular los parámetros del proceso); reloj - análogo del tiempo; animales de experimentación para médicos - análogos cuerpo humano; piloto automático - un análogo de un piloto; y condicional (el dinero es el modelo de valor; la cédula de identidad es el modelo oficial del propietario).

La emancipación de la imaginación, el intenso trabajo creativo crean una atmósfera de elevación espiritual. Hay dificultades psicológicas que surgen en los principiantes, agotamiento del sistema nervioso como resultado del trabajo intensivo. El éxito del trabajo de los grupos sinécticos se ve facilitado por el cumplimiento de las siguientes reglas:

2) toda persona tiene derecho a interrumpir el trabajo, sin explicación alguna, al menor síntoma de cansancio;

3) el papel del líder pasa periódicamente a otros miembros del grupo.

En los Estados Unidos, se ha establecido una firma especial, Synectics, Incorporated, para brindar consultoría y capacitación en el campo de la sinéctica.

Cuando se prepara a una persona para trabajar en un grupo de sinéctica, se requiere un entrenamiento especial y prolongado: durante el año, el 25% del tiempo de trabajo debe dedicarse al estudio.

Un equipo de sincronizadores capacitados a tiempo completo puede encontrar soluciones aceptables para aproximadamente cuatro problemas menores y dos mayores en el transcurso de un año.

metodo gordon

Este es otro método colectivo inventado por W. J. Gordon. Asume que los miembros del grupo de trabajo no saben de antemano qué tipo de problema se discutirá, por lo que no están limitados por plantillas. El facilitador en los términos más generales establece algún concepto relacionado con el problema en consideración. Los participantes presentan sus ideas para el overclocking”, y luego, bajo la guía del facilitador, se refina el concepto original. Después de eso, se revela el mismo problema, por el cual se inició la discusión. Como resultado, los participantes ya “calentados” comienzan a hacer propuestas muy específicas y piensan en cómo implementarlas.

Método de discusión dirigido

Por primera vez, el método de discusiones dirigidas comenzó a usarse a principios de los años 50 del siglo XX. Su esencia es realizar una reunión dirigida por el facilitador para involucrar a todos los participantes en una discusión abierta e interesada y no permitir que la reunión se convierta en una serie de respuestas pasivas a preguntas. Las discusiones enfocadas también son una excelente manera de evaluar la viabilidad de nuevas ideas. La diferencia entre este método y el método de lluvia de ideas y el método Gordon es que los participantes primero preparan su punto de vista sobre el problema que se está resolviendo.

1.6 Método de inventario de cuello de botella

Esta es una de las opciones para la discusión dirigida. Los participantes en la discusión específica son compilados previamente con una lista de "cuellos de botella" sobre cualquier tema (por ejemplo: gestión proceso tecnológico, mejorar la calidad del producto o ampliar los canales de distribución).

El método suele resultar muy efectivo, ya que es más fácil analizar los “cuellos de botella” ya conocidos que buscarlos. El momento más difícil es compilar una lista lo más completa posible de “cuellos de botella”. Si se hace una lista de este tipo, considere que ha recorrido más de la mitad del camino.

Método de preguntas de control.

La esencia del método es que la generación de soluciones está, por así decirlo, guiada por una lista de preguntas de control (principales), que son compiladas por diferentes participantes o expertos. Los participantes en la discusión responden estas preguntas por escrito (muy brevemente), en una hoja y se las pasan unos a otros. Por lo tanto, todos se familiarizan con las opciones para resolver otros y dan consideraciones al respecto.

1.8 Método integral “Metro”

Este método fue propuesto en 1972 por Boulvin. Este método combina técnicas individuales de lluvia de ideas, sinéctica, tablas morfológicas y el método analógico de Metro. Se utiliza para tomar decisiones en condiciones de riesgo e incertidumbre significativa. En general, el diagrama de bloques del método “Metra” consta de los siguientes pasos:

La primera etapa es la formulación del problema y su análisis. Planteamiento del problema, generación de ideas iniciales de solución;

La segunda etapa es la "elección". Se bifurca en tres procedimientos simultáneos:

a) “fragmentación” del problema con la ayuda de analogías y asociaciones;

b) construcción combinatoria de tablas morfológicas;

c) correlación de metas y medios para alcanzarlas;

· la tercera etapa es el análisis de los primeros resultados, la formulación de un “nuevo” problema y la búsqueda de su solución mediante “lluvia de ideas”. Varios métodos se comparan las soluciones con los criterios iniciales del problema planteado, y se comparan los resultados iniciales y obtenidos. Se toma la decisión de continuar o detener el trabajo, se vuelve al problema original. La solución resultante se vuelve a analizar y comparar con el problema original, después de lo cual se aprueba una de las opciones de solución.

1.9 Método “635”

Este método es una especie de lluvia de ideas. Seis participantes reciben una declaración escrita del problema, cada uno debe ofrecer al menos tres soluciones. Luego, durante cinco minutos, los participantes pasan sus ideas a un vecino, en círculo. Se comparten las ideas de todos los miembros del grupo, y se varían cinco veces las frases originales, gracias a la presentación de sus aproximaciones a los puntos de vista de los miembros del grupo.

método Delfos

Consiste en desarrollar una solución "promediada" basada en los resultados de varias etapas: una encuesta de varios expertos para resolver este problema. Además, después de cada una de las etapas, los participantes individuales reciben consideraciones sobre los puntos de vista de otros expertos. El proceso de cuestionamiento paso a paso continúa hasta que se detiene el cambio en los puntos de vista de los expertos o hasta que llegan a un acuerdo relativo.

