Kako pozicionirati osobu? - Korisne psihološke tehnike. Kako naučiti osvajati ljude

16.10.2019

Ponekad komunikacija sa stranci može donijeti nelagodu. Znajući kako pridobiti ljude, možete izbjeći mnoge greške u komunikaciji, pa čak i steći prijatelje. Bez obzira na to kako se dijalog odvija (licem u lice, telefonom, u socijalna mreža ili putem e-maila), mogućnost da zainteresujete sagovornika uvijek će dobro doći.

zapamti ime

Postoji razne načine osvojiti ljude. Već od prvih minuta poznanstva vrijedi zapamtiti ime osobe, mjesto vašeg sastanka.

Bolje je nekoliko puta pitati sagovornika za ime, kako biste ga kasnije mogli koristiti u razgovoru. Ova metoda jasno daje do znanja koliko je osoba s kojom se komunikacija odvija zanimljiva. Ovo će vam se svidjeti.

Smile

Kako pridobiti ljude? Važan i nezamjenjiv način je sposobnost osmijeha. U tom slučaju sagovornik olakšava kontakt i osjeća se ugodnije. Međutim, izbjegavajte umjetne i neiskrene osmijehe.

po najviše najbolji način poliranje vještina društvene komunikacije je podrška postojećim odnosima. Uostalom, ako ste u mogućnosti dugo vrijeme biti dosadan nekome, onda će upoznavanje nove osobe biti lakše.

Demonstracija interesovanja

Pokušavajući da shvatite kako pridobiti ljude, važno je naučiti slušati i čuti sagovornika. Prekidajući razgovor svake minute kako biste izrazili svoje mišljenje o problemu, pokušavajući uvijek držati razgovor pod kontrolom, nećete steći prave prijatelje. Ali pokazivanje vašeg interesa za mišljenje suprotne strane samo će olakšati komunikaciju.

dobra ponuda

Dobar način da privučete pozitivnu pažnju na sebe, kao i da ublažite napetost među iznenadnim gostima kod kuće, jeste da im ponudite nešto za piće ili jelo. Ovo će odmah učiniti formalni razgovor prijateljskim. A ako naučite kuhati neke jednostavne ali ukusne grickalice od najčešćih proizvoda, onda će susret biti samo radost.

"Pravila lifta"

Kako pridobiti ljude? Sada razmotrite još jedan način vrijedan pažnje. Podržati vrata za osobu koja ide iza, ili otvoriti ih za nekoga ko je u blizini, smatra se znakom dobrog ukusa. Ako ste se već počeli ovako ponašati, nemojte mijenjati svoje navike. Nastavite pokazivati male znakove pažnje i oni oko vas će to sigurno cijeniti.

Postupajući po „pravilu lifta“, bolje je pustiti saputnika da prođe ispred vas i prvo ga pustiti. Bolje je to učiniti ne samo u liftu, već iu avionu, autobusu ili vozu.

Još neka pravila

Pa kako natjerati ljude da te zavole? Objasnimo sada nekoliko jednostavnih pravila.

Kratke, jasne i pristojno napisane e-poruke uvijek je zadovoljstvo čitati. Na kraju krajeva, duga i nejasna slova samo su dosadna i nisu dobar način za prenošenje informacija.
Pričamo dalje mobilni telefon, trebali biste zapamtiti mjesto gdje to radite i vrijeme. Čitav autobus ne bi trebao znati šta ste danas jeli ili koje bolesti vam je doktor pronašao.
Pokazivanjem interesovanja za hobi druge osobe, prvo, zaslužujete njegovo poštovanje, a drugo, i sami možete steći dodatni hobi.
Samopouzdanje svakako privlači ljude. Ovo izaziva poštovanje.
Ako bi neko drugi prišao vašem društvu, bilo bi pristojno da ga odmah uvedete u suštinu razgovora.
Svaka osoba drugačije reaguje na diskusiju o tome šta joj se dešava. Ovoga biste trebali zapamtiti prije nego što se raspitate o događajima u vašem privatnom životu. Osim toga, prilikom razgovora treba držati distancu i izbjegavati upad u lični prostor sagovornika.
Naučivši kako se pravilno predstaviti, lako možete uspostaviti kontakt sa drugim ljudima. Danas mnogi to ne mogu.
Kako pridobiti ljude? Sljedeća metoda se može nasloviti pod sloganom "Uvijek budi optimist". Cviljenje i prigovaranje na život teško da će nikoga privući, već samo pokvariti utisak o vama. Niko ne voli dosadne dosade.
Osim toga, govornicima je teško zaslužiti poštovanje. Svima su poznate "jezičaste svrake" koje stalno pričaju i teško ih je ušutkati. Ljudi uglavnom žele da komuniciraju na ravnopravnoj osnovi, a ne da slušaju dugačke monologe.
Budite strpljivi i tolerantni. Ponekad vam ove osobine omogućavaju da saznate koje su tajne skrivene u duši osobe.
Pokušavajući da se ne svađate uzaludno sa drugim ljudima, pokazaće im poštovanje. Osim toga, pokušavajući razumjeti njihovu tačku gledišta, možda ćete otkriti da to nije bez zdravog razuma.

