Czym różnią się relacje osobiste od związków formalnych? Różnica między relacjami biznesowymi a osobistymi

Podporządkowanie jest integralną częścią każdej zdrowej relacji między ludźmi. Jednak w ramach różnych grup komunikacja może być budowana według różnych schematów. Dwie najbardziej uderzające z nich określają charakter relacji osobistych i biznesowych. Aby jednak zrozumieć różnicę między relacjami biznesowymi a osobistymi, najpierw musisz trochę zrozumieć naturę jako taką.

Relacje interpersonalne

Definicja „interpersonalna” odzwierciedla ideę wzajemnego połączenia kilku osób w kontekście relacji. Oznacza to, że relacje między ludźmi nie mogą mieć takiego lub innego charakteru, jeśli jedna osoba całkowicie ignoruje drugą.

Najczęściej relacje międzyludzkie powstają na podstawie: wspólne poglądy, wartości i/lub działania. W swojej strukturze reprezentują system wzajemnych orientacji kilku osób względem siebie.

Relacje nie są procesem pasywnym – koniecznie wymagają wzajemnych wysiłków partnerów, a to pokazuje podobieństwo relacji osobistych i biznesowych. Taka komunikacja ma na celu optymalizację i zharmonizowanie określonych uczuć, intencji i form ich wyrażania w codziennych zachowaniach. To właśnie te wysiłki określają charakter matrycy, na której w praktyce budowane są relacje.

Relacje biznesowe i osobiste

Jaka jest różnica między relacjami biznesowymi a osobistymi? Relacja biznesowa rozumiana jest jako relacja wyznaczona przez wspólne interesy korporacyjne.Takie relacje mogą zachodzić pomiędzy pracownikami zarówno jednego ogniwa, jak iw kontekście hierarchicznej drabiny korporacyjnej. Cel relacji biznesowych jest wynikiem wspólnej pracy bez odniesienia do wartości samego procesu komunikacji.

Relacje osobiste są budowane inaczej. Z reguły powstają między bliskimi ludźmi, a ich motywacja znajduje się wewnątrz, a nie poza samym procesem komunikacji. Innymi słowy, w procesie relacji osobistych ludzie są bardziej zainteresowani sobą nawzajem niż wynikiem ich związku.

Rola dyscypliny w relacjach osobistych i biznesowych

Aby lepiej zrozumieć różnicę między relacjami biznesowymi a osobistymi, należy zwrócić uwagę na taki czynnik, jak dyscyplina. Obecność ścisłych norm dyscyplinarnych w zachowaniu między dwojgiem ludzi lub w grupie osób determinuje biznesowy charakter ich komunikacji. Ale jeśli na tle wyłącznie biznesowych powiązań korporacyjna dyscyplina jednocześnie powstaje i schodzi na dalszy plan, to relacje stopniowo nabierają nie partnerstwa, ale charakteru osobistego.

Jednak definiując dyscyplinę jako odpowiedź na pytanie, czym różnią się relacje biznesowe i osobiste, nie można nie powiedzieć, że w dużej mierze jest ona nieodłączna także w relacjach osobistych, które również nie są pozbawione podporządkowania, na przykład między rodzicami a dziećmi. Różnica polega na tym, że dyscyplina relacji osobistych powstaje w sposób naturalny i nie narusza wewnętrznego komfortu jednostek, podczas gdy dyscyplina biznesowa przybiera formę udokumentowanego formatu urzędowego.

Jak często ludzie słyszą od innych zwroty zawierające pojęcie „związków osobistych”? Na pewno każdego dnia. Prędzej czy później zaczynają interesować się znaczeniem tych słów, ponieważ nie każdy będzie w stanie zrozumieć zawiłości relacji między ludźmi.

Niewątpliwie świat relacji jest wieloaspektowy i trudny, czasami tylko specjalista może zrozumieć wszystkie jego subtelności. Jednak dla osoby, która jest zainteresowana zrozumieniem siebie i nauczeniem się lepszego rozumienia innych, przydatna będzie wiedza, czym są relacje osobiste.

Relacje osobiste: subtelności koncepcji

Na podstawie nazwy można rozumieć, że relacje osobiste to komunikacja między ludźmi, czyli jednostkami, oparta na jednostce cechy psychologiczne. Głównymi czynnikami leżącymi u podstaw tego typu relacji są uczucia - przede wszystkim zainteresowanie. Należy zauważyć, że relacje osobiste mogą rozwijać się zarówno na płaszczyźnie pozytywnej, jak i negatywnej, innymi słowy, wśród emocji, które skłaniają ludzi do nawiązywania relacji osobistych, są:

• współczucie / antypatia;
• odsetki;
• miłość nienawiść;
• przywiązanie;
• wrogość;
• Poszanowanie;
• podejrzenia;
• zaufanie.

