Rostelecomi toe telefoninumber. Kasutajatoe telefonid
On probleeme, mis võivad tekkida kaabeltelevisiooni, koduinterneti ja lauatelefon. Rikke korral (või näiteks remont telefoniliin) peab iga tellija selle olukorra lahendama või vähemalt välja selgitama ajavahemiku, mille jooksul teenusepakkuja probleemi lahendab.
Rostelecomi vihjeliin 8-800-100-08-00- talle helistades saate nii signaali puudumise probleemi lahendada kui ka uute seadmete seadistamise osas nõu pidada.Rostelecomi ühtne vihjetelefon 8 800 100 08 00
Tehnilisele toele helistades saab lahendada veel palju probleeme. Näiteks helistamine Rostelecomi numbrile võimaldab teil kontrollida oma isikliku konto olekut ilma Interneti-ühenduseta.
Selleks peate võtma ühendust üldise, mitte piirkondliku teenindusega - see tähendab helistama Rostelecomi tehnilise toe telefoninumbril 8-800-100-08-00. See töötab eranditult kõigis Vene Föderatsiooni piirkondades, et lahendada ettevõtte klientide probleeme.
Kuna tsoon 8(800) on täielikult reserveeritud Venemaa võrkude poolt vihjeliinide jaoks: saate Rostelecomile helistada tasuta numbril 8-800-100-08-00, olenemata kestusest ja asukohast - selles osas on üks number vaieldamatu. valik. Tehniline tugi töötab seitse päeva nädalas ja pühade ajal 24 tundi ööpäevas.
Samal ajal sama kontaktnumber töötab:
- Kasutajad mobiilside operaator Tele2 (Rostelecomi filiaal).
- Tavatelefoni abonendid.
- Kliendid, kes kasutavad kaabeltelevisioon pakkujalt.
- kodused internetikasutajad.
miinus seda meetodit on ooteaeg: saate mitu minutit liinil rippuda. Ka probleemi lahendamise ja nõustamise aeg on üldjuhul väiksem kui piirkondlikku (kohalikku) tehnilise toe esindusse helistamiseks.
Tehnilise toe telefoninumbrid
Samuti on iga piirkonna jaoks olemas Rostelecomi enda tehnilise toe numbrite loend.
Samal ajal on kõik read jagatud funktsionaalsuse ja eesmärgi järgi:
- Põhinumber (üks viiteteenus). Siin saate taotleda ja vastu võtta tehniline abi täielikult. Samu toiminguid saab teha ametliku veebisaidi kaudu, kuid õigel ajal ei pruugi Interneti-ühendus olla. Numbril on föderaalne välimus ja see on juurdepääsetav igast Vene Föderatsiooni piirkonnast.
- Tasuta kasutajatugi üksikisikud. Rostelecomi sisemine telefoninumber, saadaval ainult teie piirkonnas (nagu kõik allolevas loendis). Samuti tasub helistada sellesse Rostelecomi tehnilise toe filiaali, kui soovite täpsete andmete esitamisel nõuda abonentide kohta põhiteavet.
- Teatmisteenus juriidilistele isikutele. Tasuta telefoni analoog, kuid äriklientidele ja üksikettevõtjatele.
- Tasuline kasutajatugi.
- Telegrammide vastuvõtmine telefoni teel.
- Abi koodide ja tariifide osas.
- Tsoonisiseste kõnede tellimine.
- Rahvusvaheliste kõnede tellimine.
Kas klienditoele helistamine on seda väärt?
Peamiste probleemide loend, mida tehniline tugi tasuta liinil lahendab, näeb välja järgmine:
- ühendustaotlused;
- arvutustele viitamiseks;
- suhtlemine abonendiosakonnaga;
- kontrollimine ja tõrkeotsing;
- remonditeenistuse kutsumine;
- teave täpsete andmete ja numbrite kohta;
- andmed ettevõtte tegutsemisviisi kohta;
- telegrammide vastuvõtmine;
- teave kehtivate koodide ja tariifide kohta;
- tsoonisiseste ja rahvusvaheliste kõnede tellimused.
