Mille poolest erinevad isiklikud suhted ametlikest suhetest? Erinevus äri- ja isiklike suhete vahel

Alluvus on kõigi inimestevaheliste tervete suhete lahutamatu osa. Erinevate rühmade sees saab aga suhtlust üles ehitada erinevate skeemide järgi. Neist kaks kõige silmatorkavamat määravad isiklike ja ärisuhete olemuse. Kuid selleks, et mõista, mis vahe on äri- ja isiklikel suhetel, tuleb esmalt mõista natukene loodust kui sellist.

Inimestevahelised suhted

Mõiste "inimestevaheline" määratlus peegeldab ideed mitme inimese vastastikusest seotusest suhete kontekstis. See tähendab, et inimestevahelistel suhetel ei saa olla üht või teist iseloomu, kui üks inimene teist täielikult ignoreerib.

Kõige sagedamini tekivad inimestevahelised suhted selle põhjal ühised seisukohad, väärtusi ja/või tegevusi. Oma struktuuris esindavad nad mitme inimese vastastikuse orientatsiooni süsteemi üksteise suhtes.

Suhted ei ole passiivne protsess – need nõuavad tingimata partnerite vastastikust pingutust ning see näitab isiklike ja ärisuhete sarnasust. Sellise suhtluse eesmärk on optimeerida ja ühtlustada konkreetseid tundeid, kavatsusi ja nende väljendusvorme igapäevases käitumises. Just need jõupingutused määravad selle maatriksi olemuse, millele suhted praktikas üles ehitatakse.

Äri- ja isiklikud suhted

Mis vahe on äri- ja isiklikel suhetel? Ärisuhte all mõistetakse suhet, mille määravad kindlaks ühised ettevõtte huvid, mis võivad tekkida nii ühe lüli töötajate vahel kui ka ettevõtte hierarhilise redeli kontekstis. Ärisuhete eesmärk on ühiste tööpingutuste tulemus, viitamata suhtlusprotsessi väärtusele.

Isiklikud suhted on üles ehitatud erinevalt. Reeglina tekivad need lähedaste inimeste vahel ja nende motivatsioon on sees, mitte väljaspool suhtlusprotsessi ennast. Teisisõnu, isiklike suhete protsessis on inimesed üksteisest rohkem huvitatud kui oma suhte tulemusena.

Distsipliini roll isiklikes ja ärisuhetes

Äri- ja isiklike suhete paremaks mõistmiseks peate pöörama tähelepanu sellisele tegurile nagu distsipliin. Rangete distsiplinaarnormide olemasolu käitumises kahe inimese vahel või inimrühma sees määrab nende suhtluse ärilise olemuse. Kuid kui eranditult ärisidemete taustal tekib ettevõtte distsipliin samaaegselt ja taandub tagaplaanile, omandavad suhted järk-järgult mitte partnerluse, vaid isikliku iseloomu.

Defineerides distsipliini vastusena küsimusele, kuidas äri- ja isiklikud suhted erinevad, ei saa aga öelda, et suures osas on see omane ka isiklikele suhetele, mis ei ole samuti alluvuseta, näiteks vanemate ja laste vahel. Erinevus seisneb selles, et isiklike suhete distsipliin kehtestatakse loomulikult ega riku üksikisikute sisemist mugavust, äridistsipliin aga dokumenteeritud ametliku vormingu vormis.

Kui sageli kuulevad inimesed teistelt fraase, mis sisaldavad mõistet "isiklikud suhted"? Kindlasti iga päev. Varem või hiljem hakkavad nad nende sõnade tähenduse vastu huvi tundma, kuna mitte kõik ei suuda mõista inimestevaheliste suhete keerukust.

Kahtlemata on suhete maailm mitmetahuline ja raske, mõnikord saab ainult spetsialist aru kõigist selle peensustest. Inimesele, kes on huvitatud iseenda mõistmisest ja õppimisest teisi paremini mõistma, on aga kasulik teada, mis on isiklikud suhted.

Isiklikud suhted: kontseptsiooni peensused

Nime põhjal võib mõista, et isiklikud suhted on inimeste ehk indiviidide vaheline suhtlus, mis põhineb indiviidil. psühholoogilised omadused. Peamised tegurid, mis seda tüüpi suhete aluseks on, on tunded – ennekõike huvi. Oluline on märkida, et isiklikud suhted võivad areneda nii positiivses kui ka negatiivses plaanis ehk teisisõnu emotsioonide hulgas, mis panevad inimesi isiklikesse suhetesse astuma, on:

• kaastunne / antipaatia;
• huvi;
• armastus/vihkamine;
• kinnitus;
• vaen;
• lugupidamine;
• kahtlused;
• enesekindlus.

