Boshqalarning his-tuyg'ularini tushunadigan odam. Empatiya darajalari

Salom, aziz o'quvchilar. Bugun biz empatiya kabi tushuncha haqida gaplashamiz, bu nima oddiy so'zlar bilan aytganda. Unga qanday ko'rinishlar xosligini bilib olasiz. Empatiya turlarining xilma-xilligini, uning namoyon bo'lish darajasini aniqlang. Keling, uni rivojlantirish uchun nima qilish kerakligi, ortiqcha empatiyadan qanday qutulish haqida gapiraylik. Shuningdek, o'ylab ko'ring ijobiy tomonlari va bu davlatning kamchiliklari.

Ta'rifi, tasnifi va darajalari

Empatiya - bu boshqa odamlarga hamdard bo'lish, ularning his-tuyg'ularini hurmat qilish qobiliyati. Empatiyaga moyil bo'lgan odam boshqalarning his-tuyg'ulari va his-tuyg'ulariga juda keskin munosabatda bo'ladi, ularni o'zida his qiladi. Empat - bu o'ta sezgir odam, har doim yordam berishga tayyor.

Psixologiyada empatiyaning besh turi mavjud.

1. Hissiy. Odamlarning his-tuyg'ularini hissiy darajada idrok etish xarakterlidir.
2. Kognitiv. Boshqa odamlarning his-tuyg'ularini intellektual idrok etish mavjud bo'lib, o'xshashliklarga, taqqoslashlarga, parallelliklarga murojaat qilinadi.
3. Predikativ. Muayyan hodisalarga shaxsning mumkin bo'lgan reaktsiyalarini, muayyan vaziyatlarda xatti-harakatlarini oldindan aniqlash qobiliyati.
4. Empatiya. Ba'zi his-tuyg'ularni, hissiy holatini boshdan kechirgan odam bilan o'zini identifikatsiya qilish mavjud.
5. hamdardlik. Ijtimoiy jihat, bu boshqa shaxsning tashvishlariga nisbatan hamdardlik holatini ifodalaydi.

Siz tushunishingiz kerakki, empatiya bolalikdan shakllana boshlaydi. Shaxs ulg'aygan sari hayotiy tajribaga ega bo'ladi, odamlarning his-tuyg'ularini taniy oladi. Biroq, qancha yoshda, kimga qaramasdan, sezgirlikning namoyon bo'lishi turli darajada farqlanadi. Shunday qilib, to'rtta asosiy daraja mavjud.

1. Qisqa. Empatiya uchun zaif ishtiyoq mavjud. Bunday odamlar faqat mantiqqa tayanadilar va haqiqiy faktlar, ular his-tuyg'ular ta'sirida sodir etilgan harakatlar bilan tanish emas. Bunday odamlar boshqa odamlarning his-tuyg'ularini tushunmaydilar, ular barcha muammolarga faqat o'z pozitsiyalaridan qarashadi, kimdir uchun ular muhimroq bo'lishi mumkin deb o'ylamaydilar. Bu odamlar uchun boshqalar bilan til topishish juda qiyin, ular kompaniyalardan qochishga harakat qilishadi, qo'shnilar va hamkasblar bilan kamdan-kam muloqot qilishadi, ularning do'stlari juda kam. Erkaklar orasida noanimpati ayollarga qaraganda to'rt baravar ko'p uchraydi.
2. Oddiy. Bunday empatiya darajasi ko'pchilik uchun xosdir. U standart daraja deb ham ataladi. Bu odamlarning 80 foiziga xosdir. Bunday odamlar boshqalarning his-tuyg'ulari va his-tuyg'ularini tushunishlari mumkin, lekin ular tez-tez boshdan kechirmaydilar, ular boshqa odamlarning his-tuyg'ulari haqida o'ylamaydilar. Bunday hamdardlik deyarli har bir ikkinchi odamga xosdir, ko'pincha ular boshqalarning muammolariga befarq bo'lib qoladilar. Ular o'zlari yoki yaqin atrofdagi his-tuyg'ularga sezgir.
3. Yuqori. Bunday odamlar ko'pincha topilmaydi. Ular shunchaki empat deb ataladi. Ular boshqa odamlarning his-tuyg'ularini va his-tuyg'ularini juda yaxshi tushunadilar, diqqat bilan tinglashadi, barcha tafsilotlarni sezadilar, har qanday vaziyatda hamdardlik bildiradilar. Bu odamlar boshqacha ijtimoiy faoliyat va osongina yangi tanishlar orttirishadi, ularning ko'p do'stlari bor. Odamlar bilan muloqot qilish qobiliyati tufayli ular shaxsiy va katta yutuqlarga erishadilar ijtimoiy hayot, martaba o'sishi. Bu darajada bo'lgan odam boshqalarga empatiya qiladi, noqulaylikni boshdan kechirmasa ham, boshqa odamlarning his-tuyg'ularini hissiy idrok etish tashvish yoki azob-uqubatlarni keltirib chiqarmaydi.
4. Yuqori. Bunday shaxslar uchun empatiya hissi noqulaylik tug'diradi. Inson o'z muammolarini boshqalardan ajratishda qiynaladi. Bu holat quyidagi ko'rinishlar bilan birga keladi:

• haddan tashqari ta'sirchanlik;
• kuchli zaiflik;
• boshqa odamlarning his-tuyg'ulari va his-tuyg'ularining keskin tajribasi;
• boshqalar tomonidan his qilingan og'riq uchun aybdorlik hissi paydo bo'lishi;
• boshqalarning muammolari uchun tashvish va azoblanish.

