Onam 

Shaxsiy munosabatlar rasmiy munosabatlardan qanday farq qiladi? Biznes va shaxsiy munosabatlar o'rtasidagi farq

Bo'ysunish odamlar o'rtasidagi har qanday sog'lom munosabatlarning ajralmas qismidir. Biroq, turli guruhlar ichida aloqa turli sxemalar bo'yicha qurilishi mumkin. Ulardan eng yorqin ikkitasi shaxsiy va biznes munosabatlarining mohiyatini belgilaydi. Ammo biznes va shaxsiy munosabatlar o'rtasidagi farqni tushunish uchun avvalo tabiat haqida bir oz tushunishingiz kerak.

Shaxslararo munosabatlar

"Shaxslararo" ta'rifi munosabatlar kontekstida bir nechta shaxslarning o'zaro bog'liqligi g'oyasini aks ettiradi. Ya'ni, bir kishi boshqasini butunlay e'tiborsiz qoldirsa, odamlar o'rtasidagi munosabatlar u yoki bu xususiyatga ega bo'lolmaydi.

Ko'pincha, shaxslararo munosabatlar asosida yuzaga keladi umumiy qarashlar, qadriyatlar va/yoki faoliyat. Ularning tuzilishida ular bir-biriga nisbatan bir nechta odamlarning o'zaro yo'nalishlari tizimini ifodalaydi.

Aloqalar passiv jarayon emas - ular sheriklarning o'zaro sa'y-harakatlarini talab qiladi va bu shaxsiy va biznes munosabatlarining o'xshashligini ko'rsatadi. Bunday aloqa o'ziga xos his-tuyg'ularni, niyatlarni va kundalik xatti-harakatlarda ularni ifodalash shakllarini optimallashtirish va uyg'unlashtirishga qaratilgan. Aynan shu harakatlar amalda munosabatlar quriladigan matritsaning xarakterini belgilaydi.

Biznes va shaxsiy munosabatlar

Biznes va shaxsiy munosabatlar o'rtasidagi farq nima? Ishbilarmonlik munosabatlari deganda umumiy korporativ manfaatlar bilan belgilanadigan munosabatlar tushuniladi.Bunday munosabatlar bir bo‘g‘inning xodimlari o‘rtasida ham, korporatsiyaning ierarxik zinapoyasi sharoitida ham sodir bo‘lishi mumkin. Ishbilarmonlik munosabatlarining maqsadi - bu aloqa jarayonining o'zi qiymatiga bog'liq bo'lmagan umumiy mehnat harakatlarining natijasidir.

Shaxsiy munosabatlar boshqacha tarzda qurilgan. Qoida tariqasida, ular yaqin odamlar o'rtasida paydo bo'ladi va ularning motivatsiyasi muloqot jarayonining o'zidan tashqarida emas, balki ichkaridadir. Boshqacha qilib aytganda, shaxsiy munosabatlar jarayonida odamlar o'zlarining munosabatlari natijasida emas, balki bir-birlariga ko'proq qiziqish bildiradilar.

Shaxsiy va biznes munosabatlarida intizomning o'rni

Ishbilarmonlik va shaxsiy munosabatlar o'rtasidagi farqni yaxshiroq tushunish uchun siz intizom kabi omilga e'tibor berishingiz kerak. Ikki kishi o'rtasidagi yoki bir guruh odamlarning xatti-harakatlarida qat'iy intizomiy normalarning mavjudligi ularning muloqotining ishbilarmonlik xususiyatini belgilaydi. Ammo, agar faqat ishbilarmonlik aloqalari fonida korporativ intizom bir vaqtning o'zida paydo bo'lib, fonga tushib qolsa, munosabatlar asta-sekin sheriklik emas, balki shaxsiy xususiyatga ega bo'ladi.

Biroq, intizomni ishbilarmonlik va shaxsiy munosabatlar qanday farq qiladi degan savolga javob sifatida ta'riflab, bu ko'p jihatdan shaxsiy munosabatlarga ham xosdir, deb aytish mumkin emas, ular ham bo'ysunmasdan, masalan, ota-onalar va bolalar o'rtasidagi. Farqi shundaki, shaxsiy munosabatlar intizomi tabiiy ravishda o'rnatiladi va shaxslarning ichki qulayligini buzmaydi, biznes intizomi esa hujjatlashtirilgan rasmiy format shaklida bo'ladi.

Odamlar boshqalardan "shaxsiy munosabatlar" tushunchasini o'z ichiga olgan iboralarni qanchalik tez-tez eshitishadi? Albatta har kuni. Ertami-kechmi, ular bu so'zlarning ma'nosi bilan qiziqa boshlaydilar, chunki hamma ham odamlar o'rtasidagi munosabatlarning nozik tomonlarini tushuna olmaydi.

Shubhasiz, munosabatlar dunyosi ko'p qirrali va qiyin, ba'zida faqat mutaxassis uning barcha nozik tomonlarini tushunishi mumkin. Biroq, o'zini tushunishga va boshqalarni yaxshiroq tushunishni o'rganishga qiziqqan odam uchun shaxsiy munosabatlar nima ekanligini bilish foydali bo'ladi.