Ova lista nije konačna i može se dopuniti drugim odredbama.

Carnegie Rules

Pokazivanje istinskog interesovanja za ljude.
Smile.
Obavezno navođenje imena sagovornika u razgovoru.
Neka ljudi požele da vam pričaju o sebi, slušajte ih sa iskrenom pažnjom.
Uzmite u obzir interese druge osobe kada razgovarate s njom.
Neka se ljudi osjećaju važnima i nezamjenjivim.

Ova jednostavna pravila pomoći će vam da pronađete nove prijatelje.

Malo je vjerovatno da će barem jedna osoba tvrditi da je sposobnost da se osvoji apsolutno bilo koju osobu sa samo nekoliko riječi gotovo neshvatljiva umjetnost. Međutim, postoji nekoliko načina da se ovaj zadatak znatno olakša.

Pogriješiti

U komunikaciji s osobom napravite prilično očiglednu grešku, rezervirajte se, kao da slučajno posrnete. Da li izgleda glupo? Ali upravo to će pomoći da se probije led, neka sagovornik shvati da i on može sebi priuštiti greške i da se toga ne stidi. Zahvaljujući tome, on će se početi osjećati sigurnije, ne toliko sputano, postat će i otvoreniji, počet će slobodnije komunicirati s vama.

Ovaj trik posebno dobro funkcionira u ophođenju sa stidljivim i ne baš sigurnim ljudima. Radi se o ne samo o govornim rezervama, navodno slučajno možete pokazati svoju neidealnost na mnogo načina, glavna stvar je da jasno stavite do znanja sagovorniku da vam nije nimalo neugodno zbog ovoga, tako jednostavnog i otvorenog ponašanja lako i brzo locirajte one oko sebe.

Pohvalite sagovornika u ime druge osobe

Direktan kompliment mnogi doživljavaju s neprijateljstvom. Zvuči neiskreno, licemjerno, nametljivo i osoba odmah stekne snažan osjećaj da laskavac jednostavno kroz komplimente pokušava postići neke svoje lične ciljeve. Zbog toga mnogi ljudi nerado prihvataju takve komplimente, posramljeni ili iznervirani. Međutim, isti kompliment se može prenijeti i na drugi način: od treće osobe.

Komplimenti sa šablonima poput “danas izgledaš sjajno” ili “kako ti je lijepa jakna” zvuče posebno licemjerno i lažno, čak i ako zaista tako mislite. Najuvjerljiviji su komplimenti koji veličaju vještine, sposobnosti i postignuća osobe. Ako, na primjer, postoji potreba da zamolite koleginicu Olgu Viktorovnu za uslugu, možete usputno spomenuti da je šef nedavno spomenuo njene radne kvalitete i priznao da je smatra najboljom radnicom u odjelu. Ne radi se samo o tome profesionalnih kvaliteta protivnika, ne bi bilo suvišno spomenuti zasluge i dostignuća druge vrste. Smisao za humor ili sposobnost kuhanja možete primijetiti tako što ćete uputiti kompliment u ime istog šefa ili zajedničkog prijatelja.

Ne zaboravite pokazati empatiju

Nije tajna da je bilo koja osoba neuporedivo više zainteresirana za svoju ličnost nego za bilo koju drugu osobu. Nema ničeg čudnog i sramotnog u zdravom egoizmu. Stoga, ako zaista želite da se zbližite s nekom osobom, trebali biste manje pričati o sebi, više slušati govor sagovornika, povremeno postavljajući pitanja s prizvukom iskrenog interesa za ovu osobu.

Važno je uzeti u obzir da ljudi vole da ih se saosjeća. Šta se pod ovim tačno podrazumeva? Svakom sagovorniku će biti drago da primijeti da ga protivnik pažljivo sluša, a ne zakopan u telefon ili “nevjerovatno važne” papire. Jednako je važno razumjeti koju emociju osoba pokušava izraziti i prenijeti vam, a zatim podijeliti te emocije. Niko neće pričati o svojim problemima osobi koja će, iznova i iznova, u odgovoru reći: “Sami ste (a) krivi (a), prestanite da se žalite!” Nema potrebe, naravno, u odgovoru na priču o problemima na poslu, da počnete da milujete sagovornika po glavi rečima: „Jadniče, kako ti je teško!“ Zlatna sredina u ovoj situaciji bit će fraza poput „Izgleda da ste danas imali težak dan, ali u redu je, jer nakon crne trake uvijek je bijela!” Zapamtite: naš zadatak je da uvjerimo protivnika da ga razumijemo i podržavamo, da smo na njegovoj strani. Podrška će mu pomoći da se uvjeri, ali će ga spriječiti da precizno reproducira sve svoje primjedbe. Velika je vjerovatnoća da će u takvoj situaciji mozak sagovornika posumnjati da nešto nije u redu.

