Bilish kerak 

Xulq-atvor qoidalari qanday? Qoidalarning turlari. Odob qoidalari: jamiyatdagi xulq-atvor normalari qanday


Yaqinda men do'stimga o'zining yuqori axloqli qaynonasi bilan oilaviy kechki ovqat paytida telefonni stolga qo'ymaslikni maslahat berdim - ular aytishlaricha, odob-axloq qoidalari bunday xatti-harakatni suhbatdoshlarga hurmatsizlik va ish bilan shug'ullanish deb biladi.

U ajablanib minnatdorchilik bildirdi va bir necha kundan keyin u minnatdorchilik bilan qo'ng'iroq qildi - ma'lum bo'lishicha, qaynona shu sababdan norozi bo'lib lablarini burishtirdi, unga kelin juda zerikkandek tuyuldi. u birinchi qo'ng'iroqda qochishga tayyor bo'lgan oilaviy yig'ilishlar.

Ushbu mavzu haqida gapirganimizdan so'ng, ko'pchilik dunyoviy odob-axloq qoidalari nima ekanligini va odob-axloq qoidalariga qanday rioya qilish haqida hech qanday tasavvurga ega emasligini angladik. Men barcha odamlar amal qilishi kerak bo'lgan yaxshi odob-axloq bo'yicha kichik qo'llanma yozdim.

Universal qoidalar

Ushbu tavsiyalar jinsi, yoshi va yashash mamlakatidan qat'i nazar, bajarilishi kerak - bu umumiy xushmuomalalikdir.
  1. Qo'ng'iroqsiz tashrif buyurmang - bu yomon shakl. Agar sizning do'stingiz keyingi kirishda yashasa ham va u sizni ko'rishdan xursand bo'lishiga ishonchingiz komil bo'lsa ham - uni noqulay ahvolga solib qo'ymasligingiz kerak, qo'ng'iroq qiling va tartibga soling. Xuddi shu qoida qarindoshlar uchun ham amal qiladi.

    Ko'pgina yosh er-xotinlar ota-onalari qo'ng'iroq qilmasdan tashrif buyurishganidan shikoyat qiladilar, lekin shu bilan birga o'zlari ham o'z yaqinlarini ziyorat qilishga ruxsat berishadi. turli vaziyatlar. Aslida, vaziyat bitta - siz birovning irodasini buzasiz.

  2. Agar suhbatdoshingiz yoki hamrohingiz tanishingiz bilan salomlashsa, yaxshi muomalada bo'ling va salom ayting, agar suhbat uzoqqa cho'zilsa, tasodifiy suhbatdoshingizni sizga qo'shilishga taklif qiling.
  3. Muhokama qilinmasligi kerak bo'lgan narsalar mavjud muloyim jamiyat. Ulardan bir nechtasi bor:
    - yosh va uzoq umr ko'rish masalalari (bu mavjudlarni chalkashtirib yuborishi va hatto murosaga keltirishi mumkin);
    - moliyaviy farovonlik (ba'zi hollarda bu mos keladi, odatda erkaklar uchrashuvlari, biznes sheriklari yoki yaqin do'stlari kompaniyasida);
    - uydagi muammolar (bu ziyofatdagi vaziyatga ham, sizning uy muammolaringizga ham tegishli - har qanday holatda ham, hamma ko'rishi uchun iflos kirlarni olib tashlash mumkin emas);
    - diniy munosabat va xulq-atvor (yana sizning diningizdan xabardor bo'lgan yaqin do'stlar davrasi bundan mustasno);
    - kasalliklar va ular bilan bog'liq masalalar turli kasalliklar"Salomatlik uchun" boshlangan salomatlik haqidagi mutlaqo barcha suhbatlar qiyomat kuni va noxush tafsilotlar bilan tugaydi;
    - zino va boshqa birovning shaxsiy hayoti;
    - past va insofsiz ishlar;
    - maqtovga loyiq o'z ishlari - boshqalar odamni maqtashlari kerak, aks holda u dumini yoygan tovusga o'xshaydi.
  4. Xonaga kirish birinchi navbatda salomlashadi, shuning uchun e'tiborni tortadi. Agar sizning qo'l ostidagilaringiz sizning oldingizda bo'lsa va ular hurmat ko'rsatishi kerakligiga ishonchingiz komil bo'lsa ham, bu erda hodisaning "aybdori" qoidasi ishga tushiriladi. Siz kirdingiz - birinchi bo'lib salomlashasiz.
  5. Birovning yozishmalari boshqa odamlarning sirlari kabi daxlsiz bo'lishi kerak. Esingizda bo'lsin, ikki kishiga ma'lum bo'lgan narsani atrofdagi hamma biladi.
  6. Imkoniyatingiz bo'lmasa, boshqa birovning turmush tarziga moslashishga harakat qilishingiz shart emas.
  7. Minnatdorchilik hamma joyda va har doim o'rinli, his-tuyg'ularingizni ifoda eting, maqtovlar ayting va odamlarga minnatdor bo'lishni o'rganing.














Ushbu oddiy odob-axloq qoidalari hech qanday murakkab narsa emas - bu oddiy madaniy kod bo'lib, unga rioya qilgan holda siz munosib do'stlar davrasiga aylanasiz.

Albatta, bunday qoidalarga amal qilmasangiz, sizni hech kim duelga chorlamaydi va butun jamoatchilik e’tiborini xatongizga qaratib qo‘yishingiz dargumon. Ammo agar siz ularga amal qilmasangiz, u holda sizga qayta-qayta o'ziga xos salbiy munosabat shakllanadi va asta-sekin o'zingizni odamlar bilan muloqot qilish normalari haqida eshitmagan kompaniyada topasiz.

Ushbu qoidalarning barchasini o'zingizga tasavvur qiling va ularning qiymatini tushunasiz. Qiz do'stingiz qo'ng'iroq qilib, tashrif buyurish niyatida ekanligini aytsa, sizga yoqadimi? Albatta, sizga yoqadi, mushukdan mehmon shippaklarini olib ketishga va uning kelishi uchun pechene pishirishga vaqt topasiz. Shunday qilib, siz ham xuddi shunday qilishingiz kerak.

Sizning yozishmalaringiz ommaga oshkor bo'lishini va kompaniyada undan ham ko'proq muhokama qilinishini xohlaysizmi? Darhaqiqat, siz bunday suhbatlarda qatnashmasligingiz kerak, lekin ularni boshlashingiz mumkin emas.

Erkaklar

Erkaklar uchun odob-axloq qoidalari bir nechta kichik mavzularga ega - ayollar bilan munosabatlar, erkaklar bilan munosabatlar, hamkasblar va jamiyatning shaxssiz vakili bilan munosabatlar (masalan, boshqa birovning xotini kompaniyada qaralmasligi kerak, shunchaki rioya qilish kifoya. dunyoviy odob).

Gyote insonning xulq-atvori uning portreti aks ettirilgan oynadir, deb yozgan. Shunga ko'ra, xatti-harakatlarimiz biz haqimizda boshqalarga biz yoqtirganimizdan ko'ra ko'proq narsani aytadi. Xulq-atvoringizni kuzatib boring va siz doimo yuqorida bo'lasiz.


Erkak o'zining tashqi ko'rinishi va xatti-harakati bilan hozir bo'lgan ayollarni xafa qilmasligi kerak. Bu degani, u ozoda, yaxshi ishlangan, kiyimda, kiyinishda ozoda bo'lishi kerak yaxshi soch turmagi va sochingizni tozalang yoki yuz sochlarini mukammal tartibda saqlang.

Ayollarga nisbatan erkak o'zini jentlmen sifatida ko'rsatishi kerak:

  • e'tibor belgilarini ko'rsatish;
  • oldinga o'tish;
  • ayol uchun eshiklarni ochish;
  • qo'l bering;
  • chekishdan oldin ruxsat so'rang.
Boshqa erkaklar uchun EMAS:
  • salbiy reaktsiyalarni ko'rsating, garchi u odam siz uchun mutlaqo yoqimsiz bo'lsa va siz u bilan bir tadbirda bo'lishga majbur bo'lsangiz ham, dunyoviy odob-axloq qoidalari hech bo'lmaganda qisqa muddatli salomlashishni talab qiladi;
  • hozir bo'lganlar haqida kamsituvchi fikr bildirish har doim salbiy baholanadi;
  • janjal qo'zg'atmoq
  • kamsituvchi gapirmoq;
  • boshqa odamlarning sirlarini oshkor qilish;
  • uning erkak g'alabalari haqida tarqaldi (bu boshqa erkaklarning ko'zida qizni obro'sizlantirishi mumkin).








Bunday qoidalarga rioya qilish qiyin emas, lekin yaxshi xulq-atvor odamni muloqot qilishni yoqimli qiladi.

Ayollar

Qizlar uchun maxsus odob-axloq qoidalari juda ko'p maslahatlarni taklif qiladi - ayniqsa, shaxslararo munosabatlarga kelganda. O'rta asrlarda ma'lum bir qoidalar va urf-odatlar tizimi mavjud edi, unga ko'ra qiz tasodifiy jentlmenga o'zi haqida har qanday ma'lumotni aytib berishi mumkin edi - buning uchun qarashlar va xo'rsinish tizimi, maxsus soch turmagi, maxsus sharflar va boshqalar ishlatilgan. .

Ayollar amal qilishi kerak bo'lgan hozirgi dunyoviy odob-axloq qoidalari ancha sodda, ammo bu erda ham sirlar mavjud.

Hech kimga sir emaski, saranjom-sarishta va saranjom-sarishta bo'lish talabi odoblilik me'yori bo'lsa-da, aynan shu odob me'yori makon va zamonga mos keladi. Tabiat qo'ynida, olmos va kechki libosda bo'lib o'tadigan ziyofatda qatnashish juda mos emas.

Bundan tashqari, juda demokratik bo'lmang. Bu kiyim, zargarlik buyumlari, aksessuarlar, soch turmagi va bo'yanish tanlashga tegishli. Qiz yaxshi ishlangan bo'lishi kerak va u ko'rinish har doim vaziyatga mos kelishi kerak.

Qadr va or-nomus ayolning asosiy qurolidir. Go'zallik bizga tabiat tomonidan berilgan, har qanday ayol yaxshi ishlangan bo'lishi kerak, lekin hurmat bilan turish- o'rganish kerak bo'lgan noyob sifat. Avvalo, nutqqa rioya qilishni o'rganing.












Ayol mehribon bo'lishi kerak, bu har birimizga xos bo'lgan fazilatlardan biri bo'lib, nafaqat ijtimoiy himoyalanmagan odamlarga, balki tanishlarimizga ham rahm-shafqat ko'rsatishning yaxshi shaklidir. Boshqa odamlarning kasal qarindoshlarining farovonligini so'rang, yordam berishga tayyor bo'ling va hech kimni unutmang.

Do'stona bo'ling, bema'ni bo'lmang. Dunyoviy odob-axloq - bu xizmat ko'rsatuvchi xodimlarga tanbeh berish emas, balki o'zidan va boshqalardan kasbi va kelib chiqishidan tashqarida kutiladigan xatti-harakatlar qoidalaridir.

Odobli ko'rinishni o'rganing, odob-axloq qoidalarining asosiy qoidalari jamiyatdagi ayol qanday bo'lishi kerakligi haqida aniq tavsiyalar beradi:

  • turish;
  • yurish;
  • o'tiring, turing va o'tiring.
Agar qiz ish safari yoki sayohatga ketayotgan bo'lsa, bu mamlakatda qabul qilingan asosiy xulq-atvor normalari nima ekanligini so'rashni unutmang. Shunday qilib, siz boshqa mamlakatlarning odob-axloq qoidalari haqida qiziqarli ma'lumotlarni topishingiz va halokatli xatolardan qochishingiz mumkin.

Achinarli, lekin haqiqat: qoidalarni buzish ommaviy xulq-atvor shariat asosida yashaydigan mamlakatlarda ayolning erkinligi va hayotini yo'qotishi mumkin.

turli vaziyatlar

Jiddiy kompaniyaga ishga kirishda, jamoada o'zini tutish qoidalarini o'rganing, lekin unutmangki, har bir jamoada o'ziga xos, o'ziga xos muloqot odob-axloq qoidalari mavjud. Umumiy qabul qilingan odob-axloq qoidalaridan foydalanishga harakat qiling va oddiy odamlarning odatlariga zid bo'lmang, shunda siz madaniyatli va yoqimli odamga o'tishingiz mumkin.

Jamoat joylarida odob-axloq qoidalarini saqlang (va hamrohlaringizni bunga undang), begonalarga noqulaylik tug'dirmang. Shu bilan birga, boshqa odamlarga intilishda ehtiyot bo'ling - jamiyat har doim ham bunday xatti-harakatlarni rahmdillik bilan qabul qilmaydi.

Rossiyadagi odob-axloq qoidalariga qaramay, chet elliklarga hurmat ko'rsating va ularga hurmat ko'rsating madaniy an'analar, tashrif buyurgan odamning uyida boshqa qoidalar qo'llanilishi mumkinligini unutmang.

Madaniyatsiz bo'lishdan qo'rqmang, agar siz biron bir vaziyatga mutlaqo tayyor bo'lmasangiz, har doim o'zini tutishi sizga benuqson bo'lib tuyuladigan odamdan maslahat so'rashingiz mumkin - bir narsani bilmaslikdan uyalmaslik, bilishga intilmaslikdan uyalmaslik.

Odob - bu odat, xulq-atvor majmui, tarbiyalangan odam o'zi bilan yolg'iz bo'lsa ham odobli bo'lib qoladi. Buning uchun harakat qiling va natijani his qilasiz.

Kirish 3

1. Jamiyatdagi xulq-atvor normalari 4

2. Nikoh munosabatlari madaniyati 6

3. Salomlashish 7

4. Suhbat qoidalari 8

5. 10-xatda kuzatilgan odob-axloq qoidalari
6. Stolda o'zini qanday tutish kerak 12

7. Sovg'alar berish 12

8. Teatr, muzey va restoranda 13

9. Yo'lda odobi 14

10. Xalqaro odob-axloq qoidalari 15

11. Qoidalar biznes odob-axloqi 16

12. Kiyim va tashqi ko'rinish 17

13. Tolerantlik nima? o'n sakkiz

14. Tarmoq etiketi qoidalari 18

15. Mobil aloqadan foydalanishda etika 21

Xulosa 22

Foydalanilgan adabiyotlar roʻyxati 23

Kirish
Etiket (fransuzcha “etiket” dan) xulq-atvor uslubini, ya’ni jamiyatda qabul qilingan xushmuomalalik, xushmuomalalik va bag‘rikenglik qoidalarini bildiruvchi so‘zdir.
Bu axloq me'yorlari odamlar o'rtasidagi munosabatlarning shakllanishining uzoq davrida shakllangan. Siyosiy, iqtisodiy, madaniy munosabatlar ana shu xulq-atvor normalariga asoslanadi, chunki muayyan qoidalarga rioya qilmasdan yashash mumkin emas.
Zamonaviy odob-axloq qoidalari qadim zamonlardan to hozirgi kungacha butun dunyo xalqlarining barcha odatlari va tajribasini meros qilib olgan. Madaniy xulq-atvor universal bo'lishi kerak va unga alohida shaxslar emas, balki butun jamiyat amal qilishi kerak. Har bir mamlakatda xalq odob-axloq qoidalariga o‘ziga xos tuzatish va qo‘shimchalar kiritadi, bu esa o‘lkaning ijtimoiy, siyosiy, ijtimoiy hayoti va tarixiy taraqqiyotining o‘ziga xosligi, xalqning kelib chiqishi, an’ana va urf-odatlari bilan oldindan belgilab qo‘yilgan.
Odob me'yorlari "yozilmagan", ya'ni odamlar o'rtasida muayyan xulq-atvor me'yorlariga rioya qilish bo'yicha muayyan turdagi kelishuv xarakteriga ega. Har bir madaniyatli odam nafaqat odob-axloqning asosiy me'yorlarini bilishi va ularga rioya qilishi, balki odamlar o'rtasidagi muayyan qoidalar va munosabatlarning mavjudligi zarurligini ham tushunishi kerak. Insonning odobi insonning ichki dunyosi boyligining ko'rsatkichi bo'lib, ular axloqiy va intellektual rivojlanishni aks ettiradi.
DA zamonaviy dunyo madaniy xulq-atvor juda muhim: u odamlar o'rtasida aloqalarni o'rnatish, muloqot qilish va doimiy munosabatlarni yaratishga yordam beradi.

