Suunnittele laatuvaatimukset. Yksinkertainen suunnittelujärjestelmä niille, jotka ovat kyllästyneet ajanhallintaan, tavoitteisiin ja tehtävälistoihin

20.09.2019

Lähde: Bizmanualz yritys. Tämä yritys sijaitsee St. Louisissa, Missourissa, Yhdysvalloissa. Järjestö on jäsenenä Amerikkalainen järjestö(American Society for Quality, - toim.), jonka tavoitteena on edistää modernia maailmassa.

Laatusuunnittelu on sellaisen suunnitelman laatimista, jonka mukaan "oikein" ymmärryksessäsi valmistat tuotteita (tarjoat palveluita). Ajattele laatusuunnitelmia tapana suunnitella loistavaa tuotetta (tai erinomaista palvelua), joka tekee vaikutuksen asiakkaasi. Ah, loistava tilaus erinomaiselta asiakkaalta...

Laatusuunnittelu: kaikki parhaat käytännöt laadukkaan tuotteen valmistamiseksi

Laatusuunnitelmaan keräät tuotteen valmistuksen parhaat käytännöt. Täydellisyys ei ole sattuman tulosta. Hyvää laatua ei synny ilman suunnittelua. Suunnitelman tekeminen vaatii huolellista ajattelua, suunnittelua ja harkittua toteutusta. Jokainen yksityiskohta on tärkeä, kun etenet kohti erinomaisuutta. Jos kuvittelet kaiken tämän, sinun on pyrittävä siihen hyvin virtuaaliseen ihanteeseen "" ja päästävä lähemmäksi sitä mahdollisimman lähelle.

Tuotantokokemuksen muodostuminen

Kun puhumme "harkittavasta lähestymistavasta", tarkoitamme tätä: sinun on mietittävä kaikkea, ei vain yhtä asiaa. Kaikki tuotevaatimukset, resurssivaatimukset ja valmistusvaiheet on otettava huomioon ja punnittava kaikkia mahdollisia riskejä vastaan. Sinun on myös astuttava hieman taaksepäin ja vastattava kysymykseen: onko kokemuksesi alisteinen yritykselle tyydyttää kuluttajasi täysin.

Suunnittelu tuotantokokemuksen perusteella

Suunnittelu tarkoittaa pohjimmiltaan sellaisen valvontamekanismin luomista, joka takaa erinomaisten tuotteiden julkaisun. , toimenpiteiden valmistelusta, työohjeista, lomakkeista ja mittareista, mittalaitteista, "kojelaudoista" - tämä upea mekanismi koostuu kaikesta. Juuri luettelemamme toimenpiteet muodostavat yksityiskohtaisen tietovirran, joka tarjoaa päivittäiselle johdolle tietoa, jonka avulla voidaan kohtuudella arvioida, onko yritys etenemässä kohti tavoittelemaasi huippuosaamista.

Kokemuksen toteutuminen työn hallinnan kautta

On tarpeen kehittää kurinalaisuutta seurata johdonmukaisesti valvontaa, jotta . Tämä on välttämätöntä, jos haluat organisaation toimivan niiden ohjausmekanismien mukaisesti, jotka olet kehittänyt asiakkaidesi tyydyttämiseksi. Useimmille ihmisille tämä on vaikein näkökohta suhteessa laatusuunnitelmiin. Oletko miettinyt kaikkea, mikä voi mennä pieleen suunnitelmassa. Luultavasti ei. Vastataksesi tähän kysymykseen sinulla on sisäiset auditoinnit, korjaavat toimenpiteet, perussyyanalyysi. Kaikki tehdäksemme meistä yhtä dynaamisia ja liikkuvia kuin nykymaailma itse.

Suunnittelumenettelyt ja -käytännöt

En usko, että kukaan kiistä sitä tosiasiaa vastaan, että hyvän tuotteen valmistamiseksi sinun on ensin määritettävä tuotantovaiheiden järjestys tai palvelun toimitusjärjestys, jos puhumme erinomaisesta palvelusta. Prosessikaavioita käytetään yleensä esittämään graafisessa muodossa kaikki tarvittavat vaiheet. Tilaushyväksyntä myyntiosastolla, raaka-aineiden hankinta, resurssien hankinta tuotantoon, jokainen yksittäinen valmistusprosessi: sahaus, juottaminen, kokoonpano, maalaus, tarkastusvalvonta, toimitus - kaikki tämä voidaan erottaa erillisinä vaiheina. Esimerkkinä tähän liittämämme voittoprosessikartta sisältää viisi yksinkertaista vaihetta toimittajalle. Myyntipäälliköt ottavat vastaan tilauksen, tavarat käsitellään varastossa ja toimitetaan kuluttajalle, kirjanpito valmistelee laskut maksua varten, valvoo rahan siirtoa pankkiin. Tähän sykli päättyy.

Kun jokainen vaihe on määritelty, voimme nyt analysoida vaatimukset ja päättää, mikä saattaa mennä pieleen prosessissa. Sitten voit alkaa rakentaa näitä ohjaimia ja turvaverkkoja varmistaaksesi, että työntekijäsi tekevät kaiken oikein. Vasta sitten on aika aloittaa toimintatapojen ja menettelytapojen valmistelu.

Esimerkkejä yleisistä virheistä

Myyntitiimi voi päätyä hyväksymään sopimuksen ja käynnistää sen liian myöhään, aloittaa syklin väärin, epäonnistua tuotevaatimusten tarkentamisessa, epäonnistua täydentämään myynti- tai ristiinmyyntitavoitteita.
Varastoon saattaa tulla vääriä osia, vaurioituneita tavaroita, vain osa sopimuksen mukaisista osista, osa ei välttämättä tule ajoissa.
Kuljetusliikkeet voivat pakata tuotteen väärin, vahingoittaa sitä kuljetuksen aikana, luokitella tuotteen väärin ja siten lähettää sen ostajalle väärällä tavalla.
Kirjanpito voi lähettää maksut väärälle tilille.
Talousjohtaja ei saa siirtää maksua ajallaan.

Lisätään tähän, että myös petokset, tuhlat, varkaudet ja muut kustannukset on aina otettava huomioon.

Kirjoittaa politiikkaa ja menettelytapoja

Työkokemuksen strukturoinnin ja suunnittelun ensimmäisten vaiheiden jälkeen on paljon helpompi pohtia toimintatavoissa ja politiikoissa, miten kokemusta sovelletaan ja miten se auttaa vastaamaan asiakkaiden tarpeisiin. Toimenpidemallit myös yksinkertaistavat tehtävää, koska useimmat prosessit ovat hyvin samankaltaisia yleisesti ottaen, vaikka niissä onkin kardinaalisia eroja yksityiskohdissa.

Käytäntöjen ja menettelyjen käyttäminen

Useimmille ihmisille käytäntöjen ja menettelyjen soveltaminen on vaikea osa työtä. Jotta hallintomekanismisi, menettelysi ja käytännösi toteutuvat oikeaa työtä Yritykset, sinulla on oltava valtuudet valvoa, että työntekijät noudattavat kaikkea tarpeellista. Erityinen ohjelmisto Se auttaa varmuudella tietämään, että ihmiset käyttävät uusimpia versioita asiakirjoista ja noudattavat aidosti toimintatapoja.

ISO 8402:ssa laadukasta suunnittelua määritelty toiminta, joka asettaa laatutavoitteet ja -vaatimukset sekä soveltaa laatujärjestelmän elementtejä. Muistiossa todetaan lisäksi, että laatusuunnittelu kattaa:

 tuotteiden laadun suunnittelu (mukaan lukien laatuvaatimusten asettaminen ja laadunarviointi);

 johtamistoiminnan suunnittelu (mukaan lukien laatujärjestelmän valmistelu);

 laatuohjelman laatiminen ja laadun parantamista koskevien määräysten kehittäminen.

Laadukas suunnittelu - Tämä toiminta, joka perustuu laatupolitiikkaan, asiakkaiden ja myyntimarkkinoiden vaatimuksiin ja asettaa laadulle tavoitteita ja vaatimuksia kehittämällä suunnitelmia tuotteiden laadun parantamiseksi, teknologian ja metrologian tason parantamiseksi, henkilöstön koulutus- ja tehostamissuunnitelmia. laatujärjestelmä ja määrällisten kriteerien vahvistaminen suunnitelmien täytäntöönpanon myöhempää arviointia varten.

Suunnittelu voidaan tehdä kahdella tasolla:

1. taso- strateginen suunnittelu, joka linjaa tulevaisuuden tärkeimmät laatualan työalueet. Laatustrategia on osa yrityksen kokonaisstrategiaa ja se voidaan esittää yhdessä laatupolitiikan kanssa.

