Ժամանակակից մարդ և հաղորդակցություն. Կիրառական հոգեբանության բաժին. գործունեության կառավարում և այլն։
Հաղորդակցության դերը ողջ մարդկային հասարակության և անհատի զարգացման գործում հսկայական է։
Հաղորդակցությունը անվերապահ ուղեկից է մարդկության պատմություն. Այս առումով կարելի է խոսել մարդկային հասարակության ֆիլոգենեզում հաղորդակցության կարևորության մասին։ Դա հաղորդակցություն է համատեղ աշխատանքի ընթացքում պարզունակ մարդիկհանգեցրել է նրանց գիտակցության և խոսքի առաջացմանը։
Չմոռանանք, որ հաղորդակցության մեջ է, որ բոլորը հասարակայնության հետ կապեր. Այլ կերպ ասած, հասարակությունը գործում և առաջադիմում է անհատների և սոցիալական խմբերի միջև հաղորդակցության միջոցով:
Կապի դերը օնտոգենեզում չի կարելի գերագնահատել. իր ողջ կյանքի ընթացքում անձի անհատական զարգացման գործընթացում. Հաղորդակցությունը մարդու անվերապահ ուղեկիցն է ամենօրյա գործունեությունը, մարդկանց ամենօրյա շփումներում։ Հաղորդակցությունը անհրաժեշտ պայման է անձի ձևավորման, նրա գիտակցության և ինքնագիտակցության համար: ընթացքում և շնորհիվ տարբեր տեսակներև ձևավորվում են հաղորդակցության ձևեր ներաշխարհանհատականություն.
Հաղորդակցության նշանակությունը մարդկային զարգացման մեջ բացահայտվում է Լ.Ս. Վիգոտսկին, ով ցույց տվեց, որ մարդու բոլոր բարձրագույն մտավոր գործառույթները ի սկզբանե ձևավորվում են որպես արտաքին, սոցիալական, այսինքն. այնպիսիք, որոնց իրականացմանը մասնակցում է ոչ թե մեկ, այլ առնվազն երկու սուբյեկտ։ Եվ միայն աստիճանաբար դրանք դառնում են ներքին, հոգեբանական, միջհոգեբանականից վերածվում են ներհոգեկանի։ Երեխայի զարգացումը հասկացվում է որպես մարդկության նախորդ սերունդների կողմից կուտակված սոցիալ-պատմական փորձի երեխաների յուրացման գործընթաց: Հաղորդակցություն տարեցների հետ փոքր երեխածառայում է որպես միակ հնարավոր համատեքստը, որտեղ նա ընկալում և «յուրացնում» է սոցիալական փորձը: Այդ իսկ պատճառով հաղորդակցությունը երեխաների մտավոր զարգացման ամենակարեւոր գործոնն է։
Գոյություն ունի փաստերի 3 խումբ, որոնք ապացուցում են հաղորդակցության որոշիչ դերը երեխայի մտավոր զարգացման գործում.
1. Սովորող երեխաներ - Մաուգլի: Նման երեխաների մոտ խորը և անդառնալի թերզարգացում է նկատվում՝ նրանց մոտ չի զարգանում խոսքը, ինտելեկտուալ կարողությունները, մարդկային զգացմունքները, ինքնագիտակցությունը։ Այսպիսով, քսաներորդ դարի սկզբին. Հնդիկ հոգեբան Ռիդ Սինգհը գայլերի որջի մոտ հայտնաբերել է երկու աղջկա՝ մոտ 8 և 1,5 տարեկան։ Սինգհը տարավ նրանց և փորձեց մեծացնել նրանց։ Չորս ոտքով վազեցին, վախեցան ու փախան մարդկանցից, գիշերները գայլերի պես ոռնացին։ Ամենափոքրը՝ Ամալան, մահացավ մեկ տարի անց։ Ավագը՝ Կամալան, ապրեց մինչև 17 տարեկան (մահացավ ուրեմիայից): 9 տարի նա հիմնականում կտրված էր գայլային սովորություններից, սակայն, այնուամենայնիվ, երբ շտապում էր, չորս ոտքի վրա ընկավ։ Կամալան, ըստ էության, երբեք չէր տիրապետում իր խոսքին. մեծ դժվարությամբ նա սովորեց ճիշտ օգտագործել ընդամենը 40 բառ:
