Tänase postituse peateemaks on arutelu maksuhalduri nõuetest seoses maksumaksjate ühekordse suhtlemisega üksikute vastaspooltega. Näiteks juhul, kui maksumaksja ostab mõne kaubapartii organisatsioonilt, kellega tal ei ole enne ja pärast tehingut muid majandussuhteid, täieneb selle maksumaksja pahauskse riigikassa maksuhalduri silmis kohe. .

Miks see juhtub, pole raske mõista: sarnane suhete mudel on tüüpiline "väljamakse" maksuskeemi jaoks. Raha, milles üks ühepäevane ettevõte on reeglina seotud ühe või kahe äritegevusega, misjärel see kaob. Sellest lähtuvalt tuleks arvestada, et kohusetundlikel maksumaksjatel, kes on teinud ühe tehingu ükskõik millise vastaspoolega, on oht sattuda maksuhalduriga vaidlustesse täiendavate maksude üle. Seetõttu räägime nüüd sellest, kuidas kohtud vastutavate töötlejate asjakohaseid argumente hindavad.

Üldiselt on raske ette kujutada, et maksumaksjat karistataks pelgalt selle eest, et ta on sõlminud vastaspoolega ühekordse majanduskontakti – see oleks tsiviilõiguse aluste jäme rikkumine, mille kohaselt on igal majandusüksusel õigus asutada. oma õigusi ja kohustusi lepinguga. Jah, ja eelarve ei kannata üldse ühekordset suhtlemist, seetõttu pole sel juhul lihtsalt midagi karistada - mitte ilma põhjuseta Vene Föderatsiooni Ülem Arbitraažikohtu pleenumi oktoobrikuu resolutsiooni lõikest 6. 12, 2006 nr 53 tuleneb otseselt, et selline asjaolu kui tehingu enda ühekordne iseloom ei anna iseenesest tunnistust maksumaksja pahausksusest ega saa olla aluseks täiendavatele maksudele.

Vahepeal muutub olukord kardinaalselt, kui reguleerivatel asutustel on nõuded maksumaksja vastaspoole vastu. Tegelikult võivad need olla mis tahes märgid ühepäevasest ettevõttest, mille olemasolu peaks maksuameti hinnangul tekitama umbusaldust selle ettevõtte kui potentsiaalse äripartneri vastu. Nende märkide loetlemisel me praegu pikemalt ei peatu – ütleme vaid, et antud juhul võib asjaolu, et maksumaksja puutus kokku “kahtlase” organisatsiooniga, millel pealegi puudub majandussuhete kogemus, viidata sellele, et maksumaksja ei ole vastaspoole valikul piisavalt ettevaatlik ja seetõttu hindavad kohtud seda kaheldavalt.

Kohtus eduvõimalustest saame rääkida siis, kui maksumaksjal on vähemalt tõendid lepingu tegeliku täitmise kohta, aga ka kinnitus oma kaalutlusõiguse kohta vastaspoole valikul, st kui tema mitteseotud maksukuritegu võib jälile saada.

Niisiis, ühelt poolt Lääne-Siberi ringkonna föderaalne monopolivastane teenistus, võttes oma 15. septembri 2008. aasta resolutsioonis nr F04-5535 / 2008 (11352-A46-25) arvesse olukorda, kus organisatsiooni mitmed vastaspooled kes on teinud temaga ühekordseid tehinguid (tarnelepingud ), registreeriti vahetult enne nende tehingute tegemist, ei viibinud juriidilistel aadressidel, ei esitanud raamatupidamisaruandeid ja millel on muid ühepäevafirma tunnuseid, otsustasid siiski, et kõik need asjaolud ei tõenda maksumaksja enda pahausksust, kuna kauba tegelikku kohaletoimetamist tõendavad dokumendid olid koostatud veatult. Samas pidas kohus kaalukaks kinnituseks, et maksumaksja näitas vastaspoolte valikul üles hoolsust sellega, et tal olid riikliku registreerimise tõendite, maksuhalduri registreerimise tõendite, vastaspoolte asutamisdokumentide koopiad. , mis kinnitab nende organisatsioonide õigusvõimet.

Maksumaksja poolele asus ka Loodepiirkonna Föderaalne Monopolivastane Talitus, kes tunnustas oma 25. aprilli 2008 resolutsiooniga nr A52-3962 / 2007 heas usus ühekordse tarnelepingu sõlminud organisatsiooni. ettevõttega, kes ei anna aru maksuhaldurile. Täiendavate maksude väidete toetuseks tõid inspektorid välja probleemid kauba tegelikku liikumist kinnitavate dokumentide vormistamisel – kohus leidis aga, et kõik dokumentides esinenud vead parandas maksumaksja, mistõttu jäid inspektorite nõuded kehtima. rahulolematu.

Kui juhtumi asjaolud ei kinnita korralikult ühekordse tehingu tegemise fakti või viitavad maksumaksja hoolsuse puudumisele äripartneri valikul, siis suure tõenäosusega ta hätta ei jää.

Eelkõige toetas Volga ringkonna föderaalne monopolivastane talitus 28. veebruari 2008. aasta resolutsioonis nr A55-4884/2007 sarnase vaidluse läbivaatamisel maksuhalduri seisukohta. Selle juhtumi materjalidest nähtub, et kütteõli tarnis maksumaksjale väidetavalt teatud organisatsioon: nagu maksumaksja direktor selgitas, tehti tehing siis, kui "tema poole pöördusid tundmatud isikud ja pakkusid osta kütteõli". Sellest tulenevalt puudusid toimikus dokumendid, mis kinnitaksid kauba maksumaksjale üleandmist ning lepingus polnud isegi mainitud kauba hinna ja koguse kokkulepet. Lisaks ei maksnud see vastaspool eelarvesse makse ning selle asutaja ja juhina märgitud kodanik eitas oma osalust selles ettevõttes. Loomulikult kannatas sellises olukorras maksumaksja.

Uurali ringkonna föderaalne monopolivastane teenistus tunnistas oma 4. mai 2008. aasta resolutsioonis nr Ф09-3005 / 08-С3 omakorda seaduslikuks organisatsiooni täiendava maksumääramise tema poolt sõlmitud ühekordsete teenuslepingute alusel. vastastikku sõltuvad juriidilised isikud, kelle eest tasuti vekslitega.

Pealegi, Erilist tähelepanu maksumaksjad peaksid pöörama tähelepanu keskringkonna föderaalse monopolivastase teenistuse 14. augusti 2008. aasta resolutsioonile nr A48-85 / 08-8. Antud juhul viitas maksuhaldur tema enda ebaaususe tõendiks maksumaksja tehingute "ühekordsele iseloomule" põllumajandusmasinate rentimisel teistele organisatsioonidele. See viitab sellele, et tehingute "ühekordsest iseloomust" tulenevad täiendavate maksude riskid on isegi pikaajalistes lepingutes osalejatel, mille sõlmimise praktika ei lükka ümber lepingupoolte ühekordse suhtluse võimalust. pikaks ajaks – seega tuleb ka sel juhul olla valvsus.

Õnneks tunnistas kohus antud juhul õigusvastaseks maksuhalduri seisukoha, kuna see ei lükanud ümber kõigi sõlmitud lepingute tegelikkust, aga ka poolte tegevuse suunda üksnes maksusoodustuste saamiseks.

Soov oma äri arendada paneb varem või hiljem kaaluma ettevõtte välisturule sisenemise võimalust. esindajad Vene äriäärmiselt oluline on teada välispartneritega ärilise suhtluse iseärasusi, alustades välismaiste vastaspoolte leidmise võimalustest kuni nende usaldusväärsuse kontrollimise võimaluseni. Siin püüame aidata oma lugejatel seda õigesti teha.

Vastaspooled on juriidilised ja füüsilised isikud, keda teiega ühendavad lepinguga kinnitatud ärisuhted. Eesliide "counter" viitab suhtele, mis hõlmab ühe poole vastandumist. Vastaspool on lai mõiste, mis hõlmab hankepartnereid, välispartnereid jne.

Ärisuhete tüübid

Iga ettevõtja jaoks on põhimõtteliselt oluline teada töövõtjate tüüpe ja võimalikke suhteid nendega. See aitab planeerida koostööviise uute partneritega, viia teie ettevõtte uuele tasemele.

Mõelge välistöövõtjatega tehtava koostöö peamistele liikidele ja vormidele:

1. . Need on konkureerivad pakkumised, mille käigus ostja deklareerib kaupade ja teenuste soovitud omadused ning tarnijad pakuvad oma tooteid ja teenuseid konkurentsitingimustel. Võitnud tarnija sõlmib ostjaga lepingu.
   Hange võimaldab leida uusi koostööpartnereid, siseneda rahvusvahelisele tasemele. Pakkumiste tüübid, koostamise tunnused, nõutavad dokumendid, samuti videod pakkumistel osalemise kohta;
2. Pakkumine. Esindab müüja pakkumist, mis soovitab tehingut või koostööd. Pakkumisel on lepingu märgid. See tähendab, et selles on sätestatud maksetingimused, müüja ja ostja õigused, teenuste või toodete maksumus. Pakkumine võib olla avatud ja suletud. Avatud pakkumisega teeb müüja pakkumise piiramatule arvule inimestele. Kinnise pakkumisega on osalejate arv piiratud. Mida tähendab pakkumine ja vastuvõtmine? Abistav teave Kuidas ja kuidas seda õigesti kasutada, on meie ressursis.

Hankes osalemine ja võit võimaldab sõlmida tulusaid rahvusvahelisi tehinguid erinevates valdkondades ning pakkumine võimaldab lihtsustada väliskaubanduslepingu sõlmimise korda.

Seda tüüpi koostöö aitab teil oma toodet kasumlikult müüa ja leida usaldusväärse vastaspoole.

Töövõtjatega koostöö reeglid ja omadused

Koostöö töövõtjatega eeldab ettevõtjalt ärilise suhtluse vormide, ohutusreeglite tundmist.

Kui plaanite alustada koostööd ühe või mitme organisatsiooniga ja soovite teada, millistel tingimustel saavad nad teile oma teenuseid osutada? Seejärel peate täitma hinnapakkumise taotluse. Kas soovite teada, kuidas äritaotlusi õigesti koostada,. Hästi kirjutatud kiri vastaspoolele suurendab teie ettevõtte võimalusi saada tulus leping.

Kui väliskaubandustehing uue partneriga on väljatöötamisel, siis sel ajal tasub vastaspoolt analüüsida. Isegi kui te ei kahtle oma partneri usaldusväärsuses, peate seda siiski tegema, et vältida maksuinspektsiooni ja teiste riigiasutuste pretensioone ja liigset tähelepanu. Eelkõige selleks otstarbeks on olemas vastaspoolte andmebaasid, mille abil õpid põhikapital ettevõte, kas tal on võlgu ja muud teavet. Kõik, mida pead teadma partnerite kinnitustööriistade kohta

Ettevõtte ja valitsusasutuste ja vastaspoolte vahelise suhtluse tehnoloogiate uurimine elektrooniliste sidekanalite kaudu

Sissejuhatus

1 Ettevõtete ja vastaspoolte vaheliste finantssuhete teoreetilised alused

1.1 Finantssuhete teoreetilised alused vastaspooltega

1.3 Osapoolte liigid

Järeldus

Bibliograafia

Tuleb märkida, et vastaspooleks võib pidada iga tsiviilõiguse subjekti, millel on mingi seos algse ettevõttega. Otsustades osaleda ühes või teises majanduskoostöö vormis, juhinduvad ettevõtted täpselt määratletud huvidest ja püüavad lahendada konkreetseid probleeme. Peamine liikumapanev jõud, mis innustab uuritavat partnerit otsima, on rahuldamata vajaduse olemasolu. Selle vajaduse teadvustamine viib huvi tekkimiseni teatud omadustega vastaspoole leidmise vastu. Seega võib koostöö tekkimise kõige olulisemaks tingimuseks määratleda subjekti olemasolu, kellelt on võimalik saada soovitud väärtus. Selle tingimuse puudumisel koostööd ei teki, kuna koostööks puuduvad eeldused. Kuid mõnel juhul võib see juhtuda, kui on illusioon, et see tingimus on täidetud. Selline olukord on tõenäoline potentsiaalse partneri kohta teabe puudumise või ebakvaliteetse teabe puudumisel, tema "kasulike" omaduste üsna kiirel kaotamisel viimase poolt, koostöö asjaolude muutumisel, samuti ebapiisava partneri enda vajaduste hindamine ja koostöömotivatsioon partneri valiku etapis. Näiteks saab tootmisettevõte valida oma regioonis konkreetse tooraine tarnija ning mõne aja pärast leida hinna, kvaliteedi ja muude parameetrite poolest sarnase tarnija ning soodsama geograafilise asukoha. Sel juhul kaob koostöö endise partneriga kõrgete transpordikulude tõttu majanduslikult ja tekib vajadus võtta ühendust uue tarnijaga.

Seega on koostöö tekkimise kõige olulisem tingimus loomulikult rahuldamata vajaduse olemasolu ja idee potentsiaalsest partnerist kui subjektist, kes suudab saada selle vajaduse rahuldamise allikaks. Pealegi on selle tingimuse teine ​​komponent (partneri idee) kõige olulisem, kuna partnerluse edu sõltub selle "idee" adekvaatsusest.

Mõistet "partnerlus" kasutatakse praktikas erinevates tähendustes. Seda saab vaadata järgmiselt:

Riikidevaheliste suhete lahutamatu osa (riikidevaheline partnerlus);

Riigi, ettevõtjate ja töötajate vaheliste palkade ja töötingimuste suhete element (sotsiaalne partnerlus);

Ettevõtluspartnerlus turumajanduse subjektide vahel (ettevõtetevaheline partnerlus või suhted ettevõtte ja erinevate töövõtjate vahel).

Ettevõtluspartnerlussuhted ei ole mitte ainult ettevõtlustegevuse oluline komponent, vaid ka osapoolte vaheliste lepinguliste suhete vajalik tingimus, võimaldades neil igaühel saada tulemustulemuste vahetamise kaudu teatud kasumit.

Venemaal on partnerluse institutsioon ettevõtluses suhteliselt noor, kuigi üksikud ettevõtted on partnerluse elemente, mida mõistetakse ettevõtetevahelise koostööna, kasutanud pikka aega. Seda seisukohta jagab A.V. Busygin, kes peab partnerlussuhteid lepingulisteks suheteks, mis on loodud kahe või enama ettevõtja vahel ja mis võimaldavad neil saada soovitud kasumit tegevuste (toodete ostmine, tarnimine) tulemuste vahetamise kaudu, tegutsedes kauba või rahalises vormis.

Kodumaiste teadlaste-ökonomistide töödes pole partnerluse probleeme ettevõtluses praktiliselt käsitletud. Väga vähe on arenguid, kus analüüsitakse äripartnerluste süsteemi või mõeldakse konkreetsetele vastaspoolte hindamise ja valiku meetoditele. Mõistet "partnerlus" teadustöödes praktiliselt ei kasutatud. nõukogude periood. Inimestevahelise suhtluse iseloomustamiseks kasutati mõistet "partnerlus". Ainult paljud autorid peavad partnerlust lepingulise töö korraldamisel või sellega seoses välismajandustegevus.

Tuleb märkida, et Venemaa ettevõtete madala majandusliku efektiivsuse üheks peamiseks põhjuseks on äripartnerlussuhete põhjalike teoreetiliste uuringute puudumine, samuti konkreetsete meetodite puudumine äripartnerite usaldusväärsuse määramiseks nende valimise etapis. .

Enne kui asume otse äripartneri valimise probleemi juurde, uurime välja, mis on selle usaldusväärsus.

Partneri usaldusväärsus on omadus, mis väljendub oskuses teatud tingimustel koostööd ellu viia. väliskeskkond, samuti partneri kvantitatiivne ja kvalitatiivne hinnang, mis väljendub sellistes parameetrites nagu ettevõtte finantstulemused, ärialane maine, võime täpselt ja õigeaegselt täita oma kohustusi jne.

Seega võib äripartnerlust määratleda kui osapoolte ühisel tegevusel ja jõupingutustel põhinevat majandussuhte tüüpi, mida ühendab ühine huvi (kasu mõlemale poolele), mille eesmärk on saavutada konkreetsed eesmärgid, millest osalejad hästi aru saavad. suhted. Teisisõnu mõistetakse partnerlusmajanduslikke suhteid kui pooltevaheliste suhete eesmärgipärase korraldamise meetodite ja vormide kogumit ühiste eesmärkide saavutamiseks.

Partnerlussuhted pakuvad ettevõtetele juurdepääsu mitmekesisematele ressurssidele, kui ühel ettevõttel võiks olla või mida saaks omandada. Sellega seoses on kaasaegsete ettevõtetevaheliste suhete eesmärk alati saada vajalik juurdepääs mis tahes ressurssidele (materiaalsed ja tehnilised ressursid, valmistooted, finantskeskkond), turgudele, tehnoloogiatele või turustuskanalitele.

Üldiselt on äri üles ehitatud turumajanduslike üksuste omavahelisele koostoimele. Ettevõtetevahelised koostöösuhted ei ole äris uut tüüpi suhted. Need suhted on alati eksisteerinud (formaalses või mitteametlikult) ettevõtte ja tema vastaspoolte (tarnijad, ostjad, vahendajad jne) vahel. Viimastel aastatel on aga lepinguliste suhete sisu ettevõtluses palju muutunud ja omandanud uusi vorme. Nende vormide väljatöötamine Venemaa ettevõtete poolt algas suhteliselt hiljuti.

Selle sõna laiemas tähenduses on igasugune turumajanduse subjektide vaheline suhe, mille tulemusel sõlmiti leping, ettevõtetevahelise koostöö ilming.

Seega võime järeldada, et äripartnerluse aluseks olevate ettevõtetevaheliste suhete kujundamise poliitika on üks ettevõtte strateegia elemente ja toimib eduka konkurentsi alusena. Kaasaegsed ettevõtetevahelised suhted peegeldavad keerukat ja sihipärast protsessi iga majanduselu subjekti tegevuse vastastikusel kohandamisel integratsiooniprotsessidega. Ettevõtetevahelise suhtluse tulemusena moodustub spetsiaalne infrastruktuur, mis muudab “ärikeskkonda” ja laiendab selle territoriaalseid piire.

Arvelduste arvestus vastaspoolega sõltub lepingus määratud vastastikuste arvelduste viisist.

