Kādi ir uzvedības noteikumi? Noteikumu veidi. Etiķetes noteikumi: kādas ir uzvedības normas sabiedrībā

Nesen draudzenei ieteicu nelikt telefonu uz galda ģimenes vakariņās ar savu augsti morālo vīramāti - saka, pieklājības noteikumi šādu rīcību uzskata par necieņu pret sarunu biedriem un apsēstību ar darbu.

Viņa ar pārsteigumu pateicās, un pēc dažām dienām zvanīja ar pateicību - izrādās, ka vīramāte neapmierināti savilka lūpas tieši tāpēc, viņai šķita, ka vedeklai tik garlaicīgi bija plkst. ģimenes sapulcēs, ka viņa bija gatava bēgt pie pirmā zvana.

Pēc sarunas par šo tēmu sapratām, ka daudziem cilvēkiem nav ne jausmas, kas ir laicīgā etiķete un kā ievērot etiķetes noteikumus. Es uzrakstīju nelielu ceļvedi par labām manierēm, kas jāievēro visiem cilvēkiem.

Universālie noteikumi

Šie ieteikumi ir jāievēro neatkarīgi no dzimuma, vecuma un dzīvesvietas valsts – tā ir ierasta pieklājība.

1. Nenāc ciemos bez zvana – tā ir slikta forma. Pat ja tavs draugs dzīvo blakus ieejā un esi pārliecināts, ka viņš priecāsies tevi redzēt – nevajag viņu nostādīt neērtā stāvoklī, piezvani un sarunā. Tas pats noteikums attiecas uz radiniekiem.

   Daudzi jaunie pāri sūdzas, ka vecāki atbrauc ciemos bez zvana, bet tajā pašā laikā paši atļaujas apciemot savus mīļos, uzskatot, ka š. dažādas situācijas. Patiesībā situācija ir viena – jūs pārkāpjat kāda cita gribu.

2. Ja tavs sarunu biedrs vai kompanjons sveicina savu paziņu, izrādi labas manieres un sasveicinās, un, ja saruna ievelkas, uzaicini sev pievienoties kādu nejaušu sarunu biedru.
3. Ir lietas, par kurām nevajadzētu runāt pieklājīga sabiedrība. Ir vairāki no tiem:
   - jautājumi par vecumu un ilgmūžību (tas var mulsināt un pat kompromitēt klātesošos);
   - finansiālā labklājība (dažās situācijās tas ir piemērots, parasti uz vīriešu tikšanās, biznesa partneru vai tuvu draugu kompānijā);
   - problēmas mājā (tas attiecas gan uz situāciju ballītē, gan uz jūsu pašu mājas problēmām - jebkurā gadījumā ir vienkārši nepieņemami iznest netīro veļu, lai visi to redzētu);
   - reliģiskās attieksmes un uzvedība (atkal, izņemot tuvu draugu kompāniju, kas apzinās jūsu reliģiju);
   - slimības un ar to saistītie jautājumi dažādas slimības- pilnīgi visas sarunas par veselību, aizsāktās “veselībai” beidzas uz pastardienas nots un nepatīkamām detaļām;
   - laulības pārkāpšana un kāda cita personīgā dzīve;
   - zemas un negodīgas darbības;
   - pašu darbi, kas pelnījuši uzslavu - citiem jāslavē cilvēks, citādi izskatās, ka pāvs izpleš asti.
4. Ieejot telpā, sveicinās pirmais, tādējādi piesaistot uzmanību. Pat ja jūsu padotie ir jūsu priekšā un esat pārliecināts, ka viņiem ir jāizrāda cieņa, šeit tiek iedarbināts notikuma “vaininieka” likums. Jūs ienācāt - jūs sveicaties pirmais.
5. Kāda cita sarakstei jābūt neaizskaramai, tāpat kā jebkura cita cilvēka noslēpumam. Atcerieties, kas ir zināms diviem, to zinās visi apkārtējie.
6. Ja nevarat to atļauties, nav jācenšas pielāgoties kāda cita dzīvesveidam.
7. Pateicība ir piemērota absolūti visur un vienmēr, izsaki savas emocijas, saki komplimentus un mācies būt pateicīga cilvēkiem.

Šie vienkāršie etiķetes pamati nav nekas sarežģīts - tas ir kopīgs kultūras kods, kuru ievērojot, jūs rotēsities kārtīgu draugu lokā.

Protams, ja jūs neievērosiet šādus noteikumus, neviens jūs neizaicinās uz dueli, un ir maz ticams, ka jūs pievērsīsit visu sabiedrības uzmanību savai kļūdai. Bet, ja tos neievērosi, tad atkal un atkal pret tevi veidosies īpaša negatīva attieksme, un pamazām tu nokļūsi kompānijā, kurā pat neesi dzirdējis par saskarsmes ar cilvēkiem normām.

Izstrādājiet visus šos noteikumus sevī, un jūs sapratīsit to vērtību. Vai tev patīk, ja draudzene zvana un saka, ka grasās braukt ciemos? Protams, ka patiks, paspēs atņemt kaķim ciemiņu čības un uzcept cepumus viņas atnākšanai. Tātad, jums ir jādara tas pats.

Vai vēlaties, lai jūsu sarakste kļūtu publiska un vēl jo vairāk apspriesta uzņēmumā? Maz ticams, kas nozīmē, ka jums nevajadzētu piedalīties šādās sarunās, vēl jo mazāk tās iniciēt.

Vīrieši

Etiķetes likumiem vīriešiem ir vairākas apakštēmas - attiecības ar sievietēm, attiecības ar vīriešiem, attiecības ar kolēģiem un ar bezpersonisku sabiedrības pārstāvi (piemēram, uzņēmumā nevajadzētu pieskatīt svešu sievu, pietiek tikai ievērot laicīgā etiķete).

Gēte rakstīja, ka cilvēka manieres ir spogulis, kurā atspoguļojas viņa portrets. Attiecīgi mūsu uzvedība citiem par mums pasaka vairāk, nekā mums varētu patikt. Pievērsiet uzmanību savām manierēm, un jūs vienmēr būsiet augšā.

Vīrietim nevajadzētu aizvainot klātesošās sievietes ar savu izskatu un uzvedību. Tas nozīmē, ka viņam jābūt kārtīgam, koptam, kārtīgam apģērbā, nodilumam labs matu griezums un esiet vai nu tīri noskūts, vai arī uzturiet sejas apmatojumu ideālā kārtībā.

Attiecībā uz sievietēm vīrietim jāparāda sevi kā džentlmeni:

• parādīt uzmanības pazīmes;
• izlaist uz priekšu;
• atvērt durvis dāmai;
• sniegt roku;
• pirms smēķēšanas lūdziet atļauju.

Citiem vīriešiem NEDRĪKST:

• izrādiet negatīvas reakcijas, pat ja persona jums ir tīri nepatīkama un esat spiests būt ar viņu vienā pasākumā, laicīgā etiķete prasa vismaz īslaicīgu sveicienu;
• diskriminējoša viedokļa paušana par klātesošajiem vienmēr tiek vērtēta negatīvi;
• sacelt skandālu
• runāt nievājoši;
• atklāt citu cilvēku noslēpumus;
• izplatījās par viņa vīriešu uzvarām (tas var diskreditēt meiteni citu vīriešu acīs).

Ievērot šādus noteikumus nav grūti, taču laba uzvedība padara cilvēku patīkamu sazināties.

Sievietes

Īpaši meiteņu pieklājības noteikumi liek domāt par daudziem padomiem – īpaši, ja runa ir par savstarpējām attiecībām. Viduslaikos pastāvēja noteikta noteikumu un tradīciju sistēma, pēc kuras meitene nejaušam kungam varēja pastāstīt par sevi jebkādu informāciju - šim nolūkam tika izmantota uzskatu un nopūtu sistēma, īpašas frizūras, īpašas šalles un daudz kas cits. .

Pašreizējā laicīgā etiķete, kas dāmām jāievēro, ir daudz vienkāršāka, tomēr arī šeit ir noslēpumi.

Nav noslēpums, ka prasība būt kārtīgam un koptam cilvēkam ir pieklājības norma, taču tieši tāda pati pieklājības norma ir atbilstība vietai un laikam. Nav pārāk piemēroti apmeklēt ballīti, kas notiek dabas klēpī, briljantos un vakarkleitā.

Tāpat neesiet pārāk demokrātiski. Tas attiecas uz apģērbu, rotaslietu, aksesuāru, frizūru un grima izvēli. Meitenei jābūt labi koptai, un viņai izskats vienmēr jāatbilst situācijai.

Cieņa un gods ir sievietes galvenais ierocis. Skaistumu mums dāvā daba, jebkurai dāmai jābūt koptai, bet stāvēt ar cieņu- reta īpašība, kas būtu jāapgūst. Pirmkārt, iemācieties sekot runai.

Sievietei jābūt žēlsirdīgai, šī ir viena no īpašībām, kas piemīt katram no mums, un tā ir laba forma, lai izrādītu žēlastību ne tikai sociāli neaizsargātiem cilvēkiem, bet arī saviem draugiem. Jautājiet par citu cilvēku slimo radinieku labklājību, esiet gatavi palīdzēt un neaizmirstiet par nevienu.

Esi draudzīgs, neesi snobs. Laicīgā etiķete ir nevis tad, kad apkalpojošais personāls tiek aizrādīts, bet gan uzvedības noteikumi, kas tiek gaidīti no sevis un citiem ārpus viņu nodarbošanās un izcelsmes.

Iemācieties izskatīties pieklājīgi, pieklājības pamatnoteikumi sniedz skaidrus ieteikumus, kā sievietei sabiedrībā vajadzētu:

• stends;
• staigāt;
• apsēdies, piecelies un sēdies.

Ja meitene dodas komandējumā vai ceļojumā, noteikti pajautājiet, kādas ir galvenās šajā valstī pieņemtās uzvedības normas. Tātad jūs varat atrast interesantu informāciju par citu valstu etiķeti un izvairīties no liktenīgām kļūdām.

Skumji, bet patiesi: noteikumu pārkāpšana sabiedrības uzvedība valstīs, kas dzīvo saskaņā ar šariatu, var maksāt sievietei viņas brīvību un dzīvību.

dažādas situācijas

Piesakoties darbam nopietnā uzņēmumā, izpētiet uzvedības noteikumus komandā, taču neaizmirstiet, ka katram kolektīvam ir sava, unikāla komunikācijas etiķete. Mēģiniet izmantot vispārpieņemtās manieres, nevis būt pretrunā ar pastāvīgo ieradumiem, tad jūs varat būt kulturāls un patīkams cilvēks.

Sabiedriskajās vietās ievērojiet (un mudiniet to darīt savus pavadoņus) etiķeti, jums nevajadzētu radīt neērtības svešiniekiem. Tajā pašā laikā esi uzmanīgs savos centienos pret citiem cilvēkiem – sabiedrība ne vienmēr šādas darbības uztver žēlīgi.

Neskatoties uz pieklājības noteikumiem Krievijā, izrādiet cieņu pret ārzemniekiem un izrādiet viņiem cieņu kultūras tradīcijas, neaizmirstiet, ka ciemojošā cilvēka mājā var būt spēkā citi noteikumi.

Nebaidies būt necivilizēts, ja kādā situācijā esi galīgi nesagatavots, vienmēr vari lūgt padomu cilvēkam, kura manieres tev šķiet nevainojamas - absolūti nav kauns kaut ko nezināt, kauns necensties zināt.

Manieres ir ieradums, uzvedības kopums, labi audzināts cilvēks paliek labi audzināts pat vienatnē ar sevi. Tiecieties pēc tā, un jūs sajutīsiet rezultātu.

3. ievads

1. Uzvedības normas sabiedrībā 4

2. Laulāto attiecību kultūra 6

3. Sveiciens 7

4. Sarunas noteikumi 8

5. 10. vēstulē ievērotā etiķete
6. Kā uzvesties pie galda 12

7. Dāvanu pasniegšana 12

8. Teātrī, muzejā un restorānā 13

9. Etiķete uz ceļa 14

10. Starptautiskā etiķete 15

11. Noteikumi biznesa etiķete 16

12. Apģērbs un izskats 17

13. Kas ir tolerance? astoņpadsmit

14. Tīkla etiķetes noteikumi 18

15. Mobilo sakaru lietošanas ētika 21

22. secinājums

Izmantotās literatūras saraksts 23

Ievads
Etiķete (no franču valodas "etiquette") ir vārds, kas nozīmē uzvedības veidu, tas ir, sabiedrībā pieņemtos pieklājības, pieklājības un tolerances noteikumus.
Šīs morāles normas ir veidojušās ilgā attiecību veidošanās periodā starp cilvēkiem. Uz šīm uzvedības normām balstās politiskās, ekonomiskās, kultūras attiecības, jo pastāvēšana bez noteiktu noteikumu ievērošanas nav iespējama.
Mūsdienu etiķete ir mantojusi visas pasaules tautu paražas un pieredzi no seniem laikiem līdz mūsdienām. Kultūras uzvedībai ir jābūt universālai, un tā būtu jāievēro nevis atsevišķiem indivīdiem, bet gan visai sabiedrībai kopumā. Katrā valstī tauta veic savus labojumus un papildinājumus etiķetē, ko nosaka sociālā, politiskā, sabiedriskā dzīve un valsts vēsturiskās attīstības specifika, tautas izcelsme, tradīcijas un paražas.
Etiķetes normas ir "nerakstītas", tas ir, tām piemīt noteikta veida vienošanās starp cilvēkiem par noteiktu uzvedības standartu ievērošanu. Katram kulturālam cilvēkam ir ne tikai jāzina un jāievēro pieklājības pamatnormas, bet arī jāsaprot noteiktu noteikumu un cilvēku savstarpējo attiecību pastāvēšanas nepieciešamība. Cilvēka manieres ir cilvēka iekšējās pasaules bagātības rādītājs, tās atspoguļo morālo un intelektuālo attīstību.
AT mūsdienu pasaule kultūras uzvedība ir ļoti svarīga: tā palīdz nodibināt kontaktus starp cilvēkiem, sazināties un veidot ilgstošas ​​attiecības.

