Ekspres posta dhl. DHL DE Gönderi Takibi

DHL - Alman şirketi posta ve kargoların uluslararası kurye teslimatı için. Dünyanın önde gelen lojistik şirketlerinden biridir. 20 Eylül 1969'da kuruldu. İlk görev kuryeyi organize etmekti. posta öğeleri Honolulu ve San Francisco arasında. Yavaş yavaş ulaşım coğrafyasını genişletti. İşin ana yönü, Varşova Paktı'nın bir parçası olan devletler de dahil olmak üzere ülkeler arasındaki kurye işinin organizasyonuydu.

DHL'de çalıştı Sovyetler Birliği diğer Batılı şirketlerin sosyalist blok ülkeleriyle iş kurma fırsatına sahip olmadığı bir zamanda. Şirketin adı şuradan geliyor: büyük harfler kurucularının isimleri Adrian Dalsey, Larry Hillblom ve Robert Lynn'dir. Genel merkezi Almanya, Bonn'da bulunmaktadır. Frank Appel, şirketin yönetim kurulu başkanıdır. 2011 yılında çalışan sayısı 275.000'dir. Posta ve kargoların ekspres teslimatı, dünya çapında 220 ülkede bulunan 120.000'den fazla şehirde gerçekleşir. DHL Express yaklaşık 76.000 araca sahiptir.

Her gün gezegenimizdeki binlerce insan, önemli ve acil bir şeyi komşu bir şehre veya başka bir ülkeye aktarma ihtiyacıyla karşı karşıya. Ve gönderilemez e-posta veya SMS gönderin. Kural olarak, bu, karlı bir anlaşmanın, önemli bir olayın başarısının ve hatta bir kişinin yaşamının bağlı olduğu teslimatın aciliyetine bağlı olarak maddi bir şeydir.

Bütün bunlar için, kötü hava koşullarına rağmen ekspres teslimat hizmetleri var. Politik çevre, doğal afetlere rağmen mesajınızı 24 saat içinde muhatabınıza ulaştırın.

Son zamanlarda DHL Express bana acil belgelerin ve ekspres gönderilerin alıcıya ulaşmadan önce nasıl gittiğini, kurye tarafından alındıktan sonra onlara ne olduğunu ve DHL'in belgeleri birkaç gün içinde diğer ülkelere nasıl teslim ettiğini ilk elden görme fırsatı verdi. .

Her sabah saat 9 civarında Sheremetyevo'ya bir DHL uçağı geliyor:

3.

Beni hoş bir şekilde şaşırtan şey, DHL'in kargo taşımacılığı için Tu-204'ü kullanması:

4.

Bu uçak her akşam Rusya'dan gönderilen tüm paketleri Almanya'daki bir ayırma merkezine alıyor ve ertesi sabah yeni kargolarla Moskova'ya dönüyor:

5.

Gün boyunca, yer hizmetlerinin durumunu yakından takip ettiği Sheremetyevo'da duruyor:

6.

Tüm formaliteler yerine getirildikten ve yetkililer izin verdikten sonra, uçağın boşaltılması başlar:

7.

Tüm kargolar, tüm hacminin kullanılabilmesi için uçağın gövdesini tam olarak tekrarlayan özel bir şekle sahip kaplarda paketlenir:

8.

9.

Boşaltma havalimanı tarafından gerçekleştirilir:

10.

Her şeyden önce, en acil belgeler boşaltılır ve gümrükte serbest bırakılması ve eşzamanlı tasnif için derhal gümrük terminaline gönderilir:

11.

En acil belgelere ve kargoya sahip ilk konteyner partisi uçaktan ayrılıyor:

12.

Tüm yazışmalar özel bir sıralama alanında işlenir:

13.

Moskova alıcılarının belgeleri, teslimat yollarına göre doğrudan Sheremetyevo'ya sıralanır.

Bir DHL çalışanı gönderideki barkodu tarar ve ardından program doğru rota numarasını belirler:

14.

Rota numaraları monitörde görüntülenir:

15.

16.

Her kuryenin belirli bir rota numarasına karşılık gelen kendi bölgesi vardır. Moskova'daki servis merkezlerine teslimattan sonra, kurye uygun çantayı alır ve kendi bölgesi boyunca teslim eder:

17.