2. taso- nykyinen laatusuunnittelu, mukaan lukien pääsääntöisesti suunnitelmat tulevalle vuodelle:

 suunnitelma vanhentuneiden tuotteiden käytöstä poistamiseksi;

 suunnitelma valmistettujen tuotteiden modernisoimiseksi niiden laadun parantamiseksi;

 suunnitella uusien tuotteiden kehittämistä ja masterointia

 tieteellisen tutkimuksen suunnitelma.

Toisen tason suunnitelmat laativat tutkimus- ja suunnitteluosastot. Suunnitelma edistyneiden tekniikoiden käyttöönotosta (suunnitelma teknisistä uusista varusteista) ja suunnitelma laitteiden tarkkuuden tarkistamiseksi - tekninen osasto; tietotekniikan toteutussuunnitelma - tietokonekeskus. Laatupalvelu laatii suunnitelman laatujärjestelmän sisäisistä auditoinneista, suunnitelma tuotteiden sertifioinnista ja laatujärjestelmästä, suunnitelmat asiakkaiden suorittamasta tuotteiden laadunvalvonnasta, standardointisuunnitelma, suunnitelmat tuotannon metrologisen tuen parantamiseksi.

Yleensä suunnittelutoiminnon pitäisi vastata kolmeen kysymykseen:

 missä olemme nyt;

 Minne haluamme mennä?

 Miten aiomme tehdä sen.

Ennen hyväksymistä niihin liittyvät suunnitelmat tulee käydä läpi yhdessä, jotta suunnitellun toiminnan ajoitus ja määrälliset indikaattorit yhdistetään.

Suunnitelmien toteutumisen seurannan ja asiakkaille ja tilintarkastajille esittelemisen helpottamiseksi kaikki edellä mainitut suunnitelmat voidaan yhdistää ja antaa yritykselle vuositilauksena. Tilauksen johdanto-osassa kootaan yhteen viime vuoden laatutyön tulokset ja asetetaan tehtävät seuraavalle vuodelle.

4.4 Laatutyön organisointi

Minkä tahansa työn organisoimiseksi on tarpeen muodostaa rakenne, määrittää kullekin yksikölle ja erityinen tehtävien suorittaja, tarjota metodologiset asiakirjat niiden toteuttamiseksi ja huolehtia tarvittavista linkeistä yksiköiden välillä koko rakenteen sujuvan toiminnan varmistamiseksi. Siksi alle organisaatio toimii me ymmärrämme rakenteen rakentaminen (staattinen) ja sen toiminnan varmistaminen (dynamiikka) johtamistehtäviä suorittamalla. Analogisesti ihmiskehon kanssa: rakenne on anatomiaa ja sen toiminta on ihmisen fysiologiaa.

Laatutyötä organisoitaessa (laatujärjestelmää luotaessa) noudatetaan samoja periaatteita kuin johtamistieteessä. Samaan aikaan toteutetaan "horisontaalinen" työnjako erikoistumisen mukaan, kun alaosastoille uskotaan tehtäviensä suorittaminen laadullisesti ja "vertikaalinen" työnjako on valtuuksien ja vastuiden delegointia. eri tasojen johtajat johtamaan alaosastojen työtä tehtäviensä suorittamiseksi.

Laatutyön organisointi sisältää seuraavat päävaiheet.

Laatujärjestelmän kehittäminen, eli laatujärjestelmään kuuluvien rakenteiden, niiden toimintojen ja työmenetelmien määrittely. Samalla nykytasoa vastaavan laatujärjestelmän luomiseksi hyödynnetään kansainvälisten standardien JSO 9000 suosituksia, kokonaislaadunhallinnan elementtejä sekä tiettyjen toimialojen ja yksittäisten yritysten kokemusta.

Vaihe laatujärjestelmän täytäntöönpano, jonka aikana järjestelmän sisäiset tarkastukset suoritetaan ja pääsääntöisesti järjestelmä viimeistellään tarkastusten tulosten perusteella.

Suunnitellut sisäiset järjestelmätarkastukset tehdään sen tehokkaan toiminnan ylläpitämiseksi ja parantamiseksi muuttuvissa olosuhteissa.

Viimeistä vaihetta voidaan harkita laatujärjestelmän sertifiointi ISO 9000 -standardien noudattamisesta. Sertifikaatin saaminen arvostetulta riippumattomalta taholta vahvistaa merkittävästi yrityksen asemaa myyntimarkkinoilla, koska se antaa asiakkaille lisää luottamusta yrityksen kykyyn tarjota jatkuvasti vaadittua laatutasoa järjestelmän käyttöönoton kautta. Laatujärjestelmän sertifioinnin jälkeen pääsääntöisesti 3 vuoden sisällä (6 kuukauden tai vuoden välein) sertifiointielin suorittaa laatujärjestelmän toiminnan tarkastuksia vahvistaakseen myönnetyn sertifikaatin.

Laadukasta työtä organisoitaessa on tärkeää kiinnittää huomiota siihen, että kaikissa vaiheissa tuotantoprosessi kaikki tarvittavat resurssit laatujärjestelmän tehokkaan toiminnan varmistamiseksi:

 laadukkaat materiaalit, nykyaikaiset laitteet;

 työkalut ja mittausvälineet;

 koulutettu ja motivoitunut henkilökunta;

 tarvittava menetelmällinen dokumentaatio.

Laatujärjestelmän luominen ja sertifiointi, järjestelmän tehokkaan toiminnan varmistaminen ja sen edelleen parantaminen ovat yrityksen laadunhallintatyön organisoinnin pääsisältö.

Yksi yrityksen menestyksen tärkeistä tekijöistä on laadukas suunnittelu ja myynnin ennustaminen. Oikein lasketun ennusteen avulla voit harjoittaa liiketoimintaa tehokkaammin ja ennen kaikkea hallita ja optimoida kustannuksia. Lisäksi jos me puhumme tuotteista, tämän avulla voit luoda varastoon optimaalisia (eikä yli- tai aliarvioituja) tuotevarastoja. Siksi, jos olet avannut oman yrityksen etkä ole vielä työskennellyt myyntiennusteiden parissa, on aika tehdä se. Tätä varten voit kutsua päteviä asiantuntijoita, joilla on jo kokemusta laadukkaasta ja tarkasta suunnittelusta. Jos haluat pärjätä omillasi Tämä artikkeli auttaa sinua laskemaan tehokkaita myyntiennusteita. Ja tämä puolestaan tarjoaa sinulle monia etuja yrityksen omistajana.

Aluksi huomautamme, että ennusteet voivat olla pitkän aikavälin (1, 3, 5 tai useamman vuoden), lyhyen ja keskipitkän aikavälin (viikko, kuukausi, neljännes). Ennusteet pidemmälle ajanjaksolle ovat yleensä vähemmän tarkkoja (tosin eivät aina). Tämä on ymmärrettävää, koska useammat tekijät voivat säätää odotettuja tuloksia suuntaan tai toiseen pitkällä aikavälillä. On kuitenkin melko realistista tehdä tarkkoja ennusteita yrityksesi toiminnasta mille tahansa ajanjaksolle.

Tarkka ennuste on ennuste, joka poikkeaa todellisista myyntimääristä 10 %:n sisällä ylös tai alas. Ennustit esimerkiksi, että 3 kuukauden aikana myyt tuotteita 1000 kappaletta. Jakson lopussa sait tuloksen 900 tai 1100 kappaletta. tai mikä tahansa numero tällä alueella. Tällaista ennustetta voidaan pitää oikeana ja laadukkaana. Jos poikkeamat ovat merkittäviä (ennustetun 1000 yksikön sijaan tulos on 500 yksikköä), tämä viittaa virheelliseen, yliarvioituun ennusteeseen tai ylivoimaiseen esteeseen, joka johti myynnin voimakkaaseen laskuun.

Kuinka rakentaa tarkka ennuste? Tämä työ koostuu useista vaiheista:

Kirjaa muistiin edellisten ajanjaksojen toiminnan tarkat tulokset(esimerkiksi tuotteidesi kuukausimyynti viime vuonna). Jos tuotteesi on uusi ja sillä ei ole myyntihistoriaa, joudut odottamaan 2-3 kuukautta ennen kuin saat tiedon ensimmäisistä myynneistä. Ilman tätä yritykset luoda tarkka ennuste perustuen vain oletuksiin ovat turhia.

