Yrityksen työntekijöiden virallisen käyttäytymisen eettiset säännöt. Aiheeseen liittyvää materiaalia: Eettiset säännöt ja työntekijöiden eettiset menettelytavat

20.09.2019

I. Yleiset määräykset

1.1. Ministeriön virkamiesten eettiset ja palvelussäännöt Venäjän federaatio kansalaispuolustukseen, hätätilanteissa ja seurausten eliminointi luonnonkatastrofit(jäljempänä - koodi) on kehitetty 27. toukokuuta 2003 annettujen liittovaltion lakien N 58-FZ "järjestelmästä" mukaisesti. julkinen palvelu Venäjän federaation lainsäädäntö" (Venäjän federaation lainsäädäntökokoelma, 2003, nro 22, artikla 2063, nro 46 (osa I), art. 4437; 2006, nro 29, art. 3123; 2007, nro 49 , Art. 6070; 2011, nro 1, art. 31), nro 273-FZ, 25. joulukuuta 2008 "Korruption torjunnasta" (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2008, nro 52, Art. 6228), asetus 6228 Venäjän federaation presidentti 12. elokuuta 2002 nro 885 "Hyväksymisestä yleiset periaatteet virkamiesten virkamieskäyttäytyminen" (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2002, N 33, Art. 3196; 2007, N 13, Art. 1531; 2009, N 29, Art. 3658), Eth officin mallisäännöstö ja mallisäännöstö Venäjän federaation virkamiehet ja kuntien työntekijät, jotka on hyväksytty korruption torjuntaa käsittelevän Venäjän federaation presidentin neuvoston puheenjohtajiston päätöksellä (kokouksen pöytäkirja 23. joulukuuta 2010 N 21), muut Venäjän federaation säädökset Venäjän federaatiossa ja perustuu yleisesti tunnustettuihin moraalisiin periaatteisiin ja normeihin venäläinen yhteiskunta ja toteaa.

1.2. Säännöstö on joukko ammatillisen työmoraalin yleisiä periaatteita ja virkakäytön perussääntöjä, joita Venäjän federaation väestönsuojelu-, hätä- ja katastrofiavun ministeriön virkamiesten (jäljempänä virkamiehet) suositellaan noudattavan. ), heidän asemastaan riippumatta.

1.3. Venäjän federaation kansalaisen, joka tulee Venäjän federaation siviilipuolustuksen, hätätilanteiden ja luonnonmullistusten seurausten poistamisen ministeriön (jäljempänä virkamieskunta) virkamieskuntaan, suositellaan perehtymään säännöstön määräyksiin. ja saada heidät ohjaamaan hänen prosessissaan virallista toimintaa.

1.4 Virkamiehen on hyväksyttävä kaikki tarvittaviin toimenpiteisiin noudattamaan säännöstön määräyksiä, ja jokainen Venäjän federaation kansalainen voi odottaa virkamieheltä käyttäytyvän suhteessa häneen säännöstön määräysten mukaisesti.

1.5. Säännöstön tarkoituksena on määritellä virkamiesten eettiset normit ja virkakäyttäytymissäännöt ammatillisen toimintansa ansiokkaalle suorittamiselle sekä edistää virkamiesten auktoriteetin vahvistumista, kansalaisten luottamusta valtion elimiin ja varmistaa. virkamiehiä koskevat yhtenäiset menettelytavat. Säännöstö toimii perustana kunnollisen moraalin muodostumiselle julkisen palvelun alalla, julkisen palvelun kunnioittamiselle yleisessä mielessä ja toimii myös instituutiona. yleistä tietoisuutta virkamiesten moraalia ja itsehillintää.

1.6. Säännöstön tarkoituksena on parantaa virkamiestensä toiminnan tehokkuutta virallisia tehtäviä.

1.7. Lain määräysten tunteminen ja noudattaminen virkamiesten toimesta on yksi heidän ammatillisen toiminnan ja virkakäyttäytymisensä laadun arvioinnin kriteereistä.

II. Virkamiesten virkakäyttäytymisen perusperiaatteet ja säännöt

2.1. Virkamiehiä, jotka ovat tietoisia vastuustaan valtiota, yhteiskuntaa ja kansalaisia kohtaan, kehotetaan:

a) suorittaa tehtävänsä tunnollisesti ja korkeatasoisesti ammatillinen taso varmistaa tehokasta työtä valtion virastot;

b) lähteä siitä, että ihmis- ja kansalaisoikeuksien ja -vapauksien tunnustaminen, noudattaminen ja suojelu määrää sekä valtion elinten että virkamiesten toiminnan päätarkoituksen ja sisällön;

c) harjoittaa toimintaansa Venäjän federaation väestönsuojelusta, hätätilanteista ja luonnonkatastrofien seurausten poistamisesta vastaavan ministeriön (jäljempänä Venäjän EMERCOM) toimivallan puitteissa;

d) ei anna etusijalle mitään ammatillisia tai sosiaalisia ryhmiä ja järjestöjä, olla riippumattomia yksittäisten kansalaisten vaikutuksista, ammatillisia tai sosiaaliset ryhmät ja organisaatiot;

e) sulkea pois henkilökohtaisten, omaisten (taloudellisten) ja muiden etujen vaikutukseen liittyvät toimet, jotka estävät heidän virkatehtäviensä tunnollista suorittamista;

f) noudattaa puolueettomuutta, sulkematta pois mahdollisuutta vaikuttaa virkatoimintaansa poliittiset puolueet ja julkiset yhdistykset;

g) noudattaa palvelusääntöjä, ammattietiikka ja liiketoiminnalliset säännöt;

h) osoittaa oikeellisuutta ja tarkkaavaisuutta asioidessaan kansalaisten ja virkamiesten kanssa;

i) osoittaa suvaitsevaisuutta ja kunnioitusta Venäjän ja muiden valtioiden kansojen tapoja ja perinteitä kohtaan, ottaa huomioon eri etnisten, sosiaalisten ryhmien ja tunnustuskuntien kulttuuriset ja muut ominaispiirteet, edistää etnisten ja uskontojen välistä harmoniaa;

j) pidättäytyä sellaisesta käytöksestä, joka saattaisi herättää epäilyksiä virkamiehen tunnollisesta virkatehtävien suorittamisesta, sekä välttää konfliktitilanteita voi vahingoittaa hänen mainetta tai Venäjän hätätilanneministeriön auktoriteettia;

k) toteuttaa Venäjän federaation lainsäädännön mukaisia toimenpiteitä eturistiriitojen syntymisen estämiseksi ja syntyneiden eturistiriitatapausten ratkaisemiseksi;

l) ei käytä virka-asemaansa vaikuttaakseen valtion elinten, elinten toimintaan paikallishallinto, järjestöt, virkamiehet, virkamiehet ja kansalaiset henkilökohtaisia asioita ratkaiseessaan;

m) pidättäytyä julkisista lausunnoista, tuomioista ja arvioista, jotka koskevat Venäjän hätäministeriön, Venäjän federaation väestönsuojelu-, hätätilanteita ja luonnonkatastrofien seurausten eliminointia käsittelevän ministerin toimintaa, ellei tämä ole osa viranomaisen virallisia tehtäviä. virkamies;

