Wir eröffnen eine eigene Werkstatt für die Reparatur von digitalen Geräten. So eröffnen Sie ein Servicecenter für die Reparatur von Haushaltsgeräten

Denken Sie darüber nach, wie Sie eine Telefonwerkstatt eröffnen können? Detaillierte Anleitung, Berechnungstabellen u hilfreiche Ratschläge für Sie in diesem Artikel.

♦ Kapitalanlagen – 150.000 Rubel
♦ Amortisation – 7–8 Monate

Mobiltelefone sind längst kein Luxusartikel mehr, sondern ein für jedermann verfügbares Bedürfnis geworden. Heutzutage findet sich ein Mobiltelefon in der Hosentasche eines jeden Menschen.

Weil der Preis Mobiltelefone- vielfältig, es ist klar, dass billige Modelle kaputt gehen.

Nur wenige Leute, die einen Ausfall ihres Mobiltelefons entdeckt haben, werfen es sofort weg und gehen in den Laden, um ein anderes zu kaufen. Die meisten wenden sich zunächst an die Werkstatt und bezahlen die Reparatur.

Wenn Sie sich mit Mobiltelefonen auskennen und Freunde sich diesbezüglich oft an Sie wenden, warum sollten Sie nicht darüber nachdenken? wie Öffnen Servicecenter telefon reparatur.

Man muss nicht viel Geld in die Gründung eines Startups investieren und kann jeden Monat relativ gut verdienen.

Gibt es Gründe, ein Telefonreparaturzentrum zu eröffnen?

Dieses Geschäft hat viele Vorteile:

• Minimaler Kapitaleinsatz und die Möglichkeit, in vielen Phasen der Unternehmensgründung Geld zu sparen.
• Wenn Sie ein hochqualifizierter Fachmann sind (oder solche Handwerker eingestellt haben) und in der Lage sind, jede Panne zu beheben, können Sie beliebige Preise für Ihre Dienstleistungen festlegen.
• Die Möglichkeit, Ihr Geschäft in Zukunft weiterzuentwickeln, zum Beispiel Laptops, Tablets und andere Geräte zu reparieren.
  Sie können Dienstleistungen auch kombinieren: Reparaturservice + Verkauf von Batterien, Ladegeräte, Handyzubehör usw.
• Minimales monetäres Risiko.
  Erstens müssen Sie nicht viel Geld in Ihr Unternehmen investieren.
  Zweitens, wenn Sie weniger verdienen als Sie wollten, können Sie Ihre Werkstatt jederzeit schließen, indem Sie Werkzeuge zum Verkauf anbieten.
  Sie müssen Lieferanten nicht lange für unverkaufte Waren bezahlen oder Reste verkaufen, um zumindest einen Teil des investierten Geldes zurückzugeben.
• Nachfrage nach Telefonreparaturdiensten in der Bevölkerung.
  Egal wie viele Servicecenter in Ihrer Stadt arbeiten, es macht immer Sinn, ein weiteres zu eröffnen.

Gibt es Gründe, keine Telefonwerkstatt zu eröffnen?

Wenn wir über die Mängel dieses Geschäfts sprechen, dann gehören zu den offensichtlichsten:

• hohes Wettbewerbsniveau in diesem Sektor;
• relativ geringes monatliches Einkommen;
• Das Geschäft beruht auf Spezialisten, und wenn Ihre Konkurrenten es geschafft haben, einen Meister einzustellen, der jede Panne problemlos beheben kann, und Sie keinen haben, dann werden die Leute das Servicecenter des Konkurrenten aufsuchen, nicht Ihres.

Wann sollten Sie ein Telefonreparaturzentrum eröffnen?

Sinnvoll ist der Einstieg in dieses Geschäft:

Hochqualifizierte Spezialisten, die schon lange als Hobby oder im Auftrag Telefone, Laptops und andere Geräte reparieren.

Warum eröffnen Sie nicht Ihr eigenes Geschäft?

Manager, die jedes Startup profitabel machen können.

Wenn Sie suchen vielversprechende Idee, in die Sie Geld investieren können, dann sollten Sie über die Eröffnung einer Werkstatt nachdenken.
Sie müssen nur einen guten Spezialisten finden und anfangen zu verdienen.

Was müssen Sie als Erstes tun, um ein Service-Center zu eröffnen?

Ein Startup zu gründen bedeutet, mehrere zu tun Pflichtartikel in der Vorbereitungsphase:

1. Alle Vor- und Nachteile durchdenken (Sie müssen belastbare konkrete Argumente finden, warum Sie gerade ein solches Geschäft eröffnen sollten und kein anderes).
2. mit konkreten Berechnungen.
3. Theoretische Auseinandersetzung mit diesem Tätigkeitsfeld.
4. Suchen Sie nach den Hauptbestandteilen Ihres zukünftigen Geschäfts: Räumlichkeiten, Telefonreparaturen, wenn Sie als Manager fungieren werden. Erst danach können Sie den Fall registrieren.

Zwei Formen der Eröffnung eines Service-Centers

Dieses Geschäft ist gut, weil es Unternehmern ermöglicht, zu wählen, was genau sie eröffnen möchten:

Rechtsdienstleistungszentrum.

Sie melden sich als Einzelunternehmer an, mieten ein Büro mit einem bestimmten gültige Adresse, Steuern zahlen usw.
Diese Methode eignet sich sowohl für Meister, die Telefone selbst reparieren, als auch für Manager, die nur eine vermittelnde Funktion ausüben möchten.

illegale Werkstatt.

Angenommen, Sie sind gut darin, Telefone und andere Geräte zu reparieren.
Freunde und Bekannte wissen das und geben Ihnen regelmäßig Arbeit und erklären sich bereit, dafür zu bezahlen.
Alles Reparaturarbeiten Sie können es direkt zu Hause tun und über Mundpropaganda nach Kunden suchen.
Für Führungskräfte ist diese Methode nicht geeignet.

Zwei Arten von Telefonreparatur-Servicecentern

Alle Workshops sind in zwei Typen unterteilt:

Sie arbeiten mit einem bestimmten Hersteller zusammen, bestellen bei ihm Ersatzteile, berichten über die durchgeführten Arbeiten, führen Garantieleistungen für Telefone durch usw.