1. Jamiyatdagi xulq-atvor normalari
Inson ijtimoiy mavjudot bo'lganligi sababli, uning jamiyat hayotidan tashqarida to'liq hayoti shunchaki mumkin emas. Inson butun jamiyatda va muayyan vaziyatlarda yoki muayyan jamiyatda o'rnatilgan xatti-harakatlar normalari va shakllari bilan hisoblashishi kerak. Ko'pincha bir jamiyatda qabul qilinishi mumkin bo'lmagan narsani boshqa vaziyatda olish mumkin. Biroq, baribir, har bir inson o'zi uchun uning hayotiy me'yori va xulq-atvori chizig'ini belgilaydigan asosiy xatti-harakatlar tamoyillarini shakllantirishi kerak va shu bilan uning boshqa odamlar bilan munosabatlarini va shuning uchun hayotdagi muvaffaqiyatini shakllantiradi. Insonning jamiyatdagi xulq-atvori va boshqa odamlar bilan muomala qilish normalari asrlar davomida shakllangan. Ammo bu normalar har doim ham bir xil emas edi. o'zgardi ijtimoiy tartib, aholining ijtimoiy va sinfiy boʻlinishi, aristokratiya, burjuaziya, ruhoniylar, ishchilar, dehqonlar, ziyolilar, harbiylarning jamiyatdagi odatlari har xil edi. Shu bilan birga, yoshlar va kattalarning xulq-atvori har xil edi, bu xulq-atvor normalari asos bo'lgan milliy va ijtimoiy an'analar bir xil emas edi. Oliy davlat, aristokratiya vakillari uchun qat'iy xulq-atvor qoidalari mavjud bo'lib, ularni bilmaslik yoki buzish ta'limning etishmasligi deb hisoblangan. Shuningdek, ko'pincha jamiyatning tegishli holatining xatti-harakatlari normalari turli vaqtlar turlicha baholangan: shakllanish davrida ular o‘rinli bo‘lgan, jamiyat taraqqiyotining boshqa davrida esa noo‘rin deb hisoblanib, inson madaniyatining pastligidan dalolat beradi. Suhbatlashganda, odamlar birlashishga moyil. Yoki kichikroq yoki kattaroq jamiyatda va bu uchrashuvlar Ko'proq odamlar asosan nimadir sabab bo'ladi. Buning sababi shaxsiy yoki oilaviy voqea bo'lishi mumkin (tug'ilgan kun, farishta kuni, to'ylar, yubileylar) yoki davlat (davlat va mahalliy bayramlar, biron bir tarixiy voqeani nishonlash va boshqalar). Bunday uchrashuvlarning ishtirokchilari, qoida tariqasida, bir-birini yaxshi biladigan odamlardir. Ammo begona odam birinchi marta bunday jamiyatga kirganida, u birinchi navbatda o'zini tanishtirishi kerak, shunda u erda bo'lganlar bu shaxs haqida bilishadi. Shuning uchun jamiyatda ko'pincha bunday odamga uy egasi yoki jamiyatni yaxshi biladigan odam hamrohlik qiladi va tavsiya qiladi. Agar bunday odam bo'lmasa, begona o'zini tanishtiradi: Azizim, men o'zimni tanishtiraman. Mening ismim (siz o'z ismingizni, otangizning ismini yoki familiyangizni ko'rsatishingiz kerak), men kasbim bo'yicha ... (bu erda siz kasbni yoki lavozimni va hokazolarni ko'rsatishingiz mumkin). Xonaga kirishdan oldin ular odatda kiyinish xonasida tashqi kiyimlarini va bosh kiyimlarini echib olishadi, ayollar esa shlyapalarini qoldirishlari mumkin. Oyoq kiyimlarini tepish farz hisoblanmaydi, aksincha ularni gilamchaga yaxshilab artib tashlash kerak.
ko'plab do'stlar va tanishlar yig'ilgan ziyofatga kechiksangiz nima qilish kerak begonalar? Keyin egalarining oldiga borib, salomlashing va qolganlarga xushmuomalalik bilan bosh irg'adi.
Sizdan kattaroq ayol salomlashish uchun qo'lini taklif qilganda, siz muloyimlik bilan bir oz egilib, uning qo'lini o'pishingiz kerak. Bundan tashqari, bu ramziy o'pish barmoqlarning orqa tomoniga tushishi kerak, kaft yoki bilakdagi o'pish butunlay boshqacha ma'noga ega bo'ladi - bu, ehtimol, past madaniyat yoki samimiy munosabatlarga intilishning dalilidir. Qoida tariqasida, yosh qizlar qo'llarini o'pishmaydi. DA katta jamiyat quchoqlash va o'pish ham qabul qilinishi mumkin emas.
O'zini tanishtirish odati bizning davrimizda tobora keng tarqalgan. Bu uchrashgan paytdanoq odamni kim yoki nima vakillik qilishini bilish, shuningdek, umumiy mavzular yoki sizni birlashtirishi mumkin bo'lgan bir qator manfaatlarni tasavvur qilish imkonini beradi. suhbat.
Odatda, tanishlar yoki notanishlar jamiyatidagi xatti-harakatlarning asosi boshqalarga nisbatan muloyim munosabatda bo'lishi kerak. Aqlli odam har doim har qanday mavzuda suhbatni davom ettirishni, tinglashni va kimgadir murojaat qilishni biladi. Shuning uchun jamiyatda yopiq bo'lmaslik kerak, chunki bu erda biz o'zimizni namoyon qilish, o'zimizni rivojlantirish va o'zimizni takomillashtirish uchun o'z imkoniyat va imkoniyatlarimizni topamiz. O‘z navbatida jamiyat ham g‘oya va rejalarimizni shakllantirish va amalga oshirishda yordam beradi. Jamiyatda eshitilgan g'oya juda muhim, chunki sizning allaqachon amalga oshirilgan g'oyangiz boshqalar tomonidan shunday qabul qilinadi va umuman hayotdagi muvaffaqiyatingiz bunga bog'liq bo'ladi.
Qadimgi kunlarning yaxshi an'analari oilada, jamiyatda, yoshlar o'rtasida muloqot qilishning xushmuomalaligi va aql-idrokini ta'kidladi. Yigitlar "kavaler", qizlar - "yosh xonimlar" edi. Bu yoshlar o'rtasidagi muloqotda uyatsizlik va qo'pollikka yo'l qo'ymadi, munosib tarbiya va maqomga urg'u berdi. Oliy o‘quv yurtlarida o‘qishni tugatgan, munosib ish va o‘rin qidirayotgan talabalarni “akademik” deb atashgan, birinchi vazifa bu hayotda “oyoqqa mustahkam turish” va o‘zlariga yarasha o‘zini topish edi. ahvoli va mavqei, er-xotin-xotin (eng yaxshisi, o'z uy xo'jaligini boshlash va farzandlarini munosib tarbiyalash uchun munosib tarbiya va tegishli "mahr" ga ega bo'lgan yosh ayol). Qizlar esa oliy ma'lumotga unchalik ahamiyat bermadilar, chunki ularda munosib ish topish uchun unchalik yaxshi imkoniyat yo'q edi. Ma'lum darajada, bu hali ham saqlanib qolgan, garchi ozodlik belgilari faol bo'lmagan, hayotda aniq belgilangan maqsadi bo'lmagan, ish yoki shaxsiy hayotda taqdirning "sovg'asi" ni kutayotgan yigitlar juda tez tashlanayotganligini ko'rsatadi. jamiyat tomonidan "fon". va faol "zaif" jins vakillari tomonidan majburlangan.
hayotdagi mavqei, go'zal xulq-atvori, etarli bilim va maqsadga erishish istagi, bu hozirgi vaqtda nafaqat moda, balki mutlaqo haqiqiy hayotiy zarurat hisoblanadi. Hayotning zamonaviy sur'ati inert odamlarga hech qanday imkoniyat qoldirmaydi, kelajak jasur va bilimdonlarga tegishli, bu ham o'z navbatida yaxshi odob belgisidir. Bir-biri bilan muloqotda bo'lgan yoshlar odatda "siz" ga murojaat qilishadi, bu muloqotning o'zi va do'stona munosabatlarning soddaligini ko'rsatadi. “Siz” deganda biz odatda keksa kishilarga, bizga noma’lum yoki kam taniydigan, tegishli organlar yoki ba’zi tashkilotlar vakillari va shu kabilarga murojaat qilamiz. Ba'zi oilalarda ota-onalarga "siz" deb murojaat qilish an'anasi saqlanib qolgan. Bu ota-onalarga alohida hurmat va xushmuomalalik, tarbiya uslubini ta'kidlaydi. Axir, bola uchun eng oliy hokimiyat va eng yuqori kuch ota va onadir. Bunday davolash, shuningdek, oqsoqollar bilan "oddiy" muloqot qilish uchun "to'siq" yaratadi va eng yaxshi tanlov deb ataladigan yoshlar jargonining ota-onalari bilan muloqot qilish imkonini bermaydi. Har qanday holatda ham jarangli so'zlardan foydalanish insonni hech qanday jamiyatda "uning yigiti" qilib qo'ymaydi, lekin bu odamda har doim ham eng yoqimli so'zlarni ishlatishning yomon odatini keltirib chiqaradi, bu ma'lum sharoitlarda o'zini namoyon qilishi mumkin. noo'rin jamiyatda yoki uyda va bu odam haqida, xushmuomala va odobli yuz haqida fikrni butunlay o'zgartiring. Xudoning to'rtinchi amri bolalar va ota-onalar o'rtasidagi munosabatlarda asosiy bo'lishi kerak: "Otangizni va onangizni hurmat qiling, shunda o'zingizni yaxshi his qilasiz va er yuzida uzoq umr ko'rasiz!" Insonga hurmat tuyg'usi bilan sevgi birlashtiriladi. Biz hurmat qilgan kishini sevishimiz mumkin. Binobarin, odobli inson uni bu dunyoga keltirgani, hayotni sevishni o‘rgatgani, bilim olishi, kasb-hunar egallashi uchun imkoniyat yaratib bergan, doimo to‘g‘ri maslahatlar bilan yordam bergan, qo‘llab-quvvatlagan ota-onasidan doimo minnatdor bo‘ladi. Buni yodda tutgan holda, siz ota-onangizni allaqachon qo'llab-quvvatlashingiz kerak, ular yoshi bilan ko'pincha qo'llab-quvvatlash va g'amxo'rlikka muhtoj. Axir, ota-onalar uchun dunyoda farzandlaridan qimmatroq va azizroq narsa yo'q. Ota-onalar bilan bir qatorda, inson hayotida muhim o'rinni tarbiyachi, o'qituvchi, o'qituvchi - bilimlarni uzatishga, haqiqiy insonni tarbiyalashga va hayotga yo'naltirishga harakat qilgan insonlar egallaydi. Bu odamlar hurmat va xotirani hurmat qilishlari kerak.

2. Nikoh munosabatlari madaniyati
Oilaviy munosabatlar ham baxt, ham qattiq qiyinchiliklar, umidsizliklar va xafagarchiliklar bilan to'ldirilishi mumkin. Ko'pincha uyda biz o'zimizni g'amgin, biror narsadan norozi bo'lishga imkon beramiz va bu munosabatlardagi atmosferaga salbiy ta'sir qiladi. Uni qanday o'zgartirish mumkin? Avvalo, siz taniqli qoidaga amal qilishingiz kerak: "sizga qanday munosabatda bo'lishni istasangiz, o'zingizni shunday tuting". Agar biz ushbu qoidani turmush o'rtoqlar o'rtasidagi munosabatlarga o'tkazadigan bo'lsak, bu sizning yarmingizning manfaatlarini hurmat qilish, shuningdek, uning ishlariga qiziqish kerakligini anglatadi. Oilada tushunish juda muhimdir. Siz o'z ishingizni janjalgacha isbotlashingiz shart emas - bir-biringizga yon berishingiz kerak. Er-xotin sizsiz har soniyada nima qilganini doimo sinchkovlik bilan so'ramasligingiz kerak. Bu faqat o'zaro tanbeh va o'zaro haqoratlarga olib keladi. Bundan tashqari, qiz do'stingiz, yigitingiz yoki boshqa odamlar bilan hayotingizning barcha tafsilotlarini muhokama qilmang. Bunday xatti-harakat sizning yarmingizni noqulay holatga keltirishi mumkin. “Omma oldida iflos choyshabni yuvmang” degan naql borligi ajablanarli emas. Agar biror narsani muhokama qilish kerak bo'lsa, buni "oila kengashi" da qilish kerak. O'zaro munosabatlaringizda inqirozni kutmang. O'zingizni o'zgartirishni boshlang oilaviy hayot kulrang va har kuni baxtligacha. Esingizda bo'lsin: uyg'un qurilgan munosabatlar muvaffaqiyatli oilaviy hayotning asosiy kalitidir.

3. Salomlashish
Butun dunyoda odamlar uchrashganda bir-birlari bilan salomlashadilar va shu tariqa hamdardlik bildiradilar. Ko'pincha salomlashishdan keyin suhbat boshlanadi. Biror kishini uchratganimizda, biz salomlashamiz, lekin biz buni to'g'ri qilyapmizmi, deb o'ylamaymiz. Avvalo, shuni aytish kerakki, tanish odamga salom aytmaslik qabul qilinishi mumkin emas - bu haqorat sifatida qabul qilinadi. Bundan tashqari, salomlashish tartibiga rioya qilishga arziydi. Erkakni ayol bilan birinchi salomlashtirgan. Bundan tashqari, kichik o'quvchi birinchi bo'lib oqsoqolni, shuningdek, rahbar bilan bo'ysunuvchini salomlashi kerak. Qo'l berib ko'rishishda buning aksi bo'ladi: katta yoki rahbar kichik yoki bo'ysunuvchiga qo'l beradi. Salomlashayotganda tegishli so'zlarni aytamiz: "Xayrli tong", "Xayrli kun / kechqurun", "salom", "salom". Bundan tashqari, rasmiy manzilda shaxsning ismi quyidagicha bo'ladi, masalan: "Xayrli kun, Ivan Petrovich". Salomlashishda ko'zlarga qarash ham odat tusiga kiradi. Salom samimiy ohangda va tabassum bilan aytiladi. Ammo, agar uchrashuvda kimdir sizning qarashingizdan qochsa yoki sizni sezmasa, salomlashmasligingiz kerak. Xuddi shunday, agar siz kimdirni juda kech sezsangiz. Agar siz yolg'iz yurmasangiz va sayohatchingiz kimdir bilan salomlashsa, u sizga notanish bo'lsa ham, buni qilishingiz kerak. Biror kishiga salom berish, unga hurmat ko'rsatishni anglatadi. Va salomlashishning oddiy qoidalariga rioya qilish ko'plab tushunmovchiliklardan qochish imkonini beradi.
4. Suhbatlashish qoidalari
Chiroyli yoshlarni uchratganimizda, ular so‘z boshlaguncha maftun bo‘lib qolamiz, bilasizmi? Afsuski, bunday holat har kuni jamoat transportida ham, ko'chada ham kuzatilishi mumkin va hokazo. Bu yoshlar qanday qilib chiroyli muloqot qilishni bilmasliklari yoki xohlamasliklari sababli sodir bo'ladi. Shuning uchun, qisqa matn mos keladi: "sizni ko'rishim uchun gapiring". Kichkina shahzoda muallifi fransuz yozuvchisi va uchuvchi, va faqat o'qimishli va aqlli odam Antuan de Sent-Ekzyuperi eng katta hashamat - bu insoniy muloqotning hashamati ekanligini aniq ta'kidladi. Hayotimizning ko'p qismi muloqot qilish qobiliyatiga bog'liq. Muloqot haqiqiy do'stlar orttirish, xohlagan narsangizga erishish, ish, martaba, maqsadga erishish uchun ko'prikdir. Oxir oqibat, muloqot qilish qobiliyati odamlarga umuman qiziq bo'lishingizga bog'liq, ya'ni siz ularning hurmati va obro'sini qozona olasizmi yoki yo'qmi. Shuning uchun ham muloqot butun bir san'at, deb bejiz aytishmaydi. Muloqot murojaat bilan boshlanadi. Notanish odam bizga "siz" deb murojaat qilsa, bu juda yoqimsiz. Bu nafaqat yomon xulq-atvordan dalolat beradi, balki bizni darhol bu odamdan nafratlanishga, u bilan muloqot qilishni istamaslikka majbur qiladi. Qoida tariqasida, qarindoshlar, do'stlar, hamkasblar, do'stlar, bolalar bir-biriga "siz" bilan murojaat qilishadi. Muloqotda "siz" ga o'tishdan oldin, bu qanday odam ekanligini va bu "ko'prik" sizning foydangizga bo'ladimi-yo'qligini so'rashingiz kerak. "Siz" ga o'tish taklifi yoshi kattaroq, obro'liroq shaxs yoki yuqori lavozimni egallagan shaxsdan bo'lishi kerak. Yosh bolalardan ularga "siz" deb murojaat qilishni so'rashlari mumkin, garchi ular o'zlari ularga "siz" deb murojaat qilishda davom etishadi. Ayollarga hech qanday tushuntirishsiz, erkak bilan "siz" ga o'tishni rad etishga ruxsat beriladi. Muloqot san'ati ham umumiy aql, ta'lim va shuning uchun suhbat mavzusini tanlash va qo'llab-quvvatlash va suhbatning to'g'ri ohangida yotadi. Boshqa xushmuomala odamning e'tiborini qichqirmaslik, yormaslik, suiiste'mol qilmaslik kerak. Va ba'zida muloqot san'atidan ham buyukroq san'at - bu kerakli paytda jim bo'lish san'atidir. Jamiyatda kimdir bilan gaplashayotganda, suhbat mavzusiga e'tibor qaratish, unda ishtirok etish, uni qo'llab-quvvatlash va unga qiziqarli daqiqalarni qo'shish juda muhim, shunda siz suhbatdosh sifatida boshqalar tomonidan eslab qolishingiz mumkin. . Bu odamlar bilan munosabatlarni keyingi qo'llab-quvvatlash uchun o'ziga xos "yashil chiroq" bo'ladi. Suhbat noqulay, xotirjam bo'lishi kerak. Har qanday hazil yoki hikoyalarni aytib berayotganda, ular suhbatdoshlaringizdan birortasini to'g'ridan-to'g'ri yoki bilvosita xafa qiladimi, deb o'ylang.

