Hur skiljer sig personliga relationer från formella relationer? Skillnaden mellan affärsrelationer och personliga relationer

25.09.2019

Underordning är en integrerad del av alla sunda relationer mellan människor. Men inom olika grupper kan kommunikation byggas enligt olika scheman. De två mest slående av dem bestämmer karaktären på personliga och affärsrelationer. Men för att förstå skillnaden mellan affärsrelationer och personliga relationer måste du först förstå lite om naturen som sådan.

Interpersonella relationer

Definitionen av "interpersonell" återspeglar idén om den ömsesidiga kopplingen mellan flera individer i samband med relationer. Det vill säga relationer mellan människor kan inte ha en eller annan karaktär om den ena personen helt ignorerar den andra.

Oftast uppstår mellanmänskliga relationer utifrån gemensamma åsikter, värderingar och/eller aktiviteter. I sin struktur representerar de ett system av ömsesidiga orienteringar av flera personer i förhållande till varandra.

Relationer är inte en passiv process - de kräver nödvändigtvis ömsesidiga ansträngningar från partners, och detta visar likheten mellan personliga och affärsrelationer. Sådan kommunikation syftar till att optimera och harmonisera specifika känslor, avsikter och uttrycksformer i det dagliga beteendet. Det är dessa ansträngningar som bestämmer arten av den matris som relationer bygger på i praktiken.

Affärsmässiga och personliga relationer

Vad är skillnaden mellan affärsrelationer och personliga relationer? En affärsrelation förstås som en relation som bestäms av gemensamma företagsintressen, sådana relationer kan äga rum mellan anställda i både en länk och inom ramen för ett företags hierarkiska stege. Syftet med affärsrelationer är resultatet av gemensamma arbetsinsatser utan hänvisning till värdet av själva kommunikationsprocessen.

Personliga relationer är uppbyggda på olika sätt. Som regel uppstår de mellan nära människor, och deras motivation är inuti och inte utanför själva kommunikationsprocessen. Med andra ord, i processen med personliga relationer är människor mer intresserade av varandra än som ett resultat av deras relation.

Disciplinens roll i personliga och affärsmässiga relationer

För att bättre förstå skillnaden mellan affärsrelationer och personliga relationer måste du vara uppmärksam på en sådan faktor som disciplin. Förekomsten av strikta disciplinära normer i beteende mellan två personer eller inom en grupp människor bestämmer affärskaraktären för deras kommunikation. Men om, mot bakgrund av uteslutande affärsförbindelser, företagsdisciplin samtidigt uppstår och bleknar i bakgrunden, får relationerna gradvis inte ett partnerskap, utan en personlig karaktär.

Men om man definierar disciplin som ett svar på frågan om hur affärsmässiga och personliga relationer skiljer sig åt, kan man inte annat än säga att det i stor utsträckning också är inneboende i personliga relationer som inte heller är utan underordning, till exempel mellan föräldrar och barn. Skillnaden är att disciplinen för personliga relationer är etablerad naturligt och inte kränker den interna bekvämligheten hos individer, medan affärsdisciplin tar formen av ett dokumenterat officiellt format.

Hur ofta hör människor från andra fraser som inkluderar begreppet "personliga relationer"? Säkert varje dag. Förr eller senare börjar de vara intresserade av betydelsen av dessa ord, eftersom inte alla kommer att kunna förstå krångligheterna i relationer mellan människor.

Utan tvekan är relationernas värld mångfacetterad och svår, ibland kan bara en specialist förstå alla dess subtiliteter. Men för en person som är intresserad av att förstå sig själv och lära sig att bättre förstå andra, kommer det att vara användbart att veta vad personliga relationer är.