Rus bölgelerine ilişkin belgeler, yer sepetlerine ayrılmıştır. Ekspres kargo, Rusya'nın ana bölgesi için Sheremetyevo aracılığıyla Kaliningrad'dan Doğu Sibirya'ya ithal ve ihraç edilmektedir:

18.

Acil evraklar işlenirken, yükleyiciler uçağı boşaltmaya ve aşağıdaki gönderileri gümrük terminaline getirmeye devam ediyor:

19.

Ayırma merkezindeki zemin, yüklü ağır bir paletin bile herhangi bir yönde güvenle hareket ettirilebileceği şekilde tasarlanmıştır:

20.

DHL, fiziksel veya hacimsel ağırlık da dahil olmak üzere teslimat fiyatlarını belirler. Müşteriden ekstra para almamak için her koli ölçülüp tartılır:

21.

Moskova'da DHL'in iki büyük servis merkezi vardır: kuzeyde ve güney kısımlarışehirler. Ülke genelindeki diğer rotaya bağlı olarak, Sheremetyevo'dan gelen her kargo bunlardan birine taşınır. Bir servis merkezi için yeşil torbalar, bir diğeri için sarı torbalar kullanılır:
22.

23.

Bu fotoğrafları Çöpe Karşı Blogcular kampanyasının hemen ardından çektim. O sırada Sheremetyevo'daki gümrük terminalinin bülten panosunda, şirket çalışanlarının eylemde yer alması için bir çağrı vardı. Bu fırsatı değerlendirerek, envanter teslimatındaki yardımları için DHL'e derin şükran ve takdirlerimi ifade etmek istiyorum. Ülkemizde her zaman olduğu gibi, tüm tişörtler, eldivenler, çöp torbaları ve bandanalar son anda hazırdı ve DHL'in tüm bunları Rusya'da 120'den fazla şehre ulaştırmak için sadece 2 günü vardı:

24.

Deponun yanında, ofiste, mal beyanında yer alan gümrük işlemlerinde uzmanlar var:
25.

Gümrük ofisi aynı binada bulunur ve bir cam tezgahla ayrılır:

26.

Tüm belgeler toplanır toplanmaz şirket çalışanları internet üzerinden elektronik beyanname gönderir ve Gerekli belgeler gümrüğe veriyorlar, masadan kalkıp pencereye 10 metre yürüyerek:
27.

Ofis, modern bir kurumsal tarzda dekore edilmiştir:

28.

DHL elektronik belge yönetimine bağlı kalır, yani mümkün olduğu kadar gerekli tüm belgeler yazdırılmaz, ancak e-posta ile gönderilir. Ayrıca tüm çöpler ayrı ayrı toplanarak geri dönüşüme gönderilmektedir:
29.

Malları DHL ile göndermek için bir kurye arayabilir veya paketi şirketin Moskova ve diğer şehirlerdeki hizmet ofislerinden birine getirebilirsiniz:

30.

DHL Merkez Ofisi:

31.

Müşteri hizmetleri departmanı için çağrı merkezi. Tüm gelen aramalar buraya gelir:

32.

Şirket standartlarına göre her arama, alındıktan sonra 10 saniye içinde cevaplanmalıdır. Hizmet seviyesi, salon boyunca asılı olan büyük monitörlerde görüntülenir. Aynı monitörler yönetimin ofisinde asılı duruyor:
33.

Moskova kuryeleri. Burada ödevi alırlar ve beraberindeki belgeleri yazdırırlar:

34.

Her birinin, teslim edilecek öğelerin zaten bulunduğu rota numarasına sahip kendi tablosu vardır:

35.

Bazen rotanın tüm yükü küçük bir kutuya yerleştirilir:

36.

Ancak ekspres teslimat hizmeti, benzin tasarrufu pahasına hızdan ödün vermez ve kargoyu her güzergahta ayrı bir arabada gönderir:

37.

Moskova'nın kuzeyindeki sıralama merkezi veya "istasyon":

38.

Ayırma merkezinde, tüm gönderilerin geçtiği bir tarayıcı bulunur. Her gönderi, taşınması yasak olan maddeler ve öğeler için kontrol edilir:

39.

Tüm gönderiler dikkatlice ölçülür ve tartılır:

40.

