Odamni qanday joylashtirish kerak? - Foydali psixologik texnikalar. Odamlar ustidan g'alaba qozonishni qanday o'rganish kerak

16.10.2019

Ba'zan bilan aloqa qilish begonalar noqulaylik keltirishi mumkin. Odamlarni qanday qilib qozonishni bilish orqali siz ko'plab aloqa xatolaridan qochishingiz va hatto do'stlar orttirishingiz mumkin. Muloqot qanday o'tishidan qat'i nazar (yuzma-yuz, telefonda, ichida ijtimoiy tarmoq yoki elektron pochta orqali), suhbatdoshni qiziqtirish qobiliyati har doim foydali bo'ladi.

ismini eslab qoling

Mavjud turli yo'llar bilan odamlarni g'alaba qozonish. Tanishuvning birinchi daqiqalaridanoq odamning ismini, uchrashuv joyini eslab qolishga arziydi.

Suhbatdoshning ismini bir necha marta so'rash yaxshidir, shunda keyin siz suhbatda undan foydalanishingiz mumkin. Bu usul muloqot o'tkazadigan odam qanchalik qiziqarli ekanligini aniq ko'rsatib beradi. Bu sizga yoqadi.

Tabassum

Qanday qilib odamlarni qozonish mumkin? Muhim va ajralmas usul - tabassum qilish qobiliyati. Bunday holda, suhbatdosh aloqani osonlashtiradi va o'zini qulay his qiladi. Biroq, sun'iy va nosamimiy tabassumlardan saqlaning.

eng ko'p eng yaxshi yo'l Polsha ijtimoiy muloqot qobiliyatlari mavjud munosabatlarni qo'llab-quvvatlashdir. Axir, agar imkoningiz bo'lsa uzoq vaqt kimdir uchun zerikarli bo'ling, keyin yangi odam bilan tanishish osonroq bo'ladi.

Qiziqish namoyishi

Odamlarni qanday qilib g'alaba qozonishni tushunishga harakat qilib, suhbatdoshni tinglashni va eshitishni o'rganish muhimdir. Muammo bo'yicha o'z nuqtai nazaringizni bildirish uchun har daqiqada suhbatni uzib, suhbatni doimo nazorat ostida saqlashga harakat qilsangiz, siz haqiqiy do'stlar orttirolmaysiz. Ammo qarama-qarshi tomonning fikriga qiziqishingizni ko'rsatish faqat muloqotni osonlashtiradi.

yaxshi taklif

O'zingizga ijobiy e'tiborni jalb qilishning yaxshi usuli, shuningdek, uyda kutilmagan mehmonlar o'rtasidagi keskinlikni bartaraf etish, ularga ichish yoki ovqatlanishni taklif qilishdir. Bu darhol rasmiy suhbatni yanada samimiy qiladi. Va agar siz oddiy ovqat pishirishni o'rgansangiz mazali gazaklar eng keng tarqalgan mahsulotlardan, keyin uchrashuv faqat quvonch bo'ladi.

"Lift qoidalari"

Qanday qilib odamlarni qozonish mumkin? Endi yana bir e'tiborga loyiq yo'lni ko'rib chiqing. Eshikni orqada ketayotgan odamga qo'llab-quvvatlash yoki yaqin atrofdagi odamga ochish yaxshi ta'm belgisi hisoblanadi. Agar siz allaqachon shunday yo'l tutishni boshlagan bo'lsangiz, odatlaringizni o'zgartirmang. E'tiborning kichik belgilarini ko'rsatishda davom eting va atrofingizdagilar buni albatta qadrlashadi.

"Lift qoidasi" bo'yicha harakat qilish, sizning hamrohingizning oldingizga o'tishi va birinchi bo'lib qo'yib yuborilishi yaxshiroqdir. Buni nafaqat liftda, balki samolyotda, avtobusda yoki poezdda qilish yaxshidir.

Yana bir nechta qoidalar

Xo'sh, qanday qilib odamlar sizni yoqtirishi mumkin? Endi bir nechta oddiy qoidalarni tushuntiramiz.

Qisqa, aniq va xushmuomalalik bilan yozilgan elektron pochta xabarlarini o'qish har doim yoqimli. Axir, uzun va xira harflar faqat bezovta qiladi va ma'lumotni etkazishning yaxshi usuli emas.
Gaplashmoqda Uyali telefon, buni amalga oshiradigan joy va vaqtni eslab qolishingiz kerak. Butun avtobus bugun nima yeganingizni yoki shifokor sizda qanday kasalliklarni aniqlaganini bilmasligi kerak.
Boshqa birovning sevimli mashg'ulotlariga qiziqish bildirish orqali siz, birinchidan, uning hurmatini qozonasiz, ikkinchidan, o'zingiz ham qo'shimcha sevimli mashg'ulotga ega bo'lishingiz mumkin.
O'ziga ishonch, albatta, odamlarni o'ziga tortadi. Bu hurmatni talab qiladi.
Agar boshqa kimdir sizning kompaniyangizga murojaat qilgan bo'lsa, uni darhol suhbatning mohiyatiga kiritish muloyim bo'lar edi.
Har bir inson o'zi bilan nima sodir bo'layotganini muhokama qilishga turlicha munosabatda bo'ladi. Shaxsiy hayotingizdagi voqealar haqida so'rashdan oldin buni eslab qolishingiz kerak. Bundan tashqari, gaplashayotganda siz masofani saqlashingiz va suhbatdoshning shaxsiy maydoniga aralashmaslik kerak.
O'zingizni qanday qilib to'g'ri tanishtirishni o'rgansangiz, boshqa odamlar bilan osongina aloqa o'rnatishingiz mumkin. Bugungi kunda ko'pchilik buni qila olmaydi.
Qanday qilib odamlarni qozonish mumkin? Keyingi usulni "Har doim optimist bo'l" shiori ostida nomlash mumkin. Hayotdan nolimoq va nolimoq hech kimni o'ziga jalb eta olmaydi, faqat siz haqingizda taassurotni buzadi. Hech kim zerikarli zerikishni yoqtirmaydi.
Bundan tashqari, so'zlovchilarni hurmat qilish ham qiyin. Doim gapiradigan “tilli so‘rg‘on”lar hammaga tanish, ularning og‘zini yopish qiyin. Ko'pincha odamlar uzoq monologlarni tinglamasdan, teng huquqli muloqot qilishni xohlashadi.
Sabrli va sabrli bo'ling. Ba'zan bu fazilatlar insonning qalbida qanday sirlar yashiringanligini aniqlashga imkon beradi.
Boshqa odamlar bilan behuda bahslashmaslikka harakat qilish ularga hurmat ko'rsatadi. Bundan tashqari, ularning nuqtai nazarini tushunishga urinib ko'rsangiz, bu aql-idroksiz emasligini bilib olishingiz mumkin.

