Expresspost dhl. DHL DE Post Tracking

DHL - tyskt företag för internationell kurirleverans av post och gods. Det är ett av världens ledande logistikföretag. Grundades 20 september 1969. Den första uppgiften var att organisera kurir postförsändelser mellan Honolulu och San Francisco. Gradvis utvidgades geografin för transporter. Huvudinriktningen för arbetet var organiseringen av kurirarbete mellan länder, inklusive de stater som ingick i Warszawapakten.

DHL arbetade med Sovjetunionen i en tid då andra västerländska företag inte hade möjlighet att etablera affärer med länderna i det socialistiska blocket. Företagsnamnet kommer från stora bokstäver namnen på grundarna är Adrian Dalsey, Larry Hillblom och Robert Lynn. Huvudkontoret ligger i Bonn, Tyskland. Frank Appel är ordförande i bolagets styrelse. 2011 var antalet anställda 275 000. Expressleverans av post och gods sker i mer än 120 000 städer i 220 länder runt om i världen. DHL Express äger cirka 76 000 fordon.

Varje dag ställs tusentals människor på vår planet inför behovet av att överföra något viktigt och brådskande till en närliggande stad eller till ett annat land. Och det går inte att skicka e-post eller skicka SMS. Som regel är detta något materiellt, på vilken brådskande leverans en lönsam affär, framgången för en viktig händelse eller till och med en persons liv beror på.

För allt detta finns expressleveranstjänster som, trots det dåliga vädret, trots politisk miljö, trots naturkatastrofer, leverera ditt meddelande till mottagaren inom 24 timmar.

Nyligen gav DHL Express mig möjligheten att själv se hur brådskande dokument och expressförsändelser går innan de når mottagaren, vad som händer med dem efter att de hämtats av budet och hur DHL lyckas leverera dokument till andra länder inom några dagar. .

Varje morgon, runt klockan 9, anländer ett DHL-plan till Sheremetyevo:

3.

Det som glatt överraskade mig är att DHL använder vår Tu-204 för godstransport:

4.

Varje kväll tar det här planet alla paket som skickas från Ryssland till ett sorteringscenter i Tyskland och nästa morgon återvänder det till Moskva med ny last:

5.

Under dagen står han vid Sheremetyevo, där marktjänsten noga övervakar hans tillstånd:

6.

Efter att alla formaliteter är uppfyllda och myndigheterna gett klartecken börjar lossningen av flygplanet:

7.

Alla laster packas i containrar av en speciell form, exakt upprepar flygplanets flygkropp, så att hela dess volym kan användas:

8.

9.

Lossning utförs av flygplatsen:

10.

Först och främst lossas de mest brådskande dokumenten och de skickas omedelbart till tullterminalen för frigivning vid tullen och samtidigt sortering:

11.

Den första satsen containrar med de mest brådskande dokumenten och lasten lämnar planet:

12.

All korrespondens behandlas i ett speciellt sorteringsområde:

13.

Dokument från Moskva-mottagarna sorteras direkt till Sheremetyevo enligt leveransvägar.

En DHL-anställd skannar streckkoden på försändelsen, varefter programmet bestämmer rätt ruttnummer:

14.

Ruttnummer visas på monitorn:

15.

16.

Varje kurir har sitt eget territorium, som motsvarar ett specifikt ruttnummer. Efter leverans till servicecenter i Moskva får kuriren lämplig väska och levererar den över hela sitt territorium:

17.

Dokument för ryska regioner sorteras i golvkorgar. Expressfrakt importeras och exporteras genom Sheremetyevo för Rysslands huvudsakliga territorium - från Kaliningrad till östra Sibirien:

18.

Medan brådskande dokument behandlas fortsätter lastare att lossa flygplanet och föra följande sändningar till tullterminalen:

19.

Golvet i sorteringscentret är utformat på ett sådant sätt att även en tung pall med last säkert kan flyttas längs den i vilken riktning som helst:

20.

DHL bestämmer priserna för leverans, inklusive på basis av fysisk eller volymvikt. För att inte ta extra pengar från kunden, mäts och vägs varje paket:

21.

