Ekspress pochta dhl. DHL DE Post kuzatuvi

DHL - Germaniya kompaniyasi pochta va yuklarni xalqaro kurerlik orqali yetkazib berish uchun. Bu dunyodagi yetakchi logistika kompaniyalaridan biridir. 1969 yil 20 sentyabrda tashkil etilgan. Dastlabki vazifa kuryerni tashkil qilish edi pochta jo'natmalari Gonolulu va San-Fransisko o'rtasida. Asta-sekin transport geografiyasini kengaytirdi. Ishning asosiy yo'nalishi mamlakatlar, shu jumladan Varshava shartnomasiga kirgan davlatlar o'rtasida kurerlik ishlarini tashkil etish edi.

DHL bilan ishlagan Sovet Ittifoqi boshqa G'arb kompaniyalari sotsialistik blok mamlakatlari bilan biznes yo'lga qo'yish imkoniga ega bo'lmagan bir paytda. Kompaniya nomi kelib chiqadi Bosh harflar asoschilarining ismlari Adrian Dalsey, Larri Hillblom va Robert Lin. Bosh qarorgohi Germaniyaning Bonn shahrida joylashgan. Frank Appel kompaniya direktorlar kengashi raisi hisoblanadi. 2011 yilda xodimlar soni 275 ming kishini tashkil etdi. Pochta va yuklarni tezkor yetkazib berish dunyoning 220 ta davlatida joylashgan 120 000 dan ortiq shaharlarda amalga oshiriladi. DHL Express 76 000 ga yaqin avtomobillarga ega.

Har kuni sayyoramizdagi minglab odamlar muhim va shoshilinch narsalarni qo'shni shaharga yoki boshqa davlatga o'tkazish zarurati bilan duch kelishadi. Va uni yuborish mumkin emas elektron pochta yoki SMS yuboring. Qoidaga ko'ra, bu muhim narsa bo'lib, uni etkazib berishning shoshilinchligiga foydali bitim, muhim voqeaning muvaffaqiyati yoki hatto inson hayoti bog'liq.

Bularning barchasi uchun, yomon ob-havoga qaramay, tezkor etkazib berish xizmatlari mavjud siyosiy muhit, tabiiy ofatlarga qaramay, xabaringizni 24 soat ichida qabul qiluvchiga yetkazing.

Yaqinda DHL Express menga shoshilinch hujjatlar va tezkor jo'natmalar qabul qiluvchiga yetguncha qanday ketayotganini, kurer tomonidan olib ketilgandan keyin ular bilan nima sodir bo'lishini va DHL bir necha kun ichida hujjatlarni boshqa mamlakatlarga qanday yetkazib berishini ko'rish imkoniyatini berdi. .

Har kuni ertalab soat 9:00 atrofida DHL samolyoti Sheremetyevoga keladi:

3.

Meni hayratda qoldirgan narsa shundaki, DHL yuk tashish uchun Tu-204 dan foydalanadi:

4.

Har kuni kechqurun ushbu samolyot Rossiyadan yuborilgan barcha paketlarni Germaniyadagi saralash markaziga olib boradi va ertasi kuni ertalab Moskvaga yangi yuk bilan qaytadi:

5.

Kun davomida u Sheremetyevoda turadi, u erda yer usti xizmatlari uning ahvolini diqqat bilan kuzatib boradi:

6.

Barcha rasmiyatchiliklar bajarilgandan va rasmiylar ruxsat bergandan so'ng, samolyotni tushirish boshlanadi:

7.

Barcha yuklar maxsus shakldagi konteynerlarga qadoqlangan bo'lib, samolyotning fyuzelyajini takrorlaydi, shunda uning butun hajmidan foydalanish mumkin:

8.

9.

Yuklarni tushirish aeroport tomonidan amalga oshiriladi:

10.

Avvalo, eng zarur hujjatlar tushiriladi va ular darhol bojxona terminaliga bojxonaga chiqarish va bir vaqtning o'zida saralash uchun yuboriladi:

11.

Eng shoshilinch hujjatlar va yuklarga ega konteynerlarning birinchi partiyasi samolyotni tark etadi:

12.

Barcha yozishmalar maxsus saralash zonasida qayta ishlanadi:

13.

Moskva oluvchilarning hujjatlari etkazib berish yo'nalishlari bo'yicha to'g'ridan-to'g'ri Sheremetyevoga saralanadi.

DHL xodimi jo'natilayotgan shtrix-kodni skanerlaydi, shundan so'ng dastur to'g'ri marshrut raqamini aniqlaydi:

14.

Yo'nalish raqamlari monitorda ko'rsatiladi:

15.

16.

Har bir kurerning o'z hududi bor, u ma'lum bir marshrut raqamiga mos keladi. Moskvadagi xizmat ko'rsatish markazlariga etkazib berilgandan so'ng, kurer tegishli sumkani oladi va uni butun hududiga etkazib beradi:

17.

