Tehniline tugi Rostelecomilt. Kuidas helistada Rostelecomi tehnilisele toele, vihjeliinile helistamise number
Rostelecomil on Euroopa ja Venemaa riiklikest telekommunikatsiooniettevõtetest suurim kasutajate arv. Oma klientidele pakub operaator Interneti-, tava- ja mobiilside ning tasulise televisiooni teenuseid.
Paljudes piirkondades juhtival positsioonil asuv Rostelecom on loonud suur hulk spetsiaalsed tugiteenused. See võimaldab kiiresti lahendada eriolukordi, aidata klientidel lahendada erinevaid huvipakkuvaid küsimusi.
Sideprobleemide korral tekib küsimus "Kuidas helistada Rostelecomi operaatorile?". Samuti tasub teada, et operaatorile saab helistada ööpäevaringselt ja täiesti tasuta.
Kuidas helistada Rostelecomi operaatorile lühinumbri abil
Ükskõik milline vajalikku teavet Selle saate ühtse tugiteenuse lühinumbril 111 helistades. Help Deski saate helistada oma mobiiltelefonilt. See on universaalne number Venemaa kõigi piirkondade abonentidele.
Helistage Rostelecomile mobiiltelefonist
Rostelecomi operaatori töötajatega suhtlemiseks piisab, kui helistate oma telefonilt mobiilseade(telefon või tahvelarvuti) vastavale toele.
Seadme seadistamise või muude Interneti-juurdepääsu, interaktiivse TV või muude teenustega seotud tehniliste küsimuste osas konsulteerige tehnilise toe spetsialistiga. Küsimustele saate vastused või helistada spetsialistile telefonil - 8 800 707 18 11.
abonendid, see tähendab üksikisikud, saavad nad tuge ühest teenusest 8 800 181 18 30 .
Viiteinfot annab infoteenistus 8 800 707 18 00 . Saate teavet tariifide, teenuste, konto oleku, lepingute saamise, töötlemise või uuesti väljastamise tingimuste kohta, küsimusi Lubatud makse teenuse aktiveerimise kohta.
Mobiiliabonendid saavad helistada kasutajatoe numbril 8 800 300 18 02 .
CDMA-süsteemi mobiilsideühendust hoiab tehniline tugi 8 800 450 01 56.
CDMA kasutajad saavad infotuge helistades numbril 8 800 450 01 59 .
Rahvusvahelist ja kaugsidet puudutavatele küsimustele saab vastuseid telefoniabonentide tehnilise toe teenistusest 8 800 300 18 01.
Kui teil on küsimusi lairiba Interneti-juurdepääsu kohta, saavad tellijad abi telefonil 8 800 300 18 03 .
Pretensioonide või pretensioonide korral müügipunktide või klienditoe töötajate pakutavate teenuste kohta tuleb need jätta telefonil 8 800 300 18 17.
Kuidas helistada Rostelecomile lauatelefoninumbrilt
Pakutavate teenuste ja nende maksumuse kohta info saamiseks tuleb helistada telefoninumbril 8 800 100 08 00.
Lauatelefonilt saab helistada numbritele, mis algavad 8 800 .
Samuti on olemas automaatne infonumber 8 800 707 33 33. See on autoinformaator, mis võimaldab teil kaugjuhtimisega muuta kohaliku telefoniside ja Interneti (üksikisikutele) pakutavate teenuste olemasolevat tariifiplaani.
Helistame operaatorile Rostelecom In roaming
Juhul, kui viibite väljaspool territooriumi Venemaa Föderatsioon, saab operaatoriga ühendust kahel viisil.
Peaasi on helistada tasuta number+7 902 188 18 10 . Komplekt peab olema rahvusvahelises vormingus, seega peate esmalt määrama +7.
Operaatoriga ühenduse võtmiseks võite alati kasutada "Isiklikku kontot", mis asub Rostelecomi ametlikul veebisaidil. See on üsna kiire ja mugav viis küsimustele vastamiseks ja probleemide lahendamiseks. Interneti kaudu saate tugispetsialistiga nõu pidada.
Selleks peate külastama operaatori veebisaiti, klõpsake allolevas menüüs nuppu "Kirjutage tugi".
Rostelecomi abonendid saavad ülaltoodud telefoninumbreid kasutades operaatorile huvipakkuva teabe saamiseks helistada.
class="eliadunit">
Rostelcomi operaator pakub Interneti-ühendust, televisiooni ja linna telefoniteenuseid. Mis tahes süsteemiga võib tekkida probleem, ilmneda rike. Kuhu sa lähed, kui sa ei suuda probleemi ise lahendada? Loomulikult teenust osutavale operaatorile.
Kust ma leian Rostelecomi tehnilise toe numbri?
- Kui abonendil on Rostelecomilt saadud seadmetest pakid säilinud, siis stiliseeritakse need operaatoriks. Neil on alati kirjas tehnilise toe number, millele helistades saab kiiresti tekkivaid probleeme lahendada ning oma küsimusele vastuse saada.
- Tehnilise toe teenuste numbrid on märgitud teenuseosutaja teenuse osutamise lepingus.