Infobaasi tuleb sisestada teave vastaspoolega sõlmitud lepingu ja maksetingimuste kohta. Lisaks saab ühe vastaspoolega sõlmida mitu erineva arveldustingimustega lepingut.

Lepingus saab valida ühe järgmistest valikutest ettevõtte ja vastaspoole vahelise vastastikuse võla mõõtmiseks:

rublades

tavalistes ühikutes,

välisvaluutas.

Viimane võimalus sobib arveldamiseks välismaise partneriga ja kahte esimest saab kasutada arveldamiseks kodumaiste partneritega. Lisaks tähendab tavaühikutes arveldamise võimalus järgmist: lepingujärgsed vastastikused võlad fikseeritakse lepingu tavapäraseks ühikuks valitud välisvaluutas, kuid maksed tehakse rublades. Vastastikuse arvelduse seisu muutumise registreerimiseks arvutatakse maksete summad ümber kokkuleppelistesse ühikutesse maksepäeva valuutakursi alusel.

Arveldusi vastaspooltega saab arvesse võtta erineva detailsusega:

lepingu kui terviku alusel,

· iga arveldusdokumendi kohta (saadetised, maksed jne).

Suhetes vastaspooltega on levinud praktika, kui konkreetne makse on seotud konkreetse tarnega: kas esmalt registreeritakse saadetise eest tasumine (vastavalt eelnevalt väljastatud arvele) ja seejärel registreeritakse saadetis ise – ettemakstud tarne või esmalt registreeritakse tarne ja seejärel registreeritakse makse – järgnev tarne. Selline ärisuhete praktika sobib paremini iga arveldusdokumendi arvutuste täpsustamiseks.

Kuid pikaajalistes suhetes usaldusväärsete äripartneritega võib avastada, et maksed ei ole seotud konkreetsete tarnetega. Näiteks võib osapool lepingutingimuste alusel tarnida ettevõttele kaupu kuu aja jooksul ettevõtte allüksuste ühekordsel nõudmisel ning kuu lõpus tasub ettevõtte finantsteenistus vastaspoolele kauba eest. kõik tarned ja kanda osaline ettemaks järgmise kuu eest. Sellise suhtepraktika jaoks sobib osapoolega arvelduste täpsustamise võimalus lepingu kui terviku alusel, kuigi saate valida ka iga arveldusdokumendi detailistamise võimaluse.

Arveldusdokumendi infobaasi registreerimisel genereeritakse raamatupidamiskanded automaatselt. Sel juhul näidatakse analüütilise arvestuse jaoks tehingus vastaspool deebet- või kreeditkontona. Lähetuse teiseks alamkoosseisuks saab määrata lepingu ja kolmandaks arveldusdokumendi.

Konfiguratsioon suudab pidada arveldusdokumentide analüütilist arvestust ka siis, kui kasutajad seda otseselt ei nõua, see tähendab, et lepingu kirjelduses on märgitud lepingu kui terviku arvelduste üksikasjad. Kui lepingus on valitud tavalistes ühikutes arvelduste arvestamise võimalus, siis tuleb iga vastastikuse arvelduse staatuse muutuse registreerimisel valuutakursi erinevuste õigeks kindlaksmääramiseks siduda konkreetne arveldusdokument, samas kui arveldusdokument valitakse infobaasist automaatselt FIFO meetodil.

Dokumentide summad jagatakse automaatselt võlgade tagasimakseteks ja ettemakseteks, kuna vastavalt reeglitele raamatupidamine need summad tuleks näidata eraldi.

Arveldusdokumendis on näidatud kontod, mis on ette nähtud konteerimisel kasutatavate tehingupartneritega arvelduste arvestamiseks.

Kuid tõenäoliselt ei pea kasutaja dokumendis iseseisvalt raamatupidamiskontosid märkima, kuna need asendatakse automaatselt kohe pärast vastaspoole ja lepingu märkimist. Vaikimisi valitakse infobaasi salvestatud spetsiaalsest loendist kontode asendamiseks automaatselt kõige sobivam kirje.

Tänu raamatupidamiskontode automaatsele asendamisele saab arveldusdokumentide sisestamise usaldada kasutajatele, kes ei ole raamatupidajad. Ja raamatupidajad saavad reserveerida ainult selle loendi oleku jälgimise funktsiooni, mida kasutatakse raamatupidamiskontode automaatseks lisamiseks arveldusdokumentidesse.

"1C: Raamatupidamine 8" pakub tööriistu vastaspooltega tehtavate vastastikuste arvelduste kooskõlastamise ja nende korrigeerimise automatiseerimiseks.

Üks selline tööriist on võlgade korrigeerimise dokument.

Esitatud dokumendi abil on võimalik teostada ühe vastaspoolega erinevate lepingute alusel tekkinud nõuete ja võlgnevuste vastastikune tasaarvestus. Saate võlga ühelt vastaspoolelt teisele osapoolele üle kanda (näiteks nende ümberkorraldamisel), saate registreerida halbade võlgade kustutamise.

Teine kasulik dokument on "Osapooltega arvelduste loetelu".

See dokument automatiseerib võlgnike ja võlausaldajatega arvelduste inventuuri akti koostamise.

1.2 Ettevõtte ja töövõtjate vahelise suhtluse rahvusvaheline kogemus

AT kaasaegsed tingimusedühendamise probleem õiguslik regulatsioon rahvusvaheline kaubandus on endiselt asjakohane. Erinevused siseriiklike õigussüsteemide normides, mida kohaldatakse väliskaubandustehingute suhtes, raskendavad mõnikord tõsiselt kaubanduslepingute sõlmimise ja täitmise protsessi. Nende takistuste kõrvaldamine ühtse õigusrežiimi loomise kaudu aitab loomulikult kaasa rahvusvahelise kaubanduse edukale arengule. Seda tööd tehakse erinevatel tasanditel. Praegu on maailmas kõige olulisemad meetmed selles rahvusvahelise koostöö valdkonnas, mis on juba toonud märgatavaid positiivseid tulemusi, ÜRO rahvusvahelise kaubandusõiguse komisjon (UNCITRAL) ja Rahvusvaheline Ühenduse Instituut. Eraõigus (UNIDROIT).

UNCITRAL moodustati 1966. aastal otsusega ÜldkoguÜhinenud Rahvaste Organisatsioon kui mehhanism, mille kaudu ÜRO saaks aktiivsemalt kaasa aidata rahvusvahelist kaubandust reguleerivate siseriiklike seaduste erinevustest tulenevate kaubanduse arengu takistuste vähendamisele või kõrvaldamisele. Komisjoni kuulub 36 liikmesriiki, kes valitakse kuueks aastaks ÜRO Peaassamblee poolt. Liikmesüsteem on välja töötatud nii, et komisjoni esindavad alati erinevad geograafilised piirkonnad ning kaasaegse maailma peamised majandus- ja õigussüsteemid.

UNCITRAL on tegelenud ja jätkab ühendamist järgmistes valdkondades:

a) kaupade rahvusvaheline müük ja sellega seotud tehingud;

b) rahvusvaheline transport lasti;

c) rahvusvaheline kaubanduslik vahekohtu- ja lepitusmenetlus;

d) riigihanked;

e) kapitaalehituse lepingud;

f) rahvusvahelised maksed;

g) elektrooniline kaubandus;

h) piiriülene maksejõuetus.

Rahvusvahelise kaubandusega seotud suhete õigusliku reguleerimise valdkonnas koostas UNCITRAL rahvusvahelise kaupade müügi aegumistähtaja konventsiooni (New York, 1974). Viimane sätestab ühtsed reeglid aja kohta, mille jooksul tuleb algatada kohtumenetlus, mille allikaks on kaupade rahvusvahelise müügi leping. Seda konventsiooni täiendas protokoll, mis loodi 1980. aastal seoses ÜRO rahvusvaheliste kaupade müügilepingute konventsiooni vastuvõtmisega. Kauba rahvusvahelise müügi aegumistähtaja konventsioon koos nimetatud protokolliga jõustus 1. augustil 1988. aastal.

ÜRO konventsioon rahvusvaheliste kaupade müügilepingute kohta (Viin, 1980) sisaldab õigusnormide kogumit, mis reguleerib asjakohaste lepingute sõlmimist, müüja ja ostja kohustusi, vahendeid. õiguskaitse kokkuleppe ja muude lepinguliste suhete aspektide rikkumise korral. Konventsioon jõustus 1. augustil 1988 (Vene Föderatsiooni suhtes kehtib alates 1. septembrist 1991). See dokument on suurepärane praktiline väärtus, eriti meie riigi jaoks, kuna sellele kirjutas alla märkimisväärne arv osalevaid riike, sealhulgas Vene Föderatsiooni peamised kaubanduspartnerid.

Vahetult kaupade rahvusvahelise müügi õiguse ühtlustamisega külgnev valdkond hõlmab ka komisjoni 1992. aasta rahvusvaheliste vastukaubandustehingute õigusjuhendit, mille eesmärk on aidata vastaskaubandustehingute üle läbirääkimisi pidavaid pooli. Juhtkond arvestab nende tehingute sõlmimisel tekkivate juriidiliste küsimustega ning analüüsib nende võimalikke lahendusi lepingutes.

Rahvusvaheliste vedude õigusliku regulatsiooni ühtlustamise valdkonnas on UNCITRAL koostanud kaks seadust, mis on selle rahvusvahelise majanduskoostöö valdkonna jaoks väga olulised. Esimene neist on 1978. aastal Hamburgis vastu võetud ÜRO kaupade mereveo konventsioon. Vastavalt traditsioonile, mis on välja kujunenud seoses muude kaubalaevanduse valdkonna rahvusvaheliste aktidega, nimetatakse seda konventsiooni sageli Hamburgi konventsiooniks. Reeglid. Käesolev konventsioon kehtestab ühtse regulatsiooni kaubasaatjate, vedajate ja kaubasaajate õiguste ja kohustuste kohta kaupade mereveolepingu alusel. Konventsioon jõustus 1. novembril 1992. Venemaa ei ole selle osaliste seas. Teine dokument on ÜRO transporditerminalide operaatorite vastutuse konventsioon. See võeti vastu 1991. aastal Viinis. Selle seadusega luuakse ühtne õiguslik režiim terminali operaatori vastutusele veose kaotsimineku või kahjustumise eest rahvusvahelistel vedudel ajal, mil veos on transporditerminalis. Lisaks kehtestab konventsioon terminalioperaatori vastutuse tema põhjustatud kauba kohaletoimetamise viibimise eest. See dokument ei ole jõustunud, kuna selles osalejate arv on endiselt nõutavast miinimumist väiksem.

Kõigi eelduste kohaselt on UNCITRAL-i tegevus rahvusvaheliste ärivaidluste lahendamise korra õigusliku regulatsiooni ühtlustamise valdkonnas olnud väga edukas. Komisjoni selles suunas tehtud jõupingutuste esimene tulemus oli UNCITRALi vahekohtu reeglite vastuvõtmine 1976. aastal. Määrus sisaldab tegelikult peaaegu täielikku protseduurireeglite kogumit ja eeskirju, mida poolte kokkuleppel saab kohaldada nende ärisuhtest tulenevas vahekohtumenetluses. Seda viimastel aastatel rahvusvahelises praktikas küllaltki laialdast rakendust leidnud dokumenti kasutatakse nii "ad hoc" vahekohtus kui ka institutsionaalses (alalises) vahekohtus.

Et anda rahvusvaheliste tehingute vastaspooltele võimalus lahendada konflikt vahekohtueelses menetluses (ja selline vajadus tekib üsna sageli), töötas komisjon 1980. aastal välja UNCITRAL lepitusreeglid. Käesolevat määrust võidakse kohaldada poolte kokkuleppel, kui nad soovivad oma erimeelsused enne vaidluse ametlikku lahendamist lahendada lepitusmenetluse teel.

Riigihangete õigusliku regulatsiooni rahvusvahelise ühtlustamise valdkonnas töötas komisjon välja ja võttis 1994. aastal vastu kaupade (tööde) ja teenuste hankimise näidisseaduse. Selle näidisseaduse vastuvõtmise eesmärk on võimaldada riikidel, täiustades riiklike õigusaktide vastavat valdkonda, võtta arvesse juba kogunenud rahvusvahelist kogemust. See seadus sisaldab norme, mille eesmärk on tagada hankemenetluses konkurentsitingimused, avalikustamine (läbipaistvus), ausus, objektiivsus ning seeläbi nende kuluefektiivsus ja efektiivsus. Soodsa keskkonna loomiseks asjaomastele valitsusasutustele, kes kasutavad seda dokumenti õigusloomeprotsessis, on UNCITRAL kinnitanud ka näidisseaduse jõustamise suunised. Näib, et Vene Föderatsiooni riigihankeid reguleeriva seaduse (1999) sisu peegeldas teatud määral UNCITRALi näidisseaduse ideid ja käsitlusi.

Veebruaris 1988 avaldati UNCITRAL Legal Guide to Drafting International Contracts for the Construction of Industrial Facilities. Käesolev dokument on pühendatud paljude välistöövõtja poolt tööstusrajatiste ehitamisega seoses tekkivate juriidiliste küsimuste analüüsile, see hõlmab nii lepingueelset etappi kui ka lepingu täitmise etappi (ehitamist) ja ehitusjärgset perioodi. Juhend pakub erinevaid lähenemisviise töövõtja ja tellija vahel seoses sõlmitavate lepingutega (lepingutega) tekkivate juriidiliste probleemide lahendamiseks. Käesoleva juhendi väljatöötamisel pöörati palju tähelepanu eriprobleemidele, mis on iseloomulikud seda tüüpi arengumaid hõlmavale majanduskoostööle. Kahtlemata on sellel dokumendil suur praktiline tähtsus üleminekuriikidele, kellel on investeerimisprojektide elluviimisel sarnased probleemid.

Rahvusvaheliste maksete valdkonnas on kõige tähelepanuväärsem komisjoni koostatud dokument ÜRO rahvusvaheliste vekslite ja rahvusvaheliste võlakirjade konventsioon (New York, 1988). See akt sisaldab täielik kollektsioonõigusnormid, mis reguleerivad nende uute rahvusvaheliste maksevahenditega seotud suhteid, mida partnerid saavad kasutada rahvusvahelistes äritehingutes. Konventsiooni koostajad püüdsid ületada peamisi erinevusi ja olemasolevat õiguslikku ebakindlust seoses rahvusvaheliste arvelduste jaoks tänapäevastes tingimustes kasutatavate maksevahenditega. Konventsiooni kohaldatakse juhul, kui pooled kasutavad arveldamiseks spetsiaalset kaubeldavat dokumenti (tagatist), mis sisaldab märge selle kohta, et sellele dokumendile kehtivad UNCITRAL-i konventsiooni eeskirjad. Konventsioon ei ole veel jõustunud, kuna seni pole sellega ühinenud piisavalt osapooli. Vene Föderatsioon sellele alla ei kirjutanud.

Teine rahvusvaheliste maksete valdkonnaga seotud dokument, mille UNCITRAL võttis vastu, on ÜRO sõltumatute garantiide ja akreditiivide konventsioon (New York, 1995). Nagu eelmine konventsioon, ei ole ka see akt veel jõustunud ja on ühinemiseks avatud. Konventsioon peaks hõlbustama sõltumatute garantiide ja standby-akreditiivide kasutamist, eriti olukordades, kus vastavate riikide traditsioonide tõttu on rahvusvahelistes tehingutes vastaspooltele kättesaadav vaid üks kindel garantiiliik. Konventsiooni oluline tunnus on see, et see määratleb üldised aluspõhimõtted ja tunnused, mis on omased nii sõltumatutele garantiidele kui ka ooteakreditiividele.

Rahvusvaheliste arvelduste valdkond hõlmab veel kahte UNCITRALi poolt vastu võetud dokumenti, kuid neil on erinev õiguslik olemus. Esiteks elektrooniliste rahaülekannete õigusjuhend (1987), mis käsitleb õiguslikke probleeme, mis tekivad seoses elektrooniliste rahaülekannetega, ning analüüsib ka võimalikud viisid lähenemine nende probleemide lahendamisele. Teiseks rahvusvaheliste krediidiülekannete näidisseaduse kohta (1992). Nimetatud näidisseadus käsitleb tehingute tegemise käigus tekkivate suhete reguleerimist, alustades panga korraldusest anda selle saaja käsutusse teatud rahasumma. Konventsioon arvestab eelkõige selle pankade kohustusi, kes annab korralduse makse tegemiseks, ja selle pankade kohustusi, kellele see korraldus on adresseeritud; periood, mille jooksul see pank peab makse tegema; krediidiasutuse vastutus maksja või saatva panga ees rahaülekande hilinemise või muude vigade tegemisel.

Vastates rahvusvaheliste äritehingute raamatupidamise kaasaegsetele vajadustele, võttis UNCITRAL 1996. aastal vastu elektroonilise kaubanduse näidisseaduse. Selle eesmärk on luua soodsad tingimused kaasaegsete sidevahendite kasutamiseks ja teabe salvestamiseks, eelkõige elektrooniline vahetus teabe-, e-posti- ja faksisuhtlus nii globaalse Internetiga kui ka ilma selleta. Mudelseadus kehtestab paberipõhise suhtluse mõistete funktsionaalsed ekvivalendid, nimelt mõisted "kirjutus", "allkiri" ja "originaal". See sisaldab standardeid, mille alusel saab hinnata elektroonilise side õiguslikku väärtust, mis on vajalik "paberivaba" side laialdaseks kasutuselevõtuks. Lisaks sisaldab näidisseadus elektroonilise kaubanduse üldreegleid teatud majandustegevuse valdkondades, näiteks kaubavedu. Et hõlbustada näidisseaduse kasutamist huvitatud riikide poolt õigusloomeprotsessis, on komisjon välja töötanud näidisseaduse kehtestamise juhendi, mida võib asjakohastel juhtudel kasutada ka tõlgendamisel. eraldi sätted seadus.

Komisjoni tähelepanu on praegu keskendunud kolmele projektile. Need on Erafinantseeritavate infrastruktuuriprojektide õiguslik juhend, nõuete loovutamise konventsioon nõuete rahastamiseks ja elektrooniliste allkirjade ühtsed eeskirjad.