Rossiya hududlari uchun hujjatlar pol savatlariga ajratilgan. Ekspress yuklar Sheremetyevo orqali Rossiyaning asosiy hududi - Kaliningraddan Sharqiy Sibirga olib kelinadi va eksport qilinadi:

18.

Shoshilinch hujjatlar rasmiylashtirilayotganda yuk ko‘taruvchilar samolyotni tushirishda davom etadilar va bojxona terminaliga quyidagi yuklarni olib kelishadi:

19.

Saralash markazidagi zamin shunday yaratilganki, hatto yuki bo'lgan og'ir taglik ham uning bo'ylab istalgan yo'nalishda xavfsiz harakatlanishi mumkin:

20.

DHL yetkazib berish narxlarini, shu jumladan jismoniy yoki hajmli og'irlik asosida belgilaydi. Mijozdan qo'shimcha pul olmaslik uchun har bir posilka o'lchanadi va tortiladi:

21.

Moskvada DHL ikkita yirik xizmat ko'rsatish markazlariga ega: shimoliy va janubiy qismlari shaharlar. Mamlakat bo'ylab keyingi yo'nalishga qarab, Sheremetyevodan har bir yuk ulardan biriga tashiladi. Yashil sumkalar bitta xizmat ko'rsatish markazi uchun, sariq sumkalar boshqasi uchun ishlatiladi:
22.

23.

Men bu suratlarni “Bloggerlar axlatga qarshi” kampaniyasidan so‘ng olganman. Sheremetyevodagi bojxona terminali eʼlonlar taxtasida oʻsha paytda kompaniya xodimlarini aksiyada ishtirok etishga chaqirgan edi. Fursatdan foydalanib, inventarlarni yetkazib berishda yordam bergani uchun DHL kompaniyasiga chuqur minnatdorchilik va minnatdorchilik bildirmoqchiman. Mamlakatimizda odatdagidek, barcha futbolkalar, qo'lqoplar, axlat qutilari va bandanalar so'nggi daqiqada tayyor edi va DHL bularning barchasini Rossiyaning 120 dan ortiq shaharlariga etkazib berish uchun atigi 2 kun bor edi:

24.

Ombor yonida, idorada tovarlarni deklaratsiyalash bilan shug'ullanadigan bojxona operatsiyalari bo'yicha mutaxassislar mavjud:
25.

Bojxona idorasi xuddi shu binoda joylashgan bo'lib, shisha peshtaxta bilan ajratilgan:

26.

Barcha hujjatlar to‘planishi bilan kompaniya xodimlari internet orqali elektron deklaratsiya jo‘natadi va Kerakli hujjatlar ular stoldan turib, derazaga 10 metr yurib, bojxonaga berishadi:
27.

Ofis zamonaviy korporativ uslubda bezatilgan:

28.

DHL elektron hujjat aylanishiga amal qiladi, ya'ni iloji boricha barcha kerakli hujjatlar chop etilmaydi, balki elektron pochta orqali yuboriladi. Shuningdek, barcha axlatlar alohida yig'iladi va qayta ishlashga yuboriladi:
29.

Tovarlarni DHL orqali jo'natish uchun siz kurerga qo'ng'iroq qilishingiz yoki posilkani Moskva va boshqa shaharlardagi kompaniyaning xizmat ko'rsatish ofislaridan biriga olib kelishingiz mumkin:

30.

DHL markaziy ofisi:

31.

Mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limi uchun qo'ng'iroq markazi. Barcha kiruvchi qo'ng'iroqlar bu yerga tushadi:

32.

Kompaniya standartlariga ko'ra, har bir qo'ng'iroq qabul qilingandan keyin 10 soniya ichida javob berishi kerak. Xizmat ko'rsatish darajasi butun zal bo'ylab osilgan katta monitorlarda ko'rsatiladi. Xuddi shu monitorlar boshqaruv idorasida osilgan:
33.

Moskva kurerlari. Bu erda ular topshiriqni oladilar va unga ilova qilingan hujjatlarni chop etadilar:

34.

Ularning har birida marshrut raqami ko'rsatilgan o'z jadvali mavjud, u erda etkazib beriladigan narsalar allaqachon joylashgan:

35.

Ba'zan marshrutning butun yuki kichik qutiga joylashtiriladi:

36.

Biroq, tezkor yetkazib berish xizmati benzinni tejash hisobiga tezlikni qurbon qilmaydi va yukni har bir marshrutga alohida transport vositasida jo'natadi:

37.

Moskva shimolidagi saralash markazi yoki "stansiyasi":

38.

Saralash markazida skaner mavjud bo'lib, u orqali barcha yuklar o'tadi. Har bir jo'natishda tashish taqiqlangan moddalar va narsalar tekshiriladi:

39.

Barcha yuklar ehtiyotkorlik bilan o'lchanadi va tortiladi:

40.

