ภาษาข้อความและรูปแบบเอกสาร ภาษาและรูปแบบของเอกสารทางธุรกิจ
ประเภทของภาษาที่ใช้ในพื้นที่ที่กำหนด กิจกรรมของมนุษย์เรียกว่ารูปแบบภาษา
สไตล์ -ภาษาที่ใช้งานได้ นี่คือระบบ หน่วยภาษา, วิธีการคัดเลือกและใช้งานเนื่องจาก งานสังคมการสื่อสารด้วยคำพูดในบางพื้นที่ของกิจกรรมของมนุษย์ (วิทยาศาสตร์, เทคโนโลยี, วารสารศาสตร์, กฎหมาย, นิยาย, งานสำนักงาน, ฯลฯ ) ในด้านการสื่อสารอย่างเป็นทางการ เราใช้ รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการมีการใช้สื่อเพื่อการปลุกปั่นและการโฆษณาชวนเชื่อ สไตล์นักข่าว, ในวิทยาศาสตร์ - สไตล์วิทยาศาสตร์, ในการสื่อสาร - สุนทรพจน์วรรณกรรม, คำพูดในชีวิตประจำวัน, ภาษาถิ่นและภาษาศาสตร์อื่นๆ
เกือบทุกรูปแบบเป็นปรากฏการณ์ทางภาษาที่ซับซ้อนรวมถึง รูปแบบย่อย -พันธุ์ที่มีคุณสมบัติเฉพาะและแตกต่างกันออกไป โดดเด่นในสไตล์ธุรกิจที่เป็นทางการ รูปแบบย่อยเอกสารทางการทูต นิติบัญญัติ ตุลาการ การบริหาร หรือรูปแบบธุรกิจ
คำพูดเชิงวัฒนธรรมมักจะทำให้คำพูดเป็นมาตรฐานเสมอ บรรทัดฐานในภาษา -เป็นชุดที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป เครื่องมือภาษาถือว่าถูกต้องและเป็นแบบอย่าง บรรทัดฐานถูกสร้างขึ้นในอดีตในกระบวนการฝึกการพูดทางสังคม
นักภาษาศาสตร์แยกแยะระหว่างบรรทัดฐานวรรณกรรมทั่วไปและบรรทัดฐานโวหารหรือบรรทัดฐานของรูปแบบการทำงาน บรรทัดฐานวรรณกรรมทั่วไป- นี่คือกฎเกณฑ์ที่นำมาใช้ในภาษาวรรณกรรม มาตรฐานสไตล์- กฎการใช้ภาษาหมายถึงรูปแบบการทำงานเฉพาะ แต่ละ สไตล์การทำงาน มีบรรทัดฐานของตัวเอง และสิ่งที่เหมาะสมในรูปแบบหนึ่งอาจไม่สามารถยอมรับได้อย่างสมบูรณ์ในอีกรูปแบบหนึ่ง
การละเมิดบรรทัดฐานถูกมองว่าเป็น ข้อผิดพลาดทางภาษา. โดยธรรมชาติวัฒนธรรม การสื่อสารทางธุรกิจหมายความถึงการครอบครองไม่เพียงแต่วรรณกรรมทั่วไป บรรทัดฐานทางภาษาศาสตร์แต่ยังมีสไตล์
ลักษณะของรูปแบบธุรกิจ ลักษณะเฉพาะที่มีอยู่ในตัว รูปแบบมาตรฐานของภาษาประเภทนี้เกิดขึ้นภายใต้อิทธิพลของเงื่อนไขในการสื่อสารทางธุรกิจที่เป็นลายลักษณ์อักษร เงื่อนไขเหล่านี้มีดังนี้:
- - ผู้เข้าร่วมในการสื่อสารทางธุรกิจเป็นหลัก นิติบุคคล- องค์กร สถาบัน วิสาหกิจที่ผู้จัดการและเจ้าหน้าที่อื่น ๆ เป็นตัวแทน
- - ลักษณะและเนื้อหาของความสัมพันธ์ข้อมูลขององค์กรมีการควบคุมอย่างเข้มงวด
- - หัวข้อของการสื่อสารทางธุรกิจคือกิจกรรมขององค์กร - การจัดการ, อุตสาหกรรม, เศรษฐกิจ, วิทยาศาสตร์, เทคนิค, ฯลฯ ;
- - เอกสารการจัดการในกรณีส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่ผู้รับเฉพาะ
- - สถานการณ์ส่วนใหญ่ที่เกิดขึ้นในกิจกรรมขององค์กรและต้องมีการลงทะเบียนเป็นลายลักษณ์อักษรนั้นซ้ำซากในประเภทเดียวกัน
เงื่อนไขการพิจารณาของการสื่อสารทางธุรกิจทำให้เกิดข้อกำหนดบางประการสำหรับข้อมูลการจัดการ เพื่อให้แน่ใจว่ามีการแลกเปลี่ยนข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพในด้านการจัดการ ข้อมูลจะต้องมีคุณสมบัติบางอย่าง เธอจะต้อง:
- - เป็นทางการโดยธรรมชาติซึ่งเน้นพื้นฐานทางธุรกิจของความสัมพันธ์ลักษณะที่ไม่ใช่ส่วนบุคคลและยังระบุระยะห่างที่แน่นอนระหว่างผู้เข้าร่วมในการสื่อสารทางธุรกิจ
- - ที่อยู่,เนื่องจากเอกสารการจัดการมีไว้สำหรับผู้รับเฉพาะเสมอ - เจ้าหน้าที่, องค์กร, กลุ่มองค์กร
- - แท้จริง,เนื่องจากเอกสารต้องมีข้อมูลที่จำเป็นในเวลาที่กำหนดสำหรับการตัดสินใจการจัดการที่มีประสิทธิภาพหรือเพื่อการใช้งานอื่นใน กิจกรรมการจัดการ;
- - วัตถุประสงค์และเชื่อถือได้เนื่องจากการประเมินเหตุการณ์ ข้อเท็จจริง ปรากฏการณ์ที่เป็นกลางและเป็นกลางเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการจัดการที่มีประสิทธิภาพ
- - โน้มน้าวใจมีเหตุผลเนื่องจากงานการสื่อสารทางธุรกิจคือการชักจูงให้ผู้รับดำเนินการ (หรือไม่ดำเนินการ) บางอย่าง
เสร็จสิ้นหรือเพียงพอต่อการตัดสินใจของผู้บริหาร ข้อมูลไม่เพียงพออาจทำให้จำเป็นต้องขอข้อมูลเพิ่มเติม สร้างการติดต่อ ทำให้สูญเสียเวลาและเงินอย่างไม่ยุติธรรม
รูปแบบธุรกิจมีชุดคุณลักษณะเฉพาะที่แตกต่างจากรูปแบบภาษาอื่นๆ (ทางวิทยาศาสตร์ วารสารศาสตร์ ภาษาพูด ภาษาในนิยาย ฯลฯ) รูปแบบธุรกิจโดยทั่วไปมีลักษณะดังนี้:
- - โทนการนำเสนอที่เป็นกลาง ลักษณะการนำเสนอที่ชัดเจน
- - ความถูกต้องและชัดเจนของการนำเสนอ ความรัดกุม (ความกระชับ) ของข้อความ;
- - การใช้สูตรภาษา
การใช้เงื่อนไข; การใช้คำย่อและภาพกราฟิก
- - ความโดดเด่นของโครงสร้างแบบพาสซีฟมากกว่าของจริง การรวมคำที่จำกัด;
- - การใช้โครงสร้างที่มีการอยู่ใต้บังคับบัญชาของคำตามลำดับในกรณีสัมพันธการกหรือกรณีเครื่องมือ
- - การใช้วลีที่มีคำนามด้วยวาจา
- - ความเด่นของประโยคธรรมดาทั่วไป
โทนสีกลางของการนำเสนอบรรทัดฐานของการสื่อสารทางธุรกิจอย่างเป็นทางการคือการนำเสนอที่เป็นกลาง
ข้อมูลที่มีอยู่ในข้อความของเอกสารมีลักษณะเป็นทางการ ผู้เข้าร่วมในพระราชบัญญัติการสื่อสารทางธุรกิจในนามขององค์กร สถาบัน วิสาหกิจ บริษัท เช่น ในนามของนิติบุคคล ไม่ใช่ บุคคล. ด้วยเหตุผลนี้ องค์ประกอบส่วนบุคคลและอัตนัยในจดหมายธุรกิจจึงควรเก็บไว้ให้น้อยที่สุด คำที่มีสีแสดงอารมณ์อย่างเด่นชัด (คำที่มีส่วนต่อท้ายขนาดเล็กและน่ารัก คำต่อท้ายของการพูดเกินจริงและการพูดน้อย การอุทาน ฯลฯ) จะไม่รวมอยู่ในภาษาของจดหมายธุรกิจ
อย่างไรก็ตาม เราไม่ควรทึกทักเอาเองว่าจดหมายธุรกิจโดยทั่วไปไม่มีอารมณ์ จุดประสงค์ของจดหมายส่วนใหญ่คือเพื่อให้ผู้รับสนใจ โน้มน้าวเขา ชักจูงให้เขาดำเนินการในทิศทางที่จำเป็นสำหรับผู้เขียนด้วยคำพูดเท่านั้น จดหมายธุรกิจจะไม่บรรลุเป้าหมายหากปราศจากการหวือหวาทางอารมณ์ อย่างไรก็ตาม อารมณ์ แม้กระทั่งการแสดงออกของเอกสารจะต้องถูกซ่อนและปิดบังไว้ อารมณ์ในการเขียนไม่ควรเป็นภาษาศาสตร์ แต่มีความหมาย ควรซ่อนไว้เบื้องหลังการนำเสนอที่สงบและเป็นกลาง
ลักษณะการสืบเสาะ-กำหนดลักษณะของการนำเสนอลักษณะเฉพาะของรูปแบบธุรกิจคือไม่ว่าจะใช้วิธีการนำเสนอแบบใด คำพูดก็ควรมีลักษณะเฉพาะที่ระบุ ที่ สุนทรพจน์วรรณกรรมมีหลายวิธีในการนำเสนอเนื้อหา: การบรรยาย คำอธิบาย การให้เหตุผล
บรรยายกล่าวถึงเหตุการณ์ ข้อเท็จจริง ปรากฏการณ์ปรากฏการณ์ตามลำดับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริง วิธีการนำเสนอข้อความในรูปแบบของการเล่าเรื่องเป็นเรื่องปกติอันดับแรกสำหรับนิยาย แต่ยังอยู่ในคำพูดทางธุรกิจที่มีอยู่ในเอกสารเช่นรายงานการประชุมการกระทำรายงานอัตชีวประวัติ ฯลฯ วิธีการนำเสนอ ในรูปแบบของการให้เหตุผลนั้นขึ้นอยู่กับรูปแบบการพูดเชิงตรรกะมันถูกเปิดเผยการเชื่อมต่อภายในของปรากฏการณ์
การให้เหตุผล- เป็นชุดของคำจำกัดความ คำตัดสิน ข้อสรุปที่ใช้เพื่อยืนยันข้อกำหนดใดๆ และกำหนดข้อสรุป เหตุผลสนับสนุน สุนทรพจน์ทางวิทยาศาสตร์แต่ยังใช้ในธุรกิจ
คำอธิบาย -วิธีการนำเสนอที่มีการเปิดเผยสาระสำคัญของปรากฏการณ์สัญญาณและคุณลักษณะที่โดดเด่นแสดงไว้ คำอธิบายมักจะมี ลักษณะทั่วไปวัตถุหรือปรากฏการณ์พิจารณาแต่ละด้าน คำอธิบายมีอยู่ในเอกสารจำนวนมากที่มีการนำเสนอและการวิเคราะห์สถานการณ์การจัดการ วิธีนี้เป็นวิธีพูดทางธุรกิจทั่วไปมากที่สุด หากใช้วิธีการนำเสนอแบบพรรณนา คำอธิบายนี้มีขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการระบุข้อเท็จจริง เหตุการณ์ ปรากฏการณ์ แม้แต่ข้อความทางธุรกิจที่ดูเหมือนเป็นการบรรยายเนื่องจากการใช้กริยาในกาลปัจจุบัน แท้จริงแล้วเป็นข้อความเดียวกันกับที่มีความหมายแฝงของภาระผูกพันหรือการดำเนินการบังคับ เช่น "บริษัทนำเสนอผลิตภัณฑ์จากบริษัทชั้นนำของยุโรป"
