Typen av språk som används i ett visst område mänsklig aktivitet, kallas språkstilen.

Stil - funktionellt språk. Detta är systemet språkenheter, metoder för deras val och användning, pga sociala uppgifter verbal kommunikation inom ett visst område av mänsklig verksamhet (vetenskap, teknik, journalistik, juridik, fiktion, kontorsarbete, etc.). Inom området officiell kommunikation använder vi formell affärsstil. I media används för agitation och propagandasyfte journalistisk stil, i vetenskap - vetenskaplig stil, i kommunikation - litterärt vardagstal, vardagligt tal, folklig och andra språkliga varianter.

Nästan varje stil är ett komplext språkligt fenomen, inklusive understilar - sorter som har specifika egenskaper och skiljer sig från varandra. I formell affärsstil sticker ut diplomatiska, lagstiftande, rättsliga, administrativa dokument understil eller affärsstil.

Kulturellt tal är alltid normaliserat tal. Norm i språket -är en uppsättning allmänt accepterade språkverktyg anses vara korrekt och exemplariskt. Normer bildas historiskt, i processen för social talpraktik.

Språkvetare skiljer mellan allmänna litterära normer och stilistiska normer, eller funktionella normer. Allmän litterär norm- detta är de regler som antas på det litterära språket. Stilnorm- regler för användning av språkmedel i en viss funktionell stil. Varje funktionell stil har sina egna normer, och vad som är lämpligt i en stil kan vara helt oacceptabelt i en annan.

Brott mot normen uppfattas som språkfel. Naturligtvis kultur affärskommunikation innebär innehav av inte bara allmänna litterära språkliga normer men också stil.

Funktioner i affärsstilen, de specifika egenskaper som är inneboende i den, stilnormerna för denna typ av språk bildades under påverkan av de förhållanden under vilka skriftlig affärskommunikation äger rum. Dessa villkor är följande:

• - deltagare i affärskommunikation främst juridiska personer- organisationer, institutioner, företag representerade av chefer och andra tjänstemän som agerar på deras vägnar.
• - Arten och innehållet i organisationers informationsförhållanden är ganska strikt reglerade;
• - Ämnet för affärskommunikation är organisationens verksamhet - ledningsmässig, industriell, ekonomisk, vetenskaplig, teknisk, etc.;
• - Ledningsdokument är i de allra flesta fall inriktade på en specifik mottagare.
• - de flesta situationer som uppstår i organisationers verksamhet och kräver skriftlig registrering är repetitiva, av samma typ.

De övervägda villkoren för affärskommunikation utgör vissa krav på ledningsinformation. För att säkerställa ett effektivt informationsutbyte inom förvaltningsområdet måste information ha vissa egenskaper. Hon måste vara:

• - officiell till sin natur, vilket betonar affärsmässiga grunder för relationer, deras icke-personliga karaktär, och även indikerar ett visst avstånd som finns mellan deltagarna i affärskommunikation;
• - adress, eftersom ett ledningsdokument alltid är avsett för en specifik mottagare - en tjänsteman, en organisation, en grupp av organisationer;
• - faktisk, eftersom handlingen ska innehålla exakt den information som är nödvändig vid en given tidpunkt för att fatta ett effektivt förvaltningsbeslut eller för annan användning i förvaltningsverksamhet;
• - objektiv och pålitlig eftersom en opartisk, opartisk bedömning av händelser, fakta, fenomen är nödvändig för effektiv förvaltning;
• - övertygande, resonerat eftersom affärskommunikationens uppgift är att förmå mottagaren att vidta (eller inte vidta) vissa åtgärder;

komplett eller tillräckligt för att fatta ett välgrundat ledningsbeslut; otillräcklig information kan orsaka behov av att begära ytterligare information, generera korrespondens, leda till omotiverade förluster av tid och pengar.

Affärsstil har en uppsättning specifika egenskaper som skiljer den från andra språkstilar (vetenskapliga, journalistiska, vardagliga, skönlitterära språk, etc.). Affärsstil i allmänhet kännetecknas av:

• - neutral ton i presentationen; fastställande-preskriptiv karaktär av presentationen;
• - noggrannhet och tydlighet i presentationen; textens korthet (korthet);
• - Användning av språkformler;

användning av termer; användningen av lexikaliska och grafiska förkortningar;

• - dominansen av passiva konstruktioner över verkliga; begränsad kombination av ord;
• - användningen av konstruktioner med sekventiell underordning av ord i genitiv eller instrumentell kasus;
• - användningen av fraser med ett verbalt substantiv;
• - dominansen av enkla vanliga meningar.

Neutral ton i presentationen. Normen för officiell affärskommunikation är en neutral presentationston.

Informationen i dokumentets text är av officiell karaktär. Deltagare i affärskommunikation agerar på uppdrag av organisationer, institutioner, företag, företag, d.v.s. på uppdrag av juridiska personer, inte individer. Av denna anledning bör det personliga, subjektiva inslaget i affärsbrev hållas till ett minimum. Ord som har en uttalad känslomässigt uttrycksfull färgning (ord med diminutiva och tillgivna suffix, suffix av överdrift och underdrift, interjektioner etc.) är uteslutna från språket i affärsbrev.

Man bör dock inte utgå ifrån att ett affärsbrev i allmänhet saknar känslor. Syftet med de flesta brev är att intressera adressaten, att övertyga honom, att förmå honom att handla i den riktning som är nödvändig för författaren endast med ett ord. Ett affärsbrev kommer inte att uppnå sitt mål om det saknar känslomässiga övertoner, men känslomässigheten, till och med dokumentets uttrycksfullhet, måste döljas, beslöjas. Emotionaliteten i skrivandet ska inte vara språklig, utan meningsfull, den ska döljas bakom en utåt lugn, neutral ton i presentationen.

Konstaterande-preskriptiv karaktär av presentationen. Det speciella med affärsstilen är att, oavsett vilken presentationsmetod som används, ska talet ha en påstående-preskriptiv karaktär. PÅ litterärt tal Det finns flera sätt att presentera innehållet: berättande, beskrivning, resonemang.

Berättande talar om händelser, fakta, fenomen i den kronologiska sekvens i vilken de faktiskt inträffade. Sättet att presentera texten i form av en berättelse är typiskt först och främst för skönlitteratur, men även i affärstal finns det i dokument som mötesprotokoll, handlingar, rapporter, självbiografier etc. Presentationssättet i form av resonemang bygger på den logiska formen av tal, avslöjas det inre samband av fenomen.

resonemang- detta är en konsekvent serie definitioner, bedömningar, slutsatser som används för att underbygga eventuella bestämmelser och formulera slutsatser. Resonemang ligger bakom vetenskapligt tal, men används också i affärer.

Beskrivning - ett sätt att presentera där essensen av ett fenomen avslöjas, dess tecken och särdrag listas. Beskrivningen innehåller vanligtvis generella egenskaper föremål eller fenomen, beaktas dess individuella aspekter. Beskrivningen finns i många dokument som innehåller presentation och analys av ledningssituationer. Denna metod är mest typisk för affärstal. Om en beskrivande presentationsmetod används, är denna beskrivning i syfte att ange fakta, händelser, fenomen. Även det som ser ut som ett narrativ i affärstexter på grund av användningen av verb i presens, är i själva verket samma uttalande som har klangen av skyldighet eller handlingsskyldighet, till exempel: "Företaget erbjuder produkter från ledande europeiska företag. "

I exemplet ovan är verbets presensform i nuvarande preskriptiv form. Verbets förflutna tid får samma betydelse: "Kommissionen genomförde en kontroll och fastställde ...".

Oavsett det specifika innehållet och sättet att presentera texten ger innebörden av den skyldighet som ligger i verben i de angivna exemplen texten en uttalande och beskrivande karaktär.

Noggrannhet och tydlighet i presentationen. Texten i dokumentet måste vara korrekt, tydlig, begriplig. Noggrannheten i presentationen av texten säkerställer entydigheten av dess förståelse av adressaten, eliminerar all form av tvetydighet. Lämpligheten av att uppfatta texten av författaren och mottagaren av dokumentet är extremt viktig i affärskommunikation; samtidigt spelar uppfattningshastigheten inte så stor roll, eftersom dokumentets text är skriven, utformad för visuell uppfattning och, som regel, långsiktigt arbete med det. Under dessa förhållanden är huvudsaken att innehållet förmedlas så korrekt som möjligt.