Ushbu ro'yxat yakuniy emas va boshqa qoidalar bilan to'ldirilishi mumkin.

Karnegi qoidalari

Odamlarga haqiqiy qiziqish ko'rsatish.
Tabassum.
Suhbatda suhbatdoshning ismini majburiy eslatish.
Odamlarni sizga o'zlari haqida aytib berishni xohlashini, ularni chin dildan tinglashiga yordam bering.
Boshqa odam bilan gaplashayotganda uning manfaatlarini hisobga oling.
Odamlar o'zlarini muhim va almashtirib bo'lmaydigan his qilishlariga imkon bering.

Ushbu oddiy qoidalar sizga yangi do'stlar topishga yordam beradi.

Hech bo'lmaganda bir kishi bir-ikki so'z bilan har qanday odamni mag'lub etish qobiliyati deyarli tushunarsiz san'at ekanligi haqida bahslashi dargumon. Biroq, bu vazifani ancha osonlashtiradigan bir qancha usullar mavjud.

Xato qilmoq

Biror kishi bilan muloqot qilishda juda aniq xatoga yo'l qo'ying, bron qiling, go'yo tasodifan qoqilib ketasiz. Bu ahmoqona tuyuladimi? Ammo aynan shu narsa muzni buzishga yordam beradi, suhbatdoshga u ham xatoga yo'l qo'yishi va bundan uyalmasligi mumkinligini tushunsin. Buning yordamida u o'zini ishonchli his qila boshlaydi, unchalik cheklangan emas, u ham ochiqroq bo'ladi, siz bilan erkinroq muloqot qilishni boshlaydi.

Bu hiyla, ayniqsa, uyatchan va o'ziga ishonmaydigan odamlar bilan ishlashda yaxshi ishlaydi. haqida nafaqat nutq zahiralari haqida, go'yo tasodifan siz o'zingizning ideal emasligingizni ko'p jihatdan namoyish qilishingiz mumkin, asosiysi suhbatdoshga bu haqda umuman uyatchan emasligingizni tushuntirishdir, juda oddiy va ochiq xatti-harakatlar Atrofingizdagilarni osongina va tezda toping.

Suhbatdoshni boshqa shaxs nomidan maqtash

To'g'ridan-to'g'ri iltifot ko'pchilik tomonidan dushmanlik bilan qabul qilinadi. Bu nosamimiy, ikkiyuzlamachi, tajovuzkor ko'rinadi va odamda xushomadgo'y shunchaki maqtovlar orqali o'zining ba'zi shaxsiy maqsadlariga erishishga harakat qilayotganini kuchli his qiladi. Shuning uchun, ko'p odamlar bunday iltifotlarni qabul qilishni istamaydilar, uyaladilar yoki bezovtalanadilar. Biroq, xuddi shu iltifotni boshqa yo'l bilan etkazish mumkin: 3-shaxsdan.

“Siz bugun ajoyib ko‘rinasiz” yoki “qanday go‘zal ko‘ylagi bor” kabi shablon maqtovlari, ayniqsa, ikkiyuzlamachilik va yolg‘on ko‘rinadi, garchi haqiqatan ham shunday deb o‘ylagan bo‘lsangiz ham. Insonning qobiliyatlari, qobiliyatlari va yutuqlarini ulug'laydigan iltifotlar eng ishonchli hisoblanadi. Agar, masalan, hamkasbi Olga Viktorovnadan yaxshilik so'rash zarurati tug'ilsa, beparvolik bilan aytishingiz mumkinki, xo'jayin yaqinda uning mehnat fazilatlari haqida gapirib, uni bo'limning eng yaxshi xodimi deb bilishini tan oldi. Bu nafaqat haqida professional fazilatlar raqib, boshqa turdagi xizmatlari va yutuqlarini eslatib o'tish ortiqcha bo'lmaydi. Xuddi shu xo'jayin yoki umumiy do'st nomidan iltifot bilan murojaat qilib, hazil tuyg'usini yoki ovqat pishirish qobiliyatini qayd etishingiz mumkin.

Empatiya ko'rsatishni unutmang

Hech kimga sir emaski, har qanday odam o'z shaxsiga boshqa odamdan ko'ra ko'proq qiziqadi. Sog'lom egoizmda g'alati va uyatli narsa yo'q. Shuning uchun, agar siz haqiqatan ham odamga yaqinlashishni istasangiz, o'zingiz haqingizda kamroq gapirishingiz, suhbatdoshning nutqini ko'proq tinglashingiz, vaqti-vaqti bilan bu odamga samimiy qiziqish bilan savollar berishingiz kerak.