2. Հոսպիտալիզմի երեւույթը. Այն հայտնաբերվել է առանց ծնողների մնացած փոքր երեխաների արտաընտանեկան կրթություն հաստատելու առաջին փորձերի ժամանակ (նախորդ դարի վերջին): Սա բնորոշ էր ինչպես Ցարական Ռուսաստանի, այնպես էլ մանկատներին Արևմտյան երկրներ. Հոսպիտալիզմի ֆենոմենն արտահայտվում է մտավոր և ֆիզիկական հետամնացությամբ՝ շարժումների ուշ զարգացում, քայլում, խոսքի յուրացման կտրուկ ուշացում, հուզական աղքատացում, մոլուցքային բնույթի անիմաստ շարժումներ (մարմնի ճոճում և այլն)։ Սա նաև ավելացնում է աճի ցածր տեմպերը, մարմնի քաշը, ռախիտը: Ֆրանսիացի հետազոտողները նկարագրել են այնտեղ մեծացած 33 երեխաների մանկատուն 3 ամսականից։ Երեխայի խնամքը լավ էր, բայց երեխաների և նրանց խնամողների միջև անհրաժեշտ կապի պակաս կար: Երեխաների մեկ երրորդը մահացել է կյանքի առաջին 2 տարիներին։ 21 երեխա ողջ է մնացել։ Նրանցից 5-ը ընդհանրապես տեղաշարժվել և նստել չգիտեին, 3-ը նստել էին միայն առանց հենարանի, միայն 5-ը քայլում էին ինքնուրույն, 12-ը չգիտեին ինչպես ուտել գդալով, 20-ը կարող էին հագնվել: Երեխաների մոտ ճանաչողական ֆունկցիաները թերզարգացած էին, 6 երեխա ընդհանրապես չէր խոսում։ Երեխաների մոտ նկատվել են հատուկ նևրոտիկ ռեակցիաներ՝ տխրություն, ինքնամեկուսացում, անտարբերություն, ախորժակի կորուստ և անքնություն։ Դեռ 20-ական թթ. Խորհրդային հոգեբանները, մանկաբույժները և ֆիզիոլոգները սկսեցին ուղիներ փնտրել հոսպիտալիզմը հաղթահարելու համար: Պարզվել է, որ մորից բաժանումը մահացու չի ազդում երեխաների զարգացման վրա։ Այստեղ որոշիչը ոչ թե մոր հետ կապն է, այլ շփման բնույթը։ Հոսպիտալիզմի երևույթները կարող են առաջանալ նաև ընտանեկան միջավայրում՝ իրենց երեխաների նկատմամբ անտարբեր, փոքրիկ հուզական «սառը» մայրերով, որոնք անհրաժեշտ ուշադրություն չեն դարձնում նրանց, այսինքն. կապի բացակայության դեպքում. իսկ մանկատանը հնարավոր է երեխաների արդյունավետ կրթություն, բայց պայմանով, որ հաստատվի երեխայի հուզական կապը անձնակազմի հետ։ Ուշացումը կարելի է շտկել մանկավարժական, կրթական բնույթի մեթոդներով։ Ճիշտ է, հոսպիտալիզմը արմատախիլ անելու համար բավարար չէ, դուք դեռ պետք է անընդհատ համոզվեք, որ այն նորից չհայտնվի:
3. Հաղորդակցության ազդեցությունը գեներալի վրա մտավոր զարգացումերեխա:
ա) Հաղորդակցությունը կարող է արագացնել երեխաների զարգացումը. ղեկավարությամբ Մ.Ի. Լիսինան 2-4 ամսական երեխաների համար հատուկ հաղորդակցման դասընթացներ է կազմակերպել։ Պարզվեց, որ նրանք, համեմատած իրենց հասակակիցների հետ, ոչ միայն ինտենսիվացնում են շփումը մեծահասակների հետ (վերակենդանացում, ուրախություն, կանչող վոկալիզացիաներ), այլև ավելի արագ են զարգացնում ուշադրությունն ու հետաքրքրությունը շրջապատող աշխարհի նկատմամբ այն ժամանակաշրջաններում, երբ չափահասն այլևս մոտ չէր։ երեխան;
բ) հաղորդակցությունը թույլ է տալիս երեխաներին հաղթահարել անբարենպաստ իրավիճակը. Հաստատվել է, որ մանկատներում խոսքի զարգացման ուշացումը կարելի է հաղթահարել, եթե նրանք ընդգրկվեն այլ մարդկանց հետ կենդանի շփման մեջ.
գ) հաղորդակցությունը կարող է շտկել սխալ դաստիարակության թերությունները, օրինակ՝ 2 տարեկան երեխաների հետ դասերի ընթացքում անծանոթների հետ շփվելու ուղիների յուրացումը թույլ է տալիս նրանց ազատվել ամաչկոտությունից, շփոթությունից, անհանգստությունից, որոնք առաջանում են նորերի ներկայությամբ։ մեծահասակները.