Presentationsnoggrannhet uppnås genom användning av terminologiskt ordförråd, användning av stabila fraser, frånvaro av bildliga ord och uttryck, begränsad kompatibilitet av ord, användning av förtydliganden, tillägg, reservationer i formuläret inledande ord, participiell och participiell omsättning m.m. Klarhet texten bestäms först av allt av klarheten, transparensen i dess sammansättningsstruktur, frånvaron logiska fel, omtänksamhet och klarhet i formuleringen.

Önskan om noggrannhet och tydlighet i presentationen har utvecklats speciell typ meningar i affärstal.

Textens korthet (korthet). Den kortfattade texten i brevet uppnås genom ekonomisk användning av språkliga medel, med undantag för talöverflöd- ord och uttryck som inte har ytterligare betydelse.

Kravet på att texten är kortfattad eller kortfattad är direkt relaterad till minskningen av dess volym och följaktligen minskningen av tiden för bearbetning av dokumentär information och dess uppfattning. Kravet på korthet tvingar en att formulera brevets ämne tydligare, att använda språkmedel sparsamt, att utesluta onödiga ord som inte bär på nödvändig information, omotiverade upprepningar och onödiga detaljer.

Användningen av språkformler. En av funktionerna i affärstal är den utbredda användningen av språkformler - stabila (mall) språkvändningar används oförändrade. Deras närvaro i affärstal är en konsekvens av reglering servicerelationer, repeterbarhet av ledningssituationer och tematiska begränsningar av affärstal:

• - "Vi informerar dig att från och med...";
• - "Vi skickar för övervägande och godkännande ...";
• - "I enlighet med överenskommelsen...";
• - "Vi ber dig att överväga frågan ...";
• - "Med tanke på att..., snälla...".

Språkformler - det är resultatet av enandet av språkmedel som används i repetitiva situationer. Förutom att uttrycka det typiska innehållet fungerar språkformler ofta som juridiskt betydelsefulla komponenter i texten, utan vilka brevet inte har tillräcklig rättskraft, eller är element som bestämmer dess arttillhörighet:

• – Vi garanterar betalning. Våra bankuppgifter...”;
• - "Anspråk under garantin ska presenteras ...";
• - "...annars kommer du att åtalas med straff."

Kunskaper i affärsstil är till stor del kunskapen om språkformler och förmågan att använda dem. Uttrycker typiskt innehåll, språkformler säkerställer riktigheten och otvetydigheten i att förstå texten av adressaten, minskar tiden för att förbereda texten och dess uppfattning.

Språk och stil olika sorter dokument.

Affärsmän identifierar olika typer och typer av dokument.

Genom att adressera faktor – intern och extern affärskorrespondens. De handlingar som utbyts mellan parterna kallas officiella brev.

Enligt området för mänsklig aktivitet: ledning, vetenskaplig, teknisk, industriell, finansiell, etc.

När det gäller tillgänglighet: öppen användning, begränsad tillgång och konfidentiell karaktär.

Vid förfallodatum: brådskande, sekundär, slutlig, periodisk.

Enligt kriteriet om företräde: original och kopia.

Enligt sändningsform: för postkorrespondens, elektronisk korrespondens, faxsändning.

För alla dokument finns enda regel: överensstämmelse med designreglerna i enlighet med befintliga GOSTs och standarder.

Vi kommer att överväga de dokument som du kan behöva nu.

Referens- ett dokument som innehåller den begärda informationen eller bekräftelse av eventuella fakta och händelser. Namnet på dokumentet skrivs i mitten av arket med versaler. Huvudtexten anges med standardmodeller: "Dana (fullständigt namn) i det ...", intervallet nedan anger den organisation för vilken ett certifikat utfärdas eller frasen "Certifikat ges på kravstället". Nedan finns namnteckningen, inklusive befattningen, personlig signatur för den som utfärdat intyget. Signaturen är certifierad av organisationens sigill.

Påstående- Ett internt officiellt dokument utformat för att uppmärksamma en officiell information med snäv fokus.

Dekanus för SPF

prof. Spirina V.I.

1:a årsstudenternas fullständiga namn,

bor på:...,

Påstående.

Jag ber dig att släppa mig från lektioner från 1 april till 10 april för en resa hem av familjeskäl.

Datum signatur

En fullmakt är ett dokument som ger dess innehavare fullmakt att utföra alla åtgärder på uppdragsgivarens vägnar.

Fullmakt

Jag, fullständigt namn, passuppgifter: _______, bosatt på: ________, litar på fullständigt namn, passuppgifter: _______, bosatt på: ________, för att få ett stipendium för oktober 2006

Datum signatur

PÅ senare tid information och reklamdokument användes i stor utsträckning: ett produkterbjudande, meddelanden till potentiella konsumenter om vilka typer av varor som produceras, sammanfattningar.

Kraven för dessa dokument skiljer sig från dem för reglerade affärspapper. De ska vara minnesvärda, väcka kommersiellt intresse, därför använder de språkuttryckande medel.

uppmärksamma sammanfattning – ordet kom från franska och betydde "kort slutsats", till exempel på dokument: "Jag håller med", "Jag har inget emot det". Nyligen började termen användas i betydelsen: "En kort skriftlig sammanfattning av biografiska data som kännetecknar utbildningsbakgrunden, yrket, personliga egenskaper hos en person som söker ett visst jobb, position."

Ett CV liknar ett frågeformulär, men du kan vara kreativ i dess förberedelse, eftersom. det finns inga hårda och snabba regler. Huvuduppgiften är att presentera dig själv så fördelaktigt som möjligt, exakt den information som är viktig att tillskriva det valda jobbet: utbildning, arbetslivserfarenhet, personliga egenskaper och egenskaper hos ytterligare färdigheter. Till exempel, om du vill bli en reklamagent, är deras professionella egenskaper förmågan att kommunicera med människor, påhittighet, kunskap om grunderna i psyket; om den lediga tjänsten är lärare grundskola- då nödvändiga egenskaperär kärlek till barn, lyhördhet, vänlighet, tålamod ...

Typiska meritförteckningar inkluderar:

personuppgifter (namn, födelsedatum och födelseort, civilstånd);

adress och telefonnummer för kontakt;

namnet på den lediga tjänsten;

huvudtext: lista över studieorter, arbete på kronologisk ordning med angivande av organisationens officiella namn, tidpunkt för studier eller arbete, namnet på befattningen;

ytterligare information: frilansarbetserfarenhet, sociala aktiviteter, professionell omskolning;

Övrig information: relaterade kunskaper och färdigheter: främmande språk, utlandsresor, datorvana, köra bil...;

Intressen, böjelser relaterade till den avsedda yrkesverksamheten;

Annan stödjande information (efter sökandens gottfinnande);

datum och underskrift.

Vid utformningen beaktas följande: ordet "CV" skrivs inte. Efternamnet bör skrivas med versaler för bättre läsbarhet. Det är här pappersarbetet börjar. Längre i mitten - fullständigt namn, vid bladets vänstra kant: hemadress, telefonnummer; på rätt adress och namnet på den organisation där den sökande studerat eller arbetat, kontorstelefon. Under dessa uppgifter anges namnet på den lediga tjänsten exakt med det som anges i källan, sedan information om den sökande.

ANTONOVA Bella Mikhailovna

föddes i Armavir den 30 juli 1980.

Hus. adress: Institutionens adress:

Tel.: Arbete. tel.:

Grundskolelärare.

Information om utbildning och arbetslivserfarenhet - ASPU, 3:e år, sociopedagogisk fakultet, student vid OZO.

Hon tog examen från klipp- och sömnadskurserna på Polet-studion 2003.

Från 2003-2006 ledde hon cirkeln "Skilled Hands" på MSOSh nr 23.

Lägg till. intelligens:

· Deltog i konferensen "Barn är vår framtid" (Armavir, 2005)

· Gjorde praktik på...