Sie melden sich niemandem und verpflichten sich, Telefonmodelle zu reparieren, die Kunden zu Ihnen bringen.
In diesem Fall kann es zu Schwierigkeiten bei der Ersatzteilbestellung kommen, und es gibt niemanden, bei dem man sich beraten lassen kann.

Wie wirbt man für ein Telefonreparatur-Servicecenter?

Groß Werbekampagne so bescheidenes Geschäft erfordert nicht.

Es reicht dir:

• verteilen Sie Visitenkarten an alle Ihre potenziellen und bestehenden Kunden;
• Geben Sie Informationen auf Ihrer Seite an soziale Netzwerke dass Sie einen Workshop eröffnet und Ihre Freunde gebeten haben, diese Informationen zu verbreiten;
• registrieren Sie sich in einem lokalen Forum und teilen Sie den Einwohnern Ihrer Stadt mit, dass ihnen ein solcher Dienst jetzt zur Verfügung steht.

Wenn Sie die meisten Handypannen beheben können und dafür vernünftige Preise verlangen, dann können Sie sicher sein, dass Sie bald viele Kunden haben werden.

Kalenderplan für die Eröffnung eines Telefonreparatur-Servicecenters

Die Vorbereitungsphase zur Eröffnung eines Workshops wird Sie nicht zu lange in Anspruch nehmen.

Das Schwierigste, was Sie erwartet, ist das Registrierungsverfahren, das aufgrund bürokratischer Verzögerungen mehrere Monate dauern kann.

Wenn Sie es beschleunigen können, können Sie schnell die Räumlichkeiten mieten und ausstatten, Werkzeuge kaufen.

Die Dinge werden noch schneller gehen, wenn Sie keinen Telefonreparaturmann benötigen und Sie selbst seine Funktionen ausführen werden.

Geschäftsplan für die Eröffnung eines Servicecenters für Telefonreparaturen

Um zu verstehen, wie viel Geld Sie benötigen, um ein Service-Center zu gründen und welche Schritte Sie erledigen müssen, sehen Sie sich diesen Businessplan an.

Angenommen, Sie beschließen, eine Werkstatt in einer der großen Städte zu eröffnen.

Sie werden die Reparatur der Ausrüstung selbst durchführen, also werden Sie keinen Meister einstellen.

Anmeldung

Interessante Tatsache:
Das beliebteste Telefon war und ist das Nokia 1100, das 250.000.000 Menschen gehört. Das Telefon ist seit 2003 in allen Geschäften erhältlich.

Registrieren Sie sich als Einzelunternehmer und wählen Sie die Steuerform - UTII.

Es ist besser, das Registrierungsverfahren nicht sofort nach der Entstehung der Idee zu starten, sondern einige Zeit illegal zu arbeiten.

Und erst wenn Sie feststellen, dass Sie kaputte Telefone wieder zum Leben erwecken können und Sie zumindest einen kleinen Kundenstamm bilden, können Sie die Registrierung beantragen.

Zimmer

Um eine Werkstatt zu eröffnen, braucht man keinen großen Raum. Genügend Platz für 20-30 Quadratmeter. Meter.

Eröffnen Sie Ihr Center dort, wo es für Kunden gut zu finden ist: in der Innenstadt oder in einem dicht besiedelten Wohngebiet.

Sie müssen sich keine Gedanken über die Einrichtung des Raums machen, denn die Kunden interessieren sich für Ihre Qualifikation und nicht für die Farbe der Bürowände.

Wenn Sie auf Honorarbasis mit einem Meister zusammenarbeiten und sich die Funktionen eines Managers überlassen möchten, wäre es ein vernünftiger Schritt, ein Geschäft in einem der beliebten Einkaufszentren Ihrer Stadt zu eröffnen.

Ihnen reicht eine kleine Ecke, in der Sie Ersatzteile und Zubehör für Telefone verkaufen und defekte Modelle zur Reparatur annehmen.

Einmal täglich kann der Meister bereits reparierte Modelle vorbeibringen und abholen. neuer Job. So kann ein Spezialist von zu Hause aus arbeiten, Sie sparen Miete und erweitern das Leistungsspektrum für Ihr Unternehmen.

Werkstattwerkzeuge und -geräte

Wir erinnern uns, dass unser Zimmer klein ist, was bedeutet, dass es sich nicht lohnt, es mit zusätzlichen Möbeln zuzumüllen.

Um normal zu arbeiten, müssen Sie nur Folgendes kaufen:

Posten der Ausgaben	Betrag (in Rubel)
Gesamt:	55 000 Rubel.
Tisch	8 000
Stuhl oder Bürostuhl	1 500
Tischlampe	1 000
Ein Laptop	18 000
Sicher	10 000
Telefonapparat	800
Schließfächer zum Umziehen und Aufbewahren von persönlichen Gegenständen	5 000
Regal oder Regal zur Aufbewahrung von Werkzeugen und Ersatzteilen	3 000
Sonstiges	7 700

Sie benötigen außerdem einen minimalen Satz an Werkzeugen, um standardmäßige Telefonreparaturen durchzuführen.

Posten der Ausgaben	Betrag (in Rubel)
Gesamt:	35 000 Rubel.
Lötstation mit Fön	4 000
Ultraschallbad	2 000
UFS-3 Box + HWK Programmer mit Kabelsatz	6 000
Netzteil	2 000
digitales Oszilloskop	8 000
Vakuumpinzette	1 000
Eine Reihe von Miniaturwerkzeugen (Schraubendreher, Pinzette usw.)	5 000
Sonstiges	7 000

Mitarbeiter

In den ersten Phasen der Arbeit, bis Sie einen Kundenstamm aufgebaut und Ihr Geschäft vorangetrieben haben, können Sie ganz auf Personal verzichten.

Wenn Sie möchten, können Sie eine Reinigungskraft und eine Buchhalterin in Teilzeit einstellen.

Wenn Ihre Telefonwerkstatt populär wird, sollten Sie in Betracht ziehen, einen Verkäufer einzustellen.

Wie viel kostet es, ein Telefonreparaturzentrum zu eröffnen?

