DHL nasıl çalışır. Nasıl çalışır. DHL ekspres teslimat hizmeti

DHL ile bir daha asla iletişime geçmem ve insanları bu şirketin asıl amacının ne pahasına olursa olsun sipariş almak olduğu konusunda uyarmak için elimden geleni yapacağım. kız kardeşime gönderildi Düğün elbisesi Almanya'ya, parselin alındığı zamandan ve bu gönderinin maliyetinden başlayarak, tüm bilgiler güvenilmezdi. Teslimat süreleri 2 kat arttı, çalışanın kendisi zamanlamayı söylemesine rağmen, sormadık bile, biz de alıcıyı bu konuda uyardık, özellikle işten izin aldı, evde oturdu ve bekledi. Şartların artırılabileceği gerçeği, söylemeye değil uyarmaya mecburdurlar. kesin tarih, bizim durumumuzda olduğu gibi. Göndermek için 9.000 ruble ödedik ve sonuç olarak alıcıdan 95 avro daha aldık (ruble cinsinden aynı miktar). Ve eğer varsa, Göndericiye orada tavsiye vermek sizin sorumluluğunuzda değildir. Başka bir ülkenin mevzuatına göre, o zaman bu konuda uyarmak ve bu miktarın kesin olup olmadığı hakkında sorumuza yanlış bilgi vermekle yükümlüsünüz, bir DHL çalışanının cevabı şöyle geldi - Bunlar bizim problemlerimiz - sadece bir yalan. Bu firmayı defalarca aynı siparişle aradım, her şey aynı, başka bir ülkeden herhangi bir ücret bilgisi yok ve sadece 20 kere direkt sorduğunuzda ve bu kesinlikle son miktar, sonra rasgele vergilerden bahsediyorlar. . Ayrıca, çalışan bize malların beyan edilen değeri, bunu neden beyan ettiğimiz, beyan edilen değerin alıcı tarafından ödenen bu vergi ve harçları nasıl etkileyebileceği hakkında daha ayrıntılı bilgi vermek zorundaydı, bu arada, çalışan kasıtlı olarak yanlış şekilde azalttı. kargomuzun beyan edilen değeri, elbisenin maliyetini dile getirdik - 30.000 ruble (satın alma için bir makbuz var), kendi yazıyor - 200 USD. DHL çalışanı bunu biliyordu, daha yüksek bir değer belirtirseniz vergilerin çok daha yüksek olacağını, ancak bizi bu konuda uyarmadan tutarını yazdı, anlaşılan o ki ayrıntılara girerse, hemen öğreneceğiz. ve elbette, sonunda bu siparişin toplam miktarını bilerek DHL aracılığıyla bir paket göndermeyeceğiz. Ayrıca bizim adımıza böyle kararlar almasına izin veriliyorsa biz neden alamıyoruz, çünkü Almanya'da açıklandığı gibi beyan edilen değer 50 USD'nin altında olsaydı, bu vergiler olmazdı, böyle bir sorumluluk alırdık ve Miktarı çok daha düşük yazdı, bu sizin firmanıza dokunmamalıydı, bunlar zaten bizim problemlerimiz.
Bir iddiada bulundum ve hukuk departmanına gönderdim, çalışanın onu bile okumadığı, sadece hazırlanan cevap formunu attığı gerçeği (bir şey soruyorum ve çalışan bana tamamen farklı cevap veriyor), bir kez daha doğruladı. bu tür birçok vaka olduğu versiyonu.
Bu nedenle zamanına ve parasına değer veren herkesin DHL ile iletişime geçmemesini tavsiye ediyorum.

Deutsche Post DHL, German Post (kurye teslimat hizmeti DHL Express ile karıştırmayın), bölümleri hem Almanya içinde hem de çevresindeki 210'dan fazla ülkede yazılı yazışma ve paket teslimatı yapan bir Alman uluslararası posta ve lojistik holdingidir. Dünya. Deutsche Post AG bölümü, Almanya içinde yazışma ve paketlerin iletilmesiyle ilgilenirken, bölüm DHL Almanya'dan dünyanın hemen her köşesine - 220 ülkede 120.000 şehre koli ve küçük paket teslimatı sağlayın. Ayrıca DHL'in birçok ülkede ofisleri vardır, bu nedenle işletmeler DHL Global Mail ürünü ile DHL hizmetlerini kullanarak dünyanın dört bir yanındaki paket teslimatlarını ve yazışmaları organize etme fırsatına sahiptir. Deutsche Post DHL'in bir başka bölümü, malların uluslararası kurye ekspres teslimatı ile uğraşan DHL Express'tir. Deutsche Post DHL'in merkezi Bonn'dadır ve yaklaşık 300.000 kişiyi istihdam etmektedir.