o) noudattaa Venäjän EMERCOMin sääntöjä julkinen puhuminen ja omistusoikeudellisten tietojen tarjoaminen;

o) kunnioittaa tiedotusvälineiden edustajien toimintaa yhteiskunnan tiedottamiseksi työstä valtion virasto sekä auttaa saamaan luotettavia tietoja määrätyllä tavalla;

p) pidättäytyä julkisissa puheissa, mukaan lukien tiedotusvälineissä, ilmoittamasta Venäjän federaation alueella tavaroiden, töiden, palvelujen ja muiden kansalaisoikeuksien kohteiden arvoa ulkomaan valuutassa (ehdolliset rahayksiköt), asukkaiden välisten liiketoimien summia Venäjän federaation budjettiindikaattoreita Venäjän federaation budjettijärjestelmän kaikilla tasoilla, valtion ja kuntien lainojen määrällä, valtion ja kuntien velalla, paitsi jos se on tarpeen tietojen tarkan siirron kannalta tai jos siitä säädetään Venäjän federaation lainsäädännössä. Venäjän federaatio, Venäjän federaation kansainväliset sopimukset, liiketoiminnan tulli;

c) pyrkii jatkuvasti varmistamaan vastuullaan olevien resurssien mahdollisimman tehokkaan käytön.

2.2. Virkamiestä, jolla on organisatoriset ja hallinnolliset valtuudet suhteessa muihin virkamiehiin, kutsutaan:

a) toteuttaa toimenpiteitä eturistiriitojen ehkäisemiseksi ja ratkaisemiseksi;

b) ryhtyä toimenpiteisiin korruption ehkäisemiseksi;

c) estää tapaukset, joissa virkamiehiä pakotetaan osallistumaan poliittisten puolueiden ja julkisten yhdistysten toimintaan.

2.3. Virkamiestä, jolla on organisatoriset ja hallinnolliset valtuudet suhteessa muihin virkamiehiin, kehotetaan ryhtymään toimenpiteisiin sen varmistamiseksi, että hänen alaisinaan olevat virkamiehet eivät salli korruptoitumista vaarallista käytöstä ja näyttävät esimerkkiä rehellisyydestä, puolueettomuudesta ja oikeudenmukaisuudesta henkilökohtaisella käyttäytymisellään.

virkamiesten käyttäytyminen

3.1. Virkamiehen on toimiessaan noudatettava perustuslain määräyksiä, jotka henkilö, hänen oikeutensa ja vapaudensa ovat ylin arvo ja jokaisella kansalaisella on oikeus koskemattomuuteen yksityisyyttä, henkilökohtainen ja perheen salaisuus, kunnian, ihmisarvon, hyvän nimen suojelu.

3.2. Virkamiehenä toimiessaan virkamies pidättäytyy:

a) kaikenlaiset lausunnot ja toimet, jotka ovat luonteeltaan syrjiviä sukupuolen, iän, rodun, kansallisuuden, kielen, kansalaisuuden, sosiaalisen, omaisuuden tai Siviilisääty, poliittiset tai uskonnolliset mieltymykset;

b) epäkohteliaisuus, hylkäävän sävyn ilmenemismuodot, ylimielisyys, puolueelliset huomautukset, laittomien, ansaitsemattomien syytösten esittäminen;

c) uhkaukset, loukkaavat ilmaukset tai huomautukset, toimet, jotka häiritsevät normaalia kommunikaatiota tai provosoivat lainvastaiseen toimintaan;

d) tupakointi virallisten tapaamisten, keskustelujen ja muun virallisen yhteydenpidon aikana kansalaisten kanssa.

3.4. Virkamiehiä kehotetaan virkakäyttäytymisellään edistämään liikesuhteiden solmimista tiimissä ja rakentavaa yhteistyötä keskenään.

3.5. Virkamiehen ilmestymisen virkatehtäviä suorittaessaan palvelussuhteen ehdoista ja virallisen tapahtuman muodosta riippuen tulisi edistää kansalaisten kunnioittavaa asennetta valtion elimiä kohtaan, noudattaa yleisesti hyväksyttyjä bisnestyyli, joka erottuu muodollisuudesta, hillityksestä, perinteisyydestä ja tarkkuudesta.

IV. Vastuu säännöstön määräysten rikkomisesta

4.1. Virkamiehen suorittamasta lain määräysten rikkomisesta seuraa moraalinen tuomitseminen virkamiesten virkamenettelyä koskevien vaatimusten noudattamisesta ja eturistiriitojen ratkaisemisesta tai todistuksesta vastaavien valiokuntien kokouksessa.

4.2. Säännön määräysten noudattaminen virkamiehissä otetaan huomioon todistusten toimittamisessa, henkilöstöreservin muodostamisessa ylempään virkaan ylennystä varten sekä kurinpitoseuraamuksia määrättäessä.

Huomio! Tämä kommentti ei ole hakijan virallinen vetoomus!

Nimetön dokumentti

HYVÄKSYTTYVenäjän liittovaltion ulosottoviraston määräykselläpäivätty 12.4.2011 nro 124

Eettiset säännöt ja palvelun eettiset säännöt liittovaltion virkamies Liittovaltion ulosottomiespalvelu

1 artikla. Yleiset määräykset

1. Liittovaltion eettiset ja viralliset menettelytavatliittovaltion ulosottolaitoksen virkamiehen (jäljempänä säännöstö) on kehitetty Venäjän federaation virkamiehiä ja kunnallisia työntekijöitä koskevien eettisten ja virallisten menettelytapojen mallisäännöstön perusteella, joka on hyväksytty puheenjohtajiston päätöksellä. Venäjän federaation presidentin alainen korruption vastainen neuvosto, päivätty 23. joulukuuta 2010 (pöytäkirja nro 21) Venäjän federaation perustuslain määräysten mukaisesti, liittovaltion lait päivätty 25. joulukuuta 2008 nro 273-FZ "Korruption torjunnasta", päivätty 27. toukokuuta 2003 No. 58-FZ "Venäjän federaation julkisen palvelun järjestelmästä", päivätty 27. heinäkuuta 2004 nro 79-FZ "On" Venäjän federaation valtion virkamieskunta", Venäjän federaation presidentin asetus, 12. elokuuta 2002, nro 885 "Virkamiesten virkakäyttäytymisen yleisten periaatteiden hyväksymisestä" ja muut Venäjän federaation säädökset, ja se perustuu myös Venäjän yhteiskunnan ja valtion yleisesti tunnustettuihin moraaliperiaatteisiin ja normeihin ottaen huomioon liittovaltion ulosottolaitoksen (jäljempänä palvelu) erityistoiminnot.

2. Säännöstö on joukko ammatillisen palvelun etiikan yleisiä periaatteita ja peruskäyttäytymissääntöjä, joita liittovaltion liittovaltion liittovaltion ulosottomiesten virkamiehen (jäljempänä osavaltion virkamies, virkamies) tulee noudattaa miehitetty asema.

3. Venäjän federaation kansalainen, joka astuu Venäjän federaation valtion virkamieskuntaan vuonna Liittovaltion palvelu ulosottomies on velvollinen tutustumaan lain säännöksiin ja noudattamaan niitä virkatoiminnassaan. Samalla säännöstön tavoitteiden saavuttamiseksi virkamiehen on noudatettava säännöstön säännöksiä eikä tehtäviensä aikana.

