Kako savremeni ljudi komuniciraju. Interakcija partnera. Govorna situacija i njene komponente

1. Uvod.

2.Glavni dio:

a) sredstva komunikacije;

b) sposobnost korektne komunikacije;

c) riječi velikih ljudi o komunikaciji;

d) funkcija komunikacije.

3. Zaključak

Koja je uloga komunikacije u ljudskom životu? Šta podrazumijevamo pod ovim konceptom?

Komunikacija- složen proces interakcije među ljudima, koji se sastoji u razmjeni informacija, kao i u percepciji i razumijevanju partnera jedan drugog. Subjekti komunikacije su živa bića, ljudi. U principu, komunikacija je karakteristična za svako živo biće, ali tek na ljudskom nivou proces komunikacije postaje svestan, povezan verbalnim i neverbalnim činovima. Osoba koja prenosi informaciju naziva se komunikator, a osoba koja je prima naziva se primalac. Sadržaj komunikacije je informacija koja se prenosi s jednog živog bića na drugo. Svrha komunikacije odgovara na pitanje: „Radi čega biće ulazi u čin komunikacije?“. To može biti informacija o unutrašnjem (emocionalnom, itd.) stanju subjekta, o situaciji u kojoj se nalazi spoljašnje okruženje. Najraznovrsniji sadržaj informacija je

ako su subjekti komunikacije ljudi. Sredstva komunikacije: načini kodiranja, prenošenja, obrade i dešifriranja informacija koje se prenose u procesu komunikacije od jednog bića do drugog. Kodiranje informacija je način njihovog prenošenja. Informacije između ljudi mogu se prenositi čulima, govorom i drugim znakovnim sistemima, pisanjem, tehnička sredstva snimanje i pohranjivanje informacija.

Jedan od osnovnih principa savremenog života je održavanje normalnih odnosa među ljudima i želja za izbjegavanjem sukoba. Zauzvrat, poštovanje i pažnja mogu se zaslužiti samo uz poštovanje učtivosti i uzdržanosti. Dakle, ništa ljudi oko nas ne cijene tako skupo kao uljudnost i delikatnost. Ali u životu se često moramo suočiti sa grubošću, grubošću, nepoštovanjem ličnosti druge osobe. U društvu se dobrim manirima smatraju skromnost i suzdržanost osobe, sposobnost kontrole nad svojim postupcima, pažljiva i taktična komunikacija s drugim ljudima.

Možete li KOMUNICIRATI?

Siguran sam da će svi reći: "Da, naravno." Ali kakav oblik ima ova komunikacija? Najčešće je to samo razgovor, razmjena informacija. U isto vrijeme, svi znaju taj koncept KOMUNIKACIJA mnogo opširnije od našeg uobičajenog: „Zdravo! - Ćao!". Iako govor igra veliku ulogu u komunikaciji ljudi, svi dobro znaju da ljudima, na primjer, ljubavnicima, nisu potrebne riječi da izraze svoja osjećanja i misli.

Dovoljno je da se vide. Takođe, izrazi lica sagovornika su od velikog značaja u komunikaciji među ljudima. Da li ste ikada morali da komunicirate sa nekim uz pomoć pogleda, gestova? Naravno da sam morao! Ali ako ste se razumjeli, onda je ovo razumijevanje rezultat vrlo težak posao. Dakle, šta je potrebno za pravilnu komunikaciju? Neophodno je, prije svega, poštovati sagovornika, slušati ga sa mogućom pažnjom, ne prekidajući ga i ne dozvoljavajući mu da govori, ne „šumiti“ kanale komunikacije. Također je potrebno primjereno gledati kako ne bi bilo nesuglasica, truditi se da kažemo samo ono što mislimo, kako ne bismo uvodili disocijaciju.

Svi ovi, ako ne univerzalni načini komunikacije, onda će barem pomoći u ispravnijoj komunikaciji i pronalaženju zajednički jezik sa ljudima.