Deutsche Post ve DHL tarafından sunulan iş organizasyonunun ve hizmetlerin karmaşıklıklarını anlamak, web sitelerindeki birçok hizmet tamamen kopyalandığından çok zordur. Çoğu Alman çevrimiçi mağazası, Almanya dışına sipariş göndermek için DHL'i kullanır ve Deutsche Post, yazılı yazışmalar göndermek için kullanılır - 2 kg'a kadar olan mektuplar ve paketler, ancak takip numarası verilmez. Alman ticaret katlarındaki çevrimiçi alıcılar için, Rusya Federasyonu topraklarında ve BDT ülkelerinde Deutsche Post veya DHL aracılığıyla gönderilen malların, ulusal posta hizmetleri aracılığıyla nihai alıcılara teslim edildiğini bilmeniz gerekir - Rus Postası, Kazpost, Belposhta, vb., Mist'in teslim ettiği Ukrayna hariç. MPO'nun kütlesi 20 kg'dan fazlaysa, teslimatla EMS bölümü ilgilenecektir.

DHL ile gönderilmesi yasak olan mal ve nesne kategorilerinin listesi(hiçbir koşulda sevkiyat için kabul edilmeyecektir):
– antikalar (kırılgan ve kırılgan),
- asbest ve asbest içeren ürünler,
- külçeler (değerli metaller),
- para birimi,
- kürk,
– ateşli silahlar parçaları ve mühimmat,
- insan kalıntıları (küller dahil),
- mücevher, değerli metaller ve taşlar,
- uyuşturucu (yasadışı),
- yanıcı ve tehlikeli maddeler, hava taşımacılığı için yasaklanmıştır (Uluslararası hava taşımacılığı IATA kuralları tarafından belirlenir).
Almanya'ya mal veya eşya gönderirken ek kısıtlamaların farkında olmanız gerekir.(bu eşyalara Alman gümrüğünde el konulacak):
- taklit ürünler,
- gamalı haç görüntüsüne sahip nesneler,
- incir ve fındık: fıstık, brezilya fıstığı, antep fıstığı,
- hayvan derileri,
- Fildişi,
- değerli metaller ve taşlar,
- pornografi,
- asbest.
Teslimat için kabul edilen, ancak ihracatçı ülkede sevkıyat koşullarının, ek gereksinimlerin ve beraberindeki belgelerin açıklığa kavuşturulmasını gerektiren mal kategorileri (belirtilecektir). yerel ofisler DHL):
- antikalar,
- bilgisayar yazılımı
- disketler
- tıbbi malzeme,
- reçeteli ve reçetesiz tıbbi ürünler,
- tütün,
- bozulabilir ürünler,
- kürk,
- bitkiler,
- kumaş ve malzeme örnekleri,
– tıbbi numuneler,
- kahve örnekleri.
Neredeyse tüm baskı örnekleri, ek belgeler olmadan DHL aracılığıyla gönderilebilir.

Almanya'dan uluslararası teslimatın ana yöntemleri

Alman Postası

Buch Uluslararası- basılı yayınların (kitaplar, dergiler, kataloglar) gönderilmesi için bir paket. Üç boyutun (GxYxG) toplamı ile gönderinin maksimum boyutları 90 cm, maks. ağırlık - 2000. Bu teslimatın iki türü mevcuttur - ekonomik (kara) ve daha hızlı - öncelikli (hava). Maliyet 3 ila 16,9 Euro arasındadır. İzleme mevcut değil.

Maxibrief Uluslararası / Postkarte Uluslararası- yazılı yazışma ve belgelerin gönderilmesi için mektuplar ve paketler. Üç boyutun (GxYxG) toplamı ile gönderinin maksimum boyutları 90 cm, maks. ağırlık - 2000. Teslimat - öncelik (hava). Maliyet 0,75 ila 16,9 Euro arasındadır. İzleme mevcut değil.

• Einschreiben International, izlenebilirliği olan tescilli bir mektuptur.
• Eilbrief, hızlı teslimat ve takip içeren acil bir mektuptur.
• Wertbrief International - beyan edilen değeri ve sigortası olan bir mektup (her 100 Euro beyan edilen değer için 1,5 Euro).

DHL Uluslararası

DHL Päckchen uluslararası- 2000'e kadar olan küçük malları göndermek için küçük bir paket. Üç boyutun (GxYxG) toplamı ile gönderinin maksimum boyutu 90 cm'dir ve uzunluk 60 cm'yi geçmemelidir, maks. ağırlık - 2000. Teslimat - öncelik (hava). 15,9 Euro'dan başlayan nakliye ücretleri. 35 Euro tutarındaki kayıplara karşı takip ve sigorta, yalnızca nakliye ücreti + 3 Euro karşılığında mevcuttur.