Método Salami.

La esencia de este método es la "trituración" preliminar del problema original en componentes separados y la distribución de los detalles del problema para resolver los componentes individuales del problema. hay una formacion Equipo creativo para desarrollar una solución final (generalizada) para todo el problema original. Esta táctica es descrita por casi todos los que escriben sobre negociaciones, conflictos y cómo resolverlos. Tal vez se trata del sabor y el olor memorables.

La salchicha ahumada cruda se come mejor cuando se corta en rodajas finas, y tratar de morder un trozo grande puede hacer que los dientes se atasquen, si no se rompen. Es decir, de cada requisito, que es difícil de ver a través de una sola vez, puede cortar Piezas delgadas y, mediante tales acciones, llevar el asunto a un resultado beneficioso para usted.

método de lluvia de ideas

El concepto de "tormenta de ideas" se ha generalizado desde principios de la década de 1950 como un "método para entrenar sistemáticamente el pensamiento creativo" destinado a "descubrir nuevas ideas y llegar a un acuerdo entre un grupo de personas basado en el pensamiento intuitivo". Los métodos de este tipo también se conocen como lluvia de ideas, conferencias de ideas, generación colectiva de ideas (CIG).

Por lo general, cuando se realizan lluvias de ideas o sesiones de la OIG, tratan de seguir ciertas reglas, cuya esencia es garantizar que los participantes de la OIG tengan la mayor libertad posible para pensar y expresar nuevas ideas; para ello, se recomienda que cualquier idea sea bienvenida, aunque al principio parezca dudosa o absurda (las ideas se discuten y evalúan después), no se permite la crítica, no se declara falsa una idea, y no se detiene la discusión de ninguna idea. . Se requiere expresar tantas ideas como sea posible (preferiblemente no triviales), para tratar de crear, por así decirlo, una reacción en cadena de ideas.

Dependiendo de las reglas adoptadas y la rigidez de su implementación, existen lluvias de ideas directas, el método de intercambio de opiniones, métodos como comisiones, tribunales (cuando un grupo hace tantas propuestas como sea posible, y el segundo trata de criticarlas tanto como sea posible). como sea posible), etc Recientemente, a veces, la lluvia de ideas se lleva a cabo en forma de juego de negocios.

En la práctica, la similitud de las sesiones de la OIG es diferente tipo reuniones - constructores, reuniones de científicos y consejos científicos, comisiones temporales especialmente creadas.

En condiciones reales, es bastante difícil asegurar el cumplimiento estricto de las reglas requeridas, crear una "atmósfera de lluvia de ideas", la influencia de estructura de trabajo organizaciones: es difícil reunir especialistas para comisiones interdepartamentales. Por lo tanto, es deseable utilizar métodos de atracción de especialistas competentes que no requieran su presencia obligatoria en un lugar específico y en un momento específico y la expresión verbal de sus opiniones.

Durante la reunión, los expertos, "contagiándose" unos a otros, expresan consideraciones cada vez más extravagantes. Dos horas después, finaliza la sesión grabada en una grabadora o cámara de video y comienza la segunda etapa de lluvia de ideas: el análisis de las ideas expresadas. Por lo general, de 100 ideas, 30 merecen una mayor elaboración, de 5 a 6 permiten formular proyectos aplicados y, en última instancia, 2 o 3 resultan tener un efecto beneficioso: ganancias, mayor seguridad ambiental, mejora del entorno natural. , etc. Al mismo tiempo, la interpretación de ideas es un proceso creativo. Por ejemplo, al discutir las posibilidades de proteger a los barcos de un ataque con torpedos, se expresó la idea: "Alinee a los marineros a lo largo del costado y sople el torpedo para cambiar su rumbo". Después de la elaboración, esta idea condujo a la creación de dispositivos especiales que crean ondas que desvían el rumbo del torpedo.

Durante la "lluvia de ideas" las ideas pueden eclipsar a cualquier participante y se encontrará la solución deseada. El número habitual de participantes en la lluvia de ideas es de 11 a 12 personas, pero este número puede variar de cuatro a varias docenas de personas.

Hay varias reglas que deben observarse al organizar el proceso de lluvia de ideas.

• 1. No se puede criticar o regañar al orador. Las conclusiones intransigentes también son inaceptables, porque para uno, la posición es indiscutible, y para el otro, es ambigua.
• 2. Nunca digas que una idea es irreal o absurda.
• 3. Recoger la cantidad de ideas, sin prestar atención a la calidad. La lluvia de ideas prepara el escenario para el pensamiento creativo, por lo que cuantas más sugerencias, mejor.
• 4. Da la bienvenida a la creatividad. Cada participante puede desarrollar las ideas propuestas por el ponente anteriormente.

Por lo general, el tiempo de lluvia de ideas es limitado. Todas las ideas propuestas se registran y la decisión sobre ellas la toma una persona que no participó en el proceso de lluvia de ideas. La lluvia de ideas no es una panacea, sino solo una de las formas de preparar una solución.

Hay algunos principios que se han formado en el proceso de utilizar el método de lluvia de ideas.