Fiziksel kargo ile birlikte sanal bir kargo vardır - tüm bilgiler bir sonraki işleme veya teslimat aşamasından hemen sonra BT sistemine girilir. Neredeyse anında, müşteri durumu görebilir ve dünyadaki herhangi bir ofisteki bir DHL çalışanı ayrıntılı bilgileri görebilir:

46.

Moskova'dan servis merkezleri kargolar, Rusya şehirlerine daha fazla teslimat için havaalanlarına gönderilir:

47.

DHL'in üç küresel sınıflandırma merkezi var ve dördüncüsü Şanghay'da yapım aşamasında. Altyapıya, personele ve operasyonel süreçlere yapılan yatırımlar büyük ölçeklidir, ancak bu işe yakından baktığınızda bunun neden gerekli olduğunu anlıyorsunuz. A'dan B'ye bir şey getirmek daha kolay gibi görünüyor, ancak gerçekte, ortaya çıktığı gibi, çok fazla uymanız gerekiyor - onu alın, güvenliği kontrol edin, beraberindeki belgeleri hazırlayın, uçakta yer ayırtın, getirin havaalanına götürün, yükleyin, bazen dünyanın yarısına uçun, boşaltın, gümrükten çekin ve ancak ondan sonra güvenli bir şekilde teslim edin.

DHL Express hakkında genel bilgiler

DHL Express, dünyanın önde gelen ekspres kargo şirketlerinden biridir. Posta operatörleri ile birçok farklılığı vardır. Bir yan kuruluş olarak Deutsche Post DHL holdingine bağlıdır. Bu şirketin dünyanın 200'den fazla ülkesinde temsilcilikleri bulunmaktadır. Postbank ve Deutsche Post (Alman Postası) holdingin diğer bölümleridir. Genel merkezi Almanya, Bonn'dadır. 1969'da kuruluşundan bu yana ve 70'lerin sonuna kadar. postane çok küçük ve yereldi - iki şehir arasındaki yazışmaları teslim etti: San Francisco'dan Honolulu'ya ve geri. Adı şirketin kurucuları olan kişilerin isimlerinin baş harflerinden gelmektedir: A. Dalsey, L. Hillblom, R. Lynn. 90'ların başında. Deutsche Post özelleştirildi. Deutsche Post'un DHL'de hisse satın almaya başlaması 1998 yılına kadar değildi. Dört yıl içinde, şirket tüm hisseleri satın aldı ve DHL'i tamamen emerek başka bir postaya dönüştürdü - DHL Express. Yerel posta operatörü son yıllar güçlü bir rekabetçi küresel lojistik şirketi haline geldi. DHL markası DHL Express, DHL Global Mail (doğrudan posta), DHL Freight (kara teslimatı), DHL Global Forwarding (hava ve deniz yoluyla teslimat), DHL Supply Chain (tedarik zinciri yönetimi) arasında paylaşılır.

DHL Express nasıl çalışır?

Şirket müşterilerine sunmak için çabalıyor en iyi servis. Teslimat kalitesini iyileştirmenin yanı sıra, müşterilerinin şirket hizmetlerinden kolayca yararlanabilmesi için fiyat sadakati politikası izlemekte ve gelişmeye devam etmektedir. yüksek seviye. Şirket, belgeleri işleme koyma, vergi ve harçların ödenmesiyle gümrük kontrolünden geçme, gönderiyi başka bir alıcıya (gümrük komisyoncusu veya alınan gönderiyi elden çıkarma yetkisine sahip başka bir kişi) devretme hakkına sahiptir. Herhangi bir gönderi, gönderici ve alıcıya haber verilmeden şirket çalışanları tarafından incelenebilir.

fatura

Her DHL gönderisi için zorunludur. Teslimat noktası, neyin teslim edildiği ve ödeme şekli, teslimat süresi, teslimat koşulları hakkında bilgi verir. Şunlar için gereklidir: kargodan sorumlu kişinin belirlenmesi, gönderinin sevkıyat için transfer edildiğinin teyidi, kargonun takibi, gümrükten geçiş.