Bir parça numarası atanır Rx123456785DE.

DHL Paketi Uluslararası- dünyanın 210'dan fazla ülkesine teslimatı olan uluslararası posta kalemi (parsel). Maksimum gönderi boyutları (LxYxG): 120 x 60 x 60 cm, maks. ağırlık - 31,5 kg. Teslimat - öncelik (hava). Teslimat maliyeti, ülkenin bölgesine (Rusya, Ukrayna, Beyaz Rusya, Bölge 2'nin ikinci bölgesine, Kazakistan ve diğer BDT ülkeleri Bölge 3'ün 3. bölgesine aittir) ve yükün ağırlığına bağlıdır - 5'e kadar, 10, 10 ve 31,5 kg. Kargo ücretine 215 Euro'ya kadar takip ve sigorta (kolinin ağırlığına bağlı olarak) dahildir.

Rusya ve Kazakistan için ağırlık sınırı 20 kg!

Standart nakliye maliyeti DHL Paket Uluslararası (Bölge 2):

• 5 kg'a kadar - 30 Euro + sigorta 74 Euro,
• 10 kg'a kadar - 35 Euro + sigorta 100 Euro,
• 20 kg'a kadar - 45 Euro + sigorta 154 Euro.

Ek sigorta, yatırımın beyan edilen değerine bağlıdır ve yatırım değerinin ilk 500 Euro'su için teslimat maliyetine +6 Euro ve yatırım değerinin her ilave 100 Euro'su için +1,5 Euro tutarındadır. Yani, 800 avro tutarında yatırımı olan bir parsel için sigorta maliyeti 6 + (3 x 1,5) = 10,5 avro olacaktır.

DHL Pack Uluslararası Premium- aynı DHL Paketi Uluslararası, ancak ek özelliklerle - hızlı nakliye ve nakliye ücretine dahil 500 avroluk sigorta. Bu hizmet ek bir 8 -26 avroya mal olacak (Bölge 2'den ülkeler için). Popüler Alman donanım ve elektronik mağazası Computeruniverse tarafından kullanılan bu teslimat yöntemidir.

Cx123456789DE.

Deutschepost.de'den ekran görüntüsü

DHL Küresel Posta

DHL Global Mail, doğrudan Almanya'dan gelen bir yönlendirme yöntemi değil, uluslararası DHL firmasının dünyanın birçok ülkesindeki iş ortaklarına sunduğu bir yönlendirme hizmetidir. Bu teslimat yöntemiyle paketler Almanya üzerinden geçecek.

En yaygın 2 teslimat türü DHL Küresel Posta:

Deutschepost.de'den ekran görüntüsü

• Küresel Posta Paketi- tekerlekler, küçük parçalar, tişörtler, vitaminler ve diyet takviyeleri gibi hafif ve ucuz malları göndermek için en ucuz nakliye yöntemi. Üç boyutun (GxYxG) toplamı ile gönderinin maksimum boyutları 90 cm, maks. ağırlık - 2000 g'a kadar (genellikle 4 pound veya 1814 g). 400 dolara kadar yatırım. İzleme, her durumda, genellikle yalnızca ihracatçı ülke içinde mevcut değildir. Bu teslimat yöntemi, iHerb, Vitacost gibi popüler Amerikan mağazaları tarafından kullanılmaktadır.
• Küresel Posta Paketi Artı- aynı Küresel Posta Paketi, ancak uluslararası bir takip numarası ve gümrükleme ücreti şartıyla.
• Globalmail Parsel Standardı ve Önceliği– parseller, oldukça karlı ve hızlı yol 20 kg'a (44 lbs) kadar çeşitli kargoların teslimatı için. Gönderinin maksimum boyutları üç boyutun toplamı (LxYxG) 200 cm Takip numarası verilir, sigorta 100 $ fiyata dahildir Globalmail Parsel Önceliği.

Türün parça numarası atanır: GM12345678901234567.

Deutsche Post, DHL ve DHL Küresel Posta Takibi

yoluyla gönderilen küçük paketler Alman Postası, Almanya'dan ihraç edilmeden önce kargonun hareketini takip edebileceğiniz 12 haneli benzersiz bir numara atanır. Kayıtlı ve acil mektuplara (2 kg'a kadar küçük paketler) ihracattan sonra standart bir takip numarası atanır Lx123456789DE veya Rx123456785DE.

Gönderilen parseller ve küçük paketler DHL Paketi Uluslararası ve DHL Päckchen uluslararası Almanya'dan ihracat yapmadan önce, ayrıca ihracattan sonra standart bir uluslararası IGO takip numarası ile değiştirilen ve şuna benzeyen 12 haneli benzersiz bir numaraya sahip olun:

• Rx123456789DE– 2 kg ağırlığa kadar küçük paketler,
• Cx123456789DE– 2 ila 20 kg ağırlığındaki koliler,
• Ör123456789DE– 20 kg'ın üzerindeki koliler (31,5'e kadar).