Można długo wyliczać zakres uczuć i emocji, które popychają ludzi do wejścia na płaszczyznę, poza którą rozpoczyna się etap relacji osobistych. Przyjaźń, troska, uczestnictwo - wszystko to jest przejawem osobistej relacji z drugą osobą.

Oczywiście relacji osobistych nie można budować wyłącznie na emocjach. Wszelkie relacje, a relacje osobiste nie są wyjątkiem, są subiektywne – dlatego nawet w składzie osób bliskich duchem część może nie wspierać interesów czy skłonności innych. Uderzający przykład często spotykane w zaprzyjaźnionych firmach - relacje z tą samą osobą w różni ludzie radykalnie przeciwnie – ktoś go podziwia i daje przykład jako osoba pozytywna, podczas gdy inni go unikają i uważają za źródło negatywne emocje. Dzieje się to właśnie pod wpływem relacji osobistych.

Ponadto osobisty stosunek do osoby nie zależy od jej wieku ani pozycji w społeczeństwie, zawód i hobby również nie wpływają w dużym stopniu na opinię, jaką ma na innych. Wiele zależy od charakteru człowieka, jego zachowania i stosunku do innych, a także od tego, jakich ludzi sam dopuszcza do swojego kręgu społecznego. Dlatego dla każdej osoby relacje osobiste są budowane inaczej – ktoś jest duszą firmy, nie wykazując w tym żadnego wysiłku, a ktoś musi udowodnić innym, że można się z nim komunikować bez szkody dla swojej reputacji. Relacje osobiste to wielowymiarowy świat wypełniony emocjami i ciągle zmieniający się, uzupełniający, ulepszający.