Standart bir tarife vardır - sevkiyat, gümrükleme ve iletme işlemleri için temel bir paket. Tarifeye dahil olmayan hizmetler için ek ödeme alınır. Bunlardan: belirli tehlikeli ürünlerin taşınması; Adresin yanlış, eksik veya güncelliğini yitirmiş olması durumunda muhatabı bulmak için şirketin çalışması; gönderinin boyutunu ve ağırlığını aşmak için., diğer. Gönderinin iadesine ilişkin hizmetler, ek ödemeler, vergiler, harçlar, ücretler gönderen tarafından ödenir.

kargo paketleme

Kutular, çeşitli ebatlarda ve düzensiz şekillerdeki mallar için daha uygundur ve olası deformasyonlara karşı koruma sağlar. Ahşap kaplar, ağır eşyalar ve arabada nakliye için uygundur. Çift katmanlı karton, ahşap kaplara göre daha ucuz bir alternatiftir. Karton zarflar yazışmalar ve belgeler için kullanılır. Su geçirmez ve antistatik ambalaj mevcuttur. Kumaş ambalaja izin verilmez.

Aynı gün teslimat. Ülke genelinde yapılır (hizmet alanı sınırlıdır) ve acil teslimat için kullanılır. Malları göndermek için bir kurye çağrılır.

Belirli bir zamana kadar teslimat. Ülke genelinde uygulanmaktadır. Teslimat belirlenen saatte veya bir sonraki iş günü sonunda gerçekleşir. Aşağıdaki tabloda yurt içi ve yurt dışı gönderiler için kısıtlamalar bulunmaktadır.

Belirli bir tarihe kadar teslimat. Acil teslimat gerektirmeyen hacimli kargo göndermek için daha uygundur.
Yurt içi ve yurt dışı için DHL Express limitleri uluslararası gönderiler

DHL'in göndermediği ürünler: alkol içeren içecekler, antikalar, asbest, para birimi, askeri teçhizat, IATA tarafından tanımlanan yanıcı ve tehlikeli özelliklere sahip malzemeler, değerli taşlar ve metaller, hayvanlar, kürkler, ilaçlar, ateşli silahlar ve mühimmat, tehlikeli mallar, pornografi, fildişi, mallar (taşınması herhangi bir yasa, yönetmelik veya herhangi bir hükümetin, yerel, federal veya Devlet düzeyinde topraklarına giren veya toprakları üzerinden yapılan herhangi bir ülkenin), tütün hammaddeleri, kalıntılar ve küller insan kökenli, mücevher, elektrikli aletler (fiziksel hasara veya yaralanmaya neden olmayı amaçlayan ve geçici olarak iş göremez hale getirme yeteneğine sahip bir elektrik boşalması oluşturmak için tasarlanmış elektroşok ve diğer ekipmanlar). Dolaylı olarak kenarlı silah olarak kullanılabilecek mallar (örneğin mutfak bıçakları), gönderici tarafından, gönderilen malların keskin uçlu silah olmadığını teyit eden herhangi bir belge (damgalı) ile gönderilmelidir.

DHL Ekspres Gönderim

Teslimat tüm dünyada gerçekleştirilir - herhangi bir yazışma ve çeşitli kargolar dünya çapında 120 binden fazla şehirden herhangi birine teslim edilebilir. Sevkiyat, "kapıya" ilkesiyle alıcıya teslim edilir. Ülkeye bağlı olarak, belirli teslimat türleri mevcuttur. Gönderinin teslim edilmemesi veya göndericinin paketi geri çekmesi durumunda şirket, iade gönderisi için tüm önlemleri alacaktır. Gönderici-alıcı, iade hizmetleri için ödeme yapmayı reddederse veya bir dizi başka nedenle, şirket, hasılatın bir kısmını göndericiye göndererek malları satabilir.

izleme DHL gönderileriİfade etmek

Tüm DHL Express gönderilerinde on karakterlik bir dijital parça kodu bulunur (bu aynı zamanda bindirme numarasıdır). Parça kodunu şirketin resmi web sitesinde takip edebilirsiniz.

Kişiler ve faydalı bağlantılar:

DHL resmi web sitesi: www.dhl.com
Facebook'ta DHL: www.facebook.com/dhl
İletişim Merkezi: www.dhl.com/en/contact_center.html#.U-ITCKOettw
Gönderiyi takip edin: dct.dhl.com/input.jsp?langId=en
içinde bir ofis bul istenilen ülke: www.dhl.com/en/express/shipping/find_dhl_locations.html
Gönderi takibi: www.dhl.com/en/express/tracking.html
Rusya için DHL: www.dhl.ru/ru/express.html
Ukrayna için DHL (Rusça): www.dhl.com.ua/ru.html

DHL Express, uluslararası ekspres teslimatta liderlerden biridir. Bir yapısal birim Dünyanın 220'den fazla ülke ve bölgesinde temsil edilen ve dünyanın en uluslararası şirketi olan Deutsche Post DHL holding.