Almanya'dan IGO'ların hareketini Deutsche Post / DHL'in resmi web sitesinde, Sendungsnummer satırı alanına Alman Postasının 12 haneli dahili numarasını girmeniz ve düğmesini tıklamanız gereken yerde takip edebilirsiniz " böyle".

Deutschepost.de'den ekran görüntüsü

Bir sonraki sayfada, Almanya'dan ihracattan sonra UPU Kodu (Evrensel Posta Birliği numarası) satırında uluslararası formatta bir parça numarasının göründüğünü göreceksiniz. Ayrıca bu sayfada teslimat yöntemi, parselin hareketini detaylandırma ve muhatabın adını bulma yeteneği hakkında bilgi mevcuttur.

Deutschepost.de'den ekran görüntüsü

Küçük paketler için Küresel Posta Paketi Standardı ve öncelik takip numarası atanmış GM12345678901234567 DHL Global posta web sitesi sayfasında izlenir. Ne yazık ki, bu tür küçük paketlerin takibi ancak IGO'nun göndericisinin ülkesinden ihracat anına kadar mümkündür, ancak bildiğiniz gibi, bu IGO'lar genellikle teslimat ortaklarına transfer edildikleri Almanya üzerinden son noktaya kadar taşınmaktadır. rota. Bu ortaklar Rus Postası / EMS, Ukraynalı Rosan vb. Olabilir. Bu durumda, Almanya üzerinden transit aşamasında, yazının altında 12 haneli bir dahili takip numarasının atanmasıyla ilgili bir bildirim görebilirsiniz. Teslimat Ortağı. Bu numara, yukarıdaki talimatlara göre takip için kullanılmalıdır. Alman Postası / DHL, yani formun standart parça numarasına değiştirilecektir R(C, E)x123456789DE Track & Trace sisteminde takip için.

Deutschepost.de'den ekran görüntüsü

30 Kasım 2018'de Almanya'dan Moskova'ya ÜCRETLİ taahhütlü mektup gönderildi, telefon numarasında bir hata yaptılar. 3 Aralık 2018'de operatör aracılığıyla her şeyi düzelttim, aradım, telefonumla tuvalete bile gitmeme rağmen evde olmadığımı söylediler. Genel olarak bugün 12/5/2018, hala bekliyorum. Bir daha asla hizmetlerini kullanmayacağım.

Belgelerin muhatabına 02.04 tarihinde ulaşacağını dikkate alarak (bu tarih bana şirketin iki uzmanı tarafından temin edildi), ancak ne yazık ki bugün 03.04 tarihinde belgeler muhatabına ulaşmadı. Bu yüzden şirket bana en iyi ihtimalle yarın 04.04'te geleceklerini söyledi ve site beklenen teslimat tarihinin 05.04 olduğunu söylüyor. 0,5'ten az bir ağırlık için 5250'ye ödediğim paraya çok kızdım, çünkü diğer firmalar 05.04'ten önce 2.000'e teslimat teklif ettiler. Bu şirketi kullanmayın, bu bir dolandırıcılık ve para koparmadır. Bir olumsuz.

25.11.2017 tarihinde DHL ile Moskova'ya kargo ile mal teslimi emri verdim. Eskiden posta gönderdiğim ve her şeyin saat gibi çalıştığı gerçeğine düştüm. 30.11.2017 koli getirmeliydi. Ama getirmediler. DHL'den kimse bugün kargo gelmeyeceğini söylemedi. DHL'i aradığımda kargonun kuryeye verilmediği için bugün teslimat olmayacağını öğrendim. Teslimat 12/02/2017 tarihine ertelendi. 12/02/2017 tarihinde teslimatın ne zaman olacağını öğrenmek için aradım - yine memnun kaldılar, kargoyu kuryeye vermedikleri için teslimat olmayacaktı. Ne zaman olacak...

DHL ile bir daha asla iletişime geçmem ve insanları bu şirketin asıl amacının ne pahasına olursa olsun sipariş almak olduğu konusunda uyarmak için elimden geleni yapacağım. Ablamı Almanya'ya bir gelinlik gönderdim, parselin alınma zamanlaması ve bu gönderinin maliyetinden başlayarak tüm bilgiler güvenilmezdi. Teslimat süreleri 2 kat arttı, çalışan zamanlamanın kendisi hakkında söylese de, sormadık bile, biz de alıcıyı bu konuda uyardık, özellikle ...