Shaxsiy munosabatlar: kontseptsiyaning nozik tomonlari

Ismga asoslanib, shuni tushunish mumkinki, shaxsiy munosabatlar - bu odamlar, ya'ni shaxslar o'rtasidagi shaxsiy munosabatlarga asoslangan muloqot. psixologik xususiyatlar. Bunday turdagi munosabatlarning asosi bo'lgan asosiy omillar - bu his-tuyg'ular - qiziqish, birinchi navbatda. Shuni ta'kidlash kerakki, shaxsiy munosabatlar ham ijobiy, ham salbiy tekislikda rivojlanishi mumkin, boshqacha qilib aytganda, odamlarni shaxsiy munosabatlarga kirishga majbur qiladigan his-tuyg'ular orasida:

  • simpatiya / antipatiya;
  • qiziqish;
  • sevgi nafrat;
  • biriktirma;
  • dushmanlik;
  • hurmat qilish;
  • shubhalar;
  • ishonch.

Siz uzoq vaqt davomida odamlarni samolyotga kirishga undaydigan his-tuyg'ular va his-tuyg'ularni sanab o'tishingiz mumkin, undan keyin shaxsiy munosabatlar bosqichi boshlanadi. Do'stlik, g'amxo'rlik, ishtirok etish - bularning barchasi boshqa odam bilan shaxsiy munosabatlarning namoyonidir.

Tabiiyki, shaxsiy munosabatlarni faqat his-tuyg'ularga asoslanib bo'lmaydi. Har qanday munosabatlar va shaxsiy munosabatlar bundan mustasno emas, sub'ektivdir - shuning uchun ham ruhan yaqin bo'lgan odamlarning bir qismi boshqalarning manfaatlarini yoki moyilligini qo'llab-quvvatlamasligi mumkin. Ajoyib misol, ko'pincha do'stona kompaniyalarda topiladi - bir xil odam bilan munosabatlar turli odamlar tubdan qarama-qarshi - kimdir uni hayratda qoldiradi va ijobiy shaxs sifatida o'rnak ko'rsatadi, boshqalari esa undan qochishadi va uni manba deb bilishadi. salbiy his-tuyg'ular. Bu shaxsiy munosabatlarning ta'siri ostida sodir bo'ladi.

Bundan tashqari, insonga bo'lgan shaxsiy munosabat uning yoshi yoki jamiyatdagi mavqeiga bog'liq emas, kasbi va sevimli mashg'ulotlari ham uning boshqalarga bo'lgan fikriga katta ta'sir ko'rsatmaydi. Ko'p narsa insonning xarakteriga, uning xulq-atvori va boshqalarga bo'lgan munosabatiga, shuningdek, u o'zining ijtimoiy doirasiga qanday odamlarni kiritishiga bog'liq. Shuning uchun shaxsiy munosabatlar har bir inson uchun har xil tarzda quriladi - kimdir buning uchun hech qanday harakat qilmasdan kompaniyaning ruhidir va kimdir sizning obro'ingizga zarar etkazmasdan u bilan muloqot qilishingiz mumkinligini boshqalarga isbotlashi kerak. Shaxsiy munosabatlar ko'p qirrali dunyo bo'lib, his-tuyg'ularga to'la va doimo o'zgarib turadi, to'ldiradi, yaxshilanadi.