· Genomgångna professionella utvecklingskurser.

Annan information:

Jag läser och översätter med en ordbok från engelska.

· Jag är datorvan.

· Jag har körkort för att köra motorfordon i kategori C (jag har ingen personbil).

Intressen: Jag är förtjust i teater, jag syr för dockteater…

Hjälpinformation: av naturen öppen, sällskaplig, jag älskar barn ...

Datum signatur

Fråga 5: Begreppet "taletikett"

Taletikett kalla ett kravsystem (regler, normer) som förklarar för oss hur man etablerar, upprätthåller och bryter kontakt med en annan person i en viss situation. Normer taletikett mycket varierande, varje land har sina egna egenskaper för kommunikationskulturen.

Överensstämmelse med reglerna för taletikett hjälper dig att korrekt förmedla dina tankar till samtalspartnern, snabbt nå ömsesidig förståelse med honom.

Att bemästra etiketten för talkommunikation kräver att man skaffar sig kunskap inom området olika humanitära discipliner: lingvistik, psykologi, kulturhistoria och många andra. För en mer framgångsrik behärskning av färdigheterna i en kommunikationskultur använder de ett sådant koncept som formlerna för taletikett.

Grundläggande formler taletikett förvärvas i tidig ålder, när föräldrar lär barnet att säga hej, säga tack, be om förlåtelse för knep. Med åldern lär sig en person fler och fler subtiliteter i kommunikation, behärskar olika stilar av tal och beteende. Förmågan att korrekt bedöma situationen, starta och upprätthålla ett samtal med en främling, kompetent uttrycka sina tankar, skiljer en person med hög kultur, utbildad och intelligent.

Formler för taletikett - dessa är vissa ord, fraser och fastställda uttryck som används för de tre stadierna av konversationen:

starta en konversation (hälsning/introduktion)

huvudsak

sista delen av samtalet

Utformning officiella dokument- en svår och komplex process som tar mycket tid anställda.

Man bör komma ihåg att dokument är en integrerad del av bilden av företaget, dess original telefonkort. Ett dokument på en ful, "dåligt" form, tryckt med oläslig typ, ger ett oönskat intryck av företaget. Av samma anledning har gummistämpeln med företagets namn, vars avtryck är fäst på ett pappersark, gått ur affärspraxis i väst och används allt mindre i Ryssland.

Informationen i dokumenten är nödvändig för att alla organisationer ska fungera stabilt. Utifrån den fattas lämpliga ledningsbeslut. Dokument är i många fall huvudargumentet i kontroversiella situationer, vilket bekräftar den primära definitionen av termen "handling" som "bevismetod".

Så här ser en av de moderna rekommendationerna ut rysk entreprenör: ”I affärslivet samsas ofta affärer med svek. Lita inte på löften. Endast ett välskrivet, juridiskt bindande dokument är garanten för en lyckad transaktion!”.

Hur många möten i skiljedomstolen äger rum, hur många förluster ådras företag på grund av oavsiktligt eller avsiktligt felaktigt upprättade dokument!

Oordning i lagringen av dokument kan leda till risken att förlora värdefull information, vilket kan påverka företagets verksamhet negativt.

Företagschefer är personligen ansvariga för sammansättning, säkerhet och korrekt utförande av dokument.

För att upprätta dokument, inklusive affärsbrev, krävs en viss nivå av kultur och speciell kompetens. Men denna färdighet affärsperson behöver utvecklas.

Dessutom måste affärsbrev, liksom andra dokument, upprättas i enlighet med kraven i statliga standarder, som inte bara gäller för statliga och verkställande myndigheter i Ryska federationen, utan också för alla organisationer, oavsett deras juridiska form och typ av aktivitet.

1. Registrering av former av administrativa handlingar.

När du arbetar med dokument är det nödvändigt att vägledas av Ryska federationens bestämmelser, som föreskriver utarbetande av dokument enligt vissa regler, upprätthålla en nomenklatur (lista) över fall.

En form där mycket utrymme är reserverat för företagets logotyp och namn och lite för text är obekvämt att använda. Därför rekommenderas det att tilldela 1,5-2 cm från gränsen till det övre fältet under emblemet.

Modern design av brevhuvudet, "egen" företagsidentitet, högkvalitativt papper, en komplett uppsättning information om företaget. Deras korrekta placering på arket är särskilt viktigt för en gynnsam inverkan på en affärspartner.

Företagsformulär görs på ett typografiskt sätt eller med hjälp av en persondator och har en fastställd uppsättning detaljer och en viss ordningsföljd för deras plats.

Blankett för interna dokument (order, protokoll, beslut);

Blankett för externa dokument (brev, fax).

Blanketten för interna dokument innehåller företagets emblem och företagets namn.

Företag som arbetar med utländska partners behöver särskilda formulär med kopiering av uppgifter på partnerns språk eller engelska språket. Med den vinklade placeringen av detaljerna i den övre vänstra delen skrivs detaljerna ut på ryska, till höger - på ett främmande språk. Med ett längsgående arrangemang av detaljerna i formuläret skrivs detaljerna först på ryska och nedan - på ett främmande språk.

Alla formulär, som dokument, måste ha marginaler.

vänster - 20 mm (8 maskinskrivna tecken eller streck),

topp - inte mindre än 10 mm,

höger och botten - inte mindre än 8 mm.

För att spara utrymme på bladet anger ett antal företag endast företagets logotyp och namn i den övre delen av formuläret, och adress, telefonnummer, faxnummer och bankuppgifter placeras direkt i den nedre marginalen av arket.

Gränserna för enskilda detaljer (till exempel "titel till texten", "adresserat") är bekvämt markerade med hörn för att undvika fel i deras placering vid utskrift.

Former av ofta använda handlingar, såsom intyg, handlingar om mottagande av arbete enligt kontrakt och andra, kan också innehålla delar av en permanent text, som vid sammanställning av handlingar kompletteras med rörlig information.

2. Språket i förvaltningsdokumentet.

I arbetet med att dokumentera spelar den verbala utformningen av beslut, handlingar och samband en viktig roll. Vid upprättande av dokument bör man ta hänsyn till att språket inte är en passiv fixare av fattade beslut, utan spelar en aktivt stimulerande roll i förvaltningsverksamheten. Effektiviteten av direktiv och administrativ dokumentation säkerställs alltså till stor del av imperativet - den imperativa konstruktionen av språket för order, order, resolutioner. Lämpliga talkonstruktioner kräver dokument som anger en begäran, krav, tacksamhet etc. affärstal, affärsspråk, affärsbrev - vissa begrepp. Affärsspråk är språket för officiella relationer, det är ett litterärt språk.

Traditioner och seder i att dokumentera visade sig vara mycket sega. Och nu finns det fortfarande föråldrade termer, arkaismer, fraser, talklichéer, klerikalismer ("vilka bilder", "snälla vägra inte", "samtidigt som vi regisserar", "med tanke på den verkliga", etc.). När du utarbetar dokument måste du använda den officiella affärsstilen.

Det litterära språket har många stilar, konstnärliga och skönlitterära, sociala och journalistiska, vetenskapliga, industriella och tekniska, historiska, officiella och affärsmässiga, etc., som ständigt utvecklas och är i ständig växelverkan.

"Under stilen ... av ett språk", säger den välkände filologen A.N. Efimov, "är det vanligt att förstå en historiskt utvecklad variation av ett språk som skiljer sig både vad gäller sammansättningen och karaktären av föreningen. tal betyder, och i betydelsen mönstren för deras användning. För varje stil finns det en egenskap, en typisk och en förbjuden.

Varje grupp av stilar har sina egna varianter. Så den konstnärliga och fiktionsstilen inkluderar prosaisk och poetisk; sociala och journalistiska - tidnings-tidning och litteraturkritiska stilar. Den dokumentära affärsstilen innehåller stilen för lagstiftande och administrativa dokument (dekret, order, order, resolutioner), affärskorrespondens, telegrafisk stil, etc.

Varje grupp av stilar har sina egna varianter. Den dokumentära affärsstilen innehåller stilen för lagstiftande och administrativa dokument (dekret, order, order, resolutioner), affärskorrespondens, telegrafisk stil, etc.