1. Uzvedības normas sabiedrībā
Tā kā cilvēks ir sociāla būtne, tad viņa pilnvērtīga dzīve ārpus sabiedrības dzīves vienkārši nav iespējama. Personai ir jārēķinās ar normām un uzvedības formām, kas ir iedibinātas sabiedrībā kopumā un konkrētās situācijās vai konkrētā sabiedrībā. Bieži vien to, kas vienā sabiedrībā ir nepieņemams, citā situācijā var atļauties. Bet tomēr katram cilvēkam pašam ir jāveido uzvedības pamatprincipi, kas noteiks viņa dzīves normu un uzvedības līniju un tādējādi veidos viņa attiecības ar citiem cilvēkiem un līdz ar to arī panākumus dzīvē. Cilvēka uzvedības normas sabiedrībā un attiecībās ar citiem cilvēkiem ir veidojušās gadsimtu gaitā. Taču šīs normas ne vienmēr bija vienādas. mainīts sociālā kārtība, iedzīvotāju sociālais un šķiriskais dalījums, paražas aristokrātijas, buržuāzijas, garīdzniecības, strādnieku, zemnieku, inteliģences, militārpersonu sabiedrībā bija atšķirīgas. Tajā pašā laikā jauniešu un pieaugušo uzvedība bija atšķirīga, nacionālās un sociālās tradīcijas, uz kurām balstījās šīs uzvedības normas, nebija vienādas. Augstākās valsts — aristokrātijas — pārstāvjiem bija noteikti uzvedības noteikumi, kuru nezināšana vai pārkāpšana tika uzskatīta par izglītības trūkumu. Arī bieži atbilstošā sabiedrības stāvokļa uzvedības normas iekšā dažādi laiki tika vērtēti dažādi: to veidošanās laikā tie bija piemēroti, bet citā sabiedrības attīstības periodā jau tika uzskatīti par nepiemērotiem, liecinot par cilvēka zemo kultūru. Runājot, cilvēki mēdz sanākt kopā. Vai nu mazākā vai lielākā sabiedrībā, un šīs tikšanās vairāk cilvēkus pamatā kaut kas izraisa. Iemesls var būt kāds personisks vai ģimenes notikums (dzimšanas diena, eņģeļu diena, kāzas, gadadienas) vai publiski (valsts un vietējie svētki, kāda vēsturiska notikuma atzīmēšana u.c.). Šādu sanāksmju dalībnieki, kā likums, ir viens otru labi pazīstoši cilvēki. Bet, kad svešinieks pirmo reizi ienāk šādā sabiedrībā, viņam vispirms ir jāiepazīstina ar sevi, lai klātesošie zinātu par šo cilvēku. Tāpēc visbiežāk šādu cilvēku sabiedrībā pavada un iesaka mājas īpašnieks vai kāds labi sabiedrību pārzinošs cilvēks. Ja tāda nav, tad svešais iepazīstina ar sevi: Dārgais, ļaujiet man iepazīstināt ar sevi. Mans vārds ir (jānorāda savs vārds, patronīms vai uzvārds), pēc profesijas esmu ... (šeit varat norādīt vai nu profesiju, vai amatu utt.). Pirms ieiešanas istabā viņi parasti novelk virsdrēbes un cepures ģērbtuvē, un sievietes var atstāt cepuri galvā. Netiek uzskatīts par obligātu apavus nospert, tā vietā tie ir labi jānoslauka uz paklājiņa.
ko darīt, ja kavējies uz ballīti, kurā jau ir sapulcējušies daudzi draugi un paziņas svešiniekiem? Tad jāiet pie īpašniekiem un jāsasveicinās, bet pārējiem pieklājīgi jāpamāj.
Kad sieviete, kas ir vecāka par jums, sveicina savu roku, jums vajadzētu pieklājīgi nedaudz noliekties un noskūpstīt viņas roku. Turklāt šim simboliskajam skūpstam vajadzētu krist uz pirkstu aizmuguri, skūpstam uz plaukstas vai plaukstas locītavas būs pavisam cita nozīme - tas, visticamāk, liecina par zemu kultūru vai atklātu vēlmi pēc intīmām attiecībām. Jaunas meitenes parasti neskūpsta rokas. AT liela sabiedrība arī apskāvieni un skūpsti ir nepieņemami.
Ieradums iepazīstināt ar sevi mūsu laikā ir kļuvis arvien izplatītāks. Tas ļauj uzreiz no tikšanās brīža iepazīt cilvēku no tā, ko vai kuru viņš pārstāv, kā arī iztēloties kopīgas tēmas vai interešu loku, kas varētu jūs savest kopā, uz kā pamata sākt saruna.
Parasti uzvedības pamatā paziņu vai svešinieku sabiedrībā ir jābūt pieklājīgai attieksmei pret apkārtējiem. Inteliģents cilvēks vienmēr zina, kā uzturēt sarunu par jebkuru tēmu, uzklausīt un vērsties pie kāda. Tāpēc nevajadzētu būt noslēgtam sabiedrībā, jo tieši šeit mēs atrodam savas izredzes un iespējas pašizpausmei, pašattīstībai un sevis pilnveidošanai. Sabiedrība savukārt mums palīdz arī mūsu ideju un plānu veidošanā un īstenošanā. Sabiedrībā dzirdētā doma ir ļoti svarīga, jo tā tavu jau īstenoto ideju uztvers arī citi cilvēki, un no tā būs atkarīga tava veiksme dzīvē kopumā.
Seno laiku labā tradīcija akcentēja saskarsmes pieklājību un inteliģenci ģimenē, sabiedrībā, jauniešu vidū. Puiši bija "kavalieri", meitenes - "jaunas dāmas". Tas nepieļāva nekaunību un rupjību saziņā starp jauniešiem, uzsvēra atbilstošu audzināšanu un statusu. Studentus, kuri pabeidza studijas augstskolās un meklēja attiecīgi cienīgu darbu un amatu, sauca par "akadēmiķiem", pirmais uzdevums bija šajā dzīvē "stingri nostāties uz kājām" un atrast sevi, saskaņā ar savu stāvoklis un statuss, pāra sieva (vislabāk jauna dāma, kurai būs atbilstoša audzināšana un atbilstošs “pūrs”, lai uzsāktu savu mājsaimniecību un atbilstoši audzinātu savus bērnus). Savukārt meitenēm augstākā izglītība rūpējās mazāk, jo viņām nebija tik labu iespēju tikt pie cienīga darba. Zināmā mērā tas saglabājies arī tagad, lai gan emancipācijas pazīmes liecina, ka puiši, kuri nav aktīvi, kuriem dzīvē nav skaidri definēts mērķis, sagaida likteņa “dāvanu” attiecībā uz darbu vai personīgo dzīvi, ļoti ātri tiek iemesti iekšā. sabiedrības “fons”. un tos izspiež “vājākā” dzimuma pārstāvji, kuriem ir aktīva
dzīves pozīcija, skaistas manieres, pietiekamas zināšanas un vēlme sasniegt mērķi, kas šobrīd tiek uzskatīta ne tikai par modernu, bet par absolūti reālu dzīves nepieciešamību. Mūsdienu dzīves ritms neatstāj nekādu izredžu inertiem cilvēkiem, nākotne pieder drosmīgajiem un zinošajiem, kas savukārt liecina arī par labām manierēm. Jaunieši, komunicējot savā starpā, parasti vēršas pie "tu", parādot pašas komunikācijas vienkāršību un draudzīgas attiecības. Uz "jūs" parasti vēršamies pie vecāka gadagājuma cilvēkiem, mums nepazīstamiem vai mazpazīstamiem cilvēkiem, kas pārstāv attiecīgās iestādes vai kādas organizācijas un tamlīdzīgi. Dažās ģimenēs saglabājusies tradīcija uzrunāt vecākus ar "tu". Tas uzsver īpašu cieņu pret vecākiem un pieklājību, audzināšanas stilu. Galu galā tieši tēvs un māte ir bērna augstākā autoritāte un augstākais spēks. Šāda attieksme arī rada "barjeru" "vienkāršai" saziņai ar vecākajiem un neļauj sazināties ar vecākiem tā saukto jauniešu slengu, kas ne vienmēr ir labākā izvēle. Slenga vārdu lietošana jebkurā gadījumā nepadara cilvēku par "viņa puisi" nevienā sabiedrībā, bet cilvēkā rada nelaipnu ieradumu lietot ne vienmēr patīkamākos vārdus, kas noteiktos apstākļos var izpausties nepiemērotā sabiedrībā vai mājās un pilnībā mainīt viedokli par šo cilvēku, kā par pieklājīgu un labi audzinātu seju. Bērnu un vecāku attiecībās fundamentālam jābūt ceturtajam Dieva bauslim: "Cieni savu tēvu un māti, lai tu justos labi un ilgi dzīvotu virs zemes!" Ar cieņas sajūtu pret cilvēku tiek apvienota mīlestība. Mēs varam mīlēt to, kuru cienām. Tāpēc pieklājīgs cilvēks vienmēr būs pateicīgs saviem vecākiem par to, ka viņi viņu ieveduši šajā pasaulē, iemācījuši mīlēt dzīvi, devuši iespēju mācīties, iegūt profesiju, palīdzēt un vienmēr atbalstīt ar pareizo padomu. Paturot to prātā, jums jau tagad vajadzētu atbalstīt savus vecākus, kuriem līdz ar vecumu ļoti bieži ir nepieciešams atbalsts un aprūpe. Patiešām, vecākiem pasaulē nav nekā dārgāka un dārgāka par viņu bērniem. Līdzās vecākiem nozīmīgu vietu cilvēka dzīvē ieņem audzinātājs, skolotājs, skolotājs – cilvēki, kuri centās nodot zināšanas, izglītot īstu cilvēku un virzīt dzīvē. Arī šiem cilvēkiem vajadzētu godināt godu un piemiņu.

2. Laulāto attiecību kultūra
Laulāto attiecības var būt piepildītas gan ar laimi, gan pamatīgām grūtībām, vilšanos un aizvainojumu. Bieži vien mājās ļaujamies būt drūmiem, ar kaut ko neapmierināti, un tas negatīvi ietekmē atmosfēru attiecībās. Kā to mainīt? Pirmkārt, jums ir jāievēro labi zināms noteikums: "uzvedieties tā, kā vēlaties, lai ar jums izturas." Ja šo noteikumu pārnesam uz attiecībām starp laulātajiem, tad tas nozīmēs, ka obligāti jārespektē savas pusītes intereses, kā arī jāinteresējas par viņas lietām. Sapratne ģimenē ir ļoti svarīga. Jums nav jāpierāda sava lieta līdz strīdam - jums ir jāpiekāpjas viens otram. Jums nevajadzētu pastāvīgi rūpīgi jautāt, ko jūsu pāris darīja katru sekundi bez jums. Tas tikai noved pie savstarpējiem pārmetumiem un savstarpējiem apvainojumiem. Tāpat nepārrunājiet visas savas dzīves detaļas ar draudzeni, draugu vai citiem cilvēkiem. Šāda uzvedība var nostādīt jūsu pusīti neērtā stāvoklī. Nav brīnums, ka ir teiciens: "Nemazgājiet netīro veļu publiski." Ja ir nepieciešamība kaut ko apspriest, tad tas jādara "ģimenes padomē". Negaidiet krīzi jūsu attiecībās. Sāciet mainīt savu ģimenes dzīve no pelēka un ikdienas līdz laimīgam. Atcerieties: harmoniski veidotas attiecības ir galvenā veiksmīgas ģimenes dzīves atslēga.

3. Sveiciens
Visā pasaulē, tiekoties, cilvēki viens otru sveicina, tādējādi paužot līdzjūtību. Bieži vien sveicieniem seko saruna. Satiekot kādu, sasveicināmies, bet gandrīz nedomājam, vai darām pareizi. Pirmkārt, jāsaka, ka ir nepieņemami nesasveicināties ar pazīstamu cilvēku – tas tiks uztverts kā apvainojums. Turklāt ir vērts pieturēties pie sveicienu kārtības. Pirmais, kurš sveic vīrieti ar sievieti. Turklāt junioram vajadzētu pirmajam sveicināt vecāko, kā arī padotajam ar vadītāju. Rokasspiedienā ir otrādi: vecākais vai vadītājs sniedz roku jaunākajam vai padotajam. Sasveicinoties sakām atbilstošos vārdus: "Labrīt", "Labdien/vakars", "čau", "sveicieni". Tālāk oficiālajā adresē seko personas vārds, piemēram: "Labdien, Ivan Petrovič." Sasveicinoties ir pieņemts arī skatīties acīs. Sveiciens tiek teikts draudzīgā tonī un smaidot. Taču, ja sapulcē kāds izvairās no tava skatiena vai nepamana tevi, tad nevajag sveicināties. Tāpat, ja pamanāt kādu pārāk vēlu. Ja jūs nestaigājat viens un jūsu ceļotājs kādu sveicina, tad arī jums tas jādara, pat ja persona jums nav pazīstama. Sveicināt cilvēku nozīmē izrādīt viņam cieņu. Un vienkāršu sasveicināšanās noteikumu ievērošana ļaus izvairīties no daudziem pārpratumiem.
4. Sarunas noteikumi
Vai zini situāciju, kad satiekam skaistus jauniešus, mūs aizrauj līdz brīdim, kad viņi sāk runāt? Diemžēl šādu situāciju ikdienā var novērot gan sabiedriskajā transportā, gan uz ielas un tamlīdzīgi. Tas notiek tāpēc, ka jaunieši neprot vai nevēlas skaisti sazināties. Tāpēc ir piemērots īss teksts: "runā, lai es tevi redzētu." Grāmatas “Mazais princis” autore franču rakstnieks un pilots, un tikko izglītots un inteliģents cilvēks Antuāns de Sent-Ekziperī precīzi atzīmēja, ka lielākā greznība ir cilvēku komunikācijas greznība. Liela daļa mūsu dzīves ir atkarīga no spējas sazināties. Komunikācija ir tilts uz īstu draugu iegūšanu, to, ko vēlies, darbu, karjeru, mērķa sasniegšanu. Galu galā spēja sazināties ir atkarīga no tā, vai jūs vispār būsiet cilvēkiem interesants, kas nozīmē, vai spēsiet iekarot viņu cieņu un autoritāti. Tāpēc ne velti saka, ka komunikācija ir vesela māksla. Komunikācija sākas ar apelāciju. Ir ļoti nepatīkami, ja svešinieks mūs uzrunā uz "tu". Tas ne tikai liecina par sliktām manierēm, bet arī liek mums nekavējoties nicināt šo cilvēku, nevēlēšanos ar viņu sazināties. Kā likums, radinieki, draugi, kolēģi, draugi, bērni uzrunā viens otru ar "tu". Pirms komunikācijā pāriet uz “tu”, jāpajautā, kas tas par cilvēku un vai šis “tilts” būs tev par labu. Priekšlikumam pāriet uz "tu" vajadzētu nākt no vecāka, cienījama cilvēka vai personas, kas ieņem augstāku amatpersonu. Jaunākos var lūgt uzrunāt ar vārdiem "tu", lai gan viņi paši turpina tos uzrunāt kā "tu". Sievietēm ir atļauts bez jebkāda paskaidrojuma atteikties pāriet uz "tu" ar vīrieti. Komunikācijas māksla slēpjas arī vispārējā intelektā, izglītībā un līdz ar to arī sarunas tēmas izvēlē un atbalstīšanā un pareizajā sarunas tonī. Jums nevajadzētu kliegt, lauzt, ļaunprātīgi izmantot citas pieklājīgas personas uzmanību. Un dažreiz pat lielāka māksla nekā komunikācijas māksla ir māksla klusēt īstajā brīdī. Runājot ar kādu sabiedrībā, ir svarīgi koncentrēties uz sarunas tēmu, piedalīties tajā, atbalstīt to un pievienot tai kādu interesantu mirkli, lai jūs kā sarunu biedrs paliktu atmiņā citiem. . Tā būs sava veida "zaļā gaisma" turpmākajam attiecību atbalstam ar šiem cilvēkiem. Sarunai jābūt neuzbāzīgai, nepiespiestai. Stāstot jokus vai stāstus, padomājiet, vai tie tiešā vai netiešā veidā neaizvainos kādu no jūsu sarunu biedriem.