4. Säännöstön määräysten tuntemus ja noudattaminen Venäjän liittovaltion ulosottolaitoksen virkamiehen toimesta on yksi hänen ammatillisen toimintansa ja virkamiehen käyttäytymisen laadun arvioinnin kriteereistä.

2 artikla Säännöstön tarkoitus

1. Säännöstön tarkoituksena on auttaa vahvistamaan Venäjän liittovaltion ulosottolaitoksen arvovaltaa ja kansalaisten luottamusta rakenteelliset jaot Kaikkien tasojen ja valtion virastojen ulosottopalvelut, jotka varmistavat Venäjän liittovaltion ulosottolaitoksen virkamiehille yhtenäiset menettelytavat.

2. Säännöstön tarkoituksena on tehostaa virkamiesten tehtävien suorittamista.

3. Säännöstö toimii perustana asianmukaisen moraalin muodostumiselle Palvelussa, myötävaikuttaa Palvelun työntekijöiden yleisen tietoisuuden ja itsehillinnän tason nostamiseen.

3 artikla

1. Laillisuusperiaate.

1.1. Venäjän FSSP:n valtion virkamies on velvollinen noudattamaan Venäjän federaation perustuslakia, liittovaltion perustuslakeja, liittovaltion lakeja ja muita määräyksiä Venäjän federaatio.

1.2. Venäjän liittovaltion ulosottolaitoksen valtion virkamies on velvollinen ilmoittamaan viraston johdolle, syyttäjäviranomaisille tai muille Venäjän federaation valtion elimille kaikista tapauksista, joissa henkilöt hakevat häneen muutosta saadakseen hänet syyllistymään korruptioon. rikokset asiaan liittyvissä säädöksissä säädetyllä tavalla.Hoitotapahtumien ilmoittaminen korruptiorikosten yllyttämistä varten, lukuun ottamatta tapauksia, joissa nämä tosiasiat on tarkistettu tai tarkistetaan, on Venäjän FSSP:n valtion virkamiehen virkavelvollisuus.

2. Yleisen edun palveleminen.

2.1. Venäjän FSSP:n valtion virkamiehen moraalinen, siviili- ja ammatillinen velvollisuus on ohjata valtion etuja ja puolustaa niitä käyttäessään virkavaltaansa.

2.2 Venäjän FSSP:n valtion virkamies ei saa alistaa valtion etua yksityiselle, ei saa antaa etusijalle mitään ammatillisia tai sosiaalisia ryhmiä ja järjestöjä, on oltava riippumaton yksittäisten kansalaisten, ammatillisten tai sosiaalisten ryhmien ja järjestöjen vaikutuksesta.

3. Kansallisen edun palveleminen.

Venäjän FSSP:n valtion virkamies on velvollinen toimimaan kansallisten etujen mukaisesti, osoittamaan suvaitsevaisuutta ja kunnioitusta Venäjän ja muiden valtioiden kansojen tapoja ja perinteitä kohtaan, ottamaan huomioon erilaisten yhteiskuntaelämän kulttuuriset ja muut ominaisuudet, etniset ryhmät ja tunnustukset edistämään etnisten ryhmien ja uskontojen välistä harmoniaa.4. Kunnioitus yksilöä kohtaan.

4.1. Henkilön ja kansalaisen oikeuksien, vapauksien ja laillisten etujen tunnustaminen, noudattaminen ja suojaaminen on Venäjän FSSP:n valtion virkamiehen moraalinen velvollisuus ja ammatillinen velvollisuus.

4.2. Venäjän FSSP:n virkamiehen on kunnioitettava jokaisen henkilön kunniaa ja arvokkuutta, hänen liike-elämän mainetta ja edistettävä kaikkien yhteiskunnan jäsenten sosiaalisen ja oikeudellisen tasa-arvon säilyttämistä.

5. Lojaalisuuden periaate.

5.1. Venäjän FSSP:n virkamiehen tulee noudattaa lojaalisuuden periaatetta, ts. tietoisesti ohjata valtion ja sen rakenteiden vahvistamia virkakäyttäytymisen normeja ja määräyksiä, osoittaa kunnioitusta ja oikeellisuutta suhteessa valtioon, kaikkiin valtioihin ja julkiset laitokset jatkuvasti vahvistamaan uskottavuuttaan.Hänen on kaikissa olosuhteissa pidättäydyttävä käyttäytymisestä, joka saattaisi kyseenalaistaa hänen virkatehtäviensä tunnollisen suorittamisen, sekä vältettävä konfliktitilanteita, jotka voivat vahingoittaa hänen tai Palvelun mainetta.

5.2. Venäjän FSSP:n virkamiehen tulee pidättäytyä julkisista lausunnoista, tuomioista ja arvioista, jotka koskevat koko palvelun ja hänen edustamansa yksikön toimintaa, jos tämä ei kuulu hänen virkatehtäviinsä.

5.3. Venäjän FSSP:n virkamiehen tulee käydä kaikki julkiset keskustelut oikeassa muodossa, joka ei heikennä julkisen palvelun auktoriteettia, kunnioittamaan tiedotusvälineiden edustajien toimintaa tiedottaessaan yleisölle palvelun toiminnasta.

5.4. Venäjän liittovaltion ulosottolaitoksen virkamiehen tulee pidättäytyä julkisissa puheissa ilmoittamasta Venäjän federaation alueella ulkomaan valuutassa (ehdolliset rahayksiköt) velan määrää, takaisin perittyjä varoja, omaisuuden arvoa, budjettiindikaattoreita jne. paitsi jos laissa tai Venäjän federaation sopimuksissa tai liiketoimintakäytännöissä toisin määrätään.

6. Poliittisen puolueettomuuden periaate.

6.1. Venäjän FSSP:n virkamies on velvollinen noudattamaan poliittista puolueettomuutta - sulkemaan kokonaan pois poliittisten puolueiden tai muiden vaikutusmahdollisuuksien mahdollisuus. julkiset järjestöt tehtäviensä suorittamiseen ja tekemiinsä päätöksiin.

6.2. Venäjän FSSP:n virkamies ei saa sallia valtion elimen aineellisten, hallinnollisten ja muiden resurssien käyttöä poliittisten tavoitteiden saavuttamiseen ja poliittisten päätösten toteuttamiseen.

4 artikla

1. Venäjän FSSP:n virkamiehen on suoritettava virkatehtävänsä tunnollisesti, vastuullisesti ja korkealla ammattitasolla.

2. Venäjän FSSP:n valtion virkamiehen tulee kunnioittaa vaakunaa, lippua sekä palvelun perinteitä.

3. Venäjän FSSP:n virkamiehen on ryhdyttävä Venäjän federaation lainsäädännön edellyttämiin toimenpiteisiin eturistiriitojen estämiseksi ja uusien eturistiriitojen ratkaisemiseksi.