Soovitav on helistada operaatorile täpselt Rostelecomi kohalikku filiaali - nii kiirendate oma probleemi lahendamist ja säästate väärtuslikke minuteid ühenduse ootamisel.
Rostelecom on Venemaa suurim telekommunikatsiooniteenuste pakkuja. Ettevõte tegutseb ka Interneti-teenuse pakkujana, ühendab analoog- ja interaktiivtelevisiooni ning lauatelefoni teenuseid. Kõigi nende valdkondade klientide probleemide lahendamiseks loodi tehnilise toe teenus.
Klienditeenindusliinile pääsemiseks peate valima Rostelecomi telefoninumbri - 8 800 100 08 00 ja seejärel ootama ühenduse loomist mõne operaatoriga.
Kui operaator ei saa aidata, suunab ta teid teise operaatori juurde või ühendab teid osakonnaga, kes on abonendi probleemi lahendamisel pädevam. Teisisõnu, see on lähtepunkt igas olukorras.
Internet on lollakas, telefon ei tööta, ei näita Rostelecomi telekat - helistame siia. Kui nad ei suuda seal otsustada, suunavad nad ümber sinna, kus saavad. Enamik probleeme - lahtiühendamine, tariifi ühendamine, konto oleku, saldo jms kontrollimine - saab lahendada tänu sellele ühele numbrile helistades.
Mida oodata tehniliselt toelt, selle plusse ja miinuseid
Alustada tasub heast, mobiil- ja lauatelefonilt saab toele helistada täiesti tasuta kõikjalt Venemaalt. Ja see töötab ka rändluses. Lisaks saate helistada igal kellaajal - need. tugi töötab ööpäevaringselt.
Eraldi tasub mainida Rostelecomi tugiteenuse puudusi.
- Vajaliku osakonna või õigemini selle operaatoriga ühenduse võtmine võib olla problemaatiline, mida soodustab pikad perioodid ootamine ja ühendamine.
- Rostelecomi tehniline tugi pakub teile kõige vähem vajalikku tehnilist abi ilma viisardit kutsumata. Enamikul juhtudel saate malli vastuseid, näiteks: taaskäivitage ruuter, järgige selles jaotises kirjeldatud juhiseid jne. Kui just ei kohta operaatorit, kes sellest aru saab ja neid on väga vähe.
- Sageli saavad nad vahetada operaatorilt operaatorile, kui probleemi pole võimalik lahendada, mis võtab samuti palju aega ega aita probleemi lahendada.
Infot, mida saab vajadusel abilauast
Pöördudes operaatori tehnilise toe poole, on teil õigus saada teavet:
- konkreetse teenuse toimimise kohta,
- abonendi kontori sisseseadmine,
- jätke liiniremondi taotlus, kui tuvastatakse võrgu või seadmete kahjustus.
Samuti saate Rostelecomi töötajaga vesteldes tellida, keelduda mobiilside, Interneti, televisiooni ja kogu teenusepakettide teenustest ja tariifidest.
Samas on eraldi numbrid juriidilistele isikutele – kontoritele ja eraisikutele – tavakasutajatele.
Kas te ei tea oma linna või piirkonna vihjeliini numbrit? Helista siis riiklikku
See töötab kõigi linnade puhul, kui midagi, siis nad ütlevad teile lihtsalt numbri, millele saate neis helistada. toetus teie piirkonnale.
Peterburi jaoks on eraldi number tasuta viide Rostelecom -
tavatelefonidele.
Moskva piirkonnas saate helistada mobiiltelefonilt või saada tehnilist tuge pärast lühinumbri valimist. CDMA kasutajad – .
Neid numbreid saab hankida Üldine informatsioon, muutke tariifi ja nii edasi:
- Uurige välja raha krediteerimise ja debiteerimise põhjus.
- Hankige teavet ühenduse ajal ilmnevate vigade kohta.
- Uurige välja, miks Interneti kiirus on vähenenud, teler ei näita, telefoniühendus puudub, see või teine sait ei laadi.
- Lahendage mõned probleemid erinevate seadmete seadistamisega.
- Telli lisateenused.