Sie brauchen wirklich keine riesigen Geldsummen, um dieses Startup zu starten.

Es reicht aus, 150.000 Rubel zu haben.

Die monatlichen Ausgaben in dieser Art von Geschäft sind gering und werden hauptsächlich für die Miete eines Zimmers, Steuern, das Internet und den Kauf von Werkzeugen ausgegeben.

Sie können leicht den Betrag von 30-40.000 Rubel erreichen.

Wie viel kann man mit einer Telefonwerkstatt verdienen?

Es ist unmöglich, die genaue Menge zu nennen.

Die Gewinnformel ist einfach: Je mehr Bestellungen Sie haben, desto mehr mehr Geld Sie können jeden Monat verdienen.

Bilden Sie eine vernünftige Preispolitik, aber nicht mit Verlust. Wenn Sie einem Kunden einen Preis nennen, addieren Sie 100 % zu den Ersatzteilen, die Sie zur Reparatur des Telefons verwendet haben.

Wenn Sie mindestens 5 Kunden pro Tag bedienen, beträgt der Tagesumsatz mindestens 3.000 Rubel.

Selbst wenn Sie mit zwei freien Tagen in der Woche arbeiten, können Sie etwa 60.000 Rubel im Monat verdienen.

Also Reingewinn es stellt sich heraus, dass es ungefähr 20.000 Rubel sind.

Auf der Erstphase Wir haben 150.000 Rubel investiert. In diesem Szenario zahlen sie sich in 7-8 Monaten aus.

Laden Sie einen vorgefertigten Businessplan für einen Handysalon herunter mit Qualitätssicherung.
Inhalt des Businessplans:
1. Datenschutz
2. Fortsetzen
3. Phasen der Projektumsetzung
4. Eigenschaften des Objekts
5. Marketingplan
6. Technische und wirtschaftliche Daten des Gerätes
7. Finanzplan
8. Risikobewertung
9. Finanzielle und wirtschaftliche Rechtfertigung von Investitionen
10. Schlussfolgerungen

Wir laden Sie auch ein, sich ein Video anzusehen

So öffnen Sie ein Telefonreparatur-Servicecenter:

5 Tipps für diejenigen, die eine Telefonwerkstatt eröffnen:

1. Name reale Bedingungen Korrekturen, um den Kunden nicht zu enttäuschen.
2. Auch unter Berücksichtigung der Ersatzteilbestellung sollte die Frist für die Reparatur des Telefons 14 Tage nicht überschreiten.
   Wenn Sie das Auftragsvolumen nicht bewältigen können, stellen Sie einen Assistenten ein.
3. Seien Sie ehrlich zum Kunden: Wenn das Telefon nicht mehr zu reparieren ist, seien Sie ehrlich.
4. Sie sollten ein Minimum an Ersatzteilen und Werkzeugen haben, aber Sie sollten nicht zu viele „in Reserve“ rekrutieren.
5. Beeilen Sie sich nicht, den Preis für die Telefonreparatur zu nennen.
   Die Panne kann schwerwiegender sein, als es Ihnen auf den ersten Blick schien, und wenn Sie sich entscheiden, dem Kunden mehr Geld abzunehmen, als Sie zu Beginn angerufen haben, wird er entscheiden, dass Sie versuchen, ihn zu täuschen.

Jetzt wissen Sie, So eröffnen Sie eine Telefonwerkstatt, und wenn ja notwendigen Kenntnisse und Fähigkeiten, dann schauen Sie sich diese Art von Unternehmen genauer an.

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Haben Sie Ihr Traumgeschäft. Haben Sie ein stabiles Einkommen. Tun Sie, was Sie lieben, in dem Wissen, dass Ihnen ein unerschöpfliches finanzielles Polster zur Seite steht. Sind wir nicht deswegen alle hier? Ist das nicht das, wofür wir entwickeln? Ja, Freunde, egal was jemand sagt, das ist ein amerikanischer, aber immer noch ein gehegter Traum.

Heute werden wir mit Ihnen über die Grundlagen sprechen, darüber, wie kluge Menschen, die wir sind, ihr Geschäft beginnen. Businessplan. Um zu verstehen, worum es in dem Gespräch gehen wird, betrachten Sie beispielsweise den Geschäftsplan eines Servicezentrums für die Reparatur von Telefonen, Computern und anderer Elektronik.

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Absolut jedes Geschäft für ein klares Verständnis der weiteren Maßnahmen sollte mit einem gut geschriebenen Geschäftsplan beginnen. Dazu ist es notwendig, die folgenden Punkte mit vielschichtiger Betrachtung anzugehen:

Produktbeschreibung - Reparaturdienste

Also wollen wir ein Servicezentrum für die Reparatur von Telefonen, Computern und anderer Elektronik eröffnen. Die Produkte sind REPARATURDIENSTLEISTUNGEN. Bleiben wir bei folgenden Punkten:

• Zweck und mögliche Einsatzgebiete. Mit dem Termin ist also alles klar - das ist die Reparatur von Geräten.
• Hauptmerkmale, Neuheit der technischen und technologischen Lösungen, stark und schwache Seiten, Wettbewerbsfähigkeit . Die Hauptmerkmale des Service-Centers sind die angebotenen Dienstleistungen (d. h. einfacher Austausch der Komponenten des Geräts oder Software-Reparatur und -Tuning oder Arbeit mit Hardware und komplexe Reparaturarbeiten zur Fehlerbehebung usw.). Je größer diese Bandbreite an Dienstleistungen ist, desto größer wird natürlich das Volumen des Kundenstamms abgedeckt. Als solches gibt es hier keine Neuheit, aber Sie können sich Chips (z. B. kostenlose Diagnose) einfallen lassen, die es dem Kunden ermöglichen, unser Servicecenter auf neue Weise zu betrachten. Definitiv das wichtigste Stärke ist die Zeit und Qualität der Reparatur. Nun, die Hauptkriterien für die Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit werden unserer bescheidenen Meinung nach die Wahl des Eröffnungsortes in der ersten Phase und die Qualität der Reparatur in der zweiten sein.
• Bereitschaftsgrad. Bei der Betrachtung dieses Punktes müssen wir verstehen, wie gut wir Gerätereparaturdienste anbieten können. Es kann sich lohnen, eine Weile zu lernen, indem Sie in einem anderen Reparaturzentrum für Geräte arbeiten und neue Dinge lernen. Sparen Sie gleichzeitig Finanzen, um Ihr eigenes zu eröffnen.