Ne smijemo zaboraviti šta je prije 230 godina napisao naš veliki sunarodnik Mihail Vasiljevič Lomonosov:

"...Kada dijelovi pripremljeni za izgradnju nekog kolosa posebno leže i neke od radnji koje su same određivale međusobno se međusobno ne saopštavaju, onda je čitavo njihovo postojanje uzaludno i beskorisno. Slično, ako svaki pripadnik ljudske rase ne bi mogli objasniti druge njegove koncepte, ne samo da bismo bili lišeni ovog usklađenog zajedničkog zbivanja struje, kojom upravlja kombinacija naših misli, već bi bilo, da nismo gori od divljih životinja..."

Nemoguće je zamisliti razvoj ličnosti, samo postojanje pojedinca kao ličnosti, njegovu povezanost sa društvom van komunikacije sa drugim ljudima. K. Marx i F. Engels su u vezi s tim primijetili: „...stvarno duhovno bogatstvo pojedinca u potpunosti ovisi o njegovom bogatstvu stvarni odnos..." Istorijsko iskustvo i svakodnevna praksa pokazuju da potpuna izolacija čovjeka od društva, njegovo udaljavanje od komunikacije s drugim ljudima, dovodi do potpunog gubitka ljudske ličnosti, njenih društvenih kvaliteta i svojstava.

Komunikacija uključuje svu raznolikost duhovnih i materijalnih oblika ljudskog života i njegova je hitna potreba. Nije tajna, piše poljski psiholog E. Melibruda, da su nam „međuljudski odnosi važni ništa manje od vazduha koji udišemo“. Neodoljiva privlačnost komunikacije za osobu dobro je izražena u poznatoj izreci francuski pisac A. de Saint-Exupery: "Jedini pravi luksuz je luksuz ljudske komunikacije." Ali koliko često razmišljamo o potrebi da analiziramo procese naše komunikacije?

Kao što znate, potreba za komunikacijom određena je, u krajnjoj liniji, potrebom za zajedničkim učešćem ljudi u proizvodnji materijalnih dobara. Što se tiče sfere duhovnog života, evo centralna lokacija zauzima potrebu pojedinca da stekne društveno iskustvo, da se upozna sa kulturnim vrednostima, da ovlada principima i normama ponašanja u društvu i određenim društvenom okruženju a sve je to nemoguće bez kontakta sa drugim ljudima.

Interes za problem komunikacije vuče korijene iz daleke prošlosti. Komunikacija, procesi interakcije među ljudima, njihovi odnosi, problemi s kojima se osoba susreće kada dolazi u kontakt sa drugim ljudima, uvijek su privlačili veliku pažnju. Psiholog i sociolog I.S. Cohn piše da "ljudi uvijek istinsko prijateljstvo smatraju rijetkim i imaju tendenciju da njegov procvat prebacuju u prošlost." Ovakva čežnja za iskreno prijateljstvo, prema iskrenosti komunikacije u prošlosti je pretjerana. Zaista, u naše vrijeme može se uočiti mnogo manifestacija pravog prijateljstva ljudi, njihove iskrenosti i samopožrtvovanja. Odličan primjer može poslužiti kao manifestacija prijateljstva u teškim godinama Velikog Otadžbinski rat. Ali i sada je teško zamisliti osobu koja ne gaji prijateljska osjećanja prema bliskim ljudima, prema drugovima u struci, u opšte sklonosti, interesovanja, težnje.

Može se činiti da sa svima dobro poznatim konceptom komunikacije nema posebnih problema. Čini se da svi znaju šta je komunikacija. Ova riječ je povezana s uobičajenim idejama o kontaktima i odnosima ljudi međusobno, o susretima s prijateljima i stranci, o ličnim odnosima koji nastaju na osnovu profesionalnih, amaterskih, kreativnih i drugih zajedničkih interesa.