ในตัวอย่างข้างต้น กาลปัจจุบันของกริยาอยู่ในรูปแบบกริยาปัจจุบัน อดีตกาลของกริยาได้รับความหมายเดียวกัน: "คณะกรรมการดำเนินการตรวจสอบและจัดตั้งขึ้น ... "
โดยไม่คำนึงถึงเนื้อหาเฉพาะและวิธีการนำเสนอข้อความ ความหมายของภาระผูกพันที่มีอยู่ในกริยาในตัวอย่างที่ให้มาทำให้ข้อความมีลักษณะที่ระบุและอธิบาย
ความถูกต้องและชัดเจนของการนำเสนอข้อความในเอกสารต้องถูกต้อง ชัดเจน เข้าใจได้ ความถูกต้องของการนำเสนอข้อความช่วยให้แน่ใจว่าผู้รับเข้าใจความชัดเจน ขจัดความคลุมเครือใดๆ ความเพียงพอของการรับรู้ข้อความโดยผู้เขียนและผู้รับเอกสารมีความสำคัญอย่างยิ่งในการสื่อสารทางธุรกิจ ในเวลาเดียวกันความเร็วของการรับรู้นั้นไม่สำคัญเนื่องจากข้อความของเอกสารนั้นเขียนขึ้นออกแบบมาเพื่อการรับรู้ด้วยสายตาและตามกฎแล้วการทำงานระยะยาวกับมัน ภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้ สิ่งสำคัญคือเนื้อหาจะถูกถ่ายทอดอย่างถูกต้องที่สุด
ความแม่นยำในการนำเสนอทำได้โดยการใช้คำศัพท์ศัพท์เฉพาะ, การใช้วลีที่มั่นคง, การไม่มีคำและสำนวนที่เป็นรูปเป็นร่าง, ความเข้ากันได้ของคำที่จำกัด, การใช้คำชี้แจง, การเพิ่มเติม, การจองในรูปแบบ คำนำ, การหมุนเวียนแบบมีส่วนร่วมและแบบกริยา ฯลฯ ความชัดเจนข้อความถูกกำหนดก่อนอื่นโดยความชัดเจนความโปร่งใสของโครงสร้างองค์ประกอบการขาด ข้อผิดพลาดทางตรรกะความรอบคอบและความชัดเจนของถ้อยคำ
ความต้องการความถูกต้องและชัดเจนของการนำเสนอได้พัฒนาขึ้น แบบพิเศษประโยคในการพูดทางธุรกิจ
ความกระชับ (ย่อ) ของข้อความความกระชับของข้อความในจดหมายทำได้โดยใช้วิธีการทางภาษาศาสตร์อย่างประหยัด ยกเว้น ความซ้ำซ้อนของคำพูด- คำและสำนวนที่ไม่มีความหมายเพิ่มเติม
ข้อกำหนดของความกระชับหรือความกระชับของข้อความนั้นเกี่ยวข้องโดยตรงกับการลดปริมาณและผลที่ตามมาคือการลดเวลาในการประมวลผลข้อมูลเอกสารและการรับรู้ ข้อกำหนดของความกะทัดรัดทำให้เราต้องกำหนดหัวเรื่องของจดหมายให้ชัดเจนยิ่งขึ้น การใช้ภาษาหมายถึงเท่าที่จำเป็น ยกเว้นคำที่ไม่จำเป็นซึ่งไม่มีข้อมูลที่จำเป็น การกล่าวซ้ำอย่างไม่ยุติธรรม และรายละเอียดที่ไม่จำเป็น
การใช้สูตรภาษาหนึ่งในคุณสมบัติของคำพูดทางธุรกิจคือการใช้สูตรภาษาอย่างแพร่หลาย - การเปลี่ยนภาษาที่เสถียร (เทมเพลต) ใช้ไม่เปลี่ยนแปลง การปรากฏตัวของพวกเขาในการพูดทางธุรกิจเป็นผลมาจากกฎระเบียบ ฝ่ายบริการสัมพันธ์ความสามารถในการทำซ้ำของสถานการณ์การจัดการและข้อ จำกัด เฉพาะของคำพูดทางธุรกิจ:
- - “เราขอแจ้งให้ทราบว่า ณ วันที่…”;
- - "เรากำลังส่งเพื่อพิจารณาและอนุมัติ ... ";
- - "ตามข้อตกลงที่ได้รับ...";
- - “ เราขอให้คุณพิจารณาปัญหา ... ”;
- - "พิจารณาว่า... ได้โปรด..."
สูตรภาษา -มันเป็นผลมาจากการรวมกันของภาษาที่ใช้ในสถานการณ์ที่ซ้ำซากจำเจ นอกเหนือจากการแสดงเนื้อหาทั่วไปแล้ว สูตรภาษามักจะทำหน้าที่เป็นส่วนประกอบที่สำคัญทางกฎหมายของข้อความ โดยที่ตัวอักษรไม่มีอำนาจทางกฎหมายเพียงพอ หรือเป็นองค์ประกอบที่กำหนดความเกี่ยวพันของสายพันธุ์:
- - เรารับประกันการชำระเงิน รายละเอียดธนาคารของเรา...”;
- - "ควรแสดงการเรียกร้องภายใต้การรับประกัน ... ";
- - "...มิฉะนั้นคุณจะถูกตั้งข้อหา"
ความเชี่ยวชาญในรูปแบบธุรกิจส่วนใหญ่มาจากความรู้เกี่ยวกับสูตรภาษาและความสามารถในการใช้งาน การแสดงเนื้อหาทั่วไป สูตรภาษาช่วยรับรองความถูกต้องและความชัดเจนในการทำความเข้าใจข้อความโดยผู้รับ ลดเวลาในการเตรียมข้อความและการรับรู้
ภาษาและสไตล์ ประเภทต่างๆเอกสาร
นักธุรกิจระบุ ประเภทต่างๆและประเภทของเอกสาร
โดยระบุปัจจัย – การติดต่อทางธุรกิจภายในและภายนอกเอกสารที่แลกเปลี่ยนระหว่างคู่กรณีเรียกว่าจดหมายราชการ
ตามสาขากิจกรรมของมนุษย์: การจัดการ วิทยาศาสตร์ เทคนิค อุตสาหกรรม การเงิน ฯลฯ
ในแง่ของความพร้อมใช้งาน: การใช้งานแบบเปิด การเข้าถึงที่จำกัด และลักษณะที่เป็นความลับ
ภายในวันที่กำหนด: ด่วน, รอง, ขั้นสุดท้าย, เป็นระยะ.
ตามเกณฑ์ความเป็นอันดับหนึ่ง: ต้นฉบับและสำเนา
ตามรูปแบบการส่ง: สำหรับการโต้ตอบทางไปรษณีย์, จดหมายอิเล็กทรอนิกส์, การส่งแฟกซ์
สำหรับเอกสารทั้งหมดมี กฎข้อเดียว: การปฏิบัติตามกฎการออกแบบตาม GOST และมาตรฐานที่มีอยู่
เราจะพิจารณาเอกสารเหล่านั้นที่คุณอาจต้องการในตอนนี้
อ้างอิง- เอกสารที่มีข้อมูลที่ร้องขอหรือการยืนยันข้อเท็จจริงและเหตุการณ์ใด ๆ ชื่อของเอกสารเขียนอยู่ตรงกลางของแผ่นงานด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ ข้อความหลักระบุโดยใช้แบบจำลองมาตรฐาน: "Dana (ชื่อเต็ม) ในนั้น ... " ช่วงเวลาด้านล่างระบุองค์กรที่ออกใบรับรองหรือวลี "ให้ใบรับรอง ณ สถานที่ที่ต้องการ" ด้านล่างเป็นลายเซ็น รวมทั้งตำแหน่ง ลายเซ็นส่วนตัวของผู้ออกใบรับรอง ลายเซ็นได้รับการรับรองโดยตราประทับขององค์กร
คำแถลง- เอกสารทางการภายในที่ออกแบบมาเพื่อนำเสนอข้อมูลอย่างเป็นทางการในประเด็นที่แคบ
คณบดี SPF
ศ. สไปรีน่า วี.ไอ.
นักศึกษาชั้นปีที่ 1 ชื่อเต็ม,
อาศัยอยู่ที่:…,
คำแถลง.
ฉันขอให้คุณปล่อยฉันจากการเรียนตั้งแต่วันที่ 1 เมษายนถึง 10 เมษายนเพื่อเดินทางกลับบ้านด้วยเหตุผลทางครอบครัว
วันที่ _______________ ลายเซ็น
หนังสือมอบอำนาจคือเอกสารที่มอบอำนาจให้ผู้ถือดำเนินการใด ๆ ในนามของตัวการ
หนังสือมอบอำนาจ
ข้าพเจ้า ชื่อนามสกุล รายละเอียดหนังสือเดินทาง: __________ อาศัยอยู่ที่: ________ ชื่อเต็ม ชื่อเต็ม รายละเอียดหนังสือเดินทาง: _______ อาศัยอยู่ที่: ________ เพื่อรับทุนการศึกษาสำหรับเดือนตุลาคม พ.ศ. 2549
วันที่ _______________ ลายเซ็น
ที่ ครั้งล่าสุดเอกสารข้อมูลและโฆษณาถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลาย: ข้อเสนอผลิตภัณฑ์, ข้อความถึงผู้บริโภคที่มีศักยภาพเกี่ยวกับประเภทของสินค้าที่ผลิต, บทสรุป
ข้อกำหนดสำหรับเอกสารเหล่านี้แตกต่างจากข้อกำหนดสำหรับเอกสารทางธุรกิจที่มีการควบคุม พวกเขาควรเป็นที่จดจำ กระตุ้นความสนใจในเชิงพาณิชย์ ดังนั้นพวกเขาจึงใช้วิธีการแสดงออกทางภาษา
ให้ความสนใจกับ สรุป – คำนี้มาจากภาษาฝรั่งเศสและหมายถึง "บทสรุปสั้น ๆ"ตัวอย่างเช่น ในเอกสาร: “ฉันตกลง”, “ฉันไม่รังเกียจ” เมื่อเร็ว ๆ นี้คำนี้เริ่มใช้ในความหมาย: "บทสรุปสั้น ๆ เกี่ยวกับข้อมูลชีวประวัติที่แสดงถึงภูมิหลังทางการศึกษา อาชีพ คุณสมบัติส่วนบุคคลของบุคคลที่สมัครงานตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่ง"
ประวัติย่อคล้ายกับแบบสอบถาม แต่คุณสามารถสร้างสรรค์ในการเตรียมการได้เพราะ ไม่มีกฎเกณฑ์ที่ยากและรวดเร็ว งานหลักคือการนำเสนอตัวเองให้เป็นประโยชน์ที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยให้ข้อมูลที่สำคัญต่อการระบุแหล่งที่มาของงานที่เลือก: การศึกษา ประสบการณ์การทำงาน คุณสมบัติส่วนตัว และคุณลักษณะของทักษะเพิ่มเติม ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการเป็นตัวแทนโฆษณา คุณสมบัติทางวิชาชีพของพวกเขาคือความสามารถในการสื่อสารกับผู้คน ความมีไหวพริบ ความรู้พื้นฐานของจิตใจ ถ้าตำแหน่งว่างเป็นครู โรงเรียนประถม- แล้ว คุณสมบัติที่จำเป็นคือความรักต่อลูก การตอบสนอง ความเมตตา ความอดทน ...
