Rostelecom televīzijas karstā līnija. Kā piezvanīt Rostelecom operatoram

Viens no lielākajiem pakalpojumu sniedzējiem Krievijas Federācijā ir Rostelecom. Pastāvīgais klientu skaita pieaugums un regulāra jaunu pakalpojumu ieviešana uzliek operatoram pienākumu nodrošināt saviem lietotājiem tehnisko atbalstu. Lai saņemtu padomu, jums jāzina konkrētais Rostelecom operatora numurs, jo viņš nodrošināja daudzkanālu tālruni visu veidu problēmu risināšanai.

Kvalitatīvs uzņēmuma serviss nozīmē bezmaksas komunikāciju ar darbiniekiem visu diennakti. Lai apmierinātu lietotāju interesi, kurus piesaista populāra pakalpojumu sniedzēja pakalpojumu klāsts, ieteicams iegūt informāciju par to, kā bez jebkādiem jautājumiem piezvanīt Rostelecom operatoram. Lai darbinieks varētu izskaidrot visu situāciju un, galvenais, ātri reaģēt. Sakarā ar to, ka uzņēmums nestāv uz vietas, abonentam ir tiesības paļauties uz šādu notikumu attīstību. Jo īpaši zemāk ir daži iespējas savienojums ar "dzīvu" speciālistu.

1. Viens atbalsta numurs. Pat pakalpojumu sniedzēja filiāles klātbūtne katrā pilsētā nenoliedz vajadzību pēc tā sauktā vienotā numura esamības, lai sazinātos ar Rostelecom operatoru. Un viņam ir divi no tiem. Ja nevarējāt sagaidīt konsultāciju, zvanot pa tālruni 88001000800, iespējams, vēlēsities izmēģināt veiksmi, zvanot pa tālruni 88001002525. Šīs numuru kombinācijas ļauj zvanīt Rostelecom no mobilā tālruņa, it īpaši, ja īsie numuri ir pārslogoti. Starp citu, par pēdējo. Lai sazinātos ar speciālistu, ir pieejami šādi numuri: 611 un 000. Tomēr šīs iespējas nav zibenīgas, jo kontaktu centrs apkalpo klientus godīgā pirmajā pasūtījumā. Turklāt īsos numurus var izmantot tikai no mobilā tālruņa.

2. Individuālie numuri konkrētās nodaļās.Šis ir viens no labākās iespējas visā operatora pakalpojumā. Tā vietā, lai Rostelecom uzzinātu, kā piezvanīt operatoram ar konkrētu jautājumu, pietiek izlemt par tā tēmu un nekavējoties sazināties ar pareizo speciālistu. Katram numuram ir īpaša rinda, kurā lietotāji var uzdot savus jautājumus. Piemēram, var atzīmēt sekojošo:

• 8-800-300-01-00 - lietotāja telefonu sistēmas serviss;
• 8-800-300-18-02 vai 118-02 - tehniskais atbalsts visiem abonentiem mobilie sakari;
• 8-800-707-18-11 - tehniskais atbalsts jautājumos, kas saistīti ar aprīkojuma iestatījumiem. Šeit varat uzdot jebkurus tehniskus jautājumus, jo operators varēs viegli uz tiem atbildēt. Ar šo numuru var sazināties ne tikai par internetu, bet arī par TV uzstādīšanu. Zvans uz Rostelecom kopā ar iestatījumu neietver samaksu;
• 8-800-300-18-03 vai 118-03 - tomēr operators ir nodrošinājis atsevišķu rindu globālā tīmekļa lietotāju atbalsta dienestam. Šis numurs ļaus jums vairs nedomāt, kā piezvanīt Rostelecom, lai apspriestu problēmas ar piekļuvi internetam;
• 8-800-300-18-05 vai 118-05 - un tas jau ir numurs, kas ļauj atstāt pieprasījumu ātrai konkrēta pakalpojuma aktivizēšanai;
• 8-800-300-18-17 - ja ir pamats sūdzībām, kāpēc gan to neizdarīt pa norādīto zvanu dienesta numuru;
• 8-800-707-18-00 - līdzīgas darbības var veikt, zvanot uz dienesta numuru. Rostelecom operators nodrošināja numuru, kurā abonents tiek informēts par sava konta statusu, jauniem tarifu plāniem utt. Šeit jūs varat arī sūdzēties par nolaidīgiem darbiniekiem, ja iepriekšējā metode lietotāju neapmierināja;
• 8-800-100-08-00 - un šis komplekts ir atbildīgs par to, kā piezvanīt Rostelecom operatoram, lai tieši nokļūtu pārdošanas servisā;
• 8-800-707-33-33 - un, visbeidzot, automātiskās informēšanas nodaļa, kur saziņa ar Rostelecom uzņēmuma operatoru ļauj gandrīz uzreiz saņemt informāciju par tarifu nosacījumu izmaiņām.

