Vad är budleverans dhl. Recensioner om DHL Express

Service försändelser med DHLär nummer ett företag inom tillhandahållande av logistiktjänster och snabb leverans inom Ryssland och utomlands. Leverans i Ryssland omfattar mer än 850 städer, leverans över hela världen - 220 länder.

Företaget grundades i september 1969 av Adrian Dalsey, Larry Hillblom och Robert Lynn. Förresten från stora bokstäver grundarnas efternamn och tjänstens namn förekom. PÅ Ryska Federationen DHL har varit representerat sedan 1984, företagets huvudkontor ligger i Moskva.

Nästan varje dag behöver många människor i vårt land skicka några viktiga dokument till en annan ort, ingåendet av en lönsam affär, det positiva resultatet av varje händelse, etc. beror på leveranshastigheten för detta paket.

För detta finns en snabb leveranstjänst DHL, som tillhandahåller ett omfattande utbud av tjänster för transport av olika föremål i Ryssland och utomlands. Så du kan skicka dokument express av DHL.

Det finns olika typer expressleverans: expressleverans samma dag, leverans inom några dagar med val av tidpunkt för mottagande av paketet.

Du kan skicka dokument med expresspost i Ryssland genom att besöka filialen, beställa en kurir till adressen eller använda sändningstjänsten online.

Hur man bestämmer kostnaden för att skicka dokument med DHL

Du kan beräkna leveranskostnaden beroende på lastens vikt, avståndet mellan avgångs- och leveranspunkter och leveranssätt med hjälp av den speciella DHL-kalkylatorn.

Hur man betalar för DHL-tjänster

Existera olika sätt betalning för leveranstjänster - kontant eller betalning kreditkort. De som ofta använder företagets leveranstjänster kan öppna ett konto hos DHL och använda det för att få rabatter.

Efter att ha skickat paketet kommer du att ha en fraktsedel i dina händer, som fungerar som en leveransbekräftelse och har ett individuellt nummer. Enligt fakturanumret kan du spåra varurörelsen i realtid på företagets hemsida. Om du vill få information om var din försändelse ligger direkt från en DHL-anställd eller om du har frågor om leverans kan du ringa kundtjänstavdelningen.

Många utländska nätbutiker, eBay-försäljare (särskilt europeiska filialer) kan skicka ett paket till din adress med DHL Express kurirleveranstjänst (förväxla inte med DHL - German Post). Men om värdet på ett sådant paket är mer än 200 euro (inklusive leverans), i Ryska federationen, innan det levereras, måste det gå igenom tullklarering. Vi kommer att sluta på algoritmen för denna procedur.

Om du som privatperson får ett paket i Ryska federationen från utlandet genom DHL-budtjänsten, måste du veta följande:

1. Med individer i Ryska federationen, DHL leveranstjänst för det här ögonblicket fungerar inte, men ett undantag görs för vissa utländska nätbutiker, som Shopbop.com , Gilt.com , Amazon.com , MYHABIT.com .
2. Den tullfria gränsen för medborgare i Ryska federationen ändras inte beroende på leveranstjänsten och är 1000 euro.
3. Om tullvärdet på ett paket som tas emot via DHL är mindre än 200 euro, så överlämnas det vanligtvis omedelbart till mottagaren utan några ytterligare dokument. Men särskilt i regionerna kräver de bearbetning av paket med ett värde på upp till 200 euro.
4. Om tullvärdet postförsändelse, minus leverans, överstiger 200 euro, kommer det att kräva tullklarering. Den kan produceras, både självständigt och mot en avgift, med hjälp av en tullmäklare (i Moskva kommer denna tjänst att kosta cirka 600 rubel. Om du bestämmer dig för att använda en mäklares tjänster, räcker det vid mottagandet att överföra det erforderliga beloppet till kuriren, inga ytterligare dokument krävs.).

Nedan har vi sammanställt en kortfattad algoritm för åtgärder som du måste vidta om kostnaden för ett paket som tas emot via DHL är mer än 200 euro och du vill utföra tullklarering själv.