Erafinantseeritud infrastruktuuriprojektide õigusjuhendi väljatöötamise eesmärk on aidata kaasa vajalike ja tõhusate õigusaktide väljatöötamisele riikidele, kes on huvitatud välismaiste erainvesteeringute kaasamisest, et luua oma territooriumile suuri riigi infrastruktuuri mõjutavaid objekte. Sageli viiakse praktikas selliseid majanduskoostööprojekte ellu skeemi "ehita-operate-transfer" (BOT) järgi. Probleemi kiireloomulisus on seletatav asjaoluga, et erasektori kaasamine taristurajatiste arendamisse ja käitamisse on kaasaegses maailmas üha enam kehtestamas säästmisele kaasaaitava meetmena. avalikest vahenditest, tõstes osutatavate teenuste kvaliteedistandardeid, samuti teguriks ressursside ümberjagamisel, et rahuldada kiireloomulisi sotsiaalseid vajadusi. Samas on selliste projektide väljatöötamine ja elluviimine reeglina seotud investori ja riigi – investeeringute saaja – vaheliste suhete keerukusega. Selliste projektide edukaks elluviimiseks ei saa hakkama ilma soodsa õigusraamistikuta riigis, mille territooriumil investeerimisprojekt ellu viiakse. Seetõttu on Õigusjuhendis sätestatud vajalike õigusaktide aluspõhimõtted, projektide elluviimiseks lepingute sõlmimise kord, projektide elluviimise lepingute üldtingimused, muutuvate olude tagajärgede reguleerimise küsimused, vaidluste lahendamise küsimus, jne. Väljatöötamisel olev juhendi kavand sisaldab ettepanekuid seda tüüpi majanduskoostööga seotud keerukate õigusprobleemide lahendamiseks, mis põhinevad rahvusvahelisel praktikal ja erinevate õigussüsteemide kogemustel.

Debitoorsete arvete rahastamise nõuete loovutamise konventsiooni eelnõu väljatöötamise lülitamine UNCITRALi tööprogrammi on tingitud asjaolust, et arengumaad, aga ka siirderiikides ei saa paljud majanduskäibes osalejad oma tavapärase tegevuse elluviimiseks vajaliku finantseerimise tagatiseks pakkuda muid varasid peale nõuete. Samas ei ole paljudes riikides nõude (loovutamise) loovutamise õiguslik režiim selge ega vasta sageli rahvusvahelise kommertsveo kaasaegsetele nõuetele. Väljatöötatava dokumendi eesmärk on kõrvaldada selle rahastamisvahendi kasutamise takistused, mis tulenevad õiguskindlusetusest mõnes riigis. õigussüsteemid rahvusvahelise elemendiga nõudeõiguse loovutamise õiguslike tagajärgede osas, nimelt juhul, kui loovutaja, võlausaldaja ja võlgnik asuvad erinevates riikides, samuti seoses sellise loovutamise tagajärgedega võlgnik ja kolmandad isikud. Konventsioon kavatseb lahendada ka mitmeid selle rahvusvahelise tehinguga seotud konfliktiküsimusi.

Töös elektrooniliste allkirjade ühtsete eeskirjade eelnõuga on komisjoni tähelepanu suunatud digitaalallkirjadele, võttes arvesse elektroonilise kaubanduse kujunevat praktikat ja keskmise neutraalsuse lähenemisviisi, mis on võetud UNCITRALi näidisseaduse aluseks. E-kaubandus. Ühtsed reeglid ei tohiks välistada mittekrüptograafiliste allkirjade autentimise meetodite kasutamist ja võimaluse korral tuleks arvesse võtta selliste meetodite kindlustaseme erinevusi ning tunnustada erinevaid õiguslikke tagajärgi ja vastutuse ulatust olenevalt erinevatest liikidest. digitaalallkirjade kontekstis pakutavate teenuste kohta.

Tulevikus plaanib UNCITRAL käsitleda rahvusvahelise kaubandusliku vahekohtu valdkonna õigusliku regulatsiooni parandamise probleeme ja eelkõige küsimusi, mis on seotud vahekohtu otsuste jõustamise, vahekohtumenetluse toetamise ajutiste meetmetega, lepitusmenetluse kasutamisega, suhtlusega. vahekohtu ja kohtu vahel, aga ka muid asjakohaseid teemasid.

Ühelt poolt kindlustunde soov lepingupooltevahelistes õigussuhetes, teisalt aga mitte alati selge regulatsioon positiivsest vastutusest vabastamise õigusest, kui kohustust on võimatu täita lepingutingimuste üsna laialdasele kohaldamisele, eriti äripraktikas, lepingu täitmata jätmise korral vastutusest vabastamiseks - nn vääramatu jõu klauslid".

Peaaegu kõigis riikides lubab seadus osapooltel kokku leppida sellistes tingimustes, mis võivad rakendust nii laiendada kui ka kitsendada konkreetne juhtum eeskirjast tuleneva vastutusest vabastamise mõiste kehtiv seadus. Tavaliselt loetletakse nendes tingimustes lepingutes näiteid vastutusest vabastamise kohta, sätestatakse vastava "vääramatu jõu" sündmuse tõendamise kord ja määratakse kindlaks tagajärjed, mis taanduvad tavaliselt võlgniku kohustuse täitmisest ajutiselt vabastamisele. lepingu täitmist takistav sündmus toimib edasi. Üsna sageli näevad "vääramatu jõu klauslid" ette ka seda, et teatud aja möödudes pärast asjaolu ilmnemist on ühel lepingupoolel või mõlemal vastaspoolel õigus lepingust taganeda.

Vääramatu jõu klausli sisu varieerub sõltuvalt paljudest asjaoludest, nii faktilistest kui ka juriidilistest asjaoludest. Nende hulgas tuleks eelkõige välja tuua lepingu õiguslik režiim, s.o. kohaldatava õiguse eeskirjad, mis peaksid reguleerima täitmise võimatust. Pole kahtlust, et mida selgemalt selles küsimuses sätted positiivses õiguses sisalduvad, seda vähem on pooled sunnitud "vääramatu jõu" asjaolude ilmnemisel oma suhet lepingus selgitama. Seega määrasid angloameerika õiguses lepingu "tühisuse" või "võimatuse" probleemi reguleerimise iseärasused, sellega kaasnev mitmekülgsus ja kohtuliku kaalutlusõiguse laiad võimalused vastaspoolte suhete õiguslikul kvalifikatsioonil äärmise detailsuse. "vääramatu jõu klauslite" sisu.

Tuleb märkida, et üldiselt avaldavad vääramatu jõu klausli sisu ja ka lepingu äritingimused tavaliselt märki konkreetsest huvist lepingu sõlmimise vastu ja vahelisest majanduslikust jõudude tasakaalust. selle osalised: majanduslikult tugevamal partneril õnnestub alati kehtestada selline regulatsioon, mis on kasulik eelkõige talle ja mille eesmärk on olenevalt konkreetsetest asjaoludest kas vastaspoole vastutust laiendada või mittevastutuse korral enda vastutust kitsendada. lepingu täitmine.

Tuleb märkida, et vastutusest vabastamise tingimuste liiga lai sõnastus nõrgendab lepinguliste kohustuste õiguslikku jõudu, mis tõenäoliselt ei ole äritegevuse käibe ja sellest tulenevalt kõigi selles osalejate huvides.

Kõige tüüpilisemad "vääramatu jõu" nimekirja kantud sündmused, eriti välismajandustegevuse valdkonna müügilepingutes, on järgmised:
streigid, töösulud, töövaidlused, ebatavalised töötingimused, masinate ja seadmete rike, transiidi hilinemine, valitsuse meetmed ja piirangud, sealhulgas ekspordipiirangud ja muud litsentsid, või mis tahes muud sündmused, mis ei sõltu müüjast, sealhulgas sõda.

Kuna "vääramatu jõu klauslid" on väga praktilise tähtsusega ja neid kasutatakse laialdaselt ärilepingutes, sisalduvad need valdaval enamusel juhtudel üldtingimustes või tüüplepingutes, mille on välja töötanud nii üksikud ettevõtted kui ka valitsustevahelised organisatsioonid, rahvusvahelised ja riiklikud ettevõtted. ühendused. Rahvusvahelise kaubandustava kogemuse üldistusele tuginedes on juhtiv rahvusvaheline äriorganisatsioon Rahvusvaheline Kaubanduskoda (ICC) teinud ettepaneku kasutada väga üksikasjalikku "vääramatu jõu" ja raskuste klauslit.

Ebapiisavalt selge regulatiivne regulatsioon ja lepinguliste kohustuste õiguslike tagajärgede probleemi, lepingu täitmist mõjutavate asjaolude muutumise, aga ka maailmamajanduse märgatavalt süvenenud majanduse ebastabiilsuse, turutingimuste järsud kõikumised kohtupraktikas ebaselge lahendus. , aga ka mitmed muud sotsiaalmajanduslikud probleemid on toonud kaasa nn raskuste pigem laialdase kasutamise ärilepingute sõlmimise praktikas. Lepingutesse hakati lisama klausleid, et vältida või oluliselt vähendada muutunud asjaolude mõju lepingulistele kohustustele või luua mehhanismi lepingu kohandamiseks uutele tingimustele, milles seda tuleb täita.

Selliste lepingutingimuste, mida tuleb eristada "vääramatu jõu" klauslitest, peamine eesmärk on luua mehhanism vastastikusteks konsultatsioonideks, küsimuse suunamiseks kolmandale isikule jne, aidates pooltel taastada oma majanduslikku tasakaalu. sõlmitud lepingus kajastuvad huvid, samas kui teatud ettenägematud sündmused.

1.3 Osapoolte liigid

Klientide tellimuste õigeaegne ja kvaliteetne täitmine tagab ettevõttele liidripositsiooni konkurentsivõimelisel kaupade ja teenuste tarnimise turul. Konfiguratsiooni osaks olev alamsüsteem "Klientide tellimuste haldamine" võimaldab teil teha järgmist.

· rakendada ettevõtte jaoks kõige tõhusam strateegia klientide tellimuste teenindamiseks vastavalt ettevõttes kasutatavatele valitud tööskeemidele;

· optimaalselt esitada klientide tellimusi tarnijatele tellimustes ja reserveerida kaupu ladudes;

tagama tellitud kauba tarnetingimustest kinnipidamise;

· Rahuldada võimalikult paljude klientide soovid, vältides üleliigse laoseisu tekkimist.

Ostja tellimuse täitmiseks on erinevaid skeeme:

kaupade saatmine vaba laojäägilt;

Kauba eelnev broneerimine lattu koos järgneva saatmisega;

Ostja tellimuse esitamine tarnijate varem sooritatud tellimustes (kaubad reserveeritakse automaatselt selle ostja tellimuse jaoks kauba tarnijalt kättesaamise hetkel);

· "tellimuse alusel töötamine" ehk kaubatellimuse esitamine tarnijale ostja konkreetse tellimuse alusel.

Joon.1.2. Ostja tellimuse täitmise skeem

Pakutakse automaatse broneerimise ja paigutamise algoritmi, mis võimaldab optimaalselt vormistada ostja tellimust tarnijatele suunatud tellimustes ja ladudes olevate kaupade vabas jäägis.

Konfiguratsioon sisaldab vahendeid klientide tellimuste täitmisega seotud töö oleku jälgimiseks.

Tellimuste hetkeseisu analüüsimiseks on mõeldud aruanne "Tellimuste analüüs".

Konfiguratsioonis on võimalik kiiresti välja arvutada ostja tellimuse tasuvus. See funktsioon aitab juhil otse tellimuse esitamise protsessis saada operatiivteavet iga laokauba ja dokumendi kui terviku kavandatud marginaali (kasumlikkuse) kohta. See aitab välistada need olukorrad, kus allahindluste tõttu langeb kauba hind alla maksimaalselt lubatud väärtuse.

Planeeritud maksumuse ja planeeritud kasumi võrdlemiseks ettevõtte tasutud müügiga on mõeldud aruanne "Perioodi müük tasumisega". Aruande ühe näitajana saate kasutada planeeritud maksumust. Sel juhul arvestatakse planeeritud kasum tegeliku müügihinna ja planeeritud maksumuse vahena, võttes arvesse kulude suurust.

Kliendisuhete halduse alamsüsteem võimaldab koguda ja korraldada suures koguses teavet.

Joon.1.3. Kliendisuhete haldamise allsüsteem

Osapoolte kohta kasutatakse järgmisi kontaktandmeid:

aadressid,

telefonid,

e-posti aadressid,

kohalikud telefonid,

juhuslik teave.

Infobaasi saab sisestada info mitme vastaspoole huve esindava kontaktisiku kohta.

Kavas on registreerida kõik nii kavandatud kui ka toimunud kontaktid vastaspoolega.

Kontaktandmed sisaldavad järgmist teavet: vastaspool ise, vastaspoole poolne kontaktisik, ettevõtte poolel kontakti eest vastutav kasutaja, läbirääkimiste olemus, kulunud aeg. Registreeritakse infot nii klientidelt endilt (sissetulev info) kui ka kasutaja poolt algatatud infot (väljaminev info).

Üldnimekirja aknast saab vaadata kokkuvõtlikku infot kontaktide kohta ning eraldi aknast saab mugavalt vaadata täpsemat infot konkreetse kontakti kohta.

Konfiguratsioon annab teate ajastatud kontaktide ja muude sündmuste kohta. Eelnevalt määratud ajal saadab alamsüsteem automaatselt meeldetuletuse kontakti eest vastutavaks isikuks määratud kasutajale.

Kliendile saab saata meili otse konfiguratsioonist. Kliendisuhete halduse alamsüsteem kasutab süsteemi enda e-posti või välist meiliprogrammi. Meilikirjavahetust kliendiga saab salvestada otse teabebaasi.

Kogutud info on analüüsimiseks kättesaadav, et hinnata kontaktide tulemuslikkust.

Kliendisuhete halduse alamsüsteem mitte ainult ei salvesta infot klientide e-posti aadresside kohta, vaid suhtleb klientidega otse e-posti teel.

Elektrooniline suhtlus klientidega on korraldatud võimalikult mugavalt. Seega saab kasutaja, kes on saanud meeldetuletuse kliendiga varem ajastatud kontakti kohta, avada kahe-kolme hiireklõpsuga konfiguratsiooni või kasutaja arvutisse installitud meiliprogrammi sisseehitatud Interneti-posti e-posti akna. Lisaks asendatakse kirjas juba kliendi e-posti aadress ning alamsüsteemile teadaoleva teabe põhjal täidetakse ka väli „Sisu (Teema)“. Kasutaja saab asendatud andmeid oma maitse järgi muuta.

Kasutaja saab klientidega elektroonilist kirjavahetust pidada otse oma arvutisse installitud meiliprogrammis. See võib olla vähem mugav kui sisseehitatud konfiguratsioonimeili kasutamine, kuid sel juhul vahetatakse kontaktteavet konfiguratsiooni teabebaasi ja meiliprogrammi vahel. Selline vahetus säästab kasutajat kontaktandmete dubleerimisest kahes programmis.

Lepinguline töö vastaspooltega hõlmab kogu ettevõtte majandustegevust. Töös vastaspooltega kaasatakse finantsjuhtimise, laoartiklite soetamise, valmistoodangu müügi, turunduse jms osakonnad.

Osapooltega töötamise kõige olulisem osa on vastastikuste arvelduste haldamise funktsioon. Selle funktsiooni täitmiseks on konfiguratsioonis spetsiaalne alamsüsteem. Vastastikuste arvelduste alamsüsteem vastaspooltega hõlmab äripartneritega suhtlemiseks vajalike toimingute kogu tsüklit alates lepingujärgsete kohustuste tekkimisest kuni nende täitmiseni. Vastastikuse arvelduse haldamise allsüsteemi abil rakendatav paindlik krediidipoliitika võimaldab tõsta ettevõtte atraktiivsust klientide jaoks ja konkurentsivõimet turul.

Omavaheliste arvelduste haldamise allsüsteemi saab kasutada ettevõtte finants-, tarne- ja turundusstruktuurides, mis võimaldab optimeerida finants- ja materjalivoogusid.

Joon.1.4. Vastastikuse arvelduse haldamise allsüsteem

Alamsüsteemi kasutamine võimaldab analüüsida võla muutumist ajas, opereerides kahte tüüpi võlaga – tegeliku ja prognoositava (edasilükatud) võlaga. Tegelik võlg on seotud arveldustoimingute ja omandiõiguse ülemineku hetkedega. Edasilükatud võlg tekib siis, kui süsteem kajastab selliseid sündmusi nagu laoartiklite vahendustasu tarnimise või üleandmise tellimus, raha laekumise taotlus ja planeeritud raha laekumine.

Alamsüsteem toetab võlgade arvestamise meetodeid erinevates osades: lepingute, tehingute, üksikute äritehingute alusel.

Kontohalduse alamsüsteem suhtleb kliendisuhete halduse (CRM) alamsüsteemiga, kasutades jagatud andmeid ja muul viisil. Alamsüsteemid erinevad oma fookuse poolest: kui vastaspoole suhete halduse alamsüsteem on mõeldud majandusprobleemide lahendamiseks ning materiaalsete ja finantsressursside operatiivseks haldamiseks, siis CRM-i alamsüsteem pakub mugavat suhtlust vastaspoole esindajatega, lahendades ettevõtte tõhusa ellujäämise strateegilisi probleeme. konkurentsiga turul.

2 Ettevõtte ja valitsusasutuste ja vastaspoolte vahelise suhtluse tehnoloogiate analüüs elektrooniliste sidekanalite kaudu

2.1 LLC Trading House Service lühimajanduslikud omadused

Tabelis 2.1 toodud näitajad võimaldavad iseloomustada LLC Trading House Service'i kui üsna autonoomset ettevõtet, millel on positiivne dünaamika autonoomiakoefitsiendi väärtustes aastatel 2003–2004. 2005. ja 2006. aastal aga täheldati selle langust. 2007. aastal näitab näitaja, et kaubandusettevõttel ei olnud vara moodustamiseks rohkem kui 40% omavahenditest.

Likviidsuskordaja väärtus näitab organisatsiooni ebapiisavat mobiilsete varade arvu, et täita oma kohustusi võlausaldajate ees.

Samuti on Service Trading House LLC finantsstabiilsust iseloomustavad negatiivsed näitajad, mille suurus kogu uuritava viie aasta jooksul normväärtust ei küündinud, kuigi olid soovitatule lähedal.

Tabel 2.1

OÜ Trading House Service finantsseisundi analüüs aastatel 2005-2007.

