5.3. Manipulacija kao alternativa stvaranju Održivost svakog društvenog sistema određena je uslovima koje on stvara i omogućava samoostvarenje većini nezavisne populacije. Uz to, u bilo kojem društvu u jednom ili drugom

Manipuliranje konfliktom Strukturalni konflikt je nerazrješiv, zbog čega mnogi odustaju od pokušaja da postignu ono što žele. Otkrivaju da su u stanju da se "uzburkaju" samo kada se na njih izvrši pritisak. I pribjegavaju strategiji koja "pumpa"

Manipuliranje snagom volje Mnogim ljudima je teško zamahnuti osim ako se posebno ne uključe. Kao "motor" oni se odnose na snagu volje, pozitivan stav ili inspiraciju. Upotreba snage volje je još jedna strategija

3. Manipuliranje masama Kasnih 60-ih, Jane Elliott je radila kao učiteljica osnovna škola u Ricevilleu, Iowa. Dana 4. aprila 1968. godine, na dan kada je Martin Luther King ubijen, održala je čas o rasizmu. Rezultati diskusije gurnuli su Elliotta

Psihološka manipulacija

Psihološka manipulacija- vrsta socijalnog, psihološkog uticaja, socio-psihološki fenomen, a to je želja da se promeni percepcija ili ponašanje drugih ljudi uz pomoć prikrivenih, obmanjujućih ili nasilnih taktika. Budući da takve metode unapređuju interese manipulatora, često na štetu drugih ljudi, mogu se smatrati eksploatatorskim, nasilnim, nepoštenim i neetičkim.

Društveni uticaj nije uvijek negativan. Na primjer, doktor možda pokušava uvjeriti pacijenta da promijeni nezdrave navike. Društveno izlaganje se općenito smatra bezopasnim kada poštuje pravo pojedinca da ga prihvati ili odbije i nije pretjerano prisilno. U zavisnosti od konteksta i motivacije, društveni uticaj može biti prikrivena manipulacija.

Uslovi za uspješnu manipulaciju

Prema George Simonu ( George K. Simon), uspjeh psihološke manipulacije prvenstveno ovisi o tome kako manipulator:

• skriva agresivne namjere i ponašanje;
• poznaje psihološku ranjivost žrtve kako bi odredio koja će taktika biti najefikasnija;
• ima dovoljan nivo brutalnosti da ne brine o nanošenju štete žrtvi ako je potrebno.

Shodno tome, manipulacija ostaje najčešće skrivena – relaciono agresivna (eng. relaciona agresija ) ili pasivno-agresivna.

Kako manipulatori kontrolišu svoje žrtve?

Prema Breakeru

Harriet Breaker ( Harriet B. Braiker) identificirali su sljedeće glavne načine na koje manipulatori kontroliraju svoje žrtve:

• pozitivno pojačanje- pohvale, površan šarm, površna simpatija ("krokodilske suze"), pretjerano izvinjenje; novac, odobrenje, pokloni; pažnja, izrazi lica kao što su lažni smeh ili osmeh; prihvatanje javnosti;
• negativno pojačanje- gunđanje, vikanje, tiho postupanje, zastrašivanje, prijetnje, zlostavljanje, emocionalna ucjena, krivica, ozlojeđenost, plač, prikazivanje žrtve;
• nestabilno ili djelomično ojačanje- može stvoriti efektivnu klimu straha i sumnje. Djelomično ili povremeno pozitivno pojačanje može ohrabriti žrtvu da ustraje – na primjer, u većini oblika kockanja, igrač može povremeno pobijediti, ali i dalje gubi sveukupno;
• traumatično jednokratno iskustvo- verbalno zlostavljanje, izliv bijesa ili drugo zastrašujuće ponašanje u cilju uspostavljanja dominacije ili superiornosti; čak i jedan incident takvog ponašanja može osposobiti žrtvu da izbjegne suočavanje ili kontradiktornost manipulatoru.

Prema Simonu

• naivnost - žrtvi je preteško da prihvati ideju da su neki ljudi lukavi, nepošteni i nemilosrdni, ili negira da je u poziciji progonjene,
• nadsvijest - žrtva je previše voljna da manipulatoru pruži korist od sumnje i zauzima njegovu stranu, odnosno stajalište progonitelja žrtve,
• nisko samopouzdanje - žrtva nije sigurna u sebe, nedostaje joj ubjeđenje i upornost, previše se lako nalazi u poziciji odbrambene strane.
• pretjerana intelektualizacija – žrtva se previše trudi razumjeti manipulatora i vjeruje da ima neki razumljiv razlog da naudi.
• emocionalna zavisnost - žrtva ima podređenu ili zavisnu ličnost. Što je žrtva emocionalno zavisnija, to je ranjivija na eksploataciju i kontrolu.

Prema Martinu Cantoru ( Martin Kantor) , praćenje ljudi ranjivi na psihopatske manipulatore:

• previše lakovjerni - pošteni ljudi često pretpostavljaju da su svi drugi pošteni. Povjeravaju se ljudima koje jedva poznaju, bez provjere dokumenata i sl. Rijetko odlaze kod tzv.
• previše altruistički - suprotno od psihopatskog; previše pošten, previše pošten, previše empatičan;
• previše upečatljiv - previše podložan tuđem šarmu. Na primjer, mogli bi glasati za lažnog političara koji ljubi djecu;
• previše naivni - koji ne mogu vjerovati da na svijetu postoje nepošteni ljudi, ili koji vjeruju da ako takvi ljudi postoje, ne bi im bilo dozvoljeno da djeluju;
• previše mazohistički - nedostatak samopoštovanja i podsvjesni strah dozvoljavaju da se iskoriste u svoju korist. Misle da to zaslužuju iz krivice;
• previše narcisoidan - sklon zaljubljivanju u nezasluženo laskanje;
• previše pohlepni - pohlepni i nepošteni mogu postati žrtvom psihopate koji ih lako može dovesti u iskušenje da se ponašaju na nemoralan način;
• previše nezreli - imaju inferiorne prosudbe i previše povjerenja u pretjerana reklamna obećanja;
• previše materijalistički - lak plen za lihvare i planove za brzo bogaćenje;
• previše zavisni - potrebna im je tuđa ljubav i stoga su lakovjerni i skloni reći "da" kada bi trebali odgovoriti "ne";
• previše usamljen - može prihvatiti svaku ponudu ljudskog kontakta. Psihopatski stranac može ponuditi prijateljstvo za cijenu;
• previše impulzivno - donosite ishitrene odluke, na primjer, o tome šta kupiti ili za koga se vjenčati bez konsultacija s drugim ljudima;
• previše štedljivi - ne mogu odbiti posao čak i ako znaju razlog zašto je ponuda tako jeftina
• starije osobe - mogu biti umorne i manje sposobne za obavljanje više zadataka u isto vrijeme. Kada čuju promotivnu ponudu, manje je vjerovatno da će pretpostaviti prevaru. Stariji ljudi češće finansiraju neuspešne ljude.