Osnovna funkcija komunikacije je ostvarivanje odnosa, i to za početak, na najvanjskom, preliminarnom, formalnom nivou. Čini se da bi moglo biti lakše! Osmeh, stisak ruke, odobravanje klimanje glavom, gest dobrodošlice... Ali već na ovom najjednostavnijem nivou mogući su najnepredviđeniji i najiritantniji nesporazumi. Rusi, Britanci, Amerikanci koriste stisak ruke kao gest pozdrava. Laplanđani trljaju nos. Samoanci njuškaju jedni druge. Latinoamerikanci se grle, Francuzi se ljube u obraz.

Stupajući u kontakte s drugim ljudima, daleko od toga da smo uvijek svjesni da koristimo znakove – jedinice uslovnog koda, jezik koji je došao do nas od davnina, komunikativno sredstvo koje su hiljadama godina stvarale ogromne kreativni timovi - narodi i rase. Elementarni jezici poput znakovnog jezika pozdrava ne razlikuju se samo od jednog nacionalne kulture drugom, ali i unutar same nacionalne kulture, od jedne profesionalne, imovinske ili polne i starosne grupe do druge, pa čak i od porodice do porodice. Iz ovoga je jasno koliko je univerzalan ovaj izvor međusobnog razumijevanja ili, naprotiv, nerazumijevanja ljudi.

Ali ako je to slučaj u sferi najelementarnijih komunikacijskih vještina, koliko je onda velika mogućnost međusobnog nesporazuma koji se krije u semantičkoj ravni ljudske komunikacije, koja uključuje niz složenih psiholoških, moralnih, kulturnih i ideoloških motiva, spoj misli, raspoloženja i osećanja koje jedna osoba razmenjuje u procesu komunikacije sa drugima!

Potrebe modernog društva, njegove duhovne i materijalne sfere čine problem komunikacije izuzetno relevantnim. Bez odgovarajućeg razvoja oblika komunikacije ovakva područja su praktično nemoguća. ljudska aktivnost poput odgoja, obrazovanja, zdravstva, nauke, umjetnosti, politike, ideologije itd.

Koja je polazna tačka svake komunikacije koja dovodi do međusobnog razumijevanja ili, naprotiv, nesporazuma, odbijanja? Možda je to sastanak, rukovanje, pozdrav, poznanstvo? Čini se da je sve jasno. Da bi stupili u komunikaciju, ljudi se prvo moraju vidjeti, upoznati. Kako drugačije?

Vidimo da je uloga komunikacije u ljudskom životu ogromna! Nemoguće je zamisliti dan bez komunikacije. Neophodan je za osobu kao vazduh!

Spisak korišćene literature:

1 . Andreeva G.M. Social Psychology. - M., Aspect Press, 1996, str.56.

2 . Lomov B.F. Komunikacija i društvena regulacija ponašanja pojedinca, psihološki problemi društvena regulacija ponašanja, - M., 1976, str.125.

3 . Nemov R.S. Psihologija. Knjiga 1: Osnovi opće psihologije. - M., Prosvjeta, 1994, str.231.

4 . Andreeva G.M. Komunikacija i optimizacija zajedničke aktivnosti. Moskovski državni univerzitet, 1987, str.75.

5 . Nočevnik M.N. Ljudska komunikacija. - M.: Politizdat, 1988, str.121.

6 . Shmelev A.G. oštri uglovi porodični krug - M.: Znanje, 1986, str.54.

7 . Voykunsky A.E. Ja kažem, mi kažemo...: Eseji o ljudskoj komunikaciji. - M.: Znanje, 1990, str. 287-288.

8 . Lisina M.I. Problemi ontogeneze komunikacije. M., Pedagogija, 1986,

9 . Leontiev A.N. Aktivnost, svijest, ličnost. - M., 197, str.90

Između pojedinaca. U članku ćemo razmotriti takve aspekte kao što su uloga komunikacije, zašto je ljudima potrebna, kako ispravno voditi dijalog i još mnogo toga.