Saate pikalt loetleda tunnete ja emotsioonide ulatust, mis sunnivad inimesi sisenema tasapinnale, millest edasi algab isiklike suhete etapp. Sõprus, hoolitsus, osalus - kõik see on isikliku suhte ilming teise inimesega.

Loomulikult ei saa isiklikke suhteid rajada ainult emotsioonidele. Igasugune suhe ja ka isiklikud suhted pole erandiks, on subjektiivsed – seepärast ei pruugi osa ka hingelt lähedaste inimeste koosseisus toetada teiste huve ega kalduvusi. Ilmekas näide, mida sageli leidub sõbralikes ettevõtetes – suhted sama inimesega aastal erinevad inimesed radikaalselt vastupidine – keegi imetleb teda ja on positiivse inimesena eeskujuks, teised aga väldivad teda ja peavad teda allikaks negatiivseid emotsioone. See juhtub just isiklike suhete mõjul.

Lisaks ei sõltu isiklik suhtumine inimesesse tema vanusest ega positsioonist ühiskonnas, elukutse ja hobid ei mõjuta samuti oluliselt tema arvamust teistest. Palju oleneb inimese iseloomust, käitumisest ja suhtumisest teistesse, samuti sellest, milliseid inimesi ta ise oma suhtlusringkonda lubab. Seetõttu on isiklikud suhted üles ehitatud iga inimese jaoks erinevalt - keegi on ettevõtte hing, ilma selle nimel pingutamata, ja keegi peab teistele tõestama, et saate temaga suhelda ilma oma mainet kahjustamata. Isiklikud suhted on mitmetahuline maailm, mis on täis emotsioone ja pidevalt muutuv, täiendav, paranev.