Jismoniy yuk bilan birga virtual yuk ham mavjud - barcha ma'lumotlar qayta ishlash yoki yetkazib berishning keyingi bosqichidan so'ng darhol AT tizimiga kiritiladi. Deyarli darhol vaziyat mijozga ko'rinadi va batafsil ma'lumot DHL xodimiga dunyodagi istalgan boshqa ofisda ko'rinadi:

46.

Moskvadan xizmat ko'rsatish markazlari yuklar Rossiya shaharlariga keyingi yetkazib berish uchun aeroportlarga yuboriladi:

47.

DHL uchta global saralash markaziga ega va to'rtinchisi Shanxayda qurilmoqda. Infratuzilmaga, xodimlarga va operatsion jarayonlarga investitsiyalar katta miqyosda, ammo bu biznesni yaqindan ko'rib chiqsangiz, bu nima uchun kerakligini tushunasiz. Bu osonroq tuyuladi - A dan B ga biror narsa olib kelish, lekin aslida, ma'lum bo'lishicha, juda ko'p narsaga e'tibor berish kerak - uni olish, xavfsizligini tekshirish, hamrohlik hujjatlarini tayyorlash, samolyotda joy bron qilish, uni aeroportga olib keling, yuklang, ba'zan dunyoning yarmini uchib chiqing, tushirish , bojxona rasmiylashtiruvi va shundan keyingina xavfsiz yetkazib berish.

DHL Express haqida umumiy ma'lumot

DHL Express dunyodagi yetakchi tezkor yetkazib berish kompaniyalaridan biridir. Bu pochta operatorlari bilan juda ko'p farqlarga ega. Sho'ba korxona sifatida u Deutsche Post DHL xoldingiga bo'ysunadi. Ushbu kompaniya dunyoning 200 dan ortiq mamlakatlarida vakolatxonalariga ega. Postbank va Deutsche Post (German Post) xoldingning boshqa bo'linmalari hisoblanadi. Bosh ofisi Germaniya, Bonn shahrida joylashgan. 1969 yilda tashkil topganidan beri va 70-yillarning oxirigacha. pochta bo'limi juda kichik va mahalliy edi - u ikki shahar o'rtasida yozishmalarni etkazib berdi: San-Frantsiskodan Gonolulugacha va orqaga. Ism kompaniya asoschilariga aylangan kishilar ismlarining birinchi harflaridan kelib chiqqan: A. Dalsey, L. Hillblom, R. Lin. 90-yillarning boshlarida. Deutsche Post xususiylashtirildi. Faqat 1998 yilda Deutsche Post DHL aksiyalarini sotib olishni boshladi. To'rt yil ichida kompaniya barcha aktsiyalarni sotib oldi va DHLni to'liq o'zlashtirib, uni boshqa pochta - DHL Expressga aylantirdi. Mahalliy pochta operatori o'tgan yillar kuchli raqobatbardosh global logistika kompaniyasiga aylandi. DHL brendi DHL Express, DHL Global Mail (to'g'ridan-to'g'ri pochta), DHL Freight (quruqlik yetkazib berish), DHL Global Forwarding (havo va dengiz yetkazib berish), DHL Supply Chain (ta'minot zanjiri boshqaruvi) o'rtasida taqsimlanadi.

DHL Express qanday ishlaydi

Kompaniya mijozlarga xizmat ko'rsatishga intiladi eng yaxshi xizmat. Yetkazib berish sifatini oshirishdan tashqari, kompaniya mijozlar kompaniya xizmatlaridan bemalol foydalanishlari uchun narxlarga sodiqlik siyosatiga amal qiladi va kompaniya rivojlanishda davom etmoqda. yuqori daraja. Korxona hujjatlarni rasmiylashtirishga, soliqlar va yig‘imlarni to‘lagan holda bojxona nazoratidan o‘tkazishga, jo‘natishni boshqa oluvchiga (bojxona brokeriga yoki qabul qilingan yukni tasarruf etish huquqiga ega bo‘lgan boshqa shaxsga) o‘tkazish huquqiga ega. Har qanday jo'natilish kompaniya xodimlari tomonidan jo'natuvchi va oluvchiga xabar bermasdan tekshirilishi mumkin.

faktura

Har bir DHL jo'natmasi uchun majburiy. U yetkazib berish punkti, nima yetkazib berilganligi va to'lov usuli, yetkazib berish muddati, yetkazib berish shartlari haqida ma'lumot beradi. Bu quyidagilar uchun zarur: yuk uchun javobgar shaxsni aniqlash, jo'natilish jo'natish uchun o'tkazilganligini tasdiqlash, yukni kuzatish, bojxonadan o'tish.

Standart tarif mavjud - jo'natishni qayta ishlash, rasmiylashtirish va jo'natish uchun asosiy paket. Tarifga kiritilmagan xizmatlar uchun qo'shimcha to'lov olinadi. Ulardan: ayrim xavfli mahsulotlarni tashish; agar manzil noto'g'ri, to'liq bo'lmasa yoki eskirgan bo'lsa, kompaniyaning adresatni topish bo'yicha ishi; yuk hajmi va og'irligidan oshib ketganligi uchun., boshqa. Yukni qaytarish bo'yicha xizmatlar, qo'shimcha to'lovlar, soliqlar, bojlar, yig'imlar jo'natuvchi tomonidan to'lanadi.