Shuni hisobga olish kerakki, odamlar ularga hamdard bo'lishni yaxshi ko'radilar. Bu bilan aynan nima nazarda tutilgan? Har qanday suhbatdosh raqibning uni diqqat bilan tinglayotganini va telefon yoki "ajoyib muhim" qog'ozlarga ko'milmaganligini payqashdan xursand bo'ladi. Inson sizga qanday his-tuyg'ularni bildirmoqchi va etkazishga harakat qilayotganini tushunish va keyin bu his-tuyg'ularni baham ko'rish bir xil darajada muhimdir. Hech kim o'z muammolari haqida qayta-qayta javob qaytaradigan odamga gapirmaydi: "O'zingiz (a) aybdorsiz (a), shikoyat qilishni bas qiling!" Albatta, ishdagi muammolar haqidagi hikoyaga javoban, suhbatdoshning boshini: "Bechora, senga qanchalik qiyin!" Deb silashni boshlashning hojati yo'q. Bu vaziyatda oltin o'rtacha "Bugun sizda qiyin kun bo'lganga o'xshaydi, lekin yaxshi, chunki qora chiziqdan keyin har doim oq rang bor!" kabi ibora bo'ladi. Esingizda bo'lsin: bizning vazifamiz raqibni tushunishimiz va qo'llab-quvvatlashimiz, biz uning tomonida ekanligimizga ishontirishdir. Qo'llab-quvvatlash uni ishontirishga yordam beradi, lekin bu unga o'zining barcha so'zlarini to'g'ri takrorlashiga to'sqinlik qiladi. Bunday vaziyatda suhbatdoshning miyasi nimadir noto'g'ri bo'lganiga shubha qilish ehtimoli katta.

Suhbatdoshga o'zini maqtashiga ruxsat bering

Yuqorida aytib o'tilganidek, to'g'ridan-to'g'ri maqtovlar har doim ham kerak emas, chunki ular tez-tez samarali emas. Bunday holda, siz raqibni o'zini o'zi maqtashga majbur qilishingiz mumkin, buning uchun unga asos beradi. Misol keltiraylik: sinfdoshimiz bir kunda 40 sahifani qanday o‘rganganini aytib beradi o'quv materiali. Bunga javob berish mumkin: "Ehtimol, faqat juda qobiliyatli, mas'uliyatli va maqsadli, temir irodasiga ega bo'lgan odamgina bir kun ichida bunday miqdordagi materialni o'zlashtira oladi."

Bunday vaziyatda deyarli har bir kishi "To'g'ri, bu menga juda ko'p vaqt va kuch sarfladim, lekin men, albatta, ajoyib ish qildim, bu bilan bahslasholmaysiz" degan gaplar bo'lar edi. Suhbatdoshning o'zini maqtashiga erishish dargumon va siz buni qilishingiz shart emas edi, bu birinchi marta amalga oshadi, ammo amaliyot sizga odamlarni yoqtirishni o'rganishga yordam beradi.

Yaxshilik so'rang

Agar siz odamdan juda jiddiy va katta yaxshilik so'rashingiz kerak bo'lsa, undan bir muncha vaqt oldin kamroq ahamiyatli xizmatni so'rash yaxshidir. Birovga yaxshilik ko‘rsatgan odam o‘z nazarida o‘sadi. Shuning uchun siz odamga xizmatni taklif qilmasligingiz kerak, aksincha, suhbatdoshni xursand qilishni istasangiz, uni so'rang. Esingizda bo'lsin: odamlarga yordam berish orqali siz, albatta, buning evaziga ulardan yordam so'raysiz, balki ularda burch tuyg'usini uyg'otasiz, bu, albatta, odamlarni birlashtirmaydi. Biroq, xizmatlarni tez-tez so'rash ham istalmagan.

Yuqoridagi maslahatlar hech qanday tarzda ikkiyuzlamachilik va manipulyatsiyani talab qilmaydi. Biz odamlarga boshqa odamni rozi qilishni o'rgatish uchun maqsad qilganmiz. Ba'zan o'z maqsadlariga erishish uchun.

Ko'nglini ko'tarish qobiliyati - bu boshqa san'at, uni o'rgatilmagani juda achinarli. ta'lim muassasalari. Darhaqiqat, odamni qanday qilib mag'lub etishni biladigan odam ko'proq iste'dodli, lekin muloqot qilish qobiliyatiga ega bo'lmagan odamga qaraganda ko'proq muvaffaqiyatga erishadi. Agar siz rahbarlik lavozimini egallagan bo'lsangiz, o'qituvchi, o'qituvchi, sotuvchi, jurnalist bo'lib ishlasangiz, odamlarni qanday qilib qozonishni tushunishingiz kerak.

Provokatsion yoki kutilmagan savol bering

Ehtimol, hatto mavzudan tashqarida. Bu hatto eng yopiq odam bilan gaplashishga yordam beradi. Muqaddam maxfiy ob'ektda ishlagan fizik bilan suhbatga borgan jurnalistning taniqli misoli bor. An'anaga ko'ra, bunday odamlar ayniqsa gapirmaydilar. Jurnalist esa suhbatni mutlaqo kutilmagan savol bilan boshladi: nima uchun atomlar, masalan, uchburchak emas, balki har doim yumaloq shaklda tasvirlangan? Fizik ham o‘ylanib qoldi, keyin juda qiziq suhbat chiqdi.

O'zimiz haqimizda aytib berish

Samimiylik va spontanlik manipulyatsiyaning barcha ko'nikmalari va usullarini birlashtirgandan ko'ra tezroq muloqot qilishda odamni mag'lub etishga yordam beradi. Agar suhbatdoshingiz haqiqatan ham aloqa qilmayotgandek tuyulsa, begona mavzuda suhbatni boshlang va unga hozir sizni nima tashvishlantirayotgani haqida gapiring. Bu muloqot uchun joy yaratadi.

Oyna

Siz o'zingiz uchun eng yaqin odamsiz. Sizning suhbatdoshingiz unga eng yaqin. Shuning uchun, odam sizni ochishi va sizga ishonishi uchun siz unga o'xshash bo'lishga harakat qilishingiz mumkin. Uning plastikligi va nutqidan nusxa oling. Agar biror kishi suhbat davomida o'rnidan tursa va xonani aylanib chiqsa, siz ham turishingiz mumkin, lekin agar u stolni qalam bilan taqillatgan bo'lsa, siz barmog'ingiz bilan xuddi shu stolga tegishingiz mumkin. Bu kulgili bo'lmasligi kerak, lekin shunday bo'lishi kerak.
Xuddi shu narsa nutqning ovozi va tempiga, intonatsiyalarga ham tegishli. Ular siz kabi bo'lsin. Agar odam o'tirgan bo'lsa, sizning yuzingiz siz gaplashayotgan odamning yuzi bilan bir xil darajada bo'lsa yaxshi bo'ladi. Ovozni ham o'zgartirishingiz mumkin. Ko'proq past ovoz ravon nutq esa ishonchni yanada oshiradi.