Motivi manipulatora

Mogući motivi manipulatora:

• potreba za unapređenjem sopstvenih ciljeva i lične koristi po svaku cenu,
• potreba za stjecanjem osjećaja moći i superiornosti nad drugima,
• želja i potreba da se osjećam kao diktator,
• sticanje dominacije nad drugima radi podizanja vlastitog samopoštovanja.

Psihološka stanja manipulatora

Manipulator može imati sljedeće poremećaje ličnosti:

• pasivno-agresivni poremećaj ličnosti,
• psihološka zavisnost.

Osnovne manipulativne strategije psihopata

Prema Robertu Hareu ( Robert Hare) i Paul Babyak ( Paul Babiak), psihopate su uvijek u potrazi za žrtvama za njihovu prevaru ili prevaru. Psihopatski pristup uključuje tri faze:

1. Faza evaluacije

Neki psihopate su beskrupulozni, agresivni predatori koji će prevariti skoro svakoga koga sretnu. Istovremeno, drugi su strpljiviji i čekaju da im savršena, naivna žrtva pređe put. Neki psihopate vole da rešavaju bilo koji problem, dok drugi hvataju samo one koji su ranjivi. U svakom slučaju, psihopata stalno procjenjuje potencijalnu podobnost osobe kao izvora novca, moći, seksa ili utjecaja. Tokom faze procene, psihopata je u stanju da odredi slabe tačke potencijalnu žrtvu i iskoristiće ih da izvrši svoj plan.

2. Faza manipulacije

Kada psihopata identifikuje svoju žrtvu, počinje faza manipulacije. Tokom faze manipulacije, psihopata može kreirati masku posebno dizajniranu da "radi" prema manipulatorovom cilju. Psihopata će lagati kako bi stekao povjerenje svoje žrtve. Nedostatak empatije i krivice dozvoljava psihopati da laže nekažnjeno; on ne vidi važnost govorenja istine ako ona ne pomaže u postizanju željenog cilja.

Kako se odnos sa žrtvom razvija, psihopata pažljivo procjenjuje njenu ličnost. Ličnost žrtve daje psihopati sliku osobina i karakteristika koje se procenjuju. Pronicljivi posmatrač može otkriti nesigurnosti ili ranjivosti koje bi žrtva željela da umanji ili sakrije od znatiželjnih očiju. Kao poznavalac ljudskog ponašanja, psihopata počinje pažljivo da testira unutrašnje otpore i potrebe žrtve i na kraju gradi lični odnos sa žrtvom.

Maska psihopate - "ličnost" koja stupa u interakciju sa žrtvom - napravljena je od laži pažljivo ispletenih da namami žrtvu. Ova maska, jedna od mnogih, dizajnirana je tako da odgovara individualnim psihološkim potrebama i očekivanjima žrtve. Uhođenje plijena je u suštini grabežljivo; često rezultira ozbiljnom finansijskom, fizičkom ili emocionalnom povredom pojedinca. Zdravi, pravi odnosi se grade na međusobnom poštovanju i povjerenju, na zajedničkim iskrenim mislima i osjećajima. Pogrešno vjerovanje žrtve da psihopatska veza ima bilo koju od ovih karakteristika je razlog uspjeha manipulacije.

3. Faza razdvajanja

Faza raskida počinje kada psihopata odluči da žrtva više nije od koristi. Psihopata je ostavlja i prelazi na sledeću žrtvu. U slučaju romantičnih veza, psihopata obično sebi garantuje vezu sa sledeća meta prije nego što napusti svoju sadašnju žrtvu. Ponekad psihopata istovremeno ima tri osobe sa kojima ima posla - prva je nedavno napuštena i spasava se samo u slučaju neuspjeha s druge dvije; drugi u ovog trenutka je žrtva, a planirano je da je napusti u bliskoj budućnosti; i treći, kome se udvara psihopata, u iščekivanju rastanka sa sadašnjom žrtvom.

vidi takođe

Bilješke

Književnost

• Alessandra T. Nemanipulativna prodaja, 1992.
• Barber B.K. Intruzivno roditeljstvo: Kako psihološka kontrola utječe na djecu i adolescente, 2001.
• Bowman R. P., Cooper K., Miles R., Carr T. Inovativne strategije za otključavanje teške djece: tražitelji pažnje, manipulativni učenici, apatični učenici, neprijateljski raspoloženi učenici, 1998.
• Bursten B. Manipulator: Psihoanalitički pogled, 1973.
• Crawford C. Politika života: 25 pravila za preživljavanje u brutalnom i manipulativnom svijetu, 2007.
• Napadač S. Emocionalna ucjena, 1997.
• Klatte B., Thompson K. Tako je teško voljeti te: ostati pri zdravoj pameti kada je tvoja voljena osoba manipulativna, potrebna, nepoštena ili zavisna, 2007.
• McCoyD. Manipulativni čovjek: identificirajte njegovo ponašanje, suzbijajte zlostavljanje, povratite kontrolu, 2006.
• McMillan D.L. Ali on kaže da me voli: Kako izbjeći da budem zarobljen u manipulativnoj vezi, 2008.
• Sasson J.E. Prestanite pregovarati sa svojim tinejdžerom: strategije roditeljstva vašeg ljutog, manipulativnog, raspoloženog ili depresivnog adolescenta, 2002.
• Stern R. Efekt plinske svjetlosti: Kako uočiti i preživjeti skrivenu manipulaciju koju drugi koriste da kontroliraju vaš život, 2008.
• Swihart E. W. Jr., Cotter P. Manipulativno dijete: Kako povratiti kontrolu i odgojiti otpornu, snalažljivu i nezavisnu djecu, 1998.