1. Så fort paketet kommer till din regionalt kontor DHL och dess kostnad är mer än 200 euro, en agent från företaget kontaktar dig (vanligtvis per telefon), informerar om Detta faktum och att det är nödvändigt att utföra tullklarering antingen självständigt eller genom en mäklare (som regel rekommenderas den senare).
2. Om du har angett att du kommer att lösa problemet själv kommer han att erbjuda dig att skicka det per fax eller e-post ansökningsformulär som ska fyllas i.
3. Förutom en detaljerad ansökan (2 exemplar, prov, för Moskva), kan du behöva följande dokument:
   1. Original och kopia av civilpass (alla sidor med bilder och registreringsadress).
   2. En officiell redogörelse för transaktioner på ett betalkort från en bank med ett sigill, där du kan identifiera betalningen som bekräftar kostnaden för paketet. Ibland räcker det att självständigt skriva ut nätbankssidor eller transaktioner i Paypal (där denna operation är tillgänglig). Observera att i kortutdraget ska medlen för den operation du söker inte spärras utan tas ut.
   3. En kopia av framsidan av betalkortet (det är önskvärt att ha originalet med dig).
   4. Kopia på orderbekräftelse. Detta kan vara ett brev (utskrift), som vanligtvis kommer via e-post när beställningen görs (eller skickas). Om dessa bokstäver inte finns - skriv ut en skärmdump av sidan i onlinebutiken, där det finns information om beställningen. Vid det här laget är det bättre att samla allt som är tillgängligt.
4. Efter att ha ringt DHL-agenten i förväg och specificerat hans arbetsschema (vanligtvis vardagar från 9.00 till 16.00 plus lunchrast), tar du själv med den ifyllda ansökan och kopior av dokument till DHL-kontoret (i Moskva är detta vanligtvis 14, 8 mars st., byggnad 14, adresser och telefonnummer till övriga filialer finns på DHL:s hemsida).
5. Registreringsproceduren tar på olika sätt, beroende på agent: från 20 minuter till en timme.
6. Efter allt nödvändiga dokument utfärdas (avgift, vid behov betald), förhandlar du med agenten om datumet för leverans av paketet (vanligtvis nästa dag tar kuriren det till den angivna adressen). I vissa regioner erbjuder de att hämta paketet omedelbart, på egen hand.

Nu lite mer användbar information:

• Så fort DHL-representanter kontaktat dig, ta reda på kostnaden för mäklartjänster och om du ska utföra tullklarering själv, informera tydligt och otvetydigt om det. Mäklartjänster är ofta påtvingade, och mycket ihärdigt.
• Kom ihåg att DHL lagrar paketet gratis endast de första tre dagarna, sedan i ytterligare en vecka (531 rubel för hela tiden). Helgen och högtider beaktas också. Efter denna tid kan paketet skickas tillbaka.
• I olika regioner i Ryska federationen varierar beloppen för bearbetning och lagring av ett paket, liksom hela proceduren. På vissa ställen ber de dig bara att komma till kontoret för att skriva under dokument, på vissa ställen får de dig att svettas.

Lista över företag och butiker som DHL arbetar med när de skickar beställningar till Ryska federationen:

• NET-A-PORTER.COM UK/US
• OUTNET UK/US
• AMAZON US/CA
• Jimmy Choo Storbritannien
• ÅTKOMST USA
• DSNR (Fulfillment Center) IL
• Global Fine Arts/Fulfillment Center USA
• ESCADA (endast för Vladivostok)
• ShopBop.com USA
• Fred Perry Storbritannien
• MR PORTER UK
• BROWNS UK
• FiftyOne USA
• Mountoberon BE
• MIN VANA
• Matchesfashion Storbritannien
• Loropiana IT
• Skolkläder International UK
• Herring Shoes UK
• CreateSpace USA
• G&BNEGOZIOonline IT
• Luisaviaroma IT
• Mode är IT
• Antonioli IT
• Getwear.com IN
• Braccialini.it IT
• Tre våningar mode Storbritannien

: Leverans av varor med "expresspost", TNT, DHL, UPS. Hur det fungerar och funktioner för tullklarering av varor i olika länder.

Låt oss ändå ta något slags separat bolag som grund, till exempel DHL

DHL - tyskt företag för internationell kurirleverans av post och gods. Det är ett av världens ledande logistikföretag. Grundades 20 september 1969. Den ursprungliga uppgiften var att organisera kurirpost mellan Honolulu och San Francisco. Gradvis utvidgades geografin för transporter. Huvudinriktningen för arbetet var organiseringen av kurirarbete mellan länder, inklusive de stater som ingick i Warszawapakten.

DHL arbetade med Sovjetunionen i en tid då andra västerländska företag inte hade möjlighet att etablera affärer med länderna i det socialistiska blocket. Namnet på företaget kommer från de versaler i namnen på grundarna - Adrian Dalsey, Larry Hillblom och Robert Lynn. Huvudkontoret ligger i Bonn, Tyskland. Frank Appel är ordförande i bolagets styrelse. 2011 var antalet anställda 275 000. Expressleverans av post och gods sker i mer än 120 000 städer i 220 länder runt om i världen. DHL Express äger cirka 76 000 fordon.