Uloga komunikacije u ljudskom životu

Ljudi ne mogu biti sami. Toliko je ustrojeno prirodom da je svakom čovjeku potrebna komunikacija. Neko samo treba da progovori, a neko ne može bez dijaloga. Odgovor na pitanje zašto je komunikacija neophodna osobi dat će historija primitivnog društva.

U početku su ljudi „pričali“ uz pomoć gestova i izraza lica. Označavali su opasnost, radost, nezadovoljstvo, objekte lova. Postepeno su ljudi počeli komunicirati putem govora, što je postalo mnogo zanimljivije i uzbudljivije.

Već nakon što su ljudi naučili da izražavaju svoje mišljenje, da razgovaraju, počela su da se pojavljuju pravila. Zahvaljujući njima kulturniji i razvijeniji. Danas samo komunikacija pomaže čovjeku da se svakim danom poboljša.

Sada ljudi mogu slušati i prenositi informacije, razumjeti druga, kolegu, prijatelje i percipirati sve što drugi govore. Sada znate zašto je komunikacija neophodna osobi i koja je njegova uloga. U članku ćemo razmotriti druge aspekte govora koji su ljudima potrebni.

Čemu služi komunikacija?

Osoba može biti ekstrovertna ili introvertna, ali društvo joj je potrebno svakodnevno. To može biti tim, prijatelji ili rođaci. Samo kroz komunikaciju svaka osoba postaje društvena osoba.

Od rođenja, roditelji daju bebi komunikaciju. Ako ne razgovarate sa decom, ne učite ih, beba nikada neće moći da odraste kao punopravna osoba.

Takvi ljudi su mentalno zaostali u razvoju i ne mogu postati punopravne, kulturne i razvijene ličnosti. Mnogo je slučajeva kada roditelji nisu posvetili dužnu pažnju svojoj djeci. Onda su se ispostavili takvi neprijatni incidenti.

Umetnost komuniciranja sa ljudima

Dijalog je stanište osoba. Međutim, svaka osoba mora biti u stanju da pravilno komunicira s drugima. Komuniciranju nas prvo uče roditelji, a zatim učitelji, drugovi i druga sredina. Takođe je veoma važno sa rane godine ovladati umijećem komunikacije.

Kada razgovarate sa osobom, uvijek uspostavite kontakt očima. Tada će kontakt između sagovornika doći mnogo brže.

Pokušajte osjetiti osobu kako je ne biste uvrijedili. Ako znaš slabe tačke tvoj kolega, nikad ne pričaj o njima.

Ponašajte se s povjerenjem prema svom sagovorniku. Ako mu ne vjerujete, da li onda treba graditi dijalog s njim? Naravno, ne govorimo o rođacima i vama bliskim ljudima. Uostalom, već znate kako komunicirati s njima. Ali što se tiče nepoznatog i stranca, ovdje morate pokazati samo pozitivno. Izbjegavajte loše emocije i budite prijateljski raspoloženi.

Šta dobijamo od drugih?

Naravno, već možemo shvatiti zašto je osobi potrebna komunikacija. Međutim, to se ne može uvijek objasniti. Komunikacija je ljudima neophodna ne samo kao potreba. Ima i drugih pozitivnih stvari. Na primjer, mnoge vještine i sposobnosti možemo steći uz pomoć drugih.

Ljudi razmjenjuju informacije, iskustva, znanja – a sve se to zove komunikacija. Glavna stvar je da pravilno izgradite dijalog sa sagovornikom. Kada ljudi razmjenjuju iskustva ili informacije, oni prodiru dublje u suštinu, postaju inteligentniji, svjesniji, kulturniji.

Često zanimljive ideje misli dolaze samo kada postoji dijalog među ljudima. Svaki dobar savjet često pomaže osobi. Psiholozi tačno znaju zašto je osobi potrebna komunikacija. Oni tvrde da nema potpune ličnosti bez dijaloga. Odnosno, da bi osoba mogla ispravno izraziti svoje misli, mora komunicirati što je češće moguće.