Neatbildēt uz jums uzdotajiem jautājumiem tiek uzskatīta par sliktām manierēm. Tas ir atļauts tikai tad, ja jautājums, jūsuprāt, bija nepareizs vai neatbilstošs. Šajā gadījumā jums vajadzētu atstāt to bez uzraudzības un mēģināt virzīt sarunu citā virzienā. Ja sarunā tiek izteikti dažādi viedokļi vai viedokļi, jums vajadzētu klausīties un piedalīties sarunā, kad jūs precīzi zināt, par ko jūs runājat. Aizstāvēt savu viedokli, nepārliecinoties par domas pareizību, izskatās neprātīgi. Saskarsmē nevajadzētu pieļaut strīdus, kuros, kā likums, neviens neuzvar un kas rodas vienkārši strīda dēļ. Šajā gadījumā sarunu biedri vairs nedzird un negrib viens otru dzirdēt, viņi pieļauj skarbus izteikumus, nevērības izpausmes, kas izglītotiem cilvēkiem ir nepieņemami. Sarunā nevajadzētu būt uzmācīgam, bet ir jāievēro princips runāt pēc kārtas. Jums nevajadzētu pārtraukt sarunu biedru, bet jums jāgaida, līdz viņš pabeidz domu, un jūs varat viņam nodot savu viedokli. Ja jūs nedzirdējāt aicinājumu sev labi, jums vajadzētu jautāt vēlreiz, nevis mēģināt kaut ko atbildēt. Jo to var uzskatīt par jūsu neuzmanību vai pat nolaidību. Mēģiniet izteikties pilnos teikumos, nevis to fragmentos no viena vai vairākiem īsi vārdi. Ja sarunas laikā jums pievienojas kāds cits, tad jums īsi jāpaskaidro viņam, par ko īsti bija saruna. Ja tas viņu nemaz neskar, tad varam teikt, ka tēma bija privāta, ģimene un tamlīdzīgi. Bet pieklājīgais cilvēks, kurš vēlas pievienoties sarunai, vispirms pārliecināsies, vai viņam ir lietderīgi piedalīties šajā sarunā. Kopš seniem laikiem cilvēku komunikācija ir balstīta uz tādām universālām morālām un ētiskām vērtībām kā labestība, mīlestība, lēnprātība, draudzīgums, gods, laba audzēšana. Patiesībā mūsu cilvēki jau sen ir slaveni ar šiem tikumiem. To vienmēr atzīmēja ceļotāji, ceļotāji, ierēdņi, kas bijuši mūsu apkārtnē.

Tieši valodas etiķete parāda visu pieklājības un labas audzināšanas gammu saskarsmē: tie ir apsveikuma vārdi, atvadīšanās, aicinājums, pateicība, apsveikumi, atvainošanās, vēlējumi, ielūgumi, uzslavas un tamlīdzīgi. Tieši pieklājība tiek uzskatīta par komunikācijas pamatu. Un šī vārda izcelsme, tā primitīvā nozīme nav dīvaina. Pieklājīgs ir tas, kurš skatās tieši acīs. Un tautas mentalitāte ir tieši tās etiķetes zīmju izpausme - mierīgums, naidīguma trūkums, agresivitāte. Galu galā acis ir dvēseles spogulis. Tāpēc, sazinoties, sarunu biedri skatās viens otram acīs. Tikai tie, kas melo vai mēģina kaut ko slēpt vai ir negodīgi, novērš acis. Laika gaitā īpašības vārds "pieklājīgs" tika pārdomāts un iegūts pārnestā nozīme: "tas, kurš ievēro pieklājības noteikumus, izrāda vērīgumu, pieklājību." Augstākā pieklājības izpausme ir labas manieres un pieklājība. Izaudzināts - "cieņā pieklājīgs saskarsmē ar cilvēkiem".
Diemžēl mūsdienās arvien biežāk saskarsmē saskaramies ar jauniešu slengu, kas tiek kaisīts ar mums uzspiestiem vārdiem no citām valodām, nepieklājīgiem, nereti pat rupjiem vārdiem. svešas izcelsmes, kas tiek lietoti tiešā vai pārnestā nozīmē, vārdu saplūsme, sveša mūsu valodu tradīcijām un komunikācijai. Nez kāpēc daļa jauniešu šādu komunikāciju uzskata par modīgu vai mūsdienīgu laikā, kad apzinīgi jaunieši, kuriem piemīt nacionāla apziņa un cieņa un to novērtē, atdzīvinot tautas nacionālās un etniski lingvistiskās tradīcijas, cenšas pieklājīgi sazināties un uzvesties pieklājīgi, kas izraisa ievērojamu līdzjūtību. Tāpēc mūsu pienākums šobrīd ir atdzīvināt cilvēku komunikācijā pazaudēto, iedibināt aizmirsto, atmest mūsu kultūrai neparasto, ar varu mūsu tautai uzspiestu vai kāda cita neapdomīgi kopētu komunikāciju. , rupji. Galu galā mūsu tauta garas vēstures laikā ir izveidojusi savu runas etiķetes sistēmu, kas ir sava veida parādība un tautas vispārējās kultūras atspoguļojums. Senatnē mūsu teritorijā bija dažādas tradīcijas attiecībā uz aicinājumiem, un viņi pat rakstīja dažādi pētījumi par šo tēmu. Taču šodien šis jautājums sabiedrībā jau ir atrisināts. Adreses veidu parasti nosaka cilvēku savstarpējās attiecības, viņu tuvums vai dienesta stāvoklis. Ja joprojām nezināt, kā uzrunāt šo vai citu personu, šī problēma ir jāatrisina tieši ar viņu vai jāizvairās no tiešas saskarsmes. Kad pārslēgties uz "tu", ir atkarīgs tikai no jums un jūsu sarunu biedra, nav precīzu noteikumu par to. Tomēr tas jādara uzmanīgi, lai nenostādītu sarunu biedru neērtā stāvoklī. Mūsdienās ir ierasta prakse pēc kopīgas glāzes izdzeršanas pāriet uz "tu". Tas ir nepareizi, jo atgriešanās nav atkarīga no patērētā alkohola, bet gan no cilvēka jūtām, sirsnības un tuvības.

5. Etiķete rakstiski
Līdz ar interneta parādīšanos e-pasta vēstuļu rakstīšana ir pazudusi otrajā plānā. Galu galā ātra informācijas pārraide ir daudz ērtāka, un dažreiz tā ir vienkārši vitāli nepieciešama. Tomēr nevajadzētu aizmirst, ka ar savu roku rakstīta vēstule ir sava veida cilvēka, viņa rokraksta, rakstura raksturojums, viņa dzīvesveida un gaumes atspoguļojums. Atbilstoši vēstules saturam ir: lietišķas, draudzīgas, mīlestības, atbildes vēstules, apsveikuma vēstules, līdzjūtības vēstules... Katras vēstules rakstīšanas stilam un formai jābūt pieklājīgai, apliecina mūsu personīgo kultūru un godu adresāts. Kad mēs rakstām vēstules ar roku, mums vajadzētu ņemt kārtīgu tukšs papīrs, tas var būt īpašs burtu papīrs. Pat ja tā ir lapa no piezīmju grāmatiņas, tai jābūt kārtīgi izgrieztai un vienmērīgai. Augšpusē ierakstiet vēstules rakstīšanas datumu. Tālāk seko aicinājums adresātam un pašas vēstules faktiskais saturs. Jums jāraksta atbilstoši pareizrakstībai, skaidri un kompetenti. Neskaidra vai analfabēta vēstule runā par tās rakstītāja nezināšanu. Rakstīšana ir cilvēka intelekta atspoguļojums. Sākot vēstuli, jums vajadzētu atkāpties 2-3 cm no datuma, atstājot rindkopu kreisajā pusē. Aicinājums norāda uz attieksmi pret cilvēku – cieņa, mīlestība, atkarība no dienesta vai oficiālitāte. Vēstules sākuma piemēri varētu būt šādi:
Godājamais konsula kungs! Godātais profesora kungs! Godājamais tēvs! Cienījamie redaktori! Dārgais draugs Endrjū! Mani dārgie vecāki! Mīļā māmiņ! Mana mīļā mazā māsiņa! Mans neaizmirstamais draugs! Pēc tam jums vajadzētu pieskarties iemeslam, kas pamudināja uzrakstīt vēstuli. Ja šī vēstule ir atbilde, tad noteikti jāpateicas par vēstuli un tikai pēc tam jāsniedz atbilde. Jāatceras, ka burtos jāraksta ar lielo burtu visi personiskie un īpašumtiesību vietniekvārdi, kas attiecas uz adresāta seju, tāpēc vārdi Tu, tu, tu, tu, tu, tu, tavs, tavs, ar tevi un tamlīdzīgi. , kā arī lietvārdi , kas ir adresāta tuvākās ģimenes vārdi: “Tava mamma”, “Kā klājas tavai sievai?”... Ja ar atbildi nokavējies, tad noteikti jāatvainojas, iespējams, paskaidrojot kavēšanās iemeslu un tikai pēc tam pārejiet pie vēstules galvenā satura. Ja šī ir vēstule pazīstamiem biedriem, tad vispirms jautājam par adresāta lietām, interesējamies par viņa veselību, tuvāko radinieku veselību, darbu un panākumiem, un tad jau paziņojam par sevi ar pieticības dēļ, neaizmirstot uzsvērt arī mūsu nopelnus un sasniegumus. Jāpadomā arī par to, kas tieši būtu interesanti un adresātam ir jāzina no tā, ko tu vari pastāstīt. Vēstule ir attieksmes pret cilvēku atspoguļojums, tāpēc vēstules vecākajiem – vecākiem, skolotājiem, mentoriem jāiesaista dziļā cieņā, mīlestībā un pateicībā. Jebkurā gadījumā iepazīšanās te nevajadzētu pieļaut. Galu galā vārdam ir ārkārtējs spēks. Lietišķās vēstules- tās ir vēstules, kas sūtītas galvenokārt dažām iestādēm, organizācijām, pārstāvniecībām, pārvaldes institūcijām un tamlīdzīgi. Tiem jābūt konkrētiem, kodolīgiem, pēc iespējas skaidrāk jāpauž lietas būtība un rakstīšanas iemesla būtība (lūgumraksts, pieprasījums utt.). Runājot par vēstulēm mīļajiem, ir liela vieta labākajiem vārdiem, fantāzijām un vēlmēm. No vienas frāzes šādā vēstulē var būt atkarīga visa dzīve. Šīs vēstules ir ļoti personisku jūtu izpausme, tāpēc jāatceras, ka tām ir jāiekrīt rokās, kurās tās sūtīji. Skaisti uzrakstīta vēstule ir izpausme vispārējais līmenis rakstnieka izglītība un kultūra. Uz vēstulēm jāatbild nekavējoties vai ne vēlāk kā divu nedēļu laikā.

6. Kā uzvesties pie galda
Apmeklētājiem jāierodas saimnieku noteiktā laikā. Labi audzināti cilvēki var paciest 15-20 minūšu kavēšanos. Tas netiek uzskatīts par etiķetes pārkāpumu. Kad viesi apsēžas pie galda, vispirms jāparūpējas par savu dāmu: iedodiet krēslu un palīdziet iekārtoties ērti. Saimnieki uzaicina viesus, bieži vien ieceļot sēdvietas svarīgākajiem vai izcilākajiem viesiem. Viesu izvietojums atbilstoši pazīšanās pakāpei vai interesēm ir veiksmīgs: tad viņiem būs iespēja uzsākt vai atbalstīt vienu vai otru sarunas tēmu un ballīte nebūs garlaicīga. Lielākos parasti sēdina kopā, arī mazākajiem tiek izvēlētas atbilstošās vietas, lai viņi varētu uzsākt interesantu sarunu. Pie galda jāsēž taisni, bet nepiespiesti, nedaudz atspiedies uz krēsla atzveltni. Saimnieki cenšas atrast tēmas saziņai, lai viesiem būtu interese. Viņi savukārt cenšas turpināt sarunu, izvairoties no žestiem, paaugstinātiem balss toņiem, kliegšanas un tamlīdzīgi. Sarunai jābūt vispārīgai. Kad runā vecāki vecāki, mazākie nedrīkst viņus pārtraukt, labāk atbalstīt tēmu. Sākt ēst ir neglīti, kamēr saimnieki nav piedāvājuši pacienāt visus viesus. Ēšanas procesā nav ieteicams likt elkoņus uz galda. Sievietes to var atļauties tikai dažos gadījumos. Kavalieri parasti ņem ēdienu no galda, vispirms piedāvājot sievietēm, bet pēc tam citiem, kas sēž blakus. Katrs salāti vai ēdiens tiek pasniegts ar karoti vai dakšiņu, ar savu karoti vai dakšiņu ēdienu uzņemt nevajadzētu. Ir neglīti pastiepties pāri visam galdam, mēģinot ievilkt kādu sīkumu. Izglītoti cilvēki lūdz tiem, kas sēž pie ēdiena, iedot šķīvi ar atspirdzinājumu.