St. Petersburg'a kargo teslimatı için sipariş verildi. Paketin öğlen 12'ye kadar alınacağını kabul ettiler. Sabah 8'den kurye gelmeye karar verene kadar beklemeniz gerektiği ortaya çıktı. Kuryelerin kendi rotaları vardır ve ne zaman geldiklerini sadece Tanrı bilir. Hizmetin teslim için aldığı paraya göre kuryeler MAKUL ZAMAN içerisinde gelmeli ve kendilerini 4-6 saat bekletmemelidir.

Tüm tüzel kişilerin dikkatine - tüm yabancı ortaklarınızı size asla DHL tarafından Noel hediyeleri göndermemeleri konusunda bilgilendirin, çünkü bu şirketin çalışanları vatandaşların yasal cehaletinden yararlanır ve gümrük vergileri, harçlar, ücretler, aracılık hizmetleri kisvesi altında para sızdırır. , halihazırda ödenmiş olan uygunluk beyanları tüzel kişiler Sunmak. Yukarıdaki ücretlerin tümü, yalnızca malların Rusya Federasyonu topraklarına ticari ithalatı için alınır. DHL çalışanları yurt dışından kargo ücreti alıyor...

9'dan 18'e kadar olan süre içinde bir teslimat tarihi belirlediler (11/21/2014). Bu süre zarfında üç kez aradım, bugün teslimat bekleyip beklemediğimi açıkladım ve “Evet, evet, cevabını aldım. her şey bugün size getirilecek, ancak geç olabilir ve saat 18:00'den sonra getirilecektir". Bütün günü bekleyerek, kuryeden tek bir çağrı almayarak, izleme sayfasında böyle bir sütun gördüm - "Alıcı teslimatı reddetti", ancak kuryeyi aramadığı için herhangi bir reddetme yapmamasına rağmen . Mide bulandırıcı...

DHL kurye ile evrak gönderdik, komşu ülkelerden 5 gün içinde geleceklerini söylediler ama evraklar bir günde geldi. Aferin, güler yüzlü hizmet. Pahalı olmasına izin verin, ancak güvenilir ve hızlı!

24.08.2014 mytoys online mağazasında bir çocuk için müzikli oyuncak sipariş ettim. Promosyona göre, başka bir DHL şirketi olmasına rağmen, DHL global postasından teslimat ücretsizdi. hızlı teslimat malların fiyatına dahildir. Ama şimdi bununla ilgili değil. 25 Ağustos'ta DHL kurye servisinden beni aradılar ve 26 Ağustos'ta 10.00 - 18.00 saatleri arasında siparişimin teslim edileceğini söylediler. Belirtilen zamanda, mallar teslim edilmedi, beni telefonumu açtığımı ve kuryenin bana ulaşamadığı ve bu siparişi tamamen reddettiğimi iddia etti ...

463*****13 2 gün içinde alındı

Bu sadece İngiltere'den rekor hızlı teslimat! İki gün ve paketim var. DHL ekspres kuralları! Pahalı ama çok hızlı!

869*****80 10 gün içinde alındı

Beklemiyordum, aciliyet için başka bir dchl gönderdim, Yeni Yıl tatillerine düştü, ikisi de neredeyse aynı anda geldi. Sınıf!! Teşekkürler.

434*****51 9 gün içinde alındı

Harika. DHL beklentileri bir kez daha %100 karşıladı. Parsel ABD'den uzak Petropavlovsk-Kamchatsky'ye gerçekçi olmayan bir şekilde hızlı bir şekilde teslim edildi. Yılbaşı telaşı, kargo ve gümrüklerin maksimum stok fazlası ve iş yükü bile teslimat sürelerini olumsuz etkilemedi.

657*****13 3 gün içinde alındı

Çok teşekkür ederim!!! Kargo 3 günde geldi, postanede sıraya girmek zorunda olmadığım için çok mutluyum. Kurye paketi eve teslim etti. Teslimat için verilen paraya değer))

104*****23 5 gün içinde alındı

821*****95 5 gün içinde alındı

Çek Cumhuriyeti'nden Ukrayna'ya beklenmedik bir şekilde hızlı bir şekilde teslim edildi! 30'unda teslim edeceklerine söz verdiler ama 1 gün önce teslim ettiler :)

405*****85 30 gün içinde alındı

dhl hızlıdır ancak yalnızca ofislerinin olduğu yerde hizmet verir. parseli Moskova'daki bir akrabaya yönlendirdi ve o zaten bana gönderdi.

