Pieteikuma piedāvājuma paraugs. Kas ir publisks piedāvājums vienkāršos vārdos. Piedāvājums reklāmas piedāvājumos un preču katalogos

09maijā

Sveiki! Šajā rakstā mēs pastāstīsim, kas ir piedāvājums un ar ko tas atšķiras no parastā līguma.

Šodien jūs uzzināsiet:

• Kas ir piedāvājums;
• Kādi piedāvājuma veidi tiek izmantoti preču un pakalpojumu piedāvāšanai;
• Kā izteikt piedāvājumu.

Kas ir piedāvājums

Daudzi pilsoņi ir dzirdējuši noslēpumaino vārdu "piedāvājums", taču viņiem nav ne mazākās nojausmas, ko tas nozīmē. Ko nozīmē piedāvājums? Patiesībā viss ir ļoti vienkārši un tulkots no latīņu valoda, tas ir izplatīts ieteikums.

Piedāvājums - tas ir brīdinājums, pateicoties kuram klients var uzzināt par izdevīgu piedāvājumu. Piedāvājumu klientiem varat izteikt gan mutiski, gan rakstiski. Tajā pašā laikā praksē otrā metode ir ļoti pieprasīta, jo līgumā ir noteiktas visas katras puses prasības un nosacījumi.

Ja runāt vienkāršā izteiksmē, tad piedāvājums ir uzaicinājums uz parastu darījumu, kas tiek noslēgts starp pārdevēju un pircēju. Darījuma rezultātā pārdevējs apņemas nodrošināt atbilstošas ​​kvalitātes preci vai pakalpojumu, un pircējs garantē samaksu.

Vienlaikus jāpatur prātā, ka piedāvātāja statusu saņem tas, kurš izsaka piedāvājumu sastādīt līgumu, un kuram šāds piedāvājums tiek nosūtīts, tiek saukts par akceptētāju.

Skaidrības labad vienkāršs piemērs rakstiska piedāvājuma sniegšanai uzņēmumā. Lai gūtu peļņu no sava produkta pārdošanas, advokātu biroji sastāda piedāvājumu un nosūta to partnerim vai potenciālajam klientam. Piedāvājumā ir skaidri norādītas izmaksas, piegādes laiks un apmaksas iespējas. Piedāvājumu varat iesniegt kā e-pasts, un izejiet no kurjera.

Pieņēmējam, saņemot šādu piedāvājumu, jāsagatavo atbildes vēstule, kurā viņš vai nu piekrīt visiem nosacījumiem, vai arī veic korekcijas. Tieši piedāvājuma galīgā versija būs līgums, kurā būs noteiktas katras puses prasības un pienākumi.

Nobeigumā vēlreiz jāatzīmē, ka piedāvājums ir tikai priekšlikums, nevis visiem kopīgs līgums. Pakalpojuma piedāvājumu var izmantot visur, kur ir piedāvājums un pieprasījums.

Piedāvājuma veidi

Noskaidrojām, kas ir piedāvājums, atliek noskaidrot, kas tas ir.

Piegādātāja piedāvājuma daudzveidība ietver 4 veidus:

• publisks;
• slēgts;
• ciets;
• Bezmaksas.

Ja pirmās divas sugas pēc nosaukuma ir vairāk vai mazāk skaidras, tad ar pēdējām nemaz nav skaidrs, kas tās ir. Apskatīsim katru veidu sīkāk.

Kas ir publisks piedāvājums vienkāršos vārdos

Ir vērts atzīmēt, ka šis ir vispopulārākais un vienkāršākais veids, ko izmanto daudzi pārdevēji. Publisks piedāvājums ir piedāvājums sastādīt līgumu, kas tiek nosūtīts vienlaikus lielam skaitam pilsoņu.

Spilgts piedāvājuma noteikumu piemērs ir preces cenas zīme lielveikalā. Pārdevējs nosaka konkrētas preces cenu. Patērētājs vai nu piekrīt un iegādājas preci, vai arī dodas uz citu veikalu un salīdzina cenu. Šajā gadījumā skaidras naudas čeks būs līgums, kas tiek sastādīts saskaņā ar piedāvājumu starp veikalu un patērētāju.

Publiskā piedāvājuma piedāvājumam var piekrist ikviens, kuru interesē sadarbības nosacījumi. Praksē šādus priekšlikumus var redzēt televīzijā, internetā un glancētajos žurnālos. Pārdevējiem intensīvas satiksmes vietās izplata katalogus, rīko dažādas degustācijas un izdala bukletus.

Tas nav piedāvājums un nepiedāvā konkrētus nosacījumus, lai patērētājs saprastu, ar kādiem nosacījumiem darījums tiek piedāvāts. Tas ļauj iegūt nosacījumus, noskaidrot, kāpēc reklamētā prece ir labāka par konkurentiem. Pateicoties reklāmai, jūs varat vienkārši palielināt izredzes parakstīt līgumu un piesaistīt lielu patērētāju loku.

To pašu var atzīmēt par preču reklāmu globālajā tīmeklī. Klients var rūpīgi izpētīt preču īpašības, mācīties specifiskas īpatnības, bet nesaņemt konkrētu piedāvājumu, kurā būs nosauktas pircēja un pārdevēja saistības.

Slēgts vai neatsaucams piedāvājums

Šajā gadījumā tā var teikt juvelierizstrādājumu darbi, un piedāvājums tiek izteikts konkrētai personai vai cilvēku grupai. Vairumā gadījumu tas notiek konfidenciālas informācijas dēļ. Piemērs varētu būt pakalpojumu piedāvājums šūnu komunikācija norādot VIP klienta tarifu plāna izmaksas.

Stingrs piedāvājums

Šis veids nozīmē piedāvājumu konkrētai personai. Piedāvājumā ir norādīts arī precīzs laika posms, kurā patērētājs var piekrist noteikumiem un nosacījumiem un iegādāties piedāvājumu.

Piemēram, advokātu birojs sagatavoja komercpiedāvājumu, kurā norādīja, ka preces pašizmaksa būs 1250 rubļu, taču tikai līdz konkrētam datumam. Ja pircējs piesakās pēc noteiktā termiņa, summa var mainīties ne tikai uz augšu, bet arī uz leju.

Attiecībā uz privātpersonām spilgts stingra piedāvājuma piemērs ir bankas piedāvājums. Banka augstu vērtē pastāvīgos un cienīgos klientus, kuriem pakalpojumus piedāvā izmantot uz pievilcīgiem nosacījumiem.

Šajā gadījumā mēs runājam par individuālo piedāvājumu:

• ar augstākām procentu likmēm;
• Saņemt aizdevumu vai kredītkarte ar pazeminātu procentu likmi.

Šajā gadījumā aizdevuma vai depozīta piedāvājums ir bankas piedāvājums, kurā ir skaidri norādīts: likme, nosacījumi un akcijas spēkā esamība konkrētajam klientam. Šādi priekšlikumi nav apjomīgi un ir atsevišķi. Pieņemt piedāvājumu un noslēgt līgumu vai nē, katrs izlemj pats.

Bezmaksas piedāvājums

Šis ir piedāvājums, ko uzņēmums var nosūtīt vairākiem pircējiem vienlaikus. Parasti šāda veida piedāvājums tiek nosūtīts speciāli, lai iegūtu precīzu atbildi: vai prece vai pakalpojums tiks iegādāts vai nē.

Šāda veida priekšlikuma būtība ir tāda, ka tas nav ierobežots laikā. Saņemot bezmaksas piedāvājumu, iedzīvotāji var padomāt, izpētīt citus piedāvājumus tirgū un tikai tad pieņemt lēmumu.

Neatkarīgi no uzskaitītās sugas, neaizmirstiet par mutisku un rakstisku piedāvājumu. No nosaukuma ir skaidrs, ka pirmajā gadījumā priekšlikums tiek izteikts mutiski, vārdos.