Bu daraja empatning hayotiga salbiy ta'sir qiladi, uning muloqot qilish qobiliyatini buzadi va ko'pincha rivojlanishga ta'sir qiluvchi omil hisoblanadi. ruhiy kasallik. Bunday vaziyatda giperempatiyani tuzatish uchun psixoterapiya bilan shug'ullanish muhimdir.

Empatiyaning namoyon bo'lishi har xil bo'lishi mumkin. Shuni hisobga olish kerakki, masalan, psixologik va pedagogik empatiya bir-biriga o'xshamaydi, ammo ikkalasi ham bir xil qobiliyatning kichik turidir. Keling, turli vaziyatlarda paydo bo'ladigan misollarni ko'rib chiqaylik.

1. Pedagogik. Talaba o'qituvchi bilan muloqot qilganda paydo bo'ladi. Empatik qobiliyatga ega bo'lgan o'qituvchi bola bilan osongina aloqa o'rnatishga qodir bo'ladi, u uning ehtiyojlarini, his-tuyg'ularini tan oladi, moyilliklari va shaxsiy xususiyatlarini hisobga oladi, uning nuqtai nazariga qarshi turmaydi va uni to'g'ri yo'nalishga beparvolik bilan yo'naltiradi.
2. Psixologik. Psixolog bemor bilan muloqot qilganda paydo bo'ladi. Mutaxassis diqqat bilan tinglaydi, taniydi hissiy holat haqiqiy hamdardlikni ifodalaydi.
3. Ijodiy. Rolga o'rganib qolgan aktyor uchun odatiy hol. Yaxshi o'ynash uchun u qahramon obrazini sinab ko'rishi, uning his-tuyg'ularini, his-tuyg'ularini his qilishi, harakatlarining sabablarini tushunishi kerak. Natijada, tomoshabin bu shaxsning ijrosini ko'rib, uning professionalligiga ishonch hosil qiladi.

Xarakterli ko'rinishlar

Quyidagi belgilar odamda empatiya rivojlanganligini ko'rsatishi mumkin:

• boshqa odamning his-tuyg'ularini intuitiv darajada tanib olish qobiliyati;
• birovning rolini his qilish qobiliyati;
• vaziyatni boshqa shaxsning ko'zlari bilan baholash qobiliyati;
• his-tuyg'ularini boshdan kechirish bu daqiqa boshqa odamni boshdan kechirish;
• boshqa birovning nuqtai nazariga rozi bo'lish qobiliyati.

Ko'p odamlar bu qobiliyatni o'zlarida rivojlantirishni xohlashadi yoki bolalari uni rivojlantirishga intiladi. Ammo shuni yodda tutish kerakki, empatiya nafaqat afzalliklarga ega. Ko'pincha og'ir azob-uqubatlarga olib keladi. Birovning salbiyligiga qarshi turish uchun sizda etuk fikr va kuchli xarakter bo'lishi kerak. Agar inson o'zida bu qobiliyatni rivojlantirmoqchi bo'lsa, u barcha afzallik va kamchiliklarni hisobga olishi kerak.

Ijobiy tomonlarga quyidagilar kiradi:

• kasbiy rivojlanish istiqbollari;
• yaqinlaringizga yordam berish;
• aldanib qolishning mumkin emasligi;
• nizolarni hal qilish va ularning rivojlanishining oldini olish qobiliyati.

Salbiy nuqtalarga quyidagilar kiradi:

• ruhiy buzilish xavfi;
• boshqalar bilan muloqot qilishda muammolar;
• axloqiy og'riqni keltirib chiqarish ehtimoli va unga qarshilik ko'rsatish qobiliyati.

Diagnostika

Agar siz maktabgacha yoshdagi bolalarga qarasangiz, ularda empatiyaning birinchi namoyonlarini allaqachon sezishingiz mumkin. Maktabga borganda, empatiya qobiliyati nihoyat shakllanadi. Insonda empatiya qanchalik kuchli namoyon bo'lishini aniqlash uchun psixometrik diagnostikadan foydalanish mumkin:

• Empatik empatiya uchun Boyko testi;
• Yusupovning diagnostik anketasi;
• Kosonogovning empatiya darajasi bo'yicha so'rovnomasi.

U bir turdagi test sifatida yoki barchasi birgalikda ishlatilishi mumkin. Anketalar va testlardan tashqari, siz ma'lum bir odamning boshqa odamlarning his-tuyg'ularini qanchalik yaxshi tushunishini tan oladigan psixoterapevtni ham jalb qilishingiz mumkin.

Men Boyko imtihonidan o‘tdim. Natijada menda bor yuqori daraja empatiya, hissiy mehribon. O'ylaymanki, har bir odamda bu qobiliyatlar qanchalik rivojlanganligini bilish qiziq bo'ladi.

Empatiyani rivojlantirish

Empatiyani yuqoridan sovg'a yoki qandaydir super kuch deb o'ylashning hojati yo'q. U yoki bu shaklda deyarli barcha odamlar bunga moyil bo'ladi. Bu fazilat tug'ma bo'lishiga qaramay, u o'zida ham rivojlanishi mumkin. Buning uchun siz turli xil guruh mashqlariga murojaat qilishingiz mumkin.

1. "Maymun va oyna". Guruh juftlarga bo'lingan. Shunday qilib, har bir juftlikda biri "oyna", ikkinchisi "maymun" bo'ladi. Maymun rolida bo'lgan kishi mimika yordamida muayyan his-tuyg'ularni namoyon qilishi kerak. Ko'zgu rolini o'ynaydigan kishi ularni nusxalashi kerak. Shundan so'ng sheriklar rollarni almashtiradilar.
2. "Tuyg'ularni taxmin qiling." Guruhga his-tuyg'ularning nomi ko'rsatilgan kartalar beriladi. O'z navbatida, ishtirokchilar faqat o'zlarining mimikalaridan foydalangan holda nima olganlarini namoyish etadilar. Boshqa odamlar bu nimani ko'rsatayotganini taxmin qilishga harakat qilishadi.
3. "Telefon". Har bir ishtirokchi xayoliy suhbatdoshi ko'rsatilgan kartani oladi. Bu qarindosh, yaqin kishi, xo'jayin bo'lishi mumkin. Odamlar navbatma-navbat telefonda suhbatga taqlid qilishadi, boshqa ishtirokchilar suhbat aynan kim bilan ekanligini tushunishga harakat qilishadi.