4. Venäjän FSSP:n virkamiehen, jolla on organisatoriset ja hallinnolliset valtuudet suhteessa muihin virkamiehiin, tulee olla heille ammattimaisuuden, moitteettoman maineen malli, edistää tehokkaalle työlle suotuisan moraalisen ja psykologisen ilmapiirin muodostumista. tiimissä ryhtymään toimenpiteisiin sen varmistamiseksi, että hänen alaisensa virkamiehet eivät salli korruptoituvan vaarallista käyttäytymistä ja ovat henkilökohtaisella käytöksllään esimerkkiä rehellisyydestä, puolueettomuudesta ja oikeudenmukaisuudesta.

5. Venäjän FSSP:n valtion virkamies, jolla on organisatoriset ja hallinnolliset valtuudet suhteessa muihin virkamiehiin, on Venäjän federaation lainsäädännön mukaisesti vastuussa alaistensa periaatteiden vastaisista toimista tai laiminlyönneistä. eettisiä ja virkasääntöjen sääntöjä, jos hän ei ole ryhtynyt toimenpiteisiin tällaisen toiminnan tai laiminlyönnin estämiseksi.

6. Venäjän FSSP:n valtion virkamiehen moraalinen velvollisuus ja ammatillinen velvollisuus on jatkuva parantaminen, pätevyyden parantaminen ja uuden tiedon hankkiminen.

7. Venäjän FSSP:n virkamiehen on omistettava kaikki omansa työaika yksinomaan virkatehtäviä hoitaessaan pyrkiä kaikin tavoin parantamaan työn tehokkuutta.

8. Venäjän FSSP:n virkamiehen on suoritettava toimintansa toimivaltuuksiensa rajoja ylittämättä, samalla kun hänellä on oikeus vaatia, että hänelle toimitetaan täydelliset ja luotettavat tiedot toimivaltaansa kuuluvista asioista.

9. Venäjän FSSP:n virkamies on velvollinen ryhtymään toimenpiteisiin sellaisten tietojen turvallisuuden ja luottamuksellisuuden varmistamiseksi, joiden luvattomasta luovuttamisesta hän on vastuussa ja jotka ovat tulleet hänen tietoonsa virkatehtävien suorittamisen yhteydessä.

10. Venäjän liittovaltion ulosottolaitoksen virkamiehen tulee välttää kaikkia toimia, jotka heikentävät yleisön luottamusta virastoon, mukaan lukien henkilökohtainen osallistuminen takavarikoidun omaisuuden hankintaan sekä valtuuksiensa käyttäminen sukulaistensa ja ystäviensä auttamiseksi hankinnassa. se.

11. Venäjän FSSP:n virkamiehen tulee käyttää vain laillisia ja eettisiä ylennyskeinoja. Hänellä on oikeus tietää, millä kriteereillä hänen ammatillista toimintaansa arvioidaan.

11. Venäjän FSSP:n valtion virkamiehen ulkonäön tulisi edistää kansalaisten kunnioittavaa asennetta palvelua kohtaan, vastata yleisesti hyväksyttyä liiketyyliä, joka erottuu muodollisuudesta, hillityksestä ja tarkkuudesta.

Artikla 5. Käyttäytyminen ryhmässä

1. Venäjän FSSP:n virkamiehen tulee ylläpitää sujuvat, ystävälliset suhteet tiimissä, pyrkiä yhteistyöhön kollegoiden kanssa.

2. Virkamiehet eivät saa ratkaista ihmisten välisiä konflikteja julkisesti, töykeällä ja uhmakkaalla tavalla.

3. Venäjän FSSP:n virkamiehen on noudatettava liiketoiminnan etiketti, kunnioittaa virallisen käyttäytymisen sääntöjä ja tiimin perinteitä, pyrkiä rehelliseen ja tehokkaaseen yhteistyöhön.

Artikla 6. Virka-aseman käytön kieltäminen

1. Venäjän FSSP:n valtion virkamiehellä ei ole oikeutta nauttia omien etujensa mukaisista eduista ja eduista perheensä edun mukaisesti, mikä estäisi häntä suorittamasta rehellisesti virkatehtäviään.

2. Venäjän FSSP:n valtion virkamies ei saa käyttää hänelle tarjottuja palvelumahdollisuuksia (alaisten työvoima, kuljetus, viestintä- ja viestintävälineet, toimistolaitteet jne.) virka-ajan ulkopuolella.

Artikla 7. Vastuu säännöstön rikkomisesta

1. Säännöstön määräysten rikkominen Venäjän FSSP:n virkamiehen toimesta saa moraalisen tuomitsemisen Venäjän FSSP:n valtion virkamiesten virallista toimintaa koskevien vaatimusten noudattamista käsittelevän komitean kokouksessa ja tapauksissa liittovaltion lain mukaan lain määräysten rikkominen edellyttää oikeudellisten vastuutoimenpiteiden soveltamista virkamiehiin.

2. Se, että Venäjän FSSP:n virkamiehet noudattavat säännöstöä, otetaan huomioon suoritettaessa todistuksia, muodostettaessa henkilöstöreserviä ylennyksiä varten korkeampiin tehtäviin sekä määrättäessä kurinpitoseuraamuksia.

Hyväksyn MBDOU:n johtajan

G.N. Vorobeva

Tilaus nro 11, 19.12.2014

KOODI

TYÖNTEKIJÖIDEN ETIIKKA JA TYÖKÄYTTÖ

1. Yleiset määräykset

1.1. MBDOU Mirnovskyn työntekijöiden eettiset ja palvelukäytännöt päiväkoti Gingerbread Man" (jäljempänä säännöstö) on kehitetty Venäjän federaation perustuslain, liittovaltion lain nro 273-FZ, 29. joulukuuta 2012 "Koulutuksesta Venäjän federaatiossa", 25. joulukuuta annetun liittovaltion lain mukaisesti, 2008 "Korruption torjunnasta", Venäjän federaation presidentin asetus, päivätty 12. elokuuta 2002, nro 885 "Virkamiesten virkakäyttäytymisen yleisten periaatteiden hyväksymisestä" ja on joukko ammattietiikan yleisiä periaatteita ja virallisen toiminnan perussäännöt, joita MBDOU Mirnovsky -lastentarha Kolobok "(jäljempänä instituutio) työntekijöiden tulee noudattaa.

1.2. Laitoksen työntekijät tutustuvat tähän ohjesääntöön ja ryhtyvät tarvittaviin toimenpiteisiin tämän ohjeen noudattamiseksi toiminnassaan.

2. Säännöstön tarkoitus

2.1 Tämän säännöstön tarkoituksena on levittää korruption vastaisia ideoita ja näkemyksiä, luoda suvaitsemattomuuden ilmapiiri, työntekijöiden ammatillinen ja henkilökohtainen vastustus korruptoituneelle käytökselle, vahvistaa eettisiä normeja ja työntekijöiden virallista käyttäytymistä koskevia sääntöjä ammattinsa ansiokkaaksi suorittamiseksi. toiminnassa sekä auttaa vahvistamaan toimielimen auktoriteettia, kansalaisten luottamusta ja varmistamaan yhtenäisen moraalisen ja normatiivisen perustan toimielimen työntekijöiden käytökselle.

2.2. Tämä koodi:

a) toimii perustana oikeanlaisen moraalin muodostumiselle kasvatusalalla, kunnioittaen pedagogisia ja koulutustyötä yleisessä mielessä;

b) toimii laitoksen työntekijöiden sosiaalisen tietoisuuden ja moraalin instituutiona, heidän itsehillinnänään.