I Moskva har DHL två stora servicecenter: i norra och södra delarna städer. Beroende på den vidare vägen över landet, transporteras varje last från Sheremetyevo till en av dem. Gröna påsar används för ett servicecenter, gula påsar används för ett annat:
22.

23.

Jag tog de här bilderna direkt efter kampanjen Bloggers Against Garbage. På anslagstavlan för tullterminalen i Sheremetyevo vid den tiden fanns det en uppmaning till företagets anställda att delta i aktionen. Med detta tillfälle vill jag uttrycka min djupa tacksamhet och uppskattning till DHL för deras hjälp med leverans av inventarier. Som vanligt i vårt land var alla T-shirts, handskar, soppåsar och bandanas klara i sista stund, och DHL hade bara 2 dagar på sig att leverera allt detta till mer än 120 städer i Ryssland:

24.

Bredvid lagret, på kontoret, finns det specialister på tullverksamhet involverade i varudeklarationen:
25.

Tullkontoret ligger i samma byggnad och skiljs åt av en glasdisk:

26.

Så snart alla handlingar är samlade skickar företagets anställda en elektronisk deklaration via Internet, och Nödvändiga dokument de ger det till tullen, reser sig från bordet och går 10 meter till fönstret:
27.

Kontoret är inrett i modern företagsstil:

28.

DHL följer elektronisk dokumenthantering, det vill säga att alla nödvändiga dokument så långt det är möjligt inte skrivs ut utan skickas via e-post. Dessutom samlas allt sopor separat och skickas för återvinning:
29.

För att skicka varorna med DHL kan du ringa en kurir eller ta med paketet till ett av företagets servicekontor i Moskva och andra städer:

30.

DHL centralkontor:

31.

Callcenter för kundtjänstavdelning. Alla inkommande samtal går hit:

32.

Enligt företagets standarder måste varje samtal besvaras inom 10 sekunder efter att det tagits emot. Servicenivån visas på stora bildskärmar hängda i hela hallen. Samma monitorer hänger på ledningens kontor:
33.

Moskva kurirer. Här tar de emot uppdraget och skriver ut de medföljande dokumenten:

34.

Var och en av dem har sin egen tabell med ruttnumret, där artiklarna som ska levereras redan finns:

35.

Ibland placeras hela ruttens last i en liten låda:

36.

Expressleveranstjänsten offrar dock inte hastigheten på bekostnad av att spara bensin och skickar lasten på varje rutt i en separat bil:

37.

Sorteringscenter eller "station" i norra Moskva:

38.

Sorteringscentralen har en skanner som alla försändelser passerar genom. Varje försändelse kontrolleras för ämnen och föremål som är förbjudna för transport:

39.

Alla försändelser är noggrant uppmätta och vägda:

40.

Tillsammans med den fysiska lasten finns en virtuell last - all information läggs in i IT-systemet direkt efter nästa steg av bearbetning eller leverans. Nästan omedelbart är statusen synlig för kunden, och detaljerad information är synlig för en DHL-anställd på alla andra kontor i världen:

46.

Från Moskva servicecenter laster skickas till flygplatserna för vidare leverans till städerna i Ryssland:

47.

DHL har tre globala sorteringscenter och ett fjärde är under uppbyggnad i Shanghai. Investeringar i infrastruktur, i personal och i operativa processer är storskaliga, men tittar man på den här verksamheten på nära håll förstår man varför detta är nödvändigt. Det verkar vara lättare - att ta med något från A till B, men i verkligheten, som det visade sig, måste så mycket observeras - att plocka upp det, kontrollera säkerheten, förbereda medföljande dokument, boka en plats på ett flygplan, ta med den till flygplatsen, lasta den, flyga ibland halva världen, lossa, tullklarera och först då leverera säkert.