Näitaja	Optimaalsed väärtused				Hälve (+,-)
					2006 alates 2005. aastast	2007 alates 2006. aastast	2007 alates 2005. aastast
1	2	5	6	7	10	11	12
Autonoomia koefitsient	>0,5	0,47	0,63	0,37	0,16	-0,26	-0,21
Kriitiline likviidsuskordaja (vahepealne kate)	0,04	0,04	0,31	0,00	0,27	0,26
Absoluutne likviidsuskordaja	0,02	0,045	0,312	0,03	0,267	0,26
Praegune likviidsuskordaja	0,96	0,96	0,98	0,00	0,02	0,04
Finantsstabiilsuse suhe	>1	0,96	0,96	0,98	0,00	0,02	0,04
Käibekapitali suhe	>0,1	0,45	0,66	0,36	0,21	-0,30	-0,19
Agility tegur	>0,2-0,5	-18,89	-15,52	-20,39	3,37	-4,87	-5,73

Tabel 2.2

Analüüs äritegevus OÜ “Kaubandusmaja “Teenus” 2005-2007

	Näitaja	2005	2006	2007	Hälve (+,-)
					2006 alates 2005. aastast	2007 alates 2006. aastast	2007 alates 2005. aastast
1	Ettevõtte finantsaktiivsuse suhtarv (finantsvõimendus)	0,001	0,58	1,56	0,58	0,98	0,86
2	Kapitali kogukäibe suhe (kapitalitootlus)	11,97	10,52	8,34	-1,45	-2,18	-8,93
3	Omakapitali käibekordaja	23,37	18,24	16,87	-5,13	-1,37	-16,98
4	Käibevara käibekordaja	12,62	10,76	8,58	-1,86	-2,18	-10,03
5	Varude käibekordaja (varud)	0,07	0,07	0,06	0,00	-0,01	0,02

Turvakoefitsient oma käibekapitaliga näitab, et ettevõttel on neid piisavalt. Selle väikseim väärtus märgiti 2007. aastal, suurim - 2006. aastal. 2006. aastal märgiti selle kasv, 2007. aastal aga taas langus.

Hoolimata asjaolust, et ettevõttel on piisavalt omavahendeid (mida näitab autonoomiakoefitsient), ei küüni manööverdusvõime koefitsient normitasemeni, mis tähendab, et lühiajalised kohustused aastatel 2005–2007 ületasid käibevara.

Ettevõtte üldine finantsaktiivsuse koefitsient oli madalaima väärtusega 2005. aastal, kõrgeim - 2007. aastal - 1,56.

Kogu kapitali käibekordaja näitab, et suurim kapitali tootlus oli 2005. aastal, seejärel langes 2007. aastal järk-järgult 8,34-ni, mis on negatiivne trend.

Teiste näitajate analüüsist selgub, et kõige kiiremini pöördus OÜ “Trading House “Service” kapital 2005. aastal, siis 2007. aastaks oli täheldatav selle vähenemine enam kui 2 korda.

Tuleb märkida, et ka 2005-2007 võlgnevuste käibekordaja langes.

Kõik see annab tunnistust LLC Trading House Service'i äritegevuse üldisest langusest.

2.2 Ettevõtte ja valitsusasutuste ning töövõtjate vahelise suhtluse korraldamine

Tarnijate ja kaupade tootjate vahel elektrooniliste tehingute tegemise võimatuse probleemi on Venemaal kõrgeimal tasemel arutatud juba üle kolme aasta. Põhimõtteliselt tuleb see sõnum suurtelt Lääne ettevõtetelt, kes kasutavad oma tegevuses välismaal aktiivselt elektroonilisi dokumente.

Mis on probleem Venemaal?

Pole mõtet sõlmida lepinguid elektroonilisel kujul, kui kõik ettevõtte majanduseluga seotud asjaolud tuleb registreerida esmaste raamatupidamisdokumentidega paberkandjal.

Esmased raamatupidamisdokumendid sisaldavad teavet ettevõtte tehtud äritehingute kohta ja koostatakse toimingu ajal või kohe pärast selle lõpetamist. Selliste dokumentide hulka kuuluvad erinevat tüüpi arved, arved, kauba vastuvõtuaktid jne.

Paberdokumentide, näiteks arvete, säilivusaeg on neli aastat. Ametiasutused ja töövõtjad peavad esitama esmased dokumendid paberkandjal.

Probleem pole aga ainult äripaberite hoidmises. Peamised kulud langevad nende ettevalmistamisele, otsimisele ja vigade kõrvaldamisele, osapooltele üleandmisele ja alles seejärel ladustamisele.

Erinevatel hinnangutel moodustab raamatupidamise esmaste dokumentide käive 80% ettevõtte dokumendivoost.

Lääne suurettevõtete aktiivne poliitika oma huvide lobimisel viitab sellele, et takistused elektroonilise dokumendihalduse kasutamisele Venemaal töötamisel on eelkõige välismaiste korporatsioonide probleemiks. Kuid ka Venemaa ettevõtjad peavad olukorda muutma. Sellest annavad tunnistust 2007. aastal spetsialistide poolt läbi viidud küsitluse tulemused.

Küsimustikud saadi 50 ettevõttelt, mis asuvad Moskvas, Peterburis, Tomskis, Krasnojarskis, Kaliningradis, Permis, Novgorodis. Enamik vastanutest esindavad hulgi- ja jaekaubanduse sektorit ning tarbekaupade tööstust. Intervjueeriti nii Venemaal tegutsevate kodu- kui ka välismaiste ettevõtete tippametnikke. Keskmine vanus ettevõtete Venemaa turul oli 8,4 aastat.

Uuringus osalenud ettevõtete käibe maht varieerub oluliselt. Nii küsitleti uuringu raames 8 ettevõtet, mille aastakäive ei ületa 25 miljonit dollarit ja 11 ettevõtet, mille aastakäive ületab 500 miljonit dollarit. Keskmine töötajate arv oli umbes 2,3 tuhat inimest.

Tegevuste geograafilise mitmekesistamise osas on valimis nii kohalikul tasandil (1-5 piirkonda) tegutsevad ettevõtted kui ka piirkondadevahelised ja ülevenemaalised (50 või enam piirkonda).

Uuringus osalevad ettevõtted teevad aastas vähemalt 1000 tehingut. Neist 26% tegi aastas alla 100 tuhande tehingu, 16% - 100 tuhandelt 1 miljonile tehingule aastas, 12% - üle 1 miljoni tehingu aastas, 46% oli raske vastata.

Küsitleti vaid neid ettevõtteid, kellel on integreeritud infosüsteem. Nende hulka kuuluvad SCM (tarneahela juhtimine); ERP (Enterprise Resource Planning); CRM (Customer Relationship Management); BIS (Business Intelligence Solutions) jne.

Põhiosa (41% nende kogusummast) paberdokumentide kasutamisega seotud kuludest langeb ettevõtete hinnangul paberdokumentide valmistamisele, sh paberi, printerite ja koopiamasinate kassettide, elektri jms kulu. dokumentides vigade otsimise ja kõrvaldamise protsessid (nn lepitusosakondade ülalpidamise ja töö korraldamise kulud) ning dokumentide edastamise protsessid vastaspooltele (dokumentide laadimise ja transportimise kulud, telefonivestluste ja muud tüüpi suhtluse kulud) - seda tüüpi kulude keskmine maksumus valimi jaoks moodustas 15% kogumaksumusest. Ligikaudu 10% kogukuludest moodustab dokumentide säilitamine ja nende ametiasutustele edastamine. Kõige vähem kulutusi nõuab paberite otsimine arhiividest ning ametiasutustele sunniraha ja trahvide tasumine.

Tuleb märkida, et juriidiliselt olulise elektroonilise dokumendihalduse kasutuselevõtt mõjutab otseselt kulude liike, mis vastavalt joonisele 12 2.1 Lisa 1, suurim erikaal.

Vastavalt joonisele fig. 2.2 Lisa 1, enamiku ettevõtete esindajad ootavad olulist kulude vähenemist:

dokumentide valmistamine (90% vastanutest);

dokumentide üleandmine töövõtjatele (78%);

dokumentide otsimine (86%);

paberite hoidmine (84%);

vigade kõrvaldamine (68%);

· ametiasutustele andmine (74%).

Üldiselt arvavad 82% ettevõtete töötajad, et raamatupidamise esmaste dokumentide vahetamise ja säilitamise võimalus ainult elektroonilisel kujul avaldaks organisatsiooni tegevusele positiivset mõju.

Küsimusele „Kas nõustute väitega: kui ettevõttes on kasutusel elektrooniline dokumendihaldus ja puudub vajadus esmaste dokumentide hoidmiseks pabervorm kas ettevõtte toodete (teenuste) maksumus väheneb?" positiivse vastuse andis 61,2% ja negatiivselt 36,7% (Joonis 2.3 Lisa 2).

Väärib märkimist, et ettevõtete tegelike hindade alandamise võimaluste esialgne hindamine on võimalik pigem teoreetilisest vaatenurgast: täielik üleminek dokumentide elektroonilisele ringlusele kogu majanduses, tingimusel et see tasutakse ära, toob tõenäoliselt kaasa hinnakonkurents tootjate vahel ja hindade langus turul. Olukorras, kus elektroonilisi dokumendihaldussüsteeme on valmis juurutama vaid osa teatud sektori esindajatest, hakatakse kulude vähendamist käsitlema pigem erasektori konkurentsieelisena, mistõttu see tõenäoliselt ettevõtte hinnapoliitikat oluliselt ei mõjuta.

Uuringu käigus kontrollisid spetsialistid ka spetsialiseeritud tarkvara kättesaadavust turul, mis võimaldab juba praegu viia ettevõtete praktikasse elektrooniline dokumendihaldus. Riis. Lisa 2 2.4 kajastab vastajate valmisolekut vastavate õigusaktide muudatuste korral sellist elektroonilise dokumendihalduse korraldamise tarkvara kasutusele võtta. Kolmveerand vastajatest (75%) on ühel või teisel määral valmis vajalikku tarkvara juurutama; veel 21% on valmis seda rakendama, kui saavad teavet teiste ettevõtete positiivsete kogemuste kohta.

Raamatupidamise esmased dokumendid esitatakse ametiasutustele, eelkõige maksuhaldurile, kontrollide ja muude sündmuste käigus. Keskmine esmaste dokumentide arv, mille küsitletud ettevõtted esitavad maksuasutustele, on ligikaudu 20 000. aastal.

Vastused küsimusele, millised peaksid olema dokumentide säilitamise ja fiskaalasutustele ja kohtutele esitamise mehhanismid, on kokku võetud tabelis. Nende andmete põhjal võime järeldada, et üldiselt on vastajad valmis üle minema elektroonilisele dokumendivahetusele riigiasutustega ning see puudutab eelkõige koostööd fiskaalasutustega. Hiljuti suurenenud riigieelarve kulutused informatiseerimise alal võimaldavad juba praegu luua mehhanismid dokumentide elektrooniliseks analüüsimiseks. Selleks, et rääkida kõigi kodumaiste ettevõtete positsioonist, tulnuks muidugi võtta muljetavaldavam valim. Kuid juba olemasolevate andmete põhjal saab teha mitmeid järeldusi. Uuringu tulemused näitavad ettevõtete valmisolekut minna üle elektroonilistele tehingutele õigusaktide muutumise korral ning teadlikkust selle ülemineku tagajärgedest.

Lisaks anname mitmeid põhjendusi, mis tõestavad ettevõtete, tarbijate ja riigi kui terviku jaoks juriidiliselt olulise elektroonilise dokumendihalduse kasutuselevõtu tõhusust Venemaal.

Loetleme vaid mõningaid tagajärgi, mis tulenevad elektroonilise juriidiliselt olulise dokumendihalduse kasutuselevõtust Venemaal.

Tootjatele (tarnijatele):

suurendada tehingu kiirust;

· töötajate tööaja ebaproduktiivsete kulude vähendamine, täitevdistsipliini parandamine;

dokumentide kohaletoimetamise, töötlemise ja säilitamise üldkulude vähendamine;

Dokumentide mitteõigeaegse kättesaamise või kaotsiminekuga seotud rahaliste kahjude vähendamine;

· maksuasutustele trahvide ja sunniraha maksmisega seotud kulude vähendamine;

· toodete katkematu tarnimise ja planeerimise tagamise võimekuse laiendamine jätkusuutlike tarneahelate korraldamise kaudu.

Tarbijatele:

Teenuse kvaliteedi tõstmine;

kaupade ja teenuste maksumuse vähendamine.

Riigi kui terviku jaoks:

· Ettevõtetelt nõudmisel saadud dokumentide transpordi, arhiivipinna vabastamise jms üldkulude kokkuhoid;

· fiskaalauditite tõhususe ja kvaliteeditaseme tõstmine ning sellest tulenevalt maksuhalduse parandamine;

· elektroonilisi dokumendihaldussüsteeme välismaal aktiivselt kasutavate välisettevõtete äri- ja investeerimisaktiivsuse stimuleerimine;

· infotehnoloogiat kontoritöö praktikasse toonud Venemaa ettevõtete turgude piiride laiendamine;

· konkurentsi stimuleerimine info- ja kommunikatsioonitehnoloogiate ja -teenuste turul, sealhulgas spetsialiseeritud tarkvara ja pakkujate teenuste kvaliteedi tõstmine;

· tehingute arvu kasv riigi majanduses tervikuna ja vastavalt ka riigi majanduse kasv tervikuna.

Seni oleme arutanud vaid elektroonilist dokumendihaldust puudutavate kehtivate õigusaktide muutmise probleemi. Kuid elektroonilise digitaalallkirja (EDS) kasutamisega dokumentides on veel üks raskus.

Fakt on see, et praeguseks on EDS laialt levinud ainult ettevõtte süsteemides, mis kasutavad ühe sertifitseerimiskeskuse teenuseid. Erinevate sertifitseerimiskeskuste teenuseid kasutavate juriidiliste isikute laialdane suhtlus sarnaselt erinevate pakkujate teenuste kasutamisele ei ole loodud ja on võimatu, sealhulgas ülaltoodud põhjustel. See tähendab, et ettevõtete stimuleerimine elektrooniliste allkirjade laialdaseks kasutamiseks sõltub otseselt sellest, kas riik annab võimaluse luua, vastu võtta ja vastu võtta, salvestada ja säilitada raamatupidamise esmaseid dokumente ainult elektroonilisel kujul.

Mida tuleb selleks teha? Esiteks luua tingimused elektrooniliste dokumentide kasutamiseks ettevõtjate poolt tehingute läbiviimisel ning nende tunnustamiseks õiguslikult oluliseks reguleerivate asutuste ja kohtute poolt. Selleks vajate:

1. Tehke teises osas muudatused ja täiendused maksukood Venemaa Föderatsioon ja föderaalseadus "Raamatupidamise kohta" seoses dokumentide ringluse ja säilitamise võimaluse loomisega ainult elektroonilisel kujul.

2. Töötada välja ja kinnitada vastavad põhimäärused.

3. Arendada isereguleeruvate organisatsioonide poolt riiklik standard, mis määrab kindlaks raamatupidamise esmaste dokumentide säilitamise vormid elektroonilise dokumendi kujul ja kinnitab selle riigiorganite poolt. Näib, et ettevõtted vahetavad poolte kokkuleppel tehingute käigus mis tahes vormingus dokumente, säilitades lisaks dokumente standardiga kinnitatud vormingus. Vahetus võib aga toimuda ka standardiga kinnitatud formaadis; kui viimane on heaks kiidetud, peaksid ametiasutused looma tingimused selliste dokumentide aktsepteerimiseks ainult elektroonilisel kujul. Dokumendi vorming peab olema avatud.

4. Luua tingimused, mille alusel reguleerivad asutused saavad kontrolli- ja järelevalvetoimingute käigus kasutada elektroonilisi dokumente ilma paberkoopiaid nõudmata.

5. Läbi viia läbipaistva suure ettevõtte baasil pilooteksperiment, mille käigus töötatakse välja kontroll- ja järelevalvetoimingute läbiviimise võimalus ainult elektrooniliste dokumentide abil.

6. Luua tingimused ettevõtete ülemineku soodustamiseks elektroonilisele dokumendihaldusele, et vähendada riigi kulutusi nii paber- kui ka elektrooniliste dokumentide menetlemiseks.

7. Luua sarnased tingimused ainult elektroonilisel kujul dokumentide vastuvõtmiseks teiste poolt täitevorganid riigiasutused, kus majandusüksused on kohustatud need nõudmisel esitama (kohtud, uurimis- ja uurimisorganid, riigiduuma).

Vaatamata esmapilgul atraktiivsele lihtsusele on skeemil "igaüks igaühega" saatuslikud vead, nimelt:

Mitmekülgsuse puudumine. Puuduseks on see, et ühe vastaspoolega on lihtne otse töötada, aga kui vastaspooli on rohkem, muutub süsteem koheselt kulukaks ja lõppkasutajale keeruliseks. Lõppude lõpuks peab ta hooldama ja uuendama eraldi tarkvarapakette iga osakonna jaoks, millega ta paberivaba töövoogu teostab;

Kehv skaleeritavus, kuna iga täiendava vahetussuuna seadistamine nõuab kasutajapoolset eritoimingut. Näiteks tuleb "ette kirjutada" adressaadi aadress ja tema avalik võti, testida ühendust jne;

Kvaliteedikontrolli võimatus ja probleemsete olukordade lahendamise raskus riigiasutusega. Sellised olukorrad võivad tekkida näiteks siis, kui konkreetne dokument läheb kaotsi selle sidekanalite kaudu edastamisel või tekib vaidlus dokumendi vormistamise ja saatmise aja üle.

Joon.2.5. Ühe akna infrastruktuur

"Ühe akna" lahenduse arhitektuur on väga lihtne – kõik töövoos osalejad vahetavad andmeid läbi lüüsi töövooserveri. Iga serveriga on ühendatud teatud arv maksumaksjaid ja reguleerivaid asutusi (vastavalt piirkondlikule või osakondlikule põhimõttele). Erinevate serveritega ühendatud ettevõtete ja reguleerivate asutuste suhtlus on korraldatud "rändluse" kaudu: serverid edastavad üksteisele krüpteeritud sõnumeid, et need soovitud sihtkohta toimetada.

