Hur fungerar dhl. Hur det fungerar. DHL expressleveranstjänst

Jag kommer aldrig att kontakta DHL igen själv och kommer att göra mitt bästa för att varna folk att det här företagets huvudmål är att få en beställning till varje pris, oavsett vad. Skickat till min syster Bröllopsklänning till Tyskland, från tidpunkten för mottagandet av paketet och kostnaden för denna försändelse, var all information opålitlig. Leveranstiderna ökades med 2 gånger, även om den anställde själv sa om tidpunkten frågade vi inte ens, vi varnade i sin tur mottagaren om detta, han tog specifikt ledigt från jobbet, satt hemma och väntade. Att villkoren kan höjas är de skyldiga att varna, för att inte säga exakt datum, som i vårt fall. Vi betalade 9 000 rubel för att skicka, och till slut tog vi ytterligare 95 euro från mottagaren (samma belopp i rubel). Och om det inte är ditt ansvar att informera avsändaren om det. till lagstiftningen i ett annat land, då är du helt enkelt skyldig att varna för detta och ge falsk information till vår fråga om detta belopp är slutgiltigt, svaret från en DHL-anställd lät så här - Det här är våra problem - bara en lögn. Jag ringde det här företaget flera gånger med samma beställning, allt är sig likt, det finns ingen information om några avgifter från ett annat land, och bara när du frågar direkt 20 gånger, och detta är definitivt det slutliga beloppet, pratar de nonchalant om skatter . Vidare var den anställde skyldig att berätta mer detaljerat om det deklarerade värdet av varorna, varför vi deklarerar det, hur det deklarerade värdet kan påverka dessa skatter och avgifter som betalats av mottagaren, förresten, den anställde minskade medvetet felaktigt deklarerade värdet av vår last, vi uttryckte beloppet för kostnaden för klänningen - 30 000 rubel (det finns ett kvitto på köpet), skriver han på egen hand - 200 USD. Den DHL-anställde visste om detta, att om du anger ett högre värde så kommer skatterna att bli mycket högre, men utan att förvarna oss om det skrev han sitt belopp, det visar sig att om han gick in på detaljer så skulle vi genast få reda på det och, naturligtvis, skulle vi inte skicka ett paket via DHL, eftersom vi i slutändan vet det totala beloppet för denna beställning. Vidare, om han tillåts fatta sådana beslut åt oss, varför kan vi inte fatta dem, för, som förklarat i Tyskland, om det deklarerade värdet var under 50 USD, då skulle dessa skatter inte existera, vi skulle ta ett sådant ansvar och skrev beloppet mycket lägre, detta borde inte ha berört ditt företag, det här är redan våra problem.
Jag gjorde ett påstående och skickade det till den juridiska avdelningen, det faktum att den anställde inte ens läste det, utan helt enkelt kastade bort det förberedda svarsformuläret (jag frågar en sak, och den anställde svarar mig helt annorlunda), bekräftade återigen min version att det finns många sådana fall.
Därför rekommenderar jag att alla som värdesätter sin tid och pengar inte kontaktar DHL.

Deutsche Post DHL, German Post (förväxla inte med budtjänsten DHL Express) är ett tyskt internationellt post- och logistikföretag, vars divisioner är engagerade i leverans av skriftlig korrespondens och paket, både inom Tyskland och i mer än 210 länder runt omkring världen. Division Deutsche Post AG sköter vidarebefordran av korrespondens och paket inom Tyskland, medan divisionen DHL tillhandahålla leverans av paket och småpaket från Tyskland till nästan alla hörn av världen - 120 000 städer i 220 länder. Dessutom har DHL kontor i många länder, så företag har möjlighet att organisera leverans av paket och korrespondens runt om i världen med hjälp av DHLs tjänster med deras DHL Global Mail-produkt. En annan division av Deutsche Post DHL är DHL Express, som sysslar med internationell kurirexpressleverans av varor. Deutsche Post DHL har sitt huvudkontor i Bonn och sysselsätter cirka 300 000 personer.