2.3. Työntekijöiden tämän säännöstön tunteminen ja noudattaminen on yksi heidän ammatillisen toimintansa ja virkakäyttäytymisensä laadun arvioinnin kriteereistä.

3. MBDOU:n työntekijöiden virallisen toiminnan perusperiaatteet. 3.1 Toimielimen henkilöstön virkakäyttäytymisen perusperiaatteet ovat ne käyttäytymisen perusteet, joita heidän tulee noudattaa virka- ja toiminnallisia tehtäviä hoitaessaan.

3.2. Työntekijöitä, jotka ovat tietoisia vastuustaan valtiota, yhteiskuntaa ja kansalaisia kohtaan, kehotetaan:

a) suorittaa virkatehtävät tunnollisesti ja korkealla ammattitaidolla toimielimen tehokkaan toiminnan varmistamiseksi;

b) lähteä siitä, että ihmisen ja kansalaisen oikeuksien ja vapauksien tunnustaminen, noudattaminen ja suojelu määrää toimielimen työntekijöiden toiminnan päätarkoituksen ja sisällön;

c) harjoittaa toimintaansa toimielimen työntekijälle annettujen valtuuksien puitteissa;

e) sulkea pois henkilökohtaisten, omaisten (taloudellisten) ja muiden etujen vaikutukseen liittyvät toimet, jotka estävät virkatehtävien tunnollista suorittamista;

f) ilmoittaa laitoksen johtajalle, syyttäjäviranomaisille tai muille valtion elimille kaikista tapauksista, joissa joku on ottanut yhteyttä laitoksen työntekijään saadakseen hänet korruptiorikoksiin;

h) noudattaa puolueettomuutta, sulkematta pois mahdollisuutta vaikuttaa heihin ammatillista toimintaa poliittisten puolueiden, muiden julkisten yhdistysten päätökset;

i) noudattaa virka-, ammattieettisiä ja liikeeettisiä sääntöjä;

j) osoittaa oikeellisuutta ja huolellisuutta kohteleessaan kaikkia osallistujia koulutusprosessi, kansalaiset ja virkamiehet;

k) osoittaa suvaitsevaisuutta ja kunnioitusta Venäjän kansojen tapoja ja perinteitä kohtaan, ottaa huomioon eri etnisten, sosiaalisten ryhmien ja tunnustuskuntien kulttuuriset ja muut ominaispiirteet, edistää etnisten ja uskontojen välistä harmoniaa;

l) pidättäytyä sellaisesta käyttäytymisestä, joka saattaisi herättää epäilyksiä työntekijöiden tehtävien objektiivisesta suorittamisesta, sekä välttää konfliktitilanteita, jotka voivat vahingoittaa heidän mainetta tai toimielimen arvovaltaa;

m) toteuttaa Venäjän federaation lainsäädännön mukaisia toimenpiteitä eturistiriitojen syntymisen estämiseksi ja syntyneiden eturistiriitojen ratkaisemiseksi;

o) noudattaa toimielimen vahvistamia julkista esiintymistä ja sisäpiiritiedon antamista koskevia sääntöjä;

o) kunnioittaa tiedotusvälineiden edustajien toimintaa toimielimen työstä tiedottamiseksi yleisölle sekä avustaa luotettavan tiedon saamisessa säädetyllä tavalla;

P) lähetä positiivinen esimerkki kaikki koulutusprosessin osallistujat;

C) arvostavat mainettaan, älä harjoita moraalitonta ja laitonta toimintaa;

T) noudattaa venäjän kielen sääntöjä, suullisen kulttuurin ja kirjoittaminen, älä käytä tai salli siveetöntä kirosanoja, vulgarismia, töykeitä tai loukkaavia ilmauksia opetusprosessin osallistujien läsnä ollessa.

4. Lain noudattaminen

4.1. Laitoksen työntekijä on velvollinen noudattamaan Venäjän federaation perustuslakia, liittovaltion perustuslakeja, liittovaltion lakeja, muita Venäjän federaation säädöksiä, toimielimen paikallisia säädöksiä.

4.2. Työntekijä ei saa toiminnassaan sallia lakien ja muiden säädösten rikkomista poliittisen, taloudellisen tarkoituksenmukaisuuden tai muun syyn perusteella.

4.3. Työntekijä on velvollinen torjumaan korruption ilmenemismuotoja ja ryhtymään toimenpiteisiin sen estämiseksi Venäjän federaation korruption torjuntaa koskevan lainsäädännön määräämällä tavalla.

5. MBDOU-työntekijöiden korruptionvastaista käyttäytymistä koskevat vaatimukset5.1. Työntekijä ei saa tehtäviään suorittaessaan sallia henkilökohtaista etua, joka johtaa tai voi johtaa eturistiriitaan.

5.2. Työntekijä on kielletty:

Vastaanota virkatehtävien suorittamisen yhteydessä palkkioita yksityishenkilöiltä ja oikeushenkilöitä (rahapalkinto lainat, palvelut, viihde-, virkistys-, kuljetuskustannukset ja muut korvaukset);

Käytä tietojasi ja kykyjäsi henkilökohtaisen hyödyn saamiseksi;

Aiheuttaa fyysistä, moraalista tai aineellista vahinkoa oppilaille, oppilaitoksen työntekijöille, oppilaiden vanhemmille (laillisille edustajille) joko tahallaan tai huolimattomuudesta, eikä se saa olla välinpitämätöntä vahinkoa aiheuttavien kolmansien osapuolten toimista;

Jos oppilaiden vanhemmat (lailliset edustajat) kieltäytyvät ehdotetusta lisämäärästä maksulliset palvelut, tätä palvelua ei voida määrätä kuluttajalle, eikä palvelun kieltäytyminen voi olla syynä Venäjän federaation lainsäädännössä säädettyjen valtiontakausten puitteissa maksutta tarjottujen koulutuspalvelujen laadun ja saatavuuden heikkenemiseen;

Oppilaitoksen työntekijällä ei ole oikeutta tehdä omaisuuskauppoja oppilaiden vanhempien (laillisten edustajien) kanssa, käyttää heidän työvoimaansa henkilökohtaiseen rikastumiseen eikä harjoittaa kiristystä ja lahjontaa;

Lahjojen vastaanottaminen palvelujen kuluttajilta (oppilaiden vanhemmilta) käteisenä tai arvoesineinä.

6. Omistusoikeudellisten tietojen käsittely

6.1. Laitoksen työntekijä voi käsitellä ja siirtää virallisia tietoja valtion elimessä voimassa olevien, Venäjän federaation lainsäädännön mukaisesti hyväksyttyjen standardien ja vaatimusten mukaisesti.

6.2. Työntekijä on velvollinen ryhtymään tarvittaviin toimenpiteisiin niiden tietojen turvallisuuden ja luottamuksellisuuden varmistamiseksi, joiden luvattomasta luovuttamisesta hän on vastuussa ja/tai jotka ovat tulleet hänen tietoonsa tehtäviensä suorittamisen yhteydessä.