Akademski časopisi

• Aglietta M, Reberioux A, Babiak P. Psihopatska manipulacija u organizacijama: pijuni, pokrovitelji i patsies / Cooke A, Forth A, Newman J, Hare R (Eds) Međunarodne perspektive i psihopatija // British Psychological Society, Leicester, 1996. pp. 12–17.
• Aglietta, M.; Reberioux, A.; Babiak, P. Psihopatska manipulacija na poslu / Gacono, C.B. (ed) Klinička i forenzička procjena psihopatije: vodič za praktičare.- Erlbaum, Mahwah, NJ, 2000. str. 287–311.
• Bursten B. Manipulativna ličnost // Arhiv za opću psihijatriju, 1972. Vol 26, br. 4, str. 318-321.
• - Manipulacija: Tip psihološke manipulacije društveni uticaj. Manipulacija (modulacija) je proces pretvaranja niza kodnih simbola. Manipulacija masovnom svešću je način dominacije i potiskivanja volje. ... ... Wikipedia

psihološka manipulacija- (manipulatio šaka, šaka, ručni prijem) vrsta psihološkog uticaja koji se koristi za postizanje jednostranog dobitka kroz skrivenu motivaciju komunikacijskog partnera da izvrši određene radnje, sugeriše poznati ... Velika psihološka enciklopedija

"Manipulacija umom" preusmjerava ovdje. Vidi takođe druga značenja. Manipulacija svešću, kako je definisao autor ovog koncepta, S. G. Kara Murza, radnje koje izvodi inteligentni objekat ili grupa njih da bi se stvorio željeni za ... ... Wikipedia

Psihološka manipulacija- (lat. manipulatio šaka, šaka, ručni prijem) vrsta psihol. uticaj koji se koristi za postizanje jednostranog dobitka kroz skrivenu motivaciju komunikacijskog partnera da izvrši det. akcije, pretpostavlja određeni nivo ... ... Psihologija komunikacije. enciklopedijski rječnik

Psihološka manipulacija- [lat. manipulatio šaka, šaka, ručni prijem] vrsta psihološkog uticaja koji se koristi za postizanje jednostranog dobitka kroz skrivenu motivaciju komunikacijskog partnera da izvrši određene radnje, sugeriše ... ... Psihološki leksikon

Psihoanalitičko istraživanje mehanizama odbrane i otpora, transfera i derivatnih nagona kod pacijenata sa teškom karakterološkom patologijom i graničnom organizacijom ličnosti pokazalo je da strukturne karakteristike… … Psihoterapeutska enciklopedija

Logički trik u logici, filozofiji i drugim naukama koje proučavaju spoznaju je namjerno pogrešan način potkrepljivanja teze, koja na osnovu uzimanja u obzir psihološke karakteristike sagovornik djeluje uvjerljivo. Zabluda je zbog ... Wikipedia

Svakodnevno se susrećemo sa manipulacijama u komunikaciji: na poslu, u porodici, u komunikaciji sa prijateljima ili nepoznatim ljudima. Trebamo li se plašiti takvog psihičkog uticaja? Kako se zaštititi od manipulacije?

Definicija koncepta

Manipulacija se može nazvati jednom od najčešćih vrsta komunikacije. Neophodan je za psihološki uticaj na osobu. Manipulacija u komunikaciji je način kontrole, sposobnost kontrole ponašanja i osjećaja pojedinca.

Sam proces se sastoji od subjekta (manipulatora) i objekta (primatelja njegovog uticaja). Štaviše, potonji nije obaviješten o psihološkoj intervenciji u njegovu ličnost. Stoga, takav utjecaj na ljude (ili grupu) često ima prezirnu ili snishodljivu konotaciju.

Psihološka manipulacija u komunikaciji može se naći na različitim nivoima: u ličnom razgovoru, u porodici, u timu. Mogu se koristiti i u konstruktivne svrhe i za demoralizaciju osobe. Pri tome važnu ulogu igra cilj koji manipulator želi postići. Bitne su i metode kojima on namjerava djelovati.

Vrste manipulacije u komunikaciji

Vrste uticaja zasnivaju se na korišćenju snage manipulatora i igri na slabostima objekta. Ovaj drugi, nesvjestan procesa, vjeruje da sam kontrolira svoje ponašanje. Istovremeno, sve koristi od njegovih postupaka idu na ruku manipulatoru. On iskrivljuje prezentaciju informacija, pronalazi pogodan trenutak i na neobičan način prenosi informaciju primaocu. Sve ove komponente pomažu manipulatoru da iskoristi situaciju ili reakciju objekta za svoje potrebe. Manipulacije u komunikaciji (vrste, tehnike, metode) - to je zapravo kontrola ljudske svijesti.

Glavne vrste uticaja dijele se na:

• svjesna - osoba razumije suštinu svog utjecaja i vidi konačni rezultat kojem teži (ovaj tip je češći u poslovnu komunikaciju);
• nesvjesno – osoba je nejasno svjesna krajnjeg cilja i značenja svog utjecaja (ovaj tip je češći u međuljudskoj komunikaciji).

Sekundarne vrste se dijele na:

• lingvistički (inače se zovu komunikacija) - ovo je psihološki utjecaj na osobu kroz govor (tokom dijaloga, rasprave);
• bihevioralno - ovo je kontrola svijesti uz pomoć radnji, situacija, radnji (u ovom slučaju govor služi samo kao dodatak).

Za šta su oni potrebni?

Manipulacija u komunikaciji jedan je od najstarijih načina za ostvarivanje koristi u datoj situaciji. Ovaj psihološki uticaj nije dobar ili loš. Zavisi samo od krajnjeg cilja i kako ga postići.