Relacje to uczucia, które ludzie żywią do siebie nawzajem. Zasadniczo uczucia podczas komunikacji są pozytywne (współczucie) lub negatywne (nie lubię).
Sympatia (grecka sympatia-” układ wewnętrzny, przyciąganie”) - poczucie stabilnej emocjonalnej predyspozycji osoby do innych ludzi.
Antypatia (gr. antipatheia, od anty-przeciw i patos namiętność) - uczucie wrogości, niechęci lub obrzydzenia, nastawienie emocjonalne odrzucenie kogoś lub czegoś. Przeciwieństwo uczucia. Antypatia, podobnie jak sympatia, jest w dużej mierze uczuciem nieświadomym i nie jest zdeterminowana decyzją wolicjonalną, ale może też powstać świadomie, w wyniku oceny moralnej w stosunku do tych osób, stworzeń lub zjawisk, które są potępiane przez przyjętą w to społeczeństwo system widoków.
Antypatia ma za swoje źródło wyobrażenie o szkodliwości, niebezpieczeństwie, brzydocie, niższości przedmiotu antypatii, nabytej przez osobiste lub dziedziczne doświadczenie lub zaszczepionej w edukacji. To uczucie może być również oparte na szczególnej pobudliwości system nerwowy indywidualny (patrz Idiosynkrazja).
Dziedziczna lub nabyta niechęć ludzi i zwierząt do pewnych obiektów często ma charakter instynktowny lub odruchowy i, według niektórych autorów, wiąże się z zadaniem samozachowawczym jednostki, gatunek, grupa lub grupa etniczna.
W socjologii i psychologii antypatia, podobnie jak sympatia, służy jako jeden z motywacyjnych regulatorów relacji międzyludzkich i międzygrupowych. Jednocześnie uczucia sympatii i niechęci mogą być mniej lub bardziej niezależne, a nawet komplementarne, to znaczy mogą w naturalny sposób łączyć się w relacji emocjonalnej z drugą osobą (nasilenie jednego bieguna przy jednoczesnej nasileniu przeciwnego) [ Wikipedia].
Pojawienie się sympatii lub antypatii zależy od:
* atrakcyjność fizyczna;
* podobieństwa i podobieństwa;
* charakter, umiejętności, sukces w różne rodzaje zajęcia;
* wspólna praca, działanie na rzecz drugiej osoby;
* Szacunek do innych.
Wygląd, atrakcyjność fizyczna
Jeśli zewnętrzne cechy osoby są dla nas przyjemne, mimowolnie mu współczujemy. Jest przez nas postrzegany z powodu zewnętrznych, fizycznie pięknych cech, a niechlujni, niechlujni ludzie często wywołują antypatię.
podobieństwo, podobieństwo
Podobieństwo i podobieństwo mogą być zewnętrzne i wewnętrzne.
Podobieństwo jest zewnętrzne – ten sam wiek, płeć, poziom kulturowy, bezpieczeństwo materialne.
Podobieństwo wewnętrzne - wspólność zainteresowań, poglądów, wartości, norm zachowania, cech charakteru.
„Inność” człowieka w stosunku do innych uniemożliwia nam zrozumienie go i współczucie dla niego. Za „odmienność” osoby często wiesza się obraźliwymi pseudonimami i etykietami.
Cechy charakteru, umiejętności
Wchodząc w relacje z innymi na utrwalanie sympatii wpływają różne cechy charakteru, powodzenie w różnych czynnościach, umiejętności, hobby. Sprawiają, że osoba jest atrakcyjna dla innych. Jeśli człowiek jest nastawiony do innych, sympatyczny, uważny, życzliwy i umie czasem ulec innym, to wzbudza w nich największą sympatię.
Przeciwnie, niechęć i czujność są powodowane przez ludzi ograniczonych, nieśmiałych, nieśmiałych, niepewnych siebie.
Psychologowie poprosili uczniów, aby opisali, których facetów najbardziej im się nie podoba. A oto, co się stało.
„Zwycięzca” to ten, który liczy się bez powodu. że powinien być zawsze na pierwszym miejscu we wszystkim.
"Najpiękniejsza" ("pierwsza piękność") - tą, której najbardziej interesuje pytanie: "Czy jestem najsłodsza na świecie, cała zarumieniona i bielsza?"
„Bogaty” – ten, który wierzy: „Mogę wszystko kupić i sprzedać. Jestem najlepszy, bo mam więcej pieniędzy”.
„Hooligan” – „Lubię czuć bezbronność innych”.
„Zbyt pewny siebie” – „Zawsze mam rację!”
"Suck" - "Będę robił tylko to, co lubią inni!"
„Weakling, Quiet” – „Nie dotykaj mnie, jestem mały i słaby!”
„Płacz, zakradnij się” – „Będę narzekał dorosłym”
Wszyscy opisani faceci są skupieni na sobie, myślą tylko o sobie, nie biorą pod uwagę innych, potrafią wykorzystać innych ludzi do osiągnięcia swoich celów. Są stale
wykazać, że są lepsi od innych - mądrzejsi \. piękniejsza; inni – że są gorsi (słabsi, bardziej bezbronni) niż inni. Obaj inni tego nie lubią, wywołują antypatię.
Wspólna praca, działania na rzecz drugiej osoby
Wspólna sprawa najlepiej łączy ludzi. Ogólne, wspólne, a zwłaszcza relacje biznesowe stworzyć sprzyjające warunki do kształtowania zdolności ludzi do koordynowania swoich działań, pomagania sobie nawzajem, zwłaszcza jeśli są przydatne dla wszystkich osobiście.
W kreskówce „Zima w Prostokvashino” kot Matroskin wyjaśnia to: „Ponieważ wspólna praca - na moją korzyść - jednoczy”.
Leniwi i niekompetentni wywołują w nas niechęć.
Szacunek wobec innych
Szacunek - pozycja jednej osoby w stosunku do drugiej, uznanie godności jednostki. Szacunek nakazuje, aby nie krzywdzić innej osoby, zarówno fizycznej, jak i moralnej.
Szacunek jest jednym z najważniejszych wymogów moralności. W sumienie moralne Szacunek społeczeństwa oznacza sprawiedliwość, równość praw, dbałość o interesy drugiej osoby, jej przekonania. Szacunek oznacza wolność, zaufanie. Tłumienie tych żądań jest naruszeniem szacunku. Jednak o znaczeniu tych cech, które składają się na szacunek, decyduje natura społeczeństwa i przyjęte paradygmaty. Pojmowanie praw człowieka, wolności, równości w różnych wiekach było zupełnie inne. Według słownika etyki pod redakcją I. Kohna największe możliwości głębokiego szacunku, eliminacji wyzysku, a także warunki najwyższej miary realnej wolności jednostki, stwarza formacja komunistyczna.
Według Kanta szacunek wyznacza standardy relacje międzyludzkie nawet więcej niż współczucie. Tylko na podstawie szacunku może dojść do wzajemnego zrozumienia.
Szacunek jest także obowiązkiem moralnym i jedyną słuszną postawą człowieka wobec wszystkiego, co wartościowe, wobec jakiejkolwiek osoby (Wikipedia).
Goodwill - rozumie działalność związaną z bezinteresowną troską o dobro innych; koreluje z pojęciem bezinteresowności – czyli poświęceniem własnych korzyści na rzecz dobra…
Jeśli ludzie traktują nas życzliwie, z szacunkiem. Jeśli wszystko to przejawia się u osoby w wyrazie twarzy, zachowaniu, działaniach - to sprawia, że ​​​​jesteśmy współczujący.
Antypatię wywołują w nas ludzie obojętni, nieprzyjazni.
Z życzliwością osoba:
* patrzy bezpośrednio na osobę, spojrzenie wyraża życzliwość;
*uśmiecha się ciepło;
* siedzi blisko;
* wyraża zainteresowanie tym, co dana osoba lubi i czym się pasjonuje;
* możliwe są towarzyskie bijatyki;
* uważnie słucha;
* wyraża aprobujące, rozumiejące sądy;
* osoba jest życzliwa otwarta;
* gesty są spokojne, przyjazne, wyrażające stosunek do rozmówcy (1, s. 110-111).
Literatura:
1. Psychologia. 4 klasie. AD Andreva, I.V. Dubrovina, D.V. Lubovskaya, AM Parafianie. Woroneż: Modek, 2001.