Bemalol e'tiroz bildiring

Insonni rozi qilishga urinmang. U sizni xursand qilishga intilsin. Bu faqat suhbatni yanada ko'taradi. Shunday qilib, bir aspirant dissertatsiya himoyasi paytida raqiblaridan to'satdan savol berishni so'radi. Natijada raqiblar to'ldirishga unchalik ham harakat qilmadilar Yosh yigit qancha o'ylash kerak qiziqarli savollar. Shunday qilib, aspirant raqiblarni o'z baholash ob'ektiga aylantirdi. Ko'p odamlar suhbatlashishga odatlangan, ammo sekin nutq ko'proq ishonchni uyg'otadi. Shunday qilib, sekin gapiring.

Mavzuga qiziqish bildiring

Agar kimdir o'zi bilan bir xil sevimli mashg'ulot va qiziqishlari bo'lgan odamni topsa, uni deyarli qarindosh deb bilishini hech qachon payqadingizmi? Ushbu xususiyatdan foydalaning. Odamdan eng ko'p tushuntirishini so'rang muhim nuqtalar, u eng muhim deb hisoblagan narsani takrorlang va hokazo. Agar suhbatdosh juda takabbur bo'lsa, mavzuni yaxshi bilmasligingizni tan olmang. Yana so'raganingiz ma'qul. Agar siz mavzudan juda uzoqda bo'lsangiz ham, unda "o'zingiz uchun" narsani topishga harakat qiling.

Tegishli iltifotlarni bering

Suhbatdoshning o'ziga bo'lgan hurmatini oshirish shunchaki zarur. Besh daqiqalik tanishuvdan keyin uni dunyodagi eng aqlli odam deb aytish bunga loyiq emas va umuman olganda kulgili. Ammo qiziqarli narsani payqash va uni juda qadrlash kerak. E'tibor berishni va maqtovlarni aytishni o'rganish uchun tashqarida, ichkarida mashq qiling jamoat transporti, do'konlarda. Xalqimiz kutilmagan maqtovlarga o‘rganmagan, ammo munosabatni kuzatish qiziq. Biroq, agar odam mag'rur bo'lsa, haqiqiy xushomadgo'ylik o'rinli bo'ladi.

Suhbatdoshning ahamiyatini boshqa yo'l bilan oshirish mumkin. Bu odamning aytganlari juda qiziq ekanligini aytishni unutmang, asosiy fikrlarni yozing va eng muhim iboralarni takrorlang.

Shuningdek qarang:

Muloqotning individual uslubini tanlash

Qanday bo'lmasin, har doim odamni ismi bilan chaqirishni unutmang. Buning siri shundaki, odamlar ko'p narsalarni sog'inishi mumkin, lekin ismi- Yo'q. Ismni bilib oling, so'ngra suhbat davomida uni kamida uch marta ayting. Ushbu oddiy hiyla mo''jizalar yaratadi. Xuddi shu qoida telefon orqali muloqot qilishda ham, telefon orqali yozishganda ham tegishli. elektron pochta va ijtimoiy tarmoqlarda.

O'z his-tuyg'ularingizni baham ko'ring va munosabatingiz haqida gapiring

Agar sizni qiziqtiradigan va ijobiy his-tuyg'ularga ega bo'lsangiz, ularni ayamasdan baham ko'ring. Va agar ular salbiy bo'lsa, ular haqida kuzatish va kuzatuvchi nuqtai nazaridan gapirish yaxshiroqdir.

tabassum

Manipulyator Deyl Karnegi kabi klassiklar bu sir haqida yozgan va zamondoshlari bu haqda yozadilar - 21-asr mualliflari. Ammo yodda tutingki, ular Gollivud tabassumini emas, balki haqiqiy va samimiy tabassumni nazarda tutgan. Shunga qaramay, yuzida tabassum bo'lgan odam g'amgin va g'azablangan yuzdan ko'ra ko'proq hamdardlikni keltirib chiqaradi.

Haqiqiy tabassum uchun o'zingiz sevganlaringizni eslang, hayotdagi shirin bir narsani yoki shunchaki baxtli onni eslang - va tabassum qiling ...

To'g'ri savollar bering

Har qanday savolni "Menga ayting" iborasi bilan boshlash yaxshidir. Bu sizga batafsil javob berishga imkon beradi, bu esa samimiy suhbatga aylanishi mumkin. Bu nima ekanligini unutmaylik ko'proq odamlar o'zi gapirsa, u sizga shunchalik hamdardlik bildiradi.

Rohatlaning

Tarang odam muloqot uchun unchalik qulay emas. Shuning uchun, oldin muhim suhbat notanish odam bilan siz meditatsiya qilishingiz yoki o'nlab chuqur nafas olishingiz mumkin.

Yaxshi narsa haqida ham o'ylab ko'ring. Bu yuz ifodasi, muloqot uslubi va tashqi ko'rinishi yaxshiroq o'zgaradi.

Suhbatdoshga ergashing

Suhbatdoshning yuz ifodalari ortida, uning plastikligi ortida. Va nafaqat aks ettirish, balki uning so'zlari orqasida qanday fikrlar yashiringanini tushunish uchun ham. Shunday qilib, siz suhbatdosh nutqining barcha soyalarini yaxshiroq tushunasiz va suhbat siz uchun noto'g'ri yo'nalishga aylanganini tushunishingiz mumkin. Insonning barcha imo-ishoralari va mimikalariga rioya qilish bir xil darajada muhimdir: uning qaerda yotganini tushunish siz uchun osonroq bo'ladi.