7. Organisatorisia ja hallinnollisia valtuuksia omaavien työntekijöiden käyttäytymisen etiikka suhteessa muihin MBDOU:n työntekijöihin

7.1. Työntekijän, jolla on organisatoriset ja hallinnolliset valtuudet suhteessa muihin työntekijöihin, tulee olla heille malli ammattimaisuudesta, moitteettomasta maineesta, edistää tehokkaan työn kannalta suotuisan moraalisen ja psykologisen ilmapiirin muodostumista laitoksen tiimissä.

7.2. Työntekijää, jolla on organisaation ja hallinnon toimivalta suhteessa muihin työntekijöihin, vaaditaan:

a) toteuttaa toimenpiteitä eturistiriitojen ehkäisemiseksi ja ratkaisemiseksi;

b) ryhtyä toimenpiteisiin korruption ehkäisemiseksi;

c) estää tapaukset, joissa työntekijöitä pakotetaan osallistumaan poliittisten puolueiden, muiden julkisten yhdistysten toimintaan.

7.3 Työntekijän, jolla on organisatorisia ja hallinnollisia valtuuksia suhteessa muihin työntekijöihin, on ryhdyttävä toimenpiteisiin sen varmistamiseksi, että hänen alaisensa eivät salli korruptiovaarallista käyttäytymistä, toimittava esimerkillään rehellisyydestä, puolueettomuudesta ja oikeudenmukaisuudesta henkilökohtaisella käyttäytymisellään.

7.4 Työntekijä, jolla on organisatoriset ja hallinnolliset valtuudet suhteessa muihin työntekijöihin, on Venäjän federaation lainsäädännön mukaisesti vastuussa alaistensa toimista tai laiminlyönneistä, jotka rikkovat eettisiä periaatteita ja virkasääntöjä, jos hän ei ryhtynyt toimenpiteisiin estääkseen tällaisen toiminnan tai toimimattomuuden.

8. Toimistoviestintä

8.1. Viestinnässä toimielimen työntekijöiden tulee noudattaa perustuslain säännöksiä, joiden mukaan ihminen, hänen oikeutensa ja vapaudensa ovat korkein arvo ja jokaisella kansalaisella on oikeus yksityisyyteen, henkilökohtaiseen ja perheen salaisuuksiin, kunnian, ihmisarvon ja hyvän nimen suojaan. .

8.2. Kun laitoksen työntekijä kommunikoi koulutusprosessin osallistujien, kansalaisten ja kollegoiden kanssa, ei voida hyväksyä:

a) kaikenlaiset lausunnot ja toimet, jotka ovat luonteeltaan syrjiviä sukupuolen, iän, rodun, kansallisuuden, kielen, kansalaisuuden, sosiaalisen, omaisuuden tai siviilisäädyn, poliittisten tai uskonnollisten mieltymysten perusteella;

b) hylkäävä sävy, töykeyttä, ylimielisyyttä, virheellisiä huomautuksia, laittomien, ansaitsemattomien syytösten esittämistä;

c) uhkailut, loukkaavat ilmaukset tai huomautukset, toimet, jotka häiritsevät normaalia viestintää tai provosoivat lainvastaiseen toimintaan.

8.3 Toimielimen työntekijöiden tulee osallistua liikesuhteiden ja rakentavan yhteistyön luomiseen toistensa kanssa tiimissä, olla kohteliaita, ystävällisiä, korrekteja, tarkkaavaisia ja suvaitsevaisia kommunikoidessaan lasten, vanhempien (laillisten edustajien), yleisön ja työtovereiden kanssa.

9. Ulkonäkö

9.1. Laitoksen työntekijän esiintymisen hänen virkatehtäviään suorittaessaan tulisi edistää kansalaisten kunnioittavaa asennetta laitoksessa vahvistettuihin normeihin, vastattava yleisesti hyväksyttyä liiketoimintatyyliä, jolle on tunnusomaista muodollisuus, hillitys, perinteisyys, tarkkuus. .

10. Työntekijän vastuu säännöstön rikkomisesta

10.1. Tämän säännöstön rikkomisesta työntekijällä on moraalinen vastuu sekä muu vastuu Venäjän federaation lainsäädännön mukaisesti. Työntekijän ohjesäännön normien noudattaminen otetaan huomioon suoritettaessa sertifiointeja, kerrytettäessä kannustinmaksuja, muodostettaessa henkilöstöreserviä ylennyksiä ylempään asemaan sekä määrättäessä kurinpitorangaistuksia.

Hyväksytty MBDOU:n pöytäkirjan nro 3 yhtiökokouksessa 19.12. 2014

Eettiset säännöt koostuvat 4 luvusta, joista jokainen säätelee tiettyjä tärkeitä näkökohtia valtion ja kuntien työntekijöiden eettinen käyttäytyminen.

Ensimmäinen luku sisältää yleisiä määräyksiä. Nimittäin koodin aihe, laajuus ja tarkoitus. Sen päätehtävä on tarjota yhtenäinen moraalinen ja normatiivinen perusta valtion ja kuntien työntekijöiden käytökselle.

Säännöstön toisessa luvussa esitetään virkamiehen perusperiaatteet ja säännöt, joita valtion ja kuntien työntekijöiden tulee noudattaa.

"Artikla 3. Valtion ja kuntien työntekijöiden virkakäyttäytymisen perusperiaatteet", - paljastaa aiemmin luetellut virkamiehen yleiset käyttäytymisperiaatteet. Tämä on yksi tärkeimmistä säännöstön kohdista, joka muodostaa palvelukäyttäytymisen puitteet. Tässä haluaisin asua tarkemmin. Lain 3 artiklan 2 kohtaa lainaten "... Valtion ja kuntien työntekijöitä, jotka ovat tietoisia vastuustaan valtiota, yhteiskuntaa ja kansalaisia kohtaan, kehotetaan: .." on huomattava, että itse asiassa tärkeät tehtävät yhteiskunnan hyväksi ja valtion elinten imagoa sovelletaan kutsulla. Kutsun ja velvollisuuden käsitteiden välillä on merkittävä ero. Kutsu voidaan luokitella ilmaiseksi tilaisuudeksi suorittaa mitä tahansa lain, tavan tai muun oikeuslähteen sallimia positiivisia tai negatiivisia toimia. Velvollisuus puolestaan on pakko tehdä jotain positiivista tai negatiivista, riippumatta siitä johtuuko se sisäisistä haluista tai ulkoisesta paineesta. Säännöstön tehtävän saavuttamiseksi venäläisen mentaliteetin olosuhteissa virkamiehet on velvoitettava noudattamaan näitä periaatteita.

Analysoidessani artiklaa 5 "Valtion ja kuntien työntekijöiden korruption vastaista käyttäytymistä koskevat vaatimukset" tulin siihen tulokseen, että se toistaa 25. joulukuuta 2008 annetun liittovaltion lain nro 273-FZ "Korruption torjunnasta" tärkeimmät säännökset. Muissa asioissa tämä ei ole ainoa artikla, joka kopioi Venäjän federaation jo luodut säädökset. Tulee vaikutelma, että liittovaltion lakeja ja Venäjän federaation presidentin asetuksia painetaan uudelleen.

Artikla 8. "Virallinen käyttäytyminen."

