Otvaramo vlastitu radionicu za popravak digitalne opreme. Kako otvoriti servisni centar za popravku kućanskih aparata

Razmišljate o tome kako otvoriti radionicu za popravku telefona? Detaljna uputstva, proračunske tablice i korisni savjeti za vas u ovom članku.

♦ Kapitalna ulaganja – 150.000 rubalja
♦ Otplata – 7–8 mjeseci

Mobilni telefoni su odavno prestali da budu luksuzni artikli i postali su potreba dostupna svima. Danas se mobilni telefon može naći u džepu svake osobe.

Zbog cijene mobilni telefoni- raznovrsno, jasno je da će se jeftini modeli pokvariti.

Malo ljudi, nakon što otkrije kvar na svom mobilnom telefonu, odmah ga baci i ode u prodavnicu po drugi. Većina će prvo kontaktirati radionicu i platiti popravku.

Ako se razumijete u uređaje mobilnih telefona, a prijatelji vam se često obraćaju zbog ovoga, zašto ne razmislite kako otvoriti servisni centar popravka telefona.

Ne morate ulagati puno novca u pokretanje startupa, a možete relativno dobro zaraditi svakog mjeseca.

Postoje li razlozi za otvaranje centra za popravku telefona?

Ovaj posao ima brojne prednosti:

• Minimalna kapitalna investicija i mogućnost uštede novca u mnogim fazama pokretanja posla.
• Ako ste visokokvalifikovani stručnjak (ili ste angažovali takve majstore) i u mogućnosti ste da popravite bilo koji kvar, moći ćete da odredite bilo koju cenu za svoje usluge.
• Prilika za razvoj vašeg poslovanja u budućnosti, na primjer, popravka laptopa, tableta i druge opreme.
  Takođe možete kombinovati usluge: servis popravke + prodaja baterija, punjači, pribor za mobilne telefone itd.
• Minimalni monetarni rizik.
  Prvo, ne morate da ulažete mnogo novca u svoj posao.
  Drugo, ako zarađujete manje nego što ste htjeli, uvijek možete zatvoriti svoju radionicu tako što ćete staviti alat na prodaju.
  Ne morate dugo vremena plaćati dobavljačima neprodatu robu ili prodavati ostatke da biste vratili barem dio uloženog novca.
• Potražnja za uslugama popravke telefona među stanovništvom.
  Bez obzira koliko servisnih centara radi u vašem gradu, uvijek ima smisla otvoriti još jedan.

Postoje li razlozi da ne otvorite radionicu za popravku telefona?

Ako govorimo o nedostacima ovog posla, onda među najočitijim:

• visok nivo konkurencije u ovom sektoru;
• relativno niska mjesečna primanja;
• posao počiva na stručnjacima i ako su vaši konkurenti uspjeli unajmiti majstora koji može lako otkloniti bilo koji kvar, a vi ga nemate, onda će ljudi posjetiti konkurentski servisni centar, a ne vaš.

Kada treba otvoriti centar za popravku telefona?

Ima smisla ući u ovaj posao:

Visokokvalifikovani stručnjaci koji se već duže vrijeme bave popravkom telefona, laptopa i druge opreme iz hobija ili iznajmljivanja.

Zašto ne otvorite sopstveni biznis?

Menadžeri koji svaki startup mogu učiniti profitabilnim.

Ako tražite obećavajuća ideja, u koji možete uložiti novac, onda biste trebali razmisliti o otvaranju servisa.
Samo trebate pronaći dobrog stručnjaka i početi zarađivati.

Šta je prvo što treba da uradite da biste otvorili servisni centar?

Pokretanje startupa uključuje nekoliko radnji obavezne stavke u pripremnoj fazi:

1. Razmišljajući o svim prednostima i nedostacima (morate pronaći ojačane konkretne argumente zašto biste trebali otvoriti upravo takav posao, a ne drugi).
2. sa specifičnim proračunima.
3. Teorijsko proučavanje ove oblasti delatnosti.
4. Potražite glavne komponente vašeg budućeg poslovanja: prostorije, servisere telefona, ako ćete raditi kao menadžer. Tek nakon toga možete nastaviti sa registracijom predmeta.

Dva oblika otvaranja servisnog centra

Ovaj posao je dobar jer omogućava poduzetnicima da odaberu šta će tačno otvoriti:

Centar za pravne usluge.

Registrujete se kao samostalni preduzetnik, iznajmite kancelariju sa određenim pravnu adresu, plaćaju poreze itd.
Ova metoda je pogodna i za majstore koji će sami popraviti telefone i za menadžere koji žele obavljati samo posredničku funkciju.

ilegalna radionica.

Recimo da ste dobri u popravljanju telefona i druge opreme.
Prijatelji i poznanici to znaju i redovno vam daju posao, slažući se da ga plate.
Sve radovi na popravci možete to učiniti kod kuće i tražiti kupce usmenom predajom.
Ova metoda nije prikladna za menadžere.

Dva tipa servisa za popravku telefona

Sve radionice su podijeljene u dvije vrste:

Sarađujete sa određenim proizvođačem, od njega naručujete rezervne dijelove, izvještavate o obavljenom poslu, obavljate garantni servis telefona itd.