Հաղորդակցման հիմնախնդիրը հոգեբանության մեջ կենտրոնական խնդիրներից է հենց մարդկային կյանքում նրա վճռորոշ դերի պատճառով։
Հաղորդակցությունցանկացած հարաբերությունների հիմնական բաղադրիչն է՝ սկսած մարդու զարգացման առաջին փուլերից մինչև արդիականություն. Ամենաինտիմ, սիրային ու ռոմանտիկ հարաբերությունները ծնվում են սովորական զրույցի միջոցով։ Այո, անհերքելի է, որ հարաբերությունների սկզբում բոլոր զգացմունքներին նախորդում է առաջին հայացքը, արտաքին տեսքի գնահատումը և անգիտակցական պիտակավորումը, բայց դա ոչինչ է շփման հետ համեմատած։ Որոշ սկսնակ հոգեբաններ, տալով մեծ նշանակությունվիճակագրական տվյալներ, նրանք անհամապատասխան խորհուրդներ են տալիս հաղորդակցության նորմերի, զրույցի ժամանակի մասին, բայց ինչպես կարելի է պատճառաբանել և խորհուրդ տալ անվերահսկելի գործընթացների վերաբերյալ, որոնք անքակտելիորեն կապված են զգացմունքների հետ:
Յուրաքանչյուր մարդու բնորոշ է իրականությունից ստացված տեղեկատվության հակադրությունը: Լավն առանց չարի չի կարող գնահատվել։ Ելնելով դրանից՝ դուք չպետք է ազատություն տաք զրուցակցի ձեր ներքին գնահատականին։ Եթե մարդը ձեզ հետ շփվող չէ, դա ոչ մի կերպ չի խոսում նրա մշտական մեկուսացման մասին։ Մենք հավասարապես սիրում ենք մենակությունը և աղմկոտ ընկերությունները, բայց ամեն ինչ իր ժամանակն ունի։
AT ժամանակակից աշխարհ (տեղեկատվական տարիք) հաղորդակցությունհասանելի ցանկացած վայրում և ցանկացած ժամանակ: Բջջային հեռախոսգրեթե յուրաքանչյուր մարդ ունի, և ժամանակակից բջջային կապսահմաններ չունի, բացառությամբ գոտում Արեգակնային համակարգ. Անհավանական քանակություն բջջային օպերատորներև հետագա մեծ քանակությամբսակագնային պլանները թույլ են տալիս կապ պահպանել սիրելիների հետ: Միջազգային բջջային կապը բացում է հարազատների հետ շփման հորիզոնները տարբեր մայրցամաքներ, հազարավոր և տասնյակ հազարավոր կիլոմետրերի համար։ Ձեր յուրաքանչյուր բառը անգին է ձեր ծնողների, տատիկների և պապիկների և ձեզ հետ ընտանեկան կապերով առնչվող բոլոր մարդկանց համար, քանի որ սերը բազմակողմանի է և սահմաններ չի ճանաչում:
Հաղորդակցությունը մարդկանց միջև կապ է, որի արդյունքում մեկ մարդու ազդեցություն է լինում մյուսի վրա։ Հաղորդակցության մեջ գիտակցվում է մեկ այլ անձի կարիքը: Հաղորդակցության միջոցով մարդիկ կազմակերպում են տարբեր տեսակի
գործնական և տեսական գործունեություն, տեղեկատվության փոխանակում, գործողությունների նպատակահարմար ծրագիր մշակում, փոխադարձ ազդեցություն միմյանց վրա։ Հաղորդակցության գործընթացում ձևավորվում, դրսևորվում և իրականացվում են միջանձնային հարաբերությունները։
Հաղորդակցությունը հսկայական դեր է խաղում անձի զարգացման գործում: Առանց հաղորդակցության անհնար է անհատականության ձևավորումը։ Հենց շփման գործընթացում է յուրացվում փորձը, կուտակվում են գիտելիքներ, ձևավորվում են գործնական հմտություններ և կարողություններ, ձևավորվում են հայացքներ և համոզմունքներ։ Միայն դրա մեջ են ձևավորվում հոգևոր կարիքները, բարոյաքաղաքական և գեղագիտական ապրումները, ձևավորվում բնավորությունը։
Հաղորդակցությունը մեծ նշանակություն ունի ոչ միայն անհատի, այլ ամբողջ հասարակության զարգացման գործում: Հաղորդակցության գործընթացում ձևավորվում և իրականացվում են ինչպես անձնական, այնպես էլ սոցիալական հարաբերություններ:
Մարդկային հասարակության զարգացումը և մարդկանց միջև հաղորդակցությունը բարդ դիալեկտիկական գործընթաց է: Հասարակության զարգացմանը զուգահեռ ընդլայնվում են հաղորդակցության հնարավորությունները: Միևնույն ժամանակ, որոշակի հասարակության զարգացումը կախված է շփումներից, այլ մարդկանց և հասարակությունների հետ շփումից։
Հասարակությունը հասարակություն է, որը բնութագրվում է աշխատանքի արտադրությամբ և սոցիալական բաժանմամբ: Հասարակությունը կարող է բնութագրվել բազմաթիվ հատկանիշներով. օրինակ՝ ըստ ազգության՝ ֆրանսիացի, ռուս, գերմանացի; պետական և մշակութային բնութագրերը՝ ըստ տարածքային և ժամանակային, ըստ արտադրության եղանակի և այլն։
Հասարակություն - մարդկանց խումբ, որը ֆորմալ առումով կազմակերպված չէ, բայց ունի ընդհանուր շահեր և արժեքներ: Բաց և փակ հասարակություն - հասկացություններ, որոնք ներկայացրել է Ք.Պոպերը՝ նկարագրելու մշակութային, պատմական և քաղաքական համակարգեր, բնորոշ տարբեր հասարակությունների վրա տարբեր փուլերդրանց զարգացումը։