Yuklarni qadoqlash

Qutilar har xil o'lchamdagi va tartibsiz shakldagi tovarlar uchun ko'proq mos keladi va mumkin bo'lgan deformatsiyalardan himoya qiladi. Yog'och idishlar og'ir narsalarni va mashinada tashish uchun javob beradi. Ikki qatlamli karton yog'och idishlarga nisbatan arzonroq muqobildir. Karton konvertlar yozishmalar va hujjatlar uchun ketadi. Suv o'tkazmaydigan va antistatik qadoqlash mavjud. Mato qadoqlash ruxsat etilmaydi.

O'sha kuni yetkazib berish. U butun mamlakat bo'ylab amalga oshiriladi (xizmat ko'rsatish maydoni cheklangan) va shoshilinch etkazib berish uchun ishlatiladi. Tovarlarni jo'natish uchun kurer chaqiriladi.

Muayyan vaqtga qadar etkazib berish. Butun mamlakat bo'ylab amalga oshirilgan. Yetkazib berish belgilangan vaqtda yoki keyingi ish kunining oxirida amalga oshiriladi. Jadvalda mamlakat ichida va chet elda yuk tashish uchun cheklovlar mavjud.

Muayyan sanaga yetkazib berish. Shoshilinch etkazib berishni talab qilmaydigan katta hajmli yuklarni jo'natish uchun yaxshiroqdir.
DHL Express chegaralari mahalliy va xalqaro yuklar

DHL jo'natmaydigan tovarlar: alkogolli ichimliklar, antiqa buyumlar, asbest, valyuta, harbiy texnika, IATA tomonidan belgilanganidek, yonuvchi va xavfli xususiyatlarga ega bo'lgan materiallar, qimmatbaho toshlar va metallar, hayvonlar, mo'ynalar, giyohvand moddalar, o'qotar qurollar va o'q-dorilar, xavfli yuklar, pornografiya, fil suyagi, mol-mulk (tashish har qanday qonun, qaror yoki biron bir hukumat, mahalliy, federal yoki qonun bilan taqiqlangan) davlat darajasida hududiga yoki hududi orqali tashish amalga oshiriladigan har qanday davlatning), tamaki xom ashyosi, qoldiqlari va kullari inson kelib chiqishi, zargarlik buyumlari, elektr jihozlari (elektr shok va jismoniy shikastlanish yoki shikastlanishga olib keladigan elektr zaryadini yaratish uchun mo'ljallangan va vaqtincha mehnatga layoqatsizlantirishga qodir bo'lgan boshqa uskunalar). Bilvosita qirrali qurol sifatida ishlatilishi mumkin bo'lgan tovarlar (masalan, oshxona pichoqlari) jo'natuvchi tomonidan jo'natilayotgan tovarlarning qirrali qurol emasligini tasdiqlovchi har qanday hujjat (muhr bilan tasdiqlangan) bilan jo'natilishi kerak.

DHL Express yetkazib berish

Yetkazib berish butun dunyo bo'ylab amalga oshiriladi - har qanday yozishmalar va turli yuklarni dunyoning 120 mingdan ortiq shaharlaridan istalganiga etkazib berish mumkin. Yuk “eshikgacha” tamoyili bo‘yicha adresatga yetkaziladi. Mamlakatga qarab, etkazib berishning ayrim turlari mavjud. Yuk yetkazib berilmagan yoki jo'natuvchi posilkani qaytarib olgan taqdirda, kompaniya jo'natishni qaytarish uchun barcha choralarni ko'radi. Agar jo'natuvchi-qabul qiluvchi qaytarib berish xizmatlarini to'lashdan bosh tortsa yoki boshqa bir qator sabablarga ko'ra, kompaniya tushumning bir qismini jo'natuvchiga jo'natib, tovarni sotishi mumkin.

Kuzatuv DHL jo'natmalari Ekspress

Barcha DHL Express jo'natmalarida o'nta belgidan iborat raqamli trek kodi mavjud (bu ham qoplama raqami). Trek kodini kompaniyaning rasmiy veb-saytida kuzatishingiz mumkin.

Kontaktlar va foydali havolalar:

DHL rasmiy veb-sayti: www.dhl.com
Facebook-da DHL: www.facebook.com/dhl
Aloqa markazi: www.dhl.com/en/contact_center.html#.U-ITCKOettw
Yetkazib berishni kuzatib boring: dct.dhl.com/input.jsp?langId=en
Ofis toping istalgan mamlakat: www.dhl.com/en/express/shipping/find_dhl_locations.html
Yuklarni kuzatish: www.dhl.com/en/express/tracking.html
Rossiya uchun DHL: www.dhl.ru/ru/express.html
Ukraina uchun DHL (rus tilida): www.dhl.com.ua/ru.html

DHL Express xalqaro tezkor yetkazib berish bo'yicha yetakchilardan biri hisoblanadi. Bu an strukturaviy birlik Deutsche Post DHL xoldingi dunyoning 220 dan ortiq mamlakat va hududlarida o'z vakili bo'lib, dunyodagi eng xalqaro kompaniya hisoblanadi.