ประวัติย่อโดยทั่วไปรวมถึง:
ข้อมูลส่วนบุคคล (ชื่อ วันที่ และสถานที่เกิด สถานภาพการสมรส);
ที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์สำหรับติดต่อ
ชื่อของตำแหน่งว่าง;
main text: รายชื่อสถานศึกษา, งานใน ลำดับเวลาระบุชื่อทางการขององค์กร เวลาเรียนหรือทำงาน ชื่อตำแหน่งที่ดำรงตำแหน่ง
ข้อมูลเพิ่มเติม: ประสบการณ์ทำงานอิสระ, กิจกรรมทางสังคม, การอบรมขึ้นใหม่อย่างมืออาชีพ;
ข้อมูลอื่นๆ: ความรู้และทักษะที่เกี่ยวข้อง: ภาษาต่างประเทศ, เที่ยวต่างประเทศ, ทักษะการใช้คอมพิวเตอร์, การขับรถยนต์…;
ความสนใจ ความโน้มเอียงที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางวิชาชีพที่ตั้งใจไว้
ข้อมูลสนับสนุนอื่น ๆ (ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของผู้สมัคร);
วันที่และลายเซ็น
เมื่อออกแบบจะคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้: คำว่า "ประวัติย่อ" ไม่ได้ถูกเขียนขึ้น นามสกุลควรเขียนด้วยอักษรตัวพิมพ์ใหญ่เพื่อให้อ่านง่ายขึ้น นี่คือจุดเริ่มต้นของเอกสาร เพิ่มเติมในชื่อกลาง - เต็ม ที่ขอบด้านซ้ายของแผ่นงาน: ที่อยู่บ้าน หมายเลขโทรศัพท์; ตามที่อยู่ที่ถูกต้องและชื่อองค์กรที่ผู้สมัครเรียนหรือทำงาน โทรศัพท์สำนักงาน ภายใต้ข้อมูลเหล่านี้ ชื่อของตำแหน่งที่ว่างจะได้รับตรงกับชื่อที่ระบุในแหล่งที่มา จากนั้นจึงให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้สมัคร
ANTONOVA เบลล่า มิคาอิลอฟนา
เกิดที่ Armavir เมื่อวันที่ 30 กรกฎาคม 1980
บ้าน. ที่อยู่: ที่อยู่สถาบัน:
โทร.: ที่ทำงาน. โทร.:
ครูโรงเรียนประถม.
ข้อมูลเกี่ยวกับการศึกษาและประสบการณ์การทำงาน - ASPU ปี 3 คณะสังคมและการสอน นักศึกษาของ OZO
เธอจบการศึกษาจากหลักสูตรการตัดและเย็บผ้าที่สตูดิโอ Polet ในปี 2546
ตั้งแต่ปี 2546-2549 เธอเป็นผู้นำวง "Skilled Hands" ที่ MSOSh หมายเลข 23
เพิ่ม. ปัญญา:
· เข้าร่วมการประชุม "เด็กคืออนาคตของเรา" (Armavir, 2005)
· สำเร็จการฝึกงานที่...
· จบหลักสูตรการพัฒนาวิชาชีพ
ข้อมูลอื่น ๆ:
ฉันอ่านและแปลด้วยพจนานุกรมจากภาษาอังกฤษ
· ฉันใช้คอมพิวเตอร์ได้
· ฉันมีใบอนุญาตขับขี่รถยนต์ประเภท C (ฉันไม่มีรถยนต์ส่วนบุคคล)
ความสนใจ: ฉันชอบโรงละคร ฉันเย็บให้ โรงละครหุ่นกระบอก…
ข้อมูลเสริม: โดยธรรมชาติเปิด, เข้ากับคนง่าย, ฉันรักเด็ก ...
วันที่ ______________ ลายเซ็น
คำถามที่ 5: แนวคิดของ "มารยาทในการพูด"
มารยาทในการพูดเรียกระบบข้อกำหนด (กฎเกณฑ์) ที่อธิบายให้เราทราบถึงวิธีการสร้าง รักษา และเลิกติดต่อกับบุคคลอื่นในสถานการณ์เฉพาะ บรรทัดฐาน มารยาทในการพูดหลากหลายมาก แต่ละประเทศมีลักษณะเฉพาะของวัฒนธรรมการสื่อสาร
การปฏิบัติตามกฎของมารยาทในการพูดจะช่วยให้คุณถ่ายทอดความคิดของคุณไปยังคู่สนทนาได้อย่างถูกต้องและเข้าถึงความเข้าใจร่วมกันกับเขาได้อย่างรวดเร็ว
การเรียนรู้มารยาทในการสื่อสารด้วยคำพูดนั้นจำเป็นต้องได้รับความรู้ในสาขามนุษยธรรมต่างๆ เช่น ภาษาศาสตร์ จิตวิทยา ประวัติศาสตร์วัฒนธรรม และอื่นๆ อีกมากมาย สำหรับการเรียนรู้ทักษะของวัฒนธรรมการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จมากขึ้นจะใช้แนวคิดเช่นสูตรของมารยาทในการพูด
สูตรพื้นฐานมารยาทในการพูดได้มาตั้งแต่อายุยังน้อยเมื่อพ่อแม่สอนให้เด็กทักทายกล่าวขอบคุณขอการให้อภัยสำหรับกลอุบาย เมื่ออายุมากขึ้น คนๆ หนึ่งจะเรียนรู้การสื่อสารที่ละเอียดอ่อนมากขึ้นเรื่อยๆ เชี่ยวชาญด้านคำพูดและพฤติกรรมที่หลากหลาย ความสามารถในการประเมินสถานการณ์ เริ่มต้น และรักษาการสนทนากับ . ได้อย่างถูกต้อง คนแปลกหน้าแสดงความคิดเห็นได้อย่างมีประสิทธิภาพแยกแยะคนที่มีวัฒนธรรมสูงมีการศึกษาและฉลาด
สูตรมารยาทในการพูด - นี่คือคำ วลี และสำนวนที่ใช้สำหรับการสนทนาสามขั้นตอน:
เริ่มการสนทนา (ทักทาย/แนะนำตัว)
ส่วนสำคัญ
ส่วนสุดท้ายของการสนทนา
ร่าง เอกสารราชการ- กระบวนการที่ยากและซับซ้อนซึ่งต้องใช้เวลามากสำหรับพนักงาน
พึงระลึกไว้เสมอว่าเอกสารเป็นส่วนสำคัญของภาพลักษณ์ขององค์กรซึ่งเป็นต้นฉบับ บัตรโทรศัพท์. เอกสารเกี่ยวกับแบบฟอร์มที่สร้าง "ไม่ดี" ที่ไม่น่าดู พิมพ์ในรูปแบบที่อ่านไม่ออก ให้ความประทับใจที่ไม่พึงปรารถนาต่อองค์กร ด้วยเหตุผลเดียวกัน ตรายางที่มีชื่อองค์กรซึ่งประทับไว้บนกระดาษแผ่นหนึ่ง ได้เลิกประกอบธุรกิจในแถบตะวันตกแล้ว และมีการใช้น้อยลงในรัสเซีย
ข้อมูลที่มีอยู่ในเอกสารมีความจำเป็นสำหรับการดำเนินงานที่มั่นคงขององค์กรใดๆ จากการตัดสินใจด้านการจัดการที่เหมาะสม เอกสารอยู่ในหลายกรณี อาร์กิวเมนต์หลักใน สถานการณ์ความขัดแย้งจึงเป็นการยืนยันคำจำกัดความเบื้องต้นของคำว่า “เอกสาร” ว่าเป็น “วิธีการของหลักฐาน”
นี่คือสิ่งที่หนึ่งในคำแนะนำที่ทันสมัยดูเหมือน ผู้ประกอบการชาวรัสเซีย: “ในชีวิตธุรกิจ ธุรกิจมักอยู่ร่วมกับการหลอกลวง อย่าเชื่อคำสัญญา มีเพียงเอกสารที่มีการเขียนอย่างดีและมีผลผูกพันทางกฎหมายเท่านั้นที่เป็นผู้ค้ำประกันการทำธุรกรรมที่ประสบความสำเร็จ!”
มีการประชุมศาลอนุญาโตตุลาการกี่ครั้ง บริษัท ขาดทุนกี่ครั้งเนื่องจากการดึงเอกสารโดยไม่ได้ตั้งใจหรือโดยเจตนาอย่างไม่ถูกต้อง!
ความผิดปกติในการจัดเก็บเอกสารอาจส่งผลให้สูญเสียข้อมูลที่มีค่าซึ่งอาจส่งผลเสียต่อกิจกรรมขององค์กร
หัวหน้าองค์กรมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดองค์ประกอบ ความปลอดภัย และการดำเนินการเอกสารให้ถูกต้อง
ในการจัดทำเอกสาร รวมถึงจดหมายธุรกิจ จำเป็นต้องมีวัฒนธรรมในระดับหนึ่งและทักษะพิเศษ แต่ทักษะนี้ ผู้ประกอบการจะต้องมีการพัฒนา
นอกจากนี้ จดหมายธุรกิจ เช่นเดียวกับเอกสารอื่น ๆ จะต้องจัดทำขึ้นตามข้อกำหนดของมาตรฐานของรัฐ ซึ่งไม่เพียงแต่มีผลบังคับกับหน่วยงานของรัฐและผู้บริหารของสหพันธรัฐรัสเซียเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทุกองค์กรโดยไม่คำนึงถึงรูปแบบและประเภททางกฎหมาย ของกิจกรรม
1. การลงทะเบียนแบบฟอร์มเอกสารการบริหาร
เมื่อทำงานกับเอกสารจำเป็นต้องได้รับคำแนะนำจากข้อบังคับของสหพันธรัฐรัสเซียซึ่งจัดให้มีการจัดเตรียมเอกสารตามกฎบางอย่างโดยรักษาระบบการตั้งชื่อ (รายการ) ของคดี
แบบฟอร์มที่สงวนพื้นที่จำนวนมากสำหรับโลโก้และชื่อขององค์กรและข้อความเพียงเล็กน้อยนั้นไม่สะดวกต่อการใช้งาน ดังนั้นจึงแนะนำให้จัดสรร 1.5-2 ซม. จากขอบของฟิลด์ด้านบนภายใต้สัญลักษณ์
การออกแบบที่ทันสมัยของหัวจดหมาย เอกลักษณ์องค์กร “ของตัวเอง” กระดาษคุณภาพสูง ชุดข้อมูลที่สมบูรณ์เกี่ยวกับบริษัท ตำแหน่งที่ถูกต้องบนแผ่นงานมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการส่งผลดีต่อคู่ค้าทางธุรกิจ
แบบฟอร์มขององค์กรนั้นจัดทำขึ้นในรูปแบบการพิมพ์หรือใช้คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลและมีชุดรายละเอียดและลำดับที่แน่นอนของที่ตั้ง
แบบฟอร์มสำหรับเอกสารภายใน (คำสั่ง โปรโตคอล การตัดสินใจ);
แบบฟอร์มสำหรับเอกสารภายนอก (จดหมาย, แฟกซ์)
แบบฟอร์มสำหรับเอกสารภายในประกอบด้วยสัญลักษณ์ขององค์กรและชื่อขององค์กร
สถานประกอบการที่ทำงานกับหุ้นส่วนต่างชาติต้องการแบบฟอร์มพิเศษพร้อมรายละเอียดซ้ำในภาษาของหุ้นส่วนหรือ ภาษาอังกฤษ. ด้วยตำแหน่งเชิงมุมของรายละเอียดที่ส่วนบนซ้าย รายละเอียดจะถูกพิมพ์เป็นภาษารัสเซียทางด้านขวา - เป็นภาษาต่างประเทศ ด้วยการจัดเรียงรายละเอียดของแบบฟอร์มตามยาว รายละเอียดจะถูกพิมพ์เป็นภาษารัสเซียก่อน และด้านล่างเป็นภาษาต่างประเทศ
ทุกรูปแบบเช่นเอกสารต้องมีระยะขอบ
ซ้าย - 20 มม. (8 ตัวอักษรหรือจังหวะ)
ด้านบน - ไม่น้อยกว่า 10 มม.
ขวาและล่าง - ไม่น้อยกว่า 8 มม.