7. Dāvanu pasniegšana
Katru reizi, kad dodamies pie kāda ciemos uz dzimšanas dienu, vārda dienu vai kādu citu svētku dienu, parādās jautājums par dāvanu. Daudz vienkāršāk ir tad, kad svētku saimnieks paprasa kādu konkrētu lietu. Bet šī situācija ne vienmēr ir iespējama. Tad jums ir jāparāda iztēle un jāatrod sev lieta, kas īpašniekam būs nepieciešama. Nav brīnums, ka viņi saka, ka gan dāvanu došana, gan saņemšana ir vesela māksla. Tāpēc gan dāvanu pasniegšanai, gan saņemšanai ir vairākas nianses. Dāvanas izvēle ir atkarīga no apstākļiem un svētkiem, uz kuriem esat uzaicināts. Taču nemeklē un nepērc dāvanu pēdējā brīdī – šāda uzvedība parasti ne pie kā laba nenoved. Dāvana tiek izvēlēta atkarībā no tā, kam tā piešķirta.Ne mazāk svarīgi ir tas, kā jūs to pasniedzat: tādā veidā pat pieticīga dāvana atstās labu iespaidu. Ja jūs nevarat personīgi nodot dāvanu, jums ir jāpievieno apsveikums un jānosūta pa pastu vai ar starpnieka starpniecību. Bet viņam ir ļoti nevēlami ierasties vēlu. Parasti dāvana tiek iesaiņota dāvanu papīrā. Kā arī dažreiz ziedi tiek dāvināti papildus. Personīgās prezentācijas laikā ir nepieciešams pateikt dažas vēlmes. Šobrīd ir absolūti nepieņemami atcerēties tā cenu. Ir svarīgi arī pareizi pieņemt dāvanas. Vispirms vajag paskatīties, kas tev ir dots (nevis nolikt malā!) Un paldies. Tajā pašā laikā ir absolūti nepieņemami izrādīt savu neapmierinātību. Vienīgā iespējamā reakcija ir prieks. Lai kāda būtu dāvana, pret visiem jāizturas vienlīdz sirsnīgi. Ir nepieklājīgi atteikties no dāvanas. Taču, ja ir pamatoti iemesli, tad tas jādara taktiski, viss jāpaskaidro un jāpanāk sapratne ar to, kas dod. Atcerieties: cilvēks, kurš atnāca pie jums un uzdāvina dāvanu, iespējams, vēlas jums sagādāt prieku, tāpēc pretī viņš sagaida vismaz jūsu sirsnīgo smaidu un draudzīgo attieksmi.

8. Teātrī, muzejā un restorānā
Ja dodaties uz teātri, vislabāk ir ģērbties klasiskās drēbēs mierīgās krāsās (vīriešiem, piemēram, šis ir tumšs uzvalks), pārāk spilgts un oriģināls apģērbs nav ieteicams. Nav pieļaujams kavēties uz izrādes sākumu, noteikti ierasties iepriekš, lai paspētu nodot virsdrēbes garderobē un atrast savas vietas zālē. Vīrietim jāiet pirmajam zālē un pa rindu, ir pieņemts iet pa rindu ar seju pret publiku un ar muguru pret skatuvi. Jebkurā gadījumā mēģiniet netraucēt citus skatītājus, nav ieteicams skaļi aplaudēt, kliegt "bravo". Uzstāšanās laikā ir nepieņemami runāt, čaukstēt vai klauvēt (sievietes – uzmanieties ar papēžiem), kā arī ēst. Uzstāšanās laikā mobilajiem tālruņiem jābūt izslēgtiem. Arī muzejā ir vērts ierasties iepriekš, lai paspētu apskatīt visus eksponātus. Atnākt 10 minūtes pirms slēgšanas un mēģināt izskriet visus muzeja eksponātus ir neglīti. Lai labāk orientētos ekspozīcijā, ir vērts iegādāties īpašu ceļvežu katalogu, kas tiek pārdots pie ieejas muzejā. Muzejā aizliegts skaļi runāt vai kliegt, kā arī kritiski vērtēt izstādītos eksponātus. Turklāt eksponātus nedrīkst aiztikt ar rokām, jo ​​tas var tos sabojāt. Ja esi piekritis satikties restorānā, un jo īpaši ar sievieti, tad vispirms tur jāiet. Ir pieņemts noņemt virsdrēbes un cepures un atstāt tās garderobē vai arī varat ņemt līdzi. Restorānā nepieciešams atbilstošs ģērbšanās stils – tas var būt klasisks vai svētku, bet nekādā gadījumā sportisks. Jo augstāks ir restorāna rangs, jo izsmalcinātākām manierēm tajā jābūt. Vīrietim jāiedod krēsls dāmai, un tikai pēc tam pašam apsēsties. Arī dzērieni un ēdieni vispirms tiek pasniegti dāmai. Ēdot restorānā vajadzētu lēnām, bet baudot maltīti. Saziņa arī pieder pie galvenajām uzvedības manierēm restorānā. Galu galā cilvēki šeit ierodas, lai jauki pavadītu laiku vai vakaru, klausītos mūziku, paēstu garšīgus ēdienus, papļāpātu vai dejotu. Ja jums patika apkalpošana, būtu pieklājīgi atstāt viesmīlim, kurš jūs apkalpojis, “dzeramnaudu”, kuras apmērs ir attiecīgi 7-10% no kopējā rēķina, ja viņš to jau nav paredzējis. Izejot no restorāna, jūs varat pateikties personālam par patīkamo apkalpošanu un garšīgo virtuvi.

9. Etiķete uz ceļa
Mūsdienu pasaulē ir parādījušies daudzi transporta veidi, kas mūsu senčiem nebija pieejami, taču kopumā tos var iedalīt 2 grupās: pilsētas transports un starppilsētu transports. Pilsētas transports ir fiksēta maršruta taksometri, tramvaji un trolejbusi. Iebraucot un izbraucot no šiem transporta veidiem, ir pieņemts ļaut uz priekšu vecos cilvēkus, invalīdus, sievietes un bērnus un palīdzēt, ja viņiem nepieciešama palīdzība. Arī salonā sēdvietas pirmām kārtām būtu jāieņem iepriekš minētajām cilvēku grupām, tāpēc, ja sēdi, bet pamana, piemēram, vecu vecmāmiņu, tad noteikti vajag atbrīvot vietu un pieklājīgi viņai to piedāvāt. Starppilsētu transports ir autobusi, vilcieni un lidmašīnas. Pirmkārt, uz šādiem transporta veidiem ir jāierodas laicīgi vai vislabākajā veidā iepriekš. Kavējoties jūs radīsiet ne tikai neērtības pasažieriem, bet, iespējams, nemaz netiksiet laikā. Parasti tālsatiksmes pārvadājumos vietas tiek piešķirtas biļetēm, citā gadījumā jums jāievēro iepriekš aprakstītie prioritātes noteikumi. Brauciens paies ātrāk, ja nodarbināsi sevi ar sarunu ar ceļa biedriem, bet, ja viņiem nav vēlmes aprunāties, tad netraucē ar savām sarunām ceļā. Lidmašīnā jāievēro visi drošības noteikumi, piemēram, smēķēšanas vai mobilo tālruņu lietošanas aizliegums. Klausieties visus komandas padomus un nepārkāpjiet etiķeti. Centieties netraucēt citu pasažieru mieru, jo, piemēram, dziedāšana vai skandāls ir nepieņemami. Pēc lidojuma būs pieklājīgi pateikties jums cienošajai apkalpei par veiksmīgo lidojumu. Īpaša ceļu etiķetes noteikumu kategorija ir braukšanas etiķetes noteikumi. Bez automašīnām mūsdienās ir grūti iedomāties savu dzīvi, tās tiek izmantotas kā pārvietošanās līdzeklis pilsētā un garos braucienos ārpus pilsētas. Bet iedomājieties, kas notiktu, ja visas šīs automašīnas pārvietotos bez jebkādiem noteikumiem. Tāpēc, pirmkārt, jums ir jāievēro noteikumi satiksme. Ja gribi kārtību uz ceļiem, tad jāsāk ar sevi. Noteikti dodiet ceļu automašīnām ar īpašiem signāliem, jo ​​katra to kavēšanās sekunde kādam var maksāt dzīvību. Palīdziet citiem satiksmes dalībniekiem. Ja redzat, ka kāds nevar izbraukt no pagrieziena, noparkoties vai veikt citu sarežģītu manevru, tad samaziniet ātrumu, iezibiniet priekšējos lukturus un izdariet žestu ar roku. Arī tu vari nonākt šādā situācijā, jo, ja tev kāds palīdzēja, tad pateicies viņam ar trauksmi vai pateicīgu rokas žestu.

10. Starptautiskā etiķete
Atrodoties iekšā dažādas valstis uzreiz var saprast, ka viņi visi atšķiras kultūras līmenī: viņu paražas, tradīcijas, protams, etiķete un uzvedības noteikumi. Tāpēc, ierodoties svešā valstī, pirmkārt, ir jāatceras par cieņu pret šīm atšķirībām. Gatavojoties ceļojumam, ir vērts atrast pietiekami daudz informācijas par uzvedības īpatnībām ārvalstīs. Tomēr ir daži vispārīgi padomi, kas jāpatur prātā. Ārzemēs vietējiem iedzīvotājiem tu esi zināms savas valsts iemiesojums, tāpēc uzvedies uzmanīgi un pieklājīgi. Netrokšojiet, kliedziet, skaļi neizrunājiet savas domstarpības vai neapmierinātību par kaut ko. Neģērbies skaļi – ģērbies pieticīgi un atbilstoši vispārpieņemtajām normām. Mēģiniet izteikties vienkāršās frāzēs, lai ārzemnieki jūs saprastu. Tas ir pietiekami svarīgi, jo bieži vien ir noteiktas frāzes dubultā vērtība. Nav jācenšas kādam kaut ko mācīt - izrādiet smalkumu un taktu. Dažreiz ir iespējamas dažādas situācijas, taču nekad nevajadzētu aizmirst par toleranci. Cieņa pret svešu kultūru ir starptautiskās etiķetes pamatā.

11. Lietišķās etiķetes noteikumi
Mūsdienu biznesā liela nozīme ir etiķetes noteikumu ievērošanai. To pārkāpšana ir nepieņemama, jo komercdarbībā nav pieļaujams nepievērst uzmanību ekonomiskajiem rādītājiem un uzņēmējdarbības pamatnoteikumiem. Lietišķās etiķetes noteikumu ievērošana atspoguļo jūsu profesionalitāti un nopietno pieeju biznesam, un to neievērošana norāda, ka labāk ar jums darījumus neveikt. Etiķete ir viena no jūsu biznesa tēla sastāvdaļām, un pieredzējušie biznesa partneri pievērš uzmanību arī šim jūsu uzvedības aspektam. Apsveriet biznesa etiķetes pamatnoteikumus: pirmais noteikums ir jābūt precīzam. Uzņēmējdarbībā ir ļoti svarīgi pareizi organizēt un aprēķināt laiku. Visu plānoto uzdevumu plānošana un precīza izpilde ir panākumu atslēga. Kavēt ir nepareizi attiecībā pret cilvēku, kurš jūs gaidīja. Un pat vissirsnīgākās atvainošanās un apliecinājumi par neiespējamību ierasties laikā nespēj pilnībā izlaboties, jo pat zemapziņas līmenī būs zināma nepatīkama pēcgarša, kas nozīmēs zināmā mērā negatīvu attieksmi pret jums. Otrs noteikums – nesaki pārāk daudz citiem. Katram miljonāram ir zināmi panākumu noslēpumi, taču neviens jums to neteiks. Nevajadzētu runāt par sava biznesa lietām, jo ​​dažkārt pat mazākais mājiens var ietekmēt konkurenta darbību. Trešais noteikums ir neesiet savtīgs. Nav iespējams veiksmīgi veikt uzņēmējdarbību, neņemot vērā partneru, klientu, pircēju domas un intereses. Bieži vien egoisms neļauj gūt panākumus. Ir ļoti svarīgi būt iecietīgam pret pretinieku vai partneri, iemācīties ieklausīties un izskaidrot savu viedokli. Ceturtais noteikums – ģērbies kā sabiedrībā ierasts
Apģērbs ir jūsu gaumes un statusa demonstrējums sabiedrībā. Neuztveriet šo noteikumu viegli. Izskats ir pirmais aspekts, kam cilvēks pievērš uzmanību, un tas viņam uzreiz rada pareizo noskaņojumu. Piektais noteikums ir saglabāt savu runu tīru. Viss, ko jūs sakāt un rakstāt, ir jānorāda skaistā valodā, pareizi. Sarunās ļoti svarīga ir spēja sazināties, kompetenti vadīt diskusiju un pārliecināt pretinieku. Skatieties savu izrunu, dikciju un intonāciju. Nekad nelietojiet rupju valodu vai aizskarošu valodu. Tomēr neaizmirstiet, ka spēja uzklausīt sarunu biedru ir tikpat svarīgs komunikācijas aspekts.