Przyjaźń
Materiał Każdy z nas potrzebuje przyjaciół, każdy ceni sobie przyjazne relacje, ale w nauce zjawisko „przyjaźni” i „przyjaznych relacji” jest wciąż słabo rozumiane. Być może najlepiej przeanalizował to Igor Semenovich Kon, który napisał nawet książkę pod tytułem Przyjaźń. Wyszła w latach 70-tych.
Ogólnie rzecz biorąc, przyjaźń to „małżeństwo nieseksualne”. W tym sensie, że ludzie nie żenią się ze sobą, ale wszystkie inne związki, poza seksualnymi, pozostają z nimi. To pomoc, wsparcie, oddanie, zainteresowanie sobą nawzajem, wspólne spędzanie czasu. Jednocześnie dzieje się tak częściej w małżeństwie, a w przyjaźni często jest ciekawiej i lepiej. Przyjaźń to zaspokojenie potrzeb uczestnictwa, wsparcia, dzielenia się wrażeniami.
Przyjazne relacje mogą być między ludźmi bliskimi i nie, przyjaciółmi i kumplami. A może między nimi - i nie być.

Różni ludzie nadają słowu „Przyjaciele i przyjaciel” różne znaczenia. Przyjaciół nie należy mylić tylko z przyjaciółmi. Przyjaciele to ludzie, z którymi możesz się dobrze bawić.
czas, ale nie więcej. Różnią się od znajomych tym, że znajomych można poprosić o pomoc w trudny moment ale przyjaciele nie. Niezbędne osoby przydatne kontakty są przydatne, ale to wcale nie to samo, co przyjaciele. Osobna rozmowa o tym, kim jest prawdziwy przyjaciel, a nie tylko przyjacielem. Jedno jest pewne: Dobrzy przyjaciele idź do kogoś, kto wie, jak być dobrym przyjacielem.
Dlaczego ludzie się zaprzyjaźniają i Dlaczego ludzie się zaprzyjaźniają?
W przypadku większości ludzi ich przyjaźń odpowiada na pytanie „dlaczego”: są przyjaciółmi, ponieważ... Zobacz Podstawy przyjaźni. Niektórzy ludzie nawiązują przyjaźnie, aby ich przyjaźń miała sens i cel.
Przyjaźnie są słuszne, obiecujące i zbędne.
Brak przyjaciela lub przyjaźni z kimkolwiek zwykle mówi o osobistych kłopotach i stwarza warunki do osobistego kłopotu.
Krąg przyjaciół

W kręgu przyjaciół liczy się zarówno ilość, jak i jakość przyjaciół. Wybór przyjaciół to najważniejsze zadanie w życiu, od którego wiele zależy od losu każdego. „Powiedz mi, kim są twoi przyjaciele, a powiem ci, kim jesteś”.
Przyjaźń między mężczyzną a kobietą

