Rostelecom personīgā konta tehniskā atbalsta tālrunis. Rostelecom telefonu remonta birojs: pieteikšanās tālruņa līnijas dienestam

Krievijas lielākā pakalpojumu sniedzēja Rostelecom digitālā televīzija, mājas tālrunis un internets var nedarboties dažādu iemeslu dēļ. Lai risinātu problēmas, tika izveidots Rostelecom palīdzības dienests, kurā strādā pieredzējuši konsultanti. Tieši viņi sniedz abonentiem palīdzību dažādu grūtību novēršanā. Un no mūsu pārskata jūs uzzināsit, kā nokļūt šī operatora palīdzības dienestā.

Palīdzības dienests Rostelecom

8-800-100-08-00

Skaitļi privātpersonām

Operatoram Rostelecom ir divas galvenās lietotāju kategorijas - privātpersonas un korporatīvie klienti. Tie piedāvā atsevišķas cenas un pakalpojumus. Attiecīgi abām kategorijām ir divi atsevišķi palīdzības dienesti. Viens zvanu centrs darbojas personām, bet otrais par juridiskām personām un uzņēmēji.

Visiem abonentiem, kuri ir privātpersonas, ir viens Rostelecom palīdzības dienests savienojuma problēmām un tarifiem. Šeit jums netiks sniegts tehniskais atbalsts, taču viņi labprāt atbildēs uz visiem citiem jautājumiem - varat tos uzdot pa tālruni 8-800-100-08-00. Šis numurs darbojas visos Krievijas reģionos, un ne tikai Maskavā un Maskavas reģionā. Visbiežāk uz to zvana nākamie klienti, kuri tikai plāno kļūt par abonentiem.

Tagad jums ir Rostelecom tālrunis uzziņām, taču vairumā gadījumu mums nav vajadzīgas uzziņas, bet gan tehniskais atbalsts. Šeit ir viens smalkums - galvaspilsētā Rostelecom pakalpojumi tiek piedāvāti ar OnLime zīmolu, un šim zīmolam ir savi tālruņi, lai palīdzētu topošajiem un jau izveidotajiem abonentiem. Šeit ir skaitļi:

• 8-800-707-80-00 - savienojuma jautājumiem;
• 8-495-981-66-89 - par tehniskiem jautājumiem.

Pirmais Rostelecom palīdzības dienesta numurs ir paredzēts tiem, kuri tikai plāno izmantot pakalpojumu sniedzēja pakalpojumus. Šeit var saņemt konsultācijas par tarifiem, precizēt pārklājuma zonu, jautāt konsultantiem par pieslēgšanas kārtību.

Jebkuri tehniski jautājumi tiek uzdoti, izmantojot Rostelecom palīdzības dienesta otro numuru:

• Internets nedarbojas;
• Samazināts piekļuves ātrums
• Digitālā televīzija neizdodas;
• Daži televīzijas kanāli nedarbojas;
• Daži resursi neatveras;
• Nevar izmantot papildu pakalpojumus;
• "Personīgais konts" nedarbojas;
• Bojāta abonenta iekārta;
• Mājas telefons nestrādā utt.

Turklāt, operatora vietnē sadaļā "Palīdzība" jūs atradīsiet Rostelecom rokasgrāmatu dažādi jautājumi . Šeit ir atbildes uz visiem populārākajiem jautājumiem, kas ļauj iztikt bez konsultantu palīdzības.

Telpas korporatīvajiem klientiem

Ja esat korporatīvs klients, palīdzības tālruņa numuri jums būs atšķirīgi. Viņi nekonsultējas ar personām un neatbild uz viņu jautājumiem. Apskatīsim, kādi ir šie skaitļi:

• 8-800-301-01-60 - šeit tiek uzdoti visi jautājumi par pakalpojumu pieslēgšanu korporatīvajiem klientiem (tie ir internets un IP telefonija);
• 8-800-301-02-60 - Rostelecom atsauce jau izveidotiem biznesa lietotājiem. Šeit tiek uzdoti tehniska rakstura jautājumi;
• 8-800-200-99-09 - savienojuma jautājumi lielo uzņēmumu pārstāvjiem;
• 8-800-200-30-00 - Rostelecom tehniskās palīdzības dienests lieliem uzņēmumiem.