Allmän information om DHL Express

DHL Express är ett av världens ledande expressleveransföretag. Det har många skillnader med postoperatörer. Som ett dotterbolag är det underordnat Deutsche Post DHL-innehavet. Detta företag har representationer i mer än 200 länder i världen. Postbank och Deutsche Post (tysk post) är andra delar av innehavet. Huvudkontoret ligger i Tyskland, Bonn. Sedan grundandet 1969 och fram till slutet av 70-talet. postkontoret var mycket litet och lokalt - det levererade korrespondens mellan två städer: från San Francisco till Honolulu och tillbaka. Namnet kommer från de första bokstäverna i namnen på de personer som blev grundarna av företaget: A. Dalsey, L. Hillblom, R. Lynn. I början av 90-talet. Deutsche Post privatiserades. Det var inte förrän 1998 som Deutsche Post började förvärva aktier i DHL. På fyra år köpte företaget upp alla aktier och absorberade DHL helt och förvandlade det till en annan post - DHL Express. Lokal postoperatör senaste åren har utvecklats till ett starkt konkurrenskraftigt globalt logistikföretag. DHL-varumärket delas mellan DHL Express, DHL Global Mail (direktreklam), DHL Freight (landleverans), DHL Global Forwarding (luft- och sjötransport), DHL Supply Chain (supply chain management).

Så fungerar DHL Express

Företaget strävar efter att tillhandahålla kunder bästa service. Förutom att förbättra leveranskvaliteten följer företaget en policy för prislojalitet så att kunderna enkelt kan använda företagets tjänster, och företaget fortsätter att utvecklas på hög nivå. Företaget har rätt att behandla dokument, passera tullkontroll med betalning av skatter och tullar, överföra försändelsen till en annan mottagare (tullmäklare eller annan person med befogenhet att göra sig av med den mottagna försändelsen). Alla försändelser kan inspekteras av företagets anställda utan att meddela avsändaren och mottagaren.

faktura

Obligatoriskt för varje DHL-försändelse. Den ger information om leveransställe, vad som levereras och betalningssätt, leveranstid, leveransvillkor. Det är nödvändigt för att: identifiera den person som är ansvarig för lasten, bekräfta att försändelsen överfördes för transport, spåra lasten, passera genom tullen.

Det finns en standardtaxa - ett grundpaket för bearbetning av försändelsen, klarering och vidarebefordran. Tilläggsbetalning tas ut för tjänster som inte ingår i taxan. Av dessa: transport av vissa farliga produkter; företagets arbete med att hitta adressaten om adressen var felaktig, ofullständig eller föråldrad; för att överskrida försändelsens storlek och vikt., annat. Tjänster för retur av försändelsen, tilläggsbetalningar, skatter, tullar, avgifter betalas av avsändaren.

Lastförpackning

Lådor är bättre lämpade för varor av olika storlekar och oregelbundna former och skyddar mot eventuella deformationer. Träcontainrar är lämpliga för tunga föremål och transport i bil. Dubbellagers kartong är ett billigare alternativ till träbehållare. Kartongkuvert går till korrespondens och dokument. Vattentät och antistatisk förpackning tillgänglig. Tygförpackning är inte tillåtet.

Leverans samma dag. Den utförs i hela landet (serviceområdet är begränsat) och används för akut leverans. En kurir tillkallas för att skicka varorna.

Leverans till en viss tid. Genomförs i hela landet. Leverans sker vid utsatt tid eller i slutet av nästa arbetsdag. Nedan i tabellen finns restriktioner för försändelser inom landet och utomlands.

Leverans till ett visst datum. Den är bättre lämpad för att skicka skrymmande last som inte kräver akut leverans.
DHL Express gränser för inrikes och internationella försändelser

Varor som DHL inte skickar: drycker som innehåller alkohol, antikviteter, asbest, valuta, militär utrustning, enligt definitionen av IATA, material som har brännbara och farliga egenskaper, Ädelsten och metaller, djur, pälsar, droger, skjutvapen och ammunition, farligt gods, pornografi, elfenben, egendom (vars transport är förbjuden enligt någon lag, förordning eller stadga för någon regering, lokal, federal eller statsnivå från något land till eller genom vars territorium transporten utförs), tobaksråvaror, rester och aska mänskligt ursprung, smycken, elektriska apparater (elektrochocker och annan utrustning som är utformad för att skapa en elektrisk urladdning som syftar till att orsaka fysisk skada eller skada och som kan tillfälligt invalidiseras). Varor som indirekt kan användas som eggade vapen (exempelvis köksknivar) ska skickas av avsändaren med valfritt dokument (som är stämplat) som bekräftar att varorna som skickas inte är eggade vapen.