Փակ հասարակությունը, ըստ Կ.Պոպպերի, հասարակության մի տեսակ է, որը բնութագրվում է ստատիկով սոցիալական կառուցվածքըսահմանափակ շարժունակություն, նորարարություն անելու անկարողություն, ավանդականություն, դոգմատիկ ավտորիտար գաղափարախոսություն (կա մի համակարգ, երբ հասարակության անդամներից շատերը պատրաստակամորեն ընդունում են իրենց համար նախատեսված արժեքները, սովորաբար տոտալիտար հասարակությունը):
Բաց հասարակությունը, ըստ Կ. Պոպպերի, հասարակության տեսակ է, որը բնութագրվում է դինամիկ սոցիալական կառուցվածքով, բարձր շարժունակությամբ, նորարարության ունակությամբ, քննադատությամբ, անհատականությամբ և ժողովրդավարական պլյուրալիստական գաղափարախոսությամբ (այստեղ մարդուն հնարավորություն է տրվում ընտրել աշխարհայացք. բարոյական արժեքներ: Պետական գաղափարախոսություն չկա, բայց դրա մակարդակում ամրագրված են հոգևոր ազատության սկզբունքները, որոնք մարդն իսկապես օգտագործում է, այսինքն՝ ինքն է փորձում գտնել հիմնական արժեքները):
Փակ հասարակությունը հակված է մասնագիտացման, մինչդեռ բաց հասարակությունը հակված է ստեղծագործելու:
-
մարդկային զարգացում հասարակություններըև հաղորդակցությունմարդիկ բարդ դիալեկտիկական գործընթաց են: հնարավորություններ հաղորդակցությունընդլայնվելով զարգացման հետ հասարակությունները. -
Հաղորդակցություն և հասարակությունը.
հաղորդակցություն - և -
Հաղորդակցություն հասարակությունները, ընթացքում
Բավական է ներբեռնել հոգեբանության վերաբերյալ խաբեության թերթիկներ հաղորդակցություն - ևոչ մի քննություն ձեզ համար սարսափելի չէ: -
Հաղորդակցությունկարևոր դեր է խաղում անձի զարգացման գործում հասարակությունը, այնպիսիք և հաղորդակցություն. Հաղորդակցություն- սա մարդկանց միջև իրենց հոգեկան որոշակի արդյունքների փոխանակում է ... -
Բավական է ներբեռնել հոգեբանության վերաբերյալ խաբեության թերթիկներ հաղորդակցություն - ևոչ մի քննություն ձեզ համար սարսափելի չէ:
Հաղորդակցությունմարդկանց՝ որպես անդամների, հատուկ փոխազդեցություն է հասարակությունները, ընթացքում... -
Հաղորդակցություն ևելույթ. Մարդու ամբողջ կյանքն անցնում է դրանում հաղորդակցություն.
3. Մեջ հաշվի առնելու ցանկությունը հաղորդակցությունոչ միայն իրենց դիրքորոշումը, այլ նաև գործընկերների դիրքորոշումները, շահերը, հասարակություններըմեջ... -
Դա տեղի է ունենում խմբերով հաղորդակցությունմարդ մեկ այլ անձի հետ. Խմբերը կոչվում են ընտանիք, դպրոցական դասարան, ուժ հասկացություն։ Քաղաքական իշխանությունմեջ հասարակությունը.
1. Ներածություն.
2. Հիմնական մասը:
ա) կապի միջոցներ.
բ) ճիշտ հաղորդակցվելու կարողություն.
գ) մեծ մարդկանց խոսքերը հաղորդակցության մասին.
դ) կապի գործառույթը.
3. Եզրակացություն
Ո՞րն է հաղորդակցության դերը մարդու կյանքում: Ի՞նչ ենք մենք հասկանում այս հասկացությունից:
Հաղորդակցություն- մարդկանց միջև փոխգործակցության բարդ գործընթաց, որը բաղկացած է տեղեկատվության փոխանակումից, ինչպես նաև գործընկերների ընկալումից և ըմբռնումից. միմյանց. Հաղորդակցության առարկաները կենդանի էակներն են, մարդիկ։ Սկզբունքորեն հաղորդակցությունը բնորոշ է ցանկացած կենդանի էակի, սակայն միայն մարդկային մակարդակում է հաղորդակցման գործընթացը դառնում գիտակցված՝ կապված բանավոր և ոչ խոսքային գործողություններով։ Տեղեկատվություն փոխանցող անձը կոչվում է հաղորդակցող, իսկ ստացողը՝ ստացող։ Հաղորդակցության բովանդակությունը տեղեկատվություն է, որը փոխանցվում է մի կենդանի էակից մյուսին: Հաղորդակցության նպատակը պատասխանում է հարցին. «Հանուն ինչի՞ է էակը մտնում հաղորդակցության ակտի մեջ»: Սա կարող է լինել տվյալ առարկայի ներքին (էմոցիոնալ և այլն) վիճակի, տիրող իրավիճակի մասին արտաքին միջավայր. Ամենատարբեր տեղեկատվական բովանդակությունն է
եթե հաղորդակցության սուբյեկտները մարդիկ են. Հաղորդակցման միջոցներ՝ կոդավորման, փոխանցման, մշակման և վերծանման եղանակներ, որոնք փոխանցվում են մի էակից մյուսը հաղորդակցության ընթացքում: Տեղեկատվության կոդավորումը դրա փոխանցման միջոց է: Մարդկանց միջև տեղեկատվությունը կարող է փոխանցվել զգայարանների, խոսքի և նշանային այլ համակարգերի, գրավոր, տեխնիկական միջոցներտեղեկատվության գրանցում և պահպանում.