Imo-ishoralarni, ovozni, nutq xususiyatlarini nusxalash kerak bo'lgan mashqlardan ham foydalanish mumkin. Guruhdagi odam bunday mashqlarni boshqa odamlar bilan birgalikda bajarsa, u empatiya qobiliyatini egallaydi, umumiy to'lqin hissiyotlar.

Qanday nazorat qilish kerak

Boshqalar haqida juda ko'p o'ylaydigan, ular haqida qayg'uradigan odamlar, ba'zida ular bilan yashash juda qiyin. Bu ko'pincha ruhiy tushkunlik va ruhiy kasalliklarga olib keladi.

Qanday tuzatishni o'rganish uchun berilgan davlat, ba'zi qoidalarga rioya qilish kerak.

1. Yurak boshqa odamning muammolari bilan to'lib-toshgan degan tuyg'u paydo bo'lganda, siz boshqa narsaga e'tiboringizni qaratishga harakat qilishingiz kerak, yoki suhbatni to'xtatib, ketishingiz yoki bir muncha vaqt jim turishingiz kerak, shunda ichki tinchlik keladi. Agar suhbatdoshni xafa qilmaslik uchun o'girilib ketishni istamasangiz, boshqa narsa haqida o'ylash yoki yuzgacha hisoblash yaxshiroqdir. Sizda faqat his-tuyg'ularingiz borligini his qilishingiz juda muhim, boshqalar yo'q.
2. Siz kimga hamdardligingiz haqida o'ylashingiz kerak. Bu mexanizm har doim boshqa odamlarning yordami bilan paydo bo'ladi. Sizning ichingizda kim borligini tushunish muhimdir aniq holat Men nima uchun bu sodir bo'layotganiga hamdardman.
3. Ongli ravishda empatiya qilishni o'rganing. Siz boshqa odamning his-tuyg'ularini tan olish qobiliyatingizdan voz kechishingiz shart emas, begona odamlarni sizga yaqinlashtirmaslikni o'rganishingiz kerak. salbiy his-tuyg'ular. O'zingizning empatiyangizni ongsiz darajada o'chirib qo'yishingiz kerak. Shu maqsadda siz meditatsiyani o'zlashtirishingiz mumkin yoki nafas olish mashqlari. Avvaliga bu qiyin bo'ladi, lekin bir muncha vaqt o'tgach, siz o'zingizga zarar bermasdan, o'chirishni, kimgadir yordam berishni o'rganasiz.

Agar siz o'zingizni salbiydan qanday himoya qilish haqida o'ylayotgan bo'lsangiz, quyidagi usullarga murojaat qilishingiz kerak:

• himoyani tasavvur qiling, masalan, sizning oldingizda haqiqiy qalqon borligini yoki biron bir ma'lumot oqimining o'tishiga yo'l qo'ymaydigan qandaydir pillada ekanligingizni tasavvur qilishingiz mumkin;
• suhbatda ham odamdan voz kechishingiz kerakligi haqida tashvishlanishni to'xtating - agar kimdir bilan muloqot qilishda siz juda salbiy his-tuyg'ularni boshdan kechira boshlasangiz, darhol bu suhbatni to'xtatib, ketishingiz ma'qul;
• boshqa odamlarning his-tuyg'ularini yo'q qilishni o'rganish, ularning ongingizga kirib borishiga yo'l qo'ymaslik kerak;
• salbiy munosabatda bo'lgan va energiya axlatini tashlamoqchi bo'lgan odamlardan qoching.

Agar siz o'zingizning kuchingiz bilan kurasha olmasangiz, boshqa odamlarning ta'siridan qanday qutulishni o'rgatadigan mutaxassisdan yordam so'rashingiz kerak.

Men empatiya qilish qobiliyatim haqida uzoq vaqtdan beri bilaman. Oldin, men buni nazorat qilishni o'rganmagunimcha, u menga noqulaylik tug'dirdi. Odamlar bilan muomala qilishda ularning og'rig'ini his qilish juda qiyin. U har doim boshqa odamlarning muammolarini yuragiga juda yaqin qabul qildi, ularni o'zidan o'tkazdi. Agar siz ham shunga o'xshash qiyinchiliklarga duch kelsangiz, o'zingizni ehtiyot qiling, o'zingizni qanday himoya qilishni o'rganing salbiy ta'sir, xayoliy qalqonni fosh qilish.

Endi siz empatiya nima ekanligini, uning namoyon bo'lishi nima ekanligini bilasiz. Ko'rib turganingizdek, bu sifat har doim ham inson hayotiga mos kelmaydi. Ba'zida bu inson ruhiyatiga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin. Ammo muammoga duch kelgan odamlarga hamdardlik ko'rsatish, ularga hamdard bo'lish zarurligini unutmang. Bizni inson qiladigan narsa shu.

Har bir insonning ichki olami o'ziga xosdir. Biz bu dunyoga o'z temperamentimiz bilan kelamiz va odatlarimizga, dunyoqarashimizga va atrofimizdagi dunyoni idrok etishimizga ta'sir qiladigan noyob hayotiy tajribalarni boshdan kechiramiz. Qor yog'ayotganiga qarab, bir kishi hayrat bilan aytadi: "Oq qorlar yog'moqda!". Boshqasi asabiylashib: "Yuzidagi balchiq ko'tariladi". Va shunga qaramay, biz ba'zida hali ham tushunishga muvaffaq bo'lamiz ichki dunyo va boshqa odamning hissiy holati. Ushbu hodisa rahm-shafqat yoki empatiya deb ataladi.