Tā var būt regulāra prezentācija, kurā uzņēmuma pārstāvis ne tikai izstāsta visas sava priekšlikuma priekšrocības, bet arī shematiski attēlo to grafikos. Prezentācijas tiek veidotas nekavējoties lielam cilvēku lokam. Rakstisks piedāvājums tiek uzrādīts uz papīra un tiek nosūtīts adresātam personīgi pa pastu vai ar kurjeru.

Kāda ir atšķirība starp piedāvājumu un līgumu

Nav noslēpums, ka lielākajai daļai pilsoņu piedāvājuma un līguma jēdziens neatšķiras. Patiesībā tie ir divi pilnīgi atšķirīgi jēdzieni. Mēs jau esam izdomājuši, kas ir piedāvājums, un sapratuši, ka tas ir visiem pazīstams piedāvājums.

Kas attiecas uz līgumu, tas ir civiltiesisks līgums, uz kura pamata tiek izveidoti oficiāli sadarbības nosacījumi. Apstiprinājums, ka darījums ir noslēgts, būs katras puses paraksts uz līguma.

Kamēr puses vienkārši apspriež darba jautājumus un cenšas radīt apstākļus, kas būtu piemēroti abām pusēm, tās neuzņemas nekādas saistības viena pret otru.

Izrādās, ka līgums ir oficiāls dokuments starp pircēju un pārdevēju, kas skaidri nosaka katras puses pienākumus un prasības.

Rezultātā varam secināt, ka galvenā atšķirība starp preču piedāvājumu un līgumu ir tā, ka tas nav oficiāls dokuments un ir sastādīts tikai informatīviem nolūkiem. Lai būtu skaidrs, tabulā sniedzam salīdzinājumu:

Kad piedāvājums kļūst par līgumu?

Piedāvājums nav oficiāls dokuments, nepieciešams tikai uzaicinājums tā noslēgšanai. Piemēram, jūs ierodaties datortehnikas veikalā un redzat jaunu tālruni, kas maksā 20 000 rubļu. Kamēr vien stāv uz letes ar cenu - tāds ir piedāvājums. Bet, tiklīdz klients rūpīgi izpētīs īpašības un nolemj to iegādāties, piedāvājums nekavējoties kļūs par līgumu.

Šajā gadījumā tas nozīmē, ka piekrišana piedāvājuma nosacījumiem nozīmē līguma parakstīšanu. Tajā pašā laikā jebkura klienta darbība būs noteikumu pieņemšanas un līguma noslēgšanas apstiprinājums: preču apmaksa vai reģistrācija veikala oficiālajā tīmekļa vietnē, lai izteiktu piedāvājumu, izmantojot internetu. Saskaņā ar juridisko terminu tā ir līguma “pieņemšana”.

Esot veikalā, jūs, iespējams, dzirdējāt šādas frāzes:

• Iemaksājot naudas līdzekļus veikala kasē par konkrētu preci, klients automātiski piekrīt piedāvājuma līguma nosacījumiem;
• stājas spēkā tikai pēc tam, kad pircējs oficiāli informē klientu par naudas līdzekļu ieskaitīšanu par piedāvājumā esošajām precēm vai pakalpojumiem. Par naudas līdzekļu saņemšanu pārdevējs var paziņot gan e-pastā, gan nosūtot vēstuli ar paziņojumu.

Noslēgumā ir vērts atzīmēt, ka piedāvājums pārvērtīsies par līgumu tikai vienā gadījumā, ja patērētājs par to samaksās. Tāpēc katrs pats izlemj, ko uzreiz piedāvāt klientam, piedāvājumu vai līgumu.

Piedāvājuma priekšrocības

Šeit ir galvenās piedāvājuma priekšrocības:

1. Labojumu trūkums.

Galvenā piedāvājuma priekšrocība ir tā, ka tajā nav iekļautas dažāda veida izmaiņas. Lai vienkārši veiktu jebkādas izmaiņas, piedāvātājam ir jāsagatavo jauns piedāvājums saskaņā ar Art. Krievijas Federācijas Civilkodeksa 443.

Ja piedāvājums ir nosūtīts un pircējs piekrīt noteikumiem, tad līgums tiek sastādīts uz iepriekš noteiktajiem nosacījumiem.

1. Ar piedāvājumu naudu saņemsi ātrāk.

Salīdzinot ar līgumu, piedāvājuma priekšrocība ir tā, ka tas nav jāparaksta tiešraidē. Viss, kas jums nepieciešams, ir tikai samaksāt par precēm.

Apsveriet vienkāršu piemēru kā ātri iegūt naudu. Pieņemsim, ka Maša ierakstīja apmācību video iesācējiem programmētājiem un nolēma to pārdot, izmantojot internetu.

Ar visiem klientiem viņa nolēma strādāt tikai saskaņā ar līgumu. Šajā gadījumā viņa var gūt peļņu šādā veidā. Pieņemsim, ka viņas video nodarbībai reģistrējas 100 cilvēku. Marijai visiem jāprasa personas dati un jāsastāda līgums, kuru kurjers piegādās uz norādīto adresi. Tā kā līgums sastādīts divos eksemplāros, viens jāatdod Marijai. Kopā: 100 klienti un izdevumi aptuveni 40 000 rubļu, jo par kurjerpakalpojumiem par vienu piegādi būs jāmaksā vismaz 400 rubļu.

Bet, ja Maša nolemj strādāt saskaņā ar piedāvājuma līgumu, viņa vienkārši ievietos apmācību kursu globālajā tīmeklī un ievadīs maksājumu reāllaikā. Klients, kurš interesējas par šo piedāvājumu, veic maksājumu vietnē un iegūst piekļuvi video, savukārt Marija gūst peļņu. Ieguvums ir acīmredzams – pūļu, laika taupīšana un iespēja ātri sasniegt vēlamos ienākumus.

1. Piedāvājums pasargā no riskiem.

Piedāvājums ir oficiāls dokuments, kurā varat noteikt jebkuru prasību un nosacījumu. Piemēram, ja norādījāt, ka atbildat tikai uz telefona zvaniem no plkst. 9 līdz 19 un klients to ir parakstījis, Jūs nevarat atbildēt uz zvaniem, kas pienāk pirms vai pēc noteiktā laika.

Pateicoties piedāvājuma līgumam, var skaidri noteikt savas tiesības un pienākumus: kas ir jāpilda pārdevējam un kādi pienākumi tiek uzlikti pircējam.

Piemērs. Pārtikas produktu pārdošana tiešsaistē. Ivans nolēma atvērt ražošanu un pārdot picu ar piegādi mājās. Oficiālajā mājaslapā viņš norādīja, ka picas sastāvā var būt produkti alerģisks. Lai to izdarītu, Ivans izrakstīja katras picas sastāvu, lai pircējs pirms pasūtījuma veikšanas varētu to rūpīgi izpētīt. Ja klientam ir alerģija pret jūras veltēm un viņš pasūta jūras velšu picu, Ivans nekompensēs klientam ar ārstēšanu saistītos izdevumus.

Izrādās, ka pateicoties piedāvājuma līgumam, ir iespējams atrisināt strīdus, kas radušies starp pārdevēju un pircēju.

Kā izteikt piedāvājumu

Jums jāzina, ka, tā kā nav vienas veidnes, priekšlikumā jāņem vērā šādi punkti:

• Kādu produktu vai pakalpojumu klients pērk?
• Kā apmaksātais piedāvājums tiks piegādāts patērētājam;
• Cena;
• Iespējamie apmaksas varianti.

Juristi saka, ka viss uzskaitītie nosacījumi– nozīmīgs, un bez tiem piedāvājums ir nelikumīgs. Vienīgā problēma ir tāds, ka nav vispārpieņemtas piedāvājuma formas. Katrs pārdevējs individuāli izsaka piedāvājumu.