- Rostelecomi tehnilise toe telefoninumbri leiate reklaambrošüüridelt olemasolevates müügiesindustes.
- Samuti leiab telefoninumbri meediakuulutustest – siin on tavaliselt märgitud numbrid kättesaamiseks. taustainfo.
- Rostelecomi kontoris saate konsultantidelt küsida viitenumbrit.
- Paljudes linnades ja piirkondades on kasutajatele saadaval kohalikud tuginumbrid, mille abil operaatorid aitavad hädaolukorras konkreetse probleemi lahendada. Nende numbrite kohta teabe saamiseks võtke ühendust kohalik esindus teenus Rostelecomi abonentidele.
Rostelecomi tugiteenus postitas oma andmed teenusepakkuja ametlikule veebisaidile. Siit leiate kõik abi saamiseks vajalikud telefoninumbrid ja lihtsalt huvitavat teavet. Kust leian saidi numbri?
- peate saidi menüüst leidma jaotise "Tugi", minge sellele;
- Esitatud kombinatsioonide loendist leidke soovitud telefoninumbrid.
Enne seda peate valima oma piirkonna, kus abonent elab, kuna üks number kasutajatugi Rostelecomi pole olemas. Erandiks on erinumber: 8-800-100-08-00. Sellele numbrile saate helistada mis tahes riigi nurgast, et taotleda mis tahes teenuse ühendamist: telefon, Internet, televisioon.
Rostelecomi viite- ja teabeteenuste numbrid
Rostelecomi tehnilise toe teenus Moskvas ja Moskva piirkonnas vastab numbril 8-800-707-12-12. Te ei tohiks seda otsida teenusepakkuja ametlikult veebisaidilt, kuna Moskvas pakutakse Internetti ja televisiooni abonentidele Onlime'i kaubamärgi all. Onlayma operaatori saidilt leiate tehnilise toe numbri, millele peate helistama Interneti-ühenduse ja televisiooni probleemide korral.
Kui inimesel on vaja lihtsalt ühendusega seotud huvipakkuvat infot hankida, siis Rostelecomi tugiteenus ei aita.
Sel juhul peate kasutama ühte numbrit 8-800-707-80-00 või 8-800-100-08-00. Registreeritud numbrite järgi on kõigil võimalus saada kogu info televisiooni, interneti ja lauatelefoni ühendamise kohta, taotleda tariifimuutust ning ühendada teenusepakkuja pakutavaid lisateenuseid.
Tavatelefoniteenuste tehniline tugi (lauatelefoni omanikele) - +7-495-727-49-77. Sellel numbril helistades saavad abonendid:
- Kaebage lauatelefoni kvaliteedi üle.
- Hankige teavet linna ja riigi koodide kohta.
- Vaadake üksikasju Rostelecomi uute ja vanade, praeguste tariifide ja teenuste kohta.
- Hankige saldo ja võla olemasolu tõend numbri järgi.
- See number töötab 24 tundi ööpäevas ilma puhkepäevade ja pühadeta.
Helistades numbril +7-495-727-49-77, suunatakse tellija automatiseeritud infoteenusesse. See teenus töötab sisse ööpäevaringselt ja on mõeldud teabe saamiseks sidetariifide, linna- ja riigikoodide, Rostelecomi uudiste ja kontorite aadresside kohta.
Kui abonent ei pääse registreeritud numbrile, peaksite kasutama varunumbrit + 7-495-727-49-07 - see, nagu põhinumber, töötab ööpäevaringselt.
Kui abonent soovib Rostelecomiga ühenduse luua, kuid ei tea, kuidas seda teha, saate taotleda automaatselt:
peate helistama erinumbril 8-800-100-25-25. See teenus on mõeldud ainult füüsilistest isikutest abonentidele.
Hankige kasutajatoe telefoninumbrid teabeteenused Rostelecom eraldi linnas ja piirkonnas saab:
- minnes Rostelecomi veebisaidile;
- jaotises "Toetus" peate määrama piirkonna või paikkonna nime;
- minge jaotisse "Tugi – kogu kontaktteave".
Vastuseks toimingule ilmuvad aknasse kõik määratud piirkonnas (linnas) töötavad telefoninumbrid.
Rostelecomi veebisaidil on igal külastajal võimalus esitada küsimus konkreetse probleemi kohta, saada sellele vastus niipea kui võimalik. Peate lihtsalt vormi kasutama tagasisidet.
Rostelecom on Venemaal telekommunikatsiooni valdkonnas kindlalt juhtival kohal. Peamiste teenuste hulgast paistavad silma - Internet, kodutelefon, rakuline, TV. Sellest lähtuvalt on kliendibaas lihtsalt tohutu. On üsna loomulik, et paljudel kasutajatel võib tekkida teatud küsimusi, probleeme, mis nõuavad kohest lahendust. Ettevõtte kontorit ei ole alati võimalik külastada, mistõttu tekib küsimus, kuidas helistada Rostelecomi operaatorile, et saada vajalikku nõu. Tugiteenusega saate ühendust mitte ainult telefoni teel, vaid ka Interneti kaudu ja igal kellaajal.