Dozvolite sagovorniku da se pohvali

Kao što je već pomenuto, direktni komplimenti nisu uvek neophodni, jer nisu tako često efikasni. U ovom slučaju, možete natjerati protivnika da se sam pohvali, dajući mu razlog za to. Dajemo primjer: drug iz razreda priča kako je naučio 40 stranica u jednom danu edukativni materijal. Na to se može odgovoriti: „Možda je samo vrlo sposobna, odgovorna i svrsishodna osoba gvozdene volje u stanju da savlada toliku količinu materijala u samo jednom danu.

Skoro svako bi u ovoj situaciji rekao nešto u stilu „Tako je, trebalo mi je puno vremena i truda, ali sam svakako uradio odličan posao, s tim se ne može raspravljati." Malo je vjerovatno da ćete postići da je sagovornik sam sebe pohvalio i to niste morali učiniti, uspjet će vam prvi put, ali praksa će vam sigurno pomoći da naučite da volite ljude.

Zamolite za uslugu

Ako od osobe treba da tražite prilično ozbiljnu i veliku uslugu, bolje je da od nje zatražite manje značajnu uslugu neko vrijeme prije. Osoba koja je nekome pokazala uslugu raste u vlastitim očima. Zato ne treba da nudite osobi uslugu, već da je tražite ako želite da ugodite sagovorniku. Zapamtite: pomažući ljudima, sigurno ćete dobiti njihovu pomoć zauzvrat, ali i usaditi im osjećaj dužnosti, koji, naravno, ne zbližava ljude. Međutim, takođe je nepoželjno prečesto tražiti usluge.

Gore navedeni savjeti ni na koji način ne pozivaju na licemjerje i manipulaciju. Namjerili smo jednostavno naučiti ljude da udovolje drugoj osobi. Povremeno za postizanje vlastitih ciljeva.

Sposobnost ugoditi je ista umjetnost kao i svaka druga, samo je šteta što se to ne uči u obrazovne institucije. U stvari, neko ko zna kako da pridobije osobu će postići više uspeha od nekoga ko ima više talenata, ali nema komunikacijske veštine. Ako imate lidersku poziciju, radite kao nastavnik, predavač, prodavač, novinar, onda jednostavno morate razumjeti kako pridobiti ljude.

Postavite provokativno ili neočekivano pitanje

Možda čak i van teme. To će pomoći da razgovaraju čak i najzatvorenije osobe. Poznat je primjer novinara koji je otišao na intervju sa fizičarom koji je ranije radio u povjerljivoj ustanovi. Tradicionalno, takvi ljudi nisu posebno pričljivi. A novinar je započeo razgovor potpuno neočekivanim pitanjem: zašto se atomi uvijek prikazuju kao okrugli, a ne, na primjer, trokutasti. Fizičar je takođe postao zamišljen, a onda je izašao veoma zanimljiv razgovor.

Pričamo o sebi

Iskrenost i spontanost pomoći će da se osoba osvoji kada komunicira brže od svih vještina i metoda manipulacije zajedno. Ako vam se čini da sagovornik baš i ne uspostavlja kontakt, započnite razgovor o stranoj temi i recite mu šta vas trenutno brine. Ovo će stvoriti prostor za komunikaciju.

Ogledalo

Vi ste sami sebi najbliža osoba. Vaš sagovornik mu je najbliži. Zato, da bi se osoba otvorila i vjerovala vam, možete pokušati postati poput njega. Kopiraj njegovu plastičnost i govor. Ako je osoba ustala tokom razgovora i prošetala prostorijom, možete i vi ustati, ali ako kuca olovkom po stolu, možete kucnuti prstom po istom stolu. Ne bi trebalo da bude komično, ali bi trebalo da bude.
Isto važi i za glas i tempo govora, intonacije. Neka budu kao ti. Ako osoba sjedi, dobro je ako vam je lice na istoj razini sa licem osobe sa kojom razgovarate. Takođe možete promijeniti glas. Više tihi glas a tečan govor uliva mnogo više samopouzdanja.