Selle tehnoloogilise lähenemisviisi eelised võrreldes skeemiga "igaühega" on ilmsed. Need on järgmised:

Elektroonilise dokumendihaldusteenuse osutamise reeglid on lihtsustatud, kuna iga dokumendivoos osaleja suhtleb ainult talle lähima süsteemiserveriga. Interaktsioon välismaailm teostatakse ühe lihtsa liidese kaudu;

Teenuste maksumus väheneb, kuna neid pakutakse "ühes paketis", ühel tehnoloogilisel platvormil. Samal ajal on võimalik üheaegselt töötada mitme operaatori samal territooriumil ja moodustada konkurentsivõimeline turg;

Teenuse kvaliteet paraneb. Kuna dokumendihaldusserver logib ja jälgib kogu andmeedastusprotsessi, saab operaator kiiresti reageerida dokumentide kohaletoimetamisega seotud probleemidele.

Kõik see toob kaasa süsteemi töökindluse ja atraktiivsuse suurenemise ning abonentide arvu kasvu kiirenemise. Ja reguleerivad asutused ise on huvitatud sellest, ennekõike reaalne võimalus vabaneda teabe mehaanilise sisestamise ja paberarhiivide säilitamise mahukast tööst.

Pange tähele, et "ühe akna" põhimõte on kõige loomulikum ja ilmsem lähenemine süsteemide ehitamisele, kus eeldatakse paljude subjektide koostoimet. Näiteks Internet või telefonivõrk on paigutatud samamoodi: iga abonent suhtleb täpselt ühe pöörduspunktiga. Selle punkti kaudu saab ta kõiki teenuseid ja vahetab teavet teiste abonentidega.

Ettevõtte SKB Kontur pakkumine "ühe akna" infrastruktuuri juurutamiseks on turvalise ja juriidiliselt olulise paberivaba töövoo "Kontur-Extern" keskkond. Ülaltoodud tehnoloogilist lähenemist rakendatakse järjekindlalt "Kontur-Extern" süsteemis. Rohkem kui 30 SKB Konturi ja tema piirkondlike partnerite hallatavat süsteemiserverit on ühendatud üheks rändlusruumiks, millega on ühendatud umbes 40 000 maksumaksjat ja üle 600 Venemaa Föderaalse Maksuteenistuse inspektsiooni 54 Vene Föderatsiooni piirkonnas.

Süsteemi "Kontur-Extern" arhitektuuri aluseks on nn õhukese kliendi põhimõte. See vabastab maksumaksja vajadusest uuendada aruandlustarkvara töökohal. Võimalik on nii otse süsteemiserveris aruandeid koostada kui ka enamiku tootjate automatiseeritud raamatupidamissüsteemidest andmeid importida. Lisaks toetab süsteem päringute ja väljavõtete vahetamist maksumaksja isiklikult kontolt, vormistamata dokumendivoogu, pangateadete saatmist maksuhaldurile kontode avamise (sulgemise) kohta.

Süsteemi Kontur-Extern sertifitseerib igal aastal Venemaa föderaalne maksuteenistus. Konfidentsiaalse teabe kaitsmiseks volitamata juurdepääsu eest, samuti autorsuse tõendamiseks ja elektrooniliste dokumentide terviklikkuse tagamiseks kasutatakse Venemaa Föderaalse Julgeolekuteenistuse poolt sertifitseeritud krüpteerimis- ja digitaalallkirjatööriistu.

Süsteem Kontur-Extern toetab lisaks maksu- ja raamatupidamisaruandlusele ka kõiki juriidiliste isikute aruandluse vorme ja üksikettevõtjad PFR-i, Venemaa FSS-i ja Rosstati territoriaalorganitele. Mitmetes piirkondades on käivitatud pilootprojektid nendele osakondadele aruannete esitamiseks "Kontur-Extern" keskkonnas "ühe akna" liidese kaudu.

Süsteemi Kontur-Extern arendaja, tootmisettevõte SKB Kontur on raamatupidamise ja juhtimisarvestuse automatiseerimise infosüsteemide turul tegutsenud alates 1988. aastast. Ettevõtte peakontoris Jekaterinburgis töötab üle 300 kvalifitseeritud IT-spetsialisti. Ettevõtte filiaalid on avatud viies linnas - Moskvas, Tšeljabinskis, Permis, Hantõ-Mansiiskis, Ufas. Partnervõrgustikku kuulub üle 400 ettevõtte, mis levitavad ja hooldavad SKB Konturi tarkvaratooteid kogu Venemaal.

2.3 Ettevõtte ja riigiasutuste ja vastaspoolte vahelise suhtluse peamised probleemid elektrooniliste sidekanalite kaudu

Vaatleme operatsioonisüsteemide kujunemise ja kasutamise probleemi nende sotsiaalse orientatsiooni vaatenurgast ning arutleme süsteemihaldurite rolli üle.

Organisatsioonilises ja juriidilises aspektis ei ole operaatori probleemi piisavalt mõistetud ning selle spetsialistide ja organisatsioonide kategooria õiguslik staatus on väljatöötamata.

Operaatori tööd tuleb käsitleda spetsialistina teabetegevus seotud teabe eesmärgipärase töötlemisega spetsiaalselt orienteeritud programmide kasutamisel. See omakorda viib küsimuste lahendamiseni: kes saab olla süsteemihaldur, milline on tema õiguslik staatus (roll ja ülesanded, funktsioonid, volitused, vastutus).

Õigusliku seisundi uuringutes on operaatorid defineeritud kui organisatsioonid, mis on spetsialiseerunud sidekanalite kaudu juurdepääsu pakkumisele võrgus olevale teabele ja kaugjuurdepääsu pakkumisele. Operaatoreid (pakkujaid) eristatakse pakutavate teenuste liikide järgi: võrgu juurdepääsu pakkujad, sisu (sisu) pakkujad, hosti pakkujad. Operaatori suhtlust oma teenuste kasutajatega, kes tegutsevad teabe saatjatena, määratletakse kui suhtlust teise osapoolega (esimene on operaator ise) ja kasutaja - teabe saaja - tegutseb kolmanda osapoolena. Sisuoperaator loob ise oma sisu ja annab sellele juurdepääsu teatud tingimustel; hostipakkuja pakub kasutaja sisu majutamiseks ressurssi, mille saadavuse määravad need kasutajad; võrgu juurdepääsu pakkujad pakuvad vastavat teenust, pakkudes side juurdepääsuliine või pääsupunkte. Nende teenus on andmeliikluse pakkumine ilma püsiva salvestuseta.

Kehtivas seadusandluses on tekkinud normid, mis puudutavad infosüsteemi operaatorit. Föderaalseaduses "Teabe, infotehnoloogia ja teabekaitse kohta" (27. juuli 2006 nr 149-FZ) on infosüsteemi haldur defineeritud kui "kodanik või juriidiline isik, kes tegeleb infosüsteemi haldamisega, sh. tema andmebaasides sisalduva teabe töötlemine” (art. 2, lõige 12).

Selle artikli kohaldamise käigus on võimalik kokkupõrge teabe kui õigusliku regulatsiooni subjekti mõistega (artikkel 2 lõige 5). Seaduse järgi on omanik isik, kes on iseseisvalt teabe loonud, või isik, kes seaduse või lepingu alusel võimaldab või piirab teabele juurdepääsu. Seadus viitab teabe omanikule nii füüsilisele kui ka juriidilisele isikule, samuti Vene Föderatsioonile, Vene Föderatsiooni subjektidele, omavalitsustele (artikkel 6). Siin näeme subjektide-omanike koosseisu laienemist ja seotuse puudumist võrguettevõtja teemaga. Võrreldes Art. 2 järgi kuuluvad valdajate hulka riigiasutused ja vallavalitsused. Millist operaatorit võib pidada selle teabe omanikuks, millega ta töötab?

Infosüsteemi halduri õigusliku staatuse regulatiivse vormistamise küsimus muutub teravamaks: art. 13 lõige 2 sätestab, et kui föderaalseadustes ei ole sätestatud teisiti, on infosüsteemi haldaja andmekogudes sisalduva teabe töötlemiseks kasutatavate tehniliste vahendite omanik (mitte ainult omanik), kes selliseid andmebaase seaduslikult kasutab, või isik, kellega see omanik sõlmis infosüsteemi toimimise lepingu. Samaaegselt selle üldreegliga art. 14, mis on pühendatud riigi infosüsteemidele, on ette nähtud selle ressursitaseme ja töötlemissüsteemide reeglid. Riigi infosüsteemid luuakse vastavalt föderaalseadusele "Kaupade tarnimise, tööde tegemise, teenuste osutamise kohta riigi ja omavalitsuste vajadusteks" (21. juuli 2005 nr 94-FZ). See eeldab, et operaator ei ole sama, mis klient ja teabe looja. Koos sellega saab operaatorina tegutseda klient ise ehk asutus. Vastavalt artikli 6 lõikele 6 Teabe föderaalseaduse artikkel 14 Vene Föderatsiooni valitsus kehtestab kohustuslikud nõuded üksikute riigi infosüsteemide kasutuselevõtuks. Ja sama artikli lõike 5 kohaselt, kui riigi infosüsteemi loomise otsusega ei ole sätestatud teisiti, tegutseb organ ise operaatorina ja paneb selle süsteemi ise tööle.

Eeltoodust järeldub kolme võimaluse kohta riiklike riigi infosüsteemide legaliseerimiseks ja operaatori rolli määramiseks. Esimese variandi puhul ühendab riigiasutus operaatori ja kliendi funktsioonid. Teine näeb ette riiklike infosüsteemide loomise Vene Föderatsiooni valitsuse otsusega ja selle määrusega töötlemissüsteemide järjekorra (käivitamise) ning kehtestab nõuded süsteemi tehnilisele toele. Operaatori staatus määratakse samas järjekorras. Lõpuks on võimalik ka kolmas võimalus: õigus inforessursile läheb üle ka operaatorile, lisaks õigus see üle anda teisele operaatorile. Infosüsteemi halduri õiguslik seisund vastavalt föderaalseadusele "Isikuandmete kohta" (27. juuli 2006. aasta nr 152-FZ) nõuab erilist tähelepanu, võttes arvesse föderaalseaduse "Teabe kohta" kehtestatud norme.

Venemaa Föderatsiooni haldusreformi valdkonna otsused on infosüsteemi halduri õigusliku staatuse küsimuse lahendamiseks hädavajalikud. Siin on alusdokumentideks Vene Föderatsiooni valitsuse õigusaktid, millega kinnitati infotehnoloogiate kasutamise kontseptsioon föderaalvõimude tegevuses aastani 2010 (24.09.2004), föderaalne sihtprogramm "Elektrooniline Venemaa" (2002-2010), samuti valitsuse 11. novembri 2005. a määrus nr 679 "Riigi ülesannete täitmise halduseeskirja ja avalike teenuste osutamise halduseeskirja väljatöötamise ja kinnitamise korra kohta". Vaadeldava teema puhul on oluline loetletud normatiivaktidest viimane. Just see resolutsioon sisaldab viidet riigi funktsioonide ja riigiteenuste eraldamisele infosfääris. Tunnuste ja kriteeriumide määratlemine võimaldaks kõige selgemini kindlaks teha operaatori rolli ja staatuse nende kahe valitsustegevuse kategooria puhul.

Näiteks valitsuse määrusega nr 679 astuti oluline samm täitevvõimuorganite funktsioonide eraldamisel avalike teenuste osutamisest ning seati ülesandeks luua kord avalike ülesannete täitmiseks vajalike haldusmääruste väljatöötamiseks ja kinnitamiseks ning korralduse andmiseks. avalike teenuste osas. Samas on vaja selgitada, milliseid teenuseid asutus rakendab vahetult elanikkonnaga suhtlemisel ning milliseid peaks osutama riigiaparaadile endale ning millistel organisatsioonilistel ja õiguslikel alustel. Hoolikalt tuleb läbi mõelda ja reguleerida mitmeid küsimusi: kes on töödeldava ressursi omanik (või muul viisil valdamise vorm) süsteemihalduri poolt, kes jääb väljapoole asutuse struktuuri? Mil määral täidab see asutuse ülesandeid ja mil määral avalikke teenuseid? Kuidas see tema autoriteeti mõjutab? Nende küsimuste sõnastamine on oluline uut tüüpi operaatori – elektrooniliste dokumentide piiriülese edastamise operaatori – õigusliku staatuse kaalumisel erinevate riikide jurisdiktsiooni alla kuuluvate subjektide infosuhtluses.

Interneti massilise levikuga on planeedi elanikkond saanud peaaegu piiramatu teabevabaduse. Kahjuks ei loonud see vajalikku alust juriidiliselt oluliseks kaugsuhtluseks eri riikidest pärit subjektide vahel. Sellist suhtlust saab korraldada ainult turvaliste elektrooniliste dokumentide alusel, mis välistab anonüümsuse.

Erinevates riikides asuvate Interneti-kasutajate piiriülese suhtluse õigusliku reguleerimise seisukorra uurimine ja nende tegevuse seaduslikkuse kindlakstegemine siseriikliku seadusandluse alusel isegi piiriüleste tehingute tegemisel näitab, et infotehnoloogia muutub üha olulisemaks. kvalitatiivselt uue tehnilise nähtuse – arvutivõrkude – komponentidena. Seetõttu peaksid eriprogrammide ja andmebaaside abil elektrooniliste protseduuride rakendamise õiguslikud regulatsioonid olema konkreetsed ja võimalusel sarnased.

Rahvusvahelisel tasemel teadustööde ja kehtivate regulatsioonide analüüs näitab, et pikka aega pöörati põhitähelepanu arvutiprogrammide ja andmebaaside õigusliku olemuse väljaselgitamisele nende reguleerimise osas institutsioonide poolt. intellektuaalne omand. Kõigi piiriülese teabevahetuse protsessi kaasatud subjektide suhete ahel ei pälvinud piisavalt tähelepanu. Nihe on toimunud pärast elektroonilise kaubanduse suhete reguleerimise rahvusvaheliste seaduste, eelkõige Euroopa Liidu 17. juuni 2000. aasta direktiivi 2000/31 / EÜ ning sellele järgnenud rahvusvaheliste ja siseriiklike regulatsiooniaktide vastuvõtmist.

Umbes kuus kuud varem andis Euroopa Komisjon välja direktiivi 1999/93/EÜ "Elektrooniliste allkirjade kasutamise tingimuste kohta ühenduse liikmesriikides", millega püüti luua üleeuroopaline õiguslik alus piiriüleseks suhtluseks. Euroopa Komisjon eeldas, et sellised allkirjad hõlbustavad kaupade ja teenuste müüki Interneti kaudu. Praeguseks on kõik 25 EL-i liikmesriiki selle direktiivi sätteid oma õigusaktides rakendanud.

Lisaks on Euroopa Komisjon välja töötanud tegevuskava tehnoloogia täiustamiseks ja elektrooniliste allkirjade õigusliku staatuse loomiseks, pakkudes õiguslikku tähtsust (see plaan peaks rakenduma 2010. aastaks). Euroopa Komisjon soovib väga edendada elektrooniliste allkirjadega seotud teenuste ja rakenduste arendamist. Kavas on soodustada edasist standardimist, et tagada erinevate elektroonilise allkirja süsteemide koostalitlusvõime nii siseriiklikult kui ka rahvusvaheliselt. üleeuroopalisel tasemel, samuti erinevate kvalifitseeritud elektroonilise allkirja tehnoloogiate kasutamiseks ühtsel turul.

Tuleb märkida, et 10. mail 2005 Moskvas toimunud 15. Venemaa-Euroopa Liidu tippkohtumisel kiideti heaks ühise vabadusel, turvalisusel ja õigusel rajaneva ruumi tegevuskava. See "teekaart" näeb ette koostööd ja mitmete probleemide lahendamist, sealhulgas piiriülese suhtluse eri riikide subjektide vahel. Eelkõige sisaldab dokument klauslit: "edendada piiriülest koostööd EL-i naaberliikmesriikidega, luues interaktsiooni erinevate riiklike ministeeriumide ja õiguskaitseasutuste vahel, alustades suure piiriülese liikluse intensiivsusega piirkondadest."

Lisaks võeti 23. novembril 2005 Peaassamblee 60. istungjärgu 53. istungil vastu ÜRO konventsioon “Elektrooniliste sõnumite kasutamise kohta rahvusvahelistes lepingutes” (resolutsioon 60/21), et tagada piiriülene majandus. interaktsiooni.

Rahvusvahelistes suhetes aktiivse osalejana on Venemaa huvitatud töö intensiivistamisest elektrooniliste allkirjade kasutamise vallas. Ja on täiesti loomulik, et selles suunas palju tööd tehakse.

Tuletage meelde, et seoses teabe, infotehnoloogia ja teabekaitse föderaalseaduse vastuvõtmisega tühistati föderaalseadus "Rahvusvahelises teabevahetuses osalemise kohta". See asjaolu, aga ka Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku 4. osa vastuvõtmisega kaasnenud ulatuslik arutelu, mis hõlmas selliseid õigusregulatsiooni teemasid nagu arvutiprogrammid ja andmebaasid, kaubamärkide kasutamine, lõi uued võimalused piiriüleste suhete üksikasjalik ja sisuline reguleerimine ning elektrooniliste dokumentide legaliseerimise õigusmehhanismid piiriüleses ruumis, luues usalduse infosuhtluses osalejate vahel.

Piiriüleses teabeedastuses osalevate subjektide kogu koosseisu kindlakstegemiseks on vaja luua selge ja täielik mudel nende omavaheliste suhete kohta. Nagu teate, käsitleti kasutaja ja pakkujate, aga ka erinevate pakkujate vahelise suhtluse küsimusi kahe või enama IT-kasutaja vahelise suhtluse küsimustest eraldi, kuna seda tüüpi teabega suhtlemine seisneb justkui erinevad lennukid.

Föderaalne agentuur teeb selles suunas palju tööd infotehnoloogia. Välja on töötatud kolmanda usaldusväärse osapoole kontseptsioon piiriüleses infosuhtluses eri riikide elanike vahel, peetud ülevenemaalisi ja rahvusvahelisi konverentse.

Tänaseks on esitletud lahendust, mis põhineb erinevate riikide kahepoolsete infovahetuse lepingute üldistamisel, elektroonilise allkirja piiriülese kasutamise õiguslike aspektide analüüsil ja üldistamisel elektroonilise allkirja seisukohast. Poola Vabariigi seadusandlus, EurAsEC riikide, SRÜ ja elektroonilise kaubanduse kogemused. Koostatud on suhetes osalejate vahelise suhtluse mudel elektroonilise dokumendi ja selle elektroonilise allkirja piiriüleseks edastamiseks.