12. Apģērbs un izskats
Ikviens zina labi zināmo sakāmvārdu: "Satiec pēc drēbēm, bet redzi ar prātu." Lai gan prāts tiek uzskatīts par daudz svarīgāku, apģērbs tomēr nosaka, kādu iespaidu tu atstāsi uz otru cilvēku. Izskats atspoguļo personību, atspoguļo būtību un iekšējā pasaule cilvēks ar visiem saviem ieradumiem un tieksmēm. Apģērba kultūra ir ne mazāk svarīga kā uzvedības kultūra. Apģērbā jāņem vērā krāsa, līnija, faktūra un stils. Apģērbu iepriekš nosaka arī cilvēka pozīcija, stils, gaume un materiālais stāvoklis. Galvenais noteikums – drēbes nedrīkst būt netīras, aplietas vai saplēstas. Tas liecina par tā īpašnieka nolaidību, necieņu pret cilvēkiem un, pirmkārt, pret sevi. Apģērbam jābūt ērtam un nedrīkst būt pretrunā vispārpieņemtajām pieklājības prasībām. Mode ir nozīmīgs faktors, kas ietekmē apģērbu. Lielā vai mazākā mērā pie tā pieturēties – cilvēks pats izlemj. Vīrieša apģērbs ietekmē viņa panākumus biznesa aprindās, veicina atbilstoša tēla veidošanu. Uzņēmēja uzvalkam jābūt diezgan konservatīvam, jebkura maiga krāsa, vienkrāsains. Vestei un jakai jābūt pārsegtai augšējā daļa bikses, mēteļa piedurknēm jānosedz jakas piedurknes. Kaklasaite ir galvenais vīrieša gaumes un statusa rādītājs, tāpēc ir nepieciešams, lai piesieta tā sasniegtu jostas sprādzi, un platumam jāatbilst jakas atloku platumam. Biksēm vajadzētu nolaisties līdz zābakiem priekšā un sasniegt papēdi aizmugurē. Zeķēm ir jāatbilst uzvalkam, bet to krāsai jābūt nedaudz tumšākai, vēlams melnai, bet nekādā gadījumā baltai. Apavu krāsai jābūt identiskai jostas un pulksteņa siksnas krāsai. Oficiālā vidē (kad viņi ienāk kabinetā, runā, sēž prezidijā) jakai jābūt aizpogātai. To var atsprādzēt, sēžot uz krēsla (piemēram, pie galda). Sievietēm patīk lielāka griba, izvēloties apģērbu, tā stilu, krāsu un audumu. AT sieviešu apģērbs vairāk nekā vīrišķīgs, tas parāda viņas individuālo stilu un personīgo raksturu. Ir svarīgi izvēlēties situācijai atbilstošu uzvalku. Skaists uzvalks ar svārkiem uzsver sievietes autoritāti. Svārkiem jābūt tumšā krāsā, bet uzvalkam gaišākam. Nav pieņemts staigāt greznās kleitās. Matiem, grimam un rotaslietām jāpapildina lietišķais apģērbs. Grims nedrīkst būt izaicinošs un pārāk pamanāms, rotaslietām jābūt pēc iespējas mazākām, taču tām jābūt dārgām un saskanīgām ar pašu tērpu. Garu vajadzētu sajust tikai no tuva attāluma. Un atcerieties: "Nav neglītu sieviešu, ir sievietes, kuras nezina, kā padarīt sevi skaistu!".

13. Kas ir tolerance?
Tolerance ir spēja bez agresijas uztvert cita cilvēka domas, uzvedību, pašizpausmes formas un dzīvesveidu, kas atšķiras no savējā. Rietumu civilizācijā bija tolerance reliģiskajā līmenī. Šīs koncepcijas rašanās ir saistīta ar Nantes edikta parakstīšanu. Pirmkārt, tolerance nozīmē labestīgu un iecietīgu attieksmi pret kaut ko. Tolerances pamatā ir domas un komunikācijas atvērtība, indivīda personiskā brīvība un cilvēktiesību un brīvību izvērtējums. Tolerance nozīmē aktīvu cilvēka nostāju, nevis pasīvi tolerantu attieksmi pret apkārtējiem notikumiem, proti, tolerants nedrīkst būt iecietīgs pret visu, piemēram, cilvēktiesību pārkāpumiem vai manipulācijām un spekulācijām. Nevajadzētu pieļaut jebko, kas pārkāpj vispārējo morāli. Tāpēc vajadzētu atšķirt tolerantu uzvedību un verdzisku iecietību, kas ne pie kā laba nenoved. Šie jēdzieni ir rūpīgi jānošķir, jo manipulatori (arī lielākā daļa politiķu) aicina uz viltus toleranci, jo visam lojāli cilvēki ir vieglāk vadāmi. Līdz ar to tolerance ir diezgan smalka kategorija, kas noteikti ir jāievēro, jo tā nosaka sabiedrības morālo, sociālo un demokrātisko attīstību.

14. Tīkla etiķetes noteikumi
Etiķete ir noteiktas uzvedības kārtība sociālās grupas. Arī internets, kas ir arī publiska grupa, ir izveidojis savus vispāratzītos noteikumus, uz kuru pamata tiek veidota tīkla komunikācija. Sazinoties tiešsaistē, neaizmirstiet, ka jums ir darīšana ar reāliem cilvēkiem. Etiķetes noteikumi parastajai pasaulei un virtuālajam ir vienādi. Nerakstiet un nedariet neko tādu, ko nevēlaties dzirdēt vai redzēt pats. Iemācieties pierādīt savu pozīciju, nepazemojot pretinieku. Atcerieties, ka persona, ar kuru jūs sazināties, izmantojot tastatūru, neredz jūsu emocijas, nedzird jūsu balsi. Mēģiniet iedomāties sevi šīs personas vietā un pareizi veidot savas domas, lai izvairītos no jūsu viedokļa nepareizas interpretācijas. Ir vēl viens iemesls, kāpēc jums rūpīgi jāuzrauga, ko rakstāt tiešsaistē. "Vārds nav zvirbulis, tas izlidos - jūs to nenoķersit" - šis teiciens īpaši attiecas uz kibertelpu, jo viss, ko jūs rakstāt, tiek glabāts tīkla krātuvēs, kas nozīmē, ka nākotnē tas var izcelties virspusē un izraisīt daudz nepatikšanas. Apkopojot visu iepriekš minēto, varam teikt, ka tīkla etiķetes galvenais un pamatprincips ir izturēties pret virtuālajiem pretiniekiem tā, it kā tie būtu īsti cilvēki. Nedari neko tādu, ko nedarītu reālajā dzīvē, kur mēs visi, apzināti vai nē, esam pakļauti neizteiktiem noteikumiem. Tīkla sabiedrībā ir samērā grūti saukt cilvēkus pie atbildības par savu rīcību. Tāpēc cilvēki jūtas nesodāmi un uzvedas neadekvāti, taisnojoties ar to, ka tīkls "nemaz nav kā dzīvē". Lai kā cilvēki mēģinātu attaisnoties, tas tik un tā būs nepareizi. Uzvedības standarti vairāk vai mazāk atšķiras, taču kopumā tie ir saudzīgāki nekā iekšā parastā dzīve. Centieties uzturēt komunikācijas ētiku atbilstošā līmenī, ignorējot to cilvēku viedokļus, kuri saka "ir brīvība - kas grib, tas ko saka." Neticiet. Ja gadās būt sarežģītā ētiskā situācijā, tad ieliec sevi šajā vietā reālajā dzīvē un ātri vien atradīsi pareizais risinājums. Vēl viens svarīgs tīkla etiķetes punkts. Ja izmantojat ne bezmaksas programmatūra- samaksājiet par to, jūsu ieguldījums veicinās programmatūras tirgus attīstību. Virtuālās telpas likumu pārkāpēji, parasti tos pārkāpj reālajā dzīvē. Neaizmirstiet, ka atrodaties virtuālajā informācijas telpā un vienā vietnē pieņemtās uzvedības normas var atšķirties no citu vietņu normām. Piemēram, ja vienā forumā ir ierasts pēkšņi novirzīties no galvenās diskusijas tēmas un tas ir normāli, tad citā tas tiks uztverts kā slikta forma. Lai izvairītos no nepatīkamām situācijām, pirms iesaistīšanās diskusijā iesaku tuvāk iepazīties ar noteikumiem un kārtību. Pēc tam jūs varat sazināties. Cieniet citu laiku un iespējas, jo ne visiem interneta lietotājiem ir ātrgaitas datu pārraides kanāli. Cilvēkam, kurš ir pieslēdzies tīklam, izmantojot modema savienojumu, būs ļoti sarežģīti lejupielādēt jūsu vēstuli, kurai pievienota fotogrāfija (jūsu mīļākā kaķa) 20 megabaitu izmērā. Samazinot fotoattēla izmēru, jūs ietaupāt otras personas laiku. Tiešsaistē, ja vēlaties palikt anonīms, neviens nezinās jūsu vecumu, ādas krāsu, runas veidu, ģimenes datus un citas personiskas lietas. Tāpēc jūsu sarunu biedri tīklā veidos viedokli par jums, tikai pamatojoties uz veidu, kādā jūs izsakāt savas domas. Skatieties, ko un kā rakstāt. Izvairieties no pareizrakstības kļūdām, jo ​​lielākajai daļai cilvēku pareizrakstības noteikumiem ir svarīga loma. Par cilvēku, kurš hroniski pieļauj kļūdas, interneta lietotāji var domāt tikai negatīvi – stulbs pusaudzis. Nepareizi iesniegta, iepriekš nepatiesa informācija var izraisīt jūsu sarunu biedru emociju viļņus. Ja tas atkārtojas atkārtoti, tad var rasties situācija kā spēlē “salauzts telefons” – tavi vārdi tiks sagrozīti līdz nepazīšanai, un tava reputācija cietīs uz visiem laikiem. Pievērsiet uzmanību savu ziņojumu saturam. Tiem jābūt loģiskiem, konsekventiem un noturīgiem. Jūs varat uzrakstīt teksta lappusi, taču to saprast būs ļoti grūti. Tas bieži notiek, ja cilvēks, pārāk labi nesaprotot tēmu, vēlas pārliecināt sarunu biedru un izmanto daudzzilbju terminoloģiju, kurā viņš pats ir vājš. Nekad neapvainojiet virtuālos pretiniekus, esiet pacietīgi un pieklājīgi, nelietojiet rupjības un neveidojiet konfliktus bez iemesla.

Palīdziet cilvēkiem tajos jautājumos, kuros esat pietiekami kompetents. Ja jūs pats uzdodat jautājumu - padariet to pēc iespējas jēgpilnāku un pareizāku. Tādā veidā jūs ātrāk saņemsiet pareizo atbildi. Pateicoties jūsu un citu cilvēku atbildēm, tīklā tiek palielināts zināšanu apjoms, kas noderēs daudziem citiem cilvēkiem.
Ja saņemat informāciju no citas personas, izmantojot īsziņu sistēmu, kas satur liels skaits mazas replikas, apkopojiet iegūtos datus un nosūtiet uz forumu - informācija būs iekšā ērts veids sagatavots pieņemšanai. Zināšanu apmaiņa ir kas globālais tīkls tika izveidota, neatkāpieties no šīm tradīcijām, dalieties ar informāciju.
Ja jums ir interesanta informācija, kas varētu interesēt citus cilvēkus, nosūtiet to uz konferenci. To darot, jūs sniegsiet savu ieguldījumu globālajā informācijas telpā. Neiesaistieties konfliktos un nepieļaujiet tos. Liesmas ir ar tekstu izteiktas emocijas, kas tiek veidotas, neņemot vērā citu sarunas dalībnieku viedokļus. Vai etiķete aizliedz liesmu? Jā un nē. Liesma attiecas uz vecajām tīkla tradīcijām. AT kvalitāti tas var sagādāt patīkamas emocijas visiem sarunas dalībniekiem. Taču liesmu, kas izvēršas daudzos ļaunprātīgos ziņojumos, ar kurām parasti apmainās vairāki cilvēki, aizliedz etiķete. Šādi "uzplaiksnījumi" var pārņemt visu sarunu un noslīcināt noderīgu informāciju atkritumos, iznīcinot visu pozitīvo atmosfēru.

Cieniet personas tiesības uz personas informāciju. Neizmantojiet savu varu ļaunprātīgi. Pateicoties profesionālajā jomā iegūtajām prasmēm, daži cilvēki iegūst ievērojamas priekšrocības salīdzinājumā ar citiem tīkla lietotājiem. Tam ir daudz piemēru – sistēmu administratori, programmētāji, informācijas kodēšanas speciālisti.
Pateicoties savām plašajām zināšanām, viņi var iegūt priekšrocības un izmantot to pret jums. Piemēram, izlasiet savu personīgo saraksti. Bet tā tam nevajadzētu būt! Nelietojiet savu varu ļaunprātīgi!
Piedod citu cilvēku kļūdas. Un palīdziet tās salabot, jo arī jūs kādreiz bijāt iesācējs. Ja redzi, kā kāds pieļauj banālas kļūdas, piemēram – liek Muļķīgi jautājumi vai nepareizi konfigurējat savas atbildes, esiet pret viņu iecietīgs. Bet, palīdzot cilvēkam, nav jāuzvedas augstprātīgi. Pieticība rotā. Pastāstiet par kļūdu nemaz, bet personīgā saziņā.