Aloqalar - bu odamlarning bir-biriga bo'lgan his-tuyg'ulari. Asosan, muloqot paytida his-tuyg'ular ijobiy (yoqadi) yoki salbiy (yoqtirmaydi).
Simpatiya (yunoncha sympatheia- " ichki tartibga solish, jalb qilish") - odamning boshqa odamlarga barqaror hissiy moyilligi hissi.
Antipatiya (yunoncha antipatheia, qarshi va pathos ehtirosdan) — dushmanlik, yoqtirmaslik yoki jirkanish hissi; hissiy munosabat kimnidir yoki biror narsani rad etish. Sevgining aksi. Antipatiya, hamdardlik kabi, asosan ongsiz tuyg'u bo'lib, ixtiyoriy qaror bilan belgilanmaydi, lekin u o'sha odamlarga, mavjudotlarga yoki odamlar tomonidan qoralangan hodisalarga nisbatan axloqiy baholash natijasida ongli ravishda paydo bo'lishi mumkin. bu jamiyat qarashlar tizimi.
Antipatiya o'zining manbai sifatida shaxsiy yoki irsiy tajriba orqali olingan yoki ta'limga singdirilgan antipatiya ob'ektining zararliligi, xavfliligi, xunukligi, pastligi haqidagi g'oyaga ega. Bu tuyg'u ham maxsus qo'zg'aluvchanlikka asoslangan bo'lishi mumkin asab tizimi individual (qarang Idiosinkraziya).
Odamlar va hayvonlarning ma'lum narsalarga irsiy yoki orttirilgan antipatiyasi ko'pincha instinktiv yoki refleks xususiyatga ega va ba'zi mualliflarning fikriga ko'ra, shaxsning o'zini o'zi saqlash vazifasi bilan bog'liq. turlari, guruh yoki etnik guruh.
Sotsiologiya va psixologiyada antipatiya ham simpatiya kabi shaxslararo va guruhlararo munosabatlarning motivatsion regulyatorlaridan biri bo‘lib xizmat qiladi. Shu bilan birga, yoqtirish va yoqtirmaslik tuyg'ulari ko'proq yoki kamroq mustaqil yoki hatto bir-birini to'ldiruvchi bo'lishi mumkin, ya'ni ular tabiiy ravishda boshqa odamga hissiy munosabatda birlashtirilishi mumkin (bir qutbning jiddiyligi bilan bir vaqtning o'zida qarama-qarshilikning jiddiyligi) [ Vikipediya].
Yoqtirish yoki yoqtirmaslikning paydo bo'lishi quyidagilarga bog'liq:
* jismoniy jozibadorlik;
* o'xshashlik va o'xshashlik;
* xarakter, mahorat, muvaffaqiyat har xil turlari faoliyat;
* birgalikdagi ish, birovning manfaati uchun harakat qilish;
* Boshqalarga hurmat.
Tashqi ko'rinish, jismoniy jozibadorlik
Agar insonning tashqi xususiyatlari biz uchun yoqimli bo'lsa, biz unga beixtiyor hamdardlik bildiramiz. Biz uni tashqi jismonan go'zal fazilatlari uchun qabul qilamiz va dangasa, tartibsiz odamlar ko'pincha antipatiyaga sabab bo'ladi.
o'xshashlik, o'xshashlik
O'xshashlik va o'xshashlik tashqi va ichki bo'lishi mumkin.
O'xshashlik tashqi - bir xil yosh, jins, madaniy daraja, moddiy ta'minot.
Ichki o'xshashlik - qiziqishlar, qarashlar, qadriyatlar, xatti-harakatlar normalari, xarakter xususiyatlarining umumiyligi.
Insonning boshqalarga nisbatan "o'zgaligi" uni tushunishimizga va unga hamdard bo'lishimizga to'sqinlik qiladi. Biror kishining "o'xshashligi" uchun u ko'pincha haqoratli taxalluslar va yorliqlar bilan osib qo'yiladi.
Xarakterning xususiyatlari, qobiliyatlari
Boshqalar bilan munosabatlarga kirishganda, xushyoqishni mustahkamlashga xarakterning turli fazilatlari, turli faoliyatdagi muvaffaqiyatlar, ko'nikmalar, sevimli mashg'ulotlar ta'sir qiladi. Ular odamni boshqalar uchun jozibali qiladi. Agar biror kishi boshqalarga moyil, hamdard, e'tiborli, mehribon bo'lsa va ba'zida boshqalarga qanday taslim bo'lishni bilsa, u ularga eng katta hamdardlikni keltirib chiqaradi.
Antipatiya va hushyorlik, aksincha, cheklangan, tortinchoq, uyatchan, o'ziga ishonchsiz odamlar tomonidan yuzaga keladi.
Psixologlar maktab o'quvchilaridan qaysi yigitlarni ko'proq yoqtirishlarini aytib berishni so'rashdi. Mana nima bo'ldi.
Hech qanday sababsiz hisoblagan kishi "g'olib" hisoblanadi. u har doim hamma narsada birinchi bo'lishi kerak.
"Eng go'zal" ("birinchi go'zallik") - bu savolga eng ko'p qiziqqan kishi: "Men dunyodagi eng shirin odammanmi, hammasi qizarib ketgan va oqroqmi?"
"Boy" - ishonadigan kishi: "Men hamma narsani sotib olaman va sota olaman. Men eng yaxshiman, chunki menda ko'proq pul bor".
"Bezori" - "Men boshqalarning himoyasizligini his qilishni yaxshi ko'raman".
"O'ziga haddan tashqari ishongan" - "Men har doim haqman!"
"So'rmoq" - "Men faqat boshqalarga yoqadigan narsani qilaman!"
"Zaif, jim" - "Menga tegmang, men kichik va zaifman!"
"Krybaby, sneak" - "Men kattalarga shikoyat qilaman"
Ta'riflangan barcha yigitlar o'zlariga qaratilgan, ular faqat o'zlari haqida o'ylashadi, boshqalarni hisobga olmaydilar, o'z maqsadlariga erishish uchun boshqa odamlardan foydalanishlari mumkin. Ular doimiy ravishda
ular boshqalardan yaxshiroq ekanligini ko'rsatish - aqlli \. yanada chiroyli; boshqalar - ular boshqalarga qaraganda yomonroq (zaifroq, himoyasizroq). Ikkalasi ham buni yoqtirmaydi, antipatiyaga sabab bo'ladi.
Birgalikda ishlash, birovning manfaati uchun harakatlar
Umumiy sabab odamlarni eng yaxshi birlashtiradi. Umumiy, qo'shma va ayniqsa biznes aloqasi odamlarning o'z harakatlarini muvofiqlashtirish, bir-biriga yordam berish qobiliyatini shakllantirish uchun qulay shart-sharoitlarni yaratish, ayniqsa, agar ular har kimga shaxsan foydali bo'lsa.
"Prostokvashinodagi qish" multfilmida mushuk Matroskin buni shunday tushuntiradi: "Chunki qo'shma ish - mening foydam uchun - birlashadi".
Dangasa va qobiliyatsiz bizni antipatiyaga olib keladi.
Boshqalarga nisbatan hurmatli munosabat
Hurmat - bir shaxsning boshqasiga nisbatan pozitsiyasi, shaxsning qadr-qimmatini tan olish. Hurmat boshqa odamga jismoniy yoki ma'naviy zarar yetkazmaslikni belgilaydi.
Hurmat axloqning eng muhim talablaridan biridir. DA axloqiy vijdon Jamiyatning hurmati adolat, huquqlar tengligi, boshqa shaxsning manfaatlariga, uning e'tiqodiga e'tibor berishni anglatadi. Hurmat erkinlik, ishonchni anglatadi. Bu talablarni bostirish hurmatni buzish hisoblanadi. Biroq, hurmatni tashkil etuvchi bu fazilatlarning ma'nosi jamiyatning tabiati va qabul qilingan paradigmalar bilan belgilanadi. Turli asrlarda inson huquqlari, erkinlik, tenglik tushunchalari butunlay boshqacha edi. I.Kon tomonidan tahrir qilingan axloq lug'atiga ko'ra, chuqur hurmat qilish, ekspluatatsiyani yo'q qilish uchun eng katta imkoniyatlar, shuningdek, shaxsning haqiqiy erkinligining eng yuqori o'lchovi uchun shart-sharoitlarni kommunistik formatsiya ta'minlaydi.
Kantning fikricha, hurmat me'yorni belgilaydi insoniy munosabatlar hatto hamdardlikdan ham ko'proq. Faqat hurmat asosida o'zaro tushunish bo'lishi mumkin.
Shuningdek, hurmat - bu axloqiy burch va insonning barcha qimmatli narsalar oldida, har qanday shaxs oldida yagona to'g'ri pozitsiyasidir (Vikipediya).
Yaxshi niyat - boshqalarning farovonligi uchun beg'araz g'amxo'rlik bilan bog'liq faoliyatni tushunadi; fidoyilik tushunchasi bilan, ya'ni o'z manfaatini yaxshilik foydasiga qurbon qilish bilan bog'liq ...
Agar odamlar bizga mehribon, hurmat bilan munosabatda bo'lishsa. Agar bularning barchasi odamda yuz ifodalarida, xatti-harakatlarida, xatti-harakatlarida namoyon bo'lsa - bu bizni hamdardlik qiladi.
Antipatiya bizda befarq, do'stona odamlar tomonidan yuzaga keladi.
Bir kishi xayrixohlik bilan:
* to'g'ridan-to'g'ri odamga qaraydi, qarash do'stonalikni ifodalaydi;
* iliq tabassum qiladi;
* yaqin o'tiradi;
* shaxs nimani yoqtirishi va ishtiyoqi borligiga qiziqish bildiradi;
* do'stona mushtlashuvlar bo'lishi mumkin;
* diqqat bilan tinglaydi;
* hukmlarni ma'qullash, tushunishni ifodalaydi;
* odam xayrixoh ochiq;
* imo-ishoralar xotirjam, do'stona, suhbatdoshga munosabatni ifodalaydi (1, 110-111-betlar).
Adabiyot:
1. Psixologiya. 4-sinf. A.D.Andreva, I.V.Dubrovina, D.V.Lubovskaya, A.M. Parishionerlar. Voronej: Modek, 2001 yil.