Frakt DHL Express

Leverans utförs över hela världen - all korrespondens och olika laster kan levereras till någon av mer än 120 tusen städer runt om i världen. Försändelsen levereras till adressaten enligt principen "till dörren". Beroende på land finns vissa typer av leveranser tillgängliga. I händelse av att försändelsen inte levererades eller avsändaren dragit tillbaka paketet kommer företaget att vidta alla åtgärder för returförsändelsen. Om avsändaren-mottagaren vägrar att betala för returtjänsterna eller av ett antal andra skäl kan företaget sälja varorna genom att skicka en del av intäkterna till avsändaren.

Spårning DHL-försändelser uttrycka

Alla DHL Express-försändelser har en tio-teckens digital spårkod (detta är också överläggsnumret). Du kan spåra spårkoden på företagets officiella webbplats.

Kontakter och användbara länkar:

DHL:s officiella hemsida: www.dhl.com
DHL på Facebook: www.facebook.com/dhl
Kontaktcenter: www.dhl.com/en/contact_center.html#.U-ITCKOettw
Spåra leverans: dct.dhl.com/input.jsp?langId=en
Hitta ett kontor i önskat land: www.dhl.com/en/express/shipping/find_dhl_locations.html
Spårning av försändelser: www.dhl.com/en/express/tracking.html
DHL för Ryssland: www.dhl.ru/ru/express.html
DHL för Ukraina (på ryska): www.dhl.com.ua/ru.html

DHL Express är en av de ledande inom internationella expressleveranser. Är en strukturell enhet Deutsche Post DHL holding, som är representerat i mer än 220 länder och territorier i världen och är det mest internationella företaget i världen.

DHL Express levererar post och gods både inom de länder där det finns och mellan olika länder.

Observera att DHL Express inte är en postoperatör, så leveransprocedurer internationell last kommer att skilja sig avsevärt från postoperatörernas verksamhetsrutiner.

Samma sätt särdrag DHL Express är att försändelsen levereras till adressaten på angiven adress med bud till dörren.

DHL förbjudna försändelser:

• Alkoholhaltiga drycker
• Djur
• Antikviteter (brytbara och/eller ömtåliga)
• Asbest
• Ädelmetaller i ädelmetaller
• Valuta
• Skjutvapen, inklusive deras delar och ammunition
• Farliga eller brännbara material (enligt definitionen i IATA-föreskrifter)
• Människolämningar, inklusive aska
• Smycken, ädla metaller, ädelstenar
• Narkotika
• Egendom vars transport är förbjuden enligt någon lag, förordning eller stadga i någon federal, statlig eller lokal myndighet myndigheter i vilket land som helst från eller genom vilket försändelsen kan ske.
• förfalskade produkter

Begränsade laster:

• Antikviteter och konstverk (försäkrade och oförsäkrade) med ett värde av mer än 500 000 euro per föremål. (I affärsfallet, vänligen inkludera information om förpackningen för att säkerställa att produkten inte rör sig under transporten.) – Oavsett värdet, om lasten är försäkrad, är kunderna skyldiga att tillhandahålla en oberoende expertuppskattning av värdet i förväg.
• Punktskattefrimärken och utestående frimärken.
• Tobaksråvaror och tobaksprodukter (cigaretter, cigarrer, cigariller, rökning och piptobak).
• Farligt gods. (Samtycke med tilläggsserviceavdelningen krävs.)
• Pälsar, elfenben och produkter från dem.
• Delar, mekanismer skjutvapen, tillbehör (sikte, avtryckare, bultar och muttrar).
• Elektrochockutrustning, elpistoler, elpistoler eller andra föremål som kan alstra en elektrisk urladdning i syfte att skada, skada eller tillfälligt invalidisera (direkt eller indirekt avsedda för dessa ändamål). * Föremål som potentiellt kan användas som vapen, men detta inte är avsett syfte (köksknivar), inklusive prydnadsföremål (sabel, svärd, etc.) accepteras för frakt utan begränsningar, men avsändaren måste bifoga ett certifikat/certifikat/ pass (med sigill) som anger att föremålet inte är ett närstridsvapen.
• Armbandsur utan ädelmetaller, om kostnaden för en vara är mer än 5 000 euro, mycket - mer än 75 000 euro. * Om det uppskattade värdet inte överskrider de angivna gränserna, accepteras klockan utan begränsningar.
• Betalningsdokument i innehavarform (aktiverade SIM-kort, kredit- och betalkort som kan användas av tredje part, innehavarcheckar, namnlösa biljetter till olika evenemang, lotter, resecheckar, förbetalda telefonkort, vouchers, polletter, som är motsvarande Pengar, Penningöverföringar).
• Leksaks, pneumatiska pistoler.

Eftersom DHL Express är ett fraktbolag gäller storleks- och viktbegränsningar. olika förhållanden applikationer. Du kan lära dig mer om vikt- och volymbegränsningar i företagets rekommendationer i denna fråga (på ryska, .pdf-format).

Många utländska nätbutiker, eBay-säljare (särskilt europeiska dotterbolag) kan skicka ett paket till din adress med hjälp av tjänsten budleverans DHL Express (förväxla inte med DHL - German Post). Men om värdet av ett sådant paket är mer än 200 euro (inklusive frakt), Ryska Federationen innan den levereras måste den genomgå tullklarering. Vi kommer att sluta på algoritmen för denna procedur.

Om du som privatperson får ett paket i Ryska federationen från utlandet genom DHL-budtjänsten, måste du veta följande:

1. Med individer i Ryska federationen, leveranstjänsten DHL till det här ögonblicket fungerar inte, men ett undantag görs för vissa utländska nätbutiker, som till exempel Shopbop.com , Gilt.com , Amazon.com , MYHABIT.com .
2. Den tullfria gränsen för medborgare i Ryska federationen ändras inte beroende på leveranstjänsten och är 1000 euro.
3. Om tullvärdet på ett paket som tas emot via DHL är mindre än 200 euro, så överlämnas det vanligtvis omedelbart till mottagaren utan några ytterligare dokument. Men särskilt i regionerna kräver de bearbetning av paket med ett värde på upp till 200 euro.
4. Om tullvärdet på postförsändelsen, minus leverans, överstiger 200 euro, kommer det att krävas tullklarering. Den kan produceras, både självständigt och mot en avgift, med hjälp av en tullmäklare (i Moskva kommer denna tjänst att kosta cirka 600 rubel. Om du bestämmer dig för att använda en mäklares tjänster, räcker det vid mottagandet att överföra det erforderliga beloppet till kuriren, inga ytterligare dokument krävs.).

Nedan har vi sammanställt en kortfattad algoritm för åtgärder som du måste vidta om kostnaden för ett paket som tas emot via DHL är mer än 200 euro och du vill utföra tullklarering själv.