Personliga relationer: subtiliteter i konceptet

Baserat på namnet kan man förstå att personliga relationer är kommunikation mellan människor, det vill säga individer, baserat på individuella psykologiska egenskaper. De viktigaste faktorerna som ligger till grund för denna typ av relation är känslor - intresse, i första hand. Det är viktigt att notera att personliga relationer kan utvecklas både på ett positivt och negativt plan, med andra ord, bland de känslor som får människor att ingå personliga relationer finns det:

sympati / antipati;
intressera;
kärlekshat;
anknytning;
fiendskap;
respekt;
misstankar;
förtroende.

Du kan under lång tid lista de känslor och känslor som driver människor att komma in på det plan bortom vilket stadiet av personliga relationer börjar. Vänskap, omsorg, deltagande - allt detta är en manifestation av en personlig relation med en annan person.

Naturligtvis kan personliga relationer inte byggas enbart på känslor. Varje relation, och personliga relationer är inget undantag, är subjektiva - det är därför även i sammansättningen av människor som är nära i ande, kanske en del inte stöder andras intressen eller böjelser. Ett slående exempel, som ofta finns i vänliga företag - relationer med samma person i olika människor radikalt motsatt - någon beundrar honom och är ett exempel som en positiv person, medan andra skyr honom och betraktar honom som en källa negativa känslor. Detta sker just under inflytande av personliga relationer.

Dessutom är en personlig inställning till en person inte beroende av hans ålder eller position i samhället, yrke och hobbyer inte heller i någon större utsträckning påverkar den åsikt han gör om andra. Mycket beror på en persons karaktär, hans beteende och attityd gentemot andra, såväl som på vilken typ av människor han själv tillåter in i sin umgängeskrets. Det är därför personliga relationer byggs olika för varje person - någon är företagets själ, utan att visa någon ansträngning för detta, och någon måste bevisa för andra att du kan kommunicera med honom utan att skada ditt rykte. Personliga relationer är en mångfacetterad värld fylld av känslor och ständigt förändras, kompletterar, förbättras.