Ako osoba osjeća da je njen um kontroliran, trebali biste shvatiti čemu služi i pokušati iskoristiti novo znanje.

Kao prvo, potrebno je odrediti cilj. Šta manipulator traži? Da li je to samo za njega? Možda će njegov uticaj koristiti primaocu. Ovo je relevantno u porodičnim odnosima kada roditelji pokušavaju naučiti dijete da izvede neku radnju (na primjer, vježbe). U ovom slučaju, cilj je voditi računa o adresatu uticaja.

Drugo, morate odlučiti o sredstvima. Ako prilikom udara adresat trpi (doživi poniženje, strah, ljutnju, prema njemu se vrši prinuda), takva demoralizacija osobu potpuno podređuje manipulatoru. Ali postoji i utjecaj uz pomoć laskanja - kada su kolege uvjereni u njegovu privlačnost ili jedinstvenost. Ali u ovom slučaju, adresat ne pati, već se gotovo dobrovoljno pokorava manipulatoru.

Dakle, karakteristika manipulacije u komunikaciji ima neutralnu konotaciju. Mnogo zavisi od ličnosti aktivnog subjekta. Ako se proces uticaja otkrije, on gubi smisao. Stoga nije uvijek potrebno prekidati ono što se dešava. Ponekad je mnogo isplativije igrati se s manipulatorom i izvući vlastitu korist.

Tehnike komunikacijske manipulacije

Manipulator bira odgovarajuće tehnike u zavisnosti od toga kome je njegova aktivnost usmerena. To može biti utjecaj na pojedinca ili cijelu publiku. Medijski prostor ima svoje ustaljene načine kontrole ljudske svijesti. Poslodavci često koriste tehnike manipulacije kako bi stvorili vlastiti imidž. U porodici postoje odvojeni oblici interakcije između roditelja i djece.

Glavne tehnike i metode manipulacije u komunikaciji zasnovane su na osjećajima. Oni su u stanju da unište nečiju ličnost, njen život. Stoga treba naučiti važne točke mentalne interakcije i pokušati ih zaustaviti.

Uticaj ljubavi

U ovoj tehnici ljubav nije bezuslovno osećanje. Osoba se percipira samo ako ispunjava određene zahtjeve ili uslove. Na primjer: “Ako uradiš to i to, ja ću te voljeti”, “U našem timu ostaju samo dostojni zaposleni, ostali odlaze svojom voljom.” U manipulaciji se predlažu uslovi nakon kojih će osoba dobiti barem dobar odnos prema sebi, a maksimalno - ljubav. Okrutnost ovog psihološkog utjecaja je u tome što se osoba ne percipira kao cjelina (sa prednostima i nedostacima), već se odobrava samo njeno dobro ponašanje.

Izloženost strahu

Strah i nesvjesnost adresata omogućavaju vješto manipuliranje njegovim postupcima i djelima. Na primjer: „Ako ne odeš na fakultet, postaćeš prosjak“, „Odličan si specijalista, ali se pojavio još jedan kandidat za ovo radno mjesto.“ Svi izmišljeni strahovi potiču od nedostatka informacija. Slušajući manipulatora, adresat pravi veliku grešku. Ponekad se iza takvog uticaja krije želja da se osoba učini nešto bolje, bez dodatne motivacije ili finansiranja.

Uticaj krivice

Krivicu najčešće koriste manipulatori u porodicni zivot. Doživljavajući to, osoba nastoji da popravi učinjenu štetu. Na primjer: „Ti si šetao i zabavljao se sa drugaricama, a ja sam i čuvam dijete, i stvaram ti utjehu“, „Bolje da se opustiš danas, ali ja mogu da radim tvoj posao umjesto tebe“. Manipulator će stalno vršiti pritisak na osjećaj krivice ili će pronaći nove epizode. Adresat će u takvoj situaciji pokušati da izgladi nelagodu i uvijek iznova upada u istu zamku. Osjećaj krivice naknadno dovodi do agresije, te stoga manipulator treba oprezno koristiti takav psihološki utjecaj.

Uticaj sumnje u sebe

U ovom slučaju manipulator pritiska svojim autoritetom. To direktno ukazuje na nekompetentnost adresata u određenim stvarima. Na primjer: „Morate me poslušati – proživio sam svoj život! Bez mene nisi sposoban ni za šta", "Zapravo, ja sam ovde šef, pa je na meni da odlučim kako to da se uradi." Takvo samopotvrđivanje na račun drugog može se odvijati na različitim nivoima i po različitim pitanjima. Uticaj će se nastaviti sve dok se adresat ne riješi svoje nesigurnosti, slabosti i stekne potrebne vještine.

Uticaj ponosa

Taština, ponos - divna poluga za psihološki uticaj. Na primjer: „Vidim da mi je žena umorna na poslu. Ali vi ste pametni i odlična domaćica - iznenadite moje prijatelje ukusnom večerom”, “Spremam vam promociju, ali, nažalost, plata će za sada morati ostati ista.” Kako više ljudi nastoji nekome dokazati svoje vještine, što češće pokušava sustići i prestići svoje poznanike u uspjehu, brže će postati žrtva psihološkog utjecaja.

Šteta za udarce

Ovu tehniku ​​često koriste djeca i mlade djevojke. Njegov zadatak je da izazove samosažaljenje i želju da pomogne. Na primer: „Tako sam umoran, nemam snage, a moram da ti kuvam i večeru“, „Ja sam šef i svaki put dobijam izjave za tvoj loš rad i plaćam kazne za tebe .” Žrtva u ovom psihološkom uticaju dobija pomoć. Ali ona sama ne nastoji poboljšati svoj život, već se radije žali. Lakoenergetski "vampirizam" ove akcije naknadno izaziva prezir odnos prema manipulatoru.

Kako saznati o psihološkom utjecaju?

Postoji Različiti putevi komunikacija. Manipulacija je jedna od njih. Ali kako neupućena osoba može shvatiti da je odgajana zbog osjećaja ili da je pokušava natjerati na određenu akciju? Postoje posebne tipke koje manipulator koristi za dobivanje rezultata. Evo nekih od njih.