Texterna i komplexa dokument (rapporter, recensioner, referenser etc.) är indelade i delar, sektioner, underavsnitt, stycken, understycken, som är numrerade med arabiska siffror i enlighet med kraven i GOST 1. 5-85 (Regler för utformning av maskinläsbara dokument och typskript). Antalet för varje del inkluderar numren på motsvarande komponentdelar, högre, till exempel: 1. 1, 2. 1. 3. 2. 1, etc. d.

2.1. Avvikelser från litterära normer i dokumenttexter.

Ofta är olika avvikelser tillåtna i dokumenttexter på grund av okunnighet, ouppmärksamhet eller vårdslöshet. Som ett resultat blir texten obskyr, mättad med verbala överdrifter, arkaismer och klerikalismer. Lite kända ord av utländskt ursprung, professionalism, neologismer komplicerar förståelsen av texten. Dekorera inte dokument av folkspråk, dialektismer. De mest typiska bristerna i texten kommer att diskuteras vidare.

3. Affärsbrevetikett.

Affärskorrespondens är ett integrerat kommunikationsmedel mellan ett företag och externa organisationer. I de flesta företag har brev företräde framför andra dokument. Det finns två huvudtyper av dokument i korrespondens: brev och fax.

Ett brev är en av huvudtyperna av dokument.

Ett brev är ett generaliserat namn för dokument med olika innehåll som skickas med post.

Instruktionsbrev (direktiv) kommer från statliga eller kommunala myndigheter och ledning och innehåller som regel rekommendationer, anvisningar, förtydliganden om redovisning, miljöskatter m.m.

Garantibrev innehåller garantier om betalning, leveranstid eller produktkvalitet.

Informationsbrev inkluderar villkorligt brev som innehåller meddelanden, förfrågningar, påminnelser, förslag.

Handelsbrev upprättas vid ingående och utförande av kontrakt. "De representerar köpares vädjanden till säljare med en begäran om att ge detaljerad information om varor, tjänster och/eller skicka ett erbjudande (erbjudande) om leverans av varor, svar från säljare, klagomål, svar på klagomål, remburser "

I reklamationsbrev kräver företag ersättning för förluster som orsakats på grund av att den andra parten (motparten) inte har uppfyllt eller brutit mot villkoren i avtalet. Klagomålet måste ha kopior av dokument som bekräftar sådana fakta. Sådana kopior görs i form av en bilaga till huvudhandlingen (klagomål).

Vid ingående av avtal med utländska partners används remburser (L / C - Letter of credit), där säljaren ber om ett garantibrev från köparens bank med numret på valutakontot och bankgarantier för betalning av köpare av varor eller tjänster.

3.1. Egenskaper för brevets text.

Brevets text ska vara kortfattad, konsekvent, övertygande och korrekt. Fakta och händelser bör presenteras objektivt, och alla aspekter av frågan bör täckas tillräckligt fullständigt, kort och tydligt.

Brevets text består oftast av en inledande del och huvuddelen.

Den inledande delen anger orsakerna som orsakade skrivandet av brevet, tillsammans med länkar till fakta, datum, dokument.

Den andra delen av brevet formulerar dess huvudsakliga syfte (erbjudande, avslag, begäran, garanti, etc.), till exempel:

"Baserat på ovanstående ber vi dig att överföra det angivna beloppet till vårt löpande konto inom 10 bankdagar."

Beroende på syftet med brevet och vad dess författare vill rikta uppmärksamheten hos mottagaren, kan en annan ordning på de logiska delarna av texten användas.

De flesta affärsbrev kännetecknas av upprepning av samma varv, efter att ha bemästrat vilka du kan komponera texterna i olika bokstäver.

Början av ett brev (fax) kan ha följande alternativöverklaganden:

"Kära Igor Leonidovich!";

"Herr Zorin!";

Då vore tacksamma ord lämpliga:

"Vi var glada att få ditt brev";

"Tack för faxet daterat 04.06.95";

Beroende på ämnet för brevet används följande vändningar:

Påminnelse

Vi påminner dig om att...

Vid slutet av... mandatperioden är vårt företags erbjudande inte längre giltigt.

Vänligen informera...

Vänligen betala inom... bankdagar...

Träffas som ni vet på kläder. Därför är "beklädnaden" i ditt brev, d.v.s. kuvert och papper måste vara oklanderligt. Annars riskerar ditt brev att hamna oläst i papperskorgen, även om det innehåller den mest värdefulla informationen för mottagaren. Detta gäller särskilt för brev som att introducera ett företag, erbjuda produkter, varor, tjänster och söka jobb. Kuvertet måste vara tjockt, ogenomskinligt vitt papper i standardstorlek. Adressen på kuvertet ska vara tryckt i ett block eller synligt genom ett genomskinligt fönster. Det finns inga restriktioner och strikta regler. Vissa länder kräver ibland att ett personligt brev eller CV ska vara handskrivet när man söker jobb. I det här fallet är det användbart att skriva kuvertet med snygg och tydlig handstil. Om du ska begära information, beställa varor, tjänster, så är både kuvert och papper kanske inte det dyraste, men ändå av bra kvalitet.

Papper, om du inte använder ditt företags standardform, måste också uppfylla de strängaste kraven: A4-format, vitt, tjockt, ark utan defekter och fläckar. Särskilt om du erbjuder samarbete, representerar ditt företag eller anställs. Signaturen ska göras på ett sådant sätt att mottagaren inte tvivlar på att du inte har en anständig reservoarpenna eller att du inte är säker nog att återge din signatur. Det är bättre att ta en reservoarpenna med bläck.

gyllene regel

Ditt brev bör göra ett gediget intryck vid första anblicken.

3.2. Arkaismer och klerikalismer

Arkaismer är föråldrade ord, uttryck och grammatiska former som har förfallit.

Dessa inkluderar: förbjudet (istället för förbjudet), ovan (nämnt ovan), hädanefter (hädanefter), i ämnet (för), därför (därför), enligt tillhörighet (som avsett), med detta presenterar vi (skicka, bifoga ), sändande (medföljande).

Följande ord hör också till arkaismer: tacksam, snällt informera, hänga, lita på, skriva in, smaka, vakta m.fl.

Kansli - dessa är komplexa, besvärliga ord och fraser med en stabil arkaisk struktur och karakteristiska prästerliga fackföreningar och allierade ord, såväl som torra, pompösa officiella ord, till exempel: en ökande diskrepans mellan tillväxten av arbetsproduktivitet och tillgänglig utrustning. ., det finns kränkningar av teknisk säkerhet för gruvproduktion; för att gå med på jobbet; uppfylla det planerade målet för alla indikatorer; det är nödvändigt att utveckla åtgärder för att eliminera de befintliga bristerna ...; vi har hittills i professionell utveckling; hälsningar till Petrov (istället för Petrov), etc.

Mycket klerikalism finns i officiell korrespondens.

4. Officiell affärsstil.

Språket för affärskommunikation är den officiella affärsstilen - ett funktionellt slags språk utformat för kommunikation inom förvaltningsområdet. En funktionell variation av ett språk förstås som ett system av språkenheter, metoder för deras val och användning, på grund av de sociala uppgifterna för talkommunikation.

Talkommunikation inom förvaltningsområdet har ett antal specifika egenskaper, förklarade av villkoren för affärskommunikation. Av särskild betydelse i detta avseende är det faktum att deltagarna i affärskommunikation i huvudsak är juridiska personer - organisationer, institutioner, företag, tjänstemän, anställda. Arten och innehållet i de informationslänkar som de kan gå in i beror på organisationens plats i ledningsorganens hierarki, dess kompetens, verksamhetens funktionella innehåll och andra faktorer. Relationerna mellan organisationer är stabila och reglerade av rättsliga normer, som ett resultat av att organisationens informationsflöden är "programmerade" till sin natur, tillgodoser organisationens behov och motsvarar dess plats i systemet av ledningsorgan och organisationer.