Toome lühidalt välja õigussuhete subjektid ja tasemed, samuti nende õigusaktide olemuse, mis tagavad iga poole – selles protsessis osaleja – õigused ja kohustused. Esiteks on suhete subjektiks edastatav elektrooniline dokument või nende kogum ja teiseks on õigusliku reguleerimise objektiks piiriüleses vahetuses osalejate suhted.

Need suhted näevad välja sellised. Tingimuslikud üksused A ja B, millest igaühel on oma jurisdiktsioon, sõlmivad juriidilise dokumendivahetussuhte: üksus A tagab oma elektroonilise dokumendi edastamise, suheldes oma vastaspoolega (partneriga) B. Iga osaleja (A ja B) samal ajal suhtleb selle operaatoriga (Oa ja O).

Nende operaatoritel on kolm ülesannet:

Võtta vastu kliendi A kirjavahetus, kanda see piiriüleseks edastamiseks saabunud elektrooniliste dokumentide registrisse; kontrollib tema elektroonilise allkirja tõhususe kinnitamist selle edastamise ajal sidesüsteemi kaudu kliendi B riigi jurisdiktsioonialasse seoses elektroonilise dokumendi või sõnumi elektroonilise allkirjaga.

Kinnitage allkirja A kehtivus (autentsus) teisele pakkujale (operaatorile O), genereerides elektroonilise apostilli, mis sisaldab operaatori andmeid, selle moodustamise ja väljasaatmise kuupäeva ja kellaaega, mis on kinnitatud operaatori ametniku allkirjaga. ja edastada võrgu kaudu adressaadi A aadressile O.

Informeerige klienti A tema ED-ga tehtud toimingutest, saates talle kinnituse (kviitungi), kui see on lepinguga ette nähtud.

Osalejate A ja B (Oa ja O) operaatorid võtavad vastu elektroonilisi dokumente või sõnumeid ning märgivad oma registritesse elektroonilise allkirja vastuvõtmise, kontrollimise, selle kinnitamise (apostilli vormistamise) ja saatmise fakti.

Loomulikult hõlmab piiriüleses teabevahetuses osalejate suhtluse õiguslik registreerimine asjakohaste lepingute sõlmimist. Sel juhul on vaja kahte tüüpi lepinguid: iga operaatori teenuse kasutaja oma operaatoriga, samuti iga operaator oma välismaise partneroperaatoriga (meie näites Oa ja Oa vahel).

Sellest aga ei piisa täieõiguslikuks õigusalase teabe suhtlemiseks osalejate A ja B vahel, kes võivad esindada nii üksikisikuid kui ka juriidilisi isikuid, aga ka erinevate riikide ametiasutusi. Vaja on esialgseid rahvusvahelisi akte, mis reguleeriksid piiriülese teabevahetuse rakendamise korda.

Kõige laiema inforuumi saab anda selline seadus kui rahvusvaheline konventsioon piiriülese suhtluse tagamise kohta elektroonilisel dokumendil (sõnumil) ja elektroonilisel allkirjal. Sellise konventsiooniga ühinenud riigid võtaksid selle ratifitseerides endale vastutuse infrastruktuuri rajamise ja piisava õiguslik alus siseriiklike õigusaktide struktuuris. Konventsioonilt konkreetsetele interakteeruvate riikide operaatorite vahelistele lepingutele üleminekuks on vaja veel üht rahvusvahelist dokumenti - konventsioonis osalevate riikide operaatorite näidislepingut.

Kõik juriidilised dokumendid, mis tagavad elektroonilisel allkirjal (digitaalallkirjal) põhineva piiriülese teabevahetuse protsessi, peavad olema ette nähtud kavandatava konventsiooniga ja nendega peavad olema kaasas määrused iga konventsiooniosalise vastava teenuse kohta, milles määratakse kindlaks funktsioonid, toimingud. siseriiklike õigusaktide seisukohast vajalike haldus - ja tehniliste eeskirjade olemasolu .

Selle ettevalmistava töö käigus tuleb lahendada mitmeid probleeme. Esiteks peab kogukond kokku leppima konventsiooni taseme ja selle vastuvõtmise viisi. Tundub, et on vaja organit, kes on volitatud vastu võtma kõige laiemas inforuumis kehtiva akti. Teiseks on oluline määratleda piiriüleste usaldusettevõtjate volitused ja ka nende vastutus. Kolmandaks on oluline paika panna käitaja kontrollitegevuse subjekt – kas ainult elektrooniline allkiri või on see ka dokumendi sisu.

Lisaks on vaja kehtestada reegel, mille kohaselt operaator ei saa nõuda enda poolt peetavate registrite ja tema poolt võrgu kaudu ringlusse antud dokumentide omandiõigust, vaid ta vastutab nende terviklikkuse ja ohutuse ning konfidentsiaalsuse eest. kogu teabest tema teenistuse kohta.

Iga kavandatavas konventsioonis osaleva riigi jaoks on oluline lahendada usaldusoperaatori teenuste organisatsioonilise vormi küsimus, mis võiks kiiresti suhelda oma sertifitseerimiskeskustega, kinnitades allkirjavõtmete sertifikaadi kehtivust elektroonilise dokumendi saabumise ajal. vastaspoole õigusvaldkonnas. Vene Föderatsiooni jaoks föderaal teabekeskus Vene Föderatsioon on iseseisev riigiasutus, mis osutab teenuseid vastavalt ülalkirjeldatud stsenaariumile. Ta vastutab saadud elektroonilise dokumendi tõhususe kontrollimise piiriülese mehhanismi teisele poolele edastatavate andmete usaldusväärsuse ja õigeaegsuse eest konkreetse adressaadi jaoks vastavalt osalevate poolte kokkuleppele, samuti vastavalt osalevate poolte kokkuleppele. kahe konkreetse vahelise kokkuleppe tingimused riiklikke teenuseid usaldama.

Kavandatav mudel võimaldab siduda konventsiooniosaliste siseriikliku seadusandluse eripärad üldised nõuded tagada piiriülene elektrooniliste dokumentide ja teadete vahetamine.

3 Service LLC ja töövõtjate vahelise suhtluse tehnoloogia täiustamine

3.1 Elektrooniliste sidekanalite kasutamine suhtlemisel valitsusasutuste ja töövõtjatega

Elektrooniline närvisüsteem (ENS) on protsesside kogum teabevoogude töötlemiseks ja haldamiseks, mis nõuavad riist- ja tarkvara nõuetekohast integreerimist. Sellise süsteemi eripäraks on töötajatele edastatava teabe täpsus, õigeaegsus ja täielikkus, samuti probleemidest arusaamise sügavus ja saadud teabe põhjal tehtavate otsuste järjepidevus.

Tõhus elektrooniline närvisüsteem kasutab abiks tehnoloogiat avalikke teenuseid ja osakonnad sisemiste haldusülesannete kvaliteetsel ja kiirel täitmisel, elanikkonnale teenuste osutamisel, samuti väljavaadete määratlemisel. Valitsuse automatiseerimine nõuab arhitektuuri, mis on piisavalt paindlik, et olemasolevaga koos töötada olemasolevad süsteemid, sealhulgas otsuste toetamise süsteemid. Samas peaks sellises arhitektuuris kasutama uusi tehnoloogiaid, eriti neid, mis on seotud Internetiga.

Praegu on suur osa teabest veel paberkandjal, nii et üleminek süsteemile, kus teavet säilitatakse elektrooniliselt ja korraldatakse avaliku teenistuse ülesannete tähtsuse alusel, võib tuua märkimisväärset kasu. ENS annab ka võimaluse tõhustada isikuandmete kaitset ja kaitsta end sissetungimise eest privaatsus kodanikele. See saavutatakse andmekaitse- ja juurdepääsukontrolli tööriistade olemasoluga, mille abil saab neid andmeid hoolikalt kontrollida ja piirata neile juurdepääsu ainult neile, kellel on selleks vajalikud volitused.

Elektroonika keskmes närvisüsteem on järgmised põhimõtted:

Süsteemi arhitektuur põhineb personaalarvutitel ja sellel on üks turvaline sissepääs;

Kõik andmed salvestatakse elektrooniliselt;

tagatakse ühtne meilivahetuse süsteem;

Pakub süsteemiga kaugühendust;

· Pakub standardseid tööriistu lõppkasutaja tootlikkuse parandamiseks;

Pakutakse integreeritud ärirakendusi.

Tõhus ENS ei piirdu ülaltoodud põhimõtete rakendamisega. Olulist rolli mängib see, kuidas need komponendid koos töötavad, kuidas need ühtseks tervikuks kombineeritakse.

ENS-i aluseks olevate põhimõtete nõuetekohane kasutamine suurendab valitsuste kulutasuvust nende funktsioonide täielikul täitmisel. See toob kaasa väiksemad tegevuskulud arvutuskeskkonna ülalpidamiseks ja vabastab ressursse pakutavate teenuste laiendamiseks.

On mitmeid põhikomponente, mis võimaldavad avalikul asutusel ENS-i ehitamisel oma kulusid tõhustada ja olemasolevaid ressursse tootlikumalt kasutada:

Koostöö (vaba andmevahetuse tagamine riigiteenistujate vahel);

avaldamine ja otsing (kogemuste kogumine ja jagamine);

· Tegevussuuna määramine ja tulemuste jälgimine (võtmeprobleemide analüüs ja valdkondade, nagu sotsiaalkindlustussüsteemi toimimine, elamumajandus, kuritegevuse või maksuandmete kogumine, tähtsuse järjekorda seadmine);

Andmete analüüs (üleminek teabe kogumiselt teatud suundumuste tuvastamisele, näiteks demograafiliste trendide tuvastamisele, kuritegevuse tunnuste analüüs, pettuste juhtumite uurimine);

professionaalne areng (töötajate koolitus ja koolitus).

Avalike teenuste ENS-süsteem on andmevahetuse ja koostöö usaldusväärne alus; see sisaldab ka tööriistu andmetele hõlpsamini juurdepääsetavaks, analüüsitavaks ja kiiremaks edastamiseks. vajalikku teavet vastuseks igale palvele.

Tõhusa ENS-süsteemi teine ​​komponent on tihedalt seotud kõrge tulemuslikkuse saavutamisega paljudes avalike teenustega seotud tegevustes: juhtimine ja finantseerimine, tarnimine ja logistika, teenuste osutamine jne.

Valitsusasutused, kes püüavad oma otsustusprotsesse ja sisemisi toiminguid parandada, on sageli väljakutseks erinevatest arvutisüsteemidest pärinevate andmete suur hulk ja keerukus. Nende probleemide lahendamiseks loovad paljud organisatsioonid andmeladusid. Selline hoidla sisaldab rühmitatud ühtset teavet, mis saadi algselt teistest süsteemidest; see on otsuste tegemise ja andmete analüüsi aluseks.

ENS-süsteemi kolmas põhikomponent on tugevate suhete loomine avalikkuse ja äripartneritega.

Internet on üha enam saamas avalikkusega suhtlemise peamiseks viisiks. Interneti kaudu osutatavaid valitsusteenuseid saab osutada kodus (nendele kodanikele, kellel on oma Interneti-juurdepääs) või Interneti-keskuste kaudu, mida haldavad föderaal- või kohalikud omavalitsused, või korraldada raamatukogudes, postkontorites, supermarketites. Samas on vajalik, et ühegi kodaniku kodanikuõigusi ei piirataks sotsiaalsetel või majanduslikel põhjustel.

Nende teenuste partneritel on täita oluline roll, et aidata avalikel teenustel pakkuda tõhusaid ja juurdepääsetavaid teenuseid. Selline abi seisneb nii andmeedastusvahendite haldamise tehnoloogia pakkumises (näiteks postkontoritesse ja supermarketitesse paigaldatud arvutid, mis on Internetiga ühendatud ja kõigile kättesaadavad) kui ka uute tehnoloogiate (näiteks elektrooniline nutitelefon) väljatöötamist ja juurutamist. kaardid).

Märkimisväärne osa riigiasutuste kulutustest on seotud kaupade ja teenuste hankimisega, samuti logistika- ja rahalist toetust need ostud. Tellimuste ja maksete vormistamise ja kontrollimise automatiseerimise taseme tõstmine vabastab märkimisväärseid ressursse ja suunab need haldusfunktsioonide täitmise asemel teenuste otsesele osutamisele.

3.2 Organisatsioonilepingute koostamise ja sõlmimise metoodika täiustamine

Määrus tuleb ettevõtte jaoks kehtestada korraldusega pärast selle asjakohast heakskiitu LLC "Trading House" Service'i direktorite nõukogu poolt ja reguleerida ettevõtte töötajate õigusi ja kohustusi lepingute kokkuleppimisel ja kinnitamisel.

Lepinguosakonna juhataja teeb allpool toodud kriteeriumide alusel otsuse lepingu kinnitamiseks esitamise kohta, määrab lepingu kuraatori, ettevõtte Teenused, mille jaoks tuleb Leping kinnitada, kontrollib Lepingu kinnitamist, kontrollib Lepingu vastavus seaduse nõuetele.

Lepingute Registripidaja on Lepinguosakonna töötaja, kes võtab Lepinguosakonna juhatajalt vastu kõik Lepingud ja registreerib need andmebaasis, vastutab Lepingu kinnitamise läbimise, koordineerivate talituste kommentaaride töötlemise eest.

Lepingu kuraator - büroos olev Seltsi töötaja, kes vastutab Lepingu sõlmimise ja täitmise eest, tegutseb Seltsi nimel oma ametiülesannete raames. Lepingu kuraator on Ettevõtte kontaktisik vastaspoole suhtes ja tema vastutab kõigi kureeritava lepinguga seotud küsimuste eest. Lepingu kuraatori määrab lepingu olemus (subjekt).

Eelarve omanik - Ettevõtte töötaja, kes vastutab raha kulutamise eest vastavalt rangelt määratletud eelarvetele AFE (vahendite kulutamise luba). Eelarvete omanikud määratakse Seltsi aasta eelarve koostamise ja kinnitamise käigus. Eelarve omanik saab olla samaaegselt Lepingu kuraator, kui ta algatab ja koordineerib vahetult käesoleva Lepingu alusel tehtavat tööd.

Lepingu täitja on Seltsi töötaja, kes tegutseb Seltsi nimel oma ametiülesannete raames. Lepingu täitja algatab Lepingu vastava Eelarveomaniku ja liinidirektori nõusolekul, teostab järelevalvet põllutööde teostamise üle ning kinnitab teostatud tööde füüsilised mahud. Samuti kinnitab Lepingu täitja finantsdokumente.

Lepingu algatajaks on Lepingu täitja või Lepingu kuraator või Eelarve omanik või suunadirektor, kes on vastaspoolelt Lepingu läbivaatamist ja kinnitamist taotlenud või näidislepingu vastaspoolele üle andnud.

Direktori asetäitja Peadirektor vastutab ettevõtte teatud tegevusvaldkonna eest vastavalt personalitabelile, samuti temale alluvate töötajate tegevuse eest.

Eeskirjad peaksid näitama LLC Trading House Service'i töös kasutatavate lepingute tüüpe.

Tüüpleping on leping, mis sisaldab Ettevõtte talituste poolt välja töötatud tüüptingimusi ja mille kinnitamiseks kulub vähem aega. Lepingute kuraatorid peaksid tegema kõik endast oleneva, et töödelda korduvkasutatavate teenuste tehinguid ning kaupade ja materjalide ostmist ettevõtte tüüplepingute alusel.

Ebatüüpiline leping on leping, mis on ettevõtte poolt vastaspoole poolt muudetud kujul heaks kiidetud. Peab olema kaasas. Mittestandardne leping tuleks reeglina esitada kinnitamiseks juhtudel, kui ostetakse tehniliselt keerukaid kaupu, ehitustöid, teenuseid või kui vastaspoolel on turul monopol või turgu valitsev seisund.

Raamleping - leping, mis sõlmitakse mitme ostu teostamiseks ilma konkreetse ostu teatud olulistes tingimustes kokku leppimata. Samas määratakse iga ostu täpsemad tingimused lepingu Lisaga (lisakokkulepe, spetsifikatsioon, taotlus jne). Raamleping võib olla nii standardne kui ka mittestandardne.

Lepingu läbirääkimiste skeem.

1. etapp: Lepingu kinnitamiseks saamine.

Kuraator peaks püüdma sõlmida Leping, mille kavand töötatakse välja ja kinnitatakse ettevõttesiseselt (tüüpleping). Kui kooskõlastamiseks esitatakse vastaspoole väljatöötatud Lepingu kavand, peab kuraator ühe dokumendi vormis lepingu sõlmimiseks võtma kasutusele kõik võimalikud meetmed, et saada lepingust elektroonilisel kujul koopia.

Enne Lepingu esitamist ettevõtte kontorisse on Algataja kohustatud hankima vastava Eelarveomaniku ja Suunadirektori viisad, mis kinnitab Teenuse huvi Lepingu sõlmimise vastu ning ettevõtte eelarves vastavaks ostuks ette nähtud vahendite olemasolu.

Lepingud peavad olema algataja poolt Trading House Service LLC kontorisse laekunud eelnevalt, vähemalt poolteist kuud enne lepingulise suhte algust vastavalt ettevõtte direktorite nõukogu kinnitatud tootmisprogrammile ja tellimusele. Tootmisprogrammi alusel välja antud peadirektori nõue, välja arvatud juhud, kui lepingu sõlmimise vajadust ei saanud algataja vajaliku hoolsusega oma ametiülesannete täitmisel ette näha.

Algataja vastutab isiklikult kõigi vajalike toimingute teostamise eest, et tagada lepingu projekti registreerimiseks laekumine hiljemalt poolteist kuud enne Lepingu jõustumist.

Vajaduse kohta sõlmida leping kaupade, tööde või teenuste ostmiseks, mida ei näe ette Tootmisprogramm ja Tootmisprogrammi alusel antud Tellimus, või leping, kuigi Programmis ja Tellimuses ette nähtud, kuid saadetud büroosse hiljem kui eelnimetatud poolteist kuud või lepinguga kaupade, tööde, teenuste ostmiseks, mis ei ole ette nähtud ettevõtte kinnitatud eelarvega, enne registreerimise lepingu büroole üleandmist on algataja kohustatud koostada direktorite nõukogu esimehele adresseeritud märgukiri, milles täpsustatakse ja põhjendatakse käesolevas reglemendis sätestatud lepingute vastuvõtmise, registreerimise, kinnitamise ja allkirjastamise üldise korra täitmata jätmise põhjuseid ning lepingu vajalikkust. .