Empatiyaning kelib chiqishi

Empatiya - bu so'z Yunon kelib chiqishi, bu boshqa odamning hissiy holatiga ongli empatiyani anglatadi.

"Empatiya" so'zi nimani anglatishini tahlil qilganda, ko'pchilik uni rahm-shafqat bilan aralashtirib yuboradi, garchi aslida bu atama har qanday his-tuyg'ularga nafaqat salbiy, balki ijobiy ham empatiya qilish qobiliyatini anglatadi. Bugungi kunga qadar "empatiya" atamasining bir nechta talqinlari mavjud.

Tibbiyotda unga boshqa odamning hissiy holatini tushunish va tushunishni ko'rsatish roli beriladi. Bu erda empatik tinglash birinchi o'ringa chiqadi, uning maqsadi bemorga gapirishga imkon berish, uni o'z his-tuyg'ularini va his-tuyg'ularini ochiq ifoda etishga undashdir.

Psixologiyada hissiy empatiya norma hisoblanadi, hatto odamlarning aqliy faoliyatning ushbu shakliga qobiliyatini aniqlashning maxsus usullari mavjud bo'lib, ular engil javobdan suhbatdoshning his-tuyg'ulariga to'liq singib ketishgacha o'zgaradi. Ammo buni identifikatsiyalash bilan aralashtirib yubormaslik kerak, bunda odam nafaqat empatiya bilan bo'lgani kabi, boshqa birovning his-tuyg'ularini ham tushunadi, balki ularni qandaydir tarzda o'zinikidan ajratmaydi.

DA fantastika"empat" atamasi hissiy telepatiyani eslatuvchi yangi ma'noga ega bo'ldi va ko'rib chiqildi. ruhiy qobiliyat. Biroq, aslida, empatiya bilan bunday tajribalarni takrorlash mumkin emas edi.

Empatiya turlari

Klassik psixologiyada empatiya hissiy, kognitiv va predikativga bo'linadi.

Emotsional empatiya - bu suhbatdoshning reaktsiyalarini (motor, affektiv) proektsiyalash va taqlid qilish mexanizmlariga asoslangan aqliy faoliyat shakli. Kundalik hayotda empatiya haqida gapirganda, biz aniq hissiy empatiyani, boshqacha qilib aytganda, boshqa odamning tajribasini o'z-o'zidan aks ettirish va bu his-tuyg'ularni o'zida takrorlash qobiliyatini nazarda tutamiz.

Kognitiv empatiya analogiya va taqqoslash kabi intellektual jarayonlarga asoslanadi. Bu ilmiy munozaralar va polemikalarda sodir bo'ladi.

Predikativ empatiya - bu boshqa odamning muayyan vaziyatlarda qanday his qilishini taxmin qilish qobiliyati. Garchi bu atama kundalik hayotda hech kim tomonidan qo'llanilishi dargumon bo'lsa-da, aslida o'zini boshqasining o'rniga qo'yish va bir vaqtning o'zida qanday his-tuyg'ularni boshdan kechirishini bashorat qilish qobiliyati ko'pchilik uchun mumkin.

Psixologlar empatiya va hamdardlik kabi empatiya shakllarini ham alohida toifalarga ajratadilar. Empatiya - bu suhbatdoshning his-tuyg'ularini u bilan identifikatsiya qilish orqali boshdan kechirish. Simpatiya, aksincha, suhbatdoshning his-tuyg'ularini boshdan kechirgan o'z his-tuyg'ularini boshdan kechirishdir.

Empatiyani rivojlantirish

Hissiy empatiya ichida turli odamlar o‘ziga xos ifoda darajalariga ega. Ko'pchilik past daraja o'ziga qaramlik va boshqalarning fikrlari va his-tuyg'ulariga befarqlik bilan tavsiflanadi. Ushbu turning vakillari printsipial jihatdan hissiy empatiyani boshdan kechirmaganga o'xshaydi. Ular kamdan-kam hollarda boshqalarni tushunishadi, o'zlarini noqulay his qilishadi notanish kompaniyalar va shuning uchun yolg'izlikda yashashga harakat qiling. Qoidaga ko'ra, hissiy empatiya darajasi past bo'lgan odamlarning do'stlari kam, ularning hamkasblari ko'proq.

Empatiyaning ikkinchi darajasi eng keng tarqalgan. Uning vakillari boshqalarning fikrlari va his-tuyg'ulariga befarq munosabatda bo'lishadi, ammo kamdan-kam hollarda ular hamdardlik ko'rsatishlari mumkin. Ular his-tuyg'ularini ifoda etishga qodir, lekin ularni nazorat ostida saqlashni afzal ko'radilar. Empatiya rivojlanishining ushbu darajasining namoyon bo'lishi shundaki, odam filmlar va badiiy kitoblarni yaxshi ko'radi, lekin tajribalarni tasvirlashdan ko'ra harakatni afzal ko'radi.

Empatiyaning uchinchi darajasi yuqori va ayni paytda kam uchraydi. Uning vakillari boshqalarning his-tuyg'ularini o'zlariga qaraganda yaxshiroq tushunadilar va his qiladilar. Bular sadoqatli va saxovatli do'stlar, boshqalarning muammolariga befarq bo'lmagan odamlardir. Ular aloqa, sezgir, ochiqko'ngil, samimiy, ishonch hissi va sezgi. orqa tomon medal - bu hissiy empatiya darajasining vakillari o'z harakatlarining ijtimoiy ma'qullanishini kutishadi va osongina muvozanatdan chiqib ketishadi.