Relationer är de känslor som människor har för varandra. I grund och botten är känslor under kommunikation positiva (gillar) eller negativa (ogillar).
Sympati (grekiska sympati-” internt arrangemang, attraktion") - en känsla av en persons stabila känslomässiga predisposition för andra människor.
Antipati (grekiska antipatheia, från anti emot och patos passion) - en känsla av fientlighet, motvilja eller avsky, känslomässig attityd avvisande av någon eller något. Motsatsen till tillgivenhet. Antipati, liksom sympati, är till stor del en omedveten känsla och bestäms inte av ett frivilligt beslut, men den kan också uppstå medvetet, som ett resultat av en moralisk bedömning i förhållande till de människor, varelser eller fenomen som fördöms av den adopterade i detta samhälle system av åsikter.
Antipati har som sin källa en uppfattning om skadligheten, faran, fulheten, underlägsenheten hos föremålet för antipati, förvärvad genom personlig eller ärftlig erfarenhet eller ingjuten i utbildning. Denna känsla kan också vara baserad på en speciell excitabilitet nervsystem individ (se Egenskap).
Människans och djurens ärftliga eller förvärvade antipati mot vissa föremål har ofta en instinktiv eller reflexmässig natur och är, enligt vissa författare, förknippad med uppgiften att självbevara individen, arter, grupp eller etnisk grupp.
Inom sociologi och psykologi fungerar antipati, liksom sympati, som en av de motiverande regulatorerna av interpersonella och intergruppsrelationer. Samtidigt kan känslor av tycke och motvilja vara mer eller mindre oberoende eller till och med kompletterande, det vill säga de kan naturligt kombineras i ett känslomässigt förhållande till en annan person (allvarligheten av en pol med den samtidiga svårigheten av motsatsen) [ Wikipedia].
Uppkomsten av gillar eller ogillar beror på:
* fysisk attraktionskraft;
* likheter och likheter;
* karaktär, färdigheter, framgång i olika typer aktiviteter;
* gemensamt arbete, agerande till förmån för annan;
* Respekt för andra.
Utseende, fysisk attraktionskraft
Om de yttre dragen hos en person är trevliga för oss, sympatiserar vi ofrivilligt med honom. Han uppfattas av oss för yttre fysiskt vackra egenskaper, och slarviga, ovårdade människor orsakar ofta antipati.
likhet, likhet
Likhet och likhet kan vara extern och intern.
Likheten är yttre – samma ålder, kön, kulturell nivå, materiell trygghet.
Intern likhet - en gemensamhet av intressen, åsikter, värderingar, beteendenormer, karaktärsdrag.
En persons "annanhet" gentemot andra hindrar oss från att förstå honom och känna sympati för honom. För en persons "olikhet" hängs han ofta med stötande smeknamn och etiketter.
Karaktärsdrag, färdigheter
När man går in i relationer med andra påverkas konsolideringen av sympatier av olika karaktärsegenskaper, framgång i olika aktiviteter, färdigheter, hobbyer. De gör en person attraktiv för andra. Om en person är motvillig mot andra, sympatisk, uppmärksam, snäll och vet hur man ibland ger efter för andra, då ger han dem den största sympati.
Antipati och vakenhet, tvärtom, orsakas av inskränkta, blyga, blyga, osäkra människor.
Psykologer bad skolbarn att beskriva vilka killar de ogillar mest. Och här är vad som hände.
"Vinnaren" är den som räknas utan någon god anledning. att han alltid ska vara först i allt.
"Den vackraste" ("första skönheten") - den som är mest intresserad av frågan: "Är jag den sötaste i världen, allt rodnad och vitare?"
"Rik" - den som tror: "Jag kan köpa och sälja allt. Jag är bäst eftersom jag har mer pengar."
"Huligan" - "Jag gillar att känna andras försvarslöshet."
"Övermodig" - "Jag har alltid rätt!"
"Sug" - "Jag kommer bara att göra vad andra gillar!"
"Svagling, tyst" - "Rör mig inte, jag är liten och svag!"
"Crybaby, sneak" - "Jag kommer att klaga för vuxna"
Alla killar som beskrivs är fokuserade på sig själva, de tänker bara på sig själva, de tar inte hänsyn till andra, de kan använda andra människor för att uppnå sina mål. De är ständigt
visa att de är bättre än andra - smartare \. mer vacker; andra - att de är sämre (svagare, mer försvarslösa) än andra. Båda andra gillar det inte, orsakar antipati.
Gemensamt arbete, handlingar till förmån för annan
En gemensam sak förenar människor bäst. Allmänt, gemensamt och speciellt affärsrelation skapa gynnsamma förutsättningar för bildandet av människors förmåga att samordna sina handlingar, hjälpa varandra, särskilt om de är användbara för alla personligen.
I den tecknade filmen "Vinter i Prostokvashino" förklarar katten Matroskin detta: "Eftersom gemensamt arbete - till min fördel - förenar."
Lata och inkompetenta orsakar oss antipati.
Respektfull inställning till andra
Respekt - en persons position i förhållande till en annan, erkännande av individens värdighet. Respekt föreskriver att inte skada en annan person, varken fysisk eller moralisk.
Respekt är ett av moralens viktigaste krav. PÅ moraliskt samvete Samhällsrespekt innebär rättvisa, lika rättigheter, uppmärksamhet på en annan persons intressen, hans övertygelse. Respekt innebär frihet, tillit. Att undertrycka dessa krav är ett brott mot respekten. Men innebörden av dessa egenskaper som utgör respekt bestäms av samhällets natur och de accepterade paradigmerna. Förståelsen av mänskliga rättigheter, frihet, jämlikhet under olika århundraden var helt olika. Enligt etikordboken redigerad av I. Kohn tillhandahålls de största möjligheterna till djup respekt, eliminering av exploatering, liksom förutsättningarna för högsta mått av verklig frihet för individen, av den kommunistiska formationen.
Enligt Kant sätter respekten standarden mänskliga relationer till och med mer än sympati. Endast på grundval av respekt kan det finnas ömsesidig förståelse.
Respekt är också en moralisk plikt och den enda korrekta positionen för en person inför allt värdefullt, inför vilken person som helst (Wikipedia).
Goodwill - förstår den aktivitet som är förknippad med ointresserad oro för andras välbefinnande; korrelerar med begreppet osjälviskhet - det vill säga med att offra sina egna fördelar till förmån för det goda ...
Om folk behandlar oss vänligt, respektfullt. Om allt detta manifesteras i en person i ansiktsuttryck, beteende, handlingar - det gör oss sympatiska.
Antipati orsakas i oss av likgiltiga, ovänliga människor.
Med välvilja, en person:
* tittar direkt på personen, blicken uttrycker vänlighet;
*ler varmt;
* sitter nära;
* uttrycker intresse för vad personen gillar och brinner för;
* vänskapsbråk är möjliga;
* lyssnar uppmärksamt;
* uttrycker godkännande, förstående bedömningar;
* personen är välvillig öppen;
* gester är lugna, vänliga, uttrycker attityden till samtalspartnern (1, s. 110-111).
Litteratur:
1. Psykologi. 4:e klass. A.D. Andreva, I.V. Dubrovina, D.V. Lubovskaya, A.M. Parishioners. Voronezh: Modek, 2001.