1. Emocije. Ako je adresat smatrao da protivnik "pritišće" osjećaje (na primjer, sažaljenje, empatiju, stid, osvetoljubivost), tada je u toku proces kontrole uma.
2. Nerazumljive reči. U govoru se pojavljuju stručni termini, "pametne" riječi. Oni su crvena haringa dizajnirana da prikrije laži.
3. Ponavljanje fraze. Adresat čuje ponavljanje istog iskaza u govoru. Dakle, manipulator pokušava "zombirati", inspirisati potrebnu misao.
4. Hitnost. To stvara određeni nivo nervoze. Adresat nema vremena da shvati ono što je rečeno i već je pozvan na akciju. Pažnja mu se skreće, i u gužvi počinje da radi šta protivnik želi.
5. Fragmentacija značenja. Tokom rasprave, primaocu se ne daju sve informacije. Ona je razbijena na komadiće tako da osoba nije u stanju da pokrije cijelu vijest u cjelini, već izvlači lažne zaključke na osnovu fragmentarne fraze.
6. Nametanje stereotipa. Manipulator se namjerno poziva na poznate istine, ističući općenitost adresata s njima. Ovo nametanje stereotipnog mišljenja ili radnji dovodi do njihovog sprovođenja od strane objekta uticaja.

Manipulacije u komunikaciji su neophodne u slučajevima kada osoba nema snage, samopouzdanja da ostvari svoju želju. Boji se otvoreno izjaviti svoje tvrdnje i radije postiže svoje kroz skriveni uticaj.

U poslovnim odnosima

Manipulacije u poslovnoj komunikaciji, njihovo prisustvo ili odsustvo, više zavise od profesionalnosti zaposlenog i njegovog samopouzdanja. Teško je uticati na osobu koja zna svoju vrijednost. Ako je zaposlenik nekompetentan ili previše stidljiv da istakne svoje zasluge, poslodavac ili kolege to neće propustiti da iskoriste.

Uobičajene metode uticaja u radnom okruženju su:

• ismijavanje, prijekori; adresat je nervozan, iziritiran i vrši radnje potrebne za manipulatora;
• demonstrativna ogorčenost - nespremnost da se prizna svoje gledište je pogrešno, a adresat će pokušati ispuniti sve hirove uvrijeđenih;
• laskanje, podrška su osmišljeni da smanje nečiju budnost i učine je žrtvom uticaja.

Manipulacija u poslovnoj komunikaciji se može izbjeći ako jasno iznesete svoje mišljenje (očigledno tačno), budete sigurni u svoje profesionalnih kvaliteta. Tokom izlaganja, možete pokušati prekinuti razgovor telefonskim pozivom ili hitnom stvari. Čak i jednostavna promjena teme razgovora pomoći će da se izbjegne manipulacija.

U međuljudskim odnosima

Manipulacije u međuljudskoj komunikaciji najčešće su zasnovane na spolu. Ovaj faktor vam omogućava da koristite stereotipe ponašanja ("Sve žene to rade", "Pravi muškarci se ne ponašaju tako").

Druga opcija je pobuditi želju za zaštitom svog spola (“Sve si uradio kako treba, ovo je čin pravog muškarca”). Uspjeh psihološkog utjecaja direktno ovisi o arsenalu sredstava i sposobnosti da ih se koristi u različitim situacijama.

U porodičnim odnosima

Najčešće porodične manipulacije su izljevi bijesa, tišina, demonstrativni odlazak "ko mami", žurke sa prijateljima, opijanja. Psihološki uticaj koriste i roditelji i deca. Ovo je način da izvučete svoju korist igrajući se na osjećaje drugih.

Da biste izbjegli takve utjecaje u porodici, vrijedi naučiti vjerovati jedni drugima i otvoreno razgovarati o svojim željama i postupcima. Možda na početku konfliktne situacijeće biti uobičajena pojava. S vremenom će rođaci naučiti mirno razgovarati o svojim ciljevima i motivacijama. Ali postoje i konstruktivne manipulacije koje mogu inspirirati supružnika ili dijete na nova postignuća.

Kako se zaštititi od psihičkog uticaja?

Zaštita od manipulacije u komunikaciji prvenstveno se sastoji u izbjegavanju manipulatora. Trebali biste svesti na minimum kontakt sa osobom ili, ako to nije moguće, pokušajte da isključite svoje emocije. Ako odluke ne donosite na brzinu, pod utjecajem tuđih riječi, već razmislite o njima, to će pomoći u smanjenju intenziteta psihološkog utjecaja.

Želja za manipulacijom je najčešće skrivena želja za moći. Pohvala ili pozitivna ocjena će natjerati osobu da preispita svoje načine interakcije s ljudima.

Također biste trebali pokušati držati distancu, a ne obavještavati manipulatora o svom životu i njegovim detaljima. Što više zna o adresatu, to će na više načina steći uticaj.

Morate naučiti odbijati. Bolje je nazvati se bezosjećajnim nego stalno raditi tuđi posao.

Manipulacije u komunikaciji i njihova neutralizacija su uobičajene pojave u društvu. Stoga, uvijek treba imati na umu da svaka osoba ima pravo na:

• o greškama i sopstvenom mišljenju;
• predomisliti se, predomisliti se;
• ne odgovarajte na pitanja ako se čine netačnim;
• budi svoj, ne pokušavaj da budeš svima privlačna;
• biti nelogičan.

Čovek nije rođen kao manipulator. Maskiranje pravih emocija prvi je znak manipulatora. Posljednje što manipulator želi je da barem neko, čak i njemu najbliža osoba, sazna za njegova najdublja osjećanja.

Najčešće manipulator nije zadovoljan sobom i svojim svijetom. Manipulator svoje poslove tretira kao dosadne obaveze kojih se treba što prije riješiti. Ne zna kako da iskoristi trenutak i uživa u njemu ili ga doživi. jaka osećanja. Smatra da je vrijeme za zabavu i zadovoljstvo, za razvoj i učenje djetinjstvo i mladost. Po dostizanju "zrelosti" odriče se života i vegetira u punom smislu te riječi, čak ni ne pokušavajući da shvati smisao svog postojanja.