DHL Express pochta va yuklarni o'zi joylashgan mamlakatlar ichida ham, o'rtasida ham yetkazib beradi turli mamlakatlar.

E'tibor bering, DHL Express pochta operatori emas, shuning uchun etkazib berish tartibi xalqaro yuk pochta operatorlarining ishlash tartib-qoidalaridan sezilarli farq qiladi.

Xuddi shu tarzda o'ziga xos xususiyat DHL Express - jo'natma belgilangan manzil bo'yicha adresatga kurer tomonidan eshikgacha yetkaziladi.

DHL tomonidan taqiqlangan yuklar:

• Spirtli ichimliklar
• Hayvonlar
• Antikvar buyumlar (buziladigan va/yoki mo‘rt)
• Asbest
• Quymalardagi qimmatbaho metallar
• Valyuta
• O'qotar qurollar, shu jumladan ularning qismlari va o'q-dorilari
• Xavfli yoki yonuvchi materiallar (IATA qoidalarida belgilanganidek)
• Inson qoldiqlari, shu jumladan kul
• Zargarlik bezaklari, qimmatbaho metallar, qimmatbaho toshlar
• Giyohvand moddalar
• Har qanday federal, shtat yoki boshqa qonunlar, qoidalar yoki qonunlar bilan tashish taqiqlangan mulk mahalliy hokimiyat jo'natilishi mumkin bo'lgan har qanday mamlakatning rasmiy organlari.
• qalbaki mahsulotlar

Cheklangan yuklar:

• Bir buyumning qiymati 500 000 evrodan ortiq bo'lgan antikvar buyumlar va san'at asarlari (sug'urtalangan va sug'urtalanmagan). (Ishbilarmonlik holatida mahsulot tranzit paytida harakatlanmasligi uchun qadoqlash tafsilotlarini kiriting.) – Qiymatidan qat’iy nazar, agar yuk sug‘urtalangan bo‘lsa, mijozlar oldindan bahoning mustaqil ekspert bahosini taqdim etishlari shart.
• Aktsiz markalari va mashhur pochta markalari.
• Tamaki xom ashyosi va tamaki mahsulotlari (sigaretalar, sigaretalar, sigaretalar, chekish va quvur tamaki).
• Xavfli tovarlar. (Qo'shimcha xizmat bo'limi bilan rozilik talab qilinadi.)
• Mo'ynali kiyimlar, fil suyagi va ulardan tayyorlangan mahsulotlar.
• Ehtiyot qismlar, mexanizmlar o'qotar qurollar, aksessuarlar (ko'rish, tetik, murvat va yong'oqlar).
• Zarar etkazish, shikastlash yoki vaqtincha qobiliyatsiz qilish (to'g'ridan-to'g'ri yoki bilvosita ushbu maqsadlar uchun mo'ljallangan) uchun elektr tokini chiqarishga qodir bo'lgan elektroshok uskunalari, shovqinli avtomatlar, shovqinli qurollar yoki boshqa narsalar. * Potentsial qurol sifatida ishlatilishi mumkin bo'lgan, ammo bu ularning mo'ljallangan maqsadi emas (oshxona pichoqlari), shu jumladan bezak buyumlari (qilich, qilich va boshqalar) cheklovlarsiz jo'natish uchun qabul qilinadi, ammo jo'natuvchi sertifikat/sertifikatni ilova qilishi kerak. buyum jangovar qurol emasligini bildiruvchi pasport (muhr bilan).
• Qo'l soati qimmatbaho metallarsiz, agar bitta buyumning narxi 5000 evrodan ortiq bo'lsa, ko'p - 75 000 evrodan ortiq. * Agar taxminiy qiymat belgilangan chegaralardan oshmasa, soat cheklovlarsiz qabul qilinadi.
• Tasdiqlovchi shaklidagi toʻlov hujjatlari (faollashtirilgan SIM-kartalar, uchinchi shaxs foydalanishi mumkin boʻlgan kredit va debet kartalari, taqdim etuvchining cheklari, turli tadbirlarga nomsiz chiptalar, lotereya chiptalari, sayohat cheklari, oldindan toʻlangan telefon kartalari, vaucherlar, tokenlar, ular ekvivalenti hisoblanadi). Pul, Pul o'tkazmalari).
• O'yinchoqlar, pnevmatik to'pponchalar.