Empatiya darajalaridan tashqari, shu asosda odamlarning tasnifi ham mavjud. Ular empat bo'lmaganlar, zaif empatlar, funktsional empatlar va professional empatlar sifatida tasniflanadi. Birinchi toifaga empatiya tuyg'usini bilmaganlar kiradi. Ikkinchi toifa empatiyani yaxshi biladi, faqat boshdan kechiradi doimiy stress dunyoning tortishish kuchini boshdan kechirishdan. Uchinchi toifa hissiyotlarga osongina moslashadi va ularni o'tkazib yubormaydi. Professional empatlar his-tuyg'ularni, hatto suhbatdosh yashirishni afzal ko'rgan his-tuyg'ularni osongina tan oladi, lekin eng muhimi, ular boshqa odamlarning ruhiy tajribalarini boshqarish qobiliyatiga ega. Va bu psixologlar va o'qituvchilar uchun juda foydali mahoratdir. Agar siz boshqa odamlarni tushunishni o'rganmoqchi bo'lsangiz, empatiyaning izchil rivojlanishi sizga bu qobiliyatga ega bo'lishga yordam beradi.

Empatiya diagnostikasi

Atrofingizdagi odamlarning hissiy holatini tushuna olasizmi yoki yo'qligini aniqlash uchun yaxshi tasdiqlangan usullar mavjud. Masalan, empatiyani psixologiya professori Albert Megrabyan tomonidan ishlab chiqilgan emotsional javob shkalasi yordamida aniqlash mumkin. Ushbu olim suhbatdoshning his-tuyg'ulariga hissiy empatiya qobiliyati darajasini va uning mavzu haqiqatiga mos kelishini ochib beradigan sodda va samarali so'rovnomani taklif qildi.

Empatiya diagnostikasi testi 25 ta savoldan iborat bo'lib, ular empatiyaning besh darajasidan birini juda yuqoridan juda pastgacha bo'lgan darajaga ko'rsatadi. Va sizga empatiyaning eng yuqori darajasi ham eng yaxshisi deb tuyulishi mumkin bo'lsa-da, aslida gipertrofiyalangan sezgirlik quyidagilarga olib keladi: hissiy qaramlik, zaiflik va hatto psixosomatik kasalliklar. Albatta, boshqasini tinglash, uning his-tuyg'ularini ifodalash va aks ettirish qobiliyatini rivojlantirishga arziydi. Ammo shu bilan birga, oqilona hushyor ong va sezgir sezgir hissiyotlar o'rtasida muvozanatni saqlashga imkon beradigan samarali xulq-atvor strategiyalarini tanlash kerak.

Empatiya orqali inson qanchalik boshqacha ekanligini tushunishi mumkin tashqi omillar boshqalarning hissiy holatiga ta'sir qiladi. Insonning bu murakkab va muhim qobiliyati uni qabul qilishga yordam beradi to'g'ri qarorlar va yaqinlaringizga nisbatan eng yaxshi harakatlarni bajaring.

"Empatiya" tushunchasi

“Empatiya” atamasi hamdardlik, hamdardlik, hamdardlik deb tarjima qilingan. Psixologiyada bu tushuncha odamlarga hamdard bo'lish, ularning his-tuyg'ularini tushunish qobiliyatini anglatadi. Empatiya tuyg'usi ayniqsa emizikli onalar va oshiq ayollarda rivojlangan deb ishoniladi. Ko'pgina mutaxassislar bu qobiliyatni tug'ma deb hisoblashadi. Ularning fikricha, bu miyadagi ko'zgu neyronlarining faolligiga - empatizanning jismoniy va hissiy holatiga bog'liq.

Psixologiyada turlari

E'tibor bering, empatik odam o'zi boshdan kechirayotgan tuyg'ular o'ziniki emas, balki begonaning his-tuyg'ulari ekanligini bilishi kerak. Agar bunday tushuncha bo'lmasa, shaxs empat deb hisoblanmaydi. Empatik shaxslar empatiyaning quyidagi shakllari bilan ajralib turadi:

• hamdardlik. Bu begonalar bilan empatiya qilish qobiliyatidir. Yana bir talqin - bu boshqalarning tajribalariga nisbatan hamdardlik holati.
• Empatiya. Bu boshqa odam bilan tanishish va uning hissiy holatini boshdan kechirish qobiliyatidir.

Odamlar boshqalarning holatini turli yo'llar bilan his qilishlari mumkin. Bunga qarab empatik qobiliyatlarning quyidagi turlari ajratiladi:

Hissiyot darajalari

Zamonaviy psixologiya har bir inson empatik qobiliyatga ega ekanligini tan oladi. Yagona farq - ular o'zlarini namoyon qilish kuchi:

Qobiliyatning afzalliklari va kamchiliklari

Inson empatik qobiliyatlari tufayli empatiyaga qodir bo'lganligi sababli, bu uni yaxshi hamkasb, turmush o'rtog'i yoki eriga aylantiradi va hokazo. Bu sifat, ayniqsa, ishlaydiganlar uchun zarurdir. ijtimoiy soha: o'qituvchilar, sotuvchilar, tibbiyot xodimlari, psixologlar.