Viranomaisessa toimiessaan valtion ja kuntien työntekijä pidättäytyy:

b) epäkohteliaisuus, hylkäävän sävyn ilmenemismuodot, ylimielisyys, puolueelliset huomautukset, laittomien, ansaitsemattomien syytösten esittäminen;

c) uhkaukset, loukkaavat ilmaukset tai huomautukset, toimet, jotka häiritsevät normaalia kommunikaatiota tai provosoivat lainvastaiseen toimintaan;

d) tupakointi virallisten tapaamisten, keskustelujen ja muun virallisen yhteydenpidon aikana kansalaisten kanssa.

3. Valtion ja kuntien työntekijät tunnustetaan viranomaiskäyttäytymisellään myötävaikuttavan liikesuhteiden solmimiseen tiimissä ja rakentavaan yhteistyöhön keskenään.

Valtion ja kuntien työntekijöiden tulee olla kohteliaita, ystävällisiä, korrekteja, tarkkaavaisia ja suvaitsevaisia asioidessaan kansalaisia ja työtovereita kohtaan.

Artikla 9. "Valtion ja kuntien työntekijän ulkonäkö" - kuvaa lyhyesti virkamiehen ulkonäköä:

Virkamiehen esiintymisen virkatehtäviä suorittaessaan, palvelussuhteen ehdoista ja virallisen tapahtuman muodosta riippuen, tulee edistää kansalaisten kunnioittamista valtion elimiä ja paikallishallintoa kohtaan, vastata yleisesti hyväksyttyä liiketapaa, jolle on tunnusomaista muodollisuus, pidättyväisyys, perinteisyys, tarkkuus."

Minusta tämä artikkeli on melko epämääräinen ja sitä on parannettava, koska virkamiesten pukeutumiskoodia on käsitelty mediassa useammin kuin kerran. Virkamiehen ulkonäön vaatimukset täyttyvät uudella sisällöllä valtion rakenteiden toiminnan yhä suuremman avoimuuden edessä ja erityisesti kun otetaan huomioon unettoman television silmän aktiivinen tunkeutuminen kaikille elämänalueille. Ratkaisu tähän ongelmaan on mahdollista yksityiskohtaisemmassa määrittelyssä. ulkomuoto virkamies.

Eettisten sääntöjen neljäs luku määrää vastuun tämän säännöstön rikkomisesta:

"Valtion tai kunnan työntekijän suorittamasta lain määräysten rikkomisesta saa moraalisen tuomion asianomaisen toimikunnan kokouksessa, joka käsittelee valtion (kuntien) työntekijöiden virkakäyttäytymistä ja sen mukaisesti muodostettujen eturistiriitojen ratkaisemista koskevia vaatimuksia. Venäjän federaation presidentin 1. heinäkuuta 2010 antamalla asetuksella nro 821 "liittovaltion virkamiesten virallista toimintaa koskevien vaatimusten noudattamisesta ja eturistiriitojen ratkaisemisesta" ja liittovaltion laeissa säädetyissä tapauksissa, Lain määräysten rikkominen merkitsee oikeudellisen vastuun soveltamista valtion tai kunnan työntekijään. Venäläisen mentaliteetin erityispiirteet huomioon ottaen vastuun mitta säännöstön määräysten noudattamatta jättämisestä on melko alhainen. Jos oletetaan, että tietty virkamies rikkomalla toiminnallaan säännöstön määräyksiä vahingoittaa valtion imagoa (esimerkiksi menettämällä väestön luottamuksen), tätä on erittäin vaikea nostaa. kuva yleisön silmissä. Eikä koodin mukainen vastuu ole jäykkä.

Säännöstön määräysten noudattaminen valtion ja kuntien työntekijöiden toimesta otetaan huomioon todistusten suorittamisessa, henkilöstöreservin muodostamisessa ylempään asemaan ylentämistä varten sekä kurinpitoseuraamuksia määrättäessä.

Keinot parantaa virkamiesetiikan oikeudellista sääntelyä

Yleisesti ottaen positiivisesti arvioiden ajatusta koodien luomisesta toimeenpanoelimet valtion valtaa Venäjällä on huomattava, että koodit ovat pieniä poikkeuksia lukuun ottamatta identtisiä keskenään ja lainaavat 27. heinäkuuta 2004 päivättyjen liittovaltion lakien nro 79-FZ "Venäjän federaation valtion virkamieskunnasta" ja päivätty normeja. 25. joulukuuta 2008 nro 273-FZ "Korruption torjunnasta", Venäjän federaation presidentin asetus, 12. elokuuta 2002, nro 885 "Virkamiesten virkakäyttäytymisen yleisten periaatteiden hyväksymisestä" . Tästä johtuen termiä "koodit" käytetään näiden koodien suhteen melko ehdollisesti, koska ne eivät ole pohjimmiltaan kodifioinnin tulosta.

Vaikuttaa siltä, että säännöstöjen säätelemiä asioita on niiden tärkeyden vuoksi säänneltävä korkeammalla sääntely- ja lakitasolla. Venäjän federaation alueiden liittovaltion virkamiehiä ja valtion virkamiehiä koskevan yhtenäisen säännöstön julkaiseminen eettisten ja virallisten menettelytapojen alalla mahdollistaa aidosti kodifioidun ja yksityiskohtaisen säädöksen, joka on voimassa koko Venäjällä. Samalla on suositeltavaa korvata asiaankuuluvat liittovaltion lakien säännökset viittauksilla. Tämä lisää koodin merkitystä ja antaa selkeän rakenteen eettisen ja viranomaiskäyttäytymisen juridiselle instituutiolle ottaen huomioon Venäjän lainsäädännön erityispiirteet.

mahdollista erilaisia muotoja eettisten sääntöjen toiminta julkisen palvelun alalla: valan muodossa, jonka henkilö vannoo palkattaessaan valtion tai kunnalliseen palvelukseen, erityisen asiakirjan muodossa, johon hän on velvollinen tutustumaan ja vastuussa määräysten noudattamatta jättämisestä.

Valtion ja kuntien työntekijöiden eettistä mallikoodia on laajennettava siten, että se kuvailee pykälät tarkemmin ja määrittelee yksityiskohtaisesti kunkin artiklan vastuun.

Näin ollen sen varmistamiseksi, että eettisten sääntöjen normeista ja valtion ja kuntien työntekijöiden virallisesta käytöksestä tulee yhtenäinen Venäjän federaation valtion ja kuntien työntekijöiden peruskirja ja ne levitetään koko sen alueelle.

eettinen koodi virallinen siviili

Mitä on työetiikka? Mikä se on? Mitkä ovat työntekijöiden ja esimiesten mallieettisten sääntöjen ja etikettisääntöjen perusteet? Kuinka käyttäytyä asiakkaiden kanssa? Mikä on täynnä väärää käyttäytymistä työvoimassa? Kaikkea tätä käsitellään artikkelissamme.

Mitä konsepti sisältää?

Palveluetiikka on joukko ihmisen käyttäytymisen perusteita, sääntöjä hänen ammatti-, tuotanto- tai palvelutoiminnassaan.

