Pikaposti dhl. DHL DE -postin seuranta

DHL - saksalainen yritys postin ja rahdin kansainväliseen kuriiritoimitukseen. Se on yksi maailman johtavista logistiikkayrityksistä. Perustettu 20. syyskuuta 1969. Alkutehtävänä oli kuriirin järjestäminen postilähetykset Honolulun ja San Franciscon välillä. Vähitellen laajensi liikenteen maantiedettä. Työn pääsuunta oli kuriiritoiminnan järjestäminen maiden välillä, mukaan lukien Varsovan sopimukseen kuuluneet valtiot.

DHL työskenteli Neuvostoliitto aikana, jolloin muilla länsimaisilla yrityksillä ei ollut mahdollisuutta aloittaa liiketoimintaa sosialistisen blokin maiden kanssa. Yrityksen nimi on peräisin isot kirjaimet perustajien nimet ovat Adrian Dalsey, Larry Hillblom ja Robert Lynn. Pääkonttori sijaitsee Bonnissa, Saksassa. Frank Appel on yhtiön hallituksen puheenjohtaja. Vuonna 2011 henkilöstön määrä oli 275 000. Postin ja rahdin pikatoimitus tapahtuu yli 120 000 kaupungissa 220 maassa ympäri maailmaa. DHL Express omistaa noin 76 000 ajoneuvoa.

Joka päivä tuhannet ihmiset planeetallamme kohtaavat tarpeen siirtää jotain tärkeää ja kiireellistä naapurikaupunkiin tai toiseen maahan. Ja sitä ei voi lähettää sähköposti tai lähetä tekstiviesti. Tämä on pääsääntöisesti jotain olennaista, jonka toimituksen kiireellisyydestä riippuu kannattava kauppa, tärkeän tapahtuman onnistuminen tai jopa ihmisen elämä.

Kaikkeen tähän on pikatoimituspalveluita, jotka huonosta säästä huolimatta poliittinen ympäristö, toimita viestisi vastaanottajalle luonnonkatastrofeista huolimatta 24 tunnin kuluessa.

Äskettäin DHL Express tarjosi minulle mahdollisuuden nähdä omakohtaisesti, kuinka kiireelliset asiakirjat ja pikalähetykset menevät ennen kuin ne saapuvat vastaanottajalle, mitä niille tapahtuu sen jälkeen, kun kuriiri noutaa ne ja kuinka DHL onnistuu toimittamaan asiakirjat muihin maihin muutamassa päivässä. .

Joka aamu noin klo 9.00 DHL:n kone saapuu Sheremetjevoon:

3.

Iloisesti yllätyin, että DHL käyttää Tu-204:ää rahtikuljetukseen:

4.

Joka ilta tämä kone vie kaikki Venäjältä lähetetyt paketit Saksan lajittelukeskukseen ja seuraavana aamuna palaa Moskovaan uuden lastin kanssa:

5.

Päivän aikana hän seisoo Sheremetjevossa, jossa maapalvelut seuraavat tarkasti hänen tilaansa:

6.

Kun kaikki muodollisuudet on täytetty ja viranomaiset ovat antaneet luvan, koneen purkaminen alkaa:

7.

Kaikki lastit on pakattu erityismuotoisiin kontteihin, jotka toistavat tarkasti lentokoneen rungon, jotta sen koko tilavuus voidaan käyttää:

8.

9.

Purkamisen suorittaa lentokenttä:

10.

Ensinnäkin kiireellisimmät asiakirjat puretaan ja lähetetään välittömästi tulliterminaaliin tullissa luovutettavaksi ja samanaikaiseen lajitteluun:

11.

Ensimmäinen erä kontteja, joissa on kiireellisimmät asiakirjat ja rahti, lähtee koneesta:

12.

Kaikki kirjeenvaihto käsitellään erityisellä lajittelualueella:

13.

Moskovan vastaanottajien asiakirjat lajitellaan suoraan Sheremetjevoon toimitusreittien mukaan.

DHL:n työntekijä skannaa lähetyksen viivakoodin, jonka jälkeen ohjelma määrittää oikean reittinumeron:

14.

Reittinumerot näkyvät näytöllä:

15.

16.

Jokaisella kuriirilla on oma alue, joka vastaa tiettyä reittinumeroa. Toimituksen jälkeen Moskovan palvelukeskuksiin kuriiri vastaanottaa sopivan pussin ja toimittaa sen koko alueelleen:

17.