Slobodno izazivajte

Ne pokušavajte ugoditi osobi. Neka se trudi da vam ugodi. To će samo začiniti razgovor. Tako je jedan apsolvent tokom odbrane disertacije zamolio protivnike da mu naglo postavljaju pitanja. Kao rezultat toga, protivnici su pokušavali ne toliko da popune mladi čovjek koliko misliti zanimljiva pitanja. Tako je diplomirani student pretvorio protivnike u objekte vlastite procjene. Mnogi ljudi su navikli na brbljanje, ali spor govor ulijeva mnogo više samopouzdanja. Dakle, govori polako.

Pokažite interesovanje za temu

Da li ste ikada primetili da ako neko nađe osobu sa istim hobijem i istim interesovanjima kao i on, onda je smatra gotovo rodbinom? Iskoristite ovu funkciju. Zamolite osobu da vam najviše objasni važne tačke, ponovi ono što smatra najvažnijim itd. Ako je sagovornik previše arogantan, nemojte priznati da ste slabo upućeni u temu. Bolje pitaj ponovo. Čak i ako ste jako daleko od teme, pokušajte u njoj pronaći nešto “za sebe”.

Dajte odgovarajuće komplimente

Podizanje samopoštovanja sagovornika je jednostavno neophodno. Reći nakon pet minuta poznanstva da je najpametnija osoba na svijetu nije vrijedno toga i općenito je smiješno. Ali potrebno je uočiti nešto zanimljivo i to visoko cijeniti. Kako biste naučili da primjećujete i dajete komplimente, trenirajte vani, unutra javni prijevoz, u radnjama. Naši ljudi nisu navikli na neočekivane komplimente, ali je zanimljivo posmatrati reakciju. Međutim, ako je osoba arogantna, pravo laskanje će biti prikladno.

Značaj sagovornika može se povećati i na drugi način. Obavezno recite da je ono što osoba kaže veoma zanimljivo, zapišite glavne tačke i ponovite najvažnije fraze.

Vidi također:

Odabir individualnog stila komunikacije

U svakom slučaju, ne zaboravite da osobu uvijek zovete po imenu. Tajna je u tome da ljudi mogu propustiti mnogo toga, ali dato ime- Ne. Naučite ime, a zatim ga, tokom razgovora, izgovorite najmanje tri puta. Ovaj jednostavan trik čini čuda. Isto pravilo važi i za telefonsku komunikaciju, kao i za dopisivanje telefonom. e-mail i na društvenim mrežama.

Podelite svoja osećanja i pričajte o svojoj reakciji

Ako vas zanimaju pozitivne emocije, podijelite ih bez štednje. A ako su negativni, bolje je o njima govoriti kao zapažanju i iz ugla posmatrača.

osmijeh

O ovoj tajni pisali su klasici poput manipulatora Dejla Karnegija, a o njoj pišu savremenici - autori 21. veka. Ali imajte na umu, nisu mislili na holivudski osmeh, već na pravi i iskreni osmeh. Ipak, osoba sa osmehom na licu izaziva više simpatija nego sumorno i ljutito lice.

Za pravi osmeh, setite se onih koje volite, nečeg slatkog ili jednostavno srećnog trenutka u životu - i osmehnite se...

Postavljajte prava pitanja

Bolje je započeti svako pitanje frazom "Reci mi". To će vam omogućiti da date detaljan odgovor, koji se može pretvoriti u razgovor od srca do srca. Ne zaboravimo šta više ljudi sam govori, to više saoseća sa vama.

Opusti se

Napeta osoba nije baš pogodna za komunikaciju. Stoga, prije važan razgovor sa strancem možete meditirati ili samo nekoliko puta duboko udahnuti.

Razmislite i o nečem lijepom. Ovo će promijeniti na bolje izraz lica, stil komunikacije i izgled.

Pratite sagovornika

Iza izraza lica sagovornika, iza njegove plastičnosti. I ne samo da ogleda, već i da razume koje se misli kriju iza njegovih reči. Tako ćete bolje razumjeti sve nijanse sagovornikovog govora i moći ćete razumjeti kada je razgovor krenuo u pogrešnom smjeru za vas. Jednako je važno pratiti sve geste i izraze lica osobe: lakše ćete shvatiti gdje leži.

I što je najvažnije, nikada ne gubite povjerenje u sebe, pozitivno i optimistično. pozitivni ljudi komunicirati i uvijek ulijevati povjerenje.

Vrlo uzbudljivo istraživanje na polju psihologije komunikacije dokazuje da je potrebno samo 15 sekundi da impresionirate svog novog poznanika. U ovih prvih 15 sekundi komunikacije svako za sebe odlučuje i odlučuje da li će se dalje komunicirati između vas. Na šta treba obratiti pažnju na prvom sastanku?