MARKT- UND WETTBEWERBSANALYSE

Die Analyse des Absatzmarktes für unsere Dienstleistungen am Anfang ist denkbar einfach - it Einzelpersonen, nämlich alle Menschen, die Elektronik benutzen. In Zukunft wird diese Liste erweitert, aber wir fangen gerade erst an. Daher gehen wir sofort zur Analyse der Wettbewerber über. Hier wird Platz für Kreativität sein. In diesem Stadium müssen wir richtig bewerten Stärken und Schwächen der Wettbewerber. Zum Beispiel eine schnelle, aber teure Reparatur, höfliche Administratoren, aber bezahlte Diagnosen, ein komfortables Wartezimmer, aber erfolglos geografische Position Zentrum usw. Es gibt noch ein weiteres Kriterium Marktvolumen, wo die aktuelle Marktlage und ihre Prognosen bewertet werden, wir dies jedoch nicht berücksichtigen, da die Verkaufsdynamik elektronischer Geräte zunimmt und die Reparatur, da sie für die Eigentümer rentabler war, bestehen bleibt. Schlaue Menschen auch Liebe Schätzung des Marktanteils bis zum Ende des ersten Betriebsjahres. Auch das werden wir umgehen, da selbst Reparaturgiganten bei diesen Dienstleistungen einen kleinen Marktanteil einnehmen. Hier ist es besser, sich auf die Rentabilität des Zentrums zu konzentrieren.

MARKETING- UND VERKAUFSPLAN

Bei der Erstellung eines Marketingplans sollten Sie bei der Eröffnung eines Servicecenters auf das Anfangskapital aufbauen. Da unser Hauptkunde Privatpersonen sind, gilt es zunächst darauf zu achten, wo es viele gibt: auf den Straßen der Stadt. Für den Anfang wäre es eine gute Option, Visitenkarten zu drucken und auf der Straße zu verteilen. Wenn die Gewinne steigen, können Sie außerdem mit der Werbung auf Avito und ähnlichen Websites beginnen, in der Metro, wenn es eine in der Stadt gibt, aber es sollte daran erinnert werden, dass die wichtigste Werbung für uns Mundpropaganda ist, also lohnt es sich, alles zu tun die Reparatur wie für dich. Preise und erwartetes Verkaufsvolumen. Wir werden erstmals Durchschnittspreise für den Markt festlegen, die dann bei einem größeren Kundenstrom gesenkt werden können, um die Wettbewerber unter Druck zu setzen. Nach einem zuversichtlichen Start sollten Sie weiter überlegen Werbung und Verkaufsförderung, aber es ist vernünftig, dies nach 4-6 Monaten eines stabilen Kundenflusses zu tun.

PRODUKTIONSPLAN

In diesem Abschnitt werden normalerweise die folgenden Punkte behandelt:

• Platzbedarf (Industrie, Lager, Büro und andere). Ein wichtiges Kriterium wird dabei sein, wo wir unser Service Center eröffnen. Je mehr Verkehr, desto besser.
• Gerätebedarf (Werkzeuge), Beschaffungswege (eigene, gemietete, geleaste), Lieferbedingungen; Die Ausstattung des Service-Centers hängt von der Qualifikation der Handwerker ab. Sind es nur Schraubendreher oder eine Lötstation oder eine Infrarot-Lötstation usw. Natürlich ist es besser, die Reparaturzeit zu verkürzen, aber so, dass die Qualität nicht beeinträchtigt wird.
• Produktions- und Vertriebsprogramm für 3 Jahre (1. Jahr nach Monaten aufgeschlüsselt). "Shakespeare strebte nach der Sonne und wurde Shakespeare." Stellen Sie sicher, dass Sie sich ein Ziel setzen, zu dem Sie gehen werden.

ORGANISATIONSPLAN

Also müssen wir uns jetzt entscheiden Lage unser Service-Center. Es sollte so gewählt werden, dass:

• Es bestand eine hohe Permeabilität;
• Es gab keine anderen Servicezentren in der Nähe;
• Es befand sich in einem Wohnkomplex.

Gelingt es Ihnen, diese drei Bedingungen zu erfüllen, wird der Kundenstrom von Anfang an extrem schnell wachsen. Andere wichtiger Aspekt ist ein Informationen über Partner, nämlich diejenigen, von denen der Kauf von Ersatzteilen durchgeführt wird. Zunächst müssen Sie sie im Einzelhandel oder in kleinen Großhandelsgeschäften kaufen. Tolle Option wird eine Vereinbarung mit jedem Verkäufer von Ersatzteilen abschließen und in seinem eigenen Zentrum dafür werben guter Rabatt. Im Allgemeinen ist das, was Sie sich hier ausdenken, das, was Sie in die Praxis umsetzen. Nützlich im Abschnitt der Strukturierung Ihrer Pläne wird die Erstellung sein Kalenderplan für die Umsetzung des Businessplans des unternehmerischen Vorhabens in monatlicher Gliederung, in dem Sie das Gesamtbild dessen sehen, was im Servicezentrum passiert. Achten Sie darauf, alle Ausgaben (Ausrüstung, Ersatzteile, Personalgehälter, Werbung usw.) und Einnahmen zu behalten.