Venäjän alueiden asiakirjat lajitellaan lattiakoreihin. Pikarahtia tuodaan ja viedään Sheremetyevon kautta Venäjän pääalueelle - Kaliningradista Itä-Siperiaan:

18.

Kiireellisten asiakirjojen käsittelyn aikana lastaajat jatkavat lentokoneen purkamista ja tuovat seuraavat lähetykset tulliterminaaliin:

19.

Lajittelukeskuksen lattia on suunniteltu siten, että raskaskin kuormalava voidaan turvallisesti siirtää sitä pitkin mihin tahansa suuntaan:

20.

DHL määrittää toimitushinnat mukaan lukien fyysisen tai tilavuuspainon perusteella. Jotta asiakkaalta ei otettaisi ylimääräistä rahaa, jokainen paketti mitataan ja punnitaan:

21.

Moskovassa DHL:llä on kaksi suurta palvelukeskusta: pohjoisessa ja eteläiset osat kaupungit. Riippuen jatkoreitistä maan halki, jokainen Sheremetjevosta tuleva lasti kuljetetaan yhteen niistä. Vihreitä pusseja käytetään yhdessä palvelukeskuksessa, keltaisia ​​pusseja käytetään toisessa:
22.

23.

Otin nämä kuvat heti Bloggers Against Garbage -kampanjan jälkeen. Šeremetjevon tulliterminaalin ilmoitustaululla oli tuolloin kehotus yrityksen työntekijöitä osallistua toimintaan. Käytän tätä tilaisuutta hyväkseni ja haluan ilmaista syvän kiitollisuuteni ja arvostukseni DHL:lle heidän avustaan ​​tavaran toimittamisessa. Kuten maassamme, kaikki T-paidat, käsineet, roskapussit ja huivit olivat valmiita viime hetkellä, ja DHL:llä oli vain 2 päivää aikaa toimittaa tämä kaikki yli 120 kaupunkiin Venäjällä:

24.

Varaston vieressä, toimistossa, on tavaroiden ilmoittamiseen osallistuvia tullitoimintojen asiantuntijoita:
25.

Tullitoimipaikka sijaitsee samassa rakennuksessa ja sen erottaa lasitiski:

26.

Heti kun kaikki asiakirjat on kerätty, yrityksen työntekijät lähettävät sähköisen ilmoituksen Internetin kautta ja Vaaditut dokumentit he antavat sen tullille, nousevat pöydästä ja kävelivät 10 metriä ikkunaan:
27.

Toimisto on sisustettu moderniin yritystyyliin:

28.

DHL noudattaa sähköistä dokumenttien hallintaa, eli mahdollisuuksien mukaan kaikkia tarvittavia asiakirjoja ei tulosteta, vaan lähetetään sähköpostitse. Lisäksi kaikki roskat kerätään erikseen ja lähetetään kierrätykseen:
29.

Voit lähettää tavarat DHL:n kautta soittamalla kuriirille tai tuomalla paketin johonkin yrityksen Moskovassa ja muissa kaupungeissa sijaitsevista palvelutoimistoista:

30.

DHL:n keskustoimisto:

31.

Call center asiakaspalveluun. Kaikki saapuvat puhelut menevät tähän:

32.

Yrityksen standardien mukaan jokaiseen puheluun on vastattava 10 sekunnin kuluessa vastaanottamisesta. Palvelun taso näkyy suurilla näytöillä, jotka on ripustettu koko saliin. Samat monitorit roikkuvat johdon toimistossa:
33.

Moskovan kuriirit. Täällä he saavat toimeksiannon ja tulostavat mukana olevat asiakirjat:

34.

Jokaisella on oma reittinumerolla varustettu taulukko, jossa toimitettavat tavarat jo sijaitsevat:

35.

Joskus koko reitin lasti sijoitetaan pieneen laatikkoon:

36.

Pikatoimituspalvelu ei kuitenkaan uhraa nopeutta bensiinin säästämisen kustannuksella ja lähettää lastin jokaisella reitillä erillisessä autossa:

37.

Lajittelukeskus tai "asema" Moskovan pohjoisosassa:

38.

Lajittelukeskuksessa on skanneri, jonka läpi kaikki lähetykset kulkevat. Jokainen lähetys tarkastetaan kuljetuksessa kiellettyjen aineiden ja esineiden varalta:

39.