Vänskap
Material Var och en av oss behöver vänner, alla uppskattar vänskapliga relationer, men inom vetenskapen är fenomenet "vänskap" och "vänliga relationer" fortfarande dåligt förstått. Kanske analyserades det bäst av Igor Semenovich Kon, som till och med skrev en bok som heter Vänskap. Hon kom ut på 70-talet.
Generellt sett är vänskap ett "icke-sexuellt äktenskap". I den meningen att människor inte gifter sig med varandra, utan alla andra relationer, minus sexuella, förblir med dem. Det här är hjälp, stöd, hängivenhet, intresse för varandra, umgås. Samtidigt händer detta mer i äktenskapet, och i vänskap är det ofta mer intressant och bättre. Vänskap är tillfredsställelsen av våra behov av delaktighet, stöd, att dela med oss av våra intryck.
Vänliga relationer kan vara mellan människor nära och inte, vänner och kompisar. Och kanske mellan dem – och inte vara.

Olika människor lägger olika betydelser i ordet vänner och vän. Vänner ska inte förväxlas med bara vänner. Vänner är människor man kan ha kul med.
tid, men inte mer. De skiljer sig från vänner genom att vänner kan be om hjälp med svårt ögonblick men vänner gör det inte. Nödvändiga människor användbara kontakter är användbara, men det är inte alls detsamma som vänner. En separat konversation om vad en sann vän är, i motsats till bara en vän. En sak är säker: Goda vänner gå till någon som vet hur man är en bra vän.
Varför får folk vänner och varför får folk vänner?
För de flesta svarar deras vänskap på "varför"-frågan: de är vänner för att... Se Vänskapsgrunderna. Vissa människor får vänner så att deras vänskap har mening och syfte.
Vänskap är rätt, lovande och överflödigt.
Frånvaron av en vän eller vänskap med någon överhuvudtaget talar vanligtvis om personliga problem och skapar förutsättningar för personliga problem.
Vänskapskrets

Vänkretsen är en fråga om både kvantitet och kvalitet på vänner. Valet av vänner är den viktigaste uppgiften i livet, som mycket beror på allas öde. "Säg mig vilka dina vänner är och jag ska berätta vem du är."
Vänskap mellan en man och en kvinna