• 1. Las metas y los límites deben estar claramente definidos.
• 2. Todos los participantes en el método deben tener la máxima libertad, expresada en:
  • * libertad ilimitada de ideas;
  • * Expresión obligatoria de la opinión de cada participante.
• 3. La formación de la composición de los participantes debe ser minuciosa, es necesario recordar:
  • * sobre la limitación del número de grupos;
  • * sobre la definición de los nombres de las especialidades necesarias para la realización de la tarea prevista;
  • * sobre la creación de una atmósfera psicológica apropiada;
  • * sobre la determinación del nivel de cualificación de los participantes;
  • * sobre la posibilidad de introducción intencional de un participante disidente en el grupo.
• 4. Es necesario determinar de antemano cómo procederá la lluvia de ideas. Por ejemplo, recopilar todas las opciones en cada nivel, luego evaluar la viabilidad de cada opción y elegir la mejor, y luego "ampliar" cada opción aprobada.
• 5. El papel del líder en el grupo incluye lo siguiente:
  • * la capacidad de crear la atmósfera necesaria;
  • * Habilidad para manejar un grupo.

En el proceso de utilizar el método de lluvia de ideas en diversas situaciones en muchas áreas de la vida, este método se ha dividido en nueve tipos, que se pueden utilizar de acuerdo con los requisitos del campo de estudio.

Tipos de lluvia de ideas:

• - método individual;
• - método escrito;
• - método directo;
• - método de masas;
• - método doble;
• - "lluvia de ideas" con la evaluación de ideas;
• - método inverso;
• - "consejo de barco";
• - "conferencia de ideas".
• - Método individual

Al utilizar este método, el número de participantes se puede reducir al mínimo, a una persona. Su esencia es que dentro de diez minutos el empleado debe registrar su idea en un dictáfono o en papel, pero sin evaluación.

El efecto positivo del método individual es la economía y eficiencia en la obtención del resultado.

El método escrito

El método escrito se usa con mayor frecuencia cuando los miembros del grupo están lejos. Todas las soluciones posibles, las ideas se registran por escrito y se transfieren al anfitrión de este evento. La efectividad de este método es que es posible atraer a los especialistas más calificados de uno o más países.

Las desventajas de este método incluyen la duración del proceso en sí.

método directo

El método directo se caracteriza por el hecho de que su implementación se reduce a un mínimo de tiempo y un máximo de comunicación. En otras palabras, el facilitador puede preguntar directamente a cada participante, limitando su tiempo y alcance de investigación. Se crea una atmósfera informal en el grupo, que debe animar a los participantes a comunicarse y crear.

método a granel

casa característica de este método radica en el hecho de que todos problema mundial se desglosa en sus partes componentes y se lleva a cabo una lluvia de ideas para cada parte. Luego se lleva a cabo una reunión de los líderes de todos los grupos que participaron en la solución del problema, en la que se discuten todas las ideas y opciones identificadas para resolver el problema.

Cuando surgen problemas complejos y masivos, el "método de masas" se utiliza a menudo como una especie de "lluvia de ideas".

Método de conferencia de ideas

Este tipo de lluvia de ideas es diferente porque permite la crítica positiva. Así, la situación está menos formalizada, lo que significa que la comunicación fluye de forma más natural.

Método de "aviso de envío"

El método a bordo es una variación del método de lluvia de ideas. Su principal y única diferencia es la secuencia estricta de expresar la opinión de uno. Las desventajas del método incluyen el hecho de que después de pasar su turno y ya haber expresado su opinión, el participante no tiene derecho a votar y no puede agregar sus nuevos pensamientos e ideas. Por lo tanto, las pérdidas al usar este método pueden ser muy significativas para la organización.

método inverso

Cuando se usa este método, una especie de "lluvia de ideas", todo el proceso de búsqueda de una nueva idea se divide en etapas separadas que deben realizarse correctamente; de ​​lo contrario, todo el proceso fallará debido a la ejecución incorrecta de una etapa. Muy a menudo, este método puede contener los siguientes pasos:

• * Hacer una lista de todas las posibles deficiencias que ya existen, pueden o no aparecer en el futuro.
• * Su posterior clasificación según el nivel de complejidad o la cuantía de los posibles daños.

El método se llama inverso porque no se utiliza para crear nuevas ideas, sino para analizar fenómenos o planes existentes en busca de deficiencias.

Método de evaluación de ideas

El método de “evaluación de ideas” es esencialmente la suma de varios métodos: inverso, dual e individual. Esta suma de las propiedades y cualidades de los tres métodos nos permite resolver problemas urgentes. El método "con la evaluación de ideas" puede constar de varias etapas, que dependen de la tarea asignada a los participantes:

• * Generación de ideas;
• * aclaración por parte de los participantes de todos los lados de cada idea, la recopilación de comentarios y puntajes de evaluación independientes para cada idea;
• *selección las mejores opciones, mientras que es obligatorio indicar positivo y lados negativos cada opción;
• *discusiones de cada opción utilizando una "mini-tormenta de ideas";
• * selección de mejor lista las opciones más viables;
• * presentaciones de cada opción;
• * clasificación colectiva de todas las opciones restantes.