Kaikki lähetykset mitataan ja punnitaan huolellisesti:

40.

Yhdessä fyysisen lastin kanssa on virtuaalinen lasti - kaikki tiedot syötetään IT-järjestelmään välittömästi seuraavan käsittely- tai toimitusvaiheen jälkeen. Tilanne näkyy lähes välittömästi asiakkaalle ja yksityiskohtaiset tiedot DHL:n työntekijälle missä tahansa muualla maailmassa:

46.

Moskovasta palvelukeskuksia rahti lähetetään lentoasemille edelleen toimitettaviksi Venäjän kaupunkeihin:

47.

DHL:llä on kolme maailmanlaajuista lajittelukeskusta ja neljäs on rakenteilla Shanghaissa. Investoinnit infrastruktuuriin, henkilöstöön ja toimintaprosesseihin ovat suuria, mutta tätä liiketoimintaa läheltä katsottuna ymmärrät, miksi se on tarpeen. Näyttää olevan helpompaa - tuoda jotain paikasta A paikkaan B, mutta todellisuudessa, kuten kävi ilmi, niin paljon on huomioitava - noutaa se, tarkistaa turvallisuus, valmistella saateasiakirjat, varata paikka lentokoneeseen, tuo se lentokentälle, lataa se, lennä joskus puolet maailmasta, pura, tulliselvitys ja vasta sitten toimita turvallisesti.

Yleistä tietoa DHL Expressistä

DHL Express on yksi maailman johtavista pikatoimitusyrityksistä. Sillä on monia eroja postialan toimijoiden kanssa. Tytäryhtiönä se on Deutsche Post DHL -holdingin alainen. Tällä yrityksellä on edustustoja yli 200 maassa ympäri maailmaa. Postbank ja Deutsche Post (Saksan posti) ovat muita holding-yhtiöitä. Pääkonttori sijaitsee Saksassa, Bonnissa. Perustamisestaan ​​vuonna 1969 ja 70-luvun loppuun asti. posti oli hyvin pieni ja paikallinen - se kuljetti kirjeenvaihtoa kahden kaupungin välillä: San Franciscosta Honoluluun ja takaisin. Nimi tulee niiden ihmisten nimien ensimmäisistä kirjaimista, joista tuli yrityksen perustaja: A. Dalsey, L. Hillblom, R. Lynn. 90-luvun alussa. Deutsche Post yksityistettiin. Deutsche Post alkoi ostaa DHL:n osakkeita vasta vuonna 1998. Neljässä vuodessa yritys osti kaikki osakkeet ja omisti DHL:n kokonaan ja muutti sen toiseksi postiksi - DHL Expressiksi. Paikallinen postioperaattori viime vuodet on kehittynyt vahvaksi kilpailukykyiseksi globaaliksi logistiikkayritykseksi. DHL-brändin jakaa DHL Express, DHL Global Mail (suorapostitus), DHL Freight (maakuljetus), DHL Global Forwarding (lento- ja merikuljetus), DHL Supply Chain (toimitusketjun hallinta).

Kuinka DHL Express toimii

Yritys pyrkii tarjoamaan asiakkaille paras palvelu. Toimituksen laadun parantamisen lisäksi yhtiö noudattaa hintauskollisuuspolitiikkaa, jotta asiakkaat voivat helposti käyttää yrityksen palveluita ja yhtiö jatkaa kehittymistä korkeatasoinen. Yrityksellä on oikeus käsitellä asiakirjoja, läpäistä tullitarkastus veroineen ja maksuineen, siirtää lähetys toiselle vastaanottajalle (tullin välittäjälle tai muulle henkilölle, jolla on määräysvalta vastaanotetuista lähetyksistä). Yrityksen työntekijät voivat tarkastaa minkä tahansa lähetyksen ilmoittamatta lähettäjälle ja vastaanottajalle.

lasku

Pakollinen jokaiselle DHL-lähetykselle. Siinä on tietoa toimituspisteestä, toimitettavasta ja maksutavasta, toimitusajasta, toimitusehdoista. Se on tarpeen: rahdista vastuussa olevan henkilön tunnistamiseksi, lähetyksen siirron kuljetukseen vahvistamiseksi, lastin jäljittämiseksi, tullin läpikulkuun.