Manipulator pripisuje postojeće nesreće svojim prošlim iskustvima i uživa u vlastitoj patnji. Budući da nije u stanju da cijeni sebe kakav jeste, manipulator se osjeća neshvaćenim, neprepoznatim i potcijenjenim.

Kazna lažova nije to što mu niko drugi ne vjeruje, već što on sam više nikome ne može vjerovati. Bernard Show

Što više sebe obezvređuje, to je sve veći deo sebe prinuđen da negira, ne prihvata i tretira kao "stvar", pa i oni oko njega postaju "stvari". Manipulator polazi od osjećaja vlastite inferiornosti, šireći ga na sve predstavnike ljudske rase. Siguran je da se ova inferiornost može prevazići samo tako boriti se sa samim sobom ("loši" dijelovi sebe) i drugima.

Zašto se njima manipuliše ili zašto ljudi postaju manipulatori? Kako razlikovati manipulatora od "nemanipulatora"? Šta čovjek gubi pretvarajući se u manipulatora? ..

Prvi razlog za nastanak manipulacije leži u vječnom unutrašnjem sukobu čovjeka između njegove želje za samostalnošću i neovisnošću, s jedne strane, i želje da pronađe oslonac u svom okruženju, s druge strane. Ne vjerujući sebi, ne vjerujući u mogućnost da bude samodovoljan i nezavisan, čovjek svoj spas vidi u povjerenju u druge ljude. Ali situaciju komplikuje i činjenica da on nije u stanju da u potpunosti veruje drugima, pa mu ne preostaje ništa drugo nego da manipuliše ovim drugima u okviru svog interesa kako bi se nekako izdržavao. Zamislite čovjeka koji trči za nekim, držeći se za remen svog ogrtača, dok još pokušava njime vladati; ili vozač koji odbija voziti i sjedi na zadnjem sjedištu, ali i dalje vodi osobu koja vozi odatle! Ove situacije se mogu okarakterisati jednom rečju: „nepoverenje“.

Drugo, manipulatori nisu u stanju da prihvate svoje mane i slabosti koje svi imaju i ne vjeruju da mogu zaraditi ljubav. Tada manipulator, u očaju, pribjegava alternativnoj opciji: pokušava postići apsolutnu moć nad drugima, moć koja bi primorala drugu osobu da radi ono što on, manipulator, misli onako kako treba, osjeća ono što želi – u riječ, pretvori drugu u stvar, u svoju stvar.

Treći razlog za manipulativno ponašanje je taj što je naše postojanje opterećeno stalnim rizikom i mnoštvom slučajnih, nepredviđenih okolnosti koje nas okružuju sa svih strana. Ovaj svijet je nepredvidiv, a pasivni manipulator se osjeća nemoćnim kada se suoči sa pravim stanjem stvari u situaciji svog postojanja u kojoj se nalazi. Stoga, on vrši pritisak na sažaljenje drugih, siguran da je to jedini način preživjeti.

Četvrto, manipulatori se boje bliskih međuljudskih odnosa, trude se da ne ulaze u takve odnose sa ljudima oko sebe i izbjegavaju samu mogućnost njihovog nastanka. Kako bi kontrolisali svoje emocije i tako izbjegli intimnost, ljudi igraju razne igre jedni s drugima. Jedan od osnovnih ljudskih strahova je strah od uključenosti. Dakle, manipulator je osoba koja stupa u interakciju s drugim ljudima u okviru određenih rituala, želeći time izbjeći intimnost i inkluziju.

Peti razlog manipulacije: osoba u procesu odrastanja dolazi do određenih zaključaka o tome šta je život, a mnogi od njih su vrlo nelogični. Tako je, na primjer, jedan od ovih zaključaka da se život temelji na čovjekovoj stalnoj i hitnoj potrebi za odobravanjem svih koji ga okružuju. Ovo uvjerenje je izgrađeno na životu pasivnog manipulatora, a to je svaka osoba koja odbija biti iskrena i otvorena u ophođenju s drugim ljudima i umjesto toga pokušava im ugoditi, nadajući se da će im ugoditi.

Kako razlikovati manipulatora od "nemanipulatora" (aktualizatora):

Manipulatora karakteriziraju laž, nesvjesnost (ne shvaća šta je zaista važno u životu), kontrola, cinizam (nevjera). „Nemanipulator“, ili kako se to u psihologiji naziva, aktualizator je iskren (iskren), cijeni slobodu (spontanost, otvorenost), svijest (interes, odgovor), povjerenje (vjeru, uvjerenje).

Aktualizator je u stanju da iskreno izrazi svoja osećanja, kakva god da su. Odlikuje ga iskrenost, ekspresivnost, on je zaista svoj. Aktualizator dobro vidi i čuje sebe i druge. On je prijemčiv za umjetnost, muziku i druge manifestacije života. Aktualizator je spontan. On je sposoban za slobodno izražavanje svojih potencijala. On je gospodar svog života, subjekt, a ne objekat - "stvar". Aktualizator duboko vjeruje u sebe i druge. Nastoji da bude u stalnom kontaktu sa životom i da se nosi sa poteškoćama ovde i sada. 5 Ocjena 5.00 (2 Glasova)

Većina je čula za psihologiju manipulacije u vezi sa socio-psihološkim uticajem na ponašanje ljudi tokom revolucija u boji. posljednjih godina. Prije upotrebe metoda masovnog utjecaja na ljude kao sistemske tehnologije, psiholozi su proučavali tehnike manipulacije na individualnom nivou.

Postoji mnogo knjiga o prirodi i tehnologiji manipulacije, o tome kako prepoznati manipulatora zatvoriti krug i oduprijeti mu se. Postoje čak i treninzi koji podučavaju metode uticaja na podsvest za uspešno poslovanje. Što nije sasvim etično, ali je traženo.