3. Fiksētā tālruņa numurs. Mūsdienīgs pakalpojumu sniedzējs pilsētas tīklu lietotājiem nodrošina numuru 8-800-300-18-01, jo ne tikai šūnu īpašnieki vēlas sazināties ar tiešo Rostelecom operatoru. Šis atbalsta tālruņa numurs ir arī bezmaksas 24 stundas diennaktī.

4. Viesabonēšanas numurs. Ir iespējams arī piezvanīt uz Rostelecom numuru no citas valsts teritorijas, jo starptautiskais sastādīšanas formāts +7 902 18 81 810 ļauj izmantot viesabonēšanas pakalpojumu. Tāpat par zvanu nav jāmaksā.

Rostelecom reģionālie numuri

Papildus iepriekš minētajiem publiskajiem numuriem katrā Krievijas Federācijas reģionā ir vietējās saziņas iespējas. Lai uzzinātu par tiem, varat apmeklēt kontaktu lapu Rostelecom oficiālajā vietnē (https://rt.ru/service/). Tur jums būs manuāli jānosaka sava atrašanās vieta, ja kāda iemesla dēļ pakalpojumu sniedzējs to nevarēja izdarīt automātiski. Piemēram, Maskavā ir reģionālais - 84957274977. Tomēr neaizmirstiet, ka gandrīz katram reģionam ir bezmaksas - 8-800-100-08-00.

Alternatīvi veidi, kā sazināties ar Rostelecom

Tā kā mēs dzīvojam virtuālo tehnoloģiju laikmetā, ne visus interesē mobilais tālrunis saziņai. Jo īpaši daudzi cilvēki dod priekšroku jautājumu risināšanai, kas radušies internetā. To izdarīt ir pavisam vienkārši: vienkārši atrodiet palīdzības lapu pakalpojumu sniedzēja oficiālajā vietnē un izmantojiet pogu "Uzdot jautājumu".

Tomēr labākais risinājums ir autorizēt abonentu savā personīgajā kontā. Tā kā pēdējais nodrošina daudzas citas funkcijas, papildus piekļuvei Rostelecom-Internet speciālistam. Pilnīgi iespējams, ka pēc pierašanas pie personīgā konta pakalpojuma abonenta jautājumi tiks atrisināti paši. Sākumā varat izmantot tiešsaistes saziņas režīmu, kas atrodas uz mājas lapa LK un saucas "Rakstiet atbalstā".

Secinājums

Pienācīgs serviss ātrgaitas laikmetā digitālās tehnoloģijas ir tikpat liela nepieciešamība kā paša savienojuma kvalitāte. Rostelecom to labi apzinās, jo ir nodrošinājis lietotājiem daudzas iespējas sazināties. Pēc noteiktas numuru kombinācijas sastādīšanas pieredzējuši speciālisti sazināsies ar abonentiem, lai atrisinātu problēmu. Jūs varat zvanīt uz tehniskā atbalsta numuru no jebkuras vietas, un tas ir pilnīgi bez maksas. Turklāt pakalpojumu sniedzējs stingri iesaka pierast pie jūsu personīgā konta, kurā varat atrast atbildes uz lielāko daļu lietotāja jautājumu. Ja ne personīgais konts, ne bezmaksas numurs nepalīdzēja sazināties ar operatoru, tad šajā gadījumā pakalpojumu sniedzēja oficiālajā vietnē jāizmanto poga "Uzdot jautājumu".