Palveluetiketti ymmärretään ryhmässä olevan henkilön moraalisen käyttäytymisen normiksi. Etiketin tuntemus ilmaistaan hankinnassa ammatillisia ominaisuuksia ja olemassa olevien taitojen jatkuva parantaminen. Organisaation, yrityksen tai laitoksen hyvin koordinoidun työn keskeinen edellytys on käyttäytymiskulttuuri ja suhteet johdon ja työntekijöiden sekä asiakkaiden ja kumppanien välillä.

Työympäristössä työntekijä on jatkuvasti tekemisissä kaikkien kanssa. Sekä johtajat että alaiset ovat velvollisia noudattamaan liikeetiketin sääntöjä ja vaatimuksia.

Sosiaalisten tapahtumien etiketin sääntöjen mukaan keskustelut tulisi käydä keskustelematta henkilökohtaisesta elämästä, on parempi keskustella vain ajankohtaisista yritysongelmista ja -kysymyksistä.

Virallisen etiketin noudattaminen kaikkien sääntöjen mukaisesti on suunniteltu luomaan terve emotionaalinen työympäristö, parantamaan mielialaa, mikä auttaa lisäämään työn tuottavuutta ja tyydyttämään henkilökohtaista itseluottamusta.

Perusperiaatteet Virallisen toiminnan etiketissä on merkittäviä eroja eri toimialojen yrityksissä, organisaatioissa, laitoksissa. Olla olemassa yleiset säännöt pakollinen yritysten työntekijöille ja valtion virkamiehille. Useita pääperiaatteita voidaan erottaa: täsmällisyys, työntekijän ulkonäön noudattaminen yrityksen vakiintuneen pukeutumiskoodin kanssa, kyky säilyttää luottamuksellisuus ja henkilökohtaisten ongelmien jättäminen toimiston seinien taakse.

Johtajan etiketin säännöt

Johtajana oleminen merkitsee tiettyä asemaa annettuun asemaan ja asemaan liittyen. Johtajan auktoriteettiin vaikuttaa hänen korkea kommunikaatiokulttuurinsa. Johtajalle pakolliset ammattieettiset standardit ilmaistaan seuraavasti:

viestinnän alaisten, työtovereiden, kumppaneiden ja asiakkaiden kanssa tulisi perustua demokratian periaatteeseen;
tarkkaavaisuus alaistensa käyttäytymisen suhteen ja saavutettavuus konfliktien ratkaisemisessa;
kykyä luoda työyhteisöön ystävällinen ja luottavainen ilmapiiri;
kohtelias ja oikea asenne;
vastuu liiketoiminnassa;
kyky pitää sanansa;
olla objektiivinen suhteessa kaikkiin alaistensa;

ilmaisee periaatteiden noudattamisen ja vaativuuden liiketoiminnassa;
luoda suotuisa moraalinen ja psykologinen ilmapiiri kollektiivisessa ympäristössä;
puhua väitteillä alaistensa kanssa ei kaikkien edessä, vaan henkilökohtaisessa keskustelussa;
työntekijöitä on kannustettava säännöllisesti menestymään;
jos arvioit tilanteen väärin ja rankaisit viattoman alaisen, muista myöntää virheesi;
olla oikeudenmukainen rankaiseessaan työntekijöitä;
älä aloita tyhjiä riitoja.

Olisi oikein, jos johtaja toiminnallaan ja käytöksellään vahvistaisi alaisen arvokkuutta. Alaisen ylistystä sanallisten ja rahallisten palkkioiden muodossa ei pidä unohtaa. Kehussa on kuitenkin oltava mittaa, muuten alaisena kehittyy suvaitsemattomuus kritiikkiä kohtaan.

Johtajuus tarvitsee aina tasapainoa. Joten jos alainen ei täyttänyt johdon käskyä, on välttämätöntä osoittaa, että käskyjen noudattamatta jättämisestä seuraa vastuu tai rangaistus.

Työntekijän etikettisäännöt

Jokaisella yrityksellä on oma "arvotaulukkonsa". Asiakirja voi olla sekä vakiomuotoinen että täydennetty toimialakohtaisilla periaatteilla. Esimerkiksi osaa työntekijöitä puhutaan vain heidän etunimillään, toisiin nähden alisteisuus näkyy selvästi nimi- ja sukunimissä.

Aloittelijoiden tulee tarkastella huolellisesti kommunikaatiotapoja ja -muotoja ihmissuhteissa tiimissä ja ottaa niistä esimerkkiä.

Etiketin perusnormit ilmaistaan seuraavasti:

yhteisen kulttuurin hallussapito;
säädyllisyys suhteissa kollegoiden kanssa;
kollegoiden kunnian ja arvokkuuden kunnioittaminen;
tekopyhyyden ja valheiden puute;
kohteliaisuus;
kyky jättää ongelmasi ja henkilökohtaiset ongelmasi toimiston seinien taakse;
hyväntahtoisuus, tunnollisuus, kunnioitus, tahdikkuutta, hienotunteisuutta;
kykyä tuntea myötätuntoa ja ilmaista myötätuntoa.

Etikettisäännöt asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden kanssa

Palvelusuhteiden etiketti asiakkaiden ja kumppaneiden kanssa yrityksissä ja valtion virastoissa osoittaa tämän on tarpeen säilyttää oikeat käyttäytymisominaisuudet ja noudattaa seuraavia sääntöjä:

kohteliaisuus;
täsmällisyys (kokouksista ei pidä myöhästyä);
oikea-aikaisuus (kaikkiin asiakkaiden saapuviin kirjeisiin ja puheluihin on vastattava ajoissa, viipymättä);
vastuu tehdyistä tehtävistä ja niiden toteuttamisen määräajoista;
siisti ja kunnollinen ulkonäkö.

Yleisesti hyväksyttyjen eettisten standardien noudattaminen työprosessissa edistää pitkäaikaisia ja vahvoja suhteita asiakkaisiin ja liikekumppaneihin sekä yrityksen maineen ja tuloksen kasvua.

Palveluetiketti työskenneltäessä ulkomaisten asiakkaiden tai ulkomaisten kumppanien kanssa sisältää edustusmaan tapojen, perinteiden, mentaliteetin ja moraalisen käyttäytymisen tuntemisen. Ihannetapauksessa ihmissuhteet rakentuvat kunnioitukselle ja rehellisyydelle.

Mallin eettisen säännöstön perusteet

Eettiset säännöt ja virkamiehet eivät saa olla ristiriidassa perustuslaillisten perusteiden kanssa, vaan niissä on otettava huomioon eettiset periaatteet. ammatillinen ala ja työntekijän käyttäytymissäännöt työryhmässä.

Perusnormit ilmaisevat asennetta ammatilliseen velvollisuuteen ja varmistavat virkatehtävien laadukkaan suorittamisen, edistävät urakehitystä ja korkeaa keskeiset indikaattorit tehokkuutta.

Eettisten normien säätely muodostaa kollektiivisia suhteita. Asiakirjassa kerrotaan yrityksen eturistiriidan perusteet, vastuu virka-aseman väärinkäytöstä, henkilötietojen ja yrityssalaisuuksien luottamuksellisuuden säilyttäminen, kohtuullisen kilpailun periaatteiden noudattaminen, henkilökohtaista koskemattomuutta koskevat säännöt ja paljon muuta.