Pravila komunikacije

U principu, već smo shvatili zašto je osobi potrebna komunikacija. Ovo smo već ukratko opisali. Međutim, kao što je već spomenuto, postoje određene stvari kojih se morate pridržavati da biste postali kulturna i inteligentna osoba.

Uvek se trudite da se osmehnete i podržite temu sagovornika tokom dijaloga. Ako nešto ne razumete, nemojte se ustručavati da pitate. Zapamtite, nemojte se stidjeti pitati, jer se radi o vašem razvoju.

Nikad ne povisujte ton. Intonacija treba da bude prijatna za sagovornika, bez grubosti i laži u glasu. Pokušajte da komunicirate kulturno čak i sa prijateljima. Obraćajte im se imenom. Kada komunicirate, ne morate pamtiti njegovo prezime ili ga zadirkivati, kao u djetinjstvu, jer to može biti vrlo neugodno, pa čak i uvredljivo za osobu.

Ljubaznost je veoma važan faktor u komunikaciji. Loše riječi nikada ne ukrašavaj osobu. Stoga, govorite ne samo mirno, prijateljskim tonom, već i ljubazno. Vaš prijatelj ili poznanik će uživati ​​u druženju sa vama.

Većina važno pravilo- ne prekidajte sagovornika. Slušajte više, a manje pričajte. Pogotovo ako vaš sagovornik želi da razgovara.

Strah od komunikacije

Mnogi ljudi imaju socijalnu fobiju. Odnosno, ne razumiju baš zašto je komunikacija potrebna osobi i plaše se ući u razgovor. Takav stav može biti samo kod nesigurnih ljudi.

Strah od komunikacije mora se prevazići od malih nogu. Kako dijete ne bi bilo zatvoreno, naučite dijete da izrazi svoje mišljenje. Čak i ako ti se ne sviđa. Uostalom, samo kroz dijaloge, komunikaciju, djeca uče biti samopouzdana i

Nelagodnost komunikacije

Ponekad ljudi ne žele da razgovaraju sa ovom ili onom osobom. Zašto se ovo dešava? Psiholozi kažu da postoji takva stvar kao što je komunikacijska nelagoda. To je kada sagovornik vrši psihički pritisak na vas. Čini se neprimjetno, ali osjećate jaku nelagodu prilikom komunikacije. U ovom slučaju pokušajte izbjegavati takve ljude kako ne biste primili negativnost od njih.

Svakoj osobi samo treba pozitivne emocije. Zato psiholozi savjetuju da komunicirate samo s ljudima s kojima niste samo zajedničke teme za razgovor, ali u isto vreme i dalje dobijate pozitivne emocije, radost i prijateljstvo.

Zaključak

U članku smo shvatili da je komunikacija vrlo važan aspekt u životima ljudi. Stoga, ako želite da budete sami, nemojte to zloupotrebljavati. Pokušajte da izlazite što češće, kod prijatelja ili samo u prodavnicu. Uostalom, možete razgovarati s prodavcem i naučiti mnogo zanimljivih stvari za sebe.

Sada znate zašto je osobi potrebna komunikacija. Ako poslušate savjete i preporuke psihologa, nećete imati problema u izgradnji dijaloga i odabiru sagovornika.

Uloga komunikacije u razvoju svega ljudsko društvo a pojedinac je ogroman.

Komunikacija je bezuslovni pratilac ljudska istorija. U tom smislu možemo govoriti o značaju komunikacije u filogenezi ljudskog društva. To je komunikacija u procesu zajedničkog rada primitivni ljudi dovelo do pojave njihove svijesti i govora.

Ne zaboravimo da je sve u komunikaciji javni odnosi. Drugim riječima, društvo funkcionira i napreduje kroz komunikaciju između pojedinaca i društvenih grupa.