Suhted on tunded, mis inimestel üksteise vastu on. Põhimõtteliselt on tunded suhtlemise ajal positiivsed (meeldimised) või negatiivsed (ei meeldi).
Sümpaatia (kreeka sympatheia-" sisemine korraldus, külgetõmme") - inimese stabiilse emotsionaalse eelsoodumuse tunne teistele inimestele.
Antipaatia (kreeka keeles antipatheia, mis tähendab vastu- ja paatoslikkust kirg) - vaenulikkuse, vastumeelsuse või vastikustunne, emotsionaalne suhtumine kellegi või millegi tagasilükkamine. Kiindumuse vastand. Antipaatia, nagu ka kaastunne, on suures osas alateadlik tunne ja seda ei määra tahtlik otsus, vaid see võib tekkida ka teadlikult, moraalse hinnangu tulemusena nende inimeste, olendite või nähtuste suhtes, kes on omaksvõetud isikute poolt hukka mõistetud. see ühiskond vaadete süsteem.
Antipaatia allikaks on ettekujutus antipaatia objekti kahjulikkusest, ohtlikkusest, inetusest, alaväärsusest, mis on omandatud isiklikust või pärilikust kogemusest või sisendatud haridusest. See tunne võib põhineda ka erilisel erutuvusel närvisüsteem individuaalne (vt Idiosünkraatia).
Inimeste ja loomade pärilik või omandatud antipaatia teatud objektide suhtes on sageli instinktiivse või refleksiivse iseloomuga ning mõne autori arvates on seotud isiksuse enesesäilitamise ülesandega, liigid, rühm või etniline rühm.
Sotsioloogias ja psühholoogias on antipaatia, nagu ka sümpaatia, üks inimestevaheliste ja rühmadevaheliste suhete motiveerivaid regulaatoreid. Samal ajal võivad meeldimise ja mittemeeldimise tunded olla enam-vähem sõltumatud või isegi täiendavad, st need võivad loomulikult kombineerida emotsionaalset suhet teise inimesega (ühe pooluse tõsidus koos vastupidise samaaegse tõsidusega) [ Vikipeedia].
Meeldimiste või mittemeeldimiste ilmnemine sõltub:
* füüsiline atraktiivsus;
* sarnasused ja sarnasused;
* iseloom, oskused, edukus erinevat tüüpi tegevused;
* ühistöö, tegutsemine teise hüvanguks;
* Austus teiste vastu.
Välimus, füüsiline atraktiivsus
Kui inimese välisjooned on meile meeldivad, siis tunneme talle tahes-tahtmata kaasa. Me tajume teda väliste füüsiliselt ilusate omaduste tõttu ning labased, korrastamata inimesed tekitavad sageli antipaatiat.
sarnasus, sarnasus
Sarnasus ja sarnasus võivad olla välised ja sisemised.
Sarnasus on väline – sama vanus, sugu, kultuuritase, materiaalne kindlustatus.
Sisemine sarnasus - huvide, vaadete, väärtuste, käitumisnormide, iseloomuomaduste ühisosa.
Inimese "teistsugusus" teiste suhtes ei lase meil teda mõista ja tema vastu kaastunnet tunda. Inimese "erinevuse" tõttu riputatakse ta sageli solvavate hüüdnimede ja siltidega.
Iseloomuomadused, oskused
Suhetes teistega mõjutavad sümpaatiate kinnistamist iseloomu erinevad omadused, edukus erinevates tegevustes, oskused, hobid. Nad muudavad inimese teiste jaoks atraktiivseks. Kui inimene on teiste suhtes kalduv, osavõtlik, tähelepanelik, lahke ja teab, kuidas mõnikord teistele järele anda, siis tekitab ta neile suurimat kaastunnet.
Antipaatia ja erksus, vastupidi, on põhjustatud piiratud, arglike, häbelike, ebakindlate inimeste poolt.
Psühholoogid palusid koolilastel kirjeldada, millised poisid neile kõige rohkem ei meeldi. Ja siin on see, mis juhtus.
"Võitja" on see, kes loeb ilma mõjuva põhjuseta. et ta peaks alati kõiges esimene olema.
"Kõige ilusam" ("esimene kaunitar") - see, keda huvitab kõige rohkem küsimus: "Kas ma olen maailma kõige armsam, kõik õhetav ja valgem?"
"Rikas" - see, kes usub: "Ma võin kõike osta ja müüa. Olen parim, sest mul on rohkem raha."
"Hooligan" - "Mulle meeldib tunda teiste kaitsetust."
"Liiga enesekindel" - "Mul on alati õigus!"
"Ime" - "Ma teen ainult seda, mis teistele meeldib!"
"Nõrk, vaikne" - "Ära puuduta mind, ma olen väike ja nõrk!"
"Crybaby, vargsi" - "Ma kaeban täiskasvanutele"
Kõik kirjeldatud poisid on keskendunud iseendale, nad mõtlevad ainult iseendale, ei arvesta teistega, saavad oma eesmärkide saavutamiseks kasutada teisi inimesi. Nad on pidevalt
näidata, et nad on teistest paremad – targemad \. ilusam; teised - et nad on teistest halvemad (nõrgemad, kaitsetumad). Mõlemale teisele see ei meeldi, tekitavad antipaatiat.
Ühine töö, teod teise hüvanguks
Ühine eesmärk toob inimesi kõige paremini kokku. Üldine, ühine ja eriti ärisuhe luua soodsad tingimused inimeste võime kujunemiseks oma tegevusi koordineerida, üksteist aidata, eriti kui need on kasulikud igaühele isiklikult.
Multifilmis "Talv Prostokvashinos" selgitab kass Matroskin seda: "Sest ühine töö - minu kasuks - ühendab."
Laisk ja saamatu tekitab meis antipaatiat.
Austav suhtumine teistesse
Austus – ühe inimese positsioon teise suhtes, isiksuse väärikuse tunnustamine. Austus näeb ette mitte kahjustada teist inimest, ei füüsilist ega moraalset.
Austus on üks tähtsamaid moraalinõudeid. AT moraalne südametunnistusÜhiskonna austus eeldab õiglust, õiguste võrdsust, tähelepanu teise inimese huvidele, tema tõekspidamistele. Austus tähendab vabadust, usaldust. Nende nõudmiste mahasurumine on austuse rikkumine. Nende austust moodustavate omaduste tähenduse määravad aga ühiskonna olemus ja aktsepteeritud paradigmad. Arusaam inimõigustest, vabadusest, võrdsusest erinevatel sajanditel oli täiesti erinev. I. Kohni toimetatud eetikasõnaraamatu järgi annab suurimad võimalused sügavaks lugupidamiseks, ärakasutamise likvideerimiseks, aga ka tingimused indiviidi tõelise vabaduse kõrgeimaks mõõdupuuks kommunistlik formatsioon.
Kanti sõnul seab standardi austus inimsuhted isegi rohkem kui kaastunnet. Üksnes austusele tuginedes saab tekkida vastastikune mõistmine.
Samuti on austus moraalne kohustus ja inimese ainuõige seisukoht kõige väärtusliku ees, iga inimese ees (Vikipeedia).
Heatahtlikkus – mõistab tegevust, mis on seotud teiste heaolu huvitamatu hoolimisega; korreleerub omakasupüüdmatuse mõistega - see tähendab oma hüvede ohverdamisega hea kasuks ...
Kui inimesed kohtlevad meid lahkelt, lugupidavalt. Kui see kõik väljendub inimeses näoilmetes, käitumises, tegudes – see teeb meid kaastundlikuks.
Antipaatiat tekitavad meis ükskõiksed, ebasõbralikud inimesed.
Heatahtlikkusega inimene:
* vaatab otse inimesele otsa, pilk väljendab sõbralikkust;
*naeratab soojalt;
* istub lähedal;
* väljendab huvi selle vastu, mis inimesele meeldib ja mille vastu on kirglik;
* võimalikud sõbralikud kaklused;
* kuulab tähelepanelikult;
* avaldab heakskiitvaid, mõistvaid hinnanguid;
* inimene on heatahtlik avatud;
* žestid on rahulikud, sõbralikud, väljendavad suhtumist vestluspartnerisse (1, lk 110-111).
Kirjandus:
1. Psühholoogia. 4. klass. A.D. Andreva, I.V. Dubrovina, D.V. Lubovskaja, A.M. koguduseliikmed. Voronež: Modek, 2001.