15. Mobilo sakaru lietošanas ētika

Mobilo sakaru etiķetes noteikumu pārzināšana un ievērošana ir mobilā abonenta labas audzināšanas un kultūras kritērijs.
Ja lidmašīnās medicīnas iestādēm vai citās vietās ir brīdinājums "Lūdzu, izslēdziet mobilo tālruni", tad mēģiniet izpildīt šo norādījumu un izslēdziet mobilo tālruni. Neaizmirstiet, ka jums jāpārslēdz mobilais tālrunis uz klusuma režīmu vai jāizmanto pakalpojums "Balss pasts" kinoteātros, muzejos, teātros un izstādēs. Ievērojot šos noteikumus, negaidīts mobilā tālruņa zvans netraucēs veiktspēju ar negaidītu skaļu signālu (zvana signālu).
Izvēloties zvana signālus, vadieties pēc savas gaumes, taču neaizmirstiet, ka tie nedrīkst traucēt apkārtējos cilvēkus. Braucot, samaziniet tālruņa skaļumu un palieciet prom no tālruņa zvaniem un sarunām, lai padarītu ceļojumu drošāku. Ja jums ir iespēja izmantot brīvroku funkciju, tad neaizmirstiet to, runājot pie stūres – tas ievērojami atvieglos sarunas.
Lietišķās tikšanās un pārrunās vienmēr atcerieties ieslēgt mobilo tālruni klusuma režīmā vai izmantot pakalpojumu "Balss pasts", ja vien nav norunāts citādi. Ja bibliotēkā vai teātrī jāraksta īsziņa, vispirms izslēdziet tastatūras signālus. Ja strādājat birojā, neaizmirstiet paņemt līdzi savu mobilo telefonu, pat ja uz īsu brīdi atrodaties prom no darba vietas. Lai nenovērstu citu uzmanību ar savām sarunām pa telefonu, atrodoties sabiedriskās vietās: transportā, liftos, veikalos u.c., mēģiniet runāt pēc iespējas klusāk un īsi. Bibliotēkā, lai nenovērstu lasītāju uzmanību, pārslēdz mobilo telefonu uz klusuma režīmu un, ja rodas nepieciešamība atbildēt, tad runā klusi un uz punktu. Lai nesamulsinātu citus, neinstalējiet savā mobilajā tālrunī zvana signālus, kas ir neķītra valoda, rupja valoda vai nepatīkamas skaņas.
No jūsu puses ir nepieklājīgi izmantot citu cilvēku mobilos tālruņus personiskām vajadzībām un bez atļaujas nodot viņu mobilos numurus svešiniekiem. Mājās, bet ne publiskās vietās, tālrunī jāpārbauda zvana signāla skaļuma līmenis.
Cieniet citu personu privātumu, izmantojot video ierakstīšanas funkciju un fotografējot. Pirms fotografēšanas vai fotografēšanas noteikti pajautājiet atļauju personai, kuru vēlaties fotografēt vai filmēt. Ir arī lietderīgi pastāstīt draugiem par mobilo sakaru etiķeti. Mobilās etiķetes noteikumu ievērošana var daudz pastāstīt par jums sarunu biedram un apkārtējiem cilvēkiem.
Secinājums

Intelekts ir ne tikai zināšanās, bet arī spējā saprast citu cilvēku. Tas izpaužas tūkstoš un tūkstoš sīkumos: prasmē cieņpilni strīdēties, pieticīgi uzvesties pie galda, prasmē klusi palīdzēt otram cilvēkam, saudzēt dabu, negrābt sev apkārt - nesmādēt ar cigareti. dibens vai lamāšanās, sliktas idejas.
Intelekts ir toleranta attieksme pret pasauli un cilvēkiem.
Visas labās manieres pamatā ir rūpes, lai cilvēks netraucētu cilvēkam, lai visi kopā justos labi. Mums jāspēj viens otram netraucēt. Jāaudzina sevī ne tik daudz manieres, cik manierēs izteiktais, rūpīga attieksme pret pasauli, sabiedrību, dabu, savu pagātni.
Nav nepieciešams iegaumēt simtiem noteikumu, bet atcerieties vienu lietu - nepieciešamību pēc cieņpilnas attieksmes pret citiem.

Literatūra:
"Etiķete biznesa cilvēks"E. Ja. Solovjovs
"Uzņēmējdarbības protokols un etiķete" N. V. Demidovs
"Sabiedriskās dzīves un etiķetes noteikumi" Jurjevs un Vladimirskis
Internets Etyket.org.ua

etiķete, uzvedības normas, cilvēku mijiedarbība, kompetenta sociāli kultūras telpa

Anotācija:

Viens no mūsdienu sekulārās sabiedrības dzīves pamatprincipiem ir normālu attiecību uzturēšana starp cilvēkiem un vēlme izvairīties no konfliktiem. Savukārt cieņu un uzmanību var izpelnīties tikai ar cieņu pret pieklājību un atturību. Taču dzīvē bieži nākas saskarties ar rupjībām, skarbumu, necieņu pret otru cilvēku. Iemesls tam ir tas, ka ļoti bieži tiek ignorēti etiķetes kultūras pamati, kas ir daļa no vispārējās laicīgās kultūras, kuras pamati ir uzmanība un cieņa pret citiem.

Raksta teksts:

Cilvēks visu mūžu atrodas sociāli kulturālajā telpā, kur uzvedības noteikumi spēlē vienu no galvenajām lomām. Šos noteikumus sauc par etiķeti.

Etiķete (franču - etiķete) ir sabiedrībā pieņemts uzvedības noteikumu kopums, kas nosaka laicīgās uzvedības kārtību, kas ļauj cilvēkiem bez piepūles izmantot gatavas cienīgas uzvedības un vispārpieņemtas pieklājības formas kultūras saziņai savā starpā dažādos līmeņos. sabiedrības uzbūvi, gaismā, savukārt komunikācijas procesā ir vērts savā uzvedībā ņemt vērā citu intereses.

Pats vārds etiķete tiek lietots kopš Luija XIV laikiem, kura pieņemšanās viesiem tika izdalītas kartītes, kurās bija uzskaitīti no viņiem prasītie uzvedības noteikumi. Šīs kartes ir "etiķetes" un deva nosaukumu etiķetei. Franču valodā šim vārdam ir divas nozīmes: etiķete un noteikumu kopums, nosacīta uzvedības kārtība.

Izprotot etiķeti kā iedibinātu savstarpēju gaidu sistēmu, apstiprinātus “modeļus” un cilvēku savstarpējās laicīgās komunikācijas noteikumus, tomēr jāatzīst, ka reālās uzvedības normas un priekšstati par “kas jādara” laika gaitā būtiski mainās. Tas, kas iepriekš tika uzskatīts par nepiedienīgu, var kļūt vispārpieņemts, un otrādi. Uzvedība, kas ir nepieņemama vienā vietā un vienādos apstākļos, var būt piemērota citā vietā un citos apstākļos.

Protams, dažādas tautas izdara savus labojumus un papildinājumus etiķetē, savas kultūras vēsturiskās attīstības specifikas dēļ. Tāpēc etiķete atspoguļo arī specifisku nacionālo zīmju-saziņas simbolu sistēmu, pozitīvas tradīcijas, paražas, rituālus, rituālus, kas atbilst vēsturiski noteiktajiem dzīves apstākļiem un cilvēku morālajām un estētiskajām vajadzībām.

Nav iespējams ņemt vērā visus etiķetes aspektus, jo etiķete iziet cauri visām cilvēka sabiedriskās un privātās dzīves sfērām. Savukārt mēs pievērsīsimies tā svarīgākajām normām kā takts, pieklājība un iejūtība. Pieskarsimies tādai lietai kā "nevienlīdzība". Analizēsim uzvedības līmeņus, cilvēka iekšējo un ārējo kultūru. Izcelsim telefona saziņas noteikumus. Pēdējā pozīcija netika izvēlēta nejauši, jo tālrunis šobrīd ieņem vadošo pozīciju saziņā, dažreiz aizstājot starppersonu un dažreiz pat starpgrupu saziņu.

Viens no mūsdienu sekulārās sabiedrības dzīves pamatprincipiem ir normālu attiecību uzturēšana starp cilvēkiem un vēlme izvairīties no konfliktiem. Savukārt cieņu un uzmanību var izpelnīties tikai ar cieņu pret pieklājību un atturību. Taču dzīvē bieži nākas saskarties ar rupjībām, skarbumu, necieņu pret otru cilvēku. Iemesls tam ir tas, ka ļoti bieži tiek ignorēti etiķetes kultūras pamati, kas ir daļa no vispārējās laicīgās kultūras, kuras pamati ir uzmanība un cieņa pret citiem.

Šajā sakarā viena no nepieciešamākajām etiķetes normām un pamatiem ir pieklājība, kas izpaužas daudzos specifiskos uzvedības noteikumos: sveicināšanā, cilvēka uzrunāšanā, spējā atcerēties viņa vārdu un patronīmu, svarīgākajos datumos. viņa dzīve. Patiesa pieklājība noteikti ir labestīga, jo tā ir viena no patiesas, neieinteresētas labvēlības izpausmēm pret cilvēkiem, ar kuriem jāsazinās.

Citi svarīgi cilvēka īpašības uz kuriem balstās etiķetes noteikumi, ir takts un iejūtība. Tie nozīmē uzmanību, dziļu cieņu pret tiem, ar kuriem mēs komunicējam, vēlmi un spēju viņus saprast, sajust to, kas var sagādāt prieku, prieku vai, gluži otrādi, izraisīt aizkaitinājumu, īgnumu, aizvainojumu. Takts, jūtīgums izpaužas proporcijas izjūtā, kas jāievēro sarunā, personiskajā un oficiālās attiecības, spējā sajust robežu, aiz kuras vārdi un darbi var izraisīt cilvēkā nepelnītu aizvainojumu, bēdas, sāpes.

Papildus etiķetes pamatprincipiem: pieklājība, takts, pieticība, pastāv arī vispārīgi laicīgās uzvedības noteikumi. Tie ietver, piemēram, cilvēku "nevienlīdzību" etiķetes jomā, kas jo īpaši izpaužas kā priekšrocības, kurām ir:

• sievietes pirms vīriešiem
• vecāks pirms jaunāks
• slimie pirms veselie,
• pārāks par padotajiem.

Etiķetes normas - atšķirībā no morāles normām - ir nosacītas, tām ir nerakstītas vienošanās raksturs par to, kas cilvēku uzvedībā ir vispārpieņemts un kas nav. Etiķetes principus katrā gadījumā var izskaidrot. Mērķis ir cilvēku saliedēšana, piedāvā vispārpieņemtas formas, uzvedības stereotipus, domu un jūtu izpausmes simbolus, kas ļauj cilvēkiem vieglāk saprast vienam otru.

Tajā pašā laikā etiķeti var uzskatīt arī par morālās, laicīgās kultūras izpausmes estētisku formu, jo tā vienlaikus ir tieši saistīta ar morāli, ar cilvēka morālo raksturu un viņa uzvedības estētiskajiem aspektiem. Skaistas manieres, skaista uzvedība, skaisti žesti, pozas, sejas izteiksmes, smaids, skatiens, t.i. kas runā par cilvēku, viņa jūtām un domām bez vārdiem; runa, kas adresēta vecākajiem, vienaudžiem, jaunākiem sapulcē un šķiršanās, dusmās un priekā; pārvietošanās veids, ēšana, drēbju un rotaslietu nēsāšana, skumju un priecīgu notikumu svinēšana, viesu uzņemšana - cilvēkam visiem šiem komunikācijas veidiem jāpiešķir ne tikai morāls, bet arī estētisks raksturs.

Jebkurā gadījumā etiķete ir sociāli kultūras matricas struktūras neatņemama sastāvdaļa un ir nozīmīga daļa mūsdienu laicīgā uzvedība, lai gan, protams, ne visa cilvēka uzvedība kopumā. Faktiski tas nozīmē tikai vispārpieņemtus cilvēku uzvedības noteikumus un manieres sabiedrībā tam paredzētajās vietās, kur var novērot indivīdu darbības ārējo pusi, kurā tā izpaužas kā sava veida iepriekš apgūta spēle. no intelekta.

Pamatojoties uz pašreizējo dzīvesveidu mūsdienu cilvēks, viņa sabiedriskās attiecības un aktivitātes, ir viegli uzskaitīt visas tās laicīgās uzvedības konvencijas, kas sākotnēji ir saistītas ar vispāratzītu etiķeti un nosaka tai atbilstošās ētiskās un estētiskās normas. Tie visi ir jāizpēta un jāatkārto, jābūt labi zināmiem visiem valsts pilsoņiem. Šīs normas attiecas uz gandrīz visiem dzīves un dzīves aspektiem, kā arī cilvēka sociālās darbības jomām, kas izraisa viņa uzvedību ģimenē, ballītē, skolā, darbā un sabiedriskās vietās, uz ceļiem, kad viņš ir gājējs un kad viņš ir autovadītājs, viesnīcās, parkos, pludmalē, lidmašīnā, lidostā, sabiedriskā tualete utt. utt.

Vienlaikus jāpatur prātā, ka lielākajā daļā publisko vietu pilsoņiem nepieciešamas tikai vienkāršas labas manieres zināšanas un spēja izturēties atturīgi, kulturāli un pieklājīgi, nepiesaistot citu cilvēku uzmanību un tādējādi neliedzot viņiem būt jūsu sabiedrībā.

Tajā pašā laikā ir arī tādas publiskas vietas, kur pilsoņiem ar etiķetes zināšanām vien nepietiek. Zināmā mērā būtu jāizmanto citi iepriekš aplūkotie sociokulturālās matricas pamatfragmenti (ētiskie, estētiskie, pilsoniskie, vērtību, vides u.c.), kā arī spēja sajust interešu līdzsvara sistēmu un, galvenais, būt. spēja ņemt vērā citu intereses.noliec tās augstāk par savējām.

Tam tiek piemērotas nopietnākas normas un uzvedības likumi, kas izriet no pilsoņu, ierēdņu, uzņēmēju tiesībām, pienākumiem un interesēm. Bez zināšanām par attiecīgajiem sociāli kulturālās matricas fragmentiem indivīdus nevar nosaukt, sertificēt pēc statusa vai uzņemt attiecīgajās sociālās aktivitātes šūnās vai valdības amatos. Un jo augstāka ir indivīda darbības sociālā vieta sociālo attiecību struktūrā, jo lielākas prasības papildus etiķetes zināšanām ir jāizvirza viņa uzvedībai, jo vairāk viņa uzvedību nosaka šī indivīda pienākumi. citi sabiedrības locekļi, sabiedrība viņu specifisko interešu izpratnē, visas sabiedrības intereses - nacionālās intereses.

Pamatojoties uz to, var apgalvot, ka cilvēka uzvedības kultūra sastāv no divām daļām: iekšējās un ārējās.

Iekšējā kultūra ir zināšanas, prasmes, jūtas un iemaņas, kas ir pamatā cilvēka individuālās sociāli kulturālās matricas fundamentālajiem fragmentiem, kas iegūti audzinot, izglītojoties, attīstot apziņu un inteliģenci, profesionāli apmācot, zīmējot. labi rezultāti kādam jābūt viņa tikumam, citu interešu zināšanām, centībai un augstajai morālei.