Do'stlik
Material Har birimiz do'stlarga muhtojmiz, hamma do'stona munosabatlarni qadrlaydi, ammo fanda "do'stlik" va "do'stlik munosabatlari" fenomeni hali ham yaxshi tushunilmagan. Ehtimol, bu Igor Semenovich Kon tomonidan eng yaxshi tahlil qilingan, u hatto "Do'stlik" deb nomlangan kitob yozgan. U 70-yillarda paydo bo'lgan.
Umuman olganda, do'stlik "jinsiy bo'lmagan nikoh" dir. Odamlar bir-biriga turmushga chiqmaydilar, lekin jinsiy aloqalarni hisobga olmaganda, boshqa barcha munosabatlar ular bilan qoladi. Bu yordam, qo'llab-quvvatlash, sadoqat, bir-biriga qiziqish, birga vaqt o'tkazish. Shu bilan birga, bu nikohda ko'proq sodir bo'ladi va do'stlikda bu ko'pincha qiziqarli va yaxshiroq bo'ladi. Do'stlik - bu bizning ishtirok etish, qo'llab-quvvatlash, taassurotlarimiz bilan bo'lishish ehtiyojlarimizni qondirishdir.
Do'stona munosabatlar yaqin va yaqin odamlar, do'stlar va do'stlar o'rtasida bo'lishi mumkin. Va, ehtimol, ular orasida - va bo'lmaslik.

Turli odamlar Do'stlar va Do'stlar so'ziga turli xil ma'nolarni qo'yishadi. Do'stlarni faqat do'stlar bilan adashtirmaslik kerak. Do'stlar - bu siz bilan birga dam olishingiz mumkin bo'lgan odamlardir.
vaqt, lekin ortiq emas. Ular do'stlardan yordam so'rashlari mumkinligi bilan farq qiladi qiyin daqiqa lekin do'stlar yo'q. Kerakli odamlar foydali kontaktlar foydali, lekin bu do'stlar bilan bir xil emas. Oddiy do'stdan farqli o'laroq, haqiqiy do'st nima ekanligi haqida alohida suhbat. Bir narsa aniq: Yaxshi do'stlar yaxshi do'st bo'lishni biladigan odamga boring.
Nima uchun odamlar do'stlashadi va nima uchun odamlar do'stlashadi?
Ko'pchilik uchun ularning do'stligi "nima uchun" degan savolga javob beradi: ular do'stlar, chunki... Do'stlik asoslarini ko'ring. Ba'zi odamlar do'stlik qiladilar, shunda ularning do'stligi ma'no va maqsadli bo'ladi.
Do'stlik to'g'ri, istiqbolli va ortiqcha.
Do'st yoki hech kim bilan do'stlikning yo'qligi odatda shaxsiy muammolar haqida gapiradi va shaxsiy muammolar uchun zarur shart-sharoitlarni yaratadi.
Do'stlar doirasi

Do'stlar doirasi do'stlarning soniga ham, sifatiga ham bog'liq. Do'stlarni tanlash hayotdagi eng muhim vazifa bo'lib, ko'p narsa har bir insonning taqdiriga bog'liq. - Do'stlaringiz kimligini ayting, men sizga kimligingizni aytaman.
Erkak va ayol o'rtasidagi do'stlik