Jāpatur prātā, ka piedāvājums nav jāapliecina notariāli. Apsveriet, kas būtu jāņem vērā, sastādot piedāvājumu.

Piedāvājuma iesniegšanas nosacījumi:

1. Pārdevējs.

Jums skaidri jāpieraksta visa informācija par uzņēmumu, kas piedāvā piedāvājumu.

Esiet gatavs ziņot:

• Kontakttālrunis saziņai:
• Juridiskā adrese;
• struktūrvienības direktora vai vadītāja pilns vārds un uzvārds;
• Bankas rekvizīti.

Nevajag visu uzrakstīt uz puslappuses, tam jābūt skaidram un kodolīgam – tas ir pirmais pareizi sastādītā piedāvājuma panākums.

1. Klients.

Jums skaidri jānorāda to cilvēku loks, kuri var piekrist jūsu vilinošajam piedāvājumam:

• Privātpersonas;
• lielas organizācijas.

Bet nekādā gadījumā nevajadzētu noteikt pilsonības ierobežojumus, ģimenes stāvoklis vai ādas krāsa.

1. Produkts.

Piedāvājuma mērķis ir, lai klients uzreiz pēc maksājuma veikšanas varētu saprast, kādas preces viņš var saņemt.

Jums skaidri jānorāda visas komerciālā produkta īpašības:

• Izmērs;
• Krāsa;
• Uzglabāšanas apstākļi;
• Garantijas periods;
• Īpatnības;
• Raksturlielumi;
• Kvalitātes sertifikāts.

1. Cena.

Precizējot cenu, ir vērts ņemt vērā, ka klientam ir jāzina, no kā sastāv šī piedāvājuma izmaksas:

• Preču izmaksas;
• Piegādes pakalpojumi;
• nomaksa;
• Papildu garantijas maksa.

Ja piegāde nākamajā dienā maksā vairākas reizes vairāk nekā piegāde pēc 5 dienām, tad klientam tas ir jāzina. Piedāvājumā visam jābūt skaidri uzrakstītam vai, kā saka, “sakārtotam”.

1. Maksājums.

Jums jānorāda visi iespējamie maksājuma veidi:

• Tikai skaidrā naudā uzņēmuma birojā;
• Bankas pārskaitījums;
• Samaksa kurjeram pēc preces saņemšanas un apskates;
• Nomaksa.

1. Piegādes nosacījumi.

Klientam ir skaidri jāsaprot, kad un kā saņemt preces:

• Pa pastu;
• Personīgi ar kurjeru uz mājām;
• Pašeksports.

Tāpēc piedāvājumā norādiet visas klientam pieejamās iespējas.

1. Atgriezties.

Pārdevējs iekšā bez neveiksmēm jāpārdomā visi strīdīgie jautājumi un priekšlikumā jānorāda, kā notiek preces atgriešana, ja tā izrādās brāķis. Saskaņā ar likumu klients var atteikties no preces 14 dienu laikā no maksājuma datuma.

Sastādot piedāvājumu, jāņem vērā visi iepriekš minētie punkti.

Piedāvājuma paraugs

Nav publisks piedāvājums

Ļoti bieži var redzēt frāzi "nav publisks piedāvājums". Bet ko tas nozīmē, kā liecina prakse, neviens nezina.

Piemēram, reklāma nav piedāvājums, jo tā ir paredzēta tikai preces vai pakalpojuma ātrai pārdošanai. Reklāmas galvenais mērķis ir “garšīgi pārdot” preci vai pakalpojumu. Tāpēc reklāmas piedāvājumā viņi nekad nerunā par patiesajiem līguma nosacījumiem.

Piemēram, televīzijā viņi pastāvīgi piedāvā izsniegt kartes kredīta limits zem 0%. Tas, protams, ir labi, bet par obligātajām komisijām, soda naudām un nosacījumiem klients uzzina, sazinoties ar banku. Bet, ja reklāmā ir atrunāti visi nosacījumi, tad tas jau ir piedāvājums.

Protams, daudzi no jums pamanīja arī šādu frāzi uz baneriem: "Cenas nav publisks piedāvājums." Ko nozīmē šis uzņēmuma paziņojums? Patiesībā viss ir vienkārši, un pārdevējs tikai pieļauj atkāpes.

Līdz ar to rezumējot vēlreiz var atzīmēt, ka piedāvājums ir parasts ielūgums, kurā var saņemt interesantu piedāvājumu par pievilcīgu cenu.

galvenais mērķis piedāvājumi ir piesaistīt klientu piedāvājuma iegādei. Un neaizmirstiet, ka saskaņā ar likumu jums ir visas tiesības iegādāties preces veikalā par cenu, kas norādīta uz letes, pat ja tā ir mainījusies, un darbiniekiem nebija laika nomainīt cenu zīmes.

Atbilde uz piedāvājumu

Ja izpētīsiet lietišķās etiķetes noteikumus, tad varam secināt, ka atbildes sniegšana uz piedāvājumu ir nepieciešamais nosacījums. Piedāvājuma saņemšana ir kā oficiāls piedāvājums, uz kuru jāsniedz skaidra atbilde.

Atbildi sagatavo potenciālais klients un nosūta preču vai pakalpojumu pārdevējam. Pat ja jūs neinteresē sadarbības nosacījumi vai piedāvātās kategorijas produkti, nebaidieties rakstīt atteikumu.

Kā atbildēt uz piedāvājumu:

1. Ja esat saņēmis piedāvājuma piedāvājumu, rūpīgi to izpētījis un vēlaties iegādāties preci vai pakalpojumu, tad tiek sastādīta pozitīva atbilde. Patērētājs vienkārši norāda, ka ir apmierināts ar visiem punktiem, un viņš ir gatavs veikt maksājumu un slēgt darījumu.
2. Taču praksē var sastapt patērētājus, kuri interesējas par piedāvājumu, taču dažas preces viņiem neder. Šajā gadījumā ir nepieciešams rakstiski norādīt visus punktus, kas nav apmierinoši, un noteikt, kā tos var labot. Sadarbības nosacījumus labāk pārrunāt personīgi un atrast tā saukto "zelta vidusceļu".
3. Ja piedāvājums nav būtisks, tad varat vienkārši sagatavot atbildi, ka darījums nenotiks, jo šis piedāvājums nav interesants. Noslēgumā varat pievienot, kad varat nosūtīt otru piedāvājumu.

Ērtības labad visi ieteikumi un atbildes tiek sūtītas pa e-pastu. Tas ne tikai ievērojami ietaupa laiku, bet arī ļauj pēc iespējas ātrāk saņemt atbildi un vienoties par darījumu.

Termins rēķins-piedāvājums nav pazīstams visiem. Zem tā ir paslēpts preču vai pakalpojumu apmaksas rēķins, kuram ir noteiktas līguma pazīmes. Akcepts, tas ir, tā apmaksa, piešķir rēķinam-piedāvājumam juridisku spēku.

FAILI

Kas ir piedāvājuma konts

Vispirms jums ir jāatšifrē vārds "Piedāvājums". Piedāvājums ir atklāts piedāvājums slēgt darījumu vai līgumu, kas nāk no vienas organizācijas citai (vai fiziskai personai), kas tiek noformēts rakstiski.

Rēķina piedāvājums- šis ir šāds konts, kurā papildus standarta datiem, piemēram, preces nosaukumam, tā īpašībām un īpašībām, ieskaitot mērvienību, daudzumu, cenu utt., ir noteikti arī galvenie piegādes nosacījumi: maksājuma termiņš, piegādes veids, prasības transportēšanai, iepakojumam, konteineriem, iespēja atgriezt neatbilstošas ​​kvalitātes produkciju u.c.