Vänskap mellan en man och en kvinna är möjlig, men väldigt ofta låtsas en man bredvid en kvinna bara vara hennes vän och har helt olika syn på henne; Om ni älskar varandra, lär er att bli vänner. Det är svårt att säga att människor älskar varandra om relationen dem emellan inte kan kallas vänlig. God vänskap är grunden för sann kärlek.
Om du är vänner, tänk efter många gånger innan du tar in kärlek och sex i ditt förhållande. Den traditionella uppfattningen om vänskap utesluter uttrycket av sexuell attraktion, och i vår kultur införandet av kärlek och sexuella relationer i vänskapsmatch är ett farligt ögonblick.
Kvinnors vänskap
Att det inte kan finnas någon vänskap mellan kvinnor är en myt. En annan sak är att om en man som gillar båda kommer mellan kvinnor, detta kvinnor vänskap brukar inte hålla.
vänner och pengar
Hur löser man problem med pengar med vänner? Kan vänner användas?
Vänskap: nonsens och myter

Nonsens och myter förknippade med begreppet "vänskap":
"Verklig, trogen, manlig vänskap" (detta begrepp låg till grund för många litterära verk), som bygger på tillit och engagemang för självuppoffring. Vänskap mellan män kontrasteras med relationer mellan kvinnor, där man tror att sann vänskap omöjlig.
Att kontrastera "vänskap" och "kärlek". Man tror att kärlek utesluter vänskap, och vänskap utesluter kärlek.

Lämplighet: vad vänskap fungerar för

Lämpligheten med vänskap är vänskapens inställning till livsmål. Hur fungerar till exempel vänskap med en viss person (eller till exempel med en grupp klasskamrater) för mitt livs syfte?
Du har redan dina mål för året, tre och fem år. Dina mål är nedskrivna. Titta, i vilken kolumn, under vilket mål och uppgift passar vänskap med denna person? Och med detta? Om det inte passar något av målen har du åtminstone två alternativ: antingen formulera det som ett självständigt mål: ”att fortsätta vara vän med N så mycket och så ofta som N behöver”, eller ompröva behovet av detta. vänskap.
Det är möjligt, åtminstone att förändra hennes karaktär: att fortsätta träffas trevligt, men inte i en bar, utan på ett gym.

Varje person är en person som skiljer sig från andra individer genom ett system livsvärden, principer, moraliska principer, livsåskådning och prioriteringar. En person är en person endast när hon lever i samhället, kommunicerar, träffar, bekantar sig och utvecklas tillsammans med andra människor som omger honom. En persons förhållande till andra personligheter och förmågan att läsa människor med icke-verbala tecken, etablera kontakt med dem (vissa känslor, känslor, väcka intresse, etc.) kallas interpersonell. Med andra ord, mellanmänskliga relationer är förhållandet mellan en person med en annan, eller med hela gruppen Av människor.

Klassificering av mellanmänskliga relationer

Varje persons liv är mångfacetterat, varför relationerna i samhället är olika. Beroende på situationen och många andra faktorer klassificeras mellanmänskliga relationer enligt flera kriterier och delas in i följande typer av mellanmänskliga relationer:

formell och informell;
personligt och företag (professionellt);
emotionell och rationell (praktisk);
paritet och underordning.

Innan vi utforskar varje typ av relation i detalj vill vi rekommendera modern teknologi psykologins prestationer när det gäller att bygga relationer i olika områden. Efter att ha behärskat dessa psykologiska tekniker kommer du enkelt att kunna interagera med människor och bygga relationer.

Personliga förhållanden

ockupera en speciell nisch i mänskligt liv personlig relationer. Först och främst, kärlek. Marina Komisarovas storsäljare ”Kärlek. Unfreezing Secrets har hjälpt hundratals människor att ta sig ur krisen med personliga relationer.

Personliga relationer bör också inkludera:

tillgivenhet;
motvilja;
vänskap
respekt;
förakt;
sympati;
antipati;
fiendskap;
kärlek;
kärlek osv.

Denna kategori av mellanmänskliga relationer inkluderar de som utvecklas mellan individer utöver deras sfär av gemensamma aktiviteter. Till exempel kan en person vara omtyckt som specialist och inom sitt område, men som person orsakar han fientlighet och fördömande från sina kollegor. Eller tvärtom, en person är företagets själ, alla älskar och respekterar honom, men på jobbet är han oansvarig och tar inte sina plikter på allvar, för vilket han orsakar en våg av indignation bland myndigheterna och i teamet .