Erkak va ayol o'rtasida do'stlik bo'lishi mumkin, lekin ko'pincha ayolning yonida erkak o'zini uning do'sti deb ko'rsatadi, unga mutlaqo boshqacha qarashadi; Agar siz bir-biringizni sevsangiz, do'st bo'lishni o'rganing. Agar ular orasidagi munosabatlarni do'stona deb atash mumkin bo'lmasa, odamlar bir-birlarini yaxshi ko'radilar, deb aytish qiyin. Yaxshi do'stlik haqiqiy sevgining asosidir.
Agar siz do'st bo'lsangiz, munosabatlaringizga sevgi va jinsiy aloqani olib kirishdan oldin ko'p marta o'ylab ko'ring. An'anaviy do'stlik tushunchasi jinsiy joziba ifodasini istisno qiladi va bizning madaniyatimizda sevgi va jinsiy aloqalar do'stlik - bu xavfli daqiqa.
Ayollar do'stligi
Ayollar o'rtasida do'stlik bo'lishi mumkin emasligi afsonadir. Yana bir narsa shundaki, agar ikkalasini ham yoqtiradigan erkak ayollar orasiga kirsa, bu ayollar do'stligi odatda davom etmaydi.
do'stlar va pul
Do'stlar bilan pul muammolarini qanday hal qilish mumkin? Do'stlardan foydalanish mumkinmi?
Do'stlik: bema'nilik va afsonalar

"Do'stlik" tushunchasi bilan bog'liq bema'nilik va afsonalar:
"Haqiqiy, sodiq, erkak do'stligi" (bu tushuncha ko'pchilikning asosini tashkil etdi adabiy asarlar), bu ishonch va fidoyilikka sodiqlikka asoslangan. Erkaklar o'rtasidagi do'stlik ayollar o'rtasidagi munosabatlarga qarama-qarshidir, bu erda bunga ishonishadi haqiqiy do'stlik imkonsiz.
Qarama-qarshi "do'stlik" va "sevgi". Sevgi do'stlikni, do'stlik esa sevgini istisno qiladi, deb ishoniladi.

Maqsadlilik: do'stlik nima uchun ishlaydi

Do'stlikning maqsadga muvofiqligi - do'stlikning unga bo'lgan munosabatidir hayotiy maqsadlar. Qanday qilib, masalan, ma'lum bir odam bilan do'stlik (yoki, masalan, sinfdoshlar guruhi bilan) mening hayotimning maqsadi uchun ishlaydi?
Yillik, uch va besh yillik maqsadlaringiz bor. Maqsadlaringiz yozib qo'yilgan. Qarang, bu odam bilan do'stlik qaysi ustunga, qaysi maqsad va vazifaga mos keladi? Va bu bilan? Agar u maqsadlardan birortasiga mos kelmasa, sizda kamida ikkita variant bor: yoki uni mustaqil maqsad sifatida shakllantiring: "N bilan ko'p va tez-tez do'st bo'lishni davom ettirish" yoki buning zarurligini qayta ko'rib chiqing. do'stlik.
Hech bo'lmaganda uning xarakterini o'zgartirish mumkin: yoqimli uchrashishni davom ettirish, lekin barda emas, balki sport zalida.

Har bir shaxs o'ziga xos tizim bilan boshqa shaxslardan ajralib turadigan shaxsdir hayotiy qadriyatlar, tamoyillar, axloqiy tamoyillar, hayotga qarash va ustuvorliklar. Inson jamiyatda yashasa, uni o‘rab turgan boshqa odamlar bilan muloqot qilsa, uchrashsa, tanishsa va rivojlansagina shaxs hisoblanadi. Insonning boshqa shaxslar bilan munosabati va odamlarni og'zaki bo'lmagan belgilar bilan o'qish, ular bilan aloqa o'rnatish (ba'zi his-tuyg'ular, his-tuyg'ular, qiziqish uyg'otish va boshqalar) shaxslararo munosabatlar deb ataladi. Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, shaxslararo munosabatlar - bu bir kishining ikkinchisi bilan yoki u bilan bo'lgan munosabati butun guruh odamlarning.

Shaxslararo munosabatlarning tasnifi

Har bir insonning hayoti ko'p qirrali, shuning uchun jamiyatdagi munosabatlar har xil. Vaziyatga va boshqa ko'plab omillarga qarab, shaxslararo munosabatlar bir necha mezonlarga ko'ra tasniflanadi va shaxslararo munosabatlarning quyidagi turlariga bo'linadi:

  • rasmiy va norasmiy;
  • shaxsiy va biznes (professional);
  • hissiy va oqilona (amaliy);
  • paritet va subordinatsiya.

Har bir munosabatlar turini batafsil o'rganishdan oldin, biz tavsiya qilmoqchimiz zamonaviy texnologiya munosabatlarni o'rnatishda psixologiya yutuqlari turli sohalar. Ushbu psixologik usullarni o'zlashtirganingizdan so'ng, siz odamlar bilan osongina muloqot qila olasiz va munosabatlarni o'rnatasiz.

Shaxsiy munosabatlar

inson hayotida alohida o'rin egallaydi shaxsiy munosabatlar. Avvalo, sevgi. Marina Komisarovaning bestselleri “Sevgi. Muzdan tushirish sirlari yuzlab odamlarga shaxsiy munosabatlar inqirozidan chiqishga yordam berdi.

Shuningdek, shaxsiy munosabatlar quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak:

  • mehr;
  • yoqtirmaslik;
  • do'stlik
  • hurmat qilish;
  • mensimaslik;
  • hamdardlik;
  • antipatiya;
  • dushmanlik;
  • sevgi;
  • sevgi va boshqalar.

Shaxslararo munosabatlarning ushbu toifasiga o'z sohalaridan tashqari, shaxslar o'rtasida rivojlanadigan munosabatlar kiradi qo'shma tadbirlar. Misol uchun, bir kishi mutaxassis sifatida va o'z sohasida yoqilishi mumkin, lekin shaxs sifatida u hamkasblarining dushmanligi va qoralanishiga sabab bo'ladi. Yoki, aksincha, inson kompaniyaning ruhidir, hamma uni sevadi va hurmat qiladi, lekin ishda u mas'uliyatsiz va o'z vazifalariga jiddiy yondashmaydi, buning uchun u hokimiyat va jamoada norozilik to'lqinini keltirib chiqaradi. .