Att förstå krångligheterna i organisationen av arbetet och de tjänster som erbjuds av Deutsche Post och DHL är mycket svårt, eftersom många tjänster på deras webbplatser är helt duplicerade. De flesta tyska nätbutiker använder DHL för att skicka beställningar utanför Tyskland, och Deutsche Post används för att skicka skriftlig korrespondens - brev och paket som väger upp till 2 kg, medan inget spårningsnummer anges. För onlineköpare på tyska handelsplattformar måste du veta att varorna som skickas via Deutsche Post eller DHL över Ryska federationens och OSS-ländernas territorium levereras till de slutliga adressaten via nationella posttjänster - Russian Post, Kazpost, Belposhta, etc., förutom Ukraina, där Mist levererar. Om massan av MPO är mer än 20 kg, kommer EMS-avdelningen att ta hand om leveransen.

Lista över kategorier av varor och föremål som är förbjudna att skickas via DHL(under inga omständigheter accepteras för leverans):
– antikviteter (bräckliga och sköra),
– asbest och produkter som innehåller asbest,
- tackor (ädelmetaller),
- valuta,
- päls,
– skjutvapen, delar av den och ammunition,
– mänskliga kvarlevor (inklusive aska),
- smycken, ädelmetaller och stenar,
- droger (olagliga),
- brännbart och farliga ämnen, förbjudet för flygtransitering (fastställt av de internationella reglerna för lufttransport IATA).
När du skickar varor eller föremål till Tyskland måste du vara medveten om ytterligare begränsningar(dessa föremål kommer att konfiskeras vid den tyska tullen):
- förfalskade produkter,
- föremål med bilden av ett hakkors,
- fikon och nötter: jordnötter, paranötter, pistagenötter,
- djurskinn,
- Elfenben,
- ädla metaller och stenar,
– pornografi,
- asbest.
Kategorier av varor som accepteras för leverans, men som kräver förtydligande av villkoren för leverans i exportlandet, ytterligare krav och medföljande dokument (som specificeras i lokala kontor DHL):
- antikviteter,
- datormjukvara
- disketter
- medicinsk utrustning,
– läkemedel med och utan recept,
- tobak,
- ömtåliga produkter,
- päls,
- växter,
- prover på tyger och material,
– medicinska prover,
– kaffeprover.
Nästan alla tryckprover kan skickas via DHL utan ytterligare dokumentation.

De viktigaste metoderna för internationell leverans från Tyskland

Deutsche Post

Buch International- ett paket för att skicka tryckta publikationer (böcker, tidskrifter, kataloger). De maximala måtten för försändelsen med summan av tre dimensioner (LxHxB) 90 cm, max. vikt - 2000. Två typer av denna leverans är tillgängliga - ekonomi (mark) och snabbare - prioritet (luft). Kostnaden är från 3 till 16,9 Euro. Spårning är inte tillgänglig.

Maxibrief International / Postkarte International– Brev och paket för att skicka skriftlig korrespondens och dokument. De maximala måtten för försändelsen med summan av tre dimensioner (LxHxB) 90 cm, max. vikt - 2000. Leverans - prioritet (luft). Kostnaden är från 0,75 till 16,9 Euro. Spårning är inte tillgänglig.

• Einschreiben International är ett rekommenderat brev med spårbarhet.
• Eilbrief är ett brådskande brev med expressleverans och spårning.
• Wertbrief International - ett brev med ett deklarerat värde och försäkring (1,5 euro för varje 100 euro av deklarerat värde).

DHL International

DHL Päckchen internationell- ett litet paket för att skicka smågods som väger upp till 2000. Den maximala storleken på försändelsen med summan av tre dimensioner (LxHxB) är 90 cm, och längden bör inte överstiga 60 cm, max. vikt - 2000. Leverans - prioritet (luft). Fraktkostnad från 15,9 Euro. Spårning och försäkring mot förlust för ett belopp av 35 euro är endast tillgängliga mot en avgift + 3 euro på frakt.

Ett spårnummer tilldelas Rx123456785DE.