Shuni ta'kidlash kerakki, empatiya belgilari salbiy tomonlarga ega. Yuqori sezuvchanlik empatni juda zaif qiladi. Empatiyaning barcha ijobiy va salbiy tomonlarini quyidagi ro'yxatga birlashtirish mumkin:

Empatiyani rivojlantirish

Empatik qobiliyatlarning tug'ma mavjudligini hisobga olgan holda, ularni rivojlantirish mumkin. Ko'p ta'lim usullari mavjud. Eng mashhur usullar:

• "Tuyg'uni taxmin qiling." Yaqin odam ba'zi his-tuyg'ularni tasvirlashi kerak va siz buni taxmin qilishingiz kerak.
• "Telefon". Kimdir telefonda hissiyotli suhbat qurayotgandek ko'rinadi va siz kim bilan gaplashayotganini taxmin qilishingiz kerak.
• "Oyna va maymun". Bir kishi his-tuyg'ularini yuz ifodalari, imo-ishoralar, ovoz bilan ko'rsatadi, ikkinchisi esa ularni takrorlaydi, birinchi odam bunday holatda nimani his qilishini taxmin qilishga harakat qiladi.
• Suhbatlashayotganda siz suhbatdoshingiz siz, uning muammolari sizniki, uning dardi ham sizniki deb tasavvur qilishingiz kerak. Suhbatdosh tomonidan tasvirlangan vaziyatda o'zingizni qanday his qilishingizni his qilishingiz kerak.

Video

Hatto kattalar bo'lsak ham, biz doimo taqdir bizga bizni mukammal tushunadigan insonni berishini umid qilamiz. Bizning quvonch va qayg'ularimizni o'zimiznikiday baham ko'radigan shunday inson. bu ajoyib tuyg'u, bu sizning suhbatdoshingizni hissiy jihatdan his qilish imkonini beradi, bu Empatiya deb ataladi.

Boshqa odamlarning his-tuyg'ulari - o'zlarinikidek

Boshqa odamlarning his-tuyg'ulariga ongli ravishda empatiya qilish qobiliyati, afsuski, bugungi kunda juda kam uchraydi. Psixologiyada "empatiya" atamasi Zigmund Freydning asarlarida birinchilardan bo'lib eslatib o'tilgan bo'lib, u psixoanalitik tomonidan amalga oshirilishini ta'kidlagan. samarali ish bemor bilan uning hissiy holatini hisobga olish kerak. Psixoanalitik bu holatga kiradi, shundan so'ng uni o'z his-tuyg'ulari bilan taqqoslash orqali tushunish qobiliyatiga ega bo'ladi.

Bugungi kunda "Empatiya" tushunchasi ko'p narsani anglatadi. Avvalo, empatiya - bu odamga, uning hissiy holatiga, bunday holatni tashqi nazorat qilish hissini yo'qotmasdan, ongli empatiyadir. Tibbiyot va psixologiyada empatiya ko'pincha empatik tinglash bilan tenglashtiriladi - bu mutaxassis bemorning hissiy holatini to'g'ri tushunishini ko'rsatadi. Sud tibbiyotida empatik tinglash qobiliyatiga ega bo'lish sub'ektning his-tuyg'ulari va fikrlari haqida ma'lumot to'plash qobiliyatini anglatadi.

Psixiklar uchun empatiya faqat ba'zi odamlar uchun mavjud bo'lgan maxsus tuyg'u hisoblanadi. Ekstrasensor idrok etishda bu qobiliyatning ahamiyati katta: u boshqa odamlarning hissiy holatini "to'g'ridan-to'g'ri" idrok etish, shuningdek, o'z his-tuyg'ularini efirga uzatish vositasi bo'lib xizmat qiladi, shu bilan birga odam bilan bevosita aloqaning yo'qligi to'sqinlik qilmaydi. Bunday tuyg'u hissiy telepatiya tushunchasi bilan tenglashtiriladi.

Empatiyaning namoyon bo'lishi juda xilma-xildir: aloqa hamkorining his-tuyg'ulariga to'liq singib ketishdan (hissiy yoki affektiv empatiya), kuchli hissiy ishtirokisiz muloqot sherigi tajribasini ob'ektiv tushunishgacha. Bunday holda, empatiyaning quyidagi turlari ajratiladi:

• hamdardlik - hissiy sezgirlik, yordam ko'rsatish zarurati;
• empatiya - inson muloqot sherigi bilan bir xil his-tuyg'ularni boshdan kechiradi;
• hamdardlik - insonga nisbatan juda samimiy va iliq munosabat.

Empatiya har qanday o'ziga xos his-tuyg'ularni idrok etish bilan bog'liq emas (shafqat kabi). Bu tuyg'u har qanday davlatga hamdardlikni bildirish uchun ishlatiladi. Empatik tinglash nafaqat orzu qilingan, balki zarur bo'lgan ko'plab kasblar mavjud. Ushbu kasblar odamlar bilan muloqot qilishga qaratilgan deyarli barcha kasblarni o'z ichiga oladi:

• psixologlar, psixoterapevtlar;
• shifokorlar;
• o'qituvchilar;
• kadrlar bo'yicha menejerlar;
• rahbarlar;
• detektivlar;
• mansabdor shaxslar;
• sotuvchilar;
• sartaroshlar va boshqalar.

Ko'rib turganingizdek, buning qo'llanilishi ajoyib mulk bizning ruhiyatimizni hamma joyda topish mumkin. Empatiya qobiliyatiga ega bo'lgan odamlar empat deb ataladi.

Siz empatiyaga aylana olasizmi?

Siz tez-tez eshitishingiz mumkin: "U tug'ma psixolog". Ko'pincha bunday ibora insonning maxsus kasbiy mahoratga ega bo'lmagan holda hissiy empatiya qobiliyatini ko'rsatadi. Siz empatiyaga aylana olasizmi? Empatiya tug'ma qobiliyatmi yoki orttirilgan qobiliyatmi? Uning belgilari qanday?