Ish munosabatlari

ostida biznes(kasbiy) aloqalar - bu birgalikdagi faoliyat va kasbiy manfaatlar asosida rivojlanadigan aloqalar. Masalan, odamlar birgalikda ishlaydi va ularning umumiy manfaati ularning ishi. Talabalar bir sinfda o'qiydilar - ular umumiy maktab o'quv dasturiga ega, sinfdoshlari, o'qituvchilari va umuman maktab. Bunday munosabatlar shaxsiy shaxslararo aloqalardan qat'i nazar rivojlanadi, ya'ni siz biron-bir tarzda odam bilan bog'lana olmaysiz (muloqot qilmang va unga nisbatan his-tuyg'ularingiz yo'q), lekin biznes aloqalarining mavjudligi istisno qilinmaydi, chunki bu odamlar o'qishni davom ettirmoqda. yoki birgalikda ishlash. O'zaro munosabatlarni saqlab qolish qobiliyati stressli vaziyatlar noadekvat odamlar bilan muloqot qilish kerak bo'lganda, chunki hech birimiz bundan himoyalanmaymiz. Mark Goulstonning ajoyib kitobi bor hayotingizdagi noadekvat va chidab bo'lmas odamlar bilan nima qilish kerak. Unda siz noto'g'ri odamlar bilan muloqotni boshqarishga, keraksiz nizolarni bartaraf etishga yordam beradigan texnika va maslahatlarni topasiz.

Ishbilarmonlik munosabatlari turining asosini jamoaning har bir a'zosi (ishchi, ijodiy, ta'lim va boshqalar) o'rtasida majburiyatlarni taqsimlash tashkil etadi.

Ratsional munosabatlar

Ratsional munosabatlar tomonlardan biri yoki ikkala tomon ushbu munosabatlardan qandaydir foyda olishni maqsad qilganida quriladi. Ratsional aloqalarning asosi umumiy ma'noda, hisoblash. Bunday holda siz turli xil texnika va bilimlardan foydalanishingiz mumkin. Masalan, hikoya qilish kabi.

hissiy munosabat

hissiy aloqalar kompaniya yoki odamlar guruhida bir-biriga bo'lgan his-tuyg'ulari va his-tuyg'ulariga asoslangan holda shakllanadi. Faqat kamdan-kam hollarda, bunday munosabatlarda ob'ektiv baholash mavjud. shaxsiy fazilatlar, shuning uchun shaxslarning hissiy va oqilona munosabatlari ko'pincha bir-biriga mos kelmaydi. Siz odamni yoqtirmasligingiz mumkin, lekin ayni paytda ma'lum bir manfaat uchun u bilan "do'st" bo'ling.

Paritet va subordinatsiya munosabatlari

Tenglik tamoyili bo'yicha saf tortgan ikki yoki bir guruh odamlarning aloqalari deyiladi paritet. To'liq teskari bular bo'ysunuvchi ulanishlar. Ular bir tomon yuqori mavqega ega bo'lganlar deb tushuniladi, ijtimoiy maqom, pozitsiyasi, shuningdek, boshqa tomonga nisbatan ko'proq imkoniyatlar, huquqlar va vakolatlar. Ushbu turdagi munosabatlar boshliq va unga bo'ysunuvchilar, o'qituvchi va o'quvchilar, ota-onalar va bolalar va boshqalar o'rtasida rivojlanadi. Shu bilan birga, jamoa ichidagi shaxslararo aloqalar (xodimlar, talabalar, aka-uka va opa-singillar o'rtasidagi) paritet turdagi.

Rasmiy va norasmiy munosabatlar

Shaxslararo munosabatlarni ikki turga bo'lish mumkin: rasmiy va norasmiy. Rasmiy (rasmiy) ulanishlar qurilgan huquqiy asos va qonun hujjatlari, shuningdek, barcha turdagi nizomlar, tartiblar, ko'rsatmalar, farmonlar va boshqalar bilan tartibga solinadi. Bunday munosabatlar shaxsiy his-tuyg'ular va his-tuyg'ulardan mustaqil ravishda quriladi. Qoida tariqasida, bunday munosabatlar qonun hujjatlarida belgilangan yozma shakldagi shartnoma yoki bitim bilan rasmiylashtiriladi. Rasmiy munosabatlar paritet (jamoa a'zolari o'rtasida) va bo'ysunuvchi (bo'ysunuvchilar va bo'ysunuvchilar o'rtasida), biznes va oqilona bo'lishi mumkin.

Norasmiy (norasmiy) shaxslararo munosabatlar hech qanday qonuniy cheklovlarsiz, shaxsiy manfaatlar va imtiyozlar asosida rivojlanadi. Ular ratsional va hissiy, shuningdek, paritet, bo'ysunish, shaxsiy va hatto biznes bo'lishi mumkin. Aslida, rasmiy va norasmiy shaxslararo aloqalar amalda shaxsiy va biznes munosabatlari bilan bir xil. Ammo bu erda nozik chiziq bor, uni ko'p hollarda aniqlash qiyin, chunki munosabatlarning bir turi boshqasini, uchinchisini va hokazo. Masalan, boshliqlar va bo'ysunuvchilar o'rtasidagi munosabatlar. Ularning o'rtasida bir kechada bunday turdagi aloqalar bo'lishi mumkin:

  • biznes (ish beruvchi va xodim);
  • rasmiy (xodim o'z majburiyatini bajarishi shart rasmiy vazifalar va ish beruvchi unga mehnat shartnomasi bilan tartibga solinadigan ishi uchun haq to'lashi kerak);
  • bo'ysunuvchi (xodim ish beruvchiga bo'ysunadi va uning ko'rsatmalariga rioya qilishga majburdir);
  • shaxsiy (mehr, do'stlik, hamdardlik);
  • paritet (ish beruvchi o'z xodimining qarindoshi yoki yaqin do'sti bo'lishi mumkin);
  • ratsional (xodim bu munosabatlarga o'z manfaati uchun kiradi - ish haqi);
  • hissiy (bosh yaxshi odam va ishchiga juda yoqadi.