Zapravo, nesvjesna manipulacija je dio komunikacije i prirodna sposobnost svake osobe. Postaje problem ako se svjesno prakticira kako bi se dobio određeni planirani rezultat. Jer je to nasilje. Samo psihološki.

Šta je manipulacija?

Prije prelaska u polje psihologije, termin "manipulacija" se koristio u socijalističkoj političkoj nauci od 60-ih godina. u odnosu na "imperijalističke" medije. Ranije, u političkim i domaćim trenucima, to je bilo poznato kao "intriga".

Sličan koncept manipulacije - stratega, postojao je u staroj Grčkoj i Rimu, kao vojni trik. I prije 3 hiljade godina u Kini se koristio ne samo u vojnim poslovima, već iu međuljudskoj komunikaciji. To je opis posebnih obrazaca ponašanja koji uzimaju u obzir psihologiju, okruženje i proračune kako bi se postigao poseban skriveni cilj. Istovremeno je osuđena njihova upotreba za postizanje "niskih" pobeda.

Godine 1939. u kineskoj provinciji Shanxi pronađena je rasprava "O 36 stratagema". U knjizi Der Listige Jesus, protestantski sveštenik iz Švajcarske, W. Mauch opisuje kako je Isus koristio iste trikove tokom svog života.

Šta je manipulacija u psihologiji, dobro je opisao u svom radu E. Dotsenko, a sa stanovišta sociologije i S. G. Kara-Murza. Zanimljivi su radovi H. Breakera i D. Simona, knjiga N. Gegena.

Ako svedemo sve definicije, onda je manipulacija implicitna kontrola metoda indirektnog uticaja na unutrašnji svet osoba, koja ga koristi kao pasivni objekt zarad dominacije, eksploatacije ili za postizanje drugih ciljeva nepoznatih „žrtvi“.

Ali u potrošačkom društvu brzina napredovanja u karijeri je iznad svega. Pa čak i ako se za to koriste drugi ljudi, onda sa takvim javnim moralom - "sami su krivi" da ne mogu učiniti isto. Manipulatori su često efikasni menadžeri i "psihološko zlostavljanje" u nekim treninzima je već predstavljeno kao rezultat evolucije. Naravno, takav individualistički stav nije samo kontroverzan, već i destruktivan za čovječanstvo u cjelini. Ipak, postoji takva definicija: manipulacija je strukturiranje svijeta i duhovnog stanja drugih, što vam uvijek omogućava da pobijedite.

Kako prepoznati manipulatora?

Upoznavanje počinje od djetinjstva. Međuljudski odnosi sadrže elemente takvog upravljanja. Koriste se individualne slabosti voljenih: strahovi, kompleksi, neadekvatno samopoštovanje, naivnost, krivica i druge bolne tačke. Ali to nije ucjena, već prikriveni utjecaj na sferu emocija.

Manipulatori su oni koje je neko traumatično iskustvo u djetinjstvu spriječilo da pronađu jedinstvo sa svijetom ili ljudima. Postoje rođeni "menadžeri" koji direktno osećaju psihičke slabosti svojih komšija i vešto se poigravaju sa njima.

Mađarski psiholozi sa Univerziteta u Pečuju dokazali su da se moždana aktivnost takvih ljudi povećala kada su videli da je partner u eksperimentu igrao pošteno. Dok se kod ostalih, takav porast događa u suprotnom slučaju. Naučnici su zaključili da manipulator, pošto je upoznao pristojnost, odmah izračuna kakve koristi od toga može izvući.

Kako prepoznati manipulatora? Menadžeri tuđe podsvijesti često imaju crte ličnosti "tamne trijade":

1. Makijavelizam - cinizam i beskrupuloznost u postizanju ciljeva, ignoriranje morala.
2. Psihopatija - nemilosrdnost, nesposobnost saosjećanja i empatije, bestidnost.
3. Narcizam - narcizam, nesposobnost empatije.

Ono što ih spaja: manipulativni stil komunikacije, sebičnost, hrabrost, emocionalna hladnoća. Dominacija, osjećaj superiornosti, ambicija, upornost. Čudno, ali vlasnici takvih osobina seksualno su privlačni ženama. Čime se i oni služe, koristeći svoj šarm i glumačko umijeće da izazovu simpatije.

Prva komunikacija možda neće slutiti na dobro. Ali ako na narednim sastancima, nelagoda, anksioznost ili ponavljanje negativne emocije, ovo je dokaz "psihološkog zlostavljanja".

Vrijedi poslušati intuiciju kada ponašanje i raspoloženje sagovornika ne odgovara riječima: prekriži ruke na prsima, drži ih blizu usta, prekriži noge. Ponekad se desi da se osoba veoma dopadne izuzetno inteligentnim, prijateljskim ponašanjem - to je takođe razlog za razmišljanje. Pogotovo ako pokaže povećano interesovanje:

• Na sve činjenice iz tvog života. Zanimaju vas porodica, posao, hobiji, pogledi na budućnost, činjenice iz prošlosti, posebno negativne.
• Na karakteristike svjetonazora. Kakvi se ideali neguju lične vrijednosti, instalacija. Ovdje u igru ​​stupaju filozofske teme.

Trebalo bi biti na oprezu:

1. Čisto laskanje. Češće se koristi za narcisoidne ljude koji to lako uzimaju zdravo za gotovo.
2. Nametanje sebe, svojih usluga i pomoći.
3. Pokazivanje ljubavi i poštovanja. Usluge i pokloni. Očarava i privlači zahvalnost na mreži.
4. Ponavljanja fraza, riječi se izgovaraju drugačijim redoslijedom, ponekad se zamjenjuju sličnim značenjima, ali značenje ostaje isto tako da ideja prodire u podsvijest.
5. Upotreba složenih riječi, tehničkih izraza za skretanje pažnje, smanjenje neverbalne kontrole.
6. Mozaik razgovor: počinje jednim, skačući s teme na temu, završava se drugom.
7. Žurba u samom razgovoru i vještačka muka vremena za radnje, tako da se u konfuziji nije moglo razmišljati o tome šta se dešava. Istovremeno, moguće je dramatizirati posljedice i eskalirati anksioznost.
8. Nategnute šale i umjetni humor.
9. "Odraz". Kada sagovornik kopira držanje, gestove, manire, kako bi „bili na istoj talasnoj dužini“.
10. Prekid i promena teme od strane sagovornika.
11. Odgovori sa pitanjima.
12. Emocionalna stabilnost. Brz odgovor na prigovore.
13. Neobično ponašanje koje se previše naglo mijenja.
14. Neugodan okus nakon komunikacije, iako nije bilo očiglednih preduslova.
15. Naprotiv, neobjašnjiv šarm.