Sõprus
Materjal Igaüks meist vajab sõpru, kõik hindavad sõbralikke suhteid, kuid teaduses mõistetakse "sõpruse" ja "sõbralike suhete" fenomeni endiselt halvasti. Võib-olla analüüsis seda kõige paremini Igor Semenovitš Kon, kes kirjutas isegi raamatu Sõprus. Ta tuli välja 70ndatel.
Üldiselt on sõprus "mitteseksuaalne abielu". Selles mõttes, et inimesed ei abiellu omavahel, vaid kõik muud suhted, miinus seksuaalsed, jäävad neile alles. See on abi, toetus, pühendumus, huvi üksteise vastu, koos aja veetmine. Samas juhtub seda rohkem abielus ja sõpruses on see sageli huvitavam ja parem. Sõprus on meie vajaduste rahuldamine osaleda, toetada, jagada muljeid.
Sõbralikud suhted võivad olla lähedaste inimeste, sõprade ja sõprade vahel. Ja võib-olla nende vahel – ja mitte olla.

Erinevad inimesed annavad sõnadele Sõbrad ja Sõber erineva tähenduse. Sõpru ei tohiks segi ajada ainult sõpradega. Sõbrad on inimesed, kellega saate lõbusalt aega veeta.
aega, aga mitte rohkem. Nad erinevad sõpradest selle poolest, et sõpradelt saab abi paluda raske hetk aga sõbrad mitte. Vajalikud inimesed kasulikud kontaktid on kasulikud, kuid see pole sugugi sama, mis sõbrad. Eraldi vestlus sellest, mis on tõeline sõber, mitte lihtsalt sõber. Üks on kindel: Head sõbrad minge kellegi juurde, kes teab, kuidas olla hea sõber.
Miks inimesed sõbrunevad ja miks inimesed sõpru teevad?
Enamiku inimeste jaoks vastab nende sõprus küsimusele "miks": nad on sõbrad, sest... Vt Sõpruse põhitõed. Mõned inimesed saavad sõpru selleks, et nende sõprusel oleks tähendus ja eesmärk.
Sõprussuhted on õiged, paljulubavad ja üleliigsed.
Sõbra puudumine või sõprus kellegagi üldse räägib tavaliselt isiklikust hädast ja loob eeldused isiklikuks hädaks.
Sõprade ring

Sõprusring on nii sõprade kvantiteedi kui ka kvaliteedi küsimus. Sõprade valik on elu kõige olulisem ülesanne, millest sõltub palju igaühe saatusest. "Ütle mulle, kes on su sõbrad ja ma ütlen sulle, kes sa oled."
Sõprus mehe ja naise vahel

Sõprus mehe ja naise vahel on võimalik, kuid väga sageli teeskleb mees naise kõrval ainult tema sõpra, omades temast täiesti erinevaid vaateid; Kui te üksteist armastate, siis õppige olema sõbrad. Raske on öelda, et inimesed armastavad üksteist, kui nendevahelist suhet ei saa nimetada sõbralikuks. Hea sõprus on tõelise armastuse alus.
Kui olete sõbrad, siis mõelge mitu korda, enne kui tood oma suhtesse armastuse ja seksi. Traditsiooniline sõpruse mõiste välistab seksuaalse külgetõmbe väljendamise ning meie kultuuris armastuse juurutamise ja seksuaalsuhted sõbralikult on ohtlik hetk.
Naiste sõprus
See, et naiste vahel sõprust ei saa olla, on müüt. Teine asi on see, et kui mees, kellele mõlemad meeldivad, satub naiste vahele, siis see naiste sõprus tavaliselt ei kesta.
sõbrad ja raha
Kuidas koos sõpradega rahaprobleeme lahendada? Kas sõpru saab kasutada?
Sõprus: jama ja müüdid