I ne samo to, naučnici vjeruju da prvih 15 sekundi, u stvari, stvaraju temelje vaše veze, ako počnu da se razvijaju. Stoga je toliko važno u prvih 15 sekundi zabavljanja imati vremena ne samo za stvaranje dobar utisak o sebi, ali i pokušati pridobiti osobu.

Stručnjaci su primijetili da, da biste pridobili osobu od samog početka poznanstva, morate joj dati barem tri psihološka "plusa" ili ugodna poklona u komunikaciji.

Osmijeh je u stanju da osvoji osobu od prvih sekundi neverbalne komunikacije.

Vaš osmeh je prvi prijatan poklon vašem sagovorniku. Takva naizgled sitnica kao što je iskreni osmijeh pomaže da se osoba brzo osvoji. Jedan tvoj osmeh može zagrejati i najhladnije srce. Osmeh nije samo izraz dobar odnos sagovorniku. Šta odbija ljude u međuljudskim odnosima?

Osmeh stvara prijatan utisak o tebi kao dobronamjernom, otvorena osoba, a ovaj utisak vas već može dopasti bilo kojoj osobi, čak i mračnoj dosadi.

Preporučljivo je da se naviknete na činjenicu da topao, prijateljski osmeh postaje uobičajen izraz vašeg lica. Možete čak i da vežbate ispred ogledala kako vaš osmeh ne bi izgledao kao idiotski izraz lica koji će uplašiti vašeg sagovornika. Vaš osmijeh treba da bude otvoren, iskren i adekvatan.

Dajte pravi kompliment da se nekome dopadnete.

Da biste osvojili bilo koju osobu, morate naučiti kako dati kompliment. Na prvi pogled, kompliment je najlakša stvar za komuniciranje. Ali to majstorski napraviti je najviša umjetnost. Dakle, kompliment može biti indirektan.

Ne hvalimo samu osobu, već ono što mu je drago, a takav kompliment, vjerujte, odmah će vam se svidjeti. Na primjer, uđete u kancelariju novog šefa ili šefa i pohvalite ugodnu atmosferu u njegovoj (njenoj) kancelariji. Ali, ako je ovo okruženje zaista ugodno i nemojte pretjerivati s komplimentima. Kako postati zanimljiv u komunikaciji?

Zapamtite, indirektni kompliment je kompliment koji je drag osobi kojoj dajete kompliment. Kakav divan pas imaš!, imaš veoma poslušno dete! i slični indirektni komplimenti u prvih 15 sekundi komunikacije doprinose lokaciji osobe.

Postoje komplimenti koje izgovaramo na pozadini male primjedbe. Takve komplimente sagovornik doživljava drugačije, ali ih treba iskoristiti za privlačenje pažnje. Na primjer, takav kompliment prilikom susreta s nekim može biti: Ja uopće ne volim plavuše! Ali ti si veoma efektna i šarmantna devojka. AT poslovnu komunikaciju takvi komplimenti također privlače osobu sebi, na primjer: "Možda ne mogu reći da ste dobar radnik, vi ste za nas nezamjenjivi stručnjak!"

Psihološki učinak takvog komplimenta je da se nakon primjedbe osoba izgubi ili ogorči, a nakon nekog vremena čuje suprotne laskave riječi.

Uz takav emocionalni kontrast, vaš kompliment će se dugo pamtiti i iznenadit će osobu. A takvo iznenađenje, vjerujte mi, doprinosi tome da ćete ostati u sjećanju od strane osobe i da vas to može zavoljeti. Najvažnije, nemojte pretjerati s primjedbom. Trebalo bi da bude malo, u odnosu na dostojanstvo sagovornika. Metode uvjeravanja i argumentacije

Generalno, najvažnija stvar u komunikaciji sa osobom koja vam je prijatna jeste da pravite iskrene komplimente. Samo će takvi komplimenti biti uspješni i ne samo da mogu osvojiti osobu, već i ostaviti dobar utisak o vama.

Kako pridobiti osobu uz pomoć njenog imena?

Kažu da je najslađi zvuk za bilo koju osobu njegovo ime. Zato koristite ovu tehniku u svakoj komunikaciji i tada vas uspjeh neće dugo čekati. Brzo ćete postati ne samo duša kompanije, već ćete moći pridobiti i svako novo poznanstvo.

Znakovi muške simpatije

Ovdje je najvažnije zapamtiti ime svog sagovornika i, kada mu se obraćate, nazvati njegovo ime. Vjerujte, nećete biti zaobiđeni ako sebi postavite pravilo: pozdraviti osobu dozivanjem njenog imena.

Na primjer, Zdravo, Maša!, Dobro jutro, Vladimir Sergejevič. Sekunda posla, ali ova sekunda ostavlja veoma prijatan utisak o vama.