El uso de esta metopa es posible solo si es posible conformar un equipo altamente calificado con experiencia, conocimientos y habilidades en ciertas especialidades, es decir, hay mayores requisitos para los participantes.

método doble

El método doble como una especie de método de lluvia de ideas se diferencia de todos los demás métodos en que contiene una etapa adicional de crítica obligatoria de cada idea. Dependiendo de la tarea, la lista de etapas puede ser diferente, por ejemplo:

• * "lluvia de ideas";
• * discusión de cada opción propuesta;
• * generar nuevas ideas a partir de las dos etapas estudiadas anteriormente.

La esencia del método de lluvia de ideas es que se selecciona un grupo de expertos calificados, pero las evaluaciones y conclusiones se realizan durante la reunión. Todos los expertos se dividen en dos grupos: el primero genera ideas (da puntos) y el segundo las analiza. Al mismo tiempo, está prohibido criticar tal o cual idea. Se considera correcta la idea con la que la mayoría de los expertos estarán de acuerdo.

Método de lluvia de ideas:

• bastante eficiente y confiable;
• este es el máximo de ideas en un corto período de tiempo;
• es la ausencia de toda crítica;
• es el desarrollo, combinación y modificación de las ideas propias y ajenas.

Este método está especialmente diseñado para obtener número máximo ofertas Su efectividad es asombrosa: 6 personas pueden generar 150 ideas en media hora. Un equipo de diseño que trabaja con métodos convencionales nunca habría llegado a la conclusión de que el problema que están considerando tiene una variedad de aspectos tan grande.

técnica de lluvia de ideas

Esta es la técnica de lluvia de ideas. Se arma un grupo de individuos seleccionados para generar alternativas. El principal principio de selección es la diversidad, las calificaciones, la experiencia (este principio le permite ampliar el fondo de información a priori que tiene el grupo). Se informa que son bienvenidas todas las ideas que hayan surgido tanto individualmente como por asociación al escuchar las propuestas de otros participantes, incluidas aquellas que solo mejoren parcialmente las ideas de otras personas (se recomienda escribir cada idea en una ficha aparte). Cualquier crítica está estrictamente prohibida: esta es la condición más importante para la lluvia de ideas: la posibilidad misma de la crítica inhibe la imaginación. Cada uno por turno lee su idea, el resto escucha y escribe en las tarjetas nuevos pensamientos que surgieron bajo la influencia de lo que escucharon. Luego, todas las tarjetas se recopilan, clasifican y analizan, generalmente por otro grupo de expertos.

Posteriormente, el número de alternativas se puede aumentar significativamente combinando las ideas generadas. Entre las ideas recibidas como resultado de la lluvia de ideas, puede haber muchas ideas estúpidas e impracticables, pero las ideas estúpidas son fácilmente excluidas por la crítica posterior.

Condiciones y técnicas para la lluvia de ideas

Categorías de participantes

• No existen restricciones estrictas, pero es mejor incluir en el grupo a trabajadores con relativamente poca experiencia laboral; aún no han desarrollado estereotipos.
• Al resolver problemas específicos, es necesario invitar a especialistas (pero serán invitados, no participantes).
• Se recomienda formar grupos mixtos (de hombres y mujeres). Como regla general, la presencia de representantes de diferentes sexos anima la atmósfera de trabajo.
• Al realizar una sesión de lluvia de ideas, es deseable que el número de miembros activos y moderados del grupo sea aproximadamente igual.
• Es necesario que la diferencia de edad, cargo oficial entre los miembros del grupo sea mínima. La presencia de superiores también restringe y limita el flujo de lluvia de ideas.
• No se recomienda invitar a un líder escéptico a una sesión de lluvia de ideas, incluso si participa en el papel de observador.
• Es recomendable de vez en cuando introducir nuevas personas en el grupo, nuevas personas aportan nuevos puntos de vista, ideas que estimulan el pensamiento.

Número de participantes:

• La composición óptima del grupo es de 6 a 12 personas. El número óptimo de participantes es 7.
• No se recomienda dividir a los miembros del grupo en grupos más pequeños (2 o más).
• El número de personas en un grupo también depende del número de miembros activos y moderados en él. Si hay más activos, entonces la cantidad de personas en el grupo debería ser menor, más que moderada, al contrario.

escenario, lugar

• Para la lluvia de ideas, es recomendable utilizar un auditorio o una sala separada lejos de ruidos extraños. Se recomienda colgar un cartel en la pared con las reglas básicas para la lluvia de ideas.
• Es deseable tener un tablero que los participantes puedan usar para mostrar sus ideas. Se recomienda que las mesas y sillas se organicen en forma de letra P, O, círculo o semielipse. Esto facilita el contacto de los participantes y aumenta la sociabilidad. Si el grupo es pequeño (5-6 personas), lo más conveniente es una mesa redonda.
• Es recomendable tener una grabadora: una persona puede no tener tiempo para profundizar en la idea y perderla.
• No olvide que el humor es esencial durante la reunión. Esto contribuye a la creación de un ambiente relajado y un ambiente creativo.

Duración y tiempo

• Por regla general, la duración de la sesión de lluvia de ideas y el tiempo oscila entre 40 y 60 minutos. Este es el marco de tiempo más eficiente.
• Al decidir problemas simples o si el tiempo es limitado, la duración más adecuada de la discusión es de 10 a 15 minutos.
• El mejor momento para hacer una lluvia de ideas es por la mañana (de 10 a 12 horas), pero también se puede hacer por la tarde (de 14 a 18 horas).