Va eng muhimi, hech qachon o'zingizga, ijobiy va optimistik ishonchni yo'qotmang. ijobiy odamlar muloqot qilish va har doim ishonchni ilhomlantirish uchun.

Aloqa psixologiyasi sohasidagi juda hayajonli tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, yangi tanishingizni hayratda qoldirish uchun atigi 15 soniya kerak bo'ladi. Muloqotning dastlabki 15 soniyasida har kim o'zi uchun qaror qabul qiladi va sizning orangizda keyingi muloqot bo'ladimi yoki yo'qmi, qaror qiladi. Birinchi sanada nimaga e'tibor berish kerak?

Faqat bu emas, olimlarning fikriga ko'ra, dastlabki 15 soniya, agar u rivojlana boshlasa, munosabatlaringizning poydevorini yaratadi. Shuning uchun, tanishishning dastlabki 15 soniyasida nafaqat yaratishga vaqt topish juda muhimdir yaxshi taassurot o'zingiz haqida, balki odam ustidan g'alaba qozonishga harakat qiling.

Mutaxassislar tanishning boshidanoq odamni mag'lub etish uchun unga kamida uchta psixologik "plyus" yoki muloqotda yoqimli sovg'a berish kerakligini payqashdi.

Tabassum odamni og'zaki bo'lmagan muloqotning birinchi soniyalaridanoq mag'lub etishga qodir.

Sizning tabassumingiz suhbatdoshingiz uchun birinchi yoqimli sovg'adir. Samimiy tabassum kabi arzimas narsa odamni tezda mag'lub etishga yordam beradi. Sizning bir tabassumingiz eng sovuq yurakni isitishi mumkin. Tabassum shunchaki ifoda emas yaxshi munosabatlar suhbatdoshga. Shaxslararo munosabatlarda odamlarni nima qaytaradi?

Tabassum yaratadi yoqimli taassurot siz haqingizda mehribon, ochiq odam, va bu taassurot allaqachon sizni har qanday odamga, hatto g'amgin zerikishga ham yoqishi mumkin.

Issiq, do'stona tabassum sizning yuzingizning odatiy ifodasiga aylanishiga o'zingizni ko'niktirish tavsiya etiladi. Sizning tabassumingiz suhbatdoshingizni qo'rqitadigan ahmoqona yuz ifodasiga o'xshamasligi uchun siz hatto ko'zgu oldida mashq qilishingiz mumkin. Sizning tabassumingiz ochiq, samimiy va adekvat bo'lishi kerak.

O'zingizni birovga sevish uchun to'g'ri iltifot bering.

Har qanday odamni mag'lub etish uchun siz qanday qilib iltifot qilishni o'rganishingiz kerak. Bir qarashda, iltifot - muloqot qilishning eng oson usuli. Lekin uni mohirona qilish eng oliy san'atdir. Shunday qilib, iltifot bilvosita bo'lishi mumkin.

Biz insonning o'zini emas, balki unga aziz bo'lgan narsani maqtaymiz va bunday iltifot, ishoning, odamni darhol sizga yoqadi. Misol uchun, siz yangi xo'jayin yoki xo'jayinning ofisiga borasiz va uning kabinetidagi qulay muhitni maqtaysiz. Ammo, agar bu muhit haqiqatan ham qulay bo'lsa va uni maqtovlar bilan haddan tashqari oshirmang. Qanday qilib muloqotda qiziqarli bo'lish mumkin?

Esingizda bo'lsin, bilvosita iltifot - bu iltifot qilayotgan odam uchun aziz bo'lgan iltifot. Sizda qanday ajoyib it bor!, Sizning juda itoatkor bolangiz bor! va muloqotning dastlabki 15 soniyasidagi shunga o'xshash bilvosita iltifotlar odamning joylashishiga yordam beradi.

Kichkina bir mulohaza fonida aytadigan iltifotlarimiz bor. Bunday maqtovlar suhbatdosh tomonidan boshqacha qabul qilinadi, ammo ular diqqatni jalb qilish uchun ishlatilishi kerak. Misol uchun, kimdir bilan uchrashganda bunday iltifot bo'lishi mumkin: men sariqlarni umuman yoqtirmayman! Lekin siz juda samarali va maftunkor qizsiz. DA biznes aloqasi bunday maqtovlar ham odamni o'ziga maftun etadi, masalan, "Balki men sizni yaxshi ishchisiz, biz uchun ajralmas mutaxassissiz deb ayta olmayman!"

Bunday iltifotning psixologik ta'siri shundan iboratki, so'zdan keyin odam yo'qoladi yoki g'azablanadi va bir muncha vaqt o'tgach, u teskari xushomadgo'y so'zlarni eshitadi.

Bunday hissiy kontrast bilan sizning iltifotingiz uzoq vaqt esda qoladi va odamni hayratda qoldiradi. Va bunday ajablanib, ishoning, sizni inson tomonidan eslab qolishingizga yordam beradi va bu sizni yoqtirishi mumkin. Eng muhimi, izoh bilan haddan oshib ketmang. Suhbatdoshning qadr-qimmatiga nisbatan kichik bo'lishi kerak. Ishontirish va argumentatsiya qilish usullari

Umuman olganda, siz uchun yoqimli bo'lgan odam bilan muloqot qilishda eng muhimi, samimiy iltifotlarni aytishdir. Faqatgina bunday maqtovlar muvaffaqiyatli bo'ladi va nafaqat odamni yutibgina qolmay, balki siz haqingizda yaxshi taassurot qoldirishi mumkin.

Uning ismi yordamida odamni qanday yutish mumkin?

Aytishlaricha, har qanday odam uchun eng yoqimli ovoz uning ismidir. Shuning uchun har qanday muloqotda ushbu texnikadan foydalaning va keyin muvaffaqiyat sizni uzoq kuttirmaydi. Siz tezda nafaqat kompaniyaning ruhiga aylanasiz, balki har qanday yangi tanishni ham yuta olasiz.