Lietotāju skaits, kuri izmanto Rostelecom pakalpojumus, katru dienu strauji pieaug. Jau šobrīd tas ir viens no lielākajiem ne tikai Krievijā, bet visā Eiropā. Šis fakts izskaidrojams ar to, ka iedzīvotāji ir pieprasīti pēc interneta, maksas televīzijas, mājas un mobilās telefonijas nodrošināšanas pakalpojumiem, un to cenas ir diezgan konkurētspējīgas.

Izmantojot tik daudz pakalpojumu un lietotāju, katru dienu rodas situācijas, kas jārisina. Lai palīdzētu saviem klientiem, tika izveidots tehniskā atbalsta dienests, kas ne tikai pieņem pieteikumus iekārtu remontam, bet arī sniedz kompetentus padomus, kas palīdz pašiem novērst problēmas. Tas darbojas visu diennakti, un speciālistu profesionalitāte un zināšanu līmenis nerada šaubas pat ļoti prasīgos cilvēkos. Starp tālruņu numuriem, pa kuriem var zvanīt tehniskajam atbalstam, ir gan bezmaksas, uz kuriem var zvanīt no jebkura tālruņa, gan īsie, uz kuriem jāzvana tikai no Rostelecom tālruņa.

Rostelecom atbalsta tālruņu numuri

Ja jums ir problēma un jūs pats nezināt, kā to atrisināt, tad lielākā daļa vienkāršā veidā ir zvans klientu atbalsta dienestam. Visvairāk lielākās pilsētas Krievija ir izveidojusi īpašus zvanu centrus, kas saņem zvanus no visiem apmetnes valstīm. Ērtības labad katram dienestam ir savs uzticības tālrunis un speciālie numuri, lai speciālists varētu īss laiks atrodiet problēmas risinājumu un pastāstiet par to. Ir arī vispārīgi tālruņu numuri, uz kuriem var zvanīt ar jebkādiem jautājumiem, bet runāsim par visu kārtībā.

Rostelecom tehniskajam atbalstam ir divi galvenie kontakttālruņi:

8-800-100-08-00 paredzēts jautājumiem, kas saistīti ar savienojumu ar jebkuru pakalpojumu

8-800-181-18-30 paredzēts tehnisko jautājumu risināšanai esošajiem uzņēmuma abonentiem

Lai redzētu papildu un specializētos tālruņu numurus, jums jāiet uz oficiālo vietni un jāizvēlas reģions, kurā atrodaties.

Savā tālrunī varat zvanīt uz īso numuru 118-88 .

Lai piezvanītu uz Rostelecom remonta biroju, jums ir jāsastāda numurs 8-125 .

Mājas tālruņu abonenti var pasūtīt tālsarunas un starptautiskos zvanus pēc numura 118-71 .

Ja jums ir grūti izvēlēties numuru, uz kuru zvanīt un uzdot jautājumu, varat zvanīt uz bezmaksas uzziņu dienestu pa norādīto numuru 118-09 .

Ja bezmaksas uzziņu pakalpojums jums nebija piemērots, tad ir maksas pakalpojums, uz kuru varat zvanīt 118-99 .

Turklāt jūs varat nosūtīt telegrammu pa tālruni. Lai to izdarītu, jums ir jāzvana uz numuru 11899-844126 .

Mēs esam uzskaitījuši tikai galvenos tehniskā atbalsta tālruņu numurus, taču tie var atšķirties jūsu reģionā, tāpēc pārbaudiet informāciju vietnē uzņēmuma oficiālā vietne. Ja jūsu reģions netika atlasīts automātiski vai tika identificēts ar kļūdu, pārbaudiet to pats vietnes augšējā kreisajā stūrī.