Noteikti pierakstiet šos tālruņu numurus, ja vēlaties tiem pastāvīgi piekļūt palīdzības dienesti operators.

Zvani uz visiem šajā apskatā norādītajiem tālruņiem ir pilnīgi bez maksas – tas attiecas gan uz privātpersonām, gan uz korporatīvajiem klientiem.

AT Krievijas Federācija un jaunu pakalpojumu, pakalpojumu un tarifu paku piedāvājums ir pastāvīgs jautājumu avots patērētājiem, kuri nespēj patstāvīgi izprast informācijas plūsmu. Neapšaubāmus ieguvumus no konkrēta jauna pakalpojuma parādīšanās var novērtēt tikai tad, kad klients par to zina pietiekami daudz, lai kļūtu par šī pakalpojuma patērētāju. Šajā sakarā ārkārtīgi svarīga ir cilvēku savlaicīga iepazīstināšana ar tirgus jaunumiem.

Visas tālāk piedāvātās metodes atbildes iegūšanai uz uzdotajiem jautājumiem ir pieejamas visiem abonentiem neatkarīgi no pakalpojuma veida. Pieteikties var ikviens sev izdevīgā laikā, darba dienās un brīvdienās.

Kā piezvanīt operatoram Rostelecom

Rostelecom oficiālajā vietnē ir sniegta visa informācija, kas nepieciešama pakalpojumu savienošanai un konfigurēšanai, ieskaitot jaunu produktu parādīšanos pakalpojumu tirgū. šūnu komunikācija.

1. Ļaujiet ne ātrākajai, bet uzticamajai metodei. Protams, dažreiz ir jāgaida diezgan ilgi, līdz konsultants ir brīvs, taču saņemtās informācijas pilnīgums ir tā vērts. Jūs varat nokļūt tikai no Rostelecom numuriem. Lai sazinātos ar atbalsta dienestu, vienkārši zvaniet 611, pēc tam, gaidot atbildi, varat uzdot savu jautājumu.
2. Lietotājiem, kas atrodas ārzemēs, viesabonēšana nodrošina arī iespēju uzdot konsultantam jautājumu – jums vienkārši jāsastāda numurs + 7 908 221 00 413.
3. Jums ir arī iespēja zvanīt fiksētais tālrunis. Šim nolūkam visiem tiek nodrošināts vienots numurs - 8 800 300 18 01. Zvanīt var 24 stundas diennaktī, bez maksas.
4. Varat arī izmēģināt oficiālo uzņēmuma numuru 8 800 1000 800.

Neaizmirstiet izmantot savu personīgo kontu Rostelecom. Šī pašapkalpošanās sistēma ļauj netērējot laiku veikt daudzas ar uzņēmuma pakalpojumu izmantošanu saistītas darbības, tai skaitā iespēju uzdot sev interesējošo jautājumu, adresējot to atbalsta dienestam.

Ja, sazinoties pa tālruni, neapmierina saņemtās informācijas apjoms, vienmēr ir iespēja meklēt skaidrojumu pie servisa centra darbiniekiem.

Ja jums ir SVARĪGS vai ļoti STEIDZAMS jautājums, jautājiet!!!