Från 1998 till 2001 förvärvade det tyska företaget Deutsche Post gradvis aktier i DHL och blev 2002 ägare till detta företag. Expressleverans har blivit huvudfokus för den nya divisionen av Deutsche Post. Utöver den som bildades under den gamla DHL Express-logotypen organiserades andra avdelningar, såsom DHL Freight (landtransport), DHL Global Forwarding (flyg- och sjötransport), DHL Global Mail (direktreklamtjänster) och DHL Supply Chain ( försörjningskedjan) och logistik).

DHL har varit verksamt i Ryssland sedan 1984. Huvudkontor ligger i Moskva. Leverans sker till 850:- avräkningar, transportparken är 900 fordon. Sedan maj 2010 kan endast brev och varor från vissa nätbutiker levereras från utlandet till Ryssland. De nya reglerna regleras av tullmyndigheterna i Ryssland.

Att visualisera och förklara processen i företagets arbete, den välkända Sergey Dolya, och i slutet av hans rapport kommer vi att läsa krångligheterna med tullklarering. Så jag ger ordet till Sergey:

"Varje dag ställs tusentals människor på vår planet inför behovet av att överföra något viktigt och brådskande till en närliggande stad eller till ett annat land. Och det kan inte skickas med e-post eller skickas med SMS. Som regel är detta något materiellt, på vilken brådskande leverans en lönsam affär, framgången för en viktig händelse eller till och med en persons liv beror på.

För allt detta finns expressleveranstjänster som, trots det dåliga vädret, trots politisk miljö, trots naturkatastrofer, leverera ditt meddelande till mottagaren inom 24 timmar.

Nyligen gav DHL Express mig möjligheten att själv se hur brådskande dokument och expressförsändelser går innan de når mottagaren, vad som händer med dem efter att de hämtats av kuriren och hur DHL lyckas leverera dokument till andra länder inom några dagar...”

Varje morgon, runt klockan 9, anländer ett DHL-plan till Sheremetyevo:

3.

Det som glatt överraskade mig är att DHL använder vår Tu-204 för godstransport:

4.

Varje kväll tar det här planet alla paket som skickas från Ryssland till ett sorteringscenter i Tyskland och nästa morgon återvänder det till Moskva med ny last:

5.

Under dagen står han vid Sheremetyevo, där marktjänsten noga övervakar hans tillstånd:

6.

Efter att alla formaliteter har genomförts och myndigheterna gett klartecken börjar lossningen av flygplanet:

7.

Alla laster packas i containrar av en speciell form, exakt upprepar flygplanets flygkropp, så att hela dess volym kan användas:

8.

9.

Lossning utförs av flygplatsen:

10.

Först och främst lossas de mest brådskande dokumenten och de skickas omedelbart till tullterminalen för frigivning vid tullen och samtidigt sortering:

11.

Den första satsen containrar med de mest brådskande dokumenten och lasten lämnar planet:

12.

All korrespondens behandlas i ett speciellt sorteringsområde:

13.

Dokument från Moskva-mottagarna sorteras direkt till Sheremetyevo enligt leveransvägar.

En DHL-anställd skannar streckkoden på försändelsen, varefter programmet bestämmer rätt ruttnummer:

14.

Ruttnummer visas på monitorn:

15.

16.

Varje kurir har sitt eget territorium, som motsvarar ett specifikt ruttnummer. Efter leverans till servicecenter i Moskva får kuriren lämplig väska och levererar den över hela sitt territorium:

17.

Dokument för ryska regioner sorteras i golvkorgar. Expressfrakt importeras och exporteras genom Sheremetyevo för Rysslands huvudsakliga territorium - från Kaliningrad till östra Sibirien:

18.

Medan brådskande dokument behandlas fortsätter lastare att lossa flygplanet och föra följande sändningar till tullterminalen:

19.

Golvet i sorteringscentret är utformat på ett sådant sätt att även en tung pall med last säkert kan flyttas längs den i vilken riktning som helst:

20.

DHL bestämmer priserna för leverans, inklusive på basis av fysisk eller volymvikt. För att inte ta extra pengar från kunden, mäts och vägs varje paket:

21.

I Moskva har DHL två stora servicecenter: i norra och södra delarna städer. Beroende på den vidare vägen över landet, transporteras varje last från Sheremetyevo till en av dem. Gröna påsar används för ett servicecenter, gula påsar används för ett annat:
22.