Ārējā kultūra ir dzīvesveids un uzvedības modeļi, kas izpaužas ikdienas dzīvē un sociālajās aktivitātēs tiešos kontaktos, saskarsmē ar citiem cilvēkiem, ar vides objektiem. Ārējā kultūra, kā likums, ir tiešs cilvēka iekšējās kultūras produkts, ir ar to cieši saistīta, lai gan ir dažas nianses.

Tātad ārējās kultūras individuālās izpausmes var neatspoguļot indivīda iekšējo kultūru vai pat būt pretrunā ar to. Tas notiek sāpīgu psihes izpausmju gadījumos, kā arī uzvedības "mīmikas" gadījumos, kad neaudzināts indivīds cenšas izlikties labi audzināts. Taču, to ilgāk vērojot, šīs pretrunas ir viegli pamanāmas. Tāpēc patiesi kulturāls un darbīgs cilvēks tāds var būt, tikai pateicoties viņa rūpīgajai audzināšanai. Un, gluži otrādi, indivīda slikto manieru ārējās izpausmes liecina par viņa iekšējo tukšumu, kas nozīmē netikumu, pilnīgu elementāras iekšējās kultūras neesamību.

Ārējā kultūra ne vienmēr ir pilnībā atkarīga no iekšējās un dažkārt kādu laiku var slēpt pēdējās trūkumu. Labas etiķetes noteikumu zināšanas un to ievērošana var mazināt augstas iekšējās kultūras, attīstītas apziņas un inteliģences trūkumu, lai gan ne uz ilgu laiku.

Ārējo kultūru sauc dažādi: uzvedības kultūra, etiķete, labas manieres, labas manieres, labas manieres, kultūra... Tas liek domāt, ka atkarībā no konkrētā uzdevuma cilvēki koncentrējas uz vienu ārējās kultūras pusi: visbiežāk vai nu zināšanas. par uzvedības noteikumiem un to ievērošanu, vai par gaumes, takta, ārējās kultūras apguves prasmju pakāpi.

Ārējā kultūra sastāv no divām "daļām": tās, kas nāk no sociālo sociokulturālo matricu elementiem (dažādas instrukcijas, hartas, vispārpieņemti noteikumi, pieklājība, etiķete) un tās, kas nāk no laicīgas personas audzināšanas un apgaismības (manieres, smalkums). , takts, gaume, humora izjūta, apzinīgums utt.).

Ir dažāda līmeņa un satura uzvedības noteikumi:
1) mūsdienu sekulārajā sabiedrībā pieņemto universālo noteikumu līmenis, t.sk. starp labi audzinātiem cilvēkiem - inteliģence;
2) nacionālo noteikumu vai noteiktā valstī pieņemto noteikumu līmenis;
3) noteiktā apvidū (ciemā, pilsētā, reģionā) pieņemto noteikumu līmenis;
4) noteiktā nesekulārā sociālajā slānī pieņemto noteikumu līmenis (iedzīvotāju vidū, noteiktas reliģiskās konfesijas vai sektas piekritēju vidū, korumpantu vidū augsta ranga amatpersonas, Beau Monde, starp oligarhiem un citām personām ar īpaši augstiem ienākumiem utt.).
5) noteiktā profesionālā kopienā vai sabiedriskā organizācijā pieņemto laicīgo noteikumu līmenis (medicīnas darbinieki, juristi, policisti, militāristi, aktieri, ierēdņi, noteiktas partijas biedri...)
6) noteiktā iestādē pieņemto laicīgo noteikumu līmenis (izglītības, medicīnas, valsts, tirdzniecības ...)

Runājot par ārējās izpausmes indivīdu sociokulturālās matricas ētiski vai estētiski fragmenti, jāatzīmē, ka arī šeit var novērot liela dažādība uzvedības veidi: gan smalkums un rupjība, gan labas un sliktas manieres, gan laba un slikta gaume.

Situācijās, kad cilvēks nezina noteiktus konkrētajā sabiedrībā pieņemtus uzvedības noteikumus, bet viņam ir noteiktas audzināšanas prasmes un etiķetes pamatu zināšanas, viņš savu nezināšanu zināmā mērā var kompensēt ar nojausmu, intuīciju, kuras pamatā ir iedzimtība. vai iegūta delikatese, takts, garša.

Starp noteikumiem un iekšējiem uzvedības regulatoriem pastāv ļoti sarežģītas attiecības. Tās ir pretējas – iekšējas un ārējas, tipiskas un individuālas, lai gan tajā pašā laikā spēj “strādāt” vienā virzienā. Normālas attiecības starp cilvēkiem parasti ir delikāts jautājums, kas viegli saplīst, ja cilvēki rupji izturas viens pret otru, it īpaši tagad, pastāvīgā stresa un paaugstināta garīgā stresa laikmetā.

Spēja klausīties sarunu biedru ir obligāta runas etiķetes prasība. Tas, protams, nenozīmē, ka ir jāsēž klusi. Bet tas ir netaktiski pārtraukt citu. Kopā runājot, jāprot arī klausīties, Gadās, ka jāklusē, kad jūti, ka tavi vārdi var uzjundīt kaislības. Nesāc karstu strīdu, aizstāvot savu viedokli. Šādi strīdi sabojā klātesošo noskaņojumu.

Ja cilvēks vēlas pilnveidoties, būt labāks, būt mīlestības, laipnības cienīgs, vēlas, lai viņu ciena, tad viņam ir jārūpējas par sevi, saviem vārdiem-darbiem, jāattīrās, nevis jādod sev atpūta šajā. Galu galā ir zināms, ka laba audzēšana ir dvēseles iekšējās smalkuma ārēja izpausme, kas sastāv no vispārējas labestības un uzmanības visiem cilvēkiem.

Pieklājība ne vienmēr nozīmē patiesi cieņpilnu attieksmi pret cilvēku, tāpat kā rupjība ne vienmēr nozīmē patiesi necieņu pret cilvēku. Cilvēks var būt rupjš tāpēc, ka viņš griezās skarbā vidē, neredzēja citus uzvedības modeļus.

Tādējādi pieklājība ir morāla īpašība, kas raksturo tāda cilvēka uzvedību, kuram cieņa pret cilvēkiem ir kļuvusi par ikdienas uzvedības normu un ierastu veidu, kā rīkoties ar citiem.

Svarīgs etiķetes aspekts ir labas manieres jēdziens, kas prasa mācīties un vingrot; tai, tā sakot, jākļūst par mūsu otro dabu. Tiesa, daudz kas, ko sauc par labu toni un izsmalcinātu garšu, ir iedzimts gardums, un tāpēc ir taisnība, ka cilvēks var visu asimilēt un iemācīties visu, bet ne delikatesi. Bet delikatese nav viss, un dabiskā garša ir jāuzlabo. Labi piemēri un personīgie centieni to veicina.

Turklāt etiķetē ir tāda lieta kā pieklājība. Tas ir vismazāk uzkrītošais no visiem etiķetes jēdzieniem, taču tas ir visvairāk cienīts.

Tātad labas manieres ir tikai tam, kurš samulsina vismazāko cilvēku skaitu. Galu galā katrs cilvēks, kā likums, dzīvo sabiedrībā, t.i. citu cilvēku vidū. Tāpēc katra viņa rīcība, katra vēlme, katrs izteikums atspoguļojas šajos cilvēkos. Šī iemesla dēļ ir jābūt robežai starp to, ko viņš vēlas teikt vai darīt, un to, kas ir iespējams, kas būs patīkams vai nepatīkams citiem. Šajā sakarā viņam katru reizi ir jāveic pašvērtējums, vai kāds no viņa izteikumiem vai darbībām neradīs kaitējumu, neradīs neērtības vai nepatikšanas. Katru reizi viņam jārīkojas tā, lai apkārtējie cilvēki justos labi.

Pie etiķetes pamatiem, kas visiem zināmi kopš bērnības, ir trīs maģiski vārdi: lūdzu, paldies, piedod (piedod).

Katram pieprasījumam jāpievieno vārds "lūdzu".

Par jebkuru pakalpojumu vai palīdzību jums jāpateicas, jāsaka “paldies”.

Par jebkādām nepatikšanām, kas radušās citam, jums ir jāatvainojas vai jālūdz piedošana.

Šie burvju vārdi ir jāiemācās runāt bez domāšanas, automātiski. Šo vārdu neesamība atbilstošās situācijās vai to neautomātiska, nedabiska lietošana nozīmē vai nu nepieklājību, rupjību vai naidīguma deklarāciju.

Etiķetē nav “sīkumu”, precīzāk, tas viss sastāv no “sīkumiem”, kas uzvilkti uz viena vienīga pieklājības, uzmanības pret cilvēkiem stieņa.Etiķete sākas ar noteiktu sasveicināšanās, uzrunu, iepazīstināšanas un iepazīšanās kārtību un noteikumiem.

Ņemot vērā etiķetes "nevienlīdzību", jāpatur prātā, ka jaunajiem ir pienākums pirmajiem sveicināt vecākos, tie, kas ienāk, ir klāt, tie, kas kavējas, gaida utt. Oficiālajās pieņemšanās vispirms tiek sveicināta saimniece un saimnieks, pēc tām dāmas, vispirms vecākās, tad jauneklīši, tad vecāki un vecāki vīrieši un tad pārējie viesi. Mājas saimniecei jāpaspiež roku visiem uzaicinātajiem viesiem.

Jāatceras, ka mūsu valstī un Rietumos pieņemtais rokasspiediens sapulcē un iepazīstinot vīrieti un sievieti musulmaņu valstīs ir pilnīgi nepiemērots: islāms nepieņem pat vienkāršu kontaktu starp dažāda dzimuma cilvēkiem, kuri nav radniecīgi. ar asins saitēm. Dienvidaustrumāzijas tautu vidū nav pieņemts spiest roku.

Liela nozīme sveicienā ir turēšanas veidam. Ar smaidu jāskatās tieši uz cilvēku, kuru sveicina. Uzrunājot svešinieku, nepazīstamu personu vai amatpersonu, vienmēr jāsaka “tu”. Uzrunas forma "tu" pauž ciešākas attiecības ar cilvēku. Atsaucoties uz "tu", pazūd daudzas formalitātes, kas liecina par ārēju, atrautīgu pieklājības formu.

Ne mazāk sarežģīti ir iepazīšanās etiķetes noteikumi. Pirmais solis, lai nodibinātu iepazīšanos, ir iepazīšanās. Iepazīstinot ar sevi vai iepazīstinot ar kādu, viņi parasti sauc uzvārdu, vārdu, patronimitāti, dažreiz - amatu vai titulu. Ja apmeklējat iestādi vai amatpersonu oficiālos vai personīgos darījumos, tad pirms lietišķas sarunas ir jāiepazīstina ar sevi un, ja tāda ir, jāiedod sava “vizītkarte” Pārstāvība nepieciešama arī tad, ja uzrunā svešinieku ar ko vai jautājums.

Mūsdienu etiķetes neatņemams atribūts ir telefona sarunu ētika. Tās svarīgākie punkti ir šādi:
1) Zvanot, jums vienmēr ir jāiepazīstina ar sevi, ja neesat pazīstams vai nepazīstat adresātu vai ja jūs reti zvanāt šim adresātam. Jāņem vērā arī tas, ka telefona sakari var būt vāji, t.i. tava balss ir tik tikko dzirdama vai izkropļota, un tāpēc pat labs draugs var uzreiz nesaprast, ar ko viņš runā.
2) Gandrīz vienmēr ir jājautā, vai cilvēks ir aizņemts vai nav un cik daudz laika viņam ir telefona sarunai. Bezceremoniska ir zvanītāja uzvedība, kurš nekavējoties, bez nepieciešamās sarunas robežu noskaidrošanas, sāk vadīt šo sarunu.
3) Ja saņemat zvanu un esat ļoti aizņemts un nevarat runāt, tad, kā likums, otrā zvana nasta gulstas nevis uz zvanītāju, bet gan uz jums. Šeit var būt divi izņēmumi:
- ja zvanītājam nav tālruņa;
- ja kāda iemesla dēļ ir grūti sazvanīt personu, kas jums zvanīja. Ir nepieklājīgi piespiest zvanītāju jums atzvanīt, jo esat aizņemts. Kad jūs to darāt, jūs neapzināti darāt skaidru, ka jūs viņu vērtējat un cienāt mazāk nekā sevi.
4) Kad viņi zvana pa tālruni un jautā nevis jums, bet citai personai, ir nepieklājīgi jautāt "kas tas ir?" vai "kurš runā?" Pirmkārt, ir nepieklājīgi atbildēt uz jautājumu ar jautājumu. Otrkārt, ar savu jautājumu jūs varat nostādīt personu, kas jautā, neērtā stāvoklī. Jautājuma iesniedzējs ne vienmēr ir gatavs iepazīstināt sevi ar nepiederošu personu, kas paceļ klausuli. Viņa tiesības ir palikt inkognito režīmā svešiniekiem. Jautā "Kas runā?" brīvprātīgi vai neviļus "iekāpj zvanītāja dvēselē". No otras puses, jautājot "kurš runā?" brīvprātīgi vai netīšām "iekļūst dvēselē" un tieši sauktajā, jo adresāts var arī vēlēties paturēt noslēpumu par savām attiecībām ar zvanītāju. (Tā dažkārt dara vecāki, vēloties kontrolēt katru savu pieaugušo bērnu soli, kas ierobežo viņu tiesības uz privātumu. Pārmērīga kontrole un pārmērīga aizbildnība no vecāku puses noved pie tā, ka pieaugušie bērni vai nu paliek infantili, apgādībā vai atsvešināti. no vecākiem.) adresāta prombūtnes laikā jājautā nevis “kurš runā?”, bet gan “ko sūtīt adresātam?”
5) Telefona sarunā ar retiem izņēmumiem jādominē lietišķajam vai telegrāfa stilam. Runāt apkārt un apkārt ir nepiedienīgi. Ja iespējams, nekavējoties jāformulē jautājumi, uz kuriem zvanāt, un nekautrējieties jautāt vienam un tam pašam sarunu biedram, vai viņu “aizrauj” saruna par svešām tēmām. Jums ir jālūdz sarunu biedram taktiski pāriet pie telefonsarunas tēmas, rupji nepārtraucot viņa runu. Principā ir pieņemamas arī nedarba sarunas pa telefonu, taču tikai pēc tam, kad izrādās, ka abām pusēm ir vēlme un laiks šādas sarunas vadīt.
6) Jāpatur prātā, ka saziņa pa telefonu nav tik pilnīga kā saziņa aci pret aci. Tāpēc prasības sarunai kopumā ir stingrākas, t.i. jums jābūt uzmanīgākam un apdomīgākam. Pa telefonu pateiktu vārdu un aci pret aci pateiktu vārdu var novērtēt dažādi un pat pretēji.