"Sõpruse" mõistega seotud jama ja müüdid:
"Tõeline, ustav, meeste sõprus" (see kontseptsioon oli paljude aluse kirjandusteosed), mis põhineb usaldusel ja pühendumisel eneseohverdusele. Meestevaheline sõprus vastandub naistevahelistele suhetele, kus seda arvatakse tõeline sõprus võimatu.
"Sõpruse" ja "armastuse" vastandamine. Arvatakse, et armastus välistab sõpruse ja sõprus armastuse.

Otstarbekus: milleks sõprus töötab

Sõpruse otstarbekus on sõpruse suhtumine elueesmärgid. Kuidas näiteks sõprus konkreetse inimesega (või näiteks rühmakaaslastega) minu elu eesmärgi nimel toimib?
Sul on juba oma eesmärgid aastaks, kolmeks ja viieks aastaks. Teie eesmärgid on kirja pandud. Vaata, millisesse veergu, millise eesmärgi ja ülesande alla sobib sõprus selle inimesega? Ja sellega? Kui see ei sobi ühegi eesmärgiga, on teil vähemalt kaks võimalust: kas sõnastada see iseseisva eesmärgina: "edaspidi olla N-ga sõber nii palju ja nii tihti, kui N vajab" või kaaluda selle vajalikkust uuesti. sõprus.
Vähemalt tema iseloomu on võimalik muuta: jätkata meeldivalt kohtumist, kuid mitte baaris, vaid jõusaalis.

Iga inimene on isik, kes erineb teistest indiviididest süsteemi poolest eluväärtused, põhimõtted, moraalipõhimõtted, ellusuhtumine ja prioriteedid. Inimene on inimene vaid siis, kui ta elab ühiskonnas, suhtleb, kohtub, tutvub ja areneb koos teiste teda ümbritsevate inimestega. Inimese suhet teiste isiksustega ja võimet lugeda inimesi mitteverbaalsete märkide järgi, luua nendega kontakti (mõned tunded, emotsioonid, huvi äratada jne) nimetatakse inimestevaheliseks. Teisisõnu, inimestevahelised suhted on ühe inimese suhe teise inimesega kogu grupp inimestest.

Inimestevaheliste suhete klassifikatsioon

Iga inimese elu on mitmetahuline, mistõttu on suhted ühiskonnas erinevad. Sõltuvalt olukorrast ja paljudest muudest teguritest klassifitseeritakse inimestevahelised suhted mitme kriteeriumi järgi ja jagunevad järgmisteks inimestevaheliste suhete tüüpideks:

• ametlik ja mitteametlik;
• isiklikud ja ärilised (professionaalsed);
• emotsionaalne ja ratsionaalne (praktiline);
• võrdsus ja alluvus.

Enne igat tüüpi suhte üksikasjalikku uurimist tahaksime soovitada moodne tehnoloogia Psühholoogia saavutused suhete loomisel erinevaid valdkondi. Olles omandanud need psühholoogilised tehnikad, saate hõlpsalt inimestega suhelda ja suhteid luua.

Isiklikud suhted

hõivavad inimelus erilise niši isiklik suhted. Esiteks armastus. Marina Komisarova bestseller “Armastus. Saladuste avamine on aidanud sadadel inimestel isiklike suhete kriisist välja tulla.

Samuti peaksid isiklikud suhted hõlmama:

• kiindumus;
• ei meeldi;
• sõprus
• lugupidamine;
• põlgus;
• kaastunne;
• antipaatia;
• vaen;
• armastus;
• armastus jne.

Sellesse inimestevaheliste suhete kategooriasse kuuluvad need, mis arenevad lisaks nende sfäärile ka inimeste vahel ühistegevus. Näiteks võib inimene meeldida kui spetsialist ja oma ala, kuid inimesena põhjustab ta kolleegide vaenulikkust ja hukkamõistu. Või vastupidi, inimene on ettevõtte hing, kõik armastavad ja austavad teda, kuid tööl on ta vastutustundetu ega võta oma kohustusi tõsiselt, mille pärast tekitab pahameele laine nii võimude seas kui ka kollektiivis. .

Ärisuhe

Under äri(ametialased) kontaktid on need, mis arenevad ühistegevuse ja erialaste huvide alusel. Näiteks inimesed teevad koostööd ja nende ühine huvi on nende töö. Õpilased õpivad ühes klassis – neil on ühine kooli õppekava, klassikaaslased, õpetajad ja kool tervikuna. Sellised suhted arenevad sõltumata isiklikest inimestevahelistest kontaktidest, see tähendab, et te ei saa isegi mitte mingil viisil inimesega ühendust võtta (ärge suhtlege ega tunne tema vastu tundeid), kuid ärisidemete olemasolu pole välistatud, kuna need inimesed jätkavad õppimist. või koos töötama. Võimalus säilitada suhteid stressirohked olukorrad kui peate suhtlema ebaadekvaatsete inimestega, sest keegi meist pole selle eest kaitstud. Seal on suurepärane Mark Goulstoni raamat selle kohta mida teha oma elus ebaadekvaatsete ja talumatute inimestega. Sellest leiate tehnikaid ja näpunäiteid, mis aitavad teil kontrollida suhtlemist ebaadekvaatsete inimestega, kõrvaldada tarbetud konfliktid.

Äritüüpi suhete aluseks on vastutuse jaotus iga meeskonnaliikme vahel (töö-, loome-, haridus- jne).

Ratsionaalsed suhted

Ratsionaalne suhted luuakse siis, kui ühel või mõlemal poolel on eesmärk nendest suhetest mingit kasu saada. Ratsionaalsete seoste alus on terve mõistus, arvutus. Sel juhul saate kasutada mitmesuguseid tehnikaid ja teadmisi. Näiteks nagu jutuvestmine.

emotsionaalne suhe

emotsionaalne kontaktid tekivad ettevõttes või inimrühmas nende emotsioonide ja tunnete põhjal, mis neil üksteise vastu on. Ainult harvadel erandjuhtudel on sellistes suhetes objektiivne hinnang. isikuomadused Seetõttu ei lange indiviidide emotsionaalsed ja ratsionaalsed suhted sageli kokku. Võite inimesele mitte meeldida, kuid samal ajal olla temaga "sõbrad" teatud hüvede nimel.

Pariteedi- ja alluvussuhted

Helistatakse kahe või grupi inimeste kontakte, kes rivistuvad võrdsuse põhimõttel võrdsus. Täielik vastand need on alluvühendused. Nende all mõistetakse neid, kus ühel poolel on kõrgem positsioon, sotsiaalne staatus, positsiooni, aga ka rohkem võimalusi, õigusi ja volitusi teise poole suhtes. Seda tüüpi suhted tekivad ülemuse ja alluvate, õpetaja ja õpilaste, vanemate ja laste vahel jne. Samas on meeskonnasisesed inimestevahelised kontaktid (töötajate, õpilaste, vendade ja õdede vahel) pariteedi tüüpi.

Ametlikud ja mitteametlikud suhted

Inimestevahelised suhted võib jagada kahte tüüpi: formaalsed ja mitteametlikud. Ametlik (ametlik)ühendused on üles ehitatud õiguslik alus ja on reguleeritud õigusaktidega, samuti kõikvõimalike hartade, protseduuride, juhendite, määrustega jne. Sellised suhted on üles ehitatud isiklikest tunnetest ja emotsioonidest sõltumatult. Reeglina vormistatakse sellised suhted seadusega kehtestatud kirjalikus vormis lepingu või kokkuleppega. Ametlikud suhted võivad olla pariteetsed (meeskonnaliikmete vahel) ja alluvad (ülemate ja alluvate vahel), ärilised ja ratsionaalsed.

Mitteametlik (mitteametlik) inimestevahelised suhted arenevad ilma igasuguste juriidiliste piiranguteta ning isiklike huvide ja eelistuste alusel. Need võivad olla nii ratsionaalsed ja emotsionaalsed kui ka võrdsus-, alluvus-, isiklikud ja isegi ärilised. Tegelikult on formaalsed ja mitteametlikud inimestevahelised kontaktid praktiliselt samad, mis isiklikud ja ärisuhted. Kuid siin on peen piir, mida enamikul juhtudel on raske kindlaks teha, kuna üht tüüpi suhted kattuvad teise, kolmanda ja nii edasi. Näiteks ülemuste ja alluvate suhted. Nende vahel võib üleöö olla sellist tüüpi kontakte:

• äri (tööandja ja töötaja);
• formaalne (töötaja on kohustatud oma ametlikud kohustused ja tööandjale tema töö eest tasu maksma, mis on reguleeritud töölepinguga);
• alluv (töötaja allub oma tööandjale ja on kohustatud täitma tema juhiseid);
• isiklik (kiindumus, sõprus, kaastunne);
• pariteet (tööandja võib olla tema töötaja sugulane või lähedane sõber);
• ratsionaalne (töötaja sõlmib selle suhte enda huvides - töötasu);
• emotsionaalne (pea hea mees ja see meeldib töötajale väga.

Igat tüüpi isiklikud sidemed päris elu konkreetse inimese ja teiste vahelised suhted on omavahel tihedalt läbi põimunud, mis muudab nende vahele selgete piiride tõmbamise keeruliseks.

Tunded ja nende roll suhetes

Iga suhe on üles ehitatud teatud tunnete alusel, mis võivad olla nii positiivsed (kaastunne) kui ka negatiivsed (antipaatia). Esiteks tekivad tunded ja emotsioonid, mis on põhjustatud uue tuttava välistest andmetest ja alles siis hakkavad temas tekkima teatud tunded, tema sisemine olemus. Inimestevahelised mitteametlikud suhted arenevad sageli tunnete põhjal, mis on objektiivsusest kaugel. Järgmised tegurid moonutavad ühe inimese arvamust teise kohta, mis võib tunnete kogumit oluliselt mõjutada:

• võime puudumine eristada teiste inimeste tõelisi kavatsusi ja motivatsiooni;
• suutmatus objektiivselt ja kainelt hinnata oma vestluskaaslase või lihtsalt uue tuttava olukorda ja heaolu tema käitumise jälgimise ajal;
• eelarvamuste, hoiakute olemasolu inimeses iseseisvalt või ühiskonna poolt;
• stereotüüpide olemasolu, mis takistavad nägemast inimese tõelist olemust (ta on kerjus - ta on halb või kõik naised on kauplevad ja mehed on polügaamsed ja midagi sellist);
• sündmuste pealesurumine ja soov kujundada inimese kohta lõplik arvamus, ilma et oleks seda lõpuni välja mõelnud ja teadmata, milline ta tegelikult on;
• võimetus aktsepteerida ja arvestada teiste inimeste arvamustega ning soovimatus seda põhimõtteliselt teha.

Harmoonilised ja terved inimestevahelised suhted tekivad ainult siis, kui kumbki pool on võimeline vastama, kaastunnet tundma, teise üle rõõmustama, kaasa tundma. Sellised indiviidide kontaktid jõuavad kõrgeimatele arenguvormidele.

Inimestevaheliste suhete vormid

Kõik suhted saavad alguse suhtlemisest. Võimalus pidada läbirääkimisi teiste inimestega kaasaegne maailm on edu võti igas eluvaldkonnas. Suhtlemiskunst põhineb neljal seadusel. Raamat "Suhtlemise meister: suhtluse neli põhiseadust" aitab teil õppida tõhus suhtlemine inimestega erinevates olukordades.

See, kas inimesele meeldib või ei meeldi teine ​​inimene või inimeste rühm, sõltub ainult tema võimest neid aktsepteerida sellisena, nagu nad on ning mõista nende motiivi ja loogikat.

Inimestevaheliste kontaktide loomisel on mitu etappi (vorme):

• Teineteist tundma õppima. See etapp koosneb kolmest tasemest: 1 - inimene tunneb teise isiklikult ära; 2 - mõlemad pooled tunnustavad üksteist ja on koosolekule teretulnud; 3 – tere tulemast ühised teemad ja huvid.
• sõprus (mõlema poole kaastunde ja vastastikuse huvi ülesnäitamine);
• Partnerlus (ärisuhted, mis on üles ehitatud ühiste eesmärkide ja huvide olemasolule (töö, õppimine));
• sõprus;
• Armastus (on inimestevaheliste suhete kõrgeim vorm).

Inimene on inimene, kes sünnib ühiskonnas. Igal ühiskonnal on oma moraalipõhimõtted, teatud reeglid, eelarvamused ja stereotüübid. Isiksuse kujunemist mõjutab eelkõige ühiskond, kus inimene elab. Oleneb ka sellest, kuidas suhted ühiskonnas arenevad.

Kahest või enamast inimesest koosnevas ettevõttes ei ole suhtetüübi määramisel olulised mitte ainult nende kuuluvus konkreetsesse ühiskonda, vaid ka sugu, vanus, elukutse, rahvus, sotsiaalne staatus ja muud. Samal ajal autor Eric Berne, suudab täiskasvanueas inimene oma suhtluse olemust kontrollida. Ja see on huvitav psühholoogiline areng aidata teil mõista ennast ja teisi.

Mis vahe on äri- ja isiklikel suhetel? Palju. Suhtlemise formaat peamine eesmärk, ülesanded ja isegi vanuselised omadused. Erinevusi on tegelikult palju. Ja kõik need on tuttavad inimestele, kellel on isegi elementaarne, minimaalne suhtlemiskogemus.

Ärisuhete tunnused

Esiteks on see selgus, täpsus, aga ka struktureeritud kõne. Ärisuhtlus toimub kindla eesmärgiga, mis tähendab, et vestlus peaks olema teemal – ilma emotsioonideta, tarbetute tunnete väljendamise ja sobimatute seisukohtadeta.

Samuti on koht, kus olla kellegi teise arvamus. Ametliku suhtluse raames kuulavad nad iga inimese ära ja seejärel otsustavad, kas tema ideid on otstarbekas töös kasutada.

Kõige tähtsam on täpsus. Kui inimene hilineb, siis paneb ta kolleegid ja koostööpartnerid ootama. See näitab teda kui vastutustundetut töötajat ja pealegi pidurdab kogu töövoogu, mõjutab kogu meeskonna tegevust.

Staatuse järgimine – see on veel üks erinevus äri- ja isiklike suhete vahel. See on etikett. Maineka organisatsiooni töötaja peaks tulema kontorisse ülikonnas, kuid kindlasti mitte rannaliistude, lühikeste pükste või lühikese seelikuga.

Isiklike suhete kohta

Nüüd saame neist lühidalt rääkida. Eriline emotsionaalne kontakt – see eristab äri- ja isiklikke suhteid. Esimesel juhul see tavaliselt puudub. Kuid isiklikus plaanis ei saa te ilma selleta hakkama. See hõlmab sõprust, armastust, suhteid laste ja vanemate vahel, virtuaalseid kirjavahetussõpru jne.

Isiklike suhete olemust mõjutavad väga paljud tegurid. Siin on vaid väike osa neist:

• Iga vastase individuaalsed omadused.
• Maailmavaate eripära.
• väärtusorientatsioonid.
• teatud kultuuri kuulumine.
• Suhtlemisoskus ja eelsoodumus sotsiaalseks kontaktiks.
• Asjaolud.

Kõik see kujundab inimeste suhtumise üksteisesse, vastastikuse kaastunde või vaenulikkuse ning määrab ka nende seotuse väljavaate. Siin on kõik loomulik. Isiklikud suhted luuakse justkui iseenesest, ilma inimese sisemist mugavust rikkumata. Kui inimesed omavahel läbi ei saa, võivad nad vestluse lõpetada. Kuid äripartnerid ja kolleegid peavad enamikul juhtudel jätkama kontakti, hoolimata nende vaenulikkusest.

Näited

Neid leidub kõikjal. Näited äri- ja isiklikest suhetest saadavad meid pidevalt. Ülemus helistab alluvale oma kontorisse, et rääkida tema edutamisest – selline olukord demonstreerib esimest juhtumit. Ärisuhte näol. See hõlmab ka seltsingu või töölepingu sõlmimise protsessi. Isegi ostja kaupluses, suheldes müügiassistendiga, ajab ärisuhteid. Sest nende dialoogil on eesmärk – kaupade ostu-müügi teostamine. Iga ärikontakt viib konkreetse tulemuseni.

Ka isiklikel suhetel on eesmärk. Kuid see on ülevam, kuna me räägime sellest, et sellises kontaktis osalejad saavad vastastikusest suhtlusest rõõmu. Kaks sõpra saavad õhtul baaris kokku, et sündmusi arutada. viimased päevad- see on isiklik aspekt. Täpselt nagu mehe ja naise, poiss-sõbra ja tüdruksõbra, vanemate ja laste suhtlus.

Järeldus

Niisiis, ülaltoodut räägiti lühidalt äri- ja isiklike suhete erinevusest. Nüüd saame järeldused kokku võtta. Mugav viis oleks lühike võrdlev tabel "Äri- ja isiklikud suhted". Ka selles on märgitud ainult peamised, kõige olulisemad nüansid.

Äriline vestlus- suhtluse vorm vastastikku kasulike tulemuste saavutamise nimel. Isiklik on oma olemuselt valiv, mille puhul on esikohal emotsionaalne suhtumine partnerisse.