836*****86 4 gün içinde alındı

Çevrimiçi mağazadan bana mal teslimi için DHL hizmetlerini kullandım, teslimatın tamamı ödendi. O zaten Moskova'dayken, başvurduğuma dair bir mesaj aldım. ödenebilir hizmet 1062 ruble için gümrük temsilcisi. Web sitelerinde böyle bir tarife yok, bu işlem için benimle anlaşma yapılması gerektiği bildiriliyor ancak bir kez bu firmayı kullandığım ve pasaport bilgilerimi sakladıkları için bana bu hizmeti benim fikrim olmadan uygulamışlar. Kargomu teslim aldığımda kurye bana bu hizmetin adının "200 ila 1000 Euro değerinde kişisel kullanım için eşya kaydı için gümrük beyannamesi" yazan bir kağıt verdi. Bu tarife ve hizmet, şirketin resmi internet sitesinde yer almamakta olup, kullanıcıların bilgisi veya uyarısı olmaksızın otomatik olarak uygulanmaktadır. Aslında kurye bana sadece paketimi depoya geri göndermemi teklif etti ve daha fazla kader o bilinmeyecekti.

757*****75 5 gün içinde alındı

Harika! Farklı teslimatlarla birkaç koli sipariş ettim, sonuncusunu sipariş ettim ama ilki geldi !!! Harika!

126*****30 2 gün içinde alındı

Teşekkürler!!! Tüm personele çok teşekkür ederim. Çok hızlı bir şekilde, belirtilenden daha hızlı teslim edildi. Harika!!!

359*****81 8 gün içinde alındı

Paket sağlam ve hızlı bir şekilde teslim edildi. Ancak, Bulgaristan'daki DHL, en azından benim görüşüme ve gümrük memurlarına göre, bunu herhangi bir ek ödemeyi zorla almak için iyi kurulmuş bir sisteme dönüştürüyor. Olası bir alternatifle, bu şirketle asla iş yapmayacağım.

557*****53 4 gün içinde alındı

Los Angeles'tan Almatı'ya 4 günde gitmeyi beklemiyordum, gerçekçi değildi. Ama belgelerimi bu sabah gerçekten aldım. Çok teşekkürler.

581*****42 5 gün içinde alındı

Tünaydın. Bugün Ukrayna'nın Kramatorsk şehrinden bir paket aldım, 5 gün içinde Rusya'nın Samara şehrine teslim edildi, tüm yol takip edildi, bulunduğu yere sürekli bildirim geldi. Almadan önce arayıp kargoyu getireceklerini söylediler.DHL Express'i herkese tavsiye ederim!!! Teşekkürler!!!

920*****50 3 gün içinde alındı

Şirket hızlı, verimli ve profesyonelce çalışır. Belgelerin seçim komitesine teslimi için başvuranların eyleminden memnun kaldım.

952*****75 6 gün içinde alındı

Harika bir şirket DHL Express! 22 Mayıs öğleden sonra Fransa'dan hareket ve sabah 7'de Moskova'ya varış - inanılmaz verimlilik, gerçek Ekspres teslimat Ve sonra Rus gümrükleri devreye girdi ... 25 Mayıs'ta sadece günün sonunda teslimat için transfer edildi (sadece hafta sonundan önce) ) - bir parselde üç günlük sıkı gümrük işleri!. Harika bir teslimat hizmetinin işini mahvetmelisin! Aferin çocuklar!

449*****10 3 gün içinde alındı

Belge gönderdiler. Parsel hızlı bir şekilde, hasar görmeden teslim edildi, takip kolaydı. Parselin teslimatı e: posta ile bildirildi

126*****85 6 gün içinde alındı

İlk paket DHL Express ile alındı. Bu hizmeti hiç kullanmadım. Ayrıntılı takip bilgisinden, Polonya'dan Rusya'ya teslimat hızından ve hizmetin kendisinden memnunum. Olumlu izlenimler vardı!

464*****90 7 gün içinde alındı

İngiltere'den Moskova bölgesine bir hafta içinde hızlı teslimat. Parsel bir kurye tarafından teslim edildi. Eksilerden: son anda teslimat tarihini değiştirdiler, tarihi manuel olarak değiştirmek zorunda kaldım.

211*****23 4 gün içinde alındı

Şenzen - Minsk. 4 gün içinde alındı. Paketleme ve ek - ideal olarak. İzleme - anında, SMS dahil.

916*****54 6 gün içinde alındı

Her şey harika! DHL Express, tüm ara noktalar ve posta ve kurye ile elde teslim işlemleri ile baştan sona en iyi takibe sahiptir. Çok memnun kaldım, çok teşekkür ederim! Ayrıca gönderileri takip etme kolaylığı için gdeposylka web sitesine teşekkürler! Hong Kong - LEIPZIG - KIEV - DNEPROPETROVSK - BERDIANSK - 6 gün! :)