Affärsrelation

Under företag(professionella) kontakter är sådana som utvecklas utifrån gemensamma aktiviteter och yrkesintressen. Till exempel arbetar människor tillsammans och deras gemensamma intresse är deras arbete. Elever studerar i samma klass – de har en gemensam skolplan, klasskamrater, lärare och skolan som helhet. Sådana relationer utvecklas oavsett personliga mellanmänskliga kontakter, det vill säga du kan inte ens kontakta en person på något sätt (kommunicera inte och har inga känslor för honom), men närvaron av affärsband är inte utesluten, eftersom dessa människor fortsätter att studera eller arbeta tillsammans. Förmågan att upprätthålla relationer i stressiga situationer när man måste kommunicera med otillräckliga människor, eftersom ingen av oss är immun mot detta. Det finns en underbar bok av Mark Goulston om vad du ska göra med otillräckliga och outhärdliga människor i ditt liv. I den hittar du tekniker och tips som hjälper dig att kontrollera kommunikationen med otillräckliga människor, eliminera onödiga konflikter.

Grunden för affärsrelationer är fördelningen av ansvar mellan varje medlem i teamet (arbetande, kreativt, pedagogiskt, etc.).

Rationella relationer

Rationell relationer byggs upp när en av parterna, eller båda parter, har som mål att dra någon nytta av dessa relationer. Grunden för rationella samband är sunt förnuft, beräkning. I det här fallet kan du använda en mängd olika tekniker och kunskaper. Till exempel som berättande.

emotionell relation

emotionell kontakter bildas i ett företag eller en grupp människor utifrån de känslor och känslor som de har för varandra. Endast i sällsynta undantagsfall sker en objektiv bedömning i sådana förhållanden. personliga kvaliteter Därför sammanfaller ofta inte individers känslomässiga och rationella relationer. Du kan känna fientlighet mot en person, men samtidigt "vara vän" med honom för en viss fördel.

Paritets- och underordningsförhållanden

Kontakter av två eller en grupp personer som ställer upp på jämställdhetsprincipen kallas paritet. Hela motsatsen de är underlydande anslutningar. De förstås som de där en sida har en högre position, social status, position, samt fler möjligheter, rättigheter och befogenheter i förhållande till den andra parten. Denna typ av relation utvecklas mellan chef och underordnade, mellan lärare och elever, föräldrar och barn, etc. Samtidigt är mellanmänskliga kontakter inom teamet (mellan anställda, elever, bröder och systrar) av paritetstyp.

Formella och informella relationer

Kan delas in i två typer av mellanmänskliga relationer: formella och informella. Formell (officiell) anslutningar byggs på rättslig grund och regleras av lagstiftning, samt alla typer av stadgar, procedurer, instruktioner, dekret, etc. Sådana relationer byggs oberoende av personliga känslor och känslor. I regel formaliseras sådana relationer genom ett avtal eller avtal i den skriftliga form som fastställs i lag. Formella relationer kan vara paritet (mellan teammedlemmar) och underordnade (mellan överordnade och underordnade), affärsmässiga och rationella.

Informell (informell) mellanmänskliga relationer utvecklas utan några juridiska begränsningar och på grundval av personliga intressen och preferenser. De kan vara både rationella och känslomässiga, såväl som paritet, underordning, personliga och till och med affärsmässiga. I själva verket är formella och informella mellanmänskliga kontakter praktiskt taget detsamma som personliga och affärsrelationer. Men här finns en hårfin linje, som i de flesta fall är svår att avgöra, eftersom en typ av relation överlappar en annan, en tredje osv. Till exempel förhållandet mellan överordnade och underordnade. Mellan dem kan det finnas sådana typer av kontakter över en natt:

företag (arbetsgivare och anställd);
formell (arbetaren är skyldig att uppfylla sina officiella uppgifter och arbetsgivaren att betala honom för hans arbete, vilket regleras av anställningsavtalet);
underordnad (arbetaren är underställd sin arbetsgivare och är skyldig att följa hans instruktioner);
personlig (tillgivenhet, vänskap, sympati);
paritet (arbetsgivaren kan vara en släkting eller nära vän till sin anställd);
rationell (arbetaren går in i detta förhållande för sin egen fördel - lön);
emotionell (huvud bra man och arbetaren gillar det väldigt mycket.