Rēķina-piedāvājuma raksturīga iezīme ir iespēja to parakstīt tikai viena puse (piegādes puse). Tas ir saistīts ar to, ka tas piedāvā tieši tādus pašus nosacījumus neierobežotam (un izveides brīdī neidentificētam) personu lokam (uzņēmumiem un organizācijām). Otrā puse, apmaksājot rēķinu, automātiski noslēdz līgumu, piekrītot visiem tā nosacījumiem.

Kad tiek izrakstīts rēķins?

Parasti piedāvājuma konta veidošana notiek gadījumos, kad organizācijai ir liels skaits klientiem, klientiem vai klientiem. Šādās situācijās individuāla vadība katrs no tiem, pavadībā liela summa dokumentācija šķiet neatbilstoša - tas prasa pārāk daudz pūļu, laika, darbaspēka resursu, palielina dokumentu kārtošanu. Ja firmas partneri atrodas teritoriālā attālumā, grūtības kļūst vēl lielākas. Rēķins-piedāvājums palīdz novērst visas šīs problēmas, neskatoties uz pat ievērojamiem attālumiem.

Diezgan bieži piedāvājuma rēķins tiek izmantots, ja preču vai pakalpojumu pārdevējs vai ražotājs piesaista klientus, masveidā nosūtot savu komerciālo piedāvājumu. Steidzamība vai ierobežots laiks ir viena no galvenajām šāda piedāvājuma konta iezīmēm.

Vai varu atsaukt rēķinu?

Piedāvājuma rēķinu parasti nevar atsaukt. Tās derīguma termiņš beidzas ar pieņemšanas perioda beigām.

Tāpēc uzņēmumiem un organizācijām, kas strādā pie piedāvājuma nosacījumiem, jābūt īpaši uzmanīgiem attiecībā uz savu dokumentu derīguma termiņu.
Izņēmums ir gadījumi, kad informācija par rēķina-piedāvājuma atsaukšanu ir saņemta pirms akcepta pieņemšanas (ti, maksājums tika veikts).

Kas draud pārkāpt konta piedāvājuma noteikumus un kā no tā izvairīties

Dažkārt gadās, ka pircēju pieplūdums uz rēķiniem un piedāvājuma līgumiem ir pārāk liels un organizācija netiek galā ar pasūtījumiem. Šādā gadījumā viņai draud nopietni naudas sodi. Lai samazinātu šādus riskus, piedāvājuma rēķinos ir jāietver stingri ierobežots konkrēta piedāvājuma derīguma termiņš.

Rēķina parauga sagatavošana

Līdz šim nav vienota vienots raksts dokumentu, lai uzņēmumu un organizāciju pārstāvji varētu izveidot dokumentu jebkurā formā vai izstrādāt un apstiprināt savu veidni. Galvenais nosacījums ir, lai veidlapa struktūras ziņā atbilstu noteiktām biroja darba prasībām, un saturiski tajā ir iekļauti vairāki obligātie dati.

Rēķina-piedāvājuma "galvenes" aizpildīšana

Dokumenta "galvenē" tiek ievadīti:

• pārdevēja organizācijas nosaukums,
• viņas kontaktinformācija: juridiskā adrese, tālrunis,
• viņu Bankas rekvizīti, par kuru klientam ir jāpārskaita līdzekļi (ja vien viņš, protams, nepiekrīt rēķina piedāvājuma noteikumiem),
• rēķinam-piedāvājumam tiek piešķirts numurs un noteikts tā sastādīšanas datums
• Zemāk ir informācija par pircēju.

Izdarot piedāvājumu

Piedāvātās nomenklatūras saraksts ir ērti sakārtots tabulas veidā, kurā norādīta informācija par produktu:

• sērijas numurs,
• produkta nosaukums,
• mērvienība,
• daudzums,
• cena,
• kopējās izmaksas.

Ja vēlaties, tabulu var paplašināt, pievienojot tai dažus papildu datus, piemēram, preces kategoriju, veidu, mērķi, iepakojumu utt.

Līguma nosacījumu apraksts

• piegādes noteikumi (datums, transportēšanas veids),
• prasības preču pieņemšanas kārtībai,
• darbības, ja tiek konstatēti defekti, darbības traucējumi, pabeigtības pārkāpums utt.

Kā tiek izrakstīts rēķins?

Rēķina piedāvājumu var noformēt uz organizācijas veidlapas vai vienkāršas tukšas jebkura ērta formāta papīra lapas un kā ar roku rakstīts un izdrukāts datorā. Stingri jāievēro tikai viens nosacījums: dokumentā jābūt uzņēmuma vadītāja vai viņa atbildīgā pārstāvja parakstam (rēķinā-piedāvājumā ir pieļaujams izmantot faksimila parakstu, tas ir, kaut kādā veidā izdrukātu).

Nav stingras nepieciešamības uzlikt zīmogu uz veidlapas - to nepieciešams apzīmogot tikai tad, ja zīmogu izstrādājumu izmantošana ir noteikta uzņēmuma normatīvajos aktos.

Kā nosūtīt dokumentu klientam vai pircējam

Paņēmieni, kā piegādāt rēķinu-piedāvājumu gala adresātam, var būt ļoti dažādi. Organizācijas var izmantot parasto Krievijas pastu, kurjerus, pilnvarotos pārstāvjus vai faksu un elektroniskos saziņas līdzekļus.

Jāatceras: nosūtot kādam rēķinu-piedāvājumu, sūtītājs uzņēmums automātiski uzņemas noteiktas saistības, kuras, saņemot piekrišanu no adresāta, tai būs jāpilda pilnā apmērā.

Daudzi cilvēki, dzirdot tādus vārdus kā “publisks piedāvājums”, “nav publisks piedāvājums”, nesaprot, par ko ir runa un ko gribēja pateikt juristi vai ekonomisti. Taču, ja ierindas pilsonis nezina, kas ir “piedāvājums” un tā nosacījumi, tas nav tik biedējoši. Tas ir patiešām bīstami, ja uzņēmējam par to ir slikta ideja. Publiskais piedāvājums – kas tas ir? Mēģināsim saprast vienkāršos vārdos un saprotamā valodā.

Kas ir publiskais piedāvājums?

Publiskais piedāvājums - (lat. offero - piedāvāt) - ir preču vai pakalpojumu piedāvājums reklāmā, aprakstos un katalogos nenoteiktam (bieži vien plašam) cilvēku lokam, tajā pašā laikā saturot visus nepieciešamos nosacījumus mazumtirdzniecības pirkums vai pārdošanu. No definīcijas izriet divi apgalvojumi:

1. Publisks piedāvājums, atšķirībā no vienkārša, ir vērsts uz nenoteiktu cilvēku loku.
2. Saskaņā ar publiskā piedāvājuma līgumu informācijas izplatītājai ir pienākums atbildēt uz jebkuriem darījumiem.
3. Reklāma visbiežāk tiek izmantota izplatīšanai. Šajā gadījumā publiskais piedāvājums ieinteresēs lielāku cilvēku loku.

Neliels publiskā piedāvājuma piemērs. Jauns datoru uzņēmums potenciālajiem klientiem piedāvā savus pakalpojumus ar bukletu starpniecību: remonts sistēmas bloks, klēpjdatora tastatūras nomaiņa, datora tīrīšana no vīrusiem, citu problēmu novēršana utt.. Vienlaikus uzņēmums skrejlapās norāda vidējās cenas, termiņus, kontaktinformāciju. Kad iedzīvotājs ierodas iestādē un vēlas salabot portatīvo datoru, darbinieki viņam nevar atteikt. Šis ir vienkāršākais publiskais piedāvājums.

Kā tiek sastādīti konkursa līgumi?

Publiskā piedāvājuma līgums ir piedāvājuma pieņemšana (pieņemšana) no viena uzņēmuma citam ar izdevīgiem nosacījumiem abiem. Piemēram, viena uzņēmuma darbinieki veiks darbu otrajam (izkrauj preces), bet otrs par to maksās.