Laske kausitekijät. Luo kaavio, joka näyttää myynnin määrän tietyn ajanjakson aikana. Ota tätä varten pohjaksi esimerkiksi yksi kuukausi ja vertaa sitä seuraavien kuukausien myyntimääriin. Huomaan, että on tavaroita ja palveluita, joiden kysynnässä on pieniä, joskus hienoisia kausivaihteluita. Esimerkiksi matkailupalveluissa tai ruokakaupassa kausivaihtelut ovat kuitenkin erittäin merkittäviä. On selvää, että jos yrityksesi myy matkapaketteja Krimin loma-asuntoihin ja myit maaliskuussa vaikkapa 100 lippua, suunnittele kesäkuun myynti useita kertoja korkeammalle. Ja heinä-elokuussa ennusteen pitäisi olla vielä korkeampi. Elintarvikealalla kysymys tarkasta myynnin ennustamisesta on akuutimpi, koska tuotteilla on säilyvyysaika, jonka aikana ne on myytävä. Siksi laske kunkin suunnitellun segmentin kausivaihtelukertoimet ja kirjoita ne ylös.

Esimerkki: Olet virvoitusjuomaalalla. Toukokuun alussa kannattaa laskea heinäkuun myyntiennuste. Sinulla on myyntitiedot jokaiselta edellisen vuoden kuukaudelta, erityisesti viime vuoden huhtikuulta (5 000 yksikköä) ja heinäkuulta (12 000 yksikköä) sekä tämän vuoden huhtikuulta (7 000 yksikköä). Kausiluonteisuustekijän määrittämiseksi sinun on saatava viime vuoden heinäkuun myynnin suhde saman vuoden huhtikuun myyntiin. Saatu luku (kausikerroin) on kerrottava tämän vuoden huhtikuun myyntilukutiedoilla. Tuloksena saamme heinäkuun myyntiennusteen painotettuna kausivaihtelukertoimella: 12 000/5 000 = 2,4 7 000 * 2, 4 = 16 800 yksikköä - ennuste heinäkuulle. Jos muut myyntiin vaikuttavat tekijät pysyvät ennallaan, tämä ennuste on melko tarkka.

Laske tuotteesi kysynnän hintajousto. Ajattele taloustieteen peruskurssia opiskeluaikoinasi. Selvitä, kuinka kysyntä on muuttunut tuotteesi hinnan muuttumisen jälkeen. Jos tuotteesi kysyntä on erittäin joustavaa (eli se laski huomattavasti hintojen noustessa), yritä välttää kuluttajien tuotantokustannusten merkittävää nousua tulevaisuudessa, äläkä koskaan nosta hintoja aikaisemmin kuin kilpailijasi.

Esimerkki: Tiedot osoittavat, että jos hinta nousee 1 %, tuotteesi kysyntä laskee 2,5 %. Aiot nostaa hintaa 10 % kesäkuussa, mikä johtaa 25 % kysynnän laskuun. Viime vuonna samalla ajanjaksolla hinta pysyi ennallaan. Huhtikuun myynti oli 400 kpl, kausiluonteisuuskerroin 3,0 Laskemme heinäkuun ennusteen: 400*3*(100%-25%)=900 kpl.

Harkitse kapasiteetin kasvua(tai uusien myymälöiden avaaminen, tuotteiden myyntipisteet). Jos olet laajentamassa tuotantoa, siirtymässä uusille markkinoille, muista ottaa tämä huomioon ennusteessa.

Esimerkki: aiemmin toimitit tuotteita vain kaupungissasi. Ensi kuusta alkaen aloitat yhteistyön muiden kaupunkien välittäjien kanssa ja avaat 5 lisämyyntipistettä. Käytössä Tämä hetki 10 myyntipistettä myy 2 000 tuotetta kuukaudessa. Näin ollen 15 toimipisteen odotettu myynti tulee olemaan noin 3 000 yksikköä.

Laske vaikutuskerroin ulkoiset tekijät (ensisijaisesti valtion yleinen taloudellinen tilanne ja kilpailijat). Tämän suhteen laskemiseksi sinun on seurattava tarkasti markkinoitasi ja pidettävä silmällä uusia pelaajia. Hyvin usein yritykset eivät ota huomioon kilpailijoiden innovaatioita, heidän toimintaansa markkinoilla. Tämän seurauksena he saavat alhaisemmat hinnat kuin alun perin odotettiin. Kuinka laskea ulkoisten tekijöiden kerroin? Tätä varten sinulla on oltava pitkä myyntihistoria (vähintään 2 vuotta, mieluiten enemmän). Laske myyntiennuste viime vuonna edellisvuoden tietojen mukaan (ottaen huomioon kausivaihtelu- ja joustokertoimet). Vertaa ennustetta todellisia lukuja. Laske ilmi tulleen eron perusteella ylivoimaiset esteet. Loput ovat ulkoisten tekijöiden vaikutuksen indikaattori.

Esimerkki: Sinulla on tuotteidesi kysynnän kausiluonteisuus ja joustavuus. Oletetaan, että viime vuoden kokonaismyynti oli 10 000 yksikköä, viime vuoden kokonaismyynti oli 14 000 yksikköä. joustokerroin huomioiden viime vuoden ennusteen olisi pitänyt olla 9 000 yksikköä. Myyntimäärien kasvu mahdollisti kuitenkin myyntimäärien kaksinkertaistamisen. (kaksinkertaisti myyntiosaston henkilöstön ja avasi 2 lisää nykyisten kahden myyntipisteen lisäksi, kuten ennenkin). Tämä nostaa ennusteen 18 000 yksikköön. Siksi todellinen poikkeama oli 4000 kappaletta. joista 2000 kpl. ei myyty odottamattomien olosuhteiden vuoksi - ylivoimainen este (ongelmia raaka-ainetoimittajien kanssa 2 kuukauden ajan). Ulkoisten tekijöiden vaikutukseen liittyvä poikkeama oli 2 000 kappaletta (18 000 - 14 000 - 2 000). Vaikutuskerroin on seuraava: 1-(2 000 ulkoisten tekijöiden vaikutus / 18 000 ennuste -2 000 force majeure) = 0, 875

Esittele myyntiennuste jokaiselle myyntiosaston työntekijälle. Huomaa, että nämä luvut perustuvat tarkkoihin laskelmiin, joissa on otettu huomioon kaikki tekijät. Tämä on toinen tärkeä yksityiskohta, sillä työntekijät tietävät, mitä lukuja heiltä odotetaan ja että nämä luvut eivät ole fiktiivisiä, vaan ovat täysin perusteltuja todellisilla laskelmilla.

Luominen tarkkoja ennusteita myynnin avulla voit käyttää käytettävissä olevia resursseja tehokkaammin, vähentää kustannuksia ja auttaa myös syvällistä tutkimusta toimialastasi.

Yksi tärkeimmistä työkaluista MS ISO 9000 -standardin määräysten toteuttamisessa on laatusuunnittelu. Integroidun laadunhallinnan konseptin mukaisesti pitkän tähtäimen suunnittelu perustuu ohjelmakohtaiseen laadunvarmistusprosessiin. Teoriassa tämä johtuu suunnittelukohteen monimutkaisuuden ymmärtämisestä, mikä on tuotteiden laatu, sekä lukuisten, eri suuntaisten, ulkoisten ja sisäisten vaikutusten vaikutuksesta. Shadrin A.D. Laadunhallinta. - M.: Raita. 2006. - S. 212.

Ohjelmakohdelähestymistavan etuna on, että sen pohjalta on mahdollista yhdistää käytettävissä olevia resursseja ja käyttää niitä tehokkaimmin asetettujen strategisten ja taktisten tehtävien ratkaisemiseen. klo oikea sovellus tätä lähestymistapaa tarjoaa laatujärjestelmän joustavuutta, dynaamisuutta ja sopeutumiskykyä, luo olosuhteet, joissa vastuu johdon määrittelemien tehtävien toteuttamisesta kasvaa, helpottaa yrityshallinnon työtä.

Ohjelmakohdelähestymistavan soveltaminen sisältää: Nikitin V.A. Laadunhallinta perustuu ISO 9000-2000 standardeihin. - Pietari: Pietari. 2004. - S. 96.

ongelman olemassaolo ja tavoitteen määrittely;

tavoitteen toteuttamisohjelman muodostaminen;

ohjelman täytäntöönpanomekanismin luominen.

Tavoitteen eli toiminnan tarkoitetun tai toivotun tuloksen määrittämistä pidetään yhtenä vaikeimmista ja ratkaisevimmista hetkistä ohjelma-kohdelähestymistavan toteutuksessa. Tämä johtuu siitä, että tavoitteiden on oltava tarkkoja, realistisia ja hallittavissa.