Kako pridobiti osobu

Također je primjećeno da se konfliktne situacije rješavaju brže i efikasnije ako se protivniku obraćate imenom. Zvuk imena također pomaže u tome da osoba sluša šta govorite, posebno u situacijama kada je trebate uvjeriti.

Šta nam još može pomoći u komunikaciji kako bismo osvojili osobu u prvih 15 sekundi susreta?

Kako pozicionirati osobu? Fokusirajte se na ličnu vrijednost

Apsolutno svaka osoba ima takvu potrebu kao lični značaj. Ovaj od prirodne potrebe osoba koja želi da neko zavisi od njega ili nešto od čega zavisi.

Emocionalna vezanost za osobu

A ponekad je dovoljno dati osobi priliku da shvati sopstveni značaj pa rado pristane da uradi ono što tražimo. Na primjer, "Želio bih da se konsultujem sa vama!". Osoba u ovom trenutku razmišlja ovako: „Žele da se konsultuju sa mnom. Potreban sam!".

Naravno, ova fraza je univerzalna, ali cijela umjetnost dopadanja osobe leži u sposobnosti variranja, traženja riječi koje su najprikladnije za situaciju.
Glavna stvar je iskreno zamoliti osobu za ovu ili onu pomoć.

Dale Breckenridge Carnegie

Kako pridobiti ljude

Zapamtite da sreća ne zavisi od toga ko ste ili šta imate; zavisi isključivo od toga šta mislite. Započnite svaki dan razmišljajući o tome na čemu imate pravo da budete zahvalni. Vaša budućnost u velikoj meri zavisi od vaših današnjih misli. Mislite na samopouzdanje, ljubav i uspjeh.

Dale Carnegie

Dale Carnegie je bio pionir u onome što se danas zove ljudski razvoj. Njegove knjige i predavanja su pomagala ljudima različite zemlje postanite samopouzdani, lični i uticajni.

Godine 1912. Carnegie je organizirao svoj prvi kurs govorništva u Young Men's Christian Association (YMCA) u New Yorku. Kao što je u to vrijeme bilo uobičajeno na kursevima javnog govora, počeo je kurs teorijskim predavanjem, ali je brzo shvatio da je studentima dosadno. Nešto se moralo učiniti.

Dale je prekinuo predavanje i, pokazujući na studenta koji je sjedio u zadnjem redu, mirno ga zamolio da ustane i održi improvizirani govor o svom obrazovanju. Kada je završio, zamolio je sljedećeg učenika da ispriča o sebi – i tako sve dok svi nisu progovorili. Zahvaljujući pažnji i podršci kolega studenata i pomoći Dalea Carnegiea, svi su prevazišli strah od javnom nastupu. „Ne shvatajući šta radim“, kasnije se prisećao Karnegi, „našao sam najbolja metoda prevazilaženje straha."

Carnegiejev kurs pokazao se toliko popularnim da je pozvan da predaje u drugim gradovima. Carnegie ga je poboljšao tokom godina. Shvatio je da studente najviše zanima kako povećati samopouzdanje, naučiti komunicirati, postati uspješni u karijeri i prevladati strah i anksioznost. Upravo tim temama sada je bio posvećen Carnegiejev kurs, koji je nekada započeo podučavanjem javnog govora. Govori učenika postali su sredstvo za postizanje cilja, a ne sam cilj.

Osim toga, Carnegie je intenzivno proučavao biografije uspješnih ljudi.

Dispoziciona osoba: šta bi trebalo da bude

Tako je rođena njegova najpopularnija knjiga Kako pridobiti prijatelje i uticati na ljude.

Brzo je postao bestseler. Od njegovog prvog objavljivanja 1936. (i revidiranog i proširenog izdanja 1981.), prodato je preko 20 miliona primjeraka. Publikacija je prevedena na 36 jezika. Godine 2002. proglašena je poslovnom knjigom broj 1 20. vijeka. 2008. magazin Fortune proglasio ju je jednom od sedam knjiga koje bi svaki vođa trebao imati na svojoj polici.

Carnegie je 1948. objavio Kako prestati brinuti i početi živjeti. Preveden je na 27 jezika i prodat je u milionima primjeraka.

Dale Carnegie umro je 1. novembra 1955. godine. Čitulja u Washingtonskim novinama opisuje njegov doprinos društvu: „Dejl Karnegi nije otkrio nijednu od velikih misterija svemira. Međutim, on je, možda više nego bilo ko iz svoje generacije, naučio ljude da se slažu jedni s drugima - a to je, kako se ponekad čini, jedan od najvećih ciljeva.

Ova knjiga napisano da upozna čitaoce sa učenjem Dalea Carnegija. Zasnovan je na njegovim spisima i sadržaju kursa koji nudi Dale Carnegie & Associates. Kako bi se publikacija približila stvarnosti 21. stoljeća, materijal je ilustrovan primjerima iz današnjeg života.