Rostelecom palīdzības dienests

Uzņēmuma dinamiskā attīstība, sniegto pakalpojumu pilnveidošana un uzturēšana ļauj piesaistīt arvien vairāk klientu. Uzņēmuma veikalu tīklā varat ne tikai iegādāties nepieciešamās preces, bet arī konsultēties par saviem jautājumiem. Reģionālās pārstāvniecības, kas pastāv daudzās, ir aicinātas nodot tālāk nepieciešamo informāciju lietotājiem un potenciālajiem klientiem un sniegt viņiem visu iespējamo palīdzību un atbalstu. Tomēr papildus reģionālie biroji, varat izmantot citus iegūšanas avotus nepieciešamo informāciju. Visas istabas dažādi pakalpojumi Rostelecom var atrast, apmeklējot vietni http://perm.rt.ru/service/contact_info/total_info/info_services

Rostelecom ir viens no lielākajiem interaktīvās televīzijas un platjoslas interneta piekļuves operatoriem. Šī pakalpojumu sniedzēja pakalpojumu lietotāju skaitam ir miljoniem abonentu Krievijā un NVS valstīs, tāpēc jautājums par to, kā piezvanīt Rostelecom operatoram, diezgan bieži interesē uzņēmuma klientus.

Šī operatora darbības milzīgais apjoms ietekmē arī atbalsta dienesta darbu – tas tiek nepārtraukti pilnveidots, lai operatīvi sniegtu palīdzību abonentiem visos ar uzņēmuma pakalpojumu sniegšanu saistītos jautājumos. Tā kā jūs varat sazināties ar Rostelecom operatoru vienkāršā veidā, jums tas jāņem vērā, lai jebkurā laikā saņemtu eksperta padomu.

Mēs zvanām operatoram Rostelecom

Rostelecom klientu atbalsta dienests strādā visu diennakti, un lietotājus konsultē tikai profesionāli uzņēmuma speciālisti. Tehniskais atbalsts darbojas visu diennakti, un, tā kā jūs varat zvanīt Rostelecom pilnīgi bez maksas, tas sniedz iespēju brīvi saņemt atbildi uz savu jautājumu vai izmantot profesionāļu palīdzību aprīkojuma uzstādīšanā.

Uzņēmuma klientiem ir izveidoti daudzkanālu uzticības tālruņi, kas ļauj maksimāli ātri un efektīvāk apstrādāt milzīgu skaitu zvanu. Pateicoties uzņēmuma profesionalitātei un atbildīgai pieejai klientu apkalpošanai, Jūs vienmēr varat sazināties ar operatoru – jebkurā nedēļas dienā, jebkurā diennakts laikā, pat ar negatīvu vai nulles tālruņa bilanci. Katra abonenta zvans tiek novirzīts uz atbilstošo tehniskā servisa nodaļu, lai ātri atrisinātu problēmu.

Rostelecom daudzkanālu informācijas un tehniskā atbalsta tālrunis darbojas visu diennakti, un zvans ir bez maksas no jebkura Krievijas stūra pa numuru: 8-800-100-08-00.

Ar šo numuru Jūs varat saņemt konsultācijas un uzzināt visu informāciju par uzņēmuma pakalpojumiem, tarifiem, aktuālajiem īpašajiem piedāvājumiem, līgumiem. Pa to pašu tālruni var piezvanīt speciālistam iekārtu uzstādīšanai vai saņemt instrukcijas radušos tehnisko problēmu patstāvīgai risināšanai, pieteikties pakalpojumu pieslēgšanai/atslēgšanai un saņemt informāciju un tehnisko atbalstu daudzās citās uzņēmuma darbības jomās.

Ja nezināt savu Rostelecom tālruņa numuru, pārbaudiet.

apkalpošana tehniskā palīdzība katram interneta pakalpojumu sniedzējam tas ir, jo bez tā vienkārši nav iespējams iztikt. Abonentiem bieži ir problēmas, kuru dēļ nepieciešama speciālistu iejaukšanās. Un viņi sāk zvanīt uz sava ISP uzticības tālruni. Interneta tehniskais atbalsts no Rostelecom vienmēr ir gatavs atrisināt visvairāk sarežģīts jautājums vai nosūtiet remontētājus, lai novērstu darbības traucējumus. Apskatīsim, kā piekļūt tehniskajam atbalstam.