Pieņemšana ir piekrišana piedāvājuma līguma noteikumiem. Tomēr ir vērts atcerēties, ka ļoti reti piekrišana notiek nekavējoties. Ja otrais uzņēmums nav apmierināts ar pirmā uzņēmuma nosacījumiem, tas nosūta savu piedāvājumu publiskajam piedāvājumam. Šī situācija ekonomikā tiek komentēta kā "akceptētājs nosūta piedāvājumam pretpiedāvājumu". Kad abi uzņēmumi izveido nosacījumus, kas ir līdzvērtīgi viens otram, process tiks saukts par “beznosacījumu piedāvājumu”.

Juridiski pabeigts darījums galvenokārt tiek uzskatīts par samaksu par pakalpojumu vai citu līgumā noteikto saistību izpildi. Zīmogus vai parakstus uzliek pēc pušu pieprasījuma un uzskata par sekundārām darbībām.

Publiskā piedāvājuma noteikumi

Publiskais piedāvājums ir nopietns dokuments, kas jāsastāda saskaņā ar visiem likumā noteiktajiem noteikumiem. Ja jūs aizmirstat pat vismazāko detaļu, dokuments tiks paziņots kā "nav publisks piedāvājums".

Tātad publiskā piedāvājuma (tā sastādīšanas) noteikumos ir norādīts, ka tajā jābūt šādai informācijai:

1) Produkta vai pakalpojuma pilns nosaukums.
2) sniegtās preces vai pakalpojuma īpašību apraksts.
3) Precīzas izmaksas, pieņemot piedāvājumu.
4) Līguma noslēgšanas veids.
5) Apmaksas vai piegādes veidi.
6) Pilna informācija par piedāvājuma noteikumiem.
7) Kas un cik lielā mērā ir atbildīgs par līguma nosacījumu neievērošanu.
8) Kontakti: reģistrācijas dokumenti, adreses, tālruņu numuri utt.

Izpētījis noteikumus, saskaņā ar kuriem tiek sastādīts publiskais piedāvājums, jebkurš uzņēmējs var viegli izveidot paraugu. Galvenais ir ievērot kārtību, nemainot punktu pozīcijas.

Reklāma un piedāvājums

Daudzi iesācēji ekonomisti jauc reklāmas un publiskā piedāvājuma jēdzienu. Precīzāk, viņi uzskata, ka viņi ir viens un tas pats. Patiesībā šie jēdzieni būtiski atšķiras!

Publisks piedāvājums ir pakalpojumu piedāvājums ar precīzu informāciju par tiem (kontaktinformācija, cenas utt.). Reklāma ir nepersonalizētas informācijas izplatīšana, kuras lielākā daļa nesatur precīzus datus, bet ir vērsta uz to, lai klients nonāktu tirdzniecības centrā un iegādātos konkrētu pakalpojumu vai preci.
Tādējādi publiskais piedāvājums ir dziļāks konkrētu pakalpojumu skaidrojums uz vietas: skrejlapas, katalogi. Reklāma ir veids, kā izplatīt piedāvājumu. Un šos jēdzienus nevajag jaukt.

Turklāt informācija par preci konkrētā uzņēmuma mājaslapā ļoti reti ir arī reāls publiskais piedāvājums, jo tā mērķis ir piesaistīt pircējus veikalam, lai noslēgtu darījumu. Lielākoties reklāma tiek izplatīta internetā.

Reklāmdevēju triki

Bieži vien sludinājumos var redzēt uzrakstu "nav publisks piedāvājums". Tas ir nekas vairāk kā reklāmdevēja mēģinājums aizsargāt sevi un savu uzņēmumu. Tātad, ja uz sludinājuma ir līdzīgs uzraksts, tad ne visi var izmantot piedāvāto preci vai pakalpojumu.

Piedāvājumu piemēri, kas nav piedāvājumi

Tādas ir publiska piedāvājuma briesmas. Kas tas ir, vienkāršos vārdos var izskaidrot ar piemēru no dzīves. Līdzīgi viltoti piedāvājumi:

• Bankā N kredītam ar likmi 5% gadā var pieteikties tikai tie cilvēki, kuri iepriekš atvēruši kontu tajā pašā reklāmdevējā bankā. Piedāvājums ir paredzēts konkrētam šauram cilvēku lokam, tāpēc tas nav publisks piedāvājums.
• Veikals M saviem klientiem piedāvā iegādāties preces ar 50% atlaidi, taču līgumā ir noteikts, ka šo akciju var izmantot tikai tie pilsoņi, kuri veikalā jau veikuši pirkumu par 2000 rubļiem. Piedāvājums ir vērsts arī uz šauru personu loku un nav uzskatāms par publisku piedāvājumu.

Šajā sakarā ir jābūt ļoti uzmanīgiem ar reklāmas un iedomātas akcijas.

Publiskā piedāvājuma pārkāpšana

Uzņēmēji, kā zināms, ne vienmēr ir godīgi, tāpēc dažkārt savā labā pārkāpj piedāvājuma noteikumus. Jebkura novirze no abu pušu sākotnēji pieņemtajiem nosacījumiem var tikt uzskatīta par publiskā piedāvājuma galvenā nosacījuma pārkāpumu.

Piedāvājuma vēstules (piedāvājumi) ir paredzētas, lai adresātam izteiktu oficiālu piedāvājumu par konkrētas preces piegādi (papildu piegādi), norādot konkrētos darījuma nosacījumus.

Piedāvājumu var nosūtīt pēc pārdevēja, eksportētāja iniciatīvas, atbildot uz pircēja lūgumu vai pamatojoties uz stingru vienošanos par darījuma noslēgšanu. Piedāvājumā parasti tiek norādīts piedāvātās preces nosaukums, preču daudzums un kvalitāte, cena, piegādes laiks, apmaksas nosacījumi, iepakojuma veids un citi piegādes noteikumi atkarībā no preces veida. Šāda veida piedāvājumi ir līdzīgi pārdošanas līgumam, ir juridisks spēks un ir pakļauti obligātai pārskatīšanai, kuras rezultāti tiek nosūtīti oficiālas atbildes veidā.

Piedāvājums var būt ciets Un bezmaksas. Ja piedāvājums noteiktai precei tiek izteikts tikai vienam pircējam un periods, kurā pārdevējs apsver sevi nosacīti priekšlikums, tas tiek izskatīts cieti dūmi . Piedāvājuma derīguma termiņš ir obligāts stingra piedāvājuma atribūts, jo tas nosaka tā saistību periodu attiecībā pret pārdevēju. Ja piedāvājums ir izteikts bez pārdevēja saistībām, tas tiek izskatīts bezmaksas .

Atšķirīga iezīme piedāvājumi - izņēmuma specifika un precizitāte piedāvātā komercdarījuma nosacījumu noformējumā (noteikumi, preču klāsts, daudzums, apmaksas kārtība utt.). Šī funkcija nosaka pašu piedāvājuma vēstules struktūru un stilu.

Vēstules teksta virsrakstā tiek izmantoti standarta izteicieni:

· Par piegādi...

· Par piegādi... utt.

Svarīga ir arī veiksmīgākās priekšlikuma formas izvēle. Visneefektīvākais praksē ir rakstveida apelācijas variants, kas sākas ar vārdiem "piedāvāju (piedāvāju)...". Tiek uzskatīts, ka pareizāk ir izteikt adresātam nelielu komplimentu - atsaukties uz viņa nevainojamo reputāciju, pateikties viņam par interesi par jūsu priekšlikumu. Tāpēc šādai vēstulei jāsākas ar šādu formulējumu:

· Ņemot vērā uzņēmuma nevainojamo reputāciju...

· Ņemot vērā ilgtermiņa un abpusēji izdevīgu sadarbību...