PERSONALPLAN

In diesem Thema werden wir auf unsere eingehen Mitarbeiter. Die erste Personalzelle ist also der Mechaniker. Bei einem guten Start benötigt unser Zentrum mindestens einen Mechaniker. Beste Bedingungen mit dem Meister zu arbeiten, bedeutet, die Kosten der Reparatur, die er durchführt, zur Hälfte mit ihm zu teilen. Wenn es nicht möglich ist, sofort einen intelligenten Meister einzustellen, besteht die Möglichkeit der Zusammenarbeit mit einem anderen Servicezentrum, aber der Löwenanteil des Gewinns muss an dieses Zentrum abgegeben werden. Wenn die wichtigsten Mitarbeiter unseres Zentrums aussortiert sind, lohnt es sich jetzt, an den Administrator zu denken. Eine ausgezeichnete Option wäre ein junges, technisch versiertes Mädchen, das den Kunden sofort über den Preis, den Zeitpunkt und die Komplexität der Reparatur informieren könnte. Da dies jedoch unwahrscheinlich ist, werden wir mit dem Lieblingssatz der Administratoren vieler Servicecenter aussteigen: "Lassen Sie Ihr Gerät zur Diagnose, und wir werden Sie innerhalb von zwei Werktagen kontaktieren." Im Laufe der Zeit wird das Servicecenter erweitert, und um ein größeres Gebiet abzudecken, lohnt es sich, Gerätesammelstellen zu eröffnen verschiedene Teile Städte, und eine zweite Werkstatt sollte nur eröffnet werden, wenn das Servicezentrum über genügend erfahrene Handwerker verfügt, um mit den ankommenden „getöteten Vögeln“ in jeder Werkstatt fertig zu werden.

FINANZPLAN

Diesen Punkt müssen Sie, lieber Leser, alleine bewältigen, nachdem Sie sich für die Ausrichtung Ihres Unternehmens entschieden haben. Wir können nur die wichtigsten Punkte vorschlagen, zu denen Sie einen Finanzplan erstellen müssen:

• Geschätzte Projektkosten und Verkehrsprognose Geld gegliedert in Eigen- und Fremdmittel (aufgeschlüsselt nach Monaten);
• Gewinn- und Verlustprognose für das erste Jahr (unterteilt nach Monaten).

Am besten stellen Sie diese Daten tabellarisch dar.

FAZIT

Nachdem Sie also einen Geschäftsplan gemäß dem oben dargestellten Diagramm erstellt haben, haben Sie eine klare Vorstellung vom Konzept Ihres Unternehmens, spezifischen Maßnahmen, die Schritt für Schritt für einen erfolgreichen Start ergriffen werden müssen, und verstehen den Lebensprozess des Unternehmens, das Sie eröffnen, und das Ziel, zu dem Sie gehen sollten. Ich wünsche Ihnen Erfolg!

Alle Arten von Geräten, die das Leben erleichtern und verbessern sollen, sind sehr beliebt. Die Technologie wird immer fortschrittlicher und verbreiteter. Aber sie neigt dazu zu brechen. Das bedeutet, dass die Werkstatt Haushaltsgeräte wird in der Bevölkerung immer gefragt sein. Was müssen Sie wissen, um in diesem Bereich ein erfolgreiches Geschäft aufzubauen?

Arbeitsbeginn

Zunächst sollten Sie Ihr Gewerbe offiziell anmelden. Die illegale Reparatur von Haushaltsgeräten wird mit Bußgeldern geahndet und droht mit Verwaltungshaftung. BEIM Regierungsstellen Anmeldung können Sie die Rechtsform Ihres Unternehmens wählen.

Sie können sich registrieren als Einzelunternehmer, aber wenn Sie in Zukunft vorhaben, mit großen Firmen zusammenzuarbeiten oder sich auf die Netzwerkebene zu entwickeln, registrieren Sie sich als juristische Person. Sie müssen für diese Art von Geschäft keine spezielle Lizenz erwerben.

Es ist jedoch erforderlich, sich beim Steueramt anzumelden. Sie können die für Sie bequemste Besteuerungsoption wählen – mit einem vorher festgelegten Betrag oder mit einem bestimmten Prozentsatz des Gewinns. Nachdem Sie alle erforderlichen Genehmigungen erhalten haben, können Sie mit der Arbeit beginnen.

Formatauswahl

Bevor Sie eine Hausgeräte-Reparaturwerkstatt eröffnen, sollten Sie sich für eine bestimmte Branche entscheiden. Es gibt zwei Hauptoptionen.

Sie können ein Marken-Servicecenter für die Reparatur von Haushaltsgeräten einer bestimmten Marke eröffnen. In diesem Fall müssen Sie sich an ein großes Produktionsunternehmen wenden, vielleicht handelt es sich bei Ihrem Unternehmen um eine Tochtergesellschaft.

Viele bekannte Marken Es gibt kein breites Reparaturnetzwerk, sodass Sie leicht einen Kundenstamm finden und von den ersten Tagen des Geschäfts an einen stetigen Zustrom von Besuchern erhalten können. Die zweite Option beinhaltet eine unabhängige Tätigkeit.

Sie können ohne Einschränkungen mit allen Marken arbeiten, müssen aber nicht auf finanzielle oder sonstige Unterstützung von Herstellerfirmen warten. Auch hier haben Sie die Wahl zwischen einem One-Stop-Shop für die Reparatur aller Haushaltsgeräte, vom Handy bis zum Fernseher, oder einem Betrieb, der sich auf eine bestimmte Technik spezialisiert hat, beispielsweise ausschließlich auf Kühlschränke oder Computer.

Räumlichkeiten zu vermieten

Die Frage nach dem Standort der Einrichtung ist unverzüglich zu klären. Es ist möglich, in einem großen Einkaufszentrum eine Werkstatt für die Reparatur von Haushaltsgeräten zu eröffnen, aber die Kosten für die Anmietung eines solchen Standorts sind zu hoch, was bedeutet, dass sich das Unternehmen leicht als unrentabel erweisen kann. Gleiches gilt für die Lage des Punktes an den zentralen Straßen der Stadt.

Zum ersten Mal ist es rentabler, einen kleinen Raum zu wählen, in dem Bestellungen entgegengenommen werden, und sie können zu Hause ausgeführt werden. Der Nachteil dieser Option ist die Notwendigkeit, ständig Geräte zu transportieren. Optimale Lösung- eine Einrichtung mit zwei Räumen, von denen sich in einem ein Empfangsraum und in dem anderen eine direkte Reparatur verschiedener Geräte befindet.

Notwendige Ausrüstung

Ohne Werkzeug ist eine Werkstatt natürlich nicht möglich. Sie benötigen sowohl manuelle als auch elektrische Werkzeuge. Ihre genaue Anzahl und ihr Verhältnis wird durch die Art der Tätigkeit und die häufigsten Bestellungen bestimmt.