Erillinen analyysi ansaitsee tulkinnan käsitteen "ohjelma" sisällöstä, suunnitelman ja ohjelman välisestä suhteesta. Teoriassa ja käytännössä annetaan erilaisia määritelmiä ja "suunnitelma-ohjelma" -suhdetta tulkitaan eri tavalla. Joissain tapauksissa ohjelmaa pidetään esisuunnitteluasiakirjana, joka on suunnittelun perusta; toisessa ohjelma on keino toteuttaa suunnitelmaan sisältyviä suunniteltuja tehtäviä. Ohjelmaa tulee kuitenkin pitää suunnittelumenetelmänä. Tässä tapauksessa ohjelma on joukko toimintoja, jotka on määritelty ajoituksen ja toteuttajien suhteen ja joiden tarkoituksena on saavuttaa asetetut tavoitteet ja jotka on varustettu tarvittavilla, ennalta määrätyillä taloudellisilla, aineellisilla ja työvoimavaroilla.

tehtävät tärkeimpien tuotteiden teknisen tason ja laadun parantamiseksi;

yrityksen suunnitellut tehtävät tuotteiden laadun parantamiseksi;

toimenpiteet, joilla varmistetaan ohjelman tehtävien toteuttaminen.

Tällaisen ohjelman rakenne heijastaa lähestymistapaa siihen suunnitteluasiakirjana, joka sisältää ajoitukseen, resursseihin ja tekijöihin liittyvät tehtävät tuotteiden laadun parantamiseksi sekä joukon toimenpiteitä niiden toteuttamisen varmistamiseksi. Tällainen lähestymistapa ei periaatteessa ole ristiriidassa IS 8402:n käsitteen kanssa, jonka mukaan "laatuohjelma" on asiakirja, joka säätelee tiettyjä laatutoimenpiteitä, resurssien kohdentamista ja tiettyyn tuotteeseen tai palveluun liittyvien toimenpiteiden järjestystä. , sopimus tai hanke. Jos kuitenkin kotimaisessa käytännössä pääpaino oli aiemmin vakiintuneiden tai hyväksyttyjen laadun parantamiseen tähtäävien tehtävien toteuttamisessa, niin ulkomaisessa käytännössä laatusuunnittelussa on ennen kaikkea resurssien suunnittelu, joka tarvitaan kuluttajan tarpeiden täyttämiseen liittyvien vaihtoehtoisten vaihtoehtojen toteuttamiseen. . Siksi ero laatusuunnittelustrategioissa oli varsin ilmeinen.

Yhdysvaltojen ja maiden johtavissa yrityksissä Länsi-Eurooppa ovat vähitellen luopumassa jäykistä laadun parantamisen suunnittelumenetelmistä ja keskittyvät yhteenliittämiseen monenlaisia laadun varmistamiseksi, ottaen huomioon kuluttajien vaatimukset.

Samalla etsitään keinoja parantaa laatusuunnittelun tehokkuutta seuraavilla alueilla: laadunhallinnan strategisten ja operatiivisten toimintojen rajaaminen ja niiden erillinen rahoitus; monimuuttujasuunnittelun käyttö, ts. useiden tilannesuunnitelmien kehittäminen, jotta voidaan nopeasti mukautua olemassa oleviin sisäisiin ja ulkoisiin olosuhteisiin.

On selvää, että hyödyke-raha-suhteiden ja niihin kuuluvan markkinamekanismin kehittyessä suunnittelustrategia nykyaikaisille venäläisiä yrityksiä on läpikäymässä perustavanlaatuisia muutoksia, jotka eivät keskity hallinnollisesti suunniteltuihin indikaattoreihin, vaan tietyn kuluttajan vaatimuksiin. Tästä syystä myös lähestymistapa laadunparannusohjelmien ja -suunnitelmien kehittämiseen on muuttumassa.

Siksi harkitse nykyaikaisen "Laatu" -ohjelman perusrakennetta.

"Laatu"-ohjelman tulisi olla avainasemassa luotaessa orgaanista suhdetta yleiseen hallintajärjestelmään, joka on kirjattu MS ISO 9004- ja ISO 9004 -standardeihin. Ohjeita yrityksen laatujärjestelmän yleiseen rakentamiseen ja hallintaan. tiettyjen tuotteiden laadunvarmistusmalleilla MS ISO 9001-9003 -standardin mukaisesti.

Tämän perusteella ohjelman "Laatu" tulisi olla kaksitasoinen.

Ensimmäisen tason ohjelma on puhtaasti yrityksen sisäinen asiakirja, jonka tulee sisältää strategiset toimenpiteet. Näillä toimilla pyritään toteuttamaan yhtiön laatupolitiikkaa varmistaen systemaattinen ja systemaattinen tuotteiden laadun ja kilpailukyvyn parantaminen ulko- ja kotimarkkinoilla. Ohjelman tavoitteena on ensisijaisesti varmistaa yrityksen kilpailukyky.

Ensimmäisen tason ohjelman sisältö muodostuu raporttien perusteella markkinointitutkimus sekä suositukset ulkoisten ja kotimaisten tuotemarkkinoiden konjunktuurista, jotka määrittävät yrityksen profiilin ja tärkeimmät tuotantomäärät, sen valmiudet kehittää ja kehittää täysin uudenlaisia tuotteita, tuotteiden modernisointia, modifikaatioiden laajentamista, tuotetyypit ja -tyypit.

Ensimmäisen tason ohjelman kehittäminen sisältää seuraavat vaiheet:

Markkinointitutkimusmateriaalin analysointi;

Markkinointitutkimusmateriaalien johtavien asiantuntijoiden päätelmien asiantuntija-arviointi;

ohjeiden valinta ohjelman muodostamiseksi;

vastuullisten toimeenpanijoiden määrittäminen yrityksen johtajien joukosta kullekin suunnalle (alaohjelma);

toimenpiteiden kehittäminen valittujen alueiden toteuttamiseksi (alaohjelmat);

ehdotetuista toimista keskustellaan ja niistä sovitaan ottaen huomioon niiden toteuttamiseen tarvittava ajoitus ja resurssit;

ohjelman lopullisen version valmistelu ja hyväksyminen.

Kun otetaan huomioon alaohjelmien toiminnan pitkäjänteisyys, erityisesti omarahoituksen osalta, on olemassa riski tehdä vääriä päätöksiä, jotka voivat johtaa merkittäviin taloudellisiin ja muihin menetyksiin. Siksi aliohjelman ja koko ohjelman kehittämisvaiheessa on käytettävä erityisiä menetelmiä mahdollisen riskin arvioimiseksi.

Aliohjelmia kehitettäessä kannattaa käyttää verkon suunnittelumenetelmiä. Kehitetyt verkkoaikataulut tulee hyväksyä yhdessä ohjelman kanssa ja ohjata sen toteutumista.

On suositeltavaa muodostaa toimenpidekokonaisuus kullekin alaohjelmalle laatusilmukan eri vaiheissa ( elinkaari Tuotteet).

Kilpailukykyohjelmaa kehitettäessä ISO 9000 -standardisarjan vastuunjakoperiaatteen mukaisesti tulee käyttää toiminnallista toimintomatriisiin perustuvaa lähestymistapaa. Tämä mahdollistaa missä tahansa ohjelman kehittämisen ja täytäntöönpanon vaiheessa selkeästi määritellyt yrityksen ja sen rakenteellisten osastojen johtajien vastuun tiettyjen toimintojen toteuttamisesta.

Toisen tason ohjelmaa tulisi kehittää teknisluonteisten päämäärien ja tavoitteiden saavuttamiseksi, erityisesti tuotteiden laadun takaamiseksi tehtyjen tuotteiden sopimusten perusteella. Nikitin V.A. Laadunhallinta perustuu ISO 9000-2000 standardeihin. - Pietari: Pietari. 2004. - S. 102. On suositeltavaa kutsua sitä "Tuotteen laadunvarmistusohjelmaksi". Tähän ohjelmaan sisältyvien toimien tulee pyrkiä alentamaan tuotantokustannuksia vähentämällä romua ja kulutusta aineellisia resursseja jne.

Tämän ohjelman erottuva piirre on, että se on kehitetty tiettyä tuotetta tai samaa tarkoitusta varten olevaa tuoteryhmää varten, joka toimitetaan yhdelle asiakkaalle (tai usealle asiakkaalle, jos tuotteiden tekniset vaatimukset ovat käyttöehdoista johtuen samat). Tämä ohjelma voidaan esittää kuluttajalle sopimusta tehtäessä osoittamaan valmistajan ponnisteluja tuotteen laadun vakauden varmistamiseksi, ja se voidaan hänen pyynnöstään liittää sopimukseen.

Ohjelmaan olisi tarvittaessa sisällyttävä toimenpiteitä teknologian ja laadunvalvontamenetelmien parantamiseksi, metrologinen tuki tuotanto, valmistustuotteiden laadun valvontaa sekä aikataulut teknisen kurinalaisuuden noudattamisen määräajoin valvomiseksi, testauslaitteiden sertifioiminen, teknisen tarkkuuden testauslaitteet, teknisen dokumentaation tarkistaminen. Joissakin tapauksissa ohjelmia voidaan kehittää tietyntyyppiset tuotteiden laadunvarmistukseen liittyvät toimet: esimerkiksi ohjelmat tilastollisten valvontamenetelmien käyttöönottamiseksi, laaturyhmien järjestäminen jne. Jokaisessa erityinen tapaus näistä asioista päättää yrityksen johto.