DHL Express, hem bulunduğu ülkeler içinde hem de ülkeler arasında posta ve kargo teslimatı yapar. çeşitli ülkeler.

DHL Express'in bir posta operatörü olmadığını lütfen unutmayın, bu nedenle teslimat prosedürleri uluslararası kargo posta operatörlerinin işletim prosedürlerinden önemli ölçüde farklı olacaktır.

Aynı şekilde ayırt edici özellik DHL Express, kargonun kapıya kadar kargo görevlisi ile belirtilen adresteki muhatabına teslim edilmesidir.

DHL Yasaklı Gönderiler:

• Alkollü içecekler
• Hayvanlar
• Antikalar (kırılabilir ve/veya kırılabilir)
• Asbest
• Külçedeki değerli metaller
• Para birimi
• Ateşli silahlar, parçaları ve mühimmatı dahil
• Tehlikeli veya yanıcı maddeler (IATA Yönetmeliklerinde tanımlandığı gibi)
• Küller dahil insan kalıntıları
• Takı, değerli metaller, değerli taşlar
• narkotik
• Taşınması herhangi bir federal, eyalet veya eyaletin herhangi bir yasa, düzenleme veya tüzüğü tarafından yasaklanmış olan mülk. yerel yönetim Gönderinin yapılabileceği veya içinden yapılabileceği herhangi bir ülkenin yetkilileri.
• taklit ürünler

Kısıtlı kargolar:

• Eşya başına değeri 500.000 Euro'dan fazla olan antikalar ve sanat eserleri (sigortalı ve sigortasız). (İş durumunda, ürünün nakliye sırasında hareket etmemesini sağlamak için lütfen ambalaj ayrıntılarını ekleyin.) – Değeri ne olursa olsun, kargo sigortalıysa, müşterilerin önceden bağımsız bir ekspertiz değeri tahmini sunmaları gerekir.
• Özel tüketim pulları ve olağanüstü posta pulları.
• Tütün hammaddeleri ve tütün ürünleri (sigara, puro, sigarillo, sigara ve pipo tütünü).
• Tehlikeli mallar. (Ek Servis Departmanının onayı gereklidir.)
• Kürkler, fildişi ve onlardan ürünler.
• Parçalar, mekanizmalar ateşli silahlar, aksesuarlar (görüş, tetik, cıvata ve somunlar).
• Elektroşok ekipmanı, şok tabancaları, şok tabancaları veya zarar verme, yaralama veya geçici olarak devre dışı bırakma (doğrudan veya dolaylı olarak bu amaçlara yöneliktir) amacıyla elektrik boşalması üretebilen diğer öğeler. * Potansiyel olarak silah olarak kullanılabilecek, ancak kullanım amacı bu olmayan öğeler (mutfak bıçakları), dekoratif öğeler (kılıçlar, kılıçlar vb.) dahil olmak üzere herhangi bir kısıtlama olmaksızın sevkiyat için kabul edilir, ancak gönderenin bir sertifika/sertifika/ iliştirmesi gerekir. eşyanın yakın dövüş silahı olmadığını belirten pasaport (mühürlü).
• kol saati değerli metaller olmadan, bir öğenin maliyeti 5.000 Euro'dan fazlaysa, çok - 75.000 Euro'dan fazla. * Tahmini değer belirtilen limitleri aşmıyorsa saat kısıtlama olmaksızın kabul edilir.
• Hamiline yazılı ödeme belgeleri (aktif SIM kartlar, üçüncü şahıslar tarafından kullanılabilen kredi ve banka kartları, hamiline yazılı çekler, çeşitli etkinliklere isimsiz biletler, piyango biletleri, seyahat çekleri, ön ödemeli telefon kartları, kuponlar, jetonlar, eşdeğeri Para, Para transferleri).
• Oyuncak, havalı tabancalar.