Sizga berilgan savollarga javob bermaslik yomon odob hisoblanadi. Bunga faqat savol, sizning fikringizcha, noto'g'ri yoki nomaqbul bo'lgan taqdirdagina ruxsat beriladi. Bunday holda, siz uni qarovsiz qoldirib, suhbatni boshqa yo'nalishga o'tkazishga harakat qilishingiz kerak. Suhbatda turli nuqtai nazarlar yoki qarashlar bildirilganda, siz nima haqida gapirayotganingizni aniq bilganingizda, tinglashingiz va suhbatda ishtirok etishingiz kerak. O'z nuqtai nazaringizni himoya qilish, fikrning to'g'riligiga to'liq amin bo'lmaslik, aqlsiz ko'rinadi. Muloqotda, qoida tariqasida, hech kim g'alaba qozonmaydigan va shunchaki janjal uchun yuzaga keladigan nizolarga yo'l qo'ymaslik kerak. Bunday holda, suhbatdoshlar endi umuman eshitmaydilar va bir-birlarini eshitishni xohlamaydilar, ular o'zlariga qattiq bayonotlar, beparvolik ko'rinishlariga yo'l qo'yadilar, bu esa o'qimishli odamlar uchun qabul qilinishi mumkin emas. Suhbatga aralashmaslik kerak, lekin siz o'z navbatida gapirish tamoyiliga amal qilishingiz kerak. Suhbatdoshni to'xtatmaslik kerak, lekin u o'z fikrini tugatguncha kutishingiz kerak va siz unga o'z nuqtai nazaringizni etkazishingiz mumkin. Agar siz o'zingizga murojaatni yaxshi eshitmagan bo'lsangiz, unda siz yana so'rashingiz kerak va hech narsaga javob berishga urinmang. Chunki buni sizning e'tiborsizligingiz yoki hatto e'tiborsizligingiz deb hisoblash mumkin. O'zingizni bir yoki bir nechta qismlardan emas, balki to'liq jumlalar bilan ifodalashga harakat qiling qisqa so'zlar. Agar suhbat davomida sizga boshqa birov qo'shilsa, siz unga suhbat nima haqida bo'lganini qisqacha tushuntirishingiz kerak. Agar bu unga umuman taalluqli bo'lmasa, demak, mavzu shaxsiy, oilaviy va boshqalar edi. Ammo suhbatga qo'shilish istagida bo'lgan xushmuomala odam, birinchi navbatda, bu suhbatda ishtirok etish o'ziga mos kelishiga ishonch hosil qiladi. Qadim zamonlardan beri odamlarning muloqoti xayrixohlik, muhabbat, muloyimlik, do'stlik, or-nomus, yaxshi tarbiya kabi umuminsoniy axloqiy va axloqiy qadriyatlarga asoslanadi. Darhaqiqat, xalqimiz azaldan ana shu fazilatlari bilan mashhur. Buni har doim bizning hududimizda bo'lgan sayohatchilar, sayohatchilar, amaldorlar qayd etishgan.

Aynan til odobi muloqotda xushmuomalalik va yaxshi tarbiyaning barcha ko'lamini ko'rsatadi: bular salomlashish, xayrlashish, murojaat qilish, minnatdorchilik, tabriklash, kechirim so'rash, tilaklar, taklifnomalar, maqtovlar va boshqalar. Muloqotning asosi hisoblangan xushmuomalalikdir. Va bu so'zning kelib chiqishi, ibtidoiy ma'nosi g'alati emas. Muloyim - to'g'ridan-to'g'ri ko'zlarga qaraydigan kishi. Odamlarning mentaliteti esa aynan uning odob-axloq belgilarining ifodasidir - tinchliksevarlik, dushmanlik yo'qligi, tajovuzkorlik. Axir, ko'zlar qalbning ko'zgusidir. Shuning uchun, muloqot qilishda suhbatdoshlar bir-birining ko'ziga qarashadi. Faqat yolg'on gapiradigan yoki nimanidir yashirishga uringan yoki insofsizlar ko'zlarini burishadi. Vaqt o'tishi bilan "odobli" sifatlari qayta ko'rib chiqildi va o'zlashtirildi majoziy ma'no: "Odob qoidalariga amal qilgan kishi diqqatlilik, xushmuomalalik ko'rsatadi". Xushmuomalalikning eng yuqori ko'rinishi - odob va odobdir. Tarbiyalangan - "odamlar bilan muomala qilishda hurmat bilan muloyim".
Afsuski, bugungi kunda biz muloqotda yoshlar jargoniga tobora ko'proq duch kelyapmiz, ular bizga boshqa tillardan kelgan so'zlar, odobsiz, hatto qo'pol so'zlar bilan sepiladi. chet el kelib chiqishi so‘zma-so‘z yoki ko‘chma ma’noda qo‘llanadigan so‘z birikmasi, til an’anamiz va muloqotimizga yot. Milliy ong va qadr-qimmatga ega bo‘lgan, uni qadrlaydigan, xalqning milliy va etnik-lingvistik an’analarini tiklaydigan, odobli, xushmuomalalik bilan muloqot qilishga intilayotgan bir paytda, negadir ayrim yoshlar bunday muloqotni moda yoki zamonaviy deb biladi. xushmuomalalik bilan harakat qiling, bu esa sezilarli hamdardlikka sabab bo'ladi. Shunday ekan, bugungi kundagi burchimiz odamlar muloqotida yo‘qolgan narsalarni jonlantirish, unutilgan narsalarni o‘rnatish, xalqimizga zo‘rlik bilan singdirilgan yoki o‘ylamay boshqa birov tomonidan ko‘chirilgan madaniyatimizga g‘ayrioddiy bo‘lgan muloqotdan voz kechishdir. , qo'pol. Zero, xalqimiz uzoq tarix davomida o‘ziga xos nutq odobi tizimini shakllantirgan bo‘lib, u xalq umumiy madaniyatining o‘ziga xos hodisasi va aksidir. Qadim zamonlarda hududimizda murojaatlar bilan bog‘liq turli urf-odatlar bo‘lgan, hatto yozishgan turli tadqiqotlar ushbu mavzu bo'yicha. Biroq, bugungi kunda bu masala jamiyatda allaqachon hal qilingan. Manzil turi odatda odamlar o'rtasidagi munosabatlar, ularning yaqinligi yoki rasmiy mavqei bilan belgilanadi. Agar siz hali ham u yoki bu odamga qanday murojaat qilishingiz kerakligiga ishonchingiz komil bo'lmasa, unda bu masalani to'g'ridan-to'g'ri u bilan hal qilishingiz yoki bevosita aloqadan qochishingiz kerak. Qachon "siz" ga o'tish faqat sizga va suhbatdoshingizga bog'liq, bu borada aniq qoidalar yo'q. Biroq, bu sizning suhbatdoshingizni noqulay holatga keltirmaslik uchun ehtiyotkorlik bilan bajarilishi kerak. Hozirgi kunda birga stakan ichgandan keyin "siz"ga o'tish odatiy holdir. Bu noto'g'ri, chunki konvertatsiya iste'mol qilingan spirtli ichimliklarga bog'liq emas, balki insoniy his-tuyg'ularga, samimiylik va yaqinlikka bog'liq.

5. Yozuvdagi odob-axloq qoidalari
Internet paydo bo'lishi bilan elektron pochta xatlarini yozish fonga o'tdi. Axir, axborotni tez uzatish ancha qulayroq, ba'zan esa bu shunchaki hayotiy zaruratdir. Vaholanki, o‘z qo‘li bilan yozilgan maktub insonning o‘ziga xos ta’rifi, uning qo‘lyozmasi, fe’l-atvori, turmush tarzi, didi ko‘zgu ekanligini unutmaslik kerak. Xat mazmuniga ko'ra: ishbilarmonlik, do'stona, sevgi, javob xatlari, tabrik xatlari, hamdardlik maktublari ... Har bir xatning yozilish uslubi va shakli xushmuomala bo'lishi, shaxsiy madaniyatimiz va hurmatimizni tasdiqlaydi. qabul qiluvchi. Biz qo'l bilan xat yozganimizda, biz toza bo'lishimiz kerak bo'sh qog'oz, bu maxsus harf qog'ozi bo'lishi mumkin. Daftardan varaq bo'lsa ham, u chiroyli tarzda kesilgan va tekis bo'lishi kerak. Yuqori qismida xat yozilgan sanani yozing. Keyinchalik adresatga murojaat va maktubning haqiqiy mazmuni keladi. Imloga ko'ra, aniq va malakali yozishingiz kerak. Loyqa yoki savodsiz xat uni yozgan odamning nodonligi haqida gapiradi. Yozish inson aql-zakovatining in'ikosidir. Xatni boshlab, chap tomonda xat qoldirib, sanadan 2-3 sm orqaga chekinishingiz kerak. Murojaat insonga bo'lgan munosabatni ko'rsatadi - hurmat, sevgi, xizmatga qaramlik yoki rasmiylik. Harfning boshlanishiga misollar quyidagilar bo'lishi mumkin:
Hurmatli janob konsul! Hurmatli janob professor! Muhtaram ota! Hurmatli tahririyatlar! Aziz do'stim Endryu! Aziz ota-onam! Aziz onam! Mening aziz singlim! Mening unutilmas do'stim! Shundan so'ng, siz xat yozishga turtki bo'lgan sababga to'xtalib o'tishingiz kerak. Agar bu xat javob bo'lsa, unda siz xat uchun albatta rahmat aytishingiz kerak va shundan keyingina javob bering. Shuni esda tutish kerakki, harflarda siz oluvchining yuziga tegishli bo'lgan barcha shaxsiy va egalik olmoshlarini bosh harf bilan yozishingiz kerak, shuning uchun siz, siz, siz, siz, siz, siz, sizniki, sizniki, siz bilan va shunga o'xshash so'zlar. , shuningdek, qabul qiluvchining eng yaqin oilasining ismlari bo'lgan otlar: "Onang", "Xotiningiz qanday?"... Agar javobga kechiksangiz, albatta kechirim so'rashingiz kerak, ehtimol buni tushuntirib berishingiz kerak. kechikish sababi va shundan keyingina xatning asosiy mazmuniga o'ting. Agar bu taniqli o'rtoqlarga maktub bo'lsa, biz birinchi navbatda qabul qiluvchining ishlari haqida so'raymiz, biz uning sog'lig'i, eng yaqin qarindoshlarining sog'lig'i, ishi va muvaffaqiyati bilan qiziqamiz va keyin biz allaqachon o'zimizni e'lon qilamiz. kamtarlik, bizning xizmatlarimiz va yutuqlarimizni ham ta'kidlashni unutmang. Aynan nima qiziqarli bo'lishi haqida o'ylashingiz kerak va qabul qiluvchi siz nima deyishingiz mumkinligini bilishi kerak. Maktub insonga bo'lgan munosabatning aksidir, shuning uchun oqsoqollarga - ota-onalarga, o'qituvchilarga, murabbiylarga chuqur hurmat, sevgi va minnatdorchilik bilan singdirilishi kerak. Har holda, bu erda tanish-bilishga yo'l qo'ymaslik kerak. Axir, so'z favqulodda kuchga ega. Ish xatlari- bular asosan ayrim muassasalar, tashkilotlar, vakolatxonalar, boshqaruv organlari va shunga o'xshashlarga yuboriladigan xatlardir. Ular aniq, ixcham bo'lishi, masalaning mohiyatini va yozish sababining mohiyatini (ariza, so'rov va boshqalar) iloji boricha aniq ifodalashi kerak. Yaqinlaringizga xatlarga kelsak, eng yaxshi so'zlar, fantaziyalar va tilaklar uchun katta joy mavjud. Bunday xatdagi bitta iboraga butun hayot bog'liq bo'lishi mumkin. Ushbu xatlar juda shaxsiy his-tuyg'ularning namoyonidir, shuning uchun ular siz yuborgan qo'llarga tushishi kerakligini yodda tutishingiz kerak. Chiroyli yozilgan xat bir ko'rinishdir umumiy daraja uni yozgan shaxsning ma'lumoti va madaniyati. Xatlarga darhol yoki ko'pi bilan ikki hafta ichida javob berilishi kerak.

6. Stolda o'zini qanday tutish kerak
Mehmonlar mezbonlar tomonidan belgilangan vaqtda kelishi kerak. Yaxshi odobli odamlar 15-20 daqiqalik kechikishga toqat qiladilar. Bu odob-axloq qoidalarini buzish hisoblanmaydi. Mehmonlar stolga o'tirganda, birinchi navbatda, ayolingizga g'amxo'rlik qilishingiz kerak: stul bering va qulay bo'lishingizga yordam bering. Mezbonlar mehmonlarni taklif qilishadi, ko'pincha eng muhim yoki hurmatli mehmonlar uchun o'rindiqlarni belgilaydilar. Tanishuv yoki qiziqish darajasiga ko'ra mehmonlarning joylashuvi muvaffaqiyatli bo'ladi: keyin ular suhbatning u yoki bu mavzusini boshlash yoki qo'llab-quvvatlash imkoniyatiga ega bo'ladilar va ziyofat zerikarli bo'lmaydi. Katta yoshdagilar odatda birga o'tirishadi, kichiklar ham qiziqarli suhbatni boshlashlari uchun tegishli joylarni tanlaydilar. Stolda siz to'g'ri o'tirishingiz kerak, lekin bo'shashgan holda, stulning orqa tomoniga bir oz suyanish kerak. Mezbonlar mehmonlarni qiziqtirishi uchun muloqot qilish uchun mavzularni topishga harakat qilishadi. Ular, o'z navbatida, suhbatni davom ettirishga harakat qiladilar, imo-ishoralar, baland ovozli ohanglar, baqirish va shunga o'xshash narsalardan qochishadi. Suhbat umumiy bo'lishi kerak. Keksa ota-onalar gaplashayotganda, kichiklar ularga xalaqit bermasliklari kerak, mavzuni qo'llab-quvvatlash yaxshiroqdir. Mezbonlar barcha mehmonlarga o'zlarini davolashni taklif qilmaguncha ovqatlanishni boshlash xunuk. Ovqatlanish jarayonida tirsaklaringizni stolga qo'yish tavsiya etilmaydi. Faqat ba'zi hollarda ayollar buni sotib olishlari mumkin. Kavalerlar odatda stoldan ovqat olib, avval ayollarga, keyin esa yaqin atrofda o'tirganlarga taklif qilishadi. Har bir salat yoki idish qoshiq yoki vilkalar bilan xizmat qiladi, ovqatni o'z qoshiq yoki vilkalar bilan olmaslik kerak. Butun stol bo'ylab qo'lingizni cho'zish, bir lahzani tiqishtirish xunuk. O'qimishli odamlar ovqat yonida o'tirganlardan ularga bir likopcha likop berishni so'rashadi.