Milliseid probleeme aitab Rostelecomi tugiteenus lahendada?
Rostelecomi operaator on valmis andma kogu vajalikku teavet järgmistes küsimustes:
- Teenused, nende ühendamine või keeldumine.
- Registreerimine ja isikliku konto loomine.
- Seadmete seadistamine.
- Tehniliste probleemide lahendamiseks helistage viisardile.
Kiireim viis probleemide lahendamiseks tugiteenuse kaudu on erinevad teenused - tariifi muutmine, uue paketi aktiveerimine.
Kuid sageli saab tellija saata ühe spetsialisti juurest teise juurde, kui tema probleemile lahendust ei leita. Selle tulemusena läheb palju aega kaotsi, kuid probleem jääb siiski alles.
Kuidas kiiresti tugiteenusega ühendust võtta
Neile kasutajatele, kes on huvitatud sellest, kuidas Rostelecomi operaatorile mobiiltelefonilt või lauatelefonilt helistada, tõstame esile järgmised numbrid:
- 8 800 100 08 00 - üks tuginumber. Helistada saab nii mobiiltelefonilt kui ka lauatelefonilt. Kõik kõned on tasuta ja pole vahet, millisest riigi piirkonnast see tuleb. Siiski peate mõistma, et kuna inimestel on palju vastuseid küsimustele, võib osutuda vajalikuks oodata, kuni operaator vabaneb;
- 611 ja 000- mobiiltelefonilt helistamiseks. Taotlusi võetakse vastu tavapäraselt. Selleks, et Rostelecomi operaatoril oleks lihtsam kvaliteetset nõu anda, sõnastage küsimus selgelt;
- 8-800-300-18-01 - lauatelefoni omanikele tasuta number. Operaatorid võtavad kasutajaid vastu ööpäevaringselt;
- +7 902 18 81 810 – number välismaal asuvate kasutajate tugiteenusega ühenduse võtmiseks. Traditsiooniliselt on kõne tasuta.
Omanikud saavad helistada numbril 156 mobiiltelefon. Vastuvõtt on ööpäevaringselt.
Täiendavad numbrid teatud probleemide lahendamiseks
Tuleb märkida, et Rostelecomil on konkreetse probleemi jaoks numbrid. Neid on palju, toome välja mõned kõige populaarsemad:
- 8-800-707-18-11 . Kui teil on raskusi seadme seadistamisel või kasutamisel, kasutage seda numbrit. Siin pakub spetsialist tõeliselt kvaliteetset professionaalset abi ka tasuta;
- 8-800-300-18-03 . Abonentidele, kellel on probleeme Internetiga;
- 8-800-707-18-00 . Siit saate teada konto oleku, tariifide, teenuste kohta. Võite jätta kaebuse halva operaatori kohta.
Numbrid piirkondade kaupa
Ettevõte ei piirdunud esitatud numbritega, loodi täiendavad read piirkondadega suhelda. Rostelecomi operaatori telefoninumbri leiate ettevõtte ametlikust portaalist jaotisest "Abi". Kui teie asukohta ei määrata automaatselt, peate selle käsitsi määrama.
- Paremas ülanurgas on vorm, mida tuleb täita. Sellest leiame vajaliku piirkonna ja linna.
- Minge jaotisse "Abi", see valib kategooria "Võtke meiega ühendust". Selles avame üksuse "Telefonid", pärast lehe laadimist muutuvad kättesaadavaks kõik praegused mobiiltelefonilt ja lauatelefonilt helistamise numbrid.
Ühendus operaatoriga on palju kiirem, üksikud numbrid on vähem koormatud kui üldnumbrid.
Mida teha, kui te ei saa toetust
Ettevõte on kaalunud teisi võimalusi nõu saamiseks. Internet ja ettevõtte ametlik veebisait aitavad seda teha.
Tagasiside
- Ettevõtte veebisaidi avalehe laadimine. Liigume lehe päris alla ja leiame jaotise "meie kontaktid".
- Valige selles üksus "tagasiside".
- Avaneb spetsiaalne vorm, mille peate täitma. Vajadusel saab lisada selgitava pildi.
- Mõni minut pärast taotluse saatmist võtab operaator teiega telefoni teel ühendust.
Isiklik ala
Isikliku konto kaudu on operaatoriga palju lihtsam ühendust võtta. Peate lihtsalt sellesse sisenema ja valima jaotise "Kirjutage toele". Kirjeldame probleemi spetsiaalsel kujul ja saadame selle. Ootan spetsialisti kõnet.
Nagu näete, pole Rostelecomi operaatorile helistamine mobiiltelefonilt ja lauatelefonilt üldse probleem. Suhtlusliine on palju. Lisaks leiate ettevõtte veebisaidilt mitmeid lisanumbreid tugiteenusega ühenduse võtmiseks. Sellest tulenevalt saavad kõik ettevõtte abonendid kiiret ja kvaliteetset tuge kõigis neid huvitavates küsimustes.