Det specifika med affärskommunikation uttrycks också i det faktum att dokumentets författare och adressat nästan alltid är organisationen som helhet - en "kollektiv enhet", trots att dokumentet i de flesta fall är undertecknat av en person - chef för organisationen. Detsamma kan sägas om mottagaren av handlingen.

En annan viktig egenskap hos dokumentär kommunikation är inriktningen av information. Ledningsinformation kan inte vara information "i allmänhet" (som till exempel TV, radio, tidningsinformation och vissa andra typer). Styrningsdokumentet har alltid den exakta adressen. Dessutom är ett ledningsdokument nästan alltid "snävt riktat", det vill säga riktat till en specifik organisation eller krets av organisationer, tjänstemän och anställda.

En väsentlig faktor i affärskommunikation är upprepningen av ledningens handlingar och situationer, eftersom ledningsaktivitet alltid är en "spel efter reglerna", vilket leder till användningen av samma språkmedel i liknande situationer.

Övrig framträdande funktion affärskommunikation - tematisk begränsning av utbudet av uppgifter som löses av organisationen. En institutions funktioner är mottagliga för beskrivning, klassificering och reglering. Som ett resultat av detta är utbudet av frågor om vilka ledningsdokument som skapas ganska stabilt.

Följaktligen bildar villkoren för affärskommunikation följande egenskaper för ledningsinformation:

informationsinriktning;

repeterbarhet av information;

Villkoren för affärskommunikation ställer dessutom vissa krav på ledningsinformation, på efterlevnad som effektiviteten av affärskommunikation beror på.

Ett av de viktigaste kraven på ledningsinformation beror på själva kärnan i förvaltningsverksamheten, som består i att fatta ledningsbeslut för att påverka det styrande organet på förvaltade objekt. Beslutsfattande baseras på mottagande, bearbetning och användning av information. Följaktligen är effektiviteten i ledningsaktiviteten endast tillräckligt hög när beslutsfattandet använder uppdaterad information, ny information, nödvändig, viktig för organisationens verksamhet. Endast genom att få aktuell information kan ledningsorganet fatta optimala ledningsbeslut. Informationens relevans säkerställs både av innehållet i själva dokumentet och av aktualiteten för dess överföring, bearbetning och kommunikation till berörda avdelningar och tjänstemän.

Informationens relevans är förknippad med ett antal andra egenskaper hos ledningsinformation, särskilt:

Tillförlitlighet (objektivitet);

övertalningsförmåga (argumentation);

fullständighet (tillräcklig information) etc.

Kravet på tillförlitlighet (objektivitet) innebär att ett affärsbudskap ska återspegla det faktiska läget, ge en opartisk, passionerad bedömning av händelser.

Informationens övertalningsförmåga (argumentation) orsakas av behovet av att förmå mottagaren att vidta (eller inte vidta) vissa åtgärder; hur motiverat dokumentet kommer att bero på dess utförande.

Kravet på fullständighet innebär att handlingen ska innehålla allt nödvändig information för acceptans informerat beslut. Djupet av presentationen av frågan beror på målen för dokumentet: i ett informationsbrev räcker det att nämna fakta eller händelser, i ett förfrågningsbrev måste ämnet för brevet tydligt identifieras och uttömmande motiveras. Otillräcklig information kan orsaka behov av att begära ytterligare information, vilket kan leda till omotiverad korrespondens.

Brödtexten i dokumentet ska använda visst språk och dokumentstil. Som ett resultat av månghundraårig utveckling av den officiella affärsstilen har sådana språkmedel och sätt att uttrycka innehåll utvecklats som möjliggör den mest effektiva inspelningen av ledningsinformation och uppfyller alla krav som gäller för den.

Huvuddrag formell affärsstilär:

Neutral ton i presentationen

noggrannhet och klarhet i presentationen;

Korthet, korthet i texten.

Den neutrala tonen i presentationen är normen för officiell affärskommunikation, som indikerar affärsgrunden för förhållandet mellan författaren och dokumentets adressat, deras opersonliga karaktär och närvaron av ett visst avstånd mellan dem. Dessutom, eftersom deltagare i affärskommunikation agerar på uppdrag av institutioner, organisationer, företag, företag, det vill säga på uppdrag av juridiska personer och inte individer, minimeras det subjektiva ögonblicket i dokumenttexterna. Ord med känslomässigt uttrycksfulla färger (ord med diminutiva och tillgivna suffix, med suffix av överdrift och underdrift, interjektioner etc.) är uteslutna från dokumentspråket.

Noggrannheten i presentationen är nödvändig för att säkerställa en entydig förståelse av dokumentets text och eliminering av oklarheter. Lämpligheten av uppfattningen av texten av författaren till dokumentet och dess adressat är extremt viktig i affärskommunikation i alla stadier av ledningsverksamhet. Samtidigt spelar hastigheten för uppfattningen av texten inte så stor roll, eftersom texten i dokumentet är en skriven text utformad för visuell, inte auditiv uppfattning, och om nödvändigt kan den läsas om. Huvudsaken är att innehållet förmedlas så korrekt som möjligt.

Noggrannheten i presentationen uppnås genom användning av terminologiskt ordförråd, användning av stabila vändningar - språkformler, frånvaron av figurativa ord och uttryck, begränsad kompatibilitet av ord, användning av förtydliganden, tillägg, reservationer i form av inledande ord och vändningar, participiella och adverbiala vändningar osv.

Textens tydlighet bestäms först och främst av korrektheten i dess sammansättningsstruktur, frånvaron av logiska fel, omtänksamheten och klarheten i formuleringen.

Det kortfattade i presentationen av texten är den ekonomiska användningen av språkmedel, uteslutningen av talöverflöd.

De övervägda egenskaperna hos den officiella affärsstilen spelar en viktig roll i bildandet av ett system av språkenheter och metoder för deras användning i dokumenttexter.

SLUTSATS

Att upprätta ett styrdokument är en tidskrävande process som kräver vissa kunskaper och färdigheter från kompilatorn. Dokument är ett slags visitkort för företaget. Texten i dokumentet ska vara konsekvent, koncis, övertygande och korrekt. Informationen i dokumentet måste sammanställas i enlighet med alla statliga standarder. Officiella dokument måste verkligen innehålla alla nödvändiga detaljer.

Språket i dokumentet fyller en stimulerande funktion i förvaltningsaktiviteter, därför är det nödvändigt att använda en officiell affärsstil vid sammanställning av affärsdokument, som inkluderar stilen för lagstiftande och administrativa dokument, affärskorrespondens etc.

Texterna i komplexa dokument bör delas in i stycken, kapitel, underavdelningar, stycken osv.

Brev och fax är huvudtyperna av förvaltningsdokument.

Brev kan vara instruktions-, garanti-, informations-, reklam-, reklam-, återvinnings-, förfrågningsbrev, underrättelsebrev, inbjudningsbrev, svarsbrev. De skiljer sig åt i innehav och syfte. Brevets text består vanligtvis av en inledande del, som anger orsakerna som föranlett skrivelsen av brevet, åtföljd av hänvisningar till fakta, datum, handlingar och en inledande del, i vilken dess huvudsakliga syfte är formulerat.

Villkoren för affärskommunikation utgör följande egenskaper för ledningsinformation:

informationens officiella karaktär;

informationsinriktning;

repeterbarhet av information;

tematisk begränsning.

Korrekt utförande av ledningsdokument i enlighet med funktionerna i den officiella affärsstilen som beaktas i arbetet, kraven på innehåll och utformning av affärsbrev kan bidra till att uppnå de önskade resultaten av organisationens verksamhet, bildandet av en värdig bilden av organisationen.

Bibliografi

1. Dokumentation av förvaltningsaktiviteter: en kurs med föreläsningar / O. I. Bondyreva .- M .: Högre skola, INFRA-M, 2006. - 474 sid.

2. Bykova T.A., Emysheva E.M., Mosyagina O.V. Förberedelse av dokument för efterföljande förvaring och användning. Pedagogisk metod. ersättning. M., 1996. 68 sid.

3. Upprättande och utförande av servicehandlingar: Prakt. Förmån / Under. ed. T.V. Kuznetsova. M.: CJSC Business School “Intel-Sintez”, 1999. 224 sid.