Przyjaźń między mężczyzną a kobietą jest możliwa, ale bardzo często mężczyzna obok kobiety tylko udaje jej przyjaciela, mając na jej temat zupełnie inne poglądy; Jeśli się kochacie, nauczcie się być przyjaciółmi. Trudno powiedzieć, że ludzie się kochają, jeśli relacji między nimi nie można nazwać przyjaznymi. Dobra przyjaźń jest podstawą prawdziwej miłości.
Jeśli jesteście przyjaciółmi, zastanówcie się wiele razy, zanim wprowadzicie miłość i seks do swojego związku. Tradycyjne pojęcie przyjaźni wyklucza wyrażanie pociągu seksualnego, aw naszej kulturze wprowadzenie miłości i stosunki seksualne w przyjacielskim to niebezpieczny moment.
Przyjaźń kobiet
To, że między kobietami nie może być przyjaźni, jest mitem. Inną rzeczą jest to, że jeśli mężczyzna, który lubi oboje, wchodzi między kobiety, to Przyjaźń kobiet zwykle nie trwa.
przyjaciele i pieniądze
Jak rozwiązywać problemy finansowe ze znajomymi? Czy można użyć znajomych?
Przyjaźń: bzdury i mity

Bzdury i mity związane z pojęciem „przyjaźni”:
„Prawdziwa, wierna, męska przyjaźń” (ta koncepcja stanowiła podstawę wielu dzieła literackie), która opiera się na zaufaniu i zaangażowaniu w poświęcenie. Przyjaźni między mężczyznami przeciwstawia się relacje między kobietami, w których uważa się, że prawdziwa przyjaźń niemożliwy.
Kontrastujące „przyjaźń” i „miłość”. Uważa się, że miłość wyklucza przyjaźń, a przyjaźń wyklucza miłość.

Celowość: na co działa przyjaźń

Celowość przyjaźni to postawa przyjaźni wobec życiowe cele. Jak na przykład przyjaźń z konkretną osobą (lub na przykład z grupą kolegów z klasy) działa na cel mojego życia?
Masz już swoje cele na rok, trzy i pięć lat. Twoje cele są spisane. Spójrz, w jakiej kolumnie, pod jakim celem i zadaniem pasuje przyjaźń z tą osobą? A z tym? Jeśli nie pasuje do żadnego z celów, masz co najmniej dwie możliwości: albo sformułuj go jako niezależny cel: „kontynuować przyjaźnie się z N tak często i tak często, jak N tego potrzebuje”, albo ponownie rozważyć potrzebę tego przyjaźń.
Można przynajmniej zmienić jej charakter: nadal miło się spotykać, ale nie w barze, ale na siłowni.

Każda osoba to osoba, która różni się od innych osób przez system wartości życiowe, zasady, zasady moralne, światopogląd i priorytety. Człowiek jest osobą tylko wtedy, gdy żyje w społeczeństwie, komunikuje się, spotyka, poznaje i rozwija wraz z innymi ludźmi, którzy go otaczają. Związek człowieka z innymi osobowościami i umiejętność odczytywania ludzi za pomocą znaków niewerbalnych, nawiązywania z nimi kontaktu (niektóre uczucia, emocje, wzbudzanie zainteresowania itp.) nazywa się interpersonalnymi. Innymi słowy, relacje interpersonalne to relacje jednej osoby z drugą lub z cała grupa ludzi.

Klasyfikacja relacji międzyludzkich

Życie każdej osoby jest wieloaspektowe, dlatego relacje w społeczeństwie są różne. W zależności od sytuacji i wielu innych czynników, relacje interpersonalne są klasyfikowane według kilku kryteriów i dzielą się na następujące typy relacji interpersonalnych:

• formalny i nieformalny;
• osobiste i biznesowe (zawodowe);
• emocjonalny i racjonalny (praktyczny);
• parytet i podporządkowanie.

Przed szczegółowym zapoznaniem się z każdym rodzajem relacji, chcielibyśmy polecić nowoczesna technologia osiągnięcia psychologii w budowaniu relacji w różne pola. Po opanowaniu tych technik psychologicznych będziesz mógł łatwo wchodzić w interakcje z ludźmi i budować relacje.

Relacje osobiste

zajmują szczególną niszę w życiu człowieka osobisty relacje. Przede wszystkim miłość. Bestseller Mariny Komisarowej „Miłość. Unfreezing Secrets pomogło setkom ludzi wyjść z kryzysu relacji osobistych.

Ponadto relacje osobiste powinny obejmować:

• sympatia;
• nie lubić;
• przyjaźń
• Poszanowanie;
• pogarda;
• współczucie;
• niechęć;
• wrogość;
• kocham;
• miłość itp.

Ta kategoria relacji międzyludzkich obejmuje te, które rozwijają się między jednostkami poza ich sferą wspólne działania. Na przykład człowiek może być lubiany jako specjalista i w swojej dziedzinie, ale jako osoba wywołuje wrogość i potępienie ze strony kolegów. Lub odwrotnie, człowiek jest duszą firmy, wszyscy go kochają i szanują, ale w pracy jest nieodpowiedzialny i nie traktuje poważnie swoich obowiązków, za co wywołuje falę oburzenia wśród władz i w zespole.