DHL Pack International– internationell postförsändelse (paket) med leverans till mer än 210 länder i världen. Max. leveransmått (LxHxB): 120 x 60 x 60 cm, max. vikt - 31,5 kg. Leverans - prioritet (luft). Leveranskostnaden beror på landets zon (Ryssland, Ukraina, Vitryssland tillhör den andra zonen i zon 2, Kazakstan och andra OSS-länder till den 3:e zonen i zon 3) och lastens vikt - upp till 5, 10, 10 och 31,5 kg. Spårning och försäkring upp till 215 euro (beroende på paketets vikt) ingår i fraktkostnaden.

Viktgränsen för Ryssland och Kazakstan är 20 kg!

Standard fraktkostnad DHL Paket International (Zon 2):

• upp till 5 kg - 30 euro + försäkring 74 euro,
• upp till 10 kg - 35 euro + försäkring 100 euro,
• upp till 20 kg - 45 euro + försäkring 154 euro.

Tilläggsförsäkringen beror på det deklarerade värdet av investeringen och uppgår till +6 euro till leveranskostnaden för de första 500 eurona av investeringens värde och +1,5 euro för varje ytterligare 100 euro av investeringens värde. Det vill säga, för ett paket med investeringar till ett belopp av 800 euro, blir försäkringskostnaden 6 + (3 x 1,5) = 10,5 euro.

DHL Pack International Premium- samma som DHL Pack International, men med ytterligare funktioner - snabb frakt och försäkring för 500 euro ingår i fraktkostnaden. Denna tjänst kommer att kosta ytterligare 8 -26 euro (för länder från zon 2). Det är denna leveransmetod som används av den populära tyska hårdvaru- och elektronikbutiken Computeruniverse.

Cx123456789DE.

Skärmdump från Deutschepost.de

DHL Global Mail

DHL Global Mail är inte en vidarebefordranmetod från Tyskland direkt, det är en speditionstjänst som erbjuds av det internationella företaget DHL till sina affärspartners i många länder runt om i världen. Med denna leveransmetod kommer paket att passera genom Tyskland.

De vanligaste 2 typerna av leverans DHL Global Mail:

Skärmdump från Deutschepost.de

• Globalt postpaket– det billigaste fraktsättet för att skicka lätta och billiga varor som hjul, smådelar, t-shirts, vitaminer och kosttillskott. De maximala måtten för försändelsen med summan av tre dimensioner (LxHxB) 90 cm, max. vikt - upp till 2000 g (vanligtvis 4 pund eller 1814 g). Investeringar upp till $400. Spårning är inte tillgänglig i alla fall, vanligtvis bara inom exportlandet. Denna leveransmetod används av populära amerikanska butiker som iHerb, Vitacost.
• Global Mail Packet Plus- samma som Globalt postpaket, men med tillhandahållande av ett internationellt spårningsnummer och en tullklareringsavgift.
• Globalmail Parcel Standard och Priority– paket, ganska lönsamma och snabb väg för leverans av olika laster som väger upp till 20 kg (44 lbs). De maximala måtten för försändelsen med summan av tre dimensioner (LxHxB) 200 cm. Spårningsnummer tilldelas, försäkring 100 $ ingår i priset Globalmail Parcel Priority.

Typens spårnummer tilldelas: GM12345678901234567.

Deutsche Post, DHL och DHL Global Mail Tracking

Små paket skickade via Deutsche Post, tilldelas ett unikt 12-siffrigt nummer, med vilket du kan spåra lastens rörelse innan den exporteras från Tyskland. Rekommenderade och brådskande brev (småpaket upp till 2 kg) tilldelas ett standardspårningsnummer efter export Lx123456789DE eller Rx123456785DE.

Paket och småpaket skickas via DHL Pack International och DHL Päckchen internationell före export från Tyskland, ha också ett unikt 12-siffrigt nummer, som efter export ersätts av ett standard internationellt IGO-spårningsnummer och ser ut så här:

• Rx123456789DE– små förpackningar som väger upp till 2 kg,
• Cx123456789DE– paket som väger från 2 till 20 kg,
• Ex123456789DE– paket som väger över 20 kg (upp till 31,5).