4. Lexikon Ryska språket / ed. S. I. Ozhegova, N. Yu. Shvedova. - M.: INFRA-M, 2007. - 944 sid.

6. Dekret av Ryska federationens statliga standard av 03.03.2003 N 65-st "Om antagande och ikraftträdande statlig standard Ryska federationen" (tillsammans med "United Documentation System. Unified System of Organizational and Administrative Documentation. Dokumentationskrav. GOST R 6.30-2003")

Utformning och utförande av officiella handlingar: Prakt. Förmån / Under. ed. T.V. Kuznetsova. M.: CJSC Business School “Intel-Sintez”, 1999. 224 sid.

Förklarande ordbok för det ryska språket / ed. S. I. Ozhegova, N. Yu. Shvedova. - M.: INFRA-M, 2007. - 398s

Språk och stil för affärsdokumentation: allmänna egenskaper, grundläggande krav, typiska misstag.

Följande standardkrav ställs på språkmedlen och stilen för presentation av information i ett affärsbrev:

1. riktigheten i presentationen av information,
2. standardisering och enande av språk- och textverktyg,
3. neutral ton i presentationen
4. formalitet och svårighetsgrad av språket och stilen i ett affärsbrev (den mest strikta och återhållsamma presentationen av information, vilket i sin tur utesluter möjligheten att använda uttrycksfulla och känslomässigt färgade språkmedel i affärstalstexter),
5. koncis (brevet bör inte överstiga volymen på en eller två sidor, annars kommer uppfattningen av information att vara svår),
6. informationens fullständighet (dokumentet måste innehålla tillräcklig information för att fatta ett välgrundat beslut),
7. klarhet,
8. otvetydigheten i de ord och termer som används,
9. logik,
10. objektivitet,
11. Texten ska vara korrekt skriven enl gällande regler stavning och interpunktion, i en formell affärsstil.

Underlåtenhet att följa dessa krav gör det å ena sidan svårt att arbeta med dokument, och å andra sidan berövar eller minskar deras juridiska och praktiska betydelse.

Språket i officiella dokument är en uppsättning klichéer, stämplar, standarder. Standardiserade fraser underlättar uppfattningen av texten, påskyndar förberedelsen av ett officiellt brev.

Den första anger de motiv som gav upphov till utarbeta ett brev,

i andra delen förslag, yrkanden, beslut, förelägganden.

Vanliga misstag i affärskorrespondensens språk och stil

Tyvärr gör affärsbrevskrivare ofta många misstag. De kan delas in i följande typer: strukturell, syntaktisk, morfologisk, lexikal, stilistisk, teknisk.

Strukturella fel.

Källan till strukturella fel är den felaktiga konstruktionen av ett affärsbrev, den oproportionerliga placeringen av dess delar. Det är viktigt att varje aspekt av innehållet är särskild plats i den logiska strukturen av ett affärsbrev och sammanföll inte med en annan aspekt. Underlåtenhet att följa detta villkor leder till långa introduktioner och komplexa system av motivation.

Syntaxfel.

Misstag relaterade till felaktig ordföljd i en mening.

Brott mot detaljerna i användningen av adverbiala fraser.

Den adverbiala omsättningen fungerar som ett medel för att förmedla en handling som sker samtidigt eller i samband med en annan handling. Fel i användningen av adverbialfraser är lätta att rätta till genom att ersätta meningar med particip vändningar meningar med omständigheter uttryckta genom kombinationer av ord.

Fel som beror på att man inte känner till strukturen komplex mening. Ofta komplicerar sammanställare av affärsbrev texten i onödan. Även om detaljerna i ett affärsbrev kräver noggrann uppmärksamhet på detaljerna i presentationen, men inte alltid och inte alla detaljer är lämpliga i texten.

Därför bör onödigt komplicerade syntaktiska konstruktioner förenklas. Detta kan göras både genom direkt reduktion av texten, och genom dess bearbetning, till exempel genom att bryta upp en komplex text i separata fraser som är enkla i komposition och konstruktion.

Morfologiska fel.

Misstag i användningen av fullständiga och korta former av adjektiv.

Man bör komma ihåg att korta former av adjektiv är vanligare i officiella affärstal. De fullständiga namnen på adjektiv i sådana texter visar sig vara olämpliga, de upplevs som vardagliga och till och med vardagliga.

Lexikala fel.

Felaktig användning av ord och termer.

Olämplig eller omotiverad användning av främmande ord.

Att låna utländska ord är ett naturligt sätt att berika vilket språk som helst. Ofta kommer främmande ord som anger begrepp som redan har tilldelats en rysk motsvarighet till affärsspråket. Det är dock ingen mening att använda ett främmande ord om det finns en rysk term för detta koncept. Användningen av främmande ordförråd bör bero på tre omständigheter: nödvändighet, relevans och riktighet i ordanvändningen.

Tautologi. Semantiska upprepningar som uppstår när besläktade ord samexisterar i en mening. Tautologiska upprepningar gör frasen dissonant. Dessutom gör de det svårt att uppfatta det, eftersom de drar till sig uppmärksamhet.

Fel i användningen av synonymer. Fel i användningen av synonyma ord beror ofta på att ett polysemantiskt ord kan vara synonymt med ett annat i endast en av dess betydelser.

Stilistiska störningar.

Artificiell förlängning av tal. Experter rekommenderar: "Ange inte i ett brev vad du inte skulle säga muntligen." I vår moderna officiella korrespondens stöter man dock mycket ofta på exempel på artificiell förlängning av talet. På affärskorrespondensens språk är alltför långa vändningar oacceptabelt.

Tekniska störningar.

Dessa störningar inkluderar stavfel, fel, mekanisk skada på textens integritet (revor, fastnar i kuvertet, etc.). den främsta orsaken till förekomsten av teknisk störning vårdslöshet vid utarbetandet av ett affärsbrev.

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-1.jpg" alt="(!LANG:> SPRÅK OCH STIL I OFFICIELLT DOKUMENT">!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-2.jpg" alt="(!LANG:>event HUR ÖVERFÖRAR MAN en helgdag?"> событие КАК праздник ПЕРЕДАТЬ? ЗАФИКСИРОВАТЬ? открытие Прогноз погоды ВОСПРИНЯТЬ? ЛЮБАЯ средством ИНФОРМАЦИЯ взаимодействия Дата прибытия является встреча теплохода ЯЗЫК!!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-3.jpg" alt="(!LANG:> Stil är ett inslag i språket, manifesterat i urvalet, kombination och organisation"> Стиль – это особенность языка, проявляющаяся в отборе, сочетании и организации языковых средств связи с задачами общения. В соответствиями с функциями языка можно выделить следующие виды стилей: q Публицистический; q Научный; q Художественно-литературный; q Разговорно-обиходный; q Официально-деловой.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-4.jpg" alt="(!LANG:> Journalistisk stil är en funktionell stil av tal som används i artikelns genrer,"> Публицистический стиль - функциональный стиль речи, который используется в жанрах статья, очерк, репортаж, фельетон, интервью, памфлет, ораторская речь. Служит для воздействия на людей через СМИ (газеты, журналы, телевидение, афиши, буклеты). От слова ПУБЛИЧНЫЙ В нём широко используется, помимо нейтральной, высокая, торжественная лексика и фразеология.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-5.jpg" alt="(!LANG:>Vetenskaplig stil är en stil som tjänar det vetenskapliga området för social verksamhet Han"> Научный стиль - это стиль, который обслуживает научную сферу общественной деятельности. Он предназначен для передачи научной информации в подготовленной и заинтересованной аудитории.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-6.jpg" alt="(!LANG:>Konstnärlig stil är en funktionell talstil som används i skönlitteratur ."> Художественный стиль - функциональный стиль речи, который применяется в художественной литературе. В этом стиле воздействует на воображение и чувства читателя, передаёт мысли и чувства автора, использует всё богатство лексики, возможности разных стилей, характеризуется образностью, эмоциональностью речи.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-7.jpg" alt="(!LANG:>Konversationsstil är en stil som tjänar sfären av muntlig kommunikation eller muntliga kommunikationer."> Разговорный стиль – это стиль, который обслуживает сферу устного общения или устной коммуникации. Разговорный стиль (разговорная речь) используется в широкой сфере личных, т. е. неофициальных, внеслужебных отношений. Этот стиль чаще называют разговорно-обиходным.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-9.jpg" alt="(!LANG:> Formell affärsstil skulle vara felaktig och orättvis, felaktigt kallad clericalically. Det här är en helhet"> Официально-деловой стиль было бы неверно и несправедливо, неточно называть канцелярским. Это целая разновидность русского литературного языка. И это стиль целесообразный, имеющий свои средства выражения, способы называния предметов и явлений, и даже по-своему выразительный.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-10.jpg" alt="> "> "Jag har semester från och med i dag" uttalande Vänligen betrakta mig på semester från och med 15. 06. 2013. Innebörden är densamma, men presentationsstilen?