Alla typer av personliga kontakter i verkliga livet mellan en viss person och andra är nära sammanflätade, vilket komplicerar processen att dra tydliga gränser mellan dem.

Känslor och deras roll i relationer

Varje relation är uppbyggd utifrån vissa känslor, som kan vara både positiva (sympati) och negativa (antipati). Först bildas känslor och känslor, orsakade av externa data från en ny bekantskap, och först då börjar vissa känslor bildas för honom, hans inre väsen. Informella relationer mellan människor utvecklas ofta på känslor som är långt ifrån objektivitet. Följande faktorer förvränger en individs åsikt om den andra, vilket avsevärt kan påverka uppsättningen av känslor:

brist på förmåga att urskilja andra människors sanna avsikter och motiv;
oförmåga att objektivt och nyktert bedöma tillståndet och välbefinnandet för din samtalspartner eller bara en ny bekantskap vid tidpunkten för att observera hans beteende;
närvaron i en person av fördomar, attityder påtvingade oberoende eller av samhället;
förekomsten av stereotyper som hindrar en från att se en persons sanna natur (han är en tiggare - han är dålig, eller alla kvinnor är merkantila, och män är polygama, och något liknande);
framtvinga händelser och önskan att bilda sig en slutgiltig uppfattning om en person utan att ha listat ut det till slutet och utan att veta vad han verkligen är;
oförmåga att acceptera och räkna med andras åsikter och ovilja att göra detta i princip.

Harmoniska och sunda mellanmänskliga relationer byggs endast när vardera sida kan återgälda, sympatisera, glädjas åt den andra, empati. Sådana kontakter med individer når de högsta formerna av utveckling.

Former av mellanmänskliga relationer

Alla relationer börjar med kommunikation. Förmåga att förhandla med andra människor modern världär nyckeln till framgång på alla områden i livet. Konsten att kommunicera bygger på fyra lagar. bok "Mästare i kommunikation: Kommunikationens fyra grundläggande lagar" hjälper dig att lära dig effektiv interaktion med människor i olika situationer.

Huruvida en person gillar eller ogillar en annan person eller grupp av människor beror enbart på hans förmåga att acceptera dem som de är och förstå deras motiv och logik.

Det finns flera stadier (former) för bildandet av mellanmänskliga kontakter:

Lära känna varandra. Detta steg består av tre nivåer: 1 - en person känner igen den andre personligen; 2 - båda parter känner igen varandra och välkomnas vid mötet; 3 - välkommen och ha vanliga ämnen och intressen.
Vänskap (visar sympati från båda sidor och ömsesidigt intresse);
Partnerskap (affärsrelationer byggda på närvaron av gemensamma mål och intressen (arbete, studier));
Vänskap;
Kärlek (är den högsta formen av mellanmänskliga relationer).

En person är en person som är född i samhället. Varje samhälle har sina egna moraliska principer, vissa regler, fördomar och stereotyper. Personlighetsbildningen påverkas i första hand av det samhälle som en person lever i. Det beror också på hur relationerna utvecklas i samhället.

Viktiga faktorer för att bestämma typen av relation i ett företag med två eller flera individer är inte bara deras tillhörighet till ett visst samhälle, utan även kön, ålder, yrke, nationalitet, social status och andra. På samma gång av Eric Berne, en person i vuxen ålder kan kontrollera karaktären av sin kommunikation. Och det är intressant psykologisk utveckling för att hjälpa dig förstå dig själv och andra.