2. etapp: otsuse tegemine Lepingu kinnitamiseks üleandmise kohta.

Pärast Lepingu kättesaamist registreerib Büroojuhataja või vastutav sekretär saadud Lepingu Saabunud Lepingute registreerimise raamatus ja annab sellele sissetuleva numbri. Kui enne registreerimist selgub, et Lepingu Algataja ei ole teada või Lepingu projekt on saadud otse vastaspoolelt, ei registreerita sellist Lepingut Saabunud Lepingute registris, vaid antakse üle vastavale pädevale teenistusele. Kui ükski talitus ei ole huvitatud kontorist saadud Lepingu vastuvõtmisest, lükkab büroo selle tagasi.

Pärast Lepingu registreerimist Saabunud Lepingute Registris ja Lepingule sissetuleva numbri määramist antakse see üle peadirektorile, kes määrab ettevõtte üldise vajaduse saadud Lepingu sõlmimiseks ning vajadusel saadab viisa abil registreerimiseks lepingu lepinguosakonda.

Pärast Lepingu laekumist õigusosakonna lepinguosakonda kontrollib osakonnajuhataja:

1) vastava eelarveomaniku ja direktori vastavate viisade olemasolu suunamiseks;

2) asutamislepingu büroo poolt määratud sissetuleva numbri olemasolu;

3) peadirektori viisa olemasolu Lepingu Lepinguosakonda üleandmisel;

4) vastavate kaupade, tööde, teenuste ostmise olemasolu peadirektori korralduses, mis on antud tootmisprogrammi alusel;

5) periood enne lepingu projekti elluviimise algust vastavalt kinnitatud tootmisprogrammile;

6) lepingu projekti algataja motiveeritud märgukirja olemasolu, mille kinnitab direktorite nõukogu esimees (peadirektori korralduses ostu puudumisel või registreerimislepingu saamise puudumisel, mis rikub lepingu projekti ja pool kuud enne ostu vastavalt Tootmisprogrammile);

7) pakkumiste läbiviimise reglemendis sätestatud juhtudel läbiviidud pakkumise kohta protokolli (märge) olemasolu, mis tõendab täpselt selle vastaspoole valikut pakkumise lõpus, kellega leping kinnitamiseks esitati.

Vähemalt ühe nimetatud tingimuse rikkumisel ei kuulu leping Ettevõtte Lepinguandmebaasis registreerimisele ja tagastatakse Algatajale.

Kui lepingu osakonna juhataja teeb kindlaks, et lepingu projekt vastab kõikidele nõuetele, siis määrab ta lepingu projekti kuraatori, ettevõtte teenused, mille raames tuleb projekt kooskõlastada ja esitada lepingu projekt registripidajale. sisestades selle lepingute andmebaasi, määrates algse registreerimisnumbri, saatelehe pitsati lepingu kinnitamiseks ja saatmise kuraatorile.

Registripidaja määrab igale lepingule algse lepingu registreerimisnumbri (RNN). Algne RND võimaldab teil Lepingut Ettevõtte andmebaasis täpselt tuvastada ja seda ei saa muuta. Lepingute elektroonilise raamatupidamise mugavuse huvides peab RND-l olema sama arv märke ja see peab sisaldama järgmist teavet:

Lepingu sõlmimise aasta, näiteks "07"

Pidev kolmekohaline seerianumber, näiteks "012"

Lisalepingu pidev kahekohaline seerianumber, näiteks "00", mis tähendab alati põhilepingut.

Täiendavad lepingud või olemasolevate lepingute lisad, mis sõlmitakse hiljem (peamiselt raamlepingutele), peavad sisaldama viidet lepingu enda numbrile.

Kui Lepingul on juba vastaspoole registreerimisnumber, siis RND kantakse reeglina läbi sümboli “/”. Lepinguid kajastatakse LLC Trading House Service'i RND alusel.

Registripidaja koostab kinnitamiseks saatenimekirja. Saatelehel märgib Registripidaja RND-lehe vastavatele väljadele vastaspoole nime, Lepingu eseme, Lepingu liigi ja täisnime. Lepingu kuraator. Lepinguosakonna juhataja kinnitab saatelehe, misjärel edastab registripidaja selle lepingu kuraatorile.

3. etapp: Kuraatori toimingud Lepingu kokkuleppimiseks.

Pärast Lepingu koos saatelehega saamist määrab Lepingu Kuraator: kaupade, tööde, teenuste ostmise vajaduse; vastaspoolelt, kellega leping registreerimiseks esitati, ostmise otstarbekus; keskmised turuhinnad sarnaste kaupade, tööde, teenuste ostmisel ettevõtte tegevuskohas, milleks on lepingu projektile lisatud tõend.

Lepingu kuraator paneb täisnime. Eelarve omanik, Lepingu tähtaeg või tööde/teenuste tähtaeg, kaupade ja materjalide tarne, kood AFE-Item (link eelarvele), samuti lepingu summa koos käibemaksuga (in lepingu valuuta). Kui Leping on raamleping, määrab Lepingu kuraator Lepingu eeldatava summa, mis vastab Ettevõtte seda tüüpi tööde plaanidele seoses selle vastaspoolega. Kui töid on plaanis teostada kulul erinevad eelarved, on loetletud kõik planeeritud eelarveelemendid (AFE-punkt).

Samal ajal peab Kuraator nõudma vastaspoolelt asutamisotsust, vastaspoole nimel lepingule alla kirjutava isiku volitusi kinnitavaid dokumente (protokoll/peadirektori valimise otsus või volikiri) , raamatupidamisaruanded (tõend maksukohustuslasena registreerimise, bilansi ja kasumiaruande ning kahjumi kohta viimase aruandekuupäeva seisuga maksuhalduri aktseptimärgiga või muu tõend aruandluse maksuhaldurile üleandmise kohta). Käesolevas punktis nimetatud dokumente ei nõuta juhul, kui on olemas positiivne kogemus koostööst vastaspoolega, kellelt neid dokumente varem küsiti või need dokumendid on algataja nõudnud ja esitanud koos Lepinguga.

Kaupade, tööde, teenuste ostmisel kogusummas üle 3 (kolme miljoni) rubla, peab kuraator nõudma käesolevas punktis nimetatud dokumente, ka notariaalselt tõestatud ärakirjadena.

Lepingu projektile lisatakse vastaspoolelt saadud dokumendid, misjärel tagastatakse see Registripidajale. Kui lepingu projektist on olemas elektrooniline koopia, saadetakse see samaaegselt paberkandjal lepingu üleandmisega ka Registripidajale asutusesisese e-posti teel.

Kõik selles lõikes sätestatud kuraatori toimingud peavad olema lõpule viidud kuni 3 päeva jooksul. Kui kuraator nõuab dokumentidest notariaalselt tõestatud ärakirju, antakse need kohe pärast kättesaamist üle registripidajale.

4. etapp: Lepingu kinnitamine ettevõtte teenistuste poolt ja kommentaaride lahendamine.

Lepingu osakonna juhataja peab Kuraatorilt Lepingu kättesaamisel kontrollima, et kuraator on kõik vajalikud toimingud teinud ja kõik vajalikud dokumendid nimetatud eelmises etapis. Pärast seda teeb Registripidaja Lepingust koopiad vastavalt koordineerivate teenuste arvule ja samal ajal edastab Lepingu koopiad nendele teenistustele, mille määrab Lepinguosakonna juhataja. Koos Lepingu koopiaga saadetakse Kuraatorile laekunud maksuaruanne UBU-le. Dokumendid, mis määratlevad vastaspoole õiguslikku seisundit ja kinnitavad lepingu vastaspoole nimel lepingu sõlminud isiku volitusi, antakse koos lepinguga õiguslikuks läbivaatamiseks üle lepinguosakonna juhatajale.

Pärast Lepingu kättesaamist kõikidelt koordineerivatelt teenistustelt esitatakse leping koos vastavate teenuste juurde kuuluvate lehtedega kinnitamiseks peadirektori 1. asetäitjale majanduse ja rahanduse alal.

Lepingu kättesaamisel määrab kooskõlastusteenistus kättesaamise kuupäeva (dokumendi kinnitamiseks saabumise kuupäev seda teenust) ning käsitleb lepingut käesolevas reglemendis kinnitatud viisil ja tähtaegadel. Kui veerus “Kommentaare pole” märkusi pole, pannakse märk “x”, lähetamise kuupäev (Lepingu järgmisele koordineerivale töötajale üleandmise kuupäev), allkiri koos ärakirjaga. Sel juhul allkirjastavad vastavad talitused lepingule ka kinnitustempli.

Kui Lepingu kohta on märkusi, siis veergu "Kommentaaredega" pannakse märk "x", samuti saatmise kuupäev ja allkiri koos ärakirjaga. Samas on märkused ise kirjeldatud kaanelehe 2. leheküljel. Vajadusel (kui leheküljel 2 ei ole piisavalt ruumi) vormistatakse teenuse märkused eraldi lehel (näiteks: “Lepingu p 3.1. tuleks märkida järgmiselt: [käesoleva punkti kavandatav tekst] Sel juhul tehakse link leheküljele 2 “vt Märkused eraldi lehel.” Allkirja Lepingu kinnituste templisse paneb vastav talitus pärast kommentaaride kõrvaldamist või lahkarvamuste protokolli koostatud.

Kui saatelehe kõik väljad ei ole täidetud, loetakse see tühjaks ja Registripidaja tagastab selle puuduste kõrvaldamiseks vastavale talitusele.

Kõik teenused, mis on saanud Lepingu kinnitamiseks, peavad selle üle vaatama mitte rohkem kui 3 päeva jooksul (mittestandardsete lepingute puhul) või mitte rohkem kui 1 päeva jooksul (tüüplepingute puhul).

Lepingu koopia koos saatelehega esitab kooskõlastusteenistus registripidajale.

Lepingu projekti kooskõlastamisel saadud märkuste ja erimeelsuste lahendamine nii ettevõttesiseselt kui ka vahetult vastaspooltega on usaldatud Kuraatorile. Olemasolevad kommentaarid ja lahkarvamused tuleb kõrvaldada 5 päeva jooksul.

Märkuste ja lahkarvamuste lahendamise tulemuste registreerimine (lepinguprojekti muudatuste sisseviimine elektroonilisel kujul, lahkarvamuste protokolli koostamine) on ülesandeks lepinguosakonnale. Kuraatorilt saadud andmed märkuste ja eriarvamuste lahendamise tulemuste kohta peavad olema täidetud 1 päeva jooksul.

Pärast erimeelsuste lahendamise tulemuste vormistamist esitab Registripidaja lepingu projekti teenistustele, kellelt vastavad märkused saadi. Vastava Teenuse pädev isik, kinnitades kommentaaride kõrvaldamise fakti, teeb märke "Kommentaarid eemaldatud" ja eemaldamise kuupäeva.

5. etapp: lepingu allkirjastamine.

Leping koos ettevõtte kõigi koordineerivate talituste viisadega tagastatakse registripidajale, kes vormistab lepingu allkirjastamiseks ja esitab samal päeval peadirektorile allakirjutamiseks.

Ettevõtte peadirektori poolt Lepingu allkirjastamise aluseks on Registripidajalt saadud Leping koos peadirektori 1. asetäitja viisa “väljaandva” kohustusliku olemasoluga.

6. etapp: allkirjastatud lepingu toetamine

Allkirjastatud leping antakse üle registripidajale, kes kinnitab peadirektori allkirja ettevõtte pitseriga. Lepingu teise eksemplari võib üle anda ka Kuraatorile vastaspoolele saatmiseks, sel juhul peab Kuraator lepingu kinnitamise lehele vastava märge tegema. Juhul, kui LLC Trading House Service'i poolt allkirjastatud faksi teel (ilma originaalpitsatita ja vastaspoole allkirjata) saadud Leping lepiti kokku ja allkirjastati, saadetakse lepingu originaaleksemplar vastaspoolele alles pärast originaalkoopiat. osapoolelt.

OÜ “Kaubandusmaja “Teenindus” Lepingu eksemplarile paneb Registripidaja pitsati jäljendi Lepingu originaali esitamiseks. Selline jäljend asetatakse kinnitatud Lepingu iga lehe esikülje vasakusse alumisse nurka ja Registripidaja allkirjastab iga lehekülje allkirja ärakirjaga.

Pärast Lepingu teise eksemplari saatmist vastaspoolele skannib Registripidaja Lepingu ja sisestab selle elektroonilise koopia Lepingu andmebaasi, salvestades samaaegselt Lepingu originaaleksemplari vastavasse arhiivikausta. Kõik lisalepingud, lepingud, protokollid, lisad, spetsifikatsioonid ja muud dokumendid säilitatakse koos põhilepinguga.

Järeldus

Vastaspooleks võib lugeda iga tsiviilõiguse subjekti, millel on mingi seos algse ettevõttega. Otsustades osaleda ühes või teises majanduskoostöö vormis, juhinduvad ettevõtted täpselt määratletud huvidest ja püüavad lahendada konkreetseid probleeme. Peamine liikumapanev jõud, mis innustab uuritavat partnerit otsima, on rahuldamata vajaduse olemasolu.

Endiselt puudub selge ja üheselt mõistetav arusaam partnerluste olemusest ettevõtluses, kuigi partnerluse terminoloogia on tänapäeval äripraktikas laialt kasutusel, näiteks strateegiline partner, tootmis-, finants-, investeeringute jms. partnerid, aga ka partnerlus kui ärikorralduse vorm.

Iga ettevõte vajab tõhusat partnerlust - see on selle eduka toimimise peamine tingimus tervikliku majandusprotsessi ühe või teise fragmendi raames. Praegu on kõige olulisem eelsoodumus koostööks ja pidev kõige tõhusamate partnerlussuhete otsimine, mille käigus viiakse läbi tegevuste ümberorienteerimine vastavalt turutingimustele ehk partnerlussuhted võimaldavad ettevõttel saavutada, säilitada ja tugevdada oma konkurentsieelised.

Osaühing “Kaubandusmaja “Teenus” on eraomandivormiga ettevõte.

Selts asutati 2000. aastal. Organisatsiooni põhitegevused on: kirjatarvete ja kirjatarvete, ehitusmaterjalide hulgikaubandus, samuti muu hulgikaubandus.

Kaubandusorganisatsiooni eesmärk on rahuldada tarbijate nõudlust ehitusmaterjalide, mööbli, kirjatarvete ja kodukeemia järele.

Majandusüksuste ja riigiorganite vahelise elektroonilise suhtluse korraldamine valitsemise kvaliteedi ja tõhususe parandamiseks on kaasaegse ühiskonna üks olulisemaid ülesandeid ja prioriteete. Ettevõtlusstruktuuride ja erinevat tüüpi andmete vastuvõtmiseks ja töötlemiseks seadusega volitatud valitsusasutuste vahelise dokumendivoo maht kasvab pidevalt. Sellest lähtuvalt suureneb riigi infosüsteemides töödeldava teabe maht ja näitajate hulk. Teadlikkus riigistruktuuride rollist kodanike ja ettevõtete teenindusallikana toob omakorda kaasa dokumentide voo suurenemise ja vastupidi - regulatiivset, viiteteavet ja muud teavet edastatakse ettevõtjatele nende nõudmisel.

Peamiseks probleemiks jääb keskkonna seisund, milles see interaktsioon toimub. Kui teabeedastuskanali mõlemas otsas on valdaval enamusel juhtudest moodsad automatiseeritud infosüsteemid, mis töötlevad saadud infot tõhusalt ja tõhusalt, siis võib kanalit võrrelda ettevõtte raamatupidajaga, kes veab ühistranspordiga pakse aruannete kaustu. või postipakiga, jälle arvukate paberitega. Selline selge ebakõla kasutatavate infoedastuskanalite ja andmetöötlussüsteemide kvaliteedi ja läbilaskevõime vahel viib selleni, et viimaseid ei laeta sugugi täisvõimsusel.

Teabetöötlussüsteemide kvaliteeti on võimalik oluliselt parandada, kui nendevaheline suhtlusprotsess viiakse eranditult elektroonilistele rööbastele. Just andmete elektroonilisel kujul edastamine telekommunikatsioonikanalite kaudu on tänapäevaste infosüsteemide ainus suhtlusviis.

Majandusüksuste ja riigiasutuste vahelise elektroonilise dokumendihalduse korraldamiseks on kaks võimalust. Esimene lähenemisviis on töövoo skeem "igaüks igaühega". Majandusüksused saadavad andmed otse adressaadile. Näiteks saadab maksumaksja krüpteeritud ja allkirjastatud aruanded e-postiga otse inspektsioonile. Teine lähenemine on "ühe akna" skeem, kus kasutaja suhtleb ainult süsteemioperaatori serveriga.

Lepingulise töö parandamise ühe suunana teeme ettepaneku viia lepingutega töötamise süsteem tsentraliseeritud süsteemile. Eraldada Trading House Service LLC struktuuris osakond, et tõsta lepingulise töö efektiivsust ja minimeerida kaubandusettevõtte riske, reguleerides ja standardiseerides lepingute sõlmimise ja allkirjastamise korda. Pakume ka määrust, mis on juhenddokument, mis on kohustuslik kõikidele LLC Trading House Service struktuuriüksustele. Määrusega määratletakse lepingute koostamise, kokkuleppimise, sõlmimise, muutmise või täiendamise ja säilitamise ühtne kord, samuti kaubandusettevõttes lepingulise töö tegemise protsessis osalevate isikute õigused, kohustused ja vastutus.

Bibliograafia

1. Booch G., Vilot M. C++ Boochi komponentide disain // Objektorienteeritud programmeerimissüsteemide, keelte ja rakenduste konverentsi toimetised, Ottawa. - ACM Press, 1990, - lk. 1-11.

2. Driscoll J.R., Sarnak N., Sleator D.D., Tarjan R.E. Andmestruktuuride muutmine püsivaks // J.Comput.System.Sci. - 1989, nr. 28, kd. 1. - lk. 86-124.