Du kan spåra rörelsen för IGO:er från Tyskland på den officiella webbplatsen för Deutsche Post / DHL, där du måste ange det 12-siffriga interna numret för den tyska posten i fältet för Sendungsnummer-raden och klicka på knappen " Suchen».

Skärmdump från Deutschepost.de

På nästa sida ser du att på raden UPU-kod (Universal Postal Union number) efter export från Tyskland, dök ett spårnummer upp i det internationella formatet. Också på denna sida finns information om leveransmetoden, detaljerad förflyttning av paketet och möjligheten att ta reda på adressatens namn.

Skärmdump från Deutschepost.de

För små paket Global Mail Packet Standard och prioritet tilldelas ett spårningsnummer GM12345678901234567 spåras på DHL Global mail-webbsidan. Tyvärr är det bara möjligt att spåra sådana små paket fram till exporttillfället från landet för avsändaren av IGO, men som ni vet går dessa IGO:er genom Tyskland, där de ofta överförs till leveranspartners till slutpunkten rutten. Dessa partners kan vara Russian Post / EMS, ukrainska Rosan, etc. I det här fallet, i transitstadiet genom Tyskland, kan du se ett meddelande om tilldelningen av ett internt 12-siffrigt spårningsnummer under inskriptionen Leveranspartner. Detta nummer måste användas för spårning enligt instruktionerna ovan för Deutsche Post / DHL, d.v.s. det kommer att ändras till formulärets standardspårnummer R(C, E)x123456789DE för spårning i Track & Trace-systemet.

Skärmdump från Deutschepost.de

Ett BETALAT rekommenderat brev skickades från Tyskland till Moskva den 30 november 2018, de gjorde ett misstag med numret på telefonnumret. Den 3 december 2018 fixade jag allt genom operatören, jag ringde, de svarade att jag inte var hemma fast jag till och med går på toaletten med min telefon. I allmänhet är det idag 12/5/2018, jag väntar fortfarande. Jag kommer aldrig att använda deras tjänst igen.

Jag skickade handlingarna med hänsyn till att dokumenten skulle komma till adressaten den 02.04 (detta datum försäkrades mig av två specialister från företaget), men tyvärr nådde inte dokumenten idag, den 03.04. Så företaget sa till mig att de i bästa fall kommer att anlända i morgon 04.04, och sajten säger att det förväntade leveransdatumet är 05.04. För pengarna som jag betalade för en vikt på mindre än 0,5 till ett belopp av 5250, blev jag bara arg, eftersom andra företag erbjöd mig leverans för 2 000 innan 05.04. Använd inte det här företaget, det är en bluff och lura pengar. Ett negativt.

Jag beställde leverans av varor med paket via DHL till Moskva den 25/11/2017. Jag föll för att jag brukade skicka post och allt fungerade som en klocka. 2017-11-30 borde ha tagit med paketet. Men de kom inte med det. Ingen från DHL ringde tillbaka att det inte skulle finnas något paket idag. Efter att ha ringt DHL fick jag reda på att det inte skulle bli någon leverans idag, eftersom paketet inte gavs till budet. Uppskjuten leverans till 2017-02-12. Jag ringde den 12/02/2017 för att ta reda på när leveransen skulle ske - igen var de glada, det skulle inte bli någon leverans, eftersom de inte gav paketet till kuriren. När det vill bli...

Jag kommer aldrig att kontakta DHL igen själv och kommer att göra mitt bästa för att varna folk att det här företagets huvudmål är att få en beställning till varje pris, oavsett vad. Jag skickade min syster en bröllopsklänning till Tyskland, från tidpunkten för mottagandet av paketet och kostnaden för denna försändelse, var all information opålitlig. Leveranstiderna ökades med 2 gånger, även om den anställde själv sa om timingen, vi frågade inte ens, vi varnade i sin tur mottagaren om detta, han specifikt ...