เพื่อประหยัดเนื้อที่บนแผ่นงาน บริษัทจำนวนหนึ่งระบุเฉพาะโลโก้และชื่อขององค์กรในส่วนบนของแบบฟอร์ม และที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขแฟกซ์ และรายละเอียดธนาคารจะถูกวางไว้โดยตรงที่ระยะขอบด้านล่างของ แผ่น
ขอบเขตของรายละเอียดแต่ละรายการ (เช่น "ชื่อเรื่องของข้อความ" "ที่อยู่") จะถูกทำเครื่องหมายด้วยมุมที่สะดวกเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในตำแหน่งเมื่อพิมพ์
รูปแบบของเอกสารที่ใช้บ่อย เช่น ใบรับรอง การรับงานภายใต้สัญญา และอื่นๆ อาจมีส่วนของข้อความถาวร ซึ่งเมื่อรวบรวมเอกสาร จะมีการเสริมด้วยข้อมูลตัวแปร
2. ภาษาของเอกสารการจัดการ
ในงานจัดทำเอกสาร การออกแบบด้วยวาจาของการตัดสินใจ การกระทำ และการเชื่อมต่อมีบทบาทสำคัญ เมื่อเตรียมเอกสาร ควรคำนึงว่าภาษาไม่ใช่ตัวแก้ไขแบบพาสซีฟของการตัดสินใจที่ทำ แต่มีบทบาทกระตุ้นอย่างแข็งขันในกิจกรรมการจัดการ ดังนั้นประสิทธิผลของเอกสารคำสั่งและการบริหารจึงส่วนใหญ่มั่นใจโดยความจำเป็น - การสร้างความจำเป็นของภาษาของคำสั่ง, คำสั่ง, มติ การสร้างคำพูดที่เหมาะสมต้องใช้เอกสารเกี่ยวกับคำขอ ความต้องการ ความกตัญญู ฯลฯ คำพูดทางธุรกิจ, ภาษาธุรกิจ, จดหมายทางการของธุรกิจ - แนวคิดบางอย่าง ภาษาธุรกิจเป็นภาษาของความสัมพันธ์อย่างเป็นทางการ เป็นภาษาวรรณกรรม
ขนบธรรมเนียมและประเพณีในการจัดทำเอกสารได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีความเหนียวแน่นมาก และตอนนี้ยังคงมีคำศัพท์ที่ล้าสมัย, archaisms, วลี, ถ้อยคำที่ซ้ำซากจำเจ, clericalisms ("ภาพใด", "โปรดอย่าปฏิเสธ", "ในเวลาเดียวกันเรากำกับ", "ให้ของจริง" ฯลฯ ) เมื่อร่างเอกสารคุณต้องใช้รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ
ภาษาวรรณกรรมมีหลายรูปแบบ ทั้งศิลปะและนิยาย สังคมและวารสารศาสตร์ วิทยาศาสตร์ อุตสาหกรรมและเทคนิค ประวัติศาสตร์ ทางการและธุรกิจ ฯลฯ ซึ่งมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและมีปฏิสัมพันธ์อย่างต่อเนื่อง
“ภายใต้รูปแบบ ... ของภาษา” นักปรัชญาชื่อดัง A.N. Efimov กล่าว “เป็นธรรมเนียมที่จะต้องเข้าใจภาษาที่พัฒนาขึ้นในอดีตซึ่งแตกต่างกันทั้งในแง่ขององค์ประกอบและลักษณะของ คำพูด แปลว่าและในแง่ของรูปแบบการใช้งาน สำหรับทุกสไตล์ มีลักษณะเฉพาะ เป็นแบบฉบับและแบบต้องห้าม
สไตล์แต่ละกลุ่มมีความหลากหลาย ดังนั้นรูปแบบศิลปะและนิยายจึงมีความน่าเบื่อหน่ายและเป็นบทกวี สังคมและนักข่าว - รูปแบบหนังสือพิมพ์นิตยสารและวรรณกรรมที่สำคัญ รูปแบบธุรกิจสารคดีประกอบด้วยรูปแบบของเอกสารทางกฎหมายและการบริหาร (กฤษฎีกา คำสั่ง คำสั่ง มติ) การติดต่อทางธุรกิจ รูปแบบโทรเลข ฯลฯ
สไตล์แต่ละกลุ่มมีความหลากหลาย รูปแบบธุรกิจสารคดีประกอบด้วยรูปแบบของเอกสารทางกฎหมายและการบริหาร (กฤษฎีกา คำสั่ง คำสั่ง มติ) การติดต่อทางธุรกิจ รูปแบบโทรเลข ฯลฯ
ข้อความของเอกสารที่ซับซ้อน (รายงาน บทวิจารณ์ การอ้างอิง ฯลฯ) แบ่งออกเป็นส่วน ส่วน ส่วนย่อย ย่อหน้า อนุวรรค ซึ่งกำหนดหมายเลขเป็นตัวเลขอารบิกตามข้อกำหนดของ GOST 1 5-85 (กฎสำหรับ การออกแบบเอกสารและตัวพิมพ์ที่เครื่องอ่านได้) จำนวนของแต่ละส่วนประกอบด้วยตัวเลขของส่วนประกอบที่เกี่ยวข้อง ซึ่งสูงกว่า เช่น 1. 1, 2. 1. 3. 2. 1 เป็นต้น ง.
2.1. การเบี่ยงเบนจากบรรทัดฐานวรรณกรรมในข้อความของเอกสาร
บ่อยครั้งในข้อความของเอกสารอันเนื่องมาจากความเขลา การเพิกเฉย หรือความประมาทเลินเล่อ อนุญาตให้มีการเบี่ยงเบนต่างๆ ผลที่ได้คือข้อความที่คลุมเครือ อิ่มตัวด้วยวาจาที่เกินควร ความล้าสมัย และลัทธินิยมนิยม คำที่รู้จักกันน้อยที่มาจากต่างประเทศ, ความเป็นมืออาชีพ, neologisms ทำให้ความเข้าใจในข้อความซับซ้อน ห้ามตกแต่งเอกสารภาษาถิ่น ข้อบกพร่องที่พบบ่อยที่สุดในข้อความจะกล่าวถึงต่อไป
3. มารยาทในจดหมายธุรกิจ
การติดต่อทางธุรกิจเป็นวิธีการสื่อสารที่สำคัญระหว่างองค์กรและ องค์กรภายนอก. ในบริษัทส่วนใหญ่ จดหมายมีความสำคัญเหนือกว่าเอกสารอื่นๆ เอกสารทางจดหมายมีสองประเภทหลัก: จดหมายและแฟกซ์
จดหมายเป็นหนึ่งในเอกสารประเภทหลัก
จดหมายเป็นชื่อทั่วไปสำหรับเอกสารที่มีเนื้อหาต่าง ๆ ที่ส่งทางไปรษณีย์
จดหมายแนะนำ (คำสั่ง) มาจากหน่วยงานของรัฐหรือเทศบาลและการจัดการ และประกอบด้วยคำแนะนำ คำแนะนำ คำชี้แจงในการรายงาน ภาษีสิ่งแวดล้อม ฯลฯ ตามกฎ
หนังสือค้ำประกันประกอบด้วยการค้ำประกันการชำระเงิน เวลาการส่งมอบ หรือคุณภาพของผลิตภัณฑ์
จดหมายแจ้งข้อมูลประกอบด้วยจดหมายที่มีข้อความ คำขอ การแจ้งเตือน คำแนะนำ
จดหมายการค้ามีการร่างขึ้นที่ข้อสรุปและการปฏิบัติตามสัญญา “พวกเขาเป็นตัวแทนของผู้ซื้อที่ดึงดูดผู้ขายด้วยการร้องขอที่จะให้ รายละเอียดข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า บริการ และ/หรือ ส่งข้อเสนอ (ข้อเสนอ) สำหรับการจัดหาสินค้า, การตอบรับจากผู้ขาย, การร้องเรียน, การตอบสนองต่อข้อร้องเรียน, เลตเตอร์ออฟเครดิต "
ในจดหมายเรียกคืน (เรียกร้อง) สถานประกอบการเรียกร้องค่าชดเชยสำหรับความสูญเสียที่เกิดจากการไม่ปฏิบัติตามหรือการละเมิดเงื่อนไขของสัญญาโดยอีกฝ่ายหนึ่ง (คู่สัญญา) การร้องเรียนต้องมีสำเนาเอกสารยืนยันข้อเท็จจริงดังกล่าว สำเนาดังกล่าวทำขึ้นในรูปแบบของภาคผนวกของเอกสารหลัก (คำร้องเรียน)
เมื่อทำสัญญากับคู่ค้าต่างประเทศจะใช้เลตเตอร์ออฟเครดิต (L / C - เลตเตอร์ออฟเครดิต) ซึ่งผู้ขายขอหนังสือค้ำประกันจากธนาคารของผู้ซื้อพร้อมหมายเลขบัญชีสกุลเงินและหนังสือค้ำประกันของธนาคารสำหรับการชำระเงินโดย ผู้ซื้อสินค้าหรือบริการ
3.1. ลักษณะของข้อความในจดหมาย
ข้อความในจดหมายควรกระชับ สม่ำเสมอ น่าเชื่อถือ และถูกต้อง ควรนำเสนอข้อเท็จจริงและเหตุการณ์อย่างเป็นกลาง และควรครอบคลุมทุกแง่มุมของปัญหาด้วยความครบถ้วนเพียงพอ สั้นและชัดเจน
ข้อความในจดหมายส่วนใหญ่มักประกอบด้วยส่วนเกริ่นนำและส่วนหลัก
ส่วนเกริ่นนำระบุสาเหตุที่ทำให้เกิดการเขียนจดหมาย พร้อมลิงก์ไปยังข้อเท็จจริง วันที่ เอกสาร
ส่วนที่สองของจดหมายกำหนดจุดประสงค์หลัก (ข้อเสนอ การปฏิเสธ คำขอ การรับประกัน ฯลฯ) ตัวอย่างเช่น
“จากข้อมูลข้างต้น เราขอให้คุณโอนเงินตามจำนวนที่ระบุไปยังบัญชีปัจจุบันของเราภายใน 10 วันทำการธนาคาร”
ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของจดหมายและสิ่งที่ผู้เขียนต้องการเน้นความสนใจของผู้รับ อาจใช้ลำดับที่แตกต่างกันของส่วนตรรกะของข้อความ
จดหมายธุรกิจส่วนใหญ่มีลักษณะซ้ำ ๆ กันซึ่งคุณสามารถเขียนข้อความของตัวอักษรต่างๆได้
จุดเริ่มต้นของจดหมาย (แฟกซ์) อาจมี ตัวเลือกต่อไปนี้อุทธรณ์:
“ เรียน Igor Leonidovich!”;
“คุณโซริน!”;
จากนั้นคำขอบคุณก็เหมาะสม:
“เราดีใจที่ได้รับจดหมายของคุณ”;
“ขอบคุณมากสำหรับแฟกซ์ลงวันที่ 04.06.95”;
มีการใช้ผลัดต่อไปนี้ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับหัวเรื่องของจดหมาย:
เตือนความจำ
เราขอเตือนคุณว่า...
เมื่อสิ้นสุด... เงื่อนไข ข้อเสนอของบริษัทของเราจะใช้ไม่ได้อีกต่อไป
กรุณาแจ้ง...
กรุณาชำระเงินภายใน... วันทำการธนาคาร...