Telefona sarunā mazāk jārunā emocionāli, uzmanīgāk jājoko, jācenšas izvairīties no skarbiem vārdiem un izteicieniem.

Vēl divi etiķetes jēdzieni, kas jāņem vērā, ir apņemšanās un precizitāte. Izvēles cilvēks ir ļoti neērts citiem, lai gan viņš var būt jauks, pieklājīgs utt. Uz tādu cilvēku nevar paļauties, nevar paļauties. Ļaujiet viņam neapvainoties, ja viņi pārstāj viņu cienīt un izvairās no saziņas ar viņu. "Precizitāte ir karaļu pieklājība," saka teiciens. Viņš nav karalis, kurš nav obligāts, kurš uzvedas nevērīgi attiecībā uz savu pienākumu.

→

Mūsdienu pasaulē nezināt etiķetes noteikumus nozīmē spļaut pret vēju, nostādīt sevi neērtā stāvoklī. Diemžēl daudzi noteiktu komunikācijas normu un noteikumu ievērošanu uztver kā kaut ko apkaunojošu, uzskatot to par augstiem estētiem, kuri ir ļoti tālu no reālās dzīves. Tomēr šie cilvēki aizmirst, ka rupja un netaktiska uzvedība var izraisīt tādu pašu reakciju.

Patiesībā etiķetes pamati ir pavisam vienkārši. Tā ir runas kultūra, elementāra pieklājība, glīts izskats un spēja pārvaldīt savas emocijas. Abi attiecas gan uz vīriešiem, gan sievietēm.

1. Ja jūs sakāt frāzi: "Es jūs uzaicinu" nozīmē, ka jūs maksājat. Cits formulējums: "Ejam uz restorānu" - šajā gadījumā katrs maksā pats, un tikai tad, ja vīrietis pats piedāvā samaksāt par sievieti, viņa var piekrist.
2. Nekad nenāc ciemos bez zvana. Ja tevi apmeklē bez brīdinājuma, vari atļauties būt halātiņā un ruļļos. Viena britu kundze teica, ka kad nelūgti viesi viņa vienmēr uzvelk kurpes, cepuri un paņem lietussargu. Ja cilvēks viņai ir patīkams, viņa iesaucas: "Ak, cik paveicās, es tikko atnācu!". Ja nepatīkami: "Ak, cik žēl, man jādodas prom."
3. Neaicini meiteni uz randiņu un, vēl jo vairāk, šādi sazināties ar viņu.
4. Nenovietojiet viedtālruni uz galda sabiedriskās vietās. To darot, jūs parādāt, cik svarīga jūsu dzīvē ir saziņas ierīce un cik ļoti jūs neinteresē kaitinoša pļāpāšana, kas notiek tuvumā. Jebkurā brīdī esi gatavs pamest bezjēdzīgas sarunas un vēlreiz pārbaudīt Instagram plūsmu, atbildēt uz svarīgu zvanu vai novērsties, lai uzzinātu, kādi piecpadsmit jauni līmeņi ir nonākuši Angry Birds.
5. Vīrietis nekad nevalkā sieviešu soma . Un viņš paņem sievietes mēteli tikai tāpēc, lai to aiznestu uz ģērbtuvi.
6. Apaviem vienmēr jābūt tīriem.
7. Ja jūs pastaigājat ar kādu un jūsu pavadonis sveicina jūs, jāsasveicinās un tu.
8. Daudzi domā, ka ēst var tikai ar irbulīšiem. Tomēr tas nav pilnīgi pareizi. Atšķirībā no sievietēm, vīrieši var ēst suši ar rokām.
9. Nerunājiet pa telefonu. Ja jums ir nepieciešama tiešu saruna, vislabāk ir tikties ar draugu aci pret aci.
10. Ja esat ticis apvainots, jums nevajadzētu atbildēt ar līdzīgu rupjību un turklāt pacelt balsi pret personu, kas jūs apvainoja. Nekāp lejā līdz viņa līmenim. Pasmaidiet un pieklājīgi attālinieties no slikti audzinātā sarunu biedra.
11. Uz ielas vīrietim jāiet pa kreisi no dāmas. Labajā pusē var doties tikai militārpersonas, kurām jābūt gataviem veikt militāru salūtu.
12. Autovadītājiem tas aukstasinīgi jāatceras garāmgājēju apšļakstīšana ar dubļiem ir klaja neiecietība.
13. Sieviete var turēt cepuri un cimdus iekštelpās, bet nav cepures un dūraiņus.
14. Deviņas lietas jātur noslēpumā: vecums, bagātība, plaisa mājā, lūgšana, zāļu sastāvs, mīlas dēka, dāvana, gods un negods.
15. Ierodoties kinoteātrī, teātrī, koncertā, jums jāiet savās vietās tikai ar seju sēdošajiem. Vīrietis iet pirmais.
16. Vīrietis restorānā vienmēr ienāk pirmais, galvenais iemesls- pamatojoties uz to, galvenajam viesmīlim ir tiesības izdarīt secinājumus par to, kurš ir iniciators ierašanās iestādē un kurš maksās. Ierašanās gadījumā liels uzņēmums- ienāk pirmais un maksā tas, no kura nācis ielūgums uz restorānu. Bet, ja pie ieejas apmeklētājus sagaida šveicars, tad vīrietim jālaiž cauri pirmā sieviete. Tad viņš atrod tukšas vietas.
17. Nekad jums nevajadzētu pieskarties sievietei bez viņas vēlēšanās, satveriet viņas roku, pieskarieties viņai sarunas laikā, pagrūdiet viņu vai paņemiet roku virs elkoņa, izņemot gadījumus, kad palīdzat viņai iekāpt transportlīdzeklī vai izkāpt no tā vai šķērsot ielu.
18. Ja kāds jums nepieklājīgi zvana (piemēram: "Čau, tu!"), neatbildiet uz šo zvanu. Tomēr nav nepieciešams lasīt lekcijas, izglītot citus īsā tikšanās laikā. Labāk ir pasniegt etiķetes stundu pēc sava piemēra.
19. Zelta likums lietojot smaržas - mērenība. Ja līdz vakaram sajutīsiet savu smaržu smaržu, ziniet, ka visi pārējie jau ir nosmakuši.
20. Labi audzināts vīrietis nekad neļaus sev neparādīt savu pienākumu cieņa pret sievieti.
21. Sievietes, vīrieša klātbūtnē smēķē tikai ar viņas atļauju.
22. Lai kas jūs būtu - direktors, akadēmiķis, veca sieviete vai skolnieks, - ienāk istabā, vispirms pasveicini.
23. Saglabājiet sarakstes konfidencialitāti. Vecākiem nevajadzētu lasīt vēstules, kas paredzētas viņu bērniem. Laulātajiem tas jādara vienam ar otru. Ikvienam, kurš rakņājas pa tuvinieku kabatām, meklējot piezīmes vai vēstules, rīkojas ārkārtīgi neglīti.
24. Nemēģiniet sekot modei. Labāk izskatīties nevis moderni, bet labi, nekā slikti.
25. Ja pēc atvainošanās jums ir piedots, jums nevajadzētu vēlreiz atgriezties pie aizskarošā jautājuma un lūgt piedošanu vēlreiz, vienkārši neatkārto šādas kļūdas.
26. Pārāk skaļi smejas, pārāk skaļi runā, cītīgi skatīšanās uz cilvēkiem ir aizvainojoša.
27. Neaizmirstiet pateikties saviem mīļajiem cilvēki, radinieki un draugi. Viņu labie darbi un vēlme piedāvāt savu palīdzību nav pienākums, bet gan pateicības cienīgu jūtu izpausme.

Esmu ļoti jūtīga pret labas gaumes likumiem. Kā nodot šķīvi. Nekliedziet no vienas telpas uz otru. Neatvērt aizvērtas durvis bez klauvēšanas. Lai dāma iet uz priekšu. Visu šo neskaitāmo vienkāršo noteikumu mērķis ir padarīt dzīvi labāku. Mēs nevaram dzīvot hroniskā kara stāvoklī ar saviem vecākiem - tas ir stulbi. Es esmu uzmanīgs pret savām manierēm. Tā nav kaut kāda abstrakcija. Tā ir savstarpējas cieņas valoda, ko saprot visi.

Amerikāņu aktieris Džeks Nikolsons

Kas ir ētika? Kuras no tām ņemt vērā, un kuras mums šķiet novecojušas? Noteikumi, pēc kuriem dzīvo cilvēku sabiedrība, un uzvedības kultūra ir nesaraujami saistīti. Mūsu laikā arī šiem jēdzieniem ir nozīme. laipni gaidīti viesi un jebkura uzņēmuma biedri. Kā sabiedriskas būtnes mēs cenšamies, lai sabiedrība mūs pieņemtu labvēlīgi, tāpēc esam spiesti izpildīt īpašus kritērijus, pat ja dziļi sirdī mēs to īsti nevēlamies. Kā iepazīstināt sevi un iepazīt vienam otru? Jau no iepazīšanās brīža mēs piepildāmies vienkārši noteikumi uzvedība mūsdienu sabiedrībā: vīrietis vienmēr pirmais iepazīstina ar sevi, uzsākot lietišķu sarunu, pirmais iepazīstina ar sevi kontaktētājs. Taču ir izņēmumi – ja, piemēram, sieviete ir skolniece un vīrietis ir skolotājs, tad sieviete sveicinās pirmā. Uzņēmējdarbībā tam ir noteikta loma – pirmie parādās ranga juniori. Nav nepieciešams sevi identificēt sabiedriskās vietās – transportā, veikalos, teātrī un uzdodot jautājumu svešam cilvēkam. Vienmēr ir jāsasveicinās ar pazīstamu cilvēku sabiedriskā vietā. Tuvi cilvēki var sasveicināties skaļi, diez vai pazīstami – ar vienkāršu galvas mājienu.

Kā pareizi runāt pa telefonu?

Tālruņi ir stingri ienākuši mūsu dzīvē jaunā līmenī. Tomēr mēs nerunāsim par pašiem tālruņiem un ne par iespēju ar jums runāt jebkurā laikā. īstais cilvēks bet par pašu sarunu. Ir svarīgi zināt droši – vai jūs šobrīd traucējat sarunu biedram, vai jūs novēršat viņa uzmanību? Bieži vien izglītoti cilvēki pieklājības pēc ieklausās mūsu domu plūdumā tikai tāpēc, ka nevar jau pašā sākumā ētiski pajautāt – vai tu esi iejaucies, vai tu novērš uzmanību no svarīgas lietas? Ja atbildē dzirdat “Atvainojiet, es esmu aizņemts”, neapvainojieties un neuzspiediet sarunu. Ja jūs runājat ar kādu personu un viņš jums zvana šajā laikā, jums vajadzētu atlikt zvanu līdz sarunas beigām vai arī atvainoties sarunu biedram un pārtraukt sarunu. Ja sarunas laikā jums pastāvīgi zvana, saruna ir jāatliek. AT darba laiks jāatbild uzreiz pēc pirmā signāla. Ja pēkšņi pieļāvāt kļūdu, nejautājiet “Kāds ir tavs numurs?”, bet zvaniet uz numuru, uz kuru zvanāt, un jautājiet, vai pareizi sapratāt.

kavēt

Cilvēka uzvedības noteikumi sabiedrībā mums liek ievērot franču sakāmvārdu: "Precizitāte ir karaļu pieklājība." Populāra franču gudrība vēsta, ka savlaicīga ierašanās uz tikšanos ir labas audzēšanas spilgtākā izpausme. Īpaši tas attiecas uz kopīgiem braucieniem uz kino vai teātri, uz koncertu. Citi cilvēki plāno savu laiku, viņi tev nepiedos, ja tu tērēsi viņu laiku un liksi viņiem gaidīt. Ir nepieņemami kavēties uz tikšanos vai uz tikšanos pēc vienošanās uz noteiktu laiku. Ko darīt, ja kavējies? Ja tas ir ceļojums uz kultūras un izklaides iestādi, jums vajadzētu palikt tuvu ieejai, lai nepiesaistītu uzmanību un neradītu troksni. Ja kavējat tikšanos, zvaniet un noteikti paziņojiet tiem, kas gaida. starptautiskā etiķete Katrai valstij ir savi cilvēka uzvedības noteikumi sabiedrībā. Ja atrodaties svešā valstī, iepazīstieties ar tās paražām, lai netīšām neaizvainotu iedzīvotājus. Izrādiet interesi par vietējo kultūru, ievērojiet tradīcijas un rituālus. Piemēram, Spānijā uzaicinājums viesim brokastīs tiek uzskatīts par tīri simbolisku pieklājību, un jums nevajadzētu tam piekrist. Nav nepieciešams pieņemt ielūgumu otrreiz. Bet par trešo mēs varam piekrist. Ja vilcienā piedāvā kopīgu maltīti, Eiropā nav pieņemts vienoties – vienkārši jāatsakās. Taču jāaicina arī kaimiņi – noteikti atteiks. Vācijā, runājot, norādiet virsrakstu. Ja jūs viņu nepazīstat, ir monotoniski saukt cilvēku par "ārstu", tas nav saistošs noteiktai profesijai, bet tikai veids, kā izrādīt cieņu. Anglijā liela uzmanība tiek pievērsta manierēm pie galda. Viss iepriekš minētais nav likumi un prasības, bet tikai noderīgi padomi un ieteikumi, kas palīdzēs orientēties sabiedriskajā dzīvē.

Uzvārds (*):

Vārds un otrais vārds (*):

Sērija un pases numurs (*):

Dzimšanas datums (DD.MM.GGGG) (*):

piemērs: 04/07/1975

E-pasts (*):

Dzīvesvietas adrese (iela/māja/dzīvoklis) (*):

Pilsēta, reģions, reģions (*):