7. Sovg'alar berish
Har safar biz kimnidir tug'ilgan kuni, ism kuni yoki boshqa bayramga tashrif buyurganimizda, sovg'a masalasi paydo bo'ladi. Bayram egasi ma'lum bir narsani so'rasa, bu juda oson. Ammo bu holat har doim ham mumkin emas. Keyin siz tasavvurni namoyon qilishingiz va egasiga kerak bo'lgan narsani topishingiz kerak. Sovg'a berish ham, olish ham butun bir san'at, deyishlari ajablanarli emas. Shuning uchun, sovg'a berish ham, olish ham bir qator nuanslarga ega. Sovg'ani tanlash vaziyatga va sizni taklif qilgan bayramga bog'liq. Lekin oxirgi daqiqada sovg'ani qidirmang va sotib olmang - bunday xatti-harakatlar odatda yaxshi narsaga olib kelmaydi. Sovg'a kimga tayinlanganiga qarab tanlanadi.Siz uni qanday taqdim etayotganingiz muhim emas: shu tarzda, hatto kamtarona sovg'a ham yoqimli taassurot qoldiradi. Agar siz sovg'ani shaxsan o'tkazish imkoniga ega bo'lmasangiz, unda siz unga tabrik qo'shishingiz va uni pochta yoki vositachi orqali yuborishingiz kerak. Ammo uning kechikib kelishi juda istalmagan. Odatda sovg'a sovg'a qog'oziga o'raladi. Bundan tashqari, ba'zan gullar qo'shimcha ravishda beriladi. Shaxsiy taqdimot paytida bir nechta tilaklarni aytish kerak. Hozirgi vaqtda uning narxini eslab qolish mutlaqo mumkin emas. Sovg'alarni to'g'ri qabul qilish ham muhimdir. Avvalo, sizga nima berilganiga qarashingiz kerak (va uni chetga surib qo'ymang!) Va rahmat. Shu bilan birga, noroziligingizni ko'rsatish mutlaqo qabul qilinishi mumkin emas. Mumkin bo'lgan yagona reaktsiya - bu quvonch. Qanday sovg'a bo'lishidan qat'iy nazar, siz hammaga birdek samimiy munosabatda bo'lishingiz kerak. Sovg'ani rad etish odobsizlikdir. Ammo, agar yaxshi sabablar bo'lsa, buni xushmuomalalik bilan qilish kerak, hamma narsani tushuntirib, beradigan kishi bilan tushunishga erishing. Esingizda bo'lsin: sizga kelgan va sovg'a bergan odam, ehtimol, sizga quvonch keltirmoqchi, shuning uchun u hech bo'lmaganda samimiy tabassumingiz va do'stona munosabatingizni kutadi.

8. Teatr, muzey va restoranda
Agar siz teatrga boradigan bo'lsangiz, tinchlantiruvchi ranglardagi klassik kiyimlarda kiyinish yaxshidir (masalan, erkaklar uchun bu quyuq kostyum), juda yorqin va original kiyimlar tavsiya etilmaydi. Spektakl boshlanishiga kechikish mumkin emas, ustki kiyimingizni garderobga topshirishga va zaldagi o'rindiqlaringizni topishga vaqt topish uchun oldindan kelishingizga ishonch hosil qiling. Erkak birinchi navbatda zalga kirishi kerak va qator bo'ylab tomoshabinlarga qaragan holda va orqangiz bilan sahnaga yurish odatiy holdir. Qanday bo'lmasin, boshqa tomoshabinlarni bezovta qilmaslikka harakat qiling, baland ovozda qarsak chalish, "bravo" deb baqirish tavsiya etilmaydi. Spektakl davomida gapirish, shivirlash yoki taqillatish (ayollar - to'piqlardan ehtiyot bo'ling), shuningdek ovqatlanish mumkin emas. Ishlash paytida mobil telefonlar o'chirilgan bo'lishi kerak. Shuningdek, barcha eksponatlarni ko'rish uchun vaqt topish uchun muzeyga oldindan borish kerak. Yopilishdan 10 daqiqa oldin kelib, muzeyning barcha eksponatlarini aylanib chiqishga urinish juda xunuk. Ekspozitsiyada yaxshiroq sayohat qilish uchun muzeyga kiraverishda sotiladigan maxsus qo'llanmalar katalogini sotib olishga arziydi. Muzeyda baland ovozda gapirish yoki baqirish, shuningdek, ko‘rgazmaga qo‘yilgan eksponatlarga tanqidiy baho berish taqiqlanadi. Bundan tashqari, eksponatlarni qo'l bilan tegizmaslik kerak, chunki bu ularga zarar etkazishi mumkin. Agar siz restoranda, ayniqsa ayol bilan uchrashishga rozi bo'lsangiz, avval u erga borishingiz kerak. Tashqi kiyim va shlyapalarni olib tashlash va ularni garderobda qoldirish odatiy holdir yoki siz ularni o'zingiz bilan olib ketishingiz mumkin. Restoran tegishli kiyim uslubini talab qiladi - bu klassik yoki bayramona bo'lishi mumkin, lekin hech qanday holatda sport. Restoranning darajasi qanchalik baland bo'lsa, undagi xulq-atvoringiz shunchalik nozik bo'lishi kerak. Erkak ayolga stul berishi kerak, shundan keyingina o'zi o'tiradi. Bundan tashqari, birinchi navbatda xonimga ichimliklar va taomlar beriladi. Restoranda ovqatlanish asta-sekin, lekin ovqatdan zavqlanish kerak. Muloqot, shuningdek, restorandagi xatti-harakatlarning asosiy qoidalariga tegishli. Axir, odamlar bu erga yaxshi vaqt o'tkazish yoki oqshom o'tkazish, musiqa tinglash, mazali taomlarni iste'mol qilish, suhbatlashish yoki raqsga tushish uchun kelishadi. Agar sizga xizmat yoqqan bo'lsa, sizga xizmat ko'rsatgan ofitsiantga "maslahat" qoldirish muloyim bo'lardi, uning miqdori mos ravishda umumiy hisobning 7-10% ni tashkil qiladi, agar ular buni hali taqdim qilmagan bo'lsa. Restorandan chiqib, xodimlarga yoqimli xizmat va mazali oshxona uchun minnatdorchilik bildirishingiz mumkin.

9. Yo'lda odobi
Zamonaviy dunyoda ajdodlarimizga etib bo'lmaydigan ko'plab transport turlari paydo bo'ldi, lekin umuman olganda ularni 2 guruhga bo'lish mumkin: shahar transporti va shaharlararo transport. Shahar transporti qatnovchi taksilar, tramvaylar va trolleybuslardir. Ushbu transport turlariga kirish va chiqishda qariyalar, nogironlar, ayollar va bolalarni oldinga qo'yib yuborish, ularga yordam kerak bo'lsa yordam berish odat tusiga kiradi. Idishdagi o'rindiqlarni birinchi navbatda yuqoridagi odamlar guruhlari ham egallashi kerak, shuning uchun agar siz o'tirgan bo'lsangiz, lekin, masalan, keksa buvini ko'rgan bo'lsangiz, unda siz albatta joy bo'shatib, unga xushmuomalalik bilan taklif qilishingiz kerak. Shaharlararo transport - bu avtobuslar, poezdlar va samolyotlar. Avvalo, bunday transport turlariga o'z vaqtida yoki eng yaxshi tarzda oldindan kelishingiz kerak. Kechikishingiz bilan siz nafaqat yo'lovchilarga noqulaylik tug'dirasiz, balki o'z vaqtida umuman kelmasligingiz ham mumkin. Odatda, shaharlararo transportda chiptalar uchun o'rindiqlar belgilanadi, boshqa holatda siz yuqorida tavsiflangan ustuvor qoidalarga rioya qilishingiz kerak. Agar siz hamkasblaringiz bilan suhbat bilan mashg'ul bo'lsangiz, sayohat tezroq ketadi, lekin agar ular gapirishni xohlamasalar, ularni yo'lda suhbatlaringiz bilan bezovta qilmang. Samolyotda siz chekishni taqiqlash yoki mobil telefonlardan foydalanish kabi barcha xavfsizlik qoidalariga rioya qilishingiz kerak. Ekipajning barcha maslahatlarini tinglang va odob-axloq qoidalarini buzmang. Boshqa yo'lovchilarning tinchligini buzmaslikka harakat qiling, chunki, masalan, qo'shiq aytish yoki janjal qabul qilinishi mumkin emas. Parvozdan so'ng, muvaffaqiyatli parvozingiz uchun sizni hurmat qiladigan ekipajga minnatdorchilik bildirish muloyim bo'ladi. Yo'l odobi qoidalarining alohida toifasi haydash odob-axloq qoidalaridir. Bugungi kunda avtomobillarsiz hayotingizni tasavvur qilish qiyin, ular shaharda va shahar tashqarisiga uzoq safarlarda transport vositasi sifatida ishlatiladi. Ammo bu mashinalarning barchasi hech qanday qoidasiz harakat qilsa nima bo'lishini tasavvur qiling. Shuning uchun, birinchi navbatda, siz qoidalarga amal qilishingiz kerak tirbandlik. Agar siz yo'llarda tartibni xohlasangiz, o'zingizdan boshlashingiz kerak. Maxsus signallari bo'lgan mashinalarga yo'l berishga ishonch hosil qiling, ularning kechikishining har bir soniyasi kimgadir hayotini yo'qotishi mumkin. Boshqa yo'l foydalanuvchilariga yordam bering. Agar kimdir burilishdan chiqib keta olmasligini, to'xtab turishini yoki boshqa qiyin manevrni amalga oshira olmasligini ko'rsangiz, tezlikni pasaytiring, faralaringizni miltillang va qo'lingiz bilan ishora qiling. Siz ham shunday vaziyatga tushib qolishingiz mumkin, chunki agar kimdir sizga yordam bergan bo'lsa, unga signal yoki minnatdorchilik bilan minnatdorchilik bildiring.

10. Xalqaro odob-axloq qoidalari
Ichkarida bo'lish turli mamlakatlar ularning barchasi madaniy darajada farq qilishini darhol tushunishingiz mumkin: ularning urf-odatlari, an'analari, albatta, odob-axloq qoidalari va xatti-harakatlari. Shuning uchun, chet elga kelganda, birinchi navbatda, bu farqlarni hurmat qilish haqida unutmaslik kerak. Safarga tayyorgarlik ko'rayotganda, chet eldagi xatti-harakatlarning o'ziga xos xususiyatlari haqida etarli ma'lumotni topishga arziydi. Biroq, yodda tutish kerak bo'lgan ba'zi umumiy maslahatlar mavjud. Chet elda, mahalliy aholi uchun siz o'z mamlakatingizning ma'lum bir timsolisiz, shuning uchun o'zingizni ehtiyotkorlik bilan va munosib tuting. Shovqin qilmang, qichqirmang, biror narsaga kelishmovchilik yoki noroziligingizni baland ovozda aytmang. Baland kiyinmang - kamtarona va umume'tirof etilgan me'yorlarga muvofiq kiyinish. Chet elliklar sizni tushunishlari uchun o'zingizni oddiy iboralar bilan ifodalashga harakat qiling. Bu juda muhim, chunki ko'pincha ma'lum iboralar mavjud ikki tomonlama qiymat. Biror kishiga biror narsa haqida o'rgatishga urinishning hojati yo'q - noziklik va xushmuomalalikni ko'rsating. Ba'zida turli xil vaziyatlar bo'lishi mumkin, ammo siz bag'rikenglik haqida hech qachon unutmasligingiz kerak. Chet el madaniyatini hurmat qilish xalqaro etiketning asosidir.

11. Ishbilarmonlik odobi qoidalari
Zamonaviy biznesda odob-axloq qoidalariga rioya qilish muhim rol o'ynaydi. Ularni buzishga yo'l qo'yib bo'lmaydi, chunki tijorat faoliyatida iqtisodiy ko'rsatkichlarga va tadbirkorlikning asosiy qoidalariga e'tibor bermaslik mumkin emas. Ishbilarmonlik odob-axloq qoidalariga rioya qilish sizning professionalligingiz va biznesga jiddiy yondashishingizni aks ettiradi va ularga rioya qilmaslik siz bilan biznes yuritmaslik yaxshiroq ekanligini ko'rsatadi. Odob sizning biznes imidjingizning tarkibiy qismlaridan biridir va tajribali biznes hamkorlar sizning xatti-harakatlaringizning bu jihatiga ham e'tibor berishadi. Ishbilarmonlik odob-axloq qoidalarining asosiy qoidalarini ko'rib chiqing: Birinchi qoida - bu o'z vaqtida bo'lish. Biznesda vaqtni to'g'ri tashkil etish va hisoblash juda muhimdir. Barcha rejalashtirilgan vazifalarni rejalashtirish va o'z vaqtida bajarish muvaffaqiyat kalitidir. Sizni kutgan odamga nisbatan kechikish noto'g'ri. Va hatto eng samimiy uzr va o'z vaqtida kelishning iloji yo'qligi to'g'risidagi kafolatlar ham to'liq tuzatishga qodir emas, chunki hatto ongsiz darajada ma'lum bir yoqimsiz ta'm paydo bo'ladi, bu sizga nisbatan salbiy munosabatni anglatadi. Ikkinchi qoida - boshqalarga ko'p gapirmang. Har bir millionerning muvaffaqiyatga erishish sirlari bor, lekin hech kim sizga aytmaydi. Siz o'zingizning biznesingiz haqida gapirmasligingiz kerak, chunki ba'zida hatto eng kichik maslahat ham raqobatchining faoliyatiga ta'sir qilishi mumkin. Uchinchi qoida - xudbin bo'lmang. Hamkorlar, mijozlar, xaridorlarning fikrlari va manfaatlarini hisobga olmasdan biznesni muvaffaqiyatli olib borish mumkin emas. Ko'pincha bu muvaffaqiyatga to'sqinlik qiladigan xudbinlikdir. Raqibingiz yoki sherigingizga bag'rikenglik bilan munosabatda bo'lish, tinglashni va o'z nuqtai nazaringizni tushuntirishni o'rganish juda muhimdir. To'rtinchi qoida - jamiyatda odatdagidek kiyinish
Kiyim - bu sizning didingiz va jamiyatdagi mavqeingizning namoyishi. Ushbu qoidani engil qabul qilmang. Tashqi ko'rinish inson e'tibor beradigan birinchi jihatdir va bu darhol uni to'g'ri kayfiyatga soladi. Beshinchi qoida - nutqingizni toza saqlash. Siz aytgan va yozgan hamma narsa chiroyli tilda, to'g'ri taqdim etilishi kerak. Muloqot qilish, munozarani mohirona olib borish va raqibni ishontirish qobiliyati muzokaralar uchun juda muhimdir. Talaffuz, diksiya va intonatsiyani kuzatib boring. Hech qachon yomon so'z yoki haqoratli so'z ishlatmang. Biroq, suhbatdoshni tinglash qobiliyati muloqotning bir xil darajada muhim jihati ekanligini unutmang.