Tipos de problemas resueltos mediante lluvia de ideas

• El método de lluvia de ideas le permite resolver cualquier problema que se pueda resolver mediante un método que tiene varias soluciones posibles. Problemas de lluvia de ideas que tienen una sola respuesta o un número limitado soluciones posibles, no son adecuados para resolver por este método.
• También es necesario evitar resolver problemas demasiado generales y abstractos.
• Recomendado para evitar solución completa problemas en una sesión. Si la formulación inicial es demasiado amplia y general, debe subdividirse en una serie de subproblemas.
• La lluvia de ideas se puede utilizar con éxito para recopilar información, no ideas, es decir, para encontrar fuentes o formular preguntas de cuestionario.
• Se recomienda que los problemas de discusión se formulen de manera simple y clara.

Voz del problema

• El tema de la lluvia de ideas se revela a los participantes por adelantado, unos días antes de la discusión. En este caso, el facilitador (presidente) presenta un resumen del tema o problema (hasta 5 minutos, media hoja), lo distribuye a los participantes con anticipación.
• Familiarización de los participantes de la lluvia de ideas con un tema o problema directamente durante la sesión de lluvia de ideas.
• También existe una forma mixta de presentar un tema o problema para la lluvia de ideas. Es decir, parcial, y no información completa sobre el problema

• Mostrar o ilustrar la forma en que se desarrolla un problema o situación. Si es posible, es mejor gráficamente.
• Dar recomendaciones sobre la elección de los principales puntos de contacto. Usa diagramas, modelos y lo que sea la mejor manera adecuado para este fin. Es deseable mostrar y explicar todo esto de manera simple y clara.
• Resuma los puntos de vista disponibles, muestre sus ventajas y desventajas. Vuelva a enfatizar la necesidad de una solución.

El papel del gerente (líder)

• Las funciones principales del líder son informar a todos los participantes sobre las reglas de la lluvia de ideas, controlar (el líder) su observancia y, en general, controlar la discusión para que permanezca dentro o dentro de los límites del tema o problema que se está discutiendo. .
• Es importante que el propio líder participe en la generación de ideas. Debe actuar simultáneamente como un estimulador o catalizador en caso de una desaceleración en la tasa de generación de ideas. Un buen líder, por regla general, debe tener una lista de posibles soluciones a un problema por adelantado.
• El papel del líder también es seleccionar a los participantes para la sesión de lluvia de ideas al menos 2 días antes de que se lleve a cabo.
• Un líder efectivo está lanzando constantemente ideas y sugerencias "salvajes" e imprudentes para demostrar que se siente alentado.
• A veces sucede que es difícil para un grupo de participantes deshacerse de los enfoques tradicionales, los estereotipos para resolver un problema. En este caso, recomendamos usar un pequeño truco: el líder detiene la lluvia de ideas e introduce restricciones: durante 2-3 minutos, ofrezca solo ideas poco prácticas e inusuales.
• A menudo sucede que los participantes siguen generando ideas interesantes y después de la reunión. En este caso, la tarea del líder es reunir al grupo en unos días y fijar estas ideas.

Evaluación de ideas

• Para evaluar ideas, debe seleccionar criterios. Los criterios de evaluación pueden ser relevancia, implementación práctica, solvencia por tu cuenta, novedad, etc
• La evaluación de las ideas puede ser realizada por el mismo o diferente grupo compositivo. Si la evaluación la lleva a cabo el mismo grupo de participantes, entonces, por regla general, se lleva a cabo después de unos días.

Reglas para la lluvia de ideas

Regla 1: Se prohíbe cualquier crítica a las ideas expresadas durante la lluvia de ideas.

El principio de la lluvia de ideas es priorizar la cantidad de ideas expresadas sobre su calidad. Las ideas expresadas por los participantes, incluso las más locas, pueden servir como punto de partida para el desarrollo del proceso de pensamiento de otros participantes. Esta es la ventaja del pensamiento colectivo sobre el individual. Cualquier evaluación, incluso la más pequeña, de la idea expresada puede afectar todo el proceso de lluvia de ideas. Tendrá éxito si cada participante dirige sus esfuerzos en una dirección constructiva.

Regla 2: Vuelo libre de pensamientos y fomento de las ideas más "locas"

El propósito de la lluvia de ideas como un proceso creativo colectivo es buscar ideas no estándar, ideas no convencionales. De lo contrario, este proceso puede convertirse en una reunión regular, donde la mayoría de las veces se proponen y discuten ideas y soluciones estándar que no siempre son efectivas y eficientes.

Para el surgimiento de ideas creativas, se requiere un cierto estado de ánimo, cuando los pensamientos corren libremente por nuestra cabeza. Este estado se caracteriza por la inclusión en el trabajo de nuestro subconsciente. Para la aparición de tal estado de ánimo, los participantes en una sesión de lluvia de ideas deben

realizar un calentamiento especial con tareas de análisis y síntesis, enlaces asociativos, etc.

Al expresar sus ideas, los participantes deben recordar que no importa en absoluto si son aplicables en la práctica o no, de una forma u otra, muchas de ellas probablemente ayudarán a encontrar una solución efectiva.