Arthur R. Pell, urednik

Neki ljudi vas privlače poput magneta. Toliko su sunčani, vedri i veseli da ne treba da kucaju i traže da ih puste unutra - sva vrata se otvaraju pred njima, kao da ih pozivaju da uđu. Samo njihovo prisustvo je utješno. Ovi ljudi su u stanju pridobiti na svoju stranu bez ijedne riječi. Veoma su popularni, a njihove karijere napreduju velikom brzinom.

Vrlo je teško ne podleći šarmu takve osobe, nemoguće je prema njoj se odnositi s prezirom. Ima nešto neizrecivo privlačno u njoj. Sa takvim ljudima želim da komuniciram iznova i iznova.

Ovaj kvalitet, koji je teško opisati, prisutan je kod mnogih lidera, kao što su John F. Kennedy i Ronald Reagan.

Želiš li biti ovakav? Da, moguće je! Lični magnetizam nije nužno urođena kvaliteta. Svako ko zaista želi da postane osjetljiv, osjetljiv i druželjubiv, to je sasvim moguće.

Analizirajte karakter ljudi koji imaju prirodni magnetizam. Vidjet ćete da ih karakterizira velikodušnost, velikodušnost, toplina, optimizam i spremnost da pomognu – kvalitete kojima se divimo.

Sve ove osobine možete razviti u sebi, ako ne štedite ni vremena ni truda. Dale Carnegie i njegovi sljedbenici u Dale Carnegie & Associates, Inc. Više od 90 godina pomažemo ljudima, bez obzira na godine, nacionalnost i stepen obrazovanja, da steknu ove osobine i učine svoj život bogatijim. Ova knjiga je zasnovana na učenju Dale Carnegieja. Ona će vas naučiti:

Sljedeća stranica

„Ne upoznajem se sa strancima“, našalio se jednom Žvanecki. A ti i ja moramo da se upoznamo, jer veze su osnova umrežavanja, a kako će proći prvi razgovor sa strancem zavisi od toga da li ćete postati dobri drugovi ili ćete se sa gađenjem izbegavati. Kako se treba ponašati prilikom susreta sa osobom da biste ostavili pozitivan utisak?

Obraćajte se osobi po imenu. Postoji takav psihološki izraz "radost prepoznavanja", koji se široko koristi u oglašavanju: mi smo simpatični prema onome što prepoznajemo. Stoga, obraćajući se po imenu osobi s kojom ste se tek upoznali, budite simpatije u njoj – ne samo zato što čuje njegovo ime, već i zato što ga se sećate.

Pazi na sebe. Izrazi lica, oči, gestovi - sve ove informacije ljudi od drugih ljudi čitaju nesvjesno. Čak i ako, savladavajući sebe, pokušavate pokazati osobi da ste zainteresovani za nju, lutajući pogled i prekrižene ruke će ukazivati na vašu ravnodušnost. Ako ih primijetite, takve geste će izazvati još negativniju reakciju, jer ste ih pokušali sakriti, što znači da ste lagali. Takvi signali se mogu pratiti i kontrolisati: tako, pokazujući istinski interes za osobu, on

gledanje pravo u tvoje oči;

ne prekrsti ruke ili noge;

telo njegovog tela je okrenuto u vašem pravcu;

nehotice kopira vaše geste i određene riječi.

Prošli put smo razgovarali o temi gdje se priprema najukusniji suši u Odesi, a danas ćemo govoriti o tajnama efikasne komunikacije.

Iskreno se nasmejte. Ovu činjenicu su primijetili i psiholozi i obični ljudi - osmijeh u gotovo svakoj situaciji izaziva uzvratni osmijeh - što znači da razveseljuje i izaziva simpatije. Dolazim do strancu, slobodno se nasmiješite - naravno, ne u sva 32 zuba, kako ne biste uplašili osobu. Lagani, umirujući osmeh najbolji početak poznanstvo.

Pročitajte i materijal o tome gdje kuhaju najukusniji suši u Odesi.

Obraćajte se osobi po imenu. Postoji takav psihološki izraz "radost prepoznavanja", koji se široko koristi u oglašavanju: mi smo simpatični prema onome što prepoznajemo.

Kako pozicionirati osobu? – Korisne psihološke tehnike

Stoga, obraćajući se po imenu osobi s kojom ste se tek upoznali, budite simpatije u njoj – ne samo zato što čuje njegovo ime, već i zato što ga se sećate.

Pokažite osobi da je čujete. Svaka osoba želi da bude saslušana, a nezahvalni slušalac koji zijeva tokom priče, ubacuje neprimjerene primjedbe ili stalno skreće razgovor u svoj kanal neće izazvati nimalo simpatije. Kada vam sagovornik nešto kaže, nemojte se ustručavati da živo reagujete (ali ne preterujete) na ono što čujete: klimanje glavom, pristanak, iznenađenje ili osmeh. Ovo će natjerati osobu da shvati svoju važnost za vas i da vas voli malo više.