686*****45 9 gün içinde alındı

DHL Hizmeti BÜYÜK!!! İlk koliyi sipariş ettim, satıcıdan fatura, ödemenin bir kopyası elimde olmasına rağmen gümrük değerini teyit edemediğim için satıcıya geri iade edildi. Başka bir satıcıdan 3 koli için 3 koli sipariş ettim farklı insanlar(45 USD karşılığında) Çin'den Polonya'ya, parseller 4 gün içinde geldi ve evde kimsenin olmaması nedeniyle depoya gitti. Site üzerinden 3 defa kargonun falan gün içinde şahsen geleceğine dair mektup yazdım bu mektuplar hiçbir yere ulaşmadı ve cevap da beklemedim bunun yerine DHL ile satıcıya tebligat gönderildi. kargonun teslim edilmediğini ve Çin'de kendisine iade edileceğini belirten Bialystok'taki deponun yeri belirtilmedi, yaklaşık bir saat aramak zorunda kaldım. 2 farklı DHL deposu olduğu ortaya çıktı - için tamamen farklı yerlerde bulunan yerel parseller ve uluslararası olanlar için İlk ofiste, resepsiyonda bir yaratık bana kükredi - parselimin nerede olduğunu ve kesinlikle onların olmadığını nereden biliyor. 10 dakika sonra ortaya çıktı onların olduğunu, ama başka bir uluslararası ofiste.Uzun bir küfürden sonra yaratık, adresin olduğu bir kağıt parçası yazıp bana attı.Kabalık serpiliyor! İkinci ofiste bana koli verdiler ve sebepsiz yere 200 zlotilik ek ödeme için fatura düzenlediler. Limit aşılmadı, kimse bir şey açıklamadı. Paketleri ödemek ve almak zorunda kaldım. Sonuç olarak, teslimat için her koli için, makbuz anında 20 $ (20 * 3 = 60) + 50 $ hiçbir sebep göstermeden ödedim. TOPLAM BÜYÜK!!!Para almak istemiyorsanız, bu şirketten hiçbir şey için sipariş vermeyin!Sadece normal Çin postası ve sorun değil!

27 Mart 2018, yazdı eblosabakki

323*****20 9 gün içinde alındı

​Paket sonunda teslim edildi, ancak pota kırıldı, gerisi sağlam - 15 Mart 2018, 07:38 fotoğraflarını Igor Kurenkov'a ekliyorum< >yazdı:

19 Mart 2018, yazdı Tomich

Birçok yabancı çevrimiçi mağaza, eBay satıcısı (özellikle Avrupa iştirakleri) hizmeti kullanarak adresinize bir paket gönderebilir. kurye teslimatı DHL Express (DHL - German Post ile karıştırmayın). Ancak, böyle bir kolinin değeri (nakliye dahil) 200 Euro'dan fazla ise, Rusya Federasyonu Teslim edilmeden önce gümrükten geçmesi gerekecek. Bu prosedürün algoritması üzerinde duracağız.

Bir birey olarak, DHL kurye hizmeti aracılığıyla Rusya Federasyonu'nda yurt dışından bir paket alırsanız, aşağıdakileri bilmeniz gerekir:

1. İTİBAREN bireyler Rusya Federasyonu'nda, teslimat hizmeti DHL şu ançalışmıyor, ancak Shopbop.com , Gilt.com , Amazon.com , MYHABIT.com gibi bazı yabancı çevrimiçi mağazalar için bir istisna yapılıyor.
2. Rusya Federasyonu vatandaşları için gümrüksüz sınır, teslimat hizmetine bağlı olarak değişmez ve 1000 Euro'dur.
3. DHL ile alınan bir paketin gümrük değeri 200 Euro'nun altındaysa, genellikle herhangi bir ek belge olmaksızın alıcıya hemen teslim edilir. Ancak özellikle bölgelerde değeri 200 Euro'ya kadar olan kolilerin işlenmesini zorunlu kılıyor.
4. Gümrük değeri ise posta öğesi, eksi teslimat, 200 avroyu aşar, gümrükten geçmeyi gerektirir. Bir gümrük komisyoncusu yardımıyla hem bağımsız olarak hem de bir ücret karşılığında üretilebilir (Moskova'da bu hizmet yaklaşık 600 rubleye mal olacaktır. Bir komisyoncunun hizmetlerini kullanmaya karar verirseniz, alındıktan sonra transfer etmek yeterlidir). gerekli miktar kuryeye gönderilir, ek belge gerekmez.).

Aşağıda, DHL ile alınan bir paketin maliyeti 200 Euro'nun üzerindeyse ve gümrük işlemlerini kendiniz yapmak istiyorsanız yapmanız gereken kısa bir işlem algoritması derledik.