Shaxsiy aloqalarning barcha turlari haqiqiy hayot muayyan shaxs va boshqalar o'rtasidagi chambarchas bog'liq bo'lib, ular o'rtasida aniq chegaralarni chizish jarayonini murakkablashtiradi.

Tuyg'ular va ularning munosabatlardagi roli

Har bir munosabatlar ma'lum his-tuyg'ular asosida qurilgan bo'lib, ular ham ijobiy (simpatiya), ham salbiy (antipatiya) bo'lishi mumkin. Birinchidan, yangi tanishning tashqi ma'lumotlaridan kelib chiqadigan his-tuyg'ular va his-tuyg'ular shakllanadi va shundan keyingina unga nisbatan ma'lum his-tuyg'ular shakllana boshlaydi. ichki mohiyati. Odamlar o'rtasidagi norasmiy munosabatlar ko'pincha ob'ektivlikdan uzoq bo'lgan his-tuyg'ular asosida rivojlanadi. Quyidagi omillar bir kishining ikkinchisi haqidagi fikrini buzadi, bu his-tuyg'ular to'plamiga sezilarli ta'sir ko'rsatishi mumkin:

  • boshqa odamlarning haqiqiy niyatlari va motivlarini farqlash qobiliyatining yo'qligi;
  • suhbatdoshingiz yoki shunchaki yangi tanishingizning xatti-harakatlarini kuzatish paytida uning holatini va farovonligini ob'ektiv va ehtiyotkorlik bilan baholay olmaslik;
  • shaxsda mustaqil yoki jamiyat tomonidan o'rnatilgan noto'g'ri qarashlar, qarashlar mavjudligi;
  • insonning asl tabiatini ko'rishga xalaqit beradigan stereotiplarning mavjudligi (u tilanchi - u yomon yoki barcha ayollar savdogar, erkaklar esa ko'pxotinli va shunga o'xshash narsalar);
  • voqealarni majburlash va inson haqida oxirigacha tushunmasdan va uning aslida nima ekanligini bilmasdan yakuniy fikrni shakllantirish istagi;
  • boshqa odamlarning fikrlarini qabul qila olmaslik va ular bilan hisoblashmaslik va buni printsipial ravishda qilishni xohlamaslik.

Barkamol va sog'lom shaxslararo munosabatlar har bir tomon o'zaro munosabat bildira oladigan, hamdard bo'lgan, bir-birini xursand qila oladigan, hamdard bo'lgan taqdirdagina quriladi. Shaxslarning bunday aloqalari rivojlanishning eng yuqori shakllariga etadi.

Shaxslararo munosabatlar shakllari

Barcha munosabatlar muloqotdan boshlanadi. Boshqa odamlar bilan muzokaralar olib borish qobiliyati zamonaviy dunyo hayotning har bir sohasida muvaffaqiyat kalitidir. Muloqot san'ati to'rtta qonunga asoslanadi. Kitob "Aloqa magistri: aloqaning to'rtta asosiy qonuni" o‘rganishingizga yordam beradi samarali o'zaro ta'sir turli vaziyatlarda odamlar bilan.

Biror kishi boshqa shaxsni yoki odamlar guruhini yoqtiradimi yoki yoqtirmaydimi, faqat uning ularni qanday bo'lsa, shundayligicha qabul qila olishi va ularning motivi va mantiqini tushunish qobiliyatiga bog'liq.

Shaxslararo aloqalarni shakllantirishning bir necha bosqichlari (shakllari) mavjud:

  • Bir-biri bilan tanishish. Bu bosqich uch darajadan iborat: 1 - shaxs boshqasini shaxsan taniydi; 2 - har ikki tomon bir-birini taniydi va uchrashuvda kutib olinadi; 3 - xush kelibsiz va bor umumiy mavzular va qiziqishlar.
  • Do'stlik (ikki tomondan ham hamdardlik va o'zaro manfaatdorlik);
  • Hamkorlik (umumiy maqsad va manfaatlar (ish, o'qish) mavjudligiga asoslangan biznes munosabatlari);
  • do'stlik;
  • Sevgi (shaxslararo munosabatlarning eng yuqori shakli).

Inson - jamiyatda tug'ilgan shaxs. Har bir jamiyatning o'ziga xos axloqiy tamoyillari, ma'lum qoidalari, noto'g'ri qarashlari va stereotiplari mavjud. Shaxsning shakllanishiga, birinchi navbatda, inson yashaydigan jamiyat ta'sir qiladi. Bu jamiyatda munosabatlar qanday rivojlanishiga ham bog'liq.

Ikki yoki undan ortiq shaxslarning jamiyatdagi munosabatlar turini aniqlashning muhim omillari nafaqat ularning ma'lum bir jamiyatga mansubligi, balki jinsi, yoshi, kasbi, millati, ijtimoiy mavqei va boshqalardir. Xuddi shu vaqtda Erik Bern tomonidan, voyaga etgan odam o'z muloqotining tabiatini nazorat qila oladi. Va bu qiziq psixologik rivojlanish o'zingizni va boshqalarni tushunishga yordam berish uchun.