Ժամանակակից կյանքի հիմնական սկզբունքներից մեկը մարդկանց միջև նորմալ հարաբերությունների պահպանումն է և կոնֆլիկտներից խուսափելու ցանկությունը։ Իր հերթին հարգանքն ու ուշադրությունը կարելի է վաստակել միայն քաղաքավարության և զսպվածության նկատմամբ հարգանքով: Ուստի մեզ շրջապատող մարդկանց կողմից ոչինչ այնքան թանկ չի գնահատվում, որքան քաղաքավարությունն ու նրբանկատությունը։ Բայց կյանքում մենք հաճախ ստիպված ենք լինում գործ ունենալ կոպտության, կոշտության, ուրիշի անձի նկատմամբ անհարգալից վերաբերմունքի հետ: Հասարակության մեջ լավ վարք է համարվում մարդու համեստությունն ու զսպվածությունը, իր գործողությունները վերահսկելու, այլ մարդկանց հետ զգույշ ու նրբանկատորեն շփվելու կարողությունը։
Կարո՞ղ եք Շփվել:
Համոզված եմ, որ բոլորը կասեն. «Այո, իհարկե»: Բայց ի՞նչ ձև ունի այս հաղորդակցությունը: Ամենից հաճախ դա ընդամենը զրույց է, տեղեկատվության փոխանակում։ Միևնույն ժամանակ, բոլորը գիտեն, որ հայեցակարգը ԿԱՊշատ ավելի ընդարձակ, քան մեր սովորականը. «Բարև: - Ից մինչեւ!". Թեև խոսքը հսկայական դեր է խաղում մարդկանց շփման մեջ, բայց բոլորը լավ գիտեն, որ մարդիկ, օրինակ՝ սիրահարները, խոսքերի կարիք չունեն իրենց զգացմունքներն ու մտքերն արտահայտելու համար։
Բավական է, որ նրանք իրար տեսնեն։ Նաև մարդկանց միջև շփման մեջ մեծ նշանակություն ունեն զրուցակիցների դեմքի արտահայտությունները։ Երբևէ ստիպված եղե՞լ եք ինչ-որ մեկի հետ շփվել հայացքների, ժեստերի օգնությամբ: Իհարկե ստիպված էի։ Բայց եթե դուք հասկացաք միմյանց, ապա այս ըմբռնումը շատ բանի արդյունք էր ծանր աշխատանք. Այսպիսով, ի՞նչ է անհրաժեշտ ճիշտ հաղորդակցվելու համար: Հարկավոր է նախևառաջ հարգել զրուցակցին, լսել նրան հնարավոր ուշադրությամբ, առանց ընդհատելու և թույլ տալու նրան խոսել, չաղմկել հաղորդակցման ուղիները։ Պետք է նաև պատշաճ նայել, որ տարաձայնություն չլինի, փորձենք ասել միայն այն, ինչ մտածում ենք, որպեսզի դիսոցացիա չմտցնենք։
Այս բոլորը, եթե ոչ համընդհանուր հաղորդակցման ուղիները, ապա գոնե կօգնեն ավելի ճիշտ շփվել ու գտնել փոխադարձ լեզումարդկանց հետ։
Չպետք է մոռանալ այն, ինչ գրել է մեր մեծ հայրենակից Միխայիլ Վասիլևիչ Լոմոնոսովը 230 տարի առաջ.