DHL Express bir yük taşıyıcısı olduğundan, boyut ve ağırlık kısıtlamaları geçerlidir. çeşitli koşullar uygulamalar. Ağırlık ve hacim limitleri hakkında daha fazla bilgiyi şirketin bu konudaki tavsiyelerinden (Rusça, .pdf formatında) öğrenebilirsiniz.

Birçok yabancı çevrimiçi mağaza, eBay satıcısı (özellikle Avrupa iştirakleri) hizmeti kullanarak adresinize bir paket gönderebilir. kurye teslimatı DHL Express (DHL - German Post ile karıştırmayın). Ancak böyle bir kolinin değeri (nakliye dahil) 200 Euro'dan fazla ise, Rusya Federasyonu Teslim edilmeden önce gümrükten geçmesi gerekecek. Bu prosedürün algoritması üzerinde duracağız.

Bir birey olarak, DHL kurye hizmeti aracılığıyla Rusya Federasyonu'nda yurt dışından bir paket alırsanız, aşağıdakileri bilmeniz gerekir:

1. İle bireyler Rusya Federasyonu'nda, teslimat hizmeti DHL şu ançalışmıyor, ancak örneğin Shopbop.com , Gilt.com , Amazon.com , MYHABIT.com gibi bazı yabancı çevrimiçi mağazalar için bir istisna yapılmıştır.
2. Rusya Federasyonu vatandaşları için gümrüksüz sınır, teslimat hizmetine bağlı olarak değişmez ve 1000 Euro'dur.
3. DHL ile alınan bir paketin gümrük değeri 200 Euro'nun altındaysa, genellikle herhangi bir ek belge olmaksızın alıcıya hemen teslim edilir. Ancak özellikle bölgelerde değeri 200 Euro'ya kadar olan kolilerin işlenmesini zorunlu kılıyor.
4. Posta kaleminin gümrük değeri, eksi teslimat, 200 Euro'yu aşarsa, gümrükten çekilmesi gerekir. Bir gümrük komisyoncusu yardımıyla hem bağımsız olarak hem de bir ücret karşılığında üretilebilir (Moskova'da bu hizmet yaklaşık 600 rubleye mal olacaktır. Bir komisyoncunun hizmetlerini kullanmaya karar verirseniz, alındıktan sonra transfer etmek yeterlidir). gerekli miktar kuryeye gönderilir, ek belge gerekmez.).

Aşağıda, DHL ile alınan bir paketin maliyeti 200 Euro'dan fazlaysa ve gümrük işlemlerini kendiniz yapmak istiyorsanız yapmanız gereken kısa bir işlem algoritması derledik.

1. Paket adresinize gelir gelmez bölgesel ofis DHL ve maliyeti 200 Euro'dan fazla, şirketin bir temsilcisi sizinle iletişime geçiyor (genellikle telefonla), hakkında bilgi veriyor bu gerçek ve gümrük işlemlerinin ya bağımsız olarak ya da bir komisyoncu aracılığıyla yapılmasının gerekli olduğunu (kural olarak, komisyoncu tavsiye edilir).
2. Sorunu kendiniz çözeceğinizi belirttiyseniz, faks veya e-posta ile doldurulması gereken bir başvuru formu göndermeyi teklif edecektir.
3. Ayrıntılı bir uygulamaya ek olarak (2 kopya, Moskova için örnek), aşağıdaki belgelere ihtiyacınız olabilir:
   1. Nüfus cüzdanının aslı ve fotokopisi (tüm sayfalar fotoğraflı ve kayıt adresi).
   2. Parselin maliyetini onaylayan ödemeyi tanımlayabileceğiniz, mühürlü bir bankadan ödeme kartındaki resmi işlem beyanı. Bazen çevrimiçi bankacılık sayfalarını veya Paypal'daki işlemleri (bu işlemin mümkün olduğu yerlerde) bağımsız olarak yazdırmak yeterlidir. Lütfen kart ekstresinde aradığınız işlem için paranın bloke edilmemesi, geri çekilmesi gerektiğini unutmayın.
   3. Ödeme kartının ön yüzünün bir kopyası (aslının yanınızda olması arzu edilir).
   4. Sipariş onayının kopyası. Bu, sipariş yapıldığında (veya gönderildiğinde) genellikle e-posta ile gelen bir mektup (çıktı) olabilir. Bu harfler yoksa - siparişle ilgili bilgilerin bulunduğu çevrimiçi mağaza sayfasının ekran görüntüsünü yazdırın. Bu noktada, mevcut olan her şeyi toplamak daha iyidir.
4. DHL acentesini önceden aradıktan ve çalışma programını belirledikten sonra (genellikle hafta içi sabah 9'dan akşam 4'e artı bir öğle yemeği molası), tamamlanmış başvuruyu ve belgelerin kopyalarını DHL ofisine kendiniz getirirsiniz (Moskova'da, bu genellikle 14'tür, 8 Mart st., bld.14, diğer şubelerin adresleri ve telefon numaraları DHL web sitesinde mevcuttur).
5. Kayıt prosedürü, acenteye bağlı olarak farklı şekillerde gerçekleşir: 20 dakikadan bir saate kadar.
6. her şeyden sonra gerekli belgeler(gerekirse ücret ödenir), parselin teslim tarihini acenteyle görüşürseniz (genellikle ertesi gün kurye belirtilen adrese getirir). Bazı bölgelerde, paketi hemen kendi başlarına almayı teklif ediyorlar.