Biologiyaga ko'ra, boshqa shaxslarning harakatlari va holatini aks ettiruvchi miya faoliyati bevosita oyna neyronlarining faoliyatiga bog'liq. Biologlarning ta'kidlashicha, empatiyaning kuchi ularning faolligiga bog'liq.

Buning bilvosita tasdig'i shundaki, aleksitimiya bilan og'rigan odamlar empatiya qobiliyatiga ega emaslar, chunki ularning neyrofiziologik muammolari hatto o'zlarining his-tuyg'ularini ham ajrata olmaydi.

Zamonaviy ekspertlarning fikricha, empatiya tug'ma va genetik xususiyatdir, ammo hayotiy tajriba uni kuchaytiradi yoki zaiflashtiradi. Empatiyaning kuchi boy hayotiy tajribaga, idrok etishning aniqligiga va empatik muloqotda rivojlangan ko'nikmalarga bog'liq. Dastlab ko'proq rivojlangan qobiliyat ayollar empatik, ayniqsa bolalari borlar.

Agar hech bo'lmaganda empatiya asoslari tug'ma bo'lsa, uning rivojlanishini turli xil o'qitish usullari va usullari bilan tezlashtirish mumkin. maxsus mashqlar ushbu qobiliyatni professional va shaxsiy muloqotda samarali qo'llash ko'nikmalarini rivojlantiradiganlar. Agar siz boshqalarning his-tuyg'ularini va his-tuyg'ularini tushunishni o'rganmoqchi bo'lsangiz, "Yuzlarni yodlash", "Boshqalar meni qanday ko'radi", "Reenkarnasyon" kabi badiiy tadqiqotlarni mashq qilish foydalidir. Shuningdek, ularda har qanday folbinlik, "Assotsiatsiya" o'yini bilan hamdardlik va hamdardlik ko'rsatish qobiliyati rivojlanadi. Empatiyani rivojlantirishga yordam beradi umumiy rivojlanish raqs, kino tomosha qilish, musiqa tinglash va art-terapiyaning boshqa usullari orqali hissiylik.

Odamlarda empatiya qobiliyati darajasini aniqlash uchun, shuningdek, bu qobiliyatning ba'zi jihatlari mavjud turli yo'llar bilan va texnikalar. Empatiya darajasini aniqlashga qaratilgan eng ishonchli diagnostika "Empatiya ko'rsatkichi" deb nomlanadi, rus tilida so'zlashuvchi foydalanuvchilar uchun "Empatiya darajasi" deb nomlangan moslashuv mavjud.

Ijobiy va salbiy tomonlari

Empatiya - bu haqiqiy sovg'a bo'lib, undan maqsadli foydalanishni hamma ham bilmaydi. Ko'pincha psixikaning bu xususiyati odamga azob-uqubat keltiradi, chunki odamlar doimo faqat quvonch, baxt, sevgi va boshqa ijobiy holatlarni boshdan kechirmaydilar. Bir kishi uchun eng orzusi, boshqasi uchun og'ir yuk bo'lib tuyuladi.

Hamdardlik va hamdardlik qobiliyati insonning rivojlangan shaxsiyatga ega bo'lishini taxmin qiladi, chunki etuk bo'lmagan aql boshqa odamlarning his-tuyg'ularining to'lqiniga dosh bera olmaydi. Empatiyani rivojlantirishga qaror qilib, bunday qarorning ijobiy va salbiy tomonlarini baholash ortiqcha bo'lmaydi.

Rivojlanasizmi yoki yo'q qilasizmi?

Har bir inson farovon hayot uchun qanday darajadagi hamdardlik kerakligini o'zi hal qilishi kerak. Jami 4 turdagi empat mavjud:

Empatik bo'lmaganlar: empatiya kanallarini to'liq yopdilar (ongli ravishda yoki travma ta'siri ostida). Bu odamlar og'zaki bo'lmagan va og'zaki belgilarni taniy olmaydilar.

Oddiy empatlar: doimiy stress va hissiy ortiqcha yuk holatida, boshqa odamlarning muammolarini keskin boshdan kechirish. Ular ko'pincha bosh og'rig'idan aziyat chekishadi. Empatiya qilish qobiliyati ular tomonidan boshqarilmaydi.

Ongli empatiyalar: empatiya qobiliyatini boshqaradi, boshqa odamlarning his-tuyg'ulariga osongina moslashadi, ularga o'z-o'zidan yo'l qo'ymaslikni biladi.

Professional empatlar: Ular o'zlarining qobiliyatlari ustidan katta nazoratga ega, ko'pincha uni professional maqsadlarda ishlatishadi. Ular har qanday boshqa odamlarning his-tuyg'ularini boshqarishi, odamning kayfiyatini o'zgartirishi, ruhiy va jismoniy og'riqlarni engillashtirishi mumkin.

Agar taqdir sizga hamdardlik bildirish qobiliyatini bergan bo'lsa, ehtimol uni rivojlantirishga arziydimi? Hech bo'lmaganda o'z maqsadini amalga oshirish uchun - boshqa odamlarga yordam berish uchun.

Biroq, hamdardlik va hamdardlik uchun kuchli qobiliyat ko'pincha qimmatga tushadi. Empatlar ko'pincha sherikdan etarlicha yordam olmasdan assimetrik munosabatlarga kirishadilar. Bunday odamlar mojaroda o'zlarini noqulay his qilishadi, raqobatlashishga va o'z manfaatlarini himoya qilishga moyil emaslar.

Ular ko'pincha depressiyadan, shuningdek, tashvishli kasalliklardan aziyat chekishadi. Empatlar qo'rquvni engish qiyin, shuning uchun vahima hujumlari mumkin. Boshqalarning og'rig'ini his qilish qobiliyati psixologlar empatik stress deb ataydigan narsaga olib keladi.