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-11.jpg" alt="(!LANG:>Ursprunget till ryskt officiella affärstal börjar på 1000-talet från eran av Kievan Rus,"> Зарождение русской официально-деловой речи начинается с Х в. , с эпохи Киевской Руси, и связано оформлением договоров между Киевской Русью и Византией.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-12.jpg" alt="(!LANG:>Det viktigaste monumentet i den antika ryska lagen -"> Важнейший памятник древнерусского права - " Русская правда ", сборник законодательных установлений древнерусского государства. Язык договоров и других документов был именно тем языком, из которого позднее выработался литературный язык.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-13.jpg" alt="(!LANG:>Det fanns två parallella bokspråk i Moskva Ryssland: Church Beställningar på slaviska och affärsspråk"> В Московской Руси было два параллельных книжных языка: церковнославянский и деловой язык приказов т. е. учреждений, ведавших !} separat industri förvaltning eller ett separat territorium. Under XV-XVI-talen. Muscovite Rus använde dessa två språk beroende på talgenren.

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-14.jpg" alt="(!LANG:> Som ett resultat av en lång process av deras interaktion, av slutet av XVII - början"> В результате длительного процесса их взаимодействия к концу XVII - началу XVIII в. общегосударственный приказный язык становится !} vanligt språk skrift av det moskovitiska Ryssland, från vilket det moderna ryska litterära språket senare bildades.

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-15.jpg" alt="(!LANG:>Officiell stil tjänar rent officiella och extremt viktiga områden av mänskliga relationer. Två funktioner"> Официально-деловой стиль обслуживает сугубо официальные и чрезвычайно важные сферы человеческих взаимоотношений. Две особенности официально-делового стиля: q Выражаемое официально-деловым стилем содержание, учитывая его огромную важность, должно исключать всякую двусмысленность, всякие разночтения. q Официально-деловой стиль характеризуется определенным более или менее ограниченным кругом тем. Фактически от рождения и до смерти человек находится в сфере действия официально-деловой речи.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-16.jpg" alt="(!LANG:>Dessa funktioner bidrog till konsolideringen av traditionella, väletablerade medel av språkliga uttryck i den och utvecklingen säker"> Эти особенности способствовали закреплению в нем традиционных устоявшихся средств языкового выражения и выработке определенных форм и приемов построения речи. Официально-деловой стиль характеризуется: q высокой регламентированностью речи (определенный запас средств выражения и способов их построения); q официальностью (строгость изложения; слова употребляются обычно в своих прямых значениях, образность, как правило, отсутствует, тропы очень редки); q безличностью (официально-деловая речь избегает конкретного и личного).!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-17.jpg" alt="(!LANG:>En speciell form av etikett är typisk för ODS (Kära Igor Sergeevich) !). Till exempel istället för namnet"> Для ОДС характерна специальная форма этикета (Уважаемый Игорь Сергеевич!). Например, вместоимения Я принято применять пассивную конструкцию: я сделал - мною проделана. Основными особенностями ОДС являются: Ø Доказательность (достоверные факты) Ø Объективность Ø Информативность Ø Логичность Ø Стандартное размещение материала Ø Отсутствие эмоций!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-18.jpg" alt="(!LANG:> Om vi ​​pratar om talgenrer, om strukturen hos tjänstemannen affärsstil, då han"> Если говорить о речевых жанрах, о структуре официально-делового стиля, то он подразделяется на две разновидности, два подстиля: q официально-документальный; q обиходно-деловой.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-19.jpg" alt="(!LANG:> Diplomatins språk har sitt eget termsystem (internationella termer) Reglerna för diplomatisk artighet"> Язык дипломатии имеет свою систему терминов (международные термины). Правила дипломатической вежливости выработали определенные формы начала и особенно концовок различного рода дипломатических приемов. Язык законов - это !} officiellt språk, statsmaktens språk som den talar till befolkningen på. Lagspråket kräver framför allt precision. Ingen tvetydighet eller feltolkning är tillåten här. Huvudsaken är konkretheten i tankens uttryck.

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-20.jpg" alt="(!LANG:> Kontorskorrespondens, eller industriell korrespondens, hänvisar till den dagliga affärsvarianten"> Служебная переписка, или промышленная корреспонденция, относится к обиходно-деловой разновидности официально-делового стиля. Язык деловых писем, вообще служебных документов специфичен. Норма делового письма - краткость и точность. Многословие, языковые излишества - самый большой стилистический недостаток языка деловой переписки.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-21.jpg" alt="(!LANG:> Affärsdokument, som inkluderar: ansökan, CV, kvitto, kvitto av advokat,"> Деловые бумаги, к которым относятся: заявление, автобиография, расписка, доверенность, счет, почтовый перевод, справка, удостоверение, докладная записка, протокол, резолюция, письменный отчет о работе и т. д. , следует писать коротко и ясно.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-22.jpg" alt="(!LANG:>Formella affärstal är en av de viktigaste stilarna i den ryska litterärt språk, spelar en stor roll"> Официально-деловая речь - один из важнейших стилей русского литературного языка, играющего большую роль в жизни общества. Он строг, официален и по-своему выразителен.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-23.jpg" alt="(!LANG:>Logisk meningskonstruktion är ett karakteristiskt inslag i syntaxen officiellt dokument Regler för arrangemang av ord i "> Logisk konstruktion av en mening är ett karakteristiskt kännetecken för syntaxen i ett officiellt dokument. Regler för arrangemang av ord i en mening: 1. Direkt ordföljd, MEN när semantisk belastning faller på handling används omvänd ordföljd. Övergången till kostnadsredovisning bidrog till att förbättra disciplinen.

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-24.jpg" alt="(!LANG:>2. Ordens ordning efter informativ betydelse av den informativa betydelsen ord"> 2. Расположение слов по информативной значимости - информационная роль слова или словосочетаний возрастает к концу предложения Студенты колледжа помогали взрослым во время каникул в работе по благоустройству парка. Во время каникул студенты колледжа помогали взрослым в работе по благоустройству парка.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-25.jpg" alt="(!LANG:>Baserat på kundens brev, pågående arbete med produktionen av en prototyp överförs till andra"> На основании письма заказчика незавершенный объем работ по изготовлению опытного образца переносится на второй квартал 2016 года (указание срока изготовления опытного образца) На второй квартал 2016 года незавершенный объем работ по изготовлению опытного образца переносится на основании письма заказчика (обоснование причины переноса срока сдачи заказа)!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-26.jpg" alt="(!LANG:>3. Placering av definitioner inkonsekvent - efter"> 3. Расположение определений Ø Согласованные определения ставятся перед определяемым словом, а несогласованные - после него. соглас. опред. определяющее слово служебная командировка, основное внимание, несоглас опред. вопрос важного значения!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-27.jpg" alt="(!LANG:>4. Omständigheternas placering - gradförhållandena placeras före adjektivet , och tillägg efter"> 4. Расположение обстоятельств - обстоятельства степени ставят перед прилагательным, а дополнения после него Исключительно !} intressant projekt, mycket oönskad effekt 5. Arrangemang av siffror - substantivet följer siffran tio dagar, fem personer, två brigader. Men i tabellen: antalet stabsenheter är 75.