Das Standard-Set beinhaltet eine Vielzahl von Schraubendrehern, einen Lötkolben, diverse Messgeräte. Für bequemes Arbeiten der Meister ist nicht weniger wichtig und ein bequemer Tisch sowie eine ausreichende Anzahl von Regalen und Regalen zur Aufbewahrung von Ersatzteilen.

Sie sollten nicht ausschließlich teure und neue Geräte kaufen, etwas kann auch in gebrauchtem Zustand erworben werden. Wenn die Werkstatt beginnt, ein stabiles Einkommen zu erzielen, können alle Werkzeuge nach und nach durch neue und hochwertige ersetzt werden, aber zum ersten Mal reichen Budgetgeräte aus.

Innenarchitektur

Wenn es der Businessplan zulässt, ist es besser, Haushaltsgeräte in einem Raum zu reparieren, der bei steigenden Auftragszahlen nicht verändert werden muss. Damit sich Mitarbeiter und Besucher wohlfühlen, sollte der Empfangsbereich eine Fläche von etwa zwanzig Quadratmetern haben.

Arbeitsplätze für Handwerker sollten jeweils etwa zehn Meter einnehmen. Der Innenraum sollte in neutralen, gemütlichen Farben gehalten sein. Die Beschilderung ist von großer Bedeutung. Es soll die Aufmerksamkeit der Passanten auf sich ziehen, aber nicht störend wirken.

Der Name ist genauso wichtig. Es sollte die spezifische Aktivität der Werkstatt kommunizieren, um Kunden nicht zu verwirren, und außerdem leicht zu merken sein. Idealerweise können Sie auch in eine leicht zu merkende Telefonnummer investieren. All dies trägt dazu bei, dass Ihr Service-Center für die Reparatur von Haushaltsgeräten schnell berühmt und beliebt wird.

Rekrutierung

Bevor Sie eine Reparaturwerkstatt für Haushaltsgeräte eröffnen, müssen Sie unter anderem auch Personal einstellen. Es ist wichtig, erfahrene Handwerker zu finden, die bereits in ähnlichen Firmen gearbeitet haben und eine Vorstellung von solchen Tätigkeiten haben. Der Erfolg Ihres Unternehmens hängt von ihrer Professionalität ab. Meister müssen nicht nur qualitativ, sondern auch schnell genug arbeiten können.

Dann kann die Werkstatt einen größeren Auftragsfluss annehmen und ausführen, was sich positiv auf die Rentabilität auswirkt. Wählen Sie mehrere Spezialisten aus verschiedenen Bereichen aus, damit jeder an einer bestimmten Technik arbeitet, da allgemeine Handwerker normalerweise nicht so professionell sind. Nicht zuletzt ist die Auswahl des Auftragsnehmers wichtig. Ein konfliktfreier, angenehmer Administrator in der Kommunikation wird dazu beitragen, mehr Kunden anzuziehen und kontroverse Situationen zu vermeiden.

Rentabilität des Unternehmens

Die Idee, eine Reparaturwerkstatt für Haushaltsgeräte zu eröffnen, müssen diejenigen aufgeben, die auf schnelle und große Gewinne setzen. Die Rentabilität eines solchen Unternehmens ist recht gering und beträgt etwa 6 %. Die Sache ist, dass neue Haushaltsgeräte zu erschwinglichen Preisen verkauft werden, so dass viele Leute sie lieber kaufen, als das alte zu reparieren.

Wie eröffnet man ein Dienstleistungszentrum in Bereichen, in denen sich längst Nischen gebildet haben, Spielregeln definiert sind und Stabilität gewahrt wird?
In solchen Bereichen können jedoch neue Möglichkeiten gefunden werden. Der funktionierende Geschäftsplan des Servicezentrums basiert auf dem Verständnis der Hauptwahrheit eines jeden Unternehmens - wie und für wen Dienstleistungen erbracht werden sollen.

Zielgruppenanalyse

Die Reparatur von Elektronik und Haushaltsgeräten ist gefragt – die Zahl der von der Bevölkerung genutzten Geräte wächst stetig. Die Planung beginnt mit einer Analyse potenzieller Dienstleistungskunden und einer Standortwahl - wie Sie ein Reparatur-Service-Center in Ihrer Nähe eröffnen können Zielgruppe. Hier gibt es zwei Möglichkeiten:

• Miete in einem Wohnhaus. Idealerweise im Erdgeschoss, mit separatem Eingang oder eigener Gegensprechanlage. Ein sinnvoller Umzug, wenn sich die geplante Versorgungsstelle in einem dicht bebauten Stadtteil befindet und im Umkreis von 500-700 m keine direkten Wettbewerber vorhanden sind. Es ist jedoch wahrscheinlich, dass Heimarbeiter arbeiten. Sie werden mit gekennzeichnet Marktforschung“- sie studieren Anfragen im Internet, Ankündigungen auf Tafeln, Bushaltestellen, Hauseingänge. Es wird empfohlen, mehrere Anrufe zu tätigen, zu fragen, ob es eine Servicecenter-Website gibt, die Liste der Dienstleistungen zu klären und die Preispolitik potenzieller Wettbewerber herauszufinden.
• Miete in einem Bürogebäude. Diese Option wird in Betracht gezogen, wenn Firmenkunden angezogen werden sollen und kein ständiger Personenstrom erforderlich ist. Wenn sich das Gebäude in einem belebten Teil der Stadt befindet, der Zugang zum Inneren nicht schwierig ist (Drehkreuze, Zugangssystem) und die Wohnbebauung in der Nähe ist, ist die Wahl gut.
• Einmieten Einkaufszentrum. Ein guter Ort zum Entgegennehmen und Erteilen von Bestellungen. Ideale Lage - in der Nähe Wohnviertel. Die Laufdistanz der Zielgruppe zum Ort der Leistungserbringung ist wichtig.

Mögliche Arbeitsformate

Die Struktur des Servicezentrums in der Anfangsphase ist recht einfach:

• Annahmestelle / Auftragserteilung und Werkstatt – das können unterschiedliche Räumlichkeiten oder ein gemeinsames Büro sein.
• Der Mitarbeiter ist der Anführer, er ist im Idealfall Chefingenieur, Mechaniker, Kundenbetreuer, Buchhalter.