· Mēs pateicamies par jūsu pieprasījuma saņemšanu un informējam...

· Atbildot uz Jūsu pieprasījumu un apstiprinot mūsu vienošanos (telefona saruna), mēs varam (varētu) Jums nosūtīt...

· Paldies par uzmanību un interesi par jūsu uzņēmumu...

Piedāvājuma vēstules tekstā parasti tiek lietots šāds formulējums:

· piedāvājuma apraksts

o Piedāvāju (piedāvāju)...

§ ...Jūsu uzmanība...

§ ...Tavai apdomāšanai...

o Esam pagodināti piedāvāt...

§ ... tavam biznesam...

§ ...uzmanību jūsu vadībai...

· preču (preču, pakalpojumu) daudzuma, kvalitātes apraksts

o Piedāvāja...

§ ...šādi pakalpojumi...

§ ...šādi produkti...

o Preču skaits būs...

o Pakalpojumu kvalitāti apliecina vēstulei pievienotais sertifikāts...

· izmaksas un piegādes laiks

o Piegādes laiks: pēc vienošanās

o Pasūtītās preces saņemsiet... dienu laikā no...

o Prece tiks nosūtīta pēc grafika...

o Apmaksas nosacījumi - skaidrā naudā

o Apmaksas noteikumi ir sīkāk izklāstīti pielikumā...

o Preču cena ir ... rub. par vienību...

o Pakalpojuma cena tiek noteikta, ņemot vērā...

o Produktu cena ir ... rub. uz vienību un veidojas, ņemot vērā ...

o Maksājums tiek veikts caur... bankas... filiāli...

o Apmaksas nosacījumi ir noteikti...

Tā kā piedāvājums ietver atbildes saņemšanu, tā pēdējā daļā bieži tiek izmantoti šādi standarta izteicieni:

o Šis piedāvājums ir spēkā līdz...

o Šis piedāvājums ir spēkā līdz...

o Šis piedāvājums ir spēkā... no...

o Atbildi lūdzam nosūtīt ne vēlāk kā ... c. G.

o Lūdzu, atbildiet mums ... dienu laikā no šīs vēstules nosūtīšanas dienas

Piedāvājuma vēstules paraugs

Virsraksts ir vissvarīgākie daži vārdi, pēc kuriem cilvēki spriež, vai lasīt reklāmas tekstu vai nē. Virsrakstam ir jāpiesaista uzmanība, jāievada teksta pamattekstā un jāiekļauj tas, kas interesē lasītāju. Virsraksts ir rakstīts ar lielāku fontu nekā reklāmas pamatteksts. Tam vajadzētu solīt ieguvumus no pirkuma, nedrīkst būt neskaidrs, jo. Lasītājs var nesaprast, ko jūs domājāt. Virsrakstiem vajadzētu piesaistīt uzmanību kopējais laukums virsraksti nedrīkst būt vairāk par 1/10 no teksta laukuma.

2. Jāizvairās no garlaicīgas pārrēķināšanas.

3. Ātri ķerieties pie lietas, izvairieties no liekiem vārdiem, īpaši īpašības vārdiem, taupīgi izskaidrojiet teikumu, bet nekad neupurējiet vārdus, kas nepieciešami stila un ritma uzturēšanai.

Reklāmas teksta mērķis parasti ir pārliecināt cilvēkus, ka jūsu produkts ir labākais. Vairāk vietas jāsniedz to apraksts noderīgas īpašības preces vai pakalpojumus, kurus vēlaties piedāvāt. Aprakstā izmantojiet tikai tos ieguvumus, ko partneris saņems, strādājot ar jums un izmantojot jūsu produktu vai pakalpojumu.

Nevajadzētu daudz rakstīt par savu uzņēmumu, rakstiet tikai būtisko: cik gadus uzņēmums ir tirgū, sniedziet informāciju par dažiem saviem pazīstamiem partneriem. Nepārslogojiet vēstuli ar informāciju par savu uzņēmumu. Jūs nevarat paņemt pusi no vēstules tikai ar sevis aprakstu.

v Vēstules, kas saistītas ar pārsūdzībām un noteiktu darbību veikšanu vai pakalpojumu sniegšanu

pieprasījuma vēstule;

pieteikuma vēstule;

izmeklēšanu;

garantijas vēstule.

Pieprasījuma vēstule

Pieprasījuma vēstule– oficiāla vēstule, kuras mērķis ir iegūt organizācijai-autoram nepieciešamo informāciju, pakalpojumus, preces.

Liels skaits vadības situāciju rada pieprasījuma vēstules. Pieprasījuma vēstulē jāiekļauj pieprasījuma pamatojums Un pieprasījuma paziņojums. Pirms pieprasījuma izklāsta ir jānorāda pamatojums. Pamatojuma var nebūt gadījumos, kad pieprasījums ir acīmredzams, tā tipiskais raksturs, kā arī tad, ja par pieprasījumu veidojošo darbību veikšanu ir atbildīga organizācija, struktūrvienība, amatpersona.

Lūgums tiek izteikts ar darbības vārda "jautāt" palīdzību:

“Mēs lūdzam jūs ņemt…”;

"Mēs lūdzam jūs sniegt ..."; "Mēs lūdzam jūs informēt ..." utt.

Pieprasījumu var formulēt arī bez darbības vārda “jautāt”, piemēram:

- “Ceram uz pozitīvu jautājuma risinājumu...”; “Mēs ceram, ka jums būs iespēja izskatīt mūsu apelāciju” utt.

Vienā vēstulē var būt vairāki pieprasījumi. Šajā gadījumā tiek izmantotas šādas valodas izteiksmes:

“Mēs arī lūdzam apsvērt (nodrošināt, veikt ...)”; "Tajā pašā laikā mēs jums lūdzam ...".

Šīs vēstules galvenais mērķis ir pārliecināt, pierādīt lūguma izpildes nepieciešamību, tāpēc vēstules tekstā ir ietverti pārliecinoši pierādījumi, pievienoti aprēķini, tāmes un citi pamatojoši dokumenti.

pamatojums, kas ir formalizēts

ir nepieciešamais "pieteikums". Pieprasījuma vēstules piemērs

Pieprasījuma vēstule ir uzrakstīta uz veidlapas. Pieprasījuma vēstulē nepieciešamā informācija ir: organizācijas nosaukums, atsauces dati par organizāciju, organizācijas kods, galvenais valsts reģistrācijas numurs (OGRN) juridiska persona, nodokļu maksātāja identifikācijas numurs / reģistrācijas iemesla kods, datums, reģistrācijas numurs, adresāts, teksta nosaukums (rakstot vēstuli uz A4 veidlapas), paraksts, atzīme par izpildītāju.

Pieteikuma vēstule

Pieprasījuma vēstule ir pieprasījuma vēstules veids. Atšķirība no pieprasījuma vēstules ir tāda, ka šajā gadījumā pieprasījumam nav pamatojuma. Parasti pieteikuma vēstulēm nav nepieciešama rakstiska atbilde. Atbildot uz pieteikuma vēstuli, saņēmējs veic noteiktas darbības, lai izpildītu norādīto pieprasījumu.

Pieprasījuma vēstules piemērs:

Izziņa

Izziņa- biznesa vēstule, kas nosūtīta, lai iegūtu jebkādu oficiālu informāciju vai dokumentus.

Pieprasījuma vēstules teksts satur informācijas vai materiālu sniegšanas nepieciešamības pamatojumu un faktisko pieprasījuma izklāstu. Pamatojumā var būt atsauces uz likumdošanas un citiem noteikumi, organizatoriskos un juridiskos dokumentus, jo organizācijai nav tiesību pieprasīt informāciju, kas nav saistīta ar tās funkcionālo darbību.