Juriidiliste isikute viitenumbrid
Juriidilistele isikutele, kes on huvitatud mis tahes Rostelecomi teenuse ühendamisest, on vihjeliin saadaval aadressil
Rostelecom on Venemaa suurim lairiba Interneti-ühenduse pakkuja. 12 aasta jooksul on see ettevõte teenindanud Venemaal enam kui 11 miljonit abonenti. Loomulikult võib igal kliendil tekkida küsimusi teenusepakkuja töö kohta. Selleks loodi Rostelecomis tehnilise toe teenus.
Rostelecomi tehnilise toe teenus on üks vastutustundlikumaid ja tõhusamaid. Rostelecomi tehnilise toe teenusele saate tasuta helistada igal kellaajal - operaator kuulab abonenti vajaliku tähelepanuga ja vastab tema küsimustele. Rostelecomi tehnilise toe teenus sisaldab palju telefoninumbreid, mis on spetsialiseerunud konkreetsele teenusele.
— 8 800 707 18 11.
- Help Desk - isikliku konto olek, tariifiplaanid, teenus "Lubatud makse" - 8 800 707 18 00.
- Rostelecomi tehnilise toe teenus
mobiiliühenduse abonentidele - 8 800 300 18 02.
- Rostelecomi tugitelefon
mobiiliühenduse CDMA abonentidele — 8 800 450 01 56.
- Rostelecomi tehnilise toe telefoninumber
ühenduse küsimused erinevad riigid ja linnad - 8 800 300 18 01.
![](https://i1.wp.com/telecomspec.ru/wp-content/uploads/2015/11/d6b94a6c30897e6cee567c9846649839.jpg)
Interneti lairiba juurdepääsuga seotud küsimused - 8 800 300 18 03.
- Rostelecomi tehnilise toe telefon
kaebuste ja pretensioonide vastuvõtmiseks - 8 800 300 18 19.
Interneti kiiruse mõõtmine
Rostelecomi abonentide jaoks on huvitav teenus - Rostelecomi Interneti-kiiruse testimine. See on väga kasulik, kuna teenusepakkujad ei ole alati abonentide suhtes kohusetundlikud ja võivad piirata Interneti kiirust. Sel põhjusel otsustab pakkuja luua kiirustesti. Selleks, et abonendid saaksid Rostelecomi kiirust testida, on pakkuja loonud spetsiaalse veebisaidi, mis mõõdab ühenduse kiirust - Speedtest. Testi alustamiseks peate klõpsama nuppu "Alusta testimist". Rostelecomi testimiskiirus on üsna kiire: kinnitamine võtab abonendilt aega vaid paar minutit.
Kui Rostelecomi Interneti-test näitas pettumust valmistavaid tulemusi, võtke ühendust Rostelecomi toega.
Kas teil on teenuse kasutamisega probleeme? Kas sideteenuse pakkuja seadmetega on probleeme? Pakkumine viiteteave? Rostelecomi kasutajatele pakub abi ja tehnilist tuge Kuum liin sideoperaator. Teenus lihtsustab oluliselt tagasisidet ja lahendab operatiivselt ettevõtte klientide probleemid.
Rostelecomi vihjeliini telefon
Rostelecom on kliendile orienteeritud ettevõte, mistõttu on lisaks ülevenemaalisele vihjeliinile 8 800 100 08 00 ka muid teenuseid Venemaa Föderatsiooni erinevates piirkondades. Näiteks Moskva ja Moskva piirkonna elanike sideteenustega seotud probleemide lahendamiseks kasutatakse numbrit 8 495 727 49 77. Lepingu sõlmimiseks või tariifiplaani valimiseks valivad kasutajad telefoninumbri 8 800 100 25 25.
Tasuta vihjeliin Rostelecom
Rostelecomi igakülgset klienditeenindust põhi- ja täiendavatel vihjeliinidel pakutakse kõikjal Venemaal tasuta. Mugavuse huvides üksikettevõtjad ja ettevõtete omanikud tutvustasid oma tasuta vihjeliini numbril 8 800 200 30 00. Abonendid saavad teenuseid ettevõtte kõigi teenuste kohta ööpäevaringselt.