Laadunvarmistusohjelman kehittäminen voidaan toteuttaa sopimuksessa määrättyjen asiakkaan erityisvaatimusten täyttämiseksi. Tässä tapauksessa ohjelma on lisäys Laatukäsikirjaan. Tällainen ohjelma voi kattaa ne nykyisen laatujärjestelmän osat, joita on muutettava tai täydennettävä kuluttajan sopimuksessa määräämien ongelmien ratkaisemiseksi, sekä erityismenettelyt, jotka täyttävät sopimuksen erityisvaatimukset (esimerkiksi erikoistestit). tuotteesta tai yksittäisistä komponenteista). Tällaisen ohjelman kehittäminen edellyttää asiantuntijoiden (suunnittelijat, teknikot, metrologit, QCD-työntekijät) yksityiskohtaista tutkimusta sopimuksen vaatimuksista, mikä määrittää olemassa olevien laadunvarmistusmenettelyjen sopivuuden, tarpeen muuttaa niitä tai ottaa käyttöön uusia menettelyjä.

Tavoitteiden saavuttamiseksi on tärkeää varmistaa laadunsuunnittelutoiminnan jatkuva koordinointi, jonka tulee suorittaa laatuosasto tai muu rakenteellinen alajako, joka on osa laatupalvelua ja on yrityksen laadun apulaisjohtajan alainen.

Jos alat ymmärtää perusteellisesti, mitkä tekijät vaikuttavat ihmisen elämään yleensä, voit löytää niitä monia. Jokaisella ihmisen elämän alueella ja jokaisella hänen toiminta-alueellaan on tietysti useita niille ominaisia ominaisuuksia, ja joskus se, mikä soveltuu yhteen, on täysin soveltumaton toiseen. Mutta tästä huolimatta niitä on perusperiaatteet, jotka ovat tehokkaita aivan kaikessa. Yksi näistä periaatteista tai tarkemmin sanottuna laeista, joita voidaan pitää menestyksen takaajina millä tahansa alalla, on kyky suunnitella ja priorisoida. Miksi tämä on niin tärkeää, selvitämme esitellyllä ajanhallintakoulutustunnilla.

Tutkittuasi tätä materiaalia opit mitä liiketoiminnan suunnittelu on ja mitkä ovat sen ominaisuudet, miksi on välttämätöntä ja tärkeää tehdä luetteloita työ-, henkilökohtaisista ja kotitöistä päivittäin. Lisäksi tarkastelemme muutamia tehokkaita menetelmiä ja suunnitteluperiaatteet, joista osa on suunniteltu joka päivälle ja osa on lupaavampi painopiste - viikoksi, kuukaudeksi, vuodeksi ja jopa useiksi vuosiksi. Tämä verkkokoulutuksemme kurssi on hyödyllinen kaiken ikäisille ja ammateille, ja saatua tietoa on mahdollista soveltaa tavoitteidesi saavuttamiseen heti ensimmäisestä päivästä lähtien.

Mitä suunnittelee. Suunnittelutyypit. Priorisointi

Suunnitteluprosessi

Suunnittelu on tavoitteiden ja tavoitteiden saavuttamiseksi tarvittavien resurssien optimaalinen allokointiprosessi sekä joukko prosesseja, jotka liittyvät niiden asettamiseen ja toteuttamiseen. Suunnittelu on olennainen osa ajanhallintaa (ajanhallintaa) ja taitavalla soveltamisella lisää sen tehokkuutta huomattavasti.

Yksinkertaisimmassa ja muodollisimmassa tulkinnassaan suunnittelulle on tunnusomaista seuraavat vaiheet:

Tavoitteiden asettamisvaihe (tehtävät)
Suunnitelman laatimisvaihe aiotun saavuttamiseksi
Variantin suunnitteluvaihe
Vaadittujen resurssien ja niiden lähteiden tunnistamisvaihe
Johtajien valinta ja tiedotusvaihe
Suunnittelun tulosten vahvistamisvaihe fyysinen muoto(suunnitelma, projekti, kartta jne.)

Suunnittelutyypit

Suunnittelua, kuten jo todettiin, voidaan soveltaa ehdottomasti mihin tahansa elämänalaan, mutta tästä riippuen sillä voi olla omat ominaisuutensa, jotka puolestaan ilistuvat muodoltaan ja sisällöltään erilaisissa muodoissa.

Suunnittelutyypit vaihtelevat:

Tarpeesta

Suunnittelusuunnittelu - edellyttää asetettujen tehtävien pakollista suorittamista, sillä on aina tietty osoite ja sille on ominaista lisääntynyt yksityiskohta. Esimerkkinä voidaan mainita valtion/valtakunnallisesti tärkeiden asioiden ratkaisemiseen, yrityksissä työhön liittyvien tehtävien asettaminen.
Ohjeellinen suunnittelu on päinvastoin kuin ensimmäinen: se ei edellytä pakollista ja tarkkaa toteutusta, sillä on neuvoa-antava ja ohjaava luonne. Tämä tyyppi suunnittelu on laajalle levinnyt eri valtioiden makrotalouden kehitysjärjestelmissä.

Aikataulu tavoitteiden saavuttamiselle

Lyhyen aikavälin (nykyinen) suunnittelu - lasketaan enintään 1 vuoden ajanjaksolle ja voi koostua suunnitelmista päivälle, viikolle, kuukaudelle, vuosineljännekselle tai kuudelle kuukaudelle. Yleisin suunnittelutyyppi. Sitä käyttävät sekä tavalliset ihmiset jokapäiväisessä elämässä että eri organisaatioiden johtajat.
Keskipitkän aikavälin suunnittelu - lasketaan ajanjaksolle 1-5 vuotta. Tämä suunnittelumuoto on yleinen toiminnassa julkiset laitokset, yritykset ja yritykset, mutta sitä käyttävät usein strategisesti ajattelevat ihmiset. Joissain tapauksissa se voidaan yhdistää nykyiseen suunnitteluun, joka yhdessä on rullaavaa suunnittelua.
Pitkän aikavälin (ennuste) suunnittelu - lasketaan pääsääntöisesti useille (5, 10, 20) vuodelle eteenpäin. Useimmiten tämäntyyppistä suunnittelua käytetään suurissa yrityksissä sosiaalisten, taloudellisten, tieteellisten ja teknisten jne. tehtävien suorittamiseksi.

Strateginen suunnittelu on enimmäkseen pitkäjänteistä. Sen avulla määritetään organisaatioiden toiminnan pääsuunnat: toiminnan laajentaminen, uusien suuntien luominen, työnkulun stimulointi, markkinoiden ja sen segmenttien tutkiminen, kysynnän, kohdeyleisön ominaisuuksien tutkiminen jne. Yleisesti järjestöjen toiminnassa.
Taktinen suunnittelu - useimmiten on sama - pitkäaikainen. Sen päätavoitteena on luoda tarvittavat edellytykset sovelluksen kautta löydettyjen mahdollisuuksien toteutumiselle strateginen suunnittelu. Taktista suunnittelua käytetään pääsääntöisesti organisaation taloudellisen, sosiaalisen ja tuotannon kehittämisen suunnittelussa. Yleisesti järjestöjen toiminnassa.
Toimintakalenterisuunnittelu on strategisen ja taktisen suunnittelun viimeinen vaihe. Se palvelee pääasiassa asetettujen tulosten saavuttamisprosessin toteuttamista. Sen avulla määritellään kaikki indikaattorit ja organisoidaan suoraan organisaation työ. Toiminnan ajoitukseen kuuluu tehtävien suorittamiseen tarvittavan ajan määrittäminen, prosessin toteutuksen valmistelu, kirjaaminen, prosessin seuranta ja analysointi. Yleisesti järjestöjen toiminnassa.
Liiketoiminnan suunnittelu - arvioi suunniteltujen toimintojen toteutettavuutta, relevanssia ja tehokkuutta. Liiketoimintasuunnitelma laaditaan erittäin huolellisesti ottaen huomioon kaikenlaiset indikaattorit, mahdollisuudet, ehdotukset jne. Se on yleistä järjestötoiminnassa ja liikemiesten työssä.

Tarkasteltavien, ensisijaiset näkökohdat huomioiden suunnittelutyyppien lisäksi on myös toissijaiset. Ne puolestaan eroavat toisistaan:

Peittoasteen mukaan

Yleinen suunnittelu - kattaa kaikki kontekstin yksityiskohdat.
Osittainen suunnittelu – kattaa joitain kontekstin yksityiskohtia.