Şimdi biraz daha faydalı bilgi:

• DHL temsilcileri sizinle iletişime geçer geçmez, aracılık hizmetlerinin maliyetini öğrenin ve gümrük işlemlerini kendiniz yapacaksanız, bu konuda açık ve net bir şekilde bilgi verin. Aracılık hizmetleri genellikle empoze edilir ve çok ısrarcıdır.
• DHL'in paketi yalnızca ilk üç gün, ardından bir hafta boyunca ücretsiz olarak sakladığını unutmayın (tüm zaman için 531 ruble). hafta sonu ve Bayram ayrıca dikkate alınır. Bu süreden sonra parsel geri gönderilebilir.
• Rusya Federasyonu'nun farklı bölgelerinde, bir paketin işlenmesi ve depolanması için alınan miktarlar, tüm prosedürde olduğu gibi değişir. Bazı yerlerde sadece evrak imzalamak için ofise gelmenizi isterler, bazı yerlerde sizi terleteceklerdir.

DHL'in Rusya Federasyonu'na sipariş gönderirken birlikte çalıştığı şirket ve mağazaların listesi:

• NET-A-PORTER.COM İngiltere/ABD
• OUTNET İngiltere/ABD
• AMAZON ABD/CA
• Jimmy Choo İngiltere
• ERİŞİM ABD
• DSNR (Yedekleme Merkezi) IL
• Küresel Güzel Sanatlar/Yetenek Merkezi ABD
• ESCADA (sadece Vladivostok için)
• ShopBop.com ABD
• Fred Perry Birleşik Krallık
• BAY PORTER İNGİLTERE
• BROWNS İNGİLTERE
• ElliBir ABD
• Mountoberon OL
• ALIŞKANLIĞIM
• Maçlarmoda İngiltere
• Loropiana BT
• Okul Giyimi Uluslararası İngiltere
• Ringa Ayakkabıları İngiltere
• OluşturUzay ABD
• G&BNEGOZIONÇevrimiçi BT
• Luisaviaroma BT
• Moda Bilişim
• Antonioli BT
• Getwear.com'da
• Braccialini.it BT
• Üç Katlı Moda İngiltere

30 Kasım 2018'de Almanya'dan Moskova'ya ÜCRETLİ taahhütlü mektup gönderildi, telefon numarasında bir hata yaptılar. 3 Aralık 2018'de operatör aracılığıyla her şeyi düzelttim, aradım, telefonumla tuvalete bile gitmeme rağmen evde olmadığımı söylediler. Genel olarak bugün 12/5/2018, hala bekliyorum. Bir daha asla hizmetlerini kullanmayacağım.

Belgelerin muhatabına 02.04 tarihinde ulaşacağını dikkate alarak (bu tarih bana şirketin iki uzmanı tarafından temin edildi), ancak ne yazık ki bugün 03.04 tarihinde belgeler muhatabına ulaşmadı. Bu yüzden şirket bana en iyi ihtimalle yarın 04.04'te geleceklerini söyledi ve site beklenen teslimat tarihinin 05.04 olduğunu söylüyor. 0,5'ten az bir ağırlık için 5250'ye ödediğim paraya çok kızdım, çünkü diğer firmalar 05.04'ten önce 2.000'e teslimat teklif ettiler. Bu şirketi kullanmayın, bu bir dolandırıcılık ve para koparmadır. Bir olumsuz.