1. Så fort paketet kommer till din regionalt kontor DHL och dess kostnad är mer än 200 euro, en agent från företaget kontaktar dig (vanligtvis per telefon), informerar om Detta faktum och att det är nödvändigt att utföra tullklarering antingen självständigt eller genom en mäklare (som regel rekommenderas den senare).
2. Om du har angett att du kommer att lösa problemet själv kommer han att erbjuda dig att skicka ett ansökningsformulär per fax eller e-post, som måste fyllas i.
3. Förutom en detaljerad ansökan (2 exemplar, prov, för Moskva), kan du behöva följande dokument:
   1. Original och kopia av civilpass (alla sidor med bilder och registreringsadress).
   2. En officiell redogörelse för transaktioner på ett betalkort från en bank med ett sigill, där du kan identifiera betalningen som bekräftar kostnaden för paketet. Ibland räcker det att självständigt skriva ut nätbankssidor eller transaktioner i Paypal (där denna operation är tillgänglig). Observera att i kortutdraget ska medlen för den operation du söker inte spärras utan tas ut.
   3. En kopia av framsidan av betalkortet (det är önskvärt att ha originalet med dig).
   4. Kopia på orderbekräftelse. Detta kan vara ett brev (utskrift), som vanligtvis kommer via e-post när beställningen görs (eller skickas). Om dessa bokstäver inte finns - skriv ut en skärmdump av sidan i onlinebutiken, där det finns information om beställningen. Vid det här laget är det bättre att samla allt som är tillgängligt.
4. Efter att ha ringt DHL-agenten i förväg och specificerat hans arbetsschema (vanligtvis vardagar från 9.00 till 16.00 plus lunchrast), tar du själv med den ifyllda ansökan och kopior av dokument till DHL-kontoret (i Moskva är detta vanligtvis 14, 8 mars st., byggnad 14, adresser och telefonnummer till övriga filialer finns på DHL:s hemsida).
5. Registreringsproceduren tar på olika sätt, beroende på agent: från 20 minuter till en timme.
6. Efter allt nödvändiga dokument utfärdas (avgift, vid behov betald), förhandlar du med agenten om datumet för leverans av paketet (vanligtvis nästa dag tar kuriren det till den angivna adressen). I vissa regioner erbjuder de att hämta paketet omedelbart, på egen hand.

Nu lite mer användbar information:

• Så fort DHL-representanter kontaktat dig, ta reda på kostnaden för mäklartjänster och om du ska utföra tullklarering själv, informera tydligt och otvetydigt om det. Mäklartjänster är ofta påtvingade, och mycket ihärdigt.
• Kom ihåg att DHL lagrar paketet gratis endast de första tre dagarna, sedan i ytterligare en vecka (531 rubel för hela tiden). Helgen och högtider beaktas också. Efter denna tid kan paketet skickas tillbaka.
• I olika regioner i Ryska federationen varierar beloppen för bearbetning och lagring av ett paket, liksom hela proceduren. På vissa ställen ber de dig bara att komma till kontoret för att skriva under dokument, på vissa ställen får de dig att svettas.

Lista över företag och butiker som DHL arbetar med när de skickar beställningar till Ryska federationen:

• NET-A-PORTER.COM UK/US
• OUTNET UK/US
• AMAZON US/CA
• Jimmy Choo Storbritannien
• ÅTKOMST USA
• DSNR (Fulfillment Center) IL
• Global Fine Arts/Fulfillment Center USA
• ESCADA (endast för Vladivostok)
• ShopBop.com USA
• Fred Perry Storbritannien
• MR PORTER UK
• BROWNS UK
• FiftyOne USA
• Mountoberon BE
• MIN VANA
• Matchesfashion Storbritannien
• Loropiana IT
• Skolkläder International UK
• Herring Shoes UK
• CreateSpace USA
• G&BNEGOZIOonline IT
• Luisaviaroma IT
• Mode är IT
• Antonioli IT
• Getwear.com IN
• Braccialini.it IT
• Tre våningar mode Storbritannien

Ett BETALAT rekommenderat brev skickades från Tyskland till Moskva den 30 november 2018, de gjorde ett misstag med numret på telefonnumret. Den 3 december 2018 fixade jag allt genom operatören, jag ringde, de svarade att jag inte var hemma fast jag till och med går på toaletten med min telefon. I allmänhet är det idag 12/5/2018, jag väntar fortfarande. Jag kommer aldrig att använda deras tjänst igen.