DHL Express yuk tashuvchisi bo'lgani uchun o'lcham va vazn cheklovlari qo'llaniladi. turli sharoitlar ilovalar. Og'irlik va hajm cheklovlari haqida kompaniyaning ushbu masala bo'yicha tavsiyalarida (rus tilida, .pdf formatida) bilib olishingiz mumkin.

Ko'pgina xorijiy onlayn-do'konlar, eBay sotuvchilari (ayniqsa, Evropa filiallari) xizmatdan foydalangan holda sizning manzilingizga paket yuborishlari mumkin. kuryer yetkazib berish DHL Express (DHL - German Post bilan aralashtirmang). Biroq, agar bunday posilkaning qiymati 200 evrodan ortiq bo'lsa (shu jumladan yuk tashish), Rossiya Federatsiyasi yetkazilgunga qadar bojxona rasmiylashtiruvidan o‘tishi kerak bo‘ladi. Biz ushbu protseduraning algoritmiga to'xtalamiz.

Agar siz jismoniy shaxs sifatida Rossiya Federatsiyasida chet eldan DHL kuryerlik xizmati orqali posilka olsangiz, quyidagilarni bilishingiz kerak:

1. Bilan shaxslar Rossiya Federatsiyasida DHL yetkazib berish xizmati bu daqiqa ishlamaydi, lekin ba'zi xorijiy onlayn-do'konlar uchun istisno qilingan, masalan, Shopbop.com , Gilt.com , Amazon.com , MYHABIT.com .
2. Rossiya Federatsiyasi fuqarolari uchun boj olinmaydigan chegara etkazib berish xizmatiga qarab o'zgarmaydi va 1000 evroni tashkil qiladi.
3. Agar DHL orqali qabul qilingan posilkaning bojxona qiymati 200 evrodan kam bo'lsa, u odatda hech qanday qo'shimcha hujjatlarsiz darhol qabul qiluvchiga topshiriladi. Biroq, ayniqsa, mintaqalarda ular qiymati 200 evrogacha bo'lgan posilkalarni qayta ishlashni talab qiladi.
4. Agar pochta jo'natmasining bojxona qiymati, etkazib berishni hisobga olmaganda, 200 evrodan oshsa, bojxona rasmiylashtiruvi talab qilinadi. U bojxona brokerining yordami bilan mustaqil ravishda ham, haq evaziga ham ishlab chiqarilishi mumkin (Moskvada bu xizmat taxminan 600 rublni tashkil qiladi. Agar siz broker xizmatlaridan foydalanishga qaror qilsangiz, uni olganingizdan so'ng uni o'tkazish kifoya qiladi. kurerga kerakli miqdor, qo'shimcha hujjatlar talab qilinmaydi.).

Quyida biz DHL orqali olingan posilkaning narxi 200 evrodan ortiq bo'lsa va siz bojxona rasmiylashtiruvini o'zingiz amalga oshirmoqchi bo'lsangiz, bajarishingiz kerak bo'lgan harakatlarning qisqacha algoritmini tuzdik.

1. Paket sizga yetib kelishi bilanoq hududiy boshqarmasi DHL va uning narxi 200 evrodan oshadi, kompaniya agenti siz bilan bog'lanadi (odatda telefon orqali), bu haqda xabar beradi bu fakt va bojxona rasmiylashtiruvini mustaqil ravishda yoki broker orqali amalga oshirish zarurligi (qoida tariqasida, ikkinchisi tavsiya etiladi).
2. Muammoni o'zingiz hal qilishingizni bildirgan bo'lsangiz, u to'ldirilishi kerak bo'lgan faks yoki elektron pochta orqali ariza shaklini yuborishni taklif qiladi.
3. Batafsil arizaga qo'shimcha ravishda (2 nusxa, namuna, Moskva uchun) sizga quyidagi hujjatlar kerak bo'lishi mumkin:
   1. Fuqarolik pasportining asl nusxasi va nusxasi (fotosuratlar va ro'yxatga olish manzili ko'rsatilgan barcha sahifalar).
   2. Posilkaning narxini tasdiqlovchi to'lovni aniqlashingiz mumkin bo'lgan muhr bilan bankdan to'lov kartasi bo'yicha operatsiyalar to'g'risidagi rasmiy bayonot. Ba'zan Paypal-da onlayn-banking sahifalarini yoki operatsiyalarni mustaqil ravishda chop etish kifoya qiladi (bu operatsiya mavjud bo'lganda). E'tibor bering, kartadan ko'chirmada siz izlayotgan operatsiya uchun mablag'lar bloklanmasligi kerak, balki olib qo'yilishi kerak.
   3. To'lov kartasining old tomonining nusxasi (uning asl nusxasi siz bilan birga bo'lishi maqsadga muvofiqdir).
   4. Buyurtmani tasdiqlash nusxasi. Bu xat (chop etish) bo'lishi mumkin, odatda buyurtma berilganda (yoki yuborilganda) elektron pochta orqali keladi. Agar bu harflar mavjud bo'lmasa - buyurtma haqida ma'lumot mavjud bo'lgan onlayn-do'kon sahifasining skrinshotini chop eting. Shu nuqtada, mavjud bo'lgan hamma narsani to'plash yaxshiroqdir.
4. DHL agentiga oldindan qo'ng'iroq qilib, uning ish tartibini aniqlaganingizdan so'ng (odatda ish kunlari soat 9:00 dan 16:00 gacha va tushlik tanaffusi), siz o'zingiz to'ldirilgan ariza va hujjatlar nusxalarini DHL ofisiga olib kelasiz (Moskvada bu odatda 14, 8 Mart ko'chasi, 14-uy, boshqa filiallarning manzillari va telefon raqamlari DHL veb-saytida mavjud).
5. Ro'yxatga olish tartibi agentga qarab turli yo'llar bilan amalga oshiriladi: 20 daqiqadan bir soatgacha.
6. Hamma narsadan keyin zarur hujjatlar chiqarilgan (to'lov, agar kerak bo'lsa, to'langan), siz agent bilan posilkani etkazib berish sanasini muzokara qilasiz (odatda ertasi kuni kurer uni belgilangan manzilga olib keladi). Ba'zi hududlarda ular posilkani darhol o'zlari olishni taklif qilishadi.