Relacje biznesowe

Pod biznes Kontakty (zawodowe) to takie, które rozwijają się na podstawie wspólnych działań i zainteresowań zawodowych. Na przykład ludzie pracują razem i ich wspólnym interesem jest praca. Uczniowie uczą się w tej samej klasie – mają wspólny program szkolny, kolegów z klasy, nauczycieli i całą szkołę. Takie relacje powstają niezależnie od osobistych kontaktów międzyludzkich, to znaczy nie można nawet w żaden sposób skontaktować się z osobą (nie komunikować się i nie mieć do niej uczuć), ale jednocześnie nie wyklucza się obecności powiązań biznesowych, ponieważ ci ludzie kontynuują naukę lub pracę razem. Umiejętność utrzymywania relacji w stresujące sytuacje kiedy musisz komunikować się z nieodpowiednimi ludźmi, ponieważ nikt z nas nie jest na to odporny. Jest wspaniała książka Marka Goulstona na temat co zrobić z nieodpowiednimi i nieznośnymi ludźmi w swoim życiu. Znajdziesz w nim techniki i wskazówki, które pomogą Ci kontrolować komunikację z nieodpowiednimi ludźmi, eliminować niepotrzebne konflikty.

Podstawą relacji typu biznesowego jest podział obowiązków między każdego członka zespołu (pracujący, kreatywny, edukacyjny itp.).

Racjonalne relacje

Racjonalny relacje są budowane, gdy jedna ze stron lub obie strony mają na celu czerpanie korzyści z tych relacji. Podstawą racjonalnych powiązań jest zdrowy rozsądek, obliczenia. W takim przypadku możesz skorzystać z różnych technik i wiedzy. Na przykład takie jak opowiadanie historii.

związek emocjonalny

emocjonalny kontakty są tworzone w firmie lub grupie ludzi w oparciu o emocje i uczucia, które mają do siebie nawzajem. Tylko w nielicznych, wyjątkowych przypadkach istnieje obiektywna ocena takich relacji. cechy osobiste dlatego też emocjonalne i racjonalne relacje jednostek często się nie pokrywają. Możesz nie lubić osoby, ale jednocześnie być z nią „przyjaciółmi” ze względu na pewną korzyść.

Relacje parzystości i podporządkowania

Kontakty dwóch lub grupy osób, które ustawiają się na zasadzie równości, nazywane są parytet. Całkowite przeciwieństwo to są podrzędny znajomości. Rozumie się je jako takie, w których jedna strona zajmuje wyższą pozycję, status społeczny, stanowisko, a także więcej możliwości, praw i uprawnień w stosunku do drugiej strony. Ten rodzaj relacji rozwija się między szefem a podwładnymi, między nauczycielem a uczniami, rodzicami a dziećmi itp. Jednocześnie kontakty interpersonalne w zespole (między pracownikami, studentami, braćmi i siostrami) mają charakter parytetowy.

Relacje formalne i nieformalne

Można podzielić na dwa rodzaje relacji międzyludzkich: formalne i nieformalne. Formalne (oficjalne) połączenia są zbudowane na podstawa prawna i są regulowane przez ustawodawstwo, a także wszelkiego rodzaju karty, procedury, instrukcje, dekrety itp. Takie relacje są budowane niezależnie od osobistych uczuć i emocji. Z reguły stosunki takie są sformalizowane umową lub umową w formie pisemnej ustanowionej przez prawo. Relacje formalne mogą być parytetowe (między członkami zespołu) i podwładnymi (między przełożonymi a podwładnymi), biznesowe i racjonalne.

Nieformalny (nieformalny) relacje międzyludzkie rozwijają się bez ograniczeń prawnych oraz w oparciu o osobiste interesy i preferencje. Mogą być zarówno racjonalne, jak i emocjonalne, a także równorzędne, podporządkowane, osobiste, a nawet biznesowe. W rzeczywistości formalne i nieformalne kontakty międzyludzkie są praktycznie tym samym co relacje osobiste i biznesowe. Ale jest tutaj cienka linia, która w większości przypadków jest trudna do ustalenia, ponieważ jeden rodzaj relacji nakłada się na inny, trzeci i tak dalej. Na przykład relacje między przełożonymi a podwładnymi. Między nimi mogą być takie rodzaje kontaktów z dnia na dzień:

• biznes (pracodawca i pracownik);
• formalne (pracownik jest zobowiązany do spełnienia swoich obowiązki służbowe a pracodawca płaci mu za jego pracę, co reguluje umowa o pracę);
• podwładny (pracownik podlega swojemu pracodawcy i jest zobowiązany do przestrzegania jego poleceń);
• osobiste (uczucie, przyjaźń, sympatia);
• parytet (pracodawcą może być krewny lub bliski przyjaciel swojego pracownika);
• racjonalny (pracownik wchodzi w ten związek dla własnej korzyści - płace);
• emocjonalny (głowa dobry człowiek a pracownik bardzo to lubi.