Vihjeliin üksikisikutele
Kõnekeskuse operaatorid võtavad vastu iga abonendi kõne, spetsialisti vastuse ooteaeg ei ületa tavaliselt minutit. Ettevõtte kliente konsulteeritakse teenuste ja kehtivate tariifide osas, teenuslepingu sõlmimiseks aitavad spetsialistid ühendust võtta suunajuhiga. Vihjeliini numbril võtavad töötajad arutamiseks vastu tellijate pretensioone ja kaebusi.
- Liin üldiste küsimuste jaoks.
Helistades numbril 8 800 10 008 00, on abonemendil võimalik saada väljavõte sideteenuste eest tasumise kohta viimase kuu või kogu liitumisperioodi eest. Lisaks saavad kliendid nõu uute teenuste ja ettevõtte kehtivate tariifide kohta.
- Ühenduse küsimused.
Rostelecomi sideteenuste ühendamiseks ei pea kasutajad operaatori kontorit külastama. Ja lihtsalt helistage vihjeliini ühele numbrile ja jätke päring. Töötajad edastavad kõne lepingu allkirjastamise eest vastutavale juhile. Pärast seda saab abonent sideteenuseid täielikult kasutada, tariifi muuta ja uusi teenuseid ühendada.
- Tehniline abi.
Rostelecomi seadmetega seotud probleemide lahendamine võimaldab teil helistada vihjeliinile või sideoperaatori lisatelefonile. Helistamise põhjuseks on ka internetiühenduse puudumine või aeglane andmeedastuskiirus. Kui leiate vigu kuutasu arvutamisel, soovitame helistada ka kontaktkeskuse operaatoritele.
Vihjeliin juriidilistele isikutele
Üksikettevõtjad ja juriidilised isikud Moskva, kasutage ühendusega seotud probleemide lahendamiseks ühtset numbrit 8 499 999 82 83. Teiste Venemaa piirkondade abonentidele on sideteenuste kasutamisel tekkivate raskuste lahendamiseks oma telefoninumber:
- Ühenduvusprobleemid.
Ettevõtluses katkematu telefonisuhtluse korraldamine on ettevõtte või üksikettevõtja tulevase edu kõige olulisem komponent. Seetõttu lahendavad meie kliendid vihjeliini kaudu kiiresti kõik ühendusega seotud probleemid.
- Business Online tugi.
Sideteenuste probleemide tõhus ja kiire lahendamine on teie ettevõtte edasise edendamise tagatis. Rostelecom lõi professionaalne teenindus toetus. Kliendid peavad lihtsalt ühendust võtma ühel numbril ja lahendama põletava probleemi ilma liigse ootamiseta. Kell tõsiseid probleeme koos seadmetega suunatakse kõne vastavasse osakonda. Klienti ei jäeta kunagi telefoniteeninduse keeruliste ülesannete lahendamisega üksi.
- Liin üldiste küsimuste jaoks.
Kõik Rostelecomi abonendid saavad kohe vajalikku teavet tariifiplaanide muudatuste, uute teenuste käivitamise kohta.
Millist nõu saate?
Rostelecomi vihjeliini spetsialistid aitavad teil registreeruda telekommunikatsioonioperaatori ametlikul veebisaidil ja jälgida kontosid võrgus. Töötajad räägivad teile ka, kuidas seda kasutada isiklik konto. Lisaks on kliendil õigus võlast teada saada isiklik konto Venemaa ja teiste riikide erinevatesse punktidesse tehtavate kõnede hind.
Millistes küsimustes saavad eksperdid teid aidata?
Tõsiste tehniliste rikete korral seadmete töös võivad Vihjeliini spetsialistid olla jõuetud. Kuid nad ütlevad teile kindlasti, kuidas kaptenile helistada ja probleem lahendada.
Operaatori pädevus
Ettevõtte spetsialisti abi võimalikult produktiivseks osutamiseks on vaja eelnevalt ette valmistada abonendi isikliku konto andmed, sideteenuste ühendamise dokumendid. Eelnevalt koostatud küsimuste loend aitab kiiresti saada vajalikud vastused.