«...Երբ ինչ-որ վիթխարի կառուցման համար պատրաստված մասերը հատկապես ստում են, և որոշ գործողություններ, որոնք որոշված են իրենց կողմից, փոխադարձաբար չեն հաղորդվում միմյանց, ապա դրանց ողջ գոյությունն ապարդյուն և անօգուտ է: Նմանապես, եթե մարդկային ցեղի յուրաքանչյուր անդամ չկարողանային բացատրել իր գաղափարները մեկ ուրիշին, մենք ոչ միայն կզրկվեինք ընթացիկ այս համահունչ ընդհանուր գործերից, որը կառավարվում է մեր մտքերի համադրությամբ, այլ դա կլիներ, եթե մենք վայրի կենդանիներից վատը չլինեինք…»:
Անհնար է պատկերացնել մարդու զարգացումը, անհատի գոյությունը որպես անձ, նրա կապը հասարակության հետ այլ մարդկանց հետ շփումից դուրս։ Կ. Մարքսը և Ֆ. Էնգելսը այս կապակցությամբ նշել են. «... անհատի իրական հոգևոր հարստությունն ամբողջությամբ կախված է նրա հարստությունից. իրական հարաբերություններՊատմական փորձը և առօրյա պրակտիկան ցույց են տալիս, որ մարդու լիակատար մեկուսացումը հասարակությունից, նրա հեռացումը այլ մարդկանց հետ շփումից հանգեցնում է մարդու անհատականության, նրա սոցիալական որակների և հատկությունների ամբողջական կորստի:
Հաղորդակցությունը ներառում է մարդկային կյանքի հոգևոր և նյութական բոլոր ձևերը և նրա հրատապ կարիքն է: Գաղտնիք չէ, գրում է լեհ հոգեբան Է.Մելիբրուդան, որ «միջանձնային հարաբերությունները մեզ համար կարևոր են ոչ պակաս, քան այն օդը, որը մենք շնչում ենք»։ Մարդու համար շփման անդիմադրելի գրավչությունը լավ արտահայտված է հայտնի ասացվածքում Ֆրանսիացի գրողԱ. դը Սենտ-Էքզյուպերի. «Միակ իրական շքեղությունը մարդկային հաղորդակցության շքեղությունն է»: Բայց որքան հաճախ ենք մենք մտածում մեր հաղորդակցության գործընթացները վերլուծելու անհրաժեշտության մասին:
Ինչպես գիտեք, հաղորդակցության անհրաժեշտությունը որոշվում է, ի վերջո, նյութական բարիքների արտադրության մեջ մարդկանց համատեղ մասնակցության անհրաժեշտությամբ: Ինչ վերաբերում է հոգեւոր կյանքի ոլորտին՝ այստեղ կենտրոնական գտնվելու վայրըզբաղեցնում է անհատի կարիքը՝ ձեռք բերելու սոցիալական փորձ, ծանոթանալու մշակութային արժեքներին, տիրապետելու հասարակության և որոշակի վարքագծի սկզբունքներին և նորմերին. սոցիալական միջավայրև այս ամենն անհնար է առանց այլ մարդկանց հետ շփման։
Հաղորդակցման խնդրի նկատմամբ հետաքրքրությունն իր արմատներն ունի հեռավոր անցյալում: Հաղորդակցությունը, մարդկանց փոխազդեցության գործընթացները, նրանց հարաբերությունները, այն խնդիրները, որոնց բախվում է մարդն այլ մարդկանց հետ շփվելիս, միշտ ուշադրություն են գրավել: Հոգեբան և սոցիոլոգ Ի.Ս. Կոնը գրում է, որ «մարդիկ միշտ իսկական բարեկամությունը հազվադեպ են համարում և հակված են դրա ծաղկումը տեղափոխել անցյալ»: Այսպիսի կարոտ իսկական բարեկամություն, ըստ անկեղծության շփման անցյալում չափազանցված է. Իսկապես, մեր ժամանակներում կարելի է նկատել մարդկանց իսկական բարեկամության, նրանց անկեղծության ու անձնազոհության բազմաթիվ դրսևորումներ։ Վառ օրինակկարող է ծառայել որպես բարեկամության դրսեւորում Մեծի դժվարին տարիներին Հայրենական պատերազմ. Բայց նույնիսկ հիմա դժվար է պատկերացնել մի մարդու, ով ընկերական զգացմունքներ չունի մտերիմների, մասնագիտության ընկերների նկատմամբ. ընդհանուր հակումներ, հետաքրքրություններ, ձգտումներ.