Gjorde en beställning på leverans av last till St Petersburg. De kom överens om att paketet tas fram till klockan 12. Det visade sig att du måste vänta från 8 på morgonen tills kuriren värdar att komma. Kurirerna har sin egen väg och när de kommer fram är det bara Gud som vet. För de pengar som tjänsten tar för leverans, bör bud anlända inom RIMLIG TID, och inte låta sig vänta i 4-6 timmar.

Uppmärksamhet på alla juridiska personer - informera alla dina utländska partners att aldrig skicka julklappar till dig med DHL, eftersom de anställda på detta företag drar fördel av medborgarnas juridiska analfabetism och pressar ut pengar under täckmantel av tullar, tullar, avgifter, mäklartjänster , försäkran om överensstämmelse för redan betalda till juridiska personer gåvor. Alla ovanstående avgifter debiteras endast för kommersiell import av varor till Ryska federationens territorium. DHL-anställda tar betalt för frakt från utlandet...

De bestämde ett leveransdatum (2014-11-21), i tidsperioden från 9 till 18. Under denna tid ringde jag tre gånger, förtydligade om jag skulle förvänta mig leverans idag, varpå jag fick svaret att ”Ja, ja, allt kommer att föras till dig idag, det är möjligt att bara sent, och kommer att ta efter 18:00". Efter att ha tillbringat hela dagen och väntat, inte fått ett enda samtal från kuriren, såg jag en sådan kolumn på spårningssidan - "Mottagaren vägrade leverans", även om han inte gjorde några avslag, med tanke på att han inte ens ringde kuriren . Äcklig...

Vi fick dokument till oss med DHL budservice, de sa att de skulle komma inom 5 dagar från grannländerna, men dokumenten kom på en dag. Bra gjort, vänlig service. Låt det vara dyrt, men det är pålitligt och snabbt!

2014-08-24 Jag beställde en musikleksak till ett barn i mytoys onlinebutik. Enligt kampanjen var leverans från DHL global post gratis, även om ett annat DHL-företag expressleverans ingår i varans pris. Men nu handlar det inte om det. Den 25 augusti ringer de mig från DHL:s budtjänst och säger att min beställning kommer att levereras den 26 augusti klockan 10.00-18.00. Vid den angivna tidpunkten levererades inte varorna, vilket anklagade mig för att ha påstått att slå på min telefon och att kuriren inte kunde komma fram till mig och att jag påstods ha vägrat denna beställning helt och hållet ...

463*****13 mottaget på 2 dagar

Detta är bara en rekordsnabb leverans från Storbritannien! Två dagar och jag har paketet. DHL express regler! Dyrt men sååå snabbt!

869*****80 mottagits på 10 dagar

Jag förväntade mig inte, efter att ha skickat en annan dchl för brådskande fall, föll det på nyårshelgerna, båda kom nästan samtidigt. Klass!! Tack.

434*****51 mottaget på 9 dagar

Bara bra. DHL uppfyllde återigen förväntningarna med 100 %. Paketet levererades orealistiskt snabbt från USA till avlägsna Petropavlovsk-Kamchatsky. Inte ens nyårsvimlet, maximal överstockning och arbetsbelastning av transportörer och tullar, hade ingen negativ inverkan på leveranstiderna.

657*****13 mottaget på 3 dagar

Tack så mycket!!! Paketet kom inom 3 dagar, jag är mycket nöjd att jag inte behöver köa på postkontoret. Kuriren levererade paketet hem. Det är värt pengarna för leverans))

104*****23 mottagits på 5 dagar

821*****95 mottaget på 5 dagar

Oväntat snabbt levererat från Tjeckien till Ukraina! De lovade att leverera den 30:e, men de levererade 1 dag tidigare :)

405*****85 mottagits på 30 dagar

dhl är snabb men tjänar bara där deras kontor är. omdirigerade paketet till en släkting i Moskva och han har redan skickat det till mig.