Citi veidi, kā sazināties ar tehnisko atbalstu

Var būt diezgan grūti piekļūt Rostelecom klientu atbalsta dienestam. Ja nevēlaties gaidīt, varat vienkārši atstāt pieprasījumu savā personīgajā kontā. Lai to izdarītu, dodieties uz lk.rt.ru/?action=feedBack un aizpildiet visus nepieciešamos laukus. Stundas laikā speciālists jums atzvanīs un mēģinās jums palīdzēt atrisināt jūsu problēmu.

Rostelecom ir vadošais telekomunikāciju uzņēmums Krievijā. Sniegto pakalpojumu klāstā ietilpst: internets, interaktīvā televīzija, mājas tālrunis un mobilo sakaru. Ar šādu pakalpojumu apjomu un klientu bāzi abonentu atsauksmes ir ļoti svarīgas. Un šis jautājums tika atrisināts. Ir izstrādāti veidi, kā piezvanīt Rostelecom. Tie ir vairāki skaitļi, tāpat kā citi operatori. Ir visa to klasifikācija: vispārīga (no mobilā un stacionārā), pēc reģiona, pēc mērķa problēmām, pēc viesabonēšanas teritorijas. Kā alternatīva - tiešsaistes atbalsts abonentiem.

Kādi jautājumi rada bažas

Jūs varat saņemt padomu no uzņēmuma speciālista reālajā dzīvē. Lai to izdarītu, jums jāsazinās ar vietējo Rostelecom filiāli. Ja iekārta nedarbojas vai nav savienojuma, viņi šeit jums nepalīdzēs. Visas atbildes uz tehniskajiem jautājumiem tiek atrisinātas Rostelecom vietējā filiālē, varat zvanīt atbalsta dienestam. Katru dienu miljoniem cilvēku no dažādām valsts daļām sazinās ar Rostelecom tehnisko atbalstu. Populārākie zvani uz:

• informācijas par norakstīšanu par maksas pakalpojumu izmantošanu precizēšana;
• aprīkojuma uzstādīšana;
• interneta ātrums;
• pasūtīt papildu pakalpojumus.

Tur ir dažādi varianti kā sazināties ar Rostelecom operatoru: mājas tālrunis, mobilie sakari, tērzēšana oficiālajā vietnē. Jūs varat zvanīt šeit jebkurā diennakts vai nakts laikā. Zvani tiek veikti bez maksas. Ir vērts atzīmēt, ka mēs zvanām uzreiz, bet atbildes gaidīšana ir atkarīga no Rostelecom operatora noslodzes. Palīdzība ir pieejama tikai rindas kārtībā. Gaidīšanas laiks pa tālruni var būt dažas sekundes vai 30 minūtes.

Koplietošanas telpas

Kā piezvanīt Rostelecom operatoram? Labāk no mobilā vai stacionāra abonenta izlemj. Ir vispārīgi iezvanes numuri, uz kuriem varat zvanīt, lai atrisinātu visas problēmas. Bezmaksas tālrunis ir tas, kas sākas ar 8 800. Uz to var piezvanīt no jebkuras ierīces. Tālrunim ar trīsciparu kombināciju ir atļauta tikai mobilā piekļuve.

Šeit vispārīgs saraksts kā piezvanīt tehniskajam atbalstam:

1. Jūs varat piezvanīt Rostelecom no sava mobilā tālruņa, izmantojot īso numuru. Sastādiet vienu no kombinācijām: 611, 000, 111 un nospiediet zvanīšanas taustiņu.
2. Federālie numuri sākas ar 8800, un pēc tam viena no iespējām: 1000800, 1002525, 3001801.

Palīdzība no ārzemēm

Rostelecom kā pakalpojumu sniedzējs darbojas arī ārpus valsts. Ja nepieciešama pakalpojumu sniedzēja palīdzība sakaru problēmu risināšanā, šim gadījumam tika izveidots īpašs tālrunis. uzticības tālrunis. Operatora numurs jāsastāda starptautiskā formātā - +7 902 188 18 10.