Endi yana bir qancha foydali ma'lumotlar:

• DHL vakillari siz bilan bog'lanishi bilanoq, brokerlik xizmatlari narxini bilib oling va agar siz bojxona rasmiylashtiruvini o'zingiz amalga oshirmoqchi bo'lsangiz, bu haqda aniq va aniq xabar bering. Brokerlik xizmatlari ko'pincha yuklanadi va juda qat'iydir.
• Esda tutingki, DHL posilkani faqat dastlabki uch kun, keyin yana bir hafta (butun vaqt uchun 531 rubl) bepul saqlaydi. Dam olish kunlari va bayramlar ham hisobga olinadi. Bu vaqtdan keyin posilka qaytarib yuborilishi mumkin.
• Rossiya Federatsiyasining turli hududlarida posilkani qayta ishlash va saqlash uchun undiriladigan miqdorlar, butun tartib kabi farq qiladi. Ba'zi joylarda hujjatlarni imzolash uchun ofisga kelishingizni so'rashsa, ba'zi joylarda sizni terlab qo'yishadi.

Rossiya Federatsiyasiga buyurtma yuborishda DHL ishlaydigan kompaniyalar va do'konlar ro'yxati:

• NET-A-PORTER.COM Buyuk Britaniya/AQSh
• OUTNET Buyuk Britaniya/AQSh
• AMAZON US/CA
• Jimmy Choo Buyuk Britaniya
• AQShga ACCESS
• DSNR (Fulfillment Center) IL
• Global Tasviriy sanʼat/Fulfillment markazi AQSh
• ESCADA (faqat Vladivostok uchun)
• ShopBop.com AQSh
• Fred Perri Buyuk Britaniya
• janob PORTER BK
• BROWNS Buyuk Britaniya
• FiftyOne US
• Mountoberon BE
• MYHABIT
• Matchesfashion Buyuk Britaniya
• Loropiana IT
• Maktab kiyimlari Xalqaro Buyuk Britaniya
• Selyodka poyabzallari Buyuk Britaniya
• CreateSpace US
• G&BNEGOZIOnline IT
• Luisaviaroma IT
• Moda IT
• Antonioli IT
• Getwear.com IN
• Braccialini.it IT
• Buyuk Britaniyaning uch qavatli modasi

2018-yil 30-noyabr kuni Germaniyadan Moskvaga TO‘LIQ ro‘yxatdan o‘tgan xat yuborilgan, ular telefon raqamida xatolikka yo‘l qo‘ygan. 2018-yil 3-dekabr kuni operator orqali hammasini tuzatdim, qo‘ng‘iroq qildim, uyda yo‘qligimni aytishdi, garchi telefonim bilan hojatxonaga ham borsam ham. Umuman, bugun 12.05.2018, men hali kutaman. Men hech qachon ularning xizmatidan foydalanmayman.

Hujjatlar 02.04.da adresatga yetkazilishini inobatga olgan holda hujjatlarni yubordim (bu sanani menga kompaniyaning ikki mutaxassisi ishontirdi), lekin afsuski, bugun, 03.04.da hujjatlar adresatga etib bormadi. . Shunday qilib, kompaniya menga eng yaxshi holatda ular ertaga 04.04 da kelishlarini aytdi va sayt kutilgan etkazib berish sanasi 05.04 ekanligini aytdi. 5250 miqdorida 0,5 dan kam og'irlik uchun to'lagan pulim uchun men shunchaki g'azablandim, chunki boshqa kompaniyalar menga 05.04 dan oldin 2000 ga yetkazib berishni taklif qilishdi. Ushbu kompaniyadan foydalanmang, bu firibgarlik va pulni o'g'irlash. Bir salbiy.