836*****86 mottaget på 4 dagar

Jag använde DHLs tjänster för leverans av varor till mig från webbutiken, leveransen betalades i sin helhet. När hon redan var i Moskva fick jag ett meddelande om att jag hade blivit ansökt betald tjänst tullombud för 1062 rubel. Det finns ingen sådan tariff på deras hemsida, det rapporteras att ett avtal skulle ha slutits med mig för denna operation, men eftersom jag en gång använde det här företaget och de behöll mina passuppgifter, tillämpade de denna tjänst på mig utan min åsikt. Vid leverans av mitt paket överlämnade kuriren mig ett ark med namnet på denna tjänst som "Tulldeklaration för registret över varor för personligt bruk värda från 200 till 1000 euro". Denna tariff och tjänst är inte tillgänglig på företagets officiella webbplats och tillämpas automatiskt på användare utan deras vetskap eller varning. Faktum är att kuriren erbjöd mig bara att skicka tillbaka mitt paket till lagret och vidare öde hon skulle inte bli känd.

757*****75 mottaget på 5 dagar

Bra! Jag beställde flera paket med olika leveranser, jag beställde detta sista, men det första kom !!! Bra!

126*****30 mottagits på 2 dagar

Tack!!! Ett stort tack till all personal. Levererade mycket snabbt, till och med snabbare än angivet. Bra!!!

359*****81 mottaget på 8 dagar

Paketet levererades intakt och snabbt. Men, DHL i Bulgarien, åtminstone, enligt min åsikt och enligt tulltjänstemännen, förvandla det till ett väletablerat system för att utpressa eventuella ytterligare betalningar. Med ett möjligt alternativ kommer jag aldrig att göra affärer med det här företaget.

557*****53 mottaget på 4 dagar

Jag förväntade mig inte från Los Angeles till Almaty på fyra dagar, det var orealistiskt. Men jag fick verkligen mina dokument i morse. Tack så mycket.

581*****42 mottaget på 5 dagar

God eftermiddag. Idag fick jag ett paket från staden Kramatorsk, Ukraina, det levererades på 5 dagar till staden Samara, Ryssland. Hela vägen spårades, meddelanden mottogs ständigt var den låg. Innan de tog emot ringde de och varnade att de skulle ta med paketet Jag rekommenderar DHL Express till alla!!! Tack!!!

920*****50 mottaget på 3 dagar

Företaget arbetar snabbt, effektivt, professionellt. Jag var nöjd med åtgärden för sökande för leverans av dokument till urvalskommittén.

952*****75 mottaget på 6 dagar

Bra företag DHL Express! Avresa från Frankrike på eftermiddagen den 22 maj och ankomst till Moskva kl. 07.00 - fantastisk effektivitet, äkta expressleverans! Och sedan kom de ryska tullarna till spel ... Överfördes för leverans först i slutet av dagen den 25 maj (bara före helgen) ) - tre dagars hårt arbete av tullen på ett paket!. Du måste förstöra arbetet med en underbar leveranstjänst! Bra jobbat pojkar!

449*****10 mottaget på 3 dagar

De skickade dokument. Paketet levererades snabbt, utan skador, spårning var lätt. Leveransen av paketet meddelades via e: post

126*****85 mottagits på 6 dagar

Första paketet mottaget via DHL Express. Aldrig använt denna tjänst. Jag är nöjd med den detaljerade spårningsinformationen, leveranshastigheten från Polen till Ryssland och själva tjänsten. Det var positiva intryck!

464*****90 mottaget på 7 dagar

Snabb leverans, från Storbritannien till Moskva-regionen på en vecka. Paketet levererades av en kurir. Av nackdelarna: i det sista ögonblicket de ändrade leveransdatumet var jag tvungen att ändra datumet manuellt.

211*****23 mottaget på 4 dagar

Shenzhen - Minsk. Mottaget på 4 dagar. Förpackning och infästning - helst. Spårning - omgående, inklusive SMS.