23.

Jag tog de här bilderna direkt efter kampanjen Bloggers Against Garbage. På anslagstavlan för tullterminalen i Sheremetyevo vid den tiden fanns det en uppmaning till företagets anställda att delta i aktionen. Med detta tillfälle vill jag uttrycka min djupa tacksamhet och uppskattning till DHL för deras hjälp med leverans av inventarier. Som vanligt i vårt land var alla T-shirts, handskar, soppåsar och bandanas klara i sista stund, och DHL hade bara 2 dagar på sig att leverera allt detta till mer än 120 städer i Ryssland:

24.

Bredvid lagret, på kontoret, finns det specialister på tullverksamhet involverade i varudeklarationen:
25.

Tullkontoret ligger i samma byggnad och skiljs åt av en glasdisk:

26.

Så snart alla handlingar är samlade skickar företagets anställda en elektronisk deklaration via Internet, och Nödvändiga dokument de ger det till tullen, reser sig från bordet och går 10 meter till fönstret:
27.

Kontoret är inrett i modern företagsstil:

28.

DHL följer elektronisk dokumenthantering, det vill säga att alla nödvändiga dokument så långt det är möjligt inte skrivs ut utan skickas via e-post. Dessutom samlas allt sopor separat och skickas för återvinning:
29.

För att skicka varorna med DHL kan du ringa en kurir eller ta med paketet till ett av företagets servicekontor i Moskva och andra städer:

30.

DHL centralkontor:

31.

Callcenter för kundtjänstavdelning. Alla inkommande samtal går hit:

32.

Enligt företagets standarder måste varje samtal besvaras inom 10 sekunder efter att det tagits emot. Servicenivån visas på stora bildskärmar hängda i hela hallen. Samma monitorer hänger på ledningens kontor:
33.

Moskva kurirer. Här tar de emot uppdraget och skriver ut de medföljande dokumenten:

34.

Var och en av dem har sin egen tabell med ruttnumret, där artiklarna som ska levereras redan finns:

35.

Ibland placeras hela ruttens last i en liten låda:

36.

Expressleveranstjänsten offrar dock inte hastigheten på bekostnad av att spara bensin och skickar lasten på varje rutt i ett separat fordon:

37.

Sorteringscenter eller "station" i norra Moskva:

38.

Sorteringscentralen har en skanner som alla försändelser passerar genom. Varje försändelse kontrolleras för ämnen och föremål som är förbjudna för transport:

39.

Alla försändelser är noggrant uppmätta och vägda:

40.

Tillsammans med den fysiska lasten finns en virtuell last - all information läggs in i IT-systemet direkt efter nästa steg av bearbetning eller leverans. Nästan omedelbart är statusen synlig för kunden, och detaljerad information är synlig för en DHL-anställd på alla andra kontor i världen:

41.

Liksom i Sheremetyevo sorteras alla utgående laster i följande riktningar:

42.

Varje riktning har sin egen ruttpåse:

43.

44.

45.

Trots att företaget ansvarar för säkerheten för alla paket, transporteras särskilt värdefulla varor i slutna containrar:

46.

Från Moskva servicecenter laster skickas till flygplatserna för vidare leverans till städerna i Ryssland:

47.

DHL har tre globala sorteringscenter och bygger just nu ett fjärde i Shanghai. Investeringar i infrastruktur, i personal och i operativa processer är storskaliga, men tittar man på den här verksamheten på nära håll förstår man varför detta är nödvändigt. Det verkar som att det är lättare att ta med något från A till B, men i verkligheten, som det visade sig, måste så mycket observeras - att plocka upp det, kontrollera säkerheten, förbereda medföljande dokument, boka en plats på ett flygplan, ta med den till flygplatsen, lasta den, flyga ibland halva världen, lossa, tullklarera och först då leverera säkert.

När du köper saker i nätbutiker, nämligen de som finns utomlands, kan du stöta på frågor tullklarering av varor eller paket. Detta förfarande är nödvändigt för att stoppa importen av förbjudna varor till landet. Dessutom måste köparen i vissa fall betala tullavgifter. Om när det är nödvändigt, och när det inte är nödvändigt att betala ytterligare avgifter, vad som kan skickas och vad inte, kommer vi att förstå i den här artikeln.

IGO - internationell post. Du kan läsa om vad det är i det här materialet.

Tullavgifter- obligatorisk betalning till den federala budgeten, som samlas in av tullmyndigheterna i samband med överföring av varor över tullgränsen. Mottagaren ska betala avgiften.