Pazi na sebe. Izrazi lica, oči, gestovi - sve ove informacije ljudi od drugih ljudi čitaju nesvjesno. Čak i ako, savladavajući sebe, pokušavate pokazati osobi da ste zainteresovani za nju, lutajući pogled i prekrižene ruke će ukazivati na vašu ravnodušnost. Ako ih primijetite, takve geste će izazvati još negativniju reakciju, jer ste ih pokušali sakriti, što znači da ste lagali. Takvi signali se mogu pratiti i kontrolirati: tako, pokazujući istinski interes za osobu, ona vas gleda pravo u oči; ne prekriži ruke ili noge; tijelo mu je okrenuto u vašem smjeru; nehotice kopira vaše geste i određene riječi.

Posljednji savjet koji ću vam dati možda zvuči otrcano, ali to ga ne čini manje istinitim – budite svoji. Iskrenost su ljudi oduvijek cijenili, a svako ispoljavanje laži u komunikaciji će biti uočeno i prihvaćeno nepovoljno. Shvatite važnost ovog poznanstva i uz moj savjet lakše ćete ga ostvariti.

Vadim SHLAKHTER

Da bi rad bio produktivan, vrijedi naučiti jednostavne trikove. Uz pomoć psiholoških taktika, možete pridobiti ljude i dobiti njihovu podršku u pravo vrijeme.

Tehnike zasnovane na psihologiji testirane su ne samo vremenom, već i hiljadama ljudi. Ove tehnike pomažu da steknete poštovanje, ublažite konfliktne situacije i preokrenete kontroverzan slučaj ili zadatak u svoju korist.

Psihološke metode lociranja

1. Kada idete na intervju, zapamtite da informacije najbolje percipiraju na početku i na kraju dana, pa pokušajte biti prvi ili posljednji kandidat na listi. Kada razgovarate sa budućim poslodavcem, pogledajte ga u oči, ali ne sa izazovom, već prijateljski, gledajući u mostić svog nosa. Tako pokazujete svoje interesovanje i raspoloženje za detaljan razgovor.

2. AT konfliktne situacije sa nadređenima, kada se osećate agresivno, pokušajte da im sedite što bliže. Ovo će izbjeći oluju negativne emocije i smanjite neugodan razgovor na minimum. Blizina je zapanjujuća, a fitilj za „svađu“ brzo nestaje. Okrenite cijelo tijelo prema protivniku i usmjerite prste cipela u njegovom smjeru. Tako ćete pokazati svoju maksimalnu lokaciju i učešće u razgovoru.

3. U teškom razgovoru, kada želite da saznate istinu, a kolega ne žuri sa detaljima, zastanite. Istovremeno, nastavite da gledate u oči sagovornika. Ovaj takozvani psihološki pritisak, veštački stvoren nezgodan trenutak, nateraće ga da se oseća neprijatno i ispuniće pauzu.

4. Još jedna efikasna psihološka tehnika je umjetno stvorena želja za povjerenjem i brigom. Tražite male, izvodljive usluge od osobe od koje želite da postignete simpatije i raspoloženje prema sebi. Instinktivno, podsvjesno, on će imati simpatije prema vama. Uostalom, cijenimo one koji su barem jednom zbrinuti.

5. Sagovornika je prilično jednostavno dogovoriti. Važno je zapamtiti njegovo ime kada se prvi put sretnete. Ova tehnika će protivniku dati samopouzdanje da ste ga izdvojili. U komunikaciji koristite metod zrcaljenja – ponovite neke pokrete tijela sagovornika, na primjer, poravnajte i kosu, ili dodirujte uho, samo ne idite predaleko. Takav metod odnos poverenja radi besprijekorno i raspolaže ljudima na iskrene razgovore.

6. U nezgodnoj situaciji u kojoj morate proći kroz gomilu ljudi, nemojte gubiti vrijeme vičući na sve. Pogledajte praznine nastale između ljudi. Ova tehnika će ih natjerati da se rastanu pred vama bez daljnjeg objašnjenja.

7. Možete privući osobu koja vam se sviđa uz pomoć jake emocije ili šok. Saznajte koji predmet vašeg obožavanja preferira i budite tamo na trenutak adrenalina. To bi moglo biti putovanje u velika brzina, gledanje horor filma, letenje avionom, vožnja. Emotivan pozdrav će takođe pomoći da se zbližite. Malo opušteniji i radosniji sastanak nateraće partnera da vam se i na sledećem sastanku burno raduje.