Regla 3: presentar tantas ideas como sea posible

Como ya se mencionó, para la lluvia de ideas, la cantidad de ideas expresadas es más importante que su calidad. Si bien los participantes deben (y pueden) generar ideas por un tiempo limitado, deben aprender a usar ideas ya expresadas por otros participantes para pensar rápidamente y proponer otras nuevas.

En la práctica de tales grupos, se puede notar que el propósito de la lluvia de ideas es presentar más de 100 ideas en 20 minutos. La sesión de lluvia de ideas más productiva (exitosa) es aquella en la que se proponen 200-250 ideas en 20 minutos.

Regla 4: Fijación obligatoria de todas las ideas

Al realizar una sesión de lluvia de ideas, se debe registrar cada idea, incluso si se repite. Todos los miembros del grupo deben ver todas las ideas capturadas, por lo que debe prepararse para esto con anticipación.

Por lo general, las ideas se escriben con marcadores en hojas grandes de papel. Es mejor colgarlos con anticipación, antes del inicio de la sesión de lluvia de ideas, y colocarlos en las paredes para que sean claramente visibles para cada participante.

Regla 5: Incubación de ideas

Después de expresar y registrar todas las ideas, lleva tiempo pensar en ellas y evaluarlas. ¿Por qué es necesaria esta etapa? El hecho es que el período de incubación permite que una persona se recupere de la fatiga asociada con la solución de un problema. Irrumpir problema dificil también le permite olvidar los enfoques inadecuados a la misma.

La fijeza funcional puede interferir en la solución del problema, y ​​es posible que durante período de incubación una persona olvida las viejas y fallidas formas de resolverlo. La experiencia muestra que durante el período de incubación, una persona continúa trabajando en la tarea inconscientemente. Además, durante una pausa en el proceso de resolución de un problema, se puede reorganizar el material.

Etapas de la lluvia de ideas

Habiendo aprendido las reglas de la lluvia de ideas, ahora puede prestar atención a las etapas individuales de la lluvia de ideas y la evaluación de ideas exitosas después de que hayan sido "incubadas".

Nivel 1

El líder debe familiarizar a los miembros del grupo con las reglas para la lluvia de ideas. Lo mejor es escribir estas reglas en un cartel y colgarlo en la pared en cada reunión de grupo de manera que sea claramente visible para todos los participantes.

Etapa 2

Para una lluvia de ideas exitosa, los participantes deben sintonizar de una manera creativa. El líder realiza un calentamiento con los participantes, resolviendo varios problemas en pensamiento asociativo, análisis y síntesis, etc. Es mejor que los empleados que son miembros de un equipo permanente desarrollen constantemente sus habilidades creativas.

Luego se recomienda realizar un ensayo de lluvia de ideas. El grupo debe elegir un problema (preferiblemente de naturaleza doméstica), en el que cada uno de los participantes sea algo competente, y realizar una breve lluvia de ideas (calentamiento) para reestructurar el pensamiento para el proceso creativo.

Siempre haga esto, porque solo parece que todos pueden involucrarse fácilmente en el trabajo, ¡pero en realidad esto no sucede!

Las declaraciones de problemas para el calentamiento se dan en el Apéndice 1.

Etapa 3

Los miembros del grupo deben prepararse para la lluvia de ideas colgando grandes hojas de papel en las paredes en las que se registrarán las ideas entrantes. Al mismo tiempo, debe recordarse que con el rápido ritmo de presentación de ideas, puede ser difícil plasmarlas en el papel. En este caso, 2-3 personas pueden arreglar ideas por turno. También puede aceptar las siguientes condiciones: los participantes fijan sus ideas en hoja grande ponencias y expresarlas a su vez a petición del presentador.

Etapa 4

1. El problema ya ha sido formulado, pero su definición es demasiado general y necesita ser aclarada. En este caso, la redacción original debe colocarse como encabezado en una hoja grande de papel.
2. El grupo no sabe en qué problema trabajará, pero en este caso debe tratar de formular una dirección general para la búsqueda. En este caso, lo mejor es empezar con un encabezado general como este: “¿Cómo podemos…” y luego terminar la frase (transformar algo, mejorar algo, etc.). Después de la elección final del tema, su definición en forma de encabezado también se coloca en una hoja grande de papel.

Etapa 5

El proceso de ideación puede tener lugar de varias maneras. Hay muchas técnicas diferentes basadas en los principios de la lluvia de ideas, algunas de las cuales se describen más adelante en este capítulo. Pero con diferentes opciones para la lluvia de ideas, generalmente se utilizan dos enfoques para el proceso de presentar ideas.

1 enfoque. Los participantes pueden expresar ideas por turnos, en un cierto orden. Por lo general, el líder invita a hablar al siguiente miembro del grupo. Si uno de los participantes no sabe qué ofrecer, entonces dice: "Me salto" y el derecho a hablar pasa al siguiente participante. El líder (o un miembro del grupo especialmente designado para esto) fija las ideas expresadas en hojas de papel grandes. Se anima a los participantes a anotar sus ideas en pequeños pedazos de papel para no olvidarlos mientras espera su turno para hablar. En este caso, las ideas vienen en orden y son fáciles de arreglar. Además, todos los miembros del grupo están involucrados en el proceso.