Uloga komunikacije u ontogenezi ne može se precijeniti; u procesu individualnog razvoja osobe tokom njenog života. Komunikacija je bezuslovni pratilac osobe u dnevnih aktivnosti, u svakodnevnim kontaktima ljudi. Komunikacija je neophodan uslov za formiranje ličnosti, njene svesti i samosvesti. To je tokom i zahvaljujući razne vrste i formiraju se oblici komunikacije unutrašnji svet ličnost.

Značaj komunikacije u ljudskom razvoju otkriva se u kulturno-istorijskoj teoriji L.S. Vygotsky, koji je pokazao da se sve više mentalne funkcije osobe u početku formiraju kao vanjske, društvene, tj. takve, u čijoj realizaciji učestvuje ne jedan, već najmanje dva subjekta. I tek postepeno postaju unutrašnji, psihološki, pretvaraju se iz interpsihičkih u intrapsihičke. Razvoj djeteta shvaća se kao proces prisvajanja od strane djece društveno-istorijskog iskustva koje su akumulirale prethodne generacije čovječanstva. Komunikacija sa starijim osobama malo dijete služi kao jedini mogući kontekst u kojem on shvaća i „prisvaja“ društveno iskustvo. Zato je komunikacija najvažniji faktor u mentalnom razvoju djece.

Postoje 3 grupe činjenica koje dokazuju odlučujuću ulogu komunikacije u mentalnom razvoju djeteta.

1. Učenje djece - Mowgli. Takva djeca pokazuju duboku i nepovratnu nerazvijenost: ne razvijaju govor, intelektualne sposobnosti, ljudska osjećanja, samosvijest. Dakle, početkom dvadesetog veka. Indijski psiholog Reed Singh otkrio je dvije djevojčice u blizini vučje jazbine: stare oko 8 i 1,5 godina. Singh ih je odveo i pokušao da ih podigne. Trčali su na sve četiri, uplašili se i bježali od ljudi, urlali noću kao vukovi. Najmlađa, Amala, umrla je godinu dana kasnije. Najstarija - Kamala - doživjela je 17 godina (umrla je od uremije). 9 godina je uglavnom bila odvikana od vučjih navika, ali je ipak, kada je žurila, padala na sve četiri. Kamala u suštini nikada nije savladala svoj govor - uz velike muke naučila je pravilno koristiti samo 40 riječi.

2. Fenomen hospitalizma. Otkriveno je tokom prvih pokušaja (krajem prošlog veka) da se uspostavi vanporodično obrazovanje male dece koja su ostala bez roditelja. To je bilo tipično za sirotišta kako u carskoj Rusiji tako iu zapadne zemlje. Fenomen hospitalizma izražava se u mentalnoj i fizičkoj retardaciji: zakašnjeli razvoj pokreta, hodanje, oštro zaostajanje u ovladavanju govorom, emocionalno osiromašenje, besmisleni pokreti opsesivne prirode (ljuljanje tijelom itd.). Ovo također dodaje niske stope rasta, tjelesnu težinu, rahitis. Francuski istraživači opisali su 33 djece odgajane u sirotište od 3 mjeseca. Briga o djeci je bila dobra, ali je nedostajao neophodan kontakt između djece i njihovih staratelja. Jedna trećina djece umrla je u prve 2 godine života. Preživjelo je 21 dijete. Njih 5 uopće nije znalo da se kreće i sjedi, 3 je samo sjedilo bez oslonca, samo 5 je hodalo samostalno, 12 nije znalo da jede sa kašike, 20 se moglo samostalno obući. Djeca su imala nedovoljno razvijene kognitivne funkcije, 6 djece uopće nije govorilo. Uočene su specifične neurotične reakcije kod djece: tuga, samoizolacija, letargija, gubitak apetita i nesanica. Još 20-ih godina. Sovjetski psiholozi, pedijatri i fiziolozi počeli su tražiti načine da prevladaju hospitalizam. Utvrđeno je da odvajanje od majke ne utiče fatalno na razvoj djece. Ono što ovdje nije odlučujuće nije veza s majkom, već priroda komunikacije. Fenomeni hospitalizma mogu nastati i u porodičnom okruženju sa ravnodušnim prema svojoj djeci, malim emocionalnim „hladnim“ majkama koje im ne poklanjaju potrebnu pažnju, tj. u nedostatku komunikacije. a u sirotištu je moguće efikasno obrazovanje djece, ali pod uslovom da se uspostavi emocionalni kontakt djeteta sa osobljem. Zaostajanje se može ispraviti metodama pedagoške, obrazovne prirode. Istina, nije dovoljno iskorijeniti hospitalizam - još uvijek morate stalno paziti da se više ne pojavi.