916*****54 mottaget på 6 dagar

Allt är bra! DHL Express har den bästa spårningen från början till slut med alla mellanliggande punkter och operationer med porto och leverans med bud i handen. Mycket nöjd, tack så mycket! Också tack till gdeposylkas webbplats för bekvämligheten med att spåra försändelser! Hong Kong - LEIPZIG - KIEV - DNEPROPETROVSK - BERDIANSK - 6 dagar! :)

686*****45 mottaget på 9 dagar

DHL Service SUGER!!! Jag beställde det första paketet, det returnerades tillbaka till säljaren eftersom jag inte kunde bekräfta tullvärdet, även om jag hade en faktura från säljaren, en kopia av betalningen. Jag beställde från en annan säljare 3 paket för 3 olika människor(för 45 USD) till Polen från Kina, paketen kom på 4 dagar och åkte till lagret på grund av att ingen var hemma. Jag skrev brev 3 gånger genom sajten att paketet skulle tas emot personligen en sådan och en dag. Dessa brev nådde ingenstans och jag väntade inte på svar på dem. Istället skickades ett meddelande till säljaren via DHL med angivande av att paketet inte levererades och skulle returneras till honom i Kina Platsen för lagret i Bialystok angavs inte, jag fick leta efter det i ungefär en timme Det visade sig att det finns 2 olika DHL-lager - för lokala paket och för internationella, som ligger på helt andra platser. På första kontoret vrålade en varelse mot mig i receptionen - hur vet den var mitt paket är och att det definitivt inte är deras. Efter 10 minuter visade det sig att det var deras, men på ett annat internationellt kontor.Efter en lång svordom skrev varelsen ett papper med adressen och kastade det till mig.. Oförskämdheten frodas! På det andra kontoret gav de mig paket och utfärdade fakturor för en extra betalning på 200 zloty utan anledning. Gränsen överskreds inte, ingen förklarade något. Jag fick betala och hämta paketen. Resultatet är att för varje paket för leverans betalade jag $ 20 (20 * 3 = 60) + $ 50, det är inte klart varför vid mottagandet. TOTALT SUGER!!! Om du inte vill få betalt för pengar, beställ inte via detta företag för något! Bara vanlig kinesisk post och inga problem!

27 mars 2018, skrev eblosabakki

323*****20 mottagits på 9 dagar

Paketet levererades äntligen, men degeln var trasig, resten är hel, jag bifogar bilder 15 mars 2018, 07:38 av Igor Kurenkov< >skrev:

19 mars 2018, skrev Tomich

Många utländska nätbutiker, eBay-säljare (särskilt europeiska dotterbolag) kan skicka ett paket till din adress med hjälp av tjänsten budleverans DHL Express (förväxla inte med DHL - German Post). Men om värdet av ett sådant paket är mer än 200 euro (inklusive frakt), Ryska Federationen innan den levereras måste den genomgå tullklarering. Vi kommer att sluta på algoritmen för denna procedur.

Om du som privatperson får ett paket i Ryska federationen från utlandet genom DHL-budtjänsten, måste du veta följande:

1. Med individer i Ryska federationen, leveranstjänsten DHL till det här ögonblicket fungerar inte, men ett undantag görs för vissa utländska nätbutiker, som till exempel Shopbop.com , Gilt.com , Amazon.com , MYHABIT.com .
2. Den tullfria gränsen för medborgare i Ryska federationen ändras inte beroende på leveranstjänsten och är 1000 euro.
3. Om tullvärdet på ett paket som tas emot via DHL är mindre än 200 euro, så överlämnas det vanligtvis omedelbart till mottagaren utan några ytterligare dokument. Men särskilt i regionerna kräver de bearbetning av paket med ett värde på upp till 200 euro.
4. Om tullvärdet postförsändelse, minus leverans, överstiger 200 euro, kommer det att kräva tullklarering. Den kan produceras, både självständigt och mot en avgift, med hjälp av en tullmäklare (i Moskva kommer denna tjänst att kosta cirka 600 rubel. Om du bestämmer dig för att använda en mäklares tjänster, räcker det vid mottagandet att överföra det erforderliga beloppet till kuriren, inga ytterligare dokument krävs.).

Nedan har vi sammanställt en kortfattad algoritm för åtgärder som du måste vidta om kostnaden för ett paket som tas emot via DHL är mer än 200 euro och du vill utföra tullklarering själv.