Erkaklar hamdardlik belgilari

Bu erda asosiy narsa suhbatdoshingizning ismini eslab qolish va unga murojaat qilganda uning ismini chaqirishdir. Ishoning, agar siz buni o'zingiz uchun qoida qilib qo'ysangiz, sizni chetlab o'tmaysiz: uning ismini aytib salomlashish.

Masalan, Salom, Masha!, Xayrli tong, Vladimir Sergeevich. Bir soniya biznes, lekin bu soniya siz haqingizda juda yoqimli taassurot qoldiradi.

Qanday qilib odam ustidan g'alaba qozonish mumkin

Shuningdek, raqibingizga ismingiz bilan murojaat qilsangiz, ziddiyatli vaziyatlar tezroq va samaraliroq hal etilishi qayd etilgan. Ismning tovushi, shuningdek, odamni siz aytayotgan narsaga quloq solishga yordam beradi, ayniqsa odamni ishontirish kerak bo'lgan holatlarda.

Uchrashuvning dastlabki 15 soniyasida odamni mag'lub etish uchun bizga muloqotda yana nima yordam berishi mumkin?

Odamni qanday joylashtirish kerak? Shaxsiy qiymatga e'tibor qarating

Mutlaqo har bir inson shaxsiy ahamiyatga ega bo'lgan ehtiyojga ega. Bu biri tabiiy ehtiyojlar kimningdir o'ziga yoki biror narsaga bog'liq bo'lishini xohlaydigan odam.

Biror kishiga hissiy munosabat

Va ba'zida odamga o'z ahamiyatini anglash imkoniyatini berish kifoya, shunda u biz so'ragan narsani bajarishga rozi bo'ladi. Masalan, "Men siz bilan maslahatlashmoqchiman!". Ayni damda bir kishi shunday o'ylaydi: “Ular men bilan maslahatlashmoqchi. Men kerakman!"

Albatta, bu ibora universaldir, lekin odamni yoqtirishning butun san'ati o'zgaruvchanlik qobiliyatida, vaziyatga eng mos keladigan so'zlarni izlashda yotadi.
Asosiysi, odamdan u yoki bu yordamni chin dildan so'rash.

Deyl Brekkenrij Karnegi

Odamlarni qanday yutish mumkin

Esingizda bo'lsin, baxt sizning kimligingiz yoki nimaga ega ekanligingizga bog'liq emas; bu faqat sizning fikringizga bog'liq. Har kunni nima uchun minnatdor bo'lishga haqingiz borligi haqida o'ylash bilan boshlang. Sizning kelajagingiz ko'p jihatdan bugungi fikrlaringizga bog'liq. Ishonch, sevgi va muvaffaqiyat haqida o'ylang.

Deyl Karnegi

Deyl Karnegi hozirgi kunda inson taraqqiyoti deb ataladigan kashshof edi. Uning kitoblari va ma'ruzalari odamlarga yordam berdi turli mamlakatlar o'ziga ishonchli, o'ziga xos va ta'sirchan bo'ling.

1912 yilda Karnegi Nyu-Yorkdagi Yosh erkaklar xristian assotsiatsiyasida (YMCA) birinchi notiqlik kursini tashkil qildi. O‘sha paytlarda notiqlik kurslarida odat bo‘lganidek, u kursni nazariy ma’ruza bilan boshladi, biroq talabalar zerikishini tezda angladi. Nimadir qilish kerak edi.

Deyl ma'ruzani to'xtatdi va orqa qatorda o'tirgan talabani ko'rsatib, xotirjamlik bilan o'rnidan turishini va o'z ta'limi haqida ma'ruza qilishni so'radi. U tugatgandan so'ng, u keyingi talabadan o'zi haqida gapirib berishni so'radi - va hamma gapirguncha. Talabalarning e'tibori va qo'llab-quvvatlashi va Deyl Karnegi yordami tufayli ularning barchasi qo'rquvini engishdi. ommaviy nutq. "Nima qilayotganimni tushunmasdan," deb eslaydi Karnegi, "Men topdim eng yaxshi usul qo'rquvni engish ".

Karnegi kursi shu qadar mashhur bo'ldiki, uni boshqa shaharlarga ma'ruza qilishga taklif qilishdi. Karnegi yillar davomida uni takomillashtirdi. U talabalarni o‘ziga bo‘lgan ishonchni oshirish, muloqot qilishni o‘rganish, o‘z kareralarida muvaffaqiyat qozonish, qo‘rquv va xavotirni yengish yo‘llari eng ko‘p qiziqtirayotganini tushundi. Bir paytlar notiqlik san'atini o'rgatish bilan boshlangan Karnegi kursi endi aynan shu mavzularga bag'ishlangan edi. Shogirdlarning nutqlari maqsadning o'zi emas, balki maqsadga erishish vositasiga aylandi.

Bundan tashqari, Karnegi muvaffaqiyatli odamlarning tarjimai hollarini jadal o'rgandi.

Moslashuvchan odam: u qanday bo'lishi kerak

Shunday qilib, uning eng mashhur kitobi - "Qanday qilib do'stlarni qozonish va odamlarga ta'sir qilish" tug'ildi.

U tezda bestsellerga aylandi. 1936 yilda birinchi nashr etilganidan beri (va 1981 yilda qayta ko'rib chiqilgan va kengaytirilgan nashri) 20 milliondan ortiq nusxa sotilgan. Nashr 36 tilga tarjima qilingan. 2002 yilda u 20-asrning birinchi raqamli biznes kitobi deb nomlandi. 2008 yilda Fortune jurnali uni har bir rahbar o'z javonida bo'lishi kerak bo'lgan etti kitobdan biri deb atadi.

1948 yilda Karnegi "Qanday qilib tashvishlanishni to'xtatish va yashashni boshlash kerak" kitobini nashr etdi. U 27 tilga tarjima qilingan va millionlab nusxalarda sotilgan.