Men 25.11.2017 da DHL orqali Moskvaga posilka orqali yuklarni yetkazib berishni buyurdim. Men pochta jo'natganimga va hamma narsa soat kabi ishlaganimga tushib qoldim. 30.11.2017 posilka olib kelishi kerak edi. Lekin olib kelishmadi. DHL dan hech kim bugun posilka yo'qligini aytib qo'ng'iroq qildi. DHL ga qo'ng'iroq qilib, men bugun etkazib berish bo'lmasligini bildim, chunki posilka kurerga berilmagan. Yetkazib berish 12/02/2017 ga qoldirildi. Men etkazib berish qachon bo'lishini bilish uchun 12/02/2017 kuni qo'ng'iroq qildim - ular yana xursand bo'lishdi, etkazib berish bo'lmaydi, chunki ular posilkani kurerga berishmadi. Qachon bo'ladi...

Men boshqa hech qachon DHL bilan bog'lanmayman va odamlarni bu kompaniyaning asosiy maqsadi nima bo'lishidan qat'iy nazar har qanday narxda buyurtma olish ekanligini ogohlantirish uchun qo'limdan kelganini qilaman. Singlimga yuborilgan nikoh ko'ylagi Germaniyaga, posilkani olish vaqtidan va ushbu jo'natilish narxidan boshlab, barcha ma'lumotlar ishonchsiz edi. Yetkazib berish muddati 2 baravar ko'paytirildi, garchi xodim vaqt haqida o'zi aytgan bo'lsa-da, biz so'ramadik, biz, o'z navbatida, bu haqda oluvchini ogohlantirdik, u aniq ...

Sankt-Peterburgga yuklarni yetkazib berish uchun buyurtma berdi. Ular posilkani 12:00 gacha olib ketishga kelishib oldilar. Ma'lum bo'lishicha, siz ertalab soat 8 dan kurer kelishiga qadar kutishingiz kerak. Kurerlarning o'z yo'nalishi bor va ular qachon kelishadi, buni faqat Xudo biladi. Xizmat yetkazib berish uchun oladigan pul uchun kurerlar 4-6 soat kuttirmasliklari uchun AQLLI VAQTDA yetib kelishlari kerak.

Barcha yuridik shaxslar diqqatiga - barcha xorijiy hamkorlaringizga DHL tomonidan sizga hech qachon Rojdestvo sovg'alarini yubormasliklarini bildiring, chunki ushbu kompaniya xodimlari fuqarolarning huquqiy savodsizligidan foydalanib, bojxona to'lovlari, yig'imlar, yig'imlar, brokerlik xizmatlari niqobi ostida pul undirishmoqda. , muvofiqlik deklaratsiyasi allaqachon to'langan yuridik shaxslar sovg'alar. Yuqoridagi barcha to'lovlar faqat Rossiya Federatsiyasi hududiga tovarlarni tijorat importi uchun olinadi. DHL xodimlari xorijdan yuk tashish uchun haq oladilar...

Ular etkazib berish sanasini (21.11.2014) belgilashdi, 9 dan 18 gacha bo'lgan vaqt oralig'ida. Shu vaqt ichida men uch marta qo'ng'iroq qildim, bugun etkazib berishni kutish kerakmi yoki yo'qligini aniqladim, men "Ha, ha, Hammasi bugun sizga keltiriladi, faqat kech bo'lishi mumkin va 18:00 dan keyin olib kelishi mumkin." Kun bo'yi kutish bilan o'tkazganimda, kurerdan birorta ham qo'ng'iroq olmagan holda, men kuzatuv sahifasida shunday ustunni ko'rdim - "Oluvchi etkazib berishdan bosh tortdi", garchi u xatto kurerga qo'ng'iroq qilmaganini hisobga olib, hech qanday rad javobini qilmagan. . Jirkanch...

Bizga DHL kurerlik xizmati tomonidan hujjatlar yuborildi, ular qo‘shni davlatlardan 5 kun ichida kelishlarini aytishdi, lekin hujjatlar bir kunda yetib keldi. Yaxshi, samimiy xizmat. Bu qimmat bo'lsin, lekin u ishonchli va tezdir!

24.08.2014 Men mytoys onlayn-do'konida bolaga musiqali o'yinchoq buyurtma qildim. Aksiyaga ko'ra, boshqa DHL kompaniyasiga qaramay, DHL global pochtasidan yetkazib berish bepul edi Tez yetkazib berish tovar narxiga kiritilgan. Ammo hozir bu haqda emas. 25.08 ular meni kurerdan chaqirishadi DHL xizmatlari va buyurtmam 26 avgust kuni soat 10.00 dan 18.00 gacha yetkaziladi deyishadi. Belgilangan vaqtda tovarlar yetkazib berilmadi, meni go'yo telefonimni yoqqanlikda ayblashdi va kurer men bilan bog'lana olmadi va go'yo men bu buyurtmani butunlay rad etdim ...