1. Så fort paketet kommer till din regionalt kontor DHL och dess kostnad är mer än 200 euro, en agent från företaget kontaktar dig (vanligtvis per telefon), informerar om Detta faktum och att det är nödvändigt att utföra tullklarering antingen självständigt eller genom en mäklare (som regel rekommenderas den senare).
2. Om du har angett att du kommer att lösa problemet själv kommer han att erbjuda dig att skicka det per fax eller e-post ansökningsformulär som ska fyllas i.
3. Förutom en detaljerad ansökan (2 exemplar, prov, för Moskva), kan du behöva följande dokument:
   1. Original och kopia av civilpass (alla sidor med bilder och registreringsadress).
   2. En officiell redogörelse för transaktioner på ett betalkort från en bank med ett sigill, där du kan identifiera betalningen som bekräftar kostnaden för paketet. Ibland räcker det att självständigt skriva ut nätbankssidor eller transaktioner i Paypal (där denna operation är tillgänglig). Observera att i kortutdraget ska medlen för den operation du söker inte spärras utan tas ut.
   3. En kopia av framsidan av betalkortet (det är önskvärt att ha originalet med dig).
   4. Kopia på orderbekräftelse. Detta kan vara ett brev (utskrift), som vanligtvis kommer via e-post när beställningen görs (eller skickas). Om dessa bokstäver inte finns - skriv ut en skärmdump av sidan i onlinebutiken, där det finns information om beställningen. Vid det här laget är det bättre att samla allt som är tillgängligt.
4. Efter att ha ringt DHL-agenten i förväg och specificerat hans arbetsschema (vanligtvis vardagar från 9.00 till 16.00 plus lunchrast), tar du själv med den ifyllda ansökan och kopior av dokument till DHL-kontoret (i Moskva är detta vanligtvis 14, 8 mars st., byggnad 14, adresser och telefonnummer till övriga filialer finns på DHL:s hemsida).
5. Registreringsproceduren tar på olika sätt, beroende på agent: från 20 minuter till en timme.
6. Efter allt nödvändiga dokument utfärdas (avgift, vid behov betald), förhandlar du med agenten om datumet för leverans av paketet (vanligtvis nästa dag tar kuriren det till den angivna adressen). I vissa regioner erbjuder de att hämta paketet omedelbart, på egen hand.

Nu lite mer användbar information:

• Så fort DHL-representanter kontaktat dig, ta reda på kostnaden för mäklartjänster och om du ska utföra tullklarering själv, informera tydligt och otvetydigt om det. Mäklartjänster är ofta påtvingade, och mycket ihärdigt.
• Kom ihåg att DHL lagrar paketet gratis endast de första tre dagarna, sedan i ytterligare en vecka (531 rubel för hela tiden). Helgen och högtider beaktas också. Efter denna tid kan paketet skickas tillbaka.
• I olika regioner i Ryska federationen varierar beloppen för bearbetning och lagring av ett paket, liksom hela proceduren. På vissa ställen ber de dig bara att komma till kontoret för att skriva under dokument, på vissa ställen får de dig att svettas.

Lista över företag och butiker som DHL arbetar med när de skickar beställningar till Ryska federationen:

• NET-A-PORTER.COM UK/US
• OUTNET UK/US
• AMAZON US/CA
• Jimmy Choo Storbritannien
• ÅTKOMST USA
• DSNR (Fulfillment Center) IL
• Global Fine Arts/Fulfillment Center USA
• ESCADA (endast för Vladivostok)
• ShopBop.com USA
• Fred Perry Storbritannien
• MR PORTER UK
• BROWNS UK
• FiftyOne USA
• Mountoberon BE
• MIN VANA
• Matchesfashion Storbritannien
• Loropiana IT
• Skolkläder International UK
• Herring Shoes UK
• CreateSpace USA
• G&BNEGOZIOonline IT
• Luisaviaroma IT
• Mode är IT
• Antonioli IT
• Getwear.com IN
• Braccialini.it IT
• Tre våningar mode Storbritannien