Jag skickade handlingarna med hänsyn till att dokumenten skulle komma till adressaten den 02.04 (detta datum försäkrades mig av två specialister från företaget), men tyvärr nådde inte dokumenten idag, den 03.04. Så företaget sa till mig att de i bästa fall kommer att anlända i morgon 04.04, och sajten säger att det förväntade leveransdatumet är 05.04. För pengarna som jag betalade för en vikt på mindre än 0,5 till ett belopp av 5250, blev jag bara arg, eftersom andra företag erbjöd mig leverans för 2 000 innan 05.04. Använd inte det här företaget, det är en bluff och lura pengar. Ett negativt.

Jag beställde leverans av varor med paket via DHL till Moskva den 25/11/2017. Jag föll för att jag brukade skicka post och allt fungerade som en klocka. 2017-11-30 borde ha tagit med paketet. Men de kom inte med det. Ingen från DHL ringde tillbaka att det inte skulle finnas något paket idag. Efter att ha ringt DHL fick jag reda på att det inte skulle bli någon leverans idag, eftersom paketet inte gavs till budet. Uppskjuten leverans till 2017-02-12. Jag ringde den 12/02/2017 för att ta reda på när leveransen skulle ske - återigen var de nöjda, det skulle inte bli någon leverans, eftersom de inte gav paketet till kuriren. När det vill bli...

Jag kommer aldrig att kontakta DHL igen själv och kommer att göra mitt bästa för att varna folk att det här företagets huvudmål är att få en beställning till varje pris, oavsett vad. Skickat till min syster Bröllopsklänning till Tyskland, från tidpunkten för mottagandet av paketet och kostnaden för denna försändelse, var all information opålitlig. Leveranstiderna ökades med 2 gånger, även om den anställde själv sa om tidpunkten, vi frågade inte ens, vi varnade i sin tur mottagaren om detta, han specifikt ...

Gjorde en beställning på leverans av last till St Petersburg. De kom överens om att paketet tas fram till klockan 12. Det visade sig att du måste vänta från 8 på morgonen tills kuriren värdar att komma. Kurirerna har sin egen väg och när de kommer fram är det bara Gud som vet. För de pengar som tjänsten tar för leverans, bör bud anlända inom RIMLIG TID, och inte låta sig vänta i 4-6 timmar.

Uppmärksamhet på alla juridiska personer - informera alla dina utländska partners att aldrig skicka julklappar till dig med DHL, eftersom de anställda på detta företag drar fördel av medborgarnas juridiska analfabetism och pressar ut pengar under täckmantel av tullar, avgifter, avgifter, mäklartjänster , försäkran om överensstämmelse för redan betalda till juridiska personer gåvor. Alla ovanstående avgifter debiteras endast för kommersiell import av varor till Ryska federationens territorium. DHL-anställda tar betalt för frakt från utlandet...

De bestämde ett leveransdatum (2014-11-21), i tidsperioden från 9 till 18. Under denna tid ringde jag tre gånger, förtydligade om jag skulle förvänta mig leverans idag, varpå jag fick svaret att ”Ja, ja, allt kommer att föras till dig idag, det är möjligt att bara sent, och kommer att ta efter 18:00". Efter att ha tillbringat hela dagen och väntat, inte fått ett enda samtal från kuriren, såg jag en sådan kolumn på spårningssidan - "Mottagaren vägrade leverans", även om han inte gjorde några avslag, med tanke på att han inte ens ringde kuriren . Äcklig...

Vi fick dokument till oss med DHL budservice, de sa att de skulle komma inom 5 dagar från grannländerna, men dokumenten kom på en dag. Bra gjort, vänlig service. Låt det vara dyrt, men det är pålitligt och snabbt!

2014-08-24 Jag beställde en musikleksak till ett barn i mytoys onlinebutik. Enligt kampanjen var leverans från DHL global post gratis, även om ett annat DHL-företag expressleverans ingår i varans pris. Men nu handlar det inte om det. 25.08 ringer de mig från kuriren DHL-tjänster och de säger att min beställning kommer att levereras den 26 augusti från 10.00 till 18.00. Vid den angivna tidpunkten levererades inte varorna, vilket anklagade mig för att ha påstått min telefon och att kuriren inte kunde komma fram till mig och att jag påstods ha vägrat denna beställning helt och hållet ...