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-28.jpg" alt="(!LANG:> Office-dokumentens stil kännetecknas av användningen av fastställda fraser Ø Arkiv - bearbeta, överlämna"> Для стиля служебных документов характерно употребление устойчивых словосочетаний Ø Архив - обрабатывать, сдавать в, создавать; Ø Вакансия – замещать, иметь; Ø Совещание – готовить, вести, закрывать, открывать, переносить, приглашать на, проводить, устраивать. Ø приказ – издавать, Ø контроль - возлагается на какое-либо лицо или осуществляется, Ø должностные оклады – устанавливаются, выговор – объявляется, Ø порицание – выносится и т. д.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-29.jpg" alt="(!LANG:>Använda delade predikat: Business Speech to help Speech Speech"> Использование расщепленных сказуемых: Деловая речь Разговорная речь оказать помощь помочь осуществить ремонт отремонтировать провести расследование расследовать обеспечить контроль проконтролировать допустить ошибку ошибиться оказать содействие содействовать!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-30.jpg" alt="(!LANG:> Språkformler som uttrycker motiven för att skapa dokumentet Ø För att bekräfta vår avtal."> Языковые формулы выражающие мотивы создания документа Ø В подтверждение нашей договоренности. . . Ø В соответствии с ранее достигнутой договоренностью (направляем, сообщаем). . . Ø В соответствии с письмом заказчика. . . Ø В порядке оказания помощи прошу Вас. . . Ø В ответ на Ваш запрос сообщаем. . . Ø Ссылаясь на Ваш запрос от. . . Ø Согласно постановлению правительства. . . Ø На основании нашего телефонного разговора. . .!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-31.jpg" alt="(!LANG:> Språkformler som uttrycker skäl för att skapa dokument Ø På grund av förseningar"> Языковые формулы, выражающие причины создания документа Ø Ввиду задержки получения груза. . . Ø По причине задержки оплаты. . . Ø В связи с чрезвычайными финансовыми трудностями. . . Ø В связи с нарушением срока поставки. . . Ø Учитывая, что цены на энергоносители увеличились на. . . Ø Учитывая увеличение спроса на продукцию. . . Ø Ввиду особых обстоятельств. . . Ø В связи с завершением работ по. . . Ø В связи с проведением совместных работ. . .!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-32.jpg" alt="(!LANG:> Språkformler som uttrycker syftet med att skapa dokument Ø För utbytesändamål"> Языковые формулы, выражающие цель создания документа Ø В целях обмена опытом направляем в Ваш адрес. . . Ø В целях увеличения товарооборота. . . Ø В целях упорядочения работы !} strukturella uppdelningar Institutet Ø För att utöka utbudet av utbildningsverksamhet vid universitetet. . . Ø I enlighet med beslut av universitetets akademiska råd. . . Ø Att undvika konfliktsituationerØ Att komma överens i kontroversiella frågor

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-33.jpg" alt="(!LANG:> Språkformler som uttrycker förfrågningar, krav, beställningar Ø Vänligen beakta möjligheterna ..."> Языковые формулы, выражающие просьбы, требования, распоряжения Ø Прошу рассмотреть возможность. . . Ø Прошу изыскать для нужд организации. . . Ø Обращаемся к Вам с просьбой. . . Ø Прошу Вас направить в мой адрес. . . Ø Убедительно прошу решить вопрос о. . . Ø Настаиваем на соблюдении всех условий настоящего договора. . . Ø Приказываю создать комиссию в составе. . .!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-34.jpg" alt="(!LANG:> Språkformler som uttrycker påminnelse, varning de Ø Vi påminner dig om att"> Языковые формулы, выражающие напоминание, предупреждение Ø Напоминаем Вам, что срок соглашения истекает. . . Ø Напоминаем, что по плану совместных работ Вы должны. . . Ø Организация уведомляет Вас о том, что. . . Ø Считаем необходимым еще раз напомнить Вам о том, что. . . Ø Организация сохраняет за собой право в одностороннем порядке приостановить действие договора о. . .!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-35.jpg" alt="(!LANG:> Språkformler som uttrycker ett erbjudande eller ett avslag på ett erbjudande: Ø"> Языковые формулы, выражающие предложение или отказ от предложения: Ø По Вашей просьбе предоставляем Вам обзор рынка товаров нашей фирмы. . . Ø В ответ на Ваш запрос на. . . мы предлагаем Вам. . . Ø Наша компания рассматривает возможность сотрудничества с Вами и продвижения продукции Вашей фирмы на рынок. . . региона. . . Ø Благодарим Вас за просьбу дать предложение на отгрузку товара в Ваш адрес. . Ø Просим Вас принять заказ на 20 -футовый контейнер из. . . на условиях. . . Ø Подтверждая получение Вашего запроса, мы можем поставить Вам. . . Ø К сожалению, удовлетворить Вашу просьбу не представляется возможным, поскольку. . . Ø Мы не можем предоставить интересующую Вас информацию, так как!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-36.jpg" alt="(!LANG:> Språkformler som uttrycker en beställning, beställ Ø Utse en handledare"> Языковые формулы, выражающие распоряжение, приказ Ø Назначить на должность начальника отдела легкой промышленности. . . Ø Обязать руководителей всех подразделений… Ø Контроль за исполнением настоящей директивы возложить на. . . Ø Назначить расследование по факту. . . Ø Изыскать дополнительные возможности для. . .!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-37.jpg" alt="(!LANG:> Språkformler som uttrycker meddelande, meddelande Ø Vi informerar dig om att."> Языковые формулы, выражающие сообщение, уведомление Ø Сообщаем, что. . . Ø Извещаем Вас о том, что. . . Ø Ставим Вас в известность о том, что. . . Ø Считаем необходимым поставить Вас в известность о. . . Ø Докладываю о. . . Ø Довожу до Вашего сведения, что. . . Ø Организация извещает о. . . Ø Нам приятно сообщить (Вам), что. . . Ø Сообщаем к Вашему сведению, что. . .!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-38.jpg" alt="(!LANG:> Språkformler som uttrycker löfte, garanti Ø Det garanterar vi."> Языковые формулы, выражающие обещание, гарантии Ø Гарантируем, что. . . Ø Безопасность гарантируется. . . Ø Конфиденциальность информации обеспечена. . . Ø Выявленные недостатки будут устранены в кратчайшие сроки. . . Ø Просим выслать в наш адрес наложенным платежом (вид гарантии). . .!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-39.jpg" alt="(!LANG:>Vanliga misstag Ø Tautologi Ø Pleonasmer Ø Paronymer"> Распространенные ошибки Ø Тавтология Ø Плеоназмы Ø Слова-паронимы Ø Разговорные и устаревшие слова, архаизмы.!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-40.jpg" alt="(!LANG:> Tautologi är en semantisk upprepning som uppstår när erbjudande"> Тавтология - смысловой повтор, который возникает в тех случаях, когда в предложении соседствуют однокоренные слова Ø адресовать в адрес Ø следует отметить следующее Ø май месяц Ø пять человек детей Ø польза от использования навесных агрегатов Ø следует учитывать следующие факторы Ø данное явление полностью проявляется в условиях!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-41.jpg" alt="(!LANG:> Pleonasmer - delvis sammanträffande av betydelsen av orden fras Ø minnesvärd souvenir"> Плеоназмы – частичное совпадение значения слов, образующих словосочетание Ø памятный сувенир (сувенир - подарок на память) Ø передовой авангард (авангард - те, кто идет впереди) Ø совместное сотрудничество (сотрудничество - совместная работа, совместное решение проблем) Ø «промышленная индустрия» (в слове «индустрия» уже заключено понятие «промышленная»); Ø «форсировать строительство ускоренными темпами» (форсировать - вести ускоренными темпами); Ø «потерпеть полное фиаско» (фиаско и есть полное поражение).!}

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-42.jpg" alt="(!LANG:> Paronymer har liknande ljud relaterade ordØ garanti "> Ordparonymer - nära klingande relaterade ord Ø garanti - garanterad; Ø plats - plats Ø betala - betala

Src="https://present5.com/presentation/3/160484274_437278262.pdf-img/160484274_437278262.pdf-43.jpg" alt="(!LANG:>Föråldrade och föråldrade ord, arkaism, kansler, grundare">!}