25.11.2017 tarihinde DHL ile Moskova'ya kargo ile mal teslimi emri verdim. Eskiden posta gönderdiğim ve her şeyin saat gibi çalıştığı gerçeğine düştüm. 30.11.2017 koli getirmeliydi. Ama getirmediler. DHL'den kimse bugün kargo olmayacağını söylemedi. DHL'i aradığımda kargonun kuryeye verilmediği için bugün teslimat olmayacağını öğrendim. Teslimat 12/02/2017 tarihine ertelendi. 12/02/2017 tarihinde teslimatın ne zaman olacağını öğrenmek için aradım - yine memnun kaldılar, kargoyu kuryeye vermedikleri için teslimat olmayacaktı. Ne zaman olacak...

DHL ile bir daha asla iletişime geçmem ve insanları bu şirketin asıl amacının ne pahasına olursa olsun sipariş almak olduğu konusunda uyarmak için elimden geleni yapacağım. kız kardeşime gönderildi Düğün elbisesi Almanya'ya, parselin alındığı zamandan ve bu gönderinin maliyetinden başlayarak, tüm bilgiler güvenilmezdi. Teslimat süreleri 2 kat arttı, çalışan zamanlamanın kendisi hakkında söylese de, sormadık bile, biz de alıcıyı bu konuda uyardık, özellikle ...

St. Petersburg'a kargo teslimatı için sipariş verildi. Paketin öğlen 12'ye kadar alınacağını kabul ettiler. Sabah 8'den kurye gelmeye karar verene kadar beklemeniz gerektiği ortaya çıktı. Kuryelerin kendi rotaları vardır ve ne zaman geldiklerini sadece Tanrı bilir. Hizmetin teslim için aldığı paraya göre kuryeler MAKUL ZAMAN içerisinde gelmeli ve kendilerini 4-6 saat bekletmemelidir.

Tüm tüzel kişilerin dikkatine - tüm yabancı ortaklarınızı size asla DHL tarafından Noel hediyeleri göndermemeleri konusunda bilgilendirin, çünkü bu şirketin çalışanları vatandaşların yasal cehaletinden yararlanır ve gümrük vergileri, harçlar, ücretler, aracılık hizmetleri kisvesi altında para sızdırır. , halihazırda ödenmiş olan uygunluk beyanları tüzel kişiler Hediyeler. Yukarıdaki ücretlerin tümü, yalnızca malların Rusya Federasyonu topraklarına ticari ithalatı için alınır. DHL çalışanları yurt dışından kargo ücreti alıyor...

9'dan 18'e kadar olan süre içinde bir teslimat tarihi belirlediler (11/21/2014). Bu süre zarfında üç kez aradım, bugün teslimat bekleyip beklemediğimi açıkladım ve “Evet, evet, cevabını aldım. her şey bugün size getirilecek, ancak geç olabilir ve saat 18:00'den sonra getirilecektir". Bütün günü bekleyerek, kuryeden tek bir çağrı almayarak, izleme sayfasında böyle bir sütun gördüm - "Alıcı teslimatı reddetti", ancak kuryeyi aramadığı için herhangi bir reddetme yapmamasına rağmen . İğrenç...

DHL kurye ile evrak gönderdik, komşu ülkelerden 5 gün içinde geleceklerini söylediler ama evraklar bir günde geldi. Aferin, güler yüzlü hizmet. Pahalı olmasına izin verin, ancak güvenilir ve hızlı!

24 Ağustos 2014'te mytoys online mağazasında bir çocuk için müzikli bir oyuncak sipariş ettim. Promosyona göre, başka bir DHL şirketi olmasına rağmen, DHL global postasından teslimat ücretsizdi. hızlı teslimat malların fiyatına dahildir. Ama şimdi bununla ilgili değil. 25.08 beni kuryeden ararlar DHL hizmetleri 26 Ağustos'ta 10.00 - 18.00 saatleri arasında siparişimin teslim edileceğini söylüyorlar. Belirtilen zamanda, mallar teslim edilmedi, beni telefonumu açtığımı ve kuryenin bana ulaşamadığı ve bu siparişi tamamen reddettiğimi iddia etti ...