12. Kiyim va tashqi ko'rinish
Mashhur maqolni hamma biladi: "Kiyim bilan uchrash, lekin aql bilan ko'rish". Aql muhimroq hisoblansa-da, kiyim siz boshqa odamda qanday taassurot qoldirishingizni aniqlaydi. Tashqi ko'rinish shaxsiyatni aks ettiradi, mohiyatini aks ettiradi va ichki dunyo odam, barcha odatlari va moyilliklari bilan. Kiyinish madaniyati xulq-atvor madaniyatidan kam emas. Kiyimlarda siz rang, chiziq, to'qima va uslubni hisobga olishingiz kerak. Kiyim ham insonning mavqei, uslubi, didi va moddiy holati bilan oldindan belgilanadi. Asosiy qoida shundaki, kiyim iflos, chalkash yoki yirtilgan bo'lmasligi kerak. Bu uning egasining beparvoligidan, odamlarga va birinchi navbatda o'ziga nisbatan hurmatsizlikdan dalolat beradi. Kiyim qulay bo'lishi va umumiy qabul qilingan odob-axloq talablariga zid bo'lmasligi kerak. Moda kiyimga ta'sir qiluvchi muhim omildir. Ko'p yoki kamroq darajada unga rioya qilish - shaxsning o'zi qaror qiladi. Erkakning kiyimi uning ishbilarmon doiralardagi muvaffaqiyatiga ta'sir qiladi, tegishli imidjni yaratishga hissa qo'shadi. Ishbilarmonning kostyumi juda konservativ, har qanday yumshoq rang, bir rangli bo'lishi kerak. Yelek va ko'ylagi yopiq bo'lishi kerak yuqori qismi shim, palto yenglari kurtka yenglarini yopishi kerak. Galstuk erkakning didi va mavqeining asosiy ko'rsatkichidir, shuning uchun u bog'langanda kamar bog'ichiga etib borishi va kengligi ko'ylagi lapellarining kengligiga mos kelishi kerak. Shimlar faqat oldingi etiklarga tushishi va orqadagi tovonga etib borishi kerak. Paypoq kostyumga mos kelishi kerak, lekin ularning rangi bir oz quyuqroq, tercihen qora, lekin hech qachon oq bo'lmasligi kerak. Oyoq kiyimining rangi kamar va soat tasmasining rangi bilan bir xil bo'lishi kerak. Rasmiy sharoitda (ular ofisga kirganda, gapirganda, prezidiumga o'tirganda), ko'ylagi tugmachani bosish kerak. Siz uni stulda o'tirganingizda (masalan, stolda) ochishingiz mumkin. Ayollar kiyim, uning uslubi, rangi va matoni tanlashda ko'proq irodani yoqtirishadi. DA ayollar kiyimi erkaklikdan ko'ra ko'proq uning individual uslubi va shaxsiy xarakterini ko'rsatadi. Vaziyatga mos keladigan kostyumni tanlash muhimdir. Yubka bilan chiroyli kostyum ayolning obro'sini ta'kidlaydi. Yubkaning rangi quyuq, kostyum esa engilroq bo'lishi kerak. Hashamatli liboslarda yurish odatiy hol emas. Soch, bo'yanish va zargarlik buyumlari biznes kiyimini to'ldirishi kerak. Pardoz beozor va juda sezilarli bo'lmasligi kerak, zargarlik buyumlari imkon qadar kichik bo'lishi kerak, lekin ular qimmat va kostyumning o'ziga mos kelishi kerak. Ruhlarni faqat yaqin masofada his qilish kerak. Va esda tuting: "Xunuk ayollar yo'q, o'zlarini qanday qilib chiroyli qilishni bilmaydigan ayollar bor!".

13. Tolerantlik nima?
Tolerantlik - bu tajovuzsiz, boshqa odamning fikrlarini, xatti-harakatlarini, o'zini ifoda etish shakllarini va turmush tarzini o'zinikidan farq qiladigan idrok etish qobiliyati. G'arb sivilizatsiyasida diniy darajada bag'rikenglik mavjud edi. Ushbu kontseptsiyaning paydo bo'lishi Nant farmonining imzolanishi bilan bog'liq. Tolerantlik, eng avvalo, biror narsaga xayrixoh va bag'rikenglik bilan munosabatda bo'lishni anglatadi. Tolerantlikning asosi fikr va muloqotning ochiqligi, shaxsning shaxsiy erkinligi va inson huquq va erkinliklarini baholashdir. Tolerantlik insonning atrofdagi hodisalarga nisbatan passiv-tolerant munosabatini emas, balki uning faol pozitsiyasini bildiradi, ya'ni bag'rikeng odam hamma narsaga, masalan, inson huquqlarining buzilishiga yoki manipulyatsiya va spekulyatsiyaga toqat qilmasligi kerak. Umuminsoniy axloqni buzadigan har qanday narsaga toqat qilmaslik kerak. Shuning uchun hech qanday yaxshilikka olib kelmaydigan bag'rikenglik va qullik bag'rikengligini farqlash kerak. Ushbu tushunchalarni diqqat bilan ajratib ko'rsatish kerak, chunki manipulyatorlar (shu jumladan ko'pchilik siyosatchilar) yolg'on bag'rikenglikka chaqirishadi, chunki hamma narsaga sodiq odamlarni boshqarish osonroq. Binobarin, bag'rikenglik juda nozik kategoriya bo'lib, unga albatta rioya qilish kerak, chunki u jamiyatning ma'naviy, ijtimoiy va demokratik rivojlanishini belgilaydi.

14. Tarmoq etiketi qoidalari
Odob - bu muayyan holatda qabul qilingan xatti-harakatlar tartibi ijtimoiy guruhlar. Ommaviy guruh bo'lgan Internet ham o'zining umume'tirof etilgan qoidalarini shakllantirgan bo'lib, ular asosida tarmoq aloqasi quriladi. Onlayn muloqot qilayotganda, siz haqiqiy odamlar bilan muomala qilayotganingizni unutmang. Oddiy dunyo va virtual uchun odob-axloq qoidalari bir xil. O'zingizni eshitishni yoki ko'rishni istamaydigan narsalarni yozmang yoki qilmang. Raqibingizni kamsitmasdan o'z pozitsiyangizni isbotlashni o'rganing. Esingizda bo'lsin, siz klaviatura orqali muloqot qilayotgan odam sizning his-tuyg'ularingizni ko'rmaydi, ovozingizni eshitmaydi. Fikringizni noto'g'ri talqin qilmaslik uchun o'zingizni bu odamning o'rnida tasavvur qilishga harakat qiling va fikrlaringizni to'g'ri shakllantiring. Internetda yozgan narsalaringizni diqqat bilan kuzatib borishning yana bir sababi bor. "So'z chumchuq emas, u uchib ketadi - siz uni ushlay olmaysiz" - bu so'z ayniqsa kibermakon uchun to'g'ri keladi, chunki siz yozgan hamma narsa tarmoq xotiralarida saqlanadi, ya'ni kelajakda u yuzaga chiqishi mumkin ko'p muammo. Yuqorida aytilganlarning barchasini umumlashtirib, shuni aytishimiz mumkinki, tarmoq odob-axloqining asosiy va asosiy printsipi virtual raqiblarga xuddi haqiqiy odamlardek munosabatda bo'lishdir. Biz hammamiz ongli ravishda yoki yo'q holda aytilmagan qoidalarga bo'ysunadigan haqiqiy hayotda siz qilmagan narsani qilmang. Tarmoqli jamiyatda odamlarni qilmishlari uchun javobgarlikka tortish nisbatan qiyin. Shu bois, odamlar o'zlarini jazosiz his qilishadi va o'zlarini noo'rin tutadilar, tarmoq "hayotda umuman o'xshamaydi" deb o'zlarini oqlaydilar. Odamlar qanday qilib o'zini oqlashga urinmasin, baribir noto'g'ri bo'ladi. Xulq-atvor standartlari ko'proq yoki kamroq farq qiladi, lekin umuman olganda, ular avvalgidan ko'ra yumshoqroq oddiy hayot. “Ozodlik bor – kim xohlasa, shuni aytadi” deganlarning fikriga e’tibor bermay, muloqot odob-axloqini kerakli darajada saqlashga harakat qiling. Ishonmang. Agar siz qiyin axloqiy vaziyatga tushib qolsangiz, unda o'zingizni haqiqiy hayotda bu joyga qo'ying va tezda topasiz to'g'ri yechim. Tarmoq etiketining yana bir muhim nuqtasi. Agar siz bepul bo'lmagandan foydalansangiz dasturiy ta'minot- buning uchun to'lang, sizning hissangiz dasturiy ta'minot bozorining rivojlanishiga hissa qo'shadi. Virtual makon qonunlarini buzuvchilar, odatda, haqiqiy hayotda ularni buzadilar. Siz virtual axborot makonida ekanligingizni unutmang va bir saytda qabul qilingan xatti-harakatlar normalari boshqasining me'yorlaridan farq qilishi mumkin. Misol uchun, agar bir forumda asosiy muhokama mavzusidan keskin chetga chiqish odatiy hol bo'lsa va bu normal holat bo'lsa, boshqasida u yomon shakl sifatida qabul qilinadi. Noxush holatlarga yo'l qo'ymaslik uchun, munozaraga kirishdan oldin, men sizga qoidalar va tartiblarni diqqat bilan ko'rib chiqishni maslahat beraman. Shundan so'ng siz muloqot qilishingiz mumkin. Boshqalarning vaqti va imkoniyatlarini hurmat qiling, chunki barcha Internet foydalanuvchilari yuqori tezlikdagi ma'lumotlarni uzatish kanallariga ega emas. Tarmoqqa modem ulanishi orqali ulangan kishi uchun 20 megabayt o'lchamdagi ilova qilingan fotosurat (sevimli mushukingiz) bilan xatingizni yuklab olish juda qiyin bo'ladi. Surat hajmini kamaytirish orqali siz boshqa odamning vaqtini tejaysiz. Onlayn rejimda, agar siz anonim qolishni istasangiz, hech kim sizning yoshingizni, terining rangi, gapirish uslubi, oilaviy ma'lumotlar va boshqa shaxsiy narsalarni bilmaydi. Shu sababli, tarmoqdagi suhbatdoshlaringiz siz haqingizda faqat fikringizni bildirish uslubi asosida fikr hosil qiladi. Nima yozayotganingizga va qanday yozayotganingizga qarang. Imlo xatolaridan saqlaning, chunki ko'pchilik uchun imlo qoidalari muhim rol o'ynaydi. Surunkali ravishda xatoga yo'l qo'yadigan odam haqida tarmoq foydalanuvchilari faqat salbiy fikr yuritishi mumkin - ahmoq o'smir. Noto'g'ri taqdim etilgan, oldindan noto'g'ri ma'lumot suhbatdoshlaringizdan his-tuyg'ularni keltirib chiqarishi mumkin. Agar bu qayta-qayta takrorlansa, "buzilgan telefon" o'yinidagi kabi vaziyat yuzaga kelishi mumkin - sizning so'zlaringiz tanib bo'lmas darajada buziladi va sizning obro'ingiz abadiy buziladi. Xabarlaringiz mazmuniga e'tibor bering. Ular mantiqiy, izchil va barqaror bo'lishi kerak. Siz matn sahifasini yozishingiz mumkin, ammo bularning barchasini tushunish juda qiyin bo'ladi. Bu ko'pincha odam mavzuni juda yaxshi tushunmagan holda, suhbatdoshni ishontirishni xohlasa va buning uchun o'zi zaif bo'lgan ko'p bo'g'inli terminologiyadan foydalanganda sodir bo'ladi. Hech qachon virtual raqiblarni xafa qilmang, sabr-toqatli va muloyim bo'ling, haqoratli so'zlarni ishlatmang va sababsiz janjal qilmang.

Siz yetarlicha vakolatli bo'lgan masalalarda odamlarga yordam bering. Agar siz o'zingiz savol bersangiz - uni iloji boricha mazmunli va to'g'ri qiling. Shunday qilib, siz to'g'ri javobni tezroq olasiz. Sizning javoblaringiz va boshqa odamlarning javoblari tufayli tarmoqdagi bilimlar miqdori ko'payadi, bu boshqa ko'plab odamlar uchun foydali bo'ladi.
O'z ichiga olgan qisqa xabar tizimi orqali boshqa shaxsdan ma'lumot olsangiz ko'p miqdorda kichik nusxalar, olingan ma'lumotlarni umumlashtiring va ularni forumga yuboring - ma'lumotlar bo'ladi qulay usul qabul qilishga tayyor. Bilim almashish - bu nima global tarmoq yaratilgan, bu an’analardan chetga chiqmang, ma’lumot almashing.
Agar sizda boshqa odamlarni qiziqtiradigan qiziqarli ma'lumotlar bo'lsa, uni konferentsiyaga yuboring. Bu bilan siz global axborot makoniga o'z hissangizni qo'shasiz. Mojarolarga aralashmang va ularning oldini oling. Olov - bu suhbatning boshqa ishtirokchilarining fikrlarini hisobga olmasdan qilingan matn orqali ifodalangan his-tuyg'ular. Netiket tomonidan olov taqiqlanganmi? Ha va yo'q. Flame eski tarmoq an'analariga ishora qiladi. DA sifat u suhbatning barcha ishtirokchilari uchun yoqimli his-tuyg'ularni keltirishi mumkin. Ammo odatda bir nechta odamlar tomonidan almashinadigan ko'plab zararli xabarlarga aylanib ketadigan alanga netiket tomonidan taqiqlangan. Bunday "chaqiriqlar" butun suhbatni to'ldirishi va foydali ma'lumotlarni axlatga botirib, barcha ijobiy muhitni yo'q qilishi mumkin.

Shaxsning shaxsiy ma'lumotlarga bo'lgan huquqini hurmat qiling. O'z kuchingizni suiiste'mol qilmang. Kasbiy sohada olingan ko'nikmalar tufayli ba'zi odamlar boshqa tarmoq foydalanuvchilaridan sezilarli ustunlikka ega bo'lishadi. Bunga ko'plab misollar keltirish mumkin - tizim ma'murlari, dasturchilar, ma'lumotlarni kodlash bo'yicha mutaxassislar.
O'zlarining keng bilimlari tufayli ular ustunlikka ega bo'lishlari va uni sizga qarshi ishlatishlari mumkin. Masalan, shaxsiy yozishmalaringizni o'qing. Ammo bunday bo'lmasligi kerak! O'z kuchingizni suiiste'mol qilmang!
Boshqa odamlarning xatolarini kechiring. Va ularni tuzatishga yordam bering, chunki siz ham bir vaqtlar boshlang'ich edingiz. Agar ba'zi odam qanday qilib oddiy xatolarga yo'l qo'yganini ko'rsangiz, masalan - qo'yish Bema'ni savollar yoki javoblaringizni noto'g'ri sozlasangiz, unga bag'rikeng bo'ling. Ammo odamga yordam berish, o'zini mag'rur tutishi shart emas. Kamtarlik bezatadi. Xato haqida umuman emas, balki shaxsiy muloqotda ayting.