Rostelecom interneta atbalsta dienests spēj atrisināt visas abonentu problēmas. Viņa strādā iekšā visu diennakti, lai jūs varētu zvanīt šeit jebkurā dienas vai nakts laikā. Ja rodas problēmas ar interneta savienojumu, noteikti zvaniet šeit:

• Abonentu aprīkojums (modems, maršrutētājs) nedarbojas;
• Daži resursi (vai visi) netiek atvērti;
• Piekļuves ātrums ir mazāks, nekā deklarēts saskaņā ar tarifu plānu;
• Bija problēmas ar pakalpojumu apmaksu;
• Ir radies nesaprotams parāds;
• Personīgais konts nedarbojas;
• Nav iespējams mainīt tarifu plānu;
• Papildu pakalpojumi nav iekļauti.

Interneta atbalsts no Rostelecom atrisinās visas radušās problēmas. Risinājuma laiks ir atkarīgs no daudziem faktoriem — daži bojājumi tiek novērsti uzreiz, un daži nevar tikt novērsti vienas dienas laikā.

Maskavas teritorijā interneta pakalpojumu sniedzēja Rostelecom pakalpojumi tiek sniegti ar OnLime zīmolu, kas pazīstams daudziem maskaviešiem. Tāpēc par visiem jautājumiem jums jāsazinās ar OnLime speciālistiem - viņi ir atbildīgi par piekļuvi globālajam tīmeklim. Ja jūs tikko gatavojaties kļūt par abonentu un jums ir kādi jautājumi, varat tos uzdot pa tālruni 8-800-707-80-38. Lūdzu, ņemiet vērā, ka šī līnija nerisina citus jautājumus - tikai savienojumu.

Interneta tehniskā atbalsta tālrunis no Rostelecom (OnLime) - 8-800-707-12-12. Noteikti pierakstiet šo numuru savā tālruņu grāmatā, jo, kad jūsu internets sabojājas, jūs to nevarēsit pārbaudīt sava pakalpojumu sniedzēja vietnē. Lūdzu, ņemiet vērā, ka šī līnija ir paredzēta jau savienotiem abonentiem. Tehniskais atbalsts šeit darbojas ne tikai caur internetu no Rostelecom, bet arī citiem pakalpojumiem - tas ir televīzija un telefonija.

Internetu no vadošā interneta pakalpojumu sniedzēja Maskavā izmanto ne tikai parastie abonenti, bet arī korporatīvie klienti. Un arī viņiem var būt problēmas ar piekļuvi internetam. Korporatīvajiem klientiem, kas pieder mazo uzņēmumu segmentam, Rostelecom (OnLima) tehniskajam atbalstam darbojas šādi tālruņa numuri:

• 8-800-301-01-60 — šis uzticības tālrunis ir paredzēts juridiskām personām un uzņēmējiem, kuri vēlas kļūt tikai par abonentiem. Citiem vārdiem sakot, šeit tiek atrisinātas savienojuma problēmas;
• 8-800-301-02-60 - šī līnija ir paredzēta reģistrētiem korporatīvajiem klientiem. Zvaniet šeit, ja nevarat izveidot savienojumu ar internetu no Rostelecom (OnLime) - tehniskā atbalsta speciālisti vienmēr nāks palīgā un sniegs visus nepieciešamos padomus.

Lielā biznesa segmenta un valsts uzņēmumu pārstāvjiem ir atsevišķs tehniskais atbalsts internetam no Rostelecom. Viņa ir uz līnijas 8-800-200-3000. Zvaniet šeit, ja kāds no jūsu pakalpojumiem lielajiem korporatīvajiem klientiem jums neder. Tas risina arī jaunu juridisko personu pievienošanas jautājumus.

Ja esat privātpersona un nevarat piekļūt interneta tehniskajam atbalstam, jums nav jāmēģina zvanīt uz citiem Rostelecom numuriem - tie jums šeit nepalīdzēs. Ja rodas problēmas ar numura sastādīšanu, mēģiniet zvanīt vēlāk - visticamāk, uzticības tālrunis kļūs bezmaksas.