Ne prijavljujete nikome i obavezujete se da ćete popraviti sve modele telefona koje vam kupci donesu.
U tom slučaju mogu nastati poteškoće pri naručivanju rezervnih dijelova i neće se imati od koga dobiti savjet.

Kako reklamirati servisni centar za popravku telefona?

Veliki Reklamna kampanja pa skromno poslovanje ne zahtijeva.

dovoljno ti je:

• distribuirati vizit karte svim svojim potencijalnim i etabliranim kupcima;
• dajte informacije na svojoj stranici na društvenim mrežama da ste otvorili radionicu i zamolili svoje prijatelje da prošire ovu informaciju;
• registrirajte se na lokalnom forumu i recite stanovnicima vašeg grada da im je takva usluga sada dostupna.

Ako možete popraviti većinu kvarova mobilnih telefona i naplatiti razumne cijene za to, onda možete biti sigurni da ćete uskoro imati puno kupaca.

Kalendarski plan za otvaranje servisnog centra za popravku telefona

Pripremna faza za otvaranje radionice neće vam oduzeti previše vremena.

Naime, najteža stvar koja vas čeka je procedura registracije, koja zbog birokratskih kašnjenja može potrajati nekoliko mjeseci.

Ako možete to ubrzati, onda možete brzo iznajmiti i opremiti prostorije, kupiti alat.

Stvari će ići još brže ako vam ne bude potreban serviser telefona, a vi ćete sami obavljati njegove funkcije.

Poslovni plan za otvaranje servisnog centra za popravku telefona

Da biste shvatili koliko vam je novca potrebno za pokretanje servisnog centra i o kojim koracima morate voditi računa, pogledajte ovaj poslovni plan.

Recimo da ste odlučili da otvorite radionicu u nekom od velikih gradova.

Sami ćete izvršiti popravku opreme, tako da nećete angažovati majstora.

Registracija

Zanimljiva činjenica:
Najpopularniji telefon je bio i ostao Nokia 1100, u vlasništvu 250.000.000 ljudi. Telefon je dostupan u svim prodavnicama od 2003. godine.

Registrirajte se kao samostalni poduzetnik, birajući oblik oporezivanja - UTII.

Bolje je započeti proceduru registracije ne odmah nakon što se ideja pojavi, već neko vrijeme raditi na crno.

I tek kada shvatite da pokvarene telefone možete vratiti u život i formirate barem malu bazu klijenata, možete se prijaviti za registraciju.

soba

Da biste otvorili radionicu, nije vam potrebna velika prostorija. Dovoljno prostora za 20-30 kvadratnih metara. metara.

Otvorite svoj centar tamo gdje će ga kupci lako pronaći: u centru grada ili u gusto naseljenoj stambenoj četvrti.

Ne morate da brinete o uređenju sobe, jer će kupce zanimati vaše kvalifikacije, a ne boja zidova kancelarije.

Ako ćete sarađivati ​​sa majstorom uz naknadu, a sebi prepustiti funkciju menadžera, onda bi razuman korak bio da otvorite posao u nekom od popularnih trgovačkih centara u vašem gradu.

Dovoljan vam je mali kutak, gde ćete prodavati rezervne delove, dodatke za telefone i prihvatati pokvarene modele na popravku.

Majstor će jednom dnevno moći donijeti već popravljene modele i preuzeti ih. novi posao. Dakle, stručnjak će moći raditi kod kuće, a vi ćete uštedjeti na najmu i proširiti spektar usluga za svoje poslovanje.

Radionički alati i oprema

Sjećamo se da je naša soba mala, što znači da je ne vrijedi zatrpavati dodatnim namještajem.

Za normalan rad potrebno je samo kupiti:

Stavka troškova	Iznos (u rubljama)
Ukupno:	55 000 rub.
Table	8 000
Stolica ili kancelarijska stolica	1 500
stolna lampa	1 000
Notebook	18 000
Safe	10 000
Telefonski aparat	800
Ormari za presvlačenje i odlaganje ličnih stvari	5 000
Stalak ili polica za odlaganje alata i rezervnih dijelova	3 000
Ostalo	7 700

Također će vam trebati minimalan set alata za obavljanje standardnih popravki telefona.

Stavka troškova	Iznos (u rubljama)
Ukupno:	35 000 rub.
Stanica za lemljenje sa fenom	4 000
ultrazvučna kupka	2 000
UFS-3 kutija + HWK programator sa kablovskim setom	6 000
Napajanje	2 000
digitalni osciloskop	8 000
Vakumska pinceta	1 000
Set minijaturnih alata (odvijači, pinceta, itd.)	5 000
Ostalo	7 000

Osoblje

U prvim fazama rada, dok ne formirate bazu klijenata i promovišete svoje poslovanje, možete uopće bez osoblja.

Ako želite, možete zaposliti čistaču na pola radnog vremena i knjigovođu na pola radnog vremena.

Kada vaša radionica za popravku telefona postane popularna, trebali biste razmisliti o angažiranju službenika prodaje.