Telefonija pa reģioniem

Ir izstrādāti arī papildu numuri, kas zvana uz noteikta Krievijas Federācijas reģiona biroju. Tie visi sākas ar 8800. Kā es varu piezvanīt uz vēlamās zonas servisu, ja nezinu numuru? Meklēt nepieciešamo informāciju neaizņems ilgu laiku. Pārlūka adreses joslā jums jāieraksta https://rt.ru/service/. Ja atrašanās vieta netiek noteikta automātiski, tā būs jānorāda manuāli:

1. Veidlapas augšējā kreisajā stūrī, lai aizpildītu. Vispirms sarakstā noklikšķiniet uz vajadzīgā apgabala un pēc tam uz pilsētas.
2. Pēc tam noklikšķiniet uz atbalsta pogas.
3. Lapas apakšā ir sadaļa "Sazinieties ar mums". Ir saite "Visa kontaktinformācija". Uzticības tālrunis visās pieejamajās opcijās parādīsies nekavējoties.

Ekrānā tiks parādīti vairāki cipari, lai sazinātos ar speciālistu, kurš pārzina konkrētu problēmu risināšanu. Savienojums ar operatoru ar šādu individuālu numuru ir daudz ātrāks nekā ar vispārējo. Tagad jūs zināt, kā vajadzības gadījumā piezvanīt Rostelecom operatoram. Un kādu numuru labāk izvēlēties šim nolūkam.

Saziņa caur internetu

Alternatīva telefona režīmam ir mājas interneta pieslēgums. Lai sazinātos ar Rostelecom tehnisko atbalstu, jums vienkārši jāiet uz oficiāla lapa operators. Apakšējā labajā stūrī ir poga "Uzdot jautājumu". Noklikšķinot uz tā, jūs pāriesit uz tērzēšanu, lai sazinātos ar uzņēmuma speciālistu, kurš palīdzēs atrisināt problēmu problemātisks jautājums. Caur " Personīgais konts”, jūs varat saņemt atzvanu no operatora un pielāgot savu kontu. Daudzi šādā veidā pasūta jaunus pakalpojumus. Šeit jūs varat arī apmaksāt rēķinu un daudz ko citu.

class="eliadunit">

Problēmas bieži rodas ar internetu un telefona sakariem, tas attiecas arī uz Rostelecom pakalpojumu sniedzēja abonentiem. Dažkārt ar problēmu var tikt galā pats, taču ir arī gadījumi, kad lietotājs ir bezspēcīgs un nepieciešama operatora palīdzība. Kā bez maksas piezvanīt Rostelecom tehniskajam atbalstam?

Mēs risinām problēmas ar Rostelecom telefoniju

Rostelecom pakalpojumu sniedzēja numuri Var atšķirties atkarībā no jautājumiem, kas radušies, izmantojot telefonu vai internetu, abonentam precīzi jāzina, kurš numurs ir jāzvana.

Lai piezvanītu operatoram jautājumā par nepareizu mājas tālruņa darbību, zvaniet uz numuru + 7-495-727-49-77.

Uz šo numuru operatori pieņem mutiskas sūdzības par sniegto fiksēto sakaru pakalpojumu kvalitāti.

Zvani no Rostelecom fiksētajiem numuriem abonentam ir bez maksas, pat ja tiek izmantots ierobežots tarifs, bet, ja zvanāt no plkst. Mobilais telefons, zvans tiks apmaksāts un iekasēts atbilstoši izmantotā operatora tarifa nosacījumiem.

Uz šī numura strādā ne tikai "dzīvais operators", bet arī automātiskais informators, nepieciešamības gadījumā tas noderēs:

• noskaidrot pašreizējo bilanci;
• saņemt informāciju par pakalpojumiem;
• uzzināt pilsētu un valstu kodus.