Wszystkie rodzaje osobistych połączeń w prawdziwe życie między konkretną osobą a innymi są ze sobą ściśle powiązane, co komplikuje proces wyznaczania wyraźnych granic między nimi.

Uczucia i ich rola w związkach

Każda relacja jest budowana na podstawie pewnych uczuć, które mogą być zarówno pozytywne (sympatia), jak i negatywne (antypatia). Najpierw powstają uczucia i emocje, spowodowane zewnętrznymi danymi nowej znajomości, a dopiero potem zaczynają się dla niego tworzyć pewne uczucia, jego wewnętrzna esencja. Nieformalne relacje między ludźmi często rozwijają się na uczuciach, które są dalekie od obiektywizmu. Następujące czynniki zniekształcają opinię jednej osoby o drugiej, co może znacząco wpłynąć na zestaw uczuć:

• brak umiejętności rozeznania prawdziwych intencji i motywacji innych ludzi;
• niezdolność do obiektywnej i trzeźwej oceny stanu rzeczy i samopoczucia twojego rozmówcy lub po prostu nowego znajomego w momencie obserwowania jego zachowania;
• obecność w człowieku uprzedzeń, postaw narzucanych samodzielnie lub przez społeczeństwo;
• obecność stereotypów, które uniemożliwiają dostrzeżenie prawdziwej natury osoby (jest żebrakiem - jest zły, albo wszystkie kobiety są kupieckie, a mężczyźni poligamiści i coś w tym rodzaju);
• wymuszanie wydarzeń i chęć wyrobienia sobie ostatecznej opinii o człowieku bez rozgryzienia go do końca i bez wiedzy, kim on naprawdę jest;
• nieumiejętność przyjmowania i liczenia się z opiniami innych ludzi oraz niechęć do tego w zasadzie.

Harmonijne i zdrowe relacje międzyludzkie buduje się tylko wtedy, gdy każda ze stron jest w stanie się odwzajemnić, współczuć, radować się dla drugiej, współodczuwać. Takie kontakty jednostek sięgają najwyższych form rozwoju.

Formy relacji międzyludzkich

Wszystkie relacje zaczynają się od komunikacji. Umiejętność negocjacji z innymi ludźmi nowoczesny świat to klucz do sukcesu w każdej dziedzinie życia. Sztuka komunikacji opiera się na czterech prawach. Książka „Mistrz komunikacji: cztery podstawowe prawa komunikacji” pomoże ci się uczyć efektywna interakcja z ludźmi w różnych sytuacjach.

To, czy dana osoba lubi, czy nie lubi innej osoby lub grupy ludzi, zależy wyłącznie od jej zdolności do zaakceptowania ich takimi, jakimi są oraz zrozumienia ich motywów i logiki.

Istnieje kilka etapów (form) nawiązywania kontaktów międzyludzkich:

• Poznawanie się. Ten etap składa się z trzech poziomów: 1 - osoba rozpoznaje drugiego osobiście; 2 - obie strony rozpoznają się i są mile widziane na spotkaniu; 3 - witaj i miej wspólne tematy i zainteresowania.
• Przyjaźń (okazywanie sympatii po obu stronach i wzajemne zainteresowanie);
• Partnerstwo (relacje biznesowe zbudowane na obecności wspólnych celów i zainteresowań (praca, nauka));
• Przyjaźń;
• Miłość (jest najwyższą formą relacji międzyludzkich).

Osoba to osoba urodzona w społeczeństwie. Każde społeczeństwo ma swoje zasady moralne, pewne reguły, uprzedzenia i stereotypy. Na kształtowanie się osobowości wpływa przede wszystkim społeczeństwo, w którym dana osoba żyje. Zależy to również od rozwoju relacji w społeczeństwie.

Ważnymi czynnikami określającymi rodzaj relacji w firmie złożonej z dwóch lub więcej osób są nie tylko ich przynależność do określonego społeczeństwa, ale także płeć, wiek, zawód, narodowość, status społeczny i inne. W tym samym czasie autorstwa Erica Berne, osoba w wieku dorosłym jest w stanie kontrolować charakter swojej komunikacji. I to jest interesujące rozwój psychologiczny aby pomóc Ci zrozumieć siebie i innych.