Vienkārši nav iespējams izmantot Rostelecom pakalpojumu sniedzēja sakaru pakalpojumus, taču tajā pašā laikā nav problēmu (kā tas ir jebkura cita pakalpojumu sniedzēja gadījumā). Problēmas rodas reti, neviens nav pasargāts no to izskata. Rostelecom uzticības tālrunis, kas izveidots, lai atrisinātu šīs problēmas, darbojas visiem abonentiem, kuri izmanto noteiktu pakalpojumu sniedzēja pakalpojumus - tie ir interneta, digitālās televīzijas un mājas telefona pakalpojumi. Un šajā pārskatā mēs apsvērsim visus tālruņus, kas jums nepieciešami, lai steidzami atrisinātu problēmas un novērstu bojājumus.

Rostelecom tehniskais atbalsts Maskavā un Maskavas reģionā tiek izplatīts pa vairākiem tālruņa numuriem vienlaikus. Kaut kur viņi mums var tikai dot Galvenā informācija visiem pakalpojumu sniedzēja pakalpojumiem un produktiem, un kaut kur viņi var nodrošināt pilnu tehnisko atbalstu. Lietu sarežģī fakts, ka Rostelecom uzticības tālrunis darbojas uz dažiem numuriem, lai palīdzētu privātiem klientiem, bet citi sniedz atbalstu juridiskām personām.

Turklāt Maskavas un Maskavas apgabala teritorijā pakalpojumu sniegšana tiek veikta ar OnLime zīmolu, un ir savi uzticības tālruņa tālruņi. Lai jūs neapjuktu pašreizējā zvanu centru numerācijā, mēs jums pateiksim, kā un uz kādiem tālruņu numuriem jums ir nepieciešams zvanīt Rostelecom, lai saņemtu palīdzību.

Rostelecom galvenā tālruņa līnija privātpersonām ir 8-800-100-08-00. Visiem reģioniem ir vispārīga atsauce. Šis uzticības tālrunis sniedz padomus par mājas tālruņa, interneta vai digitālās televīzijas pieslēgšanu, kā arī sniedz atbildes uz dažiem citiem jautājumiem. Vispār veltīgi te meklēt speciālistus, kas varētu ieteikt, kāpēc ping ir pieaudzis vai piekļuves ātrums ir samazinājies - tam der pavisam citi cipari.

Ja jums ir jautājumi par pakalpojumu savienošanu, jums palīdzēs Rostelecom uzticības tālruņa numurs 8-800-707-80-00. Zvaniet šeit, ja vēlaties noskaidrot, vai mājā ir pieslēgums vai jāatstāj pieslēguma pieprasījums. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jums nav jāzvana uz šo numuru un jāsaka “Man nav piekļuves internetam” - šeit sēž pavisam cita profila speciālisti, kuri risina pavisam citus jautājumus.

Bet, ja zvanāt uz uzticības tālruni 8-800-707-12-12, šeit varat uzdot jautājumus par jebkuru tehnisku problēmu:

• Internets nedarbojas;
• Samazināts ātrums;
• Iekārta ir salauzta;
• Bija problēmas ar savienojumu;
• Saziņa periodiski pārtrauc;
• Daži televīzijas kanāli nedarbojas;
• Modems ir bojāts vai izslēgts;
• Mājas telefons pārstāja darboties utt.

Tas ir, tieši pie šī numura atrodas īstā Rostelecom palīdzības līnija. Lūdzu, ņemiet vērā, ka šis palīdzības tālruņa numurs ir derīgs tikai abonentiem no Maskavas un Maskavas apgabala. Ja dzīvojat citā reģionā, dodieties uz Rostelecom vietni un pārbaudiet reģionālo lietotāju atbalsta numuru.