พบกับเสื้อผ้า ดังนั้น "เสื้อผ้า" ของจดหมายของคุณคือ ซองจดหมายและกระดาษจะต้องไม่มีที่ติ มิฉะนั้น จดหมายของคุณอาจเสี่ยงต่อการไม่ถูกอ่านในตะกร้ากระดาษเสีย แม้ว่าจะมีข้อมูลที่มีค่าที่สุดสำหรับผู้รับก็ตาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับจดหมาย เช่น แนะนำบริษัท นำเสนอผลิตภัณฑ์ สินค้า บริการ และการสมัครงาน ซองจดหมายต้องเป็นกระดาษสีขาวแบบหนาทึบแสงขนาดมาตรฐาน ที่อยู่ในซองจดหมายจะต้องพิมพ์ออกมาเป็นบล็อคหรือมองเห็นได้ผ่านหน้าต่างโปร่งใส ไม่มีข้อจำกัดและกฎเกณฑ์ที่เข้มงวด บางประเทศอาจต้องใช้จดหมายปะหน้าหรือประวัติย่อเพื่อเขียนด้วยลายมือเมื่อสมัครงาน ในกรณีนี้ การเขียนซองจดหมายด้วยลายมือที่ชัดเจนจะเป็นประโยชน์ หากคุณกำลังจะขอข้อมูล สั่งซื้อสินค้า บริการ ทั้งซองและกระดาษอาจไม่ได้แพงที่สุดแต่ยังมีคุณภาพดี
กระดาษ หากคุณไม่ได้ใช้รูปแบบมาตรฐานของบริษัทของคุณ จะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดที่เข้มงวดที่สุดด้วย: รูปแบบ A4 สีขาว หนา แผ่นไม่มีตำหนิและคราบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณให้ความร่วมมือ เป็นตัวแทนบริษัทของคุณ หรือได้รับการว่าจ้าง ลายเซ็นจะต้องทำในลักษณะที่ผู้รับไม่ต้องสงสัยว่าคุณไม่มีปากกาหมึกซึมที่ดีหรือคุณไม่มั่นใจพอที่จะทำซ้ำลายเซ็นของคุณ ควรใช้ปากกาหมึกซึมด้วยหมึก
กฎทอง
จดหมายของคุณควรสร้างความประทับใจตั้งแต่แรกเห็น
3.2. Archaisms และ clericalisms
Archaisms เป็นคำ สำนวน และรูปแบบไวยากรณ์ที่ล้าสมัยซึ่งเลิกใช้แล้ว
สิ่งเหล่านี้รวมถึง: ต้องห้าม (แทนที่จะเป็นสิ่งต้องห้าม) ข้างต้น (ที่กล่าวถึงข้างต้น) ต่อจากนี้ไป (ต่อไปนี้) ในหัวข้อ (สำหรับ) ดังนั้น (ดังนั้น) ตามความเป็นเจ้าของ (ตามที่ตั้งใจไว้) ด้วยสิ่งนี้เรานำเสนอ (ส่งแนบ ) การส่ง (มาพร้อมกับ).
คำต่อไปนี้เป็นของ archaisms: กตัญญูกรุณาแจ้งแขวนไว้วางใจจารึกรสชาติยามและอื่น ๆ
Chanceryisms เป็นคำและวลีที่ซับซ้อนและยุ่งยากโดยมีโครงสร้างเก่าแก่ที่มั่นคงและสหภาพธุรการที่มีลักษณะเฉพาะและคำที่เกี่ยวข้องตลอดจนคำทางการที่แห้งแล้งและโอ้อวดเช่นความคลาดเคลื่อนที่เพิ่มขึ้นระหว่างการเติบโตของผลิตภาพแรงงานและอุปกรณ์ที่มีอยู่ ... , มีการละเมิดความปลอดภัยทางเทคโนโลยีในการผลิตเหมืองแร่ เพื่อร่วมงาน บรรลุเป้าหมายที่วางแผนไว้สำหรับตัวบ่งชี้ทั้งหมด จำเป็นต้องพัฒนามาตรการเพื่อขจัดข้อบกพร่องที่มีอยู่ ... ; เราต้องทันสมัยในการพัฒนาวิชาชีพ ทักทาย Petrov (แทน Petrov) ฯลฯ
มีการพบลัทธิการนับถือศาสนาจำนวนมากในจดหมายโต้ตอบอย่างเป็นทางการ
4. รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ
ภาษาของการสื่อสารทางธุรกิจเป็นรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ ซึ่งเป็นภาษาที่ออกแบบมาเพื่อการสื่อสารในด้านการจัดการ ภาษาที่ใช้งานได้หลากหลายเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นระบบของหน่วยภาษา วิธีการเลือกและใช้งาน เนื่องจากงานทางสังคมของการสื่อสารด้วยคำพูด
การสื่อสารด้วยคำพูดในด้านการจัดการมีคุณลักษณะเฉพาะหลายประการ ซึ่งอธิบายโดยเงื่อนไขของการสื่อสารทางธุรกิจ สิ่งที่สำคัญเป็นพิเศษในเรื่องนี้คือความจริงที่ว่าผู้เข้าร่วมในการสื่อสารทางธุรกิจในสาระสำคัญคือนิติบุคคล - องค์กร, สถาบัน, องค์กร, เจ้าหน้าที่, พนักงาน ลักษณะและเนื้อหาของลิงก์ข้อมูลที่พวกเขาสามารถเข้าไปได้ขึ้นอยู่กับตำแหน่งขององค์กรในลำดับชั้นของหน่วยงานจัดการ ความสามารถ เนื้อหาเกี่ยวกับหน้าที่ของกิจกรรม และปัจจัยอื่นๆ ความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรมีเสถียรภาพและควบคุมโดยบรรทัดฐานทางกฎหมาย อันเป็นผลมาจากการไหลของข้อมูลขององค์กร "โปรแกรม" ในลักษณะ ตอบสนองความต้องการขององค์กรและสอดคล้องกับตำแหน่งในระบบของหน่วยงานและองค์กรการจัดการ
ความเฉพาะเจาะจงของการสื่อสารทางธุรกิจยังแสดงอยู่ในข้อเท็จจริงที่ว่าผู้เขียนและผู้รับเอกสารนั้นเกือบจะเป็นองค์กรโดยรวม - "นิติบุคคลส่วนรวม" แม้ว่าในกรณีส่วนใหญ่เอกสารจะลงนามโดยบุคคลคนเดียว - หัวหน้าองค์กร สามารถพูดได้เช่นเดียวกันเกี่ยวกับผู้รับเอกสาร
ลักษณะสำคัญอีกประการหนึ่งของการสื่อสารเอกสารคือการกำหนดเป้าหมายของข้อมูล ข้อมูลการจัดการต้องไม่เป็นข้อมูล "โดยทั่วไป" (เช่น โทรทัศน์ วิทยุ หนังสือพิมพ์ และประเภทอื่นๆ) เอกสารการจัดการมีที่อยู่ที่แน่นอนเสมอ นอกจากนี้ เอกสารการจัดการมักจะ "กำกับอย่างแคบ" นั่นคือส่งไปยังองค์กรเฉพาะหรือกลุ่มองค์กร เจ้าหน้าที่ และพนักงาน
ปัจจัยสำคัญในการสื่อสารทางธุรกิจคือการทำซ้ำของการดำเนินการและสถานการณ์ในการบริหาร เนื่องจากกิจกรรมการจัดการมักจะเป็น "การเล่นตามกฎ" ซึ่งนำไปสู่การใช้ภาษาเดียวกันหมายถึงในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน
อื่น ลักษณะเด่นการสื่อสารทางธุรกิจ - ข้อ จำกัด เฉพาะเรื่องของช่วงของงานที่องค์กรแก้ไข หน้าที่ของสถาบันนั้นคล้อยตามคำอธิบาย การจำแนกประเภท และระเบียบข้อบังคับ เป็นผลให้ช่วงของปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการสร้างเอกสารการจัดการค่อนข้างมีเสถียรภาพ
ดังนั้น เงื่อนไขของการสื่อสารทางธุรกิจจึงเป็นคุณสมบัติของข้อมูลการจัดการดังต่อไปนี้:
การกำหนดเป้าหมายข้อมูล
ความสามารถในการทำซ้ำของข้อมูล
นอกจากนี้ เงื่อนไขของการสื่อสารทางธุรกิจยังกำหนดข้อกำหนดบางประการเกี่ยวกับข้อมูลการจัดการโดยปฏิบัติตามซึ่งประสิทธิภาพของการสื่อสารทางธุรกิจขึ้นอยู่กับ
ข้อกำหนดที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งสำหรับข้อมูลการจัดการเกิดจากสาระสำคัญของกิจกรรมการจัดการ ซึ่งประกอบด้วยการตัดสินใจของฝ่ายบริหารเพื่อโน้มน้าวหน่วยงานกำกับดูแลเกี่ยวกับวัตถุที่ได้รับการจัดการ การตัดสินใจขึ้นอยู่กับการรับ การประมวลผล และการใช้ข้อมูล ดังนั้นประสิทธิผลของกิจกรรมการจัดการจึงสูงเพียงพอเมื่อการตัดสินใจใช้ข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน ข้อมูลใหม่ จำเป็น มีความสำคัญต่อกิจกรรมขององค์กร โดยการรับข้อมูลที่เป็นปัจจุบันเท่านั้น หน่วยงานจัดการจึงสามารถตัดสินใจจัดการได้อย่างเหมาะสมที่สุด ความเกี่ยวข้องของข้อมูลทำให้มั่นใจได้ทั้งจากเนื้อหาของเอกสารเองและความทันเวลาของการส่ง การประมวลผล และการสื่อสารไปยังหน่วยงานและเจ้าหน้าที่ที่สนใจ
ความเกี่ยวข้องของข้อมูลสัมพันธ์กับคุณสมบัติอื่นๆ ของข้อมูลการจัดการ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง:
ความน่าเชื่อถือ (วัตถุประสงค์);
ความโน้มน้าวใจ (การโต้เถียง);
ความสมบูรณ์ (ความเพียงพอของข้อมูล) เป็นต้น
ข้อกำหนดด้านความน่าเชื่อถือ (ความเที่ยงธรรม) หมายความว่าข้อความทางธุรกิจควรสะท้อนถึงสถานะที่แท้จริงของกิจการ ให้การประเมินเหตุการณ์ที่ไม่เอนเอียงและไม่แยแส
การโน้มน้าวใจ (การโต้แย้ง) ของข้อมูลเกิดจากความต้องการที่จะชักจูงให้ผู้รับดำเนินการ (หรือไม่ดำเนินการ) บางอย่าง ความสมเหตุสมผลของเอกสารจะขึ้นอยู่กับการดำเนินการอย่างไร
ข้อกำหนดเพื่อความสมบูรณ์หมายความว่าเอกสารต้องมีทั้งหมด ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อการยอมรับ ข้อมูลประกอบการตัดสินใจ. ความลึกของการนำเสนอของคำถามขึ้นอยู่กับเป้าหมายของเอกสาร: ในจดหมายข้อมูล เพียงพอที่จะระบุข้อเท็จจริงหรือเหตุการณ์ในจดหมายขอ หัวข้อของจดหมายจะต้องระบุไว้อย่างชัดเจนและพิสูจน์ได้อย่างละเอียดถี่ถ้วน ข้อมูลไม่เพียงพออาจทำให้จำเป็นต้องขอข้อมูลเพิ่มเติม ทำให้เกิดการติดต่อที่ไม่ยุติธรรม
เนื้อหาของเอกสารควรใช้ บางภาษาและรูปแบบเอกสาร อันเป็นผลมาจากการพัฒนารูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการมานานหลายศตวรรษ สื่อความหมายและวิธีการแสดงเนื้อหาดังกล่าวจึงได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อให้สามารถบันทึกข้อมูลการจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด และตรงตามข้อกำหนดทั้งหมดที่บังคับใช้
คุณสมบัติหลัก รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการเป็น:
โทนสีกลางของการนำเสนอ
ความถูกต้องและความชัดเจนของการนำเสนอ
ความกระชับ ความสั้นของข้อความ
น้ำเสียงที่เป็นกลางของการนำเสนอคือบรรทัดฐานของการสื่อสารทางธุรกิจอย่างเป็นทางการ ซึ่งบ่งบอกถึงพื้นฐานทางธุรกิจของความสัมพันธ์ระหว่างผู้เขียนกับผู้รับเอกสาร ลักษณะที่ไม่มีตัวตน และระยะห่างระหว่างพวกเขา นอกจากนี้ เนื่องจากผู้เข้าร่วมในการสื่อสารทางธุรกิจกระทำการในนามของสถาบัน องค์กร องค์กร บริษัท นั่นคือในนามของนิติบุคคลและไม่ใช่บุคคล ช่วงเวลาส่วนตัวในข้อความของเอกสารจึงลดลง คำที่มีสีแสดงอารมณ์ (คำที่มีส่วนต่อท้ายจิ๋วและน่ารัก พร้อมคำต่อท้ายของการพูดเกินจริงและการพูดน้อยเกินไป คำอุทาน ฯลฯ) จะไม่รวมอยู่ในภาษาของเอกสาร
ความถูกต้องของการนำเสนอเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าเข้าใจข้อความของเอกสารอย่างชัดเจนและขจัดความคลุมเครือ ความเพียงพอของการรับรู้ข้อความโดยผู้เขียนเอกสารและผู้รับเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการสื่อสารทางธุรกิจในทุกขั้นตอนของกิจกรรมการจัดการ ในเวลาเดียวกัน ความเร็วของการรับรู้ของข้อความไม่สำคัญจริงๆ เนื่องจากข้อความในเอกสารเป็นข้อความที่เขียนขึ้นเพื่อการมองเห็น ไม่ใช่การรับรู้ทางหู และหากจำเป็น ก็สามารถอ่านซ้ำได้ สิ่งสำคัญคือเนื้อหาถูกถ่ายทอดอย่างถูกต้องที่สุด
ความแม่นยำของการนำเสนอทำได้โดยการใช้คำศัพท์ศัพท์เฉพาะ การใช้วลีที่มั่นคง - สูตรทางภาษา การไม่มีคำและสำนวนที่เป็นรูปเป็นร่าง ความเข้ากันได้ของคำที่จำกัด การใช้คำชี้แจง การเพิ่ม การสำรองในรูปแบบของคำและวลีเบื้องต้น , วลีมีส่วนร่วมและคำวิเศษณ์ ฯลฯ
ความชัดเจนของข้อความถูกกำหนดโดยประการแรกโดยความถูกต้องของโครงสร้างการจัดองค์ประกอบการไม่มีข้อผิดพลาดเชิงตรรกะความรอบคอบและความชัดเจนของถ้อยคำ
ความรัดกุมของการนำเสนอข้อความคือการใช้วิธีการทางภาษาอย่างประหยัดการยกเว้นความซ้ำซ้อนของคำพูด
ลักษณะการพิจารณาของรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการมีบทบาทสำคัญในการสร้างระบบหน่วยภาษาและวิธีการใช้งานในข้อความของเอกสาร
บทสรุป
การจัดทำเอกสารการจัดการเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานานซึ่งต้องใช้ความรู้และทักษะบางอย่างจากคอมไพเลอร์ เอกสารเป็นบัตรเยี่ยมขององค์กร ข้อความในเอกสารควรมีความสอดคล้อง กระชับ โน้มน้าวใจและถูกต้อง ข้อมูลที่มีอยู่ในเอกสารจะต้องรวบรวมตามมาตรฐานของรัฐทั้งหมด เอกสารราชการต้องมีรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดอย่างแน่นอน
ภาษาของเอกสารทำหน้าที่กระตุ้นในกิจกรรมการจัดการ ดังนั้นเมื่อรวบรวมเอกสารทางธุรกิจ จำเป็นต้องใช้รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ ซึ่งรวมถึงรูปแบบของเอกสารทางกฎหมายและการบริหาร จดหมายโต้ตอบทางธุรกิจ ฯลฯ
ข้อความของเอกสารที่ซับซ้อนควรแบ่งออกเป็นย่อหน้า บท ส่วนย่อย อนุวรรค ฯลฯ
จดหมายและแฟกซ์เป็นเอกสารการจัดการประเภทหลัก
จดหมายสามารถเป็นการเรียนการสอน, การรับประกัน, ข้อมูล, การโฆษณา, การค้า, การบุกเบิก, จดหมายสอบถาม, จดหมายแจ้ง, จดหมายเชิญ, จดหมายตอบรับ พวกเขาแตกต่างกันในการถือครองและวัตถุประสงค์ ข้อความในจดหมายมักจะประกอบด้วยส่วนเกริ่นนำ ซึ่งระบุสาเหตุที่ทำให้เกิดการเขียนจดหมาย พร้อมด้วยการอ้างอิงถึงข้อเท็จจริง วันที่ เอกสาร และส่วนเกริ่นนำ ซึ่งเป็นการกำหนดวัตถุประสงค์หลัก
เงื่อนไขของการสื่อสารทางธุรกิจเป็นคุณสมบัติของข้อมูลการจัดการดังต่อไปนี้:
ลักษณะที่เป็นทางการของข้อมูล
การกำหนดเป้าหมายข้อมูล
ความสามารถในการทำซ้ำของข้อมูล
ข้อ จำกัด เฉพาะเรื่อง
การดำเนินการเอกสารการจัดการที่ถูกต้องตามคุณสมบัติของรูปแบบธุรกิจอย่างเป็นทางการที่พิจารณาในงานข้อกำหนดสำหรับเนื้อหาและการออกแบบจดหมายธุรกิจสามารถนำไปสู่ความสำเร็จของผลลัพธ์ที่ต้องการของกิจกรรมขององค์กรการก่อตัวของคุณค่า ภาพลักษณ์ขององค์กร
บรรณานุกรม
1. เอกสารกิจกรรมการจัดการ: หลักสูตรการบรรยาย / O. I. Bondyreva .- M.: Higher school, INFRA-M, 2006. - 474 p.
2. Bykova T.A. , Emysheva E.M. , Mosyagina O.V. การเตรียมเอกสารสำหรับการจัดเก็บและใช้งานในภายหลัง วิธีการศึกษา เบี้ยเลี้ยง. ม., 2539. 68 น.
3. จัดทำและดำเนินการเอกสารบริการ : Prakt. ผลประโยชน์ / ต่ำกว่า เอ็ด โทรทัศน์. คุซเนตโซว่า M.: CJSC Business School “Intel-Sintez”, 1999. 224 น.
4. พจนานุกรมภาษารัสเซีย / ed. S.I. Ozhegova, N. Yu. Shvedova - ม.: INFRA-M, 2550. - 944 น.
6. พระราชกฤษฎีกามาตรฐานแห่งรัฐของสหพันธรัฐรัสเซีย 03.03.2003 N 65-st "ในการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมและมีผลใช้บังคับ มาตรฐานของรัฐสหพันธรัฐรัสเซีย" (ร่วมกับ "ระบบเอกสารรวม ระบบรวมเอกสารองค์กรและการบริหาร ข้อกำหนดเอกสาร GOST R 6.30-2003")
ร่างและดำเนินการเอกสารราชการ : ป.ป.ช. ผลประโยชน์ / ต่ำกว่า เอ็ด โทรทัศน์. คุซเนตโซว่า M.: CJSC Business School “Intel-Sintez”, 1999. 224 น.
พจนานุกรมอธิบายภาษารัสเซีย / ed. S.I. Ozhegova, N. Yu. Shvedova - M.: INFRA-M, 2007. - 398s
ภาษาและรูปแบบของเอกสารประกอบธุรกิจ: ลักษณะทั่วไป ข้อกำหนดพื้นฐาน ข้อผิดพลาดทั่วไป
ข้อกำหนดมาตรฐานต่อไปนี้กำหนดขึ้นโดยใช้วิธีการทางภาษาและรูปแบบการนำเสนอข้อมูลในจดหมายธุรกิจ:
- ความถูกต้องของการนำเสนอข้อมูล
- มาตรฐานและการรวมเครื่องมือภาษาและข้อความ
- โทนกลางของการนำเสนอ
- ความเป็นทางการและความรุนแรงของภาษาและรูปแบบของจดหมายธุรกิจ (การนำเสนอข้อมูลที่เข้มงวดและจำกัดที่สุด ซึ่งจะไม่รวมความเป็นไปได้ของการใช้ภาษาที่แสดงออกและมีสีตามอารมณ์ในข้อความคำพูดของธุรกิจ)
- ความรัดกุม (จดหมายไม่ควรเกินหนึ่งหรือสองหน้ามิฉะนั้นการรับรู้ข้อมูลจะยาก)
- ความสมบูรณ์ของข้อมูล (เอกสารต้องมีข้อมูลเพียงพอในการตัดสินใจ)
- ความคมชัด
- ความไม่ชัดเจนของคำและคำศัพท์ที่ใช้
- ตรรกะ,
- ความเที่ยงธรรม
- ต้องเขียนข้อความให้ถูกต้องตาม กฎปัจจุบันการสะกดและเครื่องหมายวรรคตอนในรูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการ
ด้านหนึ่ง การไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ทำให้การทำงานกับเอกสารทำได้ยาก และในทางกลับกัน อาจทำให้สูญเสียหรือลดความสำคัญทางกฎหมายและในทางปฏิบัติ
ภาษาของเอกสารราชการคือชุดของความคิดโบราณ ตราประทับ และมาตรฐาน วลีมาตรฐานช่วยให้เข้าใจข้อความได้เร็วขึ้นในการเตรียมจดหมายอย่างเป็นทางการ
ครั้งแรกกำหนดแรงจูงใจที่ก่อให้เกิด การร่างจดหมาย,
ในส่วนที่สอง - ข้อเสนอ คำขอ การตัดสินใจ คำสั่ง
ข้อผิดพลาดทั่วไปในภาษาและรูปแบบการติดต่อทางธุรกิจ
น่าเสียดายที่ผู้เขียนจดหมายธุรกิจมักทำผิดพลาดมากมาย พวกเขาสามารถแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้: โครงสร้าง, วากยสัมพันธ์, สัณฐานวิทยา, ศัพท์, โวหาร, เทคนิค
ข้อผิดพลาดของโครงสร้าง
แหล่งที่มาของข้อผิดพลาดเชิงโครงสร้างคือการสร้างจดหมายธุรกิจที่ไม่ถูกต้องตำแหน่งที่ไม่สมส่วนของชิ้นส่วน เป็นสิ่งสำคัญที่ทุกแง่มุมของเนื้อหาคือ บางสถานที่ในโครงสร้างเชิงตรรกะของจดหมายธุรกิจและไม่ตรงกับแง่มุมอื่น การไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขนี้จะนำไปสู่การแนะนำที่ยาวนานและระบบแรงจูงใจที่ซับซ้อน
ข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์
ข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับการเรียงลำดับคำที่ไม่ถูกต้องในประโยค
การละเมิดลักษณะเฉพาะของการใช้วลีวิเศษณ์
การหมุนเวียนคำวิเศษณ์ทำหน้าที่เป็นสื่อกลางในการแสดงการกระทำที่เกิดขึ้นพร้อมกันหรือเกี่ยวข้องกับการกระทำอื่น ข้อผิดพลาดในการใช้กริยาวิเศษณ์แก้ไขได้ง่ายโดยแทนที่ประโยคด้วย กริยาเปลี่ยนประโยคที่มีสถานการณ์แสดงโดยการรวมกันของคำ
ข้อผิดพลาดที่เกิดจากการไม่รู้โครงสร้าง ประโยคที่ซับซ้อน. บ่อยครั้งที่คอมไพเลอร์ของจดหมายธุรกิจทำให้ข้อความซับซ้อนโดยไม่จำเป็น แม้ว่าข้อมูลเฉพาะของจดหมายธุรกิจจะต้องให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับรายละเอียดของการนำเสนอ อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่รายละเอียดทั้งหมดและไม่เหมาะสมในข้อความเสมอไป
ดังนั้น โครงสร้างวากยสัมพันธ์ที่ซับซ้อนโดยไม่จำเป็นควรทำให้ง่ายขึ้น ซึ่งสามารถทำได้ทั้งโดยการลดขนาดข้อความโดยตรงและโดยการประมวลผล เช่น การแยกข้อความที่ซับซ้อนออกเป็นวลีที่แยกจากกันซึ่งเรียบง่ายในการจัดองค์ประกอบและการสร้าง
ข้อผิดพลาดทางสัณฐานวิทยา
ข้อผิดพลาดในการใช้คำคุณศัพท์รูปแบบเต็มและสั้น
ควรระลึกไว้เสมอว่ารูปแบบคำคุณศัพท์สั้น ๆ มักใช้กันทั่วไปในการพูดทางธุรกิจอย่างเป็นทางการ ชื่อเต็มของคำคุณศัพท์ในข้อความดังกล่าวกลายเป็นว่าไม่เหมาะสม พวกเขารู้สึกว่าเป็นภาษาพูดและแม้แต่ภาษาพูด
ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับคำศัพท์
การใช้คำและคำศัพท์ไม่ถูกต้อง
การใช้คำต่างประเทศที่ไม่เหมาะสมหรือไม่ยุติธรรม
การยืมคำต่างประเทศเป็นวิธีธรรมชาติในการเสริมสร้างภาษาใดๆ บ่อยครั้ง คำต่างประเทศที่แสดงถึงแนวคิดที่ได้รับมอบหมายให้เทียบเท่ากับรัสเซียแล้วเข้ามาอยู่ในภาษาธุรกิจ อย่างไรก็ตาม ไม่ควรใช้คำต่างประเทศหากมีคำภาษารัสเซียสำหรับ แนวคิดนี้. การใช้คำศัพท์ภาษาต่างประเทศควรเกิดจากสามสถานการณ์: ความจำเป็น ความเกี่ยวข้อง และความถูกต้องของการใช้คำ
ซ้ำซาก การซ้ำซ้อนของความหมายที่เกิดขึ้นเมื่อคำที่เหมือนกันอยู่ในประโยค การซ้ำซ้อนทำให้วลีไม่สอดคล้องกัน นอกจากนี้พวกเขาทำให้ยากต่อการรับรู้เพราะพวกเขาดึงดูดความสนใจของตัวเอง
ข้อผิดพลาดในการใช้คำพ้องความหมาย ข้อผิดพลาดในการใช้คำที่มีความหมายเหมือนกันมักเป็นผลมาจากข้อเท็จจริงที่ว่าคำ polysemantic สามารถมีความหมายเหมือนกันกับคำอื่นในความหมายเดียวเท่านั้น
การแทรกแซงโวหาร
การพูดให้ยาวขึ้นประดิษฐ์ ผู้เชี่ยวชาญแนะนำว่า: "อย่าพูดในจดหมายถึงสิ่งที่คุณจะไม่พูดด้วยวาจา" อย่างไรก็ตาม ในการติดต่อสื่อสารอย่างเป็นทางการสมัยใหม่ของเรา มักพบตัวอย่างการพูดให้ยาวขึ้นโดยประดิษฐ์ ในภาษาของการติดต่อทางธุรกิจ การผลัดกันยาวเกินไปเป็นที่ยอมรับไม่ได้
การรบกวนทางเทคนิค
การรบกวนเหล่านี้รวมถึงการพิมพ์ผิด ข้อผิดพลาด ความเสียหายทางกลไกต่อความสมบูรณ์ของข้อความ (น้ำตา การเกาะซองจดหมาย ฯลฯ) สาเหตุหลักที่ทำให้เกิดการแทรกแซงทางเทคนิคคือความประมาทเลินเล่อในการจัดทำจดหมายธุรกิจ
Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-1.jpg" alt="(!LANG:> ภาษาและรูปแบบของเอกสารทางการ">!}
Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-2.jpg" alt="(!LANG:>event วิธีส่งวันหยุดอย่างไร?"> событие КАК праздник ПЕРЕДАТЬ? ЗАФИКСИРОВАТЬ? открытие Прогноз погоды ВОСПРИНЯТЬ? ЛЮБАЯ средством ИНФОРМАЦИЯ взаимодействия Дата прибытия является встреча теплохода ЯЗЫК!!}
Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-3.jpg" alt="(!LANG:> สไตล์เป็นคุณลักษณะของภาษาที่ปรากฏในการเลือก การรวมกันและการจัดระเบียบ"> Стиль – это особенность языка, проявляющаяся в отборе, сочетании и организации языковых средств связи с задачами общения. В соответствиями с функциями языка можно выделить следующие виды стилей: q Публицистический; q Научный; q Художественно-литературный; q Разговорно-обиходный; q Официально-деловой.!}
Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-4.jpg" alt="(!LANG:> รูปแบบวารสารศาสตร์เป็นรูปแบบการทำงานของคำพูดที่ใช้ใน ประเภทของบทความ,"> Публицистический стиль - функциональный стиль речи, который используется в жанрах статья, очерк, репортаж, фельетон, интервью, памфлет, ораторская речь. Служит для воздействия на людей через СМИ (газеты, журналы, телевидение, афиши, буклеты). От слова ПУБЛИЧНЫЙ В нём широко используется, помимо нейтральной, высокая, торжественная лексика и фразеология.!}
Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-5.jpg" alt="(!LANG:>รูปแบบทางวิทยาศาสตร์คือรูปแบบที่ให้บริการด้านวิทยาศาสตร์ของกิจกรรมทางสังคม . เขา"> Научный стиль - это стиль, который обслуживает научную сферу общественной деятельности. Он предназначен для передачи научной информации в подготовленной и заинтересованной аудитории.!}
Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-6.jpg" alt="(!LANG:>รูปแบบศิลปะคือรูปแบบการใช้งานของคำพูดที่ใช้ในนิยาย ."> Художественный стиль - функциональный стиль речи, который применяется в художественной литературе. В этом стиле воздействует на воображение и чувства читателя, передаёт мысли и чувства автора, использует всё богатство лексики, возможности разных стилей, характеризуется образностью, эмоциональностью речи.!}
Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-7.jpg" alt="(!LANG:>รูปแบบการสนทนาคือรูปแบบที่ใช้สำหรับการสื่อสารด้วยวาจาหรือ การสื่อสารด้วยวาจา"> Разговорный стиль – это стиль, который обслуживает сферу устного общения или устной коммуникации. Разговорный стиль (разговорная речь) используется в широкой сфере личных, т. е. неофициальных, внеслужебных отношений. Этот стиль чаще называют разговорно-обиходным.!}
Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-9.jpg" alt="(!LANG:> รูปแบบธุรกิจที่เป็นทางการจะผิดและไม่ยุติธรรม เรียกว่าเสมียนอย่างไม่ถูกต้อง นี่คือทั้งหมด"> Официально-деловой стиль было бы неверно и несправедливо, неточно называть канцелярским. Это целая разновидность русского литературного языка. И это стиль целесообразный, имеющий свои средства выражения, способы называния предметов и явлений, и даже по-своему выразительный.!}
Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-10.jpg" alt="> "> "ฉันพักร้อนตั้งแต่วันนี้" คำชี้แจง โปรดพิจารณาฉันในวันหยุดจาก 15. 06. 2013. ความหมายเหมือนกันแต่รูปแบบการนำเสนอ?
Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-11.jpg" alt="(!LANG:>ที่มาของคำพูดทางธุรกิจอย่างเป็นทางการของรัสเซียเริ่มต้นขึ้นในศตวรรษที่ 10, จากยุคของ Kievan Rus"> Зарождение русской официально-деловой речи начинается с Х в. , с эпохи Киевской Руси, и связано оформлением договоров между Киевской Русью и Византией.!}
Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-12.jpg" alt="(!LANG:>อนุสาวรีย์ที่สำคัญที่สุดของกฎหมายรัสเซียโบราณ -"> Важнейший памятник древнерусского права - " Русская правда ", сборник законодательных установлений древнерусского государства. Язык договоров и других документов был именно тем языком, из которого позднее выработался литературный язык.!}
Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-13.jpg" alt="(!LANG:>มีภาษาหนังสือคู่ขนานกันสองภาษาในมอสโกมาตุภูมิ: คริสตจักร คำสั่งภาษาสลาฟและธุรกิจ"> В Московской Руси было два параллельных книжных языка: церковнославянский и деловой язык приказов т. е. учреждений, ведавших !} แยกอุตสาหกรรมการจัดการหรืออาณาเขตแยกต่างหาก ในช่วงศตวรรษที่ XV-XVI Muscovite Rus ใช้สองภาษานี้ขึ้นอยู่กับประเภทของคำพูด
Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-14.jpg" alt="(!LANG:> อันเป็นผลมาจากกระบวนการอันยาวนานของการโต้ตอบโดย จุดสิ้นสุดของ XVII - จุดเริ่มต้น"> В результате длительного процесса их взаимодействия к концу XVII - началу XVIII в. общегосударственный приказный язык становится !} ภาษากลางการเขียนของ Muscovite Russia ซึ่งเป็นภาษาวรรณกรรมรัสเซียสมัยใหม่ที่ถูกสร้างขึ้นในเวลาต่อมา
Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-15.jpg" alt="(!LANG:>รูปแบบที่เป็นทางการให้บริการพื้นที่ที่เป็นทางการอย่างแท้จริงและมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสัมพันธ์ของมนุษย์ สองคุณสมบัติ"> Официально-деловой стиль обслуживает сугубо официальные и чрезвычайно важные сферы человеческих взаимоотношений. Две особенности официально-делового стиля: q Выражаемое официально-деловым стилем содержание, учитывая его огромную важность, должно исключать всякую двусмысленность, всякие разночтения. q Официально-деловой стиль характеризуется определенным более или менее ограниченным кругом тем. Фактически от рождения и до смерти человек находится в сфере действия официально-деловой речи.!}
Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-16.jpg" alt="(!LANG:>คุณลักษณะเหล่านี้มีส่วนช่วยในการรวมวิธีการดั้งเดิมที่เป็นที่ยอมรับ ของการแสดงออกทางภาษาในนั้นและการพัฒนาบางอย่าง"> Эти особенности способствовали закреплению в нем традиционных устоявшихся средств языкового выражения и выработке определенных форм и приемов построения речи. Официально-деловой стиль характеризуется: q высокой регламентированностью речи (определенный запас средств выражения и способов их построения); q официальностью (строгость изложения; слова употребляются обычно в своих прямых значениях, образность, как правило, отсутствует, тропы очень редки); q безличностью (официально-деловая речь избегает конкретного и личного).!}
Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-17.jpg" alt="(!LANG:>มารยาทในรูปแบบพิเศษเป็นเรื่องปกติสำหรับ ODS (เรียน Igor Sergeevich !). ตัวอย่างเช่น แทนชื่อ"> Для ОДС характерна специальная форма этикета (Уважаемый Игорь Сергеевич!). Например, вместоимения Я принято применять пассивную конструкцию: я сделал - мною проделана. Основными особенностями ОДС являются: Ø Доказательность (достоверные факты) Ø Объективность Ø Информативность Ø Логичность Ø Стандартное размещение материала Ø Отсутствие эмоций!}
Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-18.jpg" alt="(!LANG:> หากเราพูดถึงประเภทคำพูด เกี่ยวกับโครงสร้างของทางการ สไตล์ธุรกิจแล้วเขา"> Если говорить о речевых жанрах, о структуре официально-делового стиля, то он подразделяется на две разновидности, два подстиля: q официально-документальный; q обиходно-деловой.!}
Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-19.jpg" alt="(!LANG:> ภาษาของการทูตมีระบบข้อกำหนดของตนเอง (ข้อกำหนดระหว่างประเทศ) ) กฎมารยาททางการฑูต"> Язык дипломатии имеет свою систему терминов (международные термины). Правила дипломатической вежливости выработали определенные формы начала и особенно концовок различного рода дипломатических приемов. Язык законов - это !} ภาษาทางการภาษาของอำนาจรัฐที่พูดกับประชากร ภาษาของกฎหมายต้องการความแม่นยำเหนือสิ่งอื่นใด ไม่อนุญาตให้มีความคลุมเครือหรือการตีความผิด สิ่งสำคัญคือความเป็นรูปธรรมของการแสดงออกของความคิด
Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-20.jpg" alt="(!LANG:> การติดต่อสำนักงานหรือการติดต่อทางอุตสาหกรรม หมายถึงความหลากหลายของธุรกิจในชีวิตประจำวัน"> Служебная переписка, или промышленная корреспонденция, относится к обиходно-деловой разновидности официально-делового стиля. Язык деловых писем, вообще служебных документов специфичен. Норма делового письма - краткость и точность. Многословие, языковые излишества - самый большой стилистический недостаток языка деловой переписки.!}
Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-21.jpg" alt="(!LANG:> เอกสารทางธุรกิจ ซึ่งรวมถึง ใบสมัคร ประวัติย่อ ใบเสร็จรับเงิน อำนาจ ของทนายความ"> Деловые бумаги, к которым относятся: заявление, автобиография, расписка, доверенность, счет, почтовый перевод, справка, удостоверение, докладная записка, протокол, резолюция, письменный отчет о работе и т. д. , следует писать коротко и ясно.!}
Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-22.jpg" alt="(!LANG:>คำพูดทางธุรกิจที่เป็นทางการเป็นหนึ่งในรูปแบบที่สำคัญที่สุดของรัสเซีย ภาษาวรรณกรรมมีบทบาทสำคัญ"> Официально-деловая речь - один из важнейших стилей русского литературного языка, играющего большую роль в жизни общества. Он строг, официален и по-своему выразителен.!}
Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-23.jpg" alt="(!LANG:>การสร้างประโยคตรรกะเป็นคุณลักษณะเฉพาะของไวยากรณ์ เอกสารราชการกฎสำหรับการจัดเรียงคำใน "> การสร้างตรรกะของประโยคเป็นคุณลักษณะเฉพาะของไวยากรณ์ของเอกสารอย่างเป็นทางการ กฎสำหรับการจัดเรียงคำในประโยค: 1. ลำดับคำโดยตรง แต่เมื่อ โหลดความหมายตรงกับการกระทำ ใช้ลำดับคำย้อนกลับ การเปลี่ยนไปใช้การบัญชีต้นทุนช่วยปรับปรุงวินัย
Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-24.jpg" alt="(!LANG:>2. การจัดเรียงคำตามนัยสำคัญของข้อมูล - บทบาทของข้อมูลของ คำ"> 2. Расположение слов по информативной значимости - информационная роль слова или словосочетаний возрастает к концу предложения Студенты колледжа помогали взрослым во время каникул в работе по благоустройству парка. Во время каникул студенты колледжа помогали взрослым в работе по благоустройству парка.!}
Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-25.jpg" alt="(!LANG:>ขึ้นอยู่กับจดหมายของลูกค้า งานที่อยู่ระหว่างดำเนินการในการผลิต ของต้นแบบจะถูกโอนไปยังวินาที"> На основании письма заказчика незавершенный объем работ по изготовлению опытного образца переносится на второй квартал 2016 года (указание срока изготовления опытного образца) На второй квартал 2016 года незавершенный объем работ по изготовлению опытного образца переносится на основании письма заказчика (обоснование причины переноса срока сдачи заказа)!}
Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-26.jpg" alt="(!LANG:>3. ตำแหน่งของคำจำกัดความไม่สอดคล้องกัน - หลัง"> 3. Расположение определений Ø Согласованные определения ставятся перед определяемым словом, а несогласованные - после него. соглас. опред. определяющее слово служебная командировка, основное внимание, несоглас опред. вопрос важного значения!}
Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-27.jpg" alt="(!LANG:>4. สถานที่ตั้งของสถานการณ์ - สถานการณ์ระดับจะถูกวางไว้ก่อนคำคุณศัพท์ และเพิ่มเติมหลังจาก"> 4. Расположение обстоятельств - обстоятельства степени ставят перед прилагательным, а дополнения после него Исключительно !} โครงการที่น่าสนใจ, ผลกระทบที่ไม่พึงประสงค์อย่างสูง 5. การจัดเรียงตัวเลข - คำนามตามหลังตัวเลขสิบวัน, ห้าคน, สองกองพล. แต่ในตาราง มีจำนวนพนักงาน 75 หน่วย
Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-28.jpg" alt="(!LANG:> รูปแบบของเอกสารสำนักงานมีลักษณะเฉพาะโดยใช้วลีที่ตั้งไว้ Ø เอกสารเก่า - ดำเนินการ ส่งมอบ"> Для стиля служебных документов характерно употребление устойчивых словосочетаний Ø Архив - обрабатывать, сдавать в, создавать; Ø Вакансия – замещать, иметь; Ø Совещание – готовить, вести, закрывать, открывать, переносить, приглашать на, проводить, устраивать. Ø приказ – издавать, Ø контроль - возлагается на какое-либо лицо или осуществляется, Ø должностные оклады – устанавливаются, выговор – объявляется, Ø порицание – выносится и т. д.!}
Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-29.jpg" alt="(!LANG:>การใช้เพรดิเคตแยก: Business Speech Colloquial Speech เพื่อช่วย"> Использование расщепленных сказуемых: Деловая речь Разговорная речь оказать помощь помочь осуществить ремонт отремонтировать провести расследование расследовать обеспечить контроль проконтролировать допустить ошибку ошибиться оказать содействие содействовать!}
Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-30.jpg" alt="(!LANG:> สูตรภาษาแสดงแรงจูงใจในการสร้างเอกสาร Ø เพื่อยืนยัน ข้อตกลง."> Языковые формулы выражающие мотивы создания документа Ø В подтверждение нашей договоренности. . . Ø В соответствии с ранее достигнутой договоренностью (направляем, сообщаем). . . Ø В соответствии с письмом заказчика. . . Ø В порядке оказания помощи прошу Вас. . . Ø В ответ на Ваш запрос сообщаем. . . Ø Ссылаясь на Ваш запрос от. . . Ø Согласно постановлению правительства. . . Ø На основании нашего телефонного разговора. . .!}
Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-31.jpg" alt="(!LANG:> สูตรภาษาแสดงเหตุผลสำหรับการสร้างเอกสาร Ø เนื่องจากความล่าช้า"> Языковые формулы, выражающие причины создания документа Ø Ввиду задержки получения груза. . . Ø По причине задержки оплаты. . . Ø В связи с чрезвычайными финансовыми трудностями. . . Ø В связи с нарушением срока поставки. . . Ø Учитывая, что цены на энергоносители увеличились на. . . Ø Учитывая увеличение спроса на продукцию. . . Ø Ввиду особых обстоятельств. . . Ø В связи с завершением работ по. . . Ø В связи с проведением совместных работ. . .!}
Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-32.jpg" alt="(!LANG:> สูตรภาษาที่แสดงวัตถุประสงค์ของการสร้างเอกสาร Ø เพื่อการแลกเปลี่ยน"> Языковые формулы, выражающие цель создания документа Ø В целях обмена опытом направляем в Ваш адрес. . . Ø В целях увеличения товарооборота. . . Ø В целях упорядочения работы !} แผนกโครงสร้างสถาบัน Ø เพื่อขยายขอบเขตกิจกรรมการศึกษาของมหาวิทยาลัย . . Ø ตามมติสภาวิชาการของมหาวิทยาลัย . . Ø เพื่อหลีกเลี่ยง สถานการณ์ความขัดแย้งØ เพื่อตกลงในประเด็นความขัดแย้ง
Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-33.jpg" alt="(!LANG:> สูตรภาษาที่แสดงคำขอ ความต้องการ คำสั่งซื้อ Ø โปรดพิจารณาความเป็นไปได้ . . ."> Языковые формулы, выражающие просьбы, требования, распоряжения Ø Прошу рассмотреть возможность. . . Ø Прошу изыскать для нужд организации. . . Ø Обращаемся к Вам с просьбой. . . Ø Прошу Вас направить в мой адрес. . . Ø Убедительно прошу решить вопрос о. . . Ø Настаиваем на соблюдении всех условий настоящего договора. . . Ø Приказываю создать комиссию в составе. . .!}
Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-34.jpg" alt="(!LANG:> สูตรภาษาแสดงความเตือน คำเตือน Ø เราเตือนคุณว่าเส้นตาย"> Языковые формулы, выражающие напоминание, предупреждение Ø Напоминаем Вам, что срок соглашения истекает. . . Ø Напоминаем, что по плану совместных работ Вы должны. . . Ø Организация уведомляет Вас о том, что. . . Ø Считаем необходимым еще раз напомнить Вам о том, что. . . Ø Организация сохраняет за собой право в одностороннем порядке приостановить действие договора о. . .!}
Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-35.jpg" alt="(!LANG:> สูตรภาษาที่แสดงข้อเสนอหรือการปฏิเสธข้อเสนอ: Ø"> Языковые формулы, выражающие предложение или отказ от предложения: Ø По Вашей просьбе предоставляем Вам обзор рынка товаров нашей фирмы. . . Ø В ответ на Ваш запрос на. . . мы предлагаем Вам. . . Ø Наша компания рассматривает возможность сотрудничества с Вами и продвижения продукции Вашей фирмы на рынок. . . региона. . . Ø Благодарим Вас за просьбу дать предложение на отгрузку товара в Ваш адрес. . Ø Просим Вас принять заказ на 20 -футовый контейнер из. . . на условиях. . . Ø Подтверждая получение Вашего запроса, мы можем поставить Вам. . . Ø К сожалению, удовлетворить Вашу просьбу не представляется возможным, поскольку. . . Ø Мы не можем предоставить интересующую Вас информацию, так как!}
Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-36.jpg" alt="(!LANG:> สูตรภาษาที่แสดงคำสั่ง คำสั่ง Ø แต่งตั้งหัวหน้างาน"> Языковые формулы, выражающие распоряжение, приказ Ø Назначить на должность начальника отдела легкой промышленности. . . Ø Обязать руководителей всех подразделений… Ø Контроль за исполнением настоящей директивы возложить на. . . Ø Назначить расследование по факту. . . Ø Изыскать дополнительные возможности для. . .!}
Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-37.jpg" alt="(!LANG:> สูตรภาษาแสดงข้อความ การแจ้งเตือน Ø เราขอแจ้งให้ทราบว่า"> Языковые формулы, выражающие сообщение, уведомление Ø Сообщаем, что. . . Ø Извещаем Вас о том, что. . . Ø Ставим Вас в известность о том, что. . . Ø Считаем необходимым поставить Вас в известность о. . . Ø Докладываю о. . . Ø Довожу до Вашего сведения, что. . . Ø Организация извещает о. . . Ø Нам приятно сообщить (Вам), что. . . Ø Сообщаем к Вашему сведению, что. . .!}
Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-38.jpg" alt="(!LANG:> สูตรภาษาที่แสดงคำมั่นสัญญา การรับประกัน Ø เรารับประกันว่า"> Языковые формулы, выражающие обещание, гарантии Ø Гарантируем, что. . . Ø Безопасность гарантируется. . . Ø Конфиденциальность информации обеспечена. . . Ø Выявленные недостатки будут устранены в кратчайшие сроки. . . Ø Просим выслать в наш адрес наложенным платежом (вид гарантии). . .!}
Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-39.jpg" alt="(!LANG:>ข้อผิดพลาดทั่วไป Ø ซ้ำซาก Ø คำพ้องความหมาย"> Распространенные ошибки Ø Тавтология Ø Плеоназмы Ø Слова-паронимы Ø Разговорные и устаревшие слова, архаизмы.!}
Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-40.jpg" alt="(!LANG:> การพูดซ้ำซากเป็นการกล่าวซ้ำเชิงความหมายที่เกิดขึ้นเมื่อเสนอ"> Тавтология - смысловой повтор, который возникает в тех случаях, когда в предложении соседствуют однокоренные слова Ø адресовать в адрес Ø следует отметить следующее Ø май месяц Ø пять человек детей Ø польза от использования навесных агрегатов Ø следует учитывать следующие факторы Ø данное явление полностью проявляется в условиях!}
Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-41.jpg" alt="(!LANG:> Pleonasms - ความบังเอิญบางส่วนของความหมายของคำที่ประกอบเป็น วลี Ø ของที่ระลึกที่น่าจดจำ"> Плеоназмы – частичное совпадение значения слов, образующих словосочетание Ø памятный сувенир (сувенир - подарок на память) Ø передовой авангард (авангард - те, кто идет впереди) Ø совместное сотрудничество (сотрудничество - совместная работа, совместное решение проблем) Ø «промышленная индустрия» (в слове «индустрия» уже заключено понятие «промышленная»); Ø «форсировать строительство ускоренными темпами» (форсировать - вести ускоренными темпами); Ø «потерпеть полное фиаско» (фиаско и есть полное поражение).!}
Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-42.jpg" alt="(!LANG:> คำพ้องเสียงคล้ายคลึงกัน คำที่เกี่ยวข้องØ รับประกัน "> คำพ้องความหมาย - คำที่ใกล้เคียงกัน Ø รับประกัน - รับประกัน Ø สถานที่ - สถานที่ Ø จ่าย - จ่าย
Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-43.jpg" alt="(!LANG:>คำที่เป็นภาษาพูดและล้าสมัย โบราณสถาน อธิการบดี ผู้ก่อตั้ง">!}