Så låt oss titta på hur och vilka kategorier av varor som är föremål för tull.

Tull påförs varor vars värde överstiger n:e beloppet. För Ryssland är postförsändelser på upp till 1 000 (tusen) euro och som väger upp till 31 kilo per person och månad inte tullbelagda, förutsatt att saken eller sakerna kommer att användas för personligt bruk. Det vill säga, om du beställer 20 identiska artiklar för ett belopp av 1 000 euro, måste du förklara och bevisa varför du behöver 20 identiska artiklar, och du måste också övertyga tulltjänstemannen att detta inte är en kommersiell försändelse.

Om portot överskrider ovanstående gränser kommer du att behöva betala tull. Den beräknas från kostnaden för den transporterade lasten eller godset. Kostnaden för paketet anges av avsändaren, men om det inte finns något uppskattat värde utvärderas paketet av tullen. Fraktkostnader ingår som regel inte i den beräknade kostnaden.

Det vill säga, om du köpte varor värda upp till 1000 euro, inte mer än 31 kg, kan du ta emot en postförsändelse på ditt postkontor. Om du har överskridit gränserna får du ett meddelande från tullagret i din region eller stad att du behöver komma till lagret och betala avgiften, varefter du kan hämta ditt paket. Men detta gäller bara post. En annan bild framträder om du använder en privat budtjänsts tjänster.

Kostnad för tullklarering av postförsändelser.

Det kan finnas flera alternativ här och allt beror på vilken tjänst som skickade paketet.

• om paketet skickas av det statliga postverket (USPS - USA, Royal Mail - England ...), måste du betala en avgift på 30% av det belopp som överstiger 1000 euro + tulltjänster för att behandla paketet.
• Om paketet skickas av en privat budtjänst som FedEx, DHL, UPS etc. kommer du att behöva betala en "total tullavgift" som består av tull, punktskatt, moms och tullavgift. Tullen beror på typen och bestäms enligt varunomenklaturen utländsk ekonomisk verksamhet(TN VED). Enligt TN VED-koden bestäms punktskatt och moms. Avgiften för tullklarering är 250 rubel. Du kan hitta TN VED-koder i vilken söktjänst som helst genom att fråga "TN VED-koder".

Nedan finns en tabell som hjälper dig att förstå.

Tullgränser för DHL, EMS, FEDEX, UPS och Russian Post.

DHL

Fraktkostnaden ingår i kostnaden för paketet. Högst 5 bilagor med samma namn är tillåtna.

Om du beställer varor från Tyskland med DHL-leverans kommer paketet efter import till Ryssland att levereras med rysk post eller EMS, som har högre gränser.

FedEx

Paket värda mer än 200 euro och som väger mer än 31 kg levereras inte till ryska städer. Fraktkostnaden ingår i fraktkostnaden. Högst 5 bilagor med samma namn är möjliga.
Paket värda upp till 50 000 USD kan levereras till St. Petersburg.

*Juridiska personer, utöver kostnaden för leverans, måste ta hänsyn till vikten, $ 3 för varje kg.

POSTEN

Leverans till privatpersoner utförs ej!
Fraktkostnaden ingår i kostnaden för paketet. Högst 5 bilagor med samma namn är tillåtna.

Blanda inte ihop UPS (United Parcel Service) med USPS ( Förenta staterna Postal Service är den amerikanska regeringens posttjänst. Paket som skickas av USPS levereras med rysk post och EMS.

EMS och rysk post

Fraktkostnaden ingår inte i paketpriset. Endast 5 bilagor med samma namn är tillåtna.

EMS är en division av den ryska posten och tillhandahåller "expressleverans".

Dessa tabeller håller dig uppdaterad och hjälper dig i framtiden med nästa beställning från en utländsk webbutik. Men i alla fall, när du beställer saker och överskrider gränsen, är det vettigt att dela upp beställningen i flera försändelser och ange flera leveransadresser, till exempel adresserna till dina vänner eller släktingar. Detta hjälper dig att spara tid och pengar på tullklarering av paketet.

Många utländska nätbutiker, säljare på eBay (särskilt europeiska filialer) kan skicka ett paket till din adress med DHL:s budleveranstjänst. Men om värdet på ett sådant paket är mer än 200 euro (exklusive leverans), i Ryska federationen, innan det levereras, måste det gå igenom tullklarering. Vi kommer att sluta på algoritmen för denna procedur.