Odamlar bilan samarali ishlash uchun rivojlangan empatiyaning mavjudligi haqiqiy topilmadir. Ammo empatlar ko'pincha shaxsiy munosabatlarda muammolarga duch kelishadi. Ular shunchalik sezgirki, ulardan hech narsani va sherikning har qanday salbiy his-tuyg'ularini yashirishning iloji yo'q tom ma'noda"boshiga urish" Shuning uchun, empatning sherigi mehribon, sodiq va janjalsiz odam bo'lishi kerak.

Empatiya nima

Empatiya - bu bir kishining boshqa odamning hissiy holatiga e'tibor qaratish va o'z tajribalarini xuddi o'zinikidek baham ko'rish yoki his qilish qobiliyati.

Empatiya nima - oddiy so'zlar bilan ta'rif. So'zning ma'nosi.

Oddiy so'zlar bilan aytganda, empatiya insonning boshqa odam qanday holatda yoki vaziyatda ekanligini tushunish qobiliyati. Shuningdek, empatiya - bu o'zingizni boshqa odamning o'rniga qo'yish qobiliyati, ya'ni "uning poyafzalida bo'lish" va haqiqatan ham uning muammolari va tajribalari bilan to'yinganligini aytishingiz mumkin.

Empatiya haqida gapirganda, birinchi navbatda, bu juda murakkab, ammo juda muhim qobiliyat ekanligini ta'kidlash kerak. Ular, ayniqsa, odamning yuqori ijtimoiy mavjudot ekanligini hisobga olish uchun ovqatlanishdi. Empatiya har qanday sog'lom munosabatlarning asosidir. Ushbu qobiliyat tufayli odam turli xil tashqi omillar odamlarning hissiy holatiga qanday ta'sir qilishini tushunish imkoniyatiga ega. O'z navbatida, bu to'g'ri qarorlar qabul qilish va yaqinlaringizga nisbatan maqbul harakatlarni amalga oshirishga yordam beradi. Va bu odamni qiladigan narsa Yaxshi do'st, hamkasb, er yoki xotin va boshqalar.

Agar biz bu qobiliyatga sof yondashsak amaliy tomoni, unda biz foydali ta'sir ko'rsatadigan bir nechta jihatlarni sanab o'tishimiz mumkin:

• Empatiya dunyoni idrok etishni kengaytiradi;
• Sevgi munosabatlaridan qoniqish va yaqinlik darajasini oshiradi;
• Yaqinlaringiz bilan munosabatlarni mustahkamlaydi;
• Odamlarga nisbatan tajovuzkorlik darajasini pasaytiradi;
• Nizolarni tinch yo'l bilan hal qilishga yordam beradi;
• Quyidagi kabi noto'g'ri qarashlar bilan kurashishga yordam beradi: va hokazo;
• Tashqi ko'rinishini targ'ib qiladi qahramonlik ishlari va altruizmning rivojlanishi;
• Balanslar ijtimoiy tengsizlik orasida turli sinflar jamiyat;
• Mehnat muhitida sog'lom muhitni yaratishga hissa qo'shadi;
• Tibbiyot sohasidagi hamdardlik yaxshilanishga yordam beradi hissiy salomatlik bemorlar orasida.

Shuni ta'kidlash kerakki, ijobiy tomonlardan tashqari, empatik reaktsiyaning yuqori darajasi insonga empat sifatida salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin. Haqiqat shundaki, juda yuqori sezuvchanlik uni hissiy holatda juda zaif qiladi. Bunday odamni xafa qilish juda oson va u agressiv omon qolish muhitida kuchli raqobatchi emas.

Empatiya darajasi.

Nuqtai nazaridan zamonaviy psixologiya Deyarli barcha odamlar ko'p yoki kamroq darajada empatiya qobiliyatiga ega. An'anaviy ravishda ushbu hissiy xushyoqishni 5 darajaga bo'lish mumkin:

1. Empatiyaning past darajasi. Bunday holda, odam boshqa odamlarga empatiya qilish qobiliyatiga ega emas.
2. O'rtacha darajada past empatiya darajasi. Biror kishi boshqa odamlarning muammolariga e'tibor berishga qodir, lekin ularni o'rganmaydi.
3. O'rta yoki normal daraja hamdardlik. Inson boshqaning pozitsiyasiga kirishi, oqilona fikrlashi va tegishli xulosalar chiqarishi mumkin.
4. O'rtacha shartli empatiya darajasi. Biror kishi nafaqat boshqasining muammosini o'rganishga, balki uning boshidan kechirgan his-tuyg'ularini tushunishga ham qodir.
5. Empatiyaning yuqori darajasi. Biror kishi boshqa odamning hissiy holatini deyarli aniq aks ettirishga qodir.

Empatiyani rivojlantirish.

O'zida empatik qobiliyatlarni rivojlantirish uchun juda ko'p turli xil amaliyotlar mavjud, ammo biz bir nechtasini beramiz. amaliy maslahat, bu sizga ushbu mahoratni biroz oshirishga imkon beradi.

Maslahat №1 Boshqa odam bilan gaplashayotganda, e'tiboringizni suhbatdoshga, uning xatti-harakati, kayfiyati va ifodalariga qaratishga harakat qiling. Oling Maxsus e'tibor tana tili va ko'z bilan aloqa qilish. Uni diqqat bilan tinglang va javob tayyorlashga shoshilmasdan har bir so'zni chuqur o'rganing.

Maslahat №2 Suhbatdosh haqiqatan ham eshitilsin.

Maslahat №3 Jismoniy jihatdan, boshqa odamni o'z tana tilingizda aks ettiring. Aslida, bu juda oddiy, chunki biz buni doimo o'zimizga yoqadigan odamlarga nisbatan ongsiz ravishda qilamiz.