Biznes va shaxsiy munosabatlar o'rtasidagi farq nima? Ko'pchilik. Muloqot formati asosiy maqsad, vazifalar va hatto yosh xususiyatlari. Aslida juda ko'p farqlar mavjud. Va ularning barchasi hatto oddiy, minimal muloqot tajribasiga ega bo'lgan odamlarga tanish.

Ishbilarmonlik munosabatlarining xususiyatlari

Avvalo, bu aniqlik, aniqlik, shuningdek, tuzilgan nutq. Ishbilarmonlik aloqasi aniq maqsad bilan amalga oshiriladi, ya'ni suhbat mavzu bo'yicha - his-tuyg'ularsiz, keraksiz his-tuyg'ular va noo'rin qarashlarsiz bo'lishi kerak.

Boshqa birovning fikri bo'lish uchun ham joy bor. Rasmiy muloqotning bir qismi sifatida ular har bir odamni tinglashadi va keyin uning g'oyalarini ishda qo'llash maqsadga muvofiqmi yoki yo'qligini hal qilishadi.

Eng muhimi - aniqlik. Agar biror kishi kechiksa, u hamkasblari va sheriklarini kutishga majbur qiladi. Bu uni mas'uliyatsiz xodim sifatida ko'rsatadi va bundan tashqari, butun ish jarayonini sekinlashtiradi, butun jamoaning faoliyatiga ta'sir qiladi.

Maqomga muvofiqlik - bu biznes va shaxsiy munosabatlar o'rtasidagi yana bir farq. Bu odob-axloq qoidalari. Nufuzli tashkilotning xodimi ofisga kostyumda kelishi kerak, lekin, albatta, plyaj shiferlari, shortilar yoki kalta yubkada emas.

Shaxsiy munosabatlar haqida

Endi biz ular haqida qisqacha gapirishimiz mumkin. Maxsus hissiy aloqa - bu biznes va shaxsiy munosabatlarni ajratib turadigan narsa. Birinchi holda, u odatda yo'q. Ammo shaxsiy nuqtai nazardan, siz usiz qilolmaysiz. Bunga do'stlik, sevgi, bolalar va ota-onalar o'rtasidagi munosabatlar, virtual qalamkashlar va boshqalar kiradi.

Shaxsiy munosabatlarning tabiatiga juda ko'p omillar ta'sir qiladi. Mana ularning kichik bir qismi:

  • Har bir raqibning individual xususiyatlari.
  • Dunyoqarashning o'ziga xosligi.
  • qiymat yo'nalishlari.
  • ma'lum bir madaniyatga tegishli.
  • Muloqot qobiliyatlari va ijtimoiy aloqaga moyillik.
  • Vaziyatlar.

Bularning barchasi odamlarning bir-biriga bo'lgan munosabatini, o'zaro hamdardlik yoki dushmanlikni shakllantiradi, shuningdek, ularning aloqasi istiqbolini belgilaydi. Bu yerda hamma narsa tabiiy. Shaxsiy munosabatlar o'z-o'zidan, insonning ichki qulayligini buzmasdan o'rnatiladi. Agar odamlar kelishmasa, ular suhbatni tugatishi mumkin. Ammo biznes sheriklari va hamkasblari ko'p hollarda dushmanliklaridan qat'i nazar, aloqani davom ettirishlari kerak.

Misollar

Ular hamma joyda topiladi. Ishbilarmonlik va shaxsiy munosabatlar misollari bizga doimo hamroh bo'ladi. Rahbar o'z lavozimiga ko'tarilishi haqida gapirish uchun bo'ysunuvchini ofisiga chaqiradi - bu birinchi ishni ko'rsatadigan vaziyat. Ishbilarmonlik munosabatlari yuzida. Bunga sheriklik yoki mehnat shartnomasini tuzish jarayoni ham kiradi. Hatto do'kondagi xaridor ham sotuvchi yordamchisi bilan muloqot qilib, biznes aloqalarini amalga oshiradi. Chunki ularning muloqotida maqsad – tovar oldi-sotdisini amalga oshirish bor. Har bir biznes aloqasi aniq natijaga olib keladi.

Shaxsiy munosabatlarning ham maqsadi bor. Ammo bu yanada ulug'vor, chunki biz bunday aloqa ishtirokchilari o'zaro muloqotdan quvonch olishlari haqida gapiramiz. Ikki do'st kechki payt barda uchrashib, voqealarni muhokama qilishadi. oxirgi kunlar- bu shaxsiy jihat. Xuddi er va xotin, yigit va qiz do'sti, ota-onalar va bolalarning muloqoti kabi.

Xulosa

Shunday qilib, yuqorida biznes va shaxsiy munosabatlar o'rtasidagi farq haqida qisqacha aytildi. Endi biz xulosalarni umumlashtirishimiz mumkin. Qulay yo'l "Biznes va shaxsiy munosabatlar" qisqa qiyosiy jadvali bo'ladi. Unda ham faqat asosiy, eng muhim nuanslar qayd etilgan.

Biznes suhbati- o'zaro manfaatli natijalarga erishish yo'lidagi muloqotning o'zaro ta'siri shakli. Shaxsiy tabiatan tanlangan bo'lib, unda sherikga nisbatan hissiy munosabat birinchi o'rinda turadi.

Savollaringiz bormi?

Xato haqida xabar bering

Tahririyatimizga yuboriladigan matn:

Yuborish