Suunnittelemalla esineitä

Tavoitesuunnittelu - sisältää vaadittavien tavoitteiden määrittelyn.
Rahastosuunnittelu - sisältää tuloksen saavuttamiseksi tarvittavien keinojen suunnittelun (rahoitus, tiedot, henkilöstö, laitteet jne.).
Ohjelmasuunnittelu - sisältää tuloksen saavuttamiseksi tarvittavien ohjelmien kehittämisen.
Toiminnan suunnittelu - sisältää tuloksen saavuttamiseksi tarvittavien toimien määrittelyn.

Syvyyden mukaan

Kokonaissuunnittelu - tapahtuu ottaen huomioon yleiset parametrit.
Yksityiskohtainen suunnittelu - ottaa huomioon kaikki yksityiskohdat ja ominaisuudet.

Suunnitelmien koordinointi ajan mittaan

Jaksottainen suunnittelu - tarkoittaa pitkää prosessia, joka koostuu useista pienemmistä vaiheista.
Samanaikainen suunnittelu - tarkoittaa kertaluonteista lyhyttä vaihetta.

Tietojen muutosten huomioiminen

Jäykkä suunnittelu - tarkoittaa määriteltyjen parametrien pakollista noudattamista.
Joustava suunnittelu - tarkoittaa mahdollisuutta, että asetettuja parametreja ei noudateta ja uusia syntyy.

järjestyksessä

Järjestetty suunnittelu - sisältää suunnitelmien peräkkäisen toteuttamisen peräkkäin.
Rullaava suunnittelu - tarkoittaa suunnitelman jatkamista seuraavalle kaudelle sen jälkeen, kun se on päättynyt nykyisellä kaudella.
Poikkeuksellinen suunnittelu - tarkoittaa suunnitelman toteuttamista tarpeen mukaan.

Priorisointi

Priorisointi on prioriteettien asettamisprosessi - osoitus suunnitelman yhden tai toisen kohdan tärkeydestä muihin nähden. Priorisointi on tärkeää, koska mm suuri numero erilaisia vivahteita ja ominaisuuksia, on sekä niitä, jotka ovat vähiten tärkeitä ja joilla on minimaalinen vaikutus tavoitteen saavuttamisprosessiin, että niitä, joilla on hallitseva rooli tässä prosessissa. Kykyä priorisoida voidaan kutsua toiseksi indikaattoriksi minkä tahansa suunnitteluprosessin tehokkuudesta ja tehokkuudesta, koska. painotetaan eniten merkittäviä kohtia Suunnitelma on usein ratkaiseva kysymyksessä, saavutetaanko tavoite vai ei.

Kuten näette, suunnittelulle prosessina on ominaista huomattava määrä erilaisia vivahteita. Mitä tahansa tyyppejä voidaan käyttää erikseen ja mahdollisesti yhdessä muiden kanssa. Tärkeintä valittaessa on ottaa huomioon kaikki toimintasi ominaisuudet. Mutta riippumatta siitä, kuinka monenlaista suunnittelua on olemassa, kuinka paljon niitä harkitsemme, vaikka kuinka monta esimerkkiä annamme, tällä kaikella ei ole arvoa, jos emme ymmärrä, miksi meidän pitää suunnitella mitään, mitä etuja siitä on. miten se auttaa meitä elämässä? Näihin kysymyksiin yritämme vastata seuraavassa osiossa.

Mitä suunnittelee?

Ottaen huomioon, että koulutuksemme on omistettu menetelmille henkilökohtaisen tuottavuuden lisäämiseksi, tässä ja jatkossa tunnilla harkitsemme suunnittelua suhteessa henkilön toimintaan, ei organisaatioihin, yrityksiin, yrityksiin jne.

Suunnittelu on tekijä, joka ei ratkaise suurelta osin vain sitä, saavuttaako henkilö haluamansa, vaan myös sen, mitä hän saavuttaa yleensä. Tosiasia on, että suunnitteluprosessilla itsessään ei ole yhtä ja kapeasti kohdistettua vaikutusta, vaan se vaikuttaa monimutkaisella tavalla, joka vaikuttaa moniin henkilön henkilökohtaisiin indikaattoreihin, hänen toimintojensa suuntaan ja elämäntapaan yleensä. Alla luetellaan vain muutamia suunnittelun myönteisiä puolia ja sen tarjoamia etuja.

Tavoitteen määrittely

Heti kun ihminen alkaa suunnitella toimintaansa, hänen ajattelunsa aktivoituu, luovuus aktivoituu ja aivojen toiminta lisääntyy. Voit haluta jotain ja "ikään kuin" kuvitella sen, samalla kun ajattelet, että tiedät tarkalleen mitä haluat. Mutta heti kun istut alas laatimaan suunnitelmaa ja alat miettiä sitä huolellisesti, tavoitteesi alkaa muuttua abstraktista konkreettiseksi. Vähitellen alat kuvitella sitä yksityiskohtaisesti, ottaa huomioon sen ominaisuudet, jotenkin muuttaa sitä. On olemassa sanonta, joka sanoo, että laiva, joka ei tiedä minne se on menossa, ei koskaan saavuta määränpäätään. Niin on myös ihminen - jos hän ei tiedä tarkalleen mitä haluaa, hän ei koskaan saavuta sitä. Suunnittelun avulla on mahdollista ymmärtää ja toteuttaa mitä todella haluat ja löytää tietty tavoite.

Selkeä toimintasuunnitelma

Vaikka tietäisimme mitä haluamme, emme ehkä koskaan saavuta sitä, jos emme tiedä mitä tarvitsemme saadaksemme sen. Tavoitteemme voivat olla megaglobaalia, hyviä ja upeita, mutta ne jäävät vain kuvaksi siitä, mitä haluamme saada ja mitä tehdä. Tämä tilanne korjataan suunnittelun avulla. Ensinnäkin sen avulla voit määrittää tietyt vaiheet, jotka on suoritettava halutun tuloksen saavuttamiseksi. Toiseksi se auttaa määrittämään tähän tarvittavat resurssit ja niiden lähteet. Kolmanneksi se tarjoaa mahdollisuuden asettaa aikaraja. Näin tarkan suunnitelman tekemisellä tiedät, mitä sinun tulee tehdä sen toteuttamiseksi, ketä tai mitä tähän tulee ottaa mukaan ja mikä tärkeintä, milloin haluat tehdä sen. Suunnittelu nopeuttaa merkittävästi tavoitteen saavuttamista, koska. edustaa käytännön opas toimintaan.

Toimintaa, ei ajatuksia teoista

Kunnes meillä on suunnitelma toteuttaa haluamamme, ajattelemme jatkuvasti tätä aihetta. Ajattelemme kuinka paljon haluamme tätä, kuinka hyvä olisi, jos se olisi meillä, pohdimme, kuinka se nyt puuttuu, ehkä jopa kuvittelemme itsemme toimintaprosessissa. Mutta on yksi MUTTA - ajattelemisen lisäksi emme tee mitään muuta. Ja tämä osoittaa, että todennäköisimmin tämä kaikki päättyy. On tärkeää ymmärtää, että kun aloitat suunnittelun, olet jo tekemässä ensimmäistä ja eniten iso askel matkalla suunnitelman toteuttamiseen. Tämä yksin vie sinut jo huomattavasti eteenpäin. Ja sitten alkaa ketjureaktio: suunnitelman laatimisen jälkeen alat suorittaa tiettyjä toimia, ensimmäistä kohtaa seuraa toinen, toista seuraa kolmas ja niin edelleen. Jos onnistut juurruttamaan itsellesi tapana suunnitella pienimmätkin asiat, huomaat heti kuinka toiveesi alkavat toteutua. Tässä voit soveltaa toista sanontaa: "Vesi ei virtaa makaavan kiven alla." Siirrä pois kuolleesta paikasta - ala toimia. Suunnittelu luo tavoitteen saavuttamiseen tarvittavan energiapotentiaalin.

Ohjauskyky

Tietämättä tarkalleen, mitä on tehtävä asetettujen tulosten saavuttamiseksi, emme voi määrittää emmekä koordinoida toimiamme. Voimme suunnilleen kuvitella, mitä meidän on tehtävä, mutta toimiessamme ilman suunnitelmaa vaaranamme joutua umpikujaan tai jopa kauemmaksi tavoitteesta. Kun sinulla on suunnitelma ja alat toimia, voit niin sanotusti hallita koko prosessia verkossa: jos ei onnistu niin kokeile toisella tavalla, yksi asia ei toimi, mieti mitä voi korvata sen. Selkeän suunnitelman avulla voit liikkua matkan varrella, vaihdella erilaisia menetelmiä ja tapoja. Tämän seurauksena sinulla on kattava suunnitelma, jossa otetaan huomioon kaikenlaiset vivahteet ja vaihtoehdot tapahtumien kehittämiseen. Suunnittelukyky on kykyä olla joustava ja valmis mihin tahansa tilanteeseen.