Կարող է թվալ, որ բոլորին քաջ հայտնի հաղորդակցության հայեցակարգում առանձնահատուկ խնդիրներ չկան։ Բոլորը կարծես գիտեն, թե ինչ է հաղորդակցությունը: Այս բառը կապված է սովորական պատկերացումների հետ մարդկանց միմյանց հետ շփումների և հարաբերությունների, ընկերների հետ հանդիպման և օտարները, մասնագիտական, սիրողական, ստեղծագործական և այլ ընդհանուր հետաքրքրությունների հիման վրա ծագող անձնական հարաբերությունների մասին։
Հաղորդակցության տարրական գործառույթը հարաբերությունների հասնելն է և սկսել ամենաարտաքին, նախնական, պաշտոնական մակարդակից: Թվում է, թե դա կարող է ավելի հեշտ լինել: Ժպիտ, ձեռքսեղմում, հավանության նշան, ողջույնի ժեստ... Բայց արդեն այս ամենապարզ մակարդակում հնարավոր են ամենաչնախատեսված ու նյարդայնացնող թյուրիմացությունները։ Ռուսները, բրիտանացիները, ամերիկացիները ձեռքսեղմումն օգտագործում են որպես ողջույնի ժեստ: Լապլանդացիները քթում են քիթը։ Սամոացիները հոտոտում են միմյանց. Լատինաամերիկացիները գրկախառնվում են, ֆրանսիացիները համբուրում են միմյանց այտերը։
Մտնելով այլ մարդկանց հետ շփումների մեջ՝ մենք հեռու ենք միշտ տեղյակ լինելուց, որ օգտագործում ենք նշաններ՝ պայմանական կոդի միավորներ, լեզու, որը մեզ հասել է հին ժամանակներից, հաղորդակցական գործիք, որը հազարավոր տարիներ ստեղծվել է հսկայական հսկաների կողմից։ ստեղծագործական թիմեր՝ ժողովուրդներ և ցեղեր։ Տարրական լեզուները, ինչպիսիք են ողջույնի ժեստերի լեզուն, տարբերվում են ոչ միայն մեկից ազգային մշակույթմյուսին, բայց նաև բուն ազգային մշակույթի շրջանակներում՝ մի մասնագետից, գույքից կամ սեռից և տարիքային խմբից մյուսը և նույնիսկ ընտանիքից ընտանիք: Այստեղից պարզ է դառնում, թե որքան համընդհանուր է մարդկանց փոխըմբռնման կամ, ընդհակառակը, թյուրիմացության այս աղբյուրը։
Բայց եթե դա այդպես է հաղորդակցման ամենատարրական հմտությունների ոլորտում, ապա որքան մեծ է փոխադարձ թյուրիմացության հնարավորությունը, որը թաքնված է մարդկային հաղորդակցության իմաստային հարթությունում, որը ներառում է հոգեբանական, բարոյական, մշակութային և գաղափարական բարդ դրդապատճառներ, մտքերի, տրամադրությունների և զգացմունքների միաձուլում, որը մարդը փոխանակում է ուրիշների հետ շփման գործընթացում:
Կարիքներ ժամանակակից հասարակություն, նրա հոգեւոր ու նյութական ոլորտները չափազանց արդիական են դարձնում հաղորդակցության խնդիրը։ Առանց հաղորդակցության ձևերի համապատասխան զարգացման նման ոլորտները գործնականում անհնար են։ մարդկային գործունեությունինչպես դաստիարակությունը, կրթությունը, առողջապահությունը, գիտությունը, արվեստը, քաղաքականությունը, գաղափարախոսությունը և այլն:
Ո՞րն է փոխըմբռնման կամ, ընդհակառակը, թյուրիմացության, մերժման տեղիք տվող ցանկացած հաղորդակցության մեկնակետը։ Գուցե դա հանդիպում է, ձեռքսեղմում, բարեւ, ծանոթությո՞ւն: Ամեն ինչ կարծես պարզ է. Հաղորդակցության մեջ մտնելու համար մարդիկ նախ պետք է տեսնեն միմյանց, հանդիպեն։ Էլ ինչպե՞ս։
Մենք տեսնում ենք, որ հաղորդակցության դերը մարդու կյանքում հսկայական է։ Առանց հաղորդակցության օրն անհնար է պատկերացնել։ Մարդուն օդի պես անհրաժեշտ է։
Օգտագործված գրականության ցանկ.
1 . Անդրեևա Գ.Մ. Սոցիալական հոգեբանություն. - Մ., Aspect Press, 1996, էջ 56:
2 . Լոմով Բ.Ֆ. Անհատական վարքի հաղորդակցություն և սոցիալական կարգավորում, հոգեբանական խնդիրներվարքագծի սոցիալական կարգավորում, - Մ., 1976, էջ 125:
3 . Նեմով Ռ.Ս. Հոգեբանություն. Գիրք 1. Ընդհանուր հոգեբանության հիմունքներ. - Մ., Լուսավորություն, 1994, էջ 231։
4 . Անդրեևա Գ.Մ. Հաղորդակցություն և օպտիմալացում համատեղ գործունեություն. Մոսկվայի պետական համալսարան, 1987, էջ 75:
5 . Նոչևնիկ Մ.Ն. Մարդկային հաղորդակցություն. - Մ.: Politizdat, 1988, էջ 121:
6 . Շմելև Ա.Գ. սուր անկյուններընտանեկան շրջանակ - Մ.: Գիտելիք, 1986, էջ 54:
7 . Վոյկունսկի Ա.Է. Ասում եմ, մենք ասում ենք...: Շարադրություններ մարդկային հաղորդակցության մասին. - Մ.: Գիտելիք, 1990, էջ 287-288:
8 . Լիսինա Մ.Ի. Կապի օնտոգենեզի խնդիրները. Մ., Մանկավարժություն, 1986 թ.