2 enfoque. El segundo enfoque es asistemático, ya que cada miembro del grupo puede expresar sus ideas en cualquier momento. En este caso, las ideas se expresan con libertad y naturalidad, pero existe una gran dificultad para fijar ideas. En este caso, puede aumentar la cantidad de personas que capturarán ideas (generalmente 2-3 personas). La desventaja de este enfoque es que no estimula la dirección del pensamiento y no garantiza la participación de todos los participantes en el proceso de presentación de ideas.

Etapa 6

Una vez fijadas todas las ideas, lleva tiempo pensar en ellas y evaluarlas. Se alienta a los miembros del grupo a que se retiren durante al menos una semana después de la lluvia de ideas para reflexionar sobre todas las ideas.

Lo mejor es colgar la hoja de ideas en un lugar destacado donde los miembros del grupo puedan verla en todo momento. Además, a la discusión de las ideas expresadas durante la lluvia de ideas, otros empleados de la empresa agregan sus ideas a las hojas colgantes (lluvia de ideas en la pizarra).

Luego, después de algún tiempo (más de una semana), los miembros del grupo realizan una nueva sesión de lluvia de ideas sobre la lista de ideas recopiladas en la reunión anterior.

Etapa 7

Inicia el proceso de evaluación. Esto suele suceder en la próxima reunión del grupo. La mejor manera organizar la evaluación de las ideas de la lista es agruparlas por temas antes de que algunas propuestas sean rechazadas por poco realistas. Una vez que tenga una lista de ideas agrupadas por tema, debe revisar cada una para identificar las mejores ideas que se pueden implementar rápida y fácilmente.

Otras acciones del grupo dependen del tema de la lluvia de ideas. Si su propósito era identificar el problema a trabajar, entonces el grupo debe elegir un tema principal y luego enfocarse en las ideas relacionadas con él para identificar las más adecuadas para su consideración. Por otro lado, si la sesión de lluvia de ideas le dio al grupo un conjunto de posibles soluciones al problema, entonces el siguiente paso sería analizarlas utilizando el método de Pareto (ver Capítulo 8) para identificar una o dos de las opciones más adecuadas. El Principio de Pareto también se puede utilizar para examinar cuidadosamente las ideas mientras se toman decisiones precisas.

Métodos basados ​​en el principio (tecnología) de lluvia de ideas

Escritura de ideas

Esta técnica se basa en la técnica del brainstorming, pero los integrantes del grupo no expresan sus propuestas en voz alta, sino por escrito. Escriben sus ideas en hojas de papel y luego las intercambian entre ellos. La idea de un vecino se convierte en un estímulo para una nueva idea, que se incluye en la hoja resultante. El grupo vuelve a intercambiar sábanas y esto continúa durante cierto tiempo (no más de 15 minutos).

Las reglas de la lluvia de ideas también se aplican a la escritura de pensamientos: esfuércese por más ideas, no criticar las propuestas planteadas hasta el final de la clase, fomentar la "libre asociación".

Considere un ejemplo.

Los gerentes de la empresa de perfumes decidieron utilizar el método de escribir pensamientos en busca de ideas innovadoras para el desarrollo empresarial. Cada participante de la reunión anotó su idea en un papel y la intercambió con un vecino. Un gerente pensó en producir una nueva marca de jabón y detergente para ropa, mientras que otro enumeró una propuesta para desarrollar una nueva línea de champú y acondicionador para el cabello. Bueno, y el tercero, cuando le llegó este folleto con estas dos ideas, las combinó y se ofreció a crear un producto único: jabón, champú y acondicionador en una sola botella.

Lluvia de ideas en la pizarra

En el local de trabajo se puede colgar un tablero especial en la pared, atacar en el tablero para que los empleados coloquen en él hojas con apuntes de aquellas ideas creativas que les surjan durante la jornada laboral. Cuelgue este tablero en un lugar visible. En el centro debe estar escrito, en letras grandes y brillantes (multicolores), el problema que debe resolverse. Cualquiera que tenga una idea interesante que pueda ayudar a resolver este problema puede fijar una hoja de papel con la idea fijada.

Lluvia de ideas en japonés

Esta técnica, desarrollada por los japoneses Kobayashi y Kawakita, se basa en la conciencia de la necesidad de un enfoque común de todos los miembros del grupo para identificar y resolver problemas. Esta técnica a veces se llama "Granizo de arroz".

1) Definición del problema

• El líder del equipo enumera todos los conceptos relacionados con el tema (por ejemplo, ventas, costos, servicios de distribución, competencia).
• Cada uno de los participantes escribe en las tarjetas los factores asociados con el problema en consideración: un hecho por tarjeta. Los hechos deben ser relevantes y estar directamente relacionados con el tema en estudio.
• El anfitrión recoge y redistribuye las tarjetas para que nadie se quede con las viejas.
• Los miembros del grupo eligen aquellas tarjetas que están asociadas con la afirmación que se les ofrece. Estas cartas forman un conjunto.
• El facilitador lee el contenido de una de las tarjetas.
• El grupo le da al conjunto un nombre que refleja, en la opinión general, la esencia de todos los hechos presentados en el conjunto. El nombre debe cumplir los siguientes requisitos: su significado debe derivarse de un conjunto de hechos, no debe ser demasiado general, no debe ser una simple enumeración de hechos de un conjunto. Al dar un nombre al conjunto, el grupo resume todos los hechos a su disposición y luego extrae de ellos el quid del problema.