Vad är skillnaden mellan affärsrelationer och personliga relationer? Många. Kommunikationsformatet huvudmål, uppgifter och till och med åldersegenskaper. Det finns faktiskt många skillnader. Och alla är bekanta för människor som har en grundläggande, minimal kommunikationserfarenhet.

Funktioner i affärsrelationer

Först och främst är det tydlighet, noggrannhet, såväl som strukturerat tal. Affärskommunikation genomförs med ett specifikt syfte, vilket innebär att samtalet ska vara på temat – utan känslor, uttryck för onödiga känslor och olämpliga åsikter.

Det finns också en plats att ha någon annans åsikt. Som en del av den officiella kommunikationen lyssnar de på varje person och avgör sedan om det är lämpligt att använda hans idéer i arbetet.

Det viktigaste är punktligheten. Om en person är sen får han kollegor och partners att vänta. Detta visar honom som en oansvarig medarbetare och bromsar dessutom ner hela arbetsflödet, påverkar hela teamets aktiviteter.

Efterlevnad av status - det är en annan skillnad mellan affärsrelationer och personliga relationer. Det är etikett. En anställd i en välrenommerad organisation bör komma till kontoret i kostym, men absolut inte i strandskiffer, shorts eller en kort kjol.

Om personliga relationer

Nu kan vi kort prata om dem. Särskild känslomässig kontakt – det är det som skiljer affärsrelationer och personliga relationer åt. I det första fallet är det vanligtvis frånvarande. Men i en personlig aspekt kan du inte klara dig utan den. Detta inkluderar vänskap, kärlek, relationer mellan barn och föräldrar, virtuella korrespondenskompisar, etc.

Karaktären av personliga relationer påverkas av ett stort antal faktorer. Här är bara en liten del av dem:

Individuella egenskaper hos varje motståndare.
Det specifika med världsbilden.
värdeinriktningar.
tillhör en viss kultur.
Kommunikationsförmåga och anlag för social kontakt.
Omständigheter.

Allt detta bildar människors inställning till varandra, ömsesidig sympati eller fientlighet, och bestämmer också utsikterna för deras anslutning. Allt är naturligt här. Personliga relationer etableras som av sig själva, utan att kränka en persons inre komfort. Om folk inte kommer överens kan de avsluta samtalet. Men affärspartners och kollegor måste i de flesta fall fortsätta kontakten, oavsett deras fientlighet.

Exempel

De finns överallt. Exempel på affärsmässiga och personliga relationer följer oss ständigt. Chefen ringer den underordnade till hans kontor för att prata om hans befordran - detta är situationen som visar det första fallet. Inför en affärsrelation. Detta inkluderar även processen för att ingå ett partnerskap eller ett anställningsavtal. Även en köpare i en butik, som kommunicerar med en försäljningsassistent, utför affärsrelationer. Eftersom deras dialog har ett mål - genomförandet av köp och försäljning av varor. Varje affärskontakt leder till ett specifikt resultat.

Personliga relationer har också ett syfte. Men det är mer sublimt, eftersom vi talar om att deltagarna i en sådan kontakt får glädje av ömsesidig kommunikation. Två vänner träffas på en bar på kvällen för att diskutera händelser. sista dagar– Det här är en personlig aspekt. Precis som kommunikationen mellan man och hustru, pojkvän och flickvän, föräldrar och barn.

Slutsats

Så ovanstående sas kort om skillnaden mellan affärsrelationer och personliga relationer. Nu kan vi sammanfatta slutsatserna. Ett bekvämt sätt skulle vara en kort jämförande tabell "Affärs- och personliga relationer." I den noteras också bara de viktigaste, mest betydande nyanserna.

Affärskonversation- en form av kommunikationsinteraktion i namnet på att uppnå ömsesidigt fördelaktiga resultat. Det personliga är selektivt till sin natur, där den känslomässiga inställningen till partnern kommer först.