Kopumā pieprasījuma vēstules tiek sastādītas tāpat kā pieprasījuma vēstules. Pieprasījuma vēstules, kā likums, paraksta organizācijas vadītājs vai oficiāli pilnvarota amatpersona.

Pieprasījuma vēstulei ir nepieciešama atbildes vēstule.

Pieprasījuma vēstule ir sastādīta uz vēstules veidlapas.

Pieprasījuma vēstulē nepieciešamā informācija ir: organizācijas nosaukums, atsauces dati par organizāciju, organizācijas kods, juridiskās personas galvenais valsts reģistrācijas numurs (OGRN), nodokļu maksātāja identifikācijas numurs / reģistrācijas iemesla kods, datums, reģistrācijas numurs, adresāts, virsraksts uz tekstu (rakstot vēstuli uz A4 veidlapas) , paraksts, atzīme par izpildītāju.

Pieprasījuma vēstules piemērs:

Garantijas vēstule

Garantijas vēstule- biznesa vēstuli, kas satur saistības vai apstiprinājumu.

Garantijas vēstules tiek rakstītas, lai apstiprinātu noteiktus solījumus vai nosacījumus, un tās ir adresētas organizācijai vai fiziskai personai. Var garantēt samaksu par darbu, precēm, pakalpojumiem, nomas maksu, darbu kvalitāti un laiku u.c.. Garantijas vēstules tekstā ir ietverts pieprasījums korespondentam un juridiski nozīmīga formula: “Garantējam samaksu (pakalpojumu sniegšana, utt.). Šī frāze ir juridiski nozīmīga teksta sastāvdaļa. Ja vēstule garantē samaksu, autors norāda savus bankas datus.

Šajos burtos tiek izmantotas standarta izteiksmes:

- "firma garantē ...";

- "lūdzu, sūtiet skaidrā naudā pēc piegādes uz mūsu adresi, mēs garantējam samaksu ...";

- “piegādes laiks tiek garantēts…”;

- "Garantēta produkta kvalitāte..."

Garantijas vēstules Vienmēr tos paraksta divas personas: organizācijas vadītājs un galvenais grāmatvedis. Garantijas vēstules ir apliecinātas arī ar organizācijas zīmogu.

Garantijas vēstuli izsniedz uz vēstules veidlapas.

Garantijas vēstulei nepieciešamā informācija ir: organizācijas nosaukums, atsauces dati par organizāciju, organizācijas kods, juridiskās personas galvenais valsts reģistrācijas numurs (OGRN), nodokļu maksātāja identifikācijas numurs / reģistrācijas iemesla kods, datums, reģistrācijas numurs, adresāts, virsraksts uz tekstu (rakstot vēstuli uz A4 veidlapas), paraksts, zīmoga nospiedums, piezīme par izpildītāju.

Garantijas vēstules piemērs:

v Atbildes vēstules

Šī grupa sastāv no šādiem burtu veidiem:

atbildes vēstule;

apstiprinājuma vēstule.

Atbildes vēstule

Atbildes vēstule- dienesta vēstule, kas sastādīta kā atbilde uz pieprasījuma vēstuli vai pieprasījuma vēstuli. Atbilde var būt pozitīva (piekrišanas vēstule) vai negatīvs (atteikuma vēstule).

Pirmais un galvenais noteikums – nevajag aizkavēt atbildi, liec korespondentam gaidīt. Ja apstākļi attīstās tā, ka noteiktajā laikā nevarat sniegt atbildi, informējiet par to adresātu, kā arī termiņus, kuros varat sniegt galīgo atbildi. Noteikti atvainojiet par kavēšanos, vienlaikus norādot tās objektīvo iemeslu.

Sastādot atbildes vēstules, paralēlisma princips satura aspektos, kas atspoguļojas atbildes korespondences valodā. Tas nozīmē:

Atbildes vēstulē ir saite uz sākotnējo vēstuli un tās tēmu. Atbildes vēstules tekstā nevajadzētu iekļaut saiti uz saņemto vēstuli ("Uz jūsu vēstuli, kas datēta ar ______ Nr. ..."). Lai izveidotu saiti uz saņemto vēstuli, veidlapas rekvizītos iekļauj rekvizītu “Saite uz saņemtā dokumenta datumu un numuru”, kurā tiek ievadīta informācija par iniciatīvas vēstuli.

Izmantojot to pašu valodas rīki izteicienus (galvenokārt terminoloģiju) abos burtos, ja pieprasījuma vēstule ir uzrakstīta pareizi lingvistiskā izteiksmē. Pieprasījuma vēstules autora pieļautās kļūdas nav atļauts pārnest uz atbildes vēstuli.

Informācijas apjomu un satura aspektu salīdzināmība abās vēstulēs

Atbilstība noteiktai secībai satura aspektu izklāstā.

Teksts noraidījuma vēstules parasti sākas ar atkārtotu pieprasījumu. Tālāk tiek norādīti pieprasījuma izskatīšanas rezultāti, motivēts atteikums un izteikts pats atteikums. Noraidošai atbildei ir jābūt pamatotai, nevar vienkārši atteikt pieprasījumu bez paskaidrojumiem, tāpēc atteikuma vēstuli vēlams sākt ar atteikuma pamatojumu: "Saistībā ar..." Noraidošas atbildes gadījumā ieteicams sniegt adresātam informāciju par to, kas, ar kādiem nosacījumiem, kad var sniegt pozitīvu atbildi uz šo pieprasījumu vai pieprasījumu, ja vēstules autora rīcībā ir šāda informācija.

Tiek izmantoti šādi atbrīvojumu veidi:

ü Jūsu piedāvājums ir noraidīts šādu iemeslu dēļ...

ü Uz jūsu adresi nosūtītais līguma projekts par kopīgām darbībām tiek noraidīts šādu iemeslu dēļ...

ü Atvainojiet, bet mūsu firma nevar pieņemt jūsu piedāvājumu...

Atbildes vēstule tiek sastādīta uz vēstules veidlapas.

Nepieciešamā atbildes vēstules informācija ir: organizācijas nosaukums, atsauces dati par organizāciju, organizācijas kods, juridiskās personas galvenais valsts reģistrācijas numurs (OGRN), nodokļu maksātāja identifikācijas numurs / reģistrācijas iemesla kods, datums, reģistrācijas numurs, atsauce uz reģistrācijas numuru un datumu, adresāts, virsraksts uz tekstu (ja raksta vēstuli uz A4 veidlapas), paraksts, piezīme par izpildītāju.

Piekrišanas vēstules piemērs:

Atteikuma vēstules piemērs:

Lai noslēgtu līgumu, ir pareizi jāsagatavo ne tikai piedāvājums noslēgt darījumu, bet arī atbilde uz to.

Līguma jēdziens un veidi

Piedāvājums ir paziņojums potenciālajam klientam par sadarbību labvēlīgi apstākļi. Parasti tiek izmantota rakstiska paziņojuma forma, jo tajā ir ietvertas abu pušu prasības.

Faktiski piedāvājums ir piedāvājums noslēgt pirkšanas-pārdošanas darījumu, kur viens no dalībniekiem darbojas kā pārdevējs, bet otrs kā pircējs. Tas, kurš nosūta paziņojumu, saņem piedāvātāja statusu un akceptora saņēmēju.

Pārdevējs piedāvā kvalitatīvu preci vai pakalpojumu, un pircējs apņemas samaksāt maksu pirms noteiktā termiņa beigām.

Neskatoties uz to, ka vēstulē ir norādītas preču cenas, piegādes laiks un apmaksas veidi, piedāvātājs tikai paziņo saņēmējam par darījuma iespējamību. Pieņēmējam ir tiesības abi piekrīt visiem norādītajiem nosacījumiem un veiciet savus grozījumus.

Par pamatu līguma sastādīšanai tiek izmantota priekšlikuma galīgā versija, kas ir piemērota abām pusēm.