Om du som privatperson får ett paket i Ryska federationen från utlandet genom DHL-budtjänsten, måste du veta följande:

1. DHL:s leveranstjänst fungerar för närvarande inte med individer i Ryska federationen, men ett undantag har gjorts för vissa utländska nätbutiker, som till exempel Shopbop.com, Gilt.com, Amazon.com.
2. Den tullfria gränsen för medborgare i Ryska federationen ändras inte beroende på leveranstjänsten och är 1000 euro.
3. Om tullvärdet på ett paket som tas emot via DHL är mindre än 200 euro, så överlämnas det vanligtvis omedelbart till mottagaren utan några ytterligare dokument. Men särskilt i regionerna kräver de bearbetning av paket med ett värde på upp till 200 euro.
4. Om tullvärdet på postförsändelsen, minus leverans, överstiger 200 euro, kommer det att krävas tullklarering. Den kan produceras, både självständigt och mot en avgift, med hjälp av en tullmäklare (i Moskva kommer denna tjänst att kosta cirka 600 rubel. Om du bestämmer dig för att använda en mäklares tjänster, räcker det vid mottagandet att överföra det erforderliga beloppet till kuriren, inga ytterligare dokument krävs.).

Nedan har vi sammanställt en kortfattad algoritm för åtgärder som du måste vidta om kostnaden för ett paket som tas emot via DHL är mer än 200 euro och du vill utföra tullklarering själv.

1. Så snart paketet anländer till ditt regionala DHL-kontor och dess värde är mer än 200 euro, kontaktar en agent från företaget dig (vanligtvis per telefon), rapporterar detta faktum och att det är nödvändigt att utföra tullklarering antingen självständigt eller via en mäklare (vanligtvis rekommenderas den senare ).
2. Om du har angett att du kommer att lösa problemet själv kommer han att erbjuda dig att skicka ett ansökningsformulär via fax eller e-post, som måste fyllas i.
3. Förutom en detaljerad ansökan (2 exemplar, prov, för Moskva), kan du behöva följande dokument:
   1. Original och kopia av civilpass (alla sidor med bilder och registreringsadress).
   2. En officiell redogörelse för transaktioner på ett betalkort från en bank med ett sigill, där du kan identifiera betalningen som bekräftar kostnaden för paketet. Ibland räcker det att självständigt skriva ut nätbankssidor eller transaktioner i Paypal (där denna operation är tillgänglig). Observera att i kortutdraget ska medlen för den operation du söker inte spärras utan tas ut.
   3. En kopia av framsidan av betalkortet (det är önskvärt att ha originalet med dig).
   4. Kopia på orderbekräftelse. Detta kan vara ett brev (utskrift), som vanligtvis kommer via e-post när beställningen görs (eller skickas). Om dessa bokstäver inte finns - skriv ut en skärmdump av sidan i onlinebutiken, där det finns information om beställningen. Vid det här laget är det bättre att samla allt som är tillgängligt.
4. Efter att ha ringt DHL-agenten i förväg och specificerat hans arbetsschema (vanligtvis vardagar från 9.00 till 16.00 plus lunchrast), tar du själv med den ifyllda ansökan och kopior av dokument till DHL-kontoret (i Moskva är detta vanligtvis 14, 8 mars st., byggnad 14, adresser och telefonnummer till övriga filialer finns på DHL:s hemsida).
5. Registreringsproceduren tar på olika sätt, beroende på agent: från 20 minuter till en timme.
6. Efter att alla nödvändiga dokument har fyllts i (avgiften, om nödvändigt, betald), förhandlar du med agenten om datumet för leverans av paketet (vanligtvis tar kuriren det till den angivna adressen nästa dag). I vissa regioner erbjuder de att hämta paketet omedelbart, på egen hand.

Nu lite mer användbar information:

• Så fort DHL-representanter kontaktat dig, ta reda på kostnaden för mäklartjänster och om du ska utföra tullklarering själv, informera tydligt och otvetydigt om det. Mäklartjänster är ofta påtvingade, och mycket ihärdigt.
• Kom ihåg att DHL lagrar paketet gratis endast de första tre dagarna, sedan i ytterligare en vecka (531 rubel för hela tiden). Även helger och helgdagar beaktas. Efter denna tid kan paketet skickas tillbaka.
• I olika regioner i Ryska federationen varierar beloppen för bearbetning och lagring av ett paket, liksom hela proceduren. På vissa ställen ber de dig bara att komma till kontoret för att skriva under dokument, på vissa ställen får de dig att svettas.