Deyl Karnegi 1955 yil 1 noyabrda vafot etdi. Vashington gazetalaridan birida chop etilgan nekroloqda uning jamiyatga qo‘shgan hissasi shunday tasvirlangan: “Deyl Karnegi koinotning hech qanday buyuk sirlarini ochmagan. Biroq, u, ehtimol, o'z avlodidagi har bir kishidan ko'ra, odamlarga bir-birlari bilan munosabatda bo'lishni o'rgatgan - va bu, ba'zida ko'rinadigandek, eng katta maqsadlardan biridir.

Bu kitob kitobxonlarni Deyl Karnegi ta'limoti bilan tanishtirish uchun yozilgan. U Deyl Karnegi va Associates tomonidan taklif qilingan uning yozuvlari va kurs mazmuniga asoslanadi. Nashrni XXI asr haqiqatiga yaqinlashtirish maqsadida material bugungi hayotdan misollar bilan yoritilgan.

Artur R. Pell, muharrir

Ba'zi odamlar sizni magnit kabi o'ziga jalb qiladi. Ular shunchalik quyoshli, yorqin va quvnoqki, ularni taqillatib, kirishga ruxsat berishni so'rashning hojati yo'q - barcha eshiklar ularning oldida ochiladi, go'yo kirishga taklif qiladi. Ularning borligi tasalli beradi. Bu odamlar bir og'iz so'z aytmasdan o'z tomoniga o'tishga qodir. Ular juda mashhur va ularning martaba sakrash va chegaralar bilan oldinga siljiydi.

Bunday odamning jozibasiga berilmaslik juda qiyin, unga nafrat bilan munosabatda bo'lish mumkin emas. Unda aytib bo'lmaydigan jozibali narsa bor. Bunday odamlar bilan men qayta-qayta muloqot qilishni xohlayman.

Ta'riflash qiyin bo'lgan bu fazilat Jon Kennedi va Ronald Reygan kabi ko'plab rahbarlarda mavjud.

Siz shunday bo'lishni xohlaysizmi? Ha, bu mumkin! Shaxsiy magnitlanish har doim ham tug'ma sifat emas. Kim haqiqatan ham sezgir, sezgir va do'stona bo'lishni xohlasa, bu juda mumkin.

Tabiiy magnitlanishga ega bo'lgan odamlarning xarakterini tahlil qiling. Ko'rasizki, ular saxiylik, saxovatlilik, samimiylik, nekbinlik va yordam berishga tayyorlik - biz hayratga soladigan fazilatlardir.

Bu fazilatlarning barchasini o'zingizda rivojlantirishingiz mumkin, agar siz vaqt va kuchingizni ayamasangiz. Deyl Karnegi va uning Deyl Karnegi va Associates kompaniyasidagi izdoshlari. Biz 90 yildan ortiq vaqtdan beri insonlarning yoshi, millati va ta’lim darajasidan qat’i nazar, ana shu fazilatlarni egallashiga, hayotini yanada boyitishga yordam berib kelmoqdamiz. Ushbu kitob Deyl Karnegi ta'limotiga asoslangan. U sizga o'rgatadi:

Keyingi sahifa

"Men notanish odamlar bilan tanishmayman", deb hazillashdi Jvanetskiy. Va siz va men bir-birimizni bilishimiz kerak, chunki aloqalar tarmoqning asosidir va notanish odam bilan birinchi suhbatingiz qanday o'tishi siz yaxshi o'rtoq bo'lishingiz yoki bir-biringizdan nafratlanishdan qochishingizga bog'liq. Ijobiy taassurot qoldirish uchun odam bilan uchrashganda o'zingizni qanday tutish kerak?

Odamga ismi bilan murojaat qiling. Reklamada keng qo'llaniladigan "tan olish quvonchi" psixologik atamasi mavjud: biz tan olgan narsamizga hamdardmiz. Shuning uchun, siz yaqinda tanishgan odamga ismingiz bilan murojaat qilsangiz, unda hamdardlikni uyg'otasiz - u nafaqat uning ismini eshitgani uchun, balki uni eslaganingiz uchun ham.

O'zingizni kuzatib boring. Mimika, ko'zlar, imo-ishoralar - bu ma'lumotlarning barchasi boshqa odamlar tomonidan ongsiz ravishda o'qiladi. Agar siz o'zingizni engib, odamga unga bo'lgan qiziqishingizni ko'rsatishga harakat qilsangiz ham, adashib qarash va qo'llaringizni kesishingiz sizning befarqligingizni ko'rsatadi. Agar sezilsa, bunday imo-ishoralar yanada salbiy reaktsiyaga sabab bo'ladi, chunki siz ularni yashirishga harakat qildingiz, demak siz yolg'on gapirdingiz. Bunday signallarni kuzatish va boshqarish mumkin: shunday qilib, u odamga haqiqiy qiziqish ko'rsatadi

to'g'ridan-to'g'ri ko'zlaringizga qarash;

qo'llar yoki oyoqlarni kesib o'tmaydi;

uning tanasining tanasi sizning tomonga buriladi;

imo-ishoralaringizni va ba'zi so'zlaringizni beixtiyor ko'chiradi.

Oxirgi marta biz Odessada eng mazali sushi qayerda tayyorlanadigan mavzuni muhokama qildik va bugun biz samarali muloqot sirlari haqida gapiramiz.

Chin dildan tabassum qiling. Bu haqiqatni psixologlar ham, oddiy odamlar ham payqashdi - deyarli har qanday vaziyatda tabassum qaytib tabassumni keltirib chiqaradi - bu ko'ngilni ko'taradi va hamdardlik uyg'otadi. gacha keladi notanish odamga, tabassum qilishda erkin bo'ling - albatta, odamni qo'rqitmaslik uchun barcha 32 tishda emas. Yengil, tasalli beruvchi tabassum eng yaxshi boshlanish tanishlik.

Odessada eng mazali sushi qayerda pishirilganligi haqidagi materialni ham o'qing.

Odamga ismi bilan murojaat qiling. Reklamada keng qo'llaniladigan "tan olish quvonchi" psixologik atamasi mavjud: biz tan olgan narsamizga hamdardmiz.

Odamni qanday joylashtirish kerak? - Foydali psixologik usullar

Shuning uchun, siz yaqinda tanishgan odamga ismingiz bilan murojaat qilsangiz, unda hamdardlikni uyg'otasiz - u nafaqat uning ismini eshitgani uchun, balki uni eslaganingiz uchun ham.

Odamga uni eshitayotganingizni ko'rsating. Har qanday odam eshitilishini xohlaydi va hikoya davomida esnaydigan, noo'rin so'zlarni kiritadigan yoki suhbatni doimiy ravishda o'z kanaliga yo'naltiradigan noshukur tinglovchida hamdardlik uyg'otmaydi. Suhbatdoshingiz sizga biror narsa aytganida, eshitgan narsangizga jonli munosabatda bo'lishdan tortinmang (lekin haddan tashqari emas): bosh chayqash, rozilik bildirish, ajablanish yoki tabassum. Bu odamni siz uchun muhimligini anglab etadi va sizni bir oz ko'proq sevadi.

Men sizga bermoqchi bo‘lgan oxirgi maslahat bema’ni bo‘lib tuyulishi mumkin, ammo bu haqiqatni ham kamaytirmaydi – o‘zingiz bo‘ling. Samimiylik har doim odamlar tomonidan qadrlangan va muloqotda yolg'onning har qanday namoyon bo'lishi e'tiborga olinadi va yomon qabul qilinadi. Bu tanishuvning muhimligini tushunib oling va mening maslahatim bilan uni yaxshi qilish sizga osonroq bo'ladi.

Vadim SHLAXTER

Ish samarali bo'lishi uchun oddiy fokuslarni o'rganishga arziydi. Psixologik taktikalar yordamida siz odamlarni yutib olishingiz va kerakli vaqtda ularning yordamiga murojaat qilishingiz mumkin.

Psixologiyaga asoslangan texnikalar nafaqat vaqt, balki minglab odamlar tomonidan ham sinovdan o'tgan. Ushbu usullar hurmat qozonishga, ziddiyatli vaziyatlarni yumshatishga va bahsli ishni yoki vazifani sizning foydangizga hal qilishga yordam beradi.

Joylashuvning psixologik usullari

1. Suhbatga ketayotganda, ma'lumotni kunning boshida va oxirida odam eng yaxshi qabul qilishini unutmang, shuning uchun ro'yxatdagi birinchi yoki oxirgi nomzod bo'lishga harakat qiling. Kelajakdagi ish beruvchi bilan gaplashayotganda, uning ko'zlariga qarang, lekin qiyinchilik bilan emas, balki do'stona tarzda, burun ko'prigiga qarang. Shunday qilib, siz batafsil suhbatga qiziqish va moyilligingizni ko'rsatasiz.

2. DA ziddiyatli vaziyatlar boshliqlar bilan, o'zingizni tajovuzkor his qilganingizda, ularga iloji boricha yaqinroq o'tirishga harakat qiling. Bu chayqalishning oldini oladi salbiy his-tuyg'ular va yoqimsiz suhbatni minimal darajaga tushiring. Yaqinlik hayratda qoldiradi va "janjal" uchun sug'urta tezda yo'qoladi. Butun tanangizni raqibingizga qarating va oyoq kiyimingizning barmoqlarini unga qarating. Shunday qilib, siz maksimal joylashuvingizni va suhbatdagi ishtirokingizni ko'rsatasiz.

3. Qiyin suhbatda, agar siz haqiqatni bilmoqchi bo'lsangiz va hamkasbingiz tafsilotlarni berishga shoshilmasa, pauza qiling. Shu bilan birga, suhbatdoshning ko'zlariga qarashni davom eting. Bu psixologik bosim deb ataladigan, sun'iy ravishda yaratilgan noqulay daqiqa, uni noqulay his qilishga majbur qiladi va pauzani to'ldiradi.

4. Yana bir samarali psixologik texnika - bu ishonch va g'amxo'rlik qilish uchun sun'iy ravishda yaratilgan istak. O'zingizga nisbatan hamdardlik va moyillikka erishmoqchi bo'lgan odamdan kichik, mumkin bo'lgan yaxshiliklarni so'rang. Instinktiv ravishda, ongsizda, u sizga hamdardlik bildiradi. Axir, biz hech bo'lmaganda bir marta g'amxo'rlik qilganlarni qadrlaymiz.

5. Suhbatdoshni tartibga solish juda oddiy. Birinchi marta uchrashganingizda uning ismini eslab qolish muhimdir. Ushbu uslub raqibga siz uni ajratib ko'rsatganingizga ishonch beradi. Muloqotda aks ettirish usulidan foydalaning - suhbatdoshning ba'zi tana harakatlarini takrorlang, masalan, sochingizni ham tekislang yoki qulog'ingizga teging, shunchaki uzoqqa bormang. Bunday usul ishonchli munosabatlar beg'ubor ishlaydi va odamlarni ochiq suhbatlarga yo'naltiradi.

6. Olomon orasidan o'tib ketishingiz kerak bo'lgan noqulay vaziyatda hammaga baqirishga vaqt sarflamang. Odamlar o'rtasida paydo bo'lgan bo'shliqlarga qarang. Ushbu uslub ularni qo'shimcha tushuntirishlarsiz sizning oldingizda ajralishga majbur qiladi.

7. Yordamida sizga yoqqan odamni jalb qilishingiz mumkin kuchli his-tuyg'ular yoki zarba. Sizning sajda qilayotgan narsangiz nimani afzal ko'rishini bilib oling va u erda bir lahzalik adrenalin bilan bo'ling. Bu sayohat bo'lishi mumkin yuqori tezlik, qo'rqinchli filmni tomosha qilish, samolyotda uchish, minish. Hissiy salomlashish ham yaqinlashishga yordam beradi. Biroz tinchroq va quvnoq uchrashuv sizning sherikingiz sizni keyingi uchrashuvda ham zo'ravonlik bilan quvontiradi.