Numuru var sasniegt visu diennakti, tostarp nedēļas nogalēs un svētku dienās.

Ja abonentam ir tikai vēlme pieslēgt mājas tālruni, tad, lai precizētu informāciju par tarifiem un pieslēguma nosacījumiem, varat zvanīt pa tālruni 8-800-100-08-00.

Turklāt, zvanot uz norādīto numuru, var ātri pieteikties savienojumam attālinātā režīmā. Uz šo numuru var zvanīt jebkurā diennakts laikā, brīvdienās un svētku dienās.

Ja kāda iemesla dēļ abonents nevēlas piezvanīt operatoram, viņš var izmantot atgriezeniskās saites pogu, kas atrodas Rostelecom vietnē. Noklikšķinot uz pogas, jums jāuzraksta savs jautājums par fiksēto telefoniju - sakaru problēmām vai savienojuma apstākļiem. Operatori, kas strādā pie līnijas, ātri un efektīvi atbildēs uz interesējošo jautājumu.

Mobilie sakari no Rostelecom joprojām pastāv abonentiem, kas bija savienoti pirms vairāk nekā pieciem gadiem, taču nav iespējams izveidot savienojumu ar to, jo Rostelecom mobilo sakaru abonenti tika nodoti Tele2 operatoram. Ko darīt un kur vērsties, ja savienojums sāka darboties nepareizi vai parādījās citi jautājumi.

Lai saņemtu palīdzību un atbildi uz jautājumu, jāzvana bezmaksas numurs tehniskā atbalsta operators Tele2 - 611 . Zvani no mobilajiem un fiksētajiem tālruņiem ir bez maksas.

Jūs varat zvanīt 611 jebkurā diennakts laikā, tostarp brīvdienās un svētku dienās.

Kā bez maksas piezvanīt Rostelecom par internetu?

Ja jums ir problēmas ar internetu vai digitālo televīziju, varat zvanīt uz īpaši šim gadījumam paredzētajiem numuriem. Problēmas var atrisināt gan no fiksētā, gan mobilā tālruņa numura.

Katrs Rostelecom abonents apzinās, ka šos pakalpojumus Maskavā un Maskavas reģionā sniedz pakalpojumu sniedzējs ar tiešsaistes zīmolu. Šeit ir arī savs tehniskais atbalsts, tāpēc lietotājiem noderēs šādi numuri:

1. 8-800-707-80-00 - ar šo numuru jūs varat tikai precizēt nosacījumus interneta, digitālās televīzijas un mājas tālruņa pieslēgšanai. Tāpat, zvanot uz numuru, var pieteikties pieslēgšanai, operatori attālināti iepazīstinās klientu ar interesantākajiem un izdevīgākajiem piedāvājumiem.
2. 8-800-707-12-12 - numurs ir paredzēts tiem, kuri vēlas zvanīt Rostelecom par problēmām ar sniegtajiem sakaru pakalpojumiem un digitālo interaktīvo televīziju. Zvaniet no mājām un no Mobilie tālruņi Varat droši zvanīt uz numuru, jo zvani būs bez maksas. Abonentiem, kuri zvana uz šo numuru, tehniskā atbalsta konsultanti ātri palīdzēs tikt galā ar radušos problēmu.

Ja nevarat piekļūt vienam numuram, nebūs jēgas zvanīt uz to numuru, kas paredzēts citu problēmu risināšanai. Jums vienkārši jāpiezvana vēlāk vai jāizmanto atsauksmes pakalpojumu sniedzēja vietnē.

Krievijas lielākā interneta pakalpojumu sniedzēja Rostelecom digitālā televīzija, mājas tālrunis un internets var nedarboties dažādu iemeslu dēļ. Radīts, lai risinātu problēmas Rostelecom informācijas punkts kur strādā pieredzējuši konsultanti. Tieši viņi sniedz abonentiem palīdzību dažādu grūtību novēršanā. Un no mūsu pārskata jūs uzzināsit, kā nokļūt šī operatora palīdzības dienestā.