Lista över företag och butiker som DHL arbetar med när de skickar beställningar till Ryska federationen:

1. Fungerar företagetDHLmed individer?
DHL Express arbetar med privatpersoner som en del av leverans av alla varor inom Ryssland och utomlands (export), samt inom leverans av importerade varor som faller under kategorin "Dokument". Tillfälligt avbröt leveransen av expressfrakt (ej dokument) för privatpersoner på grund av att 2010 nivån på kraven för expressfrakt till individer har ändrats har volymen och villkoren för att tillhandahålla de handlingar som krävs från mottagaren för lastklarering ökat. Detta påverkade de totala leveranstiderna. Därutöver finns en rad oreglerad tullagstiftning Tullunion frågor som rör tullverksamhet och frisläppande av varor för personligt bruk när de förs över tullunionens tullgräns. 2. Vad är tullfrihetsgränsen för paket som skickas till privatpersoner?
Tullbetalningar betalas inte för varor för personligt bruk som importeras under en kalendermånad till en mottagares adress (enskild person) och levereras av transportörer om deras värde inte överstiger 1 000 euro och deras vikt är 31 kg.Den tullfria värdegränsen för medföljt/ensamkommande bagage av enskilda är 1 500 €. Viktgräns - 50 kg.

3. Finns det en så kallad "vit lista" över butiker från vilka paket levereras utan problem?
Det finns ingen vit eller svart lista. Vi är verkligen intresserade av att tillhandahålla en tjänst för leverans av varor till privatpersoners adresser, men vi är redo att göra detta endast när vi är säkra på att lagens krav kommer att uppfyllas fullt ut, och vi kommer att säkerställa hög nivå service. För närvarande börjar vi arbeta med några nätbutiker (det vill säga vi levererar varor till privatpersoner, samt utför tullklarering av varor), med var och en av dem har vi arbetat fram leveransprocessen och de dokument som är nödvändiga för tullförfaranden .

4. Vad är denna ökända gräns i€200?
Se information om tullfrihetsgränsen i punkt 3

5. Är företagets arbetsvillkor desammaDHLi olika regioner Ryssland?
Ja

6. Fråga - hur uppskattar du kostnaden för paketet: enligt fakturan, genom ögat, enligt interna dokument
Tullvärdet för varor för personligt bruk bestäms i enlighet med artikel 361 i tullunionens tullkodex, baserat på värdet av varor som deklarerats av en individ, bekräftat av dokument som innehåller information om värdet av dessa varor (värdet anges endast enligt fraktdokument).

7. Vad kostar dina tullförmedlare tjänster?
I enlighet med gällande lagstiftning anförtros importören tullklareringen av varor. Importören har rätt att utföra tullklarering av lasten på egen hand eller använda sig av ett tullombud. Tjänsterna från en tullrepresentant på den ryska marknaden betalas som regel på grund av. Enligt lagen byggs relationerna mellan tullombudet och den företrädda personen på avtalsgrund. Kostnaden bestäms av mängden tjänster som tillhandahålls.

8. Kommer du att missa paketet vars värde enligt fakturan överstiger €200, eller kommer du att distribuera det i utkanten? Och om du missar det, vad är då nästa steg för mottagaren - tullklarering? Vilka dokument kommer att krävas?
För tillfället accepterar vi försändelser från ett begränsat antal onlinebutiker (antalet av dessa butiker växer ständigt, om butiken fungerar med DHL Express bör detta anges på dess hemsida). Alla andra försändelser som är adresserade till privatpersoner accepteras ännu inte i ursprungsländerna.
Det finns ingen kostnadsgräns för varor som importeras till Ryska federationen, inklusive av privatpersoner; det finns dock en gräns för tullfri import, och det anges i svaret under punkt 3. De dokument som krävs för tullklarering (för privatpersoner) är följande: flygfraktsedel, faktura, kopia av pass, kontoutdrag för att bekräfta värdet och kontraktet för tillhandahållande av tullombudstjänster, om tullklareringen utförs av ett tullombud.