9 . Լեոնտև Ա.Ն. Ակտիվություն, գիտակցություն, անհատականություն: - Մ., 197, էջ 90
Հաղորդակցությունը անհատների և ամբողջ խմբերի միջև կապեր հաստատելու բարդ գործընթաց է: Առանց հաղորդակցության մարդկային հասարակությունպարզապես գոյություն չի ունենա: Առաջին մարդու ի հայտ գալուց սկսած այն դարձել է հասարակության ու քաղաքակրթության առաջացման պատճառն ու գրավականը։ Ժամանակակից մարդիկնրանք չեն կարող առանց հաղորդակցության իրենց կյանքի և գործունեության որևէ ոլորտում, անկախ նրանից՝ մարդը սիրում է մենակություն, թե ընկերություն, էքստրավերտ է, թե ինտրովերտ։ Փորձենք միասին գտնել սրա պատճառները յուրահատուկ երևույթորպես մարդամոտություն, և պատասխանիր այն հարցին, թե ինչու է մարդուն անհրաժեշտ հաղորդակցությունը:
Հաղորդակցության դերը մարդու կյանքում
Հարցի պատասխանը, թե մարդուն ինչի՞ն է պետք հաղորդակցությունը, մեզ է բերել պատմությունը։ պարզունակ հասարակություն. Հաղորդակցությունից էր, որն իրականացնում էին առաջին մարդիկ ժեստերի միջոցով, զարգացավ մարդկային խոսքը, ի հայտ եկան առարկաների հասկացություններն ու նշանակումները, իսկ ավելի ուշ՝ գրությունը։ Հենց հաղորդակցության շնորհիվ հայտնվեց հասարակությունը, մարդկային հասարակությունը, և հաստատվեցին մարդկանց միջև հաղորդակցության յուրօրինակ կանոններ։
Ինչու՞ է անհրաժեշտ հաղորդակցությունը:
Մարդու հաղորդակցության կարիքը որոշվում է նրա կողմից բնական կյանքև մշտական ներկայություն հասարակության մեջ, լինի դա ընտանիք, աշխատողների թիմ, դպրոց կամ ուսանողական դասարան: Եթե մարդուն ի ծնե զրկեին շփվելու հնարավորությունից, նա երբեք չէր կարողանա մեծանալ որպես սոցիալական մարդ, քաղաքակիրթ ու մշակութային զարգացած, մարդուն միայն արտաքուստ կնմանվեր։
Դա ապացուցում են այսպես կոչված «Մաուգլի ժողովրդի» բազմաթիվ դեպքերը, որոնք զրկված են մարդկային հաղորդակցությունից վաղ մանկությունկամ անմիջապես ծննդյան ժամանակ: Բոլոր մարմնի համակարգերը նման անհատների մոտ զարգանում էին միանգամայն նորմալ, բայց հոգեկանը շատ հետաձգվում էր զարգացման մեջ, կամ նույնիսկ ամբողջովին կանգ էր առնում մարդկանց հետ շփվելու փորձի բացակայության պատճառով: Հենց այս պատճառով է, որ մենք հասկանում ենք, թե ինչու է մարդը կարիք ունի շփվելու այլ մարդկանց հետ:
Մարդկանց հետ շփվելու արվեստը
Թվում է, որ եթե շփումը բոլոր մարդկանց համար բնական է, ապա մեզանից յուրաքանչյուրը պետք է ազատ շփվի և կարողանա դա անել։ Այնուամենայնիվ, ոմանք երբեմն ունենում են մարդկանց հետ շփվելու վախ կամ, այլ կերպ ասած, սոցիալական ֆոբիա: Այս վախը սովորաբար առաջանում է պատանեկությունամենադժվար բանը մարդու կյանքում. Եթե առաջին գիտակցված մուտքը հասարակություն բացասական է, ապա ապագայում մարդը խնդիրներ կունենա մարդկանց հետ շփվելու հարցում։
Հաղորդակցման հմտությունները ձեռք են բերվում տարիքի հետ, եւ այստեղ ամենակարեւորը այս արվեստին տիրապետելն է։ Հաղորդակցության ամենահին պատվիրանները կարող են օգնել դրան.
- Մարդու հետ շփվելով՝ դա արեք ձեր կարծիքով լավագույն ձևով։
- Հարգանք ցուցաբերեք այն մարդու հանդեպ, ում հետ խոսում եք։
- Վստահեք ում հետ խոսում եք:
Մեզ ծանոթ մարդկանց հետ, որպես կանոն, շփման մեջ ոչ մի խնդիր չունենք, լավ գիտենք, թե ինչպես են նրանք արձագանքում որոշակի խոսքերին, դիտողություններին, լուրերին։ Բայց անծանոթների հետ խոսելիս միշտ պետք է դա անել դրական կողմ, ոչ մի բացասականություն մի դրսևորեք, միշտ ընկերասեր եղեք։ Խոսեք ժպիտով, բայց աշխատեք ձեր բառերն ու արտահայտությունները համապատասխան պահել: Նայեք մարդու աչքերի մեջ պարզ և ընկերական հայացքով, անկեղծ հետաքրքրություն և ուշադրություն ցուցաբերեք զրուցակցի նկատմամբ։ Եթե դուք չեք կարող հաղթահարել ինքներդ ձեզ և անել վերը նշված բոլորը այս կամ այն պատճառով, ապա ավելի լավ է պարզապես խուսափել անձի հետ շփումից: