Davranış kuralları nelerdir? Kural türleri. Görgü kuralları: toplumdaki davranış normları nelerdir

Geçenlerde arkadaşıma, son derece ahlaki kayınvalidesiyle aile yemekleri sırasında telefonu masaya koymamasını tavsiye ettim - diyorlar ki, görgü kuralları muhataplara saygısızlık ve iş takıntısı olarak görüyor.

Şaşkınlıkla teşekkür etti ve birkaç gün sonra teşekkür ederek aradı - kayınvalidesinin bu nedenle dudaklarını memnuniyetsizce büzdüğü ortaya çıktı, kayınvalidesi ona çok sıkılmış gibi görünüyordu. ilk aramada kaçmaya hazır olduğu aile toplantıları.

Bu konuyu konuştuktan sonra, birçok insanın laik görgü kurallarının ne olduğu ve görgü kurallarına nasıl uyulacağı hakkında hiçbir fikrinin olmadığını fark ettik. Tüm insanların uyması gereken görgü kuralları hakkında küçük bir rehber yazdım.

Evrensel Kurallar

Bu tavsiyelere cinsiyet, yaş ve ikamet edilen ülke ne olursa olsun uyulmalıdır - bu genel nezaket gereğidir.

1. Aramadan ziyarete gelmeyin - bu kötü bir form. Arkadaşınız bir sonraki girişte yaşıyor olsa ve sizi görmekten memnun olacağından emin olsanız bile - onu garip bir duruma sokmamalı, aramamalı ve ayarlamamalısınız. Aynı kural akrabalar için de geçerlidir.

   Birçok genç çift, ebeveynlerinin aramadan ziyarete geldiğinden şikayet ediyor, ancak aynı zamanda sevdiklerini ziyaret etmelerine izin veriyorlar, buna inanıyorlar. farklı durumlar. Aslında durum birdir - başka birinin iradesini ihlal edersiniz.

2. Muhatapınız veya arkadaşınız tanıdıklarını selamlıyorsa, nezaket gösterip merhaba deyin ve konuşma uzayıp gidiyorsa, size katılması için rastgele bir muhatap davet edin.
3. tartışılmaması gereken şeyler var kibar toplum. Birkaç tane var:
   - yaş ve uzun ömür soruları (bu, mevcut olanların kafasını karıştırabilir ve hatta tehlikeye atabilir);
   - finansal refah (bazı durumlarda bu uygundur, genellikle erkek toplantıları, iş ortakları veya yakın arkadaşlar eşliğinde);
   - evdeki sorunlar (bu hem bir partideki durum hem de kendi ev sorunlarınız için geçerlidir - her durumda, herkesin görmesi için kirli çamaşırları çıkarmak kabul edilemez);
   - dini tutum ve davranışlar (yine, dininizin farkında olan yakın arkadaşlarınız hariç);
   - hastalıklar ve ilgili konular çeşitli hastalıklar- kesinlikle “sağlık için” başlayan sağlıkla ilgili tüm konuşmalar bir kıyamet notu ve hoş olmayan ayrıntılarla bitiyor;
   - zina ve bir başkasının kişisel hayatı;
   - düşük ve dürüst olmayan işler;
   - övgüyü hak eden kendi eylemleri - başkaları bir kişiyi övmelidir, aksi takdirde kuyruğunu açan bir tavus kuşu gibi görünür.
4. Odaya giriş önce selam verir, böylece dikkat çeker. Astlarınız karşınızda olsa ve saygı duymaları gerektiğinden emin olsanız bile olayın “suçlusu” kuralı burada tetiklenir. Girdiniz - önce selamlıyorsunuz.
5. Bir başkasının yazışması, diğer insanların sırları gibi dokunulmaz olmalıdır. Unutma, iki kişinin bildiğini etrafındaki herkes bilecek.
6. Ödeyemiyorsanız, başka birinin yaşam tarzına uymaya çalışmanıza gerek yok.
7. Şükran kesinlikle her yerde ve her zaman uygundur, duygularınızı ifade edin, iltifat edin ve insanlara minnettar olmayı öğrenin.

Görgü kurallarının bu basit temelleri karmaşık bir şey değildir - bu ortak bir kültürel koddur, ardından iyi arkadaşlardan oluşan bir çevrede dönersiniz.

Tabii ki, bu tür kurallara uymazsanız, kimse sizi düelloya davet etmeyecek ve kamuoyunun tüm dikkatini hatanıza çekmeniz pek mümkün değil. Ancak onları takip etmezseniz, tekrar tekrar size karşı özel bir olumsuz tutum oluşacak ve yavaş yavaş kendinizi insanlarla iletişim normlarını bile duymadığınız bir şirkette bulacaksınız.

Tüm bu kuralları kendinize yansıtın ve onların değerini anlayacaksınız. Bir kız arkadaşın arayıp ziyaret etmek istediğini söylemesinden hoşlanır mısın? Elbette beğenirsiniz, misafir terliklerini kediden alıp gelişi için kurabiye pişirmek için zamanınız olacak. Yani, aynısını yapmanız gerekiyor.

Yazışmalarınızın halka açılmasını ve şirkette daha çok tartışılmasını ister misiniz? Muhtemel değil, yani bu tür konuşmalara katılmamanız, hatta onları başlatmanız gerektiği anlamına gelir.

erkekler

Erkekler için görgü kurallarının birkaç alt konusu vardır - kadınlarla ilişkiler, erkeklerle ilişkiler, meslektaşlarla ilişkiler ve toplumun kişisel olmayan bir temsilcisiyle (örneğin, bir şirkette başkasının karısına bakılmamalıdır, sadece takip etmek yeterlidir) laik görgü kuralları).

Goethe, bir kişinin görgü kurallarının, portresinin yansıtıldığı bir ayna olduğunu yazdı. Buna göre, davranışlarımız başkalarına bizim hakkımızda isteyebileceğimizden daha fazlasını söyler. Davranışlarına dikkat et ve her zaman zirvede olacaksın.

Bir erkek, görünüşü ve davranışı ile mevcut kadınları rahatsız etmemelidir. Bu, temiz, bakımlı, kıyafetlerde düzgün olması, giyinmesi gerektiği anlamına gelir. iyi saç kesimi ve ya tıraşlı olun ya da sakalınızı mükemmel bir düzende tutun.

Kadınlarla ilgili olarak, bir erkek kendini bir beyefendi olarak göstermelidir:

• dikkat belirtileri göster;
• Ileri atlamak;
• bir bayana kapı açmak;
• bir el ver;
• sigara içmeden önce izin isteyin.

Diğer erkekler için YAPMAYIN:

• olumsuz tepkiler gösterin, kişi sizin için tamamen nahoş olsa ve onunla aynı olayda olmaya zorlansanız bile, laik görgü kuralları en azından kısacık bir selamlamayı gerektirir;
• mevcut olanlar hakkında ayrımcı görüşler ifade etmek her zaman olumsuz olarak değerlendirilir;
• bir skandalı kışkırtmak
• aşağılayıcı konuşmak;
• diğer insanların sırlarını ortaya çıkarmak;
• erkek zaferleri hakkında yayıldı (bu, kızı diğer erkeklerin gözünde itibarsızlaştırabilir).

Bu tür kurallara uymak zor değildir, ancak iyi davranış, bir kişiyi iletişim kurmayı keyifli hale getirir.

Kadın

Kızlar için özel görgü kuralları pek çok ipucu verir - özellikle de kişilerarası ilişkiler söz konusu olduğunda. Orta Çağ'da, bir kızın rastgele bir beyefendiye kendisi hakkında herhangi bir bilgi verebileceği belirli bir kural ve gelenek sistemi vardı - bunun için bir görüş ve iç çekiş sistemi, özel saç stilleri, özel eşarplar ve çok daha fazlası kullanıldı. .

Bayanların uyması gereken mevcut laik görgü kuralları çok daha basittir, ancak burada da sırlar vardır.

Düzgün ve bakımlı bir insan olma şartının nezaket normu olduğu bir sır değil, ancak tam olarak aynı nezaket normu yer ve zamana karşılık gelmektir. Doğanın bağrında, pırlanta ve abiye ile gerçekleşen bir partiye katılmak pek uygun değil.

Ayrıca fazla demokratik olmayın. Bu kıyafet, takı, aksesuar, saç ve makyaj seçimi için geçerlidir. Kız bakımlı olmalı ve dış görünüş her zaman duruma uygun olmalıdır.

Kadının ana silahı namus ve namustur. Güzellik bize doğa tarafından verilir, herhangi bir bayan bakımlı olmalıdır, ancak onurlu durmak- öğrenilmesi gereken nadir bir nitelik. Her şeyden önce, konuşmayı takip etmeyi öğrenin.

Kadın merhametli olmalı, bu her birimizin doğasında olan niteliklerden biridir ve sadece sosyal olarak korunmasız insanlara değil, aynı zamanda tanıdıklarımıza da merhamet göstermek iyi bir yoldur. Diğer insanların hasta akrabalarının iyiliğini sorgulayın, yardım etmeye hazır olun ve kimseyi unutmayın.

Arkadaş canlısı olun, züppe olmayın. Hizmet personelinin azarlanmasında laik görgü kuralları değil, kişinin kendisinden ve meslekleri ve kökenleri dışındaki kişilerden beklenen davranış kuralları vardır.

Nezih görünmeyi öğrenin, görgü kurallarının temel kuralları toplumda bir kadının nasıl olması gerektiği konusunda net tavsiyeler verir:

• durmak;
• yürümek;
• otur, kalk ve otur.

Bir kız bir iş gezisine veya seyahate gidiyorsa, bu ülkede benimsenen temel davranış normlarının neler olduğunu sorduğunuzdan emin olun. Böylece diğer ülkelerin görgü kuralları hakkında ilginç bilgiler bulabilir ve ölümcül hatalardan kaçınabilirsiniz.

Üzücü ama gerçek: kuralları çiğnemek genel davranışŞeriata göre yaşayan ülkelerde bir kadının özgürlüğüne ve yaşamına mal olabilir.

farklı durumlar

Ciddi bir şirkette işe başvururken, bir ekipte davranış kurallarını inceleyin, ancak her ekibin kendine özgü, benzersiz iletişim görgü kurallarına sahip olduğunu unutmayın. Genel kabul görmüş görgü kurallarını kullanmaya çalışın ve müdavimlerin alışkanlıklarıyla çelişmeyin, o zaman kültürlü ve hoş bir insan olabilirsiniz.

Halka açık yerlerde görgü kurallarını koruyun (ve arkadaşlarınızı buna teşvik edin), yabancılara rahatsızlık vermemelisiniz. Aynı zamanda, diğer insanlara yönelik özlemlerinizde dikkatli olun - toplum bu tür eylemleri her zaman merhametle algılamaz.

Rusya'daki görgü kurallarına rağmen, yabancılara saygı gösterin ve onlara haraç ödeyin Kültürel gelenekler, ziyaretçinin evinde başka kuralların geçerli olabileceğini unutmayın.

Uygarlıktan korkmayın, bazı durumlarda tamamen hazırlıksızsanız, davranışları size kusursuz görünen kişiden her zaman tavsiye isteyebilirsiniz - bir şeyi bilmemekten kesinlikle utanmaz, bilmeye çalışmamaktan utanmaz.

Görgü bir alışkanlıktır, bir dizi davranıştır, iyi huylu bir insan kendisi ile bile baş başa kalır. Bunun için çabalayın ve sonucu hissedeceksiniz.

Giriş 3

1. Toplumdaki davranış normları 4

2. Evlilik ilişkileri kültürü 6

3. Selamlama 7

4. Konuşma Kuralları 8

5. 10. mektupta görgü kuralları
6. Masada nasıl davranılır 12

7. Hediye vermek 12

8. Tiyatroda, müzede ve restoranda 13

9. Yolda görgü kuralları 14

10. Uluslararası görgü kuralları 15

11. Kurallar iş etiği 16

12. Giyim ve görünüm 17

13. Tolerans nedir? on sekiz

14. Ağ görgü kuralları 18

15. Mobil iletişim kullanımında etik 21

Sonuç 22

Kullanılmış literatür listesi 23

giriiş
Görgü kuralları (Fransızca "görgü kuralları" ndan gelir), bir davranış biçimi, yani toplumda kabul görmüş nezaket, nezaket ve hoşgörü kuralları anlamına gelen bir kelimedir.
Bu ahlak normları, insanlar arasındaki uzun bir ilişki oluşumu döneminde oluşturulmuştur. Siyasi, ekonomik, kültürel ilişkiler bu davranış normlarına dayanır, çünkü belirli kurallara uymadan var olmak imkansızdır.
Modern görgü kuralları, antik çağlardan günümüze tüm dünya halklarının tüm geleneklerini ve deneyimlerini miras almıştır. Kültürel davranış evrensel olmalı ve bireyler tarafından değil, bir bütün olarak tüm toplum tarafından izlenmelidir. Her ülkede halk, sosyal, politik, sosyal yaşam ve ülkenin tarihsel gelişiminin özellikleri, halkın kökeni, gelenek ve göreneklerinin önceden belirlediği görgü kurallarında kendi düzeltmelerini ve eklemelerini yapar.
Görgü kuralları normları "yazılı değildir", yani insanlar arasında belirli davranış standartlarına uyulmasına ilişkin belirli bir tür anlaşma karakterine sahiptirler. Her kültürlü insan, yalnızca görgü kurallarının temel normlarını bilmeli ve bunlara bağlı kalmamalı, aynı zamanda insanlar arasındaki belirli kuralların ve ilişkilerin varlığının gerekliliğini de anlamalıdır. Bir kişinin görgü kuralları, kişinin iç dünyasının zenginliğinin bir göstergesidir, ahlaki ve entelektüel gelişimi yansıtır.
AT modern dünya kültürel davranış çok önemlidir: insanlar arasında bağlantılar kurmaya, iletişim kurmaya ve kalıcı ilişkiler oluşturmaya yardımcı olur.

1. Toplumdaki davranış normları
Bir kişi sosyal bir varlık olduğu için, toplum yaşamının dışındaki tüm yaşamı basitçe imkansızdır. Bir kişi, toplumda bir bütün olarak ve belirli durumlarda veya belirli bir toplumda kurulan normları ve davranış biçimlerini hesaba katmalıdır. Genellikle bir toplumda kabul edilemez olan başka bir durumda karşılanabilir. Ancak yine de her insan, kendi yaşam normunu ve davranış çizgisini belirleyecek ve böylece diğer insanlarla ilişkilerini ve dolayısıyla hayattaki başarısını şekillendirecek temel davranış ilkelerini kendisi oluşturmalıdır. Toplumda ve diğer insanlarla ilişkilerde insan davranışının normları yüzyıllar boyunca oluşturulmuştur. Ancak bu normlar her zaman aynı değildi. değişti toplumsal düzen, nüfusun sosyal ve sınıfsal bölünmesi, aristokrasi, burjuvazi, din adamları, işçiler, köylüler, aydınlar, askeri toplumdaki gelenekler farklıydı. Aynı zamanda, gençlerin ve yetişkinlerin davranışları farklıydı, bu davranış normlarının dayandığı ulusal ve sosyal gelenekler aynı değildi. En yüksek devletin, aristokrasinin temsilcileri için, cehalet veya ihlali eğitim eksikliği olarak kabul edilen sabit davranış kuralları vardı. Ayrıca, genellikle, ilgili toplum durumunun davranış normları farklı zamanlar farklı şekillerde değerlendirildi: oluşumları sırasında uygunlardı ve toplumun gelişiminin başka bir döneminde zaten uygunsuz kabul edildiler ve düşük insan kültürüne tanıklık ettiler. Konuşurken insanlar bir araya gelme eğilimindedir. Ya daha küçük ya da daha büyük bir toplumda ve bu toplantılar daha fazla insanlara temelde bir şey neden olur. Nedeni kişisel veya ailevi bir olay olabilir (doğum günü, meleğin günü, düğünler, yıldönümleri) veya halka açık (eyalet ve yerel tatiller, bazı tarihi olayların kutlanması vb.). Bu tür toplantıların katılımcıları, kural olarak, birbirini iyi tanıyan insanlardır. Ancak bir yabancı böyle bir topluluğa ilk girdiğinde, orada bulunanların bu kişiyi tanıması için her şeyden önce kendini tanıtmalıdır. Bu nedenle, çoğu zaman toplumdaki böyle bir kişiye evin sahibi veya toplumu iyi tanıyan bir kişi eşlik eder ve tavsiye edilir. Eğer öyle biri yoksa yabancı kendini tanıtıyor: Canım ben kendimi tanıtayım. Benim adım (adınızı, soyadınızı veya soyadınızı vermelisiniz), mesleğe sahibim ... (burada bir meslek veya pozisyon belirtebilirsiniz, vb.). Odaya girmeden önce genellikle dış giyim ve şapkalarını soyunma odasında çıkarırlar ve kadınlar şapkalarını açık bırakabilirler. Ayakkabıları tekmelemek zorunlu değildir, bunun yerine paspasın üzerine iyice silinmelidir.
birçok arkadaşın ve tanıdıkların bir araya geldiği bir partiye geç kaldığınızda ne yapmalısınız? yabancı insanlar? O zaman sahiplerine gidip merhaba demeli ve diğerlerine kibarca başını sallamalısın.
Sizden büyük bir kadın selam vermek için elini uzattığında, kibarca hafifçe eğilip elini öpmelisiniz. Dahası, bu sembolik öpücük parmakların arkasına düşmelidir, avuç içi veya bilek üzerindeki bir öpücük tamamen farklı bir anlama sahip olacaktır - bu büyük olasılıkla düşük bir kültürün veya samimi ilişkiler için açık bir arzunun kanıtıdır. Kural olarak, genç kızlar ellerini öpmezler. AT büyük toplum sarılmalar ve öpücükler de kabul edilemez.
Çağımızda kendini tanıtma alışkanlığı giderek yaygınlaştı. Bu, toplantı anından itibaren, bir kişiyi neyi veya kimi temsil ettiği açısından tanımanın yanı sıra, sizi bir araya getirebilecek ortak konuları veya bir dizi ilgi alanını hayal etmeyi mümkün kılar. konuşma.
Genellikle, tanıdıklar veya yabancılardan oluşan bir toplumda davranışın temeli, başkalarına karşı kibar bir tutum olmalıdır. Zeki bir insan her zaman herhangi bir konuda konuşmayı nasıl sürdüreceğini, birini dinlemeyi ve ona yönelmeyi bilir. Bu nedenle, kişi topluma kapalı olmamalıdır, çünkü burada kendini ifade etme, kendini geliştirme ve kendini geliştirme için fırsatlarımızı ve fırsatlarımızı buluyoruz. Buna karşılık toplum da fikirlerimizin ve planlarımızın oluşumunda ve uygulanmasında bize yardımcı olur. Toplumda duyulan düşünce çok önemlidir, çünkü zaten uyguladığınız fikriniz diğer insanlar tarafından bu şekilde algılanacak ve bir bütün olarak hayattaki başarınız buna bağlı olacaktır.
Eski günlerin iyi geleneği, ailede, toplumda ve gençler arasında iletişimin nezaketini ve zekasını vurguladı. Erkekler "şövalye", kızlar - "genç bayanlar" idi. Bu, gençler arasındaki iletişimde utanmazlık ve kabalığa izin vermedi, uygun yetiştirme ve statüye vurgu yaptı. Üniversitelerde eğitimini tamamlayan ve sırasıyla düzgün bir iş ve pozisyon arayan öğrencilere "akademisyen" deniyordu, onlara ilk görev bu hayatta "ayakları üzerinde durmak" ve kendi amaçlarına uygun olarak kendilerini bulmaktı. durum ve statü, bir çift eş (en iyisi, kendi evini kurmak ve çocuklarını yeterince büyütmek için uygun bir şekilde yetiştirilecek ve uygun bir “çeyiz”e sahip olacak genç bir bayan). Kızlar ise iyi bir iş bulma şansları olmadığı için yüksek öğrenime daha az önem veriyorlardı. Bir dereceye kadar, bu şimdi bile kaldı, ancak özgürleşme belirtileri aktif olmayan, yaşamda açıkça tanımlanmış bir hedefi olmayan, iş veya kişisel yaşamla ilgili bir kader “hediye” bekleyen erkeklerin çok hızlı bir şekilde atıldığını gösteriyor. toplum tarafından “arka plan”. ve aktif olan "daha zayıf" cinsiyet temsilcileri tarafından zorlanır
hayattaki konum, güzel görgü, yeterli bilgi ve şu anda sadece moda değil, aynı zamanda kesinlikle gerçek bir yaşam gerekliliği olarak kabul edilen hedefe ulaşma arzusu. Modern yaşam temposu atıl insanlara şans tanımaz, gelecek cesur ve bilgili olana aittir ve bu da görgü kurallarının bir göstergesidir. Birbirleriyle iletişim kuran gençler, genellikle iletişimin basitliğini ve dostane ilişkileri gösteren "size" dönerler. "Siz" konusunda genellikle daha yaşlı kişilere, tanımadığımız veya az tanıdığımız, ilgili makamları veya bazı kuruluşları temsil eden kişilere ve benzerlerine başvururuz. Bazı ailelerde, ebeveynlere “siz” ile hitap etme geleneği kalmıştır. Bu, ebeveynlere özel saygıyı ve nezaket, ebeveynlik tarzını vurgular. Sonuçta, çocuk için en yüksek otorite ve en yüksek güç olan baba ve annedir. Bu tür bir muamele aynı zamanda yaşlılarla "basit" iletişim için bir "engel" yaratır ve ebeveynlerle gençlik argosu denilen iletişime izin vermez ki bu mutlaka en iyi seçim değildir. Argo kelimelerin kullanımı hiçbir durumda bir kişiyi herhangi bir toplumda "erkek arkadaşı" yapmaz, ancak bir kişide her zaman en hoş olmayan kelimeleri kullanma konusunda kötü bir alışkanlığa yol açar, bu belirli koşullar altında kendini bir şekilde gösterebilir. uygunsuz toplumda veya evde ve nazik ve iyi huylu bir yüz hakkında olduğu gibi bu kişi hakkındaki fikri tamamen değiştirin. Tanrı'nın dördüncü Emri, çocuklar ve ana-babalar arasındaki ilişkide temel olmalıdır: "Babana ve annene saygı göster ki kendini iyi hisset ve dünyada uzun yaşa!" Bir kişiye saygı duygusu ile aşk birleştirilir. Saygı duyduğumuz kişiyi sevebiliriz. Bu nedenle nazik bir insan, onu bu dünyaya getiren, ona hayatı sevmeyi öğreten, ona öğrenme, meslek edinme, ona her zaman doğru tavsiyelerle yardım ve destek fırsatı veren ebeveynlerine her zaman minnettar olacaktır. Bunu akılda tutarak, yaşlandıkça desteğe ve bakıma çok ihtiyaç duyan ana-babanızı zaten desteklemelisiniz. Sonuçta, ebeveynler için dünyada çocuklarından daha pahalı ve daha değerli hiçbir şey yoktur. Ebeveynlerle birlikte, bir kişinin hayatında önemli bir yer, bir eğitimci, öğretmen, öğretmen - bilgiyi aktarmaya, gerçek bir insanı eğitmeye ve yaşamda rehberlik etmeye çalışan insanlar tarafından işgal edilir. Bu insanlar aynı zamanda onur ve hatıraya da saygı göstermelidir.

2. Evlilik ilişkileri kültürü
Evlilik ilişkileri hem mutluluk hem de katı zorluklar, hayal kırıklıkları ve kırgınlıklarla dolu olabilir. Genellikle evde kendimize kasvetli, bir şeyden memnun kalmamamıza izin veririz ve bu, ilişkilerdeki atmosferi olumsuz etkiler. Nasıl değiştirilir? Her şeyden önce, iyi bilinen kurala uymalısınız: "Sana nasıl davranılmasını istiyorsan öyle davran." Bu kuralı eşler arasındaki ilişkilere aktarırsak, işleriyle ilgilenmenin yanı sıra yarınızın çıkarlarına saygı duymanın zorunlu olduğu anlamına gelecektir. Ailede anlayış çok önemlidir. Davanızı bir tartışmaya kadar kanıtlamanıza gerek yok - birbirinize taviz vermeniz gerekiyor. Çiftinizin sizsiz her saniyesinde ne yaptığını sürekli olarak titizlikle sormamalısınız. Bu sadece karşılıklı suçlamalara ve karşılıklı hakaretlere yol açar. Ayrıca, hayatınızın tüm detaylarını bir kız arkadaş, arkadaş veya başka insanlarla konuşmayın. Bu tür davranışlar, yarınızı rahatsız edici bir konuma getirebilir. "Kirli çamaşırları toplum içinde yıkamayın" diye bir söz olmasına şaşmamalı. Bir şeyin tartışılması gerekiyorsa, bu "aile konseyinde" yapılmalıdır. İlişkinizde bir kriz beklemeyin. değiştirmeye başla aile hayatı griden ve her günden mutluya. Unutmayın: uyumlu bir şekilde inşa edilmiş ilişkiler, başarılı bir aile hayatının ana anahtarıdır.

3. Selamlama
Dünyanın her yerinde insanlar bir araya geldiklerinde birbirlerini selamlarlar, böylece sempati ifade ederler. Genellikle selamlaşmaları bir konuşma izler. Biriyle tanıştığımızda merhaba deriz ama doğru yapıp yapmadığımızı pek düşünmeyiz. Her şeyden önce, tanıdık bir kişiye merhaba dememenin kabul edilemez olduğu söylenmelidir - bu bir hakaret olarak algılanacaktır. Ayrıca, selamlama sırasına bağlı kalmaya değer. Bir erkeği bir kadınla ilk karşılayan. Ek olarak, genç, yaşlıyı ve ayrıca liderle birlikte astı selamlayan ilk kişi olmalıdır. Bir el sıkışmada bunun tersi doğrudur: bir kıdemli veya lider, bir ast veya astına yardım eder. Selam verirken uygun kelimeleri söyleriz: "Günaydın", "İyi günler / akşamlar", "merhaba", "selamlar". Ayrıca, resmi adreste, kişinin adı, örneğin: "İyi günler, Ivan Petrovich." Selam verirken gözlerin içine bakmak da adettendir. Selamlama samimi bir tonda ve gülümseyerek söylenir. Ancak, bir toplantıda biri sizden kaçarsa veya sizi fark etmezse, merhaba dememelisiniz. Aynı şekilde, birini çok geç fark ederseniz. Yalnız yürümüyorsanız ve yolcunuz birini selamlıyorsa, o kişi size yabancı olsa bile bunu siz de yapmalısınız. Bir kişiye selam vermek, ona saygı göstermek demektir. Ve basit selamlama kurallarına uymak, birçok yanlış anlamadan kaçınmanıza izin verecektir.
4. Konuşma kuralları
Güzel gençlerle tanıştığımızda, konuşmaya başladıkları ana kadar onlara hayran olduğumuz durumu biliyor musunuz? Maalesef böyle bir durum hem toplu taşıma araçlarında hem de sokakta ve benzerlerinde günlük olarak gözlemlenebilmektedir. Bunun nedeni gençlerin nasıl güzel iletişim kurmak istememeleri veya bilmemeleridir. Bu nedenle, kısa bir metin uygundur: "konuş ki seni görebileyim." Küçük Prens'in yazarı Fransız yazar ve bir pilot ve sadece eğitimli ve akıllı kişi Antoine de Saint-Exupery, en büyük lüksün insan iletişiminin lüksü olduğunu doğru bir şekilde belirtti. Hayatımızın çoğu iletişim kurma yeteneğine bağlıdır. İletişim, gerçek arkadaşlar edinmek, istediğinizi elde etmek, bir iş, bir kariyer, bir hedefe ulaşmak için bir köprüdür. Nihayetinde, iletişim kurma yeteneği, insanlara ilgi gösterip göstermeyeceğinize, yani onların saygısını ve otoritesini kazanıp kazanamayacağınıza bağlıdır. Bu nedenle, iletişimin bütün bir sanat olduğunu söylemeleri boşuna değildir. İletişim bir itirazla başlar. Bir yabancının bize "siz" diye hitap etmesi çok tatsız. Bu sadece kötü davranışlara tanıklık etmekle kalmaz, aynı zamanda bu kişiyi hemen küçümsememize, onunla iletişim kurma isteksizliğine neden olur. Kural olarak, akrabalar, arkadaşlar, meslektaşlar, arkadaşlar, çocuklar birbirlerine "siz" ile hitap eder. İletişimde “siz”e geçmeden önce bunun nasıl bir insan olduğunu ve bu “köprü”nün lehinize olup olmayacağını sormalısınız. "Size" geçme önerisi, daha yaşlı, daha saygın bir kişiden veya daha yüksek bir resmi pozisyonda bulunan bir kişiden gelmelidir. Kendileri onlara "siz" olarak hitap etmeye devam etseler de, küçüklerden onlara "siz" olarak hitap etmeleri istenebilir. Kadınların hiçbir açıklama yapmadan bir erkekle "siz" olmayı reddetmelerine izin verilir. İletişim sanatı aynı zamanda genel zekada, eğitimde ve dolayısıyla konuşma konusunun seçimi ve desteklenmesinde ve konuşmanın doğru tonunda yatmaktadır. Başka bir kibar kişinin dikkatini bağırmamalı, çatlamamalı, kötüye kullanmamalısınız. Ve bazen iletişim sanatından bile daha büyük sanat, doğru anda susma sanatıdır. Toplumda biriyle konuşurken, konuşmanın konusuna odaklanmak, ona katılmak, onu desteklemek ve ona ilginç bir an eklemek önemlidir, böylece bir konuşma partneri olarak başkaları tarafından hatırlanırsınız. . Bu, bu insanlarla ilişkilerin daha sonra desteklenmesi için bir tür "yeşil ışık" olacaktır. Konuşma göze batmayan, rahat olmalıdır. Herhangi bir şaka veya hikaye anlatırken, muhataplarınızdan herhangi birini doğrudan veya dolaylı olarak rahatsız edip etmeyeceklerini düşünün.

Size sorulan sorulara cevap vermemek terbiyesizlik sayılır. Buna yalnızca, sizce soru yanlış veya uygunsuzsa izin verilir. Bu durumda, onu gözetimsiz bırakmalı ve konuşmayı farklı bir yöne taşımaya çalışmalısınız. Bir sohbette farklı bakış açıları veya görüşler ifade edildiğinde, tam olarak ne hakkında konuştuğunuzu bildiğinizde dinlemeli ve sohbete katılmalısınız. Bakış açınızı savunmak, düşüncenin doğruluğundan tamamen emin olmamak akıllıca görünmüyor. İletişimde, kural olarak kimsenin kazanmadığı ve sadece bir tartışma uğruna ortaya çıkan anlaşmazlıklara izin verilmemelidir. Bu durumda, muhataplar artık hiç duymuyorlar ve birbirlerini duymak istemiyorlar, kendilerine sert açıklamalara, eğitimli insanlar için kabul edilemez olan ihmal tezahürlerine izin veriyorlar. Bir sohbete müdahaleci olmamalısınız, ancak sırayla konuşma ilkesine bağlı kalmalısınız. Muhatabın sözünü kesmemelisiniz, ancak düşüncesini bitirmesini beklemelisiniz ve bakış açınızı ona iletebilirsiniz. İtirazı kendinize iyi duymadıysanız, tekrar sormalısınız ve hiçbir şeye cevap vermeye çalışmamalısınız. Çünkü bu sizin dikkatsizliğiniz hatta ihmaliniz olarak değerlendirilebilir. Kendinizi tam cümlelerle ifade etmeye çalışın, bir veya daha fazla cümleden parçalar halinde değil. kısa sözcükler. Konuşma sırasında size başka biri katılırsa, ona konuşmanın tam olarak ne hakkında olduğunu kısaca açıklamanız gerekir. Bu onu hiç ilgilendirmiyorsa, konunun özel, aile ve benzeri olduğunu söyleyebiliriz. Ancak bir sohbete katılmak isteyen nazik bir kişi, öncelikle bu sohbete katılmasının kendisine uygun olduğundan emin olacaktır. Antik çağlardan beri insanların iletişimi, iyilikseverlik, sevgi, uysallık, dostluk, onur, iyi terbiye gibi evrensel ahlaki ve etik değerlere dayanmaktadır. Aslında, insanlarımız uzun zamandır bu erdemlerle ünlüdür. Bu, bölgemizde bulunan gezginler, gezginler, yetkililer tarafından her zaman not edildi.

İletişimde nezaketin ve iyi terbiyenin tüm çeşitlerini gösteren dil görgü kurallarıdır: bunlar selamlama, veda, temyiz, şükran, tebrik, özür, dilek, davet, övgü ve benzeri sözlerdir. İletişimin temeli olarak kabul edilen nezakettir. Ve bu kelimenin kökeni, ilkel anlamı garip değil. Kibar, doğrudan gözlere bakan kişidir. Ve insanların zihniyeti tam olarak görgü kurallarının ifadesidir - barışçıllık, düşmanlık eksikliği, saldırganlık. Sonuçta gözler ruhun aynasıdır. Bu nedenle, iletişim kurarken muhataplar birbirlerinin gözlerinin içine bakarlar. Ancak yalan söyleyen, bir şeyi saklamaya çalışanlar ya da dürüst olmayanlar gözlerini kaçırırlar. Zamanla, "kibar" sıfatı yeniden düşünüldü ve edinildi Mecaz anlam: "Ahlâk kurallarına uyan, dikkat ve nezaket gösterir." Nezaketin en yüksek tezahürü, görgü ve nezakettir. Yetiştirildi - "insanlarla ilişkilerde saygılı bir şekilde kibar."
Ne yazık ki bugün, iletişimde, bize diğer dillerden empoze edilen, kaba, hatta çoğu zaman kaba kelimelerle serpiştirilen gençlik argosuyla giderek daha fazla karşı karşıya kalıyoruz. yabancı kökenli gerçek veya mecazi anlamda kullanılan, dil geleneğimize ve iletişimimize yabancı kelimelerin birleşimi. Halkın millî ve etnik-dilsel geleneklerini canlandıran, millî şuur ve haysiyet sahibi ve buna değer veren şuurlu gençlerin, nezaket ve nezaketle iletişim kurmaya çalıştığı bir dönemde, bazı gençler bu tür iletişimi nedense moda ya da modern olarak görmektedirler. Nazik davranın, bu da önemli bir sempatiye neden olur. Bu nedenle, şu anda görevimiz, insanların iletişiminde kaybolanları yeniden canlandırmak, unutulanları kurmak, kültürümüz için alışılmadık, halkımıza zorla dayatılan veya başkası tarafından düşüncesizce kopyalanan iletişimi ortadan kaldırmaktır. , kaba. Ne de olsa, uzun bir tarih boyunca halkımız, bir tür fenomen ve halkın genel kültürünün yansıması olan kendi konuşma görgü kurallarını geliştirdi. Eski zamanlarda, bölgemizde temyizlerle ilgili farklı gelenekler vardı ve hatta yazdılar. çeşitli çalışmalar Bu konuda. Ancak, bugün bu sorun toplumda zaten çözüldü. Adres türü genellikle insanlar arasındaki ilişki, yakınlıkları veya resmi konumları tarafından belirlenir. Bu veya o kişiye nasıl hitap etmeniz gerektiğinden hala emin değilseniz, bu sorunu doğrudan onunla çözmeli veya doğrudan temastan kaçınmalısınız. "Size" ne zaman geçeceğiniz yalnızca size ve muhatabınıza bağlıdır, bununla ilgili kesin kurallar yoktur. Ancak bu, muhatabınızı rahatsız edici bir duruma sokmamak için dikkatli bir şekilde yapılmalıdır. Bugünlerde birlikte içki içtikten sonra “siz”e geçmek yaygın bir uygulamadır. Bu yanlıştır, çünkü dönüşüm tüketilen alkole değil, insan duygularına, samimiyete ve samimiyete bağlıdır.

5. Yazılı görgü kuralları
İnternetin gelişiyle birlikte, e-posta mektupları yazmak arka plana kayboldu. Sonuçta, bilginin hızlı iletimi çok daha uygundur ve bazen sadece hayati bir gerekliliktir. Ancak unutmamak gerekir ki, kendi el yazısıyla yazılan bir mektup, bir kişinin bir nevi tasviri, el yazısı, karakteri, yaşam tarzının ve zevklerinin bir yansımasıdır. Mektubun içeriğine göre: iş, dostluk, aşk, cevap mektupları, selam mektupları, sempati mektupları... Her mektubun yazım tarzı ve şekli kibar olmalı, kişisel kültürümüzü ve onurumuzu belgelemelidir. muhatap. Harfleri elle yazarken düzgün bir şekilde almalıyız. boş kağıt, özel mektup kağıdı olabilir. Bir defterden bir sayfa olsa bile, düzgün ve düzgün bir şekilde kesilmelidir. En üstte, mektubun yazıldığı tarihi yazın. Ardından, muhataba yapılan itiraz ve mektubun asıl içeriği gelir. Yazım kurallarına uygun, anlaşılır ve yetkin bir şekilde yazmanız gerekir. Bulanık veya okuma yazma bilmeyen bir mektup, onu yazan kişinin cehaletinden bahseder. Yazmak, insanın aklının yansımasıdır. Bir mektuba başlarken, sola bir paragraf bırakarak tarihten 2-3 cm geriye çekilmelisiniz. Temyiz, kişiye karşı tutumu gösterir - saygı, sevgi, hizmet bağımlılığı veya resmiyet. Bir mektubun başlangıcına örnekler aşağıdakiler olabilir:
Sayın Konsolos! Sayın Profesör! Muhterem Baba! Sevgili Editörler! Sevgili arkadaşım Andrey! Sevgili ebeveynlerim! Sevgili anne! Sevgili küçük kız kardeşim! Unutulmaz arkadaşım! Bundan sonra, mektubun yazılmasına neden olan nedene değinmelisiniz. Bu mektup bir cevapsa, o zaman mektup için kesinlikle teşekkür etmeli ve ancak ondan sonra cevap vermelisiniz. Harflerde muhatabın yüzü ile ilgili tüm şahıs ve iyelik zamirlerini, dolayısıyla Sen, Sen, Sen, Sen, Sen, Sen, Senin, Senin, seninle ve benzeri kelimelerin büyük harfle yazılması gerektiği unutulmamalıdır. , ayrıca muhatabın en yakın ailesinin isimleri olan isimler: "Annen", "Eşin nasıl?" ... Cevabında geç kalırsan, o zaman kesinlikle özür dilemelisin, belki de açıklamalısın. gecikmenin nedeni ve ancak bundan sonra mektubun ana içeriğine geçin. Bu ünlü yoldaşlara bir mektupsa, o zaman önce muhatabın işlerini soruyoruz, onun sağlığı, en yakın akrabalarının sağlığı, çalışmaları ve başarısı ile ilgileniyoruz ve sonra zaten kendimizi ilan ediyoruz. tevazu ile, erdemlerimizi ve başarılarımızı da vurgulamayı unutmadan. Ayrıca tam olarak neyin ilginç olacağını ve muhatabın söyleyebileceğinizden bilmesi gerektiğini düşünmelisiniz. Bir mektup, bir kişiye karşı tutumun bir yansımasıdır, bu nedenle yaşlılara - ebeveynlere, öğretmenlere, mentorlara mektuplar derin saygı, sevgi ve şükranla doldurulmalıdır. Her durumda, burada aşinalığa izin verilmemelidir. Sonuçta, kelimenin olağanüstü bir gücü var. İş mektupları- bunlar esas olarak bazı kurum, kuruluş, temsilcilik, yönetim organı ve benzerlerine gönderilen mektuplardır. Spesifik, özlü olmalı, konunun özünü ve yazma nedeninin özünü (dilekçe, talep vb.) Mümkün olduğunca açık bir şekilde ifade etmelidirler. Sevdiklerinize mektuplara gelince, en iyi kelimeler, fanteziler ve dilekler için çok yer var. Bütün bir hayat böyle bir mektuptaki bir cümleye bağlı olabilir. Bu mektuplar çok kişisel duyguların tezahürüdür, bu yüzden onları gönderdiğiniz ellere düşmeleri gerektiğini unutmamalısınız. Güzel yazılmış bir mektup bir tezahürdür genel seviye onu yazan kişinin eğitimi ve kültürü. Mektuplar hemen veya en fazla iki hafta içinde cevaplanmalıdır.

6. Masada nasıl davranılır
Ziyaretçiler, ev sahipleri tarafından belirlenen saatte gelmelidir. İyi huylu insanlar 15-20 dakikalık bir gecikmeye tahammül edebilir. Bu, görgü kurallarının ihlali olarak kabul edilmez. Misafirler masaya oturduğunda, her şeyden önce hanımınızla ilgilenmelisiniz: bir sandalye verin ve rahat etmenize yardımcı olun. Ev sahipleri konukları davet eder, genellikle en önemli veya seçkin konuklar için koltuklar belirler. Konukların tanıdık veya ilgi alanlarına göre konumu başarılıdır: o zaman bir veya başka bir konuşma konusunu başlatma veya destekleme fırsatına sahip olacaklar ve parti sıkıcı olmayacak. Büyükler genellikle birlikte otururlar, küçükler de ilginç bir sohbet başlatabilmeleri için uygun yerler seçilir. Masada düz, ancak rahat bir şekilde, sandalyenin arkasına hafifçe yaslanarak oturmalısınız. Ev sahipleri, konukların ilgilenmesi için iletişim konuları bulmaya çalışır. Onlar da jestlerden, yüksek ses tonlarından, bağırmaktan ve benzeri şeylerden kaçınarak konuşmayı sürdürmeye çalışırlar. Konuşma genel olmalıdır. Büyük ebeveynler konuşurken, küçük olanlar onları kesmemelidir, konuyu desteklemek daha iyidir. Ev sahipleri kendilerini tüm misafirlere ikram etmeyi teklif edene kadar yemeye başlamak çirkindir. Yemek yerken dirseklerinizi masaya koymanız önerilmez. Sadece bazı durumlarda kadınlar bunu karşılayabilir. Cavaliers genellikle masadan yiyecek alır, önce kadınlara, sonra yakınlarda oturan diğerlerine sunar. Her salata veya yemek bir kaşık veya çatalla servis edilir, yemeği kendi kaşık veya çatalınızla almamalısınız. Bir haber dizisini dizmeye çalışmak için tüm tabloya ulaşmak çirkindir. Eğitimli insanlar yemeğin yanında oturanlardan kendilerine bir tabak içecek vermelerini ister.

7. Hediye vermek
Doğum günü, isim günü veya başka bir tatil için birini her ziyaret ettiğimizde, bir hediye sorusu ortaya çıkıyor. Tatilin ev sahibi belirli bir şey istediğinde çok daha kolaydır. Fakat bu durum her zaman mümkün olmamaktadır. O zaman hayal gücünü göstermelisin ve kendine sahibinin ihtiyaç duyacağı şeyi bul. Hem hediye vermenin hem de almanın bir sanat olduğunu söylemelerine şaşmamalı. Bu nedenle, hem hediye vermenin hem de almanın bir takım nüansları vardır. Bir hediye seçimi, koşullara ve davet edildiğiniz tatile bağlıdır. Ancak son anda bir hediye aramayın ve satın almayın - bu tür davranışlar genellikle iyi bir şeye yol açmaz. Hediye, kime verildiğine bağlı olarak seçilir.Nasıl verdiğiniz de daha az önemli değildir: bu şekilde mütevazı bir hediye bile iyi bir izlenim bırakacaktır. Hediyeyi kişisel olarak aktaramıyorsanız, ona bir tebrik eklemeniz ve postayla veya bir aracı aracılığıyla göndermeniz gerekir. Ancak geç gelmesi çok istenmeyen bir durumdur. Genellikle hediye hediye kağıdına sarılır. Ayrıca bazen çiçekler ek olarak verilir. Kişisel sunum sırasında birkaç dilek söylemek gerekir. Şu anda fiyatını hatırlamak kesinlikle kabul edilemez. Hediyeleri doğru bir şekilde kabul etmek de önemlidir. Öncelikle size verdiklerine bakmanız (ve bir kenara koymamanız) gerekiyor ve teşekkür ederim. Aynı zamanda, memnuniyetsizliğinizi göstermeniz kesinlikle kabul edilemez. Tek olası tepki sevinçtir. Hediye ne olursa olsun, herkese eşit derecede candan davranmalısınız. Bir hediyeyi reddetmek kabalıktır. Ancak haklı sebepler varsa, bu taktla yapılmalı, her şeyi açıklamalı ve verenle anlaşmalıdır. Unutmayın: Size gelen ve hediye veren kişi muhtemelen size neşe getirmek istiyor, bu yüzden karşılığında en azından samimi gülümsemenizi ve arkadaşça tavrınızı bekliyor.

8. Tiyatroda, müzede ve restoranda
Tiyatroya gidiyorsanız, klasik kıyafetlerde sakin renklerde giyinmek en iyisidir (örneğin erkekler için bu koyu bir takım elbise), çok parlak ve orijinal kıyafetler önerilmez. Gösterinin başlamasına geç kalmak kabul edilemez, dış kıyafetlerinizi vestiyerlere teslim etmek ve salonda yerlerinizi bulmak için zamanınız olması için mutlaka önceden gelmelisiniz. Bir adam önce salona girmeli ve sıra boyunca, seyirciye bakan ve sahneye sırtınızla sıra boyunca yürümek gelenekseldir. Her durumda, diğer izleyicileri rahatsız etmemeye çalışın, yüksek sesle alkışlamanız, "bravo" diye bağırmanız önerilmez. Gösteri sırasında (kadınlar - topuklu ayakkabılara dikkat edin) yemek yemenin yanı sıra konuşmak, hışırtı veya vurmak kabul edilemez. Performans sırasında cep telefonları kapalı olmalıdır. Ayrıca tüm sergileri görmek için vaktiniz olması için müzeye önceden gitmeye değer. Kapatmadan 10 dakika önce gelip tüm müze sergilerini geçmeye çalışmak çirkin. Sergiyi daha iyi gezmek için müze girişinde satılan özel bir rehber kataloğu satın almaya değer. Müzede yüksek sesle konuşmak, bağırmak ve sergilenen sergileri eleştirel olarak değerlendirmek yasaktır. Ayrıca, sergilere zarar verebileceğinden sergilere elle dokunulmamalıdır. Bir restoranda ve özellikle bir kadınla buluşmayı kabul ettiyseniz, önce oraya gitmelisiniz. Dış giyim ve şapkaları çıkarıp gardıropta bırakmak adettendir ya da yanınıza alabilirsiniz. Restoran uygun bir giyim tarzı gerektirir - klasik veya şenlikli olabilir, ancak hiçbir durumda spor olamaz. Restoranın rütbesi ne kadar yüksekse, içindeki görgü kurallarınız o kadar rafine olmalıdır. Bir erkek bir bayana sandalye vermeli ve ancak ondan sonra kendisi oturmalıdır. Ayrıca önce hanıma içecek ve yiyecek ikram edilir. Bir restoranda yemek yemek yavaş yapılmalı, ancak yemekten zevk alınmalıdır. İletişim aynı zamanda bir restoranda ana davranış biçimlerine aittir. Ne de olsa insanlar buraya güzel vakit geçirmek veya bir akşam geçirmek, müzik dinlemek, lezzetli yemekler yemek, sohbet etmek veya dans etmek için gelirler. Hizmeti beğendiyseniz, size hizmet eden garsona, tutarı sırasıyla toplam faturanın %7-10'u kadar bir "bahşiş" bırakmanız kibarlık olacaktır. Restorandan ayrılırken, güler yüzlü hizmet ve lezzetli yemekler için personele teşekkür edebilirsiniz.

9. Yolda görgü kuralları
Modern dünyada, atalarımızın erişemeyeceği birçok ulaşım modu ortaya çıktı, ancak genel olarak bunlar 2 gruba ayrılabilir: kentsel ulaşım ve şehirlerarası ulaşım. Şehir içi ulaşım sabit hatlı taksiler, tramvaylar ve troleybüslerdir. Bu tür ulaşım araçlarına giriş ve çıkışlarda yaşlı, engelli, kadın ve çocukların ilerlemelerine izin verilmesi ve yardıma ihtiyaçları olduğunda yardım edilmesi adettendir. Kabindeki koltuklar da ilk etapta yukarıdaki insan grupları tarafından işgal edilmelidir, bu nedenle oturuyorsanız, ancak örneğin yaşlı bir büyükanne fark ederseniz, kesinlikle yer açmanız ve ona kibarca teklif etmeniz gerekir. Şehirlerarası ulaşım otobüs, tren ve uçaktır. Öncelikle bu tür ulaşım türlerine zamanında veya en iyi şekilde önceden gelmeniz gerekmektedir. Geç kalmak sadece yolcular için rahatsızlık yaratmayacak, aynı zamanda zamanında olmayabilirsiniz. Genellikle, uzun mesafe taşımacılığında, biletler için koltuklar tahsis edilir, başka bir durumda yukarıda açıklanan öncelik kurallarına uymanız gerekir. Kendinizi diğer yolcularla sohbet etmekle meşgul ederseniz yolculuk daha hızlı gidecektir, ancak konuşma istekleri yoksa, onları yolda konuşmalarınızla rahatsız etmeyin. Uçakta sigara içme yasağı veya cep telefonu kullanımı gibi tüm güvenlik kurallarına uymalısınız. Mürettebatın tüm tavsiyelerini dinleyin ve görgü kurallarını bozmayın. Diğer yolcuların huzurunu bozmamaya çalışın, çünkü örneğin şarkı söylemek veya skandal kabul edilemez. Uçuştan sonra, başarılı bir uçuş için size saygı duyan ekibe teşekkür etmek kibarlık olacaktır. Yol görgü kurallarının özel bir kategorisi, sürüş görgü kuralları kurallarıdır. Bugün arabalar olmadan hayatınızı hayal etmek zor, şehir içinde ve şehir dışında uzun yolculuklarda bir ulaşım aracı olarak kullanılıyorlar. Ama tüm bu arabalar herhangi bir kural olmadan hareket ederse ne olacağını hayal edin. Bu nedenle, her şeyden önce, kurallara uymanız gerekir. trafik. Yollarda düzen istiyorsan önce kendinden başlamalısın. Özel sinyallere sahip arabalara yol verdiğinizden emin olun, gecikmelerinin her saniyesi birinin hayatına mal olabilir. Diğer yol kullanıcılarına yardım edin. Bir kişinin bir dönüşten çıkamadığını, park edemediğini veya başka bir zor manevra yapamayacağını görürseniz, yavaşlayın, farlarınızı yakın ve elinizle bir hareket yapın. Ayrıca böyle bir duruma girebilirsiniz, çünkü biri size yardım ettiyse, ona bir alarm veya minnettar bir el hareketi ile teşekkür edin.

10. Uluslararası görgü kuralları
içinde olmak Farklı ülkeler hepsinin kültürel düzeyde farklılık gösterdiğini hemen anlayabilirsiniz: gelenekleri, gelenekleri, elbette, görgü kuralları ve davranış kuralları. Bu nedenle yabancı bir ülkeye gelirken öncelikle bu farklılıklara saygı gösterilmesi gerektiğini hatırlamak gerekir. Bir seyahate hazırlanırken, yurtdışındaki davranışların özellikleri hakkında yeterli bilgi bulmaya değer. Ancak, akılda tutulması gereken bazı genel ipuçları vardır. Yurtdışında, yerel sakinler için ülkenizin belirli bir düzenlemesisiniz, bu yüzden dikkatli ve terbiyeli davranın. Gürültü yapmayın, bağırmayın, bir konuda anlaşmazlığınızı veya hoşnutsuzluğunuzu yüksek sesle dile getirmeyin. Yüksek sesle giyinmeyin - mütevazı ve genel kabul görmüş normlara uygun giyin. Yabancıların sizi anlayabilmesi için kendinizi basit ifadelerle ifade etmeye çalışın. Bu yeterince önemlidir, çünkü genellikle belirli ifadeler çift ​​anlam. Birine bir şey öğretmeye çalışmanıza gerek yok - incelik ve incelik gösterin. Bazen farklı durumlar mümkündür, ancak hoşgörüyü asla unutmamalısınız. Yabancı bir kültüre saygı, uluslararası görgü kurallarının temelidir.

11. İş görgü kuralları
Modern iş dünyasında görgü kurallarına uygunluk önemli bir rol oynamaktadır. Bunları ihlal etmek kabul edilemez, çünkü ticari faaliyette ekonomik göstergelere ve girişimciliğin temel hükümlerine dikkat etmemek kabul edilemez. İş görgü kurallarına uyum, profesyonelliğinizi ve işe ciddi yaklaşımınızı yansıtır ve uymamaları sizinle iş yapmamanın daha iyi olduğunu gösterir. Görgü kuralları, işletme imajınızın bileşenlerinden biridir ve deneyimli iş ortakları, davranışınızın bu yönüne de dikkat eder. İş görgü kurallarının temel kurallarını göz önünde bulundurun: İlk kural dakik olmaktır. İş dünyasında zamanı doğru bir şekilde organize etmek ve hesaplamak çok önemlidir. Planlanan tüm görevlerin planlanması ve zamanında yerine getirilmesi başarının anahtarıdır. Sizi bekleyen kişiye göre geç kalmak yanlıştır. Ve zamanında gelmenin imkansızlığına dair en içten özürler ve güvenceler bile, tamamen telafi edemez, çünkü bilinçaltı düzeyde bile, size karşı biraz olumsuz bir muamele anlamına gelecek olan, tatsız bir tat olacaktır. İkinci kural - başkalarına çok fazla şey söyleme. Her milyonerin başarının belli sırları vardır ama kimse size söylemez. Kendi işinizin işleri hakkında konuşmamalısınız, çünkü bazen en küçük bir ipucu bile bir rakibin faaliyetlerini etkileyebilir. Üçüncü kural bencil olma. Ortakların, müşterilerin, alıcıların düşünce ve çıkarlarını dikkate almadan başarılı bir şekilde iş yapmak imkansızdır. Çoğu zaman başarıyı engelleyen bencilliktir. Rakibinize veya partnerinize karşı hoşgörülü olmak, dinlemeyi öğrenmek ve bakış açınızı açıklamak çok önemlidir. Dördüncü kural - toplumda her zamanki gibi giyin
Giyim zevkinizin ve toplumdaki statünüzün bir göstergesidir. Bu kuralı hafife almayın. Görünüm, bir kişinin dikkat ettiği ilk özelliktir ve bu onu hemen doğru ruh haline sokar. Beşinci kural, konuşmanızı temiz tutmaktır. Söylediğin ve yazdığın her şey güzel bir dille, doğru bir şekilde sunulmalıdır. İletişim kurma, tartışmayı yetkin bir şekilde yürütme ve rakibi ikna etme yeteneği müzakere için çok önemlidir. Telaffuzunuzu, diksiyonunuzu ve tonlamanızı izleyin. Asla kötü bir dil veya saldırgan bir dil kullanmayın. Ancak, muhatabı dinleme yeteneğinin iletişimin eşit derecede önemli bir yönü olduğunu unutmayın.

12. Giyim ve görünüm
Herkes ünlü atasözünü bilir: "Giysilerle tanışın, ancak akılla görün." Zihin çok daha önemli kabul edilse de, kıyafetler yine de diğer kişi üzerinde bıraktığınız izlenimi belirler. Görünüm kişiliği yansıtır, özü yansıtır ve iç dünya adam, tüm alışkanlıkları ve eğilimleriyle. Giyim kültürü, davranış kültüründen daha az önemli değildir. Giysilerde renk, çizgi, doku ve stili göz önünde bulundurmanız gerekir. Giyim ayrıca bir kişinin konumu, tarzı, zevkleri ve maddi durumu ile önceden belirlenir. Ana kural, giysilerin kirli, özensiz veya yırtık olmamasıdır. Bu, sahibinin ihmalini, insanlara ve her şeyden önce kendisine saygısızlık olduğunu gösterir. Giysiler rahat olmalı ve genel olarak kabul edilen nezaket gereklerine aykırı olmamalıdır. Moda, giyimi etkileyen önemli bir faktördür. Buna bağlı kalmak için daha fazla veya daha az - kişinin kendisi karar verir. Bir erkeğin giyimi, iş çevrelerindeki başarısını etkiler, uygun bir imajın oluşmasına katkıda bulunur. Bir işadamının kıyafeti oldukça muhafazakar, herhangi bir yumuşak renk, tek renk olmalıdır. Yelek ve ceket örtülmelidir üst parça pantolon, ceket kolları ceketin kollarını örtmelidir. Kravat, bir erkeğin zevkinin ve statüsünün ana göstergesidir, bu nedenle bağlandığında kemer tokasına ulaşması ve genişliğin ceketin yakalarının genişliğine karşılık gelmesi gerekir. Pantolonlar öndeki botlara kadar inmeli ve arkadaki topuğa ulaşmalıdır. Çoraplar takım elbiseyle uyumlu olmalı, ancak renkleri biraz daha koyu, tercihen siyah olmalı ama asla beyaz olmamalıdır. Ayakkabının rengi, kemer ve saat kayışının rengiyle aynı olmalıdır. Resmi bir ortamda (ofise girdiklerinde, konuştuklarında, başkanlık koltuğuna oturduklarında), ceketin iliklenmesi gerekir. Bir sandalyede otururken (örneğin bir masada) açabilirsiniz. Kadınlar, kıyafet seçiminde, stilinde, renginde ve kumaşında daha fazla iradeye sahiptir. AT Bayan giyimi erkeksi olmanın ötesinde, onun bireysel stilini ve kişisel karakterini sergiliyor. Duruma uygun bir takım elbise seçmek önemlidir. Etek ile güzel bir takım elbise, bir kadının otoritesini vurgular. Etek koyu renkli ve takım elbise daha açık renkli olmalıdır. Lüks elbiseler içinde yürümek geleneksel değildir. Saç, makyaj ve takılar iş kıyafetlerini tamamlamalıdır. Makyaj meydan okuyan ve çok dikkat çekici olmamalı, takılar mümkün olduğunca küçük olmalı, ancak pahalı ve kostümün kendisiyle uyumlu olmalıdır. Ruhlar sadece yakın mesafeden hissedilmelidir. Ve unutmayın: "Çirkin kadın yoktur, kendini güzelleştirmeyi bilmeyen kadınlar vardır!".

13. Tolerans nedir?
Hoşgörü, saldırganlık olmaksızın, başka bir kişinin kendisinden farklı olan düşüncelerini, davranışlarını, kendini ifade etme biçimlerini ve yaşam tarzını algılama yeteneğidir. Batı medeniyetinde dini düzeyde hoşgörü vardı. Bu kavramın ortaya çıkışı, Nantes Fermanı'nın imzalanmasıyla ilişkilidir. Her şeyden önce hoşgörü, bir şeye karşı yardımsever ve hoşgörülü bir tutum anlamına gelir. Hoşgörünün temeli, düşünce ve iletişime açıklık, bireyin kişisel özgürlüğü ve insan hak ve özgürlüklerinin değerlendirilmesidir. Hoşgörü, bir kişinin aktif bir konumu anlamına gelir ve çevredeki olaylara karşı pasif hoşgörülü bir tutum değil, yani hoşgörülü bir kişi, örneğin insan haklarının ihlali veya manipülasyon ve spekülasyon gibi her şeye hoşgörülü olmamalıdır. Evrensel ahlakı ihlal eden hiçbir şeye müsamaha gösterilmemelidir. Bu nedenle, iyi bir şeye yol açmayan hoşgörülü davranış ile köle hoşgörü arasında ayrım yapılmalıdır. Bu kavramlar arasında dikkatli bir ayrım yapmak gerekir, çünkü manipülatörler (çoğu politikacı dahil) yanlış tolerans ister, çünkü her şeye sadık olan insanları yönetmek daha kolaydır. Sonuç olarak hoşgörü, toplumun ahlaki, sosyal ve demokratik gelişimini belirlediği için kesinlikle uyulması gereken oldukça ince bir kategoridir.

14. Ağ görgü kuralları
Görgü kuralları, belirli durumlarda benimsenen davranış sırasıdır. sosyal gruplar. Aynı zamanda halka açık bir grup olan İnternet, ağ iletişiminin kurulduğu temelde kendi genel kabul görmüş kurallarını da oluşturmuştur. Çevrimiçi iletişim kurarken, gerçek insanlarla muhatap olduğunuzu unutmayın. Sıradan dünya ve sanal için görgü kuralları aynıdır. Kendiniz duymak veya görmek istemediğiniz hiçbir şeyi yazmayın veya yapmayın. Rakibinizi küçük düşürmeden konumunuzu kanıtlamayı öğrenin. Unutmayın, klavye aracılığıyla iletişim kurduğunuz kişi duygularınızı görmez, sesinizi duymaz. Fikrinizi yanlış yorumlamamak için kendinizi bu kişinin yerinde hayal etmeye ve düşüncelerinizi doğru şekillendirmeye çalışın. Çevrimiçi yazdıklarınızı dikkatle izlemeniz için başka bir neden daha var. "Kelime bir serçe değil, uçacak - onu yakalayamayacaksın" - bu söz özellikle siber uzay için geçerlidir, çünkü yazdığınız her şey ağ depolarında saklanır, bu da gelecekte yüzeye çıkabileceği ve bir soruna neden olabileceği anlamına gelir. bir sürü sorun. Yukarıdakilerin hepsini özetlersek, ağ görgü kurallarının ana ve temel ilkesinin sanal rakiplere gerçek insanlarmış gibi davranmak olduğunu söyleyebiliriz. Hepimizin olduğu gerçek hayatta, bilinçli ya da bilinçsiz, konuşulmayan kurallara tabi olarak yapmayacağınız hiçbir şeyi yapmayın. Bir ağ toplumunda, insanları eylemlerinden sorumlu tutmak nispeten zordur. Bu nedenle, insanlar ağın "hiç hayattaki gibi değil" olduğunu söyleyerek kendilerini haklı çıkararak cezasızlık hissediyor ve uygunsuz davranıyorlar. İnsanlar kendilerini nasıl haklı çıkarmaya çalışsalar da, bu zaten yanlış olacaktır. Davranış standartları az ya da çok farklılık gösterir, ancak genel olarak, davranış standartlarında olduğundan daha hoşgörülüdürler. sıradan hayat. "İşte özgürlük, kim isterse ne der" diyenlerin görüşlerini göz ardı ederek, iletişim etiğini uygun düzeyde tutmaya çalışın. İnanma. Eğer zor bir etik durumdaysanız, kendinizi gerçek hayatta bu yere koyun ve çabucak bulacaksınız. doğru karar. Ağ görgü kurallarının bir diğer önemli noktası. Ücretsiz olmayan bir şey kullanıyorsanız yazılım- ödeyin, katkınız yazılım pazarının gelişmesine katkıda bulunacaktır. Sanal alan yasalarını ihlal edenler, genellikle onları gerçek hayatta ihlal eder. Sanal bir bilgi alanında olduğunuzu ve bir sitede benimsenen davranış normlarının diğerinin normlarından farklı olabileceğini unutmayın. Örneğin, bir forumda ana tartışma konusundan aniden sapmak gelenekselse ve bu normalse, o zaman başka bir forumda kötü biçim olarak algılanacaktır. Hoş olmayan durumlardan kaçınmak için bir tartışmaya girmeden önce kurallara ve prosedürlere daha yakından bakmanızı tavsiye ederim. Bundan sonra iletişim kurabilirsiniz. Diğerlerinin zamanına ve fırsatlarına saygı gösterin, çünkü tüm İnternet kullanıcılarının yüksek hızlı veri aktarım kanalları yoktur. Bir modem bağlantısı kullanarak ağa bağlanan bir kişi için, 20 megabayt boyutunda bir fotoğraf (en sevdiğiniz kedinin) ekli mektubunuzu indirmek çok zor olacaktır. Bir fotoğrafın boyutunu küçülterek diğer kişinin zamanından tasarruf etmiş olursunuz. Çevrimiçi, anonim kalmak istiyorsanız, kimse yaşınızı, ten renginizi, konuşma tarzınızı, aile bilgilerinizi ve diğer kişisel şeylerinizi bilmeyecek. Bu nedenle, ağdaki muhataplarınız, yalnızca düşüncelerinizi ifade etme şeklinize dayanarak sizinle ilgili bir fikir oluşturacaktır. Ne yazdığınıza ve nasıl yazdığınıza dikkat edin. Yazım hatalarından kaçının çünkü çoğu insan için yazım kuralları önemli bir rol oynar. Sürekli olarak hata yapan bir kişi hakkında, netizenler sadece olumsuz düşünebilir - aptal bir genç. Yanlış gönderilen, yanlış bilgiler önceden muhataplarınızdan bir duygu telaşı getirebilir. Bu defalarca tekrarlanırsa, oyundaki "kırık telefon" gibi bir durum ortaya çıkabilir - sözleriniz tanınmayacak şekilde saptırılır ve itibarınız sonsuza kadar zarar görür. Mesajlarınızın içeriğine dikkat edin. Mantıklı, tutarlı ve sürdürülebilir olmalıdırlar. Bir sayfa metin yazabilirsiniz, ancak bunların herhangi birini anlamak çok zor olacaktır. Bu genellikle, konuyla ilgili çok bilgili olmayan bir kişi muhatabı ikna etmek istediğinde ve bunun için kendisinin zayıf olduğu çok heceli terminoloji kullandığında olur. Sanal rakipleri asla gücendirmeyin, sabırlı ve kibar olun, küfür kullanmayın ve sebepsiz yere çatışmaya girmeyin.

Yeterince yetkin olduğunuz konularda insanlara yardım edin. Kendiniz bir soru sorarsanız - mümkün olduğunca anlamlı ve doğru yapın. Bu şekilde doğru cevaba daha hızlı ulaşacaksınız. Cevaplarınız ve diğer insanların cevapları sayesinde, ağdaki bilgi miktarı artar, bu da diğer birçok insan için faydalı olacaktır.
Aşağıdakileri içeren kısa mesaj sistemi aracılığıyla başka bir kişiden bilgi alırsanız, çok sayıda küçük kopyalar, elde edilen verileri özetleyin ve foruma gönderin - bilgiler uygun biçim kabul için hazırlanmıştır. Bilgi paylaşımı nedir küresel ağ oluşturuldu, bu geleneklerden sapmayın, bilgi paylaşın.
Diğer insanların ilgilenebileceği ilginç bilgileriniz varsa, bunları konferansa gönderin. Bunu yaparak, küresel bilgi alanına katkıda bulunacaksınız. Çatışmalara karışmayın ve onları önleyin. Alevler, konuşmadaki diğer katılımcıların görüşleri dikkate alınmadan yapılan metinlerle ifade edilen duygulardır. Alev netiquette tarafından yasaklandı mı? Evet ve hayır. Alev, eski ağ geleneklerini ifade eder. AT kalite sohbetteki tüm katılımcılar için hoş duygular getirebilir. Ancak, genellikle birkaç kişi tarafından değiş tokuş edilen sayısız kötü niyetli mesaja dönüşen alev, netiquette tarafından yasaklanmıştır. Bu tür "yanıp sönmeler" tüm konuşmayı boğabilir ve tüm olumlu atmosferi yok ederek yararlı bilgileri çöpe atabilir.

Bireyin kişisel bilgi edinme hakkına saygı gösterin. Gücünüzü kötüye kullanmayın. Profesyonel alanda edinilen beceriler sayesinde, bazı kişiler diğer ağ kullanıcılarına göre önemli bir avantaj elde eder. Bunun birçok örneği var - sistem yöneticileri, programcılar, bilgi kodlama uzmanları.
Geniş bilgileri sayesinde avantaj elde edebilir ve bunu size karşı kullanabilirler. Örneğin, kişisel yazışmalarınızı okuyun. Ama bu olmamalı! Gücünüzü kötüye kullanmayın!
Başkalarının hatalarını affedin. Ve onları düzeltmeye yardım et, çünkü sen de bir zamanlar acemiydin. Bir kişinin nasıl banal hatalar yaptığını görürseniz, örneğin - saçma sorular ya da cevaplarınızı yanlış yapılandırmak, ona karşı hoşgörülü olun. Ancak bir kişiye yardım etmek, kibirli davranmak zorunda değildir. Alçakgönüllülük süslüyor. Bana hatayı hiç değil, kişisel iletişimde anlat.

15. Mobil iletişim kullanma etiği

Mobil görgü kurallarının bilgisi ve gözetilmesi, bir mobil abonenin iyi bir şekilde yetiştirilmesi ve kültürü için bir kriterdir.
eğer uçaklarda tıbbi kurumlar veya başka yerlerde "Lütfen cep telefonunuzu kapatın" uyarısı var, ardından bu talimatı takip etmeye çalışın ve cep telefonunuzu kapatın. Sinemalarda, müzelerde, tiyatrolarda ve sergilerde cep telefonunuzu sessize almanız veya "Sesli mesaj" servisini kullanmanız gerektiğini unutmayınız. Bu kurallara uyarak, cep telefonunuzun beklenmedik bir şekilde çalması, beklenmedik bir yüksek sinyal (zil sesi) ile performansı bozmaz.
Zil sesi seçerken zevkinize göre hareket edin ancak çevrenizdeki insanları rahatsız etmemeleri gerektiğini unutmayın. Araba sürerken, seyahatinizi daha güvenli hale getirmek için telefonunuzun sesini düşük tutun ve telefon görüşmelerinden ve konuşmalardan uzak durun. Eller serbest işlevini kullanma fırsatınız varsa, sürüş sırasında konuşurken bunu ihmal etmeyin - bu, müzakereleri büyük ölçüde kolaylaştıracaktır.
İş toplantılarında ve pazarlıklarda, aksi kararlaştırılmadıkça, cep telefonunuzu her zaman sessiz moda almayı veya "Sesli mesaj" hizmetini kullanmayı unutmayın. Bir kütüphanede veya tiyatroda metin mesajı yazmanız gerekiyorsa, önce klavye seslerini kapatın. Bir ofiste çalışıyorsanız, iş yerinizden kısa bir süreliğine uzakta olsanız bile cep telefonunuzu yanınıza almayı unutmayın. Telefonda konuşmalarınızla başkalarının dikkatini dağıtmamak için, toplu taşıma, asansör, dükkan vb. yerlerdeyken mümkün olduğunca sessiz ve kısa konuşmaya çalışın. Kütüphanede, okuyucuların dikkatini dağıtmamak için cep telefonunuzu sessiz moda alın ve cevap vermeniz gerekirse sessiz ve konuya uygun konuşun. Başkalarını utandırmamak için cep telefonunuza müstehcen, kaba dil veya hoş olmayan sesler içeren zil sesleri yüklemeyin.
Başkalarının cep telefonlarını kişisel amaçlarla kullanmanız ve cep numaralarını izinsiz olarak yabancılara vermeniz kabalıktır. Telefonunuzda zil sesi düzeyi olup olmadığını evde kontrol etmelisiniz, ancak halka açık yerlerde değil.
Video kayıt işlevini kullanarak ve fotoğraf çekerek başkalarının mahremiyetine saygı gösterin. Çekim veya fotoğraf çekmeden önce mutlaka fotoğraflamak veya filme çekmek istediğiniz kişiden izin isteyin. Arkadaşlarınıza mobil görgü kurallarından bahsetmeniz de uygundur. Mobil görgü kurallarına uymak, muhatap ve çevrenizdeki insanlara hakkınızda çok şey söyleyebilir.
Çözüm

Zeka sadece bilgide değil, aynı zamanda bir başkasını anlama yeteneğinde de vardır. Bin bin küçük şeyde kendini gösterir: saygılı bir şekilde tartışabilme, masada alçakgönüllü davranma, başka birine sessizce yardım etme, doğayı koruma, kendi etrafına çöp atmama - sigarayla çöp atmama yeteneğinde. popo veya küfür, kötü fikirler.
Zeka, dünyaya ve insanlara karşı hoşgörülü bir tutumdur.
Tüm görgü kurallarının temelinde, kişinin kendisini rahatsız etmemesi, herkesin birlikte iyi hissetmesi endişesi vardır. Birbirimize karışmamayı bilmeliyiz. Görgü kurallarından çok, dünyaya, topluma, doğaya, geçmişine karşı dikkatli bir tutum içinde kendini eğitmek gerekir.
Yüzlerce kuralı ezberlemenize gerek yok, ancak bir şeyi unutmayın - başkalarına karşı saygılı bir tutuma duyulan ihtiyaç.

Edebiyat:
"Görgü kuralları iş adamı"E. Ya. Solovyov
"İş protokolü ve görgü kuralları" N. V. Demidov
"Sosyal yaşam ve görgü kuralları" Yuryev ve Vladimirsky
İnternet Etyket.org.ua

görgü kuralları, davranış normları, insanların etkileşimi, yetkin sosyo-kültürel alan

Dipnot:

Modern laik bir toplumda yaşamın temel ilkelerinden biri, insanlar arasındaki normal ilişkilerin sürdürülmesi ve çatışmalardan kaçınma arzusudur. Buna karşılık, saygı ve dikkat ancak nezaket ve kısıtlamaya saygı duyularak kazanılabilir. Ancak hayatta sık sık kabalık, sertlik, başka birine saygısızlıkla uğraşmak zorunda kalırsınız. Bunun nedeni, temelleri dikkat ve başkalarına saygı olan genel laik kültürün bir parçası olan görgü kültürünün temellerinin çoğu zaman göz ardı edilmesidir.

Makale metni:

Yaşamı boyunca bir insan, davranış kurallarının ana rollerden birini oynadığı sosyo-kültürel alandadır. Bu kurallara görgü kuralları denir.

Görgü kuralları (Fransızca - görgü kuralları), toplumda kabul edilen, laik davranış düzenini oluşturan, insanların çeşitli düzeylerde kendi aralarında kültürel iletişim için hazır terbiyeli davranış biçimlerini ve genel kabul görmüş nezaketi zahmetsizce kullanmalarını sağlayan bir dizi davranış kuralıdır. toplumun yapısı, ışığında, iletişim sürecinde başkalarının çıkarlarını davranışlarında dikkate almaya değer.

Görgü kuralları kelimesinin kendisi, resepsiyonlarında misafirlere kendilerinden istenen davranış kurallarını listeleyen kartlar verilen XIV. Louis zamanından beri kullanılmaktadır. Bu kartlar "etiketler"dir ve adlarını görgü kurallarına vermiştir. Fransızca'da bu kelimenin iki anlamı vardır: bir etiket ve bir dizi kural, koşullu bir davranış sırası.

Görgü kurallarını, yerleşik karşılıklı beklentiler, onaylanmış “modeller” ve insanlar arasındaki laik iletişim kuralları sistemi olarak anlamakla birlikte, “ne yapılması gerektiği” konusundaki gerçek davranış normlarının ve fikirlerin zaman içinde önemli ölçüde değiştiği kabul edilmelidir. Daha önce uygunsuz olarak kabul edilenler genel olarak kabul edilebilir ve bunun tersi de geçerlidir. Bir yerde ve bir koşulda kabul edilemez olan davranış, başka bir yerde ve başka koşullar altında uygun olabilir.

Tabii ki, çeşitli halklar, kültürlerinin tarihsel gelişiminin özellikleri nedeniyle, görgü kurallarına kendi düzeltmelerini ve eklemelerini yaparlar. Bu nedenle görgü kuralları, tarihsel olarak belirlenmiş yaşam koşullarına ve insanların ahlaki ve estetik ihtiyaçlarına karşılık gelen belirli bir ulusal işaret-sembol iletişim, olumlu gelenekler, gelenekler, ritüeller, ritüeller sistemini de yansıtır.

Görgü kurallarının tüm yönleriyle ele alınması mümkün değildir, çünkü görgü, bir kişinin kamusal ve özel yaşamının tüm alanlarından geçer. Sırasıyla incelik, nezaket ve duyarlılık gibi en önemli normlarına odaklanacağız. "Eşitsizlik" gibi bir şeye değinelim. Bir kişinin davranış düzeylerini, iç ve dış kültürünü analiz edelim. Telefon iletişiminin kurallarını vurgulayalım. Son pozisyon tesadüfen seçilmedi, çünkü telefon şu anda iletişimde lider bir konuma sahip, bazen kişilerarası ve hatta bazen gruplar arası iletişimin yerini alıyor.

Modern laik bir toplumda yaşamın temel ilkelerinden biri, insanlar arasındaki normal ilişkilerin sürdürülmesi ve çatışmalardan kaçınma arzusudur. Buna karşılık, saygı ve dikkat ancak nezaket ve kısıtlamaya saygı duyularak kazanılabilir. Ancak hayatta sık sık kabalık, sertlik, başka birine saygısızlıkla uğraşmak zorunda kalırsınız. Bunun nedeni, temelleri dikkat ve başkalarına saygı olan genel laik kültürün bir parçası olan görgü kültürünün temellerinin çoğu zaman göz ardı edilmesidir.

Bu bağlamda, görgü kurallarının en gerekli normlarından ve temellerinden biri, birçok özel davranış kuralında kendini gösteren nezakettir: selamlamada, bir kişiye hitap ederken, adını ve soyadını hatırlama yeteneğinde, en önemli tarihler. Onun hayatı. Gerçek nezaket elbette hayırseverdir, çünkü iletişim kurmak zorunda olduğu insanlara karşı samimi, çıkarsız iyiliğin tezahürlerinden biridir.

Diğer önemli insan özellikleri görgü kurallarının dayandığı incelik ve hassasiyet. Dikkat, iletişim kurduğumuz kişilere derin saygı, onları anlama arzusu ve yeteneği, onlara neyin zevk, neşe verebileceğini veya tersine tahrişe, sıkıntıya, küskünlüğe neden olabileceğini hissetmeyi ifade ederler. İncelik, hassasiyet, konuşmada, kişisel ve kişisel olarak gözlemlenmesi gereken bir orantı duygusuyla kendini gösterir. resmi ilişkiler, sözlerin ve eylemlerin ötesinde bir insanda haksız kızgınlığa, kedere, acıya neden olabileceği sınırı hissetme yeteneğinde.

Görgü kurallarının temel ilkelerine ek olarak: nezaket, incelik, alçakgönüllülük, genel laik davranış kuralları da vardır. Bunlar, örneğin, özellikle aşağıdakilere sahip avantajlar şeklinde ifade edilen görgü kuralları alanındaki insanların "eşitsizliği" ni içerir:

• erkeklerden önce kadınlar
• gençten önce yaşlı
• sağlıklıdan önce hasta,
• astlarından üstündür.

Görgü kuralları normları - ahlak normlarının aksine - koşulludur, insanların davranışlarında genel olarak kabul edilen ve neyin kabul edilmediği konusunda yazılı olmayan bir anlaşma niteliğindedir. Her durumda görgü kuralları sözleşmesi açıklanabilir. İnsanları birleştirmeyi amaçlayan, genel kabul görmüş formlar, kalıplaşmış davranış kalıpları, düşünce ve duyguların tezahürünün sembollerini sunar, bu da insanların birbirini anlamasını kolaylaştırır.

Aynı zamanda görgü, ahlaki, laik kültürün estetik bir tezahürü olarak da düşünülebilir, çünkü aynı anda ahlakla, bir kişinin ahlaki karakteriyle ve davranışının estetik yönleriyle doğrudan ilişkilidir. Güzel tavırlar, güzel davranışlar, güzel jestler, duruşlar, yüz ifadeleri, gülümseme, bakış, yani. bir insan hakkında ne konuşur, onun duygu ve düşünceleri kelimeler olmadan; bir toplantıda ve ayrılıkta yaşlılara, akranlara, gençlere öfke ve sevinçle hitap eden konuşma; hareket etme, yemek yeme, kıyafet ve mücevher takma, üzücü ve neşeli olayları kutlama, misafir alma - bir kişi tüm bu iletişim türlerini sadece ahlaki değil, aynı zamanda estetik bir karakter vermelidir.

Her durumda, görgü kuralları sosyo-kültürel matrisin yapısının ayrılmaz bir parçasıdır ve önemli kısım modern laik davranış, elbette, genel olarak tüm insan davranışları olmasa da. Aslında, bunun için belirlenen yerlerde, bireylerin eylemlerinin dış tarafını gözlemleyebildiği, önceden öğrenilmiş bir tür oyun gibi kendilerini gösterdikleri toplumda yalnızca genel kabul görmüş insan davranış kurallarını ve davranışlarını ifade eder. zekanın.

Mevcut yaşam tarzına göre modern adam, onun Halkla ilişkiler ve faaliyetler, başlangıçta genel kabul görmüş görgü kuralları ile ilişkilendirilen tüm laik davranış geleneklerini listelemek ve bunlara karşılık gelen etik ve estetik normlarını belirlemek kolaydır. Hepsi incelenmeli ve tekrarlanmalı, ülkenin tüm vatandaşları tarafından iyi bilinmelidir. Bu normlar, ailede, partide, okulda, işte ve halka açık yerlerde, yollarda, yoldayken davranışlarına neden olan, yaşamın ve yaşamın hemen hemen tüm yönlerine ve aynı zamanda insanın sosyal faaliyet alanlarına uygulanır. bir yaya ve şoför olduğu zaman, otellerde, parklarda, sahilde, uçakta, havaalanında, umumi tuvalet, vb. vb.

Aynı zamanda, çoğu halka açık yerde, vatandaşların yalnızca basit bir görgü bilgisine ve diğer insanların dikkatini çekmeden ve dolayısıyla onları engellemeden kısıtlama, kültür ve nezaketle davranma becerisine ihtiyaç duyduğu akılda tutulmalıdır. senin toplumunda olmak.

Aynı zamanda, vatandaşlar için görgü kurallarının tek başına yeterli olmadığı böyle halka açık yerler de vardır. Yukarıda ele alınan sosyokültürel matrisin diğer temel parçaları (etik, estetik, yurttaşlık, değer, çevresel vb.), çıkarlar dengesi sistemini hissetme ve her şeyden önce sahip olma yeteneğinin yanı sıra bir dereceye kadar kullanılmalıdır. başkalarının çıkarlarını dikkate alma yeteneği. onları kendi çıkarınızın üzerine koyun.

Bunun için vatandaşların, memurların ve girişimcilerin haklarından, görevlerinden ve çıkarlarından kaynaklanan daha ciddi normlar ve davranış yasaları uygulanır. Sosyo-kültürel matrisin ilgili parçalarının bilgisi olmadan, bireyler isimlendirilemez, statü ile onaylanamaz veya ilgili sosyal faaliyet hücrelerine veya hükümet pozisyonlarına kabul edilemez. Ve bir bireyin etkinliğinin sosyal ilişkilerin yapısındaki sosyal yeri ne kadar yüksekse, görgü kuralları bilgisine ek olarak gereksinimler davranışına o kadar fazla yüklenmelidir, davranışı bu bireyin görevleri tarafından o kadar fazla belirlenmelidir. toplumun diğer üyeleri, toplumun kendi özel çıkarlarını anlamada, bir bütün olarak toplumun çıkarlarını. - ulusal çıkarlar.

Buna dayanarak, insan davranışı kültürünün iki bölümden oluştuğu söylenebilir: iç ve dış.

İç kültür, bir kişinin bireysel sosyo-kültürel matrisinin temel parçalarının altında yatan, yetiştirilmesi, eğitimi, bilinç ve zekanın gelişimi, mesleki eğitim, işaretler yoluyla edinilen bilgi, beceri, duygu ve yeteneklerdir. iyi sonuçlar erdemi ne olmalı, başkalarının çıkarları hakkında bilgi, çalışkanlık ve yüksek ahlak.

Dış kültür, doğrudan temaslar, diğer insanlarla iletişim, çevresel nesnelerle günlük yaşamda ve sosyal faaliyetlerde ortaya çıkan bir yaşam tarzı ve davranış kalıplarıdır. Dış kültür, kural olarak, bir kişinin iç kültürünün doğrudan bir ürünüdür, bazı nüanslar olmasına rağmen, onunla yakından ilişkilidir.

Bu nedenle, dış kültürün bireysel tezahürleri, bireyin iç kültürünü yansıtmayabilir, hatta onunla çelişebilir. Bu, ruhun acı verici tezahürlerinde olduğu kadar, kötü huylu bir kişinin iyi huylu gibi davranmaya çalıştığı davranışsal "taklit" durumlarında da olur. Bununla birlikte, daha uzun bir gözlemle, bu çelişkiler kolayca tespit edilir. Bu nedenle, gerçekten kültürlü ve verimli bir insan, ancak gayretli yetiştirilmesi sayesinde böyle olabilir. Ve tam tersine, bir bireyin kötü davranışlarının dışsal tezahürleri, ahlaksızlık anlamına gelen içsel boşluğuna, temel bir iç kültürün tamamen yokluğuna tanıklık eder.

Dış kültür her zaman tamamen içsel olana bağlı değildir ve bazen bir süre ikincisinin eksikliğini gizleyebilir. Görgü kurallarının iyi bilinmesi ve bunlara uyulması, uzun sürmese de yüksek bir iç kültür, gelişmiş bilinç ve zeka eksikliğini azaltabilir.

Dış kültür farklı şekilde adlandırılır: bir davranış kültürü, görgü kuralları, görgü kuralları, görgü kuralları, görgü kuralları, kültür ... Bu, belirli göreve bağlı olarak insanların dış kültürün bir tarafına odaklandığını gösterir: çoğu zaman ya bilgi davranış kurallarına ve bunlara uyulmasına veya dış kültüre hakim olma zevkine, inceliğine, becerisine bağlıdır.

Dış kültür iki "kısımdan" oluşur: sosyal sosyokültürel matrislerin unsurlarından (çeşitli talimatlar, tüzükler, genel kabul görmüş kurallar, nezaket, görgü kuralları) ve laik bir kişinin yetiştirilmesinden ve aydınlanmasından gelen (görgü, incelik) , incelik, tat, mizah anlayışı, vicdanlılık vb.).

Farklı düzeylerde ve içerikte davranış kuralları vardır:
1) modern laik toplumda kabul edilen evrensel kuralların seviyesi, dahil. iyi yetiştirilmiş insanlar arasında - aydınlar;
2) belirli bir ülkede kabul edilen ulusal düzenlemelerin veya düzenlemelerin düzeyi;
3) belirli bir bölgede (bir köyde, şehirde, bölgede) kabul edilen kuralların düzeyi;
4) laik olmayan belirli bir sosyal tabakada kabul edilen kuralların seviyesi (yerleşikler arasında, belirli bir dini mezhep veya mezhebin mensupları arasında, yozlaşmışlar arasında üst düzey yetkililer, beau monde'da, oligarklar ve ultra yüksek gelirli diğer bireyler arasında vb.).
5) belirli bir profesyonel toplulukta veya kamu kuruluşunda kabul edilen laik kuralların düzeyi (sağlık çalışanları, avukatlar, polisler, askerler, aktörler, memurlar, belirli bir partinin üyeleri ...)
6) belirli bir kurumda kabul edilen laik kuralların düzeyi (eğitim, tıp, devlet, ticari ...)

Bahsederken dış belirtiler Bireylerin sosyokültürel matrisinin etik veya estetik parçaları, burada da gözlemlenebileceğine dikkat edilmelidir. büyük çeşitlilik davranış türleri: hem incelik hem de kabalık, iyi ve kötü görgü, iyi ve kötü zevk.

Bir kişinin belirli bir toplumda kabul edilen belirli davranış kurallarını bilmediği, ancak belirli yetiştirme becerilerine ve görgü kurallarının temelleri hakkında bilgi sahibi olduğu durumlarda, doğuştan gelen temellere dayanan yetenek, sezgi ile cehaletini bir dereceye kadar telafi edebilir. veya edinilmiş incelik, incelik, tat.

Kurallar ve içsel davranış düzenleyicileri arasında çok karmaşık ilişkiler vardır. Zıttırlar - içsel ve dışsal, tipik ve bireyseldir, ancak aynı zamanda bir yönde "çalışabilirler". İnsanlar arasındaki normal ilişkiler, genellikle, özellikle sürekli stres ve artan zihinsel stres çağında, insanlar birbirlerine kaba davranırsa kolayca yırtılabilen hassas bir konudur.

Muhatapları dinleme yeteneği, konuşma görgü kurallarının vazgeçilmez bir gereğidir. Bu, elbette, kişinin sessizce oturması gerektiği anlamına gelmez. Ama bir başkasının sözünü kesmek kabalıktır. Birlikte konuşurken de dinleyebilmelisiniz, Sözlerinizin tutkuları alevlendirebileceğini hissettiğinizde susmanız gerekir. Fikrinizi savunmak için hararetli bir tartışma başlatmayın. Bu tür anlaşmazlıklar, mevcut olanların ruh halini bozar.

Bir insan gelişmek, daha iyi olmak, sevgiye, nezakete layık olmak, saygı görmek istiyorsa, kendine, sözlerine-eylemlerine dikkat etmeli, kendini temizlemeli, bu konuda dinlenmemelidir. Ne de olsa, iyi üremenin, tüm insanlara genel iyilik ve dikkatten oluşan ruhun içsel inceliğinin dışa dönük bir ifadesi olduğu bilinmektedir.

Nasıl ki kabalık bir kişiye gerçekten saygısız davranılması anlamına gelmediği gibi, kibarlık da bir kişiye gerçekten saygılı davranılması anlamına gelmez. Bir kişi kaba bir ortamda döndüğü, başka davranış kalıpları görmediği için kaba olabilir.

Bu nedenle nezaket, insanlara saygı duymanın günlük bir davranış normu ve başkalarıyla alışılmış bir davranış biçimi haline geldiği bir kişinin davranışını karakterize eden ahlaki bir niteliktir.

Görgü kurallarının önemli bir yönü, çalışma ve egzersiz gerektiren görgü kavramıdır; tabiri caizse, bizim için ikinci doğa haline gelmelidir. Doğru, iyi ton ve rafine tat denilen çoğu şey doğuştan gelen bir inceliktir ve bu nedenle bir kişinin her şeyi özümsediği ve her şeyi öğrenebileceği doğrudur, ancak incelik değil. Ancak incelik her şey değildir ve doğal tadın iyileştirilmesi gerekir. İyi örnekler ve kişisel çabalar buna katkıda bulunur.

Ayrıca, görgü kurallarında nezaket diye bir şey vardır. Bu, görgü kuralları kavramlarının en az göze çarpan, ancak en çok saygı duyulanıdır.

O halde, ancak en az sayıda insanı utandıran, güzel ahlâk sahibidir. Sonuçta, her insan kural olarak toplumda yaşar, yani. diğer insanlar arasında. Dolayısıyla her hareketi, her arzusu, her sözü bu insanlara yansır. Bu nedenle, söylemek veya yapmak istediği ile mümkün olan, başkalarına hoş veya hoş olmayan şeyler arasında bir sınır olmalıdır. Bu bağlamda, herhangi bir söz veya eyleminin zarara, zahmete veya sıkıntıya yol açıp açmayacağı konusunda her defasında bir öz değerlendirme yapması gerekir. Her seferinde etrafındaki insanların kendilerini iyi hissetmelerini sağlayacak şekilde hareket etmelidir.

Çocukluğundan beri herkes tarafından bilinen görgü kurallarının temelleri için üç sihirli kelime vardır: lütfen, teşekkür ederim, üzgünüm (özür dilerim).

Her talebe "lütfen" kelimesi eşlik etmelidir.

Herhangi bir hizmet veya yardım için teşekkür etmeniz, "teşekkür ederim" demeniz gerekir.

Bir başkasının neden olduğu herhangi bir sorun için özür dilemeniz veya af dilemeniz gerekir.

Bu sihirli sözcüklerin otomatik olarak düşünmeden konuşmayı öğrenmesi gerekir. Bu kelimelerin uygun durumlarda bulunmaması veya otomatik olmayan, doğal olmayan kullanımları, kabalık, kabalık veya düşmanlık beyanı anlamına gelir.

Görgü kurallarında “küçük şeyler” yoktur, daha doğrusu, hepsi tek bir nezaket çubuğuna dizilmiş “küçük şeyler”den oluşur, insanlara dikkat.Görgü kuralları, belirli bir selamlama, hitap, tanışma ve tanışma kuralları ile başlar.

Görgü kurallarındaki "eşitsizlik" göz önüne alındığında, gençlerin yaşlıları ilk selamlamak zorunda olduğu, girenlerin hazır olduğu, geç kalanların beklediği vb. Resmî resepsiyonlarda, önce ev sahibesi ve ev sahibi, ardından hanımlar, önce yaşlılar, sonra gençler, sonra yaşlılar ve yaşlılar, sonra da diğer misafirler karşılanır. Evin hanımı, davet edilen tüm misafirlerle el sıkışmalıdır.

Unutulmamalıdır ki, ülkemizde ve Batı'da bir toplantıda ve Müslüman ülkelerde bir erkek ve bir kadını tanıştırırken kabul edilen tokalaşma tamamen uygunsuzdur: İslam, akraba olmayan farklı cinsiyetten insanlar arasında basit bir teması bile kabul etmez. kan bağlarıyla. Güneydoğu Asya halkları arasında el sıkışmak adetten değildir.

Selam verirken büyük önem taşıyan tutma şeklidir. Gülümseyerek karşıladığınız kişiye doğrudan bakmalısınız. Bir yabancıya, tanımadığınız bir kişiye veya görevliye hitap ederken daima “siz” demelisiniz. "Siz" hitap şekli, bir kişiyle daha yakın bir ilişkiyi ifade eder. "Sen"den bahsederken, dışsal, mesafeli bir nezaket biçimine tanıklık eden birçok formalite ortadan kalkar.

Çıkmanın görgü kuralları daha az karmaşık değildir. Bir tanıdık kurmanın ilk adımı tanıtımdır. Kendilerini tanıtırken veya birini tanıtırken, genellikle soyadı, adı, soyadı, bazen - pozisyon veya unvan olarak adlandırırlar. Resmi veya kişisel bir iş için bir kurum veya yetkiliyi ziyaret ediyorsanız, iş görüşmesine başlamadan önce kendinizi tanıtmanız ve varsa “vizit kartınızı” vermeniz gerekir. soru.

Modern görgü kurallarının ayrılmaz bir özelliği, telefon görüşmelerinin etiğidir. En önemli noktaları aşağıdakileri içerir:
1) Alıcıyı tanımıyorsanız veya aşina değilseniz veya bu muhatabı nadiren ararsanız, aradığınızda daima kendinizi tanıtmalısınız. Telefon iletişiminin zayıf olabileceği de dikkate alınmalıdır, yani. sesiniz zar zor duyuluyor veya bozuk çıkıyor ve bu nedenle iyi bir arkadaş bile kiminle konuştuğunu hemen anlayamayabilir.
2) Bir kişinin meşgul olup olmadığını ve telefon görüşmesi için ne kadar zamanı olduğunu sormak neredeyse her zaman gereklidir. Belirsiz, konuşmanın sınırlarının gerekli açıklamasını yapmadan hemen bu konuşmayı yapmaya başlayan arayanın davranışıdır.
3) Bir çağrı alırsanız ve çok meşgulseniz ve konuşamıyorsanız, kural olarak, ikinci bir çağrının yükü arayan kişiye değil, size aittir. Burada iki istisna olabilir:
- arayanın telefonu yoksa;
- herhangi bir nedenle sizi arayan kişiyi aramak zorsa. Meşgul olduğunuz için arayanı sizi geri aramaya zorlamak kabalıktır. Bunu yaptığınızda, farkında olmadan ona kendinizden daha az değer verdiğinizi-saygı duyduğunuzu açıkça belirtmiş olursunuz.
4) Telefonla arayıp size değil de başkasına sorduklarında “bu kim” diye sormak kabalıktır. veya "kim konuşuyor?" Birincisi, bir soruya soruyla cevap vermek uygun değildir. İkincisi, sorunuzla soran kişiyi rahatsız edici bir duruma sokabilirsiniz. Soruyu soran kişi, her zaman telefonu açan bir yabancıya kendini tanıtma eğiliminde değildir. Onun hakkı, yabancılara karşı gizli kalmaktır. "Kim konuşuyor?" diye sormak arayanın gönüllü veya istemsiz olarak "ruhuna tırmanır". Öte yandan, "kim konuşuyor?" isteyerek veya istemeyerek, "ruha nüfuz eder" ve doğrudan aranan kişi, çünkü muhatap da arayan ile olan ilişkisinin sırrını saklamak isteyebilir. (Bu, ebeveynlerin bazen yetişkin çocuklarının her adımını kontrol etme arzusuyla yaptıkları ve mahremiyet haklarını sınırlayan şeydir. Ebeveynler tarafından aşırı kontrol ve aşırı vesayet, yetişkin çocukların ya çocuksu, bağımlı ya da yabancılaşmış olmalarına yol açar. ebeveynlerinden.) muhatabın yokluğunda, “kim konuşuyor?” değil, “muhataba ne gönderilecek?” Diye sormanız gerekir.
5) Bir telefon görüşmesinde, nadir istisnalar dışında, iş veya telgraf tarzı geçerli olmalıdır. Etrafta ve etrafta konuşmak uygun değildir. Mümkünse, aradığınız soruları hemen formüle etmeniz ve aynı muhataptan yabancı konularda bir konuşma tarafından “taşınıp taşınmadığını” sormaktan çekinmeyin. Muhataptan, konuşmasını kaba bir şekilde kesintiye uğratmadan, bir telefon görüşmesinin konusuna dokunmasını istemeniz gerekir. Prensip olarak, telefonda iş dışı konuşmalar da kabul edilebilir, ancak ancak her iki tarafın da bu tür konuşmaları yapmak için istek ve zamana sahip olduğu ortaya çıktıktan sonra.
6) Telefon iletişiminin yüz yüze iletişim kadar eksiksiz olmadığı unutulmamalıdır. Bu nedenle, bir bütün olarak konuşma için gereksinimler daha katıdır, yani. daha dikkatli ve ihtiyatlı olmalısınız. Telefonda konuşulan bir kelime ile yüz yüze konuşulan bir kelime farklı hatta zıt şekillerde değerlendirilebilir.

Bir telefon görüşmesinde daha az duygusal konuşmanız, daha dikkatli şaka yapmanız, sert söz ve ifadelerden kaçınmaya çalışmanız gerekir.

Dikkat edilmesi gereken iki görgü kuralı kavramı daha bağlılık ve doğruluktur. İsteğe bağlı bir kişi, kibar, nazik vb. olabilse de, başkaları için çok rahatsız edicidir. Böyle bir kişiye güvenilemez, güvenilemez. Ona saygı duymayı bırakırlarsa ve onunla iletişimden kaçınırlarsa kırılmasın. “Doğruluk kralların nezaketidir” diyor. O, farz olmayan, kendi farzıyla ilgili gaflet içinde hareket eden bir padişah değildir.

→

Modern dünyada görgü kurallarını bilmemek, rüzgara tükürmek, kendinizi rahatsız bir duruma sokmak demektir. Ne yazık ki, çoğu kişi, gerçek hayattan çok uzak olan yüksek kaşlı estetiklerin bir işareti olarak kabul ederek, belirli iletişim normlarına ve kurallarına uyulmasını utanç verici bir şey olarak algılıyor. Ancak, bu insanlar kaba ve patavatsız davranışların aynı tepkiye tepki olarak neden olabileceğini unuturlar.

Aslında, görgü kurallarının temelleri oldukça basittir. Bu bir konuşma kültürü, temel nezaket, düzgün bir görünüm ve kişinin duygularını yönetme yeteneğidir. Her ikisi de hem erkekler hem de kadınlar için geçerlidir.

1. Eğer cümleyi söylerseniz: "Seni davet ediyorum" ödeme yaptığın anlamına gelir. Başka bir ifade: "Bir restorana gidelim" - bu durumda, herkes kendisi için ödeme yapar ve yalnızca erkeğin kendisi kadın için ödeme yapmayı teklif ederse kabul edebilir.
2. Hiçbir zaman aramadan ziyarete gelmeyin. Haber vermeden ziyaret edilirseniz, sabahlık ve curlers içinde olmayı göze alabilirsiniz. Bir İngiliz bayan dedi ki davetsiz misafirler her zaman ayakkabı giyer, şapka giyer ve şemsiye alır. Bir kişi ona hoş geliyorsa, “Ah, ne şanslı, yeni geldim!” Diye haykıracak. Tatsızsa: "Ah, ne yazık, ayrılmak zorundayım."
3. bir kıza çıkma teklif etme ve dahası, onunla bu şekilde iletişim kurmak için.
4. Akıllı telefonunuzu halka açık yerlerde bir masanın üzerine koymayın. Bunu yaparak, iletişim cihazının hayatınızda ne kadar önemli olduğunu ve yakınlarda olan can sıkıcı konuşmalarla ne kadar ilgilenmediğinizi göstermiş olursunuz. Her an, gereksiz sohbetler bırakmaya ve bir kez daha Instagram'daki beslemeyi kontrol etmeye, önemli bir aramayı yanıtlamaya veya Angry Birds'e hangi on beş yeni seviyenin geldiğini öğrenmek için dikkatinizin dağılmasına hazırsınız.
5. Erkek asla giymez kadın çantası . Ve sadece soyunma odasına taşımak için bir kadın paltosu alıyor.
6. Ayakkabılar her zaman temiz olmalıdır.
7. Biriyle yürüyorsanız ve arkadaşınız size merhaba diyorsa, merhaba demeli ve sen.
8. Birçok insan sadece yemek çubuklarıyla yiyebileceğinizi düşünüyor. Ancak, bu tamamen doğru değil. Kadınlardan farklı olarak, erkekler elleriyle suşi yiyebilir.
9. telefonda konuşmayın. Kalpten kalbe sohbete ihtiyacınız varsa, bir arkadaşınızla yüz yüze görüşmek en iyisidir.
10. Hakarete uğradıysan aynı kabalıkla cevap vermemelisin ve ayrıca sana hakaret eden kişiye sesini yükseltmelisin. aşağı inme onun seviyesine kadar. Gülümseyin ve terbiyesiz muhataptan kibarca uzaklaşın.
11. Sokakta erkek kadının soluna gitmeli. Sağda, yalnızca askeri selam vermeye hazır olması gereken askeri personel gidebilir.
12. Sürücüler bunu soğukkanlılıkla hatırlamalı yoldan geçenlere çamur atmak bariz bir kabalıktır.
13. Bir kadın şapkasını ve eldivenlerini içeride tutabilir, ancak şapka ve eldiven yok.
14. Dokuz şey gizli tutulmalı: yaş, zenginlik, evde bir boşluk, dua, ilacın bileşimi, aşk ilişkisi, hediye, onur ve şerefsizlik.
15. Sinemaya, tiyatroya, konsere geldiğinizde koltuklarınıza gitmelisiniz. sadece oturanlara dönük. Adam önce gider.
16. Adam her zaman önce restorana girer, Temel sebep- bu temelde, baş garson, kuruma gelmeyi kimin başlattığı ve kimin ödeyeceği hakkında sonuç çıkarma hakkına sahiptir. varış durumunda büyük şirket- önce girer ve restorana davetiyenin geldiği kişiye ödeme yapar. Ama kapı görevlisi ziyaretçileri girişte karşılarsa, o zaman adam ilk kadının geçmesine izin vermelidir. Sonra boş koltuklar bulur.
17. Hiçbir zaman bir kadına arzusu olmadan dokunmamalısın, bir araca binmesine veya araçtan inmesine veya karşıdan karşıya geçmesine yardım ettiğiniz durumlar dışında, elini tutun, bir konuşma sırasında ona dokunun, itin veya dirseğinin üzerine kaldırın.
18. Birisi sizi kaba bir şekilde ararsa (örneğin: "Hey sen!"), bu çağrıya cevap vermeyin. Ancak, kısa bir toplantı sırasında ders vermeye, başkalarını eğitmeye gerek yoktur. Kendi örneğinizle bir görgü kuralları dersi vermek daha iyidir.
19. altın kural parfüm kullanırken - ılımlılık. Akşama kadar parfümünüzü koklarsanız, bilin ki herkes boğulmuştur.
20. İyi huylu bir adam asla hakkını teslim etmemeye izin vermez. bir kadına saygı.
21. Bir kadının huzurunda, bir erkek sadece onun izniyle sigara içiyor.
22. Her kimsen - yönetmen, akademisyen, yaşlı kadın veya bir okul çocuğu, - odaya girmek, önce merhaba de.
23. yazışmaları gizli tutun. Ebeveynler çocuklarına yönelik mektupları okumamalıdır. Eşler de birbirleriyle aynı şeyi yapmalıdır. Not veya mektup aramak için sevdiklerinin ceplerini karıştıran herkes son derece çirkindir.
24. Modaya ayak uydurmaya çalışmayın. Modaya uygun görünmemek, kötü olmaktansa iyi görünmek daha iyidir.
25. Bir özürden sonra affedilirseniz, tekrar rahatsız edici soruya dönmemeli ve tekrar af dilememelisiniz, sadece bu tür hataları tekrarlamayın.
26. Çok yüksek sesle gülmek, çok yüksek sesle konuşmak, dikkatle insanlara bakmak rahatsız edici.
27. Sevdiklerinize teşekkür etmeyi unutmayın insanlar, akrabalar ve arkadaşlar. Yaptıkları iyilikler ve yardım etmeye istekli olmaları bir zorunluluk değil, minnet duymaya değer duyguların ifadesidir.

Zevk kurallarına çok duyarlıyımdır. Bir tabak nasıl geçilir. Bir odadan diğerine bağırmayın. Açma kapalı kapı kapıyı çalmadan. Hanımefendi devam etsin. Tüm bu sayısız basit kuralın amacı, hayatı daha iyi hale getirmektir. Ebeveynlerimizle kronik bir savaş durumunda yaşayamayız - bu aptalca. Davranışlarıma dikkat ederim. Bu bir tür soyutlama değil. Herkesin anladığı, karşılıklı saygıya dayalı bir dildir.

Amerikalı aktör Jack Nicholson

Etik nedir? Hangilerini dikkate almalı ve hangileri bize modası geçmiş görünüyor? İnsan toplumunun yaşadığı kurallar ve davranış kültürü ayrılmaz bir şekilde bağlantılıdır. Çağımızda bu kavramlar da önemlidir. Konukları ve herhangi bir şirketin üyelerini ağırlayın. Sosyal varlıklar olarak toplum tarafından olumlu kabul edilmeye çalışıyoruz, bu nedenle özel kriterleri karşılamaya zorlanıyoruz, derinlerde bunu yapmak istemiyor olsak bile. Kendinizi nasıl tanıtacaksınız ve birbirinizi nasıl tanıyacaksınız? Tanıştığımız andan itibaren yerine getiriyoruz Basit kurallar modern toplumda davranış: bir erkek her zaman önce kendini tanıtır, bir iş görüşmesine başlar, ilk temas kuran kişi kendini tanıtır. Ancak istisnalar vardır - örneğin, bir kadın öğrenci ve bir erkek öğretmen ise, önce kadın selam verir. İş hayatında belirli bir rol oynar - ilk ortaya çıkanlar rütbede gençtir. Kamuya açık yerlerde - ulaşımda, mağazalarda, tiyatroda ve bir yabancıya soru sorarken kendinizi tanıtmanıza gerek yoktur. Tanıdık bir kişiyi halka açık bir yerde selamlamak her zaman gereklidir. Yakın insanlar yüksek sesle, pek tanıdık olmayan bir şekilde karşılanabilir - basit bir baş sallamasıyla.

Telefonda nasıl doğru konuşulur?

Telefonlar hayatımıza yeni bir seviyede sıkı bir şekilde girdi. Ancak, telefonların kendileri hakkında ve sizinle herhangi bir zamanda konuşma yeteneği hakkında konuşmayacağız. doğru insan ama konuşmanın kendisi hakkında. Kesin olarak bilmek önemlidir - şu anda muhatap ile müdahale ediyor musunuz, dikkatini dağıtıyor musunuz? Çoğu zaman, eğitimli insanlar, nezaket dışında, düşüncelerimizin akışını dinlerler çünkü en başta etik olarak soramazlar - müdahale ettiniz mi, önemli bir konuyu bölüyor musunuz? Yanıt olarak "Üzgünüm, meşgulüm" sözlerini duyarsanız, gücenmeyin veya konuşmayı empoze etmeyin. Bir kişiyle konuşuyorsanız ve o anda sizi ararlarsa, görüşmeyi konuşmanın sonuna kadar ertelemeli veya muhataptan özür dilemeli ve konuşmayı kesmelisiniz. Görüşme sırasında sürekli aranıyorsanız görüşmeyi ertelemelisiniz. AT çalışma zamanı ilk sinyalden hemen sonra cevap vermelidir. Aniden bir hata yaptıysanız, “Numaranız nedir?” Diye sormayın, aradığınız numarayı arayın ve doğru anlayıp anlamadığınızı sorun.

geç kalmak

Toplumdaki insan davranışının kuralları Fransız atasözünü takip etmemiz emredildi: "Doğruluk kralların nezaketidir." Popüler Fransız bilgeliği, bir toplantıya zamanında gelmenin iyi yetiştirmenin en çarpıcı tezahürü olduğunu söylüyor. Bu özellikle sinemaya veya tiyatroya, konsere ortak geziler için geçerlidir. Diğer insanlar zamanlarını planlarlar, eğer zamanlarını boşa harcarsanız ve onları bekletirseniz sizi affetmezler. Randevu ile belirli bir saate veya randevuya geç kalmak kabul edilemez. Geç kalırsanız ne yapmalısınız? Bu bir kültür ve eğlence kurumu gezisi ise dikkat çekmemek ve gürültü oluşturmamak için girişe yakın durmalısınız. Randevuya geç kalırsanız, arayın ve bekleyenlere haber vermeyi unutmayın. uluslararası görgü kuralları Her ülkenin toplumda kendi insan davranışı kuralları vardır. Yabancı bir ülkedeyseniz, sakinlerini istemeden rahatsız etmemek için geleneklerini öğrenin. Yerel kültüre ilgi gösterin, geleneklere ve ritüellere saygı gösterin. Örneğin, İspanya'da bir misafirin kahvaltıya davet edilmesi tamamen sembolik bir nezaket olarak kabul edilir ve kabul edilmemelidir. Daveti ikinci kez kabul etmeye gerek yok. Ama üçüncüsünde anlaşabiliriz. Eğer trende birlikte bir yemek teklif ederseniz, Avrupa'da kabul etmek geleneksel değildir - reddetmeniz yeterlidir. Ancak komşuların da davet edilmesi gerekiyor - kesinlikle reddedecekler. Almanya'da konuşurken başlığı belirtin. Onu tanımıyorsanız, bir kişiye “doktor” demek monodur, bu belirli bir mesleğe bağlanma değil, sadece saygı göstermenin bir yoludur. İngiltere'de sofra adabına çok dikkat edilir. Yukarıdakilerin tümü yasalar ve gereklilikler değil, yalnızca kamusal yaşamda gezinmenize yardımcı olacak faydalı ipuçları ve önerilerdir.

Soyadı (*):

İlk ve ikinci isim (*):

Seri ve pasaport numarası (*):

Doğum tarihi (gün / ay / yıl) (*):

örnek: 04/07/1975

E-posta (*):

İkamet adresi (cadde/ev/apartman) (*):

Şehir, bölge, bölge (*):