15. Mobil aloqadan foydalanish etikasi

Mobil aloqa odobi qoidalarini bilish va ularga rioya qilish mobil aloqa abonentining yaxshi tarbiyasi va madaniyati mezoni hisoblanadi.
Agar samolyotlarda bo'lsa tibbiyot muassasalari yoki boshqa joylarda "Iltimos, mobil telefoningizni o'chiring" degan ogohlantirish bor, keyin ushbu ko'rsatmalarga amal qilib, mobil telefoningizni o'chirib qo'ying. Kinoteatrlar, muzeylar, teatrlar va ko‘rgazmalarda mobil telefoningizni jim rejimga o‘tkazish yoki “Ovozli pochta” xizmatidan foydalanish kerakligini unutmang. Ushbu qoidalarga rioya qilgan holda, mobil telefoningizning kutilmagan jiringlashi kutilmagan baland signal (rington) bilan ishlashni buzmaydi.
Ringtonlarni tanlashda o'z didingizga qarab harakat qiling, lekin ular atrofingizdagi odamlarni bezovta qilmasligi kerakligini unutmang. Haydash paytida telefoningiz ovozini pasaytiring va sayohatingizni xavfsizroq qilish uchun telefon qo'ng'iroqlari va suhbatlardan uzoq turing. Agar sizda qo'llarni bo'shatish funksiyasidan foydalanish imkoningiz bo'lsa, haydash paytida gaplashayotganda buni e'tiborsiz qoldirmang - bu muzokaralarni sezilarli darajada osonlashtiradi.
Ish uchrashuvlari va muzokaralarda, agar boshqacha kelishuv bo'lmasa, mobil telefoningizni jim rejimga qo'yish yoki "Ovozli pochta" xizmatidan foydalanishni doimo unutmang. Agar kutubxona yoki teatrda matnli xabar yozishingiz kerak bo'lsa, avval klaviatura ohanglarini o'chiring. Agar siz ofisda ishlasangiz, ish joyingizdan qisqa muddatga uzoqda bo'lsangiz ham o'zingiz bilan mobil telefoningizni olib ketishni unutmang. Telefondagi suhbatlaringiz bilan boshqalarni chalg'itmaslik uchun jamoat joylarida: transportda, liftlarda, do'konlarda va hokazolarda imkon qadar jim va qisqa gapirishga harakat qiling. Kutubxonada o'quvchilarni chalg'itmaslik uchun mobil telefoningizni jim rejimga o'tkazing, agar javob berish zarurati tug'ilsa, jimgina va mazmunli gapiring. Boshqalarni sharmanda qilmaslik uchun uyali telefoningizga behayo so'z, qo'pol so'z yoki yoqimsiz tovushlarni o'rnatmang.
Boshqa odamlarning mobil telefonlaridan shaxsiy maqsadlarda foydalanish va ularning mobil raqamlarini begonalarga ruxsatsiz berishingiz odobsizlikdir. Telefoningizdagi qo'ng'iroq tovushi darajasini tekshirishingiz kerak, lekin jamoat joylarida emas.
Video yozib olish va suratga olish funksiyasidan foydalanib, boshqalarning maxfiyligini hurmat qiling. Rasmga tushirish yoki suratga olishdan oldin, suratga olmoqchi yoki suratga olmoqchi bo'lgan odamdan ruxsat so'rashni unutmang. Do'stlaringizga mobil aloqa qoidalari haqida aytib berishingiz ham o'rinli. Mobil odob-axloq qoidalariga rioya qilish suhbatdoshingizga va atrofingizdagi odamlarga siz haqingizda ko'p narsalarni aytib berishi mumkin.
Xulosa

Aql-idrok nafaqat bilimda, balki boshqa odamni tushunish qobiliyatida hamdir. Bu minglab kichik narsalarda namoyon bo'ladi: hurmat bilan bahslasha olish, dasturxon atrofida o'zini kamtar tutish, boshqa odamga jimgina yordam berish, tabiatni himoya qilish, atrofga axlat tashlamaslik - sigaretani tashlamaslik. dumba yoki so'kinish, yomon fikrlar.
Aql-idrok - bu dunyoga va odamlarga nisbatan bag'rikenglik.
Har qanday yaxshi xulq-atvorning zamirida insonning insonga xalaqit bermasligi, har bir kishi birgalikda o'zini yaxshi his qilishi haqida g'amxo'rlik yotadi. Biz bir-birimizga xalaqit bermasligimiz kerak. Inson o'zini odob-axloq bilan emas, balki odob-axloqda ifodalangan narsalarni, dunyoga, jamiyatga, tabiatga, o'tmishiga ehtiyotkorona munosabatda bo'lishni tarbiyalash kerak.
Yuzlab qoidalarni yodlashning hojati yo'q, lekin bir narsani unutmang - boshqalarga hurmat bilan munosabatda bo'lish zarurati.

Adabiyot:
“Etiket Tadbirkor"E. Ya. Solovyov
"Biznes protokoli va etiketi" N. V. Demidov
"Ijtimoiy hayot qoidalari va odob-axloq qoidalari" Yuryev va Vladimirskiy
Internet Etyket.org.ua

odob-axloq qoidalari, xulq-atvor normalari, odamlarning o'zaro munosabati, vakolatli ijtimoiy-madaniy makon

Izoh:

Zamonaviy dunyoviy jamiyatda hayotning asosiy tamoyillaridan biri bu odamlar o'rtasidagi normal munosabatlarni saqlash va nizolardan qochish istagi. O'z navbatida, hurmat va e'tibor faqat xushmuomalalik va vazminlik bilan erishiladi. Ammo hayotda siz ko'pincha qo'pollik, qo'pollik, boshqa odamga hurmatsizlik bilan duch kelishingiz kerak. Buning sababi shundaki, ko'pincha odob madaniyati asoslari e'tiborga olinmaydi, bu umumiy dunyoviy madaniyatning bir qismi bo'lib, uning asoslari boshqalarga e'tibor va hurmatdir.

Maqola matni:

Inson butun umri davomida xulq-atvor qoidalari asosiy rollardan birini o'ynaydigan ijtimoiy-madaniy makonda bo'ladi. Ushbu qoidalar odob-axloq qoidalari deb ataladi.

Odob (frantsuzcha - etik) - jamiyatda qabul qilingan, dunyoviy xulq-atvor tartibini o'rnatuvchi, odamlarga turli darajadagi madaniy muloqot qilish uchun odamlarga munosib xulq-atvor va umume'tirof etilgan xushmuomalalikning tayyor shakllaridan bemalol foydalanishga imkon beradigan xulq-atvor qoidalari to'plami. jamiyat tuzilishi, nurda, muloqot jarayonida boshqalarning manfaatlarini ularning xatti-harakatlarida hisobga olishga loyiqdir.

"Etiket" so'zining o'zi Lui XIV davridan beri qo'llanilib kelinmoqda, uning qabullarida mehmonlarga ulardan talab qilinadigan xulq-atvor qoidalari ko'rsatilgan kartalar berilgan. Ushbu kartalar "yorliqlar" bo'lib, odob-axloq qoidalariga nom bergan. Frantsuz tilida bu so'z ikki ma'noga ega: yorliq va qoidalar to'plami, shartli xatti-harakatlar tartibi.

Odobni o'rnatilgan o'zaro umidlar tizimi, tasdiqlangan "modellar" va odamlar o'rtasidagi dunyoviy aloqa qoidalari sifatida tushungan holda, haqiqiy xatti-harakatlar normalari va "nima qilish kerak" haqidagi g'oyalar vaqt o'tishi bilan sezilarli darajada o'zgarishini tan olish kerak. Ilgari nomaqbul deb hisoblangan narsa umumiy qabul qilinishi mumkin va aksincha. Bir joyda va bir sharoitda qabul qilinishi mumkin bo'lmagan xatti-harakatlar boshqa joyda va boshqa sharoitlarda mos bo'lishi mumkin.

Albatta, turli xalqlar madaniyatining tarixiy rivojlanishining o'ziga xos xususiyatlaridan kelib chiqqan holda odob-axloq qoidalariga o'zlarining tuzatish va qo'shimchalarini kiritadilar. Binobarin, odob-axloq xalqining tarixan belgilab qo`yilgan turmush sharoiti va insonlarning axloqiy-estetik ehtiyojlariga mos keladigan muloqot, ijobiy urf-odatlar, urf-odatlar, marosimlar, marosimlar, milliy belgilarning o`ziga xos tizimini ham o`zida aks ettiradi.

Odobning barcha jihatlarini ko'rib chiqish mumkin emas, chunki odob-axloq insonning jamoat va shaxsiy hayotining barcha sohalaridan o'tadi. O'z navbatida, biz uning eng muhim me'yorlari: xushmuomalalik, xushmuomalalik va sezgirlik kabilarga e'tibor qaratamiz. Keling, "tengsizlik" kabi bir narsaga to'xtalib o'tamiz. Keling, insonning xatti-harakatlari, ichki va tashqi madaniyatini tahlil qilaylik. Keling, telefon aloqasi qoidalarini ta'kidlaymiz. Oxirgi pozitsiya tasodifan tanlanmagan, chunki telefon hozirda aloqada etakchi o'rinni egallaydi, ba'zan shaxslararo, ba'zan esa guruhlararo muloqotni almashtiradi.

Zamonaviy dunyoviy jamiyatda hayotning asosiy tamoyillaridan biri bu odamlar o'rtasidagi normal munosabatlarni saqlash va nizolardan qochish istagi. O'z navbatida, hurmat va e'tibor faqat xushmuomalalik va vazminlik bilan erishiladi. Ammo hayotda siz ko'pincha qo'pollik, qo'pollik, boshqa odamga hurmatsizlik bilan duch kelishingiz kerak. Buning sababi shundaki, ko'pincha odob madaniyati asoslari e'tiborga olinmaydi, bu umumiy dunyoviy madaniyatning bir qismi bo'lib, uning asoslari boshqalarga e'tibor va hurmatdir.

Shu munosabat bilan, odob-axloq qoidalarining eng zarur me'yorlari va asoslaridan biri bu xushmuomalalik bo'lib, u ko'plab o'ziga xos xulq-atvor qoidalarida namoyon bo'ladi: salomlashishda, odamga murojaat qilishda, uning ismi va otasining ismini, eng muhim sanalarni eslab qolish qobiliyatida. uning hayoti. Haqiqiy xushmuomalalik, albatta, xayrixohlikdir, chunki u muloqot qilish kerak bo'lgan odamlarga nisbatan samimiy, beg'araz xayrixohlikning ko'rinishlaridan biridir.

Boshqa muhim insoniy fazilatlar odob-axloq qoidalarining asosi - xushmuomalalik va sezgirlik. Ular e'tiborni, biz muloqot qilayotgan kishilarga chuqur hurmatni, ularni tushunish istagi va qobiliyatini, ularga zavq, quvonch yoki aksincha, g'azab, bezovtalik, xafagarchilikni keltirib chiqarishi mumkinligini anglatadi. Xushmuomalalik, sezgirlik mutanosiblik tuyg'usida namoyon bo'ladi, bu suhbatda, shaxsiy va shaxsiy munosabatlarda kuzatilishi kerak. rasmiy munosabatlar, chegarani his qilish qobiliyatida, undan tashqarida so'zlar va xatti-harakatlar insonda nomaqbul g'azab, qayg'u, og'riqni keltirib chiqarishi mumkin.

Odobning asosiy tamoyillari: xushmuomalalik, xushmuomalalik, kamtarlikdan tashqari, dunyoviy xulq-atvorning umumiy qoidalari ham mavjud. Bularga, masalan, odob-axloq sohasidagi odamlarning "tengsizligi", xususan, afzalliklar ko'rinishida ifodalangan:

  • erkaklardan oldin ayollar
  • yoshdan oldin katta
  • sog'lomdan oldin kasal,
  • bo'ysunuvchilardan ustundir.

Odob me'yorlari - axloq me'yorlaridan farqli o'laroq - shartli bo'lib, ular odamlarning xulq-atvorida nima umumiy qabul qilingan va nima bo'lmagani haqida yozilmagan kelishuv xarakteridadir. Har bir holatda odob-axloq qoidalarini tushuntirish mumkin. Odamlarni birlashtirishga qaratilgan bo'lib, u umumiy qabul qilingan shakllarni, xatti-harakatlarning stereotiplarini, fikrlar va his-tuyg'ularning namoyon bo'lish belgilarini taklif qiladi, bu esa odamlarning bir-birini tushunishini osonlashtiradi.

Shu bilan birga, odob-axloq, dunyoviy madaniyat namoyon bo'lishining estetik shakli sifatida ham ko'rib chiqilishi mumkin, chunki u bir vaqtning o'zida axloq, insonning axloqiy xarakteri va uning xatti-harakatlarining estetik jihatlari bilan bevosita bog'liqdir. Chiroyli xulq-atvor, chiroyli xulq-atvor, chiroyli imo-ishoralar, pozalar, yuz ifodalari, tabassum, qarash, ya'ni. inson haqida nima gapiradi, uning his-tuyg'ulari va fikrlari so'zsiz; kattalarga, tengdoshlarga, kichiklarga yig'ilishda va xayrlashishda g'azab va quvonch bilan aytilgan nutq; harakat qilish, ovqatlanish, kiyim-kechak va taqinchoqlarni kiyish, qayg'uli va quvonchli voqealarni nishonlash, mehmonlarni qabul qilish - inson bu muloqotning barcha turlariga nafaqat axloqiy, balki estetik xususiyatni ham berishi kerak.

Qanday bo'lmasin, etiket ijtimoiy-madaniy matritsa tuzilishining ajralmas qismi bo'lib, uni ifodalaydi. muhim qismi zamonaviy dunyoviy xulq-atvor, garchi, albatta, umuman olganda, barcha insoniy xatti-harakatlar emas. Darhaqiqat, bu faqat jamiyatda inson xatti-harakatlarining umumiy qabul qilingan qoidalari va odatlarini nazarda tutadi, buning uchun belgilangan joylarda, bu erda shaxslar harakatlarining tashqi tomonini kuzatish mumkin, ular o'zlarini oldindan o'rganilgan o'yin kabi namoyon qiladi. aqldan.

Hozirgi turmush tarziga asoslangan zamonaviy odam, uning jamoat bilan aloqa va faoliyatni hisobga olgan holda, dastlab umume'tirof etilgan odob-axloq qoidalari bilan bog'liq bo'lgan dunyoviy xulq-atvorning barcha konventsiyalarini sanab o'tish va unga mos keladigan axloqiy va estetik me'yorlarni aniqlash oson. Ularning barchasi o'rganilishi va takrorlanishi, mamlakatning barcha fuqarolariga yaxshi ma'lum bo'lishi kerak. Bu me'yorlar hayot va hayotning deyarli barcha jabhalariga, shuningdek, insonning oilada, ziyofatda, maktabda, ishda, jamoat joylarida, yo'llarda xatti-harakatlariga sabab bo'lgan ijtimoiy faoliyati sohalariga taalluqlidir. piyoda va u haydovchi bo'lganda, mehmonxonalarda, bog'larda, plyajda, samolyotda, aeroportda, jamoat hojatxonasi, va hokazo. va h.k.

Shu bilan birga, shuni yodda tutish kerakki, aksariyat jamoat joylarida fuqarolarga faqat yaxshi xulq-atvorni bilish va boshqalarning e'tiborini jalb qilmasdan va shu bilan ularga to'sqinlik qilmasdan, o'zini tutish, madaniyat va xushmuomalalik haqida oddiy bilim kerak. jamiyatingizda bo'lish.

Shu bilan birga, shunday jamoat joylari ham borki, fuqarolar uchun odob-axloqni bilishning o'zi kifoya qilmaydi. Yuqorida ko'rib chiqilgan ijtimoiy-madaniy matritsaning boshqa asosiy bo'laklari (axloqiy, estetik, fuqarolik, qadriyat, ekologik va boshqalar) ma'lum darajada qo'llanilishi, shuningdek, manfaatlar muvozanati tizimini his qilish qobiliyati va birinchi navbatda, ega bo'lishi kerak. boshqalarning manfaatlarini hisobga olish qobiliyati, ularni o'z manfaatlaringizdan ustun qo'ying.

Buning uchun fuqarolarning, davlat xizmatchilarining, tadbirkorlarning huquq, burch va manfaatlaridan kelib chiqadigan jiddiyroq norma va xulq-atvor qonunlari qo'llaniladi. Ijtimoiy-madaniy matritsaning tegishli qismlarini bilmasdan, shaxslarni nomlash, maqom bo'yicha sertifikatlash yoki ijtimoiy faoliyatning tegishli kataklariga yoki davlat lavozimlariga qabul qilinishi mumkin emas. Va ijtimoiy munosabatlar tarkibida shaxs faoliyatining ijtimoiy o'rni qanchalik baland bo'lsa, uning xulq-atvoriga odob-axloq qoidalarini bilishdan tashqari, qanchalik ko'p talablar qo'yilishi kerak, uning xatti-harakati ushbu shaxsning majburiyatlari bilan belgilanishi kerak. jamiyatning boshqa a'zolari, jamiyat o'zlarining aniq manfaatlarini, butun jamiyat manfaatlarini tushunishda.- milliy manfaatlar.

Bundan kelib chiqqan holda, insonning xulq-atvor madaniyati ikki qismdan iborat, degan fikrni aytish mumkin: ichki va tashqi.

Ichki madaniyat - bu shaxsning tarbiyasi, ta'limi, ongi va intellektini rivojlantirish, kasbiy tayyorgarlik, belgilar orqali olingan, uning individual ijtimoiy-madaniy matritsasining asosiy bo'laklari asosidagi bilim, ko'nikma, his-tuyg'ular va qobiliyatlar. yaxshi natijalar uning fazilati qanday bo'lishi kerak, boshqalarning manfaatlarini bilishi, mehnatsevarligi va yuksak axloqi.

Tashqi madaniyat - bu kundalik hayotda va ijtimoiy faoliyatda bevosita aloqada, boshqa odamlar bilan, atrof-muhit ob'ektlari bilan muloqotda namoyon bo'ladigan turmush tarzi va xatti-harakatlari. Tashqi madaniyat, qoida tariqasida, insonning ichki madaniyatining bevosita mahsuli bo'lib, u bilan chambarchas bog'liq bo'lsa-da, ba'zi nuanslar mavjud.