In Ermangelung geeigneter Ressourcen wird das Angebot nicht empfohlen große Auswahl Dienstleistungen. Es ist wichtig, grundlegende Jobs zu wählen, die ein stabiles Einkommen bringen und es Ihnen ermöglichen, Ihren Kundenstamm zu erweitern. Mit der richtigen Investition können Sie sich zunächst als Dienstleister mit mehreren Profilen positionieren.

Die Organisation des Service Centers muss jedoch nicht komplex sein und unterliegt mit der Geschäftsentwicklung Veränderungen. Eine Skalierung verursacht weniger Ärger und Reputationsverlust als eine Verkleinerung.

Wie man anfängt

Zielgruppen sind definiert. Die Räumlichkeiten sind vermietet. Ausrüstung für das Servicezentrum wurde angeschafft. In der Startphase wird empfohlen, ein Basiskit zu kaufen:

• Lötausrüstung;
• Diagnose- und Messgeräte;
• Handwerkzeug;
• optische und Beleuchtungsgeräte;
• Energiequellen.

Die Einrichtung eines Dienstleistungszentrums umfasst auch den Kauf von Möbeln und Geräten für Arbeitsplätze. Wenn alles fertig ist, können Sie öffnen.

• Verteilung von Flugblättern und Flyern mit Werbeangeboten - es ist notwendig, den Kern des Publikums zu bilden;
• Starten Ihrer eigenen Website, Seiten in sozialen Netzwerken, Eingeben von Daten in Internetkarten und elektronische Datenbanken;
• Nutzung von Technologie "Mundpropaganda" - die Qualität der Dienstleistungen sollte so sein, dass man über Sie spricht und Freunden empfohlen wird.

Was für den Betrieb des Service-Centers erforderlich ist, ist die ständige Kontaktpflege mit der Zielgruppe und das Angebot wettbewerbsfähiger Dienstleistungen zu einem erschwinglichen Preis. In dem Bemühen, so viele Kunden wie möglich zu gewinnen, sollten Sie jedoch nicht abladen. Preise zu erhöhen ist schwieriger als Rabatte oder Boni anzubieten.

Daher werden zunächst klare Preislisten für Dienstleistungen, Formeln zur Berechnung der Komponentenkosten und behördliche Unterlagen benötigt. Leiter des Servicecenters Arbeitsbeschreibung kann typisch sein - definiert die Funktionalität jedes Mitarbeiters, Aufgaben und Verantwortungsbereiche.

Unternehmensskalierung

Expansion ist eine unvermeidliche Phase der Geschäftsentwicklung. Dieser Vorgang ist in mehrere Richtungen möglich:

1. Bereich Servicezentrum. Das Problem ist weniger akut, wenn die Warenannahmestelle und die Werkstatt getrennt sind. Es ist möglich, dass ein Lager benötigt wird, um Bestellungen zu lagern und Lieferungen und die Schaffung zusätzlicher Arbeitsplätze. Bei der Bereitstellung von Betriebsdiensten benötigen Sie einen Wartebereich für Kunden und einen dedizierten Arbeitsplatz für Verwalter.
2. Organisation des Verkaufs von Zubehör für Computerausrüstung und mobile Geräte als zusätzliche Dienstleistung.
3. Service-Center-Autorisierung. Es markiert den Übergang auf eine neue Ebene - der Erwerb einer Lizenz ermöglicht die Durchführung von Garantie- und Nachgarantiereparaturen und die Zusammenarbeit mit offiziellen Vertretern.

Das wahre Zeichen dafür, dass alles geklappt hat, ist, wenn das Unternehmen in den Autopilot-Modus wechselt. Dies ist die Zeit, darüber nachzudenken, eine neue Richtung einzuschlagen.

Heute hat fast jeder ein Handy. Menschen ohne sie können sich ihre Existenz nicht vorstellen. Aber Handys sind nicht ewig, nach einer gewissen Zeit fallen sie aus. In einer solchen Situation haben Gerätebesitzer zwei Möglichkeiten:

• Kauf ein neues.
• Bringen Sie es zu einem Telefonreparaturzentrum.

Oft, gerade wenn das Gerät teuer ist, bevorzugen Besitzer eine Aufarbeitung.. Infolgedessen sind Reparaturdienste für Mobiltelefone und Tablets heute sehr gefragt. Sie können ein solches Dienstleistungsgeschäft ohne Aufwand und große Investitionen organisieren.

Vorteile

• Ein Servicecenter für die Reparatur beschädigter Telefone bietet ein Minimum an Anforderungen, die den Einstieg in dieses Tätigkeitsfeld einschränken könnten.
• Sie können ein Telefonreparatur-Servicecenter ohne Zertifikate eröffnen.
• Das Zentrum ist nur eine von vielen Dienstleistungen, die der Bevölkerung im täglichen Leben zur Verfügung gestellt werden, und daher ist es nicht erforderlich, eine Registrierkasse zu installieren, um Abrechnungsvorgänge durchzuführen.

Wettbewerb

Dieses Geschäft ist hart umkämpft. Aber die Hauptsache ist, dass sich die meisten Meister im Dienstleistungssektor nicht als Konkurrenten betrachten, freundschaftliche Beziehungen zueinander pflegen, oft kommunizieren schwierige Situationen sich gegenseitig helfen, Arbeitserfahrungen austauschen usw.

Es gibt Zeiten, in denen ein Servicepunkt eine Telefonmarke repariert, z. B. Sony, und der andere Samsung und sein Zubehör repariert. Alternativfall: Eine Werkstatt bietet einen Service für die Reparatur von Smartphones, Mobilfunkgeräten an, die zweite stellt Tablets, Laptops her. In diesem Fall schließen die Meister sogar Partnerschaften untereinander im Sinne einer gegenseitigen Werbung für das Geschäft. Und das ist ein großes Plus für das Geschäft.