On vakiotariffi - peruspaketti lähetyksen käsittelyyn, selvitykseen ja edelleenlähetykseen. Hintaan kuulumattomista palveluista peritään lisämaksu. Näistä: tiettyjen vaarallisten tuotteiden kuljetus; yrityksen työ vastaanottajan löytämiseksi, jos osoite oli virheellinen, puutteellinen tai vanhentunut; lähetyksen koon ja painon ylittämisestä., muu. Lähetyksen palautuspalvelut, lisämaksut, verot, tullit, maksut maksaa lähettäjä.

Lastin pakkaus

Laatikot sopivat paremmin erikokoisille ja epäsäännöllisen muotoisille tavaroille ja suojaavat mahdollisilta muodonmuutoksilta. Puiset kontit sopivat raskaiden tavaroiden kuljettamiseen ja kuljetukseen autossa. Kaksikerroksinen pahvi on halvempi vaihtoehto puusäiliöille. Pahvikuoret menevät kirjeenvaihtoon ja asiakirjoihin. Vedenpitävä ja antistaattinen pakkaus saatavilla. Kangaspakkaus ei ole sallittua.

Toimitus samana päivänä. Se suoritetaan koko maassa (palvelualue on rajoitettu) ja sitä käytetään kiireellisiin toimituksiin. Kuriiri kutsutaan lähettämään tavarat.

Toimitus tiettyyn aikaan. Toteutettu koko maassa. Toimitus tapahtuu sovittuna aikana tai seuraavan arkipäivän loppuun mennessä. Alla olevassa taulukossa on rajoituksia lähetyksille kotimaassa ja ulkomailla.

Toimitus tiettyyn päivämäärään mennessä. Se soveltuu paremmin isojen rahdin lähettämiseen, joka ei vaadi kiireellistä toimitusta.
DHL Expressin rajoitukset kotimaisille ja kansainväliset lähetykset

Tavarat, joita DHL ei toimita: alkoholipitoiset juomat, antiikki, asbesti, valuutta, sotilasvarusteet IATA:n määrittelemät materiaalit, joilla on palavia ja vaarallisia ominaisuuksia, helmiä ja metallit, eläimet, turkikset, huumeet, ampuma-aseet ja ammukset, vaaralliset aineet, pornografia, norsunluu, omaisuus (jonka kuljettaminen on kielletty minkään hallituksen, paikallisen, liittovaltion tai valtion lailla, määräyksellä tai asetuksella valtion tasolla mistä tahansa maasta, jonka alueelle tai jonka alueen kautta kuljetus tapahtuu), tupakan raaka-aineet, jäännökset ja tuhkat ihmisen alkuperä, korut, sähkölaitteet (sähköshokki ja muut laitteet, jotka on suunniteltu aiheuttamaan fyysistä vahinkoa tai loukkaantumista aiheuttavaa sähköpurkausta ja jotka voivat tehdä tilapäisesti toimintakyvyttömäksi). Välillisesti teräaseina käytettävät tavarat (esimerkiksi keittiöveitset) tulee lähettää lähettäjän mukana minkä tahansa asiakirjan kanssa (joka on leimattu), joka vahvistaa, että lähetettävä tavara ei ole teräaseita.

Toimitus DHL Express

Toimitus tapahtuu kaikkialla maailmassa - kaikki kirjeenvaihto ja erilaiset lastit voidaan toimittaa mihin tahansa yli 120 tuhannesta kaupungista ympäri maailmaa. Lähetys toimitetaan vastaanottajalle periaatteella "ovelle". Maasta riippuen tietyt toimitustyypit ovat saatavilla. Mikäli lähetystä ei ole toimitettu tai lähettäjä veti paketin takaisin, yritys ryhtyy kaikkiin toimenpiteisiin lähetyksen palauttamiseksi. Jos lähettäjä-vastaanottaja kieltäytyy maksamasta palautuspalvelua tai useista muista syistä, yritys voi myydä tavarat lähettämällä osan tuotosta lähettäjälle.

Seuranta DHL-lähetykset Ilmaista

Kaikissa DHL Express -lähetyksissä on 10-merkkinen digitaalinen raitakoodi (tämä on myös peittonumero). Voit seurata raitakoodia yrityksen virallisella verkkosivustolla.