Demak, tashqi madaniyatning individual ko'rinishlari shaxsning ichki madaniyatini aks ettirmasligi yoki hatto unga zid bo'lishi ham mumkin. Bu psixikaning og'riqli namoyon bo'lishi holatlarida, shuningdek, xulq-atvorning "mimiriya" holatlarida, yomon xulq-atvorga ega bo'lgan shaxs o'zini yaxshi tarbiyalangan shaxs sifatida ko'rsatishga harakat qilganda sodir bo'ladi. Biroq, uni uzoqroq kuzatish bilan bu qarama-qarshiliklar osongina aniqlanadi. Binobarin, chinakam madaniyatli va ishchan inson faqat o‘zining mehnatsevar tarbiyasi tufayli shunday bo‘lishi mumkin. Aksincha, shaxsning yomon xulq-atvorining zohiriy ko‘rinishlari uning ichki bo‘shligidan dalolat beradi, bu esa axloqsizlik, elementar ichki madaniyatning butkul yo‘qligidan dalolat beradi.

Tashqi madaniyat har doim ham ichki madaniyatga to'liq bog'liq emas va ba'zan bir muncha vaqt ikkinchisining etishmasligini yashirishi mumkin. Odob qoidalarini yaxshi bilish va ularga rioya qilish uzoq vaqt bo'lmasa ham, yuqori ichki madaniyat, rivojlangan ong va intellektning etishmasligini yumshata oladi.

Tashqi madaniyat boshqacha nomlanadi: xulq-atvor madaniyati, odob-axloq, yaxshi xulq-atvor, yaxshi xulq-atvor, odob-axloq, madaniyat ... Bu shuni ko'rsatadiki, muayyan vazifaga qarab, odamlar tashqi madaniyatning bir tomoniga e'tibor qaratadilar: ko'pincha yoki bilim. xulq-atvor qoidalari va ularga rioya qilish yoki did, xushmuomalalik, tashqi madaniyatni o'zlashtirishdagi mahorat darajasi.

Tashqi madaniyat ikki “qism”dan iborat: ijtimoiy sotsial-madaniy matritsalar elementlaridan (turli xil ko‘rsatmalar, nizomlar, umume’tirof etilgan qoidalar, odob, odob-axloq qoidalari) va dunyoviy shaxs tarbiyasi va ma’rifatidan kelib chiqadigan (odob, nafosat) , xushmuomalalik, did, hazil tuyg'usi, vijdonlilik va boshqalar).

Turli darajadagi va mazmundagi xatti-harakatlar qoidalari mavjud:
1) zamonaviy dunyoviy jamiyatda qabul qilingan universal qoidalar darajasi, shu jumladan. tarbiyalangan odamlar orasida - ziyolilar;
2) ma'lum bir mamlakatda qabul qilingan milliy qoidalar yoki qoidalar darajasi;
3) ma'lum bir aholi punktida (qishloqda, shaharda, viloyatda) qabul qilingan qoidalar darajasi;
4) ma'lum bir dunyoviy bo'lmagan ijtimoiy qatlamda (aholi orasida, ma'lum bir diniy konfessiya yoki sekta tarafdorlari orasida, buzuqlar orasida) qabul qilingan qoidalar darajasi yuqori martabali amaldorlar, beau monde, oligarxlar va o'ta yuqori daromadli boshqa shaxslar orasida va boshqalar).
5) ma'lum bir professional jamoada yoki jamoat tashkilotida qabul qilingan dunyoviy qoidalar darajasi (tibbiyot xodimlari, advokatlar, politsiyachilar, harbiylar, aktyorlar, davlat xizmatchilari, ma'lum bir partiya a'zolari ...)
6) ma'lum bir muassasada qabul qilingan dunyoviy qoidalar darajasi (ta'lim, tibbiy, davlat, tijorat ...)

haqida gapirganda tashqi ko'rinishlar shaxslarning ijtimoiy-madaniy matritsasining axloqiy yoki estetik qismlari, shuni ta'kidlash kerakki, bu erda ham kuzatish mumkin. katta xilma-xillik xulq-atvor turlari: ham noziklik va qo'pollik, ham yaxshi va yomon odob, va yaxshi va yomon did.

Inson ma'lum bir jamiyatda qabul qilingan xulq-atvorning muayyan qoidalarini bilmagan, lekin u muayyan tarbiya ko'nikmalariga ega bo'lgan va odob-axloq qoidalari asoslarini biladigan vaziyatlarda u o'zining nodonligini ma'lum darajada tug'ma qobiliyatga asoslangan qobiliyat, sezgi bilan qoplashi mumkin. yoki orttirilgan noziklik, xushmuomalalik, ta'm.

Qoidalar va xatti-harakatlarning ichki tartibga soluvchilari o'rtasida juda murakkab munosabatlar mavjud. Ular qarama-qarshidir - ichki va tashqi, tipik va individualdir, garchi ular bir vaqtning o'zida bir yo'nalishda "ishlash" mumkin. Odamlar o'rtasidagi normal munosabatlar odatda nozik masala bo'lib, agar odamlar bir-biriga qo'pol munosabatda bo'lsalar, osonlikcha buziladi, ayniqsa hozir doimiy stress va ruhiy stressning kuchayishi davrida.

Suhbatdoshni tinglash qobiliyati nutq odob-axloqining ajralmas talabidir. Bu, albatta, jim o'tirish kerak degani emas. Lekin boshqasiga xalaqit berish bejiz emas. Birgalikda gaplashayotganda, siz ham tinglashingiz kerak, shunday bo'ladiki, sizning so'zlaringiz ehtiroslarni qo'zg'atishi mumkinligini his qilsangiz, jim bo'lishingiz kerak. O'z fikringizni himoya qilish uchun qizg'in bahslarni boshlamang. Bunday tortishuvlar hozir bo'lganlarning kayfiyatini buzadi.

Agar inson yaxshilanishni, yaxshiroq bo'lishni, muhabbatga, mehr-oqibatga loyiq bo'lishni istasa, hurmatga sazovor bo'lishni xohlasa, u o'zini, so'zini-harakatini asrashi, o'zini tozalashi, bu bilan o'ziga dam bermasligi kerak. Zero, ma’lumki, ezgu nasl yetishtirish – qalbning ichki nafosatining zohiriy ifodasi bo‘lib, u umumiy xayrixohlik va barcha insonlarga e’tibordan iborat.

Xushmuomalalik insonga nisbatan hurmat bilan munosabatda bo'lish degani emas, xuddi qo'pollik ham insonga nisbatan hurmatsizlik bilan munosabatda bo'lish degani emas. Odam qo'pol muhitda aylangani, boshqa xatti-harakatlar namunalarini ko'rmaganligi sababli qo'pol bo'lishi mumkin.

Demak, xushmuomalalik insonning xulq-atvorini tavsiflovchi axloqiy fazilat bo`lib, unga nisbatan odamlarga bo`lgan hurmat kundalik xulq-atvor normasi va boshqalar bilan muomala qilishning odatiy usuliga aylangan.

Odobning muhim jihati - yaxshi xulq-atvor tushunchasi bo'lib, u o'rganish va mashq qilishni talab qiladi; bu biz uchun ikkinchi tabiatga aylanishi kerak. To'g'ri, yaxshi ohang va nafis ta'm deb ataladigan ko'p narsa tug'ma noziklikdir va shuning uchun inson hamma narsani o'zlashtirib olishi va hamma narsani o'rganishi mumkin, lekin noziklikni emas. Lekin noziklik hamma narsa emas, tabiiy ta'mni yaxshilash kerak. Bunga yaxshi misollar va shaxsiy sa'y-harakatlar yordam beradi.

Bundan tashqari, odob-axloqda odob-axloq degan narsa bor. Bu barcha odob-axloq tushunchalari orasida eng kam ko'zga tashlanadigan, ammo eng hurmatga sazovordir.

Demak, eng kam odamni sharmanda qilgan odamgina odobli bo‘ladi. Axir, har bir inson, qoida tariqasida, jamiyatda yashaydi, ya'ni. boshqa odamlar orasida. Binobarin, uning har bir harakati, har bir istagi, har bir gapi bu odamlarda aks etadi. Shu sababli, u aytmoqchi bo'lgan yoki qilmoqchi bo'lgan narsa bilan nima mumkin, nima boshqalarga yoqimli yoki yoqimsiz bo'lishi o'rtasida chegara bo'lishi kerak. Shu munosabat bilan, u har safar o'zini-o'zi baholashi kerak, uning biron bir bayonoti yoki harakatlari zarar keltiradimi, noqulaylik yoki muammo tug'diradimi. Har safar u atrofidagi odamlar o'zlarini yaxshi his qiladigan tarzda harakat qilishi kerak.

Bolalikdan hammaga ma'lum bo'lgan odob-axloq qoidalariga uchta sehrli so'z bor: iltimos, rahmat, kechirasiz (kechirasiz).

Har bir so'rovga "iltimos" so'zi qo'shilishi kerak.

Har qanday xizmat yoki yordam uchun siz minnatdorchilik bildirishingiz, "rahmat" aytishingiz kerak.

Birovga etkazilgan har qanday muammo uchun siz kechirim so'rashingiz yoki kechirim so'rashingiz kerak.

Bu sehrli so'zlarni o'ylamasdan, avtomatik tarzda gapirishni o'rganish kerak. Tegishli vaziyatlarda ushbu so'zlarning yo'qligi yoki ularning avtomatik bo'lmagan, g'ayritabiiy ishlatilishi yoki qo'pollik, qo'pollik yoki dushmanlik e'lon qilinishini anglatadi.

Odobda “kichik narsalar” yo‘q, aniqrog‘i, bularning barchasi odob, odamlarga e’tiborning bir tayoqchasiga qadalgan “kichik narsalar”dan iborat.Odob salomlashish, murojaat qilish, tanishtirish va tanishtirishning ma’lum tartibi va qoidalaridan boshlanadi.

Odobdagi “tengsizlik”ni hisobga olsak, shuni yodda tutish kerakki, yoshlar kattalarga birinchi bo‘lib salom berishga majbur, kirganlar hozir, kech qolganlar kutishadi va hokazo. Rasmiy ziyofatlarda, birinchi navbatda, styuardessa va uy egasi, ulardan keyin ayollar, avval kattalar, keyin yoshlar, keyin kattalar va kattalar, keyin qolgan mehmonlar kutib olinadi. Uyning bekasi barcha taklif etilgan mehmonlar bilan qo'l silkitishi kerak.

Shuni esda tutish kerakki, bizning mamlakatimizda va G'arbda musulmon mamlakatlarida yig'ilishda va erkak va ayolni tanishtirishda qabul qilingan qo'l siqish mutlaqo noo'rin: Islom qarindosh bo'lmagan turli jinsdagi odamlarning oddiy aloqasini ham qabul qilmaydi. qon rishtalari orqali. Janubi-Sharqiy Osiyo xalqlari orasida qo'l berib ko'rishish odatiy hol emas.

Salomlashishda tutilish uslubi katta ahamiyatga ega. Siz tabassum bilan salomlashgan odamga to'g'ridan-to'g'ri qarashingiz kerak. Notanish, notanish shaxs yoki amaldorga murojaat qilganingizda, siz doimo "siz" deb aytishingiz kerak. Murojaatning "siz" shakli odam bilan yaqinroq munosabatni ifodalaydi. "Siz" haqida gapirganda, xushmuomalalikning tashqi, ajratilgan shakliga guvohlik beruvchi ko'plab rasmiyatchiliklar yo'qoladi.

Tanishuvning odob-axloq qoidalari ham murakkab emas. Tanishuvni o'rnatish uchun birinchi qadam tanishtirishdir. O'zlarini tanishtirish yoki kimnidir tanishtirishda ular odatda familiya, ism, otasining ismini, ba'zan esa - lavozim yoki unvonni chaqirishadi. Agar siz biron bir muassasa yoki mansabdor shaxsga rasmiy yoki shaxsiy ish yuzasidan tashrif buyurayotgan bo‘lsangiz, u holda ish suhbatini boshlashdan oldin o‘zingizni tanishtirishingiz, agar mavjud bo‘lsa, “tashrif qog‘ozi”ni berishingiz kerak.Agar siz notanish odamga nima yoki kim bilan murojaat qilsangiz, vakillik ham zarur. savol.

Zamonaviy odob-axloq qoidalarining ajralmas atributi telefon suhbatlari etikasidir. Uning eng muhim nuqtalari quyidagilardan iborat:
1) Agar siz qabul qiluvchi bilan tanish bo'lmasangiz yoki unga kamdan-kam qo'ng'iroq qilsangiz, qo'ng'iroq qilganingizda o'zingizni tanishtirishingiz kerak. Shuni ham hisobga olish kerakki, telefon aloqasi yomon bo'lishi mumkin, ya'ni. sizning ovozingiz zo'rg'a eshitiladi yoki buziladi, shuning uchun hatto yaxshi do'st ham u kim bilan gaplashayotganini darhol anglay olmaydi.
2) Deyarli har doim odam bandmi yoki yo'qmi va uning telefon suhbatiga qancha vaqti borligini so'rash kerak. Tantanali ravishda chaqiruvchining xatti-harakati bo'lib, u suhbat chegaralarini zarur aniqlamasdan darhol ushbu suhbatni o'tkazishni boshlaydi.
3) Agar sizga qo'ng'iroq bo'lsa va siz juda band bo'lsangiz va gaplasha olmasangiz, unda, qoida tariqasida, ikkinchi qo'ng'iroqning og'irligi qo'ng'iroq qilgan kishiga emas, balki sizga tushadi. Bu erda ikkita istisno bo'lishi mumkin:
- qo'ng'iroq qiluvchining telefoni bo'lmasa;
- agar biron sababga ko'ra sizga qo'ng'iroq qilgan odamga qo'ng'iroq qilish qiyin bo'lsa. Siz band bo'lganingiz uchun qo'ng'iroq qiluvchini sizni qaytarib qo'ng'iroq qilishga majburlash odobsizlikdir. Buni qilganingizda, siz beixtiyor uni o'zingizdan ko'ra kamroq qadrlayotganingizni aniq ko'rsatasiz.
4) Telefonga qo‘ng‘iroq qilib, sizdan emas, boshqa odamdan so‘rashganda, “bu kim?” deb so‘rash odobsizlikdir. yoki "kim gapiryapti?" Birinchidan, savolga savol bilan javob berish odobsizlikdir. Ikkinchidan, savolingiz bilan siz so'ragan odamni noqulay vaziyatga qo'yishingiz mumkin. Savol beruvchi har doim ham telefonni ko'targan begona odamga o'zini tanishtirishga moyil emas. Uning huquqi begonalar uchun inkognito qolishdir. "Kim gapiryapti?" ixtiyoriy yoki beixtiyor qo'ng'iroq qiluvchining "ruhiga ko'tariladi". Boshqa tomondan, "kim gapiryapti?" ixtiyoriy yoki beixtiyor, "ruhga kirib boradi" va to'g'ridan-to'g'ri chaqirilgan kishi, chunki adresat ham qo'ng'iroq qiluvchi bilan munosabatlarining sirini saqlashni xohlashi mumkin. (Bu ota-onalar ba'zan o'zlarining katta yoshli farzandlarining har bir qadamini nazorat qilish istagida shunday qilishadi, bu esa ularning shaxsiy hayotiga bo'lgan huquqlarini cheklaydi. Ota-onalarning haddan tashqari nazorati va haddan tashqari vasiyligi katta yoshli bolalarning go'dak, qaram yoki begona bo'lib qolishiga olib keladi. ularning ota-onalaridan.) qabul qiluvchi yo'q bo'lganda, siz "kim gapiryapti?" emas, balki "adresatga nima yuborish kerak?" Deb so'rashingiz kerak.
5) Telefon suhbatida kamdan-kam holatlardan tashqari, ishbilarmonlik yoki telegraf uslubi ustun bo'lishi kerak. Atrofda gaplashish noo'rin. Iloji bo'lsa, siz qo'ng'iroq qilayotgan savollarni darhol shakllantirishingiz kerak va o'sha suhbatdoshingizdan begona mavzularda suhbatni "olib ketayotganini" so'rashdan uyalmang. Suhbatdoshingizdan telefon suhbati mavzusiga xushmuomalalik bilan, nutqini qo'pol ravishda to'xtatmasdan o'tishni so'rashingiz kerak. Asosan, telefonda ish bo'lmagan suhbatlar ham qabul qilinadi, ammo faqat ikkala tomonning ham bunday suhbatlarni o'tkazish istagi va vaqti borligi ma'lum bo'lgandan keyin.
6) Shuni yodda tutish kerakki, telefon aloqasi yuzma-yuz muloqot kabi to'liq emas. Shuning uchun, umuman olganda, suhbatga qo'yiladigan talablar yanada qattiqroq, ya'ni. siz ko'proq ehtiyotkor va ehtiyotkor bo'lishingiz kerak. Telefonda aytilgan so'z va yuzma-yuz aytilgan so'z turli va hatto qarama-qarshi tarzda baholanishi mumkin.