Trotz große Menge offene Servicezentren für Handyreparaturen, gute Handwerker zur Reparatur Handys wenige, wie in jeder anderen Tätigkeit, gibt es nicht genug Fachleute. Fazit: Der Wettbewerb in diesem Dienstleistungssektor ist eher gering, die Profitabilität hoch. Wenn Sie sich also entschieden haben, Ihr eigenes Handy-Reparaturgeschäft zu gründen, tun Sie es!

Voraussetzungen für die Eröffnung einer Werkstatt

• Um einen Telefonreparaturdienst zu eröffnen, müssen Sie sich als Einzelunternehmer registrieren.
• Schreiben Sie einen profitablen Businessplan.
• Stellen Sie einen erfahrenen Meister in Ihrem Service-Center ein.
• Kaufen Sie Spezialausrüstung, Spezialwerkzeuge.

Wenn Sie über professionelle Fähigkeiten in der Reparatur dieser Art von Geräten verfügen, können Sie zunächst Telefone in Ihrem eigenen Servicecenter selbst reparieren, wodurch Sie das Gehalt eines angestellten Arbeiters sparen und die Rentabilität des Unternehmens steigern können.

Zimmer

Um Geräte zu reparieren, benötigen Sie einen separaten Raum:

• In der Anfangsphase der Entwicklung eines Telefonreparaturgeschäfts ist es keine schlechte Idee, zu Hause eine Werkstatt zu eröffnen.
• Sie können kleine Empfangspunkte für Mobilfunkgeräte öffnen.

Nach geltendem Recht sind beide Möglichkeiten legal.

Eine große Fläche zum Öffnen einer solchen Reparaturstelle ist nicht erforderlich, da die Ausrüstung recht kompakt ist. Die Auswahl der Räumlichkeiten für die Arbeit wird nicht schwierig sein.

Werkstattdokumentation

BEIM Arbeitsbereich Service-Center sollte die folgende Dokumentation haben:

• Preisliste der Kosten für Dienstleistungen, Ersatzteile.
• Regeln für die Erbringung von Dienstleistungen im Zentrum.
• Verbraucherecke.
• Punkt Arbeitsplan.
• Telefonnummern kontaktieren.

Wenn in der Werkstatt keine Papiere vorhanden sind, können Sie sich nach Prüfung durch spezielle Ordnungsbehörden Strafen verdienen.

Kauf von Ausrüstung

Nachdem Sie das Problem mit den Räumlichkeiten gelöst haben, müssen Sie vor der Eröffnung eines Servicecenters mit dem Kauf von Spezialausrüstung beginnen. Dazu gehören (in Rubel):

• Lötmaschine, Fön - 3500.
• Stromversorgung - 1000.
• UFS, Kabel (zum Wechseln Software) - bis zu 4.000.
• Ultraschallbad - 1200.
• Eine Reihe von Spezialwerkzeugen für Telefone.

Mitarbeiter

Wenn Sie einen Meister in Ihrem Servicecenter einstellen, in ohne Fehler ist eine Vereinbarung über Haftung, da im Laufe der Arbeit sehr teure Modelle von Mobilfunkgeräten repariert werden müssen, dh die Meister müssen über eine ausreichende Qualifikation und Erfahrung in der Reparatur von Telefonen verfügen.

Kosten

Bei der Organisation einer Werkstatt oder eines Servicezentrums wird empfohlen, sich darüber im Klaren zu sein, dass jeden Monat bestimmte Kosten anfallen:

• Kauf von Ersatzteilen, Verbrauchsmaterialien für Mobiltelefone.
• Die Zahlung für das Internet ist erforderlich, um aktualisierte Software für Telefone herunterzuladen. Zu beachten ist hierbei, dass Internetseiten anbieten lizenziertes Produkt, nur für Besitzer von UFS-Programmierern verfügbar.
• Personalgehalt.
• Mieten.
• Kosten der Werbekampagne.

Lieferanten

Eröffnung einer Telefonwerkstatt, müssen Sie mit einem zuverlässigen Lieferanten einen Vertrag über die günstigsten Partnerschaftsbedingungen abschließen.

Einige Hinweise:

• Damit die Risiken beim Kauf von defekten Ersatzteilen z mobile Geräte minimieren, ist es notwendig, mit Lieferanten zusammenzuarbeiten, die in diesen Fällen die unbrauchbaren Elemente ersetzen.

• In diesem Tätigkeitsbereich sollten große Ersatzteilkäufe vermieden werden – das ist ein erheblicher Nachteil in diesem Geschäft. Heutzutage kommen mobile Kommunikationsgeräte schnell aus der Verbrauchermode, neue und modernere Geräte erscheinen ständig. moderne Modelle, an die alte Ersatzteile einfach nicht passen und Ihre Servicestelle Verluste erleidet. Daher sollte die Lieferung von Ersatzteilen an die Telefonreparaturstelle monatlich erfolgen, jedoch in kleinen Chargen.

• Es wird empfohlen, einen Computer zur Aufzeichnung in einer Handywerkstatt zu installieren, auf dem ein spezielles Programm für Servicecenter installiert ist. Solche Programme sind heute leicht im Internet zu finden.

Profitieren

Geschäftszentren für Telefonreparaturen bringen einen guten Gewinn, der sich zusammensetzt aus:

• Handelsauszeichnung von Ersatzteilen für Telefone;
• Bezahlung der für den Kunden erbrachten Dienstleistungen.

Das Service-Reparaturgeschäft hat aufgrund des Aufschlags auf Ersatzteile eine gute Rentabilität, die irgendwo im Hundertprozentbereich liegt.

Parallel zu den Reparaturleistungen profitieren Sie vom Aufkauf defekter Mobilgeräte, die später repariert und zum Verkauf angeboten werden können. In diesem Fall muss dem Business Center ein Mustervertrag für den Kauf/Verkauf vorliegen. Natürlich müssen Sie hier bereits kaufen Kasse und eine LLC gründen.

Fazit

Eröffnen Sie noch heute Ihr eigenes Service-Center, Handygeschäft, Büro oder kleine Telefonwerkstatt zellulare Kommunikation kann ohne große Investitionen problemlos durchgeführt werden. Dies ist sehr profitabel, selbst wenn Sie Ihr Geschäft von Grund auf neu machen.