Rostelecom tehniskā atbalsta dienests juridiskām personām atrodas 8-800-200-3000. Zvaniet šeit tikai tad, ja esat operatora korporatīvais klients. Lai zvanītu par savienojuma problēmām, zvaniet uz uzticības tālruni 8-800-200-99-09. Kas attiecas uz atbalstu un savienojumu OnLime biznesa lietotājiem, visi jautājumi jārisina pa tālruni 8-800-301-01-60 - ir OnLime (bet ne Rostelecom) karstā līnija internetā un IP telefonija korporatīvajiem klientiem.

Tagad jūs zināt, kā piezvanīt Rostelecom tehniskajam atbalstam. Šeit darbojas vienlaikus vairāki uzticības tālruņi, kas paredzēti visdažādākajām klientu kategorijām – fiziskām un juridiskām personām. Uzdodot šeit jebkādus jautājumus, mēģiniet nemulsināt uzticības tālruņus, pretējā gadījumā būs grūti saņemt kvalificētu palīdzību.

Uzticības tālrunis jeb tehniskā atbalsta līnija nodrošina jebkuram Rostelecom klientam iespēju saņemt

konsultācijas par pakalpojumiem un nepieciešamo palīdzību ātri un bez maksas. Šis pakalpojums ievērojami vienkāršo atgriezenisko saiti un palīdz klientiem ātri atrisināt radušās problēmas.

Daudzus uztrauc jautājums: kāda iemesla dēļ es varu sazināties ar uzticības tālruni? Apelācijas iemeslus var iedalīt trīs lielās apakšgrupās:

Problēmas, izmantojot pakalpojumus

Šīs problēmas visbiežāk ietver:

• nav vai lēns interneta savienojums;


• interaktīvās televīzijas slikta kvalitāte vai skaņas vai attēla trūkums;


• problēmas ar Rostelecom aprīkojumu;


• nepareiza abonēšanas maksas iekasēšana.

Nepieciešama atsauces informācija

Ja Jums kā uzņēmuma klientam rodas jautājums “kā?” Piemēram, kā iekļūt Personīgā zona kā pieslēgt vai atvienot to vai citu pakalpojumu un līdzīgus jautājumus, tad varat arī sazināties ar uzticības tālruni, lai saņemtu padomu. Tur jūs būsiet viegli un viegli nodrošināts ar aktuālo informāciju.

Kad nepieciešama palīdzība

Diemžēl ar konsultāciju ne vienmēr pietiek, lai saprastu kādu pakalpojumu un pats to pieslēgtu vai atvienotu. Dažkārt operators šo darbību var veikt attālināti, un, ja neesat pārliecināts par savām spējām, varat lūgt viņam palīdzību, zvanot uz uzticības tālruni.

Interneta piekļuves problēmas prasa to tūlītēju risinājumu. Pretējā gadījumā globālā tīmekļa resursu izmantošana būs sarežģīta. Īpaši šim nolūkam pakalpojumu sniedzējs Rostelecom ir nodrošinājis daudzus palīdzības tālruņi kur varat saņemt palīdzību daudzos jautājumos. Kāds ir Rostelecom operatora tālruņa numurs un kā sazināties ar tehnisko atbalstu, ja rodas sakaru problēmas?

Zvani par telefona problēmām

Lai piezvanītu Rostelecom par nepareizu tālruņa darbību, jāizmanto numurs +7-495-727-49-77. Uz šo numuru tiek pieņemtas mutiskas sūdzības par sakaru pakalpojumu kvalitāti. Zvani no Rostelecom numuriem ir bez maksas, bet, zvanot no mobilā tālruņa, zvans tiks apmaksāts. Tāpat Šim numuram ir automātisks zvanītājs. Tas ļauj noskaidrot bilanci, saņemt sertifikātu par pakalpojumiem, uzzināt pilsētu un valstu kodus. Istaba ir atvērta 24/7.