Jaka jest różnica między relacjami biznesowymi a osobistymi? Wiele. Format komunikacji główny cel, zadania, a nawet cechy wiekowe. W rzeczywistości jest wiele różnic. I wszystkie są znane osobom, które mają nawet podstawowe, minimalne doświadczenie w komunikacji.

Cechy relacji biznesowych

Przede wszystkim jasność, dokładność, a także ustrukturyzowana mowa. Komunikacja biznesowa prowadzona jest w określonym celu, co oznacza, że ​​rozmowa powinna być na temat – bez emocji, wyrażania niepotrzebnych uczuć i nieodpowiednich poglądów.

Jest też miejsce na wyrażenie czyjejś opinii. W ramach oficjalnej komunikacji słuchają każdej osoby, a następnie decydują, czy warto wykorzystać jej pomysły w pracy.

Najważniejsza jest punktualność. Jeśli ktoś się spóźnia, każe czekać kolegom i partnerom. To pokazuje go jako nieodpowiedzialnego pracownika, a ponadto spowalnia cały przepływ pracy, wpływa na działania całego zespołu.

Zgodność ze statusem - to kolejna różnica między relacjami biznesowymi i osobistymi. To jest etykieta. Pracownik renomowanej organizacji powinien przyjść do biura w garniturze, ale na pewno nie w klapkach plażowych, szortach czy krótkiej spódniczce.

O relacjach osobistych

Teraz możemy pokrótce o nich porozmawiać. Szczególny kontakt emocjonalny - to właśnie wyróżnia relacje biznesowe i osobiste. W pierwszym przypadku jest zwykle nieobecny. Ale w aspekcie osobistym nie możesz się bez niego obejść. Obejmuje to przyjaźń, miłość, relacje między dziećmi i rodzicami, wirtualni przyjaciele z pióra itp.

Na charakter relacji osobistych wpływa ogromna liczba czynników. Oto tylko niewielka część z nich:

• Indywidualne cechy każdego przeciwnika.
• Specyfika światopoglądu.
• orientacje wartości.
• przynależność do określonej kultury.
• Umiejętności komunikacyjne i predyspozycje do kontaktu społecznego.
• Okoliczności.

Wszystko to kształtuje stosunek ludzi do siebie, wzajemną sympatię lub wrogość, a także determinuje perspektywę ich związku. Tutaj wszystko jest naturalne. Relacje osobiste nawiązują się same, bez naruszania wewnętrznego komfortu osoby. Jeśli ludzie się nie dogadują, mogą zakończyć rozmowę. Ale partnerzy biznesowi i współpracownicy w większości przypadków muszą kontynuować kontakt, niezależnie od ich wrogości.

Przykłady

Można je znaleźć wszędzie. Przykłady relacji biznesowych i osobistych towarzyszą nam nieustannie. Szef wzywa podwładnego do swojego biura, aby porozmawiać o jego awansie – taka sytuacja pokazuje pierwszy przypadek. W obliczu relacji biznesowej. Obejmuje to również proces zawierania partnerstwa lub umowy o pracę. Nawet kupujący w sklepie, komunikując się ze sprzedawcą, nawiązuje relacje biznesowe. Ponieważ ich dialog ma cel – realizację zakupu i sprzedaży towarów. Każdy kontakt biznesowy prowadzi do określonego wyniku.

Relacje osobiste również mają swój cel. Ale jest to bardziej wysublimowane, bo mówimy o uczestnikach takiego kontaktu czerpiących radość z wzajemnej komunikacji. Dwoje przyjaciół spotyka się wieczorem w barze, aby omówić wydarzenia. ostatnie dni- to jest aspekt osobisty. Podobnie jak komunikacja męża i żony, chłopaka i dziewczyny, rodziców i dzieci.

Wniosek

Tak więc pokrótce powiedziano o różnicy między relacjami biznesowymi i osobistymi. Teraz możemy podsumować wnioski. Wygodnym sposobem byłaby krótka tabela porównawcza „Relacje biznesowe i osobiste”. Również w nim odnotowuje się tylko główne, najważniejsze niuanse.

Rozmowa biznesowa- forma interakcji komunikacyjnej w imię uzyskania wzajemnie korzystnych rezultatów. To, co osobiste, ma charakter selektywny, w którym na pierwszym miejscu znajduje się emocjonalny stosunek do partnera.