DHL är en av de ledande leverantörerna av internationella expresstransporter och transportlogistiktjänster. Verksamhet i mer än tvåhundra länder, har cirka fem tusen kontor och en personal på mer än 300 tusen människor. den största fördelen med detta företag är att det inte är knutet till faktorer som flygpriser och lönsamma villkor flyg. Trots detta fanns det i hennes liv både perioder med uppgångar och perioder av en rad misslyckanden. DHL har sitt ursprung 1969. Sedan arrangerades det av tre företagare, vars namn utgör organisationens namn. DHL specialiserade sig från början uteslutande på att tillhandahålla budtjänster. Hon sysslade nämligen med posttransporter mellan San Francisco och Honolulu. Redan under de första verksamhetsåren lyckades företaget ingå partnerskap med många företag och avsevärt utöka sin kundbas. Dessutom utökade DHL nästan omedelbart listan över tjänster som de tillhandahåller. Under samma period öppnade företaget två kontor i länder som Tyskland och Storbritannien. Redan efter 10 år av sin existens upphör DHL att endast hantera leverans av dokument och börjar aktivt utvecklas i en helt annan riktning, nämligen i leverans av paket. 1980 öppnade företaget flera högteknologiska serveringscenter samtidigt och börjar tillhandahålla sina tjänster redan i Östeuropa och i Kina. Lite senare investerar företaget imponerande summor i utvecklingen av sin egen flygplansflotta och förvärvar 34 nya fraktflygplan.

2009 ändras DHL:s namn till Deutsche Post DHL och ett nytt utvecklingsprojekt antas i det, vars mål var att uppnå status som världens logistikföretag. Företagets specialister börjar aktivt utveckla innovativa program som enbart syftade till att optimera arbetsförhållandena och förbättra kvaliteten på arbetet.

Läs mer om hur paket skickas med DHL i den här videon.

.

I allmänhet är det ganska svårt att helt förstå alla krångligheterna i organisationen. allt detta beror på det faktum att de tjänster som företaget erbjuder dupliceras på många sajter. De flesta tyska nätbutiker använder endast DHL för att skicka beställningar utanför Tyskland, men Deutsche Post används endast för att skicka brevpost som väger upp till 2 kg. Organisationen har flera metoder för internationell leverans från Tyskland. Var och en av dem har sitt eget namn och hela raden specifika funktioner. Vägbeskrivningarna ser ut så här:

1. Buch International;
2. Maxibrief International / Postkarte International;
3. DHL Päckchen internationell;
4. DHL Packet International;
5. DHL Pack International Premium;
6. Global Mail Packet;
7. Global Mail Packet Plus;
8. Globalmail Parcel Standard och Priority.

Buch International förutsätter leverans av tryckta publikationer med en maximal tillåten storlek på summan av tre dimensioner på 90 cm och en vikt på 2 kg med land- eller flygtransport. Maxibrief International / Postkarte International förutsätter vidarebefordran av brev och paket med samma parametrar, men endast med flyg. DHL Päckchen international betyder transport av smågods som väger upp till 2 kg med en maximal längd på högst 60 cm. Leverans av sådana varor sker endast med flygtransport.

DHL kommer under inga omständigheter att åta sig transporten av vissa försändelser. Denna lista innehåller följande typer av paket:

• Sköra och sköra antikviteter;
• Produkter gjorda av asbest eller som innehåller asbest;
• Ädelmetaller och göt;
• Valuta och pälsprodukter;
• Skjutvapen, ammunition och liknande;
• Mänskliga kvarlevor, inklusive aska;
• läkemedel;
• Brandfarliga och farliga ämnen.

Dessutom finns det flera viktiga punkter. Förfalskade produkter, hakkorsföremål samt fikon och nötter, djurskinn och elfenben kommer också att beslagtas av tullen. Det är inte heller möjligt att skicka pornografiska filmer med DHL.

Vid sändning av varor med DHL tilldelas varje specifikt paket ett eget individuellt nummer. Detta nummer består av 12 värden. Du kan spåra paketet i systemet med detta individuella 12-siffriga nummer redan innan det exporteras från Tyskland. När det gäller rekommenderade och brådskande brev tilldelas de ett standardnummer som ser identiskt ut med nummer som Lx123456789DE eller Rx123456785DE. Små paket och paket som vidarebefordras på lämpligt sätt innan de exporteras till Tyskland har också ett 12-siffrigt nummer.

Men efter export ersätts det av standard IGO-spårningsnumret och ser ut så här:

• Rx123456789DE - små förpackningar som väger upp till 2 kg;
• Cx123456789DE - paket som väger från 2 till 20 kg;
• Ex123456789DE - paket som väger över 20 kg (upp till 31,5).

När det gäller spårning av paketet kan du göra det direkt på företagets officiella webbplats. Där, i fältet på raden som heter Sendungsnummer, måste användaren ange det 12-siffriga tyska interna e-postnumret och i slutet klicka på knappen "Suchen". Därefter visas paketets spårnummer i det internationella formatet i fönstret. På samma sida kommer även information om varornas leveranssätt, information om paketets förflyttning och information om adressaten att visas.

Hur DHL fungerar kommer att förklaras i den här videon. Glöm inte att lämna din