1. Paket adresinize gelir gelmez bölgesel ofis DHL ve maliyeti 200 Euro'dan fazla, şirketin bir temsilcisi sizinle iletişime geçiyor (genellikle telefonla), hakkında bilgi veriyor bu gerçek ve gümrük işlemlerinin ya bağımsız olarak ya da bir komisyoncu aracılığıyla yapılmasının gerekli olduğunu (kural olarak, komisyoncu tavsiye edilir).
2. Sorunu kendi başınıza çözeceğinizi belirtmişseniz, faks veya faks ile göndermeyi teklif edecektir. e-posta doldurulacak başvuru formu.
3. Ayrıntılı bir uygulamaya ek olarak (2 kopya, Moskova için örnek), aşağıdaki belgelere ihtiyacınız olabilir:
   1. Nüfus cüzdanının aslı ve fotokopisi (tüm sayfalar fotoğraflı ve kayıt adresi).
   2. Parselin maliyetini teyit eden ödemeyi tanımlayabileceğiniz, mühürlü bir bankadan ödeme kartındaki resmi işlem beyanı. Bazen çevrimiçi bankacılık sayfalarını veya Paypal'daki işlemleri (bu işlemin mümkün olduğu yerlerde) bağımsız olarak yazdırmak yeterlidir. Lütfen kart ekstresinde aradığınız işlem için paranın bloke edilmemesi, geri çekilmesi gerektiğini unutmayın.
   3. Ödeme kartının ön yüzünün bir kopyası (aslının yanınızda olması arzu edilir).
   4. Sipariş onayının kopyası. Bu, sipariş yapıldığında (veya gönderildiğinde) genellikle e-posta ile gelen bir mektup (çıktı) olabilir. Bu harfler yoksa - siparişle ilgili bilgilerin bulunduğu çevrimiçi mağaza sayfasının ekran görüntüsünü yazdırın. Bu noktada, mevcut olan her şeyi toplamak daha iyidir.
4. DHL acentesini önceden aradıktan ve çalışma programını belirledikten sonra (genellikle hafta içi sabah 9'dan akşam 4'e kadar artı bir öğle yemeği molası), tamamlanmış başvuruyu ve belgelerin kopyalarını DHL ofisine kendiniz getirirsiniz (Moskova'da, bu genellikle 8 Mart'tır). sokak, ev 14, adresler ve telefon numaraları diğer şubeler DHL web sitesinde mevcuttur).
5. Kayıt prosedürü, acenteye bağlı olarak farklı şekillerde gerçekleşir: 20 dakikadan bir saate kadar.
6. her şeyden sonra gerekli belgeler(gerekirse ücret ödenir), parselin teslim tarihini acenteyle görüşürseniz (genellikle ertesi gün kurye belirtilen adrese getirir). Bazı bölgelerde, paketi hemen kendi başlarına almayı teklif ediyorlar.

Şimdi biraz daha faydalı bilgi:

• DHL temsilcileri sizinle iletişime geçer geçmez, aracılık hizmetlerinin maliyetini öğrenin ve gümrükleme işlemini kendiniz yapacaksanız, bunu açık ve net bir şekilde bilgilendirin. Aracılık hizmetleri genellikle empoze edilir ve çok ısrarcıdır.
• DHL'in paketi yalnızca ilk üç gün, ardından bir hafta boyunca ücretsiz olarak sakladığını unutmayın (tüm zaman için 531 ruble). hafta sonu ve Bayram ayrıca dikkate alınır. Bu süreden sonra parsel geri gönderilebilir.
• Rusya Federasyonu'nun farklı bölgelerinde, bir paketin işlenmesi ve depolanması için alınan miktarlar, tüm prosedürde olduğu gibi değişir. Bazı yerlerde sadece evrak imzalamak için ofise gelmenizi isterler, bazı yerlerde sizi terleteceklerdir.

DHL'in Rusya Federasyonu'na sipariş gönderirken birlikte çalıştığı şirket ve mağazaların listesi:

• NET-A-PORTER.COM İngiltere/ABD
• OUTNET İngiltere/ABD
• AMAZON ABD/CA
• Jimmy Choo İngiltere
• ERİŞİM ABD
• DSNR (Yedekleme Merkezi) IL
• Küresel Güzel Sanatlar/Yetenek Merkezi ABD
• ESCADA (sadece Vladivostok için)
• ShopBop.com ABD
• Fred Perry Birleşik Krallık
• BAY PORTER İNGİLTERE
• BROWNS İNGİLTERE
• ElliBir ABD
• Mountoberon OL
• ALIŞKANLIĞIM
• Maçlarmoda İngiltere
• Loropiana BT
• Okul Giyimi Uluslararası İngiltere
• Ringa Ayakkabıları İngiltere
• OluşturUzay ABD
• G&BNEGOZIONÇevrimiçi BT
• Luisaviaroma BT
• Moda Bilişim
• Antonioli BT
• Getwear.com'da
• Braccialini.it BT
• Üç Katlı Moda İngiltere