Yhteystiedot ja hyödyllisiä linkkejä:

DHL:n virallinen verkkosivusto: www.dhl.com
DHL Facebookissa: www.facebook.com/dhl
Yhteyskeskus: www.dhl.com/en/contact_center.html#.U-ITCKOettw
Seuraa lähetystä: dct.dhl.com/input.jsp?langId=en
Etsi toimisto haluttu maa: www.dhl.com/en/express/shipping/find_dhl_locations.html
Lähetyksen seuranta: www.dhl.com/en/express/tracking.html
DHL Venäjälle: www.dhl.ru/ru/express.html
DHL Ukrainalle (venäjäksi): www.dhl.com.ua/ru.html

DHL Express on yksi johtavista kansainvälisistä pikatoimituksista. On rakenneyksikkö Deutsche Post DHL holding, joka on edustettuna yli 220 maassa ja alueella maailmassa ja on maailman kansainvälisin yritys.

DHL Express toimittaa postia ja rahtia sekä niiden maiden sisällä, joissa se toimii, että niiden välillä eri maista.

Huomaa, että DHL Express ei ole postialan toimija, joten toimitusmenettelyt kansainvälinen rahti poikkeavat merkittävästi postialan toimijoiden toimintatavoista.

Samalla tavalla erottuva piirre DHL Express tarkoittaa, että lähetys toimitetaan vastaanottajalle ilmoitettuun osoitteeseen kuriirin toimesta ovelle asti.

DHL:n kielletyt lähetykset:

• Alkoholijuomat
• Eläimet
• Antiikki (särkyvä ja/tai särkyvä)
• Asbesti
• Jalometallit harkot
• Valuutta
• Tuliaseet, mukaan lukien niiden osat ja ammukset
• Vaaralliset tai palavat materiaalit (määritelty IATA:n säännöissä)
• Ihmisen jäännökset, mukaan lukien tuhka
• Korut, jalometallit, jalokivet
• Huumausaineet
• Omaisuus, jonka kuljettaminen on kielletty minkään liittovaltion, osavaltion tai lain, määräyksen tai säädöksen mukaan paikallinen viranomainen minkä tahansa maan viranomaisille, josta tai jonka kautta lähetys voidaan suorittaa.
• väärennetyt tuotteet

Rajoitetut lastit:

• Antiikki- ja taideteokset (vakuutetut ja vakuuttamattomat), joiden arvo on yli 500 000 euroa kappaleelta. (Liitä mukaan pakkauksen tiedot varmistaaksesi, että tuote ei liiku kuljetuksen aikana.) – Arvosta riippumatta, jos rahti on vakuutettu, asiakkaiden tulee etukäteen toimittaa riippumaton asiantuntija-arvio arvosta.
• Valmisteveromerkit ja erinomaiset postimerkit.
• Tupakan raaka-aineet ja tupakkatuotteet (savukkeet, sikarit, pikkusikarit, tupakointi ja piipputupakka).
• Vaarallisia elintarvikkeita. (Lisäpalveluosaston suostumus vaaditaan.)
• Turkikset, norsunluu ja tuotteet niistä.
• Osat, mekanismit tuliaseita, tarvikkeet (tähtäin, liipaisin, pultit ja mutterit).
• Sähköiskulaitteet, tainnutusaseet, tainnutuspistoolit tai muut esineet, jotka voivat tuottaa sähköpurkauksen vahingoittaakseen, vahingoittaakseen tai väliaikaisesti toimintakyvyttömäksi (suoraan tai välillisesti tarkoitetut näihin tarkoituksiin). * Mahdollisesti aseena käytettävät esineet, jotka eivät ole käyttötarkoituksensa mukaisia ​​(keittiöveitset), mukaan lukien koristeesineet (saapelit, miekat jne.) hyväksytään rajoituksetta lähetykseen, mutta lähettäjän tulee liittää mukaan todistus/todistus/ passi (sinetillä), jossa todetaan, että esine ei ole lähitaisteluase.
• Rannekello ilman jalometalleja, jos yhden esineen hinta on yli 5 000 euroa, paljon - yli 75 000 euroa. * Jos arvioitu arvo ei ylitä määritettyjä rajoja, kello hyväksytään ilman rajoituksia.
• Maksuasiakirjat haltijamuodossa (aktivoidut SIM-kortit, kolmannen osapuolen käytettävissä olevat luotto- ja pankkikortit, haltijashekit, nimettömät liput erilaisiin tapahtumiin, arpajaiset, matkashekit, prepaid-puhelinkortit, kupongit, vastaavat rahakkeet Raha, Rahansiirrot).
• Lelu, pneumaattiset pistoolit.