Psihološki agresori svjesno pipaju za dubokim iskustvima. I daju verbalne ili neverbalne znakove koje sami objekti manipulativnih radnji ubacuju u postojeći kontekst (objašnjavaju sami sebi), mijenjajući stvarnost u skladu sa željama manipulatora, a da toga nisu svjesni. Ali ako ste upozoreni, možete uzvratiti.

Osnovne psihološke tehnike manipulacije

Manipulacije se dijele na svjesne (često u poslovnoj komunikaciji) i nesvjesne (u interpersonalnoj). "Lutkari" koriste i aktivne metode manipulacije i pasivne.

Glavne metode manipulacije u svakodnevnoj komunikaciji temelje se na osjećajima i psihičkim slabostima:

• Lažna ljubav. Kako ne bi izgubio dobar odnos prema sebi, čovjek slijedi primjer „lutkara“, koji prihvata samo one osobine ličnosti koje su njemu lično korisne.
• Laži i obmane, poricanje i izgovori.
• Brižan stav koji nije tražen u zamjenu za…
• Površna simpatija koja se ispostavlja kao "krokodilske suze".
• Negovanje osećaja krivice čini da adresat ispunjava želje "glumca".
• Amortizacija. Samopotvrđivanje na račun tuđe nesigurnosti. I zbog toga su tukli samopoštovanje.
• - omiljeni grijeh ne samo za heroja Al Pacina, već i za uspješne manipulatore. “Uostalom, ti si tako divan, možeš li još nekoliko stvari?” Metoda nagrađivanja djeluje i na ponosne.
• Izazivanje sažaljenja ili saosjećanja je jednostavan način da se dodvorite. Da preuzmem posle.

• Zavođenje blagoslovima, vezama, poklonima, priznanjima ili „šta hoćete, gospodaru“? A onda prikrivene prijetnje da će ga oduzeti.
• Ljutnja, iritacija, neprikladna situaciji. Oni tjeraju ranjive i osjetljive ljude na dogovor.
• Demonstrativna uvreda. Što naglo prođe kada dobijete ono što želite. To je ono što ga razlikuje od iskrenosti.
• Sugestija. Neki se lako predaju, ali svi su podložni umoru.
• Ignoriranje. Osećanja, reči, želje protivnika.
• Ironija, sarkazam, za sramotu sagovornika.
• Minimiziranje i racionalizacija, kao i glumljenje nevinosti. Objašnjenje koje nije tako strašno neprimjereno ponašanje u odnosu na "svjetsku revoluciju" ili potpuno opravdanje. Ponekad sa ogorčenjem i lažnim iznenađenjem.
• Projektovanje krivice (kolektivne, na primer) na konkretnu osobu, osuđivanje je, usađivanje lažne krivice.
• Simuliranje gluposti. Kada se prave da ne razumiju o čemu pričaju.

sa osnovnim psihološki trikovi manipulacija je poznata. Neki su normalni i koriste se u obrazovanju, iako nisu ništa bolji od motivacije i iskrenog dijaloga. Ponekad su potrebni i zanimljivi u vezi. Ali jednostrana okrutna manipulacija je nepravedna i ružna.

Ko postaje žrtva manipulatora?

Ranjivi na manipulatore su ljudi sa povećanom odgovornošću, naivnošću i lakovjernošću. Takođe usamljeni i stariji. Iskorištavaju se sljedeće slabosti i prednosti:

• Nisko samopouzdanje.
• Strah od emocija, posebno negativnih.
• Strast za zadovoljstvom.
• Narcizam.
• Pohlepa
• Nedostatak svijesti i pretjerana svijest.
• upečatljivost i osetljivost.
• Altruizam.
• Mazohizam.
• Impulzivnost.

Dakle, jasno je koje osobine ličnosti treba razraditi da ne bismo postali žrtve manipulatora.

Kako se oduprijeti manipulaciji?

Da biste vidjeli manipulatora, trebali biste biti oprezni i ne žuriti s donošenjem odluka. Ako se identificira "kršilac granica", sljedeće metode će pomoći da se odupre manipulaciji:

1. Saznajte ciljeve agresora.
2. Sakrijte svoje emocije, ne pokazujte svoje ranjivosti.
3. Budi svoj.
4. Ne reagirajte na provokacije, ne dajte priliku da vam nametnete destruktivna osjećanja.
5. Ne pravdajte se.
6. Postavljajte direktna pitanja koja pojašnjavaju.
7. Ovladajte svjesnom "površinskom" komunikacijom kako ne biste ulazili u egzistencijalnu komunikaciju. Odnosno, nemojte isprobavati emocije drugih ljudi u svom koordinatnom sistemu.
8. Izračunajte kakvu reakciju se očekuje od vas. Ne pokazuj to.
9. Saznajte razloge svog postupka pitanjem: „Zašto ovo radim?“.
10. Znaj kako.
11. Nemojte se bojati reći da ste se predomislili, pogriješili ili da ne želite da nastavite razgovor.
12. Otiđite ako vam se ne sviđa razgovor.
13. Izjavite da znate svrhu manipulatora. Kada se izlože, igre “lutkara” gube smisao. Ali neće priznati optužbe, u najboljem slučaju će promijeniti temu. U najgorem slučaju, počeće da vrše pritisak na osećanja tako da se vi osećate pogrešno.

Ne plašite se šta drugi misle o vama. Najbolja odbrana od manipulatora je razvijanje asertivnosti u sebi kako bismo bili samostalna, samodovoljna osoba i živjeli u emocionalnoj ravnoteži.