Piedāvājumam ir informatīvs nolūks un tas ir pirms līguma noslēgšanas. Piedāvājuma saņemšana neuzliek saistības nevienai pusei. Piekrišana piedāvājumam nozīmē vienošanos par darījuma noslēgšanu un preču iegādi uz norādītajiem noteikumiem.

Piedāvātājs nosūta vēstuli gan pa pastu, gan kurjera piegāde. Pircējs var būt jebkurš juridisks vai individuāls kurš ir ieinteresēts iegādāties preci vai sniegt pakalpojumu.

Svarīgs! Likums neparedz strikti rakstisku formu priekšlikumam slēgt darījumu, to var izteikt arī mutiski. Piemēram, telefona sarunas laikā. Bet, ja darījuma summa pārsniedz 10 000 rubļu, tad piedāvājums jāsastāda ar vēstuli.

Ir 4 piedāvājuma veidi:

• bezmaksas;
• publisks;
• grūti;
• slēgts.

Lai saprastu šķirņu būtību, katra iespēja ir jāapsver sīkāk.

publiski

Tas ir vispopulārākais variants pārdevēju vidū. Atšķirība no citiem veidiem ir tāda, ka piedāvājums tiek nosūtīts vairāki cilvēki vienlaikus. Citiem vārdiem sakot, tas paredz neierobežotu saņēmēju loku. Kā piemēru var minēt parasto kases čeku par precēm lielveikalā, kur katrai precei tiek noteikta konkrēta cena.

Daudzi kļūdaini attiecina reklāmu uz publisku piedāvājumu. Bet lai gan, uz reklāmu, kā arī piedāvājumu var atbildēt jebkuras ieinteresētās personas, tajā nav ietverti īpaši piedāvājumam raksturīgi nosacījumi.

Reklāma ir veids, kā piesaistīt pircējus. Publisks piedāvājums ir komerciāls piedāvājums par plašs ieinteresēto pušu loks kuri pēc vēlēšanās var kļūt par pircējiem.

• šādus datus:
• preču izmaksas;
• periods, kurā var iegādāties akcijas preci;
• piedāvājums iegādāties preces, izmantojot darījumu.

Bezmaksas

Šī opcija ir atlasīta un nosūtīta noteiktiem saņēmējiem. Bezmaksas piedāvājuma būtība ir nodrošināt neierobežotu laiku lēmuma pieņemšanai.

Saņēmējs pirms lēmuma pieņemšanas apsver visu tirgus klāstu un salīdzina cenas.

Ja piedāvātājs interesējas par pircēju, tad nepieciešams viņam nosūtīt piekrišanas vēstuli.

Ciets

Piedāvājums tiek nosūtīts personai, kuru noteikti interesē iespēja noslēgt darījumu. Pienākas stabils raksturs kam ir konkrēts piedāvājums produktu vai pakalpojumu uz iepriekš noteiktu laiku.

Ar pircēja piekrišanu nav nepieciešama paraksta līgumu, jo darījums tiek noslēgts automātiski.

Slēgts

Šī vēstules versija tiek nosūtīta noteiktam cilvēku lokam. Slēgtais raksturs tiek noteikts komercnoslēpumu klātbūtnes vai noteiktu klientu attiecību apstākļu dēļ.

Kā uzrakstīt noslēguma priekšlikumu

Pirms piedāvājuma iesniegšanas jums ir izpētīt sarakstu nepieciešamās detaļas . Pamatprasības vēstules saturam:

1. Noteiktība. Izsaka piedāvātāja vēlmi parakstīt līgumu.
2. adreses raksturs. Nosūtīts vienai vai vairākām personām.
3. Nākotnes darījuma nosacījumi ir obligāti.
4. Neatsaucamība. Līdz vēstulē norādītajam termiņam piedāvātājam nav tiesību atsaukt piedāvājumu.

Tiesību akti piedāvājuma veidne nav iestatīta, katrs individuāli izsaka komerciālu piedāvājumu.

Vēstule sastāv no 3 daļām un satur sekojošo:

1. Informācija par pārdevēju:

• juridiskais nosaukums;
• pārvaldnieka personas dati;
• Maksājumu informācija;
• kontaktinformācija saziņai (e-pasta un pasta adreses, tālruņu numuri).

Parauga pieņemšana

Ja piedāvājums ieinteresēja saņēmēju un viņš piekrīt visiem nosacījumiem, tad ir jāizsniedz akcepts. Līgums tiek nosūtīts gan mutiski, gan rakstiski. laikā.

Vēstulē jābūt šādai informācijai:

• piedāvātāja nosaukums;
• pieņēmēja vārds;
• pilnīgas un beznosacījumu piekrišanas izteikšana piedāvājuma noteikumiem;
• datums, paraksts un zīmogs.

Svarīgs! Pieņemšana ir ne tikai pozitīva atbilde uz vēstuli, bet arī komisija noteiktas darbības norādīts piedāvājumā. Piemēram, maksājot par precēm.

Ja daži pieņēmēja punkti neatbilst, tad saņēmējs sastāda vēstuli, kurā norāda punktus, kurus viņš vēlētos mainīt savus grozījumus.

Pat ja potenciālais klients nav ieinteresēts piedāvājumā, viņam ir pienākums nosūtīt atbildi uz piedāvājumu. Šādā gadījumā saņēmējs izsniedz piedāvājuma noraidīšanu un norāda iemeslu.

Zemāk ir standarta pieņemšanas paraugs.

Piedāvājuma pieņemšana

Piedāvājums tiek pieņemts vai, citiem vārdiem sakot, tiek uzskatīts par pieņemtu no brīža, kad piedāvātājs saņem akceptu. Ar pieņemšanas palīdzību pircējs pauž pilnībā apmierina piedāvājuma nosacījumi un piekrīt slēgt līgumu. Darījums tiek veikts pēc tam, kad pārdevējs ir akceptējis akceptu.

Piekrišanas sekas

Pēc akcepta saņemšanas darījums tiek uzskatīts par noslēgtu un uzliek saistības gan piedāvājuma devējam, gan akceptētājam. Bet tajā pašā laikā saņēmēja piekrišana jāiesniedz noteiktajā laikā. Ja pārdevējs saņem paziņojumu par līguma vēstules nosūtīšanu ar kavēšanos, tad līgums netiek slēgts.

Situācijā, kad sakaru pakalpojuma vainas dēļ akcepts pie piedāvātāja nonāk novēloti, bet klients nesaņem informēts par piekrišanu, akcepts tiek uzskatīts par saņemtu īstajā laikā un līgums ir noslēgts. Bet tajā pašā laikā ir jāievēro 2 nosacījumi.

1. Personai, kura saņem novēlotu paziņojumu par līguma vēstuli, obligāti jāpaziņo otrai pusei par akcepta pieņemšanu.
2. Vēstules sūtītājs savukārt sniedz pierādījumus, kas apliecina akcepta nosūtīšanas faktu noteiktajā termiņā.

Ja klients nosūta vēstuli, kurā izsaka nepiekrišanu noteiktiem nosacījumu punktiem, tad viņam kopīgi jāsastāda domstarpību protokols. ar grozījumiem. Piedāvātājam ir pienākums izskatīt atbildi mēneša laikā. Līgums netiek uzskatīts par noslēgtu, kamēr puses nav vienojušās un nav izstrādājušas galīgo redakciju.

Piedāvājumu ir iespējams izbeigt pirms termiņa un bez jebkādām sekām katrai no pusēm šādās situācijās.

1. Piedāvājuma iesniedzēja atsaukums, pirms saņēmējs ir pieņēmis lēmumu.
2. Dokumenta izskatīšanai un atbildes nosūtīšanai paredzētā termiņa beigas. Pircējam piedāvājums nav jāpieņem.

Plašāku informāciju par piedāvājuma līgumu skatiet tālāk esošajā videoklipā.