• Los miembros del grupo combinan el resto de los hechos en conjuntos, cada uno con su propio nombre. Luego, todos los conjuntos se suman en uno, al que el grupo le da un nombre que refleja la esencia del conjunto final.

Este conjunto complejo final será lo más cercano posible a la esencia del problema y su definición. Tal vez deberías reorganizar palabras clave para que exista una definición clara y precisa del problema.

Cuando aparece una comprensión común de la tarea en el grupo, las posiciones de los participantes convergen; todos los presentes están de acuerdo en la definición del problema; en el proceso de discusión conjunta, los miembros del grupo comienzan a sentir una "sensación del codo".

2) Resolución de problemas

• Cada participante escribe sus soluciones para resolver el problema en tarjetas separadas: una opción en cada tarjeta, la cantidad de opciones no está limitada.
• El líder del grupo recoge y redistribuye las tarjetas para que nadie se quede con las viejas.
• Los participantes seleccionan tarjetas asociadas a esta solución. Cuando se seleccionan todas las ofertas, se agrupan.
• El facilitador lee una de las opciones.
• El conjunto recibe un nombre. En el curso de una discusión adicional, las propuestas restantes también se combinan en conjuntos de soluciones al problema, y ​​de ellos ya se compila el conjunto final. Este conjunto debe contener la esencia de todas las soluciones propuestas.

El título del conjunto final debe expresar la esencia de todas las oraciones. El facilitador hace una pregunta al grupo: “¿Qué une todas las ideas propuestas?” La búsqueda de una respuesta generará muchos pensamientos, y el facilitador podrá seleccionar y agrupar los más interesantes.

Lluvia de ideas en varias etapas (en cascada)

En este caso, todos los participantes en las reuniones (reuniones) se dividen en dos grupos: el "grupo de generación de ideas" y el "grupo de evaluación". Es deseable que el “grupo de generación de ideas” esté formado por personas de igual rango. Este grupo incluye a empleados ampliamente eruditos en lluvia de ideas que son propensos a la fantasía, pero representan claramente la esencia de la tarea que tienen por delante. Gran importancia tiene una igualdad aproximada de los miembros del grupo en términos de temperamentos. El número óptimo de integrantes del “grupo de generación de ideas”, destinado a resolver un problema de mediana complejidad, es de 10 personas.

El "grupo de evaluación" incluye personas con una mentalidad crítica. Aquí es obligatoria la presencia de superiores con ciertos poderes. Esto es necesario para que una evaluación positiva de una idea tenga una base real para su implementación.

Ambos grupos deben tener líderes cuyo papel sea inusualmente grande. Este es el conductor del "cerebro sintético". Mucho depende de su erudición, tacto, capacidad para "conseguir" a los miembros del grupo. Cabe señalar que el problema de seleccionar ambos grupos es muy importante y complejo. Formulemos las etapas principales de un ataque cerebral de múltiples etapas.

Etapa 1 "Reconocimiento". Se lleva a cabo la primera sesión de lluvia de ideas, en la que las primeras ideas son presentadas por el “grupo de generación de ideas”. Esta etapa se considera como la etapa de generación de ideas.

Etapa 2 "Contradicción". En esta etapa, los participantes continúan presentando ideas, pero se impone una restricción a las declaraciones sobre el problema: el mismo problema debe resolverse sin recurrir a las propuestas ya hechas. Se aprueban y apoyan las ideas contrarias a las expresadas anteriormente.

Como resultado de la implementación de este enfoque, se compilan dos listas opuestas de propuestas para resolver el problema. En suma, contienen un máximo de propuestas y contrapropuestas. El mayor efecto se obtiene cuando los participantes de la lluvia de ideas en la primera y segunda etapa están Gente diferente: enfatizando la necesidad de "no tocar" las propuestas recibidas previamente que se presentan como callejones sin salida, el anfitrión no prohíbe su uso.

Etapa 3 "Síntesis". En esta etapa, el “grupo de evaluación” se une a la discusión. Combina en un sistema las propuestas hechas durante la primera y segunda discusión, y desarrolla soluciones.

Etapa 4 "Pronóstico". Sobre la base de una lista "sintética" de ideas, se propone predecir las posibilidades y dificultades que se derivan de la solución.

Etapa 5 "Generalización". El significado de esta etapa es generalizar las ideas recibidas, reduciendo su diversidad a un pequeño número de principios.

Etapa 6 "Destrucción". Esta etapa se lleva a cabo con el fin de comprobar los resultados obtenidos "para la fuerza". Su tarea es "aplastar" las propuestas con varias posiciones: lógico, fáctico, social. Sólo se permite la crítica en relación con las ideas formuladas, pero no entre sí. Para aumentar la eficiencia de esta etapa, es necesario formar un grupo de diferentes cualidades en términos intelectuales y profesionales; asegurar la independencia administrativa y legal de sus miembros de los organizadores del desarrollo; no nombre a los autores de las ideas.

Una vez completadas todas las etapas, se toma la decisión final. Sin embargo, cabe señalar que la técnica no reemplaza el talento, el conocimiento o la experiencia de las personas, solo aumenta sus pensamientos. La atmósfera de euforia emocional que se crea durante el pensamiento colectivo contribuye al descubrimiento de las profundas reservas creativas de la personalidad humana.