Ja vēl neesat izveidojis savienojumu ar Rostelecom, bet vēlaties izmantot tā pakalpojumus (jo īpaši pievienojiet mājas tālruni), varat zvanīt pa tālruni 8-800-100-08-00. Bezmaksas zvans operatoram ļaus ātri pieteikties savienojumam. Zvanīt uz norādīto numuru var visu diennakti un septiņas dienas nedēļā.

Ja jums ir kādi citi jautājumi par Rostelecom pakalpojumiem, varat izmantot veidlapu atsauksmes kas atrodas operatora oficiālajā vietnē. Izmantojot veidlapu, jūs nevarat sagaidīt tūlītēju atbildi, tāpēc neizmantojiet to kā ārkārtas saziņas veidu ar operatoru.

Mobilie sakari no Rostelecom sāka neizdoties vai jums vienkārši ir jautājumi par pakalpojumu? Tad jums tas būtu jāzina ne tik sen Rostelecom mobilo sakaru abonenti tika pārcelti uz Tele2 tīklu. Šajā sakarā, lai saņemtu palīdzību ar mobilajiem sakariem, jums jāzvana 611 - tam ir tehniskā atbalsta dienests šī operatora abonentiem.

Mēs risinām problēmas ar internetu

Kā piezvanīt Rostelecom operatoram no mājām vai mobilā tālruņa, ja ir problēmas ar internetu vai digitālo TV? Visi abonenti zina, ka šie pakalpojumi Maskavā tiek sniegti ar tiešsaistes zīmolu. Šeit ir pieejams tehniskais atbalsts, tāpēc jums ir jāpieraksta vai jāatceras šādi skaitļi:

• 8-800-707-80-00;
• 8-800-707-12-12.

Pirmais tālrunis ir paredzēts tiem, kas vienkārši vēlas izmantot Rostelecom pakalpojumus un pieslēgt mājas internetu vai digitālo TV. Arī Šis numurs savieno mājas tālruņus(darbs pie IP tehnoloģijas). Zvanot uz to, jūs sazināsieties ar operatoru, lai saņemtu fona informāciju un pieteiktos.

Nākamais numurs 8-800-707-12-12 ir paredzēts tiem, kuri vēlas zvanīt Rostelecom par problēmām ar sakaru pakalpojumu un digitālās interaktīvās televīzijas sniegšanu. Zvani no mājām un no Mobilie tālruņi uz šo numuru ir bez maksas. Zvanot tehniskajam atbalstam, varat uzdot konsultantiem jautājumus par radušajām problēmām.

Kā piezvanīt Rostelecom operatoram no citiem reģioniem

Visi iepriekš minētie numuri ir derīgi Rostelecom abonentiem, kas atrodas Maskavā. Ja abonents pieder citai apkalpošanas zonai, piemēram, uz Rostovas apgabals vai Novosibirskā, viņam vajadzētu doties uz Rostelecom vietni, atlasīt tur sava reģiona nosaukumu un doties uz sadaļu "Atbalsts". Tieši šeit tie tiks norādīti visi operatora numuri, kas ir derīgi atlasītajā reģionā.

NO nesen numurs 8-800-100-0800 kļuva vienāds visiem reģioniem. Arī dažos reģionos ir īpaši īsie numuri zvaniem no pilsētas tālruņiem.

Rostelecom ir lielākais telekomunikāciju pakalpojumu sniedzējs Krievijā. Uzņēmums darbojas arī kā interneta pakalpojumu sniedzējs, savieno analogās un interaktīvās televīzijas, fiksēto tālruņu pakalpojumus. Lai atrisinātu klientu problēmas visās šajās jomās, tika izveidots tehniskā atbalsta dienests.

Lai piekļūtu klientu apkalpošanas līnijai, jums jāsastāda Rostelecom tālruņa numurs - 8 800 100 08 00 un pēc tam jāgaida savienojums ar kādu no operatoriem.

Ja operators nevar palīdzēt, viņš jūs novirzīs pie cita operatora vai savienos ar nodaļu, kas ir kompetentāka abonenta problēmas risināšanā. Citiem vārdiem sakot, tas ir sākuma punkts jebkurā situācijā.