Korkea onnistumisprosentti

Ja ehkä suunnittelun tärkein etu on, jos ei 100% takuu, mutta silti valtava onnistumisen todennäköisyys. Kuinka monta ihmistä näemme, jotka haluavat hyvin vähän, mutta joilla ei ole suunnitelmaa, eivät saavuta mitään! Ja päinvastoin kuin he, on valtava määrä esimerkkejä ihmisistä, joilla on fantastisia tavoitteita, jotka näyttävät olevan saavuttamattomissa kaikesta huolimatta, mitä he saavuttavat ja vielä enemmän. Se, mikä erottaa ensimmäisen toisesta, on kyky suunnitella ja priorisoida. Määrittele tavoitteesi, aloita suunnitelman tekeminen - hetken kuluttua näet, että olet saavuttanut tavoitteesi ja tuhannet suunnitelmattomat katsojat ovat jääneet paikoilleen. Suunnittelu vie sinut johtoon millä tahansa alalla!

Varmasti nyt on tullut sinulle paljon selvemmäksi, miksi sinun täytyy suunnitella ja miettiä kaikki vaiheesi. Suunnittelua tekevät liikemiehet ja yrittäjät, suurten yritysten johtajat, luovat ihmiset, kirjailijat, näyttelijät ja show-bisneksen tähdet, yleensä kaikki, joita yleisesti kutsutaan menestyneitä ihmisiä. Suunnittelu on osa jokaisen ihmisen elämää ja työtä, joka haluaa lisätä tuottavuuttaan ja saavuttaa vakavia tuloksia. Tästä syystä sen lisäksi, että istutaan pöydän ääreen, otetaan kynä ja paperi ja aletaan suunnitella jotain, nykyään on olemassa erityisesti kehitettyjä suunnittelumenetelmiä, jotka ovat todistaneet tehokkuutensa useammin kuin kerran. Annamme lyhyen yleiskatsauksen suosituimmista niistä seuraavassa osiossa.

Suunnittelumenetelmät

ABC suunnittelu

Edellytys tätä menetelmää on kokemus, joka osoittaa selvästi, että tärkeiden ja merkityksettömien tapausten suhde prosentteina on aina suunnilleen sama. Kaikki tehtävät, jotka perustuvat niiden tärkeyteen asetettujen tulosten saavuttamisen kannalta, tulee allokoida ABC-kirjainarvoja käyttäen. Tästä seuraa, että ensin tulee suorittaa tärkeimmät ja merkittävimmät tehtävät (A) ja sitten kaikki muut (B, C). Sinun on suunniteltava aikasi tällä tekniikalla ottaen huomioon tehtävien tärkeys, ei niiden suorittamiseen vaadittavat ponnistelut.

ABC-tekniikka perustuu kolmeen perussääntöön:

Luokka A - tärkeimmät tapaukset. Ne muodostavat noin 15 % kaikesta tekemästäsi, mutta ne tuovat noin 65 % tuloksista.
Luokka B - tärkeitä asioita. Ne muodostavat noin 20 % kaikista tapauksistasi ja tuovat noin 20 % tuloksista.
Luokka C – vähiten tärkeitä asioita. Ne muodostavat noin 65 % kaikesta tekemästäsi, mutta tuovat myös noin 15 % tuloksista.

Voit oppia lisää tästä tekniikasta täältä.

Eisenhowerin periaate

Tätä tekniikkaa ehdotti aikoinaan amerikkalainen kenraali Dwight David Eisenhower. Se on erinomainen lisämittari tärkeimpien päätösten nopeaan tekemiseen. Tämä periaate edellyttää tärkeys- ja kiireellisyyden kriteerien mukaista priorisointia.

Kaikki asiasi on jaettava neljään pääluokkaan ja suoritettava tärkeysjärjestyksessä:

Luokka A - kiireellisimmät ja tärkeimmät tapaukset.
Luokka B – kiireelliset mutta eivät tärkeät tapaukset. On tärkeää pystyä erottamaan ne tärkeyskriteerillä ensimmäisestä kategoriasta, muuten voit käyttää aikaa niiden toteuttamiseen ja jättää todella tärkeät asiat myöhempään.
Luokka C - ei kiireellisiä, mutta tärkeitä asioita. Tässä sinun on otettava huomioon kiireellisyystekijä: koska nämä tapaukset eivät ole kiireellisiä, ne usein hyllytetään, minkä jälkeen niistä tulee kiireellisiä, mikä ei ole kovin hyvä. Siksi niiden täytäntöönpanoa ei missään tapauksessa pidä laiminlyödä. Tällaisia tapauksia voidaan muun muassa delegoida - uskoa niiden toteuttaminen jollekin muulle.
Luokka D - ei-kiireelliset ja ei-tärkeät asiat. Usein ihminen on eniten huolissaan sellaisista asioista ja kuluttaa rahaa niiden toteuttamiseen suurin osa aika. Opi tunnistamaan tämän luokan tapaukset tarkasti. Ne on tehtävä viimeisenä, kun edelliset ovat valmiit.

Voit oppia lisää Eisenhower-menetelmästä täältä.

Pareton sääntö

Tätä sääntöä kutsutaan joskus 80/20-periaatteeksi. Sen muotoili italialainen taloustieteilijä Vilfredo Pareto. Sen päälähtökohta on, että pienin osa toimista tuo suurimman osan tuloksista ja päinvastoin.

Visuaalisesti tämä sääntö näyttää tältä:

20 % toimintaa = 80 % tulos
80 % toimista = 20 tulosta
20 % ihmisistä omistaa 80 % kaikesta pääomasta
80 % ihmisistä omistaa 20 % kaikesta pääomasta
20 % asiakkaista tuottaa 80 % liikevaihdosta
80 % asiakkaista tuo 20 % liikevaihdosta
Jne.

Käytä tätä sääntöä päivittäisiin toimintoihisi, niin näet, että 80 % kaikesta, mitä teet päivässä, on vain 20 % tarvitsemastasi tuloksesta ja 20 % hyvin suunnitelluista toimista vie sinut 80 % lähemmäksi vaalittua tavoitettasi. . Muista tämän perusteella, että sinun on aloitettava päivä vain muutamalla, mutta vaikeimmalla, tärkeimmällä ja kiireellisimmällä asialla ja vasta sen jälkeen ryhdyttävä toteuttamaan kevyitä ja yhtä tärkeitä, mutta paljon suuremmassa volyymissa . On erittäin kätevää soveltaa Pareto-sääntöä yhdessä ABC-menetelmän tai Eisenhower-periaatteen kanssa.

Voit lukea lisää 80/20-periaatteesta.

Ajoitus

Termi "ajanotto" viittaa menetelmään, joka on suunniteltu tutkimaan kulunutta aikaa. Se suoritetaan vahvistamalla ja mittaamalla tehdyt toimet. Ajankäytön päätavoitteet ovat ajankäytön määrittäminen, ajanhukkaajien tunnistaminen, aikareservien löytäminen ja ajantajun kehittäminen.

Kellonajan pitäminen on melko yksinkertaista: asiantuntijat neuvovat tallentamaan kaikki toimintasi 5 minuutin tarkkuudella 2-3 viikon ajan. Visuaalisesti se näyttää tältä:

8:00-8:30 - heräsin, venytettiin, pesty
8:30-9:00 - joi teetä, käynnisti tietokoneen, tarkisti postia
9:00-9:30 - meni sosiaalinen verkosto
9:30 - 10:00 - valmistetut asiakirjat työhön
Jne.

Merkintöjä voidaan täydentää kommenteilla ja lisäparametreilla. On useita tapoja seurata tilannetta:

Paperilla - muistikirjassa, muistikirjassa, muistikirjassa
Gadgetin käyttäminen - kännykkä, e-kirja, tabletti
Äänityslaitteen käyttö
Erikoisohjelmiston käyttö tietokoneella
Online - Erityiset Internet-sovellukset
Gantt-kaavio (katso alla)

Ajoituksen kautta saatujen tietojen perusteella voit tunnistaa ajanjaon tärkeitä piirteitä ja korjata niitä. Lue lisää ajoituksesta.

Gantt-kaavio

Gantt-kaavio on amerikkalaisen johtamisasiantuntijan Henry Gantin kehittämä pylväskaaviomenetelmä. Sitä käytetään havainnollistamaan eri projektien suunnitelmia ja aikatauluja. Kaavio koostuu aika-akselia pitkin suunnatuista pylväistä, joista jokainen näyttää erillisen tehtävän, joka on osa projektia. Pystyakseli on luettelo tehtävistä. Lisäksi kaavioon voidaan merkitä erilaisia indikaattoreita - prosentit, osoittimet, aikaleimat jne.