3. Utjecaj komunikacije na općenito mentalni razvoj dijete:

a) Komunikacija može ubrzati razvoj djece. Pod rukovodstvom M.I. Lisina je organizirala posebne komunikacijske sesije za bebe stare 2-4 mjeseca. Pokazalo se da oni, u poređenju sa svojim vršnjacima, ne samo da intenziviraju komunikaciju sa odraslima (oživljavanje, radost, prizivne vokalizacije), već i brže razvijaju pažnju i interes za cijeli svijet oko sebe u periodima kada odrasla osoba više nije bila u blizini. dijete;

b) komunikacija omogućava djeci da prevaziđu nepovoljnu situaciju. Utvrđeno je da se u domovima za nezbrinutu decu zaostajanje u razvoju govora može prevazići ako se uključe u živu komunikaciju sa drugim ljudima;

c) komunikacija može ispraviti nedostatke nepravilnog odgoja, na primjer, savladavanje načina komuniciranja sa strancima u toku nastave sa djecom od 2 godine omogućava im da se oslobode stidljivosti, stida, anksioznosti koji se javljaju u prisustvu novih odrasli.

Problem komunikacije jedan je od centralnih u psihologiji upravo zbog svoje ključne uloge u ljudskom životu.

Komunikacija je glavna komponenta svakog odnosa, od prvih faza ljudskog razvoja do modernost. Najintimnije, ljubavne i najromantičnije veze rađaju se kroz običan razgovor. Da, nepobitno je da svim osjećajima na početku veze prethodi prvi pogled, procjena izgleda i nesvjesno etiketiranje, ali to je ništa u odnosu na komunikaciju. Neki psiholozi početnici, daju veliki značaj statističkim podacima, daju neprimjerene savjete o normama komunikacije, o vremenu koje treba posvetiti razgovoru, ali kako se rasuđivati ​​i davati savjete u vezi sa nekontrolisanim procesima koji su neraskidivo povezani sa emocijama.

Svakoj osobi je svojstven kontrast informacija dobijenih iz stvarnosti. Dobro se ne može cijeniti bez zla. Na osnovu toga, ne treba da date na volju svojoj internoj proceni sagovornika. Ako osoba nije druželjubiva s vama, to ni na koji način ne ukazuje na njegovu stalnu izolaciju. Jednako volimo i samoću i bučna društva, ali sve ima svoje vrijeme.

AT savremeni svet (informatičko doba) komunikacija dostupno bilo gdje i bilo kada. Mobilni telefon skoro svaka osoba ima, i to moderno mobilnu vezu nema ograničenja, osim u zoni Solarni sistem. Nevjerovatna količina mobilni operateri i dalje velika količina tarifni planovi vam omogućavaju da ostanete u kontaktu sa voljenim osobama. Međunarodna ćelijska komunikacija otvara horizonte komunikacije sa rođacima različitim kontinentima, hiljadama i desetinama hiljada kilometara. Svaka vaša riječ je neprocjenjiva za vaše roditelje, bake, djedove i sve druge ljude koji su s vama povezani rodbinskim vezama, jer ljubav je višestruka i ne poznaje granice.