Internets ir buggy, telefons nedarbojas, TV no Rostelecom nerāda - mēs zvanām šeit. Ja viņi nevar izlemt tur, viņi novirzīs tur, kur varēs. Lielāko daļu problēmu - atvienot, pieslēgt tarifu, pārbaudīt konta statusu, atlikumu utt., var atrisināt, pateicoties zvanam uz šo vienu numuru.

Ko sagaidīt no tehniskā atbalsta, tā plusi un mīnusi

Ir vērts sākt ar labu lietu, jūs varat zvanīt atbalsta dienestam no mobilā un fiksētā tālruņa pilnīgi bez maksas no jebkuras vietas Krievijā. Un tas darbojas arī viesabonēšanā. Turklāt zvanīt var jebkurā diennakts laikā – tiem. atbalsts darbojas visu diennakti.

Atsevišķi ir vērts pieminēt Rostelecom atbalsta dienesta nepilnības.

• Sazināšanās ar nepieciešamo nodaļu vai drīzāk tās operatoru var būt problemātiska, ko veicina ilgi periodi gaida un savienojas.
• Vismazāk Rostelecom tehniskais atbalsts sniegs jums nepieciešamo tehnisko palīdzību, neizsaucot vedni. Vairumā gadījumu jūs saņemsit veidņu atbildes, piemēram: pārstartējiet maršrutētāju, izpildiet šajā sadaļā aprakstītos norādījumus utt. Ja vien jūs nesaskarsities ar operatoru, kurš to saprot, un tādu ir ļoti maz.
• Bieži vien viņi var pārslēgties no operatora uz operatoru, ja problēmu nav iespējams atrisināt, kas arī aizņem daudz laika un nepalīdz atrisināt problēmu.

Informācija, kuru nepieciešamības gadījumā var iegūt palīdzības dienestā

Sazinoties ar operatora tehnisko atbalstu, jums ir tiesības saņemt informāciju:

• par konkrēta pakalpojuma izpildi,
• abonenta biroja iekārtošana,
• atstājiet pieprasījumu par līnijas remontu, ja tiek konstatēti tīkla vai aprīkojuma bojājumi.

Sarunas laikā ar Rostelecom darbinieku varat arī pasūtīt, atteikties no mobilo sakaru, interneta, TV un visu pakalpojumu komplektu pakalpojumiem un tarifiem.

Tajā pašā laikā ir atsevišķi numuri juridiskām personām - birojiem un privātpersonām - parastajiem lietotājiem.

Vai nezināt savas pilsētas vai reģiona uzticības tālruņa numuru? Tad zvaniet uz nacionālo

Tas darbojas visās pilsētās, ja kas, viņi vienkārši pateiks numuru, uz kuru varat zvanīt šajās pilsētās. atbalsts jūsu reģionam.

Sanktpēterburgai ir atsevišķs numurs Rostelecom bezmaksas uzziņai -

fiksētajiem tālruņiem.

Maskavas reģionā varat zvanīt no mobilā tālruņa vai saņemt tehnisko atbalstu pēc īsa numura sastādīšanas. CDMA lietotāji - .

Šos skaitļus var iegūt Galvenā informācija, mainiet tarifu un tā tālāk:

• Uzziniet līdzekļu ieskaitīšanas un debetēšanas iemeslu.
• Iegūstiet informāciju par kļūdām, kas rodas savienojuma laikā.
• Uzziniet, kāpēc interneta ātrums ir samazinājies, TV nerāda, nav telefona savienojuma, tā vai cita vietne neielādējas.
• Atrisiniet dažas problēmas, uzstādot dažādas iekārtas.
• Pasūtiet papildu pakalpojumus.

Juridisko personu atsauces numuri

Juridiskām personām, kuras ir ieinteresētas pieslēgt jebkuru Rostelecom pakalpojumu, uzticības tālrunis ir pieejams pa tālr