3. Arlazarov V.L., Emelyanov N.E. Ehitussüsteemide rakenduslikud aspektid töövoo alusel . // laupäeval "Dokumendivoog. Rakendatavad aspektid”. - M.: Venemaa Teaduste Akadeemia Süsteemianalüüsi Instituut, 2004. - 65 lk.

4. Aho A., Hopcroft J., Ulman J. Andmestruktuurid ja algoritmid. - M.: Williams, 2003. - 384 lk.

5. Bakanov M. I. Kaubanduse majandustegevuse analüüs. - M. Majandus, 2005. - 420 lk.

6. Balabanov I. T. Majandusüksuse finantside analüüs ja planeerimine. - M. Rahandus ja statistika, 2004. - 283 lk.

7. Tühi I.A. Kaubandusäri juhtimine. – M.: Autorite ja Kirjastuste Liit. TANDEM. Kirjastus EKMOS, 2004. - 416.

8. Bolšakov A.S. Juhtimine: Õpik. - Peterburi: Peeter, 2006. - 160. aastad.

9. Botšarov V.V. Finantsanalüüs. - Peterburi: Peeter, 2005. - 365 lk.

10. Bykova E.V., Stoyanova E.S. Kaubanduse finantskunst. - M.: Prospekt, 2005. - 154 lk.

11. Vasina A.A. Ettevõtte finantsseisundi analüüs. - M, IKF Alf, 2005. - 50 lk.

12. Vakhrin P.I. Finantsanalüüs äri- ja mitteärilistes organisatsioonides: õpik. - M.: IKTs Marketing, 2004. - 320 lk.

13. Voronov K.E., Maksimov O.A. Finantsanalüüs. Mõned sätted ja meetodid - M: ICF Alf, 2003. - 25 lk.

14. Värav I. Ettevõtte ökonoomika. - M.: Kõrgkool, 2006. - 229 lk.

15. Gamma E., Helm R., Johnson R., Vlissides J. Objektorienteeritud disaini meetodid. Disaini mustrid. - Peterburi: Peeter, 2004. - 368 lk.

16. Kuupäev K.J. Sissejuhatus andmebaasisüsteemidesse. - M.: Williams, 2005. - 1328 lk.

17. Efimova O.V. Finantsanalüüs. – M.: Bukh. raamatupidamine, 2006. - 208s.

19. Kovaljov V.V. Finantsanalüüs: Raha juhtimine. Investeeringute valik. Aruandluse analüüs. - M.: Rahandus ja statistika, 2005. - 432 lk.

20. Taxcom LLC, Sprinteri tarkvarapaketi tehniline dokumentatsioon, 2000-2005. - http://www.taxcom.ru/system/technology/.

21. Osipova L.V., Sinjajeva I.M. Äritegevuse alused. - M.: Pangad ja börsid, UNITI, 2004. - 475 lk.

22. Ettevõtlustegevuse alused, toim. Vlasova A.M. -M. "Finants ja statistika", 2005. - 445 lk.

23. Pankratov FG Kaubandustegevus. M.: IVT-d "Turundus", 2005. - 310 lk.

24. Savitskaja GV Ettevõtte majandustegevuse analüüs. 4. trükk – Minsk. LLC "Uued teadmised", 2005. - 490 lk.

25. Smirnov E.A. Juhtimisotsuste arendamine. - M. UNITI, 2006. - 225 lk.

26. Trenev N.N. Finantsjuhtimine. - M.: FiS, 2004. - 496 lk.

27. Utkin E.A. Ettevõtte juhtimine. - M.: Akalis, 2003. - 516s.

28. Fatkhutdinov R. A. Tootmise juhtimine. - M. UNITI, 2005. - 376 lk.

29. Finantsjuhtimine: teooria ja praktika: Õpik./ Under. toim. E.S. Stojanova. - 2. väljaanne, muudetud. ja täiendav – M.: Toim. Perspektiiv, 2005. - 574lk.

30. Helfert E. Finantsanalüüsi tehnika/ TRANS. inglise keelest. all. toim. L.P. Valge. - M.: Audit, UNITI, 2006. - 663 lk.

31. Tšernõševa Yu.G. Finants- ja majandustegevuse analüüs: - Rostov Doni ääres: "Fööniks", 2005. - 290 lk.

32. Puhaskasum, reservid ja vahendid - M .: Teabe- ja kirjastus "Filin", 2005. - 377 lk.

33. Sheremet A.D., Saifulin R.S. Finantsanalüüsi meetodid M: INFRA, 2006. - 489 lk.

34. Sheremet A.D., Saifulin R.S. Ettevõtluse rahastamine. M.: Rahandus ja statistika, 2006. - 510 lk.

35. Shmalenzi G. Ettevõtlusökonoomika alused ja probleemid: Per. saksa keelega / Under. toim. prof. A.G. Poršnev. - M.: Rahandus ja statistika, 2005. - 512lk.

36. Majandus- ja äriettevõtte tegevuse korraldamine: Õpik / Üldise all. toim. A.N. Solomatina. – M.: INFRA-M, 2006.-295 lk.

37. Bolšakov S.V. Ettevõtete rahanduse tugevdamise probleemid // Rahandus. .2007. nr 1. - S. 30 - 35.

38. Davõdova G.V., Belikov A.Yu. Ettevõtete pankrotiriski kvantitatiivse hindamise metoodika // Riskijuhtimine, 2006., nr 3, lk. 13-20.

39. Iljasov G. Ettevõtte finantsseisundi hinnang//Economist-2004, nr 6, lk. 49-54

40. Kleiner G. Riskid tööstusettevõtted// Vene majandusajakiri. 2005. - nr 5-6 - lk 85-92

41. Nedosekin A.O. Hägusate hulkade teooria rakendamine finantsjuhtimise probleemidele // Audit ja finantsanalüüs, nr 2, 2006. - lk. 32-34

42. Slepov V.A., Shcheglova N.V. Venemaa ettevõtete finants- ja hindade kohandamine turukeskkonnaga. // Rahandus. - 2006. nr 3. - S. 14 - 21.

Rakendused

1. lisa

Lisa 2

Bolšakov S.V. Ettevõtete rahanduse tugevdamise probleemid // Rahandus. .2007. nr 1. - S. 30 - 35.

Sheremet A.D., Saifulin R.S. Finantsanalüüsi meetodid M: INFRA, 2006. - Lk 77

Finantskirjanduses ja äripraktikas mainitakse sageli organisatsiooni vastaspooli, kuid mõiste ise pole paljudele ettevõtjatele piisavalt selge. Siiski kohtuvad nad sisse igapäevase tegevuse ja esindama ettevõtte või üksikettevõtjaga seotud partnereid teatud dokumenteeritud kohustustega. Vastaspool saab ilmuda alles pärast lepingu sõlmimist ja see on teie "vis-a-vis", teine, väline pool käesolevas dokumendis reguleeritud suhetes.

Termini päritolu on ladina keel – contrahens tähendab "vastanduvat". Kes on välised vastaspooled ja kes nad võivad olla? Organisatsioonidega saavad lepinguid sõlmida üksikisikud ja majandusüksused, sealhulgas töövõtjad, kes teevad töid tellija soovil (see on suhte ilmekaim näide). Tsiviilõiguslikud suhted, mis tekivad pärast paberite allkirjastamist, seovad neid kõigi vastastikuste kohustuste tagasimaksmise hetkeni.

Omakorda tegutsete vastaspoolena teisele poolele, kuna lepingu sõlmimine või lepingu sõlmimine on vastastikune, kahepoolne protsess. Pea sajaprotsendilise tõenäosusega rahalise suhte tekkimisel kuulub sellesse kategooriasse Sinu partner, sest rahaliste kohustuste tekkimine peab olema tõendatud dokumentidega. Kui teete koostööd uue, võõra partneriga, soovitavad eksperdid seda teha vastaspoolte kontrollimine veendumaks, et nad on ausad ja vähendada riski sattuda petturlikule "ühepäevasele" ettevõttele.

Millised töövõtjate kategooriad on olemas?

Üldiselt jagunevad kõik välised vastaspooled klientideks (nende hulka kuuluvad organisatsioonid) ja isikuteks - need on üksikisikud ja ettevõtete töötajad, kes sõlmivad nende nimel lepinguid. Kui töövõtja allkirjastab dokumente kolmandate isikutega, jääb ta teie vastaspooleks, kes tegutseb usaldusisikuna.

Sõltuvalt suhte olemusest võib kõik välised vastaspooled jagada rühmadesse:

• Ostjad ja müüjad. Nad tegutsevad üksteise töövõtjatena, kohustuvad ühelt poolt kauba üle andma ja teiselt poolt selle vastu võtma ja maksma. Suhete tekkimise aluseks on sõlmitud müügileping.
• Pantijad ja pandipidajad. Tekkivaid kohustusi toetab vara, mis antakse tagatiseks. Tingimuste rikkumise korral on pandipidajal õigus nõuda oma vastaspoolelt teatud rahalisi vahendeid või jätta vara endale. Arvelduste aluseks on pandileping.
• Ostjad ja tarnijad. Viimased annavad kauba esimesele üle määratud tähtaja jooksul. Nende lepingute alusel kohustuvad ostjad kasutama tooteid ärilistel eesmärkidel, mitte isiklikel eesmärkidel, nagu tarnijate ja tarbijate vahelistes lepingutes.
• Doonorid ja saajad. Esimene pool kohustub vara teisele isikule tasuta üle andma.
• Üürnikud, üürileandjad ja üürnikud. Üürilepingu alusel antakse vara kindla summa eest kasutusse kindlaksmääratud perioodiks.
• üüri maksjad ja saajad. Suhete objektiks on omand. Saaja, kes annab talle kuuluva vara maksjale kasutamiseks, saab rahalise tasu.
• Kolmandate isikute võlausaldajad ja viimaste tegevuse eest vastutavad käendajad, nende nimel tehinguid sooritavad volitajad ja komisjoni esindajad, kaubasaatjad ja nende vedajad ning muud välised vastaspooled.

Kuidas vastaspooled omavahel suhtlevad ja milliseid dokumente kasutatakse nende suhte vormistamiseks

Organisatsiooni edukus ja kaitse riskide eest sõltuvad otseselt toimingute dokumentaalse toe täielikkusest ja väliste vastaspooltega loodud suhtluse õigsusest. Enne tehingute sõlmimist tuleb kindlasti kontrollida kõiki uuelt partnerilt saadud dokumente, kontrollida tema registreerimistunnistust, juriidiliste isikute ühtset riiklikku registrit, pangarekvisiite, litsentse ja nii edasi. Parem on, kui selle töö võtab ette professionaal, kes teab, kuidas seda teha ja teab kõiki võimalikke teabeallikaid.

Suhete järjekorda saab üles ehitada vastastikusel kokkuleppel ja oma eelistustel. Tänapäeval on populaarsed spetsiaalsed tarkvara kestad, mis võimaldavad automatiseerida arvutusi ja luua klientide ja muude väliste vastaspoolte raamatupidamisarvestuse süsteemi. See kiirendab igapäevast asjaajamist ja lihtsustab ettevõtte töötajate tööd. Elektroonilist dokumendihaldust, nii sise- kui ka ettevõtetevahelist, saab osaliselt automatiseerida.

Ettevõte peab vastaspoolega arveldades valima järgmise meetodi:

• töötada dokumentide vahetamise teel sõlmitud ühtse lepingu allkirjastamise ja kahepoolse allkirjastamisega;
• leping pakkumisega - selle jõustumiseks piisab ühe poole allkirjast.

Lepingutesse tuleb kõik tingimused selgelt välja tuua, sest sageli sõlmitakse ühe välise vastaspoolega mitu erinevat lepingut. Vajalik, et dokumendis oleks fikseeritud võlgade rahaline mõõtühik, on ette nähtud makse täpsustamise võimalus. Viimasena tuleb täpsustada tarnete ja nende eest tasumise järjekord ehk milline faktidest esimesena fikseeritakse.

Artikkel valmis ettevõtte spetsialistidega konsulteerides

Vastaspool on iga kaubandus- või tootmisettevõtte lahutamatu osa. Ta juhindub oma põhimõtetest, meetoditest, tema tegevus kajastub raamatupidamise aastaaruandes. Ettevõtte vastaspooled on üksused, mille kohta peaksid olema eraldi dokumendid, mis kajastavad kõike, isegi kõige väiksemaid finantsandmeid. Aga räägime kõigest järjekorras.

Üldine informatsioon

Alustuseks määratleme, kes see on – vastaspool. See ütleb selge keel, tähis isikule, kes on väljakujunenud tsiviilõiguslike suhete raames teatud protsessi teisele poolele vastu. Selle sõna päritolu osas pole üksmeelt. Kõige populaarsem versioon ütleb, et vastaspool on sõna, mis pärineb saksa keel, mis sõna-sõnalt tähendab "näitlemise vastu". See ilmus umbes XVIII sajandi esimesel poolel. Teine versioon ütleb, et vastaspool on sõna, mille juured on prantsuse keeles. Ta on arvamusel, et see oli kaardimängude partnerite nimi. Aga kes see vastaspool nüüdisaegsete standardite järgi juriidilisest seisukohast on? Kas see on seaduslik või individuaalne kes on tehingu pool. Seega võite helistada partneritele, kes sõlmivad teatud lepingu. Osapooltena võivad tegutseda mitmesugused inimesed, kes on ettevõttega mitmel viisil seotud. Nende hulka kuuluvad teenusepakkujad, kaubad, töövõtjad, töötajad ja kliendid. Ehk siis kõik need, kellega ettevõte oli ärisuhetes (või nad on töötlemisel) ja sõlmisid ärilepingud. Selline lähenemine näeb ette vastastikuse võrdsuse ja alluvuse välistamise.

Kuidas leping sõlmitakse?

Selleks on üks pool kohustatud pakkumise tegema ja teine ​​- selle vastu võtma. Lepingu sõlmimise protsessi selle tunnuse tõttu tehakse mis tahes tehing kahes etapis. Esimene on kirjalik ettepanek lepingu sõlmimiseks. Seda nimetatakse "pakkumiseks". Teist nimetatakse aktsepteerimiseks, üleminek sellele etapile on võimalik alles pärast eelmist. Pärast mõlema edukat sooritamist loetakse tehing sõlmituks.

Registreerimine raamatupidamises

Seega on ettevõte sõlminud lepingu vastaspoolega. Pärast seda astutakse lepingulistesse suhetesse ja siit algabki raamatupidajate tööpõld. Info iga ettevõtte partneri kohta kantakse ühtsesse andmebaasi. Niisiis, kui kasutatakse programmi 1C, salvestatakse see spetsiaalsesse kataloogi, mis näitab partneri täisnime, tema staatust, registreerimisriiki, aadressi, telefoninumbrit ja muud teavet. Eraldi on ette nähtud pangarekvisiidid, mida kasutatakse dokumentide töötlemisel. Tuleb märkida, et arveldused osapooltega võib jagada mitmesse kategooriasse, millest igaühel on oma eripärad. Seega, kui me räägime tarnijatest, siis on võimalik materiaalseid ressursse krediidiga (või muudel tingimustel) üle kanda. Spetsiaalselt selleks vormistab raamatupidamine akreditiivid, tšekid, maksekorraldused, vekslid ja muud vajalikud dokumendid.

Interaktsiooni näited

Vaatame, kuidas ettevõtte vastaspooled tegutsevad. Need on probleemivabad majandustegevuse subjektid, kes maksavad teenuste ja kaupade eest viivitamata. Sellistel juhtudel kasutage maksekorraldus. Juhtudel, kui tarnijatel on probleeme, saab arveldada inkasso teel. Kui ettevõtte ja töövõtja vahel tehakse omavahelisi arveldusi, saab viimane lihtsalt ettemääratud summa. Seetõttu tehakse sellistel juhtudel arvutused aruannetes, mis suletakse pärast raha maksmist. Sarnase analoogia võib tuua ka personali kohta. Nii et nendega arveldatakse ka väljavõtete järgi, mis näitavad, kes sai ettemaksu, kui suur oli selle suurus, kellele määrati preemia või trahv. Klientidega omavaheliste arvelduste mugavuse huvides kasutavad raamatupidajad sünteetilisi kontosid. Need näitavad üldist teavet majandusvarade kohta, väljendatuna rahasummades. Lisaks kasutatakse ka analüütilisi kontosid. Nende eripära seisneb selles, et siin saadaolev teave on esitatud mitte ainult rahalistes summades, vaid ka mitterahaliselt (tükid, tonnid, liitrid jne).

Spetsiifilisus

Suhtlemine osapooltega on oluline iga ettevõtte jaoks, isegi sellise ettevõtte jaoks, millel on täielikult suletud tootmis- ja müügitsükkel. Ei suuda seda uskuda? Kas soovite näidet? Noh, sellisena võite tuua vastaspoole panga. See on finantsasutus, kus asub mis tahes ettevõtte arvelduskonto, ilma milleta ei saa ta isegi registreerimisprotseduuri lõpule viia.

Milleks on töövõtjad?

Vaatleme vastust sellele küsimusele majanduslikust vaatenurgast. Turuanalüüsi tegemisel võimaldab potentsiaalsete ostjate ja olemasolevate ostjate tuvastamine ettevõttel kindlaks määrata oma positsiooni ja välja töötada realistlikud tasud tooraine / kaupade / teenuste ostmiseks ja toodete müügiks tulevaseks perioodiks. Lisaks võimaldab see ligikaudselt arvutada rahavoogu. Suhtlemise mugavuse huvides on võimalik eristada kliente territoriaalse põhimõtte, turusegmendi, turustuskanali jm järgi. Kategooriate arv sõltub lähenemisest rühmade valikule ja moodustamisele. Erinevatele klientidele saab sellistel puhkudel luua täiendavaid eriprogramme arvestades probleeme ja vajadusi.

Järeldus

Üldiselt on selliseid partnereid üsna palju. Kõige tavalisem on lepingujärgne vastaspool. See tähendab, et ettevõte ja tema partner tegutsevad kindla kokkuleppe raames, mis määrab kõik. Kuigi suhteid saab reguleerida ja välised jõud. Võtame näiteks tarbijakaitseseaduse. Kui inimene pole näiteks ostetud kingaga rahul, võib ta selle tagastada. Üldiselt on ettevõtte vastaspooled väljend, mida kasutatakse reeglina ainult juriidiliste isikute kohta. Kuid ärge unustage, et igal ostjal on ka selline staatus ja see on vastavalt seadusega kaitstud.