Koliko košta otvaranje centra za popravku telefona?

Zaista vam nisu potrebne ogromne sume novca da pokrenete ovaj startup.

Dovoljno je imati 150.000 rubalja.

Mjesečni troškovi u ovoj vrsti poslovanja su mali, a uglavnom će se trošiti na iznajmljivanje sobe, poreze, internet i kupovinu alata.

Lako možete zadovoljiti iznos od 30-40.000 rubalja.

Koliko možete zaraditi u radionici za popravku telefona?

Nemoguće je navesti tačan iznos.

Formula zarade je jednostavna: što više narudžbi imate, to je više novca možete zaraditi svaki mjesec.

Formirajte razumnu politiku cijena, ali ne na gubitku. Kada klijentu imenujete cijenu, dodajte 100% na rezervne dijelove koje ste koristili za popravku telefona.

Ako opslužujete najmanje 5 klijenata dnevno, onda će dnevni prihod biti najmanje 3.000 rubalja.

Čak i radeći sa dva slobodna dana u sedmici, možete zaraditi oko 60.000 rubalja mjesečno.

To je neto profit ispada oko 20.000 rubalja.

Na početna faza Uložili smo 150.000 rubalja. U ovom scenariju, oni će se isplatiti za 7-8 mjeseci.

Preuzmite gotov poslovni plan za salon mobilnih telefona sa osiguranjem kvaliteta.
Sadržaj poslovnog plana:
1. Privatnost
2. Nastavi
3. Faze implementacije projekta
4. Karakteristike objekta
5. Marketing plan
6. Tehnički i ekonomski podaci opreme
7. Finansijski plan
8. Procjena rizika
9. Finansijska i ekonomska opravdanost ulaganja
10. Zaključci

Također vas pozivamo da pogledate video na

kako započeti otvaranje servisnog centra za popravku telefona:

5 savjeta za one koji će otvoriti radionicu za popravak telefona:

1. ime realni uslovi popravke kako ne bi razočarali klijenta.
2. Čak i uzimajući u obzir narudžbu rezervnih dijelova, rok za popravku telefona ne bi trebao biti duži od 14 dana.
   Ako ne možete podnijeti obim narudžbi, unajmite pomoćnika.
3. Budite iskreni prema mušteriji: Ako se telefon ne može popraviti, budite iskreni u vezi s tim.
4. Trebali biste imati minimalan set rezervnih dijelova i alata, ali ne biste trebali regrutirati previše „u rezervi“.
5. Nemojte žuriti da imenujete cijenu popravke telefona.
   Kvar može biti ozbiljniji nego što vam se na prvi pogled činilo, a ako odlučite da od klijenta uzmete više novca nego što ste pozvali na početku, on će odlučiti da ga pokušavate prevariti.

Sada znaš, kako otvoriti radionicu za popravku telefona, i ako imate neophodno znanje i vještina, onda pobliže pogledajte ovu vrstu posla.

Koristan članak? Ne propustite nove!
Unesite svoju e-poštu i primajte nove članke poštom

Imajte posao iz snova. Imajte stabilan prihod. Radite ono što volite, znajući da je na vašoj strani neiscrpni finansijski jastuk. Nismo li zbog toga svi ovdje? Nije li to ono zbog čega se razvijamo? Da, prijatelji, ma šta ko pričao, ovo je američki, ali ipak drag san.

Danas ćemo sa vama razgovarati o osnovama, o tome kako pametni ljudi, kakvi smo mi, započinju svoj posao. Poslovni plan. Da biste razumjeli o čemu će se razgovarati, kao primjer, razmotrite poslovni plan servisnog centra za popravku telefona, računara i druge elektronike.

OPĆE ODREDBE

Apsolutno svaki posao za jasno razumijevanje daljnjih radnji treba započeti dobro napisanim poslovnim planom. Da biste to učinili, potrebno je pristupiti sljedećim točkama s višestrukim razmatranjem:

Opis proizvoda - Usluge popravke

Dakle, želimo da otvorimo servisni centar za popravku telefona, kompjutera i druge elektronike. Proizvodi su SERVISIRANJE. Držimo se sljedećih tačaka:

• Namjena i moguća područja upotrebe. Dakle, sa terminom je sve jasno - ovo je popravka opreme.
• Glavne karakteristike, novina tehničko-tehnoloških rješenja, jaka i slabe strane, konkurentnost . Glavne karakteristike servisnog centra je niz usluga koje se pružaju (odnosno, jednostavna zamjena komponenti uređaja, ili popravka i podešavanje softvera, ili je to rad sa hardverom i složeni popravci radi otklanjanja kvarova itd.). Očigledno, što je veći spektar usluga, to će veći obim baze klijenata biti pokriven. Kao takav, ovdje nema novosti, ali možete smisliti čipove (na primjer, besplatnu dijagnostiku) koji će omogućiti klijentu da na novi način pogleda naš servisni centar. Definitivno najvažniji forte je vrijeme i kvalitet popravke. Pa, glavni kriterijumi za povećanje konkurentnosti, po našem skromnom mišljenju, biće izbor mesta otvaranja u prvoj fazi, a kvalitet popravke u drugoj.
• Stepen spremnosti. Razmatrajući ovu stavku, moramo razumjeti koliko dobro možemo pružiti usluge popravke uređaja. Možda je vrijedno naučiti neko vrijeme radeći i učiti nove stvari u drugom centru za popravku uređaja. Istovremeno uštedite finansije da otvorite svoj.

ANALIZA TRŽIŠTA I KONKURENCIJE

Analiza tržišta prodaje naših usluga na početku je krajnje jednostavna - it pojedinci, naime, svi ljudi koji koriste elektroniku. U budućnosti će se ova lista proširivati, ali mi tek počinjemo. Stoga odmah prelazimo na analizu konkurenata. Ovdje će biti prostora za kreativnost. U ovoj fazi moramo ispravno procijeniti prednosti i slabosti konkurenata. Na primjer, brza ali skupa popravka, ljubazni administratori ali plaćena dijagnostika, udobna čekaonica ali neuspješna geografska lokacija centar itd. Postoji još jedan kriterijum obim tržišta, gdje se procjenjuje trenutno stanje tržišta i njegove prognoze, ali to ne razmatramo, jer dinamika prodaje elektronskih uređaja raste, a popravka, kako je vlasnicima bila isplativija, ostaje. Pametni ljudi takođe ljubav procijeniti tržišni udio do kraja prve godine poslovanja. To ćemo također zaobići, jer čak i giganti servisa zauzimaju mali udio na tržištu ovih usluga. Ovdje je bolje fokusirati se na profitabilnost centra.

MARKETING I PLAN PRODAJE

Prilikom izrade marketinškog plana, trebali biste graditi na početni kapital prilikom otvaranja servisnog centra. S obzirom da su naš glavni klijent pojedinci, prvo treba obratiti pažnju na to gdje ih ima puno: na ulicama grada. Za početak, odlična opcija bi bila štampanje posjetnica i distribucija na ulicama. Dalje, kako se profit povećava, možete početi oglašavati na Avitu i sličnim stranicama, u Metrou, ako postoji u gradu, ali treba imati na umu da nam je najvažnije oglašavanje od usta do usta, pa se isplati učiniti sve popravke kao za sebe. Cijene i očekivani obim prodaje. Po prvi put ćemo postaviti prosječne cijene za tržište, a onda će, uz veći protok kupaca, moći da ih snizimo kako bismo izvršili pritisak na konkurenciju. Nakon samopouzdanog starta, trebali biste razmisliti dalje oglašavanje i promocija, ali je racionalno to učiniti nakon 4-6 mjeseci stabilnog protoka kupaca.

PROIZVODNI PLAN

Ovaj odjeljak obično pokriva sljedeće tačke:

• Potreba za prostorom (industrijski, magacinski, kancelarijski i dr.). Ovdje će važan kriterij biti gdje otvaramo naš servisni centar. Naravno, što je veći promet, to bolje.
• Potreba za opremom (alatima), načini pribavljanja (sopstveni, iznajmljeni, na lizing), rokovi i uslovi isporuke; oprema za servisni centar zavisi od nivoa veštine majstora. Hoće li to biti samo odvijači, ili stanica za lemljenje, ili infracrvena stanica za lemljenje, itd. Naravno, bolje je smanjiti vrijeme popravke, ali na način da to ne utiče na kvalitetu.
• Proizvodno-prodajni program za 3 godine (1. godina po mjesecima). "Shakespeare je težio suncu i postao Shakespeare." Obavezno postavite sebi cilj do kojeg ćete ići.

ORGANIZACIJSKI PLAN

Dakle, sada treba da se odlučimo lokacija naš servisni centar. Treba ga odabrati tako da:

• Postojala je visoka propusnost;
• U blizini nije bilo drugih servisnih centara;
• Nalazio se unutar stambenog kompleksa.

Ako uspijete ispuniti ova tri uslova, protok kupaca će od samog početka rasti izuzetno brzo. Drugi važan aspekt je informacije o partnerima, i to onih od kojih će se vršiti nabavka rezervnih dijelova. U početku ćete ih morati kupiti u maloprodaji ili malim veleprodajama. Odlična opcijaće sklopiti ugovor sa bilo kojim prodavcem rezervnih dijelova i oglasiti ga u vlastitom centru za dobar popust. Općenito, ono do čega ovdje dođete je ono što provodite u praksi. Korisno u dijelu strukturiranja vaših planova bit će stvaranje kalendarski plan realizacije poslovnog plana preduzetničkog projekta u mjesečnoj strukturi, u kojem ćete vidjeti cjelokupnu sliku onoga što se dešava u servisnom centru. Obavezno zadržite sve troškove (oprema, rezervni dijelovi, plate osoblja, reklama itd.) i prihode.

PLAN LJUDSKIH RESURSA

U ovoj temi ćemo se dotaknuti našeg osoblje. Dakle, prva ćelija osoblja je serviser. Uz dobar početak, našem centru će biti potreban barem jedan serviser. Najbolji uslovi da radim sa majstorom, to je da sa njim podijelite trošak popravke koju on obavi na pola. Ukoliko nije moguće odmah angažovati inteligentnog majstora, moguća je i opcija saradnje sa drugim servisnim centrom, ali će lavovski dio dobiti morati dati tom centru. Kada su glavni zaposleni u našem centru sređeni, sada vrijedi razmišljati o administratoru. Odlična opcija bi bila mlada djevojka upućena u tehnologiju, koja bi odmah mogla orijentirati klijenta o cijeni, vremenu i složenosti popravke. Ali, budući da je to malo vjerovatno, izaći ćemo s omiljenom frazom administratora mnogih servisnih centara: "Ostavite svoj uređaj na dijagnostiku, a mi ćemo vas kontaktirati u roku od dva radna dana." S vremenom će se servisni centar širiti, a za pokrivanje veće površine vrijedi otvoriti mjesta za prikupljanje uređaja različitim dijelovima gradove, a drugu radionicu treba otvoriti samo ako servisni centar ima dovoljno iskusnih majstora da se nose sa pristiglim „ubijenim pticama“ u svakoj radionici.

FINANSIJSKI PLAN

Vi, dragi čitaoče, morate sami savladati ovu tačku, nakon što ste se odlučili za smjer vašeg poslovanja. Možemo samo predložiti glavne tačke na kojima trebate sastaviti finansijski plan:

• Procijenjeni trošak projekta i prognoza prometa Novac raščlanjeni na vlasnički kapital i pozajmljena sredstva (prema mjesecima);
• Prognoza dobiti i gubitka za prvu godinu (prema mjesecima).

Najbolje je ove podatke prikazati u obliku tabele.

ZAKLJUČAK

Dakle, nakon izrade poslovnog plana prema gore prikazanoj parceli, imat ćete jasnu predstavu o konceptu vašeg poslovanja, konkretnim radnjama koje je potrebno poduzeti korak po korak za uspješan početak, razumijevanju životni proces preduzeća koje otvarate i cilj do kojeg treba da idete. Želim ti uspjeh!

Vrlo su popularne sve vrste uređaja dizajniranih da olakšaju i poboljšaju život. Tehnologija postaje sve naprednija i sve raširenija. Ali ona ima tendenciju da se slomi. To znači da je servisna radionica kućanskih aparata uvijek će biti tražena među stanovništvom. Šta trebate znati da biste kreirali uspješan posao u ovoj oblasti?

Početak rada

Prije svega, trebali biste službeno registrovati svoj biznis. Nezakonita popravka kućanskih aparata podliježe novčanim kaznama i prijeti administrativnom odgovornošću. AT državnim organima registracijom biće moguće izabrati pravni oblik vašeg preduzeća.

Možete se registrovati kao individualni preduzetnik, ali ako u budućnosti planirate da sarađujete sa velikim firmama ili se razvijate do nivoa mreže, registrujte se kao entiteta. Za ovu vrstu poslovanja ne morate dobiti posebnu licencu.

Ali potrebno je da se registrujete u poreskoj službi. Možete odabrati najpovoljniju opciju oporezivanja za vas - sa unaprijed određenim iznosom za plaćanje ili sa određenim postotkom dobiti. Nakon pribavljanja svih potrebnih dozvola, možete početi sa radom.

Izbor formata

Prije nego što otvorite radionicu za popravak kućanskih aparata, trebali biste se odlučiti za određenu djelatnost. Postoje dvije glavne opcije.

Možete otvoriti brendirani servisni centar za popravak kućanskih aparata određene marke. U ovom slučaju, morat ćete kontaktirati veliku proizvodnu kompaniju, možda će vaša kompanija biti podružnica.

Mnogi poznatih brendova ne postoji široka mreža za popravke, tako da možete lako pronaći bazu kupaca i ostvariti stalan priliv posetilaca od prvih dana poslovanja. Druga opcija uključuje samostalnu aktivnost.

Moći ćete raditi sa bilo kojim brendom bez ikakvih ograničenja, ali nećete morati čekati finansijsku ili bilo koju drugu podršku proizvodnih kompanija. U ovom slučaju možete birati i između one-stop shopa za popravku bilo kojeg kućanskog aparata, od mobilnog telefona do televizora, ili ustanove koja je specijalizirana za određenu vrstu tehnologije, na primjer, isključivo za frižidere ili računare.

Iznajmljuje se prostor

Pitanje lokacije ustanove mora se odmah riješiti. Moguće je otvoriti radionicu za popravku kućanskih aparata u velikom trgovačkom centru, ali će troškovi iznajmljivanja takvog mjesta biti previsoki, što znači da se poduzeće lako može pokazati neisplativim. Isto važi i za lokaciju punkta na centralnim ulicama grada.

Po prvi put će biti isplativije odabrati malu prostoriju u kojoj će se primati narudžbe, a mogu se izvršiti kod kuće. Nedostatak ove opcije je potreba za stalnim transportom opreme. Optimalno rješenje- ustanova od dvije prostorije od kojih je u jednoj prostorija za prijem, au drugoj se vrši direktna popravka raznih uređaja.

Neophodna oprema

Naravno, radionica je nemoguća bez alata. Trebat će vam i ručni i električni alati. Njihov tačan broj i odnos određen je vrstom aktivnosti i najčešćim narudžbama.

Standardni set uključuje razne odvijače, lemilicu, razne merni instrumenti. Za udoban rad majstor nije manje važan i udoban stol, kao i dovoljan broj polica i regala za skladištenje rezervnih dijelova.

Ne treba kupovati isključivo skupu i novu opremu, nešto se može kupiti i u rabljenom stanju. Kada radionica počne stvarati stabilan prihod, svi alati se postupno mogu zamijeniti novim i visokokvalitetnim, ali po prvi put će biti dovoljni oni proračunski.

Unutrasnji dizajn

Ako poslovni plan dozvoljava, bolje je popraviti kućanske aparate u prostoriji koja se ne mora mijenjati s povećanjem broja narudžbi. Da bi se zaposleni i posjetioci osjećali ugodno, recepcija bi trebala imati površinu od dvadesetak kvadratnih metara.

Radna mjesta za zanatlije trebalo bi da zauzimaju po desetak metara. Enterijer treba da bude uređen u neutralnim, prijatnim bojama. Signalizacija je od velike važnosti. Trebalo bi privući pažnju prolaznika, ali ne djelovati dosadno.

Ime je jednako važno. Trebalo bi komunicirati o specifičnoj aktivnosti radionice kako ne bi zbunili kupce i kako bi bili laki za pamćenje. U idealnom slučaju, možete investirati i u dobijanje telefonskog broja koji se lako pamti. Sve to doprinosi činjenici da će vaš servisni centar za popravak kućanskih aparata brzo postati poznat i popularan.

Regrutacija

Između ostalog, prije nego što otvorite radionicu za popravku kućanskih aparata, potrebno je i regrutirati osoblje. Važno je pronaći iskusne majstore koji su već radili u sličnim firmama i imaju ideju o takvim aktivnostima. Uspeh vašeg preduzeća zavisi od nivoa njihovog profesionalizma. Majstori moraju biti sposobni da rade ne samo kvalitetno, već i dovoljno brzo.

Tada će radionica moći da prihvati i ispuni veći protok narudžbi, što će pozitivno uticati na profitabilnost. Odaberite nekoliko stručnjaka iz različitih oblasti, tako da svi rade na određenoj tehnici, jer generalni majstori obično nisu toliko profesionalni. Nije najmanje važan izbor primaoca naloga. Nekonfliktan, prijatan administrator u komunikaciji pomoći će privući više kupaca i izbjeći kontroverzne situacije.

Profitabilnost preduzeća

Ideju o otvaranju radionice za popravku kućanskih aparata morat će napustiti oni koji se oslanjaju na brzu i veliku zaradu. Profitabilnost takvog preduzeća je prilično niska i iznosi oko 6%. Stvar je u tome što se novi kućanski aparati prodaju po pristupačnim cijenama, pa ih mnogi radije kupuju nego da popravljaju stari.

Kako otvoriti uslužni centar u područjima gdje su dugo formirane niše, definirana pravila igre i postojana stabilnost?
Međutim, u takvim oblastima se mogu pronaći nove mogućnosti. Radni poslovni plan servisnog centra temelji se na razumijevanju glavne istine svakog poslovanja - kako i kome se planira pružati usluge.

Analiza ciljne publike

Popravak elektronike i kućanskih aparata je tražen - broj uređaja koje stanovništvo koristi stalno raste. Planiranje počinje analizom potencijalnih potrošača usluga i izborom lokacije – kako otvoriti servisni centar pored vašeg ciljana publika. Ovdje postoje dva načina:

• Iznajmljuje se stambena zgrada. Idealno - u prizemlju, sa posebnim ulazom ili vlastitim portafonom. Svrsishodan potez ako se planirano servisno mjesto nalazi u gusto izgrađenom mikrookrugu i nema direktnih konkurenata u radijusu od 500-700 m. Međutim, vjerovatno je da rade domaći profesionalci. Identificiraju se pomoću marketinško istraživanje”- proučavaju zahtjeve na internetu, najave na tablama, autobuskim stanicama, ulazima u kuće. Preporučljivo je obaviti nekoliko poziva, raspitati se postoji li web stranica servisnog centra, pojasniti popis usluga i saznati cjenovnu politiku potencijalnih konkurenata.
• Iznajmljuje se poslovna zgrada. Ova opcija se razmatra ako se planira privlačenje korporativnih klijenata i nema potrebe za stalnim protokom ljudi. Ako se zgrada nalazi u prometnom dijelu grada, pristup unutrašnjosti nije otežan (okretnice, pristupni sistem), a stambeni kompleks je u blizini, izbor će biti dobar.
• Iznajmiti u tržni centar. Dobro mjesto za prijem i izdavanje naloga. Idealna lokacija - blizina stambene četvrti. Važna je pješačka udaljenost ciljne publike do mjesta pružanja usluge.

Mogući formati rada

Struktura servisnog centra u početnoj fazi je prilično jednostavna:

• Mjesto prijema / izdavanja narudžbi i radionica za popravke - to mogu biti različite prostorije ili kombinirani ured.
• Osoblje je vođa, on je idealan Glavni inženjer, serviseri, računovođa, računovođa.

U nedostatku odgovarajućih resursa, nije preporučljivo nuditi širok raspon usluge. Važno je odabrati osnovne poslove koji donose stabilan prihod i omogućavaju vam da povećate bazu klijenata. Uz pravilno ulaganje, možete se u početku pozicionirati kao višeprofilna usluga.

Međutim, organizacija uslužnog centra ne mora biti složena i podložna je transformaciji kako se posao razvija. Povećanje prouzrokuje manje muke i gubitak reputacije od smanjenja.

Kako započeti

Ciljne grupe su definisane. Prostorije su iznajmljene. Nabavljena je oprema za servisni centar. U fazi lansiranja preporučuje se kupovina osnovnog kompleta:

• oprema za lemljenje;
• dijagnostička i mjerna oprema;
• ručni alat;
• optički i rasvjetni uređaji;
• izvori energije.

Također, izgradnja servisnog centra uključuje nabavku namještaja i opreme za radna mjesta. Kada je sve spremno, možete otvoriti.

• distribucija letaka i letaka sa promotivnim ponudama - potrebno je formirati jezgro publike;
• pokretanje vlastite web stranice, stranica na društvenim mrežama, unos podataka na internetske karte i elektronske baze podataka;
• korišćenje tehnologije "od usta do usta" - kvalitet usluga treba da bude takav da se o vama priča i preporučuje prijateljima.

Ono što je potrebno za rad uslužnog centra je stalno održavanje kontakata sa ciljnom publikom i ponuda konkurentnih usluga po pristupačnoj cijeni. Međutim, u nastojanju da dobijete što više kupaca, ne biste trebali odustati. Podizanje cijena je teže nego nuditi popuste ili bonuse.

Stoga su u početku potrebni jasni cjenovnici usluga, formule za izračunavanje troškova komponenti i regulatorna dokumentacija. Menadžer servisnog centra opis posla može biti tipičan - definiše funkcionalnost svakog zaposlenog, dužnosti i područja odgovornosti.

Skaliranje poslovanja

Ekspanzija je neizbježna faza razvoja poslovanja. Ovaj proces je moguć u nekoliko pravaca:

1. Područje servisnog centra. Problem je manje akutan ako su mjesto prijema opreme i radionica odvojeni. Moguće je da će biti potrebno skladište za skladištenje narudžbi i Zalihe i otvaranje dodatnih radnih mjesta. Prilikom pružanja operativnih usluga potrebna vam je čekaonica za kupce i namjenska radno mjesto za administratora.
2. Organizacija prodaje pribora za računarsku opremu i mobilne uređaje kao dodatnu uslugu.
3. Ovlašćenje servisnog centra. Označava prelazak na novi nivo - dobijanje licence omogućava obavljanje garancijskih i postgarantnih popravki i saradnju sa zvaničnim predstavnicima.

Pravi znak da je sve uspjelo je kada posao pređe u auto-pilot mod. Vrijeme je za razmišljanje o otvaranju novog smjera.

Danas skoro svako ima mobilni telefon. Ljudi bez toga ne mogu zamisliti svoje postojanje. Ali mobilni telefoni nisu vječni, već nakon određenog vremena otkazuju. U takvoj situaciji vlasnici uređaja imaju dvije mogućnosti:

• Kupite novi.
• Odnesite ga u centar za popravku telefona.

Često, posebno kada je uređaj skup, vlasnici preferiraju radove na obnovi.. Kao rezultat toga, danas su usluge servisa mobilnih telefona i tableta veoma tražene. Takav uslužni posao možete organizirati bez napora i velikih ulaganja.

Prednosti

• Servisni centar za popravku oštećenih telefona pruža minimum zahtjeva koji bi mogli ograničiti ulazak u ovu oblast djelatnosti.
• Možete otvoriti servisni centar za popravku telefona bez certifikata.
• Centar je samo jedna od mnogih usluga koje se pružaju stanovništvu u svakodnevnom životu, te stoga nema potrebe za ugradnjom kase za obavljanje obračunskih operacija.

Konkurencija

Ovaj posao je veoma konkurentan. Ali glavna stvar je da u uslužnom sektoru većina majstora ne smatra jedni druge konkurentima, održavaju prijateljske odnose jedni s drugima, često komuniciraju, u teške situacije pomažu jedni drugima, razmjenjuju iskustva u radu itd.

Postoje slučajevi kada jedan servis popravlja jednu marku telefona, na primjer Sony, a drugi popravlja Samsung i njegovu dodatnu opremu. Alternativni slučaj: jedna radionica nudi uslugu popravke pametnih telefona, mobilnih uređaja, druga izrađuje tablete, laptopove. U ovom slučaju, majstori čak uspostavljaju međusobna partnerstva u smislu međusobnog oglašavanja poslovanja. A ovo je veliki plus za posao.

Uprkos veliki broj otvoreni servisni centri za popravku mobilnih telefona, dobri majstori za popravku mobiteli malo, kao iu svakoj drugoj djelatnosti, nema dovoljno stručnjaka. Zaključak: konkurencija u ovom uslužnom sektoru je prilično niska, a profitabilnost visoka. Stoga, ako ste odlučili pokrenuti vlastiti posao za popravku mobitela, samo naprijed!

Uslovi za otvaranje radionice

• Da biste otvorili servis za popravku telefona, potrebno je da se registrujete kao samostalni preduzetnik.
• Napišite profitabilan poslovni plan.
• Angažirajte iskusnog majstora u svom servisnom centru.
• Kupovina specijalizovane opreme, specijalnih alata.

U početku, ako imate profesionalne vještine u popravci ove vrste uređaja, možete sami popraviti telefone u vlastitom servisnom centru, što će omogućiti uštedu na plaći najamnog radnika i povećati profitabilnost poslovanja.

soba

Za popravak uređaja potrebna vam je posebna prostorija:

• U početnoj fazi razvoja biznisa za popravku telefona, nije loša ideja otvoriti radionicu kod kuće.
• Možete otvoriti male tačke prijema mobilnih uređaja.

Prema važećem zakonu, obje opcije su legalne.

Veliko područje za otvaranje takvog servisnog mjesta nije potrebno, jer je oprema prilično kompaktna. Odabir prostora za rad neće biti težak.

Radionička dokumentacija

AT radni prostor servisni centar treba da ima sledeću dokumentaciju:

• Cjenik troškova usluga, rezervnih dijelova.
• Pravila za pružanje usluga u centru.
• Potrošački kutak.
• Tačka raspored rada.
• Kontakt telefoni.

Ako u radionici nema papira, onda možete zaraditi kazne nakon provjere od strane posebnih regulatornih tijela.

Kupovina opreme

Nakon rješavanja problema s prostorom, prije otvaranja servisnog centra, potrebno je pristupiti kupovini posebne opreme. Ovo uključuje (u rubljama):

• Mašina za lemljenje, fen - 3500.
• Napajanje - 1000.
• UFS, kabl (za menjanje softver) - do 4.000.
• Ultrazvučna kupka - 1200.
• Set specijalnih alata za telefone.

Osoblje

Kada angažujete majstora u svom servisnom centru, u bez greške je dogovor o odgovornost, budući da će u procesu rada biti potrebno popraviti veoma skupe modele mobilnih uređaja, odnosno majstori moraju imati dovoljan nivo kvalifikacija, iskustvo u popravci telefona.

Troškovi

Prilikom organiziranja radionice ili servisnog centra, preporuča se shvatiti da će svaki mjesec biti određenih troškova:

• Kupovina rezervnih delova, potrošnog materijala za mobilne telefone.
• Za preuzimanje ažuriranog softvera za telefone potrebno je plaćanje za internet. Ovdje treba napomenuti da internet stranice nude licencirani proizvod, dostupno samo vlasnicima UFS programera.
• Plata osoblja.
• Najam.
• Troškovi reklamne kampanje.

Dobavljači

Otvaranje radionice za popravku telefona, potrebno je da sklopite ugovor sa pouzdanim dobavljačem po najpovoljnijim uslovima partnerstva.

nekoliko savjeta:

• Tako da rizici pri kupovini neispravnih rezervnih dijelova za mobilnih uređaja minimizirati, potrebno je raditi sa dobavljačima koji u tim slučajevima zamjenjuju neupotrebljive elemente.

• U ovoj oblasti djelatnosti treba izbjegavati velike kupovine rezervnih dijelova - to je značajan nedostatak u ovom poslu. Danas mobilni komunikacijski uređaji ubrzano izlaze iz potrošačke mode, stalno se pojavljuju novi i moderniji uređaji. moderni modeli, na koji stari rezervni dijelovi jednostavno neće stati i vaš servis će pretrpjeti gubitke. Stoga bi se isporuka rezervnih dijelova na mjesto za popravku telefona trebala vršiti mjesečno, ali u malim serijama.

• Preporučuje se ugradnja računara za vođenje evidencije u radionici mobilnih telefona, za šta je instaliran poseban program za servisne centre. Takvi se programi danas lako mogu pronaći na internetu.

Profit

Poslovni centri za popravku telefona donose dobar profit koji se sastoji od:

• trgovačka cijena rezervnih dijelova za telefone;
• plaćanje pruženih usluga klijentu.

Servisni servis ima dobru profitabilnost zbog maraka na rezervne dijelove, negdje u stopostotnom iznosu.

Paralelno sa pružanjem usluga popravke, možete profitirati od kupovine neispravnih mobilnih uređaja, koji se kasnije mogu popraviti i staviti na prodaju. U tom slučaju poslovni centar mora imati uzorak ugovora o kupoprodaji. Naravno, ovdje ćete već morati kupiti bankomat i formiraju LLC preduzeće.

Zaključak

Otvorite svoj vlastiti servisni centar, prodavnicu mobilnih telefona, ured ili malu radionicu za popravak kućnih telefona ćelijska komunikacija može se lako uraditi bez značajnih ulaganja. Ovo je vrlo isplativo čak i ako poslujete od nule.