Palīdzības dienests Rostelecom

8-800-100-08-00

Skaitļi privātpersonām

Operatoram Rostelecom ir divas galvenās lietotāju kategorijas - privātpersonas un korporatīvie klienti. Tie piedāvā atsevišķas cenas un pakalpojumus. Attiecīgi abām kategorijām ir divi atsevišķi palīdzības dienesti. Viens zvanu centrs darbojas personām, bet otrais par juridiskām personām un uzņēmēji.

Visiem abonentiem, kuri ir privātpersonas, ir viens Rostelecom palīdzības dienests savienojuma problēmām un tarifiem. Šeit jums netiks sniegts tehniskais atbalsts, taču viņi labprāt atbildēs uz visiem citiem jautājumiem - varat tos uzdot pa tālruni 8-800-100-08-00. Šis numurs darbojas visos Krievijas reģionos, un ne tikai Maskavā un Maskavas reģionā. Visbiežāk uz to zvana nākamie klienti, kuri tikai plāno kļūt par abonentiem.

Tagad jums ir Rostelecom tālrunis uzziņām, taču vairumā gadījumu mums nav vajadzīgas uzziņas, bet gan tehniskais atbalsts. Šeit ir viens smalkums - galvaspilsētā Rostelecom pakalpojumi tiek piedāvāti ar OnLime zīmolu, un šim zīmolam ir savi tālruņi, lai palīdzētu topošajiem un jau izveidotajiem abonentiem. Šeit ir skaitļi:

• 8-800-707-80-00 - savienojuma jautājumiem;
• 8-495-981-66-89 - par tehniskiem jautājumiem.

Pirmais Rostelecom palīdzības dienesta numurs ir paredzēts tiem, kuri tikai plāno izmantot pakalpojumu sniedzēja pakalpojumus. Šeit var saņemt konsultācijas par tarifiem, precizēt pārklājuma zonu, jautāt konsultantiem par pieslēgšanas kārtību.

Jebkuri tehniski jautājumi tiek uzdoti, izmantojot Rostelecom palīdzības dienesta otro numuru:

• Internets nedarbojas;
• Samazināts piekļuves ātrums
• Digitālā televīzija neizdodas;
• Daži televīzijas kanāli nedarbojas;
• Daži resursi neatveras;
• Nevar izmantot papildu pakalpojumus;
• "Personīgais konts" nedarbojas;
• Bojāta abonenta iekārta;
• Mājas telefons nestrādā utt.

Turklāt, operatora vietnē sadaļā "Palīdzība" jūs atradīsiet Rostelecom rokasgrāmatu dažādi jautājumi . Šeit ir atbildes uz visiem populārākajiem jautājumiem, kas ļauj iztikt bez konsultantu palīdzības.

Telpas korporatīvajiem klientiem

Ja esat korporatīvs klients, palīdzības tālruņa numuri jums būs atšķirīgi. Viņi nekonsultējas ar personām un neatbild uz viņu jautājumiem. Apskatīsim, kādi ir šie skaitļi:

• 8-800-301-01-60 - šeit tiek uzdoti visi jautājumi par pakalpojumu pieslēgšanu korporatīvajiem klientiem (tie ir internets un IP telefonija);
• 8-800-301-02-60 - Rostelecom atsauce jau izveidotiem biznesa lietotājiem. Šeit tiek uzdoti tehniska rakstura jautājumi;
• 8-800-200-99-09 - savienojuma jautājumi lielo uzņēmumu pārstāvjiem;
• 8-800-200-30-00 — Rostelecom tehniskās palīdzības dienests lieliem uzņēmumiem.

Noteikti pierakstiet šos tālruņu numurus, ja vēlaties tiem pastāvīgi piekļūt palīdzības dienesti operators.

Zvani uz visiem šajā apskatā norādītajiem tālruņiem ir pilnīgi bez maksas – tas attiecas gan uz privātpersonām, gan uz korporatīvajiem klientiem.