Gantt-kaavion avulla voit seurata visuaalisesti projektin edistymistä ja suoritettujen toimien tehokkuutta. Mutta joka tapauksessa tätä menetelmää on täydennettävä muilla, koska. kaaviota ei ole synkronoitu päivämäärien kanssa, se ei näytä käytettyjä resursseja ja suoritettujen toimien luonnetta. On parasta käyttää sitä pieniä projekteja. Itse kaavio sisältyy usein erilaisiin projektinhallintasovelluksiin lisäosana.

SMART-tekniikkaa

SMART-tavoitteen asettamistekniikka on tunnustettu yhdeksi maailman parhaista. Se on saanut alkunsa NLP:stä, ja keskustelimme siitä yksityiskohtaisesti yhdellä oppitunnillamme. Tässä esittelemme vain Lyhyt kuvaus tätä tekniikkaa.

Sana "SMART" itsessään on lyhenne, joka muodostuu viiden sanan ensimmäisistä kirjaimista, jotka määrittelevät tavoitteiden kriteerit. Tarkastellaanpa niitä hieman yksityiskohtaisemmin.

Tarkka - tavoitteen on oltava täsmällinen, ts. Kun asennat sitä, sinun on ehdottomasti kuviteltava selkeästi tulos, jonka haluat saavuttaa. Esimerkiksi "Haluan tulla antropologian asiantuntijaksi."
Mitattavissa - tavoitteen on oltava mitattavissa, ts. sinun on esitettävä haluttu tulos määrällisesti. Esimerkiksi "vuoteen 2015 mennessä haluan ansaita 50 tuhatta ruplaa kuukaudessa."
Saavutettavissa - tavoitteen on oltava saavutettavissa, ts. sinun on otettava huomioon persoonallisuutesi ominaisuudet: kyvyt, taipumus, lahjakkuus jne. Jos sinulla on esimerkiksi vaikeuksia matematiikan kanssa, etkä todellakaan ymmärrä tätä tiedettä, on parempi olla asettamatta itsellesi tavoitetta tulla erinomaiseksi matemaatikoksi.
Relevant - tavoitteen tulee liittyä muihin tehtäviisi. Esimerkiksi keskipitkän aikavälin tavoitteen saavuttamiseen tulisi implisiittisesti sisältyä useiden lyhyen aikavälin tavoitteiden saavuttaminen.
Aikarajallinen - tavoite on määriteltävä ajallisesti ja sillä on oltava selkeä aikataulu. Esimerkiksi "Haluan laihtua 95 kilosta 80 kiloon kuudessa kuukaudessa sellaiseen kuukauteen."

Yhdessä tämän avulla voit määrittää tarvittavat toimenpiteet halutun tuloksen saavuttamiseksi, ottaa huomioon tekijöiden enimmäismäärän ja seurata jatkuvasti edistymistäsi. Lue lisää kirjoitetusta SMART-tekniikasta.

Luettelo tavoitteista ja tavoitteista

Suurin osa yksinkertainen tekniikka, jonka avulla voit suunnitella aikaa ja asioita. Tämä on vain luettelo tekemistä. Tällaiset luettelot ovat erittäin käteviä, koska ne eivät vaadi lisäresursseja, kuten tietokonetta, mobiilisovelluksia tai monimutkaisten kaavioiden käyttöä, mutta voit myös näyttää visuaalisesti kaiken, mitä sinun tarvitsee tehdä ja hallita tätä prosessia.

Tavoitteiden ja tehtävien luettelon tekeminen on hyvin yksinkertaista: voit yksinkertaisesti kirjoittaa paperille kaiken, mitä sinun tulee tehdä, ja milloin ja suoritettuasi, yksinkertaisesti yliviivata valmiit kohdat. Ja voit monimutkaistaa sitä hieman: tee taulukko, jossa on sarakkeita: "tehtävä", "prioriteetti", "eräpäivä", "päättymismerkki".

Kaikkia näitä tekniikoita voidaan käyttää yksittäin tai yhdessä. Kokeile kaikkia vaihtoehtoja - varmasti jonkin ajan kuluttua valitset kätevimmän ja sopivimman itsellesi ja ehkä jopa teet omiasi niiden perusteella.

Asioiden ja ajan suunnittelun helpottamiseksi haluamme oppitunnin päätteeksi esitellä huomionne erittäin tehokkaita periaatteita, joita voit käyttää jokapäiväisessä elämässäsi.

Suunnitteluperiaatteet

Kokeile kaikkia keskusteltuja suunnittelutekniikoita ja valitse itsellesi sopivin. Käytä sitä päivittäin ja kaikissa tapauksissa.
Älä yritä muistaa kaikkea - tee muistiinpanoja. Kuten sanonta kuuluu: "Tylsin kynä on parempi kuin terävin muisto."
Jos sinulla on paljon tekemistä, älä yritä varata aikaa kaiken tekemiseen. Käytä aikaa tärkeimpien ja tärkeimpien asioiden tunnistamiseen ja jatka niiden toteuttamista. Viimeistele loput myöhemmin.
Tee viikon lopussa toimintasuunnitelma seuraavaa varten. Tee sama jokaisen päivän lopussa.
Ota tavaksi kantaa mukanasi muistikirjaa ja kynää tai ääninauhuria, jotta voit tallentaa mieleesi tulevia mielenkiintoisia ajatuksia.
Aloita "menestyspäiväkirja", johon kirjoitat kaikki onnistumisesi, olivatpa ne kuinka pieniä tahansa, joka päivä. Tämä pitää sinut jatkuvasti motivoituneena ja muistuttaa, että olet oikealla tiellä.
Opi sanomaan ei. Tämä kyky säästää sinua tuhlaamasta aikaa, pyrkimästä tarpeettomiin tavoitteisiin ja kommunikoimaan tarpeettomien ihmisten kanssa.
Ajattele aina ennen kuin teet mitään. Punnitse kaikki edut ja haitat. Yritä olla tekemättä hätiköityjä tekoja ja toimia.
Aina kun olet tekemässä jotain, muista itsesi, ole tietoinen siitä, mitä teet Tämä hetki. Jos sinusta tuntuu, että et pääse eteenpäin, lopeta tämä toiminta.
Katso itseäsi kriittisesti: tunnista omasi huonoja tapoja aikaa vieviä asioita, joista pidät, mutta jotka eivät vie sinua kohti tavoitetta. Sitten vähitellen ja yksitellen korvaa nämä tavat ja teot uusilla - tehokkailla.
Määrittele tärkeimmät prioriteettisi elämässä ja elä niiden mukaan. Joten voit aina keskittyä pääasiaan etkä tuhlaa aikaa.
Älä suorita tarpeettomia tarpeettomia toimia, älä tee muiden ihmisten asioita. Sinun on edettävä omin voimin, mutta älä anna itseäsi käyttää työkaluna jonkun muun tavoitteiden saavuttamiseen, jos et itse nauti siitä.
Varaa säännöllisesti ja järjestelmällisesti aikaa itsensä kehittämiseen: kirjojen lukemiseen, opetus- ja motivaatiovideoiden katseluun, taitojen harjoittelemiseen jne.
Älä lopeta tähän - saavutettuasi yhden tavoitteen aseta toinen, vakavampi. Joten voit aina olla hyvässä kunnossa, sinulla on kannustin ja motivaatio.

Kaikkia yllä olevia suosituksia noudattamalla voit menestyä millä tahansa alalla ja saavuttaa tavoitteita niin pian kuin mahdollista. Tärkeintä on jatkuva itsensä tekeminen ja hankittujen taitojen soveltaminen käytännössä. Jotta kaikki tällä oppitunnilla oppimasi alkaisi kantaa hedelmää, sinun on alettava suunnitella lisätoimintoja. Aloita millä tahansa tavalla, harjoittele, hio uusi taito ja tee siitä tapa. Tietenkin on mahdotonta suunnitella kaikkea elämässämme, mutta paljon on mahdollista.

Lisätiedot mielenkiintoisia materiaaleja suunnitteluun ja tehokkuuteen liittyen, löydät 4brain-resurssistamme:

Testaa tietosi

Jos haluat testata tietosi tämän oppitunnin aiheesta, voit suorittaa lyhyen testin, joka koostuu useista kysymyksistä. Vain yksi vaihtoehto voi olla oikea kustakin kysymyksestä. Kun olet valinnut yhden vaihtoehdoista, järjestelmä siirtyy automaattisesti seuraavaan kysymykseen. Saamiisi pisteisiin vaikuttavat vastaustesi oikeellisuus ja läpäisyyn käytetty aika. Huomaa, että kysymykset ovat joka kerta erilaisia ja vaihtoehdot sekoitetaan.