Telefon suhbatida siz kamroq emotsional gapirishingiz, ehtiyotkorlik bilan hazil qilishingiz, qo'pol so'zlar va iboralardan qochishga harakat qilishingiz kerak.

E'tiborga olish kerak bo'lgan yana ikkita odob tushunchasi - bu majburiyat va aniqlik. Ixtiyoriy odam boshqalar uchun juda noqulay, garchi u yaxshi, xushmuomala va hokazo bo'lishi mumkin. Bunday odamga ishonib bo'lmaydi, hisoblab bo'lmaydi. Agar ular uni hurmat qilishni to'xtatsalar va u bilan muloqot qilishdan qochsalar, u xafa bo'lmasin. “Aniqlik podshohlarning iltifotidir”, deydilar. U farz bo'lmagan, o'z farziga nisbatan beparvolik qiladigan podshoh emas.

→

Zamonaviy dunyoda odob-axloq qoidalarini bilmaslik shamolga tupurish, o'zingizni noqulay ahvolga solib qo'yishdir. Afsuski, ko'pchilik muloqotning muayyan me'yorlari va qoidalariga rioya qilishni sharmandali narsa deb bilishadi, chunki bu haqiqiy hayotdan juda uzoq bo'lgan baland qoshli estetikaning belgisidir. Biroq, bu odamlar qo'pol va ehtiyotsiz xatti-harakatlar javoban bir xil reaktsiyaga sabab bo'lishi mumkinligini unutishadi.

Aslida, odob-axloq qoidalari juda oddiy. Bu nutq madaniyati, elementar xushmuomalalik, chiroyli ko'rinish va his-tuyg'ularni boshqarish qobiliyatidir. Ikkalasi ham erkaklar, ham ayollar uchun amal qiladi.

  1. Agar siz iborani aytsangiz: "Men sizni taklif qilaman" to'lovni anglatadi. Yana bir so'z: "Keling, restoranga boramiz" - bu holda har kim o'zi uchun to'laydi va agar erkakning o'zi ayol uchun pul to'lashni taklif qilsa, u rozi bo'lishi mumkin.
  2. Hech qachon qo'ng'iroqsiz tashrif buyurmang. Agar sizga e'lon qilinmagan holda tashrif buyurishsa, siz xalat va jingalak kiygan bo'lishingiz mumkin. Bir britaniyalik xonim buni qachon aytdi chaqirilmagan mehmonlar u har doim poyabzal, shlyapa kiyadi va soyabon oladi. Agar biror kishi unga yoqimli bo'lsa, u shunday deb hayqiradi: "Oh, qanday baxtiyorman, men hozirgina keldim!". Agar yoqimsiz bo'lsa: "Oh, qanday achinarli, men ketishim kerak".
  3. Qizni uchrashuvga taklif qilmang va undan ham ko'proq, u bilan shunday muloqot qilish.
  4. Smartfoningizni jamoat joylarida stol ustiga qo'ymang. Shunday qilib, siz aloqa moslamasining hayotingizda qanchalik muhimligini va yaqin atrofdagi zerikarli suhbatlar sizni qanchalik qiziqtirmasligini ko'rsatasiz. Istalgan vaqtda siz foydasiz suhbatlarni tark etishga va Instagram-dagi tasmani yana bir bor tekshirishga, muhim qo'ng'iroqqa javob berishga yoki Angry Birds-ga o'n beshta yangi daraja kelganini bilish uchun chalg'itishga tayyorsiz.
  5. erkak hech qachon kiymaydi ayollar sumkasi . Va u ayol paltosini faqat kiyim almashtirish xonasiga olib borish uchun oladi.
  6. Oyoq kiyimlari har doim toza bo'lishi kerak.
  7. Agar siz kimdir bilan ketayotgan bo'lsangiz va sizning hamrohingiz sizga salom aytsa, salom aytish kerak sizga ham.
  8. Ko'pchilik siz faqat cho'p bilan ovqatlanishingiz mumkin deb o'ylashadi. Biroq, bu mutlaqo to'g'ri emas. Ayollardan farqli o'laroq, erkaklar qo'llari bilan sushi yeyishlari mumkin.
  9. Telefonda gaplashmang. Agar siz samimiy suhbatga muhtoj bo'lsangiz, do'stingiz bilan yuzma-yuz uchrashganingiz ma'qul.
  10. Agar sizni haqorat qilgan bo'lsangiz, shunga o'xshash qo'pollik bilan javob bermasligingiz kerak, bundan tashqari, sizni haqorat qilgan odamga ovozingizni ko'taring. Pastga tushmang uning darajasiga qadar. Tabassum qiling va xushmuomalalik bilan yomon suhbatdoshingizdan uzoqlashing.
  11. Ko'chada erkak ayolning chap tomoniga o'tishi kerak. O'ng tomonda faqat harbiy salom berishga tayyor bo'lgan harbiy xizmatchilar borishi mumkin.
  12. Haydovchilar buni sovuq qon bilan eslashlari kerak o'tkinchilarni loy bilan chayqash ochiq-oydin beadablikdir.
  13. Ayol shlyapa va qo'lqoplarini uyda saqlashi mumkin, ammo shlyapa va qo'lqop yo'q.
  14. To'qqiz narsa sir saqlanishi kerak: yosh, boylik, uydagi bo'shliq, namoz, dori tarkibi, ishqiy munosabat, sovg'a, nomus va nomus.
  15. Kinoga, teatrga, kontsertga kelganingizda, o'z o'rindig'ingizga o'tishingiz kerak faqat o'tirganlarga qaragan. Erkak birinchi bo'lib ketadi.
  16. Erkak restoranga har doim birinchi bo'lib kiradi, asosiy sabab- shu asosda bosh ofitsiant muassasaga kelish tashabbuskori kim ekanligi, kim to‘lashi haqida xulosa chiqarishga haqli. Kelgan taqdirda katta kompaniya- birinchi bo'lib kiradi va restoranga taklifnoma kelgan kishiga to'laydi. Ammo agar darvozabon mehmonlarni kiraverishda uchrasa, erkak birinchi ayolni o'tkazishi kerak. Keyin u bo'sh o'rindiqlarni topadi.
  17. Hech qachon ayolga uning xohishisiz tegmaslik kerak, uning qo'lini oling, suhbat paytida unga teging, uni itarib qo'ying yoki qo'lini tirsagidan yuqoriga ko'taring, faqat siz unga transport vositasiga tushish yoki tushish yoki ko'chani kesib o'tishda yordam bermasangiz.
  18. Agar kimdir sizni qo'pollik bilan chaqirsa (masalan: "Hoy!"), bu chaqiruvga javob bermang. Biroq, qisqa uchrashuv davomida ma'ruza qilish, boshqalarga ta'lim berishning hojati yo'q. Odob darsini o'z namunangiz bilan o'rgatsangiz yaxshi bo'ladi.
  19. Oltin qoida parfyumdan foydalanganda - moderatsiya. Agar kechqurun siz o'zingizning atiringizni hidlasangiz, bilingki, hamma allaqachon bo'g'ilib qolgan.
  20. Yaxshi odobli odam hech qachon o'z haqlarini ko'rsatmaslikka yo'l qo'ymaydi ayolga hurmat.
  21. Ayolning, erkakning huzurida faqat uning ruxsati bilan chekadi.
  22. Kim bo'lsangiz ham - direktor, akademik, keksa ayol yoki maktab o'quvchisi - xonaga kirish, avval salom ayting.
  23. Xat yozishni maxfiy saqlang. Ota-onalar farzandlari uchun mo'ljallangan xatlarni o'qimasligi kerak. Er-xotinlar bir-birlari bilan xuddi shunday qilishlari kerak. Yozuv yoki xat izlab yaqinlarining cho'ntagini titkilagan har qanday odam juda xunuk ish qiladi.
  24. Modaga moslashishga urinmang. Yomondan ko'ra moda emas, balki yaxshi ko'rinish yaxshiroqdir.
  25. Agar kechirim so'raganingizdan so'ng sizni kechirishsa, siz yana haqoratli savolga qaytmasligingiz va yana kechirim so'rashingiz kerak. bunday xatolarni takrorlamang.
  26. Juda baland ovozda kulish, baland ovozda gapirish, diqqat bilan odamlarga qarash haqoratli.
  27. Yaqinlaringizga rahmat aytishni unutmang odamlar, qarindoshlar va do'stlar. Ularning xayrli ishlari va yordam berishga tayyorligi majburiyat emas, balki minnatdorchilikka loyiq his-tuyg'ularning ifodasidir.

Men yaxshi ta'm qoidalariga juda sezgirman. Plitani qanday o'tkazish kerak. Bir xonadan ikkinchisiga baqirmang. Ochmang yopiq eshik taqillatmasdan. Xonim oldinga ketsin. Bu son-sanoqsiz oddiy qoidalarning maqsadi hayotni yaxshilashdir. Biz ota-onamiz bilan surunkali urush holatida yashay olmaymiz - bu ahmoqlik. Men xulq-atvorimga ehtiyot bo'laman. Bu qandaydir mavhumlik emas. Bu hamma tushunadigan o‘zaro hurmat tili.

Amerikalik aktyor Jek Nikolson

Etika nima? Qaysi birini hisobga olish kerak va qaysi biri bizga eskirgandek tuyuladi? Kishilik jamiyati yashash qoidalari va xulq-atvor madaniyati bir-biri bilan uzviy bog‘liqdir. Bizning davrimizda bu tushunchalar ham muhimdir. mehmonlarni va har qanday kompaniya a'zolarini xush kelibsiz. Ijtimoiy mavjudotlar sifatida biz jamiyat tomonidan ma'qul bo'lishga intilamiz, shuning uchun biz maxsus mezonlarga javob berishga majburmiz, hatto chuqur tubdan buni qilishni xohlamasak ham. Qanday qilib o'zingizni tanishtirishingiz va bir-biringiz bilan tanishishingiz mumkin? Biz uchrashgan paytdan boshlab biz bajaramiz oddiy qoidalar zamonaviy jamiyatdagi xatti-harakatlar: erkak har doim birinchi navbatda o'zini tanishtiradi, biznes suhbatini boshlaydi, aloqada bo'lgan kishi birinchi bo'lib o'zini tanishtiradi. Ammo istisnolar mavjud - agar, masalan, ayol talaba va erkak o'qituvchi bo'lsa, birinchi navbatda ayol salomlashadi. Biznesda u ma'lum bir rol o'ynaydi - birinchi navbatda kichiklar paydo bo'ladi. Siz jamoat joylarida - transportda, do'konlarda, teatrda va notanish odamga savol berganingizda o'zingizni tanishtirishingiz shart emas. Har doim jamoat joyida tanish odam bilan salomlashish kerak. Yaqin odamlarni baland ovozda, zo'rg'a tanish - oddiy bosh qimirlatib salomlash mumkin.

Telefonda qanday qilib to'g'ri gaplashish kerak?

Telefonlar bizning hayotimizga yangi bosqichda mustahkam kirdi. Biroq, biz telefonlarning o'zlari haqida gapirmaymiz va siz bilan istalgan vaqtda gaplashish imkoniyati haqida emas. to'g'ri odam lekin suhbatning o'zi haqida. Aniq bilish juda muhim - siz hozir suhbatdoshingizga xalaqit beryapsizmi, uni chalg'ityapsizmi? Ko'pincha, o'qimishli odamlar, xushmuomalalik tufayli, bizning fikrlarimiz oqimini tinglashadi, chunki ular axloqiy jihatdan boshida so'ra olmaydilar - siz aralashib qoldingizmi, muhim masaladan chalg'ityapsizmi? Agar javoban siz "Kechirasiz, bandman" deb eshitsangiz, xafa bo'lmang yoki suhbatni majburlamang. Agar siz biror kishi bilan gaplashayotgan bo'lsangiz va ular sizga qo'ng'iroq qilishsa, suhbatni oxirigacha qoldirishingiz yoki suhbatdoshingizdan kechirim so'rashingiz va suhbatni to'xtatishingiz kerak. Agar suhbat davomida sizni doimiy ravishda chaqirishsa, suhbatni keyinga qoldirishingiz kerak. DA ish vaqti birinchi signaldan keyin darhol javob berishi kerak. Agar siz to'satdan xatoga yo'l qo'ygan bo'lsangiz, "Raqamingiz nima?" deb so'ramang, balki qo'ng'iroq qilayotgan raqamingizga qo'ng'iroq qiling va uni to'g'ri qilganingizni so'rang.

kechikish

Jamiyatdagi inson xulq-atvori qoidalari bizga frantsuz maqoliga amal qilishimiz kerak: "Aniqlik - shohlarning xushmuomalaligi". Ommabop frantsuz donoligida aytilishicha, uchrashuvga o'z vaqtida kelish yaxshi naslchilikning eng yorqin namoyonidir. Bu, ayniqsa, kino yoki teatrga, kontsertga qo'shma sayohatlarga to'g'ri keladi. Boshqa odamlar o'z vaqtlarini rejalashtirishadi, agar siz ularning vaqtini behuda o'tkazib, ularni kutishga majbur qilsangiz, ular sizni kechirmaydi. Muayyan vaqt uchun uchrashuvga kechikish yoki uchrashuvga kechikish qabul qilinishi mumkin emas. Agar kechiksangiz nima qilish kerak? Agar bu madaniy va ko'ngilochar muassasaga sayohat bo'lsa, diqqatni jalb qilmaslik va shovqin yaratmaslik uchun kirish joyiga yaqin turishingiz kerak. Uchrashuvga kechiksangiz, qo'ng'iroq qiling va kutayotganlarni xabardor qilishni unutmang. xalqaro odob-axloq qoidalari Har bir davlatning jamiyatdagi insoniy xulq-atvorining o'ziga xos qoidalari mavjud. Agar siz chet elda bo'lsangiz, beixtiyor aholini xafa qilmaslik uchun uning urf-odatlari bilan tanishib chiqing. Mahalliy madaniyatga qiziqish bildiring, an'ana va marosimlarni hurmat qiling. Misol uchun, Ispaniyada mehmonni nonushta qilish uchun taklif qilish sof ramziy xushmuomalalik hisoblanadi va siz bunga rozi bo'lmasligingiz kerak. Taklifni ikkinchi marta qabul qilish shart emas. Ammo uchinchisida biz rozi bo'lishimiz mumkin. Agar sizga poezdda birga ovqatlanishni taklif qilishsa, Evropada rozi bo'lish odatiy hol emas - shunchaki rad etishingiz kerak. Ammo qo'shnilarni ham taklif qilish kerak - ular albatta rad etishadi. Germaniyada gaplashayotganda unvonni ko'rsating. Agar siz uni tanimasangiz, odamni "shifokor" deb atash mono, bu ma'lum bir kasbga bog'liq emas, balki hurmat ko'rsatishning bir usuli. Angliyada stol odobiga katta e'tibor beriladi. Yuqorida aytilganlarning barchasi qonun va talablar emas, balki jamoat hayotida harakatlanishingizga yordam beradigan foydali maslahatlar va tavsiyalardir.

Familiya (*):

Ism va otasining ismi (*):

Seriya va pasport raqami (*):

Tug'ilgan sana (DD.MM.YYYY) (*):

misol: 04.07.1975

Elektron pochta (*):

Yashash manzili (ko'cha/uy/kvartira) (*):

Shahar, viloyat, viloyat (*):

Savollaringiz bormi?

Xato haqida xabar bering

Tahririyatimizga yuboriladigan matn:

Yuborish