Koska DHL Express on rahdinkuljettaja, koko- ja painorajoitukset ovat voimassa. erilaisia ​​ehtoja sovellukset. Voit lukea lisää paino- ja tilavuusrajoista yhtiön tätä asiaa koskevista suosituksista (venäjäksi, .pdf-muodossa).

Monet ulkomaiset verkkokaupat, eBay-myyjät (erityisesti eurooppalaiset tytäryhtiöt) voivat lähettää paketin osoitteeseesi käyttämällä palvelua kuriiri toimitus DHL Express (älä sekoita DHL:ään - Saksan posti). Jos paketin arvo on kuitenkin yli 200 euroa (sisältäen toimituskulut), Venäjän federaatio ennen kuin se toimitetaan, sen on läpäistävä tulliselvitys. Pysähdymme tämän menettelyn algoritmiin.

Jos saat yksityishenkilönä paketin Venäjän federaatiosta ulkomailta DHL:n kuriiripalvelun kautta, sinun on tiedettävä seuraavat asiat:

1. Kanssa yksilöitä Venäjän federaatiossa toimituspalvelu DHL:lle Tämä hetki ei toimi, mutta poikkeus tehdään eräille ulkomaisille verkkokaupoille, kuten esimerkiksi Shopbop.com , Gilt.com , Amazon.com , MYHABIT.com .
2. Venäjän federaation kansalaisten verovapaa raja ei muutu toimituspalvelusta riippuen ja on 1000 euroa.
3. Jos DHL:n kautta vastaanotetun paketin tullausarvo on alle 200 euroa, se luovutetaan yleensä välittömästi vastaanottajalle ilman lisäasiakirjoja. Varsinkin alueilla ne edellyttävät kuitenkin jopa 200 euron arvoisten pakettien käsittelyä.
4. Jos postilähetyksen tullausarvo toimituskuluineen ylittää 200 euroa, se vaatii tullauksen. Se voidaan valmistaa sekä itsenäisesti että maksua vastaan ​​tullimeklarin avulla (Moskovassa tämä palvelu maksaa noin 600 ruplaa. Jos päätät käyttää välittäjän palveluita, niin vastaanottamisen yhteydessä riittää siirto vaaditun summan kuriirille, lisäasiakirjoja ei tarvita.).

Alle olemme koonneet lyhyen algoritmin toimista, jotka sinun tulee tehdä, jos DHL:n kautta vastaanotetun paketin hinta on yli 200 euroa ja haluat tehdä tullauksen itse.

1. Heti kun paketti saapuu sinulle aluetoimisto DHL ja sen hinta on yli 200 euroa, yrityksen edustaja ottaa sinuun yhteyttä (yleensä puhelimitse), ilmoittaa Tämä fakta ja että tulliselvitys on suoritettava joko itsenäisesti tai välittäjän kautta (pääsääntöisesti jälkimmäistä suositellaan).
2. Jos olet ilmoittanut, että ratkaiset ongelman itse, hän tarjoaa hakemuslomakkeen faksilla tai sähköpostilla, joka on täytettävä.
3. Yksityiskohtaisen hakemuksen (2 kopiota, näyte Moskovaa varten) lisäksi saatat tarvita seuraavat asiakirjat:
   1. Siviilipassin alkuperäinen ja kopio (kaikki sivut kuvilla ja rekisteröintiosoite).
   2. Pankin maksukortilla oleva virallinen tiliote, jossa on sinetti, josta voit tunnistaa paketin hinnan vahvistavan maksun. Joskus riittää, että tulostat itsenäisesti verkkopankkisivut tai tapahtumat Paypalissa (jos tämä toiminto on saatavilla). Huomioithan, että korttiotteessa etsimääsi operaatioon liittyviä varoja ei pidä sulkea, vaan nostaa.
   3. Kopio maksukortin etupuolelta (alkuperäinen on mielellään mukana).
   4. Kopio tilausvahvistuksesta. Tämä voi olla kirje (tuloste), joka tulee yleensä sähköpostitse tilauksen tekemisen (tai lähettämisen) yhteydessä. Jos näitä kirjaimia ei ole, tulosta kuvakaappaus verkkokaupan sivusta, jossa on tietoa tilauksesta. Tässä vaiheessa on parempi kerätä kaikki saatavilla oleva.
4. Kun olet soittanut DHL-agentille etukäteen ja täsmentänyt hänen työaikataulunsa (yleensä arkisin klo 9-16 plus lounastauko), tuot itse täytetyn hakemuksen ja kopiot asiakirjoista DHL:n toimistoon (Moskovassa tämä on yleensä 14, 8. maaliskuuta, bld. 14, muiden konttoreiden osoitteet ja puhelinnumerot ovat saatavilla DHL:n verkkosivuilla).
5. Rekisteröintiprosessi kestää eri tavoin välittäjästä riippuen: 20 minuutista tuntiin.
6. Kaiken jälkeen vaaditut dokumentit myönnetty (maksu, tarvittaessa maksettu), neuvottelet välittäjän kanssa paketin toimituspäivästä (yleensä seuraavana päivänä kuriiri tuo sen ilmoitettuun osoitteeseen). Joillakin alueilla he tarjoavat paketin heti noutoa itse.

Nyt hyödyllistä tietoa:

• Heti kun DHL:n edustajat ovat ottaneet sinuun yhteyttä, ota selvää välityspalvelujen hinnasta ja jos aiot tehdä tullauksen itse, ilmoita siitä selkeästi ja yksiselitteisesti. Välityspalveluita määrätään usein ja erittäin sitkeästi.
• Muista, että DHL säilyttää paketin ilmaiseksi vain ensimmäiset kolme päivää, sitten toisen viikon (531 ruplaa koko ajan). Viikonloppu ja vapaapäiviä otetaan myös huomioon. Tämän ajan jälkeen paketti voidaan lähettää takaisin.
• Venäjän federaation eri alueilla paketin käsittelystä ja varastoinnista perittävät maksut vaihtelevat, samoin kuin koko menettely. Joissakin paikoissa he vain pyytävät sinua tulemaan toimistoon allekirjoittamaan asiakirjoja, joissain paikoissa he saavat sinut hikoilemaan.

Luettelo yrityksistä ja liikkeistä, joiden kanssa DHL työskentelee lähettäessään tilauksia Venäjän federaatioon:

• NET-A-PORTER.COM UK/USA
• OUTNET UK/USA
• AMAZON US/CA
• Jimmy Choo Iso-Britannia
• PÄÄSY Yhdysvaltoihin
• DSNR (Fulfillment Center) IL
• Global Fine Arts/Fulfillment Center USA
• ESCADA (vain Vladivostok)
• ShopBop.com Yhdysvallat
• Fred Perry Iso-Britannia
• HERRA PORTER UK
• BROWNS UK
• FiftyOne US
• Mountoberon BE
• MINUN TAPANI
• Matchesfashion UK
• Loropiana IT
• Schoolwear International UK
• Herring Shoes UK
• CreateSpace USA
• G&BNEGOZIONOnline IT
• Luisaviaroma IT
• Muoti IT
• Antonioli IT
• Getwear.com IN
• Braccialini.it IT
• Three Floor Fashion UK

MAKSETTU kirjattu kirje lähetettiin Saksasta Moskovaan 30.11.2018, he tekivät virheen puhelinnumeron numerossa. 3.12.2018 korjasin kaiken operaattorin kautta, soitin, vastattiin, että en ole kotona, vaikka käyn jopa wc:ssä puhelimeni kanssa. Yleensä tänään on 12.5.2018, odotan edelleen. En käytä heidän palvelujaan enää koskaan.

Lähetin asiakirjat ottaen huomioon, että asiakirjat saapuisivat vastaanottajalle 02.04 (tämän päivämäärän vakuuttivat minulle kaksi yrityksen asiantuntijaa), mutta valitettavasti asiakirjat eivät tänään, 03.04, saapuneet vastaanottajalle. Joten yritys kertoi minulle, että ne saapuvat parhaimmillaan huomenna 04.04 ja sivustolla kerrotaan, että odotettu toimituspäivä on 05.04. Rahasta, jonka maksoin alle 0,5 painosta 5250, olin vain raivoissani, koska muut yritykset tarjosivat minulle toimitusta 2 000 eurolla ennen 05.04. Älä käytä tätä yritystä, se on huijaus ja rahat. Yksi negatiivinen.

Tilasin tavaran toimituksen pakettina DHL:n kautta Moskovaan 25.11.2017. Ihastuin siihen, että lähetin postia ja kaikki toimi kuin kello. 30.11.2017 olisi pitänyt tuoda paketti. Mutta he eivät tuoneet sitä. Kukaan DHL:stä ei soittanut takaisin, että tänään ei olisi pakettia. Soitettuani DHL:lle sain selville, että tänään ei ole toimitusta, koska pakettia ei annettu kuriirille. Toimitus siirretty 12.2.2017. Soitin 12.02.2017 selvittääkseni milloin toimitus tulee - jälleen he olivat iloisia, toimitusta ei olisi, koska he eivät antaneet pakettia kuriirille. Milloin se tulee...

En ota enää koskaan yhteyttä DHL:ään itse ja teen parhaani varoittaakseni ihmisiä siitä, että tämän yrityksen päätavoite on saada tilaus hinnalla millä hyvänsä, mitä tahansa. Lähetetty siskolleni Hääpuku Saksaan, alkaen paketin vastaanottoajasta ja tämän lähetyksen kustannuksista, kaikki tiedot olivat epäluotettavia. Toimitusajat lisääntyivät 2 kertaa, vaikka työntekijä itse kertoi ajoituksesta, emme edes kysyneet, me puolestaan ​​varoitimme vastaanottajaa tästä, hän erityisesti ...

Tehtiin tilaus rahdin toimittamisesta Pietariin. He sopivat, että paketti viedään klo 12 asti. Kävi ilmi, että joudut odottamaan aamukahdeksalta, kunnes kuriiri saapuu. Kuriereilla on oma reittinsä ja milloin he saapuvat, vain Jumala tietää. Sillä rahalla, jonka palvelu vie toimitukseen, kuriirien tulee saapua KÄYTTÖÖN AJAN sisällä, eikä joutua odottamaan 4-6 tuntia.

Huomio kaikille juridisille henkilöille - ilmoita kaikille ulkomaisille kumppaneille, etteivät ne koskaan lähetä sinulle DHL:n joululahjoja, koska tämän yrityksen työntekijät käyttävät hyväkseen kansalaisten laillista lukutaidottomuutta ja kiristävät rahaa tullien, tullien, maksujen, välityspalvelujen varjolla. , vaatimustenmukaisuusvakuutukset jo maksetuille oikeushenkilöitä lahjat. Kaikki edellä mainitut maksut veloitetaan vain kaupallisesta tavaroiden tuonnista Venäjän federaation alueelle. DHL:n työntekijät veloittavat lähetyksistä ulkomailta...

Sovittiin toimituspäiväksi (21.11.2014), aikavälille 9-18. Tänä aikana soitin kolme kertaa, selvittelin odotanko toimitusta tänään, johon sain vastauksen, että "Kyllä, kyllä, kaikki tuodaan sinulle tänään, on mahdollista, että vasta myöhään, ja tuodaan klo 18:00 jälkeen". Odotellessani koko päivän, enkä saanut yhtään puhelua kuriirilta, näin seurantasivulla sellaisen sarakkeen - "Vastaanottaja kieltäytyi toimittamasta", vaikka hän ei kieltäytynytkään, koska hän ei edes soittanut kuriiri. Ällöttävä...

Meille lähetettiin asiakirjat DHL:n kuriiripalvelulla, he sanoivat tulevansa 5 päivän sisällä naapurimaista, mutta asiakirjat saapuivat päivässä. Hyvin tehty, ystävällinen palvelu. Olkoon se kallis, mutta se on luotettava ja nopea!

24.8.2014 Tilasin lapselle musiikkilelun mytoys verkkokaupasta. Kampanjan mukaan toimitus DHL:n maailmanlaajuisesta postista oli ilmaista, vaikka toinen DHL-yritys pikalähetys sisältyy tavaran hintaan. Mutta nyt ei ole siitä kyse. 25.08 minulle soitetaan kuriirilta DHL:n palvelut ja he sanovat, että tilaukseni toimitetaan 26. elokuuta klo 10.00-18.00. Ilmoitettuna ajankohtana tavaraa ei toimitettu, syytti minua siitä, että väitetysti käynnistin puhelimeni ja kuriiri ei päässyt luokseni ja että